¿Está Movistar España con problemas o cortes en Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Basauri y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (58%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Erandio, Getxo, Barakaldo y Basauri.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Corte Total	ayer
Bilbao	Corte Total	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Erandio	Internet	hace 4 días
Bilbao	Internet	hace 4 días
Bilbao	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Basauri y lugares cercanos:

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 9 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 11 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 13 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 14 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  2 horas y media de espera y termináis cortando la llamada sin atenderme?????? No tenéis vergüenza @movistar_es Sin respuesta en el 1004 y en la web, ¿cómo se supone que hay que contactar? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 16 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 16 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 16 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 18 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 23 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 26 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 30 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 44 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 51 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 53 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 55 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 56 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 58 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 59 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 59 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cripto Kryptonite (@sbhtksansai) reportó hace 3 minutos

  @movistar_es Me mantendría alejado de esta empresa. Mal servicio al cliente y allí la infraestructura no es buena. 22 días estoy sin internet. no hay solución, solo monitorean la situación con José, el bot de Twitter

• Reflexionador (@Reflexionador1) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es @nacalre Entonces para tener datos ilimitados a maxima velocidad hay que coger otra tarifa que tenéis, ya lo sé. Pero la campaña publicitaria en realidad no vende lo que se publicita.

• Jorge Parcerisas (@JorgeParcerisas) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es quiero darme de baja de movistar lite

• José Antonio Fortes 🇪🇸Malaguista por la GDD (@fortes1953) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es @LaLiga @DAZN_ES A través del decodificador y de los móviles, bien. Pero a través del ordenador, con el WiFi del móvil, no hay forma.

• Alfonso Miguel Márquez García (@almimargar) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es Ya me han avisado 3 veces, 3 veces la he contratado en el 1004, 3 veces han venido y 3 veces han visto que falta una caja de distribución Una lástima que las RRSS solo sirvan para dar apariencia de estar pendientes de los problemas de los clientes, en lugar de resolverlos

• Extintora del Rif (@MawyMCc) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es Si ; después de casi 4 días reclamando ; he tenido que abrir hilo para que hagáis caso … Espero que esto termine bien

• Miguel Osa (@Miguel_Osa) reportó hace 11 minutos

  Lo de @movistar_es es de traca. Me cobran por darme de alta sin mi consentimiento en Emoción en febrero, me doy de baja y lo reclamo en marzo, me dicen que como ya está facturado no me devuelven mi dinero, y al mes siguiente me lo vuelven a cobrar. @consumidores esto es normal?

• Reflexionador (@Reflexionador1) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es @nacalre La cuestión es que vendéis los datos ilimitados en los anuncios como si fuesen todos a máxima velocidad, que es lo que realmente nos interesa a todos. Es cierto que lo de los 2Mb lo aclaráis, pero muy sutilmente, para que no estropee la campaña publicitaria.

• El Chapo 🫥 (@ElChapo_man_boy) reportó hace 13 minutos

  @sbhtksansai @movistar_es esto es terrible, lamento escuchar esto.

• Nieves Pascual (@NIEVESPASCUAL) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es @movistar_es una vergüenza el trato a los clientes, 20 años con Movistar y nos pasan recibos de 209€, y nunca, nunca hay promociones. Solo queréis captar clientes? No os preocupa mantener a los clientes de toda la vida? Vergonzoso