Estado de Movistar España: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

• Internet (58%)
• Corte Total (13%)
• Teléfono (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Vigo, Córdoba, Barcelona, A Coruña, Inca, Santander, Teruel, Estella-Lizarra, Sabadell, Bilbao, Mora, Las Palmas de Gran Canaria, Pontevedra, y Granada.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 41 minutos
Vigo	Teléfono	hace 47 minutos
Madrid	Teléfono	hace 3 horas
Córdoba	Internet	hace 3 horas
Barcelona	Internet	hace 4 horas
Madrid	Internet	hace 5 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Max77 (@Max____77) reportó hace 2 minutos

  @TribuneroUDA @movistar_es está fallando una barbaridad a nivel nacional. No lo reconocen. No dan respuesta. Te marean. Nunca puedes hablar con el servicio técnico. Un desastre. Pero los dividendos bien grandes!!

• 
  X (@000Marx) reportó hace 3 minutos

  @Atleti @movistar_es que club de ******, Julian tiene mas copa que la poronga del Atletico,

• 
  Dacio Francisco (@daciofrancisco) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es cuando hay fútbol, no puedo navegar por internet en algunas página. Pero la app que uso de la lavadora me deja de funcionar ¿vais ha bloquear todo? Pagamos por una servicio y para que deis un servicio. Es una vergüenza, que estemos así el fin de semana.

• 
  bolsón cerrado (@bolsoncerrado) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es hola, soy cliente desde hace muchos años, y quiere cambiarme de 1gb de fibra a 600mb y en la app no me da la opción, pero si me meto en la página web sí sale para clientes nuevos, ayer llamé y me dijeron que no podía. Tengo que darme de baja y luego de alta?

• 
  Andy Monasterio 💚💜 (@Andymonasterio) reportó hace 9 minutos

  @Atleti @movistar_es Asco de persona

• 
  Carlos (@CotMedi) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es La app Mi Movistar es una porquería. No hay forma de completar un bloqueo de móvil. Y cuando intentas el desbloqueo no hace nada. Llamas al 1004 y te dicen que hay que esperar unas horitas cuando la app dice ¡segundos! La publicidad funciona muy bien, esa no falla.

• 
  Isabel Ríos 🇪🇸 (@isaimarivent) reportó hace 16 minutos

  @ProfEmilioMart1 @movistar_es Muchas gracias, Fr. Emilio. No vea los incovenientes con mi madre de 95 años. Espero que en Roma funciones tofo mejor AHORA ME LLAMAN DEL 1002 @Movistar Y ME DICEN QUE "NO PUEDEN REGISTRAR AVERÍA PORQUE TIENEN UN FALLO SUYO EN EL SISTEMA" y me recomienda q llame más tarde

• 
  Alfonso Diez (@Alfonso10Diez) reportó hace 16 minutos

  Si quieres ver una película o serie grabada de Divinity en @movistar_es abandona toda esperanza. Es un aburrimiento. No permiten el avance rápido. No puedes saltarte los anuncios. En fin, un visionado prisionero, osea un asco. @mediasetcom

• 
  Monica Alvarez (@yeneca5) reportó hace 17 minutos

  Vergonzoso el servicio técnico de Movistar . Un local público con el futbol (casi 500 euros de facturación mensual ) sin poder ver TV y con una supuesta cita con técnico dentro de una semana . @movistar_es

• 
  Aitorgarcia (@Aitorgarcia2020) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es Por otro lado, en la app móvil cuando entro en deportes - tenis, me aparecen una serie de resúmenes de los partidos. En cambio en la app de la tv y en el ordenador, no. Podéis decirme, por favor, dónde los puedo encontrar en la app de la TV y en el ordenador? Gracias.

• 
  Juan Linares (@JuanLinare72311) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es La incidencia está avisada por teléfono, enviada por correo desde hace una semana y desde ese día N A D A ni un mensaje de qué puede ser, una estimación de plazo o algo.... ya me pasó otra vez este año y he estado meses sin poder usar las baterías. Me quejo en redes y

• 
  Beatriz (@Beatrixnp) reportó hace 22 minutos

  @movistar_es Todo el día sin servicio y hasta el lunes no viene el técnico. Qué maravilla! Pero la factura va a ser la misma ehh

• 
  Inés (@IniSalmeron) reportó hace 23 minutos

  @movistar_es hola otra vez, los días sin internet que seguimos sufriendo se verán reflejados en la factura? Porque pagar por un servicio que no tengo me parece bastante absurdo.

• 
  Juan Linares (@JuanLinare72311) reportó hace 26 minutos

  @movistar_es Pues no sé cuál es la avería porque nadie me lo dice,.lo que se es que la aplicación no me dice lo que genero, lo que uso,.lo que almaceno o loque vendo. Ya me paso algo parecido y después de muuuuuchas semanas me dieron que me cambiarían las baterías y que durante todo....

• 
  Ester Montanes (@EsterM40352) reportó hace 31 minutos

  @movistar_es Pues resulta que es una incidencia que ocurre a todo el pueblo y sobretodo al centro de salud, ya que es importante que tenga conexión y teléfono. Es lamentable que dar largas y no solucionar el problema. Se de sobra que tenéis incidencias de todo el pueblo de Mosqueruela

• 
  RAFA (@rafa_031) reportó hace 32 minutos

  Hace 72 horas me dijistes que me solucionabais el problema, ya han pasado he vuelto a llamar y me decís que otras 72, lo primero espero el descuento en la factura de los días que llevo así y ya veremos qué medidas más hay que tomar @movistar_es

• 
  Max77 (@Max____77) reportó hace 34 minutos

  @movistar_es Su solución. Que llame al 1489 dónde nadie responde. Movistar no tiene vergüenza ni la ha conocido. @movistar_es #movistar

• 
  Señor Monete (@SeorMono) reportó hace 36 minutos

  @movistar_es Y lo de dejarme sin internet en casa esta noche mientras teletrabajo?? Que servicio más nefasto...

• 
  Germán Gutiérrez (@ggutc) reportó hace 41 minutos

  @movistar_es Llevo 3 días sin Internet/TV por una avería general. He llamado varias veces al 1004 y solo me dicen "estamos trabajando en ello", sin plazo ni detalles. ¿Podéis darme información concreta del estado?

• 
  Isabel Ríos 🇪🇸 (@isaimarivent) reportó hace 41 minutos

  @MomicheSuber @movistar_es Horrible... No veas que día llevamos. Ya me he decidido a ponerlo por aquí. Me han contestado en abierto pero por privado no se ponen en contacto.

• 
  Juan Pablo Campero (@JuanPabloCampe1) reportó hace 43 minutos

  Y no solamente eso, sino que me dieron todo tipo de excusas y que su técnico podría ir hasta el 18 de septiembre a arreglar el problema. No pierdan el tiempo con ellos… no sirve ni el diálogo ni nada. Asqueroso trato al cliente y sin ganas de resolver nada. @movistar_es

• 
  Juan Linares (@JuanLinare72311) reportó hace 43 minutos

  @movistar_es Quiero una SOLUCIÓN no un protocolo más (otro más sobre el otro más y el otro y el adicional) una SOLUCIÓN y que alguien se implique que SOLO SABEIS HACER PERDER EL TIEMPO A VUESTROS CLIENTES

• 
  🍀👀👀🍀Yaizza 🍀👀👀🍀 (@Yaizza6) reportó hace 44 minutos

  @movistar_es a la 10 de la noche, después de trece horas repararon la avería. Hoy, 13,30, la avería a vuelto, esto es reparará?

• 
  Samotracio (@Serendipityanto) reportó hace 45 minutos

  Hola @movistar_es quisiera saber si un equipo de Movistar Car puede estar asociado a dos teléfonos diferentes, o sea tener la aplicación en dos teléfonos y que el mismo equipo esté conectado a los dos, gracias por vuestra respuesta

• 
  CARLA SANCHEZ (@CARLASANCHEZSAR) reportó hace 46 minutos

  3/3 Las ofertas telefónicas se graban por ley y tienen valor contractual (pero esto lo sabe @movistar_es mejor que yo). Si hoy no recibo la confirmación oficial, la baja se ejecuta, solicitaré los audios y tramitaré la denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

• 
  Fonix Retro (@FXretro) reportó hace 47 minutos

  @huelllla @movistar_es @Cloudflare Yo estuve con el gratuito y al ponerme el plan pro me cambia a IP que no estaban bloqueadas por tebas

• 
  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 49 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

• 
  Ester Montanes (@EsterM40352) reportó hace 51 minutos

  Hola @movistar_es como es posible que en pleno verano estemos sin comunicación? Claro como somos pocos, verdad. Mosqueruela no existe. Es lamentable. Y sobretodo un centro de salud que no le funcione internet, en este tiempo que todo se tiene que hacer por internet

• 
  Hector Javier Santos (@Hectorj77) reportó hace 55 minutos

  @MomoNoSeVacuna @mundo_viperino @movistar_es Yo creo que no hay una compañía de telecomunicaciones buena y he estado en varías, desde hace varios años estoy en Movistar y de momento sin problemas, el contrato lo hice en una tienda que está cerca de mi casa, de momento voy librando.

• 
  Jony (@jonygv82) reportó hace 59 minutos

  @dng_madrid @movistar_es Así empecé yo ayer y llevo casi 24 horas sin ver nada, por resetear a ver si se solucionaba estoy peor….