Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Leioa, Bilbao, Zamudio, Portugalete, Barakaldo, Santurtzi, y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Leioa	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 4 días
Bilbao	Wi-fi	hace 5 días
Bilbao	Corte Total	hace 5 días
Bilbao	Teléfono	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 2 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 3 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• 
  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 5 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

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  Aritz (@AritzQ) reportó hace 6 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

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  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 16 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 19 minutos desde Portugalete, Basque Country

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

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  Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 21 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

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  Madrillano (@madrillano) reportó hace 25 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 26 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 27 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

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  Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 27 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

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  Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 31 minutos desde Zaballa, Basque Country

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

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  javi (@soynuevoagregam) reportó hace 37 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒

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  J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 40 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 45 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

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  Alain Loira (@Alainloira) reportó hace 49 minutos desde Mungia, Basque Country

  @nemowave @movistar_es Pues como no me lo solucionen ya de manera definitiva.... ahí que voy. Porque me siento muy engañado.

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  Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 51 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

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  Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 53 minutos desde Basauri, Basque Country

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

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  Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 57 minutos desde Mungia, Basque Country

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 58 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JnGnzlz (@JnGnzlz) reportó hace 7 minutos

  ¿Para cuándo @movistar_es va contratar gente competente, o dar formación a su perdonal? Estoy cansado de hablar con servicio técnico y operadores que no tienen idea alguna sobre internet o telecomunicaciones #laligagate

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  Ana Ruiz Gutiérrez (@anaruizguma) reportó hace 11 minutos

  @jesussanzsanz44 @movistar_es @Movistar Sííí…y son televisores bastante nuevos. Es una vergüenza , cada día la oferta q dan es más cara y menos servicio.

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  adolr0 (@adolr0) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es Que pasa con vuestro servicio de movistar plus online? Llevo un par de dias con errores al hacer login. Error: Ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde. Podeis investigarlo? Gracias.

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  Galadriel (@Galadriel0508) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es @AN_Bdn Cuando se va a solucionar este problema técnico y la serie va a ser emitida en español por Movistar por la plataforma y se va a poder ver por la televisión?

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  (fan) Don Shelby (@DonShelby_) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es No voy a dar nada. Estoy harto. 10 minutos tenéis, porque sigo sin internet ni cobertura desde las 16:30. Lo que os faltaba ya era no dar servicio en un día como hoy. Pero os va a salir caro. Todo el barrio (+ de 60 casas con Movistar) mañana se darán de baja al igual que yo.

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  Tinino (@tinino21) reportó hace 17 minutos

  @YagoSuarez9 @movistar_es Si tieenes el roaming, puesto ( tienes que llamar igual con tu tarifa si ) entras a la app de movistar plus y lo ves , o si tienes wifi , sino te conectas desde ( portatil bajas un vpn pa google chrome y simulas que estas desde eespaña) de nada jugon

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  Alex Dominguez (@7alexpuskas) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es No puedo entender como ayer vi el partido en un Smart TV y hoy no puedo verlo ya me ha pasado muchas veces es vergonzoso

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  Verónica Plasencia 🇪🇸 (@Verixu) reportó hace 22 minutos

  @movistar_es Llevamos meses sufriendo cortes de servicio continuos en Arenas de San Pedro (Ávila). Cada dos o tres días nos quedamos sin servicio los móviles pasan a “Sin servicio” (sin llamadas ni datos) el router se queda parpadeando, dejando sin fibra, sin TV y sin tlf fijo.

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  You were what you had. Now you are what you share (@GustavoSBR) reportó hace 22 minutos

  @movistar_es Hasta bloquean sus propias llamadas porque a mi no me llaman: 📢 Siguiente entrega de mi telenovela favorita: “Movistar y el Arte de No Responder” Actualización express: @Movistar_es @Movistar continúan en modo piedra. Ni un texto, ni un audio, ni un “estamos revisando tu caso”. Nada. Si su silencio fuera un servicio, sería el único que funciona sin incidencias. A estas alturas empiezo a sospechar que su estrategia es simple: esperar a que el cliente se canse… y luego presumir de “excelencia”. Sus superpoderes permanecen intactos: ✅ Ignorar con precisión quirúrgica ✅ Desaparecer sin aviso previo ✅ No resolver absolutamente nada, pero con mucha seriedad Eso sí… la factura sigue llegando con una puntualidad emocionalmente ofensiva. Qué bonito ver cómo algo funciona tan bien… cuando es para cobrar. 📬✨ #MovistarEnModoMute #AtenciónInvisible #ServicioEnParaderoDesconocido

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  Bruss Güilis (@bruguilis) reportó hace 23 minutos

  @jesussanzsanz44 @movistar_es @Movistar A mi la app nunca me funciona cuando hay fútbol, y no me dan una solución