Estado del servicio de Movistar España en Santurtzi, Basque Country

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar España genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santurtzi, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 3 jul, 14:10 CEST.

Internet (60%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (13%)
Teléfono (10%)
E-mail (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santurtzi provienen de los códigos postales 48980 .

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Santurtzi, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santurtzi, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Santurtzi	Referencia
2 jul, 20:40 CEST	0	0	0
2 jul, 21:00 CEST	0	0	0
2 jul, 21:20 CEST	0	0	0
2 jul, 21:40 CEST	0	0	0
2 jul, 22:00 CEST	0	0	0
2 jul, 22:20 CEST	0	0	0
2 jul, 22:40 CEST	0	0	0
2 jul, 23:00 CEST	0	0	0
2 jul, 23:20 CEST	0	0	0
2 jul, 23:40 CEST	0	0	0
3 jul, 0:00 CEST	0	0	0
3 jul, 0:20 CEST	0	0	0
3 jul, 0:40 CEST	0	0	0
3 jul, 1:00 CEST	0	0	0
3 jul, 1:20 CEST	0	0	0
3 jul, 1:40 CEST	0	0	0
3 jul, 2:00 CEST	0	0	0
3 jul, 2:20 CEST	0	0	0
3 jul, 2:40 CEST	0	0	0
3 jul, 3:00 CEST	0	0	0
3 jul, 3:20 CEST	0	0	0
3 jul, 3:40 CEST	0	0	0
3 jul, 4:00 CEST	0	0	0
3 jul, 4:20 CEST	0	0	0
3 jul, 4:40 CEST	0	0	0
3 jul, 5:00 CEST	0	0	0
3 jul, 5:20 CEST	0	0	0
3 jul, 5:40 CEST	0	0	0
3 jul, 6:00 CEST	0	0	0
3 jul, 6:20 CEST	0	0	0
3 jul, 6:40 CEST	0	0	0
3 jul, 7:00 CEST	0	0	0
3 jul, 7:20 CEST	0	0	0
3 jul, 7:40 CEST	0	0	0
3 jul, 8:00 CEST	0	0	0
3 jul, 8:20 CEST	0	0	0
3 jul, 8:40 CEST	0	0	0
3 jul, 9:00 CEST	0	0	0
3 jul, 9:20 CEST	0	0	0
3 jul, 9:40 CEST	0	0	0
3 jul, 10:00 CEST	0	0	0
3 jul, 10:20 CEST	0	0	0
3 jul, 10:40 CEST	0	0	0
3 jul, 11:00 CEST	0	0	0
3 jul, 11:20 CEST	0	0	0
3 jul, 11:40 CEST	0	0	0
3 jul, 12:00 CEST	0	0	0
3 jul, 12:20 CEST	0	0	0
3 jul, 12:40 CEST	0	0	0
3 jul, 13:00 CEST	0	0	0
3 jul, 13:20 CEST	0	0	0
3 jul, 13:40 CEST	0	0	0
3 jul, 14:00 CEST	0	0	0
3 jul, 14:20 CEST	0	0	0
3 jul, 14:40 CEST	0	0	0
3 jul, 15:00 CEST	0	0	0
3 jul, 15:20 CEST	0	0	0
3 jul, 15:40 CEST	0	0	0
3 jul, 16:00 CEST	0	0	0
3 jul, 16:20 CEST	0	0	0
3 jul, 16:40 CEST	0	0	0
3 jul, 17:00 CEST	0	0	0
3 jul, 17:20 CEST	0	0	0
3 jul, 17:40 CEST	0	0	0
3 jul, 18:00 CEST	0	0	0
3 jul, 18:20 CEST	0	0	0
3 jul, 18:40 CEST	0	0	0
3 jul, 19:00 CEST	0	0	0
3 jul, 19:20 CEST	0	0	0
3 jul, 19:40 CEST	0	0	0
3 jul, 20:00 CEST	0	0	0
3 jul, 20:20 CEST	0	0	0
3 jul, 20:40 CEST	0	0	0

3 de julio: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Santurtzi, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Santurtzi, Barakaldo, Castro-Urdiales, y Sopela.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	E-mail	hace 7 horas
Bilbao	Corte Total	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Teléfono	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bilbao

7 recent signals

hace 7 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santurtzi, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santurtzi y lugares cercanos:

Ana Santos 💡👩🏻‍💻 (@eventosfera) reportó hace 12 segundos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.
Pedro Familiar (@supeterminator) reportó hace 1 minuto desde Zaballa, Basque Country
@ibartolome @movistar_es Mis suegros igual. Si lo puedes desactivar pero lo tuvimos que hacerlo nosotros, es un poco vergonzoso usar estas tecnicas en una gran empresa como Movistar.
Ana Santos (🏡 en casa y 👩🏻‍💻) (@eventosfera) reportó hace 5 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.
javi (@soynuevoagregam) reportó hace 12 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es arreglar el problema de la televisión 🙏🏻😩ya son 16:10 y nada 😒
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 15 minutos desde Santurtzi, Basque Country
Recordatorio: NO volver a contratar @movistar_es. Con el dineral que pagamos y llevamos 3 días sin teléfono fijo, internet, ni TV… con lo que conlleva a no poder usar otros servicios contratados de pago. Su respuesta:que están dentro de plazo y no nos dan solución alguna😡
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 23 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es Yo tengo contratado 114 euros!!! A donde tengo que llamar para darme de baja. Estoy harta de que me toméis el pelo!!!!
Idoia OrtegoDminguez (@Idoia_boo) reportó hace 25 minutos desde Basauri, Basque Country
@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 34 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Nos tengo porque dudar de que en el contrato recoga esta circunstancia, tampoco de que se haya enviado el sms de aviso. La queja viene porque unas tarifas tan elevadas deberían ser explicadas con suficiente claridad en el momento de formalizar el contrato.
Marta Bueso (@marbudoradaa) reportó hace 34 minutos desde Portugalete, Basque Country
Actualización después de UNA SEMANA sin Internet: @movistar_es deriva nuestro caso a “planta externa” y nos dicen que no nos pueden dar ningún plazo de cuando lo solucionaran. De vergüenza.
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 34 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?
Aritz (@AritzQ) reportó hace 34 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!
Iñigo Muñoz (@begibakar) reportó hace 36 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión
Ane Fano Dadebat (@anefano) reportó hace 39 minutos desde Bilbao, Basque Country
@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.
Asier Amezaga (@asieramezaga) reportó hace 39 minutos desde Getxo, Basque Country
@movistar_es Hola Alberto, por supuesto que quiero reclamar. Entiendo que #Movistar se mantiene en aferrarse al contrato, pero noy hay ninguna duda de que un servicio de 38€ por 2 GB es algo que no puede pasar desapercibido en el momento de formalizar el contrato.
Carmen Fernandez (@ada_byron49) reportó hace 44 minutos desde Leioa, Basque Country
@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro
Ana Santos 💡👩🏻‍💻😷 (@eventosfera) reportó hace 44 minutos desde Bilbao, Basque Country
El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.
Nuria (@erreala_nuria) reportó hace 50 minutos desde Zamudio, Basque Country
@movistar_es No hagáis caso. Yo todos los meses tengo que reclamar la factura. Siempre cobrando de más!!!!
Jabi lertx (@jljabi) reportó hace 53 minutos desde Zaballa, Basque Country
Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?
J. Miguel Membrives (@ELCHILLIQUI) reportó hace 54 minutos desde Bilbao, Basque Country
El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!
Madrillano (@madrillano) reportó hace 59 minutos desde Santurtzi, Basque Country
@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Rodríguez (@parrales80) reportó hace 28 segundos
Hola @movistar_es, vuestro servicio es una maravilla. Miércoles noche hasta jueves por la mañana sin internet, desde ayer por la tarde estamos sin internet. Que sí, que llame a atención al cliente, pero para dejar claro aquí el servicio que ofrecéis.
Alberto Luis. (@Albeerdluis) reportó hace 1 minuto
Desde el 5 de junio sin internet porque el edificio es nuevo y no tiene CTO y aquí sigo esperando a @movistar_es. Reclamo por teléfono y resulta que había vencido la solicitud del tecnico… Abro nueva, y de aquí al 7 de julio vendrán. A lo mejor cuando vengáis ya no soy Movistar
Mauricio Colmenero (@K_Kabuto_Z) reportó hace 2 minutos
@movistar_es He llevado el decodificador antiguo a una tienda Movistar, para cambiarlo. No admiten el cambio.
🕵️ Club Mananimes (@clubmananimes) reportó hace 2 minutos
@movistar_es Se valla la ****** @SEFutbol corruptos . Creí jugadores Barcelona son fijos con selección.😠
Sarabi (@sarabi90) reportó hace 2 minutos
@movistar_es Cuando hablo con vosotros por whatsapp me salta un aviso de que es una avería del servidor? Es así?
Alberto Luis. (@Albeerdluis) reportó hace 5 minutos
No porque haya pasado 1 día el problema se ha solucionado, ni siquiera contactais conmigo de ninguna forma @movistar_es
El aceituno verde. (@MLFL64) reportó hace 6 minutos
@RaulSolisUE Hola compañeras, necesito vuestra ayuda. Soy de un pueblo de Segovia, Castroserracín. En esta localidad solo tenemos una antena de Movistar, esta antena lleva rota 8 días y el pueblo está incomunicado. Hay varias personas mayores y enfermas. @movistar_es nos tiene abandonadas
PABLO FERRARI (@PABLOFERRARIX) reportó hace 14 minutos
@movistar_es @SEFutbol @Telefonica Es una VERGUANZA su servicio. Llevo desde el 28 de mayo contratado con ustedes el servicio y aun no me lo han instalado. Me llaman ahora y me dicen que quizás me llaman el 2 de julio . Son una Estafa
guardian (@Rd418200D) reportó hace 18 minutos
@Kirghisz @carmenporter_ Pues darse de baja de @movistar_es
Anthoni S (@AntonioSancheF) reportó hace 18 minutos
@Capitana_espana Por favor @movistar_es dadle de baja ya!!! Si fuera mi empresa, no me gustaría que un este eslabón perdido estuviera en ella. Que vergüenza de persona.