Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar España genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santurtzi, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 3 jul, 14:10 CEST.

Internet (60%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (13%)
Teléfono (10%)
E-mail (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santurtzi provienen de los códigos postales 48980 .

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Santurtzi	Referencia
2 jul, 14:40 CEST	0	0	0
2 jul, 15:00 CEST	0	0	0
2 jul, 15:20 CEST	0	0	0
2 jul, 15:40 CEST	0	0	0
2 jul, 16:00 CEST	0	0	0
2 jul, 16:20 CEST	0	0	0
2 jul, 16:40 CEST	0	0	0
2 jul, 17:00 CEST	0	0	0
2 jul, 17:20 CEST	0	0	0
2 jul, 17:40 CEST	0	0	0
2 jul, 18:00 CEST	0	0	0
2 jul, 18:20 CEST	0	0	0
2 jul, 18:40 CEST	0	0	0
2 jul, 19:00 CEST	0	0	0
2 jul, 19:20 CEST	0	0	0
2 jul, 19:40 CEST	0	0	0
2 jul, 20:00 CEST	0	0	0
2 jul, 20:20 CEST	0	0	0
2 jul, 20:40 CEST	0	0	0
2 jul, 21:00 CEST	0	0	0
2 jul, 21:20 CEST	0	0	0
2 jul, 21:40 CEST	0	0	0
2 jul, 22:00 CEST	0	0	0
2 jul, 22:20 CEST	0	0	0
2 jul, 22:40 CEST	0	0	0
2 jul, 23:00 CEST	0	0	0
2 jul, 23:20 CEST	0	0	0
2 jul, 23:40 CEST	0	0	0
3 jul, 0:00 CEST	0	0	0
3 jul, 0:20 CEST	0	0	0
3 jul, 0:40 CEST	0	0	0
3 jul, 1:00 CEST	0	0	0
3 jul, 1:20 CEST	0	0	0
3 jul, 1:40 CEST	0	0	0
3 jul, 2:00 CEST	0	0	0
3 jul, 2:20 CEST	0	0	0
3 jul, 2:40 CEST	0	0	0
3 jul, 3:00 CEST	0	0	0
3 jul, 3:20 CEST	0	0	0
3 jul, 3:40 CEST	0	0	0
3 jul, 4:00 CEST	0	0	0
3 jul, 4:20 CEST	0	0	0
3 jul, 4:40 CEST	0	0	0
3 jul, 5:00 CEST	0	0	0
3 jul, 5:20 CEST	0	0	0
3 jul, 5:40 CEST	0	0	0
3 jul, 6:00 CEST	0	0	0
3 jul, 6:20 CEST	0	0	0
3 jul, 6:40 CEST	0	0	0
3 jul, 7:00 CEST	0	0	0
3 jul, 7:20 CEST	0	0	0
3 jul, 7:40 CEST	0	0	0
3 jul, 8:00 CEST	0	0	0
3 jul, 8:20 CEST	0	0	0
3 jul, 8:40 CEST	0	0	0
3 jul, 9:00 CEST	0	0	0
3 jul, 9:20 CEST	0	0	0
3 jul, 9:40 CEST	0	0	0
3 jul, 10:00 CEST	0	0	0
3 jul, 10:20 CEST	0	0	0
3 jul, 10:40 CEST	0	0	0
3 jul, 11:00 CEST	0	0	0
3 jul, 11:20 CEST	0	0	0
3 jul, 11:40 CEST	0	0	0
3 jul, 12:00 CEST	0	0	0
3 jul, 12:20 CEST	0	0	0
3 jul, 12:40 CEST	0	0	0
3 jul, 13:00 CEST	0	0	0
3 jul, 13:20 CEST	0	0	0
3 jul, 13:40 CEST	0	0	0
3 jul, 14:00 CEST	0	0	0
3 jul, 14:20 CEST	0	0	0
3 jul, 14:40 CEST	0	0	0

3 de julio: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Santurtzi, Barakaldo, Castro-Urdiales, y Sopela.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	E-mail	hace 33 minutos
Bilbao	Corte Total	hace 1 día
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Teléfono	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bilbao

7 recent signals

hace 33 minutos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Madrillano (@madrillano) reportó hace 1 minuto desde Santurtzi, Basque Country
@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones
Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 6 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.
Alain Loira (@Alainloira) reportó hace 7 minutos desde Mungia, Basque Country
@nemowave @movistar_es Pues como no me lo solucionen ya de manera definitiva.... ahí que voy. Porque me siento muy engañado.
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 14 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 15 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos
Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 17 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.
Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 23 minutos desde Basauri, Basque Country
@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 24 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro
Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 32 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.
J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 33 minutos desde Bilbao, Basque Country
El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 33 minutos desde Bilbao, Basque Country
Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 34 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 36 minutos desde Portugalete, Basque Country
Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 36 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 40 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.
Aritz (@AritzQ) reportó hace 42 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 44 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión
Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 49 minutos desde Leioa, Basque Country
@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 53 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 59 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Forza Málaga 💪 (@latidomalagacf) reportó hace 2 minutos
@jeketiezo @movistar_es @MalagaCF Hostia **** me estoy descojonado
alber (@albertitov) reportó hace 7 minutos
@aannnggyyy @movistar_es Yo llevo ya 6 dias sin internet y nadie dice nada es una verguenza solo quieren cobrar y tratan al usuario como una basura @movistar_es
rita tenreiro (@ritatenreiro) reportó hace 13 minutos
@movistar_es Tengo incidencia masiva con la siempre respuesta plana de los técnicos están trabajando para resolver la incidencia lo antes posible. Los clientes necesitamos una mejor respuesta, que sucede?, cuando es lo antes posible? Voy tener Internet el fin de semana?. Sean claros
José Ramon Yanes (@joserrayanes) reportó hace 15 minutos
@movistar_es Llevo mas 2 meses con una avería, otra desde hace 48 horas, han quedado en llamar y no ha llamado nadie. ¿ Vergüenza ? Ni la más mínima. Servicio: Ninguno. Empatía: Ninguna. Hay que contratar con la mas barata al final todas sois iguales: PEORES
Hi!! (@CallaCanallaHi) reportó hace 15 minutos
Pues a darse de baja de @movistar_es
AGSoler (@GallardoSolerA) reportó hace 15 minutos
@movistar_es La contestación que me habéis dado por.privado es de auténtica vergüenza. Incumplíis la fecha de entrega por la cara porque habéis vendido más unidades de las que teníais en stock. A eso se le llama estafa
Jaume B. (@Jaume_BCN70) reportó hace 17 minutos
Los cabronazos de @movistar_es llamando a las 15.00 h. insistentemente para una encuesta ya que según ellos "ya lo han reparado". Cuando no han hecho una ******.... Y por whatsapp ya no lo cuento, he presentado una reclamación formal, otro viacrucis, y una a consumo. Se que quedará en nada, pero hay que patalear
Henri Keta (@PartidoPIRE) reportó hace 18 minutos
@jordi_stuff @movistar_es Simula penal y el árbitro espera que se levante para amonestarle.
Juanjo Fernández. (@illoilloi) reportó hace 19 minutos
@eli_alamo @movistar_es He reportado a @O2 (mi compañía) y me ha dado datos ilimitados en los móviles para que pueda usarlo como punto de acceso mientras dure la incidencia. Esta compañía de Telefónica es una maravilla.
Pepa (@Pelicaoba) reportó hace 21 minutos
@movistar_es A ver si alguien puede ayudarme a recuperar el importe de un móvil comprado y anulado en la app,me dicen que tengo que esperar de 50 a 60 días y mientras estoy sin móvil y sin dinero para comprar otro. Muchas gracias.