¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Teléfono	ayer
Barcelona	Internet	ayer
Valencia	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 4 días
Barcelona	Wi-fi	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Condición Canalla (@CondicionC) reportó hace 3 minutos

  @grupomasmovil Pregunta seria. @pepephone es del grupo? Porque su comportamiento con los damnificados de la Palma ha sido ejemplar y creo que podría copiarlo todo el grupo. Soy Gran Canario y de @masmovil con mucho orgullo y muy contento con el servicio y los precios. Un saludo

• Yura ✿ (@Yuraite) reportó hace 6 minutos

  @masmovil Y no suelo hacer este tipo de tweets a una compañía (o sea, a su CM, otro currito igual que todos, y que deseo que tengas buen día) pero que este corte haya coincidido no solo en Cádiz sino en municipios de la zona y haya sido tan largo... ¿está bien la infraestructura?

• Rafael Perea Mínguez (@RafaPerea4) reportó hace 6 minutos

  Y el servicio de atención al cliente peor aún! Te pueden dar la.rqzon pero no te solucionan el problema...@masmovil

• Yura ✿ (@Yuraite) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Estamos muy contentos con la compañía, pero yo como el usuario que más internet utiliza de mi casa, llevo tiempo experimentando microcortes, lags, imposibilidad de mantener velocidad estable de conexión, entre otros percances. Es muy molesto y frustrante, a decir verdad.

• Yura ✿ (@Yuraite) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Quiero decir, puedo recomendar el precio de @masmovil a todo el mundo, la velocidad es muy buena para lo que pago, los datos me llegan sin problemas, pero cuando llegamos al tema de la estabilidad de conexión... no puedo recomendaros, y me sabe muy mal.

• A TRASQUILONES!! (@Buby_one) reportó hace 18 minutos

  @masmovil INCREIBLE COMO ESTA EMPRESA SE PASA POR EL FORRO LA LISTA ROBINSON , MENUDO ACOSO , VERGONZOSO

• Sorry 💤 (@sorryiwintwitch) reportó hace 18 minutos

  @Zummberr @masmovil me va mal el internet

• BE∆TRIZ QG (@__k4r3n__) reportó hace 22 minutos

  .@masmovil me va tan lenta la fibra que estoy tirando de los datos del móvil. ¿Cuál es el problema hoy? De verdad que por lo que cobráis esto tendría que ir como un tiro.

• Antonio Rivera (@Rivera_seo) reportó hace 24 minutos

  @vodafone_es Recientemente cambié d compañía con vosotros. Cambié de Masmovil a vosotros pensando que iba a tener mejor servicio, y me he encontrado todo lo contrario, llevo dos meses sin cobertura, mis clientes no me escuchan, y qué decir del dpto. técnico, pésimo. Toca cambiar

• Antonio Murado López (@escom_music) reportó hace 27 minutos

  @masmovil estoy sin línea y desconozco los motivos !. Llamo atención al cliente y no puedo contactar con ellos. NO PUEDO UTILIZAR EL SERVICIO DE LLAMADAS Y RECIBIR LLAMADAS PORQUE LA RED SE HA CAÍDO. ¡¡ NECESITO UNA SOLUCIÓN YA !!

• Sandra Urahara (@Sandra_Urahara) reportó hace 28 minutos

  Desde las 20:00 h de ayer con apagón total del teléfono por parte de @masmovil. Ni red disponible - ni datos. Ya he dado aviso por DM desde las 9 a.m La solución a todo no es apagar y volver a encender. ¿A alguien más le pasa?

• JP_Brunete (@jp_brunete) reportó hace 31 minutos

  @masmovil @masmovil lo que necesito es que funcione internet... a ser posible, TODOS LOS DIAS.... Vaya un servicio!!!

• AOteroR (@AOtero_R) reportó hace 31 minutos

  Me quejo, porque lo quieren hacer de forma unilateral y la instaladora me dice que es lo que hay. Llamo a @os_de_R para quejarme y la respuesta es que tengo que arreglarme con ellos (una empresa externa) que ellos no pueden hablar con ellos. En serio? @euskaltel @masmovil

• Alberto Asecas ن 🔺🚭🚯 (@NewAlberto) reportó hace 34 minutos

  Roberto, comercial telefónico de @masmovil es el típico maleducado que llama mientras uno está trabajando desde el 931776295 y cuelga a media respuesta y sin despedirse. Estos detalles hay que cuidarlos!

• El Gorrino (@GuaridaGorrino) reportó hace 36 minutos

  Váyanse a la ****** señores de masmovil. Llamando a la hora de la siesta. (Es por fardar de tiempo libre que no tengo, estoy currando)

• TactiZity (@tactiZity_) reportó hace 40 minutos

  @GobernoAlem @adamo_es O de @masmovil. Ni caso hacen.

• Luis Garín (@luisetep) reportó hace 43 minutos

  Ahora a ver cuánto tarda @masmovil el reclamar el pago por el router cuando den de baja, los vecinos afectados por la perdida de sus hogares en la isla de La Palma. Espero que tengan un poquico más de humanidad está vez.

• G. Roxe (@jolty9) reportó hace 44 minutos

  @masmovil sois muy inútiles, tres meses llevo esperando a que me tramitéis la instalación. Cuando queráis.

• AOteroR (@AOtero_R) reportó hace 47 minutos

  Con quien tengo yo el contrato? Con @os_de_R o con la empresa instaladora?. Porque no le viene bien al instalador es una razón de peso? Y como me venga a mi les da igual?. Es alucinante @euskaltel @masmovil . Baja al canto

• Samuel (@samusagaz_1992) reportó hace 48 minutos

  @masmovil espero que no me cobréis en la factura los cortes de internet que me hacéis cada X noches o ya voy a estar buscando otra compañía, si pago mi servicio exijo que sea el adecuado

• Vir (@Vir08244913) reportó hace 49 minutos

  @masmovil Sin servicio en el tlf

• Samuel (@samusagaz_1992) reportó hace 55 minutos

  @RicchuStorm @masmovil Que cojones le pasa a este **** internet???

• Yura ✿ (@Yuraite) reportó hace 56 minutos

  Hola, @masmovil, sé que tú como CM no tienes culpa, pero me gustaría hacerte notar que en la zona de Cádiz habéis tenido una incidencia larguísima, de casi 2 horas de duración, y no es la primera vez que pasa, ¿ocurre algo que debamos saber?

• Juan Perteguer (@JuanPerteguer) reportó hace 56 minutos

  @masmovil La tarifa ESTRELLADA, diría yo, estás los 3 dias del finde sin internet, y para rematar, el miércoles de nuevo... Un chollo, pagas a @masmovil pero NO funciona!!!. Todos los mese un par de días NO hay forma de utilizar la fibra, ni el fijo, claro... Una ESTRELLA DE TARIFA

• Ramone Parras Castro (@Ramoneyor) reportó hace 57 minutos

  @masmovil Alguna respuesta?

• Vick (@Vickynalatiburo) reportó hace 58 minutos

  @masmovil Resulta que si pides cambio de domicilio , no te lo realizan y a parte te mienten inventando que por qué hay un error en el sistema . Hablen claro señores! Y dejen de mentir !

• ZCAR (@Ruben_sota) reportó hace una hora

  @masmovil hola tengo un problema os he hablado por dm

• 𝔸ℙ 𝕄𝕖𝕣𝕪𝕖𝕞𝕠ğ𝕝𝕦 🇨🇦🇪🇺🏳️‍🌈 (@ap_bcn) reportó hace una hora

  Servicio de #itinerancia UE de @masmovil penoso. Cada vez que llego a Italia o no se me conecta a ninguna red o se me conecta a ratos. Y si pierde la conexión, apaga y vámonos. Desde luego, inútil si piensas viajar fuera de España. Desde ayer con número español inservible.

• María José de Torres Trujillo (@MaraJosdeTorr) reportó hace una hora

  Masmovil no tengo conexión a internet en el móvil, imposible hablar con vosotros. Espero que el bono que intento solicitar no me lo cobréis porque vuestra Siri dice que tengo aún datos y según vosotros, no.

• Arion (@arion5559) reportó hace una hora

  @masmovil Tranquilos, no hay problema, sencillamente me hizo gracia, pero no hay nada grave, tranquilidad, está todo bien