Mapa de Fallos de MásMóvil
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en España donde los usuarios de MásMóvil informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con MásMóvil y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de MásMóvil users afectados:
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E-mail
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fernando Sevilla
(@Fer_SC) reportó
@masmovil No hace falta que os escriba por DM, tenéis los datos que necesitáis en el mensaje de arriba 910 88 43 13 es el teléfono que llama en vuestro nombre. Si quisiera perder más tiempo en este asunto no lo haría por DM sino mediante queja a @AEPD_es
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Néstor Díaz
(@nestordg1) reportó
@masmovil @yoigo 2 meses llevo con esto y aún sigo. De verdad que es vergonzoso que sucedan este tipo de cosas ante situaciones excepcionales y más cuando no proceden. Y por otro lado, si suceden, ¡deberían poder solucionarse en la primera llamada!
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noah 🍫
(@sanktanoah) reportó
MásMóvil es la peor compañía telefónica que te puedes echar a la cara… que ganas de que se acabe la permanencia chaval
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María
(@Interina4ever) reportó
@koke___ @masmovil Llevo 56 min esperando a que me atienda alguien de Bajas; he colgado, he vuelto a llamar y sigo esperando. Desde finales de junio tres facturas, las tres con errores, no cumplen lo que dice el contrato. Iré a la OCU si intentan cobrarme la permanencia.Qué bien estaba en Pepephone
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Aquilesaquileos
(@aquilesaquileos) reportó
@masmovil ¡La peor compañía de telefonía e internet! Ni se te ocurra contratarla. #FelizLunes #QuemadLaFalla
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Belén Gómez del Pino
(@belengpino) reportó
@Irenemate @masmovil Si, a mi también, pero con el mismo procedimiento. Te quejas, abres MD y la atención al cliente excelente. Resuelven en días lo que por el canal habitual son meses sin resolver. Pero, en mi caso, primero queja pública y de ahí el MD. Me apena
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Manuel Marco Mesetas Meseros CTV CGT y byte
(@marcomes61) reportó
Hace 2 meses q me di de baja de MasMovil,a los pocosm dias me mandaron un sms que tenia q pagar porque no habia devuelto el Router,luego me mandaron otro que llevase el Router al punto verde y lo tirase,hoy recibo otra factura de MasMovil por valor de 13 euros r
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Edward Gein Chainsaw
(@GeinChainsaw) reportó
@masmovil @bandaanchaeu Que bueno que esa compañía no existe en mi País… sin embargo la gente en España debería cancelar y cambiarse de esa mediocre telefonía, ojalá se haga viral este caso…
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🌸MaPi🌸
(@ipamle) reportó
@masmovil Holaaaaa, si nos llamáis con número privado, por favor no colguéis en el primer tono que no da tiempo a cogerlos y andeis sms diciendo que la incidencia esta solucionada, xq no, NO lo está...
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BdelVino - Blog del Vino
(@BdelVino_) reportó
Hola @masmovil cuando vais a dejar de llamarme haciendoos pasar por @MovistarPlus para decirme que mis vecinos tienen problemas con Internet y que me ofreceis soluciones si me cambio de proveedor? Eso es un fraude
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Dalia García
(@Dalya_GC) reportó
@masmovil He solicitado una cita para cambio de router e instalación de fibra y lejos de disculparos por no aparecer me posponeis la instalación al dia 16. He estado esperando religiosamente y le echais la culpa al cliente.
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Vigo-Antifa
(@jonyCelta) reportó
@masmovil Después de la odisea el mes pasado para poder tramitar desde el hospital un duplicado de la sim y por las múltiples cagadas del servicio de información al final tuve que anular la operación e ir a buscarla a tienda cua do me dieron el alta en el hospital, y estaba claro
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Javier Bustamante
(@BustamanteJJ) reportó
Cuando contratamos @euskaltel nos aseguraron que cualquier avería se solucionaba en menos de 24 horas. Ahora no sé si nos engañaron o es que @masmovil ha cambiado esas condiciones.
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AntiHateRs
(@antiiHatersss) reportó
@masmovil Llevo toda la mañana al tlfno con ustedes y lo único que hacen es pasarme de un departamento a otro. Es agotador!! Se ríen del cliente!!! Y por cierto, en el ultimo problema me hicieron dar todos mis datos X dm y q solucionaron? NADA!
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Belén Gómez del Pino
(@belengpino) reportó
@Irenemate @masmovil La lástima es que, por lo que veo, las reclamaciones no se atienden por atención al cliente, canal habitual, sólo cuando se hacen públicas por aquí. Duele mostrar las quejas, ¿eh?
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