¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Teléfono	hace 21 horas
Barcelona	Internet	ayer
Valencia	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 4 días
Barcelona	Wi-fi	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 2 minutos

  @masmovil Y si temes ser engañado no te puedes perder MASMIERDA que son unos maestros en el engaño

• Serxio Isla Alés (@AdegadoIsla) reportó hace 5 minutos

  @movistar_es El problema es vuestro, no de mi operadora, o no lees el titular de la noticia? Tenéis sin internet a todo el pueblo, los de movistar, los de Vodafone y los de másmovil, porque todos DEPENDEN DE VUESTRA LÍNEA.

• Luis V. (@luis_a_vi) reportó hace 6 minutos

  @masmovil Llevo más de una hora intentando dar de baja una línea móvil que nunca he usado y nunca he activado y no hay manera. He llamado a todos los teléfonos que me han dado y nada. ¿Me podéis decir como tengo que hacer? Ya he puesto una reclamación en Atención al cliente.

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Po seguir agarrándola por qué MASMIERDA vaya porquería de teleco

• Ignacio Villaverde (@WildlandFirefig) reportó hace 10 minutos

  @masmovil ¿Pero cómo podéis dejar tres pueblos sin servicio de internet por fibra durante dos días y lo que queda?¿Pero de qué vais?¿A que esto no lo hacéis en Madrid, Barcelona o Sevilla eh? Y sin más explicación que una IA que te dice "Hay avería en tu zona, te compensaremos

• Critical Mass  (@SpainJavier) reportó hace 11 minutos

  @masmovil tenemos un problema con vuestro servicio de calidad. Spam, llamadas pese a lista robinson, mensajes a las tres de la mañana...

• yo... (@Sibila42km) reportó hace 14 minutos

  Entre @TigoPanama y @masmovil en El Valle de Antón me can a volver LOCA.. Se supone que ya me arreglaron el internet pero ahora quedé con una señal fluctuante de telefonía celular 😐🤬😠

• Ignacio Villaverde (@WildlandFirefig) reportó hace 14 minutos

  @guzlomi @masmovil @Starlink Si internet hay en los móviles (si no no podría escribir esto), pero eso no sirve para currar, Ayuntamiento, médico, etc.

• Jose Alberto (@JAMManjarres) reportó hace 17 minutos

  @masmovil Agradecería que alguien con capacidad resolutiva dentro de si compañía se ponga en contacto conmigo. Estoy sufriendo un auténtico expediente X con MasMovil.

• VAZQUEZ ABOGADOS (@abogados) reportó hace 18 minutos

  @MMempresas @masmovil servicio nefasto de reparación de averías de MASMOVIL una semana sin teléfono fijo ni internet en el despacho y les da igual, se disculpan y escalan a superior y seguimos igual. De vergüenza 😞

• francisco jose (@franpaesna) reportó hace 19 minutos

  @masmovil @MotorolaESP Esto es un engaña bobos no tengo linea desde el 20 sept

• Legal Cyborg 🇪🇸🇺🇦🇮🇱⚜️⚖️♣️ (@guzlomi) reportó hace 21 minutos

  @WildlandFirefig @masmovil @Starlink Aquí se nos olvidó el tsunami de 1755. Lo de la DANA pudo mitigarse con simulacros e información pública de cómo actuar ante siniestros. La gente no sabe qué hacer, espera que les digan cómo actuar en mitad de la catástrofe, cuando ya es tarde y no hay remedio o vía de hacerlo

• Ana GG (@ana_ggo) reportó hace 23 minutos

  @masmovil sois unos sinvergüenzas! Sin wifi desde el 1 de agosto por una negligencia vuestra y sigo sin solución! Llamo a todos los teléfonos y nadie atiende.

• Yee-Haw! 🦝✳🇵🇦🎃 (@gabo_olayvar) reportó hace 23 minutos

  @Anghieq12 tras que ni el servicio es bueno porque les precede la reputación, chuchamadre y yo juré nunca ser masmovil pero... ****

• Legal Cyborg 🇪🇸🇺🇦🇮🇱⚜️⚖️♣️ (@guzlomi) reportó hace 24 minutos

  @WildlandFirefig @masmovil @Starlink Si a los ucranianos les funciona en el frente, sospecho que a un ayuntamiento o consulta médica también, eh. Se planta la antena en minutos y ya tienen internet por satélite para conectar a los ordenadores. ¿Qué problema técnico cree que habría? 🧐

• Patry (@castrolopezp) reportó hace 24 minutos

  @masmovil @masmovil seguimos esperando una respuesta

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 24 minutos

  @masmovil Que es MASMIERDA la teleco que te engaña y que te estafa

• Ignacio Villaverde (@WildlandFirefig) reportó hace 25 minutos

  Acaban de restablecer el servicio. Ojalá este hilo y las protestas de los vecinos durante dos días hayan influido. No borro el hilo porque aún así MásMovil se va a comer varias quejas oficiales de los Alcaldes de la zona principalmente por no darnos explicación alguna.

• VAZQUEZ ABOGADOS (@abogados) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Cliente de MASMOVIL negocios estamos desesperados por una avería de una semana de duración que nos tiene sin internet ni teléfono y demora en su resolución y falta de información pese a nuestras reiteradas llamadas y reclamaciones. Servicio lamentable

• VAZQUEZ ABOGADOS (@abogados) reportó hace 28 minutos

  @MMempresas Cliente de MASMOVIL negocios estamos desesperados por una avería de una semana de duración que nos tiene sin internet ni teléfono y demora en su resolución y falta de información pese a nuestras reiteradas llamadas y reclamaciones. Servicio lamentable

• roger valls (@rogervalls90) reportó hace 33 minutos

  @WildlandFirefig @masmovil Si te sirve de consuelo, yo tengo esta compañia en provincia barcelona y ahora mismo estoy sin internet. El lunes me cambio, lo tengo clarisimo. Lo barato sale caro.

• VAZQUEZ ABOGADOS (@abogados) reportó hace 36 minutos

  @MMempresas @MMempresas Cliente de MASMOVIL negocios estamos desesperados por una avería de una semana de duración que nos tiene sin internet ni teléfono y demora en su resolución y falta de información pese a nuestras reiteradas llamadas y reclamaciones. Servicio lamentable no recomendables

• Antonio Ferrer S. (@AntonioFS62) reportó hace 37 minutos

  @masmovil acabo de hablar con su Dpto de Cobros pidiendo que me pasen con el de Atención al Cliente por desacuerdo con una factura que me reclaman y después de explicar mi caso, se me ha colgado descaradamente el teléfono por un trabajador. Me pongo en contacto con @FACUA.

• Andoni 🏳️‍🌈🇪🇸 (@Joanlop21) reportó hace 38 minutos

  Desde que MasMovil se hizo con Euskaltel la compañía se ha ido a la ******. Mala cobertura, mala conexión de Internet, fallos en la TV, peor atención al cliente y antes te atendía gente de Euskadi, ahora de Madrid y gente latina. Era la mejor compañía y ahora...

• Xuan (@XuaNauXu) reportó hace 46 minutos

  @masmovil Vaya anuncio fantástico que os marcáis, "más ahorro,menos sustos" lo pudo haber escrito el mismo Tolkien, y porqué será que lo tenéis con los comentarios capaos. Bueno, a lo que iba, no contratéis con esta peña que son incapaces de solucionar cualquier incidencia menos pa cobrar

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 49 minutos

  @masmovil De eso os preocupáis MASMIERDA de money money no de atender bien al cliente y preocuparse de solucionarles los problemas

• Francanosa 💙🍍🤍 (@franfisterra) reportó hace 51 minutos

  🚨 ALERTA PHISHING 🚨 Si os llaman diciendo que @vodafone_es se ha unido a @masmovil y os proponen reducir vuestra tarifa de comunicaciones por ser pensionistas (así lo deben de llamar en Sudamérica a los clientes con fidelidad) no caigáis, es una estafa.

• VAZQUEZ ABOGADOS (@abogados) reportó hace 53 minutos

  @MMempresas Cliente de MASMOVIL negocios estamos desesperados por una avería de una semana de duración que nos tiene sin internet ni teléfono y demora en su resolución y falta de información pese a nuestras reiteradas llamadas y reclamaciones. Servicio lamentable

• Ignacio Villaverde (@WildlandFirefig) reportó hace 53 minutos

  @Coronelpescanov @masmovil 😭si es que telefónica nos trata peor aún

• Sergio Cutlass (@SergioCutlass) reportó hace 56 minutos

  @masmovil desde ayer la conexión de internet en el teléfono no me funciona o va extremadamente lento. A alguien más le pasa?