¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	ayer
Madrid	Internet	ayer
Barcelona	Wi-fi	hace 6 días
Cabra	Internet	hace 6 días
Barcelona	E-mail	hace 7 días
Les Arriondes	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Belle Velvet (@nekobel) reportó hace un minuto

  @masmovil que pena, contratamos vuestro servicio para mis suegros y les timáis. Os preguntamos durante la grabación del contrato que si la oferta incluía dos decos y el agente nos dice que si, pero cuando vinieron a instalar sólo trajeron uno y ahora nos decís que no se incluyen

• Capelita (@agustinacape) reportó hace un minuto

  @masmovil Son una vergüenza. Hace una semana que siguen "mi caso" y piden disculpas por DM.

• Mª Isabel Gomez (@MIsabelGomez3) reportó hace 2 minutos

  @masmovil hola, me habéis cobrado una factura sin ser yo cliente vuestro. Desde el servicio de atención telefónica no me solucionan nada. Podríais echarme un cable por favor?gracias

• María Elena (@MaraEle68981468) reportó hace 4 minutos

  @alomejo2 @carlosmascotero @movistar_es Para mí ha sido una pérdida de tiempo. #MasMovil en alegaciones les dice que es cierto que me di de baja y que me abonarán el reajuste. Y la oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones desestima mi reclamación por no tener pruebas de la baja. No me devuelven nada.

• Paco Polo (@Ppolob) reportó hace 6 minutos

  Otra vez más @masmovil @AEPD_es ¿Sirve de algo la lista Robinson? ¿Me van a dejar de llamar de una vez?¿Antes de llamar la comprueban, no sea que el titular de la línea no quiera recibir llamadas y así lo haya expresado? Y esta vez sabían en qué compañía estoy

• Donosti Celt (@OsabaMark) reportó hace 8 minutos

  @euskaltel Desde la migración a Yoigo/Masmovil no son más que problemas. Pérdidas continuas de red movil, tanto fuera como dentro de casa, pérdida de conexión a Internet, no se puede realizar llamadas. En fin un desastre. Tenéis alguna solución para el follón que han montado?

• DavKiller 💙✨ (@DavKillerAural) reportó hace 8 minutos

  @Aquamoles Aqui alguien con masmovil , me funciona.

• Belle Velvet (@nekobel) reportó hace 10 minutos

  @masmovil lo peor es que no nos dais ninguna solución,que si acaso nos ayudáis a instalar la app en una de las teles,pero mis suegros son gente mayor y no saben usar una smart tv, quieren un decodificador como tenían con Vodafone. Ellos se cambiaron porque la oferta y era mentira

• Patricia Maldiney (@PMaldiney) reportó hace 10 minutos

  @masmovil El problema no lo tengo yo, sino vosotros que habéis incumplido el pacto de las empresas de telefonía. Ellas serán quienes os pidan explicaciones, y no por DM.

• vcf®☪️💯🦇 (@vcfr88) reportó hace 12 minutos

  @masmovil que asco de cobertura ofrecéis panda de hijos de ****

• david f (@davidf24040984) reportó hace 13 minutos

  @masmovil El mal servicio lo dais vosotros, ánimo y que no puedan con vosotros (nosotros)

• John Vega AK JohnVR84 (@javr03) reportó hace 16 minutos desde Marbella, Andalucía

  @masmovil lo barato sale caro, tengo más de 10 minutos esperando que me contesten la llamada, hay problemas con el Internet en casa desde ayer y no han resuelto nada, para cobrar si son rápidos. Gracias #MasMovil

• Manu Aguila (@Manuske85) reportó hace 17 minutos

  @masmovil Llevo desde antes de Nochebuena que si conecto la TV a internet se cae la conexion en otros dispositivos,tengo la ps5 con puertos abiertos se pone la TV y 850 de ping si no es que desaparece la conexión 5G de todos los móviles y hay que resetear el router _

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Error ESTAFADO por masmierda

• Alive Gallery Tattoo (@AliveGallery) reportó hace 21 minutos

  La costumbre de cobrar antes de enviar la factura es últimamente lo habitual en @masmovil y da muchos problemas

• mcpm (@mcpm7) reportó hace 24 minutos

  @masmovil De momento no, sigo a la espera

• Ana Astete (@Anaastgal) reportó hace 27 minutos

  Vaya servicio horrible, pésimo y de vergüenza que dais @masmovil

• Jose Maria Garcia (@chemagarguti) reportó hace 27 minutos

  @masmovil sois unos IMPRESENTABLES! Nadie me sabe decir que criterio seguis para cobrarme 15E por restablecer el servicio de mi movil.. pero cuando me lo habeis cortado?

• enrique gomez milara (@gomezmilara) reportó hace 28 minutos

  Recibo una llamada de @masmovil para mejorar servicio móvil. Estoy en lista Robinson y le solicito me pase con el supervisor para comunicarle que les voy a denunciar por usar mis datos y de malos modos me dice:”denuncie ud. por sus propios medios” y me cuelga. #maleducados.

• Bachata (@ivanpuntoexe) reportó hace 36 minutos

  Ya esta habeis ganado masmovil a arreglarme el internet me va mal el internet.

• Asier (@asierizquierdoo) reportó hace 38 minutos

  @masmovil Necesito redireccionar un puerto del router, pero parece que usáis CG-NAT, alguna solución?

• mcpm (@mcpm7) reportó hace 39 minutos

  @masmovil @masmovil sigo sin recibir el email y sin que me solucionen la incidencia con el servicio. Desde el 27 de diciembre creo que ha pasado tiempo suficiente o no @consumidores ?

• Alive Gallery Tattoo (@AliveGallery) reportó hace 41 minutos

  @masmovil @canalatortecnic Yo también quiero una solución Me llega mensaje para realizar el pago,lo hago con tarjeta Hago el pago y no lo cobran Hasta que recibo nuevos mensajes de corte de servicio. Intento hacer el pago 3 veces con tarjeta y nada. Y tengo que pagar recargo. Es un abuso

• María Elena (@MaraEle68981468) reportó hace 43 minutos

  @masmovil Sigo esperando la devolución.

• Félix Moreno García (@Fmg992) reportó hace 43 minutos

  @masmovil aparte de sinvergüenzas, ladrones. Por una serie de muchas circunstancias que tuve, me regalaron dos meses (nov y dic.). Para mi sorpresa, me han mandado factura del mes de diciembre, como no...que asco de compañía, jamás he estado más descontento.

• mcpm (@mcpm7) reportó hace 46 minutos

  Hola @masmovil ,incidencia sin solucionar desde hace más de una semana,sin internet ni servicio y cobrando una factura que no me corresponde.Una hora literal de reloj para hablar con vosotros y me decís que no podéis acceder a la factura porque no está,pro el cargo en el banco sí

• Jose Fos (@guarroman) reportó hace 46 minutos

  @michelmat359 @Usmail_K En realidad es fibra de masmovil. Al principio de los tiempos tuve alguna movida con juegos en red de Blizzard. Luego nada. Todo perfecto y sin cortes. Has de saber qué usan CGNAT que no es ningún problema para un uso normal. Pero si quieres te lo desactivan.

• adripecast (@adripecast) reportó hace 48 minutos

  @masmovil A mi de regalo me habeis cobrado 40€ de mas, de una linea de fibra que se cancelo, pero que entre digi y vosotros no se cancelo al final, y la solución que me dais es en pocas palabras que me **** y 40€ menos sin recibir ningun servicio, gracias por el regalo!

• Francisco J. Garcia (@frankgaor) reportó hace 53 minutos

  Hay problemas de corte en Sevilla? @masmovil

• david f (@davidf24040984) reportó hace 54 minutos

  @orange_es Incidencia vosotros no, claro, el que se queda sin internet soy yo que mi línea está con @masmovil