¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Dlt🏈
(@DltEduardo24381) reportó
@masmovil Y mi tiempo perdido 7 días des sus estupideces hasta firme el contrato y me dicen con la mano en la cintura se canceló el contrato y porque yo hablé sino ni me entero pésimo servicio al cliente una ******
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DAVID-19
(@LocuxColinux) reportó
@MASORANGE_ES @masmovil @simyo_es Lo curioso es que dicen que "por políticas de empresa" no van a movilizar un equipo por el solo hecho de que un usuario se queje. O lo q a mí entender significa: no vamos a hacerle caso a un cliente q lleva 3 meses reportando la misma incidencia pq aquí funciona todo muy bien...
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Me parece a mí que MASMIERDA solo habla el idioma del engaño y la estafa a los clientes
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Marcos Peón Otero
(@markinhosssss) reportó
@etnocritic @masmovil El problema es que te crees que los instaladores trabajan por hobby, que no tienen más citas y que la jornada de 8 horas es para otros
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Entrevista interesante por qué es como funciona MASMIERDA falla el internet y te quedas esperando al servicio técnico
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Remolachon
(@513_juanjo) reportó
@masmovil La memoria mejor dársela a vuestros empleados a ver si así de acuerdan de trabajar, peor que pedro Sánchez
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Fahad Baig
(@SoyFadi) reportó
@masmovil Desde dia 09/07 al dia 14/07 estuve sin internet, se me dijo que no se me iba a cobrar esos dias, y me cobraron. Hoy tras 45m de llamada con ustedes me dicen que no, no se hacen ese tipo de devoluciones. Solución alguna?? O prefieren hablar con mi abogado??
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etnocritic @etnocritic.bsky.social
(@etnocritic) reportó
Menuda vergüenza el servicio de @masmovil. Llamo hace dos días para hacer la contratación de la fibra porque me quedo solo en casa y la voy a poner a mi nombre. Me dan cita para hoy de 12 a 3. No se presenta nadie. No me mandan un mensaje.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Mucha memoria que no tiene MASMIERDA con los clientes cuando llaman con un problema
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Eduardo Dlt🏈
(@DltEduardo24381) reportó
@masmovil Y mi tiempo perdido 7 días des sus estupideces hasta firme el contrato y me dicen con la mano en la cintura se canceló el contrato y porque yo hablé sino ni me entero pésimo servicio al cliente una ******
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Miriam Ruiz Ruiz 🏳️🌈
(@MiriamMortadelo) reportó
@masmovil que trato más indignante el de sus trabajadores/as. Que lástima. Una atención telefónica pésima, mal trato y malas formas. Ninguna resolución de problemas.
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Rarr11
(@Rarr114) reportó
@masmovil buenas tardes tengo 2 líneas con vosotros y me habéis cobrado el doble en las 2 últimas facturas por un servicio premiamos que seun vosotros estaba suscrito cuando yo no estoy suscrito a nada solicito la devolución de ese dinero
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DAVID-19
(@LocuxColinux) reportó
@masmovil Revisar el caso? Hace 2 meses me tuve que ir de vuestra compañía por la invitación que me hicisteis al no resolver éste mismo problema. Os podéis ir al mismísimo ******
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Eduardo Dlt🏈
(@DltEduardo24381) reportó
@masmovil @Conde_Somamones Y mi tiempo perdido 7 días des sus estupideces hasta firme el contrato y me dicen con la mano en la cintura se canceló el contrato y porque yo hablé sino ni me entero pésimo servicio al cliente una ******
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Eduardo
(@edufercap) reportó
1 hora al télefono esperando ser atendido por @MasMovilPanama en el 123... quieren esperar a que se agote la paciencia de los clientes. Pésimo servicio... #masmovil
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Elvira
(@Elviir_a) reportó
@masmovil @masmovil el problema es que la baja se ha gestionado ya la semana pasada y a día de hoy no he recibido ningún código.
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Oriel_en_shadowban
(@OrielVergara02) reportó
@AsepPanama Hola @AsepPanamá. Por qué @MasMovilPanama bloqueó el IMEI de MI teléfono comprado liberado en 2021? ¡Esto es ILEGAL!, necesito ayuda. Mi teléfono lo compré y lo use con Claro hasta que se fueron y pasó a administrarlo MasMóvil. Jamás he firmado nada con Claro ni MasMóvil.
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perez
(@Barak50720) reportó
@masmovil este fin el internet ha estado PÉSIMO
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AnaLo
(@AnusOsa) reportó
@masmovil si toda la atención al cliente que dais es igual que la que ha dado José..os va a ir mal, muy mal.Trabajo exactamente de lo mismo que trabaja él y es lamentable el trato que da y el poco respeto que tiene.Vaya formas y finalmente termina: 'Venga chico que vale' y cuelga
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Eduardo A.L
(@edulualoz) reportó
Menos mal que el mes pasado puede tramitar mi baja de @digimobil_es para irme a @masmovil . Pésimo servicio de atención al cliente, más de 20 días para intentar hacer un cambio de domicilio, sin respuesta por correo/teléfono/WhatsApp...sin precendentes. Sois el peor operador.
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Alberto The Creeper
(@AlbertoTheCreep) reportó
@masmovil Compañía USURERA. Abuso hacia los clientes. Ninguna explicación racional, ni cualquier otra. Te despachan y au. Un cliente menos, DE POR VIDA. No caigáis aquí, elegid compañías de servicios que os traten dignamente, no como si fuerais ESCLAVOS.
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PAPAYA 🇵🇦
(@TTVPAPAYA) reportó
@BoucherAponte @TigoPanama Es un asco, yo estoy en Marbella y tampoco tengo internet. Lo más triste es que si pudiera me cambio a Masmovil. Porque en esta zona está con fibra óptica. Pero no he podido cambiarme porque Tigo es dueño de la tubería que da hacia mi edificio y no deja que otros pasen.
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Floki
(@RochmanAmir) reportó
tras infinito numeros de intentos solucionarlo en privado, vuestra incompetencia, nos diriva al publico. quiero dar de baja y no hay forma de contactar con vosotros @masmovil
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Eduardo Dlt🏈
(@DltEduardo24381) reportó
@masmovil Y mi tiempo perdido 7 días des sus estupideces hasta firme el contrato y me dicen con la mano en la cintura se canceló el contrato y porque yo hablé sino ni me entero pésimo servicio al cliente una ******
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DAVID-19
(@LocuxColinux) reportó
Nada, que no hay manera de que las empresas del grupo @MASORANGE_ES (ni @masmovil ni @simyo_es ) reparen una avería de una antena si no hay más de 10 usuarios que reporten la misma incidencia. Es decir, me vuelven a invitar a que me marche de esas compañías por ser "insistente"
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etnocritic @etnocritic.bsky.social
(@etnocritic) reportó
El problema es que como la cita era hoy la línea que hay ahora se desactiva mañana, así que por un fallo de @masmovil me dejan sin internet una semana.
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Rarr11
(@Rarr114) reportó
@masmovil Para poder suscribirte a esos servicios mandáis un pin de confirmación cosa que no se ha hecho por lo tanto hay un error por vuestra parte sino me lo solucionáis dime los pasos a dar para dar de baja las 2 líneas no hay derecho a pagar 71 euro por la cara
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Giorgio Olivetti
(@giorgio_oliveti) reportó
@masmovil Hola,hace unas semanas me di de baja en más móvil el internet en casa. Ahora quiero acceder para descargarme las facturas pero en la aplicación y la web sale error y no me deja acceder. Me gustaría qué me ayudaseis a acceder o qué me facilitaseis mis facturas d internet
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Gustavo Herrera Castillo
(@gusadolhe) reportó
En Burunga de Arraijan gran problema con la señal de @masmovil
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Lekanda
(@agirre_ntl) reportó
@masmovil ¡Hola! Tengo un problema con mi línea. Os he enviado un MD...