Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (59%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gijón, Madrid, Málaga, Barcelona, Huesca, Valencia, Bilbao, Palma, Zaragoza, Sevilla, Jerez de la Frontera, A Estrada, Barakaldo, Toledo, y Chiloeches.

City	Problem Type	Report Time
Gijón	Wi-fi	hace 4 horas
Madrid	Internet	hace 7 horas
Madrid	Wi-fi	hace 16 horas
Madrid	Internet	hace 17 horas
Gijón	Wi-fi	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Federico Kroupensky 💧 (@fkroup) reportó hace 9 segundos

  @masmovil Ya escribi al privado, aguardo respuesta

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  Niky (@NikyMikyWiky) reportó hace 4 minutos

  @masmovil llave el 25/06 para dar de baja el teléfono y fibra y me dijeron que podían tardar hasta 15 días cuando la ley dice máximo 2. Han pasado 7 y sigue de alta. Es una vergüenza

• 
  Juan Pi (@JuanPinuiba) reportó hace 5 minutos

  @masmovil Para una vez que pido algo del catálogo y aún estoy esperando desde el día 30 de abril que lo mandaron. Como no llegue mañana, anulo el pedido de la TV.

• 
  13aleeja🦅🇪🇸 (@13aleeja) reportó hace 7 minutos

  @ingenieroatleta MASMOVIL lo tengo actualmente en mi línea de teléfono, porque en mi localidad en determinados sitios solo funciona red Orange o llega mejor su cobertura.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Yo también tengo ganas y menos mal que no estoy con MASMIERDA por qué si no no iva a ver nada con la ****** de fibra,panda de chorizos

• 
  marial (@marial850221) reportó hace 10 minutos

  No fiarse de lo que digan @masmovil son unos mentirosos, 5 llamadas en menos de 24h y no son capaces de dar solución a una incidencia que lleva desde el viernes, mienten y no dicen nada. Quiero solución ya, no un tenemos la incidencia abierta

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Si la fibra no funciona os podéis imaginar el canal de WhatsApp hay algo en MASMIERDA que funcione?pa da de chorizos

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  ❤🌸Karol Llorens🌸❤ (@KarolLlorens) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Todavia no se ha reanudado el servicio.

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  Alberto Soler Giner (@albertosolergin) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Hasta he pedido que me llame alguien que me pueda solucionar el problema y no hay manera. Todo son procedimientos que no funcionan. Mucho grabar llamadas pero debe ser que nadie las escucha. Hablar con un supervisor es misión imposible.

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  Marian (@LaddyMariannn) reportó hace 20 minutos

  Nunca pensé que MASMOVIL me lo iba a poner tan Tan difícil para darme de baja. Y a la vez, demasiado costoso

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Cuidado hay que tener con MASMIERDA que ustedes si que soys una estafa al cliente

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  Alberto (@Alberthamon) reportó hace 24 minutos

  @masmovil hola! Me di de baja hace una semana de vuestra fibra, pero no me mandáis confirmación de la misma, ni me atendéis por teléfono porque no existo como usuario, tampoco puedo entrar en la aplicación y sigo teniendo señal de wifi. ¿Me podéis dar una solución?

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  marial (@marial850221) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Si tenéis una incidencia se debe arreglar, no quedarse con las manos cruzadas. 5 días y empeorando

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  Federico Kroupensky 💧 (@fkroup) reportó hace 27 minutos

  @masmovil He solicitado la baja de fibra y fijo por teléfono y mail (con DNI adjunto), pero sigo sin número de referencia. He hecho portabilidad. Si no me dan solución hoy, tramito denuncia en la OMIC de #Elche y @usuariosteleco. ¿Me ayudan?

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  Manuel Galan (@galan26) reportó hace 28 minutos

  @masmovil Por mensaje privado ya me habéis engañado varias veces. No os voy a dar otra oportunidad de tomarme el pelo!!

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  zinedine (@DonZinedine) reportó hace 35 minutos

  @masmovil ,hola buenas tardes.Llevamos 3 meses esperando a que le devolvais el dinero cobrado indebidamente a mi abuelo.En Marzo le cobraron 280€ por sacar una línea móvil del contrato(no había penalización) y a día de hoy nos siguen vacilando sin devolver el dinero.Basta Ya!!

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  UljeS🦇 (@uljes) reportó hace 36 minutos

  @Lowi_es me llaman desde 848982407, diciendo que sois vosotros. Después me dicen que el problema del módem se arregla cambiándome a @masmovil No me parece correcto, pero si le doy la razón en que tengo un problema con el módem, ahí no ha mentido la persona que ha llamado

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  César Ramírez (@CsarRamrez9) reportó hace 36 minutos

  @mausvicente Yo tengo movistar y estoy deseando cambiarme a otra red porque madre mia que mala calidad de señal comparado a cuando tenia masmovil

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  Jordi Hinojosa (@dinamonhinojosa) reportó hace 37 minutos

  @masmovil ya lo hecho mil veces. No sirve de nada. Otra empresa utilizará la BBDD para volver a llamar en nombre vuestro. Es el método no los datos

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  jesusarenas__ (@jesusarenas04_) reportó hace 38 minutos

  Operadores de Movistar están llamando a usuarios de otras compañías (MásMóvil en mi caso) para estafar. Te dicen que han intentado contactar “en numerosas ocasiones” con el titular de la línea por un supuesto problema con el contrato (totalmente falso). (+)

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  𝙋𝙞𝙚𝙧𝙧𝙚 𝙂𝙖𝙧𝙘í𝙖 𝘽𝙖𝙧𝙧𝙚 (@pierregb) reportó hace 39 minutos

  @JcdberDiaz @masmovil No me han explicado todavía esos cargos de llamadas del mismo teléfono 633242242 de segundos, no quiero pensar mal

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  EDU 🇵🇦 👟⚽ 💪🏽🏆🇵🇦 (@easc_17) reportó hace 41 minutos

  @Midence_rocker Juré que + nunca volvería con masmovil, por el mal servicio. Al final entendí, que las deficiencia en los servicios depende mucho del área donde resides.

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  Lara. (@Laraperezanti) reportó hace 41 minutos

  Masmovil, llegas a ser tan tan basura

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  EFECTO DEL ORDEN (@EfectoDelOrden) reportó hace 43 minutos

  @masmovil Ya llevo 15 días con la avería...y seguimos igual.@masmovil

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 52 minutos

  @masmovil MASMIERDA lo peor de lo peor panda de ladrones de guante blanco

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  💌M.ª del Rosario🎠🎈🍏💚 (@charotaber) reportó hace 53 minutos

  @masmovil Por favor, me he dado de baja ya, pero me quieren cobrar el mes entero, el doble de tiempo. Eso no es legal. He intentado contactar con ustedes por varias vías, pero no son accesibles para reclamar. Gracias

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 55 minutos

  @masmovil Espera espera que esta teleco es una ******, MASMIERDA panda de chorizos

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  Juan Prez (@backccount78) reportó hace 55 minutos

  Los técnicos de nivel 2 de @masmovil no existen. 5 dias con incidencia en datos sin poder navegar y nadie hace nada

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  jose zambrano (@rafaelzamrod) reportó hace 59 minutos

  @masmovil para vender el servicio son excelentes pero para darse de baja ponen mil inconvenientes y No atienden . No contestan

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  EL TARASCO (Cuenta Nueva) (@TarascoEl39738) reportó hace 60 minutos

  @EfectoDelOrden @masmovil Son lo peor.