¿Está Movistar España con problemas o cortes en Zamudio, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Zamudio y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (57%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Zamudio, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Portugalete, Barakaldo, Santurtzi y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 6 días
Bilbao	Teléfono	hace 11 días
Portugalete	Wi-fi	hace 11 días
Bilbao	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zamudio y lugares cercanos:

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 12 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  2 horas y media de espera y termináis cortando la llamada sin atenderme?????? No tenéis vergüenza @movistar_es Sin respuesta en el 1004 y en la web, ¿cómo se supone que hay que contactar? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 16 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 18 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 22 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Ander. (@Vaca__99) reportó hace 22 minutos desde Durango, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @nelorubiodj @ArenalSound @movistar_es Me parece lamentable la verdad

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 23 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 23 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 24 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 27 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 30 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 34 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Miren Armendariz (@AironMairen) reportó hace 38 minutos desde Amorebieta-Etxano, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

• Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 39 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

• Aritz (@AritzQ) reportó hace 42 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 47 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 49 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 50 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 50 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 53 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 58 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• subustos (@subustos1) reportó hace 27 segundos

  @movistar_es me di de alta en movistar lite para ver que tal era, y mi experiencia hasta ahora es la siguiente: - No puedo acceder al contenido - No puedo acceder a mi cuenta para darme de baja porque “mi usuario no existe”. Pero me cobran - Atención al cliente no resuelve nada

• Tom (@cacolypato) reportó hace 52 segundos

  @movistar_es ¿Es normal que tras cinco llamadas al 1004, los agentes sean incapaces de corregir el contrato fusión sobre el que os habéis equivocado? Pésimo servicio de atención. Así no se cuida al cliente.

• En un lugar de España (@EspacioEspana) reportó hace 3 minutos

  @movistar_es no habéis arreglado aún la avería y me la ponéis como que ya está y que en 48 h me anulais la incidencia. NO ESTA ARREGLADO. @jmalvpal con esta atención al cliente me voy a ir a otra compañía ni 1002, ni app ni Twitter. REPARACIÓN URGENTE. 2 en un mes.

• Dark Princess (@CebrianNoelia) reportó hace 3 minutos

  @OMolgas Vete a cualquier otra compañía menos a @movistar Te arrepentirás. Son unos ladrones. Te cobraran cosas no contratadas, querrás dar de baja algo y no podrás, no t harán caso cuando llames a atte. Al cliente y por supuesto no t devolverán tu dinero #movistar @movistar_es #ladrones

• Lourdes dlCC (@lourdesdlcc) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es Habíais corregido vuestro error con mis datos bancarios pero de nuevo otro aviso de factura pendiente de pago, con posible suspensión de servicio. Increíble que se repita 2 veces. Qué tengo que hacer para solucionarlo?todo el día intentando contactaros sin éxito😫

• Carmina Madrigal (@CarminaMadrigal) reportó hace 11 minutos

  @MadinaED @movistar_es No digas que eres mayor. Es posible que te atiendan peor. Mientras no te cobren el cacharro sin mandártelo...

• Àngel (@avlmstrrnts) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es Gracias Cruz. Ahora os enviaré los datos por DM aunque ya hay una incidencia abierta.

• Eduardo Madinaveitia (@MadinaED) reportó hace 12 minutos

  Supongo que el siguiente paso es darse de baja y cambiarse de compañía. ¿Alguna otra solución @movistar_es?

• reclamanteindignado (@reclamanteindi1) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Todavía sigo esperando desde hace 5 meses la baja de la fusión anterior que habéis solapado con la nueva desde el 31 de agosto. Encima que cobráis dos fusiones me dais los servicios de la que debería estar de baja. DE VERGÜENZA. Ni por tienda, ni por el 1004, ni por aquí.

• Dark Princess (@CebrianNoelia) reportó hace 15 minutos

  @msierra70 @movistar_es @igarma 3 meses y varias llamadas y mails me costó dar un servicio de baja, mientras, ellos lo seguían cobrando cada mes. Ahora dicen q no tengo derecho a abono. Llevo 43 años como cliente. T lo darán de baja cuando les dé la gana y te seguirán cobrando. Nunca t lo devolverán #ladrones