¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (58%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Teléfono (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barakaldo, Erandio y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Teléfono	hace 4 días
Barakaldo	Corte Total	hace 5 días
Bilbao	Corte Total	hace 14 días
Bilbao	Corte Total	hace 15 días
Bilbao	Internet	hace 15 días
Erandio	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace un minuto desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 2 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 12 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 13 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 14 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 15 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 18 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 21 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 23 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 32 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 33 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 33 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 42 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 42 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 44 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 49 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 53 minutos desde Portugalete, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 54 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 58 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 59 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paplot XP (@PaplotXP) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es es penoso, vergonzoso y inútil. Su conexión a internet no sirve ni para ver videos. Nose que compañías recomendar pero si cual no y una de las que no es movistar.

• Joel Vázquez Casal (@joelcono04) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es Para qué? Para que me digáis lo mismo que las 3 o 4 veces anteriores? Que es de la "cobertura"? Paso de perder tiempo en eso, para que venga un técnico aquí y el problema siga igual

• Vicente (@Vicente65724358) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es tengo una avería recurrente en la tv. No hay manera de que la arreglen. Periódicamente me quedo sin poder ver TV ayer en medio de una película, otro día sin poder ver un partido y así recurrentemente. Estoy verdaderamente harto!!!!

• El Osgo🔻 🇮🇨 (@El_Osgo) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es Me tenéis la conexión secuestrada sin poder cambiarme de teleco por no tener la fibra desplegada ni poder usar el ADSL decentemente. 2/2

• Gonzo (@GMillan14) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es se me ha activado en el móvil, sin yo hacer nada, "wifi de doble banda" o algo así. Con esto no me cobraréis más, ¿no?

• Joel Vázquez Casal (@joelcono04) reportó hace 14 minutos

  JAJAJA, que pago 80€ al mes en @movistar_es para que me lleguen 0.1 mb de descarga. Y los cabrones cuando los llamas para que te solicionen el problema te dicen "Probaste a reiniciar el router?" SEÑORAA, lo he reiniciado, le he tocado el botoncito de reset y lo he configurado...

• P Revs (@PereRuiz) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es Tanto anuncio y tanta ****** y sois incapaces de arreglar una avería! Es normal estar una semana sin internet cuando lo necesito para trabajar?

• Miguel Cornejo (@MiguelCornejoSE) reportó hace 19 minutos

  ¿Alguien más está teniendo problemas con @movistar_es en #Pamplona #PioXII #SanJuan desde ayer por la mañana? Esto ya pasa de castaño oscuro.

• Hike Sierra Nevada, Spain (@HikeSNspain) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es El problema es que LO HICE, inlucos recibí un email y un sms de confirmación, y me siguen llegando los sms de publicidad

• Estela (@EstelaSnchez24) reportó hace 24 minutos

  @movistar_es Vuestras reclamaciones me sirven de poco. Sigo esperando respuesta del estado de la reclamación cuando ya han pasado los 15 días de plazo máximo que me dijisteis.