¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Barcelona, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón y Sabadell.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet | |
| Palau-solità i Plegamans |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miguel Angel Gelabert Oses 🇮🇨🔻
(@GelabertOses) reportó
Hoy @masmovil, van a perder un cliente, me tengo q dar de baja del fijo e internet,pq me mudo y me cobran la penalización del móvil,q no lo doy de baja,así q toca hacer portabilidad a otra compañía
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Mar-G3 🖤🇪🇸🇧🇷
(@g3_mar) reportó
@roscullell @vodafone @masmovil Por desgracia, hay que darse de baja por burofax, es la única prueba de estar de baja de la compañía.
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Francisco R. Figueroa
(@pacorfigueroa) reportó
@roscullell @vodafone @masmovil #Movistar de #AlvaresPallete me sube la tarifa por "mejoras técnicas y tecnológicas". Pero si ni siquiera me entregan la velocidad pactada. Ni logran traer un técnico que busque una alternativa para el cable de fibra, que ahora llega por la cloaca y se lo comen las ratas. Getas.
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil El AS de los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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JD
(@JD_telecos) reportó
@masmovil os acabo de dejar un MD. Espero respuesta, un saludo
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Pedro M. Alcántara
(@republicano_86) reportó
@masmovil "¿Unas patatuelas?" "¿De verdad piensas que soy muy chu-chu-chu-chuliii?" "A mi Ralphy le asusta el miedo a la oscuridad". "¡Papá, sabe igual que la abuela!". "A quien moudruga, Moe le ayuda". "¡Es como si no llevara nada!" "Y en el papel del doctor Tate Winslow, ¡Moe Sczyslack!"
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Santiago Becerra
(@dinerologo_) reportó
El evidente resultado. @masmovil pierde un cliente, una conexión de fibra y dos líneas móviles.
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil A bailar ponen a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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javi lvs nea
(@Ryuken0_) reportó
@ernesto_hm23 @masmovil tengo un problema con mi fibra
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@SanzRomera @masmovil El AS de los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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Ricardo García
(@Rgt27ptyRicardo) reportó
@arobleschiari @Masmovilayuda @masmovil solo me enviaron un mensaje con un código de caso y me dicen que escalaron el caso nuevamente, para hacer las correcciones y que este pendiente, pero no me han llamado
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil @Ryuken0_ Jaja me das risa. los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar
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gon🏳️⚧️🏳️🌈
(@tuinquiwinki) reportó
@masmovil Vaya... Entonces tachamos a Masmovil de la lista, de momento... Teletrabajamos desde casa y necesitamos una conexión estable, rápida y fiable a la que conectarnos... Gracias!
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@Frances13890752 @masmovil El AS de los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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Servitux
(@servitux) reportó
El servicio CGNAT del grupo Masmovil impide las conexiones por el puerto 5060 (UDP y TCP). Nuestro servicio de telefonía IP y el de otros muchos operadores funcionan sobre esos puertos de forma estándar.
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Alejandro Moya
(@almomo1_1980) reportó
@masmovil, ayer volvisteis a llamar a mi casa a las 21:30h de la noche, en horario prohibido y DESPUÉS DE QUE ME DIÉRAIS DE BAJA EL NÚMERO EN VUESTRA BASE DE DATOS EN MAYO DE 2018.¿Hasta cuándo con este acoso? Y mientras, yo denunciando a la @AEPD_es y ellos haciendo NADA!!
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japip
(@japipx10) reportó
acabo de reventar las oficinas de masmovil con los niños soldados que me quedaban pensando que eran mis datos y resulta que era twitter que se cayó XD
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rosa cullell
(@roscullell) reportó
Qué vergüenza @vodafone . Dejé la compañía por el mal servicio recibido y me pasé a otra. La nueva compañía @masmovil realizó l traspaso. Todo estaba correcto, según los empleados d Vodafone con quien hablé. Un año después, no dejan de telefonear abogados externos, con amenazas.
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🇵🇦 Blitz 🇵🇦
(@Blitzin101) reportó
@anatmm9 @TigoPanama Ana, yo vivo en Betania y ese problema era interminable con ellos. Te recomiendo cambiarte a MasMovil, me ha ido mucho mejor y desde hace unos meses atrás que me cambié, se me ha caído el internet si acaso 3 veces. Tigo se caía al menos 3 veces por semana..que horror.
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SOLO DIOS ES EL DUEÑO DE MI VIDA. CUENTA OFICIAL
(@marijourt) reportó
MASMOVIL, ENGAÑA MIENTE MANIPULA. CADA OPERADOR TIENE UN PC DIFERENTE Y CON DATOS DISTINTOS. NADIE SABE LO QUE HACE EL OTRO! UN HORROR! TE REGALAN 3 EUROS SIN SABER PORQUE. TE AUMENTAN FIBRA Y NO SE SABE PORQUE, ETC ETC..
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𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷
(@Ms_Mikaelson_) reportó
@vodafone_es Máxime cuando un día llama Masmovil y otro Vodafone, siempre desde un número que empieza en 911, siempre dicen, como ustedes, que informan a un departamento para dar de baja, pero se escudan en la alegalidad para seguir llamando, molestando, a ver si el enfermo pica. Vergüenza
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil @37f4b6ea012244e El AS de los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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Alen Roy
(@AlenLosAlk) reportó
Hola @masmovil Soy distribuidor del grupo Masmovil, trabajo en una empresa de informatica y tenemos problemas de conexion con cable y wifi, sin venir a revisar nada me dicen que es culpa de los dispositivos (todos los ordenadores y moviles que arreglamos) Y no pueden hacer nada
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil @OLIVIADEVERADEL Los comerciales tratan como tonto a los clientes para NO solucionar los problemas, ineptitud completa, mala atención y te cuelgan el teléfono después de estar una hora intentado hablar con un operador. Y se niegan a dar las hojas de reclamación hay que denunciar...
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
la cual ha colgado, vulnerándome el derecho y en nombre vuestro @masmovil a ejercer mi derecho de oposición por seguir llamándome sin mi autorización y sin haber sido nunca cliente vuestro. Sigo esperando resolución de la @AEPD_es, pero voy a poneros otra denuncia más.
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Juan Blanco
(@porta2371) reportó
@masmovil Ayer me colgaron 5 veces la llamada, solicite reiteradas veces la hoja de reclamación y se negaron, pedí hablar con un gerente de zona y se negó. Dos horas perdidas al teléfono sois de lo peor. Estafadores y mentirosos. Deja que cuelgue las grabaciones.
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BE∆TRIZ QG
(@__k4r3n__) reportó
@masmovil Ya os he pasado la información que tengo. ¿Para qué queréis el teléfono al que me llaman? Lo que tenéis que hacer es denunciar el intento de estafa en vuestro nombre. Gracias
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(@zaitsev444) reportó
@Sabadell_Help @BancoSabadell @masmovil Ya revisasteis mi caso, y tomasteis la decisión de devolverme solamente la mitad, ahora por privado no voy a arreglar nada, a la próxima os lo pensáis dos veces antes de meter la mano en lo que no es vuestro, que tenéis la mano muy larga, hijos de mil *****.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Con MASMIERDA nunca tendrás problemas por qué no tendrás internet
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
Ojalá os pongan un multón bien grande y os diesen de baja todas las líneas telefónicas por uso fraudulento masivo de llamadas, que son consideradas como acoso según el Código Penal @masmovil.