¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Tiana, Villalbilla y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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nuria✨🌈✨
(@_LunaticDestiny) reportó
POR FAVOR AYUDAD A DIFUNDIR!!! A mi madre la han llamado supuestamente de @masmovil diciendo que han comprado a @vodafone_es, así que si os llaman diciendo lo mismo pero con otra compañía NO OS FIÉIS! @policia esto es una estafa
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Amapola Buena Suerte
(@Biyumba) reportó
Fibra con @Lowi_es contratada desde el lunes y sin poder utilizar Internet por un problema sin resolver desde el martes x la mañana. Se pasan la pelota entre @Lowi_es , el técnico y @masmovil (ahora implicado) y nadie me da una solución ni plazo para solucionarlo. DE VERGÜENZA
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Paco Sanmartin LOA
(@PacoSanmartin2) reportó
@masmovil Totalmente decepcionados; espero que nadie contrate con esta compañía. Nos penalizan porque por causas mayores nos tenemos que cambiar de domicilio y en el nuevo (a 10 km del anterior) no tienen servicio. Es decir, que penalizan porque no son capaces de ofrecer un servicio.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Gigas y más gigas que luego no llegan con la porquería de fibra que ofrecéis
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Celeste
(@NocheCeleste) reportó
@masmovil #masmovil Ni dos meses sin que se vaya el internet. Ni dos meses. Ya cansa estar pagando un servicio para que no lo puedas usar por que no funcione.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Para que quiero un servicio que aloje videos si con la porquería de fibra quedaisno se va a poder ver nada
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Mr Garcia
(@agarcia_tgn) reportó
@LastKingdom67 @AN_Bdn @masmovil Veo que ya estoy, pero supongo que sería con otro nºde teléfono. A ver si funciona lo de "recordar contraseña".
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Hector Aspano
(@hector_aspano) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil CTO (propiedad de @jazztel_es) averiada en su 5o hábil; 7 días en total sin conexión de fibra ni fijo. Ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable. @facua
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil SEPTIEMBRE CON "S" DE SOFA Y "E" DE ENGAÑO Y ESTAFA
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Hector Aspano
(@hector_aspano) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil 5o día hábil (7 días en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.
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sr+ 🇪🇺 eeeeeeheeeeeeh! 🎀
(@srmasmas) reportó
@agarcia_tgn @masmovil Llama a atención al cliente de Masmóvil como si te quisieras hacer cliente y explica el caso. Yo lo he hecho así, me tomaron nota y han cesado las llamadas. Prueba.
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Elio Quiroga
(@ElioQuiroga) reportó
@masmovil ¿Qué hacéis llamando a teléfonos que están en la Lista Robinson? en mi caso desde hace 20 AÑOS. Os estáis jugando una denuncia ante la APD. Es alucinante vuestra desidia. Con estos mimbres ¿como queréis ganar clientes? Vaya desastre.
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Diego Otero
(@D1oko) reportó
13:05, en casa llevamos desde que nos despertamos sin internet por obra y gracia de @masmovil, que han abierto una incidencia y en 2-4 días estará resuelto. Y mientras? PUES TE JODES ¿que más da que no podamos trabajar y que estemos todo el fin de semana sin internet?
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Pau Buades 🏳️🌈
(@paubuades) reportó
Hola @masmovil si pretendéis ganar cliente llamando a las 22.00 igual lleváis mal la estrategia.
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Hector Aspano
(@hector_aspano) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil 5o día hábil (7 en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.
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Hector Aspano
(@hector_aspano) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión
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Alex ®
(@alexrpbiri) reportó
@masmovil Muy contento, además sin engaños, facturas perfectas, cuando se ha ido el internet en casa o algún problema, descuentos en la siguiente factura, la recomiendo a todo el mundo.
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Miky el de Lauda
(@miky80805364) reportó
Por fin conseguí marcharme de @masmovil entre lo mal que se me atendió con un problema. Y lo que leí del señor que perdió su casa en Peñiscola reclamando el router, es lo que mejor he podido hacer
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Marta Montolío
(@martamontolio11) reportó
El mejor ejemplo de que lo barato sale caro: @masmovil. Pura incompetencia y mal servicio.
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Marta Montolío
(@martamontolio11) reportó
@masmovil Ojalá por DM me ayudarais pero parece que estas respuestas siempre para quedar bien, luego por DM o llamada atención al cliente no solucionais mi problema.
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☄️Yago
(@yago_dh) reportó
@masmovil Llevamos un año así, han venido 5 técnicos durante ese tiempo. Cada día nos dicen una cosa distinta, os falta potencia para garantizar el servicio a todo el mundo y ya está. No queremos más consultas queremos que dejéis de marearnos y nos deis el servicio que pagamos.
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DJyowns_GGamer
(@Diyowns_crack) reportó
@Jorge_Most_ No puede ser!!!! tenia los codigos en la **** cara, y se me lagea la pagina, de verdad **** @masmovil que os den por ****, enserio no le paguéis a esta gente, ya van dos meses que me va fatal y eso que pago de los mejores.
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Alex ®
(@alexrpbiri) reportó
@whiteandgreen89 @vodafone_es @masmovil llevo meses con ellos desde que salí huyendo de Vodafone!! Y muy contentos calidad del servicio y precio.
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Rootfem#MeghanMurphy
(@HappyRadFem) reportó
Sin internet una vez más con @masmovil. DM enviado pero a saber cuándo lo arreglan. De momento 25 minutos de retraso llevo en poder empezar a teletrabajar. No puedo quedarme a recuperar el tiempo. De verdad, no puede ser que cada pocos meses me dejen sin conexión porque sí.
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Diego Otero
(@D1oko) reportó
@vidalpascual @masmovil es verdad, ya te cobran una pasta y te dan un servicio de ******, son muchas cosas que cuestan trabajo, aún encima ahora pretendo tener internet solo por el hecho de estarlo pagando… estoy mu loco
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Amalia
(@SolerAmalia) reportó
@masmovil No recomiendo a nadie que se pase a esta compañia, os dicen a todo que si pero en realidad el servicio es pésimo
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Dani Sanchez Flami
(@DANISR9) reportó
@masmovil nos tienen sin señal optica desde hace media hora. Boton LOS en rojo, a ver como arreglais esto....
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Jose
(@AzagraMac) reportó
@oscarapple @digimobil_es @pepephone Ya se cual, la que pone MasMovil/Pepe, pudiste sacar o te dieron el IDONT (PLOAM) sin problemas?
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Andy Warrol
(@AndyWarrol) reportó
Ya hasta la polla de Vodafone, Orange, masmovil y sus perras caras.
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Paco Sanmartin LOA
(@PacoSanmartin2) reportó
@masmovil Totalmente decepcionados; espero que nadie contrate con esta compañía. Nos penalizan porque por causas mayores nos tenemos que cambiar de domicilio y en el nuevo (a 10 km del anterior) no tienen servicio. Es decir, que penalizan porque no son capaces de ofrecer un servicio.