¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cabra, Barcelona, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet | |
| Palau-solità i Plegamans |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Iri
(@Leuwone97) reportó
@Endikared @masmovil No soy borde e.e pero llevo 1h y 20 minutos con un " pi pi pi pi pi pi" incesante esperando a que alguien me atienda. A parte de eso, tengo cosas que hacer, pero no puedo hacer hasta que no solucione esto que es urgente.
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©👀
(@Calocalojv) reportó
@masmovil me tenéis hasta la polla
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Nuria García
(@nurigmm) reportó
@masmovil 100% publicidad engañosa. Una incidencia se soluciona pasadas horas o días, yo llevo sin poder recibir ni hacer llamadas en USA desde el mes de junio. No solo no hay llamadas como si estuvieses en España, es que no puedes ni llamar al banco si te roban la tarjeta!
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Maverick
(@MaverickTte) reportó
@masmovil Efectivamente publicidad engañosa y te NO ofrecen un servicio pero te lo cobran. Gracias @masmovil por vuestra profesionalidad y trato al cliente
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Mayte Delgado
(@MayteDelgado10) reportó
@masmovil buenas noches, tengo dos líneas móviles con MásMóvil y no funcionan, existe algún problema con la red?
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David
(@daovergara) reportó
@masmovil estoy sin conexión de internet en Madrid Tenéis algún problema?
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Ramiro Sánchez
(@ramirost) reportó
@masmovil Desgraciadamente no tengo esa información porque no tener contratado el servicio de identificación de llamada.
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byDaviZzZ
(@byDaviZzZ) reportó
Porque cada 2 semanas tengo que estar llamando a los subnormales de @masmovil por problemas de internet? Que clase de **** ****** es esta
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Gustavo Pino∴
(@gustavo2908) reportó
@MasMovilPanama @BetzalelCWP otro dia esperando a MasMovil y ni les importa
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Ñ-Side
(@ECuestionador) reportó
@masmovil Ya se la respuesta gracias: "Hemos revisado el número y no nos pertenece a ninguna de nuestra plataformas. Sentimos mucho las molestias."
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John-Vincent Indo-Belgian🌈in evolution
(@Juanbelga1) reportó
@masmovil Uiii pero saben no me están mandando el cambio del SIM erróneo de manera gratuita, y lo peor es que me lo dijeron desdel principio que mi amiga podrá recibir sin coste, y ahora que ha llegado el SIM pues le piden 7,96€😳😨🙄por favor ayudarme a resolver esto🙏🏽💞🫶🏾 m Gracias 🥰
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Serendipity
(@raquelvbb) reportó
@masmovil Cuidado con ellos, para darte de alta todo facilidades, para una baja , no te cogen el teléfono!
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Diego
(@DIzquierdo23) reportó
@masmovil Cuándo vais a atenderme? Vuestro servicio de atención al cliente es denunciable
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Yera
(@Yeeeraaa_) reportó
Se lo cargan, el tecnico con toda su polla dice: "aqui solo puede meter la mano movistar" a lo que una vecina le pregunta: "Y vosotros de donde sois?" Contesta el tecnico: "De masmovil" Y nos hemos quedado todos con cara de gilipollas que no tenia sentido +
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Pierre - Kalsarikänni 🇮🇨🇨🇵🇵🇪 🍍
(@tenderete79) reportó
Estoy cansado de @vodafone_es , llevo más de 10 años. @orange_es @masmovil ¿que me ofrecen? 2 líneas móviles y WiFi.
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Víctor Martí
(@victormc1990) reportó
@masmovil Os he mandado muchos correos, MUCHÍSIMOS, al email de los cambios de titularidad, y todo son pegas. Tal y como os he indicado, ya tenéis toda la documentación así que tenéis una semana para hacerme el cambio de nombre. En la vida he visto que algo tan simple se ponga tan dificil
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ciudadano pepe✊
(@peperobleslopez) reportó
Incidencias en masmovil de Málaga????no hay servicio
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⛦
(@Tactualsergio) reportó
@masmovil micro consejo estaría genial que los ***** reseteos de internet que hacéis fuesen en un horario donde a penas nadie este usando el internet 👍🏻
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fer
(@sam_ferro) reportó
Harto ya de @masmovil y de que se rían de los clientes. Pides la baja y te llaman 30 veces al día para hacerte una contraoferta. Llevo más de una semana con una portabilidad a medias
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Cristian Vg
(@crisvg18) reportó
@grupomasmovil Hola, hace un mes recibi una llamada de aguien en nombre de grupo masmovil para conocer por que me estaba dando de baja de R cable y se ofrecio a solucionar si hubiera algun problema. Ahora estoy teniendo un problema con R, que no solucionan, como puedo contactar?
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⛦
(@Tactualsergio) reportó
@masmovil micro consejo estaría genial que los ***** reseteos de internet que hacéis fuese en un horario donde a penas nadie este usando el internet 👍🏻
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Juan Carlos Pérez Izquierdo
(@JCgouketsu) reportó
A ver 10 euros cuesta la segunda division de futbol en amazon prime. 10 euros me cuesta la tv de masmovil con 70 canales además del futbol. Mal negocio has hecho bezos.
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Serendipity
(@raquelvbb) reportó
@masmovil Que vergüenza, intentas darte de baja de un servicio, solo se puede hacer telefónicamente, y lo único que consigues es que un robot te diga tiempo de espera superior a 10 minutos !
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Ñ-Side
(@ECuestionador) reportó
@masmovil Ya se la respuesta gracias: "Hemos revisado el número y no nos pertenece a ninguna de nuestra plataformas. Sentimos mucho las molestias." A qué hemos ahorrado tiempo.
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Abel Campos
(@abeljus) reportó
¿Alguien tiene o ha tenido el servicio Agile TV con MasMovil (o Yoigo)? Tengo algunas dudas técnicas.
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☆~🇵🇦Ruth De León🇵🇦~☆
(@RDWonderland) reportó
MasMovil Internet en Chorrera vs MasMovil Internet en la city... En mi casa tengo mejor estabilidad que en la ciudad y debería ser al contrario
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
Ya he cambiado mis números de teléfono. Lo digo por todo el acoso comercial que he recibido por parte de @masmovil estando en la #ListaRobinson, siendo algo más llevadero el cambio en el fijo por tener que tramitar una baja y un alta nueva. ¿No os da vergüenza esto @masmovil?
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Eduardo Prieto Escobar ⚖
(@eprietoescobar) reportó
Hola, @masmovil. Lo de decirnos por teléfono que recibir 50 megas mal contados es normal si tenemos contratados 300 megas de Fibra Simétrica, ¿es lógico? Espero me respondan y hablemos por aquí. No me abran privado.
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Angel
(@ajonesico) reportó
@consumidores ¿cómo puedo poner una reclamación a @masmovil por no darme servicio en EEUU? Contacté con ellos y asumieron que había probelmas de redes pero no me dieron soluciones en los 5 dias que estuve alli. Si alguien viaja alli, que se cambie de compañía
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Eduardo Prieto Escobar ⚖
(@eprietoescobar) reportó
@masmovil Lo atentos y amables que sois todas las compañías en público. ¡Si hemos hablado mil veces, y me decís que me mandáis técnicos y de repente resulta que "se ha solucionado mi incidencia" sin que venga nadie!