¿MásMóvil está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, y Móstoles.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 27 minutos
Madrid	Internet	hace 16 horas
A Estrada	Internet	hace 3 días
Madrid	Corte Total	hace 4 días
Madrid	Teléfono	hace 4 días
Barcelona	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pablo 🇳🇬 (@pablobrb__) reportó hace 3 minutos

  @Hugodberro Me pasó con mi madre, la de problemas que puso MasMovil para hacer la potabilidad xd

• 
  Cielo Duque Arango🔻🟣 (@CieloDuque) reportó hace 6 minutos desde Granada, Andalusia

  @masmovil cómo es posible que tengo fibra y, sin embargo, no tengo wifi?

• 
  Hodei Zambrano (@kreatifkloud) reportó hace 7 minutos

  @masmovil ¿pueden ustedes dejar de llamarme a diario? Estoy en la LISTA ROBINSON, se lo digo a cada comercial que me llama y no voy a discutir con esos currelas que les pagáis una ******, pero ¿pueden cambiar de estrategia? soy de @euskaltel y es vuestro ahora, dejadme en paz

• 
  Juan Aguilar (@_JuanAguilar_) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Seguimos esperando...

• 
  Cliente ISP (@ClienteISP) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Os he enviado un mensaje privado. Estoy a la espera de la respuesta.

• 
  David Alabau (@AlabauDavid) reportó hace 13 minutos

  @llamaya sois la basura en las telecomunicaciones. Me habeis creado un problema con una linea que deciis que es mia, que quereis que abone las cuotas y que nadie esta usando. Y sin tener ninguna relacion con vosotros. Solo tengo relacion con masmovil (por ser el mismo grupo).

• 
  Antonio Montero 🏷️ (@antoniomonteroj) reportó hace 13 minutos

  @masmovil en menos de dos meses ya es la 2° vez que nos quedamos sin internet en la oficina . Tengo hace 20 minutos que tengo a los trabajadores son poder trabajar. 3l servicio me parece a mí que está empezando a ir bajando en su calidad .

• 
  Rayco (@jrayco82) reportó hace 14 minutos desde Las Palmas de Gran Canaria, Canary Islands

  Casi todas las noches me llaman d +movil yo ya cansado anoche decidí contestar así - Funeraria Arucas,buenas noches en que puedo ayudarte - hola soy(comercial) de masmovil - Porque servicio pregunta,sepultura, incineración,gestión de seguro -(largo silencio) y cuelga Creo k gane

• 
  Jose (@AzagraMac) reportó hace 15 minutos

  @frugahorro @o2es El problema es que en muchos municipios no tienes cobertura de Digi, donde vivo por ejemplo, solo Movistar y masmovil, y esta segunda solo si hay pares disponibles, que no hay... desde hace más de 2 años. Eso sin mencionar que Digo te deje usar tu propia ONT y router.

• 
  Irene (@IrenitaGQ) reportó hace 15 minutos

  @masmovil Ya lo hice y aquí estoy esperando solución. Más de una hora sin internet.

• 
  Smiith (@SrtoSmiith) reportó hace 15 minutos

  @antoniomonteroj @masmovil Siento decirte que lo de hoy va para largo... He llamado y tiene una incidencia masiva. Todas las líneas que estén con más móvil están presentando problemas.

• 
  Seldon (@s3ld0n) reportó hace 16 minutos

  @jotabe1963 @BerriOtxoak Es la primera desde que la controla MasMovil pero llevan ya unas cuantas externalizaciones: - 2014 a la francesa GFI -ahora Inetum-, área de sistemas. - 2014 y 2019 a la china ZTE, mantenimiento y gestión de redes.

• 
  Carolayna (@Panteril) reportó hace 20 minutos

  @JcdberDiaz @masmovil No tenéis vergüenza ninguna . Me estáis ninguneando. Da igual que escriba por aquí, que llame. Me estáis dando largas y no me pagáis lo que me débeis por error vuestro. Ya me estoy mirando otras compañías. Así cuidais a vuestros clientes . SINVERGUENZAS

• 
  🇯 🇴 🇷 🇬 🇪 (@JORGEGALAN76dic) reportó hace 20 minutos

  Hola @grupomasmovil @masmovil ¿para cuando vais a arreglar la avería de casa de mi hermana?

• 
  YomismaYo (@MaciasM1985) reportó hace 21 minutos

  Desde el mes de julio para que @masmovil @grupomasmovil me solucione una incidencia y me active un bono de Datos llamando día tras día ¿ Que es necesario tramitar baja de mis tres contratos para que la arreglen así funciona esta compañía?

• 
  Slpev (@RaGeSlpev) reportó hace 27 minutos

  @masmovil me llama 3 y 4 veces al día pese a estar en la lista Robinson y pedir que no vuelvan a llamar. Sois lo peor, no voy a contratar nada con vosotros no ahora ni nunca.

• 
  ddmmiixx (@ddmmiixx) reportó hace 28 minutos

  @masmovil hola, se puede pedir activar/cambiar a la red Movistar en mi tlf con la SIM de Masmovil, para mejorar la cobertura del tlf en mi pueblo? He visto que teneis un acuerdo con Movistar, y me interesaría conectarme a la red 4G de Movistar para ver si mejoraría en mi caso. Ty

• 
  mar (@barcelobarcelo) reportó hace 28 minutos

  De mas 500.000 test que se han realizado, MásMóvil y Yoigo están en primera posición con una velocidad de subida170,54 Mb/s

• 
  Daniel Risco (@D_risco_) reportó hace 35 minutos

  @masmovil hola, hoy habéis instalado una caja de comunicaciones de vuestra empresa en mi vivienda unifamiliar sin mi permiso, me gustaría que alguien de vuestra compañía me contacte y me dé una explicación.

• 
  dani (@dani_f) reportó hace 40 minutos

  @masmovil Venid, venid. Llevo toda la tarde llamando para bajar la velocidad y cada departamento al que llamo me da otro número para llamar.

• 
  Maria de la Vega (@MariadelaVega20) reportó hace 43 minutos

  @masmovil Incompetencia total. Desde el mes de marzo, en la línea de la oficina, me quedo sin internet todos los días a la misma hora. Es un problema de potencia. En 4 meses no han sido capaces de solucionarlo. Llamo a diario, pero solo pierdo mi tiempo. NEFASTOS

• 
  Flawi ✨ (@flawirugs) reportó hace 45 minutos

  Peleándome con MásMóvil feel like “dar de baja a una tarjeta cerda”

• 
  Marian Lorenzo (@marianlorenzotv) reportó hace 47 minutos

  Gracias @masmovil por resolver mi queja. Finalmente quien me llamó no pertenecía a esta empresa, se hacía pasar por ellos, según el teléfono desde el que me llamaron. Por suerte nunca doy mis datos a nadie que me llame por teléfono, porque esto huele a estafa.

• 
  ♧ eli ♧ (@eliclovertv) reportó hace 48 minutos

  @masmovil Me gustaría una respuesta, ya os he escrito hace rato.

• 
  mariete en casa (@marioneta2002) reportó hace 53 minutos

  @masmovil No sirve de nada.

• 
  Gabyvk (@gabyvk41) reportó hace 56 minutos

  @masmovil Son todo mentiras y estafas me voy a dar de baja inmediatamente

• 
  Carolayna (@Panteril) reportó hace 57 minutos

  @masmovil El error fue de ellos que no cogieron bien la nueva cuenta bancaria.que fuerte me parece . No contrteis aquí es caro y son unos mentirosos

• 
  Caelum Nulltweaks (@nulltweaks) reportó hace 1 hora

  @iNatik_easy @pepephone @adamo_es Depende de la zona geográfica los que son de Madrid u otros lugares van a máximo 20 pero en Andalucia en compañias como Pepephone, Masmovil, Yoigo todas dan el mismo problema y por desgracia son las únicas que ofrecen fibra FTTH real, las demas solo tratan de colar la coaxial

• 
  FerBJ (@ManpherBj) reportó hace 1 hora

  @euskaltel Es más por la desinformación de las consecuencias del cambio del servicio de Tv de Euskaltel a Agile Tv. Qué será lo positivo y qué lo negativo del cambio. Si el servicio de atención al cliente va a ser como hasta ahora o lo va a proveer Masmovil o Yoigo (desastroso). No es más.

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  Mismo (@GutiPulido) reportó hace 1 hora

  @masmovil No solucionais nada, me pedis un DM para arreglarlo y la solución es que no hacéis nada. Ayer me confirmasteis que hoy instalabais la línea, me habéis hecho venir del pueblo y a horas de instalar me mandais un SMS que no lo vais a hacer.Servicio pésimo #MasMovilPesimo