¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao y Santa Maria de Palautordera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 A Coruña |
Corte Total | |
| Padrón |
Internet | |
| A Coruña |
Internet | |
| A Coruña |
Wi-fi | |
| Sabadell |
Internet | |
| Sevilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@masmovil Quiero la baja y me tenéis secuestrada. Que a nadie se le ocurra contratar a estos chorizos! Luego se niegan a darte de baja porque no les funciona la conexión. Y pretenden convencerte de que a ti sí te funcionará.
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Pedro
(@PedroIngFis) reportó
@masmovil cobra de más. Después de reclamar mil veces te da la razón (con ayuda del ministerio), pero solo hace eso. El dinero cobrado de más SE LO QUEDA. El ministerio ha resuelto que me lo tiene que devolver. Su respuesta es no hacerlo. Tendré que ir por la vía legal. Ladrones!
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@masmovil Claro... Hasta que la muerte nos separe, verdad? Porque de baja ni hablamos...
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Enric
(@enriiicc) reportó
Horas de madrugada y de nuevo sin conexión WiFi, no entiendo NADA el pésimo servicio que estáis dando... @masmovil #masmovil
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Diego Farraces
(@dfarraces91) reportó
SOLO QUIERO PODER DARME DE BAJA Y SER LIBRE Y NO VEROS EN LA VIDA. ESTO ES PEOR QUE SALIR DE LA CARCEL, ES IMPOSIBLE DESHACERSE DE ESTAS ***** COMPAÑIAS. Pago permanencia, pago lo que sea pero solo quiero dejar de ser de MAsmovil por favoooooooooor @masmovil
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mayrajosepinate
(@mayrajosepinate) reportó
@masmovil tiempos de espera de más de 20 min de espera y varias llamadas para activar una línea. Un sistema decepcionante. Post venta pésima. Help!
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@va_oke @masmovil La has clavado, pero lo peor es cuando llamas para darte de baja, después de 2 horas consigues que te pasen con bajas, y entonces te dicen que no pueden darte de baja porque se les ha caído el sistema, y no puedes pedirla por ningún otro lado. O sea que te quedas por sus huevos.
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Diego Farraces
(@dfarraces91) reportó
@masmovil Hoy se cumple una semana de la averia que no sois capaces de arreglar y seguís teniéndonos sin internet. No puedo darme de baja porque los findes ni siquiera teneis a nadie trabajando, es vergonzoso, penoso, vuestra empresa es digna de cerrarla de inmediato.
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Pedro
(@PedroIngFis) reportó
@masmovil cobra de más. Después de reclamar mil veces te da la razón (con ayuda del ministerio), pero solo hace eso. El dinero cobrado de más SE LO QUEDA. El ministerio ha resuelto que me lo tiene que devolver. Su respuesta es no hacerlo. Tendré que ir por la vía legal. Ladrones
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Diego Farraces
(@dfarraces91) reportó
@mayrajosepinate @masmovil yo llevo una semana sin internet en casa y me hacen caso omiso, no arreglan la averia de aqui ni nada, es una vergüenza de compañia, deberiamos hacer un llamamiento publico y evidenciar esta estafa.
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~*Sarita*~♥
(@sarita_8_) reportó
Se fue el wifi y saber porque @masmovil
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Carmen Garcia
(@aureliomarherr) reportó
@masmovil Sigo esperando ¡
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mj
(@37mjose) reportó
@masmovil El servicio de Masmovil es una tomadura de pelo. He llamado 4 veces tres de ellas solo he podido hablar con un robot. A la cuarta llamada y tras esperar 17 minutos para hablar con una persona se ha cortado. Un desastre. ¿Qué hago?estoy harta
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@masmovil voy a seguir contando lo que hacéis y pidiendo la baja 10 o 12 veces al día hasta que me deis de baja. Y por supuesto, paso aviso al banco de que no atiendan ni uno más de vuestros recibos.
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@BorjaDeLucas @masmovil Haces bien. Te piden los datos para luego decirte que no pueden solucionarlo, y que tienes que llamar a uno de sus teléfonos que tampoco atiende nadie. Y si consigues que alguien te atienda, es para decirte que no puede hacer nada porque todo el sistema está caído.
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genissu
(@genisbayarri) reportó
@pepephone Desde el martes no funciona como antes. He hecho tests de velocidad i máximo 120M con cable ethernet... Hoy ya hemos tenido que reiniciar el router un par de veces. El wifi directamente da pena (5-7M). Amigos con masmovil tienen los mismos problemas.
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Leo
(@supercumulo_leo) reportó
@unchinodechina @voz_populi siempre, y si esta Vodafone peor, como hagan como con Ono, a la ****** se va Masmovil o lo que quede..
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Niove
(@Niovee) reportó
@masmovil los que llevamos 4 días sin línea fija ni internet, ¿somos principalmente los que tenemos fibra indirecta? ¿La solución la tiene que adoptar el operador propietario de la fibra?, Pues vamos listos.
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JDV
(@jdv_173) reportó
peor experiencia @Virgintelco contrato Virgin, su propio comercial luego intenta engañarme vendiéndome @masmovil diciendo que Virgin no llega a mi piso. Luego, me hacen una oferta por esto, me cuelgan dos veces de contratación, y luego me obligan a una permanencia. ADIÓS!
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Ana
(@nothesunn) reportó
hasta la polla de masmovil vaya internet de ****** socio
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Diego Farraces
(@dfarraces91) reportó
@Ramon05551179 @masmovil yo llevo una semana sin internet en casa y me hacen caso omiso, no arreglan la averia de aqui ni nada, es una vergüenza de compañia, deberiamos hacer un llamamiento publico y evidenciar esta estafa.
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Diego Farraces
(@dfarraces91) reportó
@AkaMontagut @masmovil yo llevo una semana sin internet en casa y me hacen caso omiso, no arreglan la averia de aqui ni nada, es una vergüenza de compañia, deberiamos hacer un llamamiento publico y evidenciar esta estafa.
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𝕰𝖑 𝕻𝖎𝖗𝖆𝖙𝖆 𝕽𝖔𝖇𝖊𝖗𝖙𝖘 🏴☠️
(@RobertsYoHoHo) reportó
Pues muy biem @masmovil, ya sois una compañía tan ******, como lo fue telefónica en su día.
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𝕰𝖑 𝕻𝖎𝖗𝖆𝖙𝖆 𝕽𝖔𝖇𝖊𝖗𝖙𝖘 🏴☠️
(@RobertsYoHoHo) reportó
Masmovil la compañía en la que te dejan sin teléfono fijo durante 5 días. Y el Internet pasa de 100 gb contratados a ¿30? ¡Y menos mal que es fibra! Si llega a ser cobre igual tengo - 10 y soy yo el que tiene que darles el servicio a ellos. 😠 En resumen: Masmovil mal.
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Joel Damiano
(@JoelDamiano) reportó
@movistar_es Enga. Hoy se cumple un mes de espera para un traslado con 4 reclamaciones urgentes. @movistar_es . Hoy me voy a @masmovil
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Raquel Querol
(@Raquelque) reportó
@masmovil Ahora la pregunta es: Para volver a decirme que sólo se puede hacer la baja a través de un teléfono en que no te dan la baja, para qué **** necesitábais mis datos?
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Perceval Tébar 😷
(@PercevalT) reportó
desde
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunitat Valenciana
El contrato de @masmovil se reserva el margen de 48 horas para resolverte una avería, lo cual ya es un abuso. Pues bien: la avería en casa de mis padres, iniciada hace al menos 60 horas y notificada hace 48, sigue sin resolverse porque la subcontrata no trabaja el fin de semana.
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Perceval Tébar 😷
(@PercevalT) reportó
desde
Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Comunitat Valenciana
Hace 25 años los servicios técnicos, al cabo de una hora o dos, acudían a resolver la avería. Yo llevo día y medio sin internet ni teléfono por la inoperancia de @masmovil. Pues ahora se ha quedado una señora encerrada en el ascensor y el servicio técnico ni responde. País...
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𝕰𝖑 𝕻𝖎𝖗𝖆𝖙𝖆 𝕽𝖔𝖇𝖊𝖗𝖙𝖘 🏴☠️
(@RobertsYoHoHo) reportó
Pues muy bien @masmovil ya soy tan ****** como lo fue telefónica en su día.
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Ramon
(@Ramon05551179) reportó
@masmovil Por cierto, que no pudimos hacer recarga porque la tarjeta visa registrada en vuestra WEB había caducado, y al entrar para cambiarla daba error, una y mil veces. Así que más vale que arreglaseis esas deficiencias en vuestra Web y no hicierais cosas ilegales.