¿Está Yoigo con problemas o cortes?

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Yoigo me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Yoigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Yoigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Yoigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Alcalá de Guadaira, Alcorcón, Murcia, Sevilla, Málaga, Alcoy, Sant Boi de Llobregat, Estepona, Lugo, Puerto del Rosario, Mislata y A Coruña.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 7 horas
Valencia	Internet	hace 7 horas
Madrid	Internet	hace 10 horas
Madrid	Wi-fi	hace 11 horas
Madrid	Internet	hace 17 horas
Madrid	Internet	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Olimpo (@OlimpoWa) reportó hace un minuto

  @SamsungEspana vuestra obsolescencia programada es nefasta, habeis esperado a que se cumpliera el final de mi contrato con @yoigo para empezar a darme probelmas, y lo peor que no dais soluciones. #Bravo

• Jess Baeza (@Jess_Saph) reportó hace 2 minutos

  @yoigo Se supone que tenéis servicio de atención 24h, no? Pues no me ha contestado nadie! A ver si me devolvéis mi dinero

• PlanetaEmo (@PlanetaEmo) reportó hace 2 minutos

  @yoigo No me voy a cansar de decir lo malas personas que sois y la falta de escrúpulos que tenéis para mentir y hacer mal vuestro trabajo. Deben de pagaros bastante por fastidiar al cliente de otra forma no puedo entender vuestra actitud. Sois la peor empresa de telefonía.

• Jess Baeza (@Jess_Saph) reportó hace 5 minutos

  @yoigo Si vuestra respuesta va a ser la misma que por WhatsApp, que me tengo que esperar de 3 a 20 días, esto va a ser mucho peor. No pararé hasta que me devolváis lo que me habéis quitado #yoigotimo

• PlanetaEmo (@PlanetaEmo) reportó hace 6 minutos

  Una sinvergüenza me atiende @yoigo telefónicamente y me dice que la baja está tramitada, le pido número de gestión y me dice que aparece en la aplicación de miyoigo, se puede ser mas sinvergüenza. Da tanto asco encontrar gente incompetente y mentirosa. Mañana denuncia a Consumo.

• yolanda (@sybelle97) reportó hace 7 minutos

  @algarvito @yoigo Apagón del 3g? Me muero, @yoigo tengo un movil con 5g que no sabe lo que es por que no la he podido usar. Los cortes ultimamente dejan mucho que desear, hoy ya son varias las horas que no tenemos conexión en casa, internet en el móvil es de locos, gigas infinitos no se para que.

• Maria Eugenia Medina (@eigeni) reportó hace 8 minutos

  @yoigo Estoy desesperada ya. No se que hacer para que me enviéis el código de devolución de los equipos. Que tengo que hacer para que me hagáis caso? Llevo semanas esperando una solución. Imagino que queréis cobrar los equipos, por eso no me mandáis el código.

• PlanetaEmo (@PlanetaEmo) reportó hace 8 minutos

  @yoigo Sois de lo malo lo peor, no se puede ser peor persona que todos los que trabajáis para @yoigo, supongo que encima os sentiréis orgullosos de vuestra actitud o tal vez la empresa os premia la maldad con algún extra. No merecéis tener clientes.

• Annasawyer (@Annasawyer02) reportó hace 9 minutos

  @yoigo Llevo más de un año con una incidencia porque no puedo consultar mis ofertas para renovar el móvil...¿Os cuésta un poco no creéis? Siempre tengo que estar poniendo reclamaciones por errores vuestros que no sabéis ni solucionar. Una atención al cliente pésima.

• PlanetaEmo (@PlanetaEmo) reportó hace 9 minutos

  Pregunto, @yoigo disfrutáis haciendo daño al cliente, os pagan para fastidiar al cliente, el proceso de selección de empleados de @yoigo buscan a los más mentirosos, os gustaría que hicieran a vuestros familiares lo que vosotros hacéis a los clientes.Vuestra actitud es deleznable

• atarom55 (@atarom55) reportó hace 18 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalunya

  @Alboriar @facua @vodafone_es Yo con Yoigo muy contento, pero cuando falleció mi mujer llamé para dar de baja su movil y la operadora me dijo que para darse de baja debía llamar la titular. Aluciné. Por suerte le dije que consultase con un superior y con un fax con el certificado de defunción se solucionó

• Retortinho (@Retortinho) reportó hace 20 minutos

  @yoigo Cuando se sabe el ganador?? Xq el enlace de BBLL no funciona, y no se ve que fecha podria ser.

• Ramón Romero 🏳️‍🌈 (@IAmErremene) reportó hace 21 minutos

  @yoigo ¿Por que ponéis en las bases que hay un jurado si luego elegís a un ganador aleatorio...? DECEPCIONANTE. Había mucha gente, entre ellos yo, que nos lo curramos mucho... Incluso os creé un póster para la película, y dais el premio a una respuesta random... En fin....

• Ramón Romero 🏳️‍🌈 (@IAmErremene) reportó hace 22 minutos

  @yoigo @anitaanera ¿Por que ponéis en las bases que hay un jurado si luego elegís a un ganador aleatorio...? DECEPCIONANTE. Había mucha gente, entre ellos yo, que nos lo curramos mucho... Incluso os creé un póster para la película, y dais el premio a una respuesta random... En fin....

• Jess Baeza (@Jess_Saph) reportó hace 23 minutos

  @yoigo La solución es que tengo abierta una incidencia y que me espere. Pero qué es esto?! Devolverme mi dinero, caraduras!

• Alba González (@albagf96) reportó hace 27 minutos

  @ByTaZoXx @yoigo Pásate a Digi, usa la de movistar y 0 problemas, además es económica!

• PlanetaEmo (@PlanetaEmo) reportó hace 32 minutos

  @yoigo No tenéis vergüenza ni en la vida la habéis conocido, mentirosos e impresentables, no se debe tratar así a los clientes. Sois lo peor de lo peor, cómo me arrepiento de haberos contratado.

• Demetrio Melgar urbina (@demetrio_urbina) reportó hace 33 minutos

  @yoigo son la peor empresa de moviles en españa, el peor servicio al cliente

• Adrián Tramuntana (@AdrianTrmntn) reportó hace 38 minutos

  @yoigo Empieza muy mal la experiencia, 3 días sin linea hoy en día es excesivo, no tengo acceso a internet y no lo puedo usar por el trabajo, muy desconforme con el cambio.

• Jess Baeza (@Jess_Saph) reportó hace 39 minutos

  @yoigo sois unos timadores! 520€ me habéis cobrado por "error" vuestro, no tenéis vergüenza. Abro una reclamación y encima me decís que de 3-20 días hay que esperar para que nos respondáis, ni idea de cuánto tardaréis en devolvernos nuestro dinero!. Y quien pasa el mes?#timador

• Maria Eugenia Medina (@eigeni) reportó hace 40 minutos

  @yoigo Estoy desesperada ya. No se que hacer para que me enviéis el código de devolución de los equipos. Que tengo que hacer para que me hagáis caso? Llevo semanas esperando una solución. Imagino que queréis cobrar los equipos, por eso no me mandáis el código. @yoigo

• samosa50centimo (@gonlopej) reportó hace 42 minutos

  @yoigo Que vais a entender vosotros si lo único que hacéis es pasar el problema de un departamento a otro y de un empleado a otro sin arreglar nada y solo pidiendo disculpas.

• Natalia Moreno (@NataliaMorSanch) reportó hace 49 minutos

  @yoigo @yoigo ni por teléfono ni por MD me solucionáis el problema, es tan sencillo como aplicar el dto que tenía hasta que venza el cto el 24.11.2021 no que lo hayáis quitado el 31.10.2021. Y el personal de fidelizacion pésimo!! Solucionarlo!

• Cementerio de Marmotas (@cdmarmotas) reportó hace 51 minutos

  @veritxu @vodafone_es Yo conseguí hacer justicia cagándome en todo y a malos modos. No entienden otro idioma. Ni estos ni yoigo. Todo mugre, todo problemas

• Natalia Moreno (@NataliaMorSanch) reportó hace 54 minutos

  @yoigo vergonzoso el servicio que prestáis, me vence el cto el 24 de este mes, tengo un dto, y porque os da la gana de cambiar las tarifas a mi me quitais el descuento el 31 de octubre, pero la permanencia la sigo teniendo, aplicar el dto hasta el final de cto. Solucionarlo ya!

• Juan Antonio Sanchez (@JuanJuanan003) reportó hace 55 minutos

  @Maini01 @grupomasmovil Al contratar mi línea de teléfono con Yoigo, se comprometieron a conectarme a fibra en cuanto tuviera red en mi domicilio. Llevo más de año y medio reclamando pero todo son largas, mentiras y ninguna solución. Quiero irme de la compañía pero me amenazan con ponerme una sanción

• Maria Eugenia Medina (@eigeni) reportó hace 55 minutos

  @yoigo ¿Me vais a dar una solución ya?

• Narcoleptica (@Narcoleptica2) reportó hace 57 minutos

  SI PODEIS IROS DE @yoigo ANTES DE QUE OS TRATEN COMO BASURA. CUALQUIER COMPAÑÍA SERÁ MEJOR.

• PepeDePablos (@PepeDePablos) reportó hace 58 minutos

  @yoigo sigo esperando que me llegue el sms que me enviarían en 48 horas con el código de devolución del router tras haberme dado de baja hace casi 2 semanas.

• Walking_Bread (@Walking_Bread) reportó hace 59 minutos

  @yoigo otra vez caído en Zarautz por más de 24 horas. Llamar a atención al cliente y que no puedas hablar con un técnico... Me da igual la compensación, quiero mi internet.