¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Robledo de Torío, Málaga, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada y Santurtzi.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Málaga |
Internet | |
| Donostia / San Sebastián |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Erre
(@strawfly14) reportó
@masmovil Por no hablar de que mi hermano lleva 7 meses para que le hagáis el cambio de una titularidad que no le habéis hecho. Dándole largas y cobrándole 200€ en el camino. Mañana mismo nos damos de baja y desde luego la denuncia por el cobro indebido os la vais a comer.
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Mascotassinfronteras
(@MascotasSF) reportó
Vengo a quejarme de @masmovil la red que uso por años para subir mis casos y las historias de perros después que tuve 20 gigas por más de 2 años me bajaron a 3 gigas aduciendo que ese era y es mi plan. Absurdo!!!! Pagando 24 por mes más de lo que ofrece su plan actual 50g absurdo
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Ru🍁
(@RuwuSama) reportó
En mi vida le voy a recomendar a alguien masmovil vaya asco de compañía, llevo 30 min sin internet y 15 min de espera me tienen, cada 10 dias tengo que estar llamando porque no va el wifi.....
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Jaime DM
(@JaimeVR46) reportó
@masmovil Hemos hecho portabilidad con vosotros y ahora estamos sin linea porque aun no nos han llegado las tarjetas, vergonzoso aun no os he probado y ya nos vamos a dar de baja con ustedes nunca mas
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Iván ❤💙
(@ipg78plazas) reportó
desde
Parets del Vallès, Catalunya
Me parece indignante que mis padres hayan hecho una alta de ADSL y móvil en @masmovil el pasado 3 de enero y a día de hoy 19 de enero sigan sin enviarle el router y sin darles una explicación creíble, pagando línea y sin internet en casa desde hace más de 2 semanas.
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SoloAntoine
(@unitedAntoine) reportó
Yo pago 57$ x 300MB en @TigoPanama y me acaban de tocar la puerta los vendedores de #MasMovil ofreciendome 500MB x 56$ con lo mismo que tengo ... Hablame #TIGO me vas a emparejar a 500MB o pido el cambio a +Movil?
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Boira Lliterana
(@BoiraPreta) reportó
@masmovil No tengo claro si hay algún problema técnico o los responsables de esto sudan de hacer su trabajo. Quizás no os interesamos como clientes @masmovil
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ParaMicroBio ☣️
(@ParaMicroBio) reportó
@masmovil Ya he llamado, la respuesta ha sido clara, si no se da solución tendré que tomar medidas legales. Por supuesto solicité ya el contrato, que no tiene clausula alguna y tengo la grabación de las conversaciones como prueba.
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Ru🍁
(@RuwuSama) reportó
En mi vida le voy a recomendar a alguien masmovil vaya asco de compañía, llevo 30 min sin internet y 15 min de espera me tienen
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Boira Lliterana
(@BoiraPreta) reportó
Oye @masmovil, me gustaría saber por qué la caja de conexión de la calle de mis padres está desconectada y no pueden contratar una línea cuando los técnicos dicen que podría estar operativa desde hace meses.
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Caroline✨
(@itsmecar0l) reportó
No me funcionan los datos móviles en república checa :( @masmovil ayuda
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Arbitraria a la madrileña🏰
(@AlbertMagu) reportó
Vergonzoso el acoso telefónico por parte de @masmovil tras solicitar una portabilidad
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@JaimeVR46 @masmovil Cuidado al darse de baja se la clavan por derecho sin tener que hacerlo a mi me estafaron 274 €
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💤Juu💤
(@JuuChan92) reportó
Odio a los de @masmovil , no sólo nos engañaron sino que encima pretenden cobrar un servicio que no han dado...
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jess.P.
(@pukalamejor) reportó
@masmovil Me habéis incrementado el coste de la tarifa sin previo aviso y quitado el descuento del agile también sin previo aviso y no me lo queréis volver activar me parece fatal no le dais ninguna solución
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kond
(@kond) reportó
@masmovil internet caído?? Router reseteado y seguimos down
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Miguel Angel Lechuga
(@ma_lechuga) reportó
@llamaya @masmovil @grupomasmovil. Señores de llamaya, llevo 11 días esperando que me cambien el apellido en mi ficha de cliente. Esto es un servicio penoso. No hay manera de contactar con alguien que lo resuelva... 😭😭😭😠😠😠😡😡😡
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Raúl Delafuga 🔻
(@rdlfg) reportó
Otra caída de @masmovil y no sé ya ni cuántas llevo en 4 meses. Es el servicio más lamentable que he tenido nunca.
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albert199128
(@albert199128) reportó
Señal de Internet para residencia de #masmovil es un mojón.
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Miguel Angel Lechuga
(@ma_lechuga) reportó
@llamaya @masmovil @grupomasmovil sigo esperando que me resuelvan el error que han cometido al recoger mi apellido. 12 días y no hay manera de encontrar a alguien que lo resuelva. Es impresentable. Resuelvan lo ya por favor
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SMSPF
(@coronavirusin15) reportó
@ViajeroMallorca @masmovil En O2 no han subido, por ahora, y servicio de lujo.
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metaversarte
(@Josgarc79242267) reportó
@masmovil Si le digo la verdad no confío en arreglar nada ya que tengo el correo reconociendo el error de más ladrones y que mi cuota es de 29,90€ que es lo que contrate me han robado me han cortado el suministro y encima reído de mi con mi dinero los operadores unos sinvergüenzas
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metaversarte
(@Josgarc79242267) reportó
@masmovil Todo mentira así engañan a la gente y te suben la cuota y te cortan el suministro y de lo que pagues te subirán el doble y aunque te reconozcan que es su error tienes que pagar te niegan atención al cliente y operadores muy sinvergüenzas
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Ratchet478
(@ratchet478) reportó
@masmovil buenos dias, una consulta en caso de mudanza cuanto tarda aproximadamente el recuperar la linea en la nueva direccion. con que me deis datos aproximados me vale, tengo una mudanza pendiente y me gustaria saber cuanto se tardaria en volver a tener linea
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Tribal Chief 👑
(@TmLuisan) reportó
@masmovil que datos y que wifi de favela tengo que **** vergüenza estafadores
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metaversarte
(@Josgarc79242267) reportó
@masmovil Son másladrones tener cuidado te suben la cuota cuando les da la gana y te cierran la atención al cliente te coaccionar con El corte del servicio y sus errores les pagas tu con dinero y sin suministro
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Miguel Angel Lechuga
(@ma_lechuga) reportó
@llamaya @grupomasmovil @masmovil 12 días han pasado desde que solicité que corrigieran mi apellido en su ficha. Aún no está resuelto. Servicio deficiente🤦
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🎃Lau🎭
(@buzzlauyear) reportó
@masmovil no me funciona el internet!!
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Grafenoso 5.0
(@QuackingT800) reportó
MASMOVIL roñosos, que no pagáis ni el embalaje para la devolución del router. Además mentirosos porque es un router que supuestamente me iba a quedar aunque me diese de baja. Acepté cambiar por eso y no se han cumplido ni precios ni promesas
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La Novia Cadáver
(@Lanoviacadaver_) reportó
Hola @masmovil Ahora para vender acosáis también en el teléfono fijo? Incluso en los teléfonos que están en #ListaRobinson? Mal, muy mal. FATAL.