Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (70%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (6%)
• Teléfono (5%)
• E-mail (1%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Valencia, Zuheros, Huesca, Madrid, Leganés, Las Palmas de Gran Canaria, Málaga, Puerto Real, Barcelona, Granada, A Estrada, Robledo de Torío, Jaca, y Almería.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 8 horas
Valencia	Internet	hace 1 día
Zuheros	Wi-fi	hace 2 días
Huesca	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Madrid	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CuadernodeQuejas (@ACaesarea) reportó hace 5 minutos

  @masmovil No hay un pñetero mes que no nos dejéis sin conexión #fibra. El mes que viene me voy. #tomaduradepelo

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  Pablo Linares (@advclinares) reportó hace 6 minutos

  @masmovil hola. Una pregunta, lo de colgar al titular de la línea cuando está preguntando a atención al cliente sobre la fecha de restablecimiento del servicio después de otra "incidencia masiva" se lo enseñais en los cursos de formación o es que los contratais así ya?

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 9 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @masmovil Sigo esperando que me contesteis a esto. Obviamente hago captura de las horas que han pasado y que me habéis contestado a twets menos a este para adjuntarlo a mí denuncia. Que raro que contestéis a todo menos a esto no? Será porque tengo razón?? FRAUDULENTOS QUE SOIS

• 
  José Alejandro (@jargenio) reportó hace 12 minutos

  @masmovil Son unas estafadores, advierto que nadie contraté sus servicios. Mala cobertura y cuando se desea solicitar baja voluntaria buscan esquivarla para después realizar cobros extras. Cuando realicen una contratación de un servicio que no sea ninguna del grupo ORANGE

• 
  Salvador Ribes (@salvaFotografia) reportó hace 12 minutos

  @masmovil Es una pena que vendáis móviles compatibles con VoWiFi y que luego vosotros, como operadora, no ofrezcáis el servicio.

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 13 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @FraudeMasMovil @masmovil No puedo irme porque como no he pagado no puedo hacer ni portabilidad ni darme de baja, ni llamar a ATC ni nada. Son unos sinvergüenzas. Pero me da igual, voy a tener juicios con ellos y ya me dijo mi abogado por las grabaciones de las llamadas y de la contratación que gano

• 
  José WG. (@jwcomenta) reportó hace 15 minutos

  @RafaelMateusM @masmovil Con hoy llevan fallando unos 3 días, hasta de infierno se me hizo cambiarme a eSIM y desde entonces el móvil tan fatal que algo tan básico como los Chats RCS no se activan. Ya estoy loco por terminar permanencia con @masmovil .

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  Rebelde con C∆us∆ 🔻 (@Meli1983T) reportó hace 22 minutos

  @masmovil tengo problemas con el visionado en directo del canal dark

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  Grok (@grok) reportó hace 27 minutos

  @FraudeMasMovil @masmovil Preferiría pagar 2€ más por una línea bien protegida, ya que la seguridad contra fraudes como SIM swapping es esencial. Fuentes muestran quejas contra MásMóvil, pero también esfuerzos como APIs para detectarlo. Recomiendo verificar medidas con cualquier operador.

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  Miguel A. Díez Ferreira (@ferrenet) reportó hace 30 minutos

  Tras + 10 años como cliente, hace unos meses hice una portabilidad a otra compañía. A pesar de causar baja de mi cuenta, y quitarme acceso a la web y a la app de @Masmovil, empezarron a cobrarme un número secundario que era gratuito y que nunca se usó para nada.

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  Loris ◢◤ (@loris_1712) reportó hace 31 minutos

  @rf_facts Tengo que ser de la compañía digo si o si? Es decir si soy masmovil no sirve?

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  Javier (@JavierToledanoM) reportó hace 31 minutos

  @masmovil Llevo día y medio sin internet en casa y el técnico hoy no ha venido incluso llegándome mensajes de que venía. Toda la tarde esperando para nada y veremos mañana. Compañía low-cost en servicio técnico. Una vergüenza.

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  Rocio Alvarez (@Rociioam88) reportó hace 32 minutos

  @masmovil nos vuelven a colgar. La atención al cliente pésima y mal educada, espero que no realicen la subida que habéis indicado ya que aún no disfrutar de todo lo acordado, pondremos una denuncia formal en las oficinas de consumo. Es normal este trato al cliente? Lamentable

• 
  Gabriel (@gabrielunchu) reportó hace 33 minutos

  @masmovil Hola, el servicio de fibra y fijo, ¿tiene 3 meses o 12 meses de permanencia?. Es decir, esta tarifa: FIBRA 500 Mb CON 50 GB Y LLAMADAS ILIMITADAS

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 34 minutos

  @masmovil Entre mis favoritos no está MASMIERDA como es evidente por como maltrata a los clientes los engaña y los estafa panda de chorizos

• 
  Carlos Navarrete (@carlosrona) reportó hace 35 minutos

  @masmovil lamentable atención a cliente q llevaba 6 años en compañía. Llamé para pedir nueva oferta la contestación fue una subida de 20 € mes. Tan pronto recibieron solicitud de portabilidad me llaman para bajar precio d nueva compañía. D Fidelizacion no tenéis ni p*** idea

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  𝐌𝐨𝐧𝐢 🍀 𝐋𝐢𝐬𝐚 (@MoniLisa2) reportó hace 37 minutos

  @Twittadoporcua1 @herqles_es Te recomiendo @masmovil Muy buena cobertura en toda España y un servicio técnico excelente. Y no te mienten con las tarifas.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 41 minutos

  @masmovil Dejarse de tantas historias MASMIERDA y ser más una teleco que mira y cuida a los clientes y no los engaña y estafa

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  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 42 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @masmovil ...compañía que me estafa y me miente. Me mentisteis con la facturación, y Ni me avisasteis. La contratación está hecha después de que cambiaseis eso y nadie me lo informo, al contrario, pregunté y me dijeron que a principios de mes. También me dijisteis que tenía Volte y ...

• 
  Almenara del Guadalquivir (@DavidPB31381738) reportó hace 42 minutos

  @masmovil Buenas tardes. No se entiende como en 2026 todavía no pueda poner la eSim al Apple Watch. No ve voy porque tengo permanencia pero espera a que termine.

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  del grande de Andalucía (@kamelar100) reportó hace 49 minutos

  @rocio5415 @masmovil Hola,8 días llevo yo, sin fibra-TV-fijo y lo único que me dicen es que los técnicos están trabajando.Lo más vergonzoso es que le digo que me voy a cambiar de compañía por incumplimiento del servicio y me dicen que tengo que abonar la permanencia.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 50 minutos

  @masmovil Ustedes sois de clásico pero del engaño y la estafa pa da de chorizos

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  Calderón de la Cierva (@RosaMartnezLpe1) reportó hace 51 minutos

  @masmovil Buenas: Vds. están solicitando fotos por ambas caras del DNI para tramitar el alta de clientes/móviles. Ello es un riesgo para cualquier usuario puesto que contiene información protegida que podría ser utilizada para la suplantación de identidad. Obviamente en ningún caso se debe enviar dicha "foto". Mucho menos debe realizarse una identificación digital con un móvil o una aplicación que permita la identificación y trazabilidad sobre las personas. En mi caso, no contrataré sus servicios bajo esas condiciones y estoy realizando consultas en la AEPD para determinar si su práctica es o no denunciable.

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  Jesús García (@anaximenes64) reportó hace 52 minutos

  @masmovil esta empresa últimamente no hace más que engañar. Llame el otro día, me pusieron un producto que luego resultó ser un engaño. Reclamo y dan la callada por respuesta. Parece que les da igual. Nada recomendable

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  Francisco RS (@franciscors92) reportó hace 56 minutos

  Hola @masmovil ! Estoy intentando dar de baja una línea de fibra y móvil por fallecimiento del titular y es imposible contactar con vosotros por teléfono desde un teléfono que no sea más móvil! Me podéis indicar cómo proceder por favor??

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  Ivan W. De la Cruz De Sedas (@iwdlc) reportó hace 57 minutos

  Informo que: 1. Hice una recarga de $10.00 a mi celular el día 21/02/2026 y todavía esa recarga no se ha efectuado. Envie detalle de mi cuenta del banco nal a MasMovil desde hace 2 semanas y no me lo cargan al celular. Si no lo hacen es una estafa descarada. 2. Pague mi saldo de

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  SaraFontán (@SaraFontanB) reportó hace 1 hora

  Llama @masmovil para comunicarme que en marzo mi factura sube 20€ + 12perma. 3 opciones me dan: aceptar, entrar en fichero de descontentos o me cortan el servicio MAÑANA. Mencionan AVAL @consumidores Y he de decidirlo en este momento. @FACUA ¿Es legal?

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  Templario (@carajo_al94519) reportó hace 1 hora

  @masmovil Nada, solo ha sido más de una hora por WhatsApp para dar de baja una línea, que no dais de baja, la pasáis a prepago. No me extraña que se quiera el hombre ir. Eso y que alguien le ha colado tele y otras cosas, hasta casi 90€ de factura.

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  Javi (@Jarri_81) reportó hace 1 hora

  @masmovil Siendo cliente me activais una linea que no pido a finales de 2025. En Enero de 2026 me doy de baja (no me llamais para recoger el router y tengo que llevarlo yo) y os recuerdo que hay uan línea movil adicional, que nunca pedí, que dar de baja.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 1 hora

  @masmovil MASMIERDA y estafa sin mas