¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Barcelona, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón y Sabadell.

City	Problem Type	Report Time
Les Arriondes	Internet	hace 2 horas
Villaverde del Río	Corte Total	hace 10 horas
Valencia	Internet	ayer
Palau-solità i Plegamans	Wi-fi	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hail (@JoseSP_97) reportó hace 39 segundos

  @masmovil tengo un problema con la cobertura en el extranjero(UE), con roaming e itinerancia activados no me coge señal. Reinicio y tengo buena señal alrededor de 1 minuto y se pierde...

• Pablo Dou (@kandongo) reportó hace un minuto

  Hola @masmovil, son infumables los tiempos de espera telefónica para una consulta de un puk. Pensé que lo tendriais en el área de cliente. Pero no, es para una persona mayor que ha bloqueado el movil, 11 minutos y sigo esperando....

• Ariaz (@Ariazml) reportó hace un minuto

  @masmovil Mi familia no me ha podido enviar la SIM porque hoy está cerrado todo, así que no puedo enviaros el ticket para que me lo paguéis. Me parece una vergüenza que esa sea la solución que me ofrecéis. Mientras tanto sigo sin móvil...

• Amador Lujan (@Dakaeras) reportó hace 4 minutos

  @Flaco0 @masmovil En mi caso Masmovil está, junto a Jazztel, en mi lista de operadores a los cuales no volver a dar una 2ª oportunidad. Una vez terminada la permanencia, me iré para no volver.

• Rebeca Álvarez (@ralvarca) reportó hace 6 minutos

  @masmovil Hola llevo mucho tiempo aguantando cortes de red continuos. Velocidad muy lenta. Incluso la línea telefónica falla muchas veces. Ya me quejé con anterioridad y veo que no mejora. Por teléfono es imposible contactar con vosotros. Servicio de atención al cliente pésimo.

• Lourdes Sánchez (@mlousanchez) reportó hace 8 minutos

  @masmovil ¿Quién va a compensarme el estudio y no poder realizar las pruebas? Porque esto tiene pinta de que no lo sabéis arreglar. El peor servicio. Menudo error haberme pasado a vosotros.

• Iván (@imirashe) reportó hace 11 minutos

  @JoanTaltavull1 @pepephone @orange_es Hola Joan, no me deja enviar privado. Yo solo tengo una CTO de Masmovil y otra de Movistar. Si tienes caídas de conexión cada cierto tiempo que duran dos o tres días, no te lo pienses, cambiate!

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 12 minutos

  @masmovil Menos consejo 29 no te dejes enredar por masrovil que luego pasa lo que pasa y terminas engañado

• David Aguarón (@Creypi7) reportó hace 12 minutos

  @orange_es Buenas tardes. En mi población #Calatorao estamos sin servicio desde hace 3 días todos los que estamos enganchados a cajas de @masmovil. También @jazztel_es. Cuando llamamos nos dicen a todos que nos van a cambiar el router. ¿Qué es realmente lo que ocurre? Gracias.

• Pablo Dou (@kandongo) reportó hace 12 minutos

  @masmovil El titular tiene 84 años, nadie me dijo lo de autorizado a la hora de hacer el contrato, pero da igual, lo he solucionado de otra manera, como sugerencia para mejorar, poned esos datos en el área de cliente, así me hubiera evitado tanto tiempo de espera.

• marina (@_mxrinxm) reportó hace 15 minutos

  MásMóvil devuélveme el wifi primer aviso

• Iker Maya (@_Ikerator) reportó hace 15 minutos

  @vdominguezalcon @Eskgrafico @pepephone A mi han hecho una prueba contra mi router pero de poco ha servido porque no es un problema especifico de mi línea. Es un problema general en la Red de masmovil

• Javier Ferra (@JavierFerra_) reportó hace 16 minutos

  @masmovil cada dos por tres nos quedamos sin WiFi en casa por una avería de zona. ¿Esto es normal?

• Javier Ferra (@JavierFerra_) reportó hace 19 minutos

  @masmovil cada semana y media nos quedamos sin Internet en casa por culpa de una avería de zona. ¿Esta situación va a durar mucho?

• ☢️NanospeedGamer🦎【YouTuber】 (@NanospeedGamer) reportó hace 22 minutos

  @BalearicusGamer @jazztel_es Ya estoy hablando con @masmovil , si me dan lo mismo al mismo precio me cambio, no tengo permanencia, así que... Al carajo

• Lourdes Sánchez (@mlousanchez) reportó hace 24 minutos

  @masmovil De nuevo, para variar, sin internet. El wifi bajando y desapareciendo. No aguantan vuestros apaños nada. Y yo tengo que hacer los exámenes online. Y encima si queremos poner una reclamación, nos colgáis. Pues quiero hacer una reclamación.

• Sergio Sanchis (@sergiosan7) reportó hace 27 minutos

  Amigos de @masmovil, todo el 28 de abril estuve sin servicio de internet y habéis tenido los santos coj...nes de no aplicar ni un día de compensación. Qué grandes sois, claro que sí. El mundo de los servicios es vuestro. Me postro ante vuestros pies.

• 💉Ыооdч sчяiиgэ💉 (@kkruda_realidad) reportó hace 28 minutos

  @masmovil me estais causando muchos problemas, no tengo datos en el movil y no es por velocidad, que me lo arregléis os estoy diciendo, os he enviado un mensaje privado ya, maldita sea

• QVEF acoplado al último momento (@Parapau2) reportó hace 29 minutos

  @masmovil arreglado el **** internet Primer aviso

• Ariaz (@Ariazml) reportó hace 29 minutos

  @masmovil Estar estaréis...pero sigo esperando una alternativa para no estar más días sin móvil... Si, por lo menos, cuando realizasteis la entrega mal no nos hubierais dicho que la volviais a enviar a la dirección correcta igual me había llegado por Correos antes de que me lo cortaran...

• Romeo_Carlos (@Romeeo_fit) reportó hace 32 minutos

  @masmovil Más que solucionarme lo acabáis de dejarme sin conexión 2 horas, un aplauso 👌

• Bachata (@ivanpuntoexe) reportó hace 34 minutos

  He tirao la basura. Mientras que no me responde masmovil y no se.

• Unai (@unaikolo) reportó hace 37 minutos

  @otronovato @masmovil Es posible, también estámos sin conexión en Bolueta (48004). Algo que decir al respecto, @masmovil ?

• Narci💜 (@narci811) reportó hace 37 minutos

  @masmovil @consumidores voy 2 MESESE! 2 INFERNALES MESES solicitando solución al pésimo servicio de internet y ninguno de sus departamentos técnicos o atención al cliente me da solución, estoy harta!😡 hagan la baja YA y sin penalización al cliente! COMO TE EXTRAÑO @Lowi_es 😢😢

• otronovato (@otronovato) reportó hace 41 minutos

  @masmovil ¿Alguna incidencia? Estoy sin servicio de fibra en Etxebarri (48450).

• Rockio (@Rockio15) reportó hace 44 minutos

  Hola @masmovil estoy deseando acabar la permanencia para dejar de ser vuestro cliente, solo me ocasionais problemas.

• Javier Ferra (@JavierFerra_) reportó hace 46 minutos

  @masmovil hace un par de días una incidencia de zona y hoy otra vez sin Internet en casa. ¿Vamos a estar así mucho tiempo?

• Fernando Di Matteo (@FernandoDiMatt4) reportó hace 48 minutos

  @InmsyTek @masmovil @vodafone_es NO COMPRE HUAWEI Sabías que si salís del país pierdes garantía y soporte técnico Tengo un P30 lite 8RBDU19403009451 y hace 45 días que por un problema de software estoy sin celular HUAWEI China no envía el programa a HUAWEI Uruguay PIENSA ANTES de COMPRAR

• BalearicusGamer (@BalearicusGamer) reportó hace 51 minutos

  @NanospeedGamer @jazztel_es @masmovil Mira antes la cobertura en tu zona,parece obvio pero en tu caso es muy importante una buena conexión. Según la zona mira operador que lleve red de Movistar,no es mala opción O2

• Romeo_Carlos (@Romeeo_fit) reportó hace 54 minutos

  @masmovil como siempre dándome problemas de conexión, siempre la misma conexión irregular, empiezo a estar un poco harto de estos servicios tan pésimos.