¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
-
Internet (71%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (11%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (2%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
||
| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alejandra Wagner
(@Alejand19083641) reportó
@masmovil @bandaanchaeu Yo sé de otra, Orange, sois todas son gentuza. Después de morir mi madre, fui a dar de baja su línea de móvil y no sólo me exigían el certificado de fallecimiento sino que me amenazaron con ir a por herederos para cobrar indemnización por baja antes de tiempo. Kafkiano.
-
aris_vallecas
(@lvarezDomnguez1) reportó
@FerranMarquez2 @Jose60366591 @carlesenric 300MB es fibra óptica. Con fibra, tienen que dar la velocidad contratada. El problema es que MásMóvil no tiene red propia.
-
Alexandra Bravo
(@Alexand34198654) reportó
@MasMovilPanama Disculpen, acabo de realizar una recarga a un #masmovil pero no me llega el mensaje de que tengo saldo, que hago en ese caso?
-
Paco C
(@Pacocg1950) reportó
@masmovil Lo siento mucho, pero mi familia, amigos y yo nos hemos dado de baja de su empresa. Y no le vamos a devolver nada.
-
Mujik Gorki
(@RotcivGorki) reportó
@masmovil @epmediterraneo Si no llega a publicarse el caso, estáis pidiéndole los 150 euros hasta el día de su muerte.
-
Patrick Kenneth
(@Free_Patrick33) reportó
@masmovil No hay perdón, es un escándalo y no tienen perdón. El fallo es inaceptable, el trato, la arrogancia dice mucho... Nunca fui y nunca seré cliente. Qué fácil es solucionar todo,manipulando,diciendo que fue un error. ¡Maldita excusa típica,NO debería suceder! INACEPTABLE.Retratados
-
Víctor Soriano
(@vjsoriano) reportó
@masmovil @masmovil sois peor que un ex pocapelotas. Le habéis quitado el brilli brilli a vuestros precios y la humanidad a vuestros procesos. El daño ya está hecho
-
Ivanis
(@ivanis_2m) reportó
@masmovil Habéis rectificado cuando el caso ha tenido repercusión en los medios y ha sido TT, si no, lo hubiéseis estado acosando para cobrar la penalización mil años
-
@urbanomurciano
(@MurcianoUrbano) reportó
@alvarovic01 @masmovil @consumogob Entre esto, y lo del router. Yo también voy a dar de baja todas mis líneas.
-
Gamberro
(@Poligonero) reportó
@masmovil @bandaanchaeu Uff lo peor de todo que no sólo es másmovil, si llegan a tener otra compañia hubiera pasado igual, mismos perros con distintos collares. Por otro lado, seguro que no esto no se hace público, estas buenas personas de másmovil seguirían pidiendo el dinero.
-
El Calcetín Perdido
(@elcalcetintin) reportó
@masmovil @AntonioMaestre Me pregunto qué tan dispuestos estaríais para resolver esta situación en caso de que el suceso no se hubiera filtrado a los medios... 🤔
-
Cazurrín en el exilio 🔻 ⚒️
(@spscrzy) reportó
@masmovil Ya...ya...un error. Anda y que os den. Es vuestro modus operandi. Lo que pasa es que esta vez os habéis pasao de frenada y sois TT. Mafiosos.
-
PATRI 🇮🇪😷😷😷😷
(@patryirlandes) reportó
@CaronteCDM @epmediterraneo @masmovil Vamos a ver que no les defiendo ni mucho menos, pero no puedes decir retraso de publicación ya que si te fijas la respuesta es con una respuesta de 6 horas, que no se tenía que han sido unos cafres también. Pero antes de ponerse en plan Troll por Dios informarse
-
El Calcetín Perdido
(@elcalcetintin) reportó
@masmovil @epmediterraneo Me pregunto qué tan dispuestos estaríais para resolver este "desafortunado error" en caso de que el suceso no se hubiera filtrado a los medios... 🤔
-
Patrick Kenneth
(@Free_Patrick33) reportó
@Thiago50085092 @masmovil Es que muchos estamos hartos de usar el tópico de la disculpa, el puñetero error humano, cuando no debería suceder jamás. La operadora o responsable que hice reclamación no hay por donde cogerl@. Si fuera realmente profesionales no habría este tipo de equivocaciones.Terrible...
-
Vim vi repellere licet
(@merijoubcn) reportó
@MairuchaBlanco @AntonioMaestre @masmovil Pero encima, es que ya han publicado y reconocen y rectifican su error. Pero venga a dar vueltas lo mismo
-
ÉAMiñaOpinión
(@CidadanDeAqui) reportó
@masmovil No ha sido un error.. se contestó diciendo que se analizó pero no se contemplaba ese supuesto por lo que tenía que pagar. Eso no es un error, es actuar con conocimiento de causa... lo que pasó es que se hizo público y ahí ya fue cuando os echasteis atrás... es penoso
-
la6omas
(@la6omas) reportó
@masmovil @Ayaurori Otra basura de compañia que meter a la lista negra. Yo me pase de los dias para la devolucion PORQUE MI MUJER TENIA CNACER DE PECHO Y LE TENIAN QUE HACER PRUEBAS Y LUEGO OPERAR y ahi que siguen intentando reclamar los 150€…
-
José
(@joseloar30) reportó
@Lorreess @bandaanchaeu @masmovil ¿Ah, que ustedes no conocen lo que son los seguros? ¿Seguros que cubren los siniestros en caso de incendio, rayó o cualquier otro accidente? Pues deberían tenerlo, después vienen las reclamaciones y sin seguro quedan los lloros.
-
parmenides
(@parmeni12342373) reportó
@alvarovic01 @masmovil A mi también me reclamaban una deuda de 950€ cuando hacia 2 años que ya tenia dada la linea de baja con ellos. Tuve que buscar un abogado. Les mandamos un burofax para que especificaran esos costes y... ya nunca mas se supo... curioso, no?
-
occitan
(@occitan17) reportó
@RubenSanchezTW @Maini01 @masmovil Hablan de telefonica,yo aun tengo router dado de baja y ninguna reclamacion.Los routers han de ser nuevos cuando los instalan.Solo lo hacen para recaudar.
-
Mari-chan
(@Marimery_97) reportó
@Ladynayara Por eso nos quitamos de rollos y ahora tenemos contratada fibra con una empresa de y para granada solo, super simpáticos y me animaron a lo de consumo. Sin engaños y si tengo que darme de baja me dan sin problemas (ya me dieron 1 vez y al instante por el rollo de masmovil)
-
Gerardotii❤️
(@gerardotiii) reportó
@masmovil @bandaanchaeu LAMENTABLE. 😡
-
Patrick Kenneth
(@Free_Patrick33) reportó
@masmovil No hay perdón, es un escándalo y no tienen perdón. El fallo es inaceptable, el trato, la arrogancia dice mucho... Nunca fui y nunca seré cliente. Qué fácil es solucionar todo,manipulando,diciendo que fue un error. ¡Maldita excusa típica,NO debería suceder! INACEPTABLE.Retratados
-
Tamar
(@thamarmolina) reportó
@masmovil El problema es cuando se contratan robots en lugar de personas. El caso de Bienvenido ha sido lamentable, pero solo ha puesto de manifiesto el problema que tenéis de atención al cliente y que sufrimos muchos
-
Guillermo. R
(@Guiller28198489) reportó
@masmovil Vuestra sensibilidad está al mismo nivel que el servicio que prestáis. Solo habeis "rectificado" por que se ha hecho eco la prensa. Ante la reclamación la respuesta que distéis fue "automatica" como si un robot la leyera. Ojalá os denuncien por daños y perjuicios
-
BenDeMalaga 👑🇪🇦
(@DeMalagaBen) reportó
@jemayfe Si cien mil usuarios se dieran de baja de repente ... incluso le compraba una casa nueva. Hay que ser malnacidos @masmovil
-
MICHELLE💫
(@MICHELL42826675) reportó
@masmovil Yo me di de baja de @masmovil y me fui a @vodafone_es , no tenéis perdón y espero que mi hermana se de de baja también, por🤡🤡🤡
-
james slayer
(@james_slayer) reportó
@Miiguel93 @masmovil Solo trabajan panchiteños guachupinos chuchumecos vendepromos. Dan #asco . Yo los ardía a todos y les cobraba un suplemento
-
Vicente Vargas
(@Vicente08104203) reportó
@masmovil Y tanto que habéis cometido el error! Desde la noticia. Miro a Masmovil con otros ojos.