¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Granada, Juslibol, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río y Hueco del Pico.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Televisíon |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Íñigo
(@inigojouron) reportó
La comunicación de @masmovil más basura no puede ser. Te cobran una penalización cuando ya indicaban que no tenías permanencia. Al cambiarte de operadora no te hacen ningún tipo de contacto y de repente te hacen un gran cargo en la cuenta sin dar explicaciones. Y encima amenazan.
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Smoje 🇪🇸 🇮🇹 🇯🇵 🇰🇷
(@Smoje) reportó
@masmovil hay alguna avería detectada en Madrid? Se ha caído Internet y no se recupera el router se reinicia solo cada minuto
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Twitch: DelMoBS
(@DelMoYOu) reportó
Hola @masmovil llevo sin Wifi desde hace 1h30min, he reiniciado y sigue igual... ¿Es fallo de la central o es que tenía contratado que el Wifi tiene que caerse cada semana un par de veces?
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♕ Fátima Galarza
(@Fatimeta) reportó
Y te llaman del 919543821 pidiéndote tus datos, te dicen que quieren lo mejor para ti, te confiesan que @vodafone_es @masmovil y @jazztel_es trabajan juntos pero que interfieren entre ellos en la calidad de tu wifi... todo en la misma llamada #spamtelefonico #aclarense
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Ale
(@AleSFCqaml) reportó
@masmovil me acabais de cortar el teléfono sin previo aviso y no me dejais acceder al área de cliente, lamentable trato al cliente una ves más.
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LOPEZ
(@josele1044) reportó
Llaman a la gente mayor para cambiarla de compañía. Juegan con Vodafone y Masmovil. De Masmovil a Vodafone y ahora, cumplida la permanencia, de Vodafone a Masmovil. Y te amenazan con cortarte la línea de teléfono si no les haces caso. Dos compañías piratas Vodafone y Masmovil
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Marisa
(@jacintaescolast) reportó
@grupomasmovil El grupo Masmovil, sois una basura y lo digo por lo mal q os habéis portado con migo, dime de q presumes y te diré de lo q careces
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n-telek
(@ntelek) reportó
@masmovil buenas tardes, acabo de recibir una llamada desde el tlfn 854556718, de un agente en vuestro nombre. Cuando le he dicho que no quería escuchar la oferta me ha llamado gilipollas, dos veces. Donde puedo presentar una queja? @consumidores
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Nemesio
(@deguarrior) reportó
Tras dejarme un mes sin internet en casa decidí cambiarme por que no atendían a mis reclamaciones, y encima me toco pagar esa multa, en mi opinion es la peor empresa con el peor trato al cliente que he sufrido. Cualquiera antes que @masmovil , lo barato suele salir caro.
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Fran Bruñas
(@subversivo90) reportó
Trabajo en mi oficina con @masmovil y 3 días para solucionar un problema y ni siquiera para devolver las llamadas... Dios mío.
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Manolo Reina
(@ManoloReina1) reportó
@masmovil Y para que quieres ese servicio, si funciona como el ****. El router no tiene mas de dos metros de cobertura wifi, el servicio es lamentable. Ni regalado os vuelvo a contratar. La peor compañía del planeta.
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Padawan BOFH
(@yacopi88) reportó
@rustybofh Tengo un cliente con 2 sedes con 1 Gb de conexión de ese operador y el túnel lo hacen pfsense con OpenVPN y... 80 MB/s estables entre sedes. Cosa que no he visto en mi vida con las otras 2 marías (Masmovil ni la cuento)
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Juanjo Marin
(@juanjomagar) reportó
@masmovil señores de @masmovil hay alguna forma de poder contactar con ustedes? Estoy intentando hacerlo. Llevo poco tiempo pero van a conseguir que me dé de baja.
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JMMCai
(@JoMeMeCa) reportó
Una semana sin fibra en casa, y @masmovil sin darnos solución. Es hora de buscar otras alternativas.
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Biel
(@bielito07) reportó
@masmovil muy mal! 30 minutos en el teléfono esperando. Me quiero dar de baja y me pasáis d un operador a otro. Hasta q el ultimo me cuelga. No moláis.
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Mariete_21
(@mariete_21) reportó
@JcdberDiaz @masmovil La verdad q a mí a día de hoy es la que menos problemas me ha dado... Simplemente que vivo en zona remota y no ha llegado la fibra de ellos todavía. Confío que lo haga xq ya hay infraestructura hecha.
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[email protected]
(@saibama2012yah1) reportó
@masmovil no hay manera de hablar con agente. El wifi me va muy mal y no hay manera de hablar con una agente
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Les Baux de Provence
(@LesBauxdeProven) reportó
@xataka @vodafone_es está como está por el pésimo servicio al cliente. Fui cliente de Vodafone España durante casi 3 años. No sé cómo aguante tantas tomaduras de pelo y pésimo servicio. Me fui a @masmovil y encontré una compañía normal; que no abusa y engaña al cliente.
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TitoYayo
(@rockalonga) reportó
@masmovil como es posible que desde el día 3 de Febrero no haya vuelto el técnico a finalizar la instalación de fibra en casa? Se ha perdido? Hemos llamado decenas de veces y nunca dan solución. Menudos impresentables!!!! Q Gentuza!!!!!
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Pues vaya que enamoramiento más tonto con lo que ESTAFA másmierda
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Mariete_21
(@mariete_21) reportó
@masmovil A ver si llegais a un acuerdo con las compañias locales de mi zona para utilizar su fibra... Otros como jazztel ya lo han hecho, pero estamos esperando a masmovil todos.
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Manuel Fernández
(@Segurmaf) reportó
@grupomasmovil Esperemos que masmovil no se fusione con Vodafone, porque me sabria mal tener que cambiar de compañia ya que llevo menos de un mes.
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Bal
(@asturjoe) reportó
@waltoge @masmovil Llaman desde diferentes centrales , ese es el problema
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Nemesio
(@deguarrior) reportó
@itxiper2 @masmovil @consumidores Tras dejarme un mes sin internet en casa decidí cambiarme por que no atendían a mis reclamaciones y encima me toco pagar esa multa, en mi opinion es la peor empresa con el peor trato al cliente que he sufrido.
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Padawan BOFH
(@yacopi88) reportó
@Mr_Alicates @masmovil Está empezando a ser un problema de todo el grupo que desplieguen cgnat sin avisar al cliente
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Sandra
(@sandra_mrk) reportó
Señores de @masmovil, llamar a las 21:47h para ofrecer tarifas, creo que no es muy oportuno. Cuando me he quejado al telefonista, su respuesta ha sido: '¿me vas a denunciar tu a mí? en la Corte nos veremos cara a cara' ¿este es el tipo de gente que subcontratan?
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JFCF
(@Estalactita666) reportó
@masmovil He de decir que tuve una interrupción del servicio, móvil, fijo e Internet durante 12h y me atendieron y subsanaro el fallo y me compensaron, la única que he tenido una atención como es debido. Espero sigan así y a mejor. Gracias.
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PATXI AXE
(@PatxiAxe) reportó
@masmovil Me acaban de llamar desde el 919543821 y al decirles que no deseo sus servicios y no m vuelvan a llamar el operador se ha reído de mí .. que servicio es éste? Que vergüenza! No me vuelvan a llamar o serán denunciados por acoso telefónico.
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Esteban
(@Esteban88475054) reportó
@masmovil tenéis una atención al cliente horrible....llevo tres días llamando y solo consigo hablar con un robot
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Antonio Artacho
(@Antonio_ac83) reportó
@masmovil Sin ser cliente y por error vuestro me llega un mail de un tercero exigiendo una cantidad de dinero que es irreal ya que NUNCA he sido cliente, y para más inri que si no abono la cantidad ejercerán acciones legales. Espero lo solucionen si no tomaré yo acciones legales