¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Getxo y Barakaldo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Corte Total	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 9 días
Bilbao	Corte Total	hace 9 días
Bilbao	Televisíon	hace 10 días
Bilbao	Internet	hace 15 días
Bilbao	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 6 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 12 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 15 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 15 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 23 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 23 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 26 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 27 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 31 minutos desde Portugalete, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 35 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 35 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 37 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 37 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 41 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 43 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 49 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 52 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 53 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 58 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🎥 𝚇𝚊𝚟𝚒 𝙼𝚘𝚛𝚌𝚒𝚕𝚕𝚘 (@xavimorcillo) reportó hace 6 minutos

  Hola @movistar_es, me solucionáis la incidencia o cambio de compañía?

• Carrillovic (@acarrillovic) reportó hace 13 minutos

  El servicio si esta pagado desde el 19 de Noviembre, pero gracias a la ausencia de profesionalidad de @movistar_es no es que no pueda disfrutar del mismo, es que directamente no me han ofrecido ni una sola explicación, aunque evidentemente el dinero se lo han quedado.

• Antonio Castro-Guerrero (@CastroGuerrero_) reportó hace 13 minutos

  Mi mujer tiene un problema con el abuso de cargos a su saldo con motivo de tonos de espera no contratados ni autorizados y @movistar_es la deriva al teléfono de pago: 224030. Se queda sin saldo y desde ese número no son capaces de devolver la llamada para darle una solución.

• Antonio Castro-Guerrero (@CastroGuerrero_) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es No puede dar de baja porque no ha contratado nada. Y no aparece nada. Y desde el 224030 no encontran nada contratado. Pero alguien está pasando cargos a su saldo. Y el saldo ella lo tiene con @movistar_es y deben darle una solución bloqueando esos cargos. Pero ¿no son capaces?

• Andrés Martínez (@andreums) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es No es que revisen la línea, que por cierto funciona sobre vuestras infraestructuras, es que como no nos dais servicios de fibra óptica, nos vemos obligados a conectaros todos a un 4G que no tiene casi señal y aún queréis ofrecernos el Internet 'por radio'. #quieromifibra

• Nani (@nanimedina) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es Pues no ha venido nadie toda la mañana esperando

• Ariad (@Ariad) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es hola, quisiera dar de baja los servicios que tengo contratados con uds. Cómo hago?

• Andrés Martínez (@andreums) reportó hace 19 minutos

  @huberalonso @movistar_es 4g sólo y a veces 3g en algunas partes de la casa, con unos pings enormes de lentos. A horas punta se satura la red y cae en picado la velocidad.

• Elena Seoane lombardia (@Hellen502022) reportó hace 19 minutos

  Increíble @movistar_es después de esperar un mes por un cambio de domicilio diciendo que no había sitio en la CTO cuando no era verdad ahora devuelven solo 12 días por que los 15 restantes estaban en fecha jajaja pero vinisteis a instalar ? No 👎 nos causasteis un perjuicio Si

• ✠ Alejandro  (@kinbok7) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es Está revisado pero es que no solucionáis el problema ni indicáis lo que va a durar