¿Está Movistar España con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar España me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Movistar España han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Movistar España si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Movistar España a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
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Internet (57%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (10%)
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Teléfono (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla, Valencia, Madrid, Barcelona, Murcia, Barakaldo, Santiago de Compostela, Ripollet, Adamuz, Burgos, Figueres, Ronda, Granada, Zaragoza y Alcalá del Valle.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sevilla |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Guillermo GNM
(@Danto82) reportó
@movistar_es no sabe que si fastidia a un usuario anónimo, como yo mismo, pues seguramente no transcienda mucho. Pero @Chicocartera tiene una exposición mediática en @Eurogamer_es, y los usuarios estamos sufriendo con él los problemas en la retransmisión. Me hago miembro.
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Ya estaba todo tramitado, las facturas reclamadas y quedamos en que se cerraría el caso actualizando mi tarifa y enviando el nuevo router, como pasaban los días y al no recibir noticia (un compañero me prometio que en 2-3 días lo recibiría por celeritas) engaño en toda regla.
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Valentín Carrera
(@ValentinCarrera) reportó
@movistar_es Cuando su amabilidad es solo apariencia y postureo, buenas palabras y mal trato al cliente (no me refiero a los empleados/as sino a la empresa), no dejan otra opción que denunciarlo. Repito, me siento estafado por @movistar_es. Si tienen defensor del cliente, que actúe de oficio
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Vuelvo a decir que no es un cambio por gusto, que no quiero una oferta de movil nuevo todos los días porque no lo necesito, que lo que necesito es el router, que unos días me dices 50 otros 60 y otros prometéis que ya esta enviado a coste 0 y así podemos seguir dias, meses, años.
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Paco a la Naranja🍊
(@pacolonso) reportó
@movistar_es @majo_casti Pero si que puedes y debes pedirles que restrinjan la #mensajeriapremium Es lo que os puede traer verdaderos problemas. La gente mayor (y los no tan mayores) están expuestos en los móviles a abusos y estafas.
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Que no quiero consolas, móviles o tablets, no me las ofrezcan más, se lo que necesito por mi mismo, un router nuevo que me garantice estabilidad para trabajar y poder pagar sus facturas entre tantas otras. Pero se empeñan en cambiar contratos sin consentimiento, engañar y marear
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Marka
(@marka_mari) reportó
@movistar_es He tenido una experiencia muy desagradable con movistar. Mi solicitud de baja de los servicios registrada en los canales de atención al cliente ha mal gestionada y totalmente descuidada, me siguen cobrando y no atienden mis reclamaciones
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ppvara
(@JosePpvara) reportó
@movistar_es Pues que no tengo red en casa. Llevo sin Wifi casi todo el día. Y a esta hora no se cuando se solucionará
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Hola @movistar_es? Hay alguien? Hace una hora mandé DM, como me indicaron, para que estudiaran mi situación y me informaran de por qué no me va la fibra, y aún estoy esperando su respuesta. Gracias @culturagob
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Me ha llamado un técnico de @movistar_es, muy amable la persona - las cosas como son- y me dice que ya me han dado de baja. @Lowi_es, se supone que, según lo que me dijo su empleado, no iban a hacerlo hasta que yo les llamase. Ahora cuando van a tardar en traerme el router?
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Espero que @movistar_es no me cobre el tiempo que no me está dando el servicio contratado ya que, como ellos aseguran, no estoy dado de baja. Y encima hoy me mandan publicidad prometiendo grandes chollos. De verdad te digo...
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Lo que me dijo el técnico es que estaba dado de baja, eh, no que escribiera por WhatsApp. Que veo que puede generar dudas el mensaje anterior. Está claro que algo no funciona bien en @movistar_es. Intuyo que van a "fastidiar" al cliente que se quiere ir.
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Melisa Puente
(@melisa_puente) reportó
@movistar_es hola! Quiero contratar el servicio de fibra a 29,9 euros al mes, pero al llamar me dicen que el costo es de 40 euros, acaso eso no es publicidad engañosa??
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
@Lowi_es cómo es posible que @movistar_es me haya cortado la fibra ya? Se suponía, según me dijo uno de sus empleados, que no me iba a quedar sin internet en ningún momento durante el cambio de compañía. Gracias @_minecogob
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Y sigo esperando que revisen el cambio de contrato sin consentimiento o el envío del router smart wifi 6 sin costo como compensación (que según su comercial recibiría en 2 - 3 dias) restablecer mis tarifas al contrato similar al que tenia hasta estos momentos.
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es En respuesta a Nieves de Movistar, no deseo un router como el que tengo, tecnología obsoleta por más que se empeñen en tratarnos de ignorantes y hacer creer que es actual, lo actual es lo nuevo y por ese mismo motivo se empeñan en que cambiemos de movil cada año. He sido claro?
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Markel Bringas
(@Briingas31) reportó
@Xriz @movistar_es Todas son una **** basura. Mira que he pasado por todas las compañías habidas y por haber, que todas me han dado algún problema (Vodafone la que más con diferencia, he de decir).
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Pregunto el motivo de ese bloqueo administrativo y la persona de @movistar_es me escribe que no figura el motivo. Vaya. El caso es que estoy sin Internet y aquí nadie se responsabiliza. @Lowi_es @_minecogob
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Y seguimos con el culebrón @movistar_es. Pregunto por WhatsApp, para tener una prueba escrita de mi baja, pues es lo que me ha dicho el técnico de la empresa. Y me dicen ahora que no estoy dado de baja, que no me funciona por un bloqueo administrativo. Eih? @Lowi_es @_minecogob
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Todos los días ofreciéndo terminales, por más que repita que no lo necesito. Para un simple cambio de router por problemas, con 4 años de uso y que realmente necesito, mentiras, cambio de contrato sin mi autorización, promesas de envío de smart wifi 6 a costo cero y 0 soluciones.
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Torini 😷
(@torini_no_uchi) reportó
@movistar_es No no era por avería ni nada de eso, la persona decía llamarse Gabriela y decía que llamaba a los clientes para mejorarles su factura. El teléfono era el 911980758. Este mismo número me ha llamado a la hora de la comida.
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Buenos días, @movistar_es por qué no me funciona la fibra de golpe y sin previo aviso? Les pregunto por aquí porque he llamado al 1004 y un técnico me ha dejado colgado a la espera hasta que se ha cortado la llamada. Gracias
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Ashrram
(@Rihaard) reportó
@movistar_es Menudo timo lo del dispositivo adicional, me ofrecen el Apple Watch 8 por 12€ mes según mi tarifa y cuando lo compro da error y después de hablar con 4 personas solo tengo un: disculpas, se ha agotado, siga intentandolo o vaya a una tienda. Menuda seriedad!!
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Fernando Cordero
(@frnndcordero) reportó
Por otra parte, entiendo que, si @movistar_es no me da el servicio que tengo contratado -yo aún no he solicitado la baja-, @movistar es una empresa honrada y no me cobrará el tiempo que no me está proporcionando la fibra óptica ni la línea del teléfono, no? @_minecogob
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Marka
(@marka_mari) reportó
@movistar_es @abarbero Mi experiencia ha sido lamentable en gestiones básicas. Hace mes y medio pedí la baja de una línea con ajuste de la factura conforme a la fecha de baja. Me han cobrado de mas, han reconocido sus errores de gestión y aún no me han devuelto el dinero.
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Del cambio de contrato sin autorización, sin proceder a informar ni pasarme la típica grabación para consentir, de eso no hablamos, memoria selectiva en este caso.
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Si han recibido orden expresa de no regalar ni un solo router smart wifi 6 díganlo claramente y no engañen con promesas de envío que no cumplen, me parece realmente increíble a donde vamos a llegar, creo he sido lo suficientemente claro.
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Majo Castillo
(@majo_casti) reportó
@pacolonso @movistar_es Gracias Paco eres de más ayuda que el propio @Movistar ya que yo le he hecho mención a los mensajes 223548 que he leído son un timo y no a la totalidad, eso marea a las personas mayores y están constantemente sonando y a deshoras
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Francisco Romero Alhambra
(@RomeroAlhambra) reportó
@movistar_es Me he portado muy bien como de costumbre, pagando mis facturas y siendo cliente ejemplar, mi regalo: un router wifi 6 prometido que no llega, un cambio de tarifa y reducción instantánea de velocidad de 1gb a 300mb sin mi consentimiento, dias de esperas, hrs de conversaciones, etc
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X R I Z
(@Xriz) reportó
Como es posible que no haya empezado el servicio con ustedes y ya me tengan hasta la polla? @movistar_es mira que me quejaba de VODAFONE por estafadores, de Digi por su ****** de cobertura, digo venga pago más pero no debería tener problemas.. JI.. casi me lo creo y todo.