Estado de Movistar España: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Corte Total (14%)
- Wi-fi (11%)
- Teléfono (10%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Málaga, Tarazona, Madrid, Pamplona, Zaragoza, Barcelona, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria, Alcalá de Guadaira, Segovia, Almería, Gasteiz / Vitoria, Sevilla, Tegueste, y Pinto.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Málaga
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Teléfono | hace 40 minutos |
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Málaga
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Internet | hace 1 hora |
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Tarazona
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Internet | hace 5 horas |
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Madrid
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Internet | hace 6 horas |
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Pamplona
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Teléfono | hace 6 horas |
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Madrid
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Internet | hace 7 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Suegar (@SueGarciaIniest) reportó@movistar_es Me gustaría mucho que me confirmes que este servicio no se me cobra a mí. Porque el agente que me ha atendido al teléfono, me ha dicho que yo lo tenía contratado. Pero que no podía ver cuándo se hizo la contratación. Y me ha colgado. Bravo #movistar
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RL🇺🇦 (@rolpezca) reportó@movistar_es el tiempo de espera del servicio de atención al cliente vía 1004, es pésimo. Sigo esperando tras más de 20 minutos, pese a ser priority. Quien atiende mal a sus clientes que no espere fidelidad
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Pablo Leis (@PabloLeisM) reportó@movistar_es Gracias, Nazareth. Ya está. He conseguido que me atiendan después de casi 70 minutos esperando con el móvil en modo altavoz. Igual hay que aumentar plantilla, @movistar_es. Hay muchos mayores de 45 que necesitan trabajo, sugiero.
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jose carmona aguilar (@joselecarmona) reportó@movistar_es @Movistar_Riders Increíble que pase esto con la que se supone que es la mejor compañía de teléfonos de España...1 hora y 2 minutos esperando para que salte una locución de en estos momentos no podemos atenderle. Llevo todo el día sin Internet y nadie me dice nada. Que asco de empresa
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zapatillaSanadora (@chebolico) reportóP.D. encima @movistar_es te "da" un bono de datos ilimitados aunque ya lo tengas y te dice que no te va a cobrar los días que no tengas acceso jajajjaa no te fastidia jajaja. ¿Y me indemnizas por los perjuicios? No, la respuesta será: Te J...S
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Suegar (@SueGarciaIniest) reportó@movistar_es Por supuesto que cuelgo. Vaya servicio ridículo que cobráis a personas que ni son conscientes de ello. También tuve que cancelar hace nada un servicio que aparentemente contraté al hacer click en una página web para descargar la carta del restaurante
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Suricato (@PepeMende) reportó@movistar_es Vuestro servicio de atención al cliente da asco, una llamada de 1h y ahora estoy con otra de 30min y aun no he logrado contactar con vosotros y tengo incidencia abierta por chat también y no hay forma de hablar con nadie
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Quo Vadis (@QuoVadis217) reportó@movistar_es A ver .. hacéis caso o que?
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Silvia Montes (@SilviaM40956690) reportó@movistar_es Y vuestra atención telefónica es totalmente ineficaz. Dejáis a los clientes en espera hasta que tenemos que colgar, pasando por una locución que te mantiene entretenido más de 10min. Para que no solucioneis nada. VENGONZOSO O
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zapatillaSanadora (@chebolico) reportóGracias a la "incidencia" de más de 4 días de @movistar_es que no arreglan y que no explican que es se sacan varias conclusiones: 1- @movistar_es abarca toda la fibra que existe en muchas zonas, cómo por ejemplo Lanzarote. 2-@movistar_es alquila las líneas a otras compañías. HILO
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Guillermo Ginés (@GuilleGines) reportó@movistar_es desde el día 18-Mayo llevo esperando dispositivo que anunciáis con miMovistar. Atención al cliente un completo desastre, me dan informaciones contradictorias, justo ahora me piden que vuelva a contratarlo. Ofertáis entrega en 48 h. Es esto #publicidadengañosa ?
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Mónica Sodupe (@estoyquerujo) reportó@EstaBocaEsLaMia @movistar_es Ésto no te pasa si es en persona, no tiene huevos o acabáis en comisaría. Yo me pasé de Movistar a Euskaltel, y también acabé rebotada, llevo ya años con Yoigo y sólo se ha caído internet dos veces, que me han descontado de la factura, flipé la 1 vez. Todos los que te atienden 👍
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Silvia Montes (@SilviaM40956690) reportó@movistar_es definitivamente movistar va a peor. La App no actualiza, solo te da la factura, eso si. El teléfono no te lo cogen,cada vez que te atienden, te dicen una cosa diferente. Y aquí sigo, si recibir el pedido que hice el día 22. Y ahora me dicen que esta agotado
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Quo Vadis (@QuoVadis217) reportó@movistar_es Más de media hora de espera para llamar al 1004 , cuando vosotros llamáis bien que espabilamos que sois, jetas
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Suegar (@SueGarciaIniest) reportó@movistar_es Pues te aseguro que los contactos a los que he llamado NO han contratado este servicio. Es una broma?
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VanHouten (@Chindic0) reportó... hasta que puedas ir a una tienda. Problema tuyo, eso a .@movistar_es no le importa...
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Jesús Damián (@JesusDamLopez) reportóPésima la gestión de @MP_alarmas. Incapaces de enviar un contrato correcto, ante quejas de facturas, @movistar_es dice que reclames a @ProsegurES y viceversa. Se pasan la pelota, te hacen perder el tiempo y no lo arreglan.
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Vialca (@Vialca00) reportó@movistar_es buenas noches. Tengo problemas de acceso a mi cuenta de Movistar lite. No puedo ni desde la Smart TV, móvil ni ordenador. Qué puedo hacer?
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Capi 🔻 (@EstaBocaEsLaMia) reportó@estoyquerujo @movistar_es En la calle donde vivo,por alguna extraña razón que desconozco,o pones Movistar o no tienes cobertura. Eso sí,la calle paralela a la mía tiene fibra óptica... En mi calle,de ADSL no pasas... ASCO ME DAN
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Niiara (@_niiara) reportó@movistar_es parece que un traslado de linia es muy dificil… con quejas del sabado y a la 3a viene el tecnico, que nos agujerea por todas partes y estalla una tuberia de agua y mojando por completo cocina y galeria… sigo sin agua y encima el aparato de @MovistarPlus falla
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Abé que pasa (@abequepasa) reportóUna pregunta @movistar_es , si no cogéis el teléfono (llevo en espera 34 min.) para una gestión URGENTE y no se puede hacer a través de la web ni en ninguna tienda, cómo pensáis que puedo solucionarlo? por telepatía?
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Dadalavuelta (@dadalavuelta) reportó@PepeMende @movistar_es De vergüenza.11 días sin internet.y cuando llamas a 1004 no hay forma de que te atiendan después de varias llamadas de 30 Min de espera.VERGONZOSOOO
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Silvia Montes (@SilviaM40956690) reportó@movistar_es vaya servicio más austero e ineficaz. Definitivamente movistar cada vez va a peor.
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RL🇺🇦 (@rolpezca) reportó@movistar_es La atención telefónica ha sido imposible, he tenido que resolverla por whatsapp pese a mi llamada telefónica, el tiempo de espera era desproporcionado para una compañía como @movistar_es. Si se pretende eliminar la atención telefónica no la ofrezcáis
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Geraldine Pérez (@Geraldinedperez) reportó@movistar_es Quiero hacer una baja de un número telefónico pero cuando llamo a Atención al Cliente no me resuelven el problema. Hay algún correo electrónico que pueda ayudarme?
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Rafael Montaño (@rafmountain) reportó¿Por qué @movistar_es no coge nunca el teléfono a los usuarios y nos tutean? Me niego a aceptar estas nuevas acciones de Marketing de parecer cercano al cliente mediante el tuteo. No les conozco de nada y yo pago, no me tuteen!! Y NO me gusta nada este trato cada vez peor que
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No love allowed (@BelenRguez_) reportó@movistar_es 22 minutos esperando que alguien atienda el teléfono, dais vergüenza
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Ale (@AleBlue_) reportó@movistar_es ¿Cuándo vendrá el técnico? A mí no me ha llamado nadie, solo un SMS para avisame que quizás me llame el técnico. Pero conociéndo a Movistar me llamará mañana pasada las 24 horas para decirme que viene el técnico otro día y abrir así una incidencia nueva con 24 horas más.
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David (dowe) (@Dowe24) reportó@movistar_es sois unos verdaderos sinverguenzas, llevo varios días con llamadas de mas de 30 minutos en horario laboral para dar de baja un servicio y es imposible, siempre termináis colgando, es un calvario, con diferencia no recomiendo a nadie esta basura de compañia.
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Silvia Montes (@SilviaM40956690) reportó@movistar_es Y vuestra atención telefónica es totalmente ineficaz. Dejáis a los clientes en espera hasta que tenemos que colgar, pasando por una locución que te mantiene entretenido más de 10min. Para que no solucioneis nada. VENGONZOSO O