¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (3%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles y Donostia / San Sebastián.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Jaca |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Vero
(@veritoozgz) reportó
@masmovil no me va fijo ni wifi y estamos teletrabajando. Cuanto van a tardar en solucionar esto!??
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Madame Ki-an
(@ianzzete) reportó
Oleeeee se ha caído toda la red de Yoigo , Masmovil y pepephone 🤡🤡🤡🤡 ahora me explicas como trabajo?
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Loretogf
(@loretogf) reportó
@masmovil tenéis problemas con la cobertura de Internet en la zona de chamberi? Estoy intentando llamar al servicio de atención al cliente y ni tan siquiera dais línea.
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Fran Santana Perez
(@fmsantanap) reportó
@masmovil no funciona Internet (fibra) en Alicante. Hoy ha caído una vez a las 10:00 y ha vuelto al rato pero a las 12:00 ya no funciona. No va ni el 2373 ni el 911333333
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carmen
(@carmen012015) reportó
@masmovil Qué pasa en Sevilla que no tenemos ni fijo no wifi? Llamamos a atención al cliente y no funcionan los teléfonos
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zenonjaskula
(@zenonjaskula1) reportó
@masmovil caida de red de varios usuarios!Que saben de esto?solo funciona Wassp!
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𝔸ℙ 𝕄𝕖𝕣𝕪𝕖𝕞𝕠ğ𝕝𝕦 🇨🇦🇪🇺🏳️🌈
(@ap_bcn) reportó
Otra vez con @masmovil caído. Es la 2a vez en menos de un mes q nos dejáis incomunicados, sin poder trabajar con normalidad. ¿Cómo puede ser?¿Datos ilimitados para navegar a máxima velocidad hasta que esto se resuelva? Mis alumnos a lo mejor hoy se quedan sin clase. #MásMóvilDown
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Jesús Castro
(@JesusCastro95) reportó
¿Qué ocurre con la fibra? Estoy teletrabajando y necesito la conexión a internet o un suplemento gratuito de datos en mi línea móvil. Ya que no cogéis el teléfono de atención al cliente, por favor solución. @masmovil
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Alberto J. Campillo
(@CampilloAJ) reportó
@masmovil Todos los pisos de mi bloque en Sevilla, que tenemos MasMovil estamos sin internet y no entran las llamadas a ningún centro de atención al cliente. Ayuda.
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c r i i s ☆彡
(@_Natsummer) reportó
Masmovil es una ******
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Allison Castillo Sol
(@allisonasecas) reportó
Hola @masmovil estoy sin servicio de internet. A qué deidad debo invocar para contactar telefónicamente con vosotros?
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Ismael Gómez
(@ishmaelk) reportó
@masmovil Buenos días. Llevo más de media hora sin red ni forma de contactar con ustedes en el teléfono de clientes. ¿Hay algún problema con la red? Gracias.
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maria blanco
(@mariablancolora) reportó
@TTestering @PZcharlie Ningun telefono de #masmovil funciona! 😣@masmovil
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Moltimor
(@IgnatiusGarcia) reportó
@etnocritic @masmovil Me ha pasado alguna vez y al llamar siempre dicen que están intentando solucionar la avería. Se suele solucionar al cabo de unas horas, pero es una lotería.
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Lola López Expósito
(@lolalopezexp) reportó
@masmovil no podemos contactar con atención al cliente y tenemos problemas con la wifi. Podrían ayudarnos?
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Carlos Galán
(@CGalaning) reportó
@masmovil Buenos días! Estoy teniendo problemas con la conexión a internet. He consultado con varios compañeros de trabajo que también tienen masmovil y les pasa lo mismo. ¿Que sucede? ¿Tienen estimación de cuando se va a solucionar? Un saludo.
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Txema Martínez 🎗️
(@mrtxema) reportó
Hola @masmovil, por 2a vez en 2 semanas, mi conexión de fibra en Cornellà de Llobregat no funciona y vuestro teléfono de atención al cliente comunica. Me podéis indicar si tenéis identificada la incidencia y si tenéis una previsión de cuando estará solucionado?
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Moisés B. Martínez
(@exegetaciclotim) reportó
Por cierto, me parece increíble que cada vez que haya un problema, @masmovil desconecte el número de atención al cliente
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mt8ink
(@mt8ink) reportó
@masmovil @loretogf Hola, tengo el mismo problema, es algo a gran escala?
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My Way
(@RosiePerl) reportó
@masmovil 12:00 y se cae el servidor, no atienden el teléfono de atención a clientes y estamos aquí en Sevilla teletrabajando sin conexión.
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Jersio Corredor
(@JersioelGris) reportó
@arian_cabrera @masmovil Problemas
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Fernando Casa
(@f_casa) reportó
@masmovil hay algún problema con vuestro sistema, que además de no tener internet, no funciona vuestro teléfono de atención al cliente?
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BGJ👊 ✊
(@benitogallardo) reportó
A la ****** masmovil. No va internet ni las líneas de atención al cliente. Menuda ruina de compañía. @masmovil
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Alba🔻 새벽
(@AlbaArenas) reportó
@masmovil SE ME HA CAÍDO LA LINEA EN PLENO **** EXAMEN. ME **** EN VOSOTROS MIL VECES. INÚTILES PROFUNDOS!!!!
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Tensi 🔻
(@Roristorm) reportó
@masmovil segunda vez en 15 días que tengo problemas con el internet, mañana comienzo exámenes en línea y no logro contactar con vosotros en el teléfono de atención al cliente 🤦¿alguna solución?
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Chris
(@chrislugram) reportó
@arian_cabrera @masmovil Si, problemas en Madrid y el 911333333 no funciona, ¿alguien sabe a donde podemos llamar? @masmovil
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Lady
(@Lady84736796) reportó
@masmovil tengo problemas para contactar con vosotros por los teléfonos de atención al cliente ! No me funciona el wifi y cuando llamo al servicio técnico no entra la llamada !! Teletrabajo con 3 ordenadores y no me dan los datos!!
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Merche
(@MeerDarkQueen2) reportó
@masmovil se os cae el wifi todas las semanas. Llevaba 3 horas haciendo un examen de la universidad y se me cae el wifi y ahora tengo que llevarme la asignatura para otro año porque solo hacemos 1 examen. GRACIAS. ARREGLAD VUESTROS SERVIDORES DIOS
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Sharan_donga
(@Sharan_donga) reportó
@masmovil no hay manera de contactar con vosotros. Atención al cliente no coge telefono y no tengo ni telefono ni internet. Indignada con vuestro pesimo servicio
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Takeda Sanz ®
(@Sanzmurai) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil A mi tb se me ha caído el servicio de internet de @masmovil