¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Teléfono (7%)

4. 

   Corte Total (5%)

5. 

   E-mail (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla, Calafell, Barcelona, Madrid, Valencia, Ceuta, Urdazubi, Málaga, A Coruña, Pantoja, Zaragoza, Los Alcázares, Eibar, Humanes de Madrid y Vigo.

City	Problem Type	Report Time
Sevilla	Internet	ayer
Calafell	Teléfono	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 4 días
Madrid	Wi-fi	hace 4 días
Valencia	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Balbina Arias (@BalbinaArias) reportó hace 6 minutos

  @masmovil Es que no necesito escribiros por DM. Leed y ya está. Ni soy cliente vuestra no tengo una incidencia. Un saludo.

• Balbina Arias (@BalbinaArias) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Qué va. No necesito revisar ningún caso. Más bien sois vosotros los que necesitáis revisar en manos de quién ponéis vuestras contratas o tal. Un saludo.

• David Navarro Arnao (@davidinchi) reportó hace 10 minutos

  @masmovil no puedo acceder a el area de cliente. Ni con chrome, brave, firefox ni internet explorer. Acepta user & pass pero se queda en blanco. La consola dispara múltiples errores. Help?

• Yuki (@YukiLumino) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Es que ya he tenido que llamar como 3 veces por este mismo tema. Me abrís reclamación, me lo arregláis al mes siguiente, pero el siguiente de este PUM otra vez mal. Me estoy empezando a cansar.

• NEREA ALARCÓN 💚💜 (@NEREA_AC) reportó hace 11 minutos

  8 días esperando a que @masmovil @grupomasmovil nos haga el traslado de domicilio. Y habremos llamado ya, sin exagerar, 30 veces. No es mi problema si hay una macro incidencia, me están cobrando por un servicio que no estoy disfrutando #MasMovil

• Tony Marques (@TonyJoMC) reportó hace 17 minutos

  @masmovil Señores llevo más de 2 meses con una incidencia y nadie es capaz de resolverla!! Si me ofrecen algo para yo quedarme con ustedes, lo acepto, pues lo mínimo que tienen que hacer es cumplirlo!!

• Chris (@ChrisFM_) reportó hace 19 minutos

  Nada, toda la mañana sin Internet ni teléfono. ¿Otra avería más @masmovil?

• OSCAR GARCIA (@OSCARgarmo) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Como siempre que me hacen una oferta pésimo servicio y ahora imposible hablar con un agente

• ADK (@dklin71) reportó hace 26 minutos

  @masmovil llevo 53' hablando con vosotros y me transferís de un departamento a otro con el consiguiente elevado tiempo de espera y aún no me ha atendido el departamento de facturación que es el último al que me han remitido. Esto es de locos

• SalvaMorales (@salvamg89) reportó hace 27 minutos

  @MatoRisso @digimobil_es Tu dependen de digi, pero digo no es un proovedor, Movistar, Vodafone y masmovil lo son, el resto son sub. No se les cae el pelo xq en el contrato lo pone, y aún así, Google depende mucho de Amazon aws, si cae Amazon cae algún servicio de google, todo opera con otras empresas

• Skarsnich (@Skarsnich) reportó hace 28 minutos

  Tras volver a casa tras 9 meses viviendo fuera por trabajo llega el fatídico día: Dar de baja la línea de internet de la que ha sido mi casa durante estos últimos 9 meses. @grupomasmovil @masmovil

• Michael Mason (@MichaelWebMason) reportó hace 31 minutos

  @masmovil por suerte vendo routers de 4G pero el conexión no es adecuado. Cuando vamos a tener fibra conectado de nuevo por favorm No hemos tenido fibra todo el día ya!

• ZCAR (@Ruben_sota) reportó hace 34 minutos

  Lo siento lo voy a decir, en España vivimos en un Pais de ****** donde te dicen que a las 5 un tecnico esta en tu casa para arreglar una avería que te ha dejado sin internet un dia entero y a las 5:30 no aparece ni Dios. Gg @masmovil

• Viviana Meira Maya (@Vivianabalonman) reportó hace 34 minutos

  @masmovil o me dais una solución YA o una clienta menos sin dudarlo

• Gabriel Exposito (@gex74) reportó hace 34 minutos

  @grupomasmovil hace más de un mes que mis padres no tienen teléfono, el terminal que tienen está averiado en garantia y sin respuesta por parte de MásMóvil pendiente todavía que me llamen para recoger el terminal pésimo servicio luego no queréis que se vaya la gente.

• Balbina Arias (@BalbinaArias) reportó hace 37 minutos

  @masmovil No reclamo ayuda. Y si, es una mala experiencia vivida. Pero os afecta más a vosotros como empresa que a mi. Cómo lo gestionéis desde aquí con los responsables, es cosa vuestra. La imagen la dais vosotros. Yo solo hago público lo bochornoso que me pareció, en mi derecho estoy.

• ZCAR (@Ruben_sota) reportó hace 40 minutos

  Por favor si alguien esta tentado que nunca coja @masmovil como su compañía de teléfono. Quede con ellos para que viniera un tecnico hoy a mi casa a las 5 de la tarde despues de tenerme un dia sin internet y unilateralmente han cerrado la incidencia sin resolverme nada.

• —𝙑𝙖𝙡𝙠.🌙 (@x_m00nlight) reportó hace 40 minutos

  @masmovil cómo puede ser que SIEMPRE me deis problemas, hace unas noches me dejasteis sin conexión sin motivo, ahora se repite la historia, no tengo ningún pago pendiente pero aquí estoy, sin línea, ni wifi, ni nada.

• Carlos (@CarlosH90580569) reportó hace 42 minutos

  @masmovil toda la mañana sin Internet y sin fijo, ¿lo piensan arreglar en algún momento o empiezo a tramitar el cambio de compañía?

• anxiety😈 (@NereaDiaz27) reportó hace 42 minutos

  LLEVO UN DIA DE ****** Y ENCIMA NO FUNCIONAS PEDAZO DE DESECHO SOCIAL, un saludo, buenas noches @masmovil

• Rubén Gil (@rubengilm) reportó hace 45 minutos

  Hola @masmovil . Llevo 15 minutos hablando con una máquina que no me entiende y que no me pasa con un operador le diga lo que le diga. ¿Me dais alguna solución o sigo perdiendo el tiempo?

• Iván Romero (@iromerodiaz) reportó hace 47 minutos

  @rubengilm @masmovil Tú también te has quedado sin cobertura? Yo llevo 1hora sin servicio ...

• Viviana Meira Maya (@Vivianabalonman) reportó hace 48 minutos

  @masmovil sois una vergüenza!!! Imposible contactar con vosotros, estoy sin línea de viaje, mil teléfonos a los que no respondeis, cansada de maquinitas y de que se produzcan errores y se corten las llamadas, ni redes sociales, ni correo electrónico... 🤬🤬🤬

• FRAN (@ParedesGuerrero) reportó hace 54 minutos desde Sevilla, Andalucía

  @masmovil tercera vez que os llamo para solucionar un problema y tercera vez que me colgáis. Ya vendréis

• Jose Antonio (@JOSZgZ) reportó hace 55 minutos

  40 minutos al telefono esperando que se digne alguien de @masmovil a contestar para cambiar el internet de domicilio .Y aun sigo esperando... Vergonzoso

• Rubén Gil (@rubengilm) reportó hace 57 minutos

  @iromerodiaz @masmovil Lo mío es lo habitual: cortes de la wifi diarios. Estoy intentando llamar para que me cambien el router pero no consigo pasar del asistente virtual diga lo que diga.

• Alejandro Perez (@alex_lasvegas) reportó hace 57 minutos

  @Ruben_sota @masmovil Rubén parece mentira que no sepas cómo funciona el mundo español jajajaja

• Balbina Arias (@BalbinaArias) reportó hace 59 minutos

  @masmovil Es que no necesito escribiros por DM. Leed y ya está. Ni soy cliente vuestra ni tengo una incidencia. Un saludo.

• Eva Fischer (@selenitaI) reportó hace una hora

  Hola @masmovil, soy cliente desde hace unas semanas y en mi residencia de verano no tengo mucha cobertura de datos móviles, ¿podríais confirmarme si es un problema de cobertura o si es posible mejorarla mediante configuración del móvil? La población es 'El Campo de Peñaranda'

• 19∅3ATM (@jesuus07_) reportó hace una hora

  @masmovil qué cojones le pasa al wifi, toda la mañana sin él, abrirme al dm