¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Robledo de Torío, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi y Valladolid.

City	Problem Type	Report Time
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 11 horas
Barcelona	Teléfono	hace 4 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
Valencia	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Madrid	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Txule (@Txule2) reportó hace un minuto

  @masmovil tengo una avería, llamo, me reinician el router y al día siguiente, vuelve a pasar, necesito hablar con un técnico y mes imposible, solo me contesta la máquina

• Raquel (@Raquel27199617) reportó hace 2 minutos

  @masmovil ¿porqué estáis dando tantos problemas a @vodafone_es para la portabilidad? estáis rechazando desde casi una semana poniendo excusas, que puede decir @facua sobre esto?

• Patricia Villasante (@PVillasanchez) reportó hace 2 minutos

  @masmovil A ver si es verdad. Tienen un mensaje y quiero una solución ya.

• AOteroR (@AOtero_R) reportó hace 3 minutos

  Con quien tengo yo el contrato? Con @os_de_R o con la empresa instaladora?. Porque no le viene bien al instalador es una razón de peso? Y como me venga a mi les da igual?. Es alucinante @euskaltel @masmovil . Baja al canto

• WESGUAYAS🇪🇸 (@wesguayas) reportó hace 4 minutos

  Sin embargo en @masmovil nunca tienen ningún problema en el pueblo

• Germán Cánovas (@germancanovas) reportó hace 7 minutos

  @masmovil No hay problema, era en tono de humor, sin agresividad ni traumas. El problema es ese, que me habéis convencido para una portabilidad y se ha aplicado sin que haya recibido la nueva SIM. Y no puedo llamaros sin móvil.

• Txule (@Txule2) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Tengo una avería con mi línea que se me repite a diario, necesito hablar con un agente y es imposible, ya no sé que hacer

• Satanuco (@Satanuco) reportó hace 15 minutos

  @falquian77 @masmovil El problema es que son Contratas, que compiten por tener más llamadas, más bases de datos y vender más, que es al final por lo que les paga MasMovil. Es una industria muy tóxica y hay mucho pirata suelto y compañía grande que luego le importa muy poco todo

• Encarni García (@EndGem) reportó hace 17 minutos

  @RealAntoResines Mira que me caes bien, como persona y como actor, pero @masmovil para ti. Me cambio ya. Una conexión horrible!!!

• A TRASQUILONES!! (@Buby_one) reportó hace 19 minutos

  @masmovil INCREIBLE COMO ESTA EMPRESA SE PASA POR EL FORRO LA LISTA ROBINSON , MENUDO ACOSO , VERGONZOSO

• Nico Jimenez Osuna (@nicko917) reportó hace 19 minutos

  @masmovil buenos días, tengo problemas de cobertura, os escribo dm

• Alcornoque (@unmadero) reportó hace 20 minutos

  @masmovil llevo dos días que el router no me funciona bien… ¿qué hago? Es que son problemas siempre con ustedes

• Mail (@Mail83875432) reportó hace 21 minutos

  todos los días llaman a mi madre (señora mayor) al menos 2 veces para intentar colarle el cambio a @masmovil no hemos dado consentimiento alguno para recibir estas llamadas. No llamen más por favor

• geekland (@jccall80) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Hace ya 1 mes que me tenéis sin línea. Sin línea funciona el buzón de voz?

• Raquel (@Raquel27199617) reportó hace 29 minutos

  @vodafone_es llaman de @masmovil para decirme q vosotros no habéis pedido la portabilidad del fijo (tela q van los pedidos x etapas,1ro 2 líneas, 2do la fibra, mi línea aún mañana y el fijo aún nada)así llevamos 1semana, empezamos mal,me vais a cobrar cuando tenga todo ok verdad?

• Manolo Rodrigañez (@manolu_r) reportó hace 35 minutos

  @Maini01 @grupomasmovil @laeconomica Talentoso sería dar servicio donde no llega nada de Masmovil y si llega Virgin Telco, dar las condicones por ejemplo de Pepephone o de cualquier otra contratando Virgin

• mon (@_elseif) reportó hace 35 minutos

  @masmovil Hola. ¿Tenéis alguna incidencia en la red de telefonía móvil en Cantabria? Llevo 2 horas sin servicio. Solo llamadas de emergencia. Gracias.

• Alicia Berta Negrín Toledano (@albertnet) reportó hace 39 minutos

  @masmovil A los que se les han quedado los routers bajo la lava de poco les sirve un descuento. Como al que se le quedó bajo los escombros de su edificio en Peñíscola junto a sus familia.

• Neutrinomo (@neutrinomo) reportó hace 47 minutos

  @izualdomingo @RubenSanchezTW @masmovil Es una basura de empresa que tolera que terceras vendan su ****** de productos y servicios. Solo funciona bloquear los números que usan. Se saben impunes.

• Teresa 🇪🇦💜💚 (@latianena) reportó hace 47 minutos

  @masmovil que poca vergüenza cobrar por un terminal gratuito que en ningún momento se me informó que llevaba permanencia. Me cobráis un importe superior a su valor en mercado. #publicidadengañosa #estafa

• Miguel O M (@mozete1953) reportó hace 47 minutos

  @masmovil hola, ayer incremente mi contrato pasando la velocidad de 100 que tenia a 600. Cuando será efectivo el incremento de velocidad? En estos momentos es un poco mas alta pero ni se aproxima a 600, ni a 400, ni a 300 por cable. Gracias

• AOteroR (@AOtero_R) reportó hace 47 minutos

  Me quejo, porque lo quieren hacer de forma unilateral y la instaladora me dice que es lo que hay. Llamo a @os_de_R para quejarme y la respuesta es que tengo que arreglarme con ellos (una empresa externa) que ellos no pueden hablar con ellos. En serio? @euskaltel @masmovil

• ZCAR (@Ruben_sota) reportó hace 49 minutos

  @masmovil hola tengo un problema os he hablado por dm

• Yolanda Gomez Diaz (@DiazYolity24) reportó hace 50 minutos

  @masmovil Denle unas clases de educación a sus comerciales, es vergonzoso como hablan...

• Antonio Murado López (@escom_music) reportó hace 50 minutos

  @masmovil estoy sin línea y desconozco los motivos !. Llamo atención al cliente y no puedo contactar con ellos. NO PUEDO UTILIZAR EL SERVICIO DE LLAMADAS Y RECIBIR LLAMADAS PORQUE LA RED SE HA CAÍDO. ¡¡ NECESITO UNA SOLUCIÓN YA !!

• Ra9N ♎️ (@rpages76) reportó hace 50 minutos

  @masmovil El problema es si solo fuera uno, son varios y me afán a llamadas diarias incluso a veces dos o tres veces l día. La próxima vez me apuntaré nombre i número, gracias por responder

• alex lopez (@laplata45) reportó hace 52 minutos

  Como muchos pequeños pueblos pequeños nos hemos fiados de las telecomunicaciones y con el problen de la pademoa muchos trabaajar en casa pero si como mivistar,adamo-masmovil te prometen fibra y Giga pues espera como en nuestro caso 20 años llegar a los 20 megas

• David... el deiviz (@Neodjzgz) reportó hace 58 minutos desde La Joyosa, Aragon

  @masmovil @embou_com estoy viendo que llevan muy avanzado el despliegue de fibra óptica por La Joyosa. Para cuando está previsto que ya se pueda comercializar y tengamos opción de contratar el servicio??

• geekland (@jccall80) reportó hace 58 minutos

  @masmovil Y añadaria...no os perdáis el servicio pos venta que os vamos a ofrecer. Que es de traca y nulo

• Love GTI (@Manuel_15_09) reportó hace 59 minutos

  Hace dos días me cambié a @masmovil y hace dos días que estoy sin fibra ni fijo, y al parecer, no tienen muchas ganas de solucionarlo. Pero no os preocupéis, me voy con los que si me daban servicio. @movistar_es vuelvo con vosotros