¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (77%)
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Wi-fi (11%)
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Corte Total (7%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Doña Mencía, A Coruña, Valladolid, Santa Cruz de Tenerife, Bilbao, Valle Gran Rey, Jaca, Sevilla, Alcoy, Torremolinos, Vigo, Gijón y León.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Corte Total | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Doña Mencía |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| A Coruña |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio
(@PeraFull) reportó
@masmovil 40 min en espera y nadie me atiende. Llamo desde el fijo, me atiende una operadora y me dice que cuelgue para liberar una linea que no me coge ni cristo. Os voy a denunciar por el pésimo servicio que dais
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mj
(@37mjose) reportó
@masmovil Muy buenas, nuevamente desde ayer no me funciona internet ni el teléfono fijo 👏👏👏. Imposible contactar con la compañía. Es desesperante
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Sergio
(@PeraFull) reportó
@masmovil Sí, claro, ahora. Pero, en los 45 min de llamada, ¿qué? Ni una respuesta. Mucho tu llamada es la siguiente y ahí esperando tres cuartos de hora
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Luna
(@Luna01057040) reportó
@masmovil Hola, a mi amigo le han llamado de más móvil y le han dicho que le obligaban a aceptar la tarifa 5g subiendo su factura 20 euros, si no lo hacía le rescindian su contrato indefinido, esto es cierto o es una estafa? Gracias.
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@masmovil Siempre contestáis con los mismos mensajes automáticos y no me dais respuesta
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Borjasta los cojones del covid
(@Borjokbw) reportó
@masmovil con todo lo que os pagamos comprad material mejor o algo, dais putísimo asco.
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Rubén Ulloa Montes
(@johncloro) reportó
@angeljimenez El problema de España es "la red secundaria", a 15 km de A Coruña, tenemos 2 megas... menos mal que ahora empiezan a ofertar ADSL con 4G... primero Vodafone con 20 MB y parece que MásMóvil ha llegado con algo más... porque sino...
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Borjasta los cojones del covid
(@Borjokbw) reportó
@masmovil No os voy a mandar un mensaje privado, sabéis perfectamente cuál es vuestro problema, solucionadlo.
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@pasage1 @masmovil Yo en tarifa, Cádiz, llevo prácticamente sin internet desde el dia 18 y @masmovil pasa por completo por mas que llamo y reclamo
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Serju
(@puntdolc) reportó
Otra caída de MasMovil, todas justo los viernes noche. No es sólo que tengamos FinetWork por el triple de velocidad pagando 5 euros menos. Es que no va. Ahora sí que baja.
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Mel Brockmans✨
(@MelBrockmans) reportó
@masmovil Todos esos datos personales para una compañía en la que no estoy ni he estado nunca??? Arreglad la web y así puedo darme de baja según pone el sms
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@ideasmias21 @masmovil Cada día me ocurre a mi... sin internet en casa y sin solucion por parte de #masmovil
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
Para @masmovil aunque no tenga conexión a internet no cuenta como día de avería porque ¡es domingo!
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
Hoy la tarde va de llamar a compañías telefónicas a ver a cual me cambio. ¿Alguna recomendación? P. D. : no aguanto un dia más con @masmovil
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Mel Brockmans✨
(@MelBrockmans) reportó
He recibido un sms de publicidad @masmovil . Según vosotros yo he dado mi consentimiento para recibir estos sms... que lo dudo pero en fin. Intento darme de baja de esos sms y vaya! Sorpresa! No funciona el captcha y no me puedo dar de baja
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@masmovil @Salvaa10 Suerte si te hacen caso y solucionan algo... experiencia pésima la que llevo con ellos, dias y días sin internet
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@unaiigomez_ Desde el dia 18 con problemas en el internet de casa... sin solución por parte de @masmovil
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
Llamando a @masmovil y hay 10 llamadas antes que yo. Wow al menos no soy la única que sufre este pésimo servicio.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Yo prefiero que deis mejor fibra y mejor servicio
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Caelum Nulltweaks
(@nulltweaks) reportó
@masmovil Buenas, en su respectivo momento llame a la compañia pero no se me ofreció una solución efectiva
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Bachata
(@ivanpuntoexe) reportó
Maravilloso servicio tecnico de masmovil a arreglarme el internet es que no grabase lo que es….
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Crushed Crushes
(@crushed_crushes) reportó
@Rayi19YT @masmovil Eso sucede porque no invierten en formación y luego es una pesadilla intentar arreglar sus propios errores. Lo barato.. sale caro.
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Sergio
(@PeraFull) reportó
@masmovil Dais un pésimo servicio, no he tenido una red tan mala en mi vida. Estamos en 2021, no en 1993, que el internet vaya a 0,2 mbits es una risa
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𝕱𝖒𝖆𝖓𝖚
(@FmanueI) reportó
Alguien de masmovil no se le para de caer la conexión
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Miriam.
(@miri_js6) reportó
@masmovil Datos enviados por enésima vez. Por supuesto, en cuanto llegue la factura, reclamaré el dinero correspondiente al mantenimiento de la línea más allá de los siete días que me indicaron que se tardaba en realizar la baja desde mi primer correo con dicha petición.
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Taiga 🐈⬛
(@mariamagikarp) reportó
@JosLuis82004181 @masmovil Da gracias a que al menos tengas internet! Llevo días sin conexión y sin una explicación por parte de @masmovil desde el dia 18. Es lamentable su servicio
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Crushed Crushes
(@crushed_crushes) reportó
@masmovil A todo aquel que esté pensando en cambiarse a MasMóvil le diría que tuviese muchísimo cuidado. No sé si la mala calidad de su servicio en general es lo que hace que sea más barata, pero es una experiencia que no le deseo a nadie.
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Miriam.
(@miri_js6) reportó
Hola @masmovil , llevo VEINTE días intentando que deis de baja la línea de mi padre fallecido. He hecho toooodas las gestiones que me habéis indicado. No tenéis sensibilidad ni vergüenza, a ver si sacándoos los colores por redes sois más efectivos. @facua @consumidores
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⚡️Rayao⚡️
(@Rayi19YT) reportó
Cual es la compañia teléfonica que da mejor internet a nivel de datos moviles wifi 5G y internet por cable. Estoy en @masmovil y menuda basura me han tenido hoy 1:30h esperando a que me cogieran el tlf de atencion al cliente y al final he colgado desesperado, los datos me van
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Jose Luis Gonzalez
(@gonzalez_joselu) reportó
desde
Abrera, Catalunya
@masmovil Fallo en portabilidad de Masmovil que ha hecho que pierda mi número de teléfono !!!!l Llevo desde el 9/3/21 sin línea de teléfono y todavía nadie me ha dado una solución al problema que me habéis ocasionado.