¿Está Yoigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Yoigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Yoigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Yoigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Yoigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (57%)
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Wi-fi (20%)
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Teléfono (13%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ponferrada, Barcelona, Valencia, Madrid, Sevilla, Bilbao, Mérida, Gasteiz / Vitoria, Granada, Viladecans, Ávila, Málaga, Iznate, Benimaurell y Oviedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ponferrada |
Televisíon | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Teléfono | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Yoigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mariano
(@marianoog) reportó
@_almu_dena @vodafone_es @yoigo Estoy con Orange, buenos precios, la misma tele que en Movistar con fútbol ,Netflixny amazon, 4 móviles sin límite (antes 2), fibra. El problema de Orange en nuestra zona la cobertura.
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marta
(@marta91539453) reportó
@yoigo penoso servicio, me cambian la fibra a un nuevo domicilio y al darme de baja después de 3 años me quieren cobrar 58€ de cancelación , vergonzoso
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Gia 🐺
(@angy_fdez) reportó
@yoigo por favor arreglad pronto la incidencia de las redes wifi de mi pueblo que me fundo los datos 😩😩😩
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BEGOÑA COCÓ
(@cocobmc) reportó
@yoigo Buenos días. Tras varias llamadas me han enviado una carta requiriendo el pago de una factura por un servicio que no me han dado, y que no llegué a contratar ya que no me fui al final de mi compañía.
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soylasita 🍏🏳️🌈
(@_sitajessica) reportó
A ver, querido @yoigo. Después de cumplir permanencia con vosotros, he hecho una portabilidad a otra compañía. ¿En serio me vais a cobrar el mes entero por un servicio que ya no me estáis dando? No respetáis los días proporcionales? Esa es vuestra política? @consumidores
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Daniel ED
(@DaniMilan12) reportó
Hola, @yoigo. Llevo desde el día 7 sin Internet esperando a que un técnico me realice el cambio de domicilio. Imagino que estas dos semanas sin servicio no las tendré que pagar, ¿verdad? Gracias.
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Roberto B
(@roberbarrantes) reportó
Inicié portabilidad con @yoigo y después hice desistimiento. Pues llevo casi mes y medio intentando que den de baja la fibra y es imposible. Vaya servicio de atención al cliente más deplorable
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paula
(@Paulaalveal) reportó
5 días y @yoigo no da solución. Dieron de baja mi numero telefónico sin explicación eliminaron el servicio para el que fueron contratados y sigo pagando. para colmo ahora no me dejan dar de baja. EL COLMO pésimo servicio.
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isma
(@isma33248036) reportó
@yoigo dos semanas para que un empleado vuestro me diga que no reparáis un móvil que hace muy poco tiempo reparasteis y vuelve a tener el mismo problema, cortes intermitentes de la línea de casa, cuando no pueda hacer teletrabajo a quien culpo ?
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Desireé Moya
(@DesiMH20) reportó
desde
Elche, Comunitat Valenciana
ENÉSIMO engaño de @yoigo ayer me solicitaron los datos por privado para confirmar que era la titular, me aseguraron que estaba cancelado el cambio que tramitaron mal y que hoy lo tendría bien. ¡SORPRESA! El cambio sigue sin cancelarse y sin aplicar el correcto. ¡VERGONZOSO!
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J. Gomeztegi
(@gomeztegi) reportó
@Risquez_33 @pepephone La cambias manualmente, pero al cabo de un minuto vuelve a cambiarse a la que tienen por defecto. En mi caso era Yoigo
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Kike
(@Kike47995621) reportó
@yoigo ayer me llamaron ofreciéndome 1 mes gratis el servicio doctorgo, supuestamente gratis porque ahora tengo un gasto adicional de 7,26€ por haberme descargado ese servicio. Menuda estafa. Nada de gratis ni se os ocurra descargar ese aplicación.
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Asombrado
(@esasOtra) reportó
@San_Tipatico Yo pasé un año con Yoigo y fue la peor experiencia con creces (me hicieron lo que a ti). Ahora estoy con Vodafone, pero ya estoy tramitando irme a otra… con los dedos cruzaditos
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Martín
(@xitej) reportó
@yoigo @AgileTVSpain Será si funciona el servicio… cada 2-3 meses tengo una caída del servicio de fibra de entre 24-72h. Incluso el pasado mes de diciembre estuvieron sin servicio en mi zona durante 6 días. Eso si, con permanencia…
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BEGOÑA COCÓ
(@cocobmc) reportó
@yoigo Reclamación. Tras interrumpir una portabilidad, y después de recibir numerosas llamadas y posteriormente disculpas por un error informático, cuál es mi sorpresa al recibir hoy una carta en la que me reclaman el pago de un servicio que "dicen" tengo contratado con ellos.
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Davis (La mesa de Davis)
(@lamesadeDavis) reportó
@flipper83 @vodafone_es Yo llevo muchos años en Yoigo muy contento. Muy buen servicio. Salí pitando de Vodafone por miles de problemas. Mi madre también tuvo muchos problemas y a mi suegro le asesoran fatal y no dejo de decirle que se pire.
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BEGOÑA COCÓ
(@cocobmc) reportó
@yoigo Imposible contactar con atención al cliente para que solucionen SU ERROR. Cuando me van a pasar con un agente, después de varios minutos, se corta. Solución????
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Desireé Moya
(@DesiMH20) reportó
desde
Elche, Comunitat Valenciana
@yoigo La atención es totalmente para lavar la imagen, no hacen absolutamente nada, y a la vista está que hay que esperar con todo cuando llevo más de una semana esperando… Vergüenza de compañía.
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Ikrim
(@imsg_7) reportó
@yoigo vergonzoso la gestión que realizan. Hace 1 mes solicité un cambio de titularidad de una línea, me lo rechazaron (y sin decirme los motivos), mil llamadas para preguntar y nadie me responde. Voy a cambiar todas mis líneas de tlf por la pésima gestión y trato al cliente.
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Martín
(@xitej) reportó
@yoigo Revisar es decir que hay una incidencia y no dar ninguna explicación ni nada? Que cada 2-3 meses hay los mismos problemas sin explicación… son 24h sin internet en época que se trabaja online. Resignación es lo único que me queda.
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Marcianofeliz
(@Deiv4one) reportó
@yoigo vaya **** ****** de conexión 600megas simétricos. Y no puedo ni conectarme..pagando para nada.
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Cristian
(@Cristianlpzf_) reportó
Lo vuestro es lamentable,vais a avería masiva por semana @yoigo dais muuuuucha pena.
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Desireé Moya
(@DesiMH20) reportó
desde
Elche, Comunitat Valenciana
Y vuelven a hacer mal el cambio, bravo @yoigo te estás luciendo! Cancelas un cambio sin grabación y sin mi consentimiento, aplicas otro cambio sin grabación y sin mi consentimiento y ahora haces otro que no es el que se ha solicitado… Un 10 a la ineficacia 👏🏼👏🏼
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Juanma Capel
(@JuanmaCapel) reportó
@yoigo Buenas, hemos intentado cambiar de titular las líneas que tenemos con ustedes en dos tiendas diferentes y aún seguimos esperando...
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BEGOÑA COCÓ
(@cocobmc) reportó
@yoigo Me llamasteis en varias ocasiones y al final se vio que era un problema informático de Yoigo y que quedaba solucionado.
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Luis
(@LuisKawaZ750) reportó
@yoigo qué está pasando con la cobertura?? En los pocos sitios donde hay 5G, es como si el móvil se quedase sin. Y el 4G, cada vez peor. 😡
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Jorgesevii
(@twjorgesevii) reportó
@yoigo por favor arreglen ya el problema de mi zona con el wifi. Necesito transmitir la Cash cup de NAE 😵
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paula
(@Paulaalveal) reportó
@yoigo sigo esperando solucion… me dan siempre la misma respuesta y nadie hace nada… @yoigo pésimo servicio!!!…mientras pago por no tener telefonía ni internet móvil…
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paula
(@Paulaalveal) reportó
@yoigo Pésimo servicio, es mi quinto día sin servicio telefónico y sin solución de esta empresa. Contraté un servicio inexistente. Yoigo=Estafa
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Desireé Moya
(@DesiMH20) reportó
desde
Elche, Comunitat Valenciana
Más de media hora al teléfono hablando con @yoigo sin solucionarme nada. De verdad que si os podéis marchar de la compañía hacedlo, es vergonzoso su servicio de Atención al Cliente y su respuesta ante las incidencias que ellos mismos ocasionan…