¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Tudela de Duero |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
Por último, bloquear números no acaba siendo una solución, puesto que de esta forma no se acaban con vuestras prácticas ilícitas de acoso comercial @masmovil. Una Ley de una vez por todas que prohíba cualquier subcontratación de llamadas comerciales!!! #ListaRobinson
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aryan
(@askbennyboi) reportó
@masmovil Mi sim se bloqueó necesito ayuda para conseguir el puk
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Laura 🍂 — 🌱 Pikmin 4 🌱
(@laurammate) reportó
@masmovil llevamos media hora sin wifi y ni reiniciando el router se reconecta
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Andrés Vanegas Luna
(@avanluna) reportó
@canalatortecnic @masmovil Sí, el servicio es muy malo :( Además de todo, la conexión se va intermitentemente. Muy mal, la verdad, @masmovil .
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Juan Antonio Gordón
(@jgordons) reportó
...me empieza a llamar @masmovil, o sea, vosotros, para ofrecerme vuestras estupendas tarifas. "Es que YA ESTOY con vosotros". El número desde el que hice la consulta inicial es diferente a los que hemos portado, así que vuestra obsesión es cazarlo también. Error. (sigo)
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Sil
(@silviarodgal) reportó
Nunca contratéis nada con MASMOVIL @masmovil, son unos ESTAFADORES que solo quieren el DINERO. Llevo desde el miércoles pasado intentando gestionar la activación de una tarjeta prepago, he llamado varias veces y nunca han resulto el problema.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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𝔹𝕪𝕫𝕖𝕟𝕥 𝕆𝕣𝕥𝕫
(@vicenamon) reportó
@FanZ_777 @masmovil Yo los dejé hace unos tres meses después de varias trolas en las subidas y descuentos para compensar y cosas así.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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Manolo Millón (Parodia)
(@ManoloMillon) reportó
Buenos días @masmovil Necesito ayuda con el PIN de mi móvil. He contactado antes con ustedes. Me quedan 6 intentos de PUK, y tampoco me lo reconoce. Ya he pasado los datos por privado. Gracias de antemano.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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Romancet
(@rommyno) reportó
@AgileTVSpain En mi Agile TV, instalado por Masmovil, no me aparece el dial 12. Salta del 9 al 20. En cambio, conectando la misma antena directamente el televisor, si que lo sintoniza.
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Diego Gafo
(@DIEGVS) reportó
Tengan cuidado cuando contraten un servicio con @masmovil. Es muy posible que una vez contratado cambien las condiciones de manera unilateral y luego les vendan excusas baratas. Si se acercan, huyan!!
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Juan Antonio Gordón
(@jgordons) reportó
@masmovil, de verdad: YA ESTOY CON VOSOTROS, sólo necesito que respetéis los términos de nuestro acuerdo y que todo funcione bien. DEJAD DE LLAMAR, DEJAD DE DARME EL COÑAZO, PELMAZOS. A ver si por aquí me hacéis más caso, porque por teléfono no consigo hacerlo. Gracias.
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Un
(@singleroom13) reportó
@masmovil Yo llevo dos meses para hacer un cambio de titular y no me hacen ni caso. De vergüenza. Voy a pedir la portabilidad.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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GILBERTO CARDENAS AG
(@GILBERTOCARDE16) reportó
@masmovil Estoy en la ciudad de Roma y no tengo servicio, solicito ayuda, saludos.
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Manuel
(@garcia1manuel) reportó
@MasMovilPanama Señores de MasMovil Ustedes están prestando un pésimo servicio. Todo el tiempo se cae la señal que afecta los servicios que tenemos contratados con ustedes. Dígannos si debemos cambiarnos para otro proveedor de servicios residenciales.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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Explicaciones de que
(@Kundgebung) reportó
SI le quitamos un buen servicio técnico a cualquier operador nos queda @masmovil
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~♥H€idyㅎ:
(@heidychiricana) reportó
@masmovil tengo problemas con internet en area David riviera vía querevalos no me dieron una solución en wasap me ayudan
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sergio frago
(@FragoSergio) reportó
@Cassrojizo @Lowi_es Hola buenas, me pasa exactamente lo mismo, iOS 16, he puesto sim masmovil y perfecto, pongo mi Lowi o la de mi novia y no recibo ni realizo llamadas, pongo mi sim en el iPhone de mi novia iOS 15 y perfecto…. A la espera de que Lowi diga algo….
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xmas gon🎁🎄
(@gon_psd) reportó
Los de @masmovil me han metido 24 meses de contrato más aparte de haberme bajado la velocidad del internet 😐
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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Mr, Hohenleiter
(@JMPerezLage) reportó
@frodo21_ @angeljimenez Yo tengo masmovil y no he tenido ningún problema con el roaming, tarda una media hora en conectar, el resto un pelín lento pero creo que era por el pais
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Les envias mensaje privado con el DNI y el nombre del titular. Te dicen que van a estiar tu caso, que van a escalar tu problema y .........jajajajaja.Asi llevo yo 30 DIASSSSSSSS. CON LLAMADITAS DE ESTAMOS PENDIENTES DE DARLE SOLUCION. PERO 30 DIAS ¡¡UN MES!! SIN INTERNET NI FIJO.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil nosotros teniamos la linea con ustedes, nos dimos de baja en septiembre y procedimos a devolver el router como nos indicaron, pero siguen reclamando. ¿QUE PODEMOS HACER?, no nos solucionan el problema ni telefonicamente ni a traves del correo.
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💚Mafalda Falda🇪🇸Return❤️🤍❤️
(@MaffaldaahS) reportó
@masmovil por qué me habéis mandado una encuesta indicando que me habéis convencido quedarme en más móvil cuando la realidad es que he cancelado todos los contratos???!!! Es una estafa vuestra???!!!
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Juan Luis
(@JuanLui67043241) reportó
@masmovil Buenas tardes, me gustaría saber cuanto tiempo máximo puede estar una línea prepago sin realizar recargas. En las Condiciones de Contratación sólo especifica que si en 4 meses no tiene consumos facturables dan de baja la línea, pero nada más. Saludos.