¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, Madrid, A Coruña, Bilbao, Logroño, Málaga, Barcelona, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas y Manises.

City	Problem Type	Report Time
Santa Maria de Palautordera	Teléfono	ayer
Granada	Wi-fi	hace 3 días
Madrid	Wi-fi	hace 6 días
A Coruña	E-mail	hace 7 días
Bilbao	Internet	hace 8 días
Logroño	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Facal (@laurafacal) reportó hace 6 minutos

  Qué sucede con @masmovil que durante todo el día el servicio fue fatal. La fibra se corta cada 3 minutos.

• EDGAR CHACON (@EDGARCH62472432) reportó hace 6 minutos

  @Maini01 las calles esta puesta la fibra de mas móvil menos en la calle que yo vivo llame a masmovil donde me atendieron muy bien y me dijeron que hablara con el ayuntamiento y eso dice y ellos me dicen que es cosa de mas masmovil por ser empresa privada el caso en que en mi localidad

• pabs (@rippabs) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Este mes no podéis cobrar la factura del fibra ya que no estáis cumpliendo con la velocidad contratada. Tenéis DM des de hace días.

• 🥤🗡️ (@SwordJuice) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Sois la peor compañía telefónica que he tenido. Me doy de baja por vuestro mal servicio, os devuelvo el router y me decís que no lo he devuelto. Os proporciono el justificante de envío y me ignorais para luego seguir con que no os he el router y que os debo 100€

• Naturaleza integra (@Rutintegra) reportó hace 16 minutos

  @masmovil su servicio pésimo Pido un duplicado de sim y debido a inclemencias entiendo la demora, pero me 1dicen q vaya una persona a x ella a tienda física con una autorización Mentira no se la dan Y 2 no me dan cod recogida sino llamo para correos q lleva 4 días allí son lopeor

• KNO. (@Kno_dali) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Vuelvo a comentaros lo mismo,,y ya me estoy hartando...el wifi va muy mal,reinicio y parpadea una luz roja,y todavia estoy esperando que me llameis...atencion al cliente pesssima

• Anita Velásquez C (@anacvelasquezc) reportó hace 17 minutos

  @masmovil no tengo conexión, me atienden y dicen que van a "cambiar los parámetros" y me han dejado completamente sin conexión

• Arturo Garcia Pavia (@ArturoGPavia) reportó hace 17 minutos

  Seguimos igual, el roaming de @masmovil no funciona, lo sabiais ya?

• Paula. (@paula_9rueda) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Llevo una semana queriendo resolver mi problema. Si no me atendeis por aqui al menos, por favor, explicadme como consigo que me atienda un humano por teléfono

• SACER (@Sacerrrr) reportó hace 24 minutos

  @movistar_es No si lo peor es que estoy en otra empresa subcontradada pero que usa vuestra red. Haceis buena pareja junto a @masmovil

• Isa Nadales (@isanadales) reportó hace 26 minutos

  @masmovil llevamos 5 días sin Internet y la única respuesta que recibimos es que tenemos que recibir una llamada que nunca llega. Es una vergüenza vuestra gestión.

• Bells (@Bells54002436) reportó hace 26 minutos

  @masmovil llevo 2 días esperando a que me resuelvan el problema, largas esperas telefónicas que nunca son respondidas. Bonita música de espera... Sería genial si pudiese después de mas de 15 minutos escuchándola

• Antonio (@Antonio54243410) reportó hace 28 minutos

  @Txusmm @masmovil espero que si te das de baja de masmovol, se te ocurra dar de baja la línea de fibra òptica, lo pone en el contrato (la letra pequeña), si no lo haces te siguen cobrando y te llamaran en un par de meses pidiendo 70 euros, y como no,los pagaras lo enviaran a una empresa de cobros

• sergio (@SERGIO_SD16) reportó hace 31 minutos

  @masmovil una consulta rápida, el servicio identificación de llamadas en tlf fijo, cuanto cuesta al mes??

• Cristian García (@Cristianeon) reportó hace 38 minutos

  @masmovil O respondéis a mis privados y me solucionais el problema o me busco otra compañía. Estoy ya cansado.

• SACER (@Sacerrrr) reportó hace 39 minutos

  @movistar_es No si lo peor es que estoy en otra empresa subcontradada pero que usa vuestra red asi que no puedo daros mis datos a vosotros Haceis buena pareja junto a @masmovil

• Bachata (@ivanpuntoexe) reportó hace 44 minutos

  Por favor masmovil yo solo quiero terminar un **** programa y no he comido una ******.

• put on (@SosaCausstica) reportó hace 44 minutos

  me podéis explicar esta pedazo de ****** @masmovil

• Anita Velásquez C (@anacvelasquezc) reportó hace 45 minutos

  @masmovil Ahora no tengo conexión en lo absoluto

• Bells (@Bells54002436) reportó hace 45 minutos

  @masmovil @isanadales No atendéis ni dais buen servicio. Sólo llevo 20 días con vosotros y nada funciona correctamente . no cogéis el teléfono en ningun momento

• Anita Velásquez C (@anacvelasquezc) reportó hace 46 minutos

  @masmovil tengo varios días con la señal muy débil y hoy no ha querido conectar el wi-fi, que está pasando?

• Asier Bustinza (@asierbustinza) reportó hace 46 minutos

  Llevo desde el 18 de diciembre sin servicio de internet en la red wifi de mi casa y todavía @masmovil y @Telefonica no me dan ninguna solución! Se pasan el problema unos a otros... mientras el cliente lleva un mes sin servicio!!😡😡 Mañana se me termina la permanencia 👋🏼👋🏼

• Juan M. Belinchón (@JuanMBelinchon) reportó hace 48 minutos

  @MarinaYSL @masmovil @ItsMeKimchy Siempre que aparecen las luces rojas es un problema de ellos. Por alguna razón que no nos dicen, nos cortan la línea.

• MARINA (@MarinaYSL) reportó hace 49 minutos

  @JuanMBelinchon @masmovil @ItsMeKimchy Estoy teniendo el mismo problema ahora mismo, las mismas luces en rojo. ¿Cómo lo solucionasteis?

• Cliente ISP (@ClienteISP) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Desde que nos cambiasteis el router el mes pasado, nos va muy bien la conexión de fibra en casa. ¡Gracias! (aunque, eso sí, lo podríais haber hecho mucho antes). Desde entonces, ninguna queja. Ojalá siga así. 🤞

• @LocuraVirus (@locuravirus) reportó hace 53 minutos

  @orange_es No, @Orange, No voy a perder otros jodidos 25 minutos por cuarta vez para reclamar 5 € de descuento y descubrir al mes siguiente que no los aplicáis. YA ME HE CAMBIADO DE COMPAÑÍA. Gracias, @masmovil vuestra cobertura si que funciona.

• Soukaina Belghanou (@SoukainaBelgha2) reportó hace 54 minutos

  @masmovil estafa

• Juan M. Belinchón (@JuanMBelinchon) reportó hace 56 minutos

  @MarinaYSL @masmovil @ItsMeKimchy Pues no lo solucioné. Cuando a MasMovil le dio la gana, me dio internet de nuevo. Sin explicación. Me pase dos horas reiniciando el router y comprobando todo, me fui a dormir hasta las narices y a la mañana siguiente se solucionó. Sigo esperando respuesta al DM que mandé.

• Antonio (@Antonio54243410) reportó hace 59 minutos

  @masmovil masmovil va bien hasta que decides cambiar de operador, después aprovechan la letra pequeña del contrato para (aun habiendo avisado de tu baja), siguen cobrando la línea de fibra òptica. No te dicen nada y dejan que pasen los meses......

• Sandra (@ifondra) reportó hace una hora

  @masmovil el día 8 solicitamos un cambio de titular y aún no lo tenemos. Ponéis que se realiza en 3días hábiles pero sigue igual tras muchos emails a los que no dais respuesta. Encima lo cobráis. Y por teléfono no nos ayudan hasta que no pasen 20días para generar una incidencia!?