¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Juslibol, Granada, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río y Hueco del Pico.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Bilbao |
Wi-fi | |
| Móstoles |
Televisíon | |
| Donostia / San Sebastián |
Televisíon | |
| Murcia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MaríaLuisa Crespo
(@CqCV) reportó
@masmovil Hola. Hace una media hora me he quedado sin Internet mientras teletrabajaba. He probado a reiniciar el router y sigue sin ir. ¿Podrían ayudarme?
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Santi
(@Santibioticos) reportó
@masmovil no funciona el internet en los pc y los teléfonos de atención al cliente no están disponibles. Estupendo servicio.
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Ú
(@luciium) reportó
@masmovil vaya ****** de servicio de atención al cliente... ya son 36 veces las que os llamo y no estais disponibles en estos momentos. V E R G Ü E N Z A
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EnaiaWASD
(@EnaiaWASD) reportó
@masmovil estoy sin internet i no funciona ningun teléfono de los que tenéis de atención al cliente. ¿¿Alguna solución??
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_arg.xx
(@argxx1) reportó
@masmovil hola mas movil, no tengo conexion a internet, podrias darme una solucion o arreglarmel lo antes posible ya sea por dm o algo??? GRACIAS
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eusebio muriel
(@EusebioMuriel) reportó
Caida de @masmovil @MMempresas sin teléfono ni internet a la espera de que digan algo por lo que se ve parece fallo de DNS
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L U I S 🇪🇸 🐍
(@RexPopulus) reportó
@arian_cabrera @masmovil Si. Las luces del roter se iluminan en verde pero no hay conexión y la luz del teléfono no se enciende, no entiendo.
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Cris
(@CrisGulias13) reportó
@masmovil Estamos sin conexión a internet y estamos tele trabajando/estudiando desde casa, alguna solución?
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deazul
(@aletr8) reportó
@M0ntseOk @masmovil Estoy sin Internet y teletrabajo necesito respuesta
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Popele
(@Popele10_ATM) reportó
Se puede saber que pasa que no va el wifi @masmovil ?
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Joe McMahon
(@jmcmahonztown) reportó
@Alexpv_10 @masmovil La app tampoco funciona. En Zaragoza sin internet también.
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Héctor M
(@hectormatu) reportó
@masmovil @yoigo Trabajamos tres personas desde casa. Ahora mismo wifi caído y TODOS los números de atención al cliente dan error. Buen servicio
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Hache
(@Mazcabu) reportó
@PitPollante @masmovil Ni idea de lo que es eso. Además en mi ordenador del curro está todo capado. Lo que tiene que hacer es que @masmovil nos dé una solución y una indemnización por los problemas causados
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AinhoaJimenez
(@Ainhoajise) reportó
@masmovil Llevo toda la mañana sin Internet... estoy llamando al servicio al cliente y tampoco da señal.... qué está pasando???
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Lucas
(@lucasglz) reportó
@DaniRubioD @masmovil Mismo problema desde Madrid. Ni llamando desde un teléfono ajeno a masmovil funciona. Están igual Yoigo, Movistar, Pepehone...
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Miguel Ángel
(@mangelrx) reportó
Se ha caído el internet de masmovil y en menos de tres horas tengo examen online :)))
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Ángela Belotto
(@AngelaBelotto) reportó
@arian_cabrera @masmovil En valencia tampoco funciona
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Jose Daniel Espinosa
(@JoseDaniel_EC) reportó
@masmovil Menos sorteos y más eficiencia en vuestros servicios. Llevo 1 semana con masmovil y no hay más que cortes y caídas del servicio. Más seriedad. Estoy pagando por unos servicios de los que, en realidad, no dispongo.
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Antonio Bret 🏳️🌈 🔻
(@antoniobret_b) reportó
Gente que tengáis problemas con internet en #masmovil y otras compañías: problemas con las DNS, cambiadlas a las de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4.)
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Rafael Lorenzo
(@rlj1970) reportó
Hola @masmovil no me funciona Internet, ni la app, ni ninguno de vuestros teléfonos de contacto. ¿Hay algún problema?.
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⚡️Rayao⚡️
(@Rayi19YT) reportó
@masmovil 2 dias esta semana ya sin wifi, ahora ni siquiera me cogen el número de atencion al cliente. Vaya 💩💩
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Dña. paciencia
(@sinlimite_) reportó
@masmovil los tlfns de atención al cliente sirven para algo? Me tenéis sin ADSL, desde hace semanas ya iba fatal, pero ahora ni me va, y los tlfns de atención al cliente no dan señal. Me quedan 2 llamadas + para no pagaros el recibo, puesto que no dais ese servicio.
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Lettuce Farmer 64
(@LettuceFarmer64) reportó
@masmovil estoy sin conexión a internet y no contestas al teléfono, alguna ayuda?
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Gems 🎗
(@nuclearsky) reportó
@masmovil No me funciona la línea telefónica ni internet desde hace un rato y no contestan en ninguno de los teléfonos de atención al cliente. A dónde me puedo dirigir?
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Elunamar
(@Elunamar1) reportó
@masmovil se me ha caído la línea fija e internet, intento llamar a atención al cliente pero rechazais la llamada. Necesito el internet para trabajar solución ya! Por favor
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Lumi
(@lumi_perez) reportó
@masmovil por favor, solucionad cuanto antes el problema que está afectando a las redes de Internet. Mucha gente trabajamos desde casa y estamos sin servicio.
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Calidei
(@Calidei) reportó
@masmovil Estamos sin wifi por lo visto en varios puntos de España, estaremos mucho así?
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L U I S 🇪🇸 🐍
(@RexPopulus) reportó
@masmovil ¿por que no me va el internet? No tengo conexión y el led del teléfono no se enciende.
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Kitsune Nawashi
(@Kitsune_Nawashi) reportó
@masmovil País Vasco sin conexión de internet ni fijo también...
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Jud Sairi
(@JudSairi) reportó
@masmovil hace una hora que no funciona la #fibra. Voy reiniciando el router pero Nada. Podéis comprobarlo, por favor? Gracias.