¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Robledo de Torío, Málaga, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada y Santurtzi.

City	Problem Type	Report Time
Málaga	Internet	hace 4 días
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 5 días
Barcelona	Teléfono	hace 10 días
Barcelona	Internet	hace 10 días
Valencia	Internet	hace 11 días
Barcelona	Internet	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rkadrano ®️ (@rkadrano) reportó hace 8 minutos

  Hoy otra vez sin fibra… que diantres pasa en estos pueblos serranos!!! Ni @movistar_es, ni @pepephone, ni @masmovil … en serio, Guadarrama está maldito tecnológicamente.

• Don Samsagaz (@frodo21_) reportó hace 9 minutos

  @Chemicracia Tengo servicio con ellos desde hace 2 años y sigue siendo de calidad después de la compra de Masmovil

• marina ! jimin day ♡ (@kthhun) reportó hace 15 minutos

  se ha vuelto a ir el wifi un poco odiando a masmovil ya que yo iba a ver anime 😔

• spatacian cristian (@cristian_e_s) reportó hace 16 minutos

  @masmovil hay alguna incidencia en la provincia de Zaragoza, código postal 50400? Siempre que llamo a att al cliente me salta el robot confirmando que hay una incidencia pero no sé si es repuesta automática o realmente algo pasa? Muchas gracias.

• Iván PBR (@papabichoraro) reportó hace 16 minutos

  @masmovil seguís llamándome cuando ya os he dicho miles de veces que me deis de baja QUE NUNCA VOY A SER CLIENTE VUESTRO, estoy dado de alta en la Lista Robinsón y OS DA IGUAL!!!🤬🤬🤬

• MATEO (@SEVEBIENPARADO) reportó hace 17 minutos

  ..... lo que consigue esta empresa es que automaticamente tu movil no detecte el Wifi y consuma datos moviles .Por ejemplo si a mi @masmovil me renueva los datos cada 1 de cada mes pues ponte que si estas el dia 10 con este problema se te consumirá por completo tus datos moviles

• Susana Fernández (@susy_fdez) reportó hace 25 minutos

  @Alboriar @facua @vodafone_es A mi me pasó algo similar con Masmovil. Menciónales el Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo. Ahí se define el plazo para dar de baja una línea desde que el cliente (familiar) lo solicita. Después de muchas vueltas, con esto conseguí que me dieran de baja y me devolvieran el dinero

• Betico En Madrid (@EnBetico) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Llevo sin internet desde el sábado y no me dais solución, es esto normal?

• Sasha (@cuicueta) reportó hace 29 minutos

  @masmovil hola! Me acaban de llamar de vuestro servicio comercial. Tras decir que estoy en la lista Robinson la señorita que atiende ha decidido ponerse a reír y de manera estúpida ha dicho - usted no está en la lista... menuda prepotente al teléfono. Próxima llamada = denuncia

• MATEO (@SEVEBIENPARADO) reportó hace 30 minutos

  @masmovil Corre , ve al DM que te he dejado . ***** alcohólicos

• salvador de torres (@salva8sfc) reportó hace 30 minutos desde Sevilla, Andalucía

  @masmovil Os ponéis muy dignos por aquí, pedís DM para que nadie vea lo que sucede y seguís engañado y robando... Por DM otra vez dais largas y me pasos de un lado a otro. Lo dicho, sois lamentables y estafadores

• Tommy (@Tommy_SPQR) reportó hace 31 minutos

  @_pomperos @masmovil Hombre les sale más rentable mantenerme así que no creo que pongan muchos problemas. Pero ya mw toca la polla, cuando no es una cosa es otra jajaja en fin

• a1t0rmenta (@a1t0rmenta) reportó hace 34 minutos

  @masmovil ¿El 2373 no funciona? ¿Qué teléfono hay disponible para poder llamar a esta empresa y gestionar mis servicios?

• Tommy (@Tommy_SPQR) reportó hace 37 minutos

  @_pomperos @masmovil Tuve que cambiar el contrato por una avería (culpa suya), pregunté y me aseguraron que como no era cosa mía no había permanencia con el nuevo contrato. Lo di de baja al tiempo, y ahora a los meses me llega un cobro de 180 pavos por la permanencia

• Moi Arredondo (@MoiArredondo) reportó hace 37 minutos

  @masmovil estoy sin internet en casa desde hace una hora o más en Barcelona, 08038, hay algún problema???

• Luis Villaverde (@phluisma) reportó hace 42 minutos

  @adslzone A mi por desgracia me ha tocado sufrir algo parecido en mi querida Pepe y me ha tocado cambiar para Lowi, por ahora bien. A ciertas horas se notaba "saturación" y no pasabas de 20 megas. Los problemas me aparecieron a raíz del cambio a las redes de Masmovil.

• Resignación (@Resignaci0n) reportó hace 45 minutos

  @masmovil Llevo todo el día llamando, el servicio no hace más que derivarme a otros departamentos y en casa ya estamos muy cansados Solución: darme de baja

• MmDavid MmCarrasco Ortiz (@MmdavidO) reportó hace 46 minutos

  @Alboriar @vodafone Son Robafone maldito el día que cogí esa compañía no voy a contar mi historia porque se va hacer muy larga pero desde que estoy con Masmovil va todo de maravilla. Pero me las vi y desee que me dieran la baja. Venga un saludo para todos 😜

• xavierdme (@xavierdme) reportó hace 48 minutos

  Hola @masmovil, ¿prestáis ya servicio de red propia de fibra en el 45770?

• Joan (@azbyx1) reportó hace 49 minutos

  Le explicamos el caso a un camionero y nos ofrece su teléfono para llamar a @masmovil, me comenta la operadora que la compañera de ayer se le olvidó ponerlo y por eso se han quedado todos los móviles inactivos. Pero que ya está todo solucionado( continúo mi viaje).

• geekland (@jccall80) reportó hace 52 minutos

  @masmovil Sí. En posponer teneís práctica. pronto hará 2 meses que no me dais línea... Vaya servicio posventa tan pésimo.

• La Chica de Ayer (@LediciaL) reportó hace 56 minutos

  @masmovil no tengo cobertura en Bruselas, ¿Por qué? ¿Cual es mi solución?

• Elawelo, esperando la tercera vacuna. (@Bocachancla11) reportó hace 56 minutos

  @Alboriar @vodafone_es A ver si sirve ésto. Cuando pedí el traspaso de línea de Vodafone a MasMovil, me ofrecieron mejoras que me habian negado cuando las pedí, y al no aceptarlas, me cortaron la línea al momento. Y ahí acabó el problema.

• May González Reyes (@MayGonzlezReye2) reportó hace 57 minutos

  @masmovil aún esperando respuesta de la equivocación de ellos en mi factura ahora eso sí tengo que pagarla porque si no me cortan la línea,una panda de sinvergüenza,esperando este mes la factura,sino denuncia y a ver quien gana,yo tengo bastantes pruebas

• Agustín Aretio G. (@aaretio) reportó hace 58 minutos

  A pesar de los esfuerzos de las operadoras y el gobierno seguimos viviendo dificultades en los pueblos, hoy ha sido imposible hacer una videoconferencia desde Alcántara. Hay que seguir cavando @masmovil y dar servicio de fibra ya!!

• BittorBack (@BittorBack) reportó hace una hora

  La foto corresponde desde el cambio de vodafone a masmovil bajo su fibra. DNS de cloudfare y aun asi 1.5 sec mas lenta la respuesta de abrir paginas. Soporte PESIMO (llevo mas de 4 horas habladas para solucionar la factura ya que no cumple el contrato y siguen sin arreglarlo)

• Vane CaRu (@CaruVane) reportó hace una hora

  @masmovil Buenas tardes, He llegado de viaje a Croacia y ninguna de mis dos líneas (625863835 y 638161401) consigue cobertura.  He mirado por la app, y esta activado la opción roaming en ambas líneas.  Agradecería se revisará y solucionase este problema.

• IGOR MATEO (@IGORMATEO) reportó hace una hora

  @QuejicaDonaa En mi caso, Masmovil...si ahí lo tengo, no me he atrevido a llamar por si acaso

• sacastillo (@sabrycastilloh1) reportó hace una hora

  ¿Como es posible que un instalador de @masmovil me haya dejado 4 días sin internet porque decidió desconectar del cajetín del riti mi conexión de O2 para conectar una vuestra? Es VERGONZOSO, como poco. Si tuviera que escoger nueva telefonía, desde luego no seríais vosotros.

• La Chica de Ayer (@LediciaL) reportó hace una hora

  Soy de la compañía de teléfono MasMovil, bueno, pues aterricé hace una hora en Bruselas y no tengo ni ápice de cobertura (estoy desde el wifi). Más que de MasMovil parezco de MenosMovil xddd