Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Castro-Urdiales, Sopela, Basauri, Barakaldo, San Julián de Muskiz, y Leioa.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	E-mail	hace 3 días
Bilbao	Corte Total	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 4 días
Bilbao	Wi-fi	hace 4 días
Bilbao	E-mail	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 5 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

• 
  Alain Loira (@Alainloira) reportó hace 15 minutos desde Mungia, Basque Country

  @nemowave @movistar_es Pues como no me lo solucionen ya de manera definitiva.... ahí que voy. Porque me siento muy engañado.

• 
  Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 18 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• 
  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 21 minutos desde Bilbao, Basque Country

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• 
  Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 22 minutos desde Leioa, Basque Country

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

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  Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 27 minutos desde Meñaka, Basque Country

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• 
  Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 28 minutos desde Zaballa, Basque Country

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

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  Aritz (@AritzQ) reportó hace 30 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 31 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

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  ego '', (@egooo_twitch) reportó hace 32 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja

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  J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 38 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

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  Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 42 minutos desde Zaballa, Basque Country

  @ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 43 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

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  Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 47 minutos desde Basauri, Basque Country

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

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  Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 47 minutos desde Leioa, Basque Country

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

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  Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 48 minutos desde Meñaka, Basque Country

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• 
  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 48 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 48 minutos desde Portugalete, Basque Country

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

• 
  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 49 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

• 
  Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 60 minutos desde Mungia, Basque Country

  @MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  contraculto (@nacheraS_) reportó hace 6 minutos

  @Noemi_one_real @movistar_es qué basura es esta?

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  alma en llamas (@StylGrs) reportó hace 8 minutos

  Queja de la tienda Movistar de Valls (Tarragona). En varias ocasiones hemos intentado devolver routers y el punto de recogida estaba apagado. Al pedir que se activara, se nos ha negado sin explicación ni alternativa. ¿Así es como Movistar facilita las devoluciones ? @movistar_es

• 
  Alberto (@alberich66) reportó hace 11 minutos

  @gcjavigc @rosadiezglez @movistar_es Pues viendo que España ha caído en manos de una mafia y una oposición inoperante, yo creo que sí ha afectado bastante. Claro, que si vives del PSOE lo celebrarás.

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  Hakan Dimdik (@hakandimdik) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es @marijetgc Me encanta moviestar pero no sirve en turquia.

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  Felipe (@Felipe02852983) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es Dejaros de rollos, para lo que cobráis deberíais preocuparos de dar un servicio de calidad a vuestros clientes. Y cuidado con las desconexiones en ciertos programas, ya sólo faltaba que estuvierais al servicio de intereses espurios. Al buen entendedor sobran palabras.

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  Emilio (@Emilio_M_H) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es cuando no es para pagar por algo más, son ustedes unos caraduras, no solucionan ningún problema, solo intentan liar la madeja para que el cliente siga pagando. Su servicio de atención al cliente es patético, incluso me han colgado el teléfono.

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  El Becario Verde 🇨🇳🇵🇸☭🏳️‍🌈 (@BecarioVerde2) reportó hace 17 minutos

  @boresin82 @MovistarPlus @movistar_es yo tb tuve problemas..os he mandado un DM

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  clip5🏳️‍⚧️ (@clipcinco) reportó hace 20 minutos

  Hola @movistar_es. Llevo sin fibra en casa desde ayer. Tenía cita con el técnico hoy en la franja de 10:00 a 12:00, pero ni ha aparecido ni se ha dignado a llamar para avisar del retraso. Necesito una solución urgente hoy mismo, no podemos seguir así. ¿Me ayudáis?

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  jd (@Josedue1990) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es PÉSIMO servicio de atencion al cliente de O2 desde que lo habéis externalizado en Colombia. Vergüenza

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  Gema Micheto (@GemaMicheto) reportó hace 25 minutos

  @movistar_es Di de baja la línea por fallecimiento. Devolví los equipos en plazo. Mes y medio después descubrí que no habían tramitado la baja. Reclamé y confirmé la entrega. Ahora me cobran 200€ por los equipos. Gestión pésima y cero sensibilidad.