¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

@movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

@Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja

@movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

@movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

@movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

@movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒

Holi, @movistar_es necesito ayuda con la activación de una SIM prepago. En el albarán no parece ningún código 😟

@movistar_es llevo toda la mañana llamando para que me solucionen un problema con mi linea y entre que me cuelgan y todo y no me lo solucionan por que me pasan a otro departamento ,estoy por darme de baja y tengo instaladas dos fibras opticas en mi domicilio

Hola @movistar_es que tal la mañana ? Yo bien, sin línea aún , vosotros no mediréis el tiempo como el último minuto de la lavadora no ? @facua #estafa #movistar

@movistar_es Mi DNI 27468593-S LINEA QUE DI DE BAJA EN NOVIEMBRE DEL 2015: 928925482, TENGO EL COMPROBANTE DE LA BAJA Y DEVOLUCIÓN DE APARATOS. LLAMÉ 1004 por primera vez el 9 de noviembre del 2020, me pasaron factura en diciembre. Solicitud de devolución de lo cobrado indebidamente

Qué maravilla @Movistar_es dos semanas largas para cambiar la línea al nuevo domicilio. Si lo sé, me doy de baja y contrato una nueva porque para altas nuevas si os dais prisa (2 días...)

@movistar_es Una semana ya incomunicados. Octogenarios, sin poder salir a la calle y sin el servicio teleasistencia por no tener línea. Me pediréis datos por privado pero ya os los he dado a lo largo de esta semana, más las llamadas al 1002

Buenos dias @movistar_es, me llegan varios mensajes diarios sobre una averia, que necesitan mi ayuda y llame a 1002. Llamo a 1002 y me dicen que ya me avisarán, que hay una avería. Bucle infinito. Sigo sin conexion desde hace 24 horas, de ningún tipo.

Hola seguimos sin teléfono casi un mes me iban a desviar la línea a un móvil el sábado @movistar_es no me hace ni caso, ni desvio, ni teléfono buscar otra compañía.

@movistar_es Buenos días, la Comunidad de Vecinos solicita un documento en el que se indique claramente que la instalación de fibra óptica en el edificio no tiene coste ninguno. No les vale con lo que pone en la web. Podéis ayudarme?

@movistar_es buenos días el martes de la semana pasada me hicisteis cancelar una portabilidad a otra compañía a cambio de una oferta que todavía no habéis aplicado y lo mejor es que llamo al 1004 y no ha quedado constancia de ello.