¿Movistar España está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Corte Total (14%)
• Wi-fi (11%)
• Teléfono (10%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Gijón, Rivas-Vaciamadrid, Estepa, Bilbao, Aranjuez, Puente Viesgo, Suances, Polanco, Cobisa, A Estrada, Málaga, Caldes de Montbui, y Valladolid.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Wi-fi	hace 43 minutos
Madrid	Corte Total	hace 50 minutos
Gijón	Teléfono	hace 52 minutos
Rivas-Vaciamadrid	Teléfono	hace 1 hora
Madrid	Internet	hace 3 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 3 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Antonio J. Pérez (@ajpelu) reportó hace 6 minutos

  @consumogob lo de la atención al cliente de @movistar_es es impresentable. No atienden vía telefónica (mas de 1 hora de llamada esperando a un agente), ni via Whatsapp, ni soporte web. Me siento completamente indefenso.

• 
  thecucarachaman (@TheCucarachaMan) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es Después de pelearme con el sistema automático para notificarlo y que me pasara con un comercial (porqué supuestamente no le constaba que tuviera el sistema contratado) me pasan con un técnico que me dice que la incidencia la veía abierta y que tenía de margen 24h a 72h (continua)

• 
  José Luis Piqueras (@jl_piqueras) reportó hace 8 minutos

  A las 12:01 inicié una conversación por twitter con @movistar_es ya que me tenían en llamada en espera 1h05' y me quejé por aquí. Me atienden por privado, me dicen que en seguida me contestan, y son las 12:57, es decir, casi una hora después y sigo esperando una respuesta.

• 
  Top Europa - Fran (@topeuropa) reportó hace 8 minutos

  @jl_piqueras @movistar_es Es intolerable el servicio de desatención que tienen algunas operadoras

• 
  thecucarachaman (@TheCucarachaMan) reportó hace 16 minutos

  Sres de @movistar_es. Ayer me quedé sin servicio supuestamente por una avería "global" que afectaba a mi línea. Hoy me llamáis diciendo que ya está solucionada, vuelvo a llamar al 1002 para comunicar que sigue fallando, (continuo)

• 
  Jordi Martínez (@jrdmrtnz) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es No me extraña que nadie responda al 1004 (más de 30 minutos de espera sin respuesta...): todos los agentes deben estar ocupados haciendo llamadas inútiles. ¡Muchas gracias por el servicio!

• 
  Carmenchu On Vacation (@iridiscarmen) reportó hace 18 minutos

  Hola, @movistar_es. Ayer por la noche, me pasasteis la CUARTA factura abusiva que lleváis este año. Di de baja la Fusion en abril, para contratar lo que necesito: Movistar Conecta. Como es un piso de estudiantes, di todo de baja a mediados de julio.

• 
  Mioneess (@Mione_Cass) reportó hace 19 minutos

  Llamar a @movistar_es es algo imposible, 20 minutos en espera y he colgado ya cansada de esperar...

• 
  thecucarachaman (@TheCucarachaMan) reportó hace 19 minutos

  El tema es que al final, el único técnico que ha mirado algo es el que ha acabado recibiendo las quejas y ha hecho lo poco que estaba en su mano (@movistar_es ayer también os envié un mensaje directo preguntando el tiempo estimado de resolución y no veo respuesta alguna).

• 
  Carmenchu On Vacation (@iridiscarmen) reportó hace 21 minutos

  Me han dado las reclamaciones como procedentes, y me han devuelto el dinero, para volver a cobrarme al mes siguiente. Cada reclamación, es un auténtico infierno, entre la espera y la mala conexión de los teleoperadores. Estoy harta y enfadada, @movistar_es

• 
  Elsenyordelpuro (@elsenyordelpuro) reportó hace 23 minutos

  Tras las últimas quejas públicas de los consumidores de @telefonica_es en @rac1 … @movistar_es ha puesto publicidad en la emisora…(pronóstico el final de la quejas del lamentable servicio q esta empresa da a sus clientes) #LosDinosaurios #LaVergüenza

• 
  Belen Blasco Alvarez (@belenblascoa) reportó hace 23 minutos

  @movistar_es Ha habido un problema con un cambio de tarifa, me habéis cobrado de mas, y no consigo contactar con nadie que me atienda

• 
  Zara Z (@ClaudiadeMigue1) reportó hace 26 minutos

  @mangatelfibra @movistar_es movistar esta deseando perder clientes en Cabo de Palos. 28 días sin servicio y sin contestar.

• 
  Sergio (@Deathreaver) reportó hace 30 minutos

  @movistar_es si no me dais una solución, hoy mismo hago una migración a otra compañía.

• 
  Xonia (@XoniaSinMas) reportó hace 31 minutos

  @movistar_es levantarse a las 6am para teletrabajar mientras duermen los peques.... 11 de la mañana y seguimos sin Internet en @Molinos_existe #Getafe... 📞 al 1002 y "estan solucionando la incidencia"... Really??? Estamos con datos moviles, pero aqui la cobertura va mal 👎

• 
  thecucarachaman (@TheCucarachaMan) reportó hace 31 minutos

  @movistar_es ¿cómo puede ser que un técnico haga una intervención, luego se quejen varios vecinos afectados (porqué los has desconectado directamente) y la respuesta sea que tenéis es que el margen de resolución de la incidencia es de 24h a 72h? (Continua)

• 
  John (@johnazucarillos) reportó hace 36 minutos

  @movistar_es estaría genial que pusierais una atención al cliente en condiciones. 1hora en tiempo de espera y no tenéis vergüenza a coger el teléfono Que luego para cobrar bien que no tardáis tanto

• 
  Zara Z (@ClaudiadeMigue1) reportó hace 39 minutos

  @movistar_es movistar llevo 28 días desde que pedí el servicio,esta cobrado y me han mandado un aparato de radiofrecuencia-q no tiene cobertura,ya el año pasado me devolvieron el dinero por lo mismo. Tengo la 8nstalacion de cobre hecha,pero ustedes no atienden ni por tlf,WhatsApp

• 
  Mon (@Garcabal) reportó hace 41 minutos

  @movistar_es Necesito información sobre mi incidencia y que un técnino contacte y visite. Desde que os escribí ayer y me pedisteis los datos no me habéis informado de nada y por supuesto sin solucionar tampoco mi problema.¿Este es el servicio técnico y de atención al cliente del que presumís?

• 
  Pichiflus Protector (@pichifluchito) reportó hace 41 minutos

  Una teleoperadora de @movistar_es me engaño ayer. Llamé para dar de baja Movistar Car y al día siguiente no está dado de baja. Vergüenza

• 
  Álex (@xl_foley) reportó hace 43 minutos

  Tremenda la hora y media que llevo esperando a que me atiendan en @movistar_es. Sin internet en casa desde esta mañana.

• 
  Hadoque (@Hadoque4) reportó hace 43 minutos

  @movistar_es Me voy a masmovil me dan un servicio de ****** pero pago 1/4, conclusión lo mismo pero por 70 €

• 
  NAC 💢 (@nuryluz77) reportó hace 44 minutos

  @KaitoKid14125 @movistar_es Me estás diciendo q ahora mismo no tienes servicio de Internet por avería y tienes contratado adsl?

• 
  Mario (@Mariokiko19) reportó hace 50 minutos

  @movistar_es Quiero darme de baja de varios servicios contratados

• 
  Hadoque (@Hadoque4) reportó hace 53 minutos

  @movistar_es Lo primero que necesito es una atención al cliente acorde con lo que pago,llevo 3 o 4 horas con ustedes al teléfono porque mi 4g está mal configurado(conclusión en una tienda Movistar) y soy incapaz de hablar con el servicio técnico,y ya el sumun es la comunicación x twitter

• 
  Conchi Encabo (@encaboc) reportó hace 53 minutos

  @movistar_es @MovistarPlus @rakuten_es Mejor sería que no tuviéramos problemas con las facturas continua,ente

• 
  Juan José F E (@JuanjfraileE) reportó hace 58 minutos

  @movistar_es @Telefonica En la tarde de ayer me viene un mensajero de zeleris a entregar el smart WiFi 6 después de 6 meses esperando y no me lo puede entregar, y hoy veo el estado como que yo lo rechace, cuando es falso.

• 
  psicotico (@Dame_wattioS) reportó hace 59 minutos

  @movistar_es llevo desde anoche sin fibra no telefono esperando que resolvais mi averia y nadie dice nada, tambien vais a descontarme de la factura todo el tiempo que no esta funcionando? Necesito una solucion rapida , no puedo teletrabajar y estoy teniendo perdidas economicas

• 
  Miguel Mesa ✨ (@MiiguelMesa) reportó hace 1 hora

  @BelenaGaynor @movistar_es Finetwork. Y si quieres te doy un código y tienes descuento mensual en factura. Yo me cambié hace 1 año y no tengo ninguna queja la verdad

• 
  Svetlana Zheleva (@ZhelevaSvetlana) reportó hace 1 hora

  @movistar_es he puesto una reclamación hace 2 semanas por falta de servicios desde hace unos 3 años ( la velocidad de internet es a la mitad de la contratada y no hay cobertura en casa por falta de antenas de Movistar en la zona ). Lo insisto ya 1 año yendo detrás de ellos