¿Está Movistar España con problemas o cortes en Getxo, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

@Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

@Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

@movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

@Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja

@movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

@movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

@movistar_es me tiene 25 minutos a la espera en mi séptima llamada para aclarar una duda sobre mi factura tras una avería... Ya contabilicé 38 minutos en la 5ª llamada. Ningún agente disponible... #motivos para pedir la #bajademovistar #serviciolamentable

@movistar_es hola, llevo un mes esperando por una portabilidad, he llamado unas 5 veces y siempre me dicen que ya está casi o me repiten la solicitud, pero nada, y en tienda me dicen que no pueden hacer nada. Necesito una solución porque voy a tener que pagar un mes de +

@movistar_es alguna estimación para la resolución de la avería de fibra que he reportado en Madrid centro?

@movistar_es cómo es que si dí de baja mi servicio en noviembre, tengo un número de reclamo, devolví los equipos en tienda y porque ustedes no cargaron las bajas me han cobrado diciembre y enero? Estoy fuera del país y me hacen llamar de nuevo para evitar el cobro? Es insólito !

@movistar_es llevo una hora sin teléfono fijo ni Internet. Lo máximo que he conseguido ha sido hablar con un contestador que me ha dado un número de incidencia, imposible ir más allá. En pleno momento de teletrabajo, el servicio es pésimo

@movistar_es vamos a ver si desde algún canal se soy capaz de que me dejéis de estafar, ya he dado de baja todos mis servicios de Movistar y me siguen haciendo pedidos a mi nombre, que se puede hacer para que dejéis de estafar dinero? O es que hay que poner una denuncia

@movistar_es pésimo servicio de atención al cliente, tercer día seguido que llamo y me tienen 15 minutos en espera para al final no resolverme nada

@movistar_es necesito ayuda con mi línea fija y fibra, y no hay manera de contactar con vosotros de manera telefónica, cuando se supone que me van a pasar con un agente se corta, y esto me ha pasado 4 veces consecutivas, lamentable. #movistar #FijoYFibra #AtencionAlCliente

@vGlaiiK @movistar_es Azme caso que no lo notas yo los tengo y soy igual o mas malo jajaja

@movistar_es saben si ha habido alguna incidencia en la zona de Sevilla? Nos hemos quedado sin conexión totalmente en El Garrobo desde hace como 20 min. Ni wifi ni tele ni ná 😕. Gracias!