¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (7%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Abadiño, Barcelona, Binéfar, Torrent de Cinca / Torrente de Cinca, Madrid, Santa Cruz de Tenerife, Urdazubi, Valencia, Valladolid, Málaga, Bilbao, Lugar Nuevo de la Corona, Salamanca, Valderrobres y Fernán-Núñez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Abadiño |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Binéfar |
Internet | |
| Torrent de Cinca / Torrente de Cinca |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Santa Cruz de Tenerife |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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:(
(@FLGRNXX) reportó
@masmovil si me estais llamando cada dia dejad de hacerlo, y si no sois vosotros estan estafando gente a vuestro nombre, pero no me toqueis mas la polla que me llaman mas d 2 veces cada **** dia
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Jairo García Leal
(@Smellsliketeen) reportó
Cuarta vez en tres meses que los de @masmovil me dejan sin internet y en la que sutilmente me indican que tiene 4 días hábiles para arreglarlo así que mientras tanto jodete. Me encanta vuestro servicio.
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Hector Aspano
(@hector_aspano) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil Sin conexión desde el viernes, sábado técnico determina error en la CTO (!). 14 llamadas y 8 DM sin contestar hoy (4o día hábil) MásMóvil dice no poder hacer nada porqué depende del proveedor. Nota: El proveedor tiene una cuota 2€ más barata. Pésimo servicio.
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David Gimeno
(@radicaalBcn) reportó
Hola @masmovil. Llamar a casa dando a entender que soys de @movistar_es y ofrecer un nuevo router y un descuento en factura maquillando un cambio de compañía me parece de muy mal gusto. Las estafas telefónicas dicen muy poco de vosotros. #estafatelco #listarobinson
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Alex
(@sismo85) reportó
@masmovil Llame para preguntar unas dudas, y termine cancelando la portabilidad, 27 min de espera…
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C
(@Good_will_i_am) reportó
...incluso cuando un técnico vino a nuestra casa, no se les permitió arreglar el wifi porque sus registros aún dicen la dirección incorrecta. Bueno, gracias por la peor experiencia de cliente de Orange. Hoy vamos a @masmovil. Un desperdicio de tiempo.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil El salvoconducto vuestro el engaño y la estafa
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Irene Maté
(@Irenemate) reportó
Y @masmovil sigue llamándome. Después de lista Robinson y de darme de baja en su propia página. Hartura total
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BdelVino - Blog del Vino
(@BdelVino_) reportó
Hola @masmovil cuando vais a dejar de llamarme haciendoos pasar por @MovistarPlus para decirme que mis vecinos tienen problemas con Internet y que me ofreceis soluciones si me cambio de proveedor? Eso es un fraude
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Fernando Sevilla
(@Fer_SC) reportó
@masmovil No hace falta que os escriba por DM, tenéis los datos que necesitáis en el mensaje de arriba 910 88 43 13 es el teléfono que llama en vuestro nombre. Si quisiera perder más tiempo en este asunto no lo haría por DM sino mediante queja a @AEPD_es
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cbs_79
(@cbs_79) reportó
@vodafone_es Llamada recibida de supuestamente Vodafone ofreciendo descuento en mi tarifa por fusión con masmovil, ojo estafa!!!!
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Yo Montse
(@YoMontse1) reportó
@masmovil Todas las noches lo mismo ,se corta Internet, hoy ya llevamos 3 horas sin servicio vaya porqueria
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Pruuu
(@Prendepasaa) reportó
@masmovil Poneros las pilas y mejorar la cobertura 4 G es una verguenza la velocidad de datos!
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Cromatic
(@cromatic7) reportó
@ByZapi_ @orange_es Zapi, mirate O2. Es red Movistar y 0 problemas. A mi me pasaba eso con red MasMovil (tenia Yoigo...), me cambie y ningun problema de desconexión a dia de hoy.
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Belén Gómez del Pino
(@belengpino) reportó
@Irenemate @masmovil Si, a mi también, pero con el mismo procedimiento. Te quejas, abres MD y la atención al cliente excelente. Resuelven en días lo que por el canal habitual son meses sin resolver. Pero, en mi caso, primero queja pública y de ahí el MD. Me apena
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María Luisa Núñez 🇪🇸 ❌
(@nunez_mluisa) reportó
@vodafone_es Buenas noches. Me acaban de llamar de MásMóvil diciendo que se han fusionado con Vodafone y que tienen que pasar a cambiarme el cajetín. ¿Será verdad esto o será una estafa? A saber...
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Belén Gómez del Pino
(@belengpino) reportó
@Irenemate @masmovil La lástima es que, por lo que veo, las reclamaciones no se atienden por atención al cliente, canal habitual, sólo cuando se hacen públicas por aquí. Duele mostrar las quejas, ¿eh?
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Ricardo
(@Ricardo79255218) reportó
@masmovil Mi tío falleció el 05/04, el 15/04 envié el certificado de defunción para dar de baja su contrato, y el 13/07 se han facturado 150€+IVA por no cumplir la permanencia.
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BdelVino - Blog del Vino
(@BdelVino_) reportó
@masmovil Casualmente un número privado, los dos sabemos que no vais a hacer nada y vais a seguir llamando a clientes de otras compañias a intentar timarlos. Menos mal que no tengo un router vuestro para que me lo reclameis si se cae mi casa
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AxxeL
(@AxxeLote) reportó
@gadesxscene @digimobil_es Para mi la experiencia más lamentable que he tenido jamás con una compañía (compitiendo de cerca con masmovil) además me consta que hay muchísimos casos parecidos al mío, solo tienes que buscarlo por su @
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Handsome Pine
(@Pine2Auditore) reportó
¿Alguien de Másmóvil en San Fernando o alrededores me puede decir si le funciona la conexión a internet de casa? Porque yo no tengo conexión a internet y me está cabreando bastante la tontería ésta de llegar a casa después de trabajar y encontrarte sin internet en casa.
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Manuel Marco Mesetas Meseros CTV CGT y byte
(@marcomes61) reportó
Hace 2 meses q me di de baja de MasMovil,a los pocosm dias me mandaron un sms que tenia q pagar porque no habia devuelto el Router,luego me mandaron otro que llevase el Router al punto verde y lo tirase,hoy recibo otra factura de MasMovil por valor de 13 euros r
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Ricardo
(@Ricardo79255218) reportó
@masmovil Desde el SAC me habéis dicho que a pagar, y seguís manteniendo que lo de Bienvenido es un error o caso aislado?? Esto es una verguenza
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Gregory
(@gr36ory) reportó
@masmovil De nuevo sin Internet! Esta vez ha pasado a las 12 así que algo han tocado. Como mínimo una vez al mes tengo que llamar para que lo solucionen y por supuesto a esta hora no van a solucionar mi incidencia... Mucha gente trabaja desde casa, espero que no os pase lo mismo
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Pedro J. Belmonte
(@pjbv) reportó
@j22ballesteros @masmovil A mi me subieron la cuota unilateralmente a 45 euros, cuando en su publicidad decían: "40 euros para siempre". Me di de baja ipso facto. Es una compañía bastante deficiente.
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la nobia de emita🤝😋💕
(@espeesotelino) reportó
@beeaagc_ si x eso sa saturao el masmovil yno m va el wifi
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Dalia García
(@Dalya_GC) reportó
@masmovil He solicitado una cita para cambio de router e instalación de fibra y lejos de disculparos por no aparecer me posponeis la instalación al dia 16. He estado esperando religiosamente y le echais la culpa al cliente.
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El Pela...Lucas!
(@Lpela4) reportó
@masmovil hola! El mes pasado se retrasó mi pago x problemas bancarios y me cobraron 30€ la re conexión, existiría alguna forma de que me bonifiquen ese monto? Fue por fueza mayor
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Jose luis
(@joselu_mar99) reportó
@masmovil Vergonzoso el trato para cancelar una portabilidad, mas de 20 min pegado al tlf y nadie responde! @facua @consumidores
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Antonio Miguel🇪🇦
(@antoniommv75) reportó
@masmovil Posiblemente, la compañía de telecomunicaciones de España. Bueno, posiblemente no. Es la peor compañía de telecomunicaciones de España.