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MásMóvil

Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  • 73% Internet (73%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Bilbao, Madrid, Granada, A Estrada, Málaga, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Parla, Valencia, Juslibol, y Móstoles.

CityProblem TypeReport Time
Barcelona Internet hace 5 horas
Bilbao Internet hace 8 horas
Madrid Internet hace 3 días
Granada Internet hace 5 días
A Estrada Internet hace 6 días
Málaga Internet hace 6 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jordimorales2
    Jordi Morales PLY Official (@jordimorales2) reportó

    Gracias @masmovil por cobrarme por dar de baja mi línea cuando la tengo que dar de baja porque me decís que no me podéis instalar la fibra en ella. Increíble que pueda ocurrir esto.

  • ferrenet
    Miguel A. Díez Ferreira (@ferrenet) reportó

    Tras + 10 años como cliente, hace unos meses hice una portabilidad a otra compañía. A pesar de causar baja de mi cuenta, y quitarme acceso a la web y a la app de @Masmovil, empezarron a cobrarme un número secundario que era gratuito y que nunca se usó para nada.

  • Brontte_
    Brontte (@Brontte_) reportó

    @masmovil Sigo a la espera de que me arreglen el internet de mi casa desde el día 23 de marzo. Casi 15 días sin darme una solución. ¿Eso es lo normal en su compañía?

  • Knight19Mc
    Emma McKnight (@Knight19Mc) reportó

    @masmovil Nunca intentes hablar con esta empresa si eres inglés, no hay compasión, comprensión ni nada. Pésimo servicio al cliente.

  • SrF3r
    Sr. Fer (@SrF3r) reportó

    @masmovil el teléfono 601303702 me llama anoche pasadas las 21h identificándose como servicio técnico de Masmovil para "informar de problemas en el WiFi de Masmovil en mi área". No en mi conexión de banda ancha, no, "del wifi". ¿Posible fraude?

  • mardedudas52
    MARÍA (@mardedudas52) reportó

    @masmovil El dia 21 de enero llamé a Másmovil para indicarles que me daba de baja después de estar en Masmovil desde el 2016 y no aceptar una tarifa con un regalo para fidelizarme 2 años . La respuesta fué cortarme la linea e impedir que mi nueva Cia pueda hacer portabil. Esto es ilegal.

  • JcdberDiaz
    juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Entre mis favoritos no está MASMIERDA como es evidente por como maltrata a los clientes los engaña y los estafa panda de chorizos

  • soyjaimeb
    Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó desde Robledo de Torío, Castille and León

    @JcdberDiaz @masmovil A mí me están cobrando 15 pavos más al mes por devolver el recibo, más la baja del servicio que son 17€. Los devuelvo porque firmé un contrato en el cual ponía que mis facturas se pasaban a primeros de mes, no a finales, y no me avisaron, pero para decir que no pago me llaman..

  • UrsulaKiener
    Ursula Kiener Ford (@UrsulaKiener) reportó

    Llamo a MasMovil para reportar fallas en el internet y dicen que no me pueden atender porque tienen fallas en su sistema de reporte. Qué porquería de empresa. Esos son los beneficios de los monopolios.

  • moyaye9
    moyayin (@moyaye9) reportó

    Que la señal de masmovil sea tan mala dentro de la universidad de Panamá no es ninguna casualidad.

  • FraudeMasMovil
    Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta! (@FraudeMasMovil) reportó

    @soyjaimeb @masmovil Lo de esta gente es horrible. Las peloteras que he tenido yo con los agentes porque se pasan los derechos del consumidor por el arco del triunfo son de aúpa. Consejo: Escríbeles y pide las grabaciones. Te las tienen que dar y cuantas más pruebas tengas, mejor

  • gabrielunchu
    Gabriel (@gabrielunchu) reportó

    @masmovil Hola, el servicio de fibra y fijo, ¿tiene 3 meses o 12 meses de permanencia?. Es decir, esta tarifa: FIBRA 500 Mb CON 50 GB Y LLAMADAS ILIMITADAS

  • advclinares
    Pablo Linares (@advclinares) reportó

    @masmovil hola. Una pregunta, lo de colgar al titular de la línea cuando está preguntando a atención al cliente sobre la fecha de restablecimiento del servicio después de otra "incidencia masiva" se lo enseñais en los cursos de formación o es que los contratais así ya?

  • JcdberDiaz
    juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil @vivo_espana Mucho móvil para una ****** de compañía como MASMIERDA y sus faltas de red y linea panda de estafadores

  • JcdberDiaz
    juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Si quieres una buena teleco no contrates a MASMIERDA son pura basura

  • soyjaimeb
    Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó desde Robledo de Torío, Castille and León

    @FraudeMasMovil @masmovil No puedo irme porque como no he pagado no puedo hacer ni portabilidad ni darme de baja, ni llamar a ATC ni nada. Son unos sinvergüenzas. Pero me da igual, voy a tener juicios con ellos y ya me dijo mi abogado por las grabaciones de las llamadas y de la contratación que gano

  • AnneBlackesley
    Vanesa Mendes (@AnneBlackesley) reportó

    @masmovil Notificar a @masmovil que están realizando llamadas fraudulentas haciéndose pasar por personal de la compañía con la excusa de renovaciones de contrato por avances tecnológicos de la compañía y que por ello se incrementaría la factura en 10 € por servicio/linea contratada.

  • fromerod
    Francisco Romero ® (@fromerod) reportó

    @FACUA @consumoresponde Puedo publicar capturas de pantalla de atención al cliente vía WhatsApp en las que cada persona que me atiende me dice una cosa distinta. De recomendar @masmovil durante años a pensar que me están estafando. Nada recomendable Daré baja todos los servicios Una verdadera vergüenza!

  • Amontyus
    Don Nuts (@Amontyus) reportó

    Cuidado con el 919590132 se hacen pasar por tu operador. En mi caso @digimobil_es. Y te intentan vender una mejora en el servicio irreal dándote datos falsos sobre tu facturación para finalmente ofrecerte que contrates con @masmovil

  • jesbardon
    Jesús Bardón (@jesbardon) reportó

    Me gustaría saber cuánto tiempo tarda @masmovil @grupomasmovil en ejecutar una baja solicitada el 18/09/2025 ya que a fecha de hoy está sin ejecutar. Y es imposible hablar con nadie en atención al cliente. Ni poner una reclamación.

  • Putin30000
    Barcelonés Normal (@Putin30000) reportó

    @masmovil Mi padre ha fallecido. Intento cambiar el número de cuenta y es literalmente imposible. Vaya basura de empresa, a la que pueda me largo.

  • jargenio
    José Alejandro (@jargenio) reportó

    @masmovil Son unas estafadores, advierto que nadie contraté sus servicios. Mala cobertura y cuando se desea solicitar baja voluntaria buscan esquivarla para después realizar cobros extras. Cuando realicen una contratación de un servicio que no sea ninguna del grupo ORANGE

  • Javi_Palace_TV
    Javier Palacio Elola (@Javi_Palace_TV) reportó

    @masmovil Acabo de contarles por privado la estafa que uno de sus trabajadores ha realizado a mis padres cuando ha llamado haciendose pasar por un trabajador d @movistar_es. Utilizando la confirmación de datos para mejorar sus servicios y hacer una portabilidad a @masmovil con la grabación

  • anaximenes64
    Jesús García (@anaximenes64) reportó

    @masmovil esta empresa últimamente no hace más que engañar. Llame el otro día, me pusieron un producto que luego resultó ser un engaño. Reclamo y dan la callada por respuesta. Parece que les da igual. Nada recomendable

  • FraudeMasMovil
    Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta! (@FraudeMasMovil) reportó

    @UrsulaKiener @marinajimenez98 Vergonzoso y muy típico de @masmovil. A mí me hicieron 2 SIM swapping, Navidad y verano arruinados con 3 niños y 15 meses de mentiras, contradicciones y obstrucciones a la información. No estás sola 💪 Si necesitas ayuda en algo, les tengo cogida la medida

  • JcdberDiaz
    juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil La estoy viendo,la estoy viendo la mayor estafa con MASMIERDA está aquí,panda de chorizos

  • albecort
    Alberto Cortés (@albecort) reportó

    Lo de recibir llamadas comerciales de @masmovil y @yoigo a pesar de que se les solicita que no te llamen es continuo. Cuando un día se le dé una respuesta borde al teleoperador, que es el que menos culpa tiene, será que el malo es el cliente.

  • melbla45
    melchor (@melbla45) reportó

    @masmovil,he solicitado la baja y necesito el código para devolver el router en Correos. Por los canales habituales es imposible. ¿Podéis ayudarme?"

  • iwdlc
    Ivan W. De la Cruz De Sedas (@iwdlc) reportó

    @MasMovilPanama @banconalpa @AsepPanama Encima, MasMovil tiene un sistema de mensajes desconectado de situaciones de reclamos como este. Todavía me siguen enviando mensajes intimidatorios de restriciones del servicio a pesar de que tengo 3 dias de hablar con ellos con respecto a este reclamo de mi dinero ya descontado.

  • manueld_cruz
    𓅓 Khemriano (@manueld_cruz) reportó

    Hola @masmovil. Está regular q cobréis por hacer una copia de la e-sim cuando otras operadoras no lo hacen. Más feo aún es q encima nos obliguéis a ir a una tienda física. Y lo peor es cuando lo necesitas urgente, te desplazas, pierdes el tiempo para llegar a las tiendas y (+)