¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valladolid, Madrid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Tiana, Villalbilla, Bilbao y Santa Maria de Palautordera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valladolid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| A Coruña |
Corte Total | |
| Padrón |
Internet | |
| A Coruña |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ivone Andrea Vera Parada
(@ivonevera1) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil Enviado quedo a la espera
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The Papucho 🤍
(@Pachucho9) reportó
6 meses y me dicen que ok, que solo pagaré el 50% durante ese tiempo, PERO DE LA TARIFA SIN DESCUENTO!!! Con lo cual, pagaré lo mismo. ¿Se pueden ser más defraudador? @masmovil no tenéis luces. Aguantaré hasta que la permanencia me permita salir pitando. Que asco. @facua
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Charlie
(@NOLIMITROYO) reportó
MASMOVIL, sois basura. Rabio con vosotros, de verdad… ESCUCHADME RABIAR GRFRRGRRGRRRRRR. @masmovil
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Angeles Llorens
(@AngelesLlorens) reportó
@MMempresas Quiero q el coordinador que tanto me llamaba para que contratase con Masmovil solucione mi problema.
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May
(@mayritosky) reportó
A los que piensan viajar a Europa y comprar una linea para tener datos, nunca lo hagan con @masmovil , además que te asesoran mal y por eso me hicieron gastar mas dinero, decidieron de forma arbitraria y sin avisarme bloquearme la linea, básicamente un maltrato al usuario
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil Les agradeceria que me indicaran cual es la forma de ponerme en contacto con el defensor del cliente de MASMOVIL llevo 30 dias, contactando con los diversos departamentos, de atencion al cliente y losgistica y siguen sin resolver el problema de la recogiada del router.
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(๑ت๑)ﾉエドワード・アンソニー 🐲🐺🦁
(@leo_lokiss) reportó
@masmovil tengo problemas con el Internet fijo
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Danilo Olaya
(@DanOlaya4) reportó
Ahora estoy nuevamente sentado esperando desde la mañana a qué #masmovil me de respuesta.c
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Torpedo
(@pichichi2050) reportó
@masmovil No pasa nada vosotros me habéis engañado una Vez pero cuando llegue mayo el día 2 hasta luego. Por ofrecer un 5G que están en pruebas
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David C
(@Davidcan85) reportó
@PabloNicasso @pepephone Yo tng más móvil cambie de Movistar q pagaba alrededor de 100 euros por masmovil, lo único q no tengo es si tele. Pero ahora pago cerca de 40 y a parte Netflix prime y HBO, sigo ahorrando y tengo mejor servicio
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May
(@mayritosky) reportó
@masmovil Ya les escribí por DM pero me volvieron a bloquear??? 2 veces en un mismo día y no me dicen porque??? Terrible!!! 😡😡😡😡
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Tristan
(@Trismor) reportó
@Donaydos Pues dicho eso si a tu casa llega Virgin seria la que me cogería yo, están implantándose y el precio esta muy bien. Además no te van a dar problema para financiar el móvil. Si te da cosa una compañía tan nueva aquí tira por Masmovil, otra vez mas lo digo por el precio.
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Santiago García
(@mantynet) reportó
@masmovil para hacer un cambio de titular por defunción me indican que debo rellenar formulario normal con firma de viejo titular y que se va a cobrar por cada linea, entiendo que al ser por defunción habrá otro formulario y otras condiciones, no?
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Abril.
(@fassentirmeviva) reportó
Hola @masmovil el wifi no funciona el wifi des de hace un buen rato. CP: 08011. Estoy gastando megas de las mias.
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ElenAR
(@ar_elen) reportó
@masmovil Ayer hablé con 5 de ustedes y cada uno me decía una cosa distinta y, además contradictorias. Una trabajadora me dijo que se anulaba todo el cambio de compañía, otra que no pero que tardaban más días. Eso pasa por no estudiar las zonas y las opciones antes de ir al cliente. Fatal
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil Les agradeceria que me indicaran cual es la forma de ponerme en contacto con el defensor del cliente de MASMOVIL llevo 30 dias, contactando con los diversos departamentos, de atencion al cliente y losgistica y siguen sin resolver el problema de la recogiada del router.
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil Les agradeceria que me indicaran cual es la forma de ponerme en contacto con el defensor del cliente de MASMOVIL llevo 30 dias, contactando con los diversos departamentos, de atencion al cliente y losgistica y siguen sin resolver el problema de la recogiada del router.
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Angeles Llorens
(@AngelesLlorens) reportó
@masmovil @MMempresas Espero la respuesta del coordinador que se encargó de mi caso para hacer la contratación, el mismo interés que tuvo entonces, que lo tenga ahora!
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Torpedo
(@pichichi2050) reportó
@masmovil Ya les he escrito por privado. Aunque no tengo muchas esperanzas de una solución .
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HALA MADRID | 14🏆35
(@R3alMadridismo) reportó
@gonsigonsi Masmovil falló y mi madre está sin internet desde hace unas horas. Tiene Movistar. Dejarnos sin servicio sí saben pero abaratar la factura, ahí ya no.
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Jostus
(@Jostus11) reportó
Voy aclarando que no soy cliente de ninguno de los mencionados en el hilo ni de @masmovil ni de @movistar_es ni @Telefonica o quien sea el culpable, y lo es que no es por gusto simplemente porque no ofrencén los sevicíos que pido y ese es el PROBLEMA, y también disculpar a los CM
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Dkay83
(@dkay831) reportó
Bueno pues se me jode el router o la conexión externa que va al router de @masmovil ,llamo por teléfono me atienden bien y por eso se que pasa, pero posiblemente hasta el lunes no vengan a mirarlo ¿voy mirando compañías? Que me aconsejais
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Luis Mendez
(@LuisMendez1592) reportó
@masmovil de una P… pueden dar un servicio decente ? Cada 3/4h se me cae el internet de casa!… a si no hay quien pueda trabajar… en cuanto acabe la permanencia me largo a digi!… por lo menos sera mas económico
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Bustiblond
(@bustiblond) reportó
@masmovil sois una verguenza,esperando a que el tecnico de la fibra llegue dedde las 9 de la mañana y no viene nadie!!#queverguenza
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Javier Sianes
(@jsianes) reportó
@alfonsoem @vodafone_es Estoy con Masmovil hace años y cero problemas, dando 100% de los 600Mbps simétricos que tengo contratado. No recuerdo cuando fue la última vez que me quedé sin internet. Y el router estable, sin necesidad de resetearlo. Por si te sirve de referencia.
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The Papucho 🤍
(@Pachucho9) reportó
Atajo de sinvergüenzas @masmovil Les contrato fibra. Me hacen una oferta del 50% durante un año. Les dije que era par vivienda temporal y me dicen que en invierno puedo suspender el servicio pagando solo la mitad. Llegada la hora de suspender el servicio durante
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Ana
(@Anitividad1) reportó
desde
Castilleja de la Cuesta, Andalucía
De vergüenza @masmovil , contrate la fibra con vosotros el 29 de septiembre y me dais fecha de instalación el 10 de noviembre, casi mes y medio después de la contratación, no me quiero imaginar que tiempo tardareis en atenderme cuando tenga algún problema con la fibra.
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Charlie
(@NOLIMITROYO) reportó
@masmovil La wifi va más lenta que mi wela subiendo los picos de europa. Y de los datos ya mejor no hablamos, van más lentos que @lionnn_10 depilando pates. ¡Eso sí! 74€ esos no fallan, no perdonáis ni una! Yo no sé qué rompo para que me pongáis semejante multa
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paloma garcia
(@palomagarcia523) reportó
@masmovil Les agradeceria que me indicaran cual es la forma de ponerme en contacto con el defensor del cliente de MASMOVIL llevo 30 dias, contactando con los diversos departamentos, de atencion al cliente y losgistica y siguen sin resolver el problema de la recogiada del router.
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Víctor Manuel Frutos Sanchez
(@VctorManuelFru2) reportó
@masmovil @LolaCutillass No masmovil no qué va como el **** yo me tuve quedar de baja y también me voy a dar de baja en la tarjeta del móvil