¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Óscar
(@OscarEconomik) reportó
Todo empieza hace dos meses cuando quería ampliar el volumen de datos de mi móvil. Por aquel entonces yo tenía una línea de 5GB contratada con masmovil y necesitaba aproximadamente aumentarla a 100GB. Ahí ya empezó el primer problema:
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Barbas quiere TIEMPO para jugar a rol
(@Greevilr) reportó
@masmovil parece que por la zona de Écija hay un montón de problemas con internet, nosotros llevamos dos horas ya sin conexión. Que pasa?
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Novo
(@1hilo2yogures) reportó
@masmovil No @masmovil No estáis conmigo al otro lado. Nadie me ayuda
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Alex Dragan
(@AlexDra57062259) reportó
@masmovil A ver si con esto me dais de baja lo que sea que tengáis allí de alta… las líneas está en otra compañía y el ADSL me hicisteis una Baja Técnica según vuestro mensaje. (Que lo tengo)
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Óscar
(@OscarEconomik) reportó
A falta de un día para completar la portabilidad, me llama un operador de @masmovil. Me pregunta por qué me cambio de compañía, se lo explico, y decide hacerme una oferta: 100GB por tan solo 14.90€ durante un año. Una ganga, por lo que decido aceptar. Pero, hay una trampa:
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Alex Dragan
(@AlexDra57062259) reportó
@masmovil Me fui de Más móvil llevado mis líneas a otra compania y 2 meses después me siguen enviando facturas, alucinante, cuidado si queréis contratar #Masmovil es lo peor.!!
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Dice que no es su forma jajajajaja lo hacéis peor MASMIERDA ESTAFADORES
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CPinzon
(@cpinzont) reportó
@bancogeneral @MasAtencionCWP la banca en línea de banco general no me permite pagar las cuentas telefónicas de mis celulares. ¿Existe algún problema en la banca en línea o el problema es de las cuentas de MasMovil? Espero me aclaren la duda.
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Jose Losada
(@Joselr76) reportó
@masmovil Aun seguimos esperando que terminéis de desplegar la fibra en mi localidad pagada con dinero público, muy mal @masmovil
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FEJOCA
(@FEJOCA815) reportó
@chitreano100 @TigoPanama Dentro de poco iré por @TigoPanama para quitar servicio de cable telefonía e internet, para cambiarme a masmovil me ofrecen mismo paquete por menos dinero
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Sostenible
(@_Sostenible_) reportó
¿Cómo puedo solicitar que @masmovil borre todos mis datos de sus bases de datos y oponerme a que me llamen más para ofrecerme sus servicios? Llamé 1 vez para informarme, me informé, y no me convino el servicio. ¡YA ESTÁ! ¡Déjenme ya vivir sin recibir casi a diario una llamada!
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Anxietyslands
(@amorphouslands) reportó
@masmovil me **** en vuestra existencia, cómo es posible que me vaya el wifi en el móvil pero en el ordenador por cable que es más seguro no tenga internet???? Y ya he reiniciado el router y el ordenador dos veces.
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El del cable
(@Correkeke) reportó
@masmovil La conexión está bien, ya lo he repetido hasta la saciedad. El problema es el router que se reinicia o se apaga sin motivo alguno.
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Óscar
(@OscarEconomik) reportó
Si hago una portabilidad con otra compañía, masmovil acabará denunciandome por "incumplir" el contrato. Pero si les llamo no hay manera de solucionar las cosas, mi única alternativa es tragar con la estafa. Y por cierto, seguir recibiendo el SPAM promocional de esta compañía.
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Jose López
(@joseelpz27) reportó
@simyo_es @Yafus_dlt @jazztel_es Es mas sois la unica compañía con la que tuve este inconveniente de los SMS del iPhone puesto que en las demas ya lo tienen gratis por estos problemas que surgieron, ni en Orange me los cobran, ni en Vodafone, ni en Digi ni siquiera en MasMovil y vosotros fuisteis los únicos
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Rigoberto Flores
(@rfloresc11) reportó
@josejosh17 Yo quería quitar todo y solo quedar con Internet, pero MasMovil me hizo una muy buena rebaja para q no quitara nada y me quedé con ellos y no tengo problema, pero igual tengo IPTV, PRIME Y NETFLIX
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susfpg
(@susfpg) reportó
@masmovil He llamado a atención al cliente de Más Móvil y han hecho caso omiso a mi reclamación. Me dicen que tiene que llamar la persona que solicitó la portabilidad a la compañía anterior en la que estaba mi número y volver a solicitar la portabilidad.
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Granadensis™
(@granadensis) reportó
@masmovil estoy sin fibra en casa y en Atención al cliente me cuelgan. Hay caída masiva x lo que he leído, ¿Es cierto? ¿Cuando se recuperará la conexión? Gracias, si es así estaría bien que hicieseis un comunicado.
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El del cable
(@Correkeke) reportó
el PEOR servicio de atención al cliente que haya visto jamás. @masmovil Sin duda, al terminar mi permanencia me iré de @masmovil y Nunca mais!! Llevo más de dos meses quejándome de mi router y no viene nadie.Tengo internet desde que los modems de 56 k y no había visto esto jamás
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Tamara
(@Jc83Tami) reportó
@masmovil fatal avería en mis tres líneas de móvil desde ayer, no datos y sin llamadas además en uno de ellos. tras más de 2 h arreglamos sólo uno, el otro me indican q vaya a tienda a duplicar tarjeta pero sin garantía q quede arreglado y el otro nada.....continuo con avería
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Thierry Hardy
(@KetjeMTL) reportó
@masmovil Os pagué mi primer mes, pero sois incapaces de activar mi línea, y vuestro servicio a la clientela tampoco es incapaz de ayudar. Esto tiene un nombre: ESTAFA!
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AFD
(@AFD4_) reportó
@Syaazzfn @digimobil_es Digi es una ****** yo lo tuve una semana y volví a masmovil best compañia
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Andre
(@AndreaCidLopez) reportó
@masmovil donde puedo consultar la actualización que van a sufrir vuestras tarifas a partir del 1 de marzo?
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TheWall
(@TheEUwall) reportó
@masmovil La Lista de teléfonos bloqueados como comprenderán no están ordenados Segun la compañía y como también comprenderan no le voy a dedicar ni un minuto en escribirlos todos , si tienen descontrolado estos problemas yo no puedo ayudarles .
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excuse mew dibujicos
(@excuse_mew) reportó
Primer intento de darnos de baja de @masmovil y te ponen en espera para colgar automáticamente, veamos el segundo
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Óscar
(@OscarEconomik) reportó
Hilo para explicaros por qué no deberíais contratar los servicios de @masmovil @grupomasmovil , primero por careros, luego por un servicio lamentable, y finalmente por estafarme:
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diderot!
(@diderot_oh) reportó
Hola @masmovil, con todos estos años, ¿cómo es posible que no se os haya pasado por la cabeza ofrecer la posibilidad de enviar las facturas en catalán? Gracias de antemano por vuestra respuesta y espero que subsanéis dicho error de cara a la captación y fidelización de clientes
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Toni
(@_ToniPS) reportó
Una duda @masmovil el entregar el router en @Correos que es la peor empresa de mensajería,es una estrategia para cobrarnos la penalización?? No se puede llevar a una empresa normal con un horario normal? Con lo bien que estaba con vosotros,y esto va a ser una odisea...
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gon
(@gxmariin) reportó
@masmovil fuimos a una tienda a hacer un duplicado y nos han dicho que estaba caído el sistema, se ha solucionado ya?
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Olga 🎮
(@olrico1) reportó
¡Qué salaos los de @vodafone_es! Qué hoy me han llamado hasta tres veces para hablar de la calidad de su servicio y para mejorármelo... Aún le tenéis que pagar una gran indemnización a mi padre y yo sigo teniendo el móvil en @masmovil . ¿Es necesario aguantar el estrés cada día?