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MásMóvil

¿MásMóvil está fallando o caído?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con MásMóvil

MásMóvil está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 2% Teléfono (2%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, Móstoles, y Donostia / San Sebastián.

CityProblem TypeReport Time
Barcelona Internet hace 3 horas
Madrid Internet hace 3 días
Madrid Wi-fi hace 5 días
Jaca Internet hace 6 días
Barcelona Internet hace 6 días
Madrid Internet hace 6 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • amaiki86
    amaiki (@amaiki86) reportó

    @masmovil, en vez de hacer llamadas en festivo a las 21:00 de la noche, podéis solucionar los problemas de la gente que está por aquí.

  • flanta11
    flanta (@flanta11) reportó

    @masmovil Hola, sigo esperando, llevamos todo el día sin servicio.

  • Borrexx_
    Borrex (@Borrexx_) reportó

    @spxmzyy @masmovil Una **** basura

  • josebeasconesa
    ibrabeas (@josebeasconesa) reportó

    5 dias despues espero todavia que me respondais al md @masmovil que tanto hablais para solucionar problemas y quedar bien y luego pasais igualmente que verguenza de compañia de verdad que nadie contrate esta compañia

  • antoniomirand21
    antonio miranda (@antoniomirand21) reportó

    @masmovil Ya tenéis los datos por privado, espero que solucionéis el problema en la mayor brevedad posible

  • Trepzzy
    Trepzzy/aka Ruben (@Trepzzy) reportó

    @masmovil arreglar el wifi , cuando entro a un juego apenas puedo entrar a una partida aunque el wifi me vaya bien .

  • AGUADULCE726GM1
    [email protected] (@AGUADULCE726GM1) reportó

    @grupomasmovil Yo me di de baja de masmovil por que me desaparecieron mas de 70 euros de la targeta prepago y nadie sabia nada

  • antoniomirand21
    antonio miranda (@antoniomirand21) reportó

    @masmovil ¿ tan grave es la avería que ni siquiera respondéis? Porque desde que os mandé el mensaje con todos los datos, no os habéis preocupado de llamar al cliente y explicar el motivo de la avería.

  • RayKillerPlay
    RayKillerPlay △◯✕☐ (@RayKillerPlay) reportó

    @joncanter11 @masmovil Ya... Supuestamente vienen el miércoles a las 9 de la mañana tras haber insistido bastante por llamada. Si vuelven a irse sin dejarme la fibra óptica instalada pues me daré de baja y ya está.

  • VRadzionava
    Valeryia Radzionava (@VRadzionava) reportó

    @masmovil He llamado 2 veces para desactivar mi contrato, pero dicen que sigue activo! Que servicio malo! Me cobraron dinero por un mes! Devuélveme el dinero

  • Julen38563774
    Julen (@Julen38563774) reportó

    @masmovil vais a arreglar de una vez los problemas con los juegos online sino me cambiaré de compañia porque esto es increíble

  • RayKillerPlay
    RayKillerPlay △◯✕☐ (@RayKillerPlay) reportó

    @masmovil Me ha dado por llamar y se ve que el técnico que vino el viernes y no pudo instalar la fibra óptica por un “problema” dio orden de que el cliente, ósea YO, había especificado que viniese el jueves a solucionarlo y eso es totalmente mentira!!! 1/2

  • antoniomirand21
    antonio miranda (@antoniomirand21) reportó

    Buenas tardes @masmovil ¿ qué os pasa que llevo sin internet desde esta tarde e incluso en mi misma localidad hay problemas del servicio con vuestra compañía?

  • spxmzyy
    Spamzy ✘ (@spxmzyy) reportó

    @Borrexx_ @masmovil Que ****** de compañía es esa

  • kikeperezespejo
    Enrique Pérez Espejo (@kikeperezespejo) reportó

    @masmovil os comento esto por aquí ya q llevo desde el 02/12 sin tener mi número activo pq en Masmovil aparece como cancelada la portabilidad y en Vodafone aparece número portado. Tengo puesta una incidencia MM1779342 desde el 03/12 pero sigo incomunicado una solución ya please!

  • hugster67
    andreas hug (@hugster67) reportó

    @masmovil Hice esto al menos 10 veces y esperé 4 horas en espera. 609206760

  • brunoaibanez
    Bruno Ibáñez López (@brunoaibanez) reportó

    Por fin he tramitado el cambio de titular en mi cuenta de telefonía en @masmovil, habiendo confirmado la compañía que se había realizado ya hace más de 4 meses... ¿Habrá esta vez otro error administrativo?

  • RayKillerPlay
    RayKillerPlay △◯✕☐ (@RayKillerPlay) reportó

    @masmovil Dejadlo, no os enteráis de una pvta ******!

  • spaceworIdd
    ً (@spaceworIdd) reportó

    @masmovil El viernes 4 vino uno de vuestros técnicos a realizar una instalación de fibra óptica por cambio de domicilio y se fue a los 10 minutos porque según él había problemas y no podía realizar dicha instalación (todo esto viniendo 2 horas antes de lo acordado!) 1/3

  • JaviPoyato
    Javi Poyato (@JaviPoyato) reportó

    Seguimos con que haga un test y os pase la velocidad, 40 dias y no llega ni 200mb.... @masmovil ... Que todo el mundo vea los timadores que sois!

  • hugster67
    andreas hug (@hugster67) reportó

    @masmovil Sería bueno si finalmente obtengo soporte, mis líneas, mi Internet funciona de nuevo y finalmente me reembolsan los cargos incorrectos, usted tiene mi número de teléfono, tal vez un técnico finalmente llame como prometí varias veces o alguien finalmente vendrá !!!???

  • hugster67
    andreas hug (@hugster67) reportó

    @masmovil ¡¡¡He estado probando esto durante días !! realmente es una mejilla. Me cobraron tarifas por esto, aunque mi cuenta bancaria está más que cubierta. He sido su cliente de varias líneas durante muchos años. es super malo Tel 609206760

  • minervapomeda
    mpomeda (@minervapomeda) reportó

    Tengo la sensación de que quizás es más fácil encontrar a Ángeles en Murcia a que @masmovil proceda a arreglar la incidencia. @consumidores ¿Como se puede reclamar esto? Quiero que se restituya mi número de teléfono anterior (Madrid) y devuelvan la línea de Murcia a su dueña.

  • Borrexx_
    Borrex (@Borrexx_) reportó

    @yasirbg Por la compañía de ****** de masmovil

  • hugster67
    andreas hug (@hugster67) reportó

    @masmovil desafortunadamente el peor servicio que hay. Una vez más, no he tenido Internet ni teléfono en la oficina durante días. no llega ayuda. un total de más de 4 horas en espera, ¡pero eso no sirve de nada sin ayuda! recoger si - servicio no !!! muy mal !!

  • josegrandio
    Jose Gran (@josegrandio) reportó

    @masmovil Después de meses peleando con el servicio, nos despedís a portazos. Bueno, pues procedemos con las mismas formas.

  • RayKillerPlay
    RayKillerPlay △◯✕☐ (@RayKillerPlay) reportó

    @masmovil Queda claro que el “técnico” de pacotilla quería irse de puente y no hizo su trabajo. Es una vergüenza y estoy a nada de irme de vuestra compañía de ******. Vergüenza debería daros. 2/2

  • minervapomeda
    mpomeda (@minervapomeda) reportó

    @masmovil por favor, les ruego contacten conmigo para solucionar el problema del extraño cruce de líneas entre 2 abonados de su compañía: nosotros hemos perdido nuestro número fijo de Madrid, y nos han asignado un número fijo de Murcia que corresponde a otra persona (Ángeles)

  • Stoys71
    Stoyss x Charge (@Stoys71) reportó

    @Borrexx_ @masmovil Mi primo la tiene y no puede jugar bien es una basura

  • jonycabanes
    jonycabanes (@jonycabanes) reportó

    @masmovil @JkyOfTheNight Al final por no decir q teníais el problema con los servicios de psn de Sony y tenerme perdiendo el tiempo con configuraciónes y hacerme restaurar software y demás , pedí portabilidad. Un muy mal servicio