¿Movistar España está fallando o caído? in Santurtzi, Bizkaia, Basque Country

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

Internet (57%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (11%)
Teléfono (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Zamudio, Portugalete, Barakaldo, Santurtzi, y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Teléfono	hace 2 días
Bilbao	Wi-fi	hace 6 días
Bilbao	Internet	hace 8 días
Bilbao	Internet	hace 8 días
Bilbao	Internet	hace 10 días
Bilbao	Wi-fi	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 5 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.
J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 5 minutos desde Bilbao, Basque Country
El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!
Aritz (@AritzQ) reportó hace 15 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 16 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 21 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 28 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.
Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 30 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.
Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 32 minutos desde Zaballa, Basque Country
Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?
Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 33 minutos desde Mungia, Basque Country
@MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 34 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 39 minutos desde Bilbao, Basque Country
Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.
Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 41 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.
Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 41 minutos desde Zaballa, Basque Country
@ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 42 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 50 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 52 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet
Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 54 minutos desde Leioa, Basque Country
@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 56 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 57 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!
Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 59 minutos desde Basauri, Basque Country
@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Miguel (@Xuanchaves) reportó hace 4 minutos
@pieldelibelula @movistar_es Me identifo contigo, yo llevo más de 1 año peleándome con ellos porque me quieren cobrar un servicio que no he usado, me cambié de titular y me siguieron mandando las dos facturas, la actual y la del titular anterior, ahora amenazan con ir a juicio, aquí estoy esperando ..
Anvitel, directivo TVE1 (del Opus) (@anvitel) reportó hace 4 minutos
@pieldelibelula @movistar_es Yo me cambié a DIGI Movil y aparte cobrarme la mitad, por mas del doble de velocidad, que Movistar. Me atiende personalmente el técnico que lo instaló. Las compañías nuevas, dan mejor servicio por la cuenta que les tiene.
Jorge Rodriguez (@Unrojillomas) reportó hace 5 minutos
@movistar_es No es mi conexion, el problema ocurre en la localidad de Peralta, Navarra. Los clientes de movistar no tienen conexion a internet en todo el pueblo desde el sabado. Hay empresas que estan teniendo problemas para funcionar con normalidad. Intentar arreglarlo cuanto antes por favor
Leire (@leirepoppins) reportó hace 8 minutos
@movistar_es me he dado de baja de Movistar y me enviáis un acceso a mi última factura, pero mis credenciales ya no son válidas porque no soy titular de ninguna línea con vosotros, ahora como tengo mi factura? @Movistar
Lolo (@1lolitololito1) reportó hace 10 minutos
@manueljim @movistar_es A mí me han hecho igual. Me dijeron que no existía adsl siendo mentira y ahora no solucionan el error. Ojo, son unos timadores. Además, me han pasado una factura increíblemente elevada que no corresponde con lo contratado. ESTAFA!
dagumora (@dagumora) reportó hace 12 minutos
@elespinar_org Si @movistar_es ignora , habrá que hablar con alguna operadora que nos facilite servicios de calidad y respuesta técnica rápida, dos meses de avería es inviable.
Luis MARTIN-DOMINGO (@luispain) reportó hace 14 minutos
@o2es Simplemente quería pensar que vuestro servicio ético y sencillo podía contratarlo de forma normal, pero parece que vuestro hermano mayor @movistar_es no lo permite y quiere complicar dificultar la sencillez que buscaba
kem ahs dhara (@resiete) reportó hace 14 minutos
@pieldelibelula @movistar_es Solución. Le llamas por teléfono y lo grabas y al que te atiende le dices que estás grabando la llamada. Y que si no te lo soluciona irás ala oficina del consumidor. Y si pasan de ti lo llevas a la oficina del consumidor. Esta gente funciona así.
yai ♡ universe (@shinyyai) reportó hace 15 minutos
@pieldelibelula @movistar_es Ves, y pide la hoja de reclamaciones, de esa manera estan obligados a pasar algún tipo de inspección y seguro que os empezarán a hacer caso
M. (@maitox1994) reportó hace 19 minutos
@pieldelibelula @movistar_es Ayer nos quitamos el de casa y el de mi padre por fin. Después de años y años siendo clientes le querían cobrar una tarjeta de las del triple corte 15 pavos porque nunca le han dado una nueva y la antigua no le vale para el móvil nuevo. Ahí se quedan.