¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, Madrid, A Coruña, Bilbao, Logroño, Málaga, Barcelona, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Maria de Palautordera |
Teléfono | |
| Granada |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| A Coruña |
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| Bilbao |
Internet | |
| Logroño |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Miguel Fuentes
(@LuisMFuentes70) reportó
Desde el día 31 sin internet en casa, señores de @yoigo @masmovil. Y eso que el mensajito no deja de decirme que "ya están trabajando" en ello. Pues ya podrían trabajar más y mejor... O, al menos, darme alguna actualización del estado de la avería...
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Chico Azul
(@BlueBoi_Bilbo) reportó
He estado más de 5 años con @masmovil y todo bien hasta que surgió un problema. El servicio de atención al cliente pésimo y tras 3 semanas sin internet tuve que hacer una portabilidad . Mejor pagar 5€ al mes más y estar en una compañía de primera línea. Se llama tranquilidad .
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Francisco Diego
(@fdiego2604) reportó
@masmovil Hola, sois conscientes de que sois de las pocas empresas de telefonía que para solicitar una eSim te tienes que desplazar a una tienda física de Masmovil con el añadido de que además tenéis muy pocas tiendas donde dar el servicio?
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Steitor
(@pitilinkiles) reportó
@masmovil Sois unos sinverguenzas! Haces la portabilidad y te das de baja en la fibra. Y te llega una factura de internet. Llamas y te dicen que sigue activa!!! Y te obligan a pagar. Menudos chorizos
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Salvador Ribes
(@salvaFotografia) reportó
@masmovil Para cuándo el Vowifi, se me agota la bateria de tan mala calidad de señal en casa
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Jorge Alberto Asaf C
(@jorgeasaf) reportó
@masmovil A ver si podeis mejorar el servicio de internet que la fibra se cae bastante seguido
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Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta!
(@FraudeMasMovil) reportó
@masmovil @grok ¿Qué ocurre cuando la propia operadora permite un SIMSwapping sin controles suficientes, no informa al cliente de dónde está su línea, y desobedece una orden ministerial de “baja inmediata”? ¿Estamos ante un hackeo o una responsabilidad administrativa y civil del operador?
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👓 ن 🌾Josema
(@josemaxd87) reportó
@nube_no_saber @masmovil @FACUA Yo igual, llevo desde el miércoles por la mañana sin internet, incidencia masiva lo llaman, pero luego bien que te meten indemnización por permanencia
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Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta!
(@FraudeMasMovil) reportó
3/8 Diciembre 2024: • Portabilidad fraudulenta • Se solicita un crédito personal • Cuentas bloqueadas • Denuncia policial • Solicito grabaciones Respuesta de @masmovil: “no existen”. Respuesta de @simyo_es: solo se la damos a un juez
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lk
(@xsa04) reportó
@ikanian Será porque lo ha bloqueado tu operadora Desde las del grupo másmovil sin problema
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Raúl
(@Raul2kx) reportó
Esto es demasiado @masmovil ya no puedo usar mi propio dns (que es mas rápido), tengo que usar protocoles de vpn cutres... porque se os antoja... es que ni en china hacen esta ******.... y aun así... se sigue pudiendo piratear el futbol... que servicio de ****** estáis dando.
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Fabrizio Balliano
(@fballiano) reportó
@masmovil al telefono no contestais, el 2373 no puedo llamarlo porque no soy cliente, la area cliente no funciona, el whatsapp es solo para clientes!!! de verdad!????? es imposible contactar con vosotros!!!!
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Steitor
(@pitilinkiles) reportó
@masmovil Sois unos sinverguenzas! Haces la portabilidad y te das de baja en la fibra. Y te llega una factura de internet. Llamas y te dicen que sigue activa!!! Y te obligan a pagar. Menudos chorizos
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Para saber qué MASMIERDA funciona como el **** no hace falta ningún blog,panda de chorizos
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Javi Capa
(@javicapa07) reportó
@masmovil Llevamos con una avería sin fibra que afecta a varios portales más de 15 días y nadie nos dice que pasa y cuando podrán solucionarlo. Puedo daros los datos por privado
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Morales
(@moralesarco22) reportó
@masmovil Hola! ¿Hay algún correo de soporte?
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Juan Monferret
(@JuanMonfer3994) reportó
@masmovil @MASORANGE_ES sois una vergüenza como compañía, más de 48 horas un pueblo FUENTEALBILLA ALBACETE sin internet, y no os digáis ni arreglarlo...sois de lo peor se están recogiendo firmas para poneros una demanda conjunta. 48 horas SIN SERVICIO.
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🎗 ᒍoᖇᗪi ᗰᗩᔕiᑭ
(@_jordimasip) reportó
@holafly_com Ademas, tuve que tirar de soporte para que me dieran una esim nueva que permitiera engachar a masMovil. La que dais por defecto, solo engancha a Tigo.
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Mario V
(@MarioMorrison1) reportó
@masmovil Hola. No puedo contactar vía tfno con vosotros porque al decir el DNI me da unas opciones de letra que no corresponden con la realidad. Necesito ayuda con mi línea de internet.
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Guloffroad & Foro4x4
(@Guloffroad) reportó
Gracias @masmovil llevamos una semana sin Internet . Su única solución pasa por esperar a que no solucione nada. Vergonzoso
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Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta!
(@FraudeMasMovil) reportó
@masmovil Ojo con el marketing de @masmovil. En mi caso, sus fallos de seguridad acabaron en accesos bancarios, créditos fraudulentos y un año entero de angustia personal y económica. Mucho ahorro… salvo en seguridad. #SeguridadCero
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Alvaro
(@HidroSafi) reportó
@masmovil No funciona el Internet por el cañaveral o q?
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Jaime Barreales
(@soyjaimeb) reportó
desde
Robledo de Torío, Castilla y León
@masmovil sabéis que me habéis cortado la linea con una reclamación en curso y sin respuesta? Sabéis que esto va a ir a mi abogado y lo voy a adjuntar a la denuncia que os he puesto? SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES.
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DiosQueFrio
(@Diosquefrio) reportó
@masmovil Buenos días. ¿Sois conscientes de lo absurdo que es no poder atender una avería si no se llama desde vuestra propia línea (precisamente por averia)? Solo digo que tengo 3 fibras y varias líneas móviles con vosotros. Si os interesa conservarlas, aquí sigo esperando..
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Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta!
(@FraudeMasMovil) reportó
@masmovil Yo pertenezco al 100% que lleva 1 AÑO y 1 día sufriendo vuestra negligencia: #SIMSwapping, mentiras a la Administración y una familia afectada. ¿Cuándo vais a reconocer eso, @masmovil? #FraudeMasMovil #UnAño
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Alex Querubin
(@alexquerubin) reportó
@masmovil hola, he intentado de mil formas de comunicarme para actualizar mis datos y ha sido imposible modificar la dirección registrada, podrían ayudarme por este medio por favor.
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𝖔𝖑𝖎𝖛𝖊𝖗𝖉𝖒𝖍𝟡𝟞🔻
(@oliverdmh1996) reportó
@masmovil sois unos ladrones, cobráis 121€ a los 2 meses por la devolución del router sin decirme como ni cuando hay que devolverlo cuando hice la baja, así os ganáis la vida, robando a la gente que no tiene información suficiente, os aprovecháis de eso, muy mal, valoración 0/10
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Tony
(@Tony_sonico) reportó
@masmovil No sé donde dirigirme, pero la cobertura móvil en el piso de mis padres es nefasta y ocurre en todas las compañías. Estaría bien que se tuviera en cuenta la voz WiFi o poner una antena o algo
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Grok
(@grok) reportó
@FraudeMasMovil @masmovil En casos de SIM swapping por controles insuficientes de la operadora, no es un hackeo externo, sino posible negligencia. Esto genera responsabilidad administrativa (multas de AEPD por brechas de datos) y civil (indemnizaciones, como en sentencias contra Vodafone). Desobedecer órdenes ministeriales agrava el caso. Consulta CNMC o un abogado para tu situación específica.
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Raúl
(@Raul2kx) reportó
@masmovil estáis avisando a los clientes del bloqueo de puertos? y de servicios legítimos de internet? con la escusa de que piratean el futbol de ******? de verdad tengo que usar vuestros dns de ******???? @masmovil para esto pago internet?