¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
-
Internet (77%)
-
Wi-fi (10%)
-
Corte Total (6%)
-
Teléfono (5%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vigo, Barcelona, Sevilla La Nueva, Málaga, León, Granada, Almería, Écija, Madrid, Toledo, Valencia, Torrejón de Ardoz, A Coruña, Algeciras y Alhaurín de la Torre.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Vigo |
Corte Total | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Sevilla La Nueva |
Wi-fi | |
| Málaga |
Internet | |
| León |
Teléfono | |
| Granada |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Orenji Okami
(@nyawol4) reportó
A los que se os ha caido el internet porque sois de Masmovil, Yoigo o Pepephone, cambiad el DNS por los de Google y listo
-
Juan Carlos
(@tarinJC) reportó
Me gustaría saber si @masmovil tenéis pensado compensar de alguna forma las dos horas que ha estado internet caído, sin avisar y sin atender llamadas en atención al cliente.
-
Moisés B. Martínez
(@exegetaciclotim) reportó
@masmovil A ver si váis a tener también una incidencia en la facturación y este mes no nos mandáis la factura. Nos vendría bien
-
R
(@amistades_R) reportó
@EBdJoselu @masmovil Pues entonces que no te tengan a la espera diciéndote que hay 57 llamadas antes que tú y el tempo de espera es de 6 min. Y después de esperar 48 min cuando llega tu turno, se corta la llamada casualmente...
-
AlexDj
(@AAlexxDj) reportó
@masmovil Algún día volverá el.el servicio?
-
Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@Skaylha_ @masmovil Es que hija, todo problemas, que inútiles son xDD
-
Cerro
(@pedroadelcerro) reportó
@masmovil Contrate masmovil porque era la única que daba fibra en mi urbanización. Pero despues de un mes y medio puedo decir que esta fibra es una basura y en cuanto se pasen los 3 meses obligatorios salgo corriendo!!!!
-
ShadoowMoon
(@AlFa_ShadoW_) reportó
@masmovil como puede ser que tenga Internet por vía WiFi y no por cable?
-
Emi
(@almudenamei) reportó
@masmovil @AntesAhoraTfe Por favor, lo único que encuentro que ponga "para tí" es "ofertas para tí" (como la captura de pantalla que ya ha adjuntado otra persona). Eso es un cambio de tarifa y dice "llámanos gratis" pero ni rastro del sorteo del móvil. ¿Cómo se entra en el sorteo?
-
Jake E.
(@JakeELeefan) reportó
Para los que estáis cambiando el dns por la caída de @masmovil y no os funciona. Es posible que haya sido por haber reseteado el router y se os queda eternamente parpadeando. No hay forma de resolverlo hasta que lo arreglen ellos.
-
Dani Lapeña
(@DaniLapRues) reportó
@peterdry82 @masmovil Hace unos dias nos dimos de baja de todos los servicios móviles e internet q teníamos con @masmovil. Un servicio lamentable el ofrecido últimamente
-
Adri
(@adriimanowar) reportó
desde
Almería, Andalucía
@masmovil se ha caido de nuevo ? No me lo puedo creer.
-
Rami
(@AntonioRamilo1) reportó
@BocataJamonEHM @yoigo Fallo generalizado de Yoigo, Masmovil. Pepephone y Movistar...bienvenido al siglo 21...
-
Jesús Domin
(@domin_jesus) reportó
Para los que estáis teniendo problemas con el Internet en casa de #Yoigo, #PepePhone o #MasMovil, dado que el error proviene de un fallo en sus servidores DNS, podéis solucionarlo cambiándolos vosotros mismos. Instrucciones abajo 👇
-
FCB
(@tujugadorcom) reportó
@masmovil Os ha caído atención al cliente... No funciona nada, no podemos trabajar
-
easyelearning
(@easyelearning1) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil Si yo también lo he solucionado así temporalmente, funciona
-
Berdegue
(@Berdegue) reportó
@masmovil Espero que aumenteis gratuitamente el bono de datos móvil este mes, porque hoy estamos tirando de el a tope... vergonzoso que no deis más información
-
Andres
(@llamameobserver) reportó
@masmovil Hoy con problemas, la semana pasada estuve más de 6 horas sin internet, llamé a atención al cliente 2 veces, cuando solicité hablar con un agente el tiempo de espera era de 87 minutos, y el hijo tenía examen al día siguiente, menos mal que tenía datos suficientes y si no.....
-
PLG Oficial
(@pLgVSpLg) reportó
@masmovil Llevo desde esta mañana con problemas de internet, espero que lo recompenceis bajando la factura este mes ya que han sido tres veces ya
-
Moisés B. Martínez
(@exegetaciclotim) reportó
@masmovil Por cierto, tenéis un problema también con vuestros teléfonos de atención al cliente, que cada vez que pasa una cosa así se desconectan. Qué raro. Mirenlo
-
casa de las lamentaciones, exponga su queja
(@nopuedescerrart) reportó
@arian_cabrera @masmovil se cayó hasta el teléfono de averías gracias a Dios ya ha vuelto internet me ha dado un ataque de ansiedad de la hostia
-
Jesús Huerta
(@JesusHuertaM) reportó
@masmovil Hola, estamos sin internet en casa, somos dos personas teletrabajando y así es imposible. Exijo una solución de inmediato y una propuesta de compensación por el lucro cesante.
-
Paloma Lopez-Mujerie
(@MujeriePaloma) reportó
@masmovil No me va el fijo el Internet muy lento, llame a los teléfonos y no están disponibles y la aplicación no se me abre, Alguien me puede decir???
-
D_R
(@D_Ramos1989) reportó
@netoldeluxe @masmovil Cortan el servicio de atención al cliente como método de contención, por lo cual lo llevamos claro, estos no piden ni perdón...
-
Javier H
(@JavierH20620420) reportó
@masmovil La incidencia con Mas móvil es de 365 días 24 h.
-
Sega
(@SegaNyarlatotep) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil Puff, pues na, espero que lo reparen rápido, por qué en el caso de no poder cambiar DNS (me refiero en el router) es una faena Esta empresa pasa de ser un chiste a una broma de mal gusto...
-
Keku
(@KekuMadrid) reportó
Para solucionar el problema de #Pepephone #MasMovil y demas, cambiar los DNS y listo. Os dejo estos de OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220
-
Fernando Ferrete
(@fdoferrete) reportó
El grupo MásMóvil prefiere dejar a sus clientes sin internet antes que aportar una solución. Quizás tengan miedo a que dejen configurado otro servidor DNS y se queden sin información de los usuarios. Curioso.
-
Javier Gómez Santos
(@Javi_Pronoide) reportó
@jhc_94 @InformticaJais1 @masmovil Que cuando preguntas cuál es la dirección IP de una página o servicio, en lugar de preguntárselo a los servidores de tu compañía de internet, lo preguntas a otros servidores. Es algo transparente, pero es cierto que Google podría usar esa información para ver qué páginas visitas.
-
Pablo Aragón
(@elaragon) reportó
@gemmagaldon @EU_H2020 Y nosotros por suerte minutos antes de que empezaran los problemas... ¡suerte para ti también! (lo que realmente me molesta es que es la segunda vez que @masmovil me deja tirado en un mes 😒)