Mapa de Fallos de MásMóvil
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en España donde los usuarios de MásMóvil informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con MásMóvil y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de MásMóvil users afectados:
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sebastian Roldan
(@seba_s10) reportó
@masmovil Como puedo hacer para que mi línea de fibra no sea CG-Nat? Estoy teniendo muchos problemas de microcortes y ping
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Morticia
(@PegyOlson) reportó
@masmovil quiero anular un contrato de alta y evitar q venga el técnico a casa, he llamado 7 veces, la palabra anular no la entiende y los operadores intentan vender mas productos y cuando digo NO! QUIERO ANULAR,me dejan a la espera y se corta, hoy no entra el técnico en Mi casa
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Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil @Jorge80086728 La mejor solución es cambiarte de compañía. Ojo si va el técnico a tu casa a cambiar algún aparato defectuoso. Te dirán que no tienes que pagar nada pero luego no será así, 45 € me han cobrado a mi por cambiar el ONT.
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leticia ltcia
(@ltcialeti) reportó
@masmovil Leticia Aparicio 946064220 He llamado a atención el cliente y me ha mandado apagar/encender para ver el estado de la línea, sigue igual… cosa q ya había hecho previamente. Me ha preguntado x el cableado y NOha sido tocado, así q será fallo en la calle porque ha sido de repente
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Rocío I. Ávila Rozas
(@rocioavilarozas) reportó
@masmovil Me dijeron que pasarían hoy de 3 a 6 de la tarde, 1 hora más tarde sigo esperando y sin respuesta vuestra. La misma historia durante 3 días. No soy particular, soy autónoma y así NO PUEDO TRABAJAR
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Javier Iglesias
(@trollido) reportó
@masmovil No aguanto más, dos semanas es demasiado, es como una gran tomadura de pelo. Voy a dar de baja todos mis servicios con ustedes inmediatamente
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Rocío I. Ávila Rozas
(@rocioavilarozas) reportó
@masmovil Me dijeron que pasarían hoy de 3 a 6 de la tarde, 1 hora más tarde sigo esperando y sin respuesta vuestra. La misma historia durante 3 días. No soy particular, soy autónoma y así NO PUEDO TRABAJAR
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€¥@☀️
(@Eva7673) reportó
Vergonzoso,mi padre(86años)lleva recibiendo llamadas desde 911087332 diciendo que son de @masmovil y que van a pasar a gestionar la factura de @MovistarPlus
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Rocío I. Ávila Rozas
(@rocioavilarozas) reportó
@masmovil Reconozco que antes estaba muy cabreada, esta incidencia ha afectado a mi trabajo, pero dentro de lo malo quiero agradecer lo rápido que os habéis puesto en contacto conmigo. Chapó y gracias 👏👏
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Javier Iglesias
(@trollido) reportó
Cliente de @masmovil hace meses .. Pido una segunda línea de fibra para mí segunda residencia y estoy esperando desde el 26 .. esto no me lo esperaba yo, por falta de permisos con Movistar y ahora es el técnico de Movistar el que tiene que tirar la acometida hasta mi casa y otro
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La Voz de Dos Hermanas 🟥🟨🟥
(@LaVozd2Hermanas) reportó
@masmovil Llevamos 3 días esperando un traslado, nos habéis dado 3 plantones. OJO AUTÓNOMOS ESTA GENTE DE MAS MOVIL TE ARRUINAN.
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Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
Que venga el técnico a cambiar el ONT porque no funciona y que @masmovil te cobre 45€ + IVA por ello cuando en la visita el técnico te diga que no van a cobrar nada porque es fallo del aparato.
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Cristobal Gamboa
(@CristobalGamboa) reportó
@masmovil me cambian router por otro igual. Un model del 2015 que no aguanta más 10 dispositivos. Lo peor @masmovil. A día de hoy después de varias reclamaciones no se ponen en contacto. Busco otra compañía ya!
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Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
Llamas a @masmovil y tras 45 minutos de espera al teléfono para que te atiendan, te dicen que siendo así no tienen que cobrar ese servicio y que elevan la llamada a reclamaciones
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Oscar Serrano 🇪🇦❤🚵♂️👨👩👦👦
(@odjjan) reportó
Tela @masmovil. Baja tramitada hace 21 días, 9 llamadas a bajas y att. cliente, confirman el registro de la baja pero sigue en tramite por problemas "técnicos". Lo mejor ha sido escuchar a la "jefa" de soporte (por detrás) que sigo de alta y se cobra si o si 😡#clientecautivo