¿Movistar España está fallando o caído? in San Agustín del Guadalix, Provincia de Madrid, Madrid
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en San Agustín del Guadalix, Madrid
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en San Agustín del Guadalix, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
- Internet (57%)
- Corte Total (14%)
- Wi-fi (11%)
- Teléfono (10%)
- Televisíon (5%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de San Agustín del Guadalix, Madrid
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Algete, Colmenar Viejo, y Tres Cantos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Algete
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Internet | hace 7 días |
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Colmenar Viejo
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Algete
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Corte Total | hace 1 mes |
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Tres Cantos
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Corte Total | hace 2 meses |
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San Sebastián de los Reyes
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Internet | hace 2 meses |
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Tres Cantos
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Corte Total | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España cerca de San Agustín del Guadalix, Madrid
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Agustín del Guadalix y lugares cercanos:
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Juvenal Garcia (@juvenal62garcia) reportó desde Venturada, MadridNenes, reclamad a @movistar_es la estafa de @vamos con las 500 millas. La reclamación queda registrada y tienen que devolver la cantidad proporcional del contenido que te han robado.
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Jorge LT (@JorgeLT1964) reportó desde Algete, Madrid@movistar_es Hoy, ya dos veces media hora esperando con la horrible musiquita a que me solucionen un problema. Y la única vez que lo han cogido, me han colgado y no me han devuelto la llamada. Deplorable servicio y problema no resuelto.
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𝕵𝖔𝖘𝖊 𝕯𝖆𝖛𝖎𝖉 𝕬𝖑𝖛𝖆𝖗𝖊𝖟 (@Caranthol) reportó desde Tres Cantos, MadridHola, @policia. Acabo de recibir una llamada, identificados como @movistar_es, para ofrecerme un descuento. Por el uso de datos antiguos, me olía mal, pero al contestar a la pregunta de si me habían llamado de otras operadoras con un Sí, se ha cortado.
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L o r e 🌻 (@LoreLain_4) reportó desde Alcobendas, MadridCuidado con contratar @movistar_es . Contratamos el maximo pack el día 5sept y hasta hoy seguimos esperando. El 18, 19 y 26 “intentaron instalarlo”, y hoy, a pesar de recibir un mensaje q aseguraba la instalación de 10 a 12 (habiéndonos dicho ayer de 9 a 11), no se han presentado
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Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó desde Tres Cantos, Madrid@movistar_es Buenos días, ayer me dijisteis lo mismo, “te informamos en el menor tiempo posible” y sigo esperando. Espero que sea verdad por que me estoy empezando a plantear poner una reclamación o dar de baja la linea.
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Able (@AbleScouting) reportó desde Alcobendas, Madrid@movistar_es por lo que cobráis ya podía funcionar bien la app, siempre que hay fútbol da error es vergonzoso. Eso sí, el anuncio de antes ese va perfecto!!
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Laury (@Laury_G_R) reportó desde Alcobendas, Madrid@movistar_es sois el servicio más deficiente que existe, con un trato al cliente nefasto y con personal incompetente
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apc666 (@apc666) reportó desde Bustarviejo, MadridSeñor@s de @movistar_es ... ¿podrian indicarme como puedo devolver un router sin coste,tras baja de sus servicios,sin usuario de su app y sin 1004?#noloponenfacil #pierdomitiempo
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Ana Calonje (@anacalonje) reportó desde Alcobendas, Madrid@movistar_es desesperada. Otra reclamación abierta por factura incorrecta y no sois capaces de solucionarlo. Me habéis cobrado dos paquetes fusión en la misma vivienda y me decís que es correcto. He reclamado por escrito, por teléfono... Y nada. Solo me queda darme de baja.
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Luis Aguilar (@laguilarmateo) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid@movistar_es ¿hay alguna incidencia de la red móvil en la zona de Miramadrid de Paracuellos de Jarama (Madrid)? Aunque la cobertura marca todas la rayitas y sale 5G, ninguno de mis tres móviles de casa (2 Movistar y 1 O2) y pueden navegar (pero sí hacer llamadas).
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Ana Isabel Rodriguez (@lanarovi73) reportó desde Soto del Real, Madrid@movistar_es @MovistarPlus PROBLEMAS TECNICOS..... SINVERGÜENZAS ES LO QUE SOIS
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Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó desde Tres Cantos, Madrid@movistar_es Buenos días @movistar_es, ha pasado casi 1 día desde este mensaje, y 8 días desde que abristeis la incidencia, podéis contestarme de una vez por favor y solucionarme el problema? Y no decirme que me vais a decir y no me decís nada. Gracias
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Ana Isabel Rodriguez (@lanarovi73) reportó desde Soto del Real, Madrid@movistar_es @MovistarPlus La última vez que recibís más de 200 euros de nuestra parte. 3 reclamaciones en un día, ninguna solución y encima vacilando al usuario. Esta es nuestra despedida después de años. Ha engañar a otros, impresentables.
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♣BaLdAcChInO♣ (@officialBalda) reportó desde Alcobendas, Madrid@movistar_es Y cuando acaben los 3 meses gratuitos de la primo de esta semana me puedo dar de baja sin penalización no?
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Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó desde Tres Cantos, Madrid@movistar_es hace una semana que abristeis la incidencia con referencia REQ000002129543. Llevo 3 días intentando saber novedades, me contestáis con respuesta tipo y luego nada. Por favor podéis decirme que pasa con esto? No se puede tardar tantísimo para algo tan sencillo Gracias
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Laury (@Laury_G_R) reportó desde Alcobendas, Madrid@movistar_es seguimos esperando desde el 9 de abril que nos hagan el cambio de internet de domicilio. De vergüenza, los más caros y los más lentos del mercado
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Juvenal Garcia (@juvenal62garcia) reportó desde Venturada, MadridSi mañana no consigo hablar con nadie de @movistar_es siendo Priority y pagando el máximo, baja y denuncia a Facua.
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Sergio Primicia (@primisergio) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid@movistar_es @Telefonica @jmalvpal Hola. Simplemente he puesto el artículo para que tengáis conocimiento. Son personas de 80 años. Igual hay mandar a alguien y darles una solución, ¿no?
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Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó desde Tres Cantos, Madrid@movistar_es Buenas Maria, llevais no se cuantos dias diciendome eso y luego nunca me informais por privado de nada, y tengo paciencia, pero la verdad es que la estais empezando a agotar. Ha pasado ya una semana y seguimos igual o peor, por que no tengo ningun tipo de información
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Editorial Drakul (@DrakulEditorial) reportóPor fin @movistar_es ha arreglado el problema del anciano al que tenían sin teléfono en #Fuenlabrada Solo han tardado 14 días. Gracias a todos los que habéis mostrado vuestro apoyo.
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adri-fox (@adri_fox_gz) reportó@movistar_es @MovistarPlus Mas de 20 años de cliente y ofreceis mejor servicio a "nuevos clientes"
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Jesusa (@Jesusaminis) reportó@Telefonica @lanzarotejesus @movistar_es Crees que no lo hago y hay unas 20 o 30 reiteraciones, VERGONZOSO QUE MOVISTAR SIGA SIN SOLUCIONÁRMELO. ME VOY DE MOVISTAR, HE DEVUELTO LOS RECIBOS
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JuanAntonio Cárdenas (@juanantcardenas) reportó@movistar_es Como he indicado quiero un acuse de recibo y creo que según la normativa tengo derecho a ello. Entiendo que la respuesta, al igual que en el 1004 es que no cumplís la normativa. ¿Correcto? ¿Me equivoco en la normativa?
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JuanAntonio Cárdenas (@juanantcardenas) reportó@movistar_es Reclamación del 29.10.2020 por el mismo motivo sin resolver: 202003251347. Se me promete solución al mes siguiente
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Eduardo Manchón (@eduledu) reportó@movistar_es @MovistarPlus Cuando podáis os agradecería una respuesta a mi consulta por MD.
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Raito (@carlosfc_Raito) reportó@R3Sther @movistar_es Puede que se haya caido el internet en tu zona en general. Creo que existe una web de averia de zonas (Eso o lo estoy confundiendo con la de cuando se cae la luz que ahora mientras escribo tengo dudas) xDDDDDD
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Jesusa (@Jesusaminis) reportó@movistar_es @Telefonica @lanzarotejesus Ya lo he mandado. VERGONZOSO que sigáis sin poneros en contacto. ME VOY DE MOVISTAR. HE DEVUELTO LAS FACTURAS
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#AUGC juridico (@augc_juridico) reportó@movistar_es Le problema ya se sabe. Problema en la centralita, llevamos en la zona más de 12 horas sin internet, y no se sabe cuando quedará reparado. Y así llevamos desde que llegó la fibra a la zona, cuando no sin 5 horas, son 12. Ahora a tirar de móvil y que me digan que he superado Megas
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Esther (@R3Sther) reportóBuenos días para el que los tenga, gente de @movistar_es: estaba en un programa en directo y me he quedado sin internet. Llevo llamando desde entonces porque no falla mi cableado y hemos reiniciado el router y sigue sin ir, ¿os importaría cogerme el teléfono de una vez? Gracias.