¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aranjuez, Madrid, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Garcia
(@sergiopezcao) reportó
@masmovil llevamos más de 3 meses con una incidencia en la que no podemos hacer llamadas desde USA a España, lo peor, es que cada día internet funciona peor, es de vergüenza.
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Beita39 Oficial 💜💜
(@Beita39Oficial) reportó
Es acojonante con masmovil, wifi- internet me va lento por el pc,
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Antolín Isidro
(@ORGUETA1) reportó
Recomiendo no contratar nada con @masmovil te acosan a llamadas telefónicas y ya no tienen bastante con eso q ahora te acosan a whatsapp. Es lamentable, vergonzosa. Boicot a @masmovil
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RAG 🌾🍇🍷
(@guguisimo) reportó
@htcmania El viernes 3/4 de hora al teléfono para darme de baja de masmovil, y encima teniendo qie ponerme impertinente
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, jamás se les ocurra comprarles a ellos, tengo apenas 3 meses usándolo y tdoo es un problema , me acaban de robar 10€ y las operadoras no responden nada y no quieren solucionar el peor servicio es massmovil
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NeOTheCringenis
(@NeOTheGenesis) reportó
He estado en 6 compañías de telefonía, hasta ahora mi peor experiencia ha sido @VodafoneGroup pero @masmovil está cerquita de arrebatarle el puesto de inéptos inútiles. Tu imaginate no poder darte de baja tranquilo, es increible.
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Fernando Mendizabal
(@Fernand42283966) reportó
@masmovil Buenas tardes, me proporcionasteis un móvil en enero, se me ha dañado y el seguro me lo cubre pero me dicen que si tengo factura y está en garantía sería mejor. ¿Es posible que me podáis enviar un duplicado de la misma? Muchas gracias.
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Raul
(@Algunenano) reportó
He pasado tanto tiempo a la espera en @pepephone (con transferencia a Masmovil includida donde no tenían datos de mi linea) que la avería se ha resuelto "sola". Nice
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Son el peor servicio
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Dorian Gray
(@doriang52972852) reportó
@masmovil Le pedí a la operadora q me atendió q tomara nota del número en cuestión para comprobar si les pertenecía y me dijo q no. Le pedí entonces q denunciaran tbien dicho número por supuesta suplantación y estafa
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@Majo54510905 @masmovil Si todo fuera eso lo peor sin venir a cuenta como a mí me quitan 274 € típico de Ali baba y los 40 ladrones
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Los he llamado y escrito y no me quieren solucionar el problema que tengo con mi recarga
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er1k4
(@a4ttro) reportó
@dracutetas masmovil, tengo fibra, fijo, y dos lineas contratadas con ellos pago 64€ al mes y nunca he tenido ningun problema, además tienen precios fijos, permanecia de dos meses(creo) y si tienes algun fallo tecnico te lo solucionan al momento, a parte de que te hacen ofertas muy buenas
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Manu Cor
(@35metros) reportó
@Violeblueviolet De Telecable a Masmovil, y no me ha dado ningún problema Siempre lo aconsejo.
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Genz
(@elvisgnz) reportó
@hornero_x @pepephone Me pasaba lo mismo con @pepephone, dí por echo q es su línea, igual que tú lo hacían siempre a la misma hora y además tuve problemas con que me baja la conexión, me cambiaron router y los problemas seguían. Me fui a MasMovil y llevo como 2 años sin ningún problema.
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Paco Pedrosa
(@PacoPedrosa) reportó
@fotosconcorazon @jazztel_es Que no te engañen Jose. Yo he estado con ellos un montón de años y no me iba mal pero cambié a masmovil porque quería tener una cuota fija que no tuviera que renegociar cada año. Volví el año pasado con ellos y maldita la hora. La cobertura es pésima. Sobre todo en interiores.
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Asmodai
(@Asmodai405) reportó
@masmovil Gracias por la respuesta. No hay más información que aportar. Llaman en vuestro nombre a un número que está en la lista Robinson e intentan obtener datos del titular de la línea.
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Laia
(@Laia_Alfranca) reportó
@masmovil es una vergüenza vuestro servicio de atención al cliente. Llevo una semana en Alemania incomunicada porque no puedo hacer llamadas; contacté con vosotros viernes pasado y sigo en el extranjero sin poder hacer llamadas y sin información.
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Mario Álvarez - caramelito para el demonio
(@Baron_Holbach) reportó
desde
León, Castilla y León
@masmovil hola, no funciona vuestro número de bajas, se corta sin dar señal.
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JaumeBerardi
(@farguitonovoa) reportó
@masmovil dos semanas esperando que venga el técnico de movistar a meter el cable de alta nueva. Os llamo me decis que poneis el aviso, llamo a los días y me decis que no hay ningun aviso puesto y que lo volveis a poner...3 veces ya la misma historia y sigo esperando. Nefastos
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Cayetana y etc
(@Cayetanayetc) reportó
SI no he cambiado ya de compañía es porque con cada cambio destrozan un trozo más de mi casa. #fibra #internet #masmovil
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salva
(@salva_dos) reportó
Buenos días @masmovil, he notado que últimamente el wifi ha perdido bastante cobertura, hay alguna posibilidad de cambiar el router por otro más actualizado??
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Pepe Pepe Pepe
(@PepePepePepe16) reportó
En mi edificio, sólo se tiene acceso a fibra con Masmovil, cuando hicieron la infraestructura se olvidaron de mi puerta, aunque según el técnico se puede instalar, pero no le dan permiso para hacerlo. Y Masmovil no me da ninguna explicación. Tampoco tiene infraestructura movistar
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NoticiasdeAITA
(@NoticiasdeAita) reportó
Orange y MásMóvil ingresaron 3.408 millones de euros en su conjunto hasta junio de 2022, algo más de la mitad de #Telefónica, que facturó 6.164 millones de euros en España, donde perderá su posición de liderazgo en clientes en caso de que se autorice la fusión entre los dos
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patina dorm
(@Patinadorm) reportó
@masmovil Tuve que hacer trabajos importantes y no los pude hacer por falta de Internet. Al llamar me salió un contestador sin la posibilidad de hablar con un agente. Les ruego una inmediata solución del problema . Ya son las 9 de la mañana, aún sin conexión de internet
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Son unos estafadores y chantajeros, además del pésimo y lento servicio que tienen se roban el dinero de las recargas y te obligan a recargar más y más y más dinero jamás se les ocurra comprarles a ellos
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Dorian Gray
(@doriang52972852) reportó
@masmovil Llaman con el pretexto de realizar un cambio en nuestra línea de fibra, de indirecta a directa y te piden cita para q un supuesto técnico vaya al domicilio a realizar el cambio. Llamé a MAS MÓVIL para confirmarlo y me dijeron q no sabían nada.
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Monica
(@Monik7272) reportó
Será normal comprar una línea de @masmovil y que tenga que esperar una semana y sin resolver aún para poder llamar y recibir. Que mal servicio !
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P Roselló 🎗
(@pilrodo) reportó
@masmovil @Laia_Alfranca A ver si es verdad que lo solucionáis! No se puede tener a una persona incomunicada por un problema técnico! 😠 Yo también estoy com vosotros y espero profesionalidad.
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Rosa Jiménez
(@RosaJimenez3580) reportó
@antonioelberro @masmovil Esperemos que lo de ese pobre perro le encontréis solución Pobres animalesl ....c uando.caen en manos de desaprensivos como este garrulo que os dejo el perro ahí