¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Teléfono	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Valencia	Internet	hace 4 días
Barcelona	Internet	hace 6 días
Madrid	Internet	hace 6 días
Barcelona	Wi-fi	hace 11 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mteresaroig (@mteroro) reportó hace 2 minutos

  @masmovil Pagando 75 euros mensuales. Tres veces Masmovil nos avisa que vienen a cambiar el router y todavia les estamos esperando. Nos planteamos cambiar de compañia.

• especulorum (@especulorum) reportó hace 3 minutos

  Hola @grok. Es @masmovil la peor compañía del mercado de telefonía??.

• GODEATHWOMAN (@GODEATHMAN) reportó hace 7 minutos

  MásMóvil no pueden ser más hijos de **** ,en menos de un año cambie 3 veces de router y aún así se me cae el **** internet y el técnico no llega

• Martin Schmidt (@MartinSchmidmlg) reportó hace 10 minutos

  @markinhosssss @masmovil No son los instaladores! Es un fallo de Masmovil en toda Andalucía. Entérate antes de lo que hablas.

• Chico Azul (@BlueBoi_Bilbo) reportó hace 10 minutos

  Llevo más de una semana sin datos en mis dos móviles teniendo una tarifa de datos ilimitados y @masmovil deriva el problema a un departamento con el que no se puede contactar y yo sigo con el problema. Una auténtica basura de compañía. Por favor, RT 🙏🏻

• especulorum (@especulorum) reportó hace 12 minutos

  Dónde está el cabronaso de Antonio Resines y su **** Masmóvil??. Es lo peor que he tenido en internet.

• Pitumaca (@jcaccasa) reportó hace 19 minutos

  Buenas tardes, acudo por aqui ya con con llamadas a agentes no consigo nada Tengo abierto un Ticket: 5299108, el 2 de agosto y hasta la fecha nadie me soluciona el problema ahi reportado. Tan dificil es que alguien me llame por telefono y solucionar de una vez el tema? @masmovil

• ... (@mel_melondr) reportó hace 21 minutos

  @masmovil Hay alguna avería? Lamentablemente no tengo internet en el móvil ni en casa

• Tomas Gore (@InvestigadorM1) reportó hace 26 minutos

  @MasMovilPanama me pudieron comentar por DM pero nadie responde. Ese es el pesimo servicio de MasMovil/Cable & Wireless/Liberty Inc

• Juan Antonio Llorente Gómez (@Juan_A_Llorente) reportó hace 31 minutos

  @Masmovilayuda @MasMovilPanama Por la noche, conversé con un técnico de #MásMóvil, mientras hacía las compras en el supermercado 🛒, y me explicó que hoy los técnicos terminaron de instalar nuevos equipos y nuevas antenas en Panamá Oeste. Y tuvieron que bajar la señal para conectarlas a la red, hoy, #20Agosto.

• cccambox tv afiliado (@CccamboxT11389) reportó hace 32 minutos

  De momento Digi, Masmovil y Jazztel funcionan sin VPN. eL esto hay que poner vpn. recomiendo proton vpn que es free para 1 dispositivo y si la instaláis que e s sencillo adiós problema. ( lo mejor es una para el router y ya para toda la casa )

• Watagatapitusberry (@Beergus97) reportó hace 33 minutos

  @masmovil son un asco con el servicio al cliente, pudranse

• Galadras (@galadras) reportó hace 35 minutos

  @masmovil @MASORANGE_ES Hola, me gustaría saber si todo este problema de los incendios puede ser la causa que hasta anteayer, mi ID era Alta y desde ayer es Baja, por más que cambie los puertos, los abra, redireccione... no ha manera, sigue siendo Baja. Gracias.

• Miguel A. Valenzuela (@mavm1986) reportó hace 37 minutos

  Hola @masmovil, han aparecido en la factura de movil de mi mujer cargos por una suscripción premium a “Unlimited Video” que ella no ha contratado. Tufa un poco mucho a estafa ¿no? Encima de caros, estafadores. Mañana mismo está la linea fuera de vuestras zarpas

• DAVID-19 (@LocuxColinux) reportó hace 37 minutos

  @digimobil_es Me queda clara una cosa: si comercializan una tarifa con chorrocientos gigas después de haberlo hecho la competencia, es debido a que su servicio de atención al cliente ha empeorado (tengo las experiencias de masmovil y Simyo) y q por tanto hay q huir de esos cantos de sirena

• Jesús Hernández (@HdezCurieses) reportó hace 38 minutos

  @masmovil cuando indicáis que el tiempo de espera es superior a 10 minutos qué queréis decir? 40 minutos? 1000 minutos? 1000000000000 minutos? Gracias

• M I R I A M 🌻 (@MParreu) reportó hace 46 minutos

  @masmovil URGENTE: Necesitamos la retirada de cableado suyo en fachada en El Morell por obras autorizadas. La obra está bloqueada y por teléfono nos indican que solo atienden a clientes. Esto es una obligación legal de la compañía, no un servicio de cliente.

• DAVID-19 (@LocuxColinux) reportó hace 48 minutos

  @digimobil_es Por mi parte solo me queda largarme de ésta basura de compañia, aunque no sé a qué basura irme está vez... Ya veré mañana q me dice el asesor, por lo pronto a digi como a masmovil ya les he hecho la cruz, así q no volveré a estas compañías nunca más,para el servicio q dan...

• María de la Oh‼️ (@mariolitaR6) reportó hace 49 minutos

  @Fuset98 @masmovil @grupomasmovil Se sabe el motivo?? No contestan, ni dan ninguna explicación

• Alejandro Martínez (@iamzenitram) reportó hace 50 minutos

  @papa2fire Usar VPN o pasar a una compañía que no bloquee. Tiene que ser una que no revenda a las 5 "grandes" sino que tenga IPs propias. Por ejemplo muchas telecos locales revenden PTV Telecom o Aire Networks. El problema es que, por ejemplo, si revende Másmovil bloquean igual...

• especulorum (@especulorum) reportó hace 51 minutos

  Masmóvil sigue sin servicio 12 horas después. Antonio Resines, algo que decir??.

• Guerrera del Amor (@AAnaluna64) reportó hace 51 minutos

  @masmovil os e dado de plazo cinco días para obtener respuesta de mi factura de Julio, pasado ese tiempo las facturas las llevaré a Facua.

• Alejandro Molina (@AleMolialfa) reportó hace 52 minutos

  @masmovil Tengo una tarjeta sim de más móvil que estoy usando en el extranjero y no me funciona. No puedo contactar con vosotros pq estoy en el extranjero y no está activa la tarjeta

• Coconats (@Coconats13) reportó hace 52 minutos

  @Masmovilayuda @masmovil @grupomasmovil Debido a ello propusimos que yo SU HERMANO también cliente de masmovil recogería el pedido. Para ello necesitamos que venga el paquete a mi nombre con mi DNI. Hemos hablado con varias personas de Masmovil durante más de 3 meses y nadie nos da una solución. El envío llega una y

• Coconats (@Coconats13) reportó hace 53 minutos

  Hola @masmovil @grupomasmovil @Masmovilayuda llevamos 4 meses intentando recoger un teléfono i tarjeta pin en Correos. El caso es que ponéis un nombre y un DNI distinto. 4 meses.

• Lectoravido (@Lectoravid0) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Ya no soy de masmovil. Mi problema es que no me han enviado mi última factura y ya no puedo acceder a mi área personal en masmovil. Les he escrito varias veces para pedirles ayuda y me ignoran. Desde luego, así no me plantearé volver con ustedes, muy mala atención.

• MOZOILO (@mozoilo) reportó hace 53 minutos

  @weareDMNTRs Me pasó cuando Euskaltel (aún no era MasMovil) me cambio de coaxial a fibra. El router estaba capado a un nivel tremendo. Una semana reclamando más acceso y pedí portabilidad a otra compañia. Los 3 días siguientes me ofrecieron de todo. No cedí. Nunca entenderé esa política.

• Coconats (@Coconats13) reportó hace 55 minutos

  @Masmovilayuda @masmovil @grupomasmovil Mi hermana es nuevo cliente de masmovil. Compró un terminal y se le hace envío por Correos. El problema es que es que Correos no lo entrega si ella en persona no lo recoge. Esta persona tiene movilidad reducida y NO PUEDE RECOGER NADA, está postrada en cama con un 49% de invalide

• Adela Del Pozo (@pozo_adela) reportó hace 57 minutos

  @mariolitaR6 @masmovil @grupomasmovil Yo tengo más móvil y lo tengo normal todo el día, será según que sitios q está mal

• Victor Torrents (@vtc_91) reportó hace 57 minutos

  Añado @digimobil_es que mi mujer teletrabaja y tiene mil dificultades para hacerlo, ya que no puede recibir llamadas. Solo whats con el wifi. Al final hemos tenido que comprar una tarjeta sim en @masmovil. Esa tarjeta va perfecta. Recibe llamadas y tiene datos