Estado del servicio de Movistar España en Basauri, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Basauri, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Basauri, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Basauri, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Sopela, Basauri, Barakaldo, Laudio / Llodio, San Julián de Muskiz, y Leioa.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 4 días
Bilbao	Corte Total	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Basauri, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Basauri y lugares cercanos:

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  javi (@soynuevoagregam) reportó hace 36 segundos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒

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  Aritz (@AritzQ) reportó hace 8 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 8 minutos desde Portugalete, Basque Country

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

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  Elena 🌈 (@elen_bio) reportó hace 10 minutos desde Amorebieta-Etxano, Basque Country

  Llevo unos 16 minutos de espera para poder hablar con un agente de @movistar_es 😡😡😡😡😡

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  J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 11 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

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  Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 15 minutos desde Mungia, Basque Country

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

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  Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 16 minutos desde Leioa, Basque Country

  @movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 17 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 25 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

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  Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 31 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 33 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 43 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

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  Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 46 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

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  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 46 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

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  Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 46 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

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  Madrillano (@madrillano) reportó hace 48 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

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  Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 54 minutos desde Amorebieta-Etxano, Basque Country

  @movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

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  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 58 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

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  Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 58 minutos desde Meñaka, Basque Country

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David (@dnegrog) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es Buenas noches Movistar España . Mis suegros han sido víctimas de "vishing" o timo telefónico hace unos días y después de haber hablado por teléfono con el 1004 varias veces, siguen ustedes sin querer saber nada. Urge una solución ya.

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  Jaume Gutiérrez (@Jaume26_) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es no puedo jugar a diablo porque el internet se a caído porfavor arregladlo

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  Vekrixiblez (@vekrixiblez) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es Mucho españoles se gantan el dinero de sus bolsillo para pagar vuestro internet de basura que va como el **** y lo peor, que la gente tenga usar un VPN para jugar al FiveM eso si da verguenza. Si alguien lee este mensaje. Recomiendo huir de #movisar.

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  ManuelTrujilloBerges (@MTrujilloBerges) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es No os preocupéis, no tengo la más mínima duda de que es un intento de estafa completamente ajeno a vosotros. Daban el nombre de mi padre, titular de contrato con vosotros hasta su fallecimiento hace muchos años, que se hizo cambio de titular.

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  Álvaro Ortiz - Zitro (@AlvaroOrtizSanz) reportó hace 14 minutos

  @BeliMist @movistar_es Eso me suena: "Fútbol TOTAL". Pregunto explícitamente por tlf si entran TODOS los partidos de Bundesliga. Respuesta: SÍ. Realidad tras contratar: NO.

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  Miracles1980 (@Miracles1980_) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es De nuevo pésimo servicio de Movistar At. Cliente WhatsApp! Problemas con un #IPhone17Pro de #Apple adquirido mediante Movistar Swap. Desconocen el producto, no saben qué hacer y me desvian a #Telefonicaseguros. En la web sale un teléfono de At. Cliente que no existe!

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  Mª del Mar Jiménez S. (@MaradelMarJimn5) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es Tengo roto descodificador Televisión, he llamado varias veces. En vez de solucionarlo a la primera enviando un técnico, la han liado y ahora ya NO tengo televisión, fijo ni Internet. Un servicio deplorable.

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  Semanué Trimar® (@Semanue_Trimar) reportó hace 19 minutos

  Buenas @movistar_es. Desde el cambio del router Mitrastar WiFi 6 al Askey WiFi 7, el descodificador Movistar+ por Wi-Fi se pixeliza y se entrecorta. Por cable funciona bien y con el router anterior no ocurría. He probado reinicios y ajustes sin solución. ¿Podéis revisarlo?

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  Emejota (@MJPajarinho) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es @davidalcor En qué consiste la incidencia por favor? Va por zonas, por números, o por qué? Unas líneas funcionan y otras no...

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  IZAR🌠 (@izar1977) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es Espero que se solucione pronto el problema