¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Tiana y Villalbilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ainhoa
(@ainhoa73833236) reportó
Qué pasa cuando @masmovil no deja de llamarte para ofrecerte sus servicio a pesar de haberles dicho varias veces que no te interesa? Cómo nos defendemos los consumidores?
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Garazgor☘️
(@itsameeemaarioo) reportó
Planazo de vacaciones esperar a que el servicio técnico de masmovil te llame
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🅱️3️⃣✝️0️⃣
(@Betoseo_) reportó
Vaya sinvergüenzas los d @yoigo cada 1 te cuenta una película pero al final siempre pierde el cliente, muy mal @Maini01 así no se hacen las cosas. Espero q MasMovil mire + x el cliente en un futuro para q estén contentos y no se vayan. Como cliente me quedo confundido y engañado.
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-VIS-
(@vis241) reportó
@masmovil No compensa cuando tenéis una atención al cliente que da tanto asco, en 2 semanas no habéis sido capaces de enviarme una tarjeta SIM, por supuesto vamos a dar de baja todas las líneas, inútiles.
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Manolo Millón
(@ManoloMillon) reportó
Ey, amigos de @masmovil Dado que “el tiempo de espera en la atención al cliente es inferior a 5 minutos” podría ser considerablemente superior a 5 minutos y la sintonía del maquinilla del hace repetitiva, ¿se puede sustituir este maquinillo por mi lista de Spotify? Gracias
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@C_Jimenez85
(@CJimenez85) reportó
@masmovil Encantada os paso los datos y porfavor poned medidas porque esto es una estafa en toda regla
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Domingo Fernandez
(@domaserlu) reportó
@masmovil No se si este es el método de respuesta que me solicitan, manejo esta aplicación. Mi nombre es Domingo Fernández Moreno y dni 29.043.642-R
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Víctor
(@Vicyos) reportó
@MMempresas Buenas, me han remitido por DM los compañeros de @masmovil. Ayer me hicisteis la portabilidad pero no me ha llegado la SIM todavía por lo que llevo sin línea móvil desde ayer. ¿Podéis seguirme para ayudarme por DM? Gracias de antemano
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil @oriolbosch Y la de los que tienen problemas también?
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retro_bomb_jack
(@retro_bomb_jack) reportó
@masmovil Ahora es una averia masiva... Una maquina me ha dicho que trabajan en ello y que me dan 3 Gb. Ahora ya ni se escucha al cliente. Mi empresa ya ha dicho que mi proveedor no es fiable y busque otro. Justo estoy en el cambio de titular. Ahora llamare para darlo de baja
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Camarada García 🔻✊
(@CamaradaGarcia1) reportó
@Ayto_Morata No se para que! El problema con las telecomunicaciones es constante. Hoy toca averia de MasMovil. En Morata no se puede trabajar.
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John Andorra
(@JohnAndorra) reportó
@masmovil No ha venido aún por aquí el tontaco ese que siempre pone algo de masrobil o algo así?? Estará al caer el muerto en vida
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𝕾𝖊𝖑𝖚𝖓𝖊 𝕷𝖆 𝕯𝖊𝖛𝖔𝖗𝖆𝖒𝖚𝖓𝖉𝖔𝖘 ~ 🐲
(@SeluneX) reportó
@skilategaming @masmovil El problema no es eso, son las empresas que subcontratan con listas de clientes a los que llamar. Se los van pasando entre ellos. Ellos te dan el nombre de la compañía a la que le están trabajando en ese momento. Y ya es la segunda vez en el mes que me llaman de "Masmovil"
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Manolo Millón
(@ManoloMillon) reportó
Masmovil lleva 10 minutos diciendo que el tiempo de espera es inferior a 5 minutos. La puntería
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Lee Taylor
(@lataylor89) reportó
@masmovil internet no funciona en nerja?
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Domingo Fernandez
(@domaserlu) reportó
@masmovil Si señores tarifas económicas y de calidad, doy fé después de 5 años, pero Yoigo osea ustedes ofrecen terminales de gama media por 1 cm. mes y ustedes gama baja o subterránea con permanencia de 2 años por 50 € en un solo pago. Mejoren eso. No nos lo merecemos los clientes antig.
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La Puri 💚
(@LaPurita69) reportó
@masmovil vuestra estrategia comercial para captar clientes es sucia y rastrera. Os hacéis pasar por la compañía contratada por los clientes para ofrecerles una rebaja y lo que hacéis es cambiarles a vuestra compañía con engaños y patrañas. Sois lo peor.
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retro_bomb_jack
(@retro_bomb_jack) reportó
@Wandatel_ Pues el grupo masmovil iba de lujo hasta que empezó a hacerse "famosa". Ahora ed una mas con problemas que no te solucionan. Es lo que pasa cuando quieres ser un tiranosaurio y solo eres una lagartija.
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Víctor
(@Vicyos) reportó
@masmovil Buenas. Ayer me hicisteis la portabilidad sin haber recibido la tarjeta SIM en mi domicilio por lo que llevo desde ayer sin línea móvil. Por ello tampoco puedo llamaros para buscar una solución. ¿Podéis ayudarme? Gracias.
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Aurora Martinez
(@AuserMP1987) reportó
@masmovil una pregunta. Cuáles son los gastos de instalación de internet en domicilio? Y en caso de que no se pudiera instalar, tendría que pagar algo??
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Or1Ol Bosch🎗️ #StayAtHome
(@oriolbosch) reportó
@ciberado @masmovil A mi es la primera comañía que, por tener un incidente, me ha devuelto parte de la factura SIN PEDIRLO.
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ケロロ ~
(@InvaderLei) reportó
Estoy cansada de vuestro pésimo Internet @masmovil
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sabuesognu
(@sabuesognu) reportó
@Fisco46 Es curioso el caso MasMovil, el servicio que da Pepephone es muy superior al del propio Masmovil y por un precio mucho menor
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Javi Moreno
(@ciberado) reportó
Oye, dejadme que agradezca por aquí a la gente de @masmovil lo amables y profesionales que han sido arreglando una incidencia en mi fibra, incluso sabiendo que en unas horas cambiaba de compañía. Me han salvado la mañana y he podido dar un curso sin problema. Kudos totales.
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A ti voucho dicir
(@Lariqueira) reportó
@masmovil @Sir_JaviChaplin Buenos días @masmovil llevo sin internet desde anoche a las 2:30 h de la mañana en atención al cliente no me responden al teléfono y aquí intento enviaros un DM pero me dice que introduzca mi nº y me enviáis un código que no llega. ¿Podéis ayudarme?
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JuanLu
(@FerJuanlu) reportó
Si alguien está pensando en pasarse a @masmovil NO lo recomiendo, para poder darte de baja me tuvieron 40 minutos pasándome de un teléfono a otro. Una **** vergüenza y encima siendo un particular me tenían en autónomos imagino que serán chanchullos de empresa
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retro_bomb_jack
(@retro_bomb_jack) reportó
@masmovil todos los dias cortes de internet por la noche. Aunque no os lo creais, hay gente que trabaja por la noche, como yo,y doy soporte a hospitales en remoto. Justo lo que necesitan. Quedarse sin soporte ahora. Pago por 24 horas de internet, no por horas al dia. Ya esta bien
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Sergio Travieso🏆🦊
(@sergitravieso) reportó
@masmovil Jajajjajajjajajjaja ya cayó
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Anónimo Antifa
(@SPAINonymous) reportó
@S_Barradas Son lo peor. Me tiraron por decir que hacía funciones de ingeniero. Y ya no hablamos de que cobran a @vodafone_es @masmovil y demás a gente que está de vacaciones pero Marktel les dice que están currando
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Citoyen du Monde
(@white020274) reportó
@masmovil buenas tardes. Llevo toda la tarde intentando dar de baja una línea de internet y es como una misión imposible. Con lo fácil que es hacerla, verdad?.