¿Está Movistar España con problemas o cortes en Getxo, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Getxo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 21: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Getxo, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barakaldo, Bedia, Santurtzi, Getxo, Basauri y Sestao.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 4 días
Bilbao	Wi-fi	hace 10 días
Bilbao	Internet	hace 10 días
Barakaldo	Teléfono	hace 13 días
Bilbao	E-mail	hace 15 días
Bedia	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Getxo y lugares cercanos:

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 4 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 10 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 10 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 13 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 14 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 20 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 29 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 30 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 38 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 39 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 41 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 42 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 42 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 46 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 48 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 50 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 58 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 58 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lauritt (@LittleLauritt) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es es IMPOSIBLE contactar con vosotros ni por el 1002 ni el de 1489 y mi internet NO FUNCIONA, fatal la no atención vosostros........

• Mariano Nazario (@MarianoNazario3) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es por qué me seguís cobrando y mandando facturas cuando hace meses que me di de baja de un producto sin permanencia?

• Joaquín Márquez (@jmarquez) reportó hace 10 minutos

  Más de un mes tratando de que @movistar_es resuelva un error absurdo en sus pedidos. Un mes recibiendo como respuesta "estamos trabajando en ello". Un mes trabajando en cerrar un pedido. Recuerdo cuando Movistar era un ejemplo de buen servicio al cliente. No sé que ha pasado.

• Pedro (@mosqueteroweb) reportó hace 11 minutos

  @Chessidharta @movistar_es Si devuelves los recibos te meterán en lista de morosos, venderán tu supuesta deuda a algún bufete de abogados mafiosos que te amenazarán con juicios y otras patrañas. Si te pasa te cuento mi caso.

• Carmelo Agmar (@CarmeloAOficial) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es No hace falta que me diga algo que ya sé puesto que tengo vuestro servicio y me gusta informarme. Insisto en que me parece abusivo. Contraté el servicio por unos cuarenta euros o así, subió hasta 85€, me dijeron que sería el tope y ya va por 92€. Y encima ahora lo cobran antes.

• Carmelo Agmar (@CarmeloAOficial) reportó hace 13 minutos

  Así que me parece abusivo tener que pagar 10€ más, que ya serían 102€, para poder ver los ÓSCARS, que siempre los he visto. Por lo tanto, me acabaré dando de baja de esto servicio que ya no es lo que era. Además de ir subiendo el precio, avanzan el día del cobro. @movistar_es

• Aday (@adaysantos1982) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es @MovistarPlus Me podéis explicar cómo tenéis la poca vergüenza de seguir intentándome cobrar recibos (obviamente siendo rechazados por mi banco) si me he dado de baja en agosto del 2020!!!

• Ismael (@ismael_cat92) reportó hace 21 minutos

  @MovistarPlus @movistar_es hola. Desde hace unos días la app de movistar plus no carga a través del wifi de @adamo_es. Sin wifi sí funciona. El contrato de fusión fibra lo tenemos en BCN y el servicio de fibra de Adamo está en Gerona. Es posible que esté capado o algo?

• che (@GolfaaaA) reportó hace 24 minutos

  @movistar_es 14 días después y continuamos con el mismo problema y sin capacidad por parte de @movistar_es para poder resolverlo por lo que veo. De 1004 la pelota a 1002 y de aqui vuelta a 1004 y evidentemente estos otra vez a 1002, pero la vida sigue igual. Sorprendentemente hoy

• Raquel Suárez (@SuarezRaquel5) reportó hace 26 minutos

  @movistar_es @MovistarPlus No una respuesta por parte de ellos. Todo se basa en “estamos gestionando su solicitud”