¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier
(@javi_sau) reportó
@masmovil No se os ocurra contratar esta compañia, llevamos más de 1 mes con una avería en la línea móvil y no la han solucionado todavía y encima reclamamos la factura y nos dicen que ya lo estudiarán...
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mariave
(@ideasmias21) reportó
@masmovil HORROROSO EL SERVICIO QUE DAIS!!!
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ivan
(@ivangonzales2) reportó
desde
Arganda del Rey, Comunidad de Madrid
Hola @Arganda_Ayto @masmovil otra noche sin poder tener conexión a internet ya que la instalación de Internet del barrio no se ha renovado. Hace un año se prometió mejorar las instalaciones de internet del municipio pues en mi barrio no se ha echo nada
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May González Reyes
(@MayGonzlezReye2) reportó
@masmovil seguimos a la espera de la reclamación que hice hace tres semanas,cobrando un importe en factura que es erróneo,cada vez que escribo por aquí para que vean que son unos chorizos me dicen siempre lo mismo lo estamos mirando sinvergüenzas juegan con el cliente
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salvador de torres
(@salva8sfc) reportó
desde
Sevilla, Andalucía
@masmovil Os ponéis muy dignos por aquí, pedís DM para que nadie vea lo que sucede y seguís engañado y robando... Por DM otra vez dais largas y me pasos de un lado a otro. Lo dicho, sois lamentables y estafadores
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MATEO
(@SEVEBIENPARADO) reportó
..... lo que consigue esta empresa es que automaticamente tu movil no detecte el Wifi y consuma datos moviles .Por ejemplo si a mi @masmovil me renueva los datos cada 1 de cada mes pues ponte que si estas el dia 10 con este problema se te consumirá por completo tus datos moviles
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Sasha
(@cuicueta) reportó
@masmovil hola! Me acaban de llamar de vuestro servicio comercial. Tras decir que estoy en la lista Robinson la señorita que atiende ha decidido ponerse a reír y de manera estúpida ha dicho - usted no está en la lista... menuda prepotente al teléfono. Próxima llamada = denuncia
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Félix Moreno García
(@Fmg992) reportó
@masmovil No se trata de lo que piense, me baso en hechos, y por ahora, el peor servicio que jamás he contratado.
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Luis Villaverde
(@phluisma) reportó
@adslzone A mi por desgracia me ha tocado sufrir algo parecido en mi querida Pepe y me ha tocado cambiar para Lowi, por ahora bien. A ciertas horas se notaba "saturación" y no pasabas de 20 megas. Los problemas me aparecieron a raíz del cambio a las redes de Masmovil.
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🌊Pablo Barbero◢◤
(@ilBarbino) reportó
@masmovil se ha ido mi Internet súbitamente. La luz de Internet del router está en rojo. ¿Es un fallo local o cosa del router? Mi código postal es 50008 (Zaragoza).
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Mariavillosa
(@Mariavillosa_91) reportó
Cuando los de @masmovil no te dan de baja la línea tu familiar fallecido y se pasan la pelota de unos a otros.
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mariave
(@ideasmias21) reportó
@masmovil Estoy super disgustada con el servicio que dais, me va fatal el internet en pesimas condiciones. Se me corta el internet millones de veces y para colmo no me deja ni entrar en la app. En cuanto pueda me doy de baja y me cambio de compañia. VERGONZOSO.
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Lucas
(@lucasrlozano) reportó
Lo contento que estoy con el wifi de MasMovil y me lo instalaron hoy madre mía, jamás pienso volver a Vodafone
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Tommy
(@Tommy_SPQR) reportó
@_pomperos @masmovil Tuve que cambiar el contrato por una avería (culpa suya), pregunté y me aseguraron que como no era cosa mía no había permanencia con el nuevo contrato. Lo di de baja al tiempo, y ahora a los meses me llega un cobro de 180 pavos por la permanencia
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ROSALIA UEVONA
(@parguelacanario) reportó
También llamarme a esta hora @masmovil para ponerte a encima vacilar porque no quiero contratar tu **** ****** de servicio, Dios sois gilipollas campeones.
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David VCF
(@daavidd_17) reportó
@JFranF1 Hostia pues a mi a través de masmovil me deja verlo
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Félix Moreno García
(@Fmg992) reportó
@masmovil de verdad, jamás contéis con estos mentirosos, nunca he estado tan descontento con una compañía: errores en los móviles (por fin los tengo fuera), y ahora, 3 veces en este mes, errores en la fibra, un horror, deseando estoy irme de aquí, que asco.
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Resignación
(@Resignaci0n) reportó
@masmovil Llevo todo el día llamando, el servicio no hace más que derivarme a otros departamentos y en casa ya estamos muy cansados Solución: darme de baja
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Henry_hanro
(@henry_hanro) reportó
10 horas he durado en @masmovil. Cuidado si te dicen de hacer la instalación en domingo!!!! Te dejan dos días sin servicio de @AgileTVSpain.
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Javier
(@javi_sau) reportó
@CNMC_ES como podría denunciar a @masmovil ya que tenemos una avería en una línea de teléfono móvil que no nos solucionan tras más de 1 mes dandonos largas y no consiguen solucionar la avería, con más de 5 reclamaciones por este motivo, siguen cobrando y siguen sin hacer nada?
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MATEO
(@SEVEBIENPARADO) reportó
@masmovil Corre , ve al DM que te he dejado . ***** alcohólicos
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Tommy
(@Tommy_SPQR) reportó
@_pomperos @masmovil Hombre les sale más rentable mantenerme así que no creo que pongan muchos problemas. Pero ya mw toca la polla, cuando no es una cosa es otra jajaja en fin
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May González Reyes
(@MayGonzlezReye2) reportó
@masmovil aún esperando respuesta de la equivocación de ellos en mi factura ahora eso sí tengo que pagarla porque si no me cortan la línea,una panda de sinvergüenza,esperando este mes la factura,sino denuncia y a ver quien gana,yo tengo bastantes pruebas
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Fernando Sánchez
(@FernandoSnchez9) reportó
@MMempresas me firma un contrato renovación xq no puedo portar el servicio a otro operador por un fallo suyo al renovarme la permanencia automáticamente sin mi consentimiento. Ahora dicen que ese contrato no pueden cumplirlo porque se han equivocado. Así funciona @masmovil
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SoyInvestigadorPrivado
(@privado_soy) reportó
@grupomasmovil Pasas de Yoigo a MasMovil porque te dicen que, al ser del mismo grupo, la penalización por permanencia no la cobran. Hecho el traspaso, la reclaman. Qué asco de grupo.
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Moi Arredondo
(@MoiArredondo) reportó
@masmovil estoy sin internet en casa desde hace una hora o más en Barcelona, 08038, hay algún problema???
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José Pérez Sastre
(@jmperezsastre) reportó
@MMempresas @masmovil llevo 1 mes intentando darme de baja y cada vez que llamo me decís que me llamarán para tramitar la baja y que pueda devolver el equipo y todavía me seguís cobrando cuando ya tengo otro proveedor contratado...
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Manuel H. Merino
(@MerinoAndrades) reportó
Hola, @masmovil Quiero dar de baja el servicio de fibra que tengo contratado con vosotros. Me tenéis al teléfono un rato pidiendo todos los datos y cuando al final selecciono la opción de baja me colgáis el teléfono. Me ayudáis con esto o tengo que denunciarlo? @RubenSanchezTW
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Javier
(@javi_sau) reportó
@masmovil Ya, lo mismo que hace mas de 1 mes, y la reclamación de la factura? Por que siguen sin contestarme? Estamos pagando por un servicio que no nos están dando pero pagamos por ello igualmente? @masmovil la peor compañía de telefonía, q lo sepa todo el mundo, cuidado con ests empresa
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Iván PBR
(@papabichoraro) reportó
@masmovil seguís llamándome cuando ya os he dicho miles de veces que me deis de baja QUE NUNCA VOY A SER CLIENTE VUESTRO, estoy dado de alta en la Lista Robinsón y OS DA IGUAL!!!🤬🤬🤬