¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Tiana, Villalbilla y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Valladolid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oh!Scar
(@oscar804) reportó
Un mes ha tardado @orange_es en dar acuse de recibo a mi oposición a tratamiento de datos personales. UN MES. Y así todo... ¡Qué bien hice en portar a @masmovil todas las líneas, más barato y con más velocidad! Y el SAC nada que ver con el de la compañía naranja.
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Maripili
(@_lamaripili_) reportó
@frankjarko @masmovil A mí, la fibra me va muy mal
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Miguel Ángel Fernández Núñez
(@Migueln55873939) reportó
@masmovil hola, necesito que quiteis CGNAT de mi conexión de fibra. Cómo lo hago?
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anna.utges
(@anna_utges) reportó
Llevamos más de un mes llamando a @masmovil para que nos solucionen los problemas con el wifi y lo único que hacen es reiniciar el router a distancia y abrir incidencias que nunca solucionan. Eso cuando no nos cuelgan el teléfono o amenazan con cobrar 40€ por mandar un técnico
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David Martínez
(@DavidMCros) reportó
@orange_es Llevamos más de una semana esperando la portabilidad de un teléfono fijo de empresa (teléfono de atención telefónica de una tienda online). Por favor, solucionadlo de una vez con @masmovil.
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Nicholas Franklin
(@spaindc) reportó
@masmovil estoy sin conexión telefónica no internet desde por la mañana. Es mi negocio y necesito acceso a la nube para las operaciones y teléfono para los clientes... Llevamos 4h mirando el techo
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Susana González R 🇪🇸
(@SuDigitalLawyer) reportó
@TheXXLMAN @masmovil Denuncia al canto! Que hartura de verdad... muchas empresas esforzándose en cumplir mientras otras siguen malas prácticas con total impunidad y a coste de personal de ETT mal pagado haciendo llamadas desde su casa, su ordenador, su teléfono...
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paco jota
(@javierinfantes2) reportó
@m0nt0r017 @vodafone_es El técnico vino a la mia, creyendo yo que era una portabilidad y no me la habían gestionado bien. Pero bien que me quito el router de @masmovil para poner el de Vodafone. Al final el cliente a pagar los errores de Vodafone, que cada día se enriquece más.
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(@MaricaHot) reportó
@jgcuadros @Virgintelco @simyo_es Si, hasta el momento si, cuanto durará? No lo sabemos jajajajaja Yo es que estuve una temporada en Oceans, y menuda **** ******, la app una ******, y te decían que habías consumido muchos más GB de los que te marcaba el movil y te reducían la velocidad, y en cuanto a Masmovil...
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Sayuri
(@sayuri_sad) reportó
@masmovil No vayais con esta compañía. Los que dudeis en cambiaros NO lo hagais. Si tienes problemas no te los solicionan. Llevo 2 meses intentando que ke solicionen problemas con mi fijo que encima ellos se equivocaron de numero al hacer la portabilidad y nada de nada.
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Jorge Rodriguez
(@Jorge_Rrom) reportó
Casi todas las cosas buenas que tenia @masmovil se las esta cargando, pobre servicio al cliente en cosas muy básicas, eso sí, no pierden una llamada en pegártela en contratar fibra ..... mientras @o2es les esta adelantando por la derecha, quien me lo iba a decir
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ing118
(@ing118) reportó
@masmovil Servicio pésimo!!!! Aplaudan eso...
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anna.utges
(@anna_utges) reportó
@masmovil Llevamos más de un mes llamando a @masmovil para que nos solucionen los problemas con el wifi y lo único que hacen es reiniciar el router a distancia y abrir incidencias que nunca solucionan. Eso cuando no nos cuelgan el teléfono o amenazan con cobrar 40€ por mandar un técnico
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anna.utges
(@anna_utges) reportó
@masmovil Llevamos más de un mes llamando a @masmovil para que nos solucionen los problemas con el wifi y lo único que hacen es reiniciar el router a distancia y abrir incidencias que nunca solucionan. Eso cuando no nos cuelgan el teléfono o amenazan con cobrar 40€ por mandar un técnico
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Nicholas Franklin
(@spaindc) reportó
@masmovil 4h sin conexión fibra... Complicado llevar un negocio sin internet ni teléfono
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Víctor Irnz
(@IrnzVictor) reportó
@masmovil Ojo con MÁSMOVIL. Tengo contrato de 300Mb y tiene mas fluctuaciones que una feria. MaxReal 25Mb y cuando reclamo sorpresa vuelve a300.Un timo!
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lalocadelcoño
(@lalocadelcoo11) reportó
¿Qué pasa @masmovil? Llevamos ya dos noches con el servicio pachucho!! No nos funsiona linterneeeeeeeeee
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anna.utges
(@anna_utges) reportó
@masmovil Llevamos más de un mes llamando para que nos solucionen los problemas con el wifi y lo único que hacen es reiniciar el router a distancia y abrir incidencias que nunca solucionan. Eso cuando no nos cuelgan el teléfono o amenazan con cobrar 40€ por mandar un técnico
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Lobalobit
(@GonzalezLosana) reportó
@Virgintelco Pues yo creo que esos problemas son continuos, en Zaragoza el 4G lentísimo, cobertura pésima......moraleja..eso me pasa por irme de @masmovil, así que bye bye @Virgintelco
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Alberto Gómez Marín
(@agm28011997) reportó
@lalitromascara @pablogtrrz_ Podrías mandarme la fuente de dicho artículo para, no solo ver su veracidad, sino, denunciarla Registrar la IP es tontería. Hay gente que puede estar detrás de cgnat (digimobil, grupo MásMóvil y desde cualquier conexión móvil) y darse la casualidad de que otro también.
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Sayuri
(@sayuri_sad) reportó
@masmovil Y el regalo San Incompetente para Masmovil para cuando? Aun, aun desde diciembre estoy espedando a que hagais la puñetera portabilidad correcta. Os he llamado innumerables veces, por DM otro tanto y aun nada. SOIS LA PEOR compañia de movil que he visto nunca.
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Javier Fernandez 🎙️
(@tejedor1967) reportó
@jasr_murcia Es malísimo el router. Pero tengo lo de Wifi Mesh de Google, que compre porque el router de mi anterior proveedor, MasMovil, era igual de malo.
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Mis ***** vecinos Deluxe
(@MisPtosVecinos) reportó
@masmovil Soy de masmovil, que es peor
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julioverde
(@tarantula31) reportó
Que Xfera y llamaya, sean del grupo masmovil', no entiendo como los primeros te tratan vomo a un idiota y los segundos, te solucionan los problemas
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P de panderetta
(@pdepanderetta) reportó
@masmovil No, ya he perdido una hora al teléfono, no voy a seguir perdiendo el tiempo con vosotros por un descuento que debería ser automático en la factura. Si de verdad queréis solucionar algo deberíais informar a vuestros operadores cuando tengáis una caída masiva del servicio.
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DPeiro
(@dpeiro) reportó
@masmovil sabéis que por ley no podéis exigir la permanencia no prorrateable verdad? Entonces por qué me la aplicais?? Atándome para que no deje la pésima calidad de vuestro servicio.
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mallo_soprano
(@mallo_soprano) reportó
@grupomasmovil Me parece muy bien Grupo MASMOVIL, pero llevo más de dos meses con problemas con el WIFI lentitud y cortes, no hay forma de hablar con vuestro servicio técnico, os queda una semana para restar un cliente a esa cifra, último aviso
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Luis De Yavorsky
(@luisdeyavorsky) reportó
@masmovil sres que clase de servicio es este? Todos los dias en la tarde la velocidad de la internet no llega a 50 Mbpm,se supone que son 300 Mbpm y no son en verdad,pero el cobro todos los meses no falla!!!
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Francisco Redondo
(@frankjarko) reportó
@masmovil 22 días estuve yo sin WiFi, hasta que me fui de la compañía.
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Jorge Rodriguez
(@Jorge_Rrom) reportó
Surrealismo extremo, me piden mandar un DM a @MMempresas, nadie contesta, me llega un mensaje de que la SIM ha sido entregada, con las N personas de @masmovil que hablé TODAS me han pegado la chapa con la fibra, ninguna soluciona el problema ......