Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar España genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santurtzi, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 jun, 8:33 CEST.

Internet (50%)
Wi-fi (25%)
Corte Total (14%)
E-mail (7%)
Teléfono (4%)

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Santurtzi	Referencia
15 jun, 10:40 CEST	0	0	0
15 jun, 11:00 CEST	0	0	0
15 jun, 11:20 CEST	0	0	0
15 jun, 11:40 CEST	0	0	0
15 jun, 12:00 CEST	0	0	0
15 jun, 12:20 CEST	0	0	0
15 jun, 12:40 CEST	0	0	0
15 jun, 13:00 CEST	0	0	0
15 jun, 13:20 CEST	0	0	0
15 jun, 13:40 CEST	0	0	0
15 jun, 14:00 CEST	0	0	0
15 jun, 14:20 CEST	0	0	0
15 jun, 14:40 CEST	0	0	0
15 jun, 15:00 CEST	0	0	0
15 jun, 15:20 CEST	0	0	0
15 jun, 15:40 CEST	0	0	0
15 jun, 16:00 CEST	0	0	0
15 jun, 16:20 CEST	0	0	0
15 jun, 16:40 CEST	0	0	0
15 jun, 17:00 CEST	0	0	0
15 jun, 17:20 CEST	0	0	0
15 jun, 17:40 CEST	0	0	0
15 jun, 18:00 CEST	0	0	0
15 jun, 18:20 CEST	0	0	0
15 jun, 18:40 CEST	0	0	0
15 jun, 19:00 CEST	0	0	0
15 jun, 19:20 CEST	0	0	0
15 jun, 19:40 CEST	0	0	0
15 jun, 20:00 CEST	0	0	0
15 jun, 20:20 CEST	0	0	0
15 jun, 20:40 CEST	0	0	0
15 jun, 21:00 CEST	0	0	0
15 jun, 21:20 CEST	0	0	0
15 jun, 21:40 CEST	0	0	0
15 jun, 22:00 CEST	0	0	0
15 jun, 22:20 CEST	0	0	0
15 jun, 22:40 CEST	0	0	0
15 jun, 23:00 CEST	0	0	0
15 jun, 23:20 CEST	0	0	0
15 jun, 23:40 CEST	0	0	0
16 jun, 0:00 CEST	0	0	0
16 jun, 0:20 CEST	0	0	0
16 jun, 0:40 CEST	0	0	0
16 jun, 1:00 CEST	0	0	0
16 jun, 1:20 CEST	0	0	0
16 jun, 1:40 CEST	0	0	0
16 jun, 2:00 CEST	0	0	0
16 jun, 2:20 CEST	0	0	0
16 jun, 2:40 CEST	0	0	0
16 jun, 3:00 CEST	0	0	0
16 jun, 3:20 CEST	0	0	0
16 jun, 3:40 CEST	0	0	0
16 jun, 4:00 CEST	0	0	0
16 jun, 4:20 CEST	0	0	0
16 jun, 4:40 CEST	0	0	0
16 jun, 5:00 CEST	0	0	0
16 jun, 5:20 CEST	0	0	0
16 jun, 5:40 CEST	0	0	0
16 jun, 6:00 CEST	0	0	0
16 jun, 6:20 CEST	0	0	0
16 jun, 6:40 CEST	0	0	0
16 jun, 7:00 CEST	0	0	0
16 jun, 7:20 CEST	0	0	0
16 jun, 7:40 CEST	0	0	0
16 jun, 8:00 CEST	0	0	0
16 jun, 8:20 CEST	0	0	0
16 jun, 8:40 CEST	0	0	0
16 jun, 9:00 CEST	0	0	0
16 jun, 9:20 CEST	0	0	0
16 jun, 9:40 CEST	0	0	0
16 jun, 10:00 CEST	0	0	0
16 jun, 10:20 CEST	0	0	0
16 jun, 10:40 CEST	0	0	0

16 de junio: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barakaldo, Castro-Urdiales, Sopela, y Basauri.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 10 horas
Bilbao	Internet	hace 1 día
Barakaldo	Internet	hace 2 días
Bilbao	Corte Total	hace 4 días
Bilbao	Wi-fi	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bilbao

6 recent signals

hace 2 horas

Barakaldo

2 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 31 segundos desde Portugalete, Basque Country
Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.
Aritz (@AritzQ) reportó hace 2 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 2 minutos desde Zaballa, Basque Country
Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 3 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 8 minutos desde Bilbao, Basque Country
Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.
Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 8 minutos desde Leioa, Basque Country
@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 9 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!
Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 13 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión
Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 14 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 22 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 24 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?
J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 28 minutos desde Bilbao, Basque Country
El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 33 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?
Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 37 minutos desde Basauri, Basque Country
@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 39 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 41 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.
Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 43 minutos desde Zaballa, Basque Country
@ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.
Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 45 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.
ego '', (@egooo_twitch) reportó hace 54 minutos desde Bilbao, Basque Country
@Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 54 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Rodríguez (@parrales80) reportó hace 5 minutos
Hola @movistar_es, vuestro servicio es una maravilla. Miércoles noche hasta jueves por la mañana sin internet, desde ayer por la tarde estamos sin internet. Que sí, que llame a atención al cliente, pero para dejar claro aquí el servicio que ofrecéis.
Rubén - ルーベン (@RBonache) reportó hace 5 minutos
@movistar_es hola llevo unas cuantas horas sin servicio. Justo antes de un corte breve había un instalador tocando la CTO y ahora he llegado y estoy sin servicio
Sir Daniel Forstesque (@SirForstesque) reportó hace 7 minutos
@movistar_es @zeleris llevo esperando un pedido desde el dia 29, zeleris me ha mandando un total de 10 mensajes diciéndome que me lo va a entregar y no pasan por casa, me han anulado el pedido y me lo han vuelto a pedir, y siguen sin pasar por casa. Es desesperante esto ya.
Maribel Dorado (@MaIsabelDorado) reportó hace 7 minutos
@Franciskaner100 @movistar_es Pero luego la factura no baja. Cobran igual Y si no tenemos tf, que nos den, claro Gentuza!!
paco peláez (@pacopela) reportó hace 8 minutos
@MovistarKOI @movistar_es Me alegro de todo lo malo que os pase a @movistar_es
Bea 🎲✴️ (@beasunflower) reportó hace 10 minutos
Viendo la serie "Instinto" de @movistar_es . Pero qué mal actor es Mario Casas. Todo: su actitud corporal, sus tonos monocordes de voz, su nula expresión. Todos los actores destacan frente a él. Hay tanta diferencia...
Victor Viñuales (@vinuales81) reportó hace 10 minutos
@movistar_es Llevo "manteniéndome a la espera" más de 12 minutos. Sois una empresa de telefonía, os lo recuerdo,¿ por qué poneis tan difícil hablar con vosotros? Me estoy hartando mucho de oír "perdona las molestias". Se trata de algo sencillo: atender bien a vuestros clientes¡
Alberto Luis. (@Albeerdluis) reportó hace 13 minutos
No porque haya pasado 1 día el problema se ha solucionado, ni siquiera contactais conmigo de ninguna forma @movistar_es
Eva Martínez (@evitamarfer) reportó hace 13 minutos
Casi dos semanas llevamos ya sin ADSL. @orange_es le echa la culpa a @movistar_es... pero el caso es que nadie nos da solución, ni plazo... Es de vergüenza
David Álvarez (@davidalvarezfm) reportó hace 16 minutos
@movistar_es No hubo respuesta. Gracias.