¿Está Yoigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Yoigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Yoigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Yoigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Yoigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (16%)
-
Teléfono (7%)
-
Corte Total (5%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Coruña, Sevilla, Ibi, Las Palmas de Gran Canaria, Alcolea del Río, Manilva, Berango, Málaga, Barcelona, Santa Cruz de Tenerife, Torremolinos, Aranda de Duero, Callosa de Segura y Camargo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| A Coruña |
Teléfono | |
| A Coruña |
Wi-fi | |
| Sevilla |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Yoigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jordi Hinojosa
(@dinamonhinojosa) reportó
teneis que llamar por la noche y a un telefono de empresa @yoigo ? que mal sois muuuuy pesados
-
Laura Rodríguez
(@lovlock03) reportó
Me acabo de sentir mal por no ser lo hiper mega simpática que suelo ser por teléfono con la IA de Yoigo por si tiene sentimientos. Definitivamente la era de los droides se acerca.
-
Ruben
(@rubnar84) reportó
Lo bien que iba la atención al cliente de @yoigo hace bastante tiempo y lo MAL que funciona ahora. Dos semanas con una incidencia y parece que no les interesa arreglarla y mientras sin línea de teléfono estable. Pensando en cambiarme muy seriamente.
-
Varik0
(@Varik0) reportó
@Whitenesh Yoigo yo, tú también estás caído?
-
Ruben
(@rubnar84) reportó
@yoigo Ya os he mandado lo datos por privado. Espero una respuesta pronto. Gracias
-
del grande de Andalucía
(@kamelar100) reportó
@yoigo Ni tampoco tenéis ni idea de cómo solucionarme la incidencia CC-4705187,que supuestamente lleváis casi dos meses "trabajando" en ella
-
Kallaikois
(@kallaikois) reportó
@HDA__34 @RubenSanchezTW @yoigo Un buen profesional jamás contestaría eso. Existe unas normas sobre las cuales debes basar tu trabajo. Se pide disculpas en nombre de la empresa y de codifica la llamada para que no se vuelva a llamar más. Un mal profesional. Y si hace eso habitualmente, perjudica a la empresa...
-
Marta Guerra
(@martaguerra89) reportó
@yoigo buenos días llevo dos semanas intentando descargar la factura que me habeis cobrado por el Banco y no hay manera. Como ya no pertenezco como cliente no puedo acceder a la app, me mandais un enlace y no funciona... ya no se que hacer
-
Pablo Arqued
(@PabloArqued) reportó
A los 5' me han llamado de Yoigo, que ya es casualidad. En la primera llamada me ofrecían 3 opciones: protestar a la OCU, darme de baja... y hacer una portabilidad a otra compañía.
-
Pedro el breve
(@BrevePedro) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Si te dedicara más a estas cosas y menos a la política te darías cuenta que quien llama haciéndose pasar por la compañía de luz o de telefonía, no tiene nada que ver con dicha compañía. Son call center que te venden lo que sea. Y lo peor es que tienen tus datos.
-
Tarek
(@tarik78268188) reportó
@yoigo otra tarde perdida por culpa de estos incompetentes; vergonzoso como engañan a la gente
-
mercedes.p.
(@mercedes_p_g) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Puffff...Pues yo podría poner una lista de 20 n°s q llaman una vez y otra y otra...Un acoso total Ahora nunca cojo el teléfono si no conozco el n°, lo q a veces puede ser un problema, porq ni decir q no, ni lista Robinson (estafa total), ni llamar a la cía,ni denunciar,...nada.
-
I Am You 😎
(@MDepeche) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo A mi Yoigo en abril me tuvo 8 días sin Internet por error suyo. Me ha llegado la factura sin descontar esos días al menos!
-
Isaac González
(@Alesseion) reportó
Oye @yoigo muy feo lo del técnico que me ha atendido, que me da a entender que mi problema con el router es inventado y me cuelga 😡
-
odsǝɹɔ uıʇsnɓɐ
(@aguscrxspo) reportó
extraño ser de vodafone. yoigo es una ******
-
Redbulltres
(@redbulltres) reportó
Que pasa @yoigo me llamáis para venderme un móvil porque soy cliente! Pero no me llamáis para ofrecerme una PlayStation 5, muy mal eh!
-
Suulula
(@Suulula12) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Es muy desagradable que te llamen y que insistan, cierto. Pero también es muy duro estar al otro lado del teléfono, siguiendo instrucciones, sufriendo presiones, contando los minutos para llegar al límite que piden...etc Por un sueldo menor de 900 eur!
-
Beatriz Castillo
(@BeaCastillo84) reportó
@yoigo Ya hablé con vosotros x DM el viernes y me remitisteis al dpto de Bajas. Les he llamado y su única solución es darme de baja el número fijo y perderlo (a pesar de que ni siquiera consta ser vuestro en la web de la CNMC!)
-
MikeL In
(@WeDealinDreams_) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Me gustaría copiar esa respuesta, ojalá sirva.
-
Jose Andres Ayelo
(@elayelo) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo **** pues me acaban de llamar de Virgin
-
Diana Murillo
(@DianaMurilloSC) reportó
@yoigo @jerogarciabox @piensoactuo_ Voy a hacer una portabilidad y me dicen desde la otra compañía que dé de baja la fibra, pero no el número de teléfono fijo, para hacer la porta. Tengo adsl y no sé cómo hacerlo, la máquina no me pasa con un agente, diga lo que diga.
-
Tomás Gomis
(@tomasgomis) reportó
Hola @yoigo me parece vergonzoso que llaméis solicitando datos con la excusa de la “vacuna” cuando realmente queréis vender vuestros servicios @consumidores @facua
-
Diana Murillo
(@DianaMurilloSC) reportó
@yoigo Voy a hacer una portabilidad y me dicen desde la otra compañía que dé de baja la fibra, pero no el número de teléfono fijo, para hacer la porta. Tengo adsl y no sé cómo hacerlo, la máquina no me pasa con un agente, diga lo que diga.
-
Lucía🌵
(@lucia_gnzlz_13) reportó
@yoigo os informo de que váis a perder 4 líneas. No dejáis sacar a plazos un móvil porque hace 4 meses se pagó un recibo con tarjeta , mientras , una línea sin usar y ninguna solución por vuestra parte. Bastante pésimo vuestro servicio 👋
-
FM
(@FranMalaga70) reportó
@yoigo Hola. Cuando me instalan los equipos y veo que no me va bien internet y quiero darme de baja al día siguiente. Me dicen que está en proceso la baja,que espere el código, no siendo cierto. Y ahora me dicen que como ha pasado el tiempo de prueba, me cobran las facturas..
-
Alexviteh
(@Alex1991viteh) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo A mi en una estación de servicio de repsol me dijeron que me regalaban un lavado de coche completamente gratis simplemente tenia que darles email y tlf vale, pues desde entonces dia si y dia también me llaman desde distintos moviles y fijos hoy ya he tenido que amenazarles y todo
-
Raquel de Lara
(@Rakel61) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Pues si te funciona, avisa.
-
Top Europa - Fran
(@topeuropa) reportó
@PascuCharles Con esas dosis debe conectar sin problema a las redes 5G de Orange, Vodafone, Movistar y Yoigo
-
Kresta el payaso
(@Nuez_posible) reportó
@RubenSanchezTW @yoigo Si no te funciona, hace años mi padre me pasó el telefono cuando era jazztel y me dijo que le dijese que no se podía poner porque estaba en la cárcel por cargarse a un hombre. Se lo dije. No volvieron a llamar
-
Masha Lloyd
(@MashaLloyd) reportó
@yoigo necesito ayuda. Contraté una línea para usar con un router 4G en un pueblo de Asturias que solo tiene cobertura @movistar_es. En la tienda de Majadahonda funcionó perfectamente pero en el pueblo no. Debería funcionar xq tengo otro router con Movistar.