¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Wi-fi	hace 2 días
Cabra	Internet	hace 2 días
Barcelona	E-mail	hace 3 días
Les Arriondes	Internet	hace 4 días
Villaverde del Río	Corte Total	hace 4 días
Valencia	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Salvita Montes (@salvita_13) reportó hace un minuto

  @masmovil Errores de procedimiento lo llaman... Pero si una persona le explica la situación, donde está la comprensión al momento? No, primero se amenaza con multa y cuando todo se hace viral ya viene el perdón.

• Fernando G-Quismondo (@FGQuismondo) reportó hace 2 minutos

  @KATREyuk @masmovil Pero vamos, no te quito la razón en q es triste que estas rectificaciones se agilicen solo por el impacto reputacional/comercial que supone hacer pública una mala gestión.Tan solo quería destacar el que es imposible “tener previstos TODOS los casos para dar respuesta al instante”

• Borja Devesa Balague (@DevesaBorja) reportó hace 2 minutos

  @masmovil @AntonioMaestre Jajajajajajajaja vergüenza y asco . Ahora sí que vais hacer algo.

• Amparo (@desampa64) reportó hace 3 minutos

  @eSPAINews @masmovil @epmediterraneo Vergonzoso no... Lo siguiente,🤑🤑🤑 todo por el dinero!!!

• Dagon (@dagon1980n) reportó hace 3 minutos

  @Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil " Es de sabios , rectificar" aun que se debería tener un poco más de vista para estas cosas. Pero sigo diciendo que está bien rectificar un error.

• Jaime Alba (@JaimeAsSeenOnTV) reportó hace 5 minutos

  @El_Citador @masmovil Por favor, especifique la causa de su baja de @masmovil : ❎Precio ❎Cobertura ✅Ser unos bastardos sin alma

• Yo🔻Mi Me Conmigo. (@EJubilacion) reportó hace 5 minutos

  @RubenSanchezTW @Maini01 @masmovil Boicot a esta gentuza. Que se vayan todos a la ******, incluidos los empleados sin alma.

• Raul (@Raul82795604) reportó hace 10 minutos

  @masmovil @AntonioMaestre No sentís una ******. Espero que perdais miles de clientes.

• Alejandro García 💯 (@locudo49) reportó hace 12 minutos

  @masmovil La peor calaña. HDP

• POCOSFOLLOWERS ™️ CUENTA OFICIAL (@Amiquemecontais) reportó hace 14 minutos

  @masmovil @epmediterraneo Lo que es absolutamente vergonzoso es que culpéis a un empleado raso de ejecutar una orden de un superior que está rascándose las pelotas en su despacho.

• VALEN (@Valen_Wonsang) reportó hace 18 minutos

  @masmovil @epmediterraneo Son unos sinvergüenzas.. ojalá se les de de baja mucha gente.

• Jose de Pepe (@osemig) reportó hace 19 minutos

  @AntonioMaestre @masmovil Hay que ser muy ****** para hacer esto… A la lista negra!

• César Sanz Pérez (@Cesarsanzperez) reportó hace 21 minutos

  @Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil Buena respuesta. Una vez rectificado espero que este suceso no suponga el despido de la persona que tuvo que acometer esta gestión, no es raro imaginar que sería un joven mileurista (sí llega) cumpliendo los objetivos que se le exigen de manera no precisamente comprensiva.

• KATREyuk (@KATREyuk) reportó hace 21 minutos

  @FGQuismondo @masmovil Y lo que es peor, si contemplaran en los términos de uso algunos de estos hechos... serían aprovechados por quienes abusarían de ellos. Hace falta una relación más honesta entre clientes y empresas, el modelo @pepephone funciona, y lo han demostrado.

• Francisco Abreu (@Franck_abreu) reportó hace 24 minutos

  @masmovil que las lineas no tienen ningun bloqueo por impago. Me hacen perder mas de 30 minutos en la linea y nadie es capaz de darme una solucion.

• Sir.villeta (@villeta_sir) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Tengo una línea y me voy a dar de baja, no me vale es un error o rectificación , eso se hace desde el primer momento

• uRu🔻 (@uRureal) reportó hace 28 minutos

  @AntonioMaestre @begonys @masmovil Yo fui revendedor de Masmovil y es una estafa al nivel de Herbalife.

• Alicia (@baenalicia) reportó hace 30 minutos

  @masmovil Mi empresa y mis terminales personales dados de baja. Sois una vergüenza y una basura. Intentaré qu todos mis conocidos y empresas colaboradoras hagan lo mismo.

• JKN (@juakinen) reportó hace 32 minutos

  @AlByFerrer @masmovil Yo también me estoy pensando en darme de baja , y que se lleven el **** modem que es la mayor de ******* ,ni 15€ les sale esa basura

• William Rojelio de Barriga Prominente (@gordoyrojo) reportó hace 37 minutos

  @PepeFlo63997795 @AntonioMaestre @masmovil Caballero, léase la noticia, usted cree que estando recurrido en el judgado no le ha llegado esta información a nadie de la empresa? Solo cuando la gente da visibilidad a estos problemas la empresa responde. Y sí, la cara la debe dar el CEO, que para eso cobra de los beneficios..

• Especimen (@EspecimenMalo) reportó hace 37 minutos

  @Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil Habéis actuado como lo que sois, una compañía pésima con un servicio manifiestamente deficiente. Os merecéis bajas masivas, algo que no dudo que tendréis

• Cattz 💚 💙 🏳️‍🌈 (@Cattz79) reportó hace 39 minutos

  @Kyrylys @masmovil @elmundoes Condonada se supone que está, pero sus empleados no son capaces de tener dos dedos de frente y prever el daño???

• Rodro🇪🇦 (@Rodro_G_P) reportó hace 40 minutos

  @masmovil @epmediterraneo ¿Hubiese sido un "desafortunado error de procedimiento" si esta desvergüenza no hubiese salido a la luz? Bancos, aseguradoras y operadores de telefonía: qué grandes empresas y qué bien cuidan a sus clientes

• José Luis Retamal (@Elreta) reportó hace 52 minutos

  @Xuanchaves No puede ser verdad! Es que no hay nadie con capacidad de decisión en @masmovil que vea que es un absoluto despropósito. A parte del daño a su imagen que genera esta decisión ...un router que acabará en un almacén cogiendo polvo.

• Golfete (@gOlfete__) reportó hace 52 minutos

  @Jpicture @vodafone_es @masmovil A ver , yo hablo de mi caso , el asunto es que me dan mejor servicio , y facturas y aplicación más explicadas y mejores . No quiero hacer publicidad de ningún operador

• Sergio 🐢🐢🐢 (@myliberty2008) reportó hace 54 minutos

  @masmovil @epmediterraneo Es el problema de los protocolos estandarizados. Protocolos que crean las personas y que después no se llevan controles para mejorarlos. Desconozco si había información por parte del usuario de la situación, el problema es que si así os lo trasladó, es ahí donde está el problema.

• juan martin (@1967j) reportó hace 55 minutos

  @Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil Lamentable no, lo siguiente.

• Fernando G-Quismondo (@FGQuismondo) reportó hace 56 minutos

  @KATREyuk @masmovil La atención personal tiene un sobrecoste ENORME, y aun así la respuesta no es INMEDIATA. Los agentes del call center pueden ser “humanos y empáticos” pero están sujetos a procedimientos standard (otro tema es q la compañía NO sepa/quiera resolver las excepciones lo antes posible)

• 🅺🆈🆁🆈🅻🆈🆂 😷 (💉 100%) ♠️ (@Kyrylys) reportó hace 56 minutos

  Es esto cierto? @masmovil @elmundoes Qué mínimo. MÍNIMO que dar un paso al frente y condonar la deuda. Y aún así el daño ya está hecho. Calaña.

• M.I.N (@min72min) reportó hace 56 minutos

  @josetxu2 @iraitzastarloa @masmovil Si, y sino lo cargas al seguro ,pero no es eso ... Que se te ha muerto la ex y el hijo en un derrumbe ,jode Por un **** router ...queda bien Empatía