¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
-
Internet (71%)
-
Wi-fi (15%)
-
Corte Total (7%)
-
Teléfono (5%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manises, Valencia, Barcelona, Madrid, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao, Talavera de la Reina, Granada, Torrent, Vilagarcía de Arousa y Santa Cruz de Tenerife.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Manises |
Wi-fi | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Parla |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Julio Carrasco
(@julioacarrasco) reportó
@Masmovilayuda Por favor mantengan claro fibra residencial separado de MásMóvil tantos incidentes preocupa con claro 0 problemas...
-
julia salsas segura
(@juliasalsas) reportó
Hola??? Alguien en @masmovil que pueda enviarme mi contrato/ facturas y decirme dónde recoger la smart tv que contraté? 3 meses esperando. 😰 desesperante cómo tratan a los clientes.
-
Igo
(@Igo48621411) reportó
@masmovil En cada llamada cada uno de sus trabajadore me dice una cosa dintinta al anterior y por supuesto la portabilidad no esta cancelada:..una solucion ya ,por favor
-
Alex Dragan
(@AlexDra57062259) reportó
@masmovil Si quieres estar 3 meses sin internet en casa sin solución alguna y encima que te ofrezcan giga a pagar para tu móvil, más caro de lo que sueles ver en su propia página web..!!! Pasa a Másmovil!!!!!! Estafa
-
En Orden de Turno
(@OrdenTurno) reportó
@masmovil Más de 4 años con vosotros y aún sin 5G, vivo en Madrid con iPhone 13, que mas necesitáis? Tarifa compatible tambien. Muy lamentable y pensando en cambiar de compañía…
-
Igo
(@Igo48621411) reportó
@consumidores @masmovil llevo intentendo cancelar portabilidad con @masmovil toda la tarde(16 llamadas),me manda sms de confirmacion de cancelacion y es mentira,n esta cancelada.El plazo para anularla caduca mañana a las 14 h ,lo esta haciendo adrede?.Por fav ayuda para solucion
-
Javi
(@escorbuto16) reportó
@mariaunaterapia @masmovil Pfff que putada. Puedes darlo de baja y que tus compañeras contraten otra. La instalación suele ser rápida, dos días o así. Porque no te cobren un tercer mes
-
Carla Comas Garcia
(@CarlaComasG) reportó
@masmovil soys unos mentirosos! Es imposible contactar con vosotros para darme de baja. No volveré a contratar con vosotros solo por toda la gestión de cancelación. Destinado en cancelar (por ahora) y no lo he conseguido todavía: 3 días diferentes, 5 horas de llamadas, 11 llamada
-
danid7_
(@danid712) reportó
@yoigo Con el Pixel 6 / Pixel 6 Pro ocurrio lo mismo el año pasado y tardaron meses en habilitarlo, no entiendo por que. A mas usuarios les esta pasando lo mismo, reportan el problema y no se soluciona nada. Parece que todo el grupo MasMovil está condenado a sufrir esto con el 5G
-
Filéntropo
(@Filentropo) reportó
Oye, @masmovil , a ver si arregláis el wifi de @PabloEchenique y @Yolanda_Diaz_
-
Mike™🇧🇷🇵🇹
(@SmithMike03) reportó
No entiendo cuando la señal de @masmovil se volvió tan ******, es tan ****** que ni siquiera pude buscar su user aquí en tw😡😡😡😡
-
Arturo⚜️
(@AG_PunPun) reportó
@TDualRevolver No, en mi caso Yoigo de MasMovil
-
Alex Dragan
(@AlexDra57062259) reportó
@masmovil Para que me pregunte que si el router está encendido.? Por favor esto parece una broma de mal gusto.!!! Esto es Másmovil
-
Jose Ramon Acebes
(@jracebes) reportó
@masmovil La atención al cliente es absolutamente nefasta. Técnicos que te sugieren dar de baja la línea o que se ofenden cuando les dices que lo que han propuesto no tiene nada que ver con el problema reportado. Agentes de fidelización que te cuelgan. Todo muy lamentable.
-
Andrés Camilo ⚽️
(@Andrescbr5) reportó
Deseo informar a la ciudadanía en general que desde hoy mi plan de telefonía celular esta con-Tigo. Claro desde que se fusionó con MasMovil asquea. Chaos.
-
Juanin14
(@eljuani794) reportó
Para más colmo tengo grabación de audio de una teleoperadora dándome la razón que @masmovil tiene que liberarme de la penalización ya que son ellos quien no pueden darme el servicio. Eso si, pagando todos los meses el internet sin usarlo. Menuda vergüenza de compañía.
-
Igo
(@Igo48621411) reportó
@masmovil Ya les he enviado el DM.Agradeceria respuesta por su parte
-
meri 🎁 christmas
(@mariaunaterapia) reportó
llevo pagando 2 mensualidades de wifi de una casa en la que ya no vivo por la demora de hacer un cambio de titular. Por más que pregunto el estado de la portabilidad me respondéis con el mismo mensaje automático. @masmovil
-
osete
(@bear19664fun) reportó
@masmovil llevo esperando tres+ semanas por mis tarjetas sim y ni los correos ni las llamadas responden. Ni soluciones me ofrecen. Menuda mier… de compañía y servicio
-
Juanin14
(@eljuani794) reportó
Es increíble cómo se ríe de los clientes @masmovil tengo internet en casa con un cambio de domicilio... Me cambio y resulta que en la zona no tienen cobertura. Quieren que pague la penalización cuando son ellos que no tienen el servicio, pues toca denunciar no queda otra.
-
María Rodríguez
(@Maria_Rguez1) reportó
@masmovil Me engañais para q contrate, falsificais mi firma para decir q habéis hecho la instalación, os negais a enviarme a un técnico, os negais a darme de baja salvo q me comprometa a pagaros casi 200€ x penalización (dicho en bajas) cuando habéis sido vosotros los q habéis incumplido
-
Igo
(@Igo48621411) reportó
@masmovil quiero cancelar un portabilidad y con cada operador q hablo me dice una cosa distinta….una incidencia ,que ya esta cancelada y es mentira..cual seria la solución?.Gracia
-
JACNH
(@JACNH1) reportó
@masmovil Sois una ****** de compañía, afortunadamente no tengo permanencia y por mi parte os van a dar bien por el ...
-
JACNH
(@JACNH1) reportó
@masmovil Ni falta que hace que os escriba por DM , a estas alturas no quiero que solucionéis nada , vais de mal en peor . Pésimo servicio.
-
Nines Sánchez
(@NinesSanchez67) reportó
Cuidado con MasMovil no se cómo pero tiene tu información y de eso se valen para engañarte no me funcionaba el wifi y me llamaron para decirme que se habían fusionado con Jazztel y que me mandaban un técnico cambiarme el ruter claro luego me pasan un recibo estafadores@masmovil
-
AtléticoDeMadrid♥FT9
(@R_u_t_y) reportó
@masmovil Esperando estoy
-
Pe
(@Pe45389371) reportó
@masmovil te dan los gb que compres pero no te explican y no hay información concreta de cuantos gb puedes usar en roaming. Dicen que estando en la EU puedes navegar como si estuvieses en España. Es mentira! Solo te dan 5 gb luego te suspenden el servicio
-
Jonatan Agudelo
(@JonatanAgudelo8) reportó
@masmovil El peor servicio.
-
Pe
(@Pe45389371) reportó
@masmovil son unos ladrones! Estoy en el exterior tratando de renovar mi tarifa y en menos de un minuto me consumieron 14.67 euros (de roaming) y cuando llamo no me dan solución. Escribo al WhatsApp y no contestan! #estafa
-
Jonatan Agudelo
(@JonatanAgudelo8) reportó
@JACNH1 @masmovil MásMóvil es lo peor.