¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cabra, Barcelona, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet | |
| Palau-solità i Plegamans |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Noe🌸노앨
(@folagorftgoldem) reportó
@IamCristinini @masmovil el internet es una mierd*, es salir de mi cuarto donde tengo el router y ya me va mal el wifi. Ni que viviese en una mansión
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Lean
(@lbertolotto1) reportó
@masmovil @masmovil responden siempre lo mismo sin analizar, les paso el caso y solo repiten y repiten y repiten. El 2273 tampoco funciona. Un desastre
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MÁSMÓVIL
(@masmovil) reportó
@el_barretov ¡Hola! En Másmóvil nos encantaría tenerte con nosotros 💛. ¿Podrías ampliarnos el motivo de tu descontento por DM? Estamos aquí para ayudarte en cualquier problema. ¡Gracias!
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Rosalba
(@rosalba_cb) reportó
@masmovil Estoy buscando otra compañía que me ofrezca un mejor servicio. tengo varios días rogándoles que me resuelvan el problema y no son capaces. Créeme que no me importa la penalización llevo mucho tiempo perdido tratando este problema. encontraré compañía que pague la penalización
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Alejandro Rodríguez
(@Alejandrguez) reportó
@JcdberDiaz @masmovil No los tienen , por eso he pedido la portabilidad y no pago ni un céntimo de lo que queda de año del wifi. Que les den , estafadores, no cumplen , bloquean líneas sin razón etc
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BE∆TRIZ QG
(@__k4r3n__) reportó
Últimamente llaman diciendo que son de @masmovil y te pones en contacto con ellos te dicen que investigarán el caso cuando saben de sobra que el origen de esa llamada son ellos mismos. @policia estamos desprotegidos ante los timos telefónicos.
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Srta. Gadita ~💛💙~
(@PatriJCadiz) reportó
@masmovil @consumidores Llevo toda la mañana colgado al teléfono intentándo solucionar esto de la mejor forma, a ver si por dm me dais una solución viable y sin perjudicarnos ninguna de las dos partes.
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Rafa Martín
(@RafaMartinGz) reportó
@masmovil llevo toda la tarde con cortes en la conexión de fibra … que solución me dais ?
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Srta. Gadita ~💛💙~
(@PatriJCadiz) reportó
@masmovil Por fuerza mayor, cambio de población, quiero llevar Internet a mi nuevo domicilio pero no tenéis cobertura. Vuestra solución: pagar 180€ por los 6 meses de permanencia o seguir pagando la facturación de un servicio que no me portais. Eso es normal? @consumidores
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Manuel.Alvarez.Enf.
(@Enfermerantifaz) reportó
@masmovil vaya servicio al cliente. Pésimo no, lo siguiente. Haces una portabilidad, no llega la tarjeta, te dejan sin teléfono y la respuesta del comercial : “es lo que hay”.
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I like pussy ≧▽≦
(@JaviWalkerTetsu) reportó
@masmovil @EnelyaV A mi hace años compré una tarifa prepago que solo me cobraban 10 euros y me encuentro en factura con más de 70 euros. Obviamente me fui a telecable que ahí al menos no te suben nada ni te cobran cosas que no deberían y encima te mandan al abogado cuando no pagas y te quejas xD
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Åiram
(@Nutkka) reportó
@masmovil Hola. He portado desde Másmóvil a otra compañía dos móviles y el fijo con la fibra asociada. En la app no figuran los móviles pero sigue apareciendo el fijo y la fibra. Cuanto tiempo tardais en actualizar los datos? Porque el servicio se portó en febrero.
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Rosalba
(@rosalba_cb) reportó
@masmovil Hola, gracias por tu ayuda. Ya tengo resuelto mi problema. ¿Quiero saber si me van a cobrar estos dias que estuve sin internet? Que fue desde el miercoles, y no solo eso, que he dedicado horas a resolver esto, me han generado problemas.
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Lau De large
(@Laudelarge) reportó
@IamCristinini Sin duda @masmovil Llevo ya 2 reclamaciones puestas, te dan largas no te solucionan nada.. ver la tv con internet es lo peor siempre se bloquea y jugar a juegos ni pensarlo con el wifi podrido que tienen que cada dos por tres se va
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🤧
(@breicksito) reportó
@IamCristinini Vodafone terrible, me cobraban una barbaridad y con @masmovil mucho mejor
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vasili
(@vasili_40) reportó
Hola @masmovil llevo una semana con avería en la adsl, todo son excusas por privado... hasta cuando voy estar sin arreglarme la avería? Illo q sois más lentos q moacir...
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Miriam Palacios
(@Miriampalacios_) reportó
hola @masmovil, que hay que hacer para que respondáis a reclamación 🧐. Sin respuesta y mi factura cada vez más cara
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Max Power -caribeño en chándal-
(@SoldofJah) reportó
@masmovil basura estafadora, me ha subido mi factura en 50% sin previo aviso. Esta compañía roba, miente y estafa, por si alguien lo lee y se lo está pensando... Por cierto, cada día se me cae el internet entre 4 y 5 veces. Cómo te echo de menos, Vodafone!
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Pati
(@PatiPatillas) reportó
@masmovil después de suplantarme a mi y a mi hija menor desde el año pasado,me dicen por compensación dos meses.¿Y el daño sufrido?. Mi hija está traumatizada y vosotros dando largas Una vergüenza de compañía y de gestión.¿Que es lo próximo?¿Me vais a suplantar para una hipoteca?
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Rosalba
(@rosalba_cb) reportó
@masmovil A mi la otra compañía no me da respuesta pronta, ni preferencia porque no soy cliente, Es mas móvil quien tiene que presionar a la otra compañía...me van a dejar una semana sin internet?
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Aitor
(@Aitorr246) reportó
@IamCristinini La peor @vodafone_es me mude hace un año y en 5 meses no vino ningun tecnico a ponernos el wifi y la mejor @masmovil ningun problema con ello va de lujo
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Alba del Hierro
(@adelferrum) reportó
Me llama @masmovil para hacer portabilidad. Acepto. Pues no, hacen portabilidad de línea móvil y un alta nueva por fibra y fijo. DOS meses pagando dos compañías a la vez. No se hacen cargo del "error del comercial". ESTAFA.
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camaradaval
(@camaradaval66) reportó
@masmovil suben tarifas dando más gigas que en mi caso no las voy a utilizar con las que tengo me vale
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July
(@EnelyaV) reportó
@IamCristinini Yo últimamente con @masmovil y eso que tengo 2 casas con ellos pero te suben el precio sin avisarte y encima la conexión cada vez peor, tendré que irme a @Finetwork
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camaradaval
(@camaradaval66) reportó
@masmovil Hay operadoras más baratas y con mejor servicio
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Virginia
(@Virita004) reportó
@masmovil me instalan ayer fibra y esta mañana ya no funciona. No veo ni la tv. Me dicen q hasta el lunes ya no viene ningún técnico!!! Y todo el fin de semana tengo q estar sin WiFi y sin poder ver la tv estando d baja todos los días aquí metida??? Q VERGÜENZA
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Caritrinidad Fandango 💜
(@Patri10s) reportó
desde
Santander, Cantabria
@masmovil últimamente os estáis coronando. Hace dos meses llamé para dar de baja el wifi que había contratado en enero y quedarme solo con la línea móvil pero me dijeron que hasta el 3 de marzo no cumplía la permanencia así que me agendé el día para llamar y otra compañera...
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vasili
(@vasili_40) reportó
@JesusME87 @masmovil @Manuel89970283 No lo dudo ijo.. al paso q va el servicio técnico.. a padre le da tiempo d sacarse un curso d adsl, ostia ****.
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WinOrDie Español
(@iswinordie) reportó
@IamCristinini no sé si peor pero masmovil a veces le da por *****.
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Lean
(@lbertolotto1) reportó
@masmovil @masmovil un grupo de gente que factura lo que se le da la gana, cuando reclamas te dicen que esta bien y que no podes volver a reclamar y listo. De lo peor!