Estado del servicio de Movistar España en Adeje, Canary Islands

Problemas en las últimas 24 horas en Adeje, Canary Islands

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Adeje, Canary Islands y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Adeje, Canary Islands

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Adeje y lugares cercanos:

• 
  Airam Felipe Pérez (@Airam_Yiyo) reportó hace 5 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es he tenido demasiada paciencia. Llevo esperando por una instalación desde el día 2 de octubre. Se supone que el día 22 de octubre debería de estar instalado. Y cuando por fin viene el técnico me dice que no puede hacerla. Que con suerte en 2 meses y medio. Vergüenza.

• 
  CaPuSitOت🇮🇨🏳‍🌈🦄 (@CaPuSitO) reportó hace 8 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es @movistarpro_es pueden responder los MD, desde el sábado estoy esperando q me entreguen un router nuevo ya q de buenas a primeras dejo de funcionar...según ustedes el lunes llegaba y a día de hoy no tengo nada..m descuentan de la factura supongo @consumogob #estafa

• 
  CaPuSitOت🇮🇨🏳‍🌈🦄 (@CaPuSitO) reportó hace 13 minutos desde Arona, Canary Islands

  @adeje me pueden dar el correo de consumo por favor ya q @movistar_es me tiene ya desde el sábado sin información sobre una avería y no me mandan el router y quiero reclamar ya...porque me quieren cobrar estos días sin uso de WiFi cómo sí lo hubiera usado... y por error de ellos

• 
  Marcos Marquiños 🇮🇨 (@RedondoMarcos) reportó hace 20 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es tiene el servicio de fibra más cutre que he visto en mi vida. Nueve días sin conexión de los últimos 20, un downtime de casi el 50%. Es hora de buscar alternativas

• 
  Airam Felipe Pérez (@Airam_Yiyo) reportó hace 20 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es 34 días esperando por una instalación de fibra y todavía no se aclaran ni con la dirección de instalación. Me parece una vergüenza y una falta de profesionalidad ya. Nadie me da una solución, así que visto lo visto, tendré que buscármela yo mismo en otra compañía.

• 
  Airam Felipe Pérez (@Airam_Yiyo) reportó hace 30 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es Ponen mal la dirección, me llaman para venir y no vienen. Cuando viene el técnico me dice que al tratarse de un edificio nuevo, tienen que venir para instalar la caja principal y luego el poder instalar la fibra en los pisos. Llamo y nadie me informa ni sabe nada.

• 
  ImFaKo (@ImFakoo) reportó hace 40 minutos desde Granadilla de Abona, Canary Islands

  Espera que llegan a los 30 minutos y me cuelgan , gracias @movistar_es no hago más que tener problema con vosotros...

• 
  CaPuSitOت🇮🇨🏳‍🌈🦄 (@CaPuSitO) reportó hace 47 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es sigo esperando el abono de la reclamación de CP2004VL6JZ41Q que se dio de baja con ustedes el 4/3/2020 y me mandáis una factura de 142.19€ cuándo @orange_es pidió la portabilidad desde antes y me mandáis factura del 18feb al 18marzo solicito mí reembolso ya😡😡

• 
  Airam Felipe Pérez (@Airam_Yiyo) reportó hace 48 minutos desde Arona, Canary Islands

  @Movistar_es conozco gente en búsqueda de trabajo más eficiente que algun@s teleoperador@s. 16 días esperando por una instalación urgente y cuando por fin viene el instalador, lo mandan al antiguo domicilio. Encima llaman a mi madre en lugar de a mi, cuando no he dado su número.

• 
  Fredy Hdez (@FredyHdez2) reportó hace 54 minutos desde Guía de Isora, Canary Islands

  @movistar_es pueden ayudarme con una duda en instalación en una tablet? Su compañera Cruz empezó a ayudarme pero a las 18:12 se cansó y me dejó en visto 🤔

• 
  Brenda (@myrealbrenda) reportó hace 55 minutos desde Arona, Canary Islands

  @movistar_es he contratado internet por 38€ y solo cobraron eso el primer mes, llevo 2 meses que me cobran 65€ encima la agente inutil dice que no sabe el porque me estais cobrando eso, y otras veces me cuelgan el teléfono en mi cara. La peor compañia

• 
  Luis (@luispolo_98) reportó hace 57 minutos desde San Miguel de Abona, Canary Islands

  @movistar_es @IzquierdaRuina Hola yo tengo el mismo problema, desde esta mañana

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Edu Alonso (@edu_bovsky) reportó hace 4 minutos

  @nachodelvalle61 @movistar_es Ignora el 99% del software de tu TV y desactiva todo lo que puedas. En su lugar usa un dispositivo externo como un fire stick, que es un estándar y siempre mantienen las apps actualizadas. Si falla, cambiarlo no cuesta ni un 10% de lo que te cuesta cambiar la TV.

• 
  julio cesar (@jcesarmobile) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es @MovistarPlus cuando veo cualquier contenido, desde cualquier dispositivo, se corta con error SE04_40304 “se ha solicitado desde mi cuenta la parada de reproducción de este dispositivo). Buscando sale mucha gente afectada en vuestros foros, pero ninguna solución.

• 
  Uno ahí, pa qué más... (@Ephi0s_) reportó hace 9 minutos

  Tengo la pasmosa velocidad en este momento de 25kbps. Bendito 5G que venía a darnos velocidades de vértigo... Y no, no es problema de cobertura porque tengo 98% de calidad de servicio de 5G+ @movistar_es ¿Qué se supone que hago con mis datos si no puedo ni leer los WhatsApps?

• 
  Javi (@javihhhh) reportó hace 11 minutos

  @Tony80CT @digimobil_es @movistar_es Aquí están hablando de su fibra smart. Si no te llega fibra smart te ponen la de Movistar, así que el cambio solo te va a salir a pagar más y punto. Mismo servicio, misma red, misma cobertura. De nada Digi :)

• 
  IvOo :) (@IvelinDanchev) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es lleva activando toda la semana una supuesta alternativa para recuperar la conectividad en el Valle del Tietar… Entendemos que los incendios han perjudicado, pero que no haya un plan B y dejar toda una zona inoperante es de traca…

• 
  Encarni Bb (@EncarniColomera) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Sin embargo, el abono de la factura rectificativa que Movistar reconoce que me corresponde sigue sin realizarse y continúa sin fecha prevista. Sigo esperando una solución y una respuesta al expediente abierto.

• 
  Ana Iglesias (@AnaIgl_) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Lo he visto. El problema es la antena? No creo que sea mi línea , hay más gente afectada.

• 
  RONΔLD (@ronaldrjsm) reportó hace 13 minutos

  No hay pero empresa de reparto que @zeleris la peor experiencia y ya varias veces con lo mismo mintiendo a los clientes @movistar_es @Telefonica

• 
  Ana (@ANAALVAREZR) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es No funciona, a mi me han enviado un SMS y hasta q no he tenido cobertura no me ha llegado.Hay muchas zonas sin nada de servicio!h la situación es crítica

• 
  Miguel Angel (@magdep) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Hola, no funciona el enlace de On-Off segunda residencia para poder desconectarlo. Qué puedo hacer?