¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (80%)

2. 

   Wi-fi (10%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Cruz de Tenerife, Santiago de Compostela, Marbella, Madrid, Málaga, Vigo, Manacor, Barcelona, Vargas, León, A Coruña, Zaragoza, Santander, Sevilla y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
Santa Cruz de Tenerife	Internet	hace 13 horas
Santiago de Compostela	Internet	ayer
Marbella	Corte Total	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Santiago de Compostela	Internet	hace 2 días
Santiago de Compostela	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• camaradaval (@camaradaval66) reportó hace un minuto

  @masmovil Hay operadoras más baratas y con mejor servicio

• BE∆TRIZ QG (@__k4r3n__) reportó hace 2 minutos

  Últimamente llaman diciendo que son de @masmovil y te pones en contacto con ellos te dicen que investigarán el caso cuando saben de sobra que el origen de esa llamada son ellos mismos. @policia estamos desprotegidos ante los timos telefónicos.

• Srta. Gadita ~💛💙~ (@PatriJCadiz) reportó hace 5 minutos

  @masmovil Por fuerza mayor, cambio de población, quiero llevar Internet a mi nuevo domicilio pero no tenéis cobertura. Vuestra solución: pagar 180€ por los 6 meses de permanencia o seguir pagando la facturación de un servicio que no me portais. Eso es normal? @consumidores

• 🤧 (@breicksito) reportó hace 5 minutos

  @IamCristinini Vodafone terrible, me cobraban una barbaridad y con @masmovil mucho mejor

• K2Emprende (@K2Emprende) reportó hace 8 minutos

  Retroceso de @Yoigo, marca de @grupomasmovil donde se encuentra también la propia @masmovil, quitan los 600 megas de fibra óptica en los convergentes. peor el precio. 59 euros con IVA, y una lineal de datos ilimitados solo. Alternativa; 1000 ,4 líneas datos ilimitados 49 euros.

• Miriam Palacios (@Miriampalacios_) reportó hace 11 minutos

  hola @masmovil, que hay que hacer para que respondáis a reclamación 🧐. Sin respuesta y mi factura cada vez más cara

• Rafa Martín (@RafaMartinGz) reportó hace 12 minutos

  @masmovil llevo toda la tarde con cortes en la conexión de fibra … que solución me dais ?

• Lau De large (@Laudelarge) reportó hace 15 minutos

  @IamCristinini Sin duda @masmovil Llevo ya 2 reclamaciones puestas, te dan largas no te solucionan nada.. ver la tv con internet es lo peor siempre se bloquea y jugar a juegos ni pensarlo con el wifi podrido que tienen que cada dos por tres se va

• Lean (@lbertolotto1) reportó hace 19 minutos

  @masmovil @masmovil responden siempre lo mismo sin analizar, les paso el caso y solo repiten y repiten y repiten. El 2273 tampoco funciona. Un desastre

• WinOrDie Español (@iswinordie) reportó hace 21 minutos

  @IamCristinini no sé si peor pero masmovil a veces le da por *****.

• Noe🌸노앨 (@folagorftgoldem) reportó hace 24 minutos

  @IamCristinini @masmovil el internet es una mierd*, es salir de mi cuarto donde tengo el router y ya me va mal el wifi. Ni que viviese en una mansión

• Virginia (@Virita004) reportó hace 25 minutos

  @masmovil me instalan ayer fibra y esta mañana ya no funciona. No veo ni la tv. Me dicen q hasta el lunes ya no viene ningún técnico!!! Y todo el fin de semana tengo q estar sin WiFi y sin poder ver la tv estando d baja todos los días aquí metida??? Q VERGÜENZA

• vasili (@vasili_40) reportó hace 26 minutos

  @JesusME87 @masmovil @Manuel89970283 No lo dudo ijo.. al paso q va el servicio técnico.. a padre le da tiempo d sacarse un curso d adsl, ostia ****.

• Manuel.Alvarez.Enf. (@Enfermerantifaz) reportó hace 31 minutos

  @masmovil vaya servicio al cliente. Pésimo no, lo siguiente. Haces una portabilidad, no llega la tarjeta, te dejan sin teléfono y la respuesta del comercial : “es lo que hay”.

• Pati (@PatiPatillas) reportó hace 33 minutos

  @masmovil después de suplantarme a mi y a mi hija menor desde el año pasado,me dicen por compensación dos meses.¿Y el daño sufrido?. Mi hija está traumatizada y vosotros dando largas Una vergüenza de compañía y de gestión.¿Que es lo próximo?¿Me vais a suplantar para una hipoteca?

• Rosalba (@rosalba_cb) reportó hace 34 minutos

  @masmovil Hola, gracias por tu ayuda. Ya tengo resuelto mi problema. ¿Quiero saber si me van a cobrar estos dias que estuve sin internet? Que fue desde el miercoles, y no solo eso, que he dedicado horas a resolver esto, me han generado problemas.

• Tiyi (@rehabymas) reportó hace 34 minutos

  @masmovil llevo una hora intentando hablar con un operador, no me parece ni medio normal ese tiempo de espera.. tiene que ser ilegal

• vasili (@vasili_40) reportó hace 36 minutos

  Hola @masmovil llevo una semana con avería en la adsl, todo son excusas por privado... hasta cuando voy estar sin arreglarme la avería? Illo q sois más lentos q moacir...

• camaradaval (@camaradaval66) reportó hace 36 minutos

  @masmovil suben tarifas dando más gigas que en mi caso no las voy a utilizar con las que tengo me vale

• Alejandro Rodríguez (@Alejandrguez) reportó hace 36 minutos

  @JcdberDiaz @masmovil No los tienen , por eso he pedido la portabilidad y no pago ni un céntimo de lo que queda de año del wifi. Que les den , estafadores, no cumplen , bloquean líneas sin razón etc

• Aitor (@Aitorr246) reportó hace 41 minutos

  @IamCristinini La peor @vodafone_es me mude hace un año y en 5 meses no vino ningun tecnico a ponernos el wifi y la mejor @masmovil ningun problema con ello va de lujo

• Rosalba (@rosalba_cb) reportó hace 44 minutos

  @masmovil Estoy buscando otra compañía que me ofrezca un mejor servicio. tengo varios días rogándoles que me resuelvan el problema y no son capaces. Créeme que no me importa la penalización llevo mucho tiempo perdido tratando este problema. encontraré compañía que pague la penalización

• July (@EnelyaV) reportó hace 45 minutos

  @IamCristinini Yo últimamente con @masmovil y eso que tengo 2 casas con ellos pero te suben el precio sin avisarte y encima la conexión cada vez peor, tendré que irme a @Finetwork

• vasili (@vasili_40) reportó hace 45 minutos

  Hola @masmovil para cuando vais arreglar la incidencia q se supone q hay en la macarena? Q para cortar el servicio por falta d cobro tenéis el deito muy fino, pero para arreglar el servicio andamos menos fino... se lleva ya 14horas... espero q sea rapidito

• Beatriz Sanchis (@bepasan21) reportó hace 46 minutos

  @masmovil , esa empresa que no te suministra internet pero si te lo cobra... Y sin servicio técnico 😤

• Lean (@lbertolotto1) reportó hace 50 minutos

  @masmovil @masmovil un grupo de gente que factura lo que se le da la gana, cuando reclamas te dicen que esta bien y que no podes volver a reclamar y listo. De lo peor!

• Åiram (@Nutkka) reportó hace 51 minutos

  @masmovil Hola. He portado desde Másmóvil a otra compañía dos móviles y el fijo con la fibra asociada. En la app no figuran los móviles pero sigue apareciendo el fijo y la fibra. Cuanto tiempo tardais en actualizar los datos? Porque el servicio se portó en febrero.

• I like pussy ≧▽≦ (@JaviWalkerTetsu) reportó hace 58 minutos

  @masmovil @EnelyaV A mi hace años compré una tarifa prepago que solo me cobraban 10 euros y me encuentro en factura con más de 70 euros. Obviamente me fui a telecable que ahí al menos no te suben nada ni te cobran cosas que no deberían y encima te mandan al abogado cuando no pagas y te quejas xD

• Rosalba (@rosalba_cb) reportó hace 58 minutos

  @masmovil A mi la otra compañía no me da respuesta pronta, ni preferencia porque no soy cliente, Es mas móvil quien tiene que presionar a la otra compañía...me van a dejar una semana sin internet?

• Srta. Gadita ~💛💙~ (@PatriJCadiz) reportó hace 59 minutos

  @masmovil @consumidores Llevo toda la mañana colgado al teléfono intentándo solucionar esto de la mejor forma, a ver si por dm me dais una solución viable y sin perjudicarnos ninguna de las dos partes.