¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Málaga, Robledo de Torío, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada y Santurtzi.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Málaga |
Internet | |
| Donostia / San Sebastián |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javat
(@ciro_javatuno) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
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Gestión cinegética
(@Gescicon) reportó
@PabloVidueira @masmovil En Salamanca igual, sin internet desde hace 1 hora y el teléfono de atención al cliente no funciona
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Ana
(@Ana73965670) reportó
@masmovil Qué pasa con la caída de wifi, y teléfono? Encima atención al cliente missing.... Igual mi banco no contesta a vuestros recibos
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javier
(@GarciaParra2004) reportó
Hola @masmovil se ha caído la red. Cuando va a volver a funcionar?
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🌹
(@mariehoe_) reportó
@masmovil no sé cómo no se os cae la cara de vergüenza de haber dejado a todos vuestros clientes sin wifi ni fijo. Es que no van ni los tlf de atención al cliente
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Joseba Aresti
(@JosebaAresti) reportó
@masmovil no tengo datos ni línea fija. Teletrabajo y cada minuto sin Internet me cuenta dinero. Atención al cliente no responde. Pésimo servicio
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Jonathan Crispy
(@jonathan_crispy) reportó
@masmovil se os ha caído la Red?
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Pablo García 🎗️
(@PabloGarcia_LC) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil Me pasa igual, @masmovil estoy sin conexión a internet en el pc
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LuLuLuLu~
(@Lucyelu) reportó
Me parece muy fuerte que un servicio tan importante como la atención al cliente no se este dando cuando hay problemas... @masmovil
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dianir
(@dianirmora) reportó
@masmovil Sin conexión a Internet, En Valencia! Por favor que trabajamos desde casa! Alguna incidencia? Sabéis cuánto puede tardar?
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D_R
(@D_Ramos1989) reportó
@masmovil nada que bien... Me **** en la ****
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Raúl Bretón 🔻
(@rbreton_ft) reportó
@masmovil no funciona internet ni el teléfono de atención al cliente. Lo necesito para teletrabajar
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Irene
(@montseirene) reportó
@zenonjaskula1 @masmovil Nos dirán q es un problema puntual 😡
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Mariuska
(@eiban69) reportó
@masmovil Podéis decirnos que pasa en Barcelona? Llevamos fallando dos semanas
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José Luis Cid
(@joseabsolutme) reportó
@masmovil parece que no soy el único sin internet y sin poder trabajar. El teléfono de att al cliente ni os molestias en cogerlo. Alguna solución por favor???
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Javier Perez Garcia
(@vierkovic) reportó
desde
Vigo, Galicia
@masmovil También aquí en Vigo se os ha caído la red de internet... Os he mandado DM, no me he podido conectar a una reunión, y es imposible llamar al 2373
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Altermundo. Manoel Santos
(@altermundo) reportó
@masmovil @amorenovalls Venga! Si es una caída general o es que no veis twitter. Ni dais explicaciones ni cogéis los teléfonos. Llevo dos meses con vosotros y problema tras problema.
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Parra
(@_Parra) reportó
@masmovil Sin datos, fibra, nada. Teléfono de atención al cliente también caído. Qué está pasando?
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Hache
(@Mazcabu) reportó
@PitPollante @masmovil @masmovil necesitamos una solución urgente. Estamos teletrabajando desde casa y así es imposible
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🎅❄️ Aparicio- Christmas Edition 🎄 ⛄
(@Apa________) reportó
@etnocritic @masmovil Yo he tenido un montonazo de problemas con Masmovil. De hecho, hará un año o así me quedé sin internet ni línea durante al menos dos semanas
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Víctor Chip ✨
(@VictorChip4) reportó
@masmovil no funcionan ninguno de los 2 teléfonos de atención al cliente, a que **** jugáis
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Juan Perteguer
(@JuanPerteguer) reportó
@masmovil sin conexión, ni respuesta....
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Miguel Zafra 🎵
(@MZBS) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
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MARIAN GARCÍA
(@mariandue79) reportó
@masmovil No hay Red, podéis dar alguna explicación a esto?
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euquirne
(@euquirne1974) reportó
@masmovil yo estoy también con problemas sin conexión a internet, hay una avería importante? No responden ni los teléfonos de MásMóvil
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Ernesto Martin Reche
(@RecheErnesto) reportó
@masmovil casi una hora ya sin Internet en casa, tratando de contactar con vosotros por el teléfono de atención al cliente y lo tenéis desconectado. No hay manera de deciros que hay una avería... Muy defraudado con vuestra atención al cliente
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Javier Rodriguez
(@Uohoo) reportó
A los que no podáis navegar con @masmovil por la incidencia se arregla simplemente poniendo otro DNS por ejemplo el de Google 8.8.8.8 o el de cloudfire 1.1.1.1
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Javier Gómez Santos
(@Javi_Pronoide) reportó
@PabloGarcia_LC @masmovil Se puede hacer el apaño que hice yo, configurar tu conexión para decir que use unos servidores DNS concretos.
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sergio
(@SergioSFLL) reportó
@masmovil se os caido la red y no contestais atencion al cliente que pasa?? #teletrabajo
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Edu "Igör" Diaz
(@IgrEdu) reportó
@masmovil des de las 9:00 sin internet, para colmo NINGUNO de vuestros números no existe, seguramente me diréis que os escriba DM, cosa que respondereis cuando os de la gana, solo quiero dejar constancia de vuestra pésima atención y de que voy a buscar otro servicio.