¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Teléfono (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Zamudio, Portugalete, Barakaldo, Santurtzi y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 5 días
Bilbao	Internet	hace 5 días
Bilbao	Internet	hace 7 días
Bilbao	Wi-fi	hace 15 días
Zamudio	Corte Total	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace un minuto desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 3 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 3 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 7 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 14 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 16 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 20 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 25 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 27 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 35 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 36 minutos desde Portugalete, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 36 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 39 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 43 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 50 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 52 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 58 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 58 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 59 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kratos2002 (@jonathaan_MLG) reportó hace 3 minutos

  @WK_ANGMAR @movistar_es Total, la factura seguro qué no falla

• Carmelo Establier (@Wikichipi) reportó hace 3 minutos

  @KrITIK4L @movistar_es Si tienes el password original de tu router, tienes problemas más grandes que tener que leer la password...

• igdelavega (@igdela) reportó hace 5 minutos

  @jmalvpal Ante una reclamación cerrada hace mas de un mes envié una carta al defensor del cliente con dos preguntas. No han respondido a lo preguntado. #movistar_es Su atencion al cliente es lamentable.

• Mayte ( mayte 💏 nacho) (@maytenaudiacedo) reportó hace 6 minutos

  @AlCostatDelMar @movistar_es Para no hacernos daño

• Sandrita Bernard (@BBSandritaB) reportó hace 8 minutos

  @Alejand84714132 @MovistarArg @movistar_es SI VEO QUE SE VAN A OTRAS EMPRESAS POR ESTOS PROBLEMAS. UNA PENA PORQUE ERA LA MEJOR. DEBEN ABRIR OFICINAS CON PROTOCOLOS . LOS ROBOTS NO FUNCIONAN PARA ARGENTINA. EMPRESA LÍDER NO PUEDE PERMITIR MAL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS.

• Paula Romero (@paushai) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es qué buen servicio tienen😔

• Jaume Mañà Casals (@jaumemanacasals) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es @jmalvpal Pues sí, dais esa impresión de pasar de todo y de incompetencia como empresa. Vosotros sois trabajadores y hacéis lo que os mandan, pero “los de arriba” a los escaláis se hacen los suecos y yo con un problema que estoy sufriendo como cliente y que no sois capaces de resolver!

• Mer Cgs (@Mervips) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es desde el lunes tenemos constantes cortes en el servicio de fibra, zona Alcala de guadaira y Mairena del Alcor, hasta cuando? Somos muchos los que estamos teletrabajando no dejamos de llamar y todo sigue igual. Solucion ya por favor.

• JoanMi puigserver (@juanmicp) reportó hace 22 minutos

  Hola @movistar_es . Hace más de 24 horas que no tengo internet en casa (y por tanto, tampoco tv). Lo único que me decís es que hay una incidencia. Necesito saber al menos si es una incidencia global y estimación de solución. He enviado dm pero no contestáis.

• Sandrita Bernard (@BBSandritaB) reportó hace 24 minutos

  @Alejand84714132 @MovistarArg @movistar_es DEBEN INSTRUIR A LOS JÓVENES AUSENCIA TOTAL DE GENTE MAYOR CON EXPERIENCIA. OJALÁ SE ARREGLE. Y LA GENTE REGRESE A LA EMPRESA QUE SUPO SER LÍDER Y MUY BUENA EN ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. DIOS QUIERA. FELICES PASCUAS. TENGO MIS FACTURAS RELAX. GRACIAS