¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro F.
(@Alex_vlc) reportó
@masmovil Dependo del WiFi para teletrabajo, no hay forma de ponerse en contacto con vosotros en atención al cliente,alguna solución?
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L U I S 🇪🇸 🐍
(@RexPopulus) reportó
@masmovil ¿por que no me va el internet? No tengo conexión y el led del teléfono no se enciende.
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Calidei
(@Calidei) reportó
@masmovil Estamos sin wifi por lo visto en varios puntos de España, estaremos mucho así?
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Rafael Lorenzo
(@rlj1970) reportó
Hola @masmovil no me funciona Internet, ni la app, ni ninguno de vuestros teléfonos de contacto. ¿Hay algún problema?.
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L U I S 🇪🇸 🐍
(@RexPopulus) reportó
@arian_cabrera @masmovil Si. Las luces del roter se iluminan en verde pero no hay conexión y la luz del teléfono no se enciende, no entiendo.
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eusebio muriel
(@EusebioMuriel) reportó
Caida de @masmovil @MMempresas sin teléfono ni internet a la espera de que digan algo por lo que se ve parece fallo de DNS
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Ángela Belotto
(@AngelaBelotto) reportó
@arian_cabrera @masmovil En valencia tampoco funciona
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Kitsune Nawashi
(@Kitsune_Nawashi) reportó
@masmovil País Vasco sin conexión de internet ni fijo también...
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Pablo
(@NezPablo) reportó
@masmovil no funciona internet en Leganés ¿Alguna incidencia?
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Jorge
(@jorgexjorges) reportó
Somos una empresa que tenemos el servicio de telefonía e Internet con masmovil llevamos desde el miércoles día 20 de enero del 2021 sin servicio y lo que es más grave sin solución por parte de masmovil, un desastre
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V Ocana
(@Vocana77) reportó
@M0ntseOk @masmovil Vaya ****** de servicio!!!!
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laurapv
(@laurapv6) reportó
@masmovil hola os he enviado Dm con la información que pedís. Me uno a los afectados sin servicio. Previsión de restablecimiento del servicio? Gracias
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MaríaLuisa Crespo
(@CqCV) reportó
@masmovil Hola. Hace una media hora me he quedado sin Internet mientras teletrabajaba. He probado a reiniciar el router y sigue sin ir. ¿Podrían ayudarme?
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Antía Figueroa Romero
(@AntiaFigueroa) reportó
Hola @masmovil, llevo media hora sin internet y ningún número de atención al cliente responde. Estoy trabajando desde casa y los datos no son infinitos. Solución??
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Mar Gallardo Ω
(@margallardo93) reportó
@carmenmrin @Sofia_Moukhles @pepephone Estamos todos igual, yo soy de masmovil y tampoco me funciona
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⚡️Rayao⚡️
(@Rayi19YT) reportó
@masmovil 2 dias esta semana ya sin wifi, ahora ni siquiera me cogen el número de atencion al cliente. Vaya 💩💩
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Antonio Bret 🏳️🌈 🔻
(@antoniobret_b) reportó
Gente que tengáis problemas con internet en #masmovil y otras compañías: problemas con las DNS, cambiadlas a las de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4.)
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Lumi
(@lumi_perez) reportó
@masmovil por favor, solucionad cuanto antes el problema que está afectando a las redes de Internet. Mucha gente trabajamos desde casa y estamos sin servicio.
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Ú
(@luciium) reportó
@masmovil vaya ****** de servicio de atención al cliente... ya son 36 veces las que os llamo y no estais disponibles en estos momentos. V E R G Ü E N Z A
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Alberto Aranda
(@AlbertoAranda) reportó
Cambiando las DNS a 8.8.8.8 y la segunda 4.4.4.4 se soluciona el problema de masmovil. @masmovil #masmovil
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ＲＯＤＮＥＹ ＧＡＲＤＩＥ
(@RodneyGardie) reportó
Hace rato ya que @masmovil se ha caído dejando sin internet a sus usuarios de fibra en España. Algo de los DNS, en fin #teletrabajo #conectados
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Gracia
(@GraciaDonate) reportó
@masmovil ¿se ha caído la red? En nuestra zona tampoco tenemos Internet y teletrabajando y con clases on line es una faena!!!
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Vixs
(@vsije) reportó
@masmovil tenéis previsión de solución del problema? Además de cerrar las líneas, quiero decir...
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Lucas
(@lucasglz) reportó
@DaniRubioD @masmovil Mismo problema desde Madrid. Ni llamando desde un teléfono ajeno a masmovil funciona. Están igual Yoigo, Movistar, Pepehone...
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deazul
(@aletr8) reportó
@M0ntseOk @masmovil Estoy sin Internet y teletrabajo necesito respuesta
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Lieutenant Feraud ❌🇪🇸🤘🏻
(@Teniente_Feraud) reportó
@masmovil ¿Se os ha caído la red o que? Estoy sin fibra (Y por consiguiente sin wifi) toda la mañana y no dais señales de vida por ningún medio ni es posible contactar con vosotros
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𝕽𝖔𝖘𝖆𝖓𝖊𝖗𝖆
(@RosaneraAishi) reportó
Otra ve se ha caído @masmovil, y ni internet ni teléfono en casa... menos mal q la entrevista x zoom la tuve ayer, xq si no chica la gracia... ¿Esto lo bonificareis en la factura o nos vais a seguir cobrando por un servicio que no dais?
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Re
(@Re_Stv) reportó
@masmovil otra vez se os ha caído el sistema? Yo sin internet y vosotros sin teléfonos a los que quejarnos.... Menudo servicio....
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Lettuce Farmer 64
(@LettuceFarmer64) reportó
@masmovil estoy sin conexión a internet y no contestas al teléfono, alguna ayuda?
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Dña. paciencia
(@sinlimite_) reportó
@masmovil los tlfns de atención al cliente sirven para algo? Me tenéis sin ADSL, desde hace semanas ya iba fatal, pero ahora ni me va, y los tlfns de atención al cliente no dan señal. Me quedan 2 llamadas + para no pagaros el recibo, puesto que no dais ese servicio.