¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Corte Total (16%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barakaldo, Basauri, Balmaseda, Castro-Urdiales, Mungia, Portugalete y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Teléfono	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 9 días
Bilbao	Internet	hace 9 días
Barakaldo	Internet	hace 12 días
Bilbao	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 4 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 4 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 6 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 8 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 11 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 12 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 16 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 16 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 22 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 26 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 34 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 35 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 41 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 42 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 46 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 52 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 52 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 54 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 58 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 59 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bruno Garcia (@bdepaco) reportó hace 3 minutos

  @inesitagdp @movistar_es Hoy mandaré un MD a @movistar_es , si no me lo solucionan, me daré de baja para siempre

• Carlos (@Gatinsky) reportó hace 3 minutos

  por el Aznarisimo a sus amigote Juan Villalonga, el cual hizo buena fortuna. Pero la cosa es más grave: @movistar_es te vende " que la España vaciada es la España conectada " y yo, Martín Pallete te digo esto : UNA POLLA COMO UN PORTAAVIONES QUE TE COMAS, TOLAI DE ******.

• El Tito F (@FenlosGames) reportó hace 4 minutos

  Hay gente haciendo examen y nos habéis cortado la conexión a Internet @movistar_es ¿Algo que objetar? Porque es para irnos a otra compañía 😤

• Marian Knowles🇺🇸 (@MarianKnowlesss) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es Cómo se puede emitir una factura de unos servicios que no estáis dando?Cómo se puede exigir a un cliente que abone unos servicios que no disfruta porque por "error" de un agente le habéis eliminado sus dos líneas de teléfono?Me lo podéis explicar? Ya está reclamado

• Carlos beator (@carlos_beator) reportó hace 6 minutos

  @13RPR @movistar_es @MovistarPlus Lo q es una vergüenza es q te des de alta en 2 residencia y no te puedas llevar el descodificador y ver allí, o si no, a unas malas, usar la app y que no te capen el fútbol en la tv, no solo en móvil tablet u ordenador, que fuese como el wifi de tu casa

• ⸮⸮⸮⸮⸮ (@mxrixxe) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es llevamos todo el dia sin internet en casa y tampoco funciona el telefono fijo. Que pasa?

• Iñigo Fuentes (@ifuenteszarza) reportó hace 9 minutos

  @MovistarPlus @movistar_es después de hablar con 6 agentes, 2 de ellos habiéndome colgado el teléfono, por un error que no me deja entrar ni en Mi Movistar ni en mis dispositivos y sigo igual... sinceramente, os podéis ir a la ******.

• Marian Knowles🇺🇸 (@MarianKnowlesss) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es @LaLiga Dejaros de sorteos y devolver las líneas que por "error" le vais dando de baja a los clientes. Desde el 28 de Diciembre mis números de teléfono no existen y con más de 10 reclamaciones abiertas me cortais los servicios. Queda más que demostrada la calidad de sus agentes

• Álvaro Morales (@alvaromoralesco) reportó hace 11 minutos

  Hola, @movistar_es. Tengo que entregar un router en una tienda Movistar pero no me funciona la cita previa. ¿Puedo ir directamente o qué puedo hacer?

• María (@mariet_la) reportó hace 14 minutos

  Ahora estoy llamando a @movistar_es, han venido a casa dos veces. Han instalado la fibra óptica, y no funciona nada. Llamo y me dicen que hay una incidencia, y me cortan. ¿Me pueden decir que es lo que hay que hacer para que venga un técnico, a arreglar esto?