¿Está Yoigo con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Yoigo me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Yoigo han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Yoigo y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Yoigo a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, San Sebastián de los Reyes, A Coruña, Almería, Castelló, Sevilla, Mislata, Ciudad Real, Vigo, Ceuta, Terrassa, Tomelloso, Berango y Las Mesas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Teléfono | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| San Sebastián de los Reyes |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Yoigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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T
(@azulficha) reportó
@consumidores ¿Y las estafas? Este número 951555585 me acaba de llamar diciendo que es del grupo @yoigo y @masmovil y que hay problemas en mi línea. Le he dicho que no soy de esas compañías y me ha empezado a decir otras y que es urgente que hay problemas en la línea. ¿Como se denuncia?
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csarone
(@csarone) reportó
Orange, Yoigo, Jazztel, MásMóvil, Pepephone, Simyo son de KKR a ver cuántos os dais de baja
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el nombre no puede estar en blanco
(@empeorador) reportó
@yoigo Un mes??? Esto lleva así desde que erais masmovil Bueno, pero al menos no me manden más contratos con los datos de personas que no soy yo, con toda la información personal y datos bancarios completos, que si lo consulto con la @AEPD_es seguro les parece mal.
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rafa roche
(@rocherafa) reportó
@consumidores @yoigo @policia Muchas gracias por la ayuda. Un saludo.
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Isaac Jimenez
(@Isaac_Jimenez95) reportó
@yoigo Hola llevo 50 min intentando dar de baja una línea, es normal?? Porque para contratarla son 5 min.
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ciberseguridad🇺🇸
(@cibercisa) reportó
@dacangi Buenas noches, queríamos preguntarle qué tal ha ido todo. Le dieron de baja del IMEI, del teléfono sustraído Yoigo? . Un saludo.
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eazy-e bitch
(@m_hkmii) reportó
@yoigo me **** en vuestros muertos me ****,la supuesta fibra parece la que llevaba en el 2013 cacho de ********* me **** en la **** la próxima empresa q me llame la voy a contratar
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Moesh Fotografía Digital
(@MoeshD) reportó
Bueno pues ya ayer recupere mi móvil después de haberlo enviado a servicio técnico por segunda vez, y total lo único que hirieron fue restaurarlo de nuevo. Madre mía qué pena que @yoigo lo esté haciendo tan mal. Mi Xiaomi redmi note 10pro está a la venta.
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ASTUR💙💛💙
(@rafa27772) reportó
@Superasturianu @NetflixES A mi me pasó algo similar tanto con una plataforma como con @yoigo después de darme de baja siguieron pasando los recibos a una cuenta que no era la mía habitual durante 2años Devolución de recibo y me llaman como si fuera moroso que si no uso el servicio es porque no quiero
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Soy teleoperadora de Yoigo.
(@Soy_Teleoperado) reportó
@robeysusfotos @yoigo Las altas dan dinero,tener gente en soporte perdidas.
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Roberto
(@robeysusfotos) reportó
Llevo desde ayer sin internet con @yoigo . Llame 8 veces indicándole a la maquina que no tengo internet y me dejan a la espera 30 min en cada llamada…desisto. Sin embargo vuelvo a llamarles y le digo alta nueva y en menos de 30 Segundos me atienden. att al cliente muy clasista
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ruben de la camara
(@rumrumacemimoto) reportó
@yoigo Mi paciencia se esta agotando, mañana dejo tramitada la portabilidad a otra compañia que me de un servicio en condiciones el cual pago todos los meses. Pd. No espereis cobrar la penalizacion de los 3 meses que me quedan, ya que estais incumpliendo con el servicio
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Mª José R.M.
(@mariarmooris) reportó
Llevo dos horas esperando que venga un tecnico de Yoigo a casa y resulta que está anulado lo del dia de hoy. QUE COJONES?
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Manu
(@Manu07043555) reportó
@yoigo hola. Hace unas semanas realice portabilidad a otra compañía de móviles, fijo y fibra y me dejaron activo el servicio fijo, por lo que tuve que llamar y solicitar la baja. Me pueden confirmar que no tengo servicios activos con ustedes y que hago con el router?. Gracias
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Lareina👑
(@10JenniferKing) reportó
@im_LiKO @yoigo Vete a la ****** tu vale? Gilipollas jajajajajaaj
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Lareina👑
(@10JenniferKing) reportó
Llevo 4 horas sin internet @yoigo mmm llevo esperando 1 hora y media casi 2 por que me iban a volver a llamar y no veo nada... Se me da alguna solución o no?
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Sergio
(@_sergio_04_) reportó
Hoy, después de 3 años y medio, dejo de ser de Lowi. He tenido dos grandes compañías (Orange y Yoigo), pero Lowi les supera claramente en mi opinión. Ninguna queja y todo lo que prometen lo cumplen
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Zumo de pomelo 🍏
(@ZumodePomelo) reportó
@EstebanNavarroS @movistar_es Si no utilizas la televisión con los canales de pago, te aconsejaría mirar O2, Yoigo y Digi. Más que nada por el equilibrio entre servicios y cobertura aunque Digi en este aspecto es la peor de las tres que te he dicho.
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Alena Kharchanka
(@alenakh) reportó
@aroddue @Napcuin De la Fibra he oído hablar muy bien, pero móvil… mientras estoy esperando la portabilidad a Yoigo, cada vez que salgo de casa no puedo ni enviar un vídeo, ni descargar archivos.
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ꝀɇɨŧȺɍø_χⱣ
(@Keitaro_XP) reportó
@yoigo Si la solución que voy a recibir siempre es que resetee el router de fábrica, no voy a perder el tiempo enviándoos más DMs.
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Yoigo
(@yoigo) reportó
@neyreland @Keitaro_XP @neyreland ¡Hola, Nerea! Si eres cliente de Yoigo, envíanos un DM con los datos del titular para analizar tu servicio juntos. ¡Gracias!
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Jose Carlos Cepero
(@JcCepero) reportó
desde
Chamartín, Comunidad de Madrid
@yoigo “El tiempo de espera es de menos de 2 minutos” después de 10 minutos “El tiempo de espera es inferior a 2 minutos” después de 15 minutos….
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ꝀɇɨŧȺɍø_χⱣ
(@Keitaro_XP) reportó
@neyreland @yoigo A mi, cada vez que me llaman, la única solución que me dan es restaurar el router a valores de fábrica. Ya he visto que cada x tiempo cambiar el puerto LAN del router al switch y rezar, pero así no puedo estar siempre...
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ꝀɇɨŧȺɍø_χⱣ
(@Keitaro_XP) reportó
@yoigo @yoigo me llamáis el martes para "solucionar" mi problema de router (solución vuestra: resetearlo de fábrica por 5ª vez). Hoy vuelvo a tener el switch sin red porque, SORPRESA, VUESTRO ROUTER LE HA CORTADO LA RED!! DE 600MB A 100 Y, AHORA, NI ESO. Esto ya es de vergüenza.
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
Hola @yoigo, no es mi estilo pero me lo ponéis a 🥚, que poca vergüenza que tenéis, se nota que os adiestran para fastidiar al cliente. Ahora si que voy a buscar otra alternativa y que os vayan dando, me tenéis harto y ya no soporto vuestro servicio ni espero más.
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Miguel Ángel Aguilar Cortijo
(@Migueln49200295) reportó
@yoigo 5 horas de llamadas para que me canceleis unas portabilidades (motivo: estar horas al teléfono para solucionar la portabilidad que hicisteis mal) y ha sido imposible cancelarla, pasándome de unos departamentos a otros y sin aportar ninguna solución. VERGONZOSO el trato.
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Oihana Puente Cortés
(@OihanaPuente) reportó
- Le indico que entonces quiero darme de baja de la portabilidad y me dicen que me cobrarán casi 200€ (cuando la portabilidad es para el 25.04) y que me van a poner una tarifa en el durante. - Durante estos 4-5 días tendré línea con Vodafone y tendré que pagarle a @yoigo .
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Oihana Puente Cortés
(@OihanaPuente) reportó
Funcionamiento de @yoigo - No hacen la portabilidad correctamente. - Me tienen más de 30 minutos esperando para dar de baja la portabilidad. - Departamento X me da una buena oferta, digo que acepto. Se corta la llamada. - Vuelvo a llamar (10 minutos ): no te damos esa oferta. .
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Yoigo
(@yoigo) reportó
@patxaranero @consumidores @patxaranero ¡Hola! En Yoigo lamentamos tu perdida y queremos ayudarte en todo lo posible. Por favor, envíanos un DM con mayor detalle de tu caso y los datos del titular, en cuanto puedas. ¡Muchas gracias!
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Bea...Z
(@BeatrizSolano20) reportó
...una de ellas me dan de baja y no podré recuperar mi n°. La supuesta compañía Yoigo me lo deja por 83€, un chollo con respecto a la anterior. Me han sacado tanto de quicio que he actuado como un orangután. Estoy esperando las llamadas de las otras dos compañías...