Estado del servicio de Movistar España en La Poveda, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en La Poveda, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en La Poveda, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Poveda, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Arganda, Coslada, Valdemoro, San Martín de la Vega, Chamartín, y Mejorada del Campo.

City	Problem Type	Report Time
Arganda	Internet	hace 25 días
Coslada	Internet	hace 27 días
Arganda	Teléfono	hace 30 días
Valdemoro	Corte Total	hace 1 mes
San Martín de la Vega	Teléfono	hace 1 mes
Chamartín	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de La Poveda, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Poveda y lugares cercanos:

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  alberto pintos (@albertopintos22) reportó hace 4 minutos desde Getafe, Madrid

  Oye @movistar_es llevó 48 horas esperando una llamada para que me expliquen y solucioneis una duda y un problema con el wifi. Visto lo visto y lo que os importamos los clientes antiguos me veré en la obligación de poner una reclamación o casi mejor irme donde se preocupen por mi

• 
  @alpa🌷 (@AAlvaroPalomino) reportó hace 4 minutos desde Getafe, Madrid

  @silviaramrez1 @movistar_es Ah! Y tendrás que dar gracias de que no te cobren 100€ demás en la última cuota si pides la baja.

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  apostata (@apostata1962) reportó hace 11 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Madrid

  @movistar_es Le avisé a la operadora que lo que iba a pasar, me contestó que sin problema que recuperaría la configuración. Resulta que no lo puedo hacer

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  Lore Álvarez (@lorealing) reportó hace 12 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid

  @movistar_es Maravillosa experiencia la de intentar conseguir la grabación de un contrato y que, encima de no estar prestando el servicio, 1004, 1002 y 224472 se turnen para colgarte el teléfono 👏👏

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  Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó hace 12 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es En Getafe va mal

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  Ricardo Montes B (@Rickccs) reportó hace 13 minutos desde Valdemoro, Madrid

  @movistar_es + de 12 horas sin WiFi y sin respuesta de la avería por parte de @movistar_es es no tengo acceso a internet, Netflix, Disney, etc. @Telefonica

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  Víctor Javier (@victorjavier) reportó hace 22 minutos desde Ciudad Lineal, Madrid

  @movistar_es Hola. En la web cuando pinchó para ver mi producto TV, el sistema indica que “En estos momentos no podemos acceder a los detalles de tu TV contratada. Inténtalo más tarde.” Llevo desde que hice un cambio de producto así...

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  Jesús (@egberodel79) reportó hace 23 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es que hay que hacer para que te hagan caso en las averías?? Desde la tormenta de la semana pasada mi suegra de 72 años está sin línea y vive sola. Hemos llamado varias veces y todavía seguimos sin saber nada ... Dónde está el servicio prioritario a nuestros mayores??

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  robertogeek (@Robertogeek) reportó hace 24 minutos desde Villalbilla, Madrid

  Hay miles de afectados y sobre todo como en mi caso, negocios que cada vez que esto sucede perdemos dinero. Necesitamos una solución que solucione algo que se repite constantemente. @movistar_es @MovistarEm @Telefonica @AytoAlcalaH @aytovillalbilla

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  Thunderbolt (@Thunderbolt_u2) reportó hace 25 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es Buenos días Nazaret, no es un caso particular mío, le pasa a mucha gente en el polígono. Yo no tengo problemas de cobertura en ningún sitio de los que frecuento salvo en aquí

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  alberto pintos (@albertopintos22) reportó hace 31 minutos desde Getafe, Madrid

  A ver @movistar_es que quiero que me llameis y hablar con un técnico a ver qué pasa con mi wifi de casa. Porque llevó varios días llamando y estando más de 20 minutos escuchando el contestador. Entiendo la situación que vivimos, pero que menos que una llamada y no tanto correo.

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  Cifuentech (@cifuentech) reportó hace 32 minutos desde Getafe, Madrid

  @o2es Parte 1/2 Ahora mismo tengo internet, mi queja es por como esta de descuidado todo y cómo @Telefonica @movistar_es pasan del asunto. Ahora mismo en mi calle está un técnico cono dos vecinos que no tienen internet y encima teletrabajan, también ha venido otro a mi casa

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  Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó hace 40 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es Lo de la activación en otros dispositivos en este caso móvil no me han llegado y llevo más de 24 horas esperando. Gracias

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  Rafael Dávila M (@Rafael_davilam) reportó hace 40 minutos desde Chamartín, Madrid

  @andidiem @ESnomanu @movistar_es Yo lo dije el primer día cuando cerraron barsa tv, no les hace falta, tienen a todos los demás a su servicio y además gratis

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  robertogeek (@Robertogeek) reportó hace 43 minutos desde Villalbilla, Madrid

  @facua El problema es que después de reiterados cortes de los cables, no busquen como prevenir los robos de cable. Las empresas y los particulares de esta zona estamos indefensos ante los delincuentes que roban el cable pero también ante la inacción de @movistar_es para prevenirlo.

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  Artemisa Madrid🇪🇸 (@ArtemisaMadrid) reportó hace 45 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es para activar un servicio llevo 15 min esperando que alguien me coja el teléfono, ya que éste no se puede hacer por "mimovistar". Estoy de la cancioncita de las....hasta las........

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  Ricardo Montes B (@Rickccs) reportó hace 55 minutos desde Valdemoro, Madrid

  @movistar_es Sres. Movistar llevo 15 horas sin wifi con una incidencia abierta y veo q no soy el único, somos cientos, pueden comunicar q ocurre? Es una avería general? Comuniquen algo oficialmente, es vergonzoso q no informen @MovistarPlus @movistarpro_es #movistar #averia

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  sebastian🇻🇪 (@SebasPMJ) reportó hace 57 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Madrid

  Por fin tengo la maravilla de internet de @digimobil_es y he salido de la basura de servicio de @movistar_es

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  Juanma (@Jm241406) reportó hace 57 minutos desde Chamartín, Madrid

  @movistar_es Debe de haber una avería gorda ya que ni se reciben ni se pueden hacer llamadas

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  Elena Blanco 💚💉 🇺🇦 (@GemelleElena) reportó hace 57 minutos desde Chamartín, Madrid

  @NetflixES tengo contratado el plan premium asociada a la fusión de @movistar_es y por las buenas, sin solicitarlo, me bajáis al estándar (y, oh, sorpresa, se sigue facturando el premium). No sé por qué no me permite enviaros DM

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JMF (@JuanaMdeFresno) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es Arreglad la antena, ya. No funciona ni el cajero automático de caixabank, no podemos pagar con tarjeta ni sacar efectivo. Afectados estamos la mitad del pueblo. Tres veces en un mes ha pasado y no hacéis nada para poner una solución definitiva.

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  CARLA SANCHEZ (@CARLASANCHEZSAR) reportó hace 7 minutos

  3/3 Las ofertas telefónicas se graban por ley y tienen valor contractual (pero esto lo sabe @movistar_es mejor que yo). Si hoy no recibo la confirmación oficial, la baja se ejecuta, solicitaré los audios y tramitaré la denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

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  bolsón cerrado (@bolsoncerrado) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es hola, soy cliente desde hace muchos años, y quiere cambiarme de 1gb de fibra a 600mb y en la app no me da la opción, pero si me meto en la página web sí sale para clientes nuevos, ayer llamé y me dijeron que no podía. Tengo que darme de baja y luego de alta?

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  Kiko Molina🫡 (@DobleeK23) reportó hace 16 minutos

  Buenas @movistar_es no funcionan los datos ni las llamadas en ninguna linea que disponemos en casa, alguna solución?

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  Inés (@IniSalmeron) reportó hace 23 minutos

  @movistar_es hola otra vez, los días sin internet que seguimos sufriendo se verán reflejados en la factura? Porque pagar por un servicio que no tengo me parece bastante absurdo.

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  Juan Linares (@JuanLinare72311) reportó hace 25 minutos

  @movistar_es No dudo de tu intención personal, pero la empresa articula todos estos protocolos no para ayudar sino para "hacer que se hace" y poner trabas que hacen que la gente desista, es muy viejo ese truco. Ayuda sería haberos puesto en contacto con "experto solar" e intentar averiguar.

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  CARLA SANCHEZ (@CARLASANCHEZSAR) reportó hace 25 minutos

  3/4 Necesito que reviséis mi caso por mensaje privado, apliquéis la oferta de forma manual y me enviéis el justificante por escrito para dejarlo resuelto hoy mismo. Quedo a la espera de vuestro DM. @movistar_es

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  ManuPam (@ManuelS86383021) reportó hace 25 minutos

  @Movistar_Team @lavuelta @movistar_es Son unos Mal Agradecidos....

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  Jorge MV (@jorge_zgz) reportó hace 28 minutos

  @ArranzFr @movistar_es @movistar_es ni wifi, ni fibra y hoy ni datos móviles en Salou. 2 semanas incomunicados

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 31 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar