¿MásMóvil está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (6%)
Televisíon (3%)
Teléfono (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	E-mail	hace 9 horas
Madrid	Teléfono	hace 15 horas
Madrid	Internet	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 2 días
A Estrada	Internet	hace 5 días
Madrid	Corte Total	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Joaquín Rufo Gutierr (@Joaquinito2017) reportó hace 2 minutos
@masmovil Mi IP se cambia cada vez que yo sature la línea. Mi router es ZTE y me cambian desconectando el servidor y volviendo a conectar. Mi compañía es Pepephone.
Johan Santaniello (@MODtr30) reportó hace 3 minutos
Finalmente se acabó la relación con @masmovil, meses de pésimo servicio y con permanencias inventadas que no figuran en las condiciones generales y particulares de servicio. Un cambio de domicilio expande la permanencia, cosa que en otras compañías no pasa. Denunciados a la OMIC.
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 6 minutos
@masmovil de verdad que lo vuestro cada dia es mas decadente. Llevo toda la mañana sin poder teletrabajar porque supuestamente teneis una averia que no se sabe si la resolvereis en 4 dias o 24/48hs, informacion que dan dos agentes diferentes de att cliente.
Bichorrl (@Bichorrl) reportó hace 8 minutos
@masmovil La única solución, es irse a otra compañía... Yo estuve 15 días sin internet y sin respuesta por parte del servicio técnico. Les abrí unas cuantas reclamaciones y les dio igual... Ahora, después de una semana, espero todavía que me den la dirección donde enviarles el router...
Blue (@bluecatlena) reportó hace 10 minutos
Resines en el anuncio de Masmovil, Resines en un anuncio de jamón... ¿Para cuando Resines diciendo que este 2020 ha sido un mal sueño?
Jaime Fernández Meco (@StephenLarsson) reportó hace 12 minutos
@sergiomegom @AnabelPelli Yo estoy con MásMóvil y de momento bien, los problemas me lo han resuelto y llega la velocidad de forma simétrica. Lo malo los microcortes o algunas caídas que tienen. Eso sí, se les va la perola en algunas ocasiones
TopgamersArmy (@TopgamersArmy) reportó hace 12 minutos
@masmovil 7 horas de espera @masmovil no habéis visto ninguno de mis mensajes. nunca NUNCA me han tratado así de mal
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 14 minutos
@tni01 @masmovil Yo llevo des de las 9 am y sin solucion. To ya pedi la portabilidad a @Movistar. Si puedes pirate, yo he perdido un dia sin poder teletrabajar porque estos sres no son capaces de subsanar esta incidencia.
Anabel (@AnabelPelli) reportó hace 16 minutos
@sergiomegom @StephenLarsson Eh, solo tenía 3 meses, aunque puestos a traición porque cuando lo contraté se supone que era sin permanencia y otro precio y posibilidad de cambiar los datos de las líneas, pero fíjate que se portaban mejor durante los meses de confinamiento que no la tenía. @masmovil es el mal.
Maragucova (@Maragucova1) reportó hace 17 minutos
@masmovil La tarifa es perfecta...mente cara porque se contrata un servicio y luego no se cumple, ¿ verdad ? Sigo con la incidencia desde Abril y cobrar sí que cobráis, pero el servicio no mejora #JetaMovil Enviáis DM y no hacéis nada más.
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 17 minutos
@masmovil literalmente 12hs sin internet y aqui nadie da una respuesta ni soluciona el problema!
Fredy🍭 (@RafaGimenez____) reportó hace 22 minutos
@masmovil Pues tengo la llamada grabada,no la cuelgo porque me dijo mi abogado que es ilegal si no a esa trabajadora se le caería la cara de vergüenza !!! No os preocupéis que ya me dado de baja. Buena suerte con esas personas que trabajan para vosotros que dan mala imagen a la empresa 👍
juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 25 minutos
@masmovil Atienden por orden de llegada y no le hacen ni **** caso
Yair Segura (@ysegalb) reportó hace 30 minutos
@masmovil Lo que digo: ninguna mejora en años, cobertura en llamadas y 4G pésima y empeorando, fibra cada vez peor y más lenta... ¿queréis más detalles?
David Zuazua Rico (@RicoZuazua) reportó hace 32 minutos
@Stormydessert @orange_es Con @masmovil llevo 3 años y 0 problemas tanto en casa como en el teléfono.
Fredy🍭 (@RafaGimenez____) reportó hace 34 minutos
@SS_Monika @masmovil Con el trato que recibido me imagino desde mi opinión como son. Ya me di de baja y volví a mí anterior fibra que en tres horas me han vuelto a instalar y conectar el internet.
Yarnitas (@yarnitasyarns) reportó hace 34 minutos
De verdad, que vengan ya a cambiarnos internet, porque esto va tan lento que no puedo soportarlo. Qué infierno @masmovil
F/A Olmee (@0lmee) reportó hace 35 minutos
@mbarekpriv @masmovil El problema es que es constante pero a 1100 de ping
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 38 minutos
@tni01 @masmovil Yo llevo des de las 9 am y sin solucion. To ya pedi la portabilidad a @Movistar. Si puedes pirate, yo he perdido un dia sin poder teletrabajar porque estos sres no son capaces de subsanar esta incidencia.
Joan Bergada Gimenez (@GimenezBergada) reportó hace 38 minutos
@masmovil Yo lo contraté hace 10 días, los primeros dos dias funcio bien y al tercero sin línea, Internet ni tv, llevo des de el jueves sin servicio y sin soluciones. Me dicen que si cambio de compañía tengo que pagar 150 euros de permanencia!! Increíble! Y sigo sin servicio!!
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 39 minutos
@masmovil madre mia!!!!!! Me mandais a un tecnico me soluciona la incidencia y es el tecnico que me tiene que informar de que es una aceria masiva. No me lo podeis decir en las llamadas que llevo con vosotros? Ya me direis cuanto estare sin trabajar....Dais pena.
La Voz de Dos Hermanas (@LaVozd2Hermanas) reportó hace 41 minutos
@masmovil Porqué tenemos que aguantar la falta de respeto de sus operadores?. Intento reclamar un cargo incorrecto y la respuesta es ofensiva
TopgamersArmy (@TopgamersArmy) reportó hace 42 minutos
Buenos pues dado que NADIE se ha puesto en contacto conmigo y NADIE ha mirado los Dms y llevo esperando 7 HORAS. Me voy de la compañía con mis 20 clientes a otra. Adiós @masmovil
Edgar R. (@edgar75rr) reportó hace 43 minutos
@masmovil Sigo sin conexión, y no me ha llamado Nadie
Javier Gimeno (@javgimeno) reportó hace 45 minutos
@jordionline @masmovil @NetflixES Espero no tener el mismo problema. ¿A qué se puede deber?
dianir (@dianirmora) reportó hace 53 minutos
@masmovil no tengo conexión de v Internet y tú solución es que me das 3€ por día 🙆🙆. Pero sí estamos teletrabajando desde casa.
Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 55 minutos
@tni01 @masmovil Yo llevo des de las 9 am y sin solucion. To ya pedi la portabilidad a @Movistar. Si puedes pirate, yo he perdido un dia sin poder teletrabajar porque estos sres no son capaces de subsanar esta incidencia.
Mariana Lorite (@malogaJaen) reportó hace 56 minutos
@masmovil #Jaén: Desde ayer por la tarde estoy sin teléfono y sin internet. Contactar con ustedes es una auténtica odisea. En mi vida de usuaria de internet y telefonía he conocido un servicio de atención al cliente más pésimo. Se acabó!!
Joan Bergada Gimenez (@GimenezBergada) reportó hace 57 minutos
Si alguien tiene intención de contratar servicios con MASMOVIL que se lo piense bien. En mi casa llevamos desde el jueves pasado sin servicio, no resuelven la avería y me dicen que si cambio de compañía he de pagar 150 euros permanencia! Increíble!!💩
TopgamersArmy (@TopgamersArmy) reportó hace 58 minutos
3 semanas llamando y llamando y solo me dicen que me lo han echo mal y que espere. Soy clienta hace años y recomiendo a mis clientes esta compañía @masmovil o hay solución o me doy de baja y me llevo a mis clientes conmigo