Estado del servicio de Movistar España en Puerto de la Cruz, Canary Islands

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto de la Cruz, Canary Islands

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto de la Cruz, Canary Islands y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto de la Cruz, Canary Islands

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Candelaria.

City	Problem Type	Report Time
Candelaria	Teléfono	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Puerto de la Cruz, Canary Islands

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto de la Cruz y lugares cercanos:

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  ડꪮꪀιꪖ (@Soniagh93) reportó hace 11 minutos desde La Matanza de Acentejo, Canary Islands

  @movistar_es me cobran por duplicado el móvil que tengo financiado este mes y por Twitter me dicen que es que el mes pasado no me lo cobraron o algo así y por eso este mes es asi y luego llamo y me dicen que fue un error y que me lo devolverían, la atención al cliente es pésima.

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  Leo 🇻🇪🇮🇨🇪🇸 (@leogonzalezleon) reportó hace 14 minutos desde Santa Úrsula, Canary Islands

  @movistar_es cobrar SMS no realizados, no sé, para mi no es más que una vulgar estafa

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  Leo 🇻🇪🇮🇨🇪🇸 (@leogonzalezleon) reportó hace 22 minutos desde Santa Úrsula, Canary Islands

  Los números a los que dicen que envié los SMS, al buscarlos en Google, salen miles de personas con la misma queja, @movistar_es les imputa en la factura SMS que no han hecho. Saquen cuenta: 0,25€ x No. Clientes = mucho dinerito fácil!

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  Eduardo García (@edu85ga) reportó hace 40 minutos desde Güímar, Canary Islands

  Hola @movistar_es que la próxima vez que tengáis pensado cambiar de base de datos y por consiguiente de fecha de facturación a los clientes, un simple mail o sms informando de tal cambio, no estaría de más. #Consejito

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  Leo 🇻🇪🇮🇨🇪🇸 (@leogonzalezleon) reportó hace 44 minutos desde Santa Úrsula, Canary Islands

  A todos los usuarios de @movistar_es atentos con sus facturas, les cobrarán mensajes de SMS que no han hecho, y si reclaman les dirán que no hay ningún error, que el SMS fue enviado porque lo dicen ellos, ya llevo 4 meses con ese cargo y las reclamaciones no sirven de nada

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  ankor ramos 🔻 (@ankor_ramos) reportó hace 49 minutos desde Arafo, Canary Islands

  @fjpeah1 @movistar_es me doy de baja de internet y tv, solo mantengo las líneas móvil y fija. Que las demàs son peores lo sé pero lo de @movistar_es en las últimas semanas ha sido de traca.

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  ankor ramos 🔻 (@ankor_ramos) reportó hace 52 minutos desde Güímar, Canary Islands

  Tras muchos años de cliente de @movistar_es me veo obligado a darme de baja de sus servicios. - pendiente de fibra desde 2015. - Viajo y me cobran datos que no debían. - Más de 10 días de avería del router. - Router nuevo no llega. - Fallo en acceso a la app y web.

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  ankor ramos 🔻 (@ankor_ramos) reportó hace 53 minutos desde Güímar, Canary Islands

  @movistar_es ha decidido hoy cortarme las líneas de móvil y fijo sin previo aviso, luego de tener que darme de baja de sus servicios de internet y tv por su pésima atención. Llevo rato intentando que me atiendan por esta vía, sin caso alguno.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Olga (@garciartiles) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es @movistar_es servicio impropio de una empresa “líder del sector” seguimos en la misma situación, sin internet ni TV, y según sus operadores con prioridad máxima.

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  Hattorihanzo (@hatto_hanzo) reportó hace 8 minutos

  @jesussanzsanz44 @movistar_es @Movistar No. Pero no m extrañaría nada. Siempre puedes enviarlo vía wifi o cast desde el móvil. Yo lo hago con Netflix

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  Santiago Ramos (@Santi1ramos) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es llevo MESES esperando la devolución de 225€ que me exigieron como depósito para abrir cuenta. He contactado repetidamente por WA y email (ya no vivo en 🇪🇸 - sus opciones de tienda/llamada son imposibles). Exigen depósitos pero no los devuelven. Necesito solución YA.

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  Juan Carlos Castro (@JCCasArr) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es @jesusmg28 Deben asegurarse que las actualizaciones son compatibles con todos los dispositivos. No hacer que el cliente debe cambiar de TV o comprar otros dispositivos. Mal marketing de la empresa y peor trato con contestaciones que vienen a decir que es lo que hay.

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  Juan Español (@juanespa1993) reportó hace 15 minutos

  @jesussanzsanz44 @movistar_es @Movistar Tengo 3 TV iguales a la de la foto compradas justo antes de la pandemia (enero 2000), como no tengo TDT veo la tele con Wifi y la app Movistar. Están nuevas. Ahora no veré ninguna televisión o compro 3 TV o cambio de proveedor.

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  Luisa (@cuchillm) reportó hace 20 minutos

  @budino_antonio Yo no cojo el teléfono fijo. Quien debería cuidar esto sería los operadores telefónicos como por ejemplo el mío que no es otro que @movistar_es Una auténtica vergüenza, porque aunque los denuncies ni caso te hacen

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  CésarMG 🏳️‍🌈🇪🇸 (@CesarA1963) reportó hace 22 minutos

  @jesussanzsanz44 @movistar_es @Movistar No solo pasa con Movistar. Yo tengo dos tablets de Apple y estan prácticamente para tirar a la basura. Ya no actualizan el software y las app no soportan el sotfware antiguo y no se pueden actualizar.

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  realpenaltyREALMADRID (@realpenaltyRM) reportó hace 22 minutos

  @movistar_es sois unos ***** retrasados

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  You were what you had. Now you are what you share (@GustavoSBR) reportó hace 22 minutos

  📢 Siguiente entrega de mi telenovela favorita: “Movistar y el Arte de No Responder” Actualización express: @Movistar_es @Movistar continúan en modo piedra. Ni un texto, ni un audio, ni un “estamos revisando tu caso”. Nada. Si su silencio fuera un servicio, sería el único que funciona sin incidencias. A estas alturas empiezo a sospechar que su estrategia es simple: esperar a que el cliente se canse… y luego presumir de “excelencia”. Sus superpoderes permanecen intactos: ✅ Ignorar con precisión quirúrgica ✅ Desaparecer sin aviso previo ✅ No resolver absolutamente nada, pero con mucha seriedad Eso sí… la factura sigue llegando con una puntualidad emocionalmente ofensiva. Qué bonito ver cómo algo funciona tan bien… cuando es para cobrar. 📬✨ #MovistarEnModoMute #AtenciónInvisible #ServicioEnParaderoDesconocido

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  You were what you had. Now you are what you share (@GustavoSBR) reportó hace 23 minutos

  📢 Crónicas del Más Allá Movistar: “La Respuesta Fantasma” Nuevo día, mismo fenómeno paranormal: @Movistar_es @Movistar siguen desaparecidos. Ni un mensaje, ni un soplo de vida, ni una señal en Morse. Si respondieran ahora, habría que llamar a Iker Jiménez. Empiezo a pensar que su departamento de atención al cliente es un mito urbano, como el monstruo del Lago Ness pero con peor actitud. Mientras tanto, sus habilidades especiales siguen sorprendiendo: ✅ Dominar el arte de no hacer absolutamente nada ✅ Desaparecer con más elegancia que Houdini ✅ Hacer que el cliente se sienta hablando con un mueble, pero menos útil Eso sí, la factura… esa llega con una pasión y una puntualidad que ya quisieran muchos empleados. Qué hermoso es ver cómo algo funciona tan bien… cuando es para cobrar. 📬✨ #MovistarModoSigilo #AtenciónDeUltratumba #ClienteAlQueNadieContesta