¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Barcelona, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón y Sabadell.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet | |
| Palau-solità i Plegamans |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mismo
(@GutiPulido) reportó
@masmovil No solucionais nada, me pedis un DM para arreglarlo y la solución es que no hacéis nada. Ayer me confirmasteis que hoy instalabais la línea, me habéis hecho venir del pueblo y a horas de instalar me mandais un SMS que no lo vais a hacer.Servicio pésimo #MasMovilPesimo
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Marian Lorenzo
(@marianlorenzotv) reportó
Gracias @masmovil por resolver mi queja. Finalmente quien me llamó no pertenecía a esta empresa, se hacía pasar por ellos, según el teléfono desde el que me llamaron. Por suerte nunca doy mis datos a nadie que me llame por teléfono, porque esto huele a estafa.
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Carolayna
(@Panteril) reportó
@masmovil El error fue de ellos que no cogieron bien la nueva cuenta bancaria.que fuerte me parece . No contrteis aquí es caro y son unos mentirosos
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Antonio Montero 🏷️
(@antoniomonteroj) reportó
@masmovil en menos de dos meses ya es la 2° vez que nos quedamos sin internet en la oficina . Tengo hace 20 minutos que tengo a los trabajadores son poder trabajar. 3l servicio me parece a mí que está empezando a ir bajando en su calidad .
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ddmmiixx
(@ddmmiixx) reportó
@masmovil hola, se puede pedir activar/cambiar a la red Movistar en mi tlf con la SIM de Masmovil, para mejorar la cobertura del tlf en mi pueblo? He visto que teneis un acuerdo con Movistar, y me interesaría conectarme a la red 4G de Movistar para ver si mejoraría en mi caso. Ty
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Daniel Risco
(@D_risco_) reportó
@masmovil hola, hoy habéis instalado una caja de comunicaciones de vuestra empresa en mi vivienda unifamiliar sin mi permiso, me gustaría que alguien de vuestra compañía me contacte y me dé una explicación.
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Cliente ISP
(@ClienteISP) reportó
@masmovil Por el servicio de televisión de @AgileTVSpain, ¿cobráis por el envío del dispositivo? ¿Tiene el canal @Calle13? Gracias.
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Mismo
(@GutiPulido) reportó
@masmovil me asegurasteis que no habría problemas en la instalación de la línea en una fecha concreta y hoy, horas antes por SMS ya no es posible y que se retrasará 3 semanas. Su atención al cliente nefasta, con mentiras y cuando no les interesa te cuelgan. 4 veces han colgado
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Maria de la Vega
(@MariadelaVega20) reportó
@masmovil Incompetencia total. Desde el mes de marzo, en la línea de la oficina, me quedo sin internet todos los días a la misma hora. Es un problema de potencia. En 4 meses no han sido capaces de solucionarlo. Llamo a diario, pero solo pierdo mi tiempo. NEFASTOS
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dani
(@dani_f) reportó
@masmovil Venid, venid. Llevo toda la tarde llamando para bajar la velocidad y cada departamento al que llamo me da otro número para llamar.
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mariete en casa
(@marioneta2002) reportó
@masmovil No sirve de nada.
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David Alabau
(@AlabauDavid) reportó
@llamaya sois la basura en las telecomunicaciones. Me habeis creado un problema con una linea que deciis que es mia, que quereis que abone las cuotas y que nadie esta usando. Y sin tener ninguna relacion con vosotros. Solo tengo relacion con masmovil (por ser el mismo grupo).
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Pablo 🇳🇬
(@pablobrb__) reportó
@Hugodberro Me pasó con mi madre, la de problemas que puso MasMovil para hacer la potabilidad xd
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Cielo Duque Arango🔻🟣
(@CieloDuque) reportó
desde
Granada, Andalucía
@masmovil cómo es posible que tengo fibra y, sin embargo, no tengo wifi?
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mar
(@barcelobarcelo) reportó
De mas 500.000 test que se han realizado, MásMóvil y Yoigo están en primera posición con una velocidad de subida170,54 Mb/s
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Gabyvk
(@gabyvk41) reportó
@masmovil Son todo mentiras y estafas me voy a dar de baja inmediatamente
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Seldon
(@s3ld0n) reportó
@jotabe1963 @BerriOtxoak Es la primera desde que la controla MasMovil pero llevan ya unas cuantas externalizaciones: - 2014 a la francesa GFI -ahora Inetum-, área de sistemas. - 2014 y 2019 a la china ZTE, mantenimiento y gestión de redes.
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Irene
(@IrenitaGQ) reportó
@masmovil Ya lo hice y aquí estoy esperando solución. Más de una hora sin internet.
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Cliente ISP
(@ClienteISP) reportó
@masmovil Os he enviado un mensaje privado. Estoy a la espera de la respuesta.
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Carolayna
(@Panteril) reportó
@JcdberDiaz @masmovil No tenéis vergüenza ninguna . Me estáis ninguneando. Da igual que escriba por aquí, que llame. Me estáis dando largas y no me pagáis lo que me débeis por error vuestro. Ya me estoy mirando otras compañías. Así cuidais a vuestros clientes . SINVERGUENZAS
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Rayco
(@jrayco82) reportó
desde
Las Palmas de Gran Canaria, Canary Islands
Casi todas las noches me llaman d +movil yo ya cansado anoche decidí contestar así - Funeraria Arucas,buenas noches en que puedo ayudarte - hola soy(comercial) de masmovil - Porque servicio pregunta,sepultura, incineración,gestión de seguro -(largo silencio) y cuelga Creo k gane
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Caelum Nulltweaks
(@nulltweaks) reportó
@iNatik_easy @pepephone @adamo_es Depende de la zona geográfica los que son de Madrid u otros lugares van a máximo 20 pero en Andalucia en compañias como Pepephone, Masmovil, Yoigo todas dan el mismo problema y por desgracia son las únicas que ofrecen fibra FTTH real, las demas solo tratan de colar la coaxial
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Smiith
(@SrtoSmiith) reportó
@antoniomonteroj @masmovil Siento decirte que lo de hoy va para largo... He llamado y tiene una incidencia masiva. Todas las líneas que estén con más móvil están presentando problemas.
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Jose
(@AzagraMac) reportó
@frugahorro @o2es El problema es que en muchos municipios no tienes cobertura de Digi, donde vivo por ejemplo, solo Movistar y masmovil, y esta segunda solo si hay pares disponibles, que no hay... desde hace más de 2 años. Eso sin mencionar que Digo te deje usar tu propia ONT y router.
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YomismaYo
(@MaciasM1985) reportó
Desde el mes de julio para que @masmovil @grupomasmovil me solucione una incidencia y me active un bono de Datos llamando día tras día ¿ Que es necesario tramitar baja de mis tres contratos para que la arreglen así funciona esta compañía?
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♧ eli ♧
(@eliclovertv) reportó
@masmovil Me gustaría una respuesta, ya os he escrito hace rato.
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Juan Aguilar
(@_JuanAguilar_) reportó
@masmovil Seguimos esperando...
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Hodei Zambrano
(@kreatifkloud) reportó
@masmovil ¿pueden ustedes dejar de llamarme a diario? Estoy en la LISTA ROBINSON, se lo digo a cada comercial que me llama y no voy a discutir con esos currelas que les pagáis una ******, pero ¿pueden cambiar de estrategia? soy de @euskaltel y es vuestro ahora, dejadme en paz
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Flawi ✨
(@flawirugs) reportó
Peleándome con MásMóvil feel like “dar de baja a una tarjeta cerda”
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FerBJ
(@ManpherBj) reportó
@euskaltel Es más por la desinformación de las consecuencias del cambio del servicio de Tv de Euskaltel a Agile Tv. Qué será lo positivo y qué lo negativo del cambio. Si el servicio de atención al cliente va a ser como hasta ahora o lo va a proveer Masmovil o Yoigo (desastroso). No es más.