¿Está Movistar España con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar España me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Movistar España han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Movistar España si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Movistar España a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
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Internet (57%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (10%)
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Teléfono (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vigo, Barcelona, Madrid, Málaga, Ourense, Pontevedra, Santiago de Compostela, A Coruña, Zaragoza, Cadiz, Lleida, Toledo, Priego de Córdoba, Granada y Sevilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Vigo |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Málaga |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Matuca
(@matumatiasok) reportó
Como @movistar_es roba y se financia con el dinero de sus clientes: 7/10/20, 1-2 dias antes de finalizar mi año de promoción con fibra simétrica a 32,30 € llamó para cambiar al plan Conecta de 38 € y asi evitar que me cobren el precio completo (carisimo) (sigue)
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SALGADO
(@manuelsm14) reportó
@movistar_es me decís que estáis con mi incidencia y llamo a movistar y me dicen que sigue de baja y que no hay ninguna solicitud abierta. Lo dicho sois unos SINVERGÜENZAS.
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José Manuel
(@KyuzoOhashi) reportó
¿Voy a tener que zarandear del cuello a los directores generales de @vodafone_es, @jazztel_es, @movistar_es y demás para que dejen de acosarnos por teléfono con llamadas en teléfono oculto con spam? Porque no parecen tener muchas ganas de hacernos caso por las buenas.
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Matuca
(@matumatiasok) reportó
Punto aparte para las 2 semanas que tardardo @movistar_es en hacer el cambio y dejar funcionando todo ok. Ayer 25/11/20 me llega la factura de noviembre con 103,72 €, porque el agente que me atendió primero nunca dio de baja el primer servicio. (sigue)
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Óscar MRQZ
(@Oscar__MRQZ) reportó
@movistar_es ¿Pensáis contestar los mensajes de los clientes que tienen problemas o utilizáis twitter como plataforma de promoción? Os estáis condecorando... ¡Qué vergüenza! Contestad los MD, por favor.
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𝔲𝔵𝔦_𝔩𝔦𝔳𝔢 ♡'𝔰 𝔯𝔞𝔭𝔱𝔬𝔯 ꙳✧⋆
(@ithzuvitta) reportó
@movistar_es Sólo querría saber si es un problema de mi conexión o es de más personas.
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SALGADO
(@manuelsm14) reportó
@movistar_es cuarto día sin línea y aun sigo sin tener solución 😡😡😡😡😡
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Edu
(@ledu2525) reportó
@movistar_es Hola, he recibido una llamada de Movistar indicándome que me van a cambiar el decodificador. Por defecto no me fío de este tipo de llamadas, ¿es legítima y realmente se hace este cambio de decodificador sin motivo alguno? Me ha extrañado.
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MachinE
(@___MachinE_) reportó
@ESLspain @movistar_es Me dan caidas a las 11-12 todas las noches y soy de Movistar, a donde me cambio entonces
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Ojos de Boton
(@Mirianza) reportó
@movistar_es He estado todo el día sin conexión a Internet. 3 líneas tirando de los datos móviles por teletrabajo. Llamo y me dicen "incidencia generalizada". Espero q tengan una respuesta lógica al momento de facturar. Que disgusto
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Lap
(@lapnose) reportó
@movistar_es Solucionado por vía telefónica después de 30 minutos de espera, gracias.
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Antonio_rsv
(@Antonio07942600) reportó
@ESLspain @movistar_es Con Movistar no puedo jugar al bs nunca siempre falla nunca va fluido y eso que yo uso fibra óptica así que no os dejéis engañar. Al principio os ira bien la conexión pero cuando pase un año o más empezareis a tener problemas hasta que no podías ni jugar
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robben
(@rubenzirauki) reportó
@movistar_es lamentable servicio una vez más.. pido duplicados de recibos hace 11 días, sigo sin recibirlos, me expira plazo de reclamación a un tercero y necesito justificar importe por llamadas realizadas a su teléfono 901
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Matuca
(@matumatiasok) reportó
A ver si algun buen empleado que NO represente los valores de @movistar_es puede atender mi caso y devolverme el dinero robado. Roban hoy, devuelvan hoy.
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Matuca
(@matumatiasok) reportó
Y se que quizas por esa cantidad de dinero no vale la pena hacerlo publico, pero si sumas lo que me sacaron a mi mas todos los "errores administrativos" que cometen todos los dias, es un dineral, @movistar_es creando otro CLIENTE INSATISFECHO 👏👏👏 #Movistar #MovistarEstafa
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Kyounghee margot ko
(@QueenMargot0825) reportó
@movistar_es Hola, el lunes pedí de baja de fibra , telefono, tele (menos móvil). Me dijo que tardará 48horas, pero todavía internet esta funcionando y no me llegó código de devolución del router y de baja en sms. Quiero solucionar cuando antes que tengo que mudar. 😡
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Lap
(@lapnose) reportó
@movistar_es ¿Violencia hacia el cliente es tenerlo en espera indefinida al teléfono, después de avisarle un día antes que su servicio se verá incrementado 20 € y con permanencia de 2 años a partir de mañana ? #stopviolenciadegenero #NiUnaMenos #StopViolenciadigital
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Angel Regueira Moar
(@AngelRegueiraM) reportó
Señores de @movistar_es nos acaba de llamar su tecnico, el que viene a reparar al domicilio.. Y NOS HA INSULTADO TELEFONICAMENTE.. Y AMENAZADO ¡¡¡ ESTAMOS LOCOS O QUE?... EXIGIMOS UNA RESPUESTA SEÑORES..
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Raquel Peña Jimenez
(@raquelzehn) reportó
@movistar_es No os preocupéis, desde el día 12 de noviembre he contactado en múltiples ocasiones con vosotros y no habéis sido capaces de darme una solución, ya he pedido cita en una tienda física a ver si hay más suerte... solo espero que el modelo de ordenador siga disponible...
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Duncan Mcclau
(@DuncanMcclau) reportó
@movistar_es Me dice que ah, deber ser un error. Pues bueno, que como tengo fibra van a venir a instalarme un nuevo router, que mandarán por mensajero con un técnico. El router es más potente y lo lleva todo integrado, así que habrá menos aparatitos por en medio. Vale.
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Kyounghee margot ko
(@QueenMargot0825) reportó
@movistar_es Hola, el lunes pedí de baja de fibra , telefono, tele (menos móvil). Me dijo que tardará 48horas, pero todavía internet esta funcionando y no me llegó código de devolución del router y de baja en sms. Quiero solucionar cuando antes que tengo que mudar
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Duncan Mcclau
(@DuncanMcclau) reportó
@movistar_es Yo: perfecto, pero de momento lo único que me has dicho es que me vais a cobrar 90€ por ese router nuevo y no me estás dando ninguna compensación M: habrá refacturación, que en todo caso le diría el lunes, si quiere que le llame Yo: que muy bien, ¿pero cuál es el descuento?
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Guillermo
(@Tatxinni) reportó
@movistar_es como te voy a mandar todo eso por twiter para un telefono q me teniais q haber dado y q es provisional . poneros a vosotros las mismas exigencias , q sois los q habeis cometido el error
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Duncan Mcclau
(@DuncanMcclau) reportó
@movistar_es : Bueno, pero es solo un pago único y no le volveremos a cobrar más que eso Yo: ya, pero es que es que la potencia de internet y el wifi me funciona bien y me estás diciendo que me vais a cobrar 90€ por algo que no os he pedido. M: bueno, luego tendrá más ofertas
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Raquel Peña Jimenez
(@raquelzehn) reportó
@zeleris @MovistarPlus @movistar_es Buenas tardes Carmen, desde el día 12 de noviembre estoy esperando el envío, según Movistar han cancelado el pedido porque yo misma lo he rechazado... Ninguna de las dos partes se ha puesto en contacto conmigo en 14 días... solo espero que en tienda física sean más eficaces
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LauraM
(@yaden2525) reportó
@movistar_es HE COMPRADO CON ENTREGA 48 horas Y SI ESPERANDO 😡😡😡😡😡
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José Manuel
(@KyuzoOhashi) reportó
.@vodafone_es @jazztel_es @movistar_es Y sí: quiero que me déis una solución o me plantearé muy seriamente poner una denuncia por acoso ininterrumpido.
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Arturo J
(@tury_04) reportó
Hola @movistar_es llevo desde el 22/07/2020 esperando respuesta a una incidencia que sigue sin solucionarse 4 meses después. #Soluciones #CustomerService #INCIDENTE
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Matuca
(@matumatiasok) reportó
@movistar_es No voy a twittear esa información, o a caso son inutiles? Ya les envie DM con todo lo necesario. Devuelvan el dinero!!! #MovistarLadron #Ladrones
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Duncan Mcclau
(@DuncanMcclau) reportó
@movistar_es No le tengo que pagar nada al mensajero ni al técnico, ni les tengo que entregar nada. Vale, perfecto. Lo único será que me llegará una factura de 90€ en enero. Va...espera, no, echa el freno Madaleno. ¿90€ por algo que no he pedido? Ahí empieza la conversación: