¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Barcelona	Wi-fi	hace 6 días
Cabra	Internet	hace 7 días
Barcelona	E-mail	hace 8 días
Les Arriondes	Internet	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ester (@estermgil) reportó hace 7 minutos

  @masmovil se niega a facilitarme la grabación donde contraté el servicio que nunca cumplieron. Es legal @facua @consumidores ?

• Pericoeldelospalotes (@Pericoe36581544) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Hola buenos días,ya que llamar y hablar con un agente es imposible,llevo 5 semanas sin internet aquí a mi casa no viene nadie,bueno si ayer vino un técnico de masmovil después de un mes y resulta que hechais la ****** a telefónica,ayer tenía que haber tenido ya internet

• Pericoeldelospalotes (@Pericoe36581544) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Y aquí no viene ni Dios a arreglar nada,quiero una solución hoy

• teachertoefl7 (@teachertoefl7) reportó hace 10 minutos

  @masmovil me pueden confirmar si ya han tramitado la baja de la fibra?

• Aurigrafia (@Auri95596800) reportó hace 10 minutos

  @masmovil @Pericoe36581544 Ha pasado un mes de eso sin venir a arreglar nada,nos hacen un descuento de ****** y ahora pretenden que volvamos a pagar sin haber tenido ni tener servicio aún....

• Germán Cánovas (@germancanovas) reportó hace 10 minutos

  @masmovil No hay problema, era en tono de humor, sin agresividad ni traumas. El problema es ese, que me habéis convencido para una portabilidad y se ha aplicado sin que haya recibido la nueva SIM. Y no puedo llamaros sin móvil.

• Neutrinomo (@neutrinomo) reportó hace 15 minutos

  @izualdomingo @RubenSanchezTW @masmovil Es una basura de empresa que tolera que terceras vendan su ****** de productos y servicios. Solo funciona bloquear los números que usan. Se saben impunes.

• Μαινακη🌹🇳🇬🇪🇦 (@untiroenlasien) reportó hace 17 minutos

  @soyJairoCosta @masmovil ya el problema es que por contrato no puedo irme todavia aunque quisiera. y ademas como la linea mia no me funciona para que me llamen tengo qeu dar la de otra gente y no quiero joderles a ellos

• Jairo Fucking Costa 🎙️ (@soyJairoCosta) reportó hace 17 minutos

  @untiroenlasien Amenaza con irte y te llamarán ellos a ti. A mí me pasó con @masmovil hasta que me acabé marchando y me llamaban de tres departamentos distintos al día para evitarlo e intentar solucioname una problema de meses.

• Javik (@Asinogracias) reportó hace 22 minutos

  @masmovil Resulta que me decís que es hasta las 14:00 de la tarde y me mandáis un mensaje con la ventana de cambio a las 14:15 de la tarde. Os voy a denunciar mañana mismo. Y no voy a permanecer en vuestra cutre compañía ni un segundo. Ahora id a hacer magdalenas ladrones . 2/2

• Alejandro (@alejandrocq) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Hola! Necesito que saquéis de CG-NAT la conexión para poder abrir puertos. Os he enviado un DM.

• sergio jimenez (@craselrau) reportó hace 26 minutos

  @alfonsojromero Hola, Alfonso. Apostaría algo a que es un error de DNS. Si es así, es probable que estes accediendo por pepephone, yoigo o masmovil, que me tienen bloqueado... tendrías que pedirles que te den acceso... Siento mucho las molestias, pero esto está muy fuera de mi control :(

• Jairo Fucking Costa 🎙️ (@soyJairoCosta) reportó hace 28 minutos

  @untiroenlasien @masmovil Mira a ver si puedes hablar con la oficina del consumidor, si te va mal la línea al final es un incumplimiento de prestaciones y lo mismo se puede anular el contrato y la permanencia

• Arturo (@arturoginer_cdz) reportó hace 28 minutos

  @MMempresas esto es increíble!!! Más de 40 días de fallos continuos de WiFi. No puedo teletrabajar!!! Ni mi hija puede estudiar por culpa de MasMovil!!! Por favor ayuda, mi trabajo está en peligro por no tener conexión cuando es necesario. Máxima difusión.

• Javi Martín González (@javy97) reportó hace 30 minutos

  @masmovil Hola, en agosto pedí cambio de cuenta bancaria por el link recibido por SMS, me cobraron en la anterior. Llamé y me tomaron nota para hacerme el cambio, y octubre la han vuelto a pasar a la cuenta antigua, ¿podéis realizarme el cambio bien? Se va a devolver recibo

• Sr. Janin© (@janinf1) reportó hace 31 minutos

  @pepephone Esto solo tiene un arreglo separarnos de masmovil, desde entonces cada día peor una pena

• 。。 (@EspanalC) reportó hace 34 minutos

  @masmovil Tu tarjeta telefónica. Cuando entro a varios centros comerciales, hospitales y supermercados, la señal a menudo se interrumpe y la otra parte no puede marcar mi teléfono móvil. Mejore el problema de la mala señal.

• Miguel O M (@mozete1953) reportó hace 34 minutos

  @masmovil hola, ayer incremente mi contrato pasando la velocidad de 100 que tenia a 600. Cuando será efectivo el incremento de velocidad? En estos momentos es un poco mas alta pero ni se aproxima a 600, ni a 400, ni a 300 por cable. Gracias

• Jessury Cordero (@JessuryCordero) reportó hace 35 minutos

  Hay problemas con los canales de masmovil??

• David... el deiviz (@Neodjzgz) reportó hace 37 minutos desde La Joyosa, Aragon

  @masmovil @embou_com estoy viendo que llevan muy avanzado el despliegue de fibra óptica por La Joyosa. Para cuando está previsto que ya se pueda comercializar y tengamos opción de contratar el servicio??

• Javik (@Asinogracias) reportó hace 40 minutos

  @masmovil No me habéis mandado la tarjeta me vais a dejar sin servicio y no le habéis dejado cancelar una portabilidad porque según vosotros era fuera de plazo MENTIRA!! 1/2

• Na2920 (@Na29201) reportó hace 40 minutos

  @masmovil ¡Su servicio es ridículo! Mi línea ha sido cancelada desde agosto... Sin embargo, todavía me cobras ... Por favor, explique la lógica... 👀

• David CM (@Davidcm16) reportó hace 41 minutos

  @cxxndelaa @movistar_es Por qué le seguís dando bola a Movistar? Conozco a varias personas que se quedan cada 2x3 sin servicio.... Yo tengo MasMovil y Pepephone desde hace año y pico y solo tuve una vez un corte (de 15 min) y lo solucionaron sin tener que llamar, solamente por mensaje...

• Natalia M F (@Nataliamrnf) reportó hace 43 minutos

  Hacer portabilidad a otra compañía, que @masmovil quiera seguir cobrándote por un servicio que ya no da, devolver los recibos porque ESTAFA, que te amenacen con emprender acciones legales... Tranquilos, ya lo hago yo.

• Aurigrafia (@Auri95596800) reportó hace 53 minutos

  @masmovil @Pericoe36581544 Los datos se los podéis pedir entre unos y otros,organizái des.... El número de incidencia público que no pasa nada:33855. Cinco semanas sin servicio , después de la primera semana hicieron un parón y hasta que no pagamos la factura ni nos cogían el teléfono

• Maria del Carmen Martinez Temprano (@DelTemprano) reportó hace 54 minutos

  @masmovil cuántas veces hay que llamar para que me atienda un agente? Voy a darme de baja, de momento, de una línea por error de facturación pero si esta es su manera de cuidar a los clientes PORTARÉ a otra compañía otras 3 móviles, 2 fijas y 2 fibras.

• Jose Andres Ch (@jandresfchacon) reportó hace 58 minutos

  @masmovil increíble lo vuestro con bajas de negocios… Begoña me ha colgado sin gestionar la baja de las líneas móviles, de vergüenza. Quiero que se gestione la baja en este momento.

• Alcornoque (@unmadero) reportó hace una hora

  @masmovil llevo dos días que el router no me funciona bien… ¿qué hago? Es que son problemas siempre con ustedes

• Patricia Villasante (@PVillasanchez) reportó hace una hora

  @masmovil A ver si es verdad. Tienen un mensaje y quiero una solución ya.

• Jairo Fucking Costa 🎙️ (@soyJairoCosta) reportó hace una hora

  @untiroenlasien @masmovil Pues mucho ánimo! Si necesitas ayuda, avisa y les damos caña! P.D: no olvides intentar grabar TODAS las conversaciones con ellos. Aunque te digan que es ilegal, la @AEPD_es te respalda!