Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar España genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santurtzi, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 5 jul, 19:55 CEST.

Internet (67%)
Corte Total (11%)
Wi-fi (11%)
Teléfono (8%)
E-mail (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santurtzi provienen de los códigos postales 48980 .

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Santurtzi	Referencia
5 jul, 13:20 CEST	0	0	0
5 jul, 13:40 CEST	0	0	0
5 jul, 14:00 CEST	0	0	0
5 jul, 14:20 CEST	0	0	0
5 jul, 14:40 CEST	0	0	0
5 jul, 15:00 CEST	0	0	0
5 jul, 15:20 CEST	0	0	0
5 jul, 15:40 CEST	0	0	0
5 jul, 16:00 CEST	0	0	0
5 jul, 16:20 CEST	0	0	0
5 jul, 16:40 CEST	0	0	0
5 jul, 17:00 CEST	0	0	0
5 jul, 17:20 CEST	0	0	0
5 jul, 17:40 CEST	0	0	0
5 jul, 18:00 CEST	0	0	0
5 jul, 18:20 CEST	0	0	0
5 jul, 18:40 CEST	0	0	0
5 jul, 19:00 CEST	0	0	0
5 jul, 19:20 CEST	0	0	0
5 jul, 19:40 CEST	0	0	0
5 jul, 20:00 CEST	0	0	0
5 jul, 20:20 CEST	0	0	0
5 jul, 20:40 CEST	0	0	0
5 jul, 21:00 CEST	0	0	0
5 jul, 21:20 CEST	0	0	0
5 jul, 21:40 CEST	0	0	0
5 jul, 22:00 CEST	0	0	0
5 jul, 22:20 CEST	0	0	0
5 jul, 22:40 CEST	0	0	0
5 jul, 23:00 CEST	0	0	0
5 jul, 23:20 CEST	0	0	0
5 jul, 23:40 CEST	0	0	0
6 jul, 0:00 CEST	0	0	0
6 jul, 0:20 CEST	0	0	0
6 jul, 0:40 CEST	0	0	0
6 jul, 1:00 CEST	0	0	0
6 jul, 1:20 CEST	0	0	0
6 jul, 1:40 CEST	0	0	0
6 jul, 2:00 CEST	0	0	0
6 jul, 2:20 CEST	0	0	0
6 jul, 2:40 CEST	0	0	0
6 jul, 3:00 CEST	0	0	0
6 jul, 3:20 CEST	0	0	0
6 jul, 3:40 CEST	0	0	0
6 jul, 4:00 CEST	0	0	0
6 jul, 4:20 CEST	0	0	0
6 jul, 4:40 CEST	0	0	0
6 jul, 5:00 CEST	0	0	0
6 jul, 5:20 CEST	0	0	0
6 jul, 5:40 CEST	0	0	0
6 jul, 6:00 CEST	0	0	0
6 jul, 6:20 CEST	0	0	0
6 jul, 6:40 CEST	0	0	0
6 jul, 7:00 CEST	0	0	0
6 jul, 7:20 CEST	0	0	0
6 jul, 7:40 CEST	0	0	0
6 jul, 8:00 CEST	0	0	0
6 jul, 8:20 CEST	0	0	0
6 jul, 8:40 CEST	0	0	0
6 jul, 9:00 CEST	0	0	0
6 jul, 9:20 CEST	0	0	0
6 jul, 9:40 CEST	0	0	0
6 jul, 10:00 CEST	0	0	0
6 jul, 10:20 CEST	0	0	0
6 jul, 10:40 CEST	0	0	0
6 jul, 11:00 CEST	0	0	0
6 jul, 11:20 CEST	0	0	0
6 jul, 11:40 CEST	0	0	0
6 jul, 12:00 CEST	0	0	0
6 jul, 12:20 CEST	0	0	0
6 jul, 12:40 CEST	0	0	0
6 jul, 13:00 CEST	0	0	0
6 jul, 13:20 CEST	0	0	0

6 de julio: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Santurtzi, Barakaldo, Castro-Urdiales, y Sopela.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 17 horas
Bilbao	Internet	hace 21 horas
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bilbao

13 recent signals

hace 17 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Josefina. (@PinkVidalD) reportó hace 57 segundos desde Leioa, Basque Country
@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.
Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 16 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 18 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.
Javier Alayo (@Jalayoazkarate) reportó hace 18 minutos desde Meñaka, Basque Country
@Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet
Alain Loira (@Alainloira) reportó hace 23 minutos desde Mungia, Basque Country
@nemowave @movistar_es Pues como no me lo solucionen ya de manera definitiva.... ahí que voy. Porque me siento muy engañado.
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 25 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 25 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 26 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 27 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro
javi (@soynuevoagregam) reportó hace 31 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 35 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es @o2es se os da bien llevar al cliente al límite cada vez que tenemos un problema, derivándonos a tiendas, tiendas derivándonos al 1004 o 1551, abriendo incidencias sobre incidencia. PIDO PERDON A TODOS MIS SEGUIDORES porque esta no es la temática de la cuenta.
Aritz (@AritzQ) reportó hace 39 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Mike🔻 (@OsaMikel) reportó hace 44 minutos desde Mungia, Basque Country
@MovistarPlus @movistar_es llevo literalmente 27 minutos para que se me atienda una llamada. Se me ha contado una factura tres veces. Para darme de alta lo cogisteis en menos de un minuto. Alguna solución? O vais a seguir siendo así de sinvergüenzas?
Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 48 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 48 minutos desde Portugalete, Basque Country
Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.
AlertaMeteo: (@AlertaMeteo) reportó hace 48 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es Tiene 🥚’s que x un impago de 1 factura del mes de diciembre durante el cual *NO PRESTASTEIS SERVICIO* x FALLO en VUESTRA línea, tengáis la desfachatez (por no no decir otra cosa) de reclamar la ridícula cifra a través de una asesoría jurídica. Para eso si corréis e?
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 49 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Nos tengo por qué dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 57 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!
Madrillano (@madrillano) reportó hace 57 minutos desde Santurtzi, Basque Country
@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones
Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 58 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alberto Mariñas (@SuperAlber1981) reportó hace 8 minutos
@movistar_es @peri_cor Menos mal que me borré del fútbol. 1 giga simétrico y no pueden poner canales en 4k. De pena.
Pleurodeles (@Pleurodeles1) reportó hace 10 minutos
@Movistar_Team @movistar_es Como hacéis semejante chapuza? Peor que caja rural. Vaya imagen patética
FGG🇪🇸 (@Felipitoooo68) reportó hace 12 minutos
@Capitana_espana @TERRYCILLOGH Exacto O lo quita @movistar_es o nos damos de baja en masa . Que **** manía de intentar manipular a los jóvenes , con ideologías de género de unos guarros, que solo buscan protagonismo. RT
Pepa (@Pelicaoba) reportó hace 13 minutos
@movistar_es A ver si alguien puede ayudarme a recuperar el importe de un móvil comprado y anulado en la app,me dicen que tengo que esperar de 50 a 60 días y mientras estoy sin móvil y sin dinero para comprar otro. Muchas gracias.
Tanizen 🐉 (@Tanizen) reportó hace 14 minutos
Oye @movistar_es soy cliente vuestro y el router me lleva muriendo un mes, no le funciona el wifi y hoy se ha apagado un rato, ayuda!
Ana 🕊️🌍 (@AnaHostess) reportó hace 16 minutos
Hola @digimobil_es, habéis pedido a @movistar_es que extienda la red para poder conectarme a la fibra. Estamos esperando y no parecen darse ninguna prisa. Nos hace mucha falta. ¿Podéis ayudarnos?
José A Jiménez (@jose27jimenez) reportó hace 18 minutos
@movistar_es Desde ayer sin servicio en Movistar Empresas. Ni particulares @O2 . Ni línea móvil, ni fijo, ni fibra. Sin poder atender a clientes, justo lo que vosotros no estáis haciendo. Mucho capar VPN y seguir al servicio de Tebas, pero poco dar un buen servicio a los clientes.
José Manuel T.C. (@Glorioso1921_jm) reportó hace 18 minutos
@movistar_es Lo he leído. Avisa cuando la avería esté reparada. Gracias.
los.acentos.nodanlarazon.los.argumentos.ladan🇲🇰 (@put0shipocritas) reportó hace 19 minutos
@movistar_es vaya servicio mas penoso
Boni Taylerda, pero lista en Bluesky (@Thermo_Rubia) reportó hace 19 minutos
@atresplayer Vuestra respuesta del 12/06/26 nos dejó indefensos como consumidores. No devolvéis el cobro indebido, ni la diferencia y nos vemos obligados a permanecer en la plataforma un año más con un plan no solicitado. Y vuestros CM son cero resolutivos. Aprended de los de @movistar_es!