Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Castro-Urdiales, Sopela, Basauri, Barakaldo, San Julián de Muskiz, y Leioa.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 9 horas
Bilbao	Corte Total	hace 14 horas
Bilbao	Internet	hace 4 días
Bilbao	Internet	hace 7 días
Castro-Urdiales	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

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  J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 33 segundos desde Bilbao, Basque Country

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

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  Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 2 minutos desde Zaballa, Basque Country

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• 
  Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 11 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• 
  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 13 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  Ultima hora: han venido los técnicos y dicen que el problema es del cableado exterior y ellos no lo pueden solucionar. Ya nos pasamos del primer plazo de 72h establecido y tienen que venir técnicos nuevos y estamos a viernes. @movistar_es solución ya.

• 
  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 16 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

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  ego '', (@egooo_twitch) reportó hace 17 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @Adriansapo @movistar_es #PRAYFORYOLANDA Ajajajajajaja te va caer la tilteada de -200 de elo en @FACEIT Yolanda, yo soy tu y no me la jugaba no hay persona más agresiva que un tío perdiendo elo es peor que cualquier asesino en serie Ajajajajajaja

• 
  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 25 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.

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  javi (@soynuevoagregam) reportó hace 26 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 29 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.

• 
  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 31 minutos desde Portugalete, Basque Country

  Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.

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  Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 33 minutos desde Santurtzi, Basque Country

  Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡

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  Aritz (@AritzQ) reportó hace 35 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

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  Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 38 minutos desde Zamudio, Basque Country

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

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  Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 40 minutos desde Bilbao, Basque Country

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

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  Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 41 minutos desde Bilbao, Basque Country

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

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  Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 42 minutos desde Basauri, Basque Country

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

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  AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 47 minutos desde Barakaldo, Basque Country

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

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  Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 52 minutos desde Leioa, Basque Country

  @movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

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  Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 53 minutos desde Getxo, Basque Country

  @movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.

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  Alain Loira (@Alainloira) reportó hace 54 minutos desde Mungia, Basque Country

  @nemowave @movistar_es Pues como no me lo solucionen ya de manera definitiva.... ahí que voy. Porque me siento muy engañado.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CASILDO (@Miguel44y) reportó hace 2 minutos

  @movistar_es Sres de Movistar plus me acabo de quedar sin señal y en la APP del móvil me dice no tengo conexión, si embargo puedo ver todo lo demás ( youtube, X, etc) y todo esto después de el mega publicitado clásico me decís algo❓🤔

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  Héctor Menéndez (@Ikatari) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es La última versión la tiene, probaré con lo otro, pero, ¿me podéis explicar cómo es posible que un fallo así afecte sólo a un canal? No tiene pinta de que tenga nada que ver con mi dispositivo. Si fuera así no oiría ningún canal.

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  Oscar Deltax (@oscardeltax) reportó hace 9 minutos

  Es absolutamente aberrante, lamentable y de república bananera la falta de cobertura en el #AeropuertoDeBarcelona @aena @movistar_es @AirportBcn

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  Migue (@MigueitoOliva) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es mira que yo pensaba que @orange_es era la peor teleco de España pero oye, dejar a un cliente durante 4 días sin fibra os pone como mínimo al mismo nivel de inutilidad y no lo podéis solucionar porque vuestros técnicos están tan sobrepasados de trabajo que no podéis

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  Norberto (@norberto_perez) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es La app de Movistar plus @MovistarPlus en las tele TCL no funciona, se queda la pantalla negra. Con algunos píxeles de colores, por el sonido parece que debajo si funciona pero no se ve correctamente, reinstalar hace que funcione pero solo hasta que vuelves a cerrar la app

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  Javier (@javierml80) reportó hace 16 minutos

  @carlosplus eres vergonzoso, q hasta te tenga q corregir un compañero..!!! Vaya neutralidad demuestras!! @movistar_es normal q perdáis abonados !

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  Antonio Garcia (@jugones_frikis) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es Estoy cansado de hacerlo. Es obligación de vuestra empresa emitir las facturas y hacerlas llegar a los clientes. Tenéis una web que no funciona, reconocido por los comerciales. En el 1551 a veces me las hacen llegar. En ayuda@o2 me dicen que envíe datos de la empresa. Cada mes??

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  Reg✨ (@7reg11) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es no funciona el wifi, se ha puesto rojo en el router, que puedo hacer?

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  davidalcor (@davidalcor) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es tenéis algún problema con las lineas móviles? No puedo ni realizar ni recibir llamadas, si que tengo datos.

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  Rocky Gamboa (@Motero1982) reportó hace 21 minutos

  @movistar_es Buenos días!!! Llevo varios días que el Wifi de casa no funciona bien y no funciona tampoco Movistar +