Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Málaga, A Estrada, Madrid, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 2 horas
Málaga	Wi-fi	hace 19 horas
A Estrada	Internet	hace 2 días
Madrid	E-mail	hace 2 días
Madrid	Teléfono	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kai Pacheco (@duky1702) reportó hace 21 segundos

  @masmovil 3!días con vosotros y ya estoy deseando dejaros atrás.atención pésima y no solucionan nada.quieres que pagues sin tener servicio NADA RECOMENDABLE!NO OS DEJÉIS ENGAÑAR!

• 
  PacoRuiiz95⚡ (@PacoRuiz_95) reportó hace 2 minutos

  @masmovil Buenas no tengo datos móviles y ni puedo hacer ni recibir llamadas hay algún problema?

• 
  Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó hace 3 minutos

  @masmovil El cambio de ICCID debe gestionarse desde Control de Servicio, nosotros no tenemos las herramientas. Gracias, quedamos a la espera. Que no os enteráis!! Que el departamento de control no existe!!! Que por teléfono SE NIEGAN a pasarnos con ese departamento!!!

• 
  💚Mafalda Falda🇪🇸Return❤️🤍❤️ (@MaffaldaahS) reportó hace 4 minutos

  @AnchelManel @masmovil Ahí tu error, a mí me ofrecían un descuento ridículo x 12 meses de permanencia. Luego de unas llamadas más y el descuento fue incrementando. Que se lo metan en sal, yo me voy y punto. Me llevo 4 líneas móvil y 2 contratos de fibra. Ahora dejadme en paz. Harta del acoso continuo.

• 
  Pablo "Nenva" Aguado Domínguez ن (@PabloAguado_FyQ) reportó hace 4 minutos

  @masmovil, aparte de llamar a horas no debidas, colgar está muy feo, no identificarse la persona que llama también, y llamar para colgar lo mismo. Con esas cosas se descarta a futuro cualquier cambio

• 
  Palabra Suave ن 🔻 (@PalabraSuave) reportó hace 4 minutos

  Buenos días, @masmovil: Mi fibra no da señales de vida pero, el teléfono 2373, menos todavía. "El tiempo de espera es inferior a dos minutos" pero llevo ocho.

• 
  ⚔️Skyripa ⚔️ (@ronarru) reportó hace 7 minutos

  @masmovil ¿Revisar el qué? Si lo único que sabéis decirme es que hay que esperar a que me respondan los del departamento en cuestión, llevo una semana y media esperando, he puesto una queja, llamado y escrito mil veces, ya he pedido la portabilidad, me tenéis harta.

• 
  Princesa Tesa ن🔻 🇪🇸 (@princesatesa1) reportó hace 7 minutos

  @PalabraSuave @masmovil Buenos días @masmovil. Me tenéis sin acceso a internet, que necesito para trabajar, y hace más de un cuarto de hora que el tiempo de espera es inferior a 2 minutos...

• 
  Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó hace 10 minutos

  Después de un mes sin línea llamando todos los días, esta es la solución de @masmovil "Lo más recompensable es que se ponga en contacto, con nosotros el titular de la línea para poder hacerle el cambio en el sistema y que le pueda funcionar la tarjeta que has recibido.

• 
  Jose (@lorenzovilajose) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Hola, sois especialistas en dar servicio limitado. Sí, un día sin internet, otro también, y otro y todo, y todo son disculpas pero sigues sin internet y lo pagas, sí. Así es Masmovil. Especialistas en cobrar sin dar servicio. 👏👏👏👏. Pero piden perdón,eh.

• 
  Sofía López Pérez (@SofiaLopPer) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Os paso el número por aquí para que se enteren los demás del número en cuestión. Si es vuestro, espero que pongáis solución, y si no, que la gente sepa que no deben cogerlo porque es una estafa. El número es 876 212 575, de Zaragoza. Gracias

• 
  canarioz (@canarioz) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Intento reclamar envio masivo de sms desde el movil de mi hijo y cuándo pasa tiempo de espera me cuelgan! Si quieren que haga portabilidad ya mismo, es el camino! ¿No se dan cuenta de que nadie envia 20 mensajes a diferentes numeros extranjeros xminuto? Ni 200 en 2 días

• 
  Joaquin Elizondo (@JoaquinElizond9) reportó hace 19 minutos

  Terrible servicio y atención al cliente por parte de @masmovil! Me han robado dinero. Eviten esta compañía…es un fraude!

• 
  Noelioku (@noelioku26) reportó hace 19 minutos

  Es que ni si quiera cumplís de que hasta dentro de tres meses no podéis volver llamar a un abonado en caso de que no esté en la #ListaRobinson. Al estar yo en la lista, no me podéis llamar porque ninguna es ninguna @masmovil. Es la Ley y lo informáis a vuestras subcontratas!!!

• 
  Carmen M. (@CarmenM33043558) reportó hace 23 minutos

  @masmovil llevo años con vosotros,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado,en cuanto termine la permanencia,me cambio.

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  Noelioku (@noelioku26) reportó hace 23 minutos

  @iortizdezarate Cuidado que por esa forma de expresarse no han sido los de Movistar, sino los cabronzuelos de @masmovil que se dedican a hacer competencia desleal comercial, no cumpliendo la #ListaRobinson. Lo sé porque a mi me han llamado muchas veces, pero no he caído en sus trampas.

• 
  Carmen M. (@CarmenM33043558) reportó hace 28 minutos

  @masmovil llevo años con masmovil,estaba contenta,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado.

• 
  𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷 (@Ms_Mikaelson_) reportó hace 28 minutos

  Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil habían dejado sin servicio a un cliente de los primeros al hacer una instalación. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.

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  Manel Anchel (@AnchelManel) reportó hace 30 minutos

  @masmovil Y la peor compañia es Mas movil, deja a sus clientes tirados y abandonados. yo cliente de mas de 3 años. se me ocurre haceptar una permanencia por unos cascos , que no me hacian falta. y me cortan el internet ¡¡YA LLEVO 28 DIAS!! Sin fijo ni internet en casa. soy de Zaragoza 1/2

• 
  Torpedo (@pichichi2050) reportó hace 30 minutos

  @notinctemps7 @masmovil Estoy de acuerdo contigo yo acabo de salir y no vuelvo ni de broma. Ni a mi peor enemigo no cumplen lo que ofrecen. Encima se creen que somos tontos

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  Manel Anchel (@AnchelManel) reportó hace 31 minutos

  @masmovil Zaragoza Capital, y tienen la GETA de decir que el proble esta en la linea cuando el reto de los conectados a mi caja tenian el problema resuelto hace 26 dias. Buscan sacarme 178€ por la permanencia U-SU-RE-ROS=MENOSMOVIL

• 
  𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷 (@Ms_Mikaelson_) reportó hace 36 minutos

  Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil porque, al hacer una instalación, había dejado sin servicio a un cliente del primero. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.

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  Oscar San Martin (@scarsanmartin) reportó hace 37 minutos

  He tenido problemas con el consumo de gigas de mi teléfono , he llamado a @masmovil y me ha atendido Vicente. Que maravilloso ha sido conmigo Vicente. Ojalá toda la atención al cliente sea como Vicente. #vicenteforever

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  Manel Anchel (@AnchelManel) reportó hace 41 minutos

  @masmovil ¡¡Pero como no se os cae la cara de verguenza!! !!Que me teneis 28 días sin internet en mi domicilio!!. Dejar de engañar. a sido hacer una permanencia y cortar el servicio ¿para ver si os pago 178,98€ para liberarme?. mucho DM y paca solucion. masmovil nunca mas.

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  Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó hace 42 minutos

  @elresurgirdemad @Ayto_Morata Esa no es la SOLUCIÓN. Además que desde que habéis instalado eso, la cobertura de @masmovil va fatal

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  maxmax (@maxmax0000) reportó hace 53 minutos

  @TigoPanama @AmpymePanama Jaja que cuenta andan fumandos o que si donde vivo nisiquiera tienen cobertura solo esta masmovil con internet, cable y television tigo solo satelital y es basura

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  ⚔️Skyripa ⚔️ (@ronarru) reportó hace 56 minutos

  Tengo que llevar a la perra a que le quiten los puntos y sigo sin tarjeta y sin poder pagar con el móvil por no poder activar la firma digital por culpa de @masmovil menos mal que me tienen confianza y les puedo pagar otro día porque vaya tela. Mañana tengo la portabilidad, bye👋🏻

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  CAMPEON.82 (@82Campeon) reportó hace 57 minutos

  @masmovil Menuda estafa de tarifa y luego sube a 54 euros. Quién **** va a contratar eso?

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  Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó hace 57 minutos

  @masmovil Para que?? Para decirme que tengo que llamar a un departamento que no existe?? O para decirme que no podéis hacer nada más?? @masmovil , no hay nadie al volante. Ni a mi peor enemigo le deseo que os contrate.

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  Emilia (@Emilia70171458) reportó hace 60 minutos

  @orange_es vergonzoso solicitando la portabilidad de Orange a Movistar lo deniegan, no tenemos permanecia ni deuda, datos correctos, simplemente no les da la gana, no lo han cedido a masmovil, ni Yoigo supuestamente porque Movistar no da permiso, lo hago con Movistar y tampoco