Mapa de Fallos de MásMóvil
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en España donde los usuarios de MásMóvil informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con MásMóvil y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de MásMóvil users afectados:
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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teachertoefl7
(@teachertoefl7) reportó
@masmovil me pueden confirmar si ya han tramitado la baja de la fibra?
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Arturo
(@arturoginer_cdz) reportó
@MMempresas esto es increíble!!! Más de 40 días de fallos continuos de WiFi. No puedo teletrabajar!!! Ni mi hija puede estudiar por culpa de MasMovil!!! Por favor ayuda, mi trabajo está en peligro por no tener conexión cuando es necesario. Máxima difusión.
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Louis Albers
(@LouisAlbers) reportó
@masmovil Necesito cancelar mi contrato pero no sé cómo. ¿Puede alguien ayudarme? Gracias
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Paco Hdez
(@PacoHdez81) reportó
@masmovil No, ya he remitido la queja @AEPD_es para que no vuelva a suceder, saludos, yo las cosas las soluciono en público.
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Jessury Cordero
(@JessuryCordero) reportó
Hay problemas con los canales de masmovil??
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Aurigrafia
(@Auri95596800) reportó
@masmovil Si si, yo vestidos y ahorrando una barbaridad pagando a másmovil sim tener servicio en más de un mes
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MiguelBN7
(@MiguelBuron) reportó
@masmovil llevo desde día 30 que no hice la portabilidad, sin recibir la tarjeta SIM, no me dan solución, en 24 -48 horas, pero ya han pasado 7dias (168h) y me siguen diciendo lo mismo… Que hago?? @consumidores
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Carlos Díaz
(@cahlo) reportó
@masmovil He hecho un cambio de titularidad de varias líneas y, entre otros errores, las habéis pasado al segmento residencial pese a indicar en la solicitud que era autónomo y que las líneas antes eran profesionales. Llevo días recibiendo una disculpa como única solución (1/2)
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Maria del Carmen Martinez Temprano
(@DelTemprano) reportó
@masmovil cuántas veces hay que llamar para que me atienda un agente? Voy a darme de baja, de momento, de una línea por su error de facturación pero si esta es su manera de cuidar a los clientes PORTARÉ a otra compañía otras 3 móviles, 2 fijas y 2 fibras.
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Luis Ayarza B.
(@luisitoayarza) reportó
@masmovil no sabia que para que enviaran un técnico a reparar un daño había que permanecer 24,48,hasta 72hrs en el chat de what'sapp, que clase de servicio creó que su NPS debe estar por el piso come esa clase de servicios sus clientes
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Jose Andres Ch
(@jandresfchacon) reportó
@masmovil increíble lo vuestro con bajas de negocios… Begoña me ha colgado sin gestionar la baja de las líneas móviles, de vergüenza. Quiero que se gestione la baja en este momento.
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Gonzalo Marin
(@gmbrt_2004) reportó
@masmovil Les he enviado un dm hace un buen rato y no me responden, cuando piensan responderme por que es un problema importante y me tenéis cansado ya
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Ester
(@estermgil) reportó
@masmovil se niega a facilitarme la grabación donde contraté el servicio que nunca cumplieron. Es legal @facua @consumidores ?
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Antonio
(@Antonio17217953) reportó
@masmovil como engañais a los clientes, decis 39,90 para siempre y luego es mentira, al cabo de un año pasáis 54 € reclamamos y no haceis ni caso, me cambio de compañía y lo mismo que aconsejé a dos familiares a que cambiaran ahora les diré que estén atentos y se cambien
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Jose Andres Ch
(@jandresfchacon) reportó
@masmovil No sirve de nada vuestro canal. Os reís de los clientes enviando respuestas aleatorias. Parece que las respuestas las genera un sistema automático. Seguidores, no contratéis con grupo MM, engañan y mienten a los clientes, las reclamaciones las tiran al cubo de la basura… #estafa