¿Está Movistar España con problemas o cortes en Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Basauri y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Basauri, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Portugalete, Barakaldo, Santurtzi y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 8 horas
Bilbao	Wi-fi	ayer
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Teléfono	hace 8 días
Portugalete	Wi-fi	hace 8 días
Bilbao	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Basauri y lugares cercanos:

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 5 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 8 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 13 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 14 minutos desde Mungia, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 16 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 20 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 23 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 25 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 26 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 26 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 31 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 32 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 33 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 38 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Elena 🌈 (@elen_bio) reportó hace 39 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevo unos 16 minutos de espera para poder hablar con un agente de @movistar_es 😡😡😡😡😡

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 39 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 39 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 43 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  2 horas y media de espera y termináis cortando la llamada sin atenderme?????? No tenéis vergüenza @movistar_es Sin respuesta en el 1004 y en la web, ¿cómo se supone que hay que contactar? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 50 minutos desde Portugalete, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

• Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 51 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex RH ® 🎗 (@AlexRauHer) reportó hace un minuto

  Sres de @movistar_es es una VERGÜENZA que llevemos 35h sin internet y NADIE explique con TRANSPARENCIA donde está el problema. Por DM todo buenas palabras y que estan en ello, pero creedme que despues de tantas horas y con 0 soluciones se me agota la paciencia.

• Xopsy (@Xopsy) reportó hace 2 minutos

  @Lunathy21 @ZormanVideos @movistar_es Cuando cargas el stream te va bien ??? Serias el primero/a, pq a todos/as nos falla en España.

• 🇮🇨 Freemanlp (@Freemanlp) reportó hace 3 minutos

  @movistar_es No quiero que comprueben ninguna incidencia.. quiero que no bloqueen ips RANDOMS... así porque sí, ya que están controlando mi libre circulación por la red.... y en ese caso no están dando el servicio de acceso a internet... sino están controlando lo que hago o no con mi internet

• ℭ 𝔞 𝔱 𝔞 𝔯 𝔞 👹♡¹⁹ (@CataBeifong) reportó hace 9 minutos

  @ZormanVideos @movistar_es Cuando no? Vomistar fallando como siempre 🙄

• Karuka G (@Karuka_G) reportó hace 10 minutos

  @EricRod_LYV @movistar_es Yo he hablado con @movistar_es y estan en ese plan: pidiendo datos uno a uno porque "no les consta nada de lo que estoy diciendo y está pasando"

• 𝓟𝓾𝓷𝓴𝓛𝓸𝓿𝓮𝓢𝓱𝓲𝓹𝓹𝓲𝓷𝓰||COMMS ARE OPEN (@QueenRaikichi94) reportó hace 10 minutos

  @EricRod_LYV @movistar_es Ahora falla Telecable

• S[e]ifil (@seifil) reportó hace 11 minutos

  @EricRod_LYV @movistar_es Y ahora ha caído en Yoigo que antes no daba error xD.

• Ray58 (@Ray58Lol) reportó hace 11 minutos

  @ZormanVideos @movistar_es Ya funciona

• Guillermo Gonzalez (@_GGonzalez_) reportó hace 13 minutos

  @jmdelalamo @movistar_es A mi me da pena por los pobres agentes, a los que les habrá empezado a llegar cientos de notificaciones y les habrán hecho pedir esto cuando SEGURO que soporte sabe lo que esta pasando. En fin, mucho que aprender de otros como AWS y google

• Gonzalo Regueira (@GonzaloRegueira) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es en Vodafone ya lo han arreglado hace 10 min, y Movistar pidiendo tracert a los usuarios para ganar tiempo en los SLA de respuesta :facepalm: