Estado del servicio de Movistar España en Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands
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Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Corte Total (14%)
- Wi-fi (11%)
- Teléfono (10%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tegueste, La Laguna, y Candelaria.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 La Laguna
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Internet | hace 15 días |
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Candelaria
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Teléfono | hace 21 días |
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La Laguna
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Internet | hace 2 meses |
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Tegueste
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Wi-fi | hace 2 meses |
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Tacoronte
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Internet | hace 3 meses |
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Tegueste
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Televisíon | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Cruz de Tenerife y lugares cercanos:
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Pedro Sánchez E. (@pedrosanch) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands@movistar_es Gracias. Ya lo hice por el 2218 y me respondió el 2211 que está de baja (vaya lío de 22...). Espero que no se repita dentro de seis meses ya que 6 meses atrás tuve el mismo problema.
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Jorge D. Puhl (@jorgepuhl) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es Hola Nazaret. Ayer ya hablé con una compañera tuya y la solución para que no haya suscripciones involuntarias a servicios premium, es bloquearlos todos. A lo que voy es que esas tácticas de "altas" de #Emocion para mí no son lícitas. Un saludo.
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Mesius (@MesiusUD) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands@movistar_es Problema solucionado, ya han venido los técnicos a cambiar el router. Gracias a Nazaret, Eva, Brayan Alirio del chat de movistar y a la pareja de técnicos que han realizado el cambio, que muy a mi pesar son los que me han aportado soluciones y no excusas.
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Guillermo (@Guillenanzo) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es Con todas mis disculpas, llevo desde el viernes si televisión esperando un técnico, es un servicio que he dejado de recibir. Bastante pago como para que el servicio técnico sea tan lento.
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Marc98 (@potajegofio) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@Neeestor08 @movistar_es No hacen nada bien, pagando casi 100 pavos para que todos los meses tenga problemas con el puto internet y sin soluciones
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Sonnia Chinea (@sonniachinea) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary IslandsLo de @movistar_es no tiene nombre. Cobran un servicio que no se uso durante años, sin recibir factura, y todavía justifican el cobro de un aparato que nunca reclamaron a pesar de terminar mi relación contractual #menudorobo #sinvergonzonería
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ડꪮꪀιꪖ (@Soniagh93) reportó desde La Matanza de Acentejo, Canary Islands@movistar_es me cobran por duplicado el móvil que tengo financiado este mes y por Twitter me dicen que es que el mes pasado no me lo cobraron o algo así y por eso este mes es asi y luego llamo y me dicen que fue un error y que me lo devolverían, la atención al cliente es pésima.
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Eduardo Socas (@eduardosocas1) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary IslandsUna auténtica MIERDA la atención al cliente. Mentira tras mentira, pastel tras pastel @movistar_es
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Marc98 (@potajegofio) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@Neeestor08 @movistar_es Hasta la puta polla estoy hermano
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Guillermo (@Guillenanzo) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary IslandsInsultante @movistar_es que llevo sin televisión desde el jueves y me mandan un técnico para mañana martes. Espero que esos 5 días sin el servicio lo tengan en cuenta en la factura porque después son rápidos para cobrar.
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𝕱𝖗𝖆𝖓𝖈𝖎𝖘𝖈𝖔 𝕵𝖆𝖛𝖎𝖊𝖗 (@franxu629) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es que problema hay que trato d contactar telefónicamente y cuando la locución dice que me va a pasar con un agente se corta la llamada?? Varios intentos
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TLP Esports (@TLPesports) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands@duduk1ng @ErGuancheCsgo @Intel_Spain @EdgarHMS @TavieRR @movistar_es @HuaweiSpain Los jugadores están calentando, configurando perifericos y probando que todo funcione correctamente. ¡En nada empezamos, perdona la espera! 😃
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Enrique Rodríguez (@erodlop) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es Gracias por la respuesta. En atención al cliente en el 1004 no me dan esa opción que es la que yo buscaba, fusión solo en un domicilio
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𝕱𝖗𝖆𝖓𝖈𝖎𝖘𝖈𝖔 𝕵𝖆𝖛𝖎𝖊𝖗 (@franxu629) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es Hola Jose María, he revisado la app y las ofertas que hay son pa cambiar terminales por ejemplo. Yo me refiero a ofertas en plan, querido cliente, vas a pagar la mitad durante 6 meses.....
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Jorge D. Puhl (@jorgepuhl) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands@movistar_es Si. Aunque fue más difícil y largo el trámite de bloquear, que el de dar de alta involuntario. Así cómo es necesario un consentimiento explícito con firma para cualquier otro trámite, también DEBE ser el de darse de alta a un servicio premium de pago. Un saludo.
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ankor ramos 🔻 (@ankor_ramos) reportó desde Arafo, Canary Islands@fjpeah1 @movistar_es me doy de baja de internet y tv, solo mantengo las líneas móvil y fija. Que las demàs son peores lo sé pero lo de @movistar_es en las últimas semanas ha sido de traca.
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ankor ramos 🔻 (@ankor_ramos) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands@movistar_es en el móvil y se paró en el minuto 57 y estuvo así como 5’....muy mal.
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Irenepj_makeup (@irenepj82) reportó desde San Cristóbal de La Laguna, Canary IslandsEl servicio de @movistar_es sigue siendo pésimo. Una plataforma como Disney que se activa sobre la marcha y llevan una semana para activarlo. Con excusa de q hay incidencia.
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María Jesús León (@emejotaleon) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary IslandsA ver @movistar_es diez minutos de espera para que finalmente una operadora me cuelgue porque no es capaz de responder mis dudas, ni pasarme con un/a supervisor/a y me deja con la palabra en la boca. Inútiles, estafadores y mal educados.
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NELA OCHOA (@NELA8A) reportó desde Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands@movistar_es Una sola persona trabajando en la agencia de Santa Cruz de Tenerife, no aceptan resolver problemas con tlf IPhone comprado el año pasado. inexistente servicio técnico. Pésimo trato con los clientes.
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Loly B.A. (@Loly_BA) reportó@fernanram @movistar_es Tal cual, pero en ese momento fue la solución más rápida…, como no hay compromiso de permanencia en nada nos vamos…, te puedes creer q empezamos a tener sus servicios el 14/3 y dicen q la tarifa cambió el 23/3 y cobran casi 60€ mas , no hay por donde cogerlo…
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Jose Barca (@JlBarca3) reportó@movistar_es Estimada Nieves, esto no va de que en privado nos arregles el problema, que también. Esto va de que Telefonica pase al sglo xxI y piense en sus clientes no sólo para sacarles la pasta si no para ofrecerles el mejor servicio. Quien haya diseñado esto es un lumbreras.
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Anya Silva (@Anya_Nyr) reportó@movistar_es Una consulta, habéis tenido algún tipo de avería a nivel nacional?. A unos amigos en Tenerife y a mí anoche sobre las 02, se nos ha caído la línea por completo, tanto fijo/móvil, internet volvió a los pocos minutos, pero yo sigo sin fijo. Hay Algo que notificar?
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Angel Riesgo (@angelriesgo) reportó@movistar_es Perdon pero no me habes solucionado mi problema en absoluto y es bueno que la gente lo sepa. El robot siempre escribe lo mismo.
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Ana ❄️ (@aniitaa98__) reportó@movistar_es llevo una semana sin wifi, sin televisión y sin fijo porque al hacer el traspaso de línea la caja CTO no tenía señal. Llevamos una semana llamando todos los días para que se solucione lo antes posible porque estoy en plenos exámenes ONLINE
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Sonia del Portillo (@SdelPortillo) reportó@movistar_es hola @movistar_es llevamos desde ayer sin Internet en casa y necesitamos Teletrabjar alguna solución
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TonyPM (@TonySambora) reportó@movistar_es Completamente de acuerdo con lo que dices @movistar_es Es q después de una semana esperando la visita conjunta de vuestro técnico y el de @digimobil_es y donde se os echaba la culpa por la instalación ahora dice que es vuestra al no mandar señal de la central ala caja de mi casa.
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TonyPM (@TonySambora) reportóDespués de una semana esperando q el técnico @movistar_es y el de @digimobil_es para solucionarme el problema de porque no tengo internet desde q me fui con ellos, me encuentro en el punto de partida y es q la incidencia está abierta desde el 19 de Mayo. Quiero una solución hoy
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Angel Riesgo (@angelriesgo) reportó@marinpla @movistar_es Y la impotencia de intentar recibir un servicio honesto y que la respuesta sea esta. @movistar_es seguiré insistiendo.
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Angel Riesgo (@angelriesgo) reportóHe esperado a que @movistar_es diera solución por DM a mi problema pero no han sido capaces. Esta es la secuencia de una triste historia: