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Movistar España

¿Movistar España está fallando o caído? in Pozuelo de Alarcón, Provincia de Madrid, Madrid

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y wi-fi.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Pozuelo de Alarcón provienen de los códigos postales 28223 .

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pozuelo de Alarcón, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozuelo de Alarcón, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

  • 57% Internet (57%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 10% Teléfono (10%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Pozuelo de Alarcón, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Boadilla del Monte, Villanueva de la Cañada, Pozuelo de Alarcón, Chamartín, Móstoles, Leganés, Las Rozas de Madrid, y Tres Cantos.

CityProblem TypeReport Time
Madrid Internet hace 36 minutos
Madrid Corte Total hace 2 horas
Madrid Corte Total hace 5 horas
Madrid Internet hace 7 horas
Madrid Corte Total hace 10 horas
Madrid Internet hace 19 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Pozuelo de Alarcón, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozuelo de Alarcón y lugares cercanos:

  • gorgues
    Jorge León 🏳️‍🌈 (@gorgues) reportó desde Madrid, Madrid

    @nnombela @movistar_es @o2es mi caso se complica z vino el instalador el 3 o 4 de marzo, hizo instalación y al final vio que la centralita o como se llame estaba saturada, y solicitó una ampliación de fibra para el bloque... Nadie me sabe decir nada, solo toman nota de mi queja y que me llamara un técnico...

  • VektorJack
    Vektor Jack (@VektorJack) reportó desde Madrid, Madrid

    Nos hemos quedado sin Wifi, socorro. @vodafone_es @movistar_es

  • josemayo2
    jose mayo (@josemayo2) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es no puede ser que no me funcione tv y me sugerís cambio de router y vengan a llevárselo y me dejen solo 1 de los 2 aparatos necesarios. De no tener tv a no tener nada. Me habéis dejado sin teletrabajo. Ni ocio niños. Necesito solución hoy. Os he mandado mp. Gracias

  • FLeon74
    Fernando LEÓN #MEQUEDOENCASA (@FLeon74) reportó desde Madrid, Madrid

    @tabolid @movistar_es Suerte con el CM de @movistar_es aunque tengo entendido que @jmalvpal se esfuerza mucho con @egayor para resolver los problemas de los clientes 😉 #SeguimosConectados

  • albertopintos22
    alberto pintos (@albertopintos22) reportó desde Getafe, Madrid

    @movistar_es Ya mande el mensaje privado. Pero vamos que llevó 24 minutos de espera en el teléfono. Ya digo que entiendo la situación pero también espero que entendéis el día que después de tantos años os de la baja.

  • jocf
    Oscar Cuenca (@jocf) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es 4 días llevamos sin haber resuelto siquiera el primer punto... y viene el fin de semana. Ni os molestéis luego para haceros la valoración con arreglo a los procedimientos de calidad Muy mala la gestión de cliente y sa integración con los sistemas de gestión de red y de servicio

  • kr1pt0man
    kr1pt0man (en casa) (@kr1pt0man) reportó desde Las Rozas de Madrid, Madrid

    @javiercostas @movistar_es Con una línea de 50Mbit tienes para navegar como un cañón. Si va lento es o por los servidores o pq el nodo del que tira tu router está saturado. A nosotros nos han llegado quejas de varios sitios y operadores distintos. Todos lineas particulares. Las de empresa van bien.

  • ArtemisaMadrid
    Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó desde Getafe, Madrid

    @movistar_es ha pasado más de dos día y aún no me han enviado por mail la contraseña para activar más dispositivos. Por favor, quiero una solución. Por DM me dicen que ya está, pero no es así. Gracias.

  • jocf
    Oscar Cuenca (@jocf) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es Hola Sergio, son varios problemas si lees el hilo con varios nros. de teléfonos y con cambios de titular porque alguno estaba a nombre de mi padre fallecido... y algún número ya no está con vosotros... no se puede rellenar un formulario, necesito gestión integral de cliente

  • albertopintos22
    alberto pintos (@albertopintos22) reportó desde Getafe, Madrid

    Oye @movistar_es llevó 48 horas esperando una llamada para que me expliquen y solucioneis una duda y un problema con el wifi. Visto lo visto y lo que os importamos los clientes antiguos me veré en la obligación de poner una reclamación o casi mejor irme donde se preocupen por mi

  • jocf
    Oscar Cuenca (@jocf) reportó desde Madrid, Madrid

    Imposible el 1004 para aclarar 2 últimas facturas @movistar_es (clavadas injustificadas) 15min esperando cada vez para que parezca que alguien descuelga y no se oiga nada

  • albertopintos22
    alberto pintos (@albertopintos22) reportó desde Getafe, Madrid

    A ver @movistar_es que quiero que me llameis y hablar con un técnico a ver qué pasa con mi wifi de casa. Porque llevó varios días llamando y estando más de 20 minutos escuchando el contestador. Entiendo la situación que vivimos, pero que menos que una llamada y no tanto correo.

  • jocf
    Oscar Cuenca (@jocf) reportó desde Madrid, Madrid

    La última vez que comuniqué hace unos meses que ese fijo no funcionó (luego me enteré por otros medios que una escavadora había arrancado un el cable) duante una semana por el que pagaba 36€ me descontaron 3,6€, una vergüenza y porque protesté en el 1002. Mal,mal, @movistar_es

  • rakel_nm
    Raquel Navarro (@rakel_nm) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es Dos días llevo y sin poder ver ningún contenido en Movistar+ en mi TV Samsung. Lo veo a través de la app, modo fuera de casa, y desde hace dos dias, pinche en lo que pinche, me carga un frame y se queda congelado.

  • icue22
    jose (@icue22) reportó desde Madrid, Madrid

    @CarrascosaCris_ @movistar_es Telefónica nunca ha tenido un caso en el Tribunal de Arbitraje de la CAM. No hay Telecos en Telefonica pero tienen buenos proveedores desde SE-ITT.

  • jcespi2005
    Juan Carlos (@jcespi2005) reportó desde Madrid, Madrid

    @carlesenric @movistar_es Date de baja, si no tienes permanencia claro

  • danrs_d
    Daniel Rodrigues (@danrs_d) reportó desde Villaviciosa de Odón, Madrid

    Que servicio de mierda @movistar_es

  • jocf
    Oscar Cuenca (@jocf) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es Seguís sin saber gestionarlo @movistar_es y mareando la perdiz y sin devolver € por un mes de nefasto servicio de mi tlf. fijo de par de cobre de Toro. Varios DMs cada vez con alguien distinto mirando el tlf. que no es o que no les cuadran los datos porque no se enteran.. harto

  • ArtemisaMadrid
    Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó desde Getafe, Madrid

    @movistar_es Lo de la activación en otros dispositivos en este caso móvil no me han llegado y llevo más de 24 horas esperando. Gracias

  • josemayo2
    jose mayo (@josemayo2) reportó desde Madrid, Madrid

    @movistar_es Muy mal la persona que sin mirar que router tenía se conformó con dar al botón de pedir uno. Muy bien el técnico (Pedro) que ha venido hoy a mí casa a solucionarlo.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • aicarjor
    cerveza tostada 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@aicarjor) reportó

    @movistar_es @LaLiga Baja importante de suscripción, si no hay fútbol de segunda división

  • MartinR70433129
    Martin Carmelo (@MartinR70433129) reportó

    @movistar_es @LaLiga Lo he hecho y no hay forma de que me funcione. La nube igualmente he escrito hace más de 72 horas al servicio de Gloud y no me llama nadie ni me contestan y por wassap penoso el servicio no se preocupe me iré seguro desde que cierre este ciclo de facturación muy decepcionado 😡

  • Lynox01
    Lynox (@Lynox01) reportó

    @movistar_es 2 días incomunicado sin linea por una portabilidad prepago desde vodafone y movistar no soluciona mi problema ni responde. Mira que era difícil superar el pésimo servicio de vodafone

  • efernandezo2010
    Ernest Fernández (@efernandezo2010) reportó

    @movistar_es Alucinante. Me llaman vía telefónica un comercial de @movistar_es para ofrecerme un servicio “porque somos los mejores”. Al ponerle en duda esa afirmación, me ha contestado “que no le toque los cojones”, y que ahí tiene “rango” y que peor para mí sí hago reclamación.

  • mariajo_suarez
    María José Suárez (@mariajo_suarez) reportó

    @movistar_es Sigo sin wifi.

  • pitiusa68
    Carmen Sánchez (@pitiusa68) reportó

    Hola @movistar_es. No sé como abrir una incidencia porque no me funciona el fijo (y el WiFi, consecuentemente). ¿A qué número hay que llamar? He intentando 1002 y nada. También he intentado con la aplicación sin resultado

  • Bruja_Medusa
    La Bruja Medusa 🐍 (@Bruja_Medusa) reportó

    @movistar_es He gastado 20€ y no he recibido ningún mensaje ni ninguna explicación

  • artiecasas
    Arturo González Casas (@artiecasas) reportó

    @movistar_es hay alguna manera de probar el nuevo Router Smart WiFi 6 o algún form que puedamos rellenar para participar?

  • ChuckEnrique
    Carlos Enrique (@ChuckEnrique) reportó desde Madrid, Madrid

    …no puedo porqué mi Plan no es compatible 🤡 @movistar_es la burla

  • Yolanda_eLe
    Yolanda eLe (@Yolanda_eLe) reportó

    @movistar_es cuando pides en el 1004 que consulten con un superior y te dejan en espera haciendo ver que lo estan consultado, pero quieren que les confirmes el mail para mandarte una encuesta a la que le dices que no lo haga porque sera negativa, y te hace caso.