Estado de Vodafone España: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Vodafone España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Vodafone España a través de nuestro sitio web.

• Internet (59%)
• Corte Total (16%)
• Wi-fi (11%)
• Teléfono (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Girona, Barcelona, Madrid, Las Palmas de Gran Canaria, Murcia, Orihuela, Málaga, Pontevedra, Valencia, Castelldefels, Barakaldo, Sevilla, Vilanova i la Geltrú, Sabadell, y Guadix.

City	Problem Type	Report Time
Girona	Internet	hace 1 día
Barcelona	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 2 días
Madrid	Teléfono	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Las Palmas de Gran Canaria	Corte Total	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Vodafone España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Vailet d' Ègosa (@vailetdegosa) reportó hace 3 minutos

  @vodafone_es @consumcat Bueno y el servicio telefònico,genial,después de unos 20 minutos de charlas y esperas la comunicación se "corta" y no son capaces de contactar. Lo que digo un 10,perdón se ha colado el 1.

• 
  MFX (@IgnacioPerez134) reportó hace 3 minutos

  14 horas sin servicio wifi. Señores de Vodafone. Estamos en el siglo XXI para que e una avería lleve más de catorce horas sin solucionar. @vodafone_es

• 
  Lorena 💫 (@Lorecg) reportó hace 5 minutos

  @vodafone_es @caixabank No, da igual los tickets que abra y lo que pague todo el año para usar el servicio un mes.

• 
  Montoro Revenge (@MontoroRevenge) reportó hace 6 minutos

  @vodafone_es La estafa de @vodafone_es continúa según el plan. El siguiente punto es aparentar que se preocupan por el cliente y pedirte por privado los datos para intentar solucionarlo

• 
  Manuel MartínGaitero (@mmartingaitero) reportó hace 15 minutos

  No pasa un día sin que el servicio de @vodafone_es se caiga, un rato u horas. Vamos por la tercera semana. Buscando otra compañía, ya.

• 
  Lord Henry Woton (@dionosiaco) reportó hace 16 minutos

  Otra vez a @vodafone_es se le va el internet cuando están @policia y @consumidores involucradas. Con lo fácil que sería pedir disculpas por querer pase la factura de un ciclo de facturación de 30 días a los 15 días del último cobro diciendo que es un fallo informático.

• 
  Peluki (@pelukikatana) reportó hace 19 minutos

  @vodafone_es @FACUA Por favor cambiar los KPI para que alguien de verdad solucione los problemas y no solo mirar hacer las cosas en 5 minutos ... De verdad denle a esta persona una gratificación porque es la única persona que se ha preocupado de verdad .

• 
  dactil (@dactil_net) reportó hace 23 minutos

  @lluiscollpuig @vodafone_es Me han cobrado 6 meses desde que me dí de baja, me dí cuenta ahora, les llamo y no me pasan con un agente si no doy un código enviado al teléfono dado de baja. He devuelto los dos últimos recibos pero ahora me reclaman gastos y aún me deben 4 meses y no puedo hablar con ellos!!!

• 
  MLS Boy (@mlsboy100) reportó hace 25 minutos

  @vodafone_es Esto os pasa por trabajar con asistencia tecnica desde Colombia, ya me ha eis mandado 3 sims erroneas, soys un **** desastre.

• 
  Daniel Benzal García (@Benzaloide) reportó hace 26 minutos

  Todo el fin de semana con cortes de TV e Internet y al final desde ayer a las 17 sin Internet ni TV definitivamente. @vodafone_es pensáis cobrarme por un servicio que no me estáis ofreciendo? Por cierto, vuestra IA bien entrenada dándome largas...

• 
  @FachaAntisistema🇪🇦🇪🇦 (@FachaAntisistem) reportó hace 26 minutos

  @vodafone_es SOIS UNOS ***** ESTAFADORES VENDIENDO eSIM. LA **** TARJETA NI SE INSTALA CON QR NI SE INSTALA CON EL ENLACE

• 
  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 27 minutos

  El “servicio” de atención al cliente de @vodafone_es es sin duda uno de las peores experiencias de cliente. Los agentes te dan información contradictoria, te hablan con condescendencia, no te explican bien los procedimientos. Pero cuando quieren de venderte algo todo es fácil.

• 
  Dani Fuentes (@DaniLoira5) reportó hace 29 minutos

  @vodafone_es llevan semanas llamándome del 856 638 764 indicándome si tengo problemas de cobertura. Hasta tres llamadas al día y no en buen tono. Pueden hacer algo????

• 
  Reivax (@Xavier_Pixo) reportó hace 30 minutos

  @vodafone_es Me he cambiado de domicilio y en mi nueva vivienda no me proporcionáis cobertura. La solución que me dais es obligarme a cambiar de compañía y, además, pagar unas permanencias que no reconozco. No me parece razonable pagar por un servicio que no podéis prestar.

• 
  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 30 minutos

  @cdavolio @vodafone_es Es que seguro tenías que iniciar un plazo, que luego habré otro plazo, que lleva unos días de plazo, y al finalizar ese plazo, se abre el plazo para solucionar el problema en un plazo de 10 días. Hay que entender sus procedimientos… 😒

• 
  Peluki (@pelukikatana) reportó hace 32 minutos

  @vodafone_es @FACUA Llevamos más de semana y media y seguimos igual, ahora me dicen que tengo todas las incidencias cerradas, se estáis riendo de nosotros en toda la cara. Hasta que en esta última llamada una persona se ha preocupado en solucionar el problema y no en sus KPI...

• 
  Pablo Linares (@advclinares) reportó hace 32 minutos

  @vodafone_es Otra "incidencia masiva", y van 23 desde primeros de julio. Si yo devuelvo un recibo me penalizais. ¿Quién os penaliza a vosotros por no dar un servicio por el que pago escrupulosamente? No hay por donde cogerlo ya

• 
  Sandro Pozzi (@sandro_pozzi) reportó hace 33 minutos

  Qué pasa con el sistema de verificación de identidad @vodafone_es ? El sistema se apoya en un chatbot no funciona y no hay manera de que un humano lo resuelva, ni en tienda oficial

• 
  Carlota (@CarlotaG97) reportó hace 34 minutos

  @vodafone_es @consumogob Lo que tienen es muy poca vergüenza. No han solucionado nada desde julio que hablas jajajajajaja manipularon una llamada comercial, modificaron un contrato y cobraron un servicio que jamás se contrató. La llamada fue "q sepa q tiene incluido tv vodafone debe descargar...

• 
  mari@ (@damita05) reportó hace 34 minutos

  @vodafone_es no puedo visualizar todos los canales en la app mi Vodafone. Los he desinstalado y vuelta a instalar y sigo con el problema

• 
  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 40 minutos

  Y aún así, ha sido un día más perdido. Y ya siento que empiezo a volverme paranoico. Es casualidad que después de una crítica pública “Tobi” no reconozca mi número, nadie me devuelva la llamada y me dejen eternamente en espera? Está @vodafone_es haciéndome ghosting?

• 
  joaquin (@joaquin_huergo) reportó hace 41 minutos

  Lamentable @vodafone_es, tercer día con mis hijos en Estados Unidos y sin poder contactar porque no les funciona el roaming

• 
  Sònia Mayor (@sasogui) reportó hace 43 minutos

  @vodafone_es Que triste que solo respondáis por hacer las quejas publicas

• 
  Carmen España 🇪🇸 (@Carmen_E5pana) reportó hace 48 minutos

  @vodafone_es Me podéis dar una forma de contactar que funcione? Formulario, mail, teléfono… sois una tecnológica y no funciona ninguna (de forma premeditada, claro) menuda cara dura

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  Luis Ulargui (@Luis_Ulargui) reportó hace 51 minutos

  @vodafone_es Pues creo que algún dato está mal. Desde las 16.30 hasta las 21.30h. Un servidor con Vodafone se quedó sin teléfono y sin datos... y estaba en zona urbana. Y no fue el único. Fue en Soria. En la segunda población de la provincia Almazán

• 
  Carlota (@CarlotaG97) reportó hace 51 minutos

  @vodafone_es ha manipulado una llamada comercial para cargar un servicio en el contrato y modificarlo sin mi consentimiento. Estoy intentando poner una reclamación en CONSUMO @consumogob y no me deja. Para qué **** tienen una sede electronic

• 
  Hortensia F. (@FuenteHortensia) reportó hace 54 minutos

  Que vergüenza!! En qué momento hice yo una portabilidad con vosotros. No tengo cobertura desde el minuto 1 y las llamadas se entrecortan, hasta vosotros ni me escuchais, pero llamáis de atención al cliente a decir que es baja, baja, leches es desistimiento legal . @vodafone_es

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  iMaX (@iMaX83) reportó hace 56 minutos

  @vodafone_es @consumidores Me bloquean webs, de juegos y ademas me ESTAFAN, contrato 1 Giga de conexion y no me dan el router para tener esa conexion, Vender algo que no te dan porque ellos no te dan la tecnologia para que te vaya a esa velocidad ese llama ESTAFA.

• 
  Varowga (@Varowga) reportó hace 58 minutos

  @vodafone_es @movistar_es Llevo 2 semanas que se reinicia solo el wifi o va lento, se supone que el lunes me cambias a fibra, pero me cambiasteis el rooter y va peor

• 
  mazacoter1 (@mazacoter1) reportó hace 1 hora

  @vodafone_es @ferkosto Y el colmo!! Un mensaje automático ia. Para no hablar en público de esto! Ya estoy en una conversación privada desde hace 2h y sigo esperando. De nada @vodafone_es