¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Menos consejo 29 no te dejes enredar por masrovil que luego pasa lo que pasa y terminas engañado
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💉Ыооdч sчяiиgэ💉
(@kkruda_realidad) reportó
@masmovil me estais causando muchos problemas, no tengo datos en el movil y no es por velocidad, que me lo arregléis os estoy diciendo, os he enviado un mensaje privado ya, maldita sea
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Castiza Capsicum 🌶🌈
(@vaninka) reportó
@masmovil llevo 3 meses para cambiar de titular y sigue estando a nombre de mi pareja. Sois lo peor.
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javimerino
(@fjavimerino) reportó
@masmovil Estafa por un tubo devolverme mi dinero que me aveis metido una línea de otra persona en mi cuenta adrede y ahora no me lo devolveis, mucho ojo con más móvil atentos a vuestras cuentas del Banco que os meten líneas a nombre de ecuatorianas que serán las mismas que te atienden
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil No necesitas mis ***** datos para indicarme procedimiento y medio de contacto. ¿Os funciona el tocar los cojones a los clientes una y otra vez haciendoles facilitar repetidamente los datos sin ofrecer solución como medida para retener clientes?
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Raúl
(@rserna_a) reportó
@BancoSabadell ni vuestra web ni la app funciona desde equipos ni moviles en redes @masmovil. ¿Alguna solución por alguna de las partes?
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Diego Winters
(@graphmotion) reportó
Gracias @masmovil por joderme la siesta... OTRA VEZ. Que asco os estoy cogiendo.
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Javier Ferra
(@JavierFerra_) reportó
@masmovil hace un par de días una incidencia de zona y hoy otra vez sin Internet en casa. ¿Vamos a estar así mucho tiempo?
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
Si estais pensando en contratar la fibra de @masmovil pensaroslo dos veces. Servicio nefasto No se recibe ni de lejos la velocidad contratada Contactar con att cliente una odisea El servicio técnico dice q llamará y nunca llama Y evidentemente problemas para tramitar la baja
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil Y en lo que nos ocupa... Esa información q facilitas es falsa. Ese teléfono NO acepta llamadas por lo menos no desde un movil ajeno a masmovil y el correo q casualmente faciltas solo tras haberlo yo indicado antes... Se niega a tramitar la baja...
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Alcornoque
(@unmadero) reportó
@SweetFlexZ @RandomPlay8 @masmovil Sin internet ahora mismo… justo en el peor momento cuando ya soy bastante pringado por tener que estar sacando trabajo urgentemente hasta las 4 de la mañana
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Araknne
(@Araknne) reportó
@masmovil No es mi conexión, se va la de todo el mundo, no es la primera vez que llamo...
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Amador Lujan
(@Dakaeras) reportó
@Flaco0 @masmovil En mi caso Masmovil está, junto a Jazztel, en mi lista de operadores a los cuales no volver a dar una 2ª oportunidad. Una vez terminada la permanencia, me iré para no volver.
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Cédric Carceller
(@cedriccarceller) reportó
Buenos días @masmovil otra avería zona Castellón capital. Es la segunda en 4 días, por favor pueden revisar urgente? Os he enviado mensaje privado con mis datos. Gracias
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BGC
(@blancagime) reportó
@masmovil llevo desde EL JUEVES esperando que deis una solución a la incidencia de la fibra en mi piso. Llamo cada día y nadie se responsabiliza. No tengo internet y necesito trabajar. @Masmovilayuda
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil La fibra de otras compañias termina llegando y vuestro mal hacer tiene su precio...
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QVEF acoplado al último momento
(@Parapau2) reportó
@masmovil arreglado el **** internet Primer aviso
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Frandalf ᚠ
(@frandalfelverde) reportó
@masmovil estoy hasta las pelotas de llamadas de vuestros comerciales intentando hacerse pasar por mi compañía. Hoy un cabestro me ha dicho que no estoy en la lista Robinson (estoy). Necesito un emial donde escribir par hacer valer la LOPD y borréis mis ***** datos. Ya.
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Jon Martín 💢
(@jmartva) reportó
Hola @masmovil, llevo más de un mes esperando la portabilidad de mi línea, pero la dejadez e incompetencia de vuestro departamento está acabando con mi paciencia. ¿Me ofrecéis alguna solución? ¿O me pongo a buscar alternativas?
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Sergio Sanchis
(@sergiosan7) reportó
Amigos de @masmovil, todo el 28 de abril estuve sin servicio de internet y habéis tenido los santos coj...nes de no aplicar ni un día de compensación. Qué grandes sois, claro que sí. El mundo de los servicios es vuestro. Me postro ante vuestros pies.
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javimerino
(@fjavimerino) reportó
@masmovil Vuestra solución:que vaya a poner una denuncia.Que si quieres te paso la captura tambien. Osea que me metéis una cuenta y no sólo no me devolveis mi dinero sino que tengo que ir yo a poner denuncias?
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Frandalf ᚠ
(@frandalfelverde) reportó
@masmovil estoy hasta las pelotas de llamadas de vuestros comerciales intentando hacerse pasar por mi compañía. Hoy un cabestro me ha dicho que no estoy en la lista Robinson (estoy). Necesito un email donde escribir para hacer valer la LOPD y borréis mis ***** datos. Ya.
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil Como era evidente... Para poder tramitar la baja voy a necesitar "ayuda" ¿Hijos de la gran ****, me pedeis indicar procedimiento para tramitar la baja y el correo donde poder remitir la solicitud? Gracias
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javimerino
(@fjavimerino) reportó
@masmovil Estafadores sinvergüenzas que me aveis metido una línea a nombre de una ecuatoriana la misma que me contesto cuando llame para cambiar el cobro, y ahora no me devolveis el dinero porque tengo que poner una denuncia cuando a sido error vuestro, se puede ser más sinvergüenza?
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil Luego seguro que llegaran los problemas pero al menos ya tendremos fechada la solicitud para posibles reclamaciones. Masmovil. Gracias por de nuevo haberme hecho perder tiempo. No os imagináis la alegria que nos causa mandaros de una vez por todas a la ******...
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javimerino
(@fjavimerino) reportó
@masmovil Para que si ya os e llamado 20 veces y me decís lo mismo,no me devolveis mi dinero,cuando a sido claramente error de vuestra trabajadora, que puso una línea suya o de algún amigo de ella, me decís que ponga una denuncia, en vez de devolverme mi dinero,menuda estafa me habeis echo
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil ¿Qué sucede?¿Qué si explicáis el procedimiento otro usuario podrá tramitar su baja sin tener q perder el tiempo intentando contactaros y asi no podréis robarle algún día mas?
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www.ForoNaranja.es
(@ForoNaranjaEs) reportó
@masmovil ¿Os negais a facilitarme un procedimiento y correo para tramitar la baja?
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Bachata
(@ivanpuntoexe) reportó
He tirao la basura. Mientras que no me responde masmovil y no se.
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David Aguarón
(@Creypi7) reportó
@orange_es Buenas tardes. En mi población #Calatorao estamos sin servicio desde hace 3 días todos los que estamos enganchados a cajas de @masmovil. También @jazztel_es. Cuando llamamos nos dicen a todos que nos van a cambiar el router. ¿Qué es realmente lo que ocurre? Gracias.