Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar España genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santurtzi, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 22 may, 1:20 CEST.

Internet (51%)
Wi-fi (27%)
Corte Total (8%)
Teléfono (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Santurtzi	Referencia
21 may, 13:40 CEST	0	0	0
21 may, 14:00 CEST	0	0	0
21 may, 14:20 CEST	0	0	0
21 may, 14:40 CEST	0	0	0
21 may, 15:00 CEST	0	0	0
21 may, 15:20 CEST	0	0	0
21 may, 15:40 CEST	0	0	0
21 may, 16:00 CEST	0	0	0
21 may, 16:20 CEST	0	0	0
21 may, 16:40 CEST	0	0	0
21 may, 17:00 CEST	0	0	0
21 may, 17:20 CEST	0	0	0
21 may, 17:40 CEST	0	0	0
21 may, 18:00 CEST	0	0	0
21 may, 18:20 CEST	0	0	0
21 may, 18:40 CEST	0	0	0
21 may, 19:00 CEST	0	0	0
21 may, 19:20 CEST	0	0	0
21 may, 19:40 CEST	0	0	0
21 may, 20:00 CEST	0	0	0
21 may, 20:20 CEST	0	0	0
21 may, 20:40 CEST	0	0	0
21 may, 21:00 CEST	0	0	0
21 may, 21:20 CEST	0	0	0
21 may, 21:40 CEST	0	0	0
21 may, 22:00 CEST	0	0	0
21 may, 22:20 CEST	0	0	0
21 may, 22:40 CEST	0	0	0
21 may, 23:00 CEST	0	0	0
21 may, 23:20 CEST	0	0	0
21 may, 23:40 CEST	0	0	0
22 may, 0:00 CEST	0	0	0
22 may, 0:20 CEST	0	0	0
22 may, 0:40 CEST	0	0	0
22 may, 1:00 CEST	0	0	0
22 may, 1:20 CEST	0	0	0
22 may, 1:40 CEST	0	0	0
22 may, 2:00 CEST	0	0	0
22 may, 2:20 CEST	0	0	0
22 may, 2:40 CEST	0	0	0
22 may, 3:00 CEST	0	0	0
22 may, 3:20 CEST	0	0	0
22 may, 3:40 CEST	0	0	0
22 may, 4:00 CEST	0	0	0
22 may, 4:20 CEST	0	0	0
22 may, 4:40 CEST	0	0	0
22 may, 5:00 CEST	0	0	0
22 may, 5:20 CEST	0	0	0
22 may, 5:40 CEST	0	0	0
22 may, 6:00 CEST	0	0	0
22 may, 6:20 CEST	0	0	0
22 may, 6:40 CEST	0	0	0
22 may, 7:00 CEST	0	0	0
22 may, 7:20 CEST	0	0	0
22 may, 7:40 CEST	0	0	0
22 may, 8:00 CEST	0	0	0
22 may, 8:20 CEST	0	0	0
22 may, 8:40 CEST	0	0	0
22 may, 9:00 CEST	0	0	0
22 may, 9:20 CEST	0	0	0
22 may, 9:40 CEST	0	0	0
22 may, 10:00 CEST	0	0	0
22 may, 10:20 CEST	0	0	0
22 may, 10:40 CEST	0	0	0
22 may, 11:00 CEST	0	0	0
22 may, 11:20 CEST	0	0	0
22 may, 11:40 CEST	0	0	0
22 may, 12:00 CEST	0	0	0
22 may, 12:20 CEST	0	0	0
22 may, 12:40 CEST	0	0	0
22 may, 13:00 CEST	0	0	0
22 may, 13:20 CEST	0	0	0
22 may, 13:40 CEST	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Castro-Urdiales, Sopela, Basauri, Barakaldo, San Julián de Muskiz, y Leioa.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 12 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 12 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 1 día
Bilbao	Internet	hace 1 día
Bilbao	Wi-fi	hace 1 día
Bilbao	Corte Total	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bilbao

7 recent signals

hace 12 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 4 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!
Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 10 minutos desde Zaballa, Basque Country
Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 11 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro
Aritz (@AritzQ) reportó hace 12 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 18 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 18 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 19 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 23 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.
Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 27 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 30 minutos desde Portugalete, Basque Country
Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 32 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 32 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.
Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 35 minutos desde Leioa, Basque Country
@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.
Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 39 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.
Madrillano (@madrillano) reportó hace 41 minutos desde Santurtzi, Basque Country
@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones
Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 48 minutos desde Bilbao, Basque Country
Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.
Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 52 minutos desde Zaballa, Basque Country
@ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 53 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?
javi (@soynuevoagregam) reportó hace 59 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edi (@edicondes) reportó hace 1 minuto
@movistar_es Te entiendo, pero si me voy a una hora antes de crims, funciona correctamente. Puedes comprobarlo.
Castle773 (@Palace7773) reportó hace 3 minutos
@Atleti @movistar_es El Cholo es un impresentable. Pide más dinero para poder competir con los grandes y resulta que no sabe competir y pierde contra equipos muy inferiores en liga y en la final de copa . Además jugando muy mal y con cambios de jugadores que lo retratan como un cagón.
BLGvbl 💚 (@BLGvbl) reportó hace 3 minutos
@_UnMonoDesnudo @movistar_es Ahora no funciona en Madrid. Ni Internet, ni fijo ni tv
Viladelpingu🟣🟢 (@viladelpingu) reportó hace 14 minutos
@saralyche @movistar_es Me ha pasado una madrugada de 2 a 2:45 y tuve que reiniciar el router por decisión propia; porque ya ni te atienden a veces, todo es casi una IA por más que quieras decir que es una avería real, luego te dice un robot que ya la están arreglando y te cuelgan. Ánimo.
José María Vera (@JoseMariaVera) reportó hace 16 minutos
@movistar_es Pues dí de alta la opción Fútbol hace días y hoy ha desaparecido de la parrilla, ya os informé a través de MD a primera hora, de momento no tengo respuesta. Espero vuestra atención y solución @MovistarPlus @movistar_es
alberto garcia (@beert) reportó hace 17 minutos
@Miguel44y @movistar_es Estoy igual, que ****** pasa
R.Martínez (@Rafa4672) reportó hace 18 minutos
@movistar_es @zeleris A primera hora recibo un SMS:“entrega imposible”. Problema:NO había faltado nadie del domicilio. NO acudió ningún repartidor. NO hubo intento real de entrega. Solicito inmediatamente un nuevo intento desde el propio enlace recibido. 👇
Marta Robles (@mroblespalau) reportó hace 19 minutos
@movistar_es hace un mes que no puedo programar grabaciones ni grabar programas y, a pesar de dar un código de error, parece que nadie sabe solucionarlo. Ir pasando de operador a operador por whatsapp o teléfono o enviar mensajes de “lo estamos reparando” es vuestro sistema.
Pᴀʙʟᴏ (@PabloPerez_6) reportó hace 21 minutos
@diegazomix @movistar_es Has encontrado solución? @diegazomix
gloriisluengo (@gloriisluengo) reportó hace 24 minutos
@movistar_es hay algún problema con vuestra cobertura , porque últimamente va fatal y hay sitios en los que no tengo nada de cobertura y el resto de compañías si . Y no soy la única