¿Está Movistar España con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar España me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Movistar España han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Movistar España si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Movistar España a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Corte Total (14%)
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Teléfono (13%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Málaga, Arganda, Mairena del Aljarafe, Palma, Las Rozas de Madrid, Vigo, Valencia, Salou, La Solana, Úbeda, Coslada y Lleida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DAVID-19
(@LocuxC) reportó
@movistar_es @obsesiones21 Si se pudiese modificar a buen seguro q la mayoría de canales q ponéis de relleno se irían a la basura
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Israel G Montejo
(@Israelgmontejo) reportó
@movistar_es Pa he escrito mensaje por privado. Tengo que cambiar todo el servicio que tengo contratado con vosotros: fijo, adsl, móvil y televisión. Tengo la oficina en casa por lo que un error en esta gestión me hace perder clientes e ingresos.
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Gonzalo Piñera
(@GonzoGobo) reportó
@movistar_es desde el jueves sin servicio de televisión por satélite x avería en el decodificador y nadie se pone en contacto conmigo. Hoy llevo 1 hora en espera al telefono...el peor servicio de atención al cliente...para cobrar os falta tiempo...
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Israel G Montejo
(@Israelgmontejo) reportó
@movistar_es El servicio que prestáis es absolutamente lamentable. Es increíble el tiempo que hacéis perder a las personas. @Movistar
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WonderSara
(@SaryWonder) reportó
@movistar_es Ha venido un técnico y ha dicho que es un problema de planta y no ha podido hacer nada, que me llamarán, ¿qué quiere decir?
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oscar castaño alonso
(@oskar_sanse) reportó
@movistar_es Ya nada...después de 45 minutos de espera he podido hablar con alguien
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Sergio
(@SkathCha) reportó
@movistar_es Reañozado, llevo 40 min al teléfono a la espera de responder, a ver quien tarda menos porque esto desespera..
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Angel Regueira Moar
(@AngelRegueiraM) reportó
@movistar_es @vamos Ahora lo entiendo.. en lugar de atender a los clientes... esta todo vuestro equipo de soporte y técnicos viendo tenis... alguna explicación tenía que tener..
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Paquita Palmero
(@pepalpa) reportó
@movistar_es Sigue el problema, cada 15 días #(12 junio y 20 junio) cargos de 9,98 euros. Sin ninguna relación conmigo Las reclamaciones no surten efecto🥵🥵🥵🥵
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DAVID-19
(@LocuxC) reportó
@hectorcrk @movistar_es Cuando las contratas contratan personal subcontratado funciona así la atención al cliente, como una ******
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Sergio Valero
(@Bouman666) reportó
En serio @movistar_es no podéis contestar. Por ninguna de las plataformas. A una consulta q tenía q estar solucionada desde mayo…Llamada en espera más de 30 minutos. Por dm más de lo mismo.etc…
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José María García
(@jmgarciagonzale) reportó
@movistar_es Que vergüenza de atención telefónica, llevo más de una hora esperando a que me atiendan, dicen que no pueden garantizar los niveles de servicio, pero para cobrar si andan rápido.
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Carlos Sánchez 🇪🇸
(@carlossp_es) reportó
Más de 15 minutos para ser atendido por un agente de @movistar_es Todo un estándar de calidad premium como anuncian. Pelín vergonzoso, eso sí los 200€ mensuales puntuales
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..Miss Puckerman..
(@Ary_Smiley) reportó
@movistar_es hemos estado en casa todo el tiempo y el repartidor que habéis mandado de Zeleris dice que no había nadie en casa y que no se ha podido repartir. MENTIRA! Vais de mal en peor.
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Culé Objetivo
(@PuesNiTanMal) reportó
@movistar_es @MovistarTenis @vamos A Bautista le falta una velocidad de bola que nunca ha tenido. En hierba se nota mucho esta carencia.
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Clcarlos17 boop/bop/beep
(@ClCarlos17) reportó
@Patri_P_P @digimobil_es Pues yo llevo uno 15 años en @movistar_es y a parte de denunciarme, nunca he tenido problema con su servicio :)
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José Luis Gómez
(@gomeziniesta) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es me podrían decir cuánto es el plazo máximo para solucionar un corte de servicio de internet y teléfono?
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DAVID-19
(@LocuxC) reportó
@rdeabajo @movistar_es Si cada departamento de atención al cliente tuviese q arreglar las cosas entre ellos y solucionar el problema del cliente, entonces este mundo de las comunicaciones sería el paraíso. Pero claro, con un señor en Argentina, otro en Brasil y otro en Inglaterra,¿Como lo van a hacer?
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DAVID-19
(@LocuxC) reportó
@SaryWonder @movistar_es Problema de planta? Pues q son técnicos de otro nivel los q deben solucionar el problema. Pa q me entiendas, la subcontrata de una subcontrata de una contrata.
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Marro
(@atilaX_Marro) reportó
Más de 20 años en @movistar_es y me voy a ir POR EL SERVICIO. Me parece una ESTAFA que me cobren más de 18€ de mensajes dictados. Mensajes de qué??? Ni los he activado ni los quiero. Y el número que los tiene activados es mío también y no los he activado.
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Juan Ignacio Esteban
(@nachoestbilbao) reportó
@movistar_es El prpceso de reparación de tus servicios aún se encuentra en curso y está asociado al N° de avería CP2106IRNM3VEE que se reporto en fecha 29 de Junio 2021.
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Juan Ignacio Esteban
(@nachoestbilbao) reportó
@movistar_es llevo casi mes y medio para que me llame un técnico y me solucionéis la incidencia de que no tengo datos móviles en mi Apple Watch. Eso si, el washap nada más que me sirve para abrir incidencias y que si uno no está pendiente se cierran a las 24 horas y sin resolver
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Sergio
(@SkathCha) reportó
@movistar_es me cobran una factura que ya he dado de baja y encima la cobran más cara de lo que deberían. Ahora toca esperar mil llamas de mil horas para que ni siquiera lo solucionen. Tantos millones y tantos contact center para tratar al cliente como basura.
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Carlos Tost Lamora
(@carlostost) reportó
@movistar_es La incidencia la tenéis en repetidas ocasiones desde el jueves.
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Krys 🇪🇸🇪🇺🌍🪐🌈
(@CmCris2407) reportó
@movistar_es Hola. Pues tengo dos problemas: 1. La reclamación de un concepto que se ha cobrado en mi última factura. 2. Mi señal wifi desde hace tiempo no ofrece la cobertura q debería, va muy lenta, a veces se corta, etc ... desde el router hasta el ordenador no hay ni 8m ni paredes
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Andrea Ruiz
(@andrearuizga) reportó
desde
Pallejà, Catalunya
@movistar_es llevo 25min en espera al teléfono, que clase de gestión telefónica tenéis?
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Selena 🌹
(@selenagonrod) reportó
Llevo cinco días sin red móvil porque a @movistar_es le ha parecido divertidísimo darme de baja por error mi número de teléfono de toda la vida. Pedí de nuevo el alta la semana pasada y sigo sin recuperarlo. Llamo, reclamo, y no sirve de NADA. Vergüenza. En cuanto pueda me voy.
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Anibal Capotorto
(@Bichodbz) reportó
@alexmerino94 @movistar_es 30 minutos en el telefono no es nada, yo espere 1:30hs para que me atiendan por whatsapp, y ahora hace 25 minutos estoy esperando que el operador que me atendio compruebe mis datos (mi nombre y dni), ni se a cuanta gente al mismo tiempo debe estar atendiendo
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Carlos Tost Lamora
(@carlostost) reportó
Hola @movistar_es! En #Vallirana llevamos desde el jueves sin línea fija ni internet. Todos los vecinos de la urbanización Mas Rovira estamos afectados. Hemos estado contactando con vosotros desde entonces y NUNCA dais solución, os laváis las manos unos y otros. (1/2)
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Javier Mz.d.Ibarreta
(@manycomics) reportó
@movistar_es Sin línea ni internet desde ayer. Estoy tirando de datos móvil para la conexión de teletrabajo. ¿Cuánto tiempo os puede llevar resolver las incidencias?. Urge