¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Granada, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico y Palau-solità i Plegamans.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Bilbao |
Wi-fi | |
| Móstoles |
Televisíon | |
| Donostia / San Sebastián |
Televisíon | |
| Murcia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil por supuesto no más respuesta !!! ??? ¿Cuánto tiempo debo estar en la oficina sin teléfono o internet ???? 6 días no son suficientes somos clientes a largo plazo y así nos tratan ?? peor servicio !!!!
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antonio miranda
(@antoniomirand21) reportó
@masmovil en menos de tres días,otra caída en la red,la primera el lunes y toda la tarde sin servicio, y hoy jueves desde ahora,otra vez.¿Qué pasa que hay problemas o qué?El otro día 6 horas y hoy ¿Cuantas horas van a ser si tenemos que hacer trabajos en nuestros ordenadores?
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𝓙𝓾𝓭𝓲𝓽𝓱 ✞︎
(@heyjudithms21) reportó
Todo el finde sin WiFi que me dejáis @masmovil 👏👏👏👏
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Juanmanicolassx
(@Juanmanicolas3) reportó
@miqueloko @masmovil Es la compañía de ****** que tenemos bro
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Te levantas para coger wifi y pum resulta que se ha ido si alguna vez lo hubo
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Cristizzlemynizzl
(@CristiGongora) reportó
Asco de compañía @masmovil
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Cristina
(@Cristin37557459) reportó
@masmovil Estáis conmigo por esa vía pero no hacéis más que lo que ya he hecho yo, poner una incidencia y decirme que no se puede hacer nada...¿qué clase de servicio es este? No puedo poner además una reclamación porque decís que no tendré respuesta y no me queréis pasar con un responsable
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Hououin Kyouma
(@Hou_Kyouma) reportó
Del "Hay una avería en tu zona, están tratando de arreglarla" de ayer y antes de ayer pasamos al "No tenemos ninguna incidencia reportada en tu zona" de hoy. Y yo camino del tercer día sin conexión a internet. Servicio de calidad el de @Pepephone @masmovil
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Andrés Morales
(@andmorale) reportó
@masmovil Todavía esperando… Más de una semana ya sin resolver mi problema 😞
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Deep Racer
(@DeepRacerGamer) reportó
@masmovil ¿disponéis de servicio eSIM?
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Miiquueel💋
(@miqueloko) reportó
@masmovil es increible el fifa 21 va fatal i pensaba que eran los servers pero a todo el mundo le va bien menos ami se me congela cada segundos i el wifi va bien solucion?
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Miki
(@MIKINGyt) reportó
@masmovil lamentable trato por parte vuestra, 2 semanas llevo con el internet mal y llamando todos los días y no me dais soluciones quiero darme de baja y ni siquiera me cogéis el teléfono. QUE VERGÜENZA
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Manzanito Enfadadito con Yoigo y Grupo MasMovil
(@ManzanaEnfadada) reportó
@masmovil Te levantas para usar la fibra que pagas y PUM recuerdas que tienes contratada una línea del @grupomasmovil y no funciona. #FelizFindeSinFibra
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Jesus Garcia
(@anaximandro64) reportó
@masmovil esta es la empresa más estafadora que te puedes encontrar. Te ofertan una cosa y te ponen otra. Reclamas y no te hacen ni caso.Estas cosas no se pueden tolerar. No se si el Sr MEINRAD SPENGER (ceo de Masmovil) estará al tanto de estás prácticas.
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Laura Facal
(@laurafacal) reportó
Nuevamente problemas de conexión con el wifi de @masmovil
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antonio miranda
(@antoniomirand21) reportó
@masmovil Ya tenéis el DM y espero que con la mayor celeridad posible sea arreglada dicha avería
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𝓙𝓾𝓭𝓲𝓽𝓱 ✞︎
(@heyjudithms21) reportó
@masmovil Ya os he contestado. Espero respuesta
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil por supuesto no más respuesta !!! ??? ¿Cuánto tiempo debo estar en la oficina sin teléfono o internet ???? 6 días no son suficientes somos clientes a largo plazo y así nos tratan ?? peor servicio !!!!
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Ángela
(@mosippa_) reportó
@Irenegs_28 @masmovil Aunque tengas permanencia si el servicio no es lo acordado creo que algo podrás hacer. Yo consultaría con @facua
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Mireia Gazquez
(@Mireb23) reportó
Llevo más de una semana esperando que me contacten por una reclamación... que estáis esperando a Navidad? que poca vergüenza. Y tampoco se me contestan los mensajes privados @masmovil
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Alejandro Gómez
(@AlejandroSEO_) reportó
@masmovil Por favor que sea esta misma tarde. No puedo perder más días de trabajo. Ya tengo ofertas de otras compañías para hacer el cambio.
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Jesus Garcia
(@anaximandro64) reportó
@Maini01 quiero poner en conocimiento del Sr Spencer (ceo de Masmovil) de las malas prácticas de su compañía Masmovil de ofrecer una promoción telefónicamente y luego poner otra distinta. Reclamas, y a pesar de que por Twitter reconocen la oferta, no hacen ni caso.Habráquecambiar
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Alejandro Gómez
(@AlejandroSEO_) reportó
Toda la **** mañana intentando que los amiguis de @masmovil me cojan el teléfono de asistencia técnica. Un día de trabajo perdido. Más de 9 llamadas y no hay forma de hablar con un humano. Solo quiero mi Wifi por el que estoy pagando!!! En fin... Me recomendáis otra compañía??
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Miki
(@MIKINGyt) reportó
Hoy no habrá directo... los de masmovil siguen sin darme soluciones y el internet cada día peor, he intentado hacer todo lo posible pero es imposible hacer un directo en estas condiciones, el lunes me cambio a movistar.
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Ivan Hilliard
(@ivanhilliard01) reportó
@masmovil por la segunda vez en 10 días nos habéis cancelado la instalación sin ningún motivo ni explicación. Siguimos sin Internet. Empresa Gourmad CIF B02789535
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ibrabeas
(@josebeasconesa) reportó
@Rober3k08 si porque ya tengo ganas de irme de la ****** de masmovil que el fifa es el unico juego que juego cada año y llevo casi un mes sin poder jugar o jugando pero echandome de muchos partidos
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ً
(@spaceworIdd) reportó
No tengo fibra óptica, no tengo datos... Estoy pillándole el wifi a caixabank por la incompetencia de @masmovil. A ver si llega ya el lunes y me instalan la fibra óptica de @vodafone_es...
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montse baraza
(@montsebaraza) reportó
Importante a la hora de contratar una operadora: el tiempo de resolución de una avería. @masmovil me tiene desde las 07:45 sin internet por «avería masiva» y aún no ha arreglado nada. Masmovil dice masiva, o sea que hay cientos de afectados y ni así #covid #teletrabajo
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John Stewart
(@johnstewartsr) reportó
@Virgintelco hola, segun leo por internet usais cobertura de orange, masmovil y vodafone pero mientras en estas companias puedo contratar el servicio con virgin telco me dice que no hay cobertura :/
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frank t(ernura)
(@elrube__) reportó
@masmovil Simplemente que necesito más velocidad y que me puedan instalar la fibra de una gat damn vez:(