¿MásMóvil está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (6%)
Televisíon (3%)
Teléfono (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en A Estrada, Madrid, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
A Estrada	Internet	hace 13 horas
Madrid	Corte Total	hace 21 horas
Madrid	Teléfono	hace 22 horas
Barcelona	Internet	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 7 minutos
@masmovil Sigue a nuestra peor tarifa con más cabreos
VigoCeltic 💙 (@VigoCeltic) reportó hace 12 minutos desde Vigo, Galicia
@Garcio72 @Cocodrilodos @masmovil ¿Y los del timo de Microsoft? A las ocho de la mañana y a las tres de la tarde; como clavos. Al ver el +44 ya no descuelgo; alguna vez incluso intentan convencer al contestador automático de que mi ordenador tiene un problema que hay que solucionar abriendo determinado enlace.
Pablo (@NezPablo) reportó hace 18 minutos
@masmovil Llevo 30 días sin internet y sin solución a la vista..Vuestro concepto de la brevedad es como el del servicio, me temo. Vaya sarta de despropósitos
Nat Perez (@PetitaNat) reportó hace 20 minutos
@masmovil engaña a sus clientes con promociones que nunca llegan.
Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó hace 22 minutos
@masmovil No , no me estáis ayudando en nada. Os digo q es una averia general en toda la zona y ya empezáis con q si es el terminal , que si resetee y esas bobadas. Abrid la incidencia y me dais mis gigas por la avería desde anoche y el descuento de no poder usar el servicio que pago
Juanjo (@nerjjua) reportó hace 22 minutos
@m25t25 @o2es @masmovil Tomo nota Marc, a mi tras 2 meses no me han realizado la portabilidad. Son un desastre y no resuelven problemas.
Home de Plasma 🪐 (@hombreplasma) reportó hace 23 minutos
Hola @masmovil me podés resolver un problema que tengo con un canal de tv? En Valencia ciudad el canal de @apunt_media no tiene información y no puedo grabar ni saber qué estoy viendo.
Ignacio Monferrer (@kakius82) reportó hace 25 minutos
@masmovil @grupomasmovil me podéis explicar porqué me llamáis si estoy en la lista Robinson?? Y que le pregunte a la comercial de dónde ha sacado mis datos y me responda "De la base de datos del Gobierno"?? #lamentable #nomeparecemuylegal #cansinos
Rafa López (@Garcio72) reportó hace 27 minutos
@Cocodrilodos @masmovil Apuesto a que si te quejas te dirán que no han sido ellos y se quedarán tan anchos. Me pasó a mí con Garrafone después de varias llamadas.
Sonia V. Cobreros (@soniavcobreros) reportó hace 27 minutos
Entiendo, @masmovil, que también está esperando a que la @AEPD_es se vaya a dormir, ¿me equivoco?
Joaquín :ﾉ (@Joaquinngg_) reportó hace 28 minutos
me ponen desquiciado atención al cliente de @masmovil 15 min esperando con la musiquita que se ponga otra persona al teléfono para dar la **** baja al **** wifi
Dorio (@simoncello100) reportó hace 29 minutos
@masmovil despues de dos semanas casi sin fibra el técnico vuestro esta de camino a mi casa y me dice que no puede hacer nada sin el técnico de movistar dueño de la línea. Es urgente y el servicio de atención al cliente no sabe cómo solucionar esto. Ustedes me dirán que hacen
geekland (@jccall80) reportó hace 30 minutos
@masmovil estoy en China. El roamin está activado. Los datos en itinerància también. però no hay servicio. incluso seleccionando la Red manualmente. ya me dirán como puedo tener línea. Necesito Recibir SMS Del Banco, etc
marita (@Demasiaupalbodi) reportó hace 30 minutos
No sé aún por qué @masmovil sigue cobrando cada mes 03 euros después llevar un año de baja la línea telefónica.
Alfonso Huertas (@Jahuertc) reportó hace 33 minutos
@masmovil hola.. estoy en París y por error no active previamente mi roaming, podríais ayudarme para habilitarlo ?
;D (@FranGagaSpain) reportó hace 34 minutos
@JosPastr Luego del tirón nos dejaron poner 10mb y al tiempo hasta 30mb. Según técnicos porque los tuve en mi casa 2000 veces xq sus router son una ******, la fibra debía de llegar a toda España por parte de Movistar en 2020. Aquí la ha puesto Inger y MasMovil, Movistar nada
Yuyukeze🏳️‍🌈 (@Yuyukeze) reportó hace 34 minutos
Masmovil, tu oferta es una ******. Tengo 100 minutos en llamadas, que nunca uso, y 25 GB de descarga, por 21€. Mejóralo.
Jordi Castellsagué (@JordiCastellsag) reportó hace 38 minutos
@masmovil Desde las 14h a les 17h para poder solicitar una baja de fijo y fibra. Increible y deprimente. Falta de respeto a los clientes. Cortes de linea, cambios de operador para alargar el proceso, repetición constante de DNI i TLF @consumidores #solucion
Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó hace 41 minutos
@masmovil me explicáis como llamo para poner una incidencia si llevo desde anoche sin línea fija y movil ?
Jordi Castellsagué (@JordiCastellsag) reportó hace 44 minutos
@aleavila28 @masmovil @consumidores Una pena de servicio. Dificultades para darte de baja que a la vez motivaran que nunca más quieras volver.
Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó hace 46 minutos
@masmovil Pues poca mano veo. Menudo sin sentido de ayuda, llevo poco con vosotros y me da que va ser poco lo q me quede con este servicio
Maria (@Mary_bruj) reportó hace 46 minutos
@masmovil llevo 15 días pidiendo que me manden un amplificador de la señal WiFi porque no llega a todo el piso. Se niegan, dicen que no lo necesito y me tienen durante días con pruebas que no funcionan. Ayer me piden que resetee el router, con lo que me quedo sin WiFi, telf ni tv
Pablo (@NezPablo) reportó hace 47 minutos
@masmovil Hoy hago 30 días sin internet, es surrealista. Me cambio de compañía, peor gestión es imposible.
사라 (@Usarusan90) reportó hace 48 minutos
@masmovil se supone que me habéis solucionado el problema con el roaming pero no, sigo sin tener... Que asco de compañía en cuanto vuelva a España me doy de baja.
Atracción y Seducción (@FrancoEsteban_) reportó hace 51 minutos
A ver @masmovil llevo todo el verano esperando vuestra llamada para poder devolveros el router. Llega septiembre y me va a tocar ir otra vez detrás de vosotros para deshacerme de él y no tener que pagaroslo si por si acaso lo perdiera (encima de ****...). ¿Me podéis ayudar?
Alejandra A (@aleavila28) reportó hace 56 minutos
@JordiCastellsag @masmovil @consumidores Me paso lo mismo, alargan y alargan la llamada cambio de asesor y al final cortan la llamada para no dar de baja el servicio
Pablo (@NezPablo) reportó hace 57 minutos
@masmovil Con que cuidéis un mínimo a vuestros clientes. Llevo un mes sin internet en casa por una avería, el servicio es lamentable.
Angel Barrasa (@abarrasa) reportó hace 59 minutos
@jmarquez @masmovil Si permites una recomendación: en Sacedón mucho mejor servicio @ensinca, además son del pueblo
Atracción y Seducción (@FrancoEsteban_) reportó hace 1 hora
@masmovil A ver @masmovil llevo todo el verano esperando vuestra llamada para poder devolveros el router. Llega septiembre y me va a tocar ir otra vez detrás de vosotros para deshacerme de él y no tener que pagaroslo si por si acaso lo perdiera (encima de ****...). ¿Me podéis ayudar?
Luismi (@luismi__07) reportó hace 1 hora
@masmovil Buenas tardes, he llamado como diez veces a atención al cliente, si digo que voy a dar de baja una línea me tienen en espera más de un hora con la musiquita sin que me atienda ningún agente, si digo cualquier otro motivo el agente me atiende en menos de 15 segundos.