¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (5%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Madrid, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao, Talavera de la Reina, Granada, Torrent, Vilagarcía de Arousa, Santa Cruz de Tenerife, Sant Feliu de Guíxols, Gavà y Sevilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Parla |
Teléfono | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Barcelona |
Internet | |
| A Coruña |
Internet | |
| Málaga |
Wi-fi | |
| Madrid |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Laura Facal
(@laurafacal) reportó
Nuevamente problemas de conexión con el wifi de @masmovil
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marta
(@msoroa23) reportó
@masmovil Ni intentasteis ponerse en contacto conmigo. Menudo servicio tenéis! Voy a proceder el cambio y mandaros a tomar por s... , lamentablemente.
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Cristizzlemynizzl
(@CristiGongora) reportó
Asco de compañía @masmovil
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Jesus Garcia
(@anaximandro64) reportó
@masmovil esta es la empresa más estafadora que te puedes encontrar. Te ofertan una cosa y te ponen otra. Reclamas y no te hacen ni caso.Estas cosas no se pueden tolerar. No se si el Sr MEINRAD SPENGER (ceo de Masmovil) estará al tanto de estás prácticas.
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Cristina
(@Cristin37557459) reportó
@masmovil Estáis conmigo por esa vía pero no hacéis más que lo que ya he hecho yo, poner una incidencia y decirme que no se puede hacer nada...¿qué clase de servicio es este? No puedo poner además una reclamación porque decís que no tendré respuesta y no me queréis pasar con un responsable
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Deep Racer
(@DeepRacerGamer) reportó
@masmovil ¿disponéis de servicio eSIM?
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ً
(@spaceworIdd) reportó
No tengo fibra óptica, no tengo datos... Estoy pillándole el wifi a caixabank por la incompetencia de @masmovil. A ver si llega ya el lunes y me instalan la fibra óptica de @vodafone_es...
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil 6 días sin servicio, sin internet ni teléfono en la oficina, no viene ningún técnico, no hay devolución de llamada, ¿cuánto tiempo debería durar? hemos presentado una denuncia !!! muy mal !!!!!
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil por supuesto no más respuesta !!! ??? ¿Cuánto tiempo debo estar en la oficina sin teléfono o internet ???? 6 días no son suficientes somos clientes a largo plazo y así nos tratan ?? peor servicio !!!!
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Andrés Morales
(@andmorale) reportó
@masmovil Todavía esperando… Más de una semana ya sin resolver mi problema 😞
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Andrés Morales
(@andmorale) reportó
Todavía estoy flipando… Me acaba de colgar dejándome con la palabra en la boca el soporte de @masmovil Llevo una semana intentando abrir un puerto del router y no hay manera (en el router sale como abierto pero no es accesible) y me dicen que tengo que buscar un informático… 😳
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A Jordan🇪🇦 💙
(@vistobueno5) reportó
Alguien sabe que ha pasado con Internet en @masmovil llevo más de 1 hora que no funciona. Gracias
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Jesus Garcia
(@anaximandro64) reportó
@Maini01 quiero poner en conocimiento del Sr Spencer (ceo de Masmovil) de las malas prácticas de su compañía Masmovil de ofrecer una promoción telefónicamente y luego poner otra distinta. Reclamas, y a pesar de que por Twitter reconocen la oferta, no hacen ni caso.Habráquecambiar
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Jesus Garcia
(@anaximandro64) reportó
@masmovil la peor compañía. Te oferta una cosa y te aplica otra. Reclamas y no te argumentan nada porque no tienen razón. Masmovil, la mayor estafa!!!
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antonio miranda
(@antoniomirand21) reportó
@masmovil Ya tenéis el DM y espero que con la mayor celeridad posible sea arreglada dicha avería
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antonio miranda
(@antoniomirand21) reportó
@masmovil en menos de tres días,otra caída en la red,la primera el lunes y toda la tarde sin servicio, y hoy jueves desde ahora,otra vez.¿Qué pasa que hay problemas o qué?El otro día 6 horas y hoy ¿Cuantas horas van a ser si tenemos que hacer trabajos en nuestros ordenadores?
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil 6 días sin servicio, sin internet ni teléfono en la oficina, no viene ningún técnico, no hay devolución de llamada, ¿cuánto tiempo debería durar? hemos presentado una denuncia !!! muy mal !!!!!
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil por supuesto no más respuesta !!! ??? ¿Cuánto tiempo debo estar en la oficina sin teléfono o internet ???? 6 días no son suficientes somos clientes a largo plazo y así nos tratan ?? peor servicio !!!!
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil 6 días sin servicio, sin internet ni teléfono en la oficina, no viene ningún técnico, no hay devolución de llamada, ¿cuánto tiempo debería durar? hemos presentado una denuncia !!! muy mal !!!!!
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil 6 días sin servicio, sin internet ni teléfono en la oficina, no viene ningún técnico, no hay devolución de llamada, ¿cuánto tiempo debería durar? hemos presentado una denuncia !!! muy mal !!!!!
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frank t(ernura)
(@elrube__) reportó
@masmovil Simplemente que necesito más velocidad y que me puedan instalar la fibra de una gat damn vez:(
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Hououin Kyouma
(@Hou_Kyouma) reportó
@MiniHaunter Pues era de las mejores compañías que había hasta que la compró MasMovil y se volvió la misma basura que ellos.
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Hououin Kyouma
(@Hou_Kyouma) reportó
Del "Hay una avería en tu zona, están tratando de arreglarla" de ayer y antes de ayer pasamos al "No tenemos ninguna incidencia reportada en tu zona" de hoy. Y yo camino del tercer día sin conexión a internet. Servicio de calidad el de @Pepephone @masmovil
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Gabriel
(@Gabriel9GZ) reportó
@masmovil Sigo esperando la contestación del mD que os envíe ayer @masmovil
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Ángela
(@mosippa_) reportó
@Irenegs_28 @masmovil Aunque tengas permanencia si el servicio no es lo acordado creo que algo podrás hacer. Yo consultaría con @facua
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𝐍.
(@wolfienatalia) reportó
@masmovil os he escrito por direct porque tengo un problema
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Marcos PG
(@Marpergal) reportó
Otra averia con @masmovil, dos semanas esperando a que me cambien el router y cierran las incidencias sin estar resueltas.... muy bien todo
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Manzanito Enfadadito con Yoigo y Grupo MasMovil
(@ManzanaEnfadada) reportó
@masmovil Te levantas para usar la fibra que pagas y PUM recuerdas que tienes contratada una línea del @grupomasmovil y no funciona. #FelizFindeSinFibra
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andreas hug
(@hugster67) reportó
@masmovil 6 días sin servicio, sin internet ni teléfono en la oficina, no viene ningún técnico, no hay devolución de llamada, ¿cuánto tiempo debería durar? hemos presentado una denuncia !!! muy mal !!!!! NUESTROS CLIENTES NO PUEDEN LLAMARNOS POR TELÉFONO !!!!
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ibrabeas
(@josebeasconesa) reportó
@Rober3k08 si porque ya tengo ganas de irme de la ****** de masmovil que el fifa es el unico juego que juego cada año y llevo casi un mes sin poder jugar o jugando pero echandome de muchos partidos