¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juanma Pérez
(@Juanmaprz) reportó
Ayer me pasé media tarde intentando hablar con alguien de @Amena y/o de @masmovil por una incidencia en una portabilidad. Finalmente no pude hablar con nadie y, desesperado, he decidido portar a otra compañía. ¿En que momento dejamos los clientes de valorar el servicio?
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letras y escrituras
(@letrasescritura) reportó
@juan_grea @masmovil Deben descontaros el importe que os tengan sin servicio, no 3 euros. Es decir, si pagas 30 euros y te falla 15 dias, te deben devolver 15 euros. Que no te roben estos listos
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Er Vega
(@ErVega2) reportó
@dePlaymobil @orange_es @movistar_es Ojo Playmobil, actualmente la empresa masmovil esta teniendo problemas de conexión en la noche. Sobre las 21:30 hasta las 00:00 aprox. Informate bien. Si es cierto que nunca había tenido problemas anteriormente. Un saludo y ojito jejeje
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Jerónimo Martínez
(@Jeronimo_Mrtz) reportó
Tienen problemas porque no tienen red de fibra propia, y hasta dentro de un año que puedan dar bien el servicio te dan la opción de irte con @masmovil o @Virgintelco durante un año, para que no te cobren 15€ + a partir de enero. Si dices que tienes que pensarte lo te dicen que
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Cromatic
(@cromatic7) reportó
Asi que toda la gente que sea de Yoigo, Masmovil,etc.. y tenga problemas de conexion en su consola, y mas concretamente en Fifa 21, que se cambie de compañia. He cambiado a O2 (red Movistar) y solucionado.
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Er Vega
(@ErVega2) reportó
@rodenasink @masmovil Hola wapi, estoy igual. Desde hace un mes, me veo obligado a cerrar stream a las 22:00 de la noche y la conexión no vuelve a la normalidad hasta las 00:00 Aún doy gracias a que soy pequeño, pero jodo a mi comunidad cuando empieza el lag. Un beso y dime si arreglan algo please
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Er Vega
(@ErVega2) reportó
Hola @pepephone buenos días. Tan difícil es reconocer el problema masivo que están teniendo? Me he movido por multitud de hilos y el resultado de mi búsqueda es: El grupo @masmovil tiene serios problemas con su servicio. Ojo! Menos MD y más reconocer vuestra avería. Y @yoigo
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David Rius Viciach
(@David_Rius) reportó
@TheDanvill @masmovil Otro por aquí, con @pepephone el mismo problema. Llamas y están trabajando en ello, pero ni un **** avance
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Theodoro Kaczynski 🏛️
(@TedKaczynski314) reportó
@masmovil Mal servicio, me cambié cuando llevaba 11 meses y me han hecho pagar 181,50€ por tener una permanencia de 12 meses. No me dieron de baja la portabilidad y me cobraron los primeros meses en la anterior compañía. No recomiendo @masmovil a nadie.
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Er Vega
(@ErVega2) reportó
@pepephone El problema es que no podéis, el problema es del grupo @masmovil y es masivo. Falla a partir de las 22:00, a estas horas no hacéis más que molestarme inútilmente. Ya tenéis mi teléfono por MD, me llamáis y punto. Pero no pienso responderle al bot este de pacotilla
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J. M.🖤🇪🇦🖤
(@kubox44) reportó
@masmovil he reiniciado el móvil como me indican por teléfono y nada...sigue sin funcionar la app...no puedo ver mis datos y consumo...por teléfono no vuelvo a llamar 15 minutos esperando.. apuntando para la no renovación
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Alejandro Escanero
(@aescanero) reportó
Hola @masmovil me habeis dejado sin linea móvil, hubiese estado bien enviar la tarjeta antes de cambiar la linea. Otra cosa, el area de clientes solo devuelve error HTTP 500.
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Paw
(@Mr_Alicates) reportó
Hola @masmovil, estamos sin internet (fibra) en la zona de Utiel. He oído que hay una avería general. Hay alguna estimación de cuando se habrá reparado la avería?
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Manzanito Enfadadito con Yoigo y Grupo MasMovil
(@ManzanaEnfadada) reportó
@masmovil Sabéis dar muchos consejos sobre daños y fallos pero vuestro problemas os cuesta mucho solucionarlos.
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Paw
(@Mr_Alicates) reportó
@masmovil Tarde, ya ha vuelto la conexión. Un saludo
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil Por favor. Me habéis contestado lo mismo que os acabo de decir que ya he hecho. ¿Para qué me molesto en detallar la incidencia si no la váis a leer? Por favor, necesito esto solucionado YA para trabajar.
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Qui sap?
(@quisapbcn) reportó
@simon_dice_ De Masmovil lo desconozco, la verdad. Intenta pedir que cambien el router gratis. Si el problema persiste, compra un wifi (no un repetidor), y desactivas el wifi del router de yoigo, y conectas por ethernet el router que hayas comprado (algo decente lo tienes por 40e) /3
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil El daño mas habitual en los smartphones es contratar a masrovil y ponerle su sim
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Ivan Martín
(@ivanmc_11) reportó
@masmovil @pepephone cuando vais a arreglar los problemas GENERALES que tenéis desde hace mas de 3 semanas? En multitud de hilos se comentan estos fallos y seguís sin nisiquiera reconocerlo, at al cliente 1000 comprobaciones y "todo bien" Mis cojones. Lo barato sale caro.
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Power ranger negro
(@ivanmalaga206) reportó
@masmovil tenéis mensaje privado y sigo esperando.
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Power ranger negro
(@ivanmalaga206) reportó
@masmovil buenos seguimos con el timo de masmovil. Me cambian condiciones y me dicen que me quitan permanencia,me dejan sin servicio durante semanas. Me obligan a irme a otra compañía por no darme servicio y ahora pretenden cobrarme permanencia. Pero de qué vais?
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Antonia Rb
(@antoniarb) reportó
@masmovil Ahora bien .. por las noches no va .. en el movil 4G y es imposible descargar los correos .. realidad la señal Masmovil es debil..Remedio cambiar de compañia
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Álvaro 💎
(@AlvaroWau) reportó
Hola @masmovil porque me habéis engañado dos veces!? Porque me hacéis perder dos días libres?
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Antonio Esteban
(@aesteban28) reportó
@aalonsogut @orange_es @masmovil Me encantan sus explicaciones.... pero no son las correctas. Todo el mundo debería de saber cuidar a sus clientes con precio, servicio, promociones, etc.... y ninguna telefonía lo hace.
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pepito piscinas
(@zumocebada) reportó
@masmovil Hola, problemas de red en Torrent
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Padawan BOFH
(@yacopi88) reportó
@Mr_Alicates @masmovil Llama y que quede constancia de la avería
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Antonia Rb
(@antoniarb) reportó
Vaya otra noche mas y @masmovil se va .. y esta noche ya son 3 las veces ... ****** de servicio
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T'Challa
(@Joniels18) reportó
@masmovil Regalar una buena conexión.
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Manzanito Enfadadito con Yoigo y Grupo MasMovil
(@ManzanaEnfadada) reportó
Que me deis una solución o no ya no me hará cambiar de opinión. En cuanto pueda me iré de vuestra compañía para no volver. Solo espero que si alguien esta pensando en ir @yoigo @masmovil o @pepephone que se lo piense antes o lea referencias vuestras.
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Castiza Capsicum 🌶🌈
(@vaninka) reportó
@masmovil estoy harta de vuestro secuestro. ME QUIERO DAR DE BAJA YA Y NO ME DEJÁIS SECUESTRANDO MI NÚMERO DE MÓVIL.