¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, A Coruña, Logroño, Málaga, Tudela de Duero y Xirivella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Televisíon |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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maria mora fdez
(@mariahuesitos) reportó
@masmovil @masmovil contestado hace 10 minutos. Ahora ya no solo espero en llamada telefónica, también en Twitter. @masmovil pésimo servicio
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Sonia
(@Sonia76139228) reportó
@masmovil Buenas noches Por qué sigo viendo en su App todos los datos como si mi contrato estuviera vigente si me di de baja y devolví el router en septiembre?? Llamé hace casi un mes y me dijeron que solucionaban el error y sigo accediendo.
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IñakiR
(@IkiRmrz) reportó
@masmovil Pues nada, por Twitter igual que por tfno., que si sentimos las molestias, que si estamos a la espera, ...y así un mes. Expediente X en toda regla.
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Mekahuargen
(@Mekahuargen) reportó
Hola @masmovil Más de una semana sin teléfono ni internet, no me dais solución y tampoco me ampliais el bono de datos móviles para seguir estudiando mientras dais con el clavo Esto SÍ es una compañía telefónica de calidad si señor
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Arual
(@ArualLG) reportó
@masmovil el técnico que habéis enviado vosotros, me ha dicho que no procede que me cobréis el importe de 45€. Estoy más que harta ya de vuestras mentiras y de vuestro servicio. No lo pienso pagar, porque no procede cobrarlo. No ha sido culpa mía.
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Ana Fernandez 🌱♎️💭
(@Ana_Aliceif) reportó
desde
Alicante, Comunitat Valenciana
@masmovil hola! Estoy intentando darme de baja por el teléfono 2373 y es imposible… ¿puedes ayudarme?
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JC AupaPUCELA
(@jcgil1980) reportó
@Maini01 @masmovil @yoigo Buenas, ¿alguien puede actualizarme a volte por favor? Mi móvil es totalmente compatible que lo acabo de probar en una sim Yoigo de un amigo que lo tiene activo y me funciona perfectamente, pero con mi línea, no :(. ¡Gracias de antemano!
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Mekahuargen
(@Mekahuargen) reportó
@masmovil Bueno eso mismo me dijisteis el jueves pasado cuando llamé para informar del problema y aquí sigo, viendo como pasan los días y yo sin poder hacer tareas ni exámenes
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Eduuu03
(@eduuu03) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
@masmovil que cojones hay que hacer para que cojáis el **** teléfono? 15 minutos al teléfono con la música de ******
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MargarITA
(@ITA_usa_1945) reportó
@Daevisd @masmovil Estoy pensando contratar fibra, teléfono fijo y móvil con @masmovil y no se si compensa el servicio de TV s través de Agile TV, ¿que cabales y contenidos incluye? Gracias ¿alguna oferta o promo conjunta por #blackfridaymasmovil❓
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Antípodas Sonoras
(@antipodasson) reportó
Menudo servicio de atención al cliente de @masmovil. Me avisan tarde de la efectividad de mi potabilidad y del límite por tanto para cancelar. Resumiendo no me dejan cancelar y ni tengo su SIM... 😒
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Albert_Basket_33
(@AlbertHafan) reportó
@masmovil ya estoy en pleno tramite de la portabilidad de mis dos lineas móviles y fibra, después de 5 días con un servicio lamentable que no da ni 1 de los 600 mb contratados durante muchas horas del día. La llamada de contraoferta ahorrároslo. Adiós
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natalie Levy
(@natalielevy68) reportó
@masmovil buenos días , queremos dar de baja una línea y no lo conseguimos , porque el agente no accede a darnos la baja y nos quiere recolocar la línea . Tenemos que poner una queja oficial ?
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chapisfyer
(@chapisfayer) reportó
@masmovil 1 mes con vosotros y llevo 20 dias con una avería q no sois capaces de solucionar y aún así compensacion CERO .DECEPCIONADO ES POCO..Lo peor es q aún me quieren cobrar la indemnización por instalación.
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Enrique Sánchez
(@enrisanchez29) reportó
@jimenezalexv @masmovil eso es que solo piensas dar de baja internet y no la linea que te venia con el internet...
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maria mora fdez
(@mariahuesitos) reportó
@masmovil @masmovil Servicio pésimo. Sería tan sencillo como atenderme en una de las múltiples llamadas que llevo todo el día de hoy haciendo en lugar de darme largas. @masmovil nunca
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Pouthresh
(@pouthresh) reportó
@ItallianGarage @digimobil_es Bueno, estaré sin datos hasta el martes, que ya cambio a @masmovil
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Marlor
(@Termarlor) reportó
El servicio técnico de la teleasistencia le dice que @masmovil funciona muy mal con esta. Entonces mi tía decide cambiar de compañía LA MISMA SEMANA. Eso fue este verano. A día de hoy @masmovil la llama un día si y otro también amenazándola.
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︎︎ ︎𝚟
(@__vasco) reportó
@DroseCarlos Tengo nat 3 por ser de masmovil y me da problemas en muchos juegos. Por ejemplo en el Fifa no puedo jugar partidos contra amigos
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2dlengua
(@JairPineda27) reportó
@masmovil buenas, necesito ayuda con mi roaming y ya lo he activado en el área de cliente pero no me llegan mensajes ni llamadas
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IñakiR
(@IkiRmrz) reportó
@masmovil Lo que sé es que contraté hace más de u mes una línea de adsl+fijo y 4 líneas de móvil con vosotros y a una línea de móvil no habéis hecho el alta y no hago más que llamar y llamar y no hay manera... que si abrir incidencia, que si error informático, que están mirándolo... en fin
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Albert_Basket_33
(@AlbertHafan) reportó
@masmovil Si la respuesta es que tenéis una incidencia desde el lunes, eso ya lo sé. No tengo nada más. La respuesta como la actuación igual, sin atender el problema.
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ernesto
(@ernestogarcia75) reportó
@masmovil a ver másmovil estoy hasta la **** polla que cada día me llamen de vuestra parte a pesar de la lista Robinson y de deciros que trabajo en la compañía que me da línea y no pago nada
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Marlor
(@Termarlor) reportó
Le piden 180,50€ y como es normal ella no quiere pagar por un servicio que no le funcionó ni un día. Le dicen que le van a embargar la cuenta bancaria, que le van a cortar el tlfno, etc. A UNA PERSONA DE 83 AÑOS. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS RASTREROS @masmovil. YA ESTÁ BIEN.
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Albert_Basket_33
(@AlbertHafan) reportó
@masmovil Normal porque llevamos 4 días que desde las 2 de la tarde cae la linea de 600 Mb a 0,19 Mb. Incidencia generalizada y petición de paciencia. Pero él no poder usar el servicio quien me lo compensa? Ademas con un router que hasta el instalador me dijo que cómo podía tener eso aún.
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. ɘ m ɘ
(@m_modokilla) reportó
Cuando te llama @masmovil para decirles que debes casi 60€ de la nada sin darte factura ni más datos. En comisaría que estoy porque esto me huele a estafa.
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maria mora fdez
(@mariahuesitos) reportó
@masmovil Ojo! Cuidado con contratar algo con ellos, no te dan la posibilidad de ejercer tu derecho al desestimiento de contrato!! Ni siquiera debido a un problema suyo que no me han enviado el router y me han dejado sin internet.
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Gustavo Gutiérrez
(@idieder28) reportó
@AnaMatildeGomez @MasMovilPanama El servicio de masmovil es deprimente. Y la Asep?
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Tribal Chief 👑
(@TmLuisan) reportó
Que empresa de ****** @masmovil
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Alex Jiménez
(@jimenezalexv) reportó
Hace unos años me hice una media maratón y honestamente me pareció más fácil que darme de baja en @masmovil , 3 días para que me atienda por teléfono una persona en lugar de un contestador y en cuanto le digo que me voy a dar de baja me cuelgan 😐😐😐