¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio
(@jpjugedo) reportó
@masmovil no funciona internet y llamar al teléfono de atención al cliente no da tono. Necesitamos trabajar!!
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Alicia Murillo Ruiz
(@aliciamurilloru) reportó
Hola @masmovil , no contestáis a los números de atención al cliente. Estoy teniendo problemas para descargar las facturas del primer semestre 2020.
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Jose Cruz Cantalejo
(@CruthJ) reportó
@masmovil necesitamos linea teletrabajamos y llevamos mucho rato sin conexion. He enviado DM como decís... Y nadie dice nada. Queremos una solución u aclaración por vuestra parte
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Aljaros
(@Aljaros86) reportó
Bien que me habéis llamado hoy a las 9 de la mañana@para cobrarme 5 ***** euros de una factura que había mal.... si no tengo línea en el día de hoy, me cambio de compañía y no tengo ni un santo problema @masmovil
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NaiVeOut
(@nai_out) reportó
Bueno pues parece que se ha caido el internet en Masmovil gg
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Txè Imma
(@Txe_Imma) reportó
Internet @masmovil se ha caído? El teléfono de atención al cliente comunica,como siempre
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NOOT NOOT
(@Gatoconcorbata) reportó
@twitairedetwits @masmovil No si, es que no soy más móvil por eso he agotado varias llamadas. A mi también me han dicho que hay masiva en Valencia y Yoigo también ha caído, aver que tal Gracias :)
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Javier Espinosa
(@adis0003) reportó
@masmovil nooo hay conexión a Internet desde hace una hora para cuando una respuesta o un comunicado
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Miguel no te lo digo
(@axelon1977) reportó
@masmovil toda la mañana sin internet y no contestan al teléfono. Vaya servicio de atención al cliente más malo
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Alain Enault
(@aenault) reportó
@frandj1981_bp @masmovil Estoy igual q tu, internet no va y el 2373 parece se ha caído. Imposible trabajar sin internet. Másmóvil nos solucionará el problema? Y tendrá un gesto comercial para compensar las molestias?
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Señor Zidane
(@frandj1981_bp) reportó
@masmovil Y LLAMO Y NO FUNCIONA, NO ME PUEDO PONER EN CONTACTO CON VOSOTROZ
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Isabel Román Martín🌱
(@IsabelRomanm) reportó
.@masmovil Toda la mañana con problemas de conexión a internet. He reiniciado el router varias veces. Llamo al teléfono de atención al cliente pero nadie responde. ¿Podéis informar de qué está ocurriendo? #MasMovil
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twitaire
(@twitairedetwits) reportó
@tetekelme @masmovil @adejinx Yo estoy igual!! Hasta julio nada.... 😭😭😭 Ero haré valoración de lo que me costaría finalizar ahora, el servicio que dan es pésimo.
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Francesc Giro
(@FrancescGiro1) reportó
@masmovil otro usuario sin internet, informar de la averia porfavor
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Carles López
(@Carlespinone) reportó
@masmovil llevo 3 Caixàs de internet esta mañana y encima no contestava en el servicio atenció Cliente. Que **** pasa?
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cesar cedillo
(@CesarCedill0) reportó
@masmovil @jjcsmm Yo ya lo hice, dieron una contestación genérica y sigo esperando, van ha hacer alguna previsión?
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Cristina Sola
(@Cristinasf88) reportó
@masmovil ¿Previsión de cuando se va a solucionar esta caída que ya lleva horas? En Barcelona seguimos sin acceso a internet, atención al cliente no funciona y los DM también los ignoráis. BRAVO!! Así se teletrabaja bien...
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IsletaVk
(@IsletaVk) reportó
@masmovil toda la mañana sin wifi, es fallo general? lo arregláis pronto? Solo funciona con datoa, reiniciado 4veces router y MD enviado, espero rápida respuesta y solución
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DoReMi
(@AprendizMusico) reportó
@masmovil Hola no funciona vuestro numero de att al cliente, ni el 900696226, ni el 911333333
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Señor Zidane
(@frandj1981_bp) reportó
@masmovil A MI NO ME FUNCIONA EL WIFI!!
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Alain Enault
(@aenault) reportó
@elkarkayu @masmovil Estoy igual q tu, internet no va y el 2373 parece se ha caído. Imposible trabajar sin internet. Más móvil nos solucionará el problema? Y tendrá un gesto comercial para compensar las molestias?
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Alberto Méndez Arce
(@albertomatoes) reportó
@masmovil Llevo toda la mañana con cortes sin poder trabajar desde casa, he reseteado el router 20 veces y en el 2373 no contestan. Alguna manera de solucionarlo? Me urge una solución
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David Torres
(@datoga) reportó
@Lerailen_ @masmovil Otro que no le funciona Internet :-(
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A83L
(@belyllu1975) reportó
Parece que @masmovil tienen una incidencia masiva de caída de internet en bastantes zonas del país. Líneas de atención al cliente sin respuesta desde hace más de 2h @adslzone Imposible teletrabajar
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Carlos Noguera
(@cnoguera_47) reportó
Hola @masmovil mi servicio está afectado por la masiva de Valencia, necesito abrir una incidencia porque estoy tele trabajando
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Roger
(@roygeruk) reportó
@masmovil no funciona internet y el teléfono de atención al cliente tampoco. Trabajando con el tethering del teléfono, espero que los datos usados hoy no cuenten!
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Natàlia Cervelló
(@Lerailen_) reportó
@masmovil hola, os he escrito por DM, estoy teletrabajando y viendo que esto es un problema generalizado, podriais por lo menos informar de si es una caida y si teneis alguna previsión de que vuelva a funcionar?? Hablo desde Valencia
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manuel lartaga
(@mlarane) reportó
@masmovil ¿ocurre algo con la cancelación de las portabilidades entrantes móviles? desde atención al cliente confirman que está solicitada la cancelación, pero no se termina de completar. ¿alguien se ofrece a ayudarme por RRSS?
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Víctor Faulí
(@victorfauli) reportó
@masmovil no funciona mi Internet ni ninguno de vuestros teléfonos de atención. ALGUNA SOLUCION?
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elzoru
(@zoruj) reportó
@masmovil como veo, soy uno más afectado por falta de internet y sin noticias por vuestra parte. Los teléfonos de atención al cliente no funcionan y en vuestro Twitter ni una mención. Lo peor no son los fallos técnicos, que se pueden comprender, sino la falta de información.