¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (5%)
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Televisíon (1%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Tudela de Duero |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Xirivella |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
desde
Zaragoza, Aragon
@masmovil Por queborrais los comentarios?? Si con la misma rapidez dierais solución a las incidencias... No estaríamos quejandonos
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elWiX64
(@WiX64) reportó
@RvbenMLL Hay 3 cosas que odio mas en el mundo: La gente que me falla Maria carey Y las compañias telefonicas como pepephone o masmovil
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Hernan Lopez Garnica
(@hernanlopezve) reportó
desde
Paterna, Comunitat Valenciana
Qué pasa con el Internet de fibra de @masmovil. Me trae recuerdos del servicio de aba de CANTV en #Venezuela. Te ofrecen 600Mbps y si acaso hay 10Mbps
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Noelioku
(@noelioku26) reportó
@lamclamc @masmovil Esto no es así porque Másmóvil se tiene que encargar de todo. Son más que ilegalidades con esta gentuza!!! Y si es urgente... ¿Qué? No puede estar uno/a sin servicio.
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Dilva Hernandez
(@Dilvanshhd27) reportó
Quiero cancelar un contrato con MasMovil y Nunca me contestas que mal servicio de verdad 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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JOSE HH
(@jahernan72) reportó
@masmovil Terror el que tenéis de escuchar a los clientes, llevo días intentando contraofertas antes de irme a otras compañías con mejor propuesta, y ni caso... luego será tarde
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DiteYolan
(@DiteYolan) reportó
@AnchelManel @masmovil Yo estoy igual. El problema es que no advertimos a otros de donde se meten
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Luis Angel Martinez
(@lamclamc) reportó
@masmovil No me estáis resolviendo nada. Me decís que ya funciona cuando seguimos toda la comunidad sin conexión. No pasáis con el servicio técnico y lleváis dos días perdiendo el tiempo desde atención al cliente. Mi recomendación, evitar @masmovil. Muy decepcionado.
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
desde
Zaragoza, Aragon
@masmovil Mucho prometéis, perono cumpliste. Mucho tomar nota pero no actuais. Camino de un mes sin internet y sin solución por parte de masmovil. Y nome dejan marcharme a otra compañía por que me sancionan con 198€. Tened cuidado con esta compañla .
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Estela
(@Este_l4) reportó
@masmovil He hablado con muchos compañeros vuestros, me habéis ido pasando de uno a otro y para nada, simplemente vale para que yo pierda el tiempo y me sienta aún más insatisfecha. Se supone que ibais a aplicar una promoción y ya no es posible por el cambio de tarifa no autorizado. En fin
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Carlos Aguado
(@CarlosAguado21) reportó
@masmovil hola, esto de ir llamando el último de mes coaccionando para que nos cambiemos de compañia y haciendo pasar por @Lowi_es bien, no? #fraude #estafa @Silvia_PG
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Mejor si no quieren problemas,no contraten MasMovil !! Solo engaña y marea!! Llevo con una avería en la fibra desde el dia 8 del mes pasado ( Casi un Mes) y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador.
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Feminazi titulada
(@kamikaze1994) reportó
@masmovil Vuestro servidor si que es de película de terror. Tenerme que ir de Castilleja a Mairena pa que la dependienta me diga que no me duplica la tarjeta porque no le funciona el servidor, pero que ****** tenéis?
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chica gilmore
(@CamSawyer) reportó
@tommyblancob tu crees? porque yo veo ciertos tiktoks y me quiero dar de baja de masmovil para no tener datos
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Cous Cous Clown 🇺🇾🇪🇦🔻
(@daniores) reportó
Hola, @masmovil , a ver si me dicen cómo **** contactar con ustedes porque el número de Wapp es para clientes de móvil y yo tengo fibra. El teléfono 900 se corta con la opción 3. Tengo un problema de contrato y no puedo solucionarlo.
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LaGruesa
(@LaGruesa64) reportó
@masmovil Falta de atención al público, falta de información, tiendas cerradas si información previa, personal ausente en algunos Ce tros porque no trabajan por la tarde, sistema caído para duplicados de tarjeta....100% no recomendable.
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Alejandro Alonso
(@AlAlonso8) reportó
@masmovil 15 días para un cambio de titularidad en la línea móvil. ¿Se puede tener un servicio de atención al cliente más pésimo? @facua
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martacrowly
(@Martacrowly) reportó
@masmovil @grupomasmovil porque no contestáis las reclamaciones que hemos puesto desde Losar de la vera que solo habéis metido la fibra donde habéis querido y seguimos esperando sin conexion
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cristóbal cuesta
(@ccuesta) reportó
@masmovil No contraten con @masmovil si no quieren que los engañen!! llevo con una avería en la fibra un mes y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador. Te marean cuando llamas a atención al cliente lo inimaginable
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Sesaga
(@SergioS70651388) reportó
@guardiacivil Os dejo los teléfonos, 911178002 han llamado como quince veces del mismo número cambiando el último número 01,05,04, creemos que es una estafa porque de Vodafone y Masmovil no tienen constancia. Para vuestro conocimiento.
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Estela
(@Este_l4) reportó
@SaraRiveiro @jazztel_es Qué bien me viene este hilo, estaba también pensando desde hace tiempo en cambiarme. Estamos con @masmovil y no lo recomiendo en absoluto, un ejemplo: el pasado mes nos cambiaron de tarifa bajándonos los MB sin consentimiento, se supone que abrieron incidencia ¿y?para nada sirve
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✰noe✰
(@noeliiiareque) reportó
@alexrroblees m van horrible lol, a lo mejor tiene algo q ver q sea d masmovil pero idk
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cristóbal cuesta
(@ccuesta) reportó
@masmovil No contraten con másmóvil si no quieren que los engañen!! llevo con una avería en la fibra un mes y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador. Te marean cuando llamas a atención al cliente lo inimaginable
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patadadeanestesia
(@MontoMathers) reportó
menos mal que la uso poco porque vamo, cada vez que me meto en la app de Masmovil no funciona xdddd
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oscar h
(@oscar_hd) reportó
@masmovil por qué cobráis de más cuando se dan de baja vuestros clientes?, Por qué estafais de esa manera? #UnaRespuestaBusco
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Pero alguien me puede explicar como es posible que un servicio que tengo contratado, . No lo este disfrutando?? Cuando el resto de mis vecinos que están conectados en la misma caja del conflicto , al día siguiente lo tenían solucionado....Algo falla ¿ o no?
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Manel Anchel
(@AnchelManel) reportó
@masmovil Mejor si no quieren problemas,no contraten MasMovil !! Solo engaña y marea!! Llevo con una avería en la fibra desde el dia 8 del mes pasado ( Casi un Mes) y no me lo solucionan y encima tengo permanencia y no me la quitan para que me cambie de operador.
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EnBlanco❤️
(@unaintercadente) reportó
@masmovil ¿Por qué no funciona la plataforma para duplicado de tarjeta en tiendas? En ninguna. Desde hace días. ¿Cómo es posible tener a los clientes sin tarjeta?
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José David Millán
(@josedmillan) reportó
desde
Lorca, Región de Murcia
Hola @masmovil, no paráis de llamarme desde el lunes. Contacté con un operador y me dice que es porque alguien ha puesto mi teléfono en la web para pedir o contratar algún servicio. No quiero contratar nada y no quiero que me llaméis más, ya os lo dije. Parad ya, gracias 🙏
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Feminazi titulada
(@kamikaze1994) reportó
@masmovil A no ser que arregléis el servidor de una vez no me vais a solucionar nada