¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Uno
(@O1O10011) reportó
@jonalvarado2006 @RubenSanchezTW @masmovil El problema de la Lista Robinson es que tú te apuntas para que no te llamen, entonces las empresas que prometen no hacerlo le dan esa lista... y ellas lo venden a una subcontrata, que no ha prometido nada. La lista Robinson es el mejor reclamo para q te llamen.
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Ana Bustamante
(@chavelunga) reportó
Cuidado con @yoigo y @masmovil dicen ser lo mismo pero en realidad no lo son y mienten. @yoigo da un mal servicio, ofreciendo ofertas que no existen y luego haciendo el trabajo a medias! La atención al cliente de ambas compañías es muy mala!
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Olga 🎗
(@Olka99) reportó
@masmovil Si me ofrecen un reloj valorado en 220€ a cambio de dos años de permanencia, no puede ser que cuando acepto la oferta confiando en que la información es cierta, cuando me llega el mencionado reloj, este no vale más de 40€. @consumidores
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JuaniRep💜💛❤️💜💛❤️
(@JuaniRep70) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil acabo de llamar a ese numero y no lo coje nsdie ruben, que tal estas, sigues gordito, sigues con la tiroides mal? un abrazo
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David Fernández 😎✌
(@david_fego) reportó
Desde hace 30 min caída del servicio de @masmovil 🤬🤬🤬
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David Pérez
(@ec7aky) reportó
@RubenSanchezTW @GrajoGamer @masmovil El problema es demostrar q ese número pertenece a esa compañía y no a una subcontrata de la misma... La última vez q alguien me llamó desde un número de teléfono de Madrid decía ser de Orange y usaba el número de la centralita de la policía local de Madrid.(confirmado)
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El Malafolla
(@ElMalafolla3) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Oye @masmovil cuantos mensajitos estupidos de ayuda vais a poner y borrar? No teneis verguenza.
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@grupomasmovil Buenas tardes, ustedes que indican que tienen muchos clientes satisfecho, aquí tienen uno descontento y no por la calidad de internet y telefonía fija y móvil que ofrecen, es por algo peor, es por incumplimiento de lo que ofertan. En este caso hablo de MásMóvil ( sigue)
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gemarro
(@gemarro) reportó
@blen79 @RubenSanchezTW @masmovil A mi me pasa lo mismo, a pesar de estar en la lusta Robinson no paran de llamar varios números 91… y a pesar de decirle que no vuelvan a hacerlo continúa, la única solución ha sido bloquear pero es indignante, es un acoso
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil Me ofertan por escrito unas condiciones para mejorar lo que tengo en fibra y resulta que en la primera factura con lo nuevo ya incumplen el precio, reclamo y me indican que lo que me han dado por escrito (wassap) va a ser que no es posible,
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Ignoratómetro
(@ignoratometro) reportó
@masmovil @RubenSanchezTW Lamentable respuesta..
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Uno
(@O1O10011) reportó
@blen79 @RubenSanchezTW @masmovil El problema de la Lista Robinson es que tú te apuntas para que no te llamen, entonces las empresas que prometen no hacerlo le dan esa lista... y ellas lo venden a una subcontrata, que no ha prometido nada. La lista Robinson es el mejor reclamo para q te llamen.
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Visonte_32
(@Visonte__32) reportó
@GrajoGamer @RubenSanchezTW @masmovil Sirve de poco
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@icrnsm @masmovil Dejan muy mal no los deja tal como son
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CrispingBad
(@crispin_klander) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil La Ley, esa Ley de protección de Datos, se hizo mal de base y a sabiendas. A día de hoy, no es lógico que el usuario sea el que tiene que <batallar> para que no te borbandeen con ofertas, llamadas y requeteofertas. A Digi, los he "amenazado" nada más firmar con ellos. Y siguen😤
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil Esperando respuesta por DM, a ver si se soluciona, pero no responden
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil Visto que no contestáis en MD, entiendo que no hay acuerdo con vosotros con respecto a la oferta por escrito que no habéis cumplido, por lo menos por mi parte he intentado llegar a una solución, ya que no puede ser procederé a lo indicado anteriormente.
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Fran Vadillo
(@FranVadillo1) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Es insoportable las llamadas diarias de compañías de telefonía,seguros,eléctricas!! No se si cambiar de numero sirve de algo
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil Buenas tardes, ustedes que indican que tienen muchos clientes satisfecho, aquí tienen uno descontento y no por la calidad de internet y telefonía fija y móvil que ofrecen, es por algo peor, es por incumplimiento de lo que ofertan
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Ⓜ️arkus🔻🐙🇪🇭
(@Markunnin) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Me pasa continuamente con el BBVA, mandan sms, solicito la baja de la publicidad que no he solicitado y siguen igual…3 sms me he gastado ya para solicitar la baja y nada.
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Jodoroski
(@francis24268647) reportó
@masmovil @RubenSanchezTW Te llaman de MASMOVIL,te ofrecen el cambio de compañía,un descuento,etc...y van a ser los VODAFONE,no te jode...!! Por favor ,dejad de engañar al consumidor.
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Almudena Matamala
(@Malmalmu) reportó
@GrajoGamer @RubenSanchezTW @masmovil A mi me llaman de ese número y parecidos cambiando la terminación todos los días al fijo y al móvil. La mayoría de las veces ni contestan. Y creo que la Lista Robinson no sirve para mucho. Al final bloqueando, pero en el fijo no puedo 😒
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Jhesus
(@JhesusLi) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Yo hablé con masmovil y me aseguraron que el número que me llamó no era suyo y que pasaban mi queja al departamento jurídico
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil No unas condiciones exageradas, las mismas condiciones que me habían ofertado pero subiendo un poco el precio . Espero que recapaciten en estas cosas por qué dejan muy mal al grupo MásMóvil. Saludos
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Marc
(@tsunami_indepe) reportó
@masmovil pedazo cabrones , toda la tarde esperando que vengan a arreglar el internet como quede con el técnico y no se a presentado y pedí permiso en el trabajo y encima tengo que recuperar las horas , ara que hacemos ? Espero que contestéis rápido
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Luisa
(@Luisa38321896) reportó
@RadiusRound @RubenSanchezTW @masmovil Que sepas que FACUA te ha ganado muchísimas sentencias en contra del teléfono porque hacían un abuso terrible la conexión es el 900 y se ha creado el Departamento de Protección de Datos de dónde sacan los teléfonos
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اسکار 🇪🇸
(@ossbgk) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Eso no vale para nada. Llevo varios mensajes enviados a todas las compañías, he puesto queja en la AEPD y me han despachado rápido diciendo que me tienen que llamar más. Llevo años en las listas robinson.
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The dude abides
(@SithNotarino) reportó
De locos @masmovil , lleva un par de días fallando el wifi en todos los dispositivos, llamo a atención al cliente, me hacen reiniciar el router 2 veces y cuando les digo que los tests de velocidad me siguen dando como mucho 75Mb/s teniendo el resto de dispositivos desconectados+
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Maria Ibañez
(@Mariaibedmar) reportó
@RubenSanchezTW @masmovil Hola Rubén, yo recibo del orden de 3 o 4 llamadas al día de números similares, pese a decirles que dejen de llamarme. ¿No se puede hacer nada? El caso es que conozco a más gente que recibe estas llamadas
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Icr69
(@icrnsm) reportó
@masmovil Me parece fatal, estoy intentando solucionar el problema por MD y no sois capaces ni de contestar. No se pero algo falla