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Vodafone España

¿Vodafone España está fallando o caído?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Vodafone España es el tercer operador de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Vodafone TV) e internet (fibra y 4G) en España. Vodafone ha ampliado recientemente su oferta con planes combinados de ADSL, fijo y móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Vodafone España por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Vodafone España

Vodafone España está teniendo problemas desde 12:40 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Vodafone España a través de nuestro sitio web.

  • 61% Internet (61%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 11% Teléfono (11%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Elche, Sevilla, Barcelona, Córdoba, Bilbao, Málaga, Murcia, Lloret de Mar, Vigo, Marbella, Valladolid, Tarragona, Las Palmas de Gran Canaria, y A Coruña.

CityProblem TypeReport Time
Madrid Internet hace 13 minutos
Elche Internet hace 41 minutos
Elche Wi-fi hace 1 hora
Madrid Internet hace 1 hora
Elche Wi-fi hace 1 hora
Elche Internet hace 1 hora
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Vodafone España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @Javiercavlc @vodafone_es @VodafoneTV_es 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Tienen que aplicar la promo desde el día que se contrato y devolverte lo cobrado de más. Si tienen que devolverte dinero, solicita el abono, te lo

  • davis_vallejo
    [email protected] (@davis_vallejo) reportó

    @vodafone_es Tengo una línea nueva con la tarjeta en el cajón esperando que me envien el móvil. La línea nueva que está sin uso ninguno como pueden comprobar

  • LaraPym
    Lara Pym (@LaraPym) reportó

    @vodafone_es No considero una ayuda mandarme unas facturas absurdas cuando no he utilizado sus servicios independientemente de la estupidez de la baja.

  • MiguelMlg82
    Miguel Angel (@MiguelMlg82) reportó

    Hay algún medio de que @vodafone_es solucione tus incidencias y te de una respuesta razonable, o solo saben echar balones fuera y te obligan a denunciar tu caso en @consumoresponde?? Dos meses reclamando y poniendo incidencias que nunca se resuelven... desesperante

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @coyotemra @vodafone_es 2/ de más, es cosa de Vodafone. Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si tienen que devolverte dinero, solicita el abono, te lo tienen que devolver, con el interés legal del dinero más un 2% ,

  • eneko_fer
    Eneko (@eneko_fer) reportó

    @gonzalogpardo @vodafone_es El caso es q tenemos permanencia

  • motosbd
    Víctor Motos 🇪🇺 (@motosbd) reportó desde Sabadell, Catalonia

    Eso sí, reconocen desde @vodafone_es que es un servicio en el que es muy fácil darse de alta involuntariamente... algo falla en este proceso de contratación #lssi #consumo ¿no? @SEDIAgob

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @davis_vallejo @vodafone_es El teléfono es indispensable para la prestación del servicio, no pueden cobrar la linea. Y según la ley de garantías en bienes de consumo, artículo 66bis, te lo tienen que dar en plazo máximo de un mes.

  • sfc1905manuel
    sfc1905manuel (@sfc1905manuel) reportó

    @vodafone_es 2 meses de continuas reclamaciones y a día de hoy sin solución, más de 50 llamadas, 14/15 reclamaciones/peticiones abiertas, varios envíos de correos, solicite la baja antes de los 15 días y tampoco..

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @davis_vallejo @vodafone_es 3/ reclamar. Reúne toda la información, documentación que tengas, capturas de pantalla, mails, sms, n° de incidencia... Si te falta algo, pídelo a la compañía. Si no te lo dan, ponlo en la reclamación. Si puedes, llamales grabando la llamada y sacales toda la información que

  • SentoFotografia
    SentoFotografia (@SentoFotografia) reportó

    Por un descuento en el precio de mi tarifa en @vodafone_es,SIN AVISARME, me activan la permanencia hasta julio del 2021. Me entero ahora que quiero hacer la portabilidad por subirme la tarifa así sin mas. NO SON UNA COMPAÑÍA SERIA. Me siento engañado y quiero darme de baja

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @Walhalla1 @vodafone_es @consumidores Exige que abran incidencia por dm, y explica todo. Así no pueden negarse y lo tienes por escrito. Y si en un mes no está arreglado, ya sabes cómo reclamar

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @motosbd @vodafone_es @SEDIAgob 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si no te han dado el servicio, o es de baja calidad, no pueden cobrarlo. Tienen que indemnizar por la falta de servicios, está en el contrato. Si tienen

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @coyotemra @vodafone_es 1/ Sí ha sido portabilidad, el responsable de dar de baja todo lo que has portado es la nueva compañía. Si lo ha hecho mal, tiene que hacerse cargo de los costes. Si era una baja que diste directamente, el tiempo máximo para llevarla a cabo no sé si son 24 o 48 horas. Lo que pase

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @IlarrazaJon @vodafone_es 1/ Va a ser que no... Si se han equivocado,es su problema. Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar. Si tienen que devolverte dinero, solicita el abono, te lo tienen que devolver, con el interés legal del dinero más un 2% , también

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @CarmenAzcoitia_ @vodafone_es 3/ reclamar. Reúne toda la información, documentación que tengas, capturas de pantalla, mails, sms, n° de incidencia... Si te falta algo, pídelo a la compañía. Si no te lo dan, ponlo en la reclamación. Si puedes, llamales grabando la llamada y sacales toda la información que

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @sfc1905manuel @vodafone_es 3/ reclamar. Reúne toda la información, documentación que tengas, capturas de pantalla, mails, sms, n° de incidencia... Si te falta algo, pídelo a la compañía. Si no te lo dan, ponlo en la reclamación. Si puedes, llamales grabando la llamada y sacales toda la información que

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @sfc1905manuel @vodafone_es 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si no te han dado el servicio, o es de baja calidad, no pueden cobrarlo. Tienen que indemnizar por la falta de servicios, está en el contrato. Si tienen

  • CarmenAzcoitia_
    Carmen Azcoitia (@CarmenAzcoitia_) reportó

    Sigo pagando la línea y con entradas y salidas de técnicos a casa, en pandemia, y con una persona enferma. Comunico a la compañía que deseo la baja y me dicen que al tener permanencia no pueden garantizarme que no me sigan pasando recibos o una penalización @vodafone_es

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @CarmenAzcoitia_ @vodafone_es 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si no te han dado el servicio, o es de baja calidad, no pueden cobrarlo. Tienen que indemnizar por la falta de servicios, está en el contrato. Si tienen

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @gonzoelgrande @vodafone_es 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si tienen que devolverte dinero, solicita el abono, te lo tienen que devolver, con el interés legal del dinero más un 2% , también está en el contrato.

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @gonzoelgrande @vodafone_es 2/ Si no lo arreglan, te toca reclamar en telecomunicaciones. Nunca esperes más de un mes para reclamar. Reúne toda la información, documentación que tengas, capturas de pantalla, mails, sms, n° de incidencia... Si te falta algo, pídelo a la compañía. Si no te lo dan, ponlo en la

  • CarmenAzcoitia_
    Carmen Azcoitia (@CarmenAzcoitia_) reportó

    Llevo 3 semanas esperando un abono, que seguramente será irrisorio, pero ya es cuestión de sentirme atendida y escuchada. Vuelvo a llamar para preguntar qué pasa me dicen que no saben por qué me dijeron eso porque no lo van a hacer @vodafone_es

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @davis_vallejo @vodafone_es 1/ Tienen que abrir incidencia. Pregunta el tiempo máximo de resolución, cuánto van a tardar y que van a hacer para arreglarlo. Si no te han dado el servicio, o es de baja calidad, no pueden cobrarlo. Tienen que indemnizar por la falta de servicios, está en el contrato. Si tienen

  • la_xouba
    Xouba (@la_xouba) reportó

    @vodafone_es sigo esperando desde ayer una respuesta a la subida de mi cuota sin que yo haya modificado o aceptado nada

  • manueljpv38
    tazmania (@manueljpv38) reportó

    @vodafone_es el jueves me pedisteis mis datos para revisar mi factura y sigo sin saber nada..espero me podáis resolver rápido para que no llegue el dia del cobro y tengamos mas problemas...

  • CarmenAzcoitia_
    Carmen Azcoitia (@CarmenAzcoitia_) reportó

    Nunca uso las redes para quejarme de un servicio. Para eso creo que están sus líneas de atención al cliente. Pero después de 6 meses esperando una respuesta hoy han acabado con mi paciencia. No se puede tratar a un cliente así @vodafone_es. Abro hilo; estoy cabreada y desesperada

  • juanan22860727
    Juan Antonio janton (@juanan22860727) reportó

    @vodafone_es Conmigo ya habeis gastado el comodin del publico. ( la bromita me supuso 198 euros que doy por perdidos). A la proxima me cambio de operador y no vuelvo mas. Llevo 11 años en la compañia desde ONO. Desde luego la atencion al cliente hay que mejorarla. Critica constructiva.

  • Haxtur
    Haxtur (@Haxtur) reportó

    @motosbd @vodafone_es @SEDIAgob 3/ reclamar. Reúne toda la información, documentación que tengas, capturas de pantalla, mails, sms, n° de incidencia... Si te falta algo, pídelo a la compañía. Si no te lo dan, ponlo en la reclamación. Si puedes, llamales grabando la llamada y sacales toda la información que

  • esthercalpe
    אסתר (@esthercalpe) reportó

    @vodafone_es , como puede ser que lleve 33 minutos de reloj intentando hablar con un agente por un tema de unas facturas y me salga la ****** de locución y no me transfiera?????? Podrías llamarme porfavor quiero hablar con alguien sobre una reclamación!!!! Es tan difícil?????