Estado del servicio de Vodafone España en Santander, Cantabria

Problemas en las últimas 24 horas en Santander, Cantabria

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Vodafone España durante las últimas 24 horas de usuarios en Santander, Cantabria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santander, Cantabria

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santander.

City	Problem Type	Report Time
Santander	Internet	hace 2 meses
Santander	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Vodafone España cerca de Santander, Cantabria

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santander y lugares cercanos:

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  CarmenIglesias (@crema_pastel) reportó hace 6 minutos desde Entrambasaguas, Cantabria

  @vodafone_es La madre de mi pareja lo solucionó vía telefónica, a mí y a mi padre lo único que hacen es ponernos trabas. Ella no tuvo que rellenar un formulario, se lo solucionaron en el momento sin ningún tipo de problema. Sigo?

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  8Rolff8 (@8Rolff8) reportó hace 7 minutos desde Santander, Cantabria

  @Yumiko_Shikari @vodafone_es Nosotros hemos tenido problemas y la asistencia ha sido nefasta, nadie sabia lo que pasaba y nos pasaban de uno a otro y sin respuesta, acumulando una deuda de mucho dinero cuando se pagaba las tarifas mensuales. Al final cuando terminó la permanencia nos cambiamos de linea. :(

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  Pablo San Miguel (@pablin1982) reportó hace 10 minutos desde Santander, Cantabria

  @facua @consumidores quiero cancelar una portabilidad a @vodafone_es desde @orange_es y Vodafone dice que está cancelada, pero Orange no puede recuperar la línea. Entre los 2 me tienen loco a llamadas y no hay solución posible.

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  ☕ Monty ☕ (@lmontoya) reportó hace 17 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es Si. Ya funciona todo correctamente.

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  Tole (@ctolef) reportó hace 19 minutos desde Santander, Cantabria

  Hola @VodafoneTV_es Problemas con la señal? No se ve ningún canal, he reiniciado y se queda “adquiriendo información del canal” parado desde hace 20 minutos en el 25% @vodafone_es

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  ANDRÉS RAMÓN CISNERO (@andresprieto354) reportó hace 19 minutos desde El Astillero, Cantabria

  @vodafone_es #CestaVodafone VELOCIDAD ULTRARAPIDA VODAFONE 5G

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  Brócoli666 🥦 (@DiezTamayo) reportó hace 21 minutos desde Santander, Cantabria

  @ivan_rz99 @vodafone_es Dónde estás puto

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  Asienta Asesores (@AsientaAsesores) reportó hace 25 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es Deberíais hacer un esfuerzo en tratar bien a los clientes porque crecer a costa de engañar a la gente no es muy buena política, llevo 15 días intentando que se me resuelva un problema que vosotros me habéis provocado y nadie es capaz de ayudarme es impresionante vuestra opacidad!

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  Soy Cuetano (@soycuetano) reportó hace 29 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es La precisión gps no es nada buena pero más de 30 m de error a veces marca que vas 3 calles más al lado de la que es real, en espacio abierto y espacio con edificios.

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  Tole (@ctolef) reportó hace 30 minutos desde Camargo, Cantabria

  Hola @vodafone_es Se ven así todos los canales, algún problema?

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  Fer (@fernandopl77) reportó hace 33 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es Ya, pero la incidencia lleva una semana ahí y he preguntado varías veces y ya no tengo respuesta. Quería haberlo cerrado para hoy pero veo que no va a ser

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  Guillermo Martínez (@GuillermoMtnz) reportó hace 34 minutos desde Santander, Cantabria

  ¿Inocentada de @vodafone_es? No, es la tercera avería masiva en menos de una semana. Respuesta: que tengamos paciencia y disculpas. Cuando no paguemos el siguiente mes: que tengáis paciencia y nuestras más sinceras disculpas

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  Saridifusa (@saridifusa) reportó hace 36 minutos desde Santander, Cantabria

  @JuditGutirrez @vodafone_es Me acabas de recordar que tengo que llamar para darme de baja 😂

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  Dr Boqueron (@DrBoqueron) reportó hace 37 minutos desde Santander, Cantabria

  @MiquelAzure @vodafone_es Si te sirve me acaban de llamar para dar de baja la fibra (que estaba pendiente de gestionarse) y me quieren cobrar la baja xD cuando realice el alta vía tlfnica y no se me informo, y contraté un servicio con una permanencia de 6 meses que ya he cumplido....

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  Jacqueline López (@JacquelineLpez2) reportó hace 43 minutos desde Piélagos, Cantabria

  Pues estoy esperando que entre los señores de @vodafone_es y @Movistar me restablezcan el Internet. Desde el martes #Guay

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  Virginia Carracedo M (@VirginiaCarrace) reportó hace 45 minutos desde El Astillero, Cantabria

  No me basto la última vez y @vodafone_es parece que me ha vuelto a engañar. Ayer contraté unos cambios con unas condiciones que luego me han dicho que no pueden ser; que el cambio va a tener unos retrasos no se sabe de cuánto tiempo y que me cambian el fijo sin avisarme de ello

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  Maria Linares Salmón (@Maria_Linares94) reportó hace 45 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es Lo que os quería sugerir es que El asistente Virtual Tobi de atención al cliente debería de tener opciones en vez de decirte las facturas que tienes que pagar cuando das tu DNI, es decir, debería de tener la opción de pedir ayuda al servicio técnico y otras opciones más (1/2)

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  Paula (@martinez_pauu) reportó hace 49 minutos desde Santander, Cantabria

  Pésima atención al cliente de @vodafone_es para solucionar problemas cuando cobra cantidades indebidas #Vodafone #cadaveztecuentanuncuento

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  Guillermo Martínez (@GuillermoMtnz) reportó hace 53 minutos desde Santander, Cantabria

  @vodafone_es Hola. Ya he tenido tantas reclamaciones, problemas e incoherencias entre lo que me decís por Twitter, por teléfono, y lo que acabamos pagando que paso

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  Alejandro Calderón (@Alex_Calderon85) reportó hace 59 minutos desde El Astillero, Cantabria

  @vodafone_es Es que ya llevo más de un mes poniendo reclamaciones que no dais solución,me dais largas.....pues nada,la paciencia tiene un límite.

Reportes de Fallos de Vodafone España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  mazacoter1 (@mazacoter1) reportó hace 5 minutos

  @vodafone_es @laverdaderaTam @ferkosto Llamé por teléfono. El asistente me aseguró poner gigas infinitos en el móvil y no. No puede hacer una call de trabajo, la moví con sus consecuencias en tiempo. Que mínimo si no tengo wifi y pago mis servicio.

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  Vailet d' Ègosa (@vailetdegosa) reportó hace 8 minutos

  @vodafone_es @consumcat Bueno y el servicio telefònico,genial,después de unos 20 minutos de charlas y esperas la comunicación se "corta" y no son capaces de contactar. Lo que digo un 10,perdón se ha colado el 1.

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  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 8 minutos

  @vodafone_es Me encanta que me hagan perder el tiempo informándoles detalladamente, para que me repitan lo mismo. Que no es una solución en ningún caso a lo planteado. Es que ni siquiera decir un “lamentamos lo sucedido, te trasladamos la información correcta” Un 0 en atención al cliente.

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  luis..... (@luisocamps10) reportó hace 13 minutos

  @vodafone_es de vacaciones casi incomunicado por falta de señal (Moncófar,Castellón) de vuelta a Madrid, en Getafe sin señal suficiente para cargar o descargar, hay que mejorar el servicio por favor

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  𝕬𝖓𝖆 𝕾𝖆𝖓𝖈𝖍𝖊𝖟  🆇 (@anasanchez_19) reportó hace 14 minutos

  @DanielSu121 @vodafone_es Ándale ***, escríbeles. Los vagos e inútiles te los van a solucionar en un abrir y cerrar de ojos lo mismo que a un colega inválido le han arreglado desde el 1 de Junio un problema que se arregla en 5 minutos. Ándele y no mames *** y escríbeles a esos cabrones panda de inútiles.

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  GlezAnna1993🌺🌸🌹🌷💐 (@GlezAnna1993) reportó hace 15 minutos

  @vodafone_es, seguís sin arreglar mi línea desde hace mes y medio y encima seguís sin devolverme mi dinero ya que no nos íbais a cobrar la factura a los afectados por el incendio de Bédar-Los Gallardos. ¿Vuestra solución? Reinicia. De pena. Dais vergüenza.

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  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 17 minutos

  Seguimos con el caso @vodafone_es porque si creían que se había solucionado, es que nunca habéis tratado con atención al cliente. Llamémoslo “storytelling de incumplimiento de servicios contratados e intentar colarte móviles dañados”. Voy con hilo por si es útil para alguien 🧵

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  💐 Ramón Martínez 🌾 (@ramonmartz) reportó hace 17 minutos

  Hui de @vodafone_es hace muchos muchos años. Fue, sin duda, la peor de todas mis experiencias en telefonía. Ni os acerquéis.

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  Vailet d' Ègosa (@vailetdegosa) reportó hace 27 minutos

  @vodafone_es se empezó a cobrar. De todas las llamadas y envios de correos,seguimos igual. Así que la semana que viene llevaré el problema a la oficina de @consumcat con los documentos y números de incidéncias,para ver que se puede hacer.

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  Mikel Agirregabiria (@agirregabiria) reportó hace 27 minutos

  Ayer, jueves, dijeron que llamarían antes de las 11 AM de hoy. No ha telefoneado nadie. Hoy, viernes, dicen lo mismo a través de un robot Tobi. Y así pasan los días sin que @vodafone_es responda. Seguimos sin fibra. Y la APP dice que están en seguimiento. Un desastre de servicio y una fiabilidad nula.