¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Belchite, Barcelona, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Sevilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, A Coruña, Logroño, Málaga y Tudela de Duero.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Belchite |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ivan
(@ivangonzales2) reportó
@masmovil Lo siento ya es demasiado tarde lleváis 10 días para arreglarlo cuando en reiteradas veces os hemos avisado que somos estudiantes que no podemos estar sin internet mucho tiempo como nos dais solución tenemos que buscar nuestras propias soluciónes
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Marta🥰
(@martaalopezzn) reportó
@masmovil necesito vuestra ayuda ya que se me ha bloqueado la tarjeta sim, me pide el puk y vuestros numeros de atención al cliente comunican
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Inma Alcayde
(@InmaAlcayde) reportó
@Laila3317 @masmovil Tampoco te saben decir lo que va a durar la situación. Lamentable.
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Faraute
(@Faraute) reportó
@masmovil Por favor, que alguien ponga orden. No se puede ser más inepto para coger una migración a su compañía. Con buena disposición pero con errores garrafales. Ya no estoy seguro de querer migrar.
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Less ✨🎄
(@csxwi_) reportó
Necesito vuestra ayuda. Estoy trabajando en yoigo (tenemos también compañías como Másmóvil, pepephone, llamaya y Lebara) por las circunstancias que hay no tenemos casi nada de trabajo en tienda y voy a empezar a hacer telemarketing.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil @AgileTVSpain Catálogo para luego no ver nada con la porqueria de fibra que dais
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ivan
(@ivangonzales2) reportó
Lo que está pasando con @movistar_es y @masmovil no tiene nombre llevamos desde el día 15 sin línea porque el técnico de Movistar desconecto la línea y después de casi 11 días la solución de más móvil es tener paciencia
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Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@InmaAlcayde @Laila3317 @masmovil también dicen...la avería esta abierta, desde aquí no puedo hacer nada. 8 días de "desde aquí no puedo hacer nada"
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Carmen
(@Carmen47704257) reportó
@masmovil Buenas . Cómo es posible que en 3 intentos de poder darme de alta en fibra con vosotros, sin ninguna respuesta ,es mi sorpresa que me dicen que para poder agilizar la cita con el instalador, tengo que pagar mediante tarjeta débito o crédito 50€ . Me explican esto?
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Sergio Yellow
(@SergioYBM) reportó
Me dice @masmovil que la culpa es mía por no llamarles y cancelar....claro claro. Tb será culpa mía que una línea gratuita, me la empiecen a cobrar sin previo aviso., Claro claro @facua vigilar a esta gente porque engaña
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Sandra Toledano
(@SandraToledano) reportó
@masmovil Llevo todo el día sin líneas móviles, no me dan solución y tampoco me dicen si es una incidencia general o mía. Estoy sin poder hacer ni recibir llamadas y trabajo con ello, además, ya es la segunda vez que pasa en este mes. Estoy muy descontenta.
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Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@aranetapb @Tobi96771199 @masmovil ya van 7 días con el mismo problema, a vosotros os lo solucionaron?
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Nathor Rhumkathen
(@Ignacioalba82) reportó
Con la unión estratégica de @masmovil y @LuceraEnergia . Estaría bien que los clientes que hemos apoyado y confiado en ambas plataformas (como es mi caso) tuviéramos algún tipo de oferta o promoción no? Que me decís?
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Jose Hernández
(@Johere_27) reportó
@Tersites1 @masmovil No me dejan abrir una incidencia porque la que estaba abierta ellos la dan por solucionada. Hoy he vuelto a llamar y la respuesta ha sido que solo llame cuando quiera pagar. 😡😡
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Zaira
(@Zairagm17) reportó
@masmovil el problema es que llevamos 10 dias llamando y por privado tanto mis padre, mi hermano y yo y no solucionais nada no nos queda otra que denunciar la situacion por el canal correspondiente. un saludo
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matias Sebastián Ortiz
(@matu1021986) reportó
@masmovil instalaron internet en mi casa no funciona y encima me cobran 40 euros, se comunican conmigo y la persona que gestiona el departamento de atención al cliente me dice que MásMóvil tiene la peor cobertura de Barcelona y que lo barato sale caro 😠!!!. Textuales palabras.
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Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@InmaAlcayde @Laila3317 @masmovil 8 días con la avería y lo único que dicen...paciencia , disculpas y perdona las molestias, pero de las soluciones no han dicho nada
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Pili Hidalgo
(@naireh) reportó
@policia Me llaman del 913743915 diciendo que son de @yoigo y @masmovil y que ha habido un problema con mi factura para pedirme unos datos. No pertenezco a esa compañía y al decirles que iba a denunciarles me han insultado. Dónde se denuncian este tipo de intentos de phising?
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Santino Velota
(@Santinovelota) reportó
@grupomasmovil Soy cliente de masmovil y estoy satisfecho con su servicio, pero me parece que pagó mucho, tendré que cambiarme lamentablemente.
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Sra.Takanawa 🐝🇺🇦🐶🐱
(@Laila3317) reportó
Que pasa con @masmovil llevo más de una hora sin Internet en mi casa, tengo que hacer trabajos, esto no es serio, dadme una solución YA POR FAVOR!!He llamado y me han dicho que hay una avería en mi zona, pero no me han dicho CUANDO se va a solucionar
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REV Blye 🐂
(@Blyefn_) reportó
@masmovil Horas las que estuve sin wifi en la fncs la semana pasada no te jode
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maripily
(@mpilarcs757) reportó
@masmovil Hoy me he dado de baja por problemas con el traslado de internet y por la falta de profesionalidad .Después de hablar con dos personas no tengo confirmación de la gestión y me van a enviar un mensaje que puede tardar un mes en llegar. En serio????
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Angelo Chibolla
(@AngeloChibolla) reportó
@facua Hoy he sido víctima de MASMOVIL, el miércoles hice una cancelación de portabilidad de un número móvil, tengo código de cancelación, y esta mañana me encuentro que no han hecho la cancelación y peor aún han dado de baja el número y me dicen a ver que pueden hacer, es delito?
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Iniziar Real Estate ⭐⭐⭐
(@iniziar) reportó
2 horas para dar de baja una línea de @masmovil y pasan de unos a otros, incluso engañan dando un teléfono de @yoigo para tramitar las bajas. Amenazan con penalizaciones cuando ni se ha instalado la línea. Increíble el pésimo servicio de @masmovil. NO RECOMENDABLE. DAROS DE BAJA
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Inma Alcayde
(@InmaAlcayde) reportó
@masmovil mi linea fija no funciona desde mediodia. Estoy en Valencia. Tengo internet y no funciona el fijo.
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Sara García
(@LisaJarque) reportó
¿A alguien más no le funciona internet con @masmovil?
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Zaira
(@Zairagm17) reportó
@masmovil que sepan ustedes que mañana a primera hora interpodre por el canal correspondiente una denuncia contra bosotros ya que yo les he avisado que si no solucionaban hoy la averia les iva a denunciar un saludo
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sara lvs caye ♔
(@28xfearless) reportó
no tengo ni wifi ni cobertura @masmovil me voy a cambiar a Movistar
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Vic🔨(thor)
(@victtxrrr) reportó
Harto de q me vayan mal los datos. T odio masmovil
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CEO del Nopor
(@alvarito_o98) reportó
Por que tengo tan **** ****** de internet @masmovil ?!