¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (3%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles y Donostia / San Sebastián.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Jaca |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Fuentes
(@serfuensan) reportó
@masmovil ¿Porque sus comerciales telefónicos no hacen caso de la lista Robinson? ¿Qué más podemos hacer para que dejen de llamar?
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Alex DeLarge
(@AlexdeLarje) reportó
@masmovil a ver os lo voy a decir claro. Iros a la ****** ya con las llamadas abusivas a personas mayores cuando os han dicho que NO 5 veces. Primer aviso y último. A la siguiente moveré ficha legalmente y os puedo asegurar que habéis topado con la persona equivocada.
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Vanesa Moreno
(@_vanesa_moreno) reportó
@masmovil ¿Podéis dejar de tuitear tonterías y contestarme al DM? Llevo 2 semanas prácticamente sin wifi, más os valdría centraros en arreglar las averías.
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deborah perez
(@bibiponny) reportó
@masmovil después de meses usando el fijo, ahora me dice que el teléfono no existe... Y la persona que me atiende la solución que me da es que lo de de baja #verguenza
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Yve Ramírez
(@ecocosmopolita) reportó
@masmovil Sigo sin línea y sin respuesta por DM. Seguimos por aquí?
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* Victoria *
(@inthemusicvic) reportó
@BlanKizano @masmovil Yo no puedo recargar mi línea prepago xD que me han cambiado cuando ellos han querido , si si , nunca he tenido problemas con ellos pero esto es demasié , hoy para colmo llamabas y tenías a 80 personas por delante
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Buske7
(@AdmiralBuske7) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil hola, otra vez con problemas con la fibra.... Barcelona
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javier rivera
(@javiriverachino) reportó
@masmovil 42 minutos de espera al teléfono, ayer parecido para dar incidencia, sin Internet una vez comprobado todo, vecinos incluidos y resulta que no viene el técnico hasta pasados 4 días de comprobación de línea, sino son 45€, excelente servicio, el peor de mi vida de largo
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@_vanesa_moreno @masmovil Lo que yo digo pierden el tiempo en tonterías y no arreglan los problemas de los clientes
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Jovigi
(@Jovigi) reportó
@masmovil Llevo un mes esperando que paseis a recoger un tf averiado en garantia y cada semana me decís que esa semana pasa el mensjaero. Para encontrar alguien competente en vuestra empresa, ¿a quien tengo que dirigirme? Gracias!
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BITXO66
(@bitxo66) reportó
@masmovil Para que No solucionáis nada, más de 12 horas sin Internet ni teléfono fijo, llamas estas 40 minutos al teléfono para k t digan k hay una avería en mi zona.... No m habéis solucionado nada Está pasando mucho vuestras averías CAMBIÓ de operador y punto
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Shrimpshrimp
(@shrimpsnot) reportó
@masmovil no tenemos internet en Tarragona otra vez, ayuda.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Una auténtica lluvia de problemas y de cabreos
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Ikersitoo
(@iker_ruiz13) reportó
@masmovil sois unos incompetentes, no servís para nada Llevo 1,5h intentando hablar con vosotros y no dais ninguna ayuda. Ojalá caigáis en bancarrota
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Migue 🦇
(@Miguevcf) reportó
Sois unos sinvergüenzas y no recomendaría vuestro servicio ni vuestra empresa ni al peor de mis enemigos @masmovil
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TORE1005
(@T0RE1005) reportó
El 3 de enero pague la correspondiente factura de Movistar estuve unos 15 días en proceso de portabilidad a masmovil el dia 8 de enero se hace el cambio este mes pago mi factura de masmovil y me llega otra de @movistar_es de 72€ .. Ladrones como vosotros solos
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* Victoria *
(@inthemusicvic) reportó
@masmovil @BlanKizano Yo estoy igual , hay muchos problemas hoy con más móvil
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Manix
(@Pedrosopela) reportó
@yo_lareina @masmovil Yo igual, imposible entrar. Les he llamado y 80 min de espera. Les he escrito por privado y nada de nada, ahora les acabo de enviar un mail a ver si alguien nos da soporte
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Sƚαʅƙҽɾ🌗Wαʂ
(@StalkerWas) reportó
@masmovil la pagina web y la app no me muestran la información de mi cuenta, se ha caido o es que nunca funciona?
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Yve Ramírez
(@ecocosmopolita) reportó
@masmovil ¿alguien ahí? Llevo más de 15 horas sin servicio y no me dais una solución.
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FrandelMonte
(@frandel_monte) reportó
@masmovil estar teletrabajando que me dejéis sin red y el de soporte me diga (tenemos 4 días para solucionarlo) Ya te llamaremos #yoflipo #vergonzoso #jugarconeltrabajodelosdemas
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Maria
(@Maria84266634) reportó
@bitxo66 @masmovil Suerte has tenido...yo 1 hora y 20 minutos....para decirme que averia masiva en Navarra y Gipuzcoa! Podían avisar con una grabación en cuanto llamas y no hacerte perder el tiempo 😤
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Paco 💯🦇
(@paco_rg24) reportó
@masmovil Como no me respondeis en Mensajes, lo pongo aquí: "Donde puedo poner una queja sobre los continuos sms internacionales que me cobráis en la factura, y que no he enviado ni uno solo de ellos? He visto en internet que es un "tema" muy habitual con vuestra compañía."
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Black-Rose
(@Black_Rose_gt) reportó
@DeliliPower @masmovil Yo dure 3mesesy despues me large jjenseguifa me llamaron y me mandaron el técnico pero ya fue tarde jjjj los del servicio tec unos impresentables
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McGarrett 5.0
(@AlMcGarrett) reportó
@masmovil Pues a ver si lo logramos, porque la lentitud no marca mucho nivel de exigencia en lo que se refiere a un buen servicio...
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kokoleon
(@kokoleon2) reportó
@jhonnyecija @masmovil la habra, aqui otro con problemas, @masmovil
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JB
(@JB84854841) reportó
@masmovil hola! desde ayer no puedo entrar al área de clientes. ¿Hay algún problema general, o puedo ser mío?. Gracias.
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Javier González
(@javolito) reportó
@masmovil por qué no me deja acceder al área de cliente sabiendo el usuario y contraseña? salta el siguiente mensaje de error "Se ha producido un error inesperado. Vuelve a intentarlo más tarde."
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Mireia
(@pornchacha) reportó
@masmovil Y despues de lidiar con el BOT y tener que llamar 5 veces, hay 83 llamadas en espera y el tiempo estimado es de 22 minutos 🥳🥳
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Neutrino
(@BlanKizano) reportó
@inthemusicvic @masmovil Hace unos días llamé por tel. para informar que no llegaba la señal o que no había cobertura y me dijo un agente que tenía que tener al router a menos de 5m. De distancia. #DeTraca !