¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Robledo de Torío, Jaca, Barcelona, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles y Donostia / San Sebastián.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 11 horas
Jaca	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Almería	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marisa (@jacintaescolast) reportó hace 7 minutos

  @grupomasmovil El grupo Masmovil, sois una basura y lo digo por lo mal q os habéis portado con migo, dime de q presumes y te diré de lo q careces

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 7 minutos

  @masmovil El wifi no va desde hace días. Es imposible hablar con un agente , eso sí para venderme luz me habéis llamado muchísimas veces

• Manolo Reina (@ManoloReina1) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Y para que quieres ese servicio, si funciona como el ****. El router no tiene mas de dos metros de cobertura wifi, el servicio es lamentable. Ni regalado os vuelvo a contratar. La peor compañía del planeta.

• Fran Bruñas (@subversivo90) reportó hace 11 minutos

  Trabajo en mi oficina con @masmovil y 3 días para solucionar un problema y ni siquiera para devolver las llamadas... Dios mío.

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 12 minutos

  @masmovil no hay manera de hablar con agente. El wifi me va muy mal y no hay manera de hablar con una agente

• Bal (@asturjoe) reportó hace 17 minutos

  @waltoge @masmovil Llaman desde diferentes centrales , ese es el problema

• Antonio Artacho (@Antonio_ac83) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Sin ser cliente y por error vuestro me llega un mail de un tercero exigiendo una cantidad de dinero que es irreal ya que NUNCA he sido cliente, y para más inri que si no abono la cantidad ejercerán acciones legales. Espero lo solucionen si no tomaré yo acciones legales

• Padawan BOFH (@yacopi88) reportó hace 22 minutos

  @Mr_Alicates @masmovil Está empezando a ser un problema de todo el grupo que desplieguen cgnat sin avisar al cliente

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Lo mismo que me llamáis para venderme productos, quiero hablar con un agente cuando el servicio es malo.

• Mariete_21 (@mariete_21) reportó hace 29 minutos

  @masmovil A ver si llegais a un acuerdo con las compañias locales de mi zona para utilizar su fibra... Otros como jazztel ya lo han hecho, pero estamos esperando a masmovil todos.

• Nemesio (@deguarrior) reportó hace 32 minutos

  Tras dejarme un mes sin internet en casa decidí cambiarme por que no atendían a mis reclamaciones, y encima me toco pagar esa multa, en mi opinion es la peor empresa con el peor trato al cliente que he sufrido. Cualquiera antes que @masmovil , lo barato suele salir caro.

• TitoYayo (@rockalonga) reportó hace 32 minutos

  @masmovil como es posible que desde el día 3 de Febrero no haya vuelto el técnico a finalizar la instalación de fibra en casa? Se ha perdido? Hemos llamado decenas de veces y nunca dan solución. Menudos impresentables!!!! Q Gentuza!!!!!

• Mariete_21 (@mariete_21) reportó hace 33 minutos

  @JcdberDiaz @masmovil La verdad q a mí a día de hoy es la que menos problemas me ha dado... Simplemente que vivo en zona remota y no ha llegado la fibra de ellos todavía. Confío que lo haga xq ya hay infraestructura hecha.

• JFCF (@Estalactita666) reportó hace 35 minutos

  @masmovil He de decir que tuve una interrupción del servicio, móvil, fijo e Internet durante 12h y me atendieron y subsanaro el fallo y me compensaron, la única que he tenido una atención como es debido. Espero sigan así y a mejor. Gracias.

• JMMCai (@JoMeMeCa) reportó hace 37 minutos

  Una semana sin fibra en casa, y @masmovil sin darnos solución. Es hora de buscar otras alternativas.

• Biel (@bielito07) reportó hace 38 minutos

  @masmovil muy mal! 30 minutos en el teléfono esperando. Me quiero dar de baja y me pasáis d un operador a otro. Hasta q el ultimo me cuelga. No moláis.

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 38 minutos

  @masmovil atención cliente pésima. Wifi me va fatal desde hace mucho tiempo. Los teléfonos que tenéis solo contestan máquinas, pero para vender llama un agente

• Sandra (@sandra_mrk) reportó hace 42 minutos

  Señores de @masmovil, llamar a las 21:47h para ofrecer tarifas, creo que no es muy oportuno. Cuando me he quejado al telefonista, su respuesta ha sido: '¿me vas a denunciar tu a mí? en la Corte nos veremos cara a cara' ¿este es el tipo de gente que subcontratan?

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 46 minutos

  @masmovil El wifi va fatal desde hace tiempo y no hay manera de contactar con la compañía. Los teléfonos que tenéis no sirven de nada. Quiero hablar con un agente.

• n-telek (@ntelek) reportó hace 47 minutos

  @masmovil buenas tardes, acabo de recibir una llamada desde el tlfn 854556718, de un agente en vuestro nombre. Cuando le he dicho que no quería escuchar la oferta me ha llamado gilipollas, dos veces. Donde puedo presentar una queja? @consumidores

• Ale (@AleSFCqaml) reportó hace 47 minutos

  @masmovil me acabais de cortar el teléfono sin previo aviso y no me dejais acceder al área de cliente, lamentable trato al cliente una ves más.

• ♕ Fátima Galarza (@Fatimeta) reportó hace 48 minutos

  Y te llaman del 919543821 pidiéndote tus datos, te dicen que quieren lo mejor para ti, te confiesan que @vodafone_es @masmovil y @jazztel_es trabajan juntos pero que interfieren entre ellos en la calidad de tu wifi... todo en la misma llamada #spamtelefonico #aclarense

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 48 minutos

  @masmovil Pues vaya que enamoramiento más tonto con lo que ESTAFA másmierda

• [email protected] (@saibama2012yah1) reportó hace 48 minutos

  @masmovil Es una vergüenza el servicio. No lo voy hacer . Contraté un servicio que no dais. Los teléfonos son mentira y agente me ha dirigido a uno de pago

• Íñigo (@inigojouron) reportó hace 51 minutos

  La comunicación de @masmovil más basura no puede ser. Te cobran una penalización cuando ya indicaban que no tenías permanencia. Al cambiarte de operadora no te hacen ningún tipo de contacto y de repente te hacen un gran cargo en la cuenta sin dar explicaciones. Y encima amenazan.

• LOPEZ (@josele1044) reportó hace 52 minutos

  Llaman a la gente mayor para cambiarla de compañía. Juegan con Vodafone y Masmovil. De Masmovil a Vodafone y ahora, cumplida la permanencia, de Vodafone a Masmovil. Y te amenazan con cortarte la línea de teléfono si no les haces caso. Dos compañías piratas Vodafone y Masmovil

• Twitch: DelMoBS (@DelMoYOu) reportó hace 53 minutos

  Hola @masmovil llevo sin Wifi desde hace 1h30min, he reiniciado y sigue igual... ¿Es fallo de la central o es que tenía contratado que el Wifi tiene que caerse cada semana un par de veces?

• PATXI AXE (@PatxiAxe) reportó hace 56 minutos

  @masmovil Me acaban de llamar desde el 919543821 y al decirles que no deseo sus servicios y no m vuelvan a llamar el operador se ha reído de mí .. que servicio es éste? Que vergüenza! No me vuelvan a llamar o serán denunciados por acoso telefónico.

• Padawan BOFH (@yacopi88) reportó hace 59 minutos

  @rustybofh Tengo un cliente con 2 sedes con 1 Gb de conexión de ese operador y el túnel lo hacen pfsense con OpenVPN y... 80 MB/s estables entre sedes. Cosa que no he visto en mi vida con las otras 2 marías (Masmovil ni la cuento)

• Nemesio (@deguarrior) reportó hace 59 minutos

  @itxiper2 @masmovil @consumidores Tras dejarme un mes sin internet en casa decidí cambiarme por que no atendían a mis reclamaciones y encima me toco pagar esa multa, en mi opinion es la peor empresa con el peor trato al cliente que he sufrido.