¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Sevilla, Madrid, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío y Cabra.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 2 días
Sevilla	Internet	hace 2 días
Madrid	Wi-fi	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 3 días
Aranda de Duero	Corte Total	hace 4 días
Málaga	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mekahuargen (@Mekahuargen) reportó hace 2 minutos

  @masmovil Bueno eso mismo me dijisteis el jueves pasado cuando llamé para informar del problema y aquí sigo, viendo como pasan los días y yo sin poder hacer tareas ni exámenes

• natalie Levy (@natalielevy68) reportó hace 4 minutos

  @masmovil buenos días , queremos dar de baja una línea y no lo conseguimos , porque el agente no accede a darnos la baja y nos quiere recolocar la línea . Tenemos que poner una queja oficial ?

• nandete 💯 (@nandete1980) reportó hace 7 minutos

  Vaya estafa de compañía es @masmovil de lo que te ofrecen para contratarte luego no cumplen nada de nada. Una y no más. No se la recomiendo a nadie.

• Albert_Basket_33 (@AlbertHafan) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Si la respuesta es que tenéis una incidencia desde el lunes, eso ya lo sé. No tengo nada más. La respuesta como la actuación igual, sin atender el problema.

• Gustavo Gutiérrez (@idieder28) reportó hace 10 minutos

  @AnaMatildeGomez @MasMovilPanama El servicio de masmovil es deprimente. Y la Asep?

• Albert_Basket_33 (@AlbertHafan) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Normal porque llevamos 4 días que desde las 2 de la tarde cae la linea de 600 Mb a 0,19 Mb. Incidencia generalizada y petición de paciencia. Pero él no poder usar el servicio quien me lo compensa? Ademas con un router que hasta el instalador me dijo que cómo podía tener eso aún.

• MargarITA (@ITA_usa_1945) reportó hace 12 minutos

  @Daevisd @masmovil Estoy pensando contratar fibra, teléfono fijo y móvil con @masmovil y no se si compensa el servicio de TV s través de Agile TV, ¿que cabales y contenidos incluye? Gracias ¿alguna oferta o promo conjunta por #blackfridaymasmovil❓

• Ana Fernandez 🌱♎️💭 (@Ana_Aliceif) reportó hace 17 minutos desde Alicante, Comunitat Valenciana

  @masmovil hola! Estoy intentando darme de baja por el teléfono 2373 y es imposible… ¿puedes ayudarme?

• Enrique Sánchez (@enrisanchez29) reportó hace 18 minutos

  @jimenezalexv @masmovil eso es que solo piensas dar de baja internet y no la linea que te venia con el internet...

• Pouthresh (@pouthresh) reportó hace 23 minutos

  @ItallianGarage @digimobil_es Bueno, estaré sin datos hasta el martes, que ya cambio a @masmovil

• maria mora fdez (@mariahuesitos) reportó hace 23 minutos

  @masmovil @masmovil Servicio pésimo. Sería tan sencillo como atenderme en una de las múltiples llamadas que llevo todo el día de hoy haciendo en lugar de darme largas. @masmovil nunca

• Sonia (@Sonia76139228) reportó hace 24 minutos

  @masmovil Buenas noches Por qué sigo viendo en su App todos los datos como si mi contrato estuviera vigente si me di de baja y devolví el router en septiembre?? Llamé hace casi un mes y me dijeron que solucionaban el error y sigo accediendo.

• ︎︎ ︎𝚟 (@__vasco) reportó hace 27 minutos

  @DroseCarlos Tengo nat 3 por ser de masmovil y me da problemas en muchos juegos. Por ejemplo en el Fifa no puedo jugar partidos contra amigos

• JC AupaPUCELA (@jcgil1980) reportó hace 28 minutos

  @Maini01 @masmovil @yoigo Buenas, ¿alguien puede actualizarme a volte por favor? Mi móvil es totalmente compatible que lo acabo de probar en una sim Yoigo de un amigo que lo tiene activo y me funciona perfectamente, pero con mi línea, no :(. ¡Gracias de antemano!

• Tecno & Soft (@TecnoySoft) reportó hace 29 minutos

  @masmovil Que mala imagen dan de la compañía esos comerciales sin cultura pero baratos, esos que te dicen: "Te lo voy a regalar porque me has caído bien" Chulitos a reventar, pues es su cultura, pero no la nuestra.

• maria mora fdez (@mariahuesitos) reportó hace 32 minutos

  @masmovil Ojo! Cuidado con contratar algo con ellos, no te dan la posibilidad de ejercer tu derecho al desestimiento de contrato!! Ni siquiera debido a un problema suyo que no me han enviado el router y me han dejado sin internet.

• 2dlengua (@JairPineda27) reportó hace 35 minutos

  @masmovil buenas, necesito ayuda con mi roaming y ya lo he activado en el área de cliente pero no me llegan mensajes ni llamadas

• Albert_Basket_33 (@AlbertHafan) reportó hace 36 minutos

  @masmovil ya estoy en pleno tramite de la portabilidad de mis dos lineas móviles y fibra, después de 5 días con un servicio lamentable que no da ni 1 de los 600 mb contratados durante muchas horas del día. La llamada de contraoferta ahorrároslo. Adiós

• maria mora fdez (@mariahuesitos) reportó hace 42 minutos

  @masmovil @masmovil contestado hace 10 minutos. Ahora ya no solo espero en llamada telefónica, también en Twitter. @masmovil pésimo servicio

• Marlor (@Termarlor) reportó hace 45 minutos

  El servicio técnico de la teleasistencia le dice que @masmovil funciona muy mal con esta. Entonces mi tía decide cambiar de compañía LA MISMA SEMANA. Eso fue este verano. A día de hoy @masmovil la llama un día si y otro también amenazándola.

• nandete 💯 (@nandete1980) reportó hace 45 minutos

  @Perez_S6 @masmovil Decirme que me daban unas tarifas como los gigas ilimitado o me regalaban Netflix y luego nada de nada. Lo peor de todo es que primero te meten en un wassap corporativo por si tienes algún problema o duda.y a la primera te responden. Luego una vez dentro ya olvídate de ellos

• Ralph (@Ralphttcc) reportó hace 50 minutos

  @Lowi_es Te regalamos gigas y te dejamos 3 días sin servicio...eso sí te los cobramos igual. Mañana zumbando a Masmovil

• IñakiR (@IkiRmrz) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Lo que sé es que contraté hace más de u mes una línea de adsl+fijo y 4 líneas de móvil con vosotros y a una línea de móvil no habéis hecho el alta y no hago más que llamar y llamar y no hay manera... que si abrir incidencia, que si error informático, que están mirándolo... en fin

• Marlor (@Termarlor) reportó hace 55 minutos

  Le piden 180,50€ y como es normal ella no quiere pagar por un servicio que no le funcionó ni un día. Le dicen que le van a embargar la cuenta bancaria, que le van a cortar el tlfno, etc. A UNA PERSONA DE 83 AÑOS. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS RASTREROS @masmovil. YA ESTÁ BIEN.

• Chicharín (@VChicharin) reportó hace 56 minutos

  @masmovil me parece una autentica vergüenza la manera que tienen de trabajar, hace un mes que estoy intentando solucinar un problema con ellos y no hay manera de que me lo arreglen, estoy en otra compañia y me dicen q estoy activo con ellos.. Esto es falso!!

• chapisfyer (@chapisfayer) reportó hace 56 minutos

  @masmovil 1 mes con vosotros y llevo 20 dias con una avería q no sois capaces de solucionar y aún así compensacion CERO .DECEPCIONADO ES POCO..Lo peor es q aún me quieren cobrar la indemnización por instalación.

• IñakiR (@IkiRmrz) reportó hace 57 minutos

  @masmovil Pues nada, por Twitter igual que por tfno., que si sentimos las molestias, que si estamos a la espera, ...y así un mes. Expediente X en toda regla.

• Alex Jiménez (@jimenezalexv) reportó hace 59 minutos

  Hace unos años me hice una media maratón y honestamente me pareció más fácil que darme de baja en @masmovil , 3 días para que me atienda por teléfono una persona en lugar de un contestador y en cuanto le digo que me voy a dar de baja me cuelgan 😐😐😐

• Mekahuargen (@Mekahuargen) reportó hace una hora

  Hola @masmovil Más de una semana sin teléfono ni internet, no me dais solución y tampoco me ampliais el bono de datos móviles para seguir estudiando mientras dais con el clavo Esto SÍ es una compañía telefónica de calidad si señor

• lucia Suarez Mendez (@lucia34902637Lu) reportó hace una hora

  @masmovil Anuncios en salvame no veremos nada programas basura 🗑