¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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Teléfono (5%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valladolid, Oviedo, Sevilla, Valencia, Madrid, Bilbao, Vigo, Logroño, A Coruña, Caldes de Montbui, Santurtzi, Badalona, Almería y Zamora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Valladolid |
Televisíon | |
| Barcelona |
Internet | |
| Oviedo |
Internet | |
| Sevilla |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ismael Gómez
(@ishmaelk) reportó
@masmovil Buenos días. Llevo más de media hora sin red ni forma de contactar con ustedes en el teléfono de clientes. ¿Hay algún problema con la red? Gracias.
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Allison Castillo Sol
(@allisonasecas) reportó
Hola @masmovil estoy sin servicio de internet. A qué deidad debo invocar para contactar telefónicamente con vosotros?
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Emi
(@almudenamei) reportó
@masmovil En Granada igual, solo tengo internet por los datos del móvil pero el wifi hace rato que no funciona y los teléfonos de atención al cliente tampoco.
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Blanca
(@BLANCAASTORGA) reportó
Hola @masmovil. Estamos sin wifi, sin fijo y sin línea en el móvil. No puedo contactar con atención al cliente. Me ayudáis?
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laura
(@LauDaBart) reportó
@masmovil que problema hay? Llevo un rato sin acceso a Internet (zona Torrejón de Ardoz). no respondeis a teléfono de atención al cliente
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ysondra
(@Ysondra) reportó
@masmovil buenos días, se ha caído el servicio? El teléfono de atención al cliente tanto vuestro como de otras compañías del mismo grupo está inoperativo. Podríais confirmar si es avería general por favor?
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David Nieto
(@davidnieto_ui) reportó
@lolalopezexp @masmovil A mi me pasa exactamente lo mismo. Llevo un rato sin internet y soy incapaz de contactar con ninguno de vuestros teléfonos de ayuda
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Aclunia Asesores
(@acluniaasesores) reportó
@masmovil internet caído desde hace más de media hora y ni una respuesta en teléfonos o RRSS, sería de esperar al menos que respondan al teléfono. Lamentable.
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Jaime Civantos
(@jaimecivi) reportó
@donalunares @masmovil Ni siquiera funciona el teléfono de atención al cliente
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Julián Gómez
(@DonStKr) reportó
Madre mía Yoigo, fue comprada por los de masmovil y desde entonces nada más que problemas. Toca cambios.
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Pete Pollante
(@PitPollante) reportó
Ultimamente siempre se me cae la conexión @masmovil, en el mejor momento, mientras trabajo desde casa. No funciona el teléfono de atención al cliente. Todo mal @masmovil!! ¿qué podemos hacer?
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Irene
(@montseirene) reportó
@carmen012015 @masmovil No funciona ni para llamar por tl a atención al cliente 😡
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I could be the one 🏰
(@AlbertMagu) reportó
@masmovil no cogéis el teléfono de atención al cliente, no va ni la fibra ni el fijo, tengo clase alguna solución?
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Takeda Sanz ®
(@Sanzmurai) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil A mi tb se me ha caído el servicio de internet de @masmovil
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juanjuan.porfiado
(@JPorfiado) reportó
@masmovil sucede algo con el teléfono de atención al cliente? Estoy tratando de comunicar desde 2 teléfonos distintos y desde ninguno nos da señal
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mt8ink
(@mt8ink) reportó
@masmovil @loretogf Hola, tengo el mismo problema, es algo a gran escala?
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doñalunares
(@donalunares) reportó
desde
l'Hospitalet de Llobregat, Catalunya
@masmovil sigo esperando a que volváis
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ḃḕṮḧẒḀḃḕṮḧṠ Ṯṏ
(@Bethzabeths) reportó
@masmovil imposible hablar con vosotros. El servicio de atención al cliente es pésimo. Ya les he escrito por mensaje privado.
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BGJ👊 ✊
(@benitogallardo) reportó
A la ****** masmovil. No va internet ni las líneas de atención al cliente. Menuda ruina de compañía. @masmovil
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Itxiar López
(@ixiiiaar) reportó
@frantastikko @loretogf @masmovil Aqui en barcelona tampoco, me dan un numero error de llamada, que vergüenza necesito trabajar!!!!!
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Javier Gómez Torres #YoMeQuedoEnCasa
(@javigoto) reportó
Hola @masmovil. Esto de que se caíga internet empieza a ser una constante. Por no funcionar ni siquiera se puede contactar con vosotros por teléfono. Necesito saber lo antes posible cuándo vais a reestablecer el servicio, hacer mi trabajo depende de ello.
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carmen
(@carmen012015) reportó
@masmovil Qué pasa en Sevilla que no tenemos ni fijo no wifi? Llamamos a atención al cliente y no funcionan los teléfonos
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Fran 🙂
(@frantastikko) reportó
@masmovil Cuando se cae la red es cuando un Community Manager vale para algo. No para hacer chistes de la ruka. Que le pasa a la red? Se ha caído todo Masmovil?
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Chris
(@Chrismax96) reportó
@CarlosGarciaSie Es que parece que se han caído todas las conexiones de MasMovil
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Fernando Casa
(@f_casa) reportó
@masmovil hay algún problema con vuestro sistema, que además de no tener internet, no funciona vuestro teléfono de atención al cliente?
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Marta Manzanedo
(@ManzanedoMarta) reportó
@masmovil @loretogf Yo también tengo ese problema
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Xabier Toquero
(@TokeRock) reportó
Hola @masmovil Estoy teniendo problemas con mi conexión a internet y también en llamadas desde el fijo. Habéis detectado problemas en #VitoriaGasteiz con la red? Tampoco puedo llamar a vuestro número de atención al cliente.
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Sergio
(@Sergio94cg) reportó
@masmovil llevo media hora sin internet en casa y no funciona vuestra atención al cliente, cuando se va a solucionar?
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Sara♑
(@sarazumaquero13) reportó
@masmovil llevamos unos días en casa que el internet iba muy lento y hoy es que directamente no nos podemos conectar a internet ni tenemos linea telefónica, ¿Qué ha pasado?
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SVQ78
(@SVQ78) reportó
@masmovil tengo problemas con la línea del fijo casa dos por tres deja de funcionar. Llevo toda la mañana sin teléfono.