¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Robledo de Torío, Málaga, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada y Santurtzi.

City	Problem Type	Report Time
Murcia	Internet	hace un minuto
Málaga	Internet	hace 5 días
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 6 días
Barcelona	Teléfono	hace 11 días
Barcelona	Internet	hace 11 días
Valencia	Internet	hace 11 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fabricado en España (@Nimeacuerdo11) reportó hace 4 minutos

  @masmovil llevo mas de 4 horas sin servicio de internet, hay algún problema?

• 𝕃𝕠𝕝𝕚𝕥𝕒, ℙ𝕖𝕡𝕚𝕥𝕠, Lili & yo (@lola_y_pepe) reportó hace 4 minutos

  He tenido Vodafone, Orange, Movistar, R, Virgin Telco, Amena, Digi, Fi... Pero SIN DUDA, la peor es @masmovil. 4 averías en 6 meses. No mandan técnico, no llaman cuando dicen y no contestan emails. Te dejan vendido pero cobran el 100% del importe. 10 días sin servicio y subiendo.

• Antonio Pujante (@Antopnico_43) reportó hace 5 minutos

  No hay nada que **** más que estar duchándote escuchando SLOMO y que una tele operadora de MASMOVIL te corte la canción para ofrecerte NADA

• Joanne Port (@JoannePort7) reportó hace 7 minutos

  @masmovil Buenos días. ¿Me podrían pasar el número de teléfono para cancelar una portabilidad a Vodafone? Servicio de cliente me ha dado el número 607100199, pero Vodafone me dice que este número es solamente para clientes de Vodafone, no para cancelar portabilidades

• Isabel Vergel Otero (@OteroVergel) reportó hace 12 minutos

  @masmovil Contestando por aquí? A ver el problema es q no me funciona el fijo, vosotros me decís q si, y que pruebe otro teléfono cuando el mío funciona, otra persona me ha dicho q no se hizo bien la portabilidad

• Pepe (@jacgbilbao) reportó hace 14 minutos

  @masmovil Buenos días! Ayer habíamos quedado con un técnico para una reconexion de fibra, se presentó tarde cuando ya no había nadie. Tuve que llamar a atención al cliente para otra cita, dijeron que me llamarían a lo largo de la tarde, y no me llamaron...sigo esperando

• @izanucurb (@VPumarin) reportó hace 14 minutos

  @telecable_AS Pluto tv ayer no cargaba, y si cargaba tardaba la eternidad en cargar el contenido, comprobado que con los datos moviles de Masmovil carga en menos de 10 segundos, hoy ya está solventado, pero lleva pasando un tiempo... Es intermitente, #FibraMaxTelecableYa

• oah sunnyday (@AkaLanchaa) reportó hace 15 minutos

  @martaaapalacin Orange, pero creo que se ha caido a nivel servidor no compañía, a masmovil tb

• AySeñorQueNosComenLosMonguers (@BocataJamonEHM) reportó hace 16 minutos

  @lola_y_pepe @masmovil Yo si, pero es muy largo, resumiendo, somos el país de Europa con el peor servicio y el mas caro, así que imagina todo el margen que tienen para torearnos.

• enrique_weber (@webericci) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Es una estafa de compañía... me cambié de movistar por el precio, y ahora entiendo por qué es más barato, porque es una porquería

• enrique_weber (@webericci) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Llevo 20 minutos intentando ver una película en netflix... el servicio de Internet es lamentable!!! No debí de cambiar movistar... son más caros pero dan mejor servicio

• M. Dolores Suñe (@sune_dolores) reportó hace 22 minutos

  @masmovil @jesusbermejo_87 Poneros las pilas no dejéis que otras os destrulkan ****!!!

• Jopaula Joestar (@Paula__pastor03) reportó hace 23 minutos

  @masmovil vuestro servicio de atención al cliente es horrible, llevo esperando para una cancelación más de 30 minutos y me cuelgan cuando me mandan directamente a un agente.

• Isabel Vergel Otero (@OteroVergel) reportó hace 27 minutos

  @masmovil una porquería vuestro servicio de atención al cliente

• Mamen Carralcázar 🔻⚓️ (@carralcazarc) reportó hace 32 minutos

  Cuando llamas a @masmovil para hacer una contratación te contestan en un segundo pero cuando es para una incidencia el tiempo de espera es…. Inferior a 2 minutos.. pero no te dicen de que vida… #asino

• M. Dolores Suñe (@sune_dolores) reportó hace 32 minutos

  @lola_y_pepe @masmovil Yo nunca tuve problema co. Ellos

• Ana Sola (@asolgar) reportó hace 33 minutos

  @masmovil engañais a personas mayores, liándolas y luego no atendeis a las llamadas. Música durante una hora hasta las 22,00 horas. Y ahora sin teléfono fijo, ni televisión, a la espera de que se dignen contestar el lunes.

• Luis Serrano (@luismegacros) reportó hace 33 minutos

  @masmovil Claro, os mando privado ahora. Pensé que tratarlo por aquí podría servir a otras personas que también pudieran tener el mismo problema. Saludo.

• AySeñorQueNosComenLosMonguers (@BocataJamonEHM) reportó hace 35 minutos

  @masmovil Ahora todo bien pero que se corte a la 1 de la madrugada mientras estás empezando a ver una peli y a las tres mientras estás terminandola, pues molesta y mucho. Con la antigua compañía en dos años tuve tres cortes, en solo una semana os habéis puesto a uno de diferencia.

• Love GTI (@Manuel_15_09) reportó hace 38 minutos

  Y hoy hace 30 días que los incompetentes de @masmovil me tienen sin conexión a internet. No os preocupéis en buscar grúa, ya he hecho al cambio a una compañía que sí está dispuesta a darme servicio.

• enrique_weber (@webericci) reportó hace 44 minutos

  @masmovil Ya he perdido bastantes horas hablando con el servicio técnico para llegar siempre a la misma conclusión: "le mandamos un técnico, pero tiene un coste adicional". Una vergüenza

• marcosramos87 (@marcosramos87) reportó hace 47 minutos

  @masmovil Eso de que sea imposible darse de baja de la fibra como va? Llevo toda la tarde llamando al 900696234 y nada. Llamo a atención al cliente y me dicen que desde arriba no les dejan dar bajas. Me lo explicáis? Gracias!

• Morpheus (@morpheus17pro) reportó hace 47 minutos

  @masmovil Sólo tenéis cobertura de ADSL (y no servirá, porque no hay par de cobre instalado en el edificio). Si puedo proveer cualquier dato por privado, o tratar de agilizar algún permiso, para agilizar la conexión, hacédmelo saber.

• Richard Chamberlain (@elgarganta) reportó hace 50 minutos

  Tremenda basura @DAZN_ES y @masmovil . Cargo el código promocional y no funciona.

• Noelioku (@noelioku26) reportó hace 51 minutos

  Os lo informo a todos para que tengáis cuidado de esas llamadas que hacen los de @masmovil, alegando desde aquí que no pertecen a sus agencias cuando es mentira. Yo tengo una denuncia puesta ante la @AEPD_es por incumplimiento de la #ListaRobinson y todavía estoy a la espera.

• Iván PBR (@papabichoraro) reportó hace 52 minutos

  @masmovil Ya os he avisado que me han llamado del 623234865 diciendo que sois vosotros. Llevo años en la lista Robinson y rellené hace muchísimo el formulario de vuestra Web para no recibir más llamadas vuestras y no sirve de nada... No voy a perder más tiempo con vosotros por DM.

• Yellow_sus (@Lota_Carlota_) reportó hace 52 minutos

  Por ahora lo he vuelto a resolver haciendo lo mismo de siempre: apagar el router encender el router. El WiFi funcionaba pero por cable, no. Qué router más basura, de verdad. A ver si consigo alguna oferta de masmovil para cambiarlo por un módico precio 😑

• Tli Difusión (@TliDifusion) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Pésimo y muy mal servicio de atención al cliente, avise con bastante tiempo de un cambio de domicilio y un cachondeo después de más de dos semanas, pagando un servicio de internet del que ni dispongo

• Luis Serrano (@luismegacros) reportó hace 55 minutos

  @masmovil vuestra web, tanto en escritorio como en dispositivos móviles, incluso con diferentes navegadores, se muestra solo como una página en blanco para la zona de clientes. Ayuda por favor, saludo.

• marta (@osirisventilla) reportó hace 58 minutos

  @masmovil @LaBola_Bulldogs Me podéis explicar qué **** hace llamando una locución a las 7 de MásMóvil a un fijo de un domicilio sabéis la ley que salió este año 2022 que las llamadas comerciales no se puede llamar a horarios intespetivos