¿Está Movistar España con problemas o cortes en Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (14%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao y Getxo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Corte Total	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 6 días
Bilbao	Corte Total	hace 9 días
Bilbao	Internet	hace 16 días
Bilbao	Corte Total	hace 16 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

• AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 32 segundos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

• Aritz (@AritzQ) reportó hace un minuto desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

• Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 2 minutos desde Zaballa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 3 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!

• Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 3 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 7 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 7 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

• Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 9 minutos desde Basauri, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

• J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 20 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

• Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 20 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

• Jabi Kintela (@JabiKintela) reportó hace 28 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

• Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 33 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 37 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

• Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 39 minutos desde Meñaka, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

• Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 40 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 41 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

• Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 42 minutos desde Zamudio, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!

• Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 42 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

• Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 47 minutos desde Leioa, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

• Madrillano (@madrillano) reportó hace 53 minutos desde Santurtzi, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Abarca (@Abarca_mg) reportó hace un minuto

  Parece que solo haceis vuestro **** trabajo cuando sacais tajada economica... No se hasta que punto es legal esto... Sobretodo como estan las cosas con el teletrabajo.... De momento a contactar con la asociacion de consumidores y a ver que pasa @movistar_es

• Michael (@rinaldimikey) reportó hace 4 minutos

  @movistar_es tenemos varios contratos con vosotros y parece que queréis que los cancelemos porque no es normal que desde el jueves nadie se haya ocupado de nada solo largas y excusas y la ultima respuesta diciendo que esperáis que se arregle.

• Edgar - Boop/bop/beep (@lovepopsongs) reportó hace 5 minutos

  @carni3 @movistar_es @o2es Igual tengo que dejar de ser priority y pasarme al lowcostismo. Es una broma de mal gusto, la verdad. Gracias por la info.

• Julio Vegas (@Julio_Vegas) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es ¿Por qué cuando empiezo a ver deportes se congela la señal? Ahora mismo, tanto con el fútbol (Levante-Osasuna) como con el basket (R. Madrid-Barça). Ya me ha pasado antes y estoy cansado de llamar, que reseteis el router, perderme medio partido y vuelta a empezar

• Evolution Digital (@evolutiondig_es) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es @Telefonica Hola Elizabeth.Les confirmo que el viernes a las 17h sin llamada ni visita alguna se restableció el servicio.Desde el lunes 15h de la avería ¿no cree que nos deben una llamada con explicación concreta de la avería,cual ha sido la solución y una disculpa?

• Stuart Updegrave (@supdegrave) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es Mira, el soporte mi ha dicho que tengo un bloqueo administrativo por razón de facturas pendientes pero no veo nada ni en el web ni la app.

• The Roman Tornado (@mauribenavente) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es Ya lo mande... veremos como se resuelve esto, ya que su atencion al cliente no logra entender el problema despues de 4 reclamos oficiales en su pagina...

• OscurioGamer95 (@OscurioGamer95) reportó hace 25 minutos

  Y por decimo quinta vez este mes vuelvo a quedarme sin internet sin explicacion ninguna @movistar_es y lo unico q haceis es mandar tecnicos pa q me actualicen el router y como vienen se van en vez de budcar la verdadera solucion y el verdadero problema, la verdad q uno se cansa

• Fabian Valero (@FabianValeroABG) reportó hace 25 minutos

  @movistar_es Como siempre, no reaccionáis hasta que no se hace público el mal servicio. Esto tiene que estar solucionado hoy sin falta.

• enrique (@enrique_redes) reportó hace 27 minutos

  @movistar_es Hola Pilar, hoy llevo 10 días sin vuestro servicio. ¿podéis arreglarlo?, o al menos decirme algo de cómo va o de ¿cuándo estará arreglado?. Verguenza @movistar_es