¿Está Movistar España con problemas o cortes en Derio, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

El equipo de #redessociales de @movistar_es son de lo mejorcito en atención al cliente. Y hablo de su función, no del servicio de la empresa sino de lo que a ellos/as les corresponde.

@movistar_es ¡Hola! Tenéis un DM con un tema un poco urgente, cuando podáis necesitaría respuesta, por favor.

Hola @movistar_es Tras solicitar una baja en 48 horas de tv y wifi el 7 de septiembre no iniciando el proceso según nos indican hasta el 14 de septiembre por un negligencia suya, seguimos esperando 326 h después se haga efectiva. Nadie nos dice cómo se encuentra! Qué hacemos?

@movistar_es cómo puedo consultar mi última factura si ya me he dado de baja?

@Telefonica @movistar_es Soy cliente de Movistar Pago todos los meses 147 € entre fijo, móviles, ADSL y TV por satélite pero ya me estoy planteando alternativas a sus soluciones y que pasan por operadores por antena de radio y otras soluciones diferentes que me den más velocidad de internet

@Telefonica @movistar_es Ya ... y me dicen q aunq el plazo es para este 2020, no hay planes de hacer el despliegue para esa fecha ni en un futuro próximo. Vamos, no hay previsión de traer internet con algo de velocidad y el curso empieza en 3 semanas Por favor, hagan algo además de frustrar a los vecinos

2 horas y media de espera y termináis cortando la llamada sin atenderme?????? No tenéis vergüenza @movistar_es Sin respuesta en el 1004 y en la web, ¿cómo se supone que hay que contactar? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

@movistar_es El mensaje ha sido en serio u os estáis quedando conmigo? 2 horas 20 a la espera

El chiste de cliente priority de @movistar_es os lo he contao? Desde el estado de alarma con servicio muy deficiente y me quieren devolver 50€, total de lo pagado 402. No os perdáis la próxima entrega!

@movistar_es Ya me habéis contestado a la del mes pasado que escriba al servicio de defensa del cliente, pero en ningún momento me estáis explicando a que es debido el cobro y que debe hacer para que no le vuelva a llegar facturas de esos importes. Realmente me siento estafado!!!

@movistar_es hay problemas de conexión al llamar con el móvil a usuarios de @euskaltel o no da señal y se cuelga repetidas veces o tarda muchísimo en dar señal.

@movistar_es os he mandado un privado con un problema de facturación ya que a través del 1004 ha sido imposible de solucionar

@memovidal10 @movistar_es Todas la misma mierda. Se cagan en el cliente SIEMPRE.

@movistar_es No, no han llamado del servicio técnico después de tenernos una hora a la espera.

Llevamos 1 hora al teléfono con @movistar_es para conseguir conectar el router. Que ahora te lo autoinstalas. Pero la persona que nos atiende nos deja ahí, solos esperando mientras comenta con los compañeros. Ahora nos dice que nos va a pasar con un servicio técnico. Vergüenza.

@movistar_es Asun, buenas tarde ejercí mi derecho al desestimiento, (correo certificado), no he recibido respuesta alguna, he llamado miles de veces. Tengo el teléfono sin estrenar para cambiarlo y nadie me dice nada de nada. Por favor.

@JuanmaAranda @movistar_es Autocontrol lo único que puede hacer es pedirles que quiten la publicidad (es una asociación de anunciantes). La queja a Consumo y/o Telecomunicaciones

@movistar_es No, es de Orange pero en @orange_es me dicen que os reclamaron alguna cuestión administrativa hace varios días y que por eso sigo sin conexión

@movistar_es Quería bajar la fibra de 600 porque no la necesitaba y pagaba de más y su respuesta era que entonces me cambiaban los paquetes porque ahora ya no había el que yo tenía. Pues nada, he pagado de más y ahora me quitan la champions por el morro

@nelorubiodj @ArenalSound @movistar_es Me parece lamentable la verdad

@movistar_es Sigo esperando un Telco- out para poder portar. Desde diciembre

@movistar_es me tienen esperando dos semanas para una instalación de fibra... Se equivocaron y lo pusieron como "avería", y encima me dice el técnico que lo tengo que solicitar yo de nuevo. Luego que me llamarían ayer y aquí sigo. No he visto atención al cliente más pésima.

Dia 16 sin internet... Despues de 8 reiteraciones de la avería seguimos igual... Q verguenza de servicio técnico de @movistar_es

@movistar_es Llevo 9 días sin fibra ni fijo y gastando los datos de mi móvil (porque además el bono que me han dado para navegar NO funciona). Ya nO me quedan datos, NO puedo navegar para TRABAJAR, NADIE del servicio técnico se ha dignado a ni siquiera llamarme

@vodafone_es Gracias, estoy dada de alta en la lista, por eso me resulta estraño haber recibido la llamada. En cualquier caso, deberiais avisar de posibles fraudes (igual que deberia hacerlo @movistar_es) de este tipo. Esta claro que el objetivo era engañar a alguien.

@movistar_es en 45 minutos tengo clases online. ¿Dónde está mi internet que yo lo vea? Ya este es el tercer día sin internet, no sé que pretendéis que hagamos para que nos deis un servicio que estamos pagando y no recibimos.

corea del norte ofrece mejor servicio al cliente y da menos problemas @movistar_es

@AKI_TA_ER_TIO @orange_es @movistar_es Me he dado de baja de todo esta mañana. Desde el sábado sin servicio y me dice la tía que tienen hasta 15 días para darme de baja el adsl. Cobrandome los 15 días. Aunque no tenga servicio. Menuda manada. Me ha subido hasta el azucar. Al final no les pago ni la última factura 😡

@movistar_es Ustedes no sienten nada porque no ponen remedio, llevamos desde agosto así, con cortes continuos y gente incomunicada días! Para cobrar estáis más rápidos. 😡 por no hablar de los precios abusivos. 90€ por un pésimo servicio y 4 megas!

@movistar_es Llevo desde el jueves sin línea de teléfono y sin internet y nadie me soluciona el problema esto es insoportable