¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 20 horas
Madrid	Internet	ayer
Barcelona	Wi-fi	hace 5 días
Cabra	Internet	hace 6 días
Barcelona	E-mail	hace 7 días
Les Arriondes	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JESUS ROSALES (@JESUS_ROSALES_A) reportó hace 51 segundos

  @masmovil @MMempresas En nuestra empresa seguimos sin internet y sin teléfono fijo, por lo que no podemos trabajar. Habéis dado de baja esos servicios sin nuestro consentimiento. EXIJO EL RESTABLECIMIENTO URGENTE DE NUESTROS SERVICIOS!!!

• FeRRiS (@ferrisnation) reportó hace 6 minutos

  Desde que tengo masmovil, no he obtenido 24h de funcionamiento estable. Y al final, el precio es la misma ****** que todas las demás compañías. Si puedes evitarlo, nunca te hagas de masmovil.

• Crushed Crushes (@crushed_crushes) reportó hace 8 minutos

  @masmovil @AgileTVSpain Si estás barajando como opción contratar MasMóvil: huye ahora que estás a tiempo. Si algo falla, te vas a querer morir intentando solucionarlo con atención al cliente. No vas a ahorrar, en realidad vas a gastar energía y tiempo y te la van a colar aunque el fallo sea suyo. Huye.

• LoLo Sainz Durán (@LoLoSD76) reportó hace 9 minutos

  @masmovil se puede saber cómo hacéis una portabilidad sin dar de baja en la anterior compañía??? Ya sabéis el daño que causais a una persona mayor y pensionista???

• Ferchita (@FerGavoto) reportó hace 10 minutos

  una forra de ****** en masmovil me atendio como el orto y encima me corto y adivinen SI ERA ARGENTINA

• Mary (@maryazzarelli) reportó hace 14 minutos

  @masmovil xq tengo que pagar 8 días más de su servicio cuando por su ineptitud no se pudo hacer el cambio a nuestro nuevo domicilio??? Quiero que me envíen una hoja de reclamación oficial ya que borran las supuestas grabaciones que hacen cuando llamo a su at cliente

• Mamalena (@MaMaMia25942912) reportó hace 16 minutos

  @papatienenovia @neretxunere Se identifican como Vodafone, Yoigo, o Masmovil (o empresa que trabaja para ellas) al menos en mi caso sale como numero oculto o como numero superlargo

• 𝕊. (@S_Naiz) reportó hace 18 minutos

  @masmovil tiene una pésima atención al cliente. Llamas y te marean con 40 teleoperadores diferentes para darte ninguna solución. Dicen que van a llamar, para no hacerlo. 1 mes llevo sin linea. 1 MES!!! No tenéis ni idea de donde está el error. Hola y adios. Paciencia agotada.

• 𝓝𝓾𝓽 ✨ (@honestOtter8) reportó hace 19 minutos

  Los de MasMovil me han dado datos moviles para que trabaje con ellos mientras me mandan a un técnico, pero tengo que vincular esos datos al pc. Alguien que sepa de eso y me lo explique por Dm? A cambio os doy mi vida lo juro.

• 𝓪𝓵𝓲𝓬𝓲𝓪 🏳️‍🌈💜 Marbella Vice (@louvemaliik) reportó hace 20 minutos

  @squirolz @masmovil siempre hacen lo mismo sobre esta hora, servicio pésimo

• Mary (@maryazzarelli) reportó hace 22 minutos

  @masmovil Casa vez que llamo me pasan a su departamento de baja que es una *+€6€3-€-€- repica 3 veces y nunca responden. Me dan nros que no son... Me dicen una cosa.cada vez

• 𝕊. (@S_Naiz) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Llevo esperando una llamada desde las 19h...

• VicVokVok (@VicVokVok) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Llevo toda la mañana con internet caído por la zona de Alicante. Vais a poder arreglarlo pronto?

• kanchav (@KanChav) reportó hace 27 minutos

  @masmovil @VicVokVok Madre mía, veo que le ponéis a todos lo mismo! También esto.lo.escribe una máquina. Desde hoy soy baja con vosotros y alta con @o2es

• 𝕊. (@S_Naiz) reportó hace 28 minutos

  @masmovil De aquí a DM. De DM con un teleoperador. De un teleoperador a otro teleoperador. Y después de pasar por 40 teleoperadores, supuestamente la incidencia está escalada, presuntamente llamarán y al final, volmemos a empezar por aquí.

• Miguel Angel Garzón (@magarzonm) reportó hace 28 minutos

  @masmovil Aparte de que estoy en la Lista Robinson, que parece que no sirve para mucho por lo que se ve, pero a lo mejor sí para iniciar una demanda

• Crushed Crushes (@crushed_crushes) reportó hace 32 minutos

  @masmovil MasMovil, de verdad, que no os dais cuenta de que estáis tratando con personas, y está muy feo eso pitorrearse de gente con vuestro mal servicio y posterior calvario en atención al cliente.

• Pavle boop/bop/beep (@catafantas) reportó hace 32 minutos

  @masmovil Buenas, quiero hacer una consulta de atención al cliente pero no tengo número de línea de masmovil porque solo tengo contratado fibra. ¿No hay ningún número gratuito al que pueda llamar yo? El 2373 no funciona.

• Mary (@maryazzarelli) reportó hace 35 minutos

  @masmovil Estoy cansada de la burla de atención al cliente! Desde el día 20 estoy dandome de baja del Internet, ya que me mudé y ningún de sus 3 técnicos pudo hacer la mudanza del servicio. Cuando Yaztel lo hizo el mismo día. Teletrabajo y estudiamos desde casa

• Alfonso Alonso (@alfonsolaluz) reportó hace 37 minutos

  @DAZN_ES Buenas tardes. Hemos tenido un problema en la aplicación de un código promocional de @masmovil a la tarifa de @DAZN_ES ¿A qué mail o número de teléfono puedo dirigirme para comentar el asunto en cuestión? Muchas gracias por su atención.

• DЯG 🦖 (@diegorgpeco) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid

  @masmovil estoy hasta los cojones de que me llaméis todas las tardes para intentar decirme que tengo problemas en la línea y que me lo vais a solucionar pidiéndome datos personales y claves, empezando porque NO TENGO CONTRATADOS VUESTROS SERVICIOS.

• DMiz (@FJMizz) reportó hace 40 minutos

  Menos mal que me queda un mes estudiando en Málaga porque de pena el servicio que dais @masmovil

• M.I.S 🔻 (@marirene70) reportó hace 42 minutos

  @jazztel_es La llamada es aparentemente de @masmovil pero se identifican como Jazztel para robaros clientes. Una veces dicen que tienen una mejor oferta si me cambio a Masmovil, otras dicen que el servidor de Jazztel va a dejar de funcionar y que me tengo que cambiar a Masmovil.

• Mary (@maryazzarelli) reportó hace 44 minutos

  @masmovil Han pasado 8 días desde que trámite la baja oficial del servicio y al día de hoy sigo esperando el mensaje para devolver el router. Llamo y dicen que di de baja la solicitud de cambio de domicilio!!!!!

• JESUS ROSALES (@JESUS_ROSALES_A) reportó hace 49 minutos

  @masmovil @MMempresas La cuestión es marear a los clientes. Restablezcan el servicio!!! Que imagino que no será tan difícil

• Josep💯 (@cansadodetwiter) reportó hace 57 minutos

  @CarlesGAlemany @masmovil Espero te hayan solucionado el problema Carlos

• Sergio Sanchis (@sergiosan7) reportó hace 57 minutos

  @masmovil qué rápido ha salta el bot para responder con el DM...lo que tenéis que hacer es solucionar la incidencia que tenéis en Alicante y dejaros revisiones conjuntas.

• ᔕᗴᖇᘜIO ᑎOᘜᑌᗴ́ᔕ🍀 (@sergionogues) reportó hace 58 minutos

  Espero no tengáis ninguna incidencia con con @masmovil porque no dan ninguna opción al cambiar de domicilio. Cobrar eso si. Lamentable.

• JESUS ROSALES (@JESUS_ROSALES_A) reportó hace 58 minutos

  @masmovil habéis dejado sin línea de fijo y sin internet a mi empresa. Necesitamos que se restablezca el servicio lo antes posible. SINVERGUENZAS!!!

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 59 minutos

  @masmovil @AgileTVSpain La televisión tal vez pero masrovil no se necesita para nada da muchos problemas