¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Tudela de Duero |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Xirivella |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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TheSkydust
(@TheSkydust) reportó
Llevo mas de 2 años con DIGI no me han dado ni un misero problema, siempre que me han tenido que atender ha sido de forma super amable, nada que ver con el resto de compañias, la ultima @masmovil intentando venderme la moto y a demas el operador super insistente a pesar de que...
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Fernando Samper Agus
(@Ferran111) reportó
@masmovil El número es el 911 17 64 53. Sí les pertenece hasta el punto que me han hecho cambiarme a su compañía, cosa que no voy, pasando por la llamada de validación, me han engañado y hoy mismo me doy de baja de ustedes por mentirosos y hablaré con mí actual compañía para que lo cancele
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Chóan
(@Chwamm___) reportó
masmovil usa la fibra de movistar pero no pueden arreglarte problemas con ella y movistar no te hace ni caso, es como si un fontanero te pidiese que llamases al distribuidor de x tuberia porque esta rota y el no puede arreglarla
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Fernando Samper Agus
(@Ferran111) reportó
@masmovil @facua Masmovil son mentirosos de ****** y timadores. Estáis engañando a personas mayores diciendo que sois de Vodafone, para quedaros con esas cuentas. Diciendo que no tienen permanencia, que van a pagar menos y que hacen todo presencialmente. Sois escoria!
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Sofiacherigo
(@Sofiacherigo1) reportó
@Masmovilayuda Bien arrepentida de averme metido en un plan masmovil lenta esa data y uno paga y siguen mandando mesaje
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Sara García
(@SaraGar63483860) reportó
@yoigo un día más sin solución. Han tomado la decisión de darme de baja el servicio de fibra para que yo no pueda seguir reclamando. Baja que yo no autoricé en ningún momento. Después me entero de que incluso llegue a ser derivada a @masmovil en una de mis numerosas llamadas.
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alexis
(@alexis_mg45) reportó
@masmovil @Renezzbro Ni caso Bro, llevo esperando 1 mes que me instalen la wifi y no hay manera. Pésimo servicio y encima me cobran como si estuviera beneficiando del servicio completo.
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Alejandro Alonso
(@AlAlonso8) reportó
@masmovil 15 días para un cambio de titularidad en la línea móvil. ¿Se puede tener un servicio de atención al cliente más pésimo? @facua
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cristóbal cuesta
(@ccuesta) reportó
@masmovil No contraten con @masmovil si no quieren que los engañen!! llevo con una avería en la fibra un mes y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador. Te marean cuando llamas a atención al cliente lo inimaginable
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Luis Angel Martinez
(@lamclamc) reportó
@masmovil No me estáis resolviendo nada. Me decís que ya funciona cuando seguimos toda la comunidad sin conexión. No pasáis con el servicio técnico y lleváis dos días perdiendo el tiempo desde atención al cliente. Mi recomendación, evitar @masmovil. Muy decepcionado.
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Hernan Lopez Garnica
(@hernanlopezve) reportó
desde
Paterna, Comunitat Valenciana
Qué pasa con el Internet de fibra de @masmovil. Me trae recuerdos del servicio de aba de CANTV en #Venezuela. Te ofrecen 600Mbps y si acaso hay 10Mbps
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Sara García
(@SaraGar63483860) reportó
A que jugamos? Cómo es posible que tomen la decisión unilateral de cancelarme el servicio de fibra? En que momento y por qué hablé con alguien de @masmovil de ésto? Ya no se si seguir hablando con vosotros o con @navedelmisterio , porque esto traspasa los límites de la lógica
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Mikel Iruretagoyena
(@yawin123) reportó
Vale, no, no me sirve. Es por si yo quisiera usar mi propio router. La movida es que Masmovil usa CGINat. Mañana llamaré a ver qué solución me dan. Aunque, oye @masmovil, si me respondéis por aquí igual hasta me ahorro la ansiedad de hablar por teléfono.
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Que os den 2.0
(@AdrianCoyote5) reportó
@Antonio32184895 @Buenrolloreturn Pero esta muerto ,o es un anuncio de masmovil.
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E
(@Ecofolera) reportó
Impresionante @masmovil....sigo llamando y después de más de todo un mes, no me dais de baja!!!!!! Me río de los errores informáticos mañana a OMIC
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null
(@nullnulling) reportó
@Renezzbro 02, no usan fibra indirecta, no suben precios, no permanencia, servicio de atención al cliente en españa, no te ofrecen tv, de diez. Huye del grupo masmovil (yoigo,masmovil,pepephone…)
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Angeles 🍋
(@tatiscone_) reportó
@masmovil Buenos días, estoy sin wifi. He reiniciado el router pero sigo sin conexión
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Mikel Iruretagoyena
(@yawin123) reportó
Que yo entiendo, @masmovil, que para administrar a miles de usuarios necesitéis elegir algún puerto y que con la mayoría de usuarios os de igual cuál usar. PERO ES QUE LOS PUERTOS 80 Y 443 SON EL **** ESTANDARD HTTP Y HTTPS Y A NADA QUE QUIERA USARLO ME ESTÁIS JODIENDO.
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Chóan
(@Chwamm___) reportó
@masmovil para que? os hemos llamado cientos de veces y nos habéis solucionado 0 problemas
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Talentino
(@Totti1091) reportó
. @masmovil es gracioso. Me doy de baja y me decís que en 24/48 hrs se cortará la línea. Ni 5 minutos y ya me he quedado sin Wi-Fi.
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Juan Jesús Cordero▶◀
(@dosdeadobo) reportó
@pepephone Sigo esperando a que vengan los tecnicos de Masmovil,48 horas llevo.
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Luis Angel Martinez
(@lamclamc) reportó
@masmovil infame servicio de atención al cliente y resolución de incidencias. Más de 2 días sin servicio de fibra. Pérdida de tiempo en el call center. Estúpidas comprobaciones cuando se trata de una avería de zona que no resuelven (ni conocen estado)
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Jorge González Gómez
(@JorgeGlezGomez) reportó
@AlcuadradoPerez @movistar_es @masmovil Másmovil creo que usa red de fibra de Orange, así que imagino que será antes Movistar. En cualquier caso... #NiUnaCobayaSinFibra !
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cristóbal cuesta
(@ccuesta) reportó
@masmovil No contraten con másmóvil si no quieren que los engañen!! llevo con una avería en la fibra un mes y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador. Te marean cuando llamas a atención al cliente lo inimaginable
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cris_ db!!
(@CriisgtCris) reportó
@masmovil Llevo 3 días esperando que me devuelvan la llamada para dar de baja los productos contratados, míos y de mi madre! Luego vendrán con facturas para pagar y reclamar los muy caraduras!!!
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Carlos Aguado
(@CarlosAguado21) reportó
@masmovil hola, esto de ir llamando el último de mes coaccionando para que nos cambiemos de compañia y haciendo pasar por @Lowi_es bien, no? #fraude #estafa @Silvia_PG
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Ferran Port Guerra
(@FerranPort) reportó
@masmovil más de un dia de caídas de conexión cada 5min... y eso de poder llamar a averías, imposible..
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DoberMan
(@DoberManiaco) reportó
@AlvaroAlguacil Jazztel es Masmovil? Yo tuve problemas de velocidad con ellos hace 2 años, pero contratado con Pepephone, que al final usaba la fibra Masmovil. De todas formas estoy viendo que Lowi me podría salir más barato que Digi y a mis vecinos les va muy bien🤔
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Mikel Iruretagoyena
(@yawin123) reportó
Porque, encima @masmovil, resulta que ni entrando como admin tengo la opción de desactivar esa ******. ¿Podríais por favor arreglarlo?
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EnBlanco❤️
(@unaintercadente) reportó
@masmovil ¿Por qué no funciona la plataforma para duplicado de tarjeta en tiendas? En ninguna. Desde hace días. ¿Cómo es posible tener a los clientes sin tarjeta?