¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Granada, Juslibol, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río y Hueco del Pico.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia |
Wi-fi | |
| Granada |
Internet | |
| Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Bilbao |
Wi-fi | |
| Móstoles |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joaquin Prados Gomez
(@xocofranza) reportó
Atención al intento de estafa que me quiere hacer @masmovil, por hacer portabilidad y después echarme atrás y cancelarla, me quieren penalizar con 312 euros 🤷 181,50 ya los tenía previstos ya que antes de avisar a tu compañía de la portbilidad, se apuran a instalarte el router
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Max Power -caribeño en chándal-
(@SoldofJah) reportó
@facua He contratado un pésimo servicio de internet con @masmovil que no funciona, y ahora me dicen que si me quiero ir tengo que pagar 180 euros por la permanencia. Que puedo hacer?
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Max Power -caribeño en chándal-
(@SoldofJah) reportó
@masmovil Me encantaría enviaros un mensaje, pero no me funciona el internet por el que me estáis cobrando un precio superior al que figura en el contrato.
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Ne
(@guinness3889) reportó
Hola @masmovil . 15 días esperando que me resuelvan la reclamación por facturación errónea y me devuelvan mi dinero desde diciembre. En atención al cliente, ni puñetero caso. Aplauso
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@JcdberDiaz @masmovil Son lo peor dentro de lo peor que ya es decir.
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@masmovil Lo he hecho pero la solución es la misma que llevan dándome días. Son ustedes y una vergüenza sabiendo como saben la necesidad de esa línea. No sean tan "polites" por aquí que luego por detrás no hacen ni caso.
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Liga y otras cosas
(@LigayOtrasCosas) reportó
Es que encima es 1 entramado para que no puedas hacer absolutamente nada y pierdas horas al teléfono sin poder reclamar ni hacer nada. Espero que la gente sepa como es @masmovil y la estafa que hace. Obviamente @policia no hará nada y la estafa seguirá con gente que se de de baja
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@FMAcreaciones
(@FMAcreaciones) reportó
Y twitter obro la magia. En 24 horas se ha solucionado lo que no se había solucionado en 2 meses via telefónica. Gracias a todos de corazón. Y Gracias al servicio de Atc. de @masmovil via twitter porque ellos si han estado a la altura. Por favor revisen sus protocolos 1/2
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A | R | C | H | I | E
(@larchemus) reportó
Se corta internet en casa, respuesta de @masmovil "hasta el lunes no podemos enviar un operador, toma un bono de 20MB" y como ahora digan de qué les escriba al DM, tardan entre 3-4h en contestar. P E N O S O
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ivo
(@sanjur_ivonne) reportó
@NasimaBhana @MasMovilPanama @AsepPanama El que esté gerenciando Másmóvil como que le importa un cacahuate la opinión de los clientes. Servicio pésimo.
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FatMan
(@Fat_Man_Boy) reportó
Hola @masmovil, tengo una línea con unos de vuestros OMV que me ha sacado de CGNAT pero sigo sin poder levantar VPNs y parece ser que sois vosotros los que estáis cortando mi acceso, podéis mirarlo y arreglarlo? Al final me iré a @jazztel_es que se que funciona perfectamente
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Liga y otras cosas
(@LigayOtrasCosas) reportó
Que se sepa que hoy @masmovil me ha estafado e imagino que no soy al único que le habrá pasado esto. Me cobran 120 euros sin ser ya cliente suyo y por una estafa suya. Hace meses me fuí de Mas Móvil y pregunté que hacer con el router para devolverlo(sigue)
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Psi Wheels
(@PsiWheels) reportó
@masmovil Llevo dos días sin internet en casa ni se le espera. Me remiten a un número de incidencia masiva sin dar información adicional alguna. Al menos indicadme tiempo estimado, que teletrabajo.
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Srta.Oceano
(@McCandless142AS) reportó
@masmovil CUÁNTAS VECES TENÉIS CAÍDAS? LO DIGO PORQUE LA SOLUCIÓN NO ES , REGALAR MEGAS , SERÍA DESCONTAR LOS DÍAS QUE NOS DEJÁIS SIN INTERNET. GRACIAS. ;)
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Decai 🇪🇸
(@tecnodisen) reportó
@masmovil Una vez que me hallan portado el número, ahora estoy en espera y sinceramente me da miedo de que me bloqueen la potabilidad.
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Makiavelosss
(@tabarnierisss) reportó
@masmovil no funciona Internet en Madrid, barrio de campamento, no puedo ver Netflix ni nada, ayuda por favor, ayuda.
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@masmovil No, estáis diciéndome mentiras por dm. Gestionando nada o sois lo peor en gestionar porque todo sigue igual que ayer que antes de ayer y que desde el día 16. No hacéis nada solo decirme buenas palabras que NO ME CREO.
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Max Power -caribeño en chándal-
(@SoldofJah) reportó
@masmovil @facua No. Os he llamado miles de veces, sois unos estafadores. No tenéis internet, vendeis una mentira, y lo que más pena me da es que hayáis engañado a Resines, que ya ni eso se respeta!
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@masmovil Y para rematar no dejan dar de baja ese número sin línea para ir a otra compañía. Por teléfono todavía es peor cuando no saben que contestar cuelga sin decir más. Si estuviera cerca de donde vive el titular de la línea cogía el router y se lo llevaba al de la tienda y...
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@masmovil Películas os montáis cada día dejando a personas dependientes sin línea durante 9 días o más porque la portabilidad no tarda tanto y hace casi un mes que se dio de alta con esta basura.
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La_fotógrafa_del_ BOJA
(@FotografaBoja) reportó
@masmovil Desde el 8 de febrero tienen a un anciano que necesita telea asistencia sin línea. Prometen ir cada día pero es una gran mentira.Son ustedes basura y no les importa nada salvo cobrar. Cuando intento dar de baja el número dice que no tiene alta. Claro si no se la dan. Basura!!!
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Devi
(@savve_) reportó
@orange_es en julio de 2022 hice la portabilidad a @masmovil pero me siguieron cobrando, pagué los dos meses que me reclamaban y gestioné yo la baja en septiembre. Ahora me dicen que la baja no se gestionó y que debo 258,20€ sin ninguna solución
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Resistencia Astur
(@AsturResiste) reportó
@masmovil un "par" que "habéis" solucionado la incidencia, y que me descontais este mes tres euros(dos ya me los costó la copia de la sim), por una semana sin linea ni solución 3 euros??? Ya realicé la portabilidad y ni la decencia tuvisteis de llamarme para ver qué habia pasado o...
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ཞơც Ɱąཞɬ 🏳️🌈⚣
(@RobbMT) reportó
@masmovil Gracias, ya está hablando con ambas compañías y ha sido imposible cancelar dicha portabilidad. La técnica de venta es terrible.
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Jose Losada
(@Joselr76) reportó
@masmovil Para cdo vais a terminar de desplegar la fibra en mi localidad, eso sí la subvención seguro q la cobrasteis entera, muy mal @masmovil.
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Corvalnite
(@corvalnite) reportó
@masmovil dejad ya de llamar a mi **** casa que me llamais cada dia 2 veces o 3 incluso a las 22:00 me **** en todo ya, que estoy con @vodafone_es y no me pienso cambiar, PESADOS. La proxima vez no pienso ser tan cortes.
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Resistencia Astur
(@AsturResiste) reportó
@masmovil Cuidar??? Pues menos mal
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sandraap
(@PetitaSandra) reportó
@Fat_Man_Boy @masmovil @jazztel_es Hola, ayer volvimos a hablar con atención al cliente, fue creo que la 6a vez.... Es mejor por mensaje privado? La incidencia se hizo el el 9 de febrero....
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@FMAcreaciones
(@FMAcreaciones) reportó
@masmovil Ok, a ver si a lo largo del día podemos solucionar la incidencia y twitter hace su magia.
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Frederic Guich
(@FredericGuich) reportó
A raiz de quejarme de @vodafone_es me acaba de llamar @masmovil para mejorarme la oferta que tengo actual. "Oiga, que sabemos que tiene problemas, pero nosotros se lo vamos a solucionar. Podemos porque somos asociados de Vodafone". Es eso cierto? Empiezo a divertirme.