¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 11: Problemas con MásMóvil
MásMóvil está teniendo problemas desde 06:20 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia y Sant Pere de Torelló.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Oviedo |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sergio Martín
(@SearchSerch) reportó
desde
Massanassa, Comunitat Valenciana
Cancelada portabilidad a @masmovil el lunes por mejora de las condiciones del convinado de casa de mis padres. Estamos a jueves y todavía @vodafone no ha aplicado las nuevas condiciones, ni enviado el terminal nuevo. @vodafone_es. Huele mal y que finalmente tendrán portar a MM.
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Antonio Domingo
(@AntonioDomingo) reportó
Denuncia presentada a @masmovil en el Ministerio. Desde el último tweet, han hecho 2 cosas: 1) me han enviado un SMS amenazándome con corte de líneas inmediato si no pago lo que quieren y 2) me envían DM privado para pedirme el CIF #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea
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Marina Beckett
(@marinabeckett_) reportó
pésimo servicio de atención al cliente de @masmovil
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I.cejudo
(@InakiCejudo) reportó
@masmovil Cuando tras múltiples intentos y horas al teléfono, hablar con una operadora, me dijeron que le envio se había realizado, y que no había problema, y que lo podía devolver. Hasta aquí todo, perfecto.
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I.cejudo
(@InakiCejudo) reportó
@masmovil ¿Pueden ayudarme por este canal? Porque desde los otros medios es imposible contactar con ustedes. Muchas gracias.
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I.cejudo
(@InakiCejudo) reportó
@masmovil He estado esperado la recogida, pero nada, y mi sorpresa es que me llega un SMS, avisándome que me van a incluir en un listado de morosos, por un router que esta esperando que sea recogido por ustedes.
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Deutsch24h
(@Deutsch24h) reportó
@masmovil España me ha cobrado injustamente una factura porque un agente me informó mal sobre el procedimiento de baja. No me quieren pasar la grabación del día que los llamé pidiendo esa información. Ante qué organismo puedo reclamar? @consumidores @agenciacatalana
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Bianca griffin
(@Biancagriffin18) reportó
@masmovil ninguna solucion
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Bianca griffin
(@Biancagriffin18) reportó
@masmovil incidencia varias, llamas y ninguna incidencia es verdadera, lo mas gracioso, ahora tambien soy autonoma... verguenza. 1 router adsl, 1 fibra y 3 lineas y verguenza como nos tratais, no solucionais nada.
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Bianca griffin
(@Biancagriffin18) reportó
@masmovil 2 adsl, 3 linea fijas y nada ninguna solucion, me apuntais incidencias falsas y cuando llamo ni una notica, lo mejor es que hoy llamo y resulta que soy autonoma cuando nunca he tenido una empresa.
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I.cejudo
(@InakiCejudo) reportó
@masmovil Ante esta llamada erronea les he pedido que me envíen un correo explicando la reclamación. Como no me lo han enviado, he vuelto a llamar para que me indiquen por escrito el problema, pero nada. Como es habitual en la relación cliente/Mas Movil, sigo sin repuesta.
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No quiero mentira
(@noquieromentira) reportó
@masmovil @Gabriel9GZ No hay que comunicarse por DM ni nosotros tenemos que hacer nada: tenéis la web de clientes caída (la APP va bien, lo que apunta a un problema de comunicación entre la web y el servidor). Por favor, decídselo a vuestro equipo de programadores: lleva así todo el día. Gracias.
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Phillip Ocean
(@OceanPhillip) reportó
@masmovil sigo esperando que se pongan en contacto conmigo desde las 14 y pico que les escribí y aun nada
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luzmi
(@luzmi68348858) reportó
@masmovil buenas tardes. He lanzado una portabilidad ayer de una de mis líneas y no me han notificado nada por SMS ni sé nada del proceso. ¿pueden confirmarme cuando portaré? ¿Ha ocurrido algún error?
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Juan Diego Pérez
(@pekechis) reportó
@masmovil Y yo ya puedo navegar a la velocidad contratada, tener cobertura en mi pueblo y un servicio al cliente decente porque he dejado tras un año de ******* a los mafiosos y chapuceros de @masmovil
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Gades
(@manuortiz26) reportó
@masmovil les he dejado un mensaje privado, podrían gestionar la incidencia? Gracias
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daniel
(@damapa79) reportó
@masmovil Mñn lleva mi hijo(y toda la gente del levante español) 21 días sin poder jugar a la Play Xbox, Pc durante 21dias,llamadas at.cliente,S. técnico,y ni una solución,!UNA **** VERGUENZA! de servicio.Darme 1 solución o 1 ko técnico para que pire de vuestra compañia.
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Nora
(@c4rtofila) reportó
@alermun @jazztel_es En MásMóvil estamos muy a gusto desde luego y no hemos tenido nunca problema
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Alejandra
(@Quimerando) reportó
@masmovil me acaban de llamar de vuestra compañía diciéndome que me llamaban porque ya habían hablado conmigo cosa que no han hecho, y se han despedido de mi diciéndome que tenía Alzheimer, sinceramente me parece vergonzoso y una falta de respeto. Por favor no todo vale, saludos
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Lozana
(@LydiaLozana) reportó
@masmovil hace 2 días sin wifi ni teléfono...hoy otra vez. SOIS LA PEOR COMPAÑÍA CON DIFERENCIA...
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David Juarez
(@DavidJu45030379) reportó
@masmovil no cumplís vuestros compromisos!! No contratéis con Masmovil, el servicio técnico es una ******
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Marina Beckett
(@marinabeckett_) reportó
¿Tenéis internet con @masmovil ? ¿os da problemas? llevo unos días que me está afectando seriamente al trabajo
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
3 Días quejándome a @masmovil porque no me funciona la llamada en espera desde que hice la portabilidad y lo único que he conseguido es que ahora tampoco me funcionen los datos. No sé si lo hacen a propósito o es que la incompetencia llega a unos niveles que yo no imaginaba.
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Phillip Ocean
(@OceanPhillip) reportó
@masmovil son las 20 menos 15mn y sigo esperando desde las 14 que os he escrito no entiendo esta tomadura de pelo porque como entenderéis sin línea no os puedo llamar y llevo así desde el día 9 de diciembre
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Rov|| Blackkazama
(@BaiBlackjesus) reportó
He tenido que hacer Dq por culpa de la conexión :( @masmovil
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Guillermo Rodriguez
(@Guiller39469133) reportó
He cambiado todos mis recibos directamente con una llamada o via web en el momento. No me han cobrado nada. Porque @masmovil me cobra 3euros, me obliga a imprimir un formulario buscar al antiguo titular...lamentable.
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Erpollica
(@Erpollica1) reportó
@masmovil vamos a ver para que cojones tenéis un **** servicio de gestión telefónico si ni siquiera atendeis al teléfono y yo llevo una **** hora y media sin internet.
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David Juarez
(@DavidJu45030379) reportó
@masmovil @gautxori121 Pues yo llevo esperando vuestra solución desde hace 5 días y no movéis un dedo. El servicio técnico una vergüenza!!!
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Antonio Domingo
(@AntonioDomingo) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
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Fernando Freiria
(@FernanFreiria) reportó
@marinabeckett_ @masmovil Yo estoy con Vodafone y no me va mal! Aunque llevo esperando 1 mes para que me den un iPhone 12 pro Max! 😡😡