¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Sevilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío y A Coruña.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 16 horas
Madrid	Internet	hace 2 días
Barcelona	Corte Total	hace 2 días
Belchite	Wi-fi	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 3 días
Binissalem	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Naturaleza integra (@Rutintegra) reportó hace 3 minutos

  @masmovil 3- Según su dto att al cliente podía ir a correos con autorización y DNI mi hijo y tpc. Asiq más tiempo perdido y mal asesoramiento Total, q llevo sin poder utilizar la línea dsd el día del extravío por la ineptitud y mala información de su servicio de att al cliente. Y ahora (4)

• Ramón PAranda (@ramonn28) reportó hace 5 minutos

  @masmovil Esta compañía no vale para nada, llevamos una semana sin darle solución a una incidencia de cambio de titularidad, es increíble que no se ponga nadie en contacto ni den ninguna solución. NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑIA

• Ramón PAranda (@ramonn28) reportó hace 5 minutos

  @masmovil NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑIA, LLEVO UNA SEMANA CON UN PROBLEMA DE TITULARIDAD POR CULPA DE ELLOS Y NO LE DAN SOLUCIÓN, LLEVO UNA SEMANA SIN LINEA DE MOVIL.

• Naturaleza integra (@Rutintegra) reportó hace 7 minutos

  @masmovil y d x si consulte con su servicio de att al cliente si con una autorización podía ir él. Me dieron la afirmación. Resulta q cuando llegó le dijeron q solo podía el titular. Ea, tiempo perdido, llevo del viaje y llamo xq aún no sabemos nada d la sim. Esto ayer día 18 (2)

• Paula. (@paula_9rueda) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Llevo una semana queriendo resolver mi problema. Si no me atendeis por aqui al menos, por favor, explicadme como consigo que me atienda un humano por teléfono

• pabs (@rippabs) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Este mes no podéis cobrar la factura del fibra ya que no estáis cumpliendo con la velocidad contratada. Tenéis DM des de hace días.

• miguel noguera 💯 (@miguelnoguera69) reportó hace 12 minutos

  @Garrofeta2 @jazztel_es Normalmente suele serlo,pero últimamente con masmovil también ocurre y es absolutamente vergonzoso, que tengan que captar clientes así!!!

• Perceval Tébar 😷 (@PercevalT) reportó hace 14 minutos desde Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunitat Valenciana

  @masmovil Con un servicio técnico que te deja tirado y en lugar de reparar manda SMS automatizados diciendo que están en ello, mejor pensáoslo dos veces antes de contratar esta compañía.

• Perceval Tébar 😷 (@PercevalT) reportó hace 15 minutos desde Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunitat Valenciana

  Recibo de @masmovil este mensaje: MASMOVIL INFO: Continuamos trabajando para solucionar tu incidencia MAS-XxxxxxxX. En cuanto este resuelta, te informaremos de ello. Disculpa las molestias. En Rumanía ya llevaría 12 horas reparado. Aquí seguimos esperando PORQUE NO HAY EMPLEADOS

• Anita Velásquez C (@anacvelasquezc) reportó hace 16 minutos

  @masmovil no tengo conexión, me atienden y dicen que van a "cambiar los parámetros" y me han dejado completamente sin conexión

• Luis Sanchez Moreno (@LuisSanchezMo19) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Lo siento pero no.... Ya está cansado uno de esperar después de 32 días q se entere todo el mundo y pongáis solución ya no aguanto más este cachondeo que os traeis así que o buscáis solución o todo los días tendreis algo escrito en tuiter

• Anita Velásquez C (@anacvelasquezc) reportó hace 24 minutos

  @masmovil Ahora no tengo conexión en lo absoluto

• Ramón PAranda (@ramonn28) reportó hace 25 minutos

  @masmovil Esta compañía no vale nada, llevo desde la semana pasada con un problema de cambio de titularidad y no le dan solución, NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑIA

• @SoloNora (@TrisqueldeVigo) reportó hace 29 minutos

  @PercevalT @masmovil Li iba a dar un me gusta, pero no puedo, que asco de todo a veces... felicidades a tu madre

• Perceval Tébar 😷 (@PercevalT) reportó hace 29 minutos desde Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunitat Valenciana

  ¿Sabéis por qué las averías de @masmovil tardan en resolverse? ¡Porque NO TIENEN SERVICIO TÉCNICO! Usan una subcontrata de nombre OBREMO. ¿Os suena? Pero tienen el morrazo de llamar a su chiringuito "operadora de telefonía". Luego somos los usuarios quienes tenemos que padecer.

• MiMalaMente (@Malamen33995705) reportó hace 32 minutos

  @PercevalT @masmovil A mi me va mal día si,día también .

• Jona Telares (@JonaTelares7) reportó hace 39 minutos

  @masmovil Me parece indignante, a la par que sorprendente, que sin haber solicitado ningún cambio de titularidad de mi contrato, ustedes hayan cambiado el nombre del contrato y figure un nombre distinto al mio con mi DNI. Eso va un poco en contra de la LOPD, no??. Solución ya

• Cliente ISP (@ClienteISP) reportó hace 40 minutos

  @masmovil Desde que nos cambiasteis el router el mes pasado, nos va muy bien la conexión de fibra en casa. ¡Gracias! (aunque, eso sí, lo podríais haber hecho mucho antes). Desde entonces, ninguna queja. Ojalá siga así. 🤞

• Naturaleza integra (@Rutintegra) reportó hace 40 minutos

  @masmovil su servicio pésimo Pido un duplicado de sim y debido a inclemencias entiendo la demora, pero me 1dicen q vaya una persona a x ella a tienda física con una autorización Mentira no se la dan Y 2 no me dan cod recogida sino llamo para correos q lleva 4 días allí son lopeor

• Malphite Marmol 🗿 (@FernandSalteras) reportó hace 42 minutos

  @masmovil no se que clase de desgraciados trabajan para ustedes pero que sepáis que llevO 6 días sin Internet por culpa de vuestros trabajadores. Lo peor es que después de irse el Internet y verlos fuera tienen la poca vergüenza de decir que ellos no han tocado nada. INÚTILES

• Juan M. Belinchón (@JuanMBelinchon) reportó hace 43 minutos

  @masmovil ¿Pero me vais a contestar o no me vais a hacer ni caso como hasta ahora? Fue la noche del jueves, estamos a lunes. Y ya os envié el número de teléfono por DM y otro tuit diciéndome lo mismo.

• Rafael Carrasco 🎗️ (@rafaelcarrasc0) reportó hace 44 minutos

  Nuevo correo con los principios de @pepephone renovados, muy guay y ésas cosas. Pero aún estoy esperando compensación por dejarme tirado 15 días en Diciembre y el lunes pasado desconectado. Ni quejándose uno consigue nada de vosotros. Mal negocio hicisteis con MasMovil #verguenza

• Luis Sanchez Moreno (@LuisSanchezMo19) reportó hace 51 minutos

  No conozco una empresa con más poca vergueza que @masmovil llevo 32 días sin Internet y no me dan ninguna solución solo me dicen q están esperando a @jazztel_es que le den el aviso para poder conectarse a la cajetilla y encima me han cobrado 45 euros sin ningún usó del servicio

• Naturaleza integra (@Rutintegra) reportó hace 52 minutos

  @masmovil Para activarla q no saben si 10 min o 24 horas... Servicio pésimo donde los haya y mala gestión. Para cobrar los 7€ x esta mala gestión verás como no hay fallo FIN

• Sandra (@ifondra) reportó hace 54 minutos

  @masmovil el día 8 solicitamos un cambio de titular y aún no lo tenemos. Ponéis que se realiza en 3días hábiles pero sigue igual tras muchos emails a los que no dais respuesta. Encima lo cobráis. Y por teléfono no nos ayudan hasta que no pasen 20días para generar una incidencia!?

• 🥤🗡️ (@SwordJuice) reportó hace 55 minutos

  @masmovil Sois la peor compañía telefónica que he tenido. Me doy de baja por vuestro mal servicio, os devuelvo el router y me decís que no lo he devuelto. Os proporciono el justificante de envío y me ignorais para luego seguir con que no os he el router y que os debo 100€

• EDGAR CHACON (@EDGARCH62472432) reportó hace 55 minutos

  @Maini01 las calles esta puesta la fibra de mas móvil menos en la calle que yo vivo llame a masmovil donde me atendieron muy bien y me dijeron que hablara con el ayuntamiento y eso dice y ellos me dicen que es cosa de mas masmovil por ser empresa privada el caso en que en mi localidad

• Juan M. Belinchón (@JuanMBelinchon) reportó hace 58 minutos

  @MarinaYSL @masmovil @ItsMeKimchy Bueno, sigo sin respuesta de MasMovil, así que sigo sin saber nada. Con lo bueno que era la atención al cliente antes... Me alegro que se te haya solucionado el problema. Un saludo.

• Laura Facal (@laurafacal) reportó hace una hora

  Qué sucede con @masmovil que durante todo el día el servicio fue fatal. La fibra se corta cada 3 minutos.

• Ramón PAranda (@ramonn28) reportó hace una hora

  @masmovil NO CONTRATEN CON ESTA COMPAÑIA, EN EL MOMENTO QUE TIENES UNA INCIDENCIA Y ENCIMA TU NO ERES EL CUMPABLE NO LE DAN SOLUCIÓN