Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Málaga, A Estrada, Madrid, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
Málaga	Wi-fi	hace 23 minutos
A Estrada	Internet	hace 18 horas
Madrid	E-mail	hace 1 día
Madrid	Teléfono	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ً (@JoseCebollo) reportó hace 3 minutos

  @masmovil Necesito que me lo digan públicamente, de ese modo, otros clientes que tengan la misma duda podrán consultar la información. ¿Hay algún problema si me respondéis por aquí? ¿Hay algo qué ocultar? 🤭🤭🤭

• 
  Ru🍁 (@RuwuSama) reportó hace 4 minutos

  En mi vida le voy a recomendar a alguien masmovil vaya asco de compañía, llevo 30 min sin internet y 15 min de espera me tienen

• 
  Emilio Serrano (@emi_serra1) reportó hace 7 minutos

  El servicio de atención al cliente de @masmovil es ¡TAN PÉSIMO! … No hablo de las personas que atienden, (tod@s súper agradables), hablo de los desastrosos y pobres procedimientos.

• 
  Raúl Delafuga 🔻 (@rdlfg) reportó hace 7 minutos

  Otra caída de @masmovil y no sé ya ni cuántas llevo en 4 meses. Es el servicio más lamentable que he tenido nunca.

• 
  hadatxus hadatxus (@HHadatxus) reportó hace 7 minutos

  @masmovil Personalizada? Yo quiero una SOLUCIÓN NO UNA EXCUSA.

• 
  Aradia MarianVG (@Aradia_Mv) reportó hace 8 minutos

  @masmovil De vergüenza esta compañía,3 semanas llevo pidiendo la baja del contrato por defunción del titular. Está en proceso cada vez que reclamo y de ahí no salís! vaya incompetentes! Esto no lo ponéis en la publicidad, Q cuando te mueres no hay dios q dé de baja el contrato?

• 
  Grafenoso 5.0 (@QuackingT800) reportó hace 12 minutos

  MASMOVIL roñosos, que no pagáis ni el embalaje para la devolución del router. Además mentirosos porque es un router que supuestamente me iba a quedar aunque me diese de baja. Acepté cambiar por eso y no se han cumplido ni precios ni promesas

• 
  metaversarte (@Josgarc79242267) reportó hace 14 minutos

  @masmovil Todo una mentira para no quedar mal la compañía gente incompetente y mal educada con prepotencia detrás de una compañía que les educa para engañar y reírse de la gente

• 
  💤Juu💤 (@JuuChan92) reportó hace 20 minutos

  Odio a los de @masmovil , no sólo nos engañaron sino que encima pretenden cobrar un servicio que no han dado...

• 
  Caroline✨ (@itsmecar0l) reportó hace 20 minutos

  No me funcionan los datos móviles en república checa :( @masmovil ayuda

• 
  Ru🍁 (@RuwuSama) reportó hace 21 minutos

  En mi vida le voy a recomendar a alguien masmovil vaya asco de compañía, llevo 30 min sin internet y 15 min de espera me tienen, cada 10 dias tengo que estar llamando porque no va el wifi.....

• 
  hadatxus hadatxus (@HHadatxus) reportó hace 24 minutos

  @masmovil Más móvil IMPIDEN CONECTARSE A UNA WI-FI porque QUIEREN QUE TE GASTES DINERO ANTES DE TIEMPO.ROBAN GB Y TE BLOQUEAN EL ACCESO A LA WIFI. Todo, todo muy HONRADO.

• 
  Kepa S. Egurrola (@KepaPortu) reportó hace 33 minutos

  Para mear y no echar gota! Me acaban de llamar desde el 919978597, simulando interesarse por el servicio de @movistar_es Acaba diciendo que llama desde @masmovil. Al insinuarle que se había presentado mintiendo, me llama de todo: hp, viejo baboso, que me den por… etc+ETC 😳🥲

• 
  hadatxus hadatxus (@HHadatxus) reportó hace 34 minutos

  @masmovil Para ayudar no se necesita bordear la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS, sólo hay que buscar y dar la solución y no jugar a hacer que se hace. No quisiera tener que hacer la reclamación en Consumo porque no estoy para dar vueltas pero es MUY GRAVE impedir conectarse a una wifi .

• 
  Norito 🏳️‍🌈 (@norocastro) reportó hace 35 minutos

  De vergüenza que me hagan una portabilidad sin ni siquiera verificar si ha llegado la SIM al cliente. @masmovil empezamos muy muy mal.

• 
   Jose Losada (@Joselr76) reportó hace 36 minutos

  @masmovil En mi localidad habéis hecho el despliegue de la fibra y habéis dejado la mitad sin instalar, supongo q después de cobrar la subvención muy mal @masmovil

• 
  Kepa S. Egurrola (@KepaPortu) reportó hace 39 minutos

  @NurbintAgus1 Llaman interesándose por como me va en Movistar Luego acaban diciendo que son de MásMóvil Al no acceder a sus peticiones me llaman de todo: hp, viejo baboso, etc ETC Posible ESTAFA? 919978597

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  𝐆𝐚𝐛𝐫𝐢𝐞𝐥 (@gabrielgz29) reportó hace 40 minutos

  Incidencia con MasMovil 🙄😩

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  Pajillero Paj (@PajeroPaj) reportó hace 42 minutos

  @masmovil engaña a sus clientes. Un mes sin línea, habiendo pagado laa dos precargas, SIN SERVICIO y tiendas oficiales sin asistencia. El servicio es pésimo. No puedo entrar en mis correos al pedir validación SMS y por mucho que llame a atención al cliente, sigo igual. NEFASTO!

• 
  foxman27 (@DemonFighter27) reportó hace 45 minutos

  @Joosema03 Tio, ni Antonio Resines, que es un actor más que conocido, recibe eso por hacer un anuncio de masmovil. Baja del burro ya. Las marcas no van a pagar a "influencers de dudosa calidad" una burrada que suena a despilfarro arriesgado por donde lo mires.

• 
  Noelioku (@noelioku26) reportó hace 46 minutos

  @Javivalero71 @listarobinson Por esa numeración, te puedo decir que son los ***** cabronzuelos de @masmovil, dedicándose a hacer estas prácticas desleales. #ListaRobinson

• 
  metaversarte (@Josgarc79242267) reportó hace 48 minutos

  @masmovil Seguimos contando me dicen lo mismo por dm que por teléfono una vergüenza que cometan errores ellos y lo agan pagar al cliente y vuelvo a decir lo mismo la negativa de atención al cliente

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  hadatxus hadatxus (@HHadatxus) reportó hace 49 minutos

  @masmovil Y por qué por DM? Y qué es DM? QUÉ problema hay para hacerlo por este medio?

• 
  Iván López (@ilopmar) reportó hace 49 minutos

  Es increíble lo de los operadores de internet. @masmovil anuncia subida de precios por cambio de tarifas: - Les llamo la semana pasada para ver si me afecta y me confirman que sí. - El precio de fibra 600 + 3 líneas móviles subirá bastante.

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  Mónica (@mocadrija) reportó hace 50 minutos

  Ojo si vais a hacer alguna gestión con @masmovil @grupomasmovil llevo intentando hacer un cambio de titular desde el 19/12, estamos a 23/1 y no se ha realizado. Ahora me salen con que tengo un error en el formulario enviado el 19/12. A todo esto, se supone que tienen 7 días.

• 
  Erre (@strawfly14) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Por no hablar de que mi hermano lleva 7 meses para que le hagáis el cambio de una titularidad que no le habéis hecho. Dándole largas y cobrándole 200€ en el camino. Mañana mismo nos damos de baja y desde luego la denuncia por el cobro indebido os la vais a comer.

• 
  Kepa S. Egurrola (@KepaPortu) reportó hace 54 minutos

  @HMaribux @policia Llaman interesándose por como me va en Movistar Luego acaban diciendo que son de MásMóvil Al no acceder a sus peticiones me llaman de todo: hp, viejo baboso, etc ETC Posible ESTAFA? 919978597

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  metaversarte (@Josgarc79242267) reportó hace 58 minutos

  @masmovil Ahora ni contestan cuando han visto el error reconocido por ellos y un trato con un tal Pablo muy malo lo que llevo diciendo de los operadores

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  Norito 🏳️‍🌈 (@norocastro) reportó hace 60 minutos

  @masmovil Bueno, despues de 3 horas y sin ninguna solución, un cliente menos, y una reclamación a consumo más que vais a tener. A ver si así el próximo tonto que contrate con vosotros no le hacéis lo mismo.

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  Dr. Octopussy (@iirenepuntoG) reportó hace 1 hora

  @masmovil Si esto llega a vuestro equipo de community management agradecería que uséis vuestra voz en redes para advertir de estos peligros. Informad a posibles víctimas de esta estafa POR FAVOR 🙏 Están usando vuestro nombre para estafar. #ESTAFAMASMOVIL #ESPAÑA #RT