¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao y Santa Maria de Palautordera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| A Coruña |
Corte Total | |
| Padrón |
Internet | |
| A Coruña |
Internet | |
| A Coruña |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Pérez Puig
(@perezpuig2010) reportó
Hola @masmovil seguimos con la misma incidencia, sois incapaces de solucionar nada ni por teléfono ni por DM, os pasáis la pelota de unos a otros, mientras nosotros seguimos sin internet @consumidores
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Jose Angel Bolaño
(@noradrex) reportó
Bonito miércoles. Telefónica - Movistar me da de baja la línea de Masmovil. Fedex me cobra 3 veces el valor de un pago de aduanas. Mediante un método de cobro antediluviano (leyendo la tarjeta por teléfono). Hay hueco para un par de startups.
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Sol
(@soldoml) reportó
@masmovil Enviado. Espero respuesta.
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¿democracia?
(@democra56705322) reportó
@masmovil @Jorgebr_6 @ablanco95 Nos cambian el tipo de contrato que tenemos actualmente. Pero si no estás de acuerdo, tienes que llamar por narices a un número que tienes que pagar la llamada al 2373. Normal que la gente estén cabreada. Me sale más caro llamar que tragar con lo que quieran ellos. Vergonzoso.
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Bobby fish ♀️
(@Nu_nwkon) reportó
@shewearsmybra @PetitSuize @masmovil NOOOO Lowi es la peor compañia del mundo mundial. Peor que masmovil.
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Jordi Alonso
(@jordialonso) reportó
@masmovil No es necesario ningún DM. Yo decido cuando compro productos. No necesito que me molesten. Estaba esperando una llamada de allí y por eso he respondido, pero no suelo hacerlo. Primera llamada comercial desde que estoy en Lista Robinson desde hace +1 año. Espero que no haya más.
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Vane K.
(@vane_k_70) reportó
@masmovil mucho DM, pero no decís nada concreto de la avería. Cuánto va a durar? Ya sabemos dónde. Aravaca, Pozuelo, Las Rozas. No necesitamos que nos digáis por DM que haya una avería. Eso ya lo sabemos también nosotros.
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David Jimenez
(@david8jimenez) reportó
@masmovil Otro corte del servicio de fibra en casa, y eso que decían que es la más estable del mercado, etc. Teletrabajar así es imposible y además no hay manera de hablar con ellos, solo con las locución de que hay una incidencia en mi zona
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Marla Amargada
(@shewearsmybra) reportó
@PetitSuize @masmovil Me paso lo mismo con movistar. En llamada y el operador vacilandome y no dejando darme de baja. Al final por las malas tuve que ir a la tienda y lo mismo. Finalmente pude irme . Un comportamiento asqueroso.
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daniela
(@thatconfebitch) reportó
jamás me ha ido peor el internet que con masmovil en plan es que es horrible estoy -
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Sol
(@soldoml) reportó
@masmovil Hola. A inicios de mes di de baja mi contrato con vuestra compañía. Hoy me ha llegado aviso de factura. Supongo de los últimos días que tuve el servicio. ¿Cómo lo pago? Ya no tengo acceso a la App y por teléfono todo es grabadora.
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manolo alares
(@manalares1) reportó
@masmovil Buenas noches, se me ha vuelto a caer la WiFi, van, con esta, varias veces en menos de un mes. Con otra compañía no me ha pasado nunca, indicarme que tengo que hacer? Sigo con vosotros, siempre y cuando solucionéis los problemas, o me dais la baja y todos tan contentos
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
YA! COMO NO CONSEGUÍAN CONVENCERME ME HAN SOLTADO QUE AHÍ NO SE TRAMITABA, LES HE DICHO QUE ESTABA GRABANDO LA CONVERSACIÓN Y ME HAN DICHO "UN MOMENTO POR FAVOR". ME HAN TENIDO 40 MINUTOS ESPERANDO Y CUANDO ME HAN VUELTO A ATENDER QUERÍAN EMPEZAR DESDE EL PRINCIPIO @masmovil
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Bobby fish ♀️
(@Nu_nwkon) reportó
@PetitSuize @shewearsmybra @masmovil Siii...me dieron de baja sin mi permiso porque usaba poca la linea al estar en el extranjero. Les pedí que me volvieran a dar de alta y se rieron en mi cara hasta me colgaron el teléfono.
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Xbita
(@JavierBenjumea4) reportó
@masmovil me **** en vuestra **** madreeeeee siempre la misma ****** ya son 3 caídas en menos de un mes sois unos inútiles
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redhistorytrue
(@RedHistorytrue) reportó
@masmovil No hay wifi por mi zona, en el último mes no es la primera vez que ha pasado, traten bien a sus clientes, que al final se van a quedar sin ellos.
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Cristy. Dreadmaker Barcelona
(@TallerTuba) reportó
@Supertramp9713 Yo estoy con "masmovil" Y es la mejor compañia y la más barata junto a "pepephone".. Con Vodafone y Movistar, pagamos su publicidad y su nombre conocido, suben los precios y el servicio no mejora!!!
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Ainari
(@Ainarimai) reportó
@masmovil Continúa el acoso de llamadas fraudulentas haciéndoos pasar por Euskaltel para que desista de su oferta. Ayer otra vez me llamaron con la misma cantinela. Menos mal que ya os tengo calados, estafadores de ******
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Marla Amargada
(@shewearsmybra) reportó
@PetitSuize @masmovil Trabaje para una subcontrata de ellos y es peor que lamentable.
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CloakerTheCloak
(@cloaker7901) reportó
@PoIirik vaya, te iba a decir que yo con masmovil a veces a partir de las 10-11 hasta las 3-4 no me va el internet o me va muy lento y se ve que es un problema recurrente conmigo pero si tienes movistar pues nose, puede que pase lo mismo
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LocoCosmico
(@Santiagomal) reportó
@masmovil 1 semana con vosotros y ya no querría quedarme ni aunque solucionase mi problema
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Ainari
(@Ainarimai) reportó
@masmovil Por cierto, mientras intento salir de la trampa que me ha tendido @masmovil estoy sufriendo su pésimo wiki, o sea que aparte de mentirosos el servicio que dan es de pena
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
@pipiborriquito @masmovil @o2es Yo en Mas Móvil ya no tengo permanencia. Llevaba con ellos 4 años por lo menos. Pero me tienen hartísima con el tema pasta, además, lleva dando problemas la wifi dos meses y dicen que ellos no ven nada en remoto y pasan. Y en la mitad de la casa no me llega la wifi. Les da igual.
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Mináncora Reyes
(@MinancoraR) reportó
@grupomasmovil @masmovil Mil gracias al equipo de Social Media! Llevaba meses arrastrando una incidencia con mis facturas que desde aquí han conseguido arreglarme. Estaba indignada pero gracias a vosotros vuelvo a confiar en la compañía
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
@Raruniiente @masmovil Genial! Ya me han dicho lo mismo dos personas más. Y eso que además de haberme estafado pasta es que hay microcortes de internet TODO EL RATO, y todas las reuniones de teletrabajo se van al carajo, Viewty ya está aterrorizado cuando tiene que conectarse a reunión. Son lo peor.
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miss yoliX de V💚X 🇪🇸✝💚🇪🇸 💚🇪🇸✝NO PRIVI
(@toystresa) reportó
@masmovil la atencion pesima,por tlf no hay manera y por aqui te dejan colgado,estoy valorando cambiarme y esto me ayuda ha decidirlo
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beatriz pérez santos
(@beaperex) reportó
@masmovil no funciona mi wifi. He apagado, desconectado cables, reiníciado router y nada. Por favor me pueden decir si hay problema en mi zona o pueden enviar asap alguien a arreglar o si es algo concreto? Mi dirección para q puedan chequearlo es Avd. Osa Mayor,90, 2d 28023 madri
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
En fin. Si ya lo tenía claro, hoy más. Hemos mirado la velocidad de bajada y subida desde wifi con la nueva compañía, y 280 en una fibra de 300. Con @masmovil teníamos menos de 100 y decían que eso era normal porque no era con cable. Pues ya ves. Tan normal no era.
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
@Raruniiente @masmovil Sí, sí. Estoy mirando O2 y Pepephone comparando precios, ya he comprobado que con O2 cobertura sin problemas. Ahora miro PepePhone, el precio y llamo inmediatamente.
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Petisuis 🎙️
(@PetitSuize) reportó
Oyoyoyoyoy que ya tenemos la fibra nueva, que voy a llamar a @masmovil para dar de baja su servicio de fibra 🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼