¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Tiana, Villalbilla y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Valladolid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rafa Santaella
(@rafaerchino) reportó
@masmovil Estoy cansado del servicio que me dais,no es normal que llame para una avería,me coja el teléfono una operadora automática y no me solucione nada y no me pasa con una persona para trasladarle la avería,simplemente siempre resetea el rooter y al final me cuelga
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Maria Alcaraz
(@lucatasio) reportó
@masmovil y su nefasta calidad en Canarias, y la incompetencia de sus operadores es colosal, si no me solucionan el problema doy de baja todas mis líneas
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José Luis Calvo
(@calvoberriochoa) reportó
@masmovil Tengo intención de cambiar mi telefonía (fijo+internet+2 móviles) de otro Operador a Vdes. Su tarifa : 39.90 eur todo incl. El problema es q tengo contrato hasta 21/03/21 con gtos permanencia de unos 160 eur. ¿ Debo esperar o alguna otra solución me sugieren ?
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🌸♡𝓝𝓪𝓽𝓲 ♡🌸
(@uwukulelee) reportó
@Neithilla @yoigo @yoigoempresas Lenita mi consejo es que si puedes evites cualquier empresa de la compañía masmovil, lo mejor es que te pases a cualquier compañía que tenga fibra orange o Movistar, nosotros estuvimos con 3 diferentes que usaban fibra masmovil y siempre tuvimos problemas :(
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Ferran Port Guerra
(@FerranPort) reportó
@masmovil 4 dias arreglando una averia? a ver si os dais prisa igual que en cobrar cada mes.
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Pedro
(@PedroIngFis) reportó
@masmovil Por lo visto, "enseguida" significa más de tres horas sin responder al DM... @masmovil es la peor compañía telefónica que he tenido la desgracia de contratar
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Asier Bustinza
(@asierbustinza) reportó
Es una vergüenza llevo desde el 18 de diciembre sin internet en casa. @masmovil alguna solución?
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sisasuso
(@sisasuso) reportó
@masmovil sois la putissima verguenza hecha compañía móvil, estoy hasta la **** polla de vuestra ****** de servicio, prefiero conectarme al wifi del **** vecino asqueroso de ****** que al que tengo en mi propia casa porque va mejor. Es una **** verguenza, mañana me piro, hdp.
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Αndrewwet
(@andrewwet) reportó
Hola @masmovil 👋 Pregunta: ¿os habéis planteado poner en marcha un servicio de e-sim? Gracias 👌🏻
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Rober
(@rhob81) reportó
@masmovil De nada hombre... Aquí sigo esperando.
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Martita
(@martita_ratilla) reportó
A ver panda de ineptos de @masmovil podéis dejar de llamarme cada **** dia, no quiero saber nada de vosotros, ya van 5 "supuestas" reclamaciones para que no me llamen más ¿ Que parte no entendéis de que borreis mi teléfono y me dejéis en paz ?
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Fernando Andrés
(@FerAn45) reportó
@DavidViagel @masmovil Movistar misma ****** hermanico
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PhobosGC 🇮🇨
(@PhobosGC) reportó
@LittlePinkWitch @masmovil No te leen. No tienen wifi. #yamevoy
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j&k73
(@joank73) reportó
@masmovil I de la averia que tenéis en Amer para cuando, llevamos desde domingo sin internet ni fijo
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Carlos
(@carudi70) reportó
@masmovil vergonzoso, día si y otro también sin línea ni internet, llamas y te dicen que hay avería y sin solución, y aunque llames da igual, vergüenza debería daros
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Mujarta
(@Mujarta2) reportó
Las compañías de teléfono vuelven a coronarse. Llamar a @masmovil durante meses con un problema, que te digan que no hay solución y el día que te das de baja te ofrezcan una. Es alucinante
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Simeón
(@simeon_estilita) reportó
@masmovil La reclamación ya está puesta, en cuanto reciba la respuesta la enviaré a la queja y la respuesta a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones porque ha sido un caso muy claro de malas prácticas comerciales.
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🌻Giralunar🌕
(@giralunar) reportó
@masmovil después de 2 días vuelvo a tener problemas con la línea... Sin Internet otra vez...
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Rodrigo
(@Rodrigo93130161) reportó
@grupomasmovil Le pido al grupo masmovil que se preocupe más de dar mejor calidad de cobertura y de dar servicio de internet por cable a más localidades
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Edi Pombo
(@edipombo1) reportó
"Ahorro" @masmovil. Mi hija sin Internet en la tienda desde el Martes 5, recibe hoy (47 horas después) la llamada de un teleoperador que la solución que le da es enviarle mañana un módem, que tendrá que configurar ella, con el que tendrá que tirar hasta que pueda ir el técnico.
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Cristian
(@Cristian_hc92) reportó
@masmovil He contratado una tarjeta sim prepago, al completar los datos en la pasarela de pago se me ha realizado el cobro pero ha marcado un error y no se a completado la contratación, qué debo hacer?
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Mar Gallardo Ω
(@margallardo93) reportó
Vaya vergüenza la calidad de servicio de @masmovil . Intentan arreglar una cosa y me dejan si wifi a saber hasta cuándo
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Dovah
(@ohDovah) reportó
Hostia me cambian hoy de jazztel a masmovil, igual se me complica mi 0 de ping
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Álvaro Torrejón
(@Atreduque) reportó
Que haga portabilidad del teléfono de mi restaurante a @masmovil y que lleve dos días, por ahora, sin línea, suponiéndome pérdidas para mi negocio, y sin fecha de solución, tras infinitas llamadas. Es una auténtica vergüenza.
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Álvaro Torrejón
(@Atreduque) reportó
No es solo indignante, es vergonzoso ver cómo tras cinco días sigo sin teléfono en mi negocio, que vive de ello. Desde @masmovil no me aportan solución. A día de hoy seguimos sin saber cuándo esto terminará, y mi negocio completamente parado por todo ello.
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k1mi
(@k1mi_) reportó
@ohDovah **** asco masmovil xd yo lo tengo jajajaja
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🟥 Dessorden
(@Des_sorden) reportó
He realizado 5 llamadas a Atención al Cliente de @masmovil para pedir la baja de un servicio que tengo contratado y en cuanto le digo al robot la palabra BAJA me indica que me pasa con un agente y automáticamente me cuelga la llamada. Si llamo a otro departamento no me transfiere
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olee
(@h0rrorvacui_) reportó
por favor no cojáis internet con MasMovil jamás si no queréis estar llamando continuamente al servicio técnico yo estoy mu harto ya
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🟥 Dessorden
(@Des_sorden) reportó
Parece que las compañías últimamente solo te atienden para problemas si haces pública la consulta. Así que aquí estoy @masmovil, cuando quieras me respondes para que lo tramitemos cuanto antes. Gracias
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rogama Claus
(@rogama25) reportó
@Haruwu92 @yoigo Lo de que el internet vaya tan mal será porque la infraestructura de Masmovil está petadísima en Madrid. No tengo experiencia pero quizá puedas mirar Digi o O2, que la infraestructura de Movistar diría que es de las mejores. Luego el servicio técnico y la atención ya ni idea