Mapa de Fallos de Yoigo

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en España donde los usuarios de Yoigo informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Yoigo y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Yoigo users afectados:

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Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• minoríAbsoluta (@minoriAbsoluta) reportó hace un minuto

  @yoigo Hola. En la web pone que el SAT suele tardar 5 días, 10 como mucho en la reparación de un móvil (en mi caso, cambio de pantalla y batería). En la tienda sin embargo me han dicho 15 días. ¿A quién hago caso? El móvil lo necesito urgente, que el que tengo ahora es...

• ZappBrannigan (@IvanValija) reportó hace un minuto

  Menuda **** ****** Yoigo, se ríen de nosotros no lo recomiendo.

• Dayanna Almanzar (@26Amara) reportó hace 10 minutos

  @facua puede @yoigo cobrarme la tarjeta #SIM que me proporciona el servicio, cuando ya he contratado una contrato una tarifa. @Codigodebarras

• Mikael Mikaelis (@Mikael_PM) reportó hace 11 minutos

  Hola @yoigo ! ¿Cuál es vuestra política en caso de enviar a un cliente un producto defectuoso? ¿Le cambiais el producto o le decís al cliente que se encargue el de repararlo por garantía?

• FATUM CARDS. Esther Sanz (@Esther_Sanz) reportó hace 12 minutos

  @barb_hernandez @yoigo Uno de call center, al decirle que ya tenía 10 números bloqueados suyos, que cuántos tenían, se echó a reír y me dijo que para las próximas cogiera la llamada, dijera que no me interesa, una razón y colgase. Me funciona.

• Juan Carlos Romero (@jcromeroblanco) reportó hace 14 minutos

  @yoigo desde ayer estamos sin conexión por fibra. Pensaba que se solucionaría para hoy pero seguimos igual. Podéis darnos algo de información aparte de que afecta a más de 10.000 clientes?

• jalsilvestre (@jalsilvestre) reportó hace 21 minutos

  @yoigo De lo peor. Nadie devuelve una llamada. Me dijeron 3 meses de permanencia... y resulta que como me aplican 20% d descuento en la factura, tengo permanencia de 1 año. Para que pagar 5e menos si no tengo servicio??

• Jaime Salvador (@JaimeSalvador11) reportó hace 25 minutos

  @yoigo me tenéis hasta la poya ya, después de lo que os pagamos no sois capaces de dar un buen servicio y ni de arreglar una incidencia

• jalsilvestre (@jalsilvestre) reportó hace 27 minutos

  @yoigo varias llamadas y todo sin solución Incidencias abiertas que las cierran sin solucion. Quejas que no valen para nada. No entiendo lo complicado que es captar un cliente, y lo mal que lo tratan. 3 meses llevo con vosotros y deseando irme. Ojala todo el mundo se vaya

• Javiero (@el_javiero) reportó hace 29 minutos

  @yoigo Tanta chorrada con el tema de las cookies, protección de datos y demás pero después ni un **** SMS/aviso con una URL de validación o un código de algo para que autorices la suscripción a un servicio al que supuestamente te acabas de apuntar, donde está la seguridad ahí @yoigo?

• jalsilvestre (@jalsilvestre) reportó hace 29 minutos

  @yoigo La peor compañía que puede existir... #yoigo , con lo complicado que es hacer clientes y que mal los cuidais. Sois un auténtico desastre... cobertura fatal

• M.Mar (@MMar79850748) reportó hace 36 minutos

  @yoigo Parece bastante común llamar para abrir avería y que no generen el ticket o que lo cierre N2 tras la apertura sin solucionar. Si suena la flauta, gestión para el bolsillo del agente y del Call Center sin dar solución al cliente.

• Barb Hernández 🪐 (@barb_hernandez) reportó hace 37 minutos

  Hola @yoigo . Llevo una media de CUATRO llamadas publicitarias vuestras a la semana desde números diferentes que bloqueo según cuelgo después de pedir que no me llamen más. Nunca he sido cliente vuestra y estoy en lista Robinson. ¿Me dais alguna solución? Ya van meses así.

• Mikael Mikaelis (@Mikael_PM) reportó hace 37 minutos

  Hola @yoigo. El pasado día 22/06 me enviasteis un monitor como parte de un programa de permanencia. El monitor no funcionaba y se solicitó un cambio 10 minutos después de recibirlo. Ahora me decís que no hacéis devoluciones de material defectuoso y que me lo mande a reparar.

• Belén Villarroya (@blenvilla) reportó hace 37 minutos

  @yoigo @DoctorGo_ Me habéis vuelto a cobrar 6 euros por Doctor Go en la factura de junio. Ya me di de baja en mayo después de 6 meses de cobro sin haberme dado yo de alta. Intolerable. Exijo baja inmediata y devolución del importe

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