¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Tudela de Duero |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Xirivella |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mireia Gazquez
(@Mireb23) reportó
@masmovil Llevo desde el día 7 esperando que me contesten los mensajes privados y una reclamación... QUE VERGÜENZA
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil Hola @masmovil, ya veo que por vuestra parte no hay intención de hacer las cosas bien, por mi parte no he solicitado la baja, me he acogido a mi derecho a desistimiento tanto trabajo os cuesta tramitarlo, pero bueno por lo menos queda constancia grafica. Un saludo.
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Enri Killo
(@Morganizo) reportó
@masmovil Me estáis dando la misma respuesta que hace más de un mes. En ese formulario no contesta nadie lo dije en el primer mensaje. Que vergüenza
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Juan Diego Pérez
(@pekechis) reportó
@masmovil Lo que he hecho yo es desactivar @masmovil de mi casa. La peor empresa de telecomunicaciones tras 25 años conectado a Internet #mafiosos y #chapuceros
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil Jamás pude imaginar que pudiese haber tanta maldad en una compañía móvil como es la vuestra, ni tantas ganas de hacer daño y mentir al cliente. No me voy a rendir ni dejarme pisotear por un gigante como más móvil. Nunca he tolerado las injusticias ustedes son injustos.
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Eusebio
(@Eusebiososa) reportó
@masmovil es lamentable que desde que hice la portabilidad al Masmovil todos los días tengo cortes continuos de internet , lamentable que nadie me de la solución , lamentable el desastre que estáis liando en mi trabajo, me dejáis tirado en los MD.😡
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Luis Valderas
(@luisvalderas) reportó
Pues después de dos meses de servicio con @BorecomNetworks, nada más que alegrías. Cero cortes, lo prometido obtenido y servicio de cercanía. Recomendado a todos los murcianos de mi TL que tengan cobertura con ellos. Feliz de haber dejado @masmovil y más viendo todos los cortes
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Phillip Ocean
(@OceanPhillip) reportó
@masmovil os veo contestar a todo el mundo pero aún sigo esperando una respuesta
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Phillip Ocean
(@OceanPhillip) reportó
@masmovil han pasado ya 24h y aun no tengo noticias de más móvil desde el día 9 no tengo línea y quiero una solución si
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Samuel Coto
(@SamuelCoto5) reportó
@masmovil Yo estoy con una averia desde hace 7 días que tengo microcortes y no llega la velocidad prometida me dijeron que se comunicaban por privado, hablando yo por privado solo ya que ellos no contestan ni arreglan la avería, les hable por privado desde Facebook hace 7 días no contestan
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Agustín
(@Agustinrm) reportó
@RauldeAnd @masmovil Menudos cracks los de @masmovil , dos semanas sin internet??? al tercer dia me doy de baja... será por compañias....
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Judith Jazmines
(@JudityJazmines) reportó
@masmovil ¡Hola! Soy de MásMóvil desde ayer...y miro la factura y tengo cargados Sms a móviles ingleses en mis dos líneas de teléfono móvil, que yo NO he realizado. ¿Cómo se reclama eso? Esto es el primer día...espero que sea un error, xq si no voy a durar dos telediarios.
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Marina Beckett
(@marinabeckett_) reportó
Desde las 19h de la tarde de ayer sin Internet en casa. Con un negocio on-line. Lo único que recibo de @masmovil son largas y un "elevamos su mensaje al servicio técnico" Hace una hora. Alguien sabe quién es el servicio técnico de masmóvil? Porque a mí no me ha llamado nadie
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Marina Beckett
(@marinabeckett_) reportó
Dada la incompetencia de @masmovil he procedido a la baja y al cambio de proveedor. Si tenéis que contratar servicios de Internet evitad esta compañia, os hunden el negocio.
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Gerard
(@barrabaixa) reportó
@masmovil Hola, os he escrito por DM para comentaros un problema. Podríais atenderme?
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Killer Winter
(@Trotsky_is_here) reportó
@masmovil llevamos 46 días sin servicio. Somos varias personas en casa las que necesitamos internet para poder dar las clases online o teletrabajar. La instalación fue el 4/11 a las 21:30 y a las 11:30 del día 5/11 dejó de funcionar. Tras llamar cada día, no nos dais solución.
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AnGeLiTa
(@AnGeLiTaBoRjAs) reportó
@masmovil desde el jueves sin servicio de internet, llamamos y nos dicen que es una avería en toda la@provincia de Ourense.. y resulta que mi vecina tiene más móvil y le va de maravilla... por favor solucionar mi avería!!!!
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Enri Killo
(@Morganizo) reportó
@masmovil La verdad que viendo todos los mensajes con problemas que tiene más móvil en su conexión no se si insistir con este CTO
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Deutsch24h
(@Deutsch24h) reportó
@masmovil Ya tienen toda la información por privado... a la espera que me respondáis.
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil Hola @masmovil, la ignorancia que mostráis hacia los clientes demuestra el tipo de compañía que sois, si hacéis las cosas bien por qué no respondeis y las solucinais, creo que os han instruido para eso, a mí me han enseñado a no mentir, hablar y solucionar los problemas
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil No es lo mismo darse de baja que acogerse al derecho de desistimiento, yo quiero acogerme a mi derecho a desistimiento y lo pongo públicamente para que quede constancia. Baja no, desistimiento si.
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Radov Ranski
(@RadovRanski) reportó
Hola @vodafone_es he recibido una llamada del 917 836194 un señor que decia ser del Dpto de Recuperaciones y que tenia mis.datos por.comparten la red con ellos, que mis vecinos estabna experimentando problemas de cobertura con vosotro. insistiendo me ha dicho q era de @masmovil
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil Eso espero he hablado con otros clientes a los que le habéis dicho lo mismo y todavía están esperando que respondáis después de enviar DM.
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
Hola @masmovil tenéis intención de resolver las cosas según dicta la ley o vais a hacer caso omiso.
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@masmovil Eso es lo que lleváis diciéndome desde ayer, os vuelvo a recordar que nunca me di de baja que simplemente me acojo a mi derecho a desistimiento, y salvo mis datos personales lo demás podéis hacerlo público para ver si solucionaría.
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Eusebio
(@Eusebiososa) reportó
@masmovil casi un mes desde que estoy con Masmovil , tooodos los días tengo reinicios del router y cortes de internet y todavía no me habéis dado solución lo habéis intentado todo menos mandar un técnico.
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Doña Victoria ♀ 🔻
(@ferraripink) reportó
@masmovil 3 días sin servicio , me hicieron la portabilidad y se desentendieron de si llegaba la tarjeta . He llamado , he escrito a 2 de las plataformas y lp único que hacen es pasarme con logística y decir que tienen incidencias, 3 días así... muy buenos no parecen.
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JuAn
(@Jalpvg) reportó
@Frischwasser1 @masmovil @Movistar Nunca te cambies con ellos cuélgale, yo cometí el error de creerlos, y no tienen escrúpulos en mentir, no te puedes imaginar en el lío que me han metido. Ignóralos y si no los mandas a la 💩, yo arrepentido estoy de no haberlo hecho.Son mentirosos sinvergüenzas y encima amenazan.
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Raúl de Andrés
(@RauldeAnd) reportó
Enhorabuena a los directivos de @masmovil por forrarse con la bolsa y venta de la empresa. Yo tengo que dar de baja una línea suya tras dos averías gordas en 6 meses. Las últimas dos semanas sin internet en un piso de estudiantes. Y sin hacer nada. Gracias.
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Karu
(@KarurosuVGC) reportó
@games_jet Te me caíste bro, te sustituyo por masmovil que es una **** ****** de compañía