¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (3%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Robledo de Torío, Jaca, Barcelona, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles y Donostia / San Sebastián.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Jaca |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Almería |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oscar San Martin
(@scarsanmartin) reportó
He tenido problemas con el consumo de gigas de mi teléfono , he llamado a @masmovil y me ha atendido Vicente. Que maravilloso ha sido conmigo Vicente. Ojalá toda la atención al cliente sea como Vicente. #vicenteforever
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PacoRuiiz95⚡
(@PacoRuiz_95) reportó
@masmovil Buenas no tengo datos móviles y ni puedo hacer ni recibir llamadas hay algún problema?
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Joaquin Elizondo
(@JoaquinElizond9) reportó
Terrible servicio y atención al cliente por parte de @masmovil! Me han robado dinero. Eviten esta compañía…es un fraude!
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𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷
(@Ms_Mikaelson_) reportó
Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil habían dejado sin servicio a un cliente de los primeros al hacer una instalación. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
@iortizdezarate Cuidado que por esa forma de expresarse no han sido los de Movistar, sino los cabronzuelos de @masmovil que se dedican a hacer competencia desleal comercial, no cumpliendo la #ListaRobinson. Lo sé porque a mi me han llamado muchas veces, pero no he caído en sus trampas.
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Y la peor compañia es Mas movil, deja a sus clientes tirados y abandonados. yo cliente de mas de 3 años. se me ocurre haceptar una permanencia por unos cascos , que no me hacian falta. y me cortan el internet ¡¡YA LLEVO 28 DIAS!! Sin fijo ni internet en casa. soy de Zaragoza 1/2
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Sofía López Pérez
(@SofiaLopPer) reportó
@masmovil Os paso el número por aquí para que se enteren los demás del número en cuestión. Si es vuestro, espero que pongáis solución, y si no, que la gente sepa que no deben cogerlo porque es una estafa. El número es 876 212 575, de Zaragoza. Gracias
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Marc Balaguer
(@notinctemps7) reportó
Después de un mes sin línea llamando todos los días, esta es la solución de @masmovil "Lo más recompensable es que se ponga en contacto, con nosotros el titular de la línea para poder hacerle el cambio en el sistema y que le pueda funcionar la tarjeta que has recibido.
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Michel Rbo ●●●
(@michel_fabrik) reportó
@elresurgirdemad @Ayto_Morata Esa no es la SOLUCIÓN. Además que desde que habéis instalado eso, la cobertura de @masmovil va fatal
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
Es que ni si quiera cumplís de que hasta dentro de tres meses no podéis volver llamar a un abonado en caso de que no esté en la #ListaRobinson. Al estar yo en la lista, no me podéis llamar porque ninguna es ninguna @masmovil. Es la Ley y lo informáis a vuestras subcontratas!!!
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CAMPEON.82
(@82Campeon) reportó
@masmovil Menuda estafa de tarifa y luego sube a 54 euros. Quién **** va a contratar eso?
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Marc Balaguer
(@notinctemps7) reportó
@masmovil Hola. Llamasteis a mis padres haciendos pasar por Yoigo. Los muy ingenuos picaron y llevan ya un mes sin línea fija ni móvil. Deben haber invertido la mitad de este mes haciendo gestiones con vuestro servicio de atención al cliente. Resultado: Ninguno
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Carmen M.
(@CarmenM33043558) reportó
@masmovil llevo años con vosotros,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado,en cuanto termine la permanencia,me cambio.
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Carmen M.
(@CarmenM33043558) reportó
@masmovil llevo años con masmovil,estaba contenta,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado.
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Marc Balaguer
(@notinctemps7) reportó
@masmovil Hola. Llamasteis a mis padres haciendos pasar por Yoigo. Los muy ingenuos picaron y llevan ya un mes sin línea fija ni móvil. Deben haber invertido la mitad de este mes haciendo gestiones con vuestro servicio de atención al cliente. Resultado: Ninguno.
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⚔️Skyripa ⚔️
(@ronarru) reportó
Tengo que llevar a la perra a que le quiten los puntos y sigo sin tarjeta y sin poder pagar con el móvil por no poder activar la firma digital por culpa de @masmovil menos mal que me tienen confianza y les puedo pagar otro día porque vaya tela. Mañana tengo la portabilidad, bye👋🏻
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Zaragoza Capital, y tienen la GETA de decir que el proble esta en la linea cuando el reto de los conectados a mi caja tenian el problema resuelto hace 26 dias. Buscan sacarme 178€ por la permanencia U-SU-RE-ROS=MENOSMOVIL
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Otro dia sin solucionar mi problema, van YA 25 días sin internet en casa, esto es una estafa de mas movil en toda regla. ¡¡Esta compañia no cumple!!
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Pablo "Nenva" Aguado Domínguez ن
(@PabloAguado_FyQ) reportó
@masmovil, aparte de llamar a horas no debidas, colgar está muy feo, no identificarse la persona que llama también, y llamar para colgar lo mismo. Con esas cosas se descarta a futuro cualquier cambio
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💚Mafalda Falda🇪🇸Return❤️🤍❤️
(@MaffaldaahS) reportó
@AnchelManel @masmovil Ahí tu error, a mí me ofrecían un descuento ridículo x 12 meses de permanencia. Luego de unas llamadas más y el descuento fue incrementando. Que se lo metan en sal, yo me voy y punto. Me llevo 4 líneas móvil y 2 contratos de fibra. Ahora dejadme en paz. Harta del acoso continuo.
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Palabra Suave ن 🔻
(@PalabraSuave) reportó
Buenos días, @masmovil: Mi fibra no da señales de vida pero, el teléfono 2373, menos todavía. "El tiempo de espera es inferior a dos minutos" pero llevo ocho.
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𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷
(@Ms_Mikaelson_) reportó
Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil porque, al hacer una instalación, había dejado sin servicio a un cliente del primero. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.
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Torpedo
(@pichichi2050) reportó
@MaffaldaahS @masmovil Son lo peor yo he salido hasta con penalización el lunes los denuncio en la OCU con las pruebas que tengo
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ISCO
(@igo_madrid) reportó
@masmovil siempre que viajo a países de la Unión Europea 🇪🇺 me he imposible realizar llamadas, por favor si me podéis dar una solución a esto.
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Marc Balaguer
(@notinctemps7) reportó
@masmovil Hola. Llamasteis a mis padres haciendos pasar por Yoigo. Los muy ingenuos picaron y llevan ya un mes sin línea fija ni móvil. Deben haber invertido la mitad de este mes haciendo gestiones con vuestro servicio de atención al cliente. Resultado: Ninguno
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Princesa Tesa ن🔻 🇪🇸
(@princesatesa1) reportó
@PalabraSuave @masmovil Buenos días @masmovil. Me tenéis sin acceso a internet, que necesito para trabajar, y hace más de un cuarto de hora que el tiempo de espera es inferior a 2 minutos...
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canarioz
(@canarioz) reportó
@masmovil Intento reclamar envio masivo de sms desde el movil de mi hijo y cuándo pasa tiempo de espera me cuelgan! Si quieren que haga portabilidad ya mismo, es el camino! ¿No se dan cuenta de que nadie envia 20 mensajes a diferentes numeros extranjeros xminuto? Ni 200 en 2 días
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Marc Balaguer
(@notinctemps7) reportó
@masmovil Por favor. Ni contrateis nada con @masmovil . Su servicio de atención al cliente es pésimo.
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⚔️Skyripa ⚔️
(@ronarru) reportó
@masmovil ¿Revisar el qué? Si lo único que sabéis decirme es que hay que esperar a que me respondan los del departamento en cuestión, llevo una semana y media esperando, he puesto una queja, llamado y escrito mil veces, ya he pedido la portabilidad, me tenéis harta.
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil ¡¡Pero como no se os cae la cara de verguenza!! !!Que me teneis 28 días sin internet en mi domicilio!!. Dejar de engañar. a sido hacer una permanencia y cortar el servicio ¿para ver si os pago 178,98€ para liberarme?. mucho DM y paca solucion. masmovil nunca mas.