¿Está Movistar España con problemas o cortes en Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Basauri y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Teléfono (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barakaldo, Bilbao, Santurtzi y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Barakaldo	Internet	hace 17 horas
Bilbao	Internet	ayer
Bilbao	Internet	hace 2 días
Santurtzi	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Basauri y lugares cercanos:

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 3 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 10 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 12 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 13 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 17 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 18 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 19 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 19 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 22 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 25 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 25 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 30 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 34 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  2 horas y media de espera y termináis cortando la llamada sin atenderme?????? No tenéis vergüenza @movistar_es Sin respuesta en el 1004 y en la web, ¿cómo se supone que hay que contactar? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 36 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 38 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 39 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 46 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 46 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 58 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laia Bruguera Micó (@KaitoKid14125) reportó hace 5 minutos

  @Uryftw @movistar_es @movistar_es teneis una incidencia general en la central de Granollers, confirmado por vuestros técnicos, no hace falta que vayais pidiendo datos uno por uno...

• Baphomet 🇪🇺 (@Pubno1) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es Es decir, ustedes se dedican a cargar un cargo indebido por un servicio no solicitado y luego que el cliente reclame. Otra práctica marrullera. No me extraña que cada vez mas pierdan miles de clientes al mes.

• Ruizan96 (@ruizan96) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es @Mikel_Huertas ¿Se sabe cuando se va restablecer el servicio?

• Calvache9 (@Calvache9) reportó hace 9 minutos

  @___Elpelao @movistar_es Socio, si el cable es trenzado es de Endesa y puedes llamar al 900850840 y di que en la calle tal, de tal pueblo hay un trenzado descolgado peligroso para las personas y vehículos En caso de que solo sea un cable o “manguera” si es de teléfono Un saludo

• marife ferrero rubin (@curuxia) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es @cuelebre5 Si ni de terceros ni de primeros, pero vosotros #timofonica si podeis cobrar lo que se os apetezca y sin prestar servicio, vergüenza @movistar_es de como Tratado a los clientes mayores que tienen contrato desde los años 70-80 los despreciais por no contratar Internet

• Paul Rowels 🔻 (@PabloRoel89) reportó hace 10 minutos

  72 horas, queridos amigos de @movistar_es desde que notificamos una nueva incidencia. Sin Internet decentemente desde el día 3 de diciembre. Cuando narices pensáis arreglarme esto? Vuestro oficio es ROBAR, o cómo va la cosa?

• magnificus 🇪🇺🇪🇸 💉💉 (@magnific78) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es no tengo wifi ni fijo desde hace un buen rato y no hay manera de hablar con una persona en el 1002. Me dicen q hay una incidencia en la red fija y q están trabajando en ello pero necesito saber cuándo volveré a tener internet. Lo necesito para trabajar

• carla (@blurrycarla) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es llevo casi 24 sin internet (ni teléfono) por una supuesta avería en mi zona. si esto pasase en una ciudad en lugar de en el rural tardaríais tanto en ponerle solución? algunas personas trabajamos desde casa y necesitamos el servicio por el que pagamos

• Rafita (@RafitaG_P) reportó hace 15 minutos

  Ayer lo mismo, hoy me dicen que se iban a reunir de nuevo ayer pero que @movistar_es sigue sin presentarse. Que le han pedido unos datos para sincronizar los routers pero que es culpa de Movistar quien no aporta ayuda, ni se presenta e ignora las comunicaciones.

• Ana Rohe (@ana_rohe) reportó hace 19 minutos

  Me acaban de llamar de @movistar_es haciendo una pregunta abierta de si funciona todo correctamente. Le contesto que tenemos problemas porque los subtítulos de movistar tv no funcionan correctamente y directamente me cuelgan.... ¿Sera que se lo he puesto difícil?