¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barakaldo y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 días
Barakaldo	Internet	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 9 días
Bilbao	Corte Total	hace 9 días
Bilbao	Internet	hace 13 días
Bilbao	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 5 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 6 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 9 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 12 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 15 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 16 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 17 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 23 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 25 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 26 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 31 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 32 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 32 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 40 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 44 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 45 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 52 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 55 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 55 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gemma (@Gemma1921) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es Acabo de llamar y me dicen una locución que la avería se está arreglando, pero no me pasan con nadie ni me dejan activar el bono

• Gemma (@Gemma1921) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es tengo una avería a causa de la tormenta. Llamo y dicen que ya se resolverá. Que me mandan un sms un bono gratis en cada móvil. Sigo sin bono. Llamo 1004 y dicen que ya me llegará el bono. Encerrada en casa sin saber qué hacer. Sin internet ni TV

• marta sanchez alegre (@alegre_marta) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es por favor, llevamos 4 días sin internet en casa, por teléfono recibo una atención pésima, mi trabajo depende de conexión a internet y no puedo esperar más, es urgente!

• R. Lago (@rulalo65) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es @MovistarPlus Llevo todo el dia sin internet en casa, que **** pasa. Abrí incidencia pero ni se molestan en llamar, mañana como no pueda teletrabajar os explico lo que vais a cobrar.

• Javichu X Meridio 🇮🇨⚽ (@Max_X_Mer) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es ¿Podrían dar información sobre la avería generalizada que existe en gran parte de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria? Ya llevamos al menos 12 horas sin servicio, y algunos necesitamos saber si mañana podremos teletrabajar o no...

• Hadock (@Hadock5) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es @gaquero Deborah, dile a Sergio que no se entera de una **** ******.

• Rocio Rivers (@Rocio__Rivers) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es no me funciona Internet correctamente desde esta madrugada. Me he puesto en contacto con vosotros un par de veces y se ha vuelto la conexión sobre 1 hora aproximadamente y pasado ese tiempo sigue sin funcionar.

• Perru (@davidtresdes) reportó hace 25 minutos

  @movistar_es llevamos tres días con cortes en la Linea…pero ya es continuo. en el 1002 te dejan en espera y te acabas aburriendo..alguna solución.?

• Saúl ❄🇮🇨 (@Lezcanosm94) reportó hace 26 minutos

  @movistar_es tienen pensado en algún momento devolver la conexión?? Llevo todo el día sin internet y con esta lluvia en GC necesito Netflix o internet para la consola 🙃

• wardguez (@wardguez) reportó hace 26 minutos

  Buenas tardes. Alguien exactamente tiene claro que ocurre con el servicio de @movistar_es en la zona de teror de Gran Canaria?… Llevamos todo el día sin servicio pero al menos informar de los ocurre, no? La verdad que la atención al cliente es pésima… Saludos.