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MásMóvil

¿MásMóvil está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en A Estrada, Madrid, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Málaga, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, Bilbao, y Móstoles.

CityProblem TypeReport Time
A Estrada Internet hace 13 horas
Madrid Corte Total hace 21 horas
Madrid Teléfono hace 22 horas
Barcelona Internet hace 1 día
Madrid Internet hace 2 días
Madrid Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JcdberDiaz
    juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Sigue a nuestra peor tarifa con más cabreos

  • VigoCeltic
    VigoCeltic 💙 (@VigoCeltic) reportó desde Vigo, Galicia

    @Garcio72 @Cocodrilodos @masmovil ¿Y los del timo de Microsoft? A las ocho de la mañana y a las tres de la tarde; como clavos. Al ver el +44 ya no descuelgo; alguna vez incluso intentan convencer al contestador automático de que mi ordenador tiene un problema que hay que solucionar abriendo determinado enlace.

  • NezPablo
    Pablo (@NezPablo) reportó

    @masmovil Llevo 30 días sin internet y sin solución a la vista..Vuestro concepto de la brevedad es como el del servicio, me temo. Vaya sarta de despropósitos

  • PetitaNat
    Nat Perez (@PetitaNat) reportó

    @masmovil engaña a sus clientes con promociones que nunca llegan.

  • michel_fabrik
    Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó

    @masmovil No , no me estáis ayudando en nada. Os digo q es una averia general en toda la zona y ya empezáis con q si es el terminal , que si resetee y esas bobadas. Abrid la incidencia y me dais mis gigas por la avería desde anoche y el descuento de no poder usar el servicio que pago

  • nerjjua
    Juanjo (@nerjjua) reportó

    @m25t25 @o2es @masmovil Tomo nota Marc, a mi tras 2 meses no me han realizado la portabilidad. Son un desastre y no resuelven problemas.

  • hombreplasma
    Home de Plasma 🪐 (@hombreplasma) reportó

    Hola @masmovil me podés resolver un problema que tengo con un canal de tv? En Valencia ciudad el canal de @apunt_media no tiene información y no puedo grabar ni saber qué estoy viendo.

  • kakius82
    Ignacio Monferrer (@kakius82) reportó

    @masmovil @grupomasmovil me podéis explicar porqué me llamáis si estoy en la lista Robinson?? Y que le pregunte a la comercial de dónde ha sacado mis datos y me responda "De la base de datos del Gobierno"?? #lamentable #nomeparecemuylegal #cansinos

  • Garcio72
    Rafa López (@Garcio72) reportó

    @Cocodrilodos @masmovil Apuesto a que si te quejas te dirán que no han sido ellos y se quedarán tan anchos. Me pasó a mí con Garrafone después de varias llamadas.

  • soniavcobreros
    Sonia V. Cobreros (@soniavcobreros) reportó

    Entiendo, @masmovil, que también está esperando a que la @AEPD_es se vaya a dormir, ¿me equivoco?

  • Joaquinngg_
    Joaquín :ノ (@Joaquinngg_) reportó

    me ponen desquiciado atención al cliente de @masmovil 15 min esperando con la musiquita que se ponga otra persona al teléfono para dar la **** baja al **** wifi

  • simoncello100
    Dorio (@simoncello100) reportó

    @masmovil despues de dos semanas casi sin fibra el técnico vuestro esta de camino a mi casa y me dice que no puede hacer nada sin el técnico de movistar dueño de la línea. Es urgente y el servicio de atención al cliente no sabe cómo solucionar esto. Ustedes me dirán que hacen

  • jccall80
    geekland (@jccall80) reportó

    @masmovil estoy en China. El roamin está activado. Los datos en itinerància también. però no hay servicio. incluso seleccionando la Red manualmente. ya me dirán como puedo tener línea. Necesito Recibir SMS Del Banco, etc

  • Demasiaupalbodi
    marita (@Demasiaupalbodi) reportó

    No sé aún por qué @masmovil sigue cobrando cada mes 03 euros después llevar un año de baja la línea telefónica.

  • Jahuertc
    Alfonso Huertas (@Jahuertc) reportó

    @masmovil hola.. estoy en París y por error no active previamente mi roaming, podríais ayudarme para habilitarlo ?

  • FranGagaSpain
    ;D (@FranGagaSpain) reportó

    @JosPastr Luego del tirón nos dejaron poner 10mb y al tiempo hasta 30mb. Según técnicos porque los tuve en mi casa 2000 veces xq sus router son una ******, la fibra debía de llegar a toda España por parte de Movistar en 2020. Aquí la ha puesto Inger y MasMovil, Movistar nada

  • Yuyukeze
    Yuyukeze🏳️‍🌈 (@Yuyukeze) reportó

    Masmovil, tu oferta es una ******. Tengo 100 minutos en llamadas, que nunca uso, y 25 GB de descarga, por 21€. Mejóralo.

  • JordiCastellsag
    Jordi Castellsagué (@JordiCastellsag) reportó

    @masmovil Desde las 14h a les 17h para poder solicitar una baja de fijo y fibra. Increible y deprimente. Falta de respeto a los clientes. Cortes de linea, cambios de operador para alargar el proceso, repetición constante de DNI i TLF @consumidores #solucion

  • michel_fabrik
    Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó

    @masmovil me explicáis como llamo para poner una incidencia si llevo desde anoche sin línea fija y movil ?

  • JordiCastellsag
    Jordi Castellsagué (@JordiCastellsag) reportó

    @aleavila28 @masmovil @consumidores Una pena de servicio. Dificultades para darte de baja que a la vez motivaran que nunca más quieras volver.

  • michel_fabrik
    Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó

    @masmovil Pues poca mano veo. Menudo sin sentido de ayuda, llevo poco con vosotros y me da que va ser poco lo q me quede con este servicio

  • Mary_bruj
    Maria (@Mary_bruj) reportó

    @masmovil llevo 15 días pidiendo que me manden un amplificador de la señal WiFi porque no llega a todo el piso. Se niegan, dicen que no lo necesito y me tienen durante días con pruebas que no funcionan. Ayer me piden que resetee el router, con lo que me quedo sin WiFi, telf ni tv

  • NezPablo
    Pablo (@NezPablo) reportó

    @masmovil Hoy hago 30 días sin internet, es surrealista. Me cambio de compañía, peor gestión es imposible.

  • Usarusan90
    사라 (@Usarusan90) reportó

    @masmovil se supone que me habéis solucionado el problema con el roaming pero no, sigo sin tener... Que asco de compañía en cuanto vuelva a España me doy de baja.

  • FrancoEsteban_
    Atracción y Seducción (@FrancoEsteban_) reportó

    A ver @masmovil llevo todo el verano esperando vuestra llamada para poder devolveros el router. Llega septiembre y me va a tocar ir otra vez detrás de vosotros para deshacerme de él y no tener que pagaroslo si por si acaso lo perdiera (encima de ****...). ¿Me podéis ayudar?

  • aleavila28
    Alejandra A (@aleavila28) reportó

    @JordiCastellsag @masmovil @consumidores Me paso lo mismo, alargan y alargan la llamada cambio de asesor y al final cortan la llamada para no dar de baja el servicio

  • NezPablo
    Pablo (@NezPablo) reportó

    @masmovil Con que cuidéis un mínimo a vuestros clientes. Llevo un mes sin internet en casa por una avería, el servicio es lamentable.

  • abarrasa
    Angel Barrasa (@abarrasa) reportó

    @jmarquez @masmovil Si permites una recomendación: en Sacedón mucho mejor servicio @ensinca, además son del pueblo

  • FrancoEsteban_
    Atracción y Seducción (@FrancoEsteban_) reportó

    @masmovil A ver @masmovil llevo todo el verano esperando vuestra llamada para poder devolveros el router. Llega septiembre y me va a tocar ir otra vez detrás de vosotros para deshacerme de él y no tener que pagaroslo si por si acaso lo perdiera (encima de ****...). ¿Me podéis ayudar?

  • luismi__07
    Luismi (@luismi__07) reportó

    @masmovil Buenas tardes, he llamado como diez veces a atención al cliente, si digo que voy a dar de baja una línea me tienen en espera más de un hora con la musiquita sin que me atienda ningún agente, si digo cualquier otro motivo el agente me atiende en menos de 15 segundos.