MásMóvil

¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil 04/14/2024 07:10

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Lleida, Tavernes de la Valldigna, Málaga, León, Sevilla, Tomelloso, Granada, Plasencia, Santa Cruz de Tenerife, A Coruña, Girona, La Línea de la Concepción y Bilbao.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
SpainBarcelona Wi-fi
SpainMadrid Internet
SpainLleida Internet
SpainMadrid Internet
SpainBarcelona Internet
SpainBarcelona Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LouisAlbers Louis Albers (@LouisAlbers) reportó

    @masmovil Necesito cancelar mi contrato pero no sé cómo. ¿Puede alguien ayudarme? Gracias

  • ninamoreno2 Nina Moreno /❤️ (@ninamoreno2) reportó

    @masmovil FACTURA A LOS MUERTOS Y ESTAFA A LOS PENSIONISTAS. Llevo desde el 28 de junio intentando dar de baja el teléfono de mi padre fallecido y le han metido como “autónomo” MAÑANA PONDRÉ LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA POR ESTAFA.

  • Asinogracias Javik (@Asinogracias) reportó

    @masmovil Resulta que me decís que es hasta las 14:00 de la tarde y me mandáis un mensaje con la ventana de cambio a las 14:15 de la tarde. Os voy a denunciar mañana mismo. Y no voy a permanecer en vuestra cutre compañía ni un segundo. Ahora id a hacer magdalenas ladrones . 2/2

  • jandresfchacon Jose Andres Ch (@jandresfchacon) reportó

    @masmovil @MMempresas Ya me he puesto en contacto y me han dicho que no pueden hacer nada. Está claro que vuestra respuesta pública es para intentar quedar bien, dais pena.

  • PacoHdez81 Paco Hdez (@PacoHdez81) reportó

    @masmovil Si, es vuestra forma de proceder y me estáis acosando por teléfono, es lamentable, ya tenéis mis datos, no voy a daros más.

  • cahlo Carlos Díaz (@cahlo) reportó

    @masmovil En todos los emails respondéis que no se hacer el cambio. El error ha sido vuestro, lo tenéis que arreglar. Son líneas asociadas a mi negocio y llevo mucho tiempo con ellas, una desde hace unos 26 años. Es inaceptable (2/2)

  • luisIaurents Luis Laurents (@luisIaurents) reportó

    @masmovil Arregladme el maldito internet

  • cahlo Carlos Díaz (@cahlo) reportó

    @masmovil He hecho un cambio de titularidad de varias líneas y, entre otros errores, las habéis pasado al segmento residencial pese a indicar en la solicitud que era autónomo y que las líneas antes eran profesionales. Llevo días recibiendo una disculpa como única solución (1/2)

  • MiguelBuron MiguelBN7 (@MiguelBuron) reportó

    @masmovil llevo desde día 30 que no hice la portabilidad, sin recibir la tarjeta SIM, no me dan solución, en 24 -48 horas, pero ya han pasado 7dias (168h) y me siguen diciendo lo mismo… Que hago?? @consumidores

  • DelTemprano Maria del Carmen Martinez Temprano (@DelTemprano) reportó

    @masmovil cuántas veces hay que llamar para que me atienda un agente? Voy a darme de baja, de momento, de una línea por error de facturación pero si esta es su manera de cuidar a los clientes PORTARÉ a otra compañía otras 3 móviles, 2 fijas y 2 fibras.

  • DelTemprano Maria del Carmen Martinez Temprano (@DelTemprano) reportó

    @masmovil cuántas veces hay que llamar para que me atienda un agente? Voy a darme de baja, de momento, de una línea por su error de facturación pero si esta es su manera de cuidar a los clientes PORTARÉ a otra compañía otras 3 móviles, 2 fijas y 2 fibras.

  • teachertoefl7 teachertoefl7 (@teachertoefl7) reportó

    @masmovil me pueden confirmar si ya han tramitado la baja de la fibra?

  • Asinogracias Javik (@Asinogracias) reportó

    @masmovil No me habéis mandado la tarjeta me vais a dejar sin servicio y no le habéis dejado cancelar una portabilidad porque según vosotros era fuera de plazo MENTIRA!! 1/2

  • cristian_e_s spatacian cristian (@cristian_e_s) reportó

    @masmovil hay alguna incidencia por la zona de zaragoza? Vivo en el CP 50400 y desde ayer por la tarde estoy sin Internet.

  • Maripuchi Cristina Juesas (@Maripuchi) reportó

    Qué fallo... @masmovil se pasa la #listaRobinson por el arco del triunfo... 🤬

  • gmbrt_2004  Gonzalo Marin (@gmbrt_2004) reportó

    @masmovil Les he enviado un dm hace un buen rato y no me responden, cuando piensan responderme por que es un problema importante y me tenéis cansado ya

  • PacoHdez81 Paco Hdez (@PacoHdez81) reportó

    @masmovil No, ya he remitido la queja @AEPD_es para que no vuelva a suceder, saludos, yo las cosas las soluciono en público.

  • botasconb Alberto (@botasconb) reportó

    Por favor no contratéis con @masmovil , de lo que te dicen que contratas a la realidad no tiene nada que ver. Lamentable la atención recibida

  • donomar1985 omar (@donomar1985) reportó

    @masmovil Cuando vais a subir la velocidad de fibra a 300 que la de 100 ya se ha quedado obsoleta, por el mismo precio que se paga la de 100, muchas ya ofrecen 300.

  • Antonio17217953 Antonio (@Antonio17217953) reportó

    @masmovil como engañais a los clientes, decis 39,90 para siempre y luego es mentira, al cabo de un año pasáis 54 € reclamamos y no haceis ni caso, me cambio de compañía y lo mismo que aconsejé a dos familiares a que cambiaran ahora les diré que estén atentos y se cambien

  • jandresfchacon Jose Andres Ch (@jandresfchacon) reportó

    @masmovil increíble lo vuestro con bajas de negocios… Begoña me ha colgado sin gestionar la baja de las líneas móviles, de vergüenza. Quiero que se gestione la baja en este momento.

  • cahlo Carlos Díaz (@cahlo) reportó

    @masmovil Sigo esperando

  • arturoginer_cdz Arturo (@arturoginer_cdz) reportó

    @MMempresas esto es increíble!!! Más de 40 días de fallos continuos de WiFi. No puedo teletrabajar!!! Ni mi hija puede estudiar por culpa de MasMovil!!! Por favor ayuda, mi trabajo está en peligro por no tener conexión cuando es necesario. Máxima difusión.

  • Auri95596800 Aurigrafia (@Auri95596800) reportó

    @masmovil Si si, yo vestidos y ahorrando una barbaridad pagando a másmovil sim tener servicio en más de un mes

  • jandresfchacon Jose Andres Ch (@jandresfchacon) reportó

    @masmovil No sirve de nada vuestro canal. Os reís de los clientes enviando respuestas aleatorias. Parece que las respuestas las genera un sistema automático. Seguidores, no contratéis con grupo MM, engañan y mienten a los clientes, las reclamaciones las tiran al cubo de la basura… #estafa

  • JessuryCordero Jessury Cordero (@JessuryCordero) reportó

    Hay problemas con los canales de masmovil??

  • estermgil Ester (@estermgil) reportó

    @masmovil se niega a facilitarme la grabación donde contraté el servicio que nunca cumplieron. Es legal @facua @consumidores ?

  • luisitoayarza Luis Ayarza B. (@luisitoayarza) reportó

    @masmovil no sabia que para que enviaran un técnico a reparar un daño había que permanecer 24,48,hasta 72hrs en el chat de what'sapp, que clase de servicio creó que su NPS debe estar por el piso come esa clase de servicios sus clientes

  • BenitoGTO Benito de Miguel (@BenitoGTO) reportó

    @masmovil @Maini01 vosotros dais servicio? Me sacáis de @vodafone_es #robafone ??

  • carles45448495 carles (@carles45448495) reportó

    @masmovil ultimamente me va la fibra bastante mal y se me queda inoperativo el fijo y lo del movil poca cobertura