¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla, Bilbao, Barcelona, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, Madrid, A Coruña, Logroño, Málaga, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo y Calera y Chozas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sevilla |
Internet | |
| Bilbao |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Santa Maria de Palautordera |
Teléfono | |
| Granada |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nathor Rhumkathen
(@Ignacioalba82) reportó
Con la unión estratégica de @masmovil y @LuceraEnergia . Estaría bien que los clientes que hemos apoyado y confiado en ambas plataformas (como es mi caso) tuviéramos algún tipo de oferta o promoción no? Que me decís?
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Héctor Pérez
(@HectorPerezRos) reportó
@Josep02984662 @masmovil @IsletaVk Un día? Jaja nosotros llevamos 3 semanas sin internet y al darnos de baja quieren que paguemos la penalización los sinvergüenzas jaja
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil En vez de buscar herramientas para crear canciones buscarlas para arreglar los múltiples problemas de los clientes
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Iniziar Real Estate ⭐⭐⭐
(@iniziar) reportó
2 horas para dar de baja una línea de @masmovil y pasan de unos a otros, incluso engañan dando un teléfono de @yoigo para tramitar las bajas. Amenazan con penalizaciones cuando ni se ha instalado la línea. Increíble el pésimo servicio de @masmovil. NO RECOMENDABLE. DAROS DE BAJA
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Santino Velota
(@Santinovelota) reportó
@grupomasmovil Soy cliente de masmovil y estoy satisfecho con su servicio, pero me parece que pagó mucho, tendré que cambiarme lamentablemente.
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Jose Hernández
(@Johere_27) reportó
@masmovil después de un mes y medio sin que funcionará nunca la fibra decidí dar de baja el servicio. Me reclaman la penalización y me anulan la línea móvil que está al corriente de pago. La penalización no da lugar por un servicio que nunca funcionó
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pedromarcortega
(@pedromarcortega) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo bastantes meses recibiendo llamadas de publicidad para cambiar de operadora telefónica, principalmente de dos: @vodafone_es y @masmovil. La segunda utiliza supuestas incidencias en mi zona de mi operadora actual, @jazztel_es, para ofrecer el cambio (1 de 2) ...
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Jose Hernández
(@Johere_27) reportó
@Tersites1 @masmovil No me dejan abrir una incidencia porque la que estaba abierta ellos la dan por solucionada. Hoy he vuelto a llamar y la respuesta ha sido que solo llame cuando quiera pagar. 😡😡
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Sara García
(@LisaJarque) reportó
¿A alguien más no le funciona internet con @masmovil?
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sergio gonzalez
(@spiry_sgp) reportó
@masmovil sois la compañía mas pésima, rastrera, mala, y mentirosa de todas las compañías de fibra y móvil, que pronto me voy a dar de baja, siempre que llega la noche no puedo conectarme a internet porque por arte de magia empieza a fallar. Sois BASURA
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Miriam Herráiz
(@miriamhecu) reportó
@masmovil hay alguna incidencia el Albacete? Llevamos todo la tarde con cortes en casa y teletrabajando...
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Carmen
(@Carmen47704257) reportó
@masmovil Buenas . Cómo es posible que en 3 intentos de poder darme de alta en fibra con vosotros, sin ninguna respuesta ,es mi sorpresa que me dicen que para poder agilizar la cita con el instalador, tengo que pagar mediante tarjeta débito o crédito 50€ . Me explican esto?
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Cano75$
(@Cano75_) reportó
@masmovil Llevo 2 dias sin internet, y solo de vez en cuando recibo una llamada de una centralita diciéndome que han hecho cambios que ya debería de estar solucionado el problema.... Y voy yo y me lo creo
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Agustin Caride
(@AgustinCaride) reportó
@SergioYBM @facua @masmovil Y lo que te queda... Uno más. Ánimo, te lo dice uno que ya pasó por eso. Son lo peor de lo peor y muy amenazadores, amenazan y amenazan y amenazan.
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savage ;)
(@im_crybaby_) reportó
vaya ****** el wifi de @masmovil, los datos igual, pésimo servicio
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Rebeca R
(@50Shades_Spain) reportó
@masmovil a mi madre, q es una persona mayor, "alguien" que no se sabe, le han dado de alta n° fijo y ADSL, y la obligan a estar un año con ellos o pagar 180 de penalización y para más inri , hacen oferta para llevar el móvil con ellos, además cobertura horrible, para mí la peor
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Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@aranetapb @Tobi96771199 @masmovil Sigo exactamente igual desde el jueves pasado, están estudiando la incidencia, yo lo que estoy estudiando son otras operadoras por que no lo van a solucionar
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Jaume Palafrugell
(@JaumePalafugell) reportó
@MMB5BM @UnSrdeBarcelona I q vols dir q funciona ? O quan et truquen d Repsol Energía, Endesa, Iberdrola, Movistar, Llamaya, O2, Yoigo, Vodafone, MasMovil (son els q recordo + recents) els hi dius “Lista (q no llista ! ) Robinson”, demanen excuses i penjen ?
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ivan
(@ivangonzales2) reportó
Lo que está pasando con @movistar_es y @masmovil no tiene nombre llevamos desde el día 15 sin línea porque el técnico de Movistar desconecto la línea y después de casi 11 días la solución de más móvil es tener paciencia
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Mario Fdez Oliver
(@va_oke) reportó
@masmovil Buenos días, no me dedico al área del marketing, pero creo que estaría bien que explotarais un poco mas el tema de que sois N°1 en caidas de Internet doméstico y de no aportar soluciones ante los problemas!! N°1!!!! Eso es lo que tengo con vosotros, un drama @masmovil
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Revolution Doll
(@ResistanceLady) reportó
@masmovil Hola, el servicio ya se ha restablecido pero no entiendo que me ofrezcan pagar para ampliar los GB y luego tenga que reclamar que me abonen ese importe por culpa de la avería 😐
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Fan Tas Mas
(@FanTasM06911311) reportó
@JoseAMartinez77 @masmovil Seguimos sin internet y van 7 horas sin servicio.
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Zaira
(@Zairagm17) reportó
@masmovil que sepan ustedes que mañana a primera hora interpodre por el canal correspondiente una denuncia contra bosotros ya que yo les he avisado que si no solucionaban hoy la averia les iva a denunciar un saludo
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Zaira
(@Zairagm17) reportó
@masmovil el problema es que llevamos 10 dias llamando y por privado tanto mis padre, mi hermano y yo y no solucionais nada no nos queda otra que denunciar la situacion por el canal correspondiente. un saludo
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Luisa Roger
(@LRegor) reportó
@masmovil cuanto va a durar la incidencia en mi zona?.... Nadie da explicaciones
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Soraya Rojas
(@SorayaRojasgr) reportó
@masmovil Ya tienen la respuesta.
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Héctor Pérez
(@HectorPerezRos) reportó
@javiguia @masmovil Nosotros después de 3 SEMANAS sin internet, nos hemos dado de baja y quieren cobrarnos penalización los sinvergüenzas jaja así que paciencia
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Jorge
(@jorgeptss) reportó
@masmovil @MMempresas si intentas darte de baja siendo negocio, te mandan al teléfono 979690829, el horario se supone que es de 9 a 21, llevo 2 días intentando que cojan... @consumogob
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Soraya Rojas
(@SorayaRojasgr) reportó
UNA HORA llevo al teléfono para que @masmovil me solucione mi problema. Me pasan de departamento a departamento. Como no se me solucione ya me doy de baja, no puedo más.
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Vailet d' Egosa
(@vailetdegosa) reportó
@masmovil No voy a enviaros mis datos,puesto que un "operador" vuestro parece que ya los maneja,voy a consultar a @AEPD_es como funciona el tema. @vodafone_es me ha respondido que ellos "no comparten datos y menos con otras compañias". En fin,en breve acabo permanéncia,que libertad.