Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Basauri, Barakaldo, San Julián de Muskiz, Leioa, y Zamudio.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Teléfono	hace 19 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 2 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Basauri	Televisíon	hace 4 días
Bilbao	E-mail	hace 5 días
Bilbao	Internet	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 5 minutos desde Bilbao, Basque Country

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• 
  Aritz (@AritzQ) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• 
  Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 17 minutos desde Zaballa, Basque Country

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

• 
  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 22 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

• 
  J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 23 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 24 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

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  Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 29 minutos desde Basauri, Basque Country

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 31 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• 
  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 34 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

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  Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 36 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 36 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 37 minutos desde Portugalete, Basque Country

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 37 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

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  ego '', (@egooo_twitch) reportó hace 39 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja

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  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 39 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

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  Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 40 minutos desde Zaballa, Basque Country

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• 
  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 47 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• 
  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 49 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

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  Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 51 minutos desde Leioa, Basque Country

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

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  Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 52 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  D.Mononoke (@Monononononono2) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es Genial, muchas gracias 👍. Estaría bien que para la próxima semana estuviera al día el capítulo en Movistar respecto a HBO Max, que al fin y al cabo estamos pagando un servicio...

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  Roberto (@rbernal82) reportó hace 5 minutos

  @gatitaninja @movistar_es Le repito, si contrata un paquete con decodificador, NO se usa la app. Por esa regla de 3, sus familiares NO usan un móvil o usted se quejaría de que los desarrolladores no piensan en todos. Lamentablemente NO todo tiene solución, pero en este caso sí y es muy simple.

• 
  NFL Wrestling (@NFLWrestling) reportó hace 8 minutos

  Llevo TODA la vida con @movistar_es, con todos mis teléfonos y televisión... Tengo un Router Wifi 5 totalmente desfasado, y se me están poniendo pegas para darme gratis al menos un Router Wifi 6... que lo dan a cualquier nuevo. Es una broma esto? De qué sirve la fidelidad?😡🤷🏻

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  Rafa (@34Rafa34) reportó hace 16 minutos

  Día 24 desde la primera declamación. Estimado Sr: Ochoa, Pdte. @movistar_es. Sabe si le ha llegado ya mi reclamación? Es que llevan escalando mi problema 22 días. Ya que no puedo disfrutar los servicios que pago, podría ir a su casa y disfrutarlos allí porque usted si tendrá TV

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  analoal77 (@analoal77) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es Llevo desde enero con una incidencia abierta por cables y caja de teléfono colgando en mi fachada. Menos publicidad y más eficiencia para arreglar las incidencias.

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  Pablo Garcia (@Pablito__18) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es haced el favor de quitar a @guilleuzquiano de las retransmisiones del Villarreal, nos trata como si fuéramos en Slovan de Bratislava. El penalty clarísimo, dice que no y en la repe hace un bagg. Bastante lamentable para los que pagan.

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  Fenix (@fenixws) reportó hace 19 minutos

  @alealvarezgijon @movistar_es Si, no funciona o2 ni Movistar :(. Móvil de Vodafone en cambio si (fibra no). Te han dado info de cuando va a durar? Gracias

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  Vicent Parra (@VicentParra7) reportó hace 20 minutos

  @partidazocope Sabéis si Lama ya ha recuperado la señal wifi ?? Es raro que no comente nada del pase del PSG de Lucho. Él, que lo comenta todo... @movistar_es mirad a ver si se le han acabado los datos.

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  Gihun fan/Noa Triloka 🏳️‍⚧️ (@NoaTriloka) reportó hace 20 minutos

  @Athena_97_ @movistar_es Hostia, mucho ánimo, Athena, porque yo estuve cerca de 1 semana entera sin internet con Movistar porque habían hecho unas obras en una carretera y nos dejaron sin internet los obreros (esto aquí en Madrid). Espero que se solucione pronto lo tuyo

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  Alberto Fernández (@afdz70) reportó hace 22 minutos

  Hola @movistar_es no entiendo que en la serie #Kabul los diplomáticos franceses hablen entre ellos en inglés. Intento ver todo en versión original, pero estas cosas me quitan las ganas. También es cierto que la opción doblada es mucho peor