MásMóvil

¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil 12/26/2025 23:30

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (5%)

    Teléfono (5%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
SpainMadrid Internet
SpainMadrid Internet
SpainTudela de Duero Internet
SpainBarcelona Internet
SpainXirivella Internet
SpainMadrid Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ellorensnet Quique (@ellorensnet) reportó

    @masmovil sois muy cansinos con tanto SMS de publicidad y para colmo no funciona el número para darse de baja de la publicidad

  • xiradavid María Fan SÇK España (@xiradavid) reportó

    @crzarisnt @masmovil Me han dejado 4 días sin WiFi y un día antes de cambiar de compañía sin móvil. Sinvergüenzas espero que en la factura no cobréis hasta el día 12 de Agosto porque llevo sin servicio desde el 8 de Agosto.

  • Abramchu Abraham Del Caño (@Abramchu) reportó

    @masmovil Sí, me gustaría que arreglarais la situación. - hay 1 problema datos bancarios - No avisáis, cortáis línea. - cuándo lo sabemos, cambio datos y pagamos (5€) nadie dice nada. - cobráis 15€x2 por restablecer la línea 🤷

  • hugologarmu Olanogiro (@hugologarmu) reportó

    @masmovil buenos días acabamos de llegar a Estados Unidos desde España y aunque los datos móviles funcionan perfectamente, no podemos hacer ni recibir llamadas. Solución urgente? Gracias.

  • AliveGallery Josey Wales (@AliveGallery) reportó

    Cuidado con el cambio de fibra indirecta por directa que ofrece @masmovil que supuestamente es para mejorar el servicio y lo único que pasa es que te dejan sin conexión

  • noelioku26 Noelioku (@noelioku26) reportó

    @orange_es Tras lo informado, quedo a la espera, pero al menos voy a publicar aquí lo recibido, puesto que al menos estáis reconociendo de que supuestamente sea alguna subcontrata no autorizada por Orange. Másmóvil ni Vodafone no se han molestado en reconocer (1/2)

  • Throllyn RDGordillo (@Throllyn) reportó

    @masmovil indicáis que todo es fácil y rápida y todo lo contrario, decís en 4 horas se activa vuestra sim que es gratuita, llevo esperando 6 días y tras continuos contactos ni activación ni solución y encima queréis que aboné 10€ extras, solución ya

  • alnuper1 Miño (@alnuper1) reportó

    @masmovil no funciona la aplicación móvil desde hace unos días. Por la web tampoco puedo entrar. Algún problema?

  • duquecomunica Raquel Duque (@duquecomunica) reportó

    @masmovil Sin problema, lo que necesitéis.

  • LuisMendez1592 Luis Mendez (@LuisMendez1592) reportó

    @masmovil cabrones tengo mas de 12h sin conexión estable, cada 2 se cae!…. Vais muy bien heeee! 🫶🏾

  • javimurillo99 Javier Murillo (@javimurillo99) reportó

    Me puse en contacto con ellos y se fueron pasando la pelota unos a otros sin solucionar nada, bajo la premisa de que me había pasado algo "muy raro". Tras varias horas perdidas aquí sigo en EEUU incomucado, salvo por el WiFi gratuito. @facua @masmovil

  • Kenshyngamer kenshyngamer (@Kenshyngamer) reportó

    Me encanta llegar a casa y ver cómo @masmovil me ha dejado sin internet, quería hacer directo y ya vamos mal.

  • baskonistascom baskonistas.com (@baskonistascom) reportó

    @masmovil no respeta la lista Robinson y además se invienta una supuesta queja sobre otro operador para llamar cada día a cualquier hora.

  • mister_caffeina Mr. Caffeina covid era 🐢 (@mister_caffeina) reportó

    Hola, @masmovil. Estoy inscrito en la Lista Robinson pero parece daros igual porque he recibido unas 10 llamadas vuestras en los últimos días. ¿Cómo vais a ser capaces de gestionar bien un servicio si no sabéis registrar quién os ha rechazado varias veces en dos días?

  • masmovil MÁSMÓVIL (@masmovil) reportó

    @22magics ¡Hola! Lo sentimos, pero de momento desde Másmóvil no te podemos ofrecer este servicio, tendrías que contratarlo por tu cuenta a parte. ¡Un saludo!

  • raulelvasco RAÚL C (@raulelvasco) reportó

    @masmovil Ya en su momento me disteis un servicio pésimo. Muchas gracias

  • 5pooooooo0 🌸 Lilithzzz 🌸 (38/180) 20.8.22 (@5pooooooo0) reportó

    Encima vas por las buenas explicando las cosas y dicen que es un bono, un paquete que has contratado. Sois una vergüenza, una compañía rastrera y lamentable #masmovil

  • GatoDeDiogenes El gato de Diógenes (@GatoDeDiogenes) reportó

    Una experiencia de ****** con @masmovil Me exigen el pago de una deuda (familiar fallecido) y no comunican que no se está pudiendo cobrar. Dan de baja el servicio pero siguen acumulando deuda. La atención pésima, me ha colgado. @facua @ConsumDiba

  • DiteYolan DiteYolan (@DiteYolan) reportó

    @masmovil #blog Llevo meses reclamando que vuestra línea no funciona y seguís cobrándome sin solucionar el problema Me siento estafada

  • enridiez Enrique Díez (@enridiez) reportó

    @masmovil vuestros comerciales me han llamada intentando hacerse pasar por el servicio comercial de Vodafone y han intentando engañarme diciendo que había habido una n problema con la facturación. No pensaba cambiar de servicio, pero menos aún con engaños. No me llaméis más.

  • aporelcadellet A por el Cadellet💪🏻 (@aporelcadellet) reportó

    @mami_pedia @masmovil @Lowi_es ya se que parece que trabajo con ellos, juro que no! Pero llevo 3 años con ellos. Primero solo el móvil y ni una queja y luego cuando cogi la fibra de casa, me ampliaron los gigas y las llamadas ilimitadas por el solo precio de la fibra! #encantadisima

  • picandopiedras Ca...rmen Picapiedra (@picandopiedras) reportó

    @masmovil Muchas gracias. Pero eso no va a pasar. He hablado con el 80% de la gente de atención al cliente y la solución ha sido 0. Ahora que la montó en twitter, en la OCU y en la AEPD os preocupáis algo más… gracias pero no, llevo 2 meses con esto.

  • GatoDeDiogenes El gato de Diógenes (@GatoDeDiogenes) reportó

    A mi me avisa una empresa de cobro de morosos, por mail, se ve que ahora si que lo tienen. EL tipo de masmovil insiste en que pague ya mismo, y si la baja se hace efectiva en dos dias, que vuelva a llamar otra vezpara pagar lo que falte. Todo bien, muy sensibles, @masmovil

  • QuiqueLaza_98 Quique Laza (@QuiqueLaza_98) reportó

    @masmovil Buenas noches. Se puede saber por qué el wifi está conectado pero el Internet no va?

  • javimurillo99 Javier Murillo (@javimurillo99) reportó

    Contraté una tarifa prepago de @masmovil para mí viaje a EEUU, puesto que decían que te incluían el roaming internacional y las llamadas sin problema, y sin gastos adicionales. Pero al llegar allí, las llamadas no funcionaban. Y el internet sólo si lo pagaba.

  • cristinapulidor Cristina Pulido (@cristinapulidor) reportó

    Llevamos más de 24 horas sin internet en casa ni teléfono fijo, la única solución es que suponeis que se estará arreglando la incidencia y un bono para toda los de casa a compartir para todo lo que dure la incidencia. Perdéis clientes @masmovil

  • xiradavid María Fan SÇK España (@xiradavid) reportó

    @crzarisnt @masmovil Llevo con hoy 3 días son wifi en casa ya lo estoy lamentando desde hace años. Mañana acaba mi suplicio me he cambiado

  • __k4r3n__ BE∆TRIZ QG (@__k4r3n__) reportó

    @Aa_7102 @masmovil Lo peor es el paripé que hacen y la tomadura de pelo.

  • Martix_SB Marta Seco (@Martix_SB) reportó

    me flipa cuando llamo a @masmovil para solucionar un problema, no lo hacen pero me quieren vender luz… #matamecamion

  • pjpinton pjpinton (@pjpinton) reportó

    Vergonzoso @grupomasmovil @masmovil . Compro una tarjeta prepago para utilizar durante mis vacaciones y después de una semana no me han podido activar la tarjeta. Las opciones que me dan superan mi tiempo de vacaciones y cuando he pedido que me devuelvan el dinero me han colgado!