¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
-
Internet (69%)
-
Wi-fi (15%)
-
Corte Total (9%)
-
Teléfono (5%)
-
Televisíon (2%)
-
E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Xirivella, Madrid, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria, Talavera de la Reina y Granada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Xirivella |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Valencia |
Wi-fi | |
| Oviedo |
Corte Total | |
| Madrid |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
JPG◾⬛
(@georgepg78) reportó
@masmovil me tiene en tiempo de espera superior a 10 min, llevo 38 minutos y no me coje un técnico, ósea que pasó el fin de semana sin Internet? Os pregunto por si es la única forma de comunicarse con vosotros y sin que te coja una máquina la llamada.
-
Cristobal Gamboa
(@CristobalGamboa) reportó
@masmovil Después de ponerme en contacto por DM con @masmovil y hacerme perder el día de ayer (ademas del mes anterior). Su solución a un problema del modelo de router que facilita y sus características es “vaya haciendo pruebas de velocidad”.Aún no sé si se dedican a tomarnos el pelo 1/2
-
Marta ❄
(@MartaAbreu15) reportó
@masmovil llevo toda la tarde sin internet y cuando llamo a servicio técnico me dejáis en espera y no solucionais
-
Jaime Arranz
(@arranzcanojaime) reportó
@MrAlmk0 @masmovil Es problema de Másmovil, estoy igual que vosotros (Valladolid) . Se han caído las DNS y hay que poner manual las de Google y con eso se soluciona, porque si tenemos que esperar a que lo solucionen vamos finos..
-
WaltCalo
(@Walt_Calo) reportó
@masmovil no tengo Internet, después de estar 30 min. esperando a que me atiendan,me dicen que no sabe cuando se va a resolver la incidencia, cuelgo,me manda un SMS diciendo que ya está solucionado y sigo sin Internet. La siguiente semana me cambio de compañía. Siempre problemas.
-
Tomeu Galmes
(@coloniastpere) reportó
@masmovil llevo 2 días sin wifi!!!!!, Y sin ninguna explicación, podrían contactar
-
elBau
(@Placidoalamillo) reportó
... he llamado 5 veces al departamento de bajas de @masmovil y me salta el de atención al cliente, donde me dicen que ellos no pueden darme de baja, que llame al departamento de bajas, y me dan el número... así, muchachada, se traza un círculo, la figura geométrica perfecta...
-
Iván 🇳🇱
(@ivaan_rmcf) reportó
Se ha caído Internet. Llegó el apagón. Arreglenlo ya @masmovil.
-
Miguel Sánchez
(@MglSaRu) reportó
Por si alguien tiene problemas de internet, por el wifi del router, con masmovil u otra compañia: Cambiad el servidor DNS a: 8.8.8.8 o 8.8.4.4 Son de Google y podréis usar internet nuevamente :) (Si no sabéis os indico por md)
-
jesus leon
(@enf112) reportó
@masmovil Sin conseguir arreglar el Internet y a la espera a que me pongan con un agente 56 minutos de llamada. Nula atención Como no sea gratis el teléfono ya se quien va a pagar la llamada
-
Cristobal Gamboa
(@CristobalGamboa) reportó
@masmovil O simplemente es la falta de profesionalidad de @masmovil. Lo peor que he hecho a sido coger esta compañía. Si vives en una vivienda con 5 o 6 dispositivos no tendrás problemas. Pero actualmente que todo va por vía wifi (calefacción, aspirador…) @masmovil no sirve
-
Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil @SoloContado Cualquiera menos @masmovil si no quieres sentirte engañado y estafado
-
Juan Salgado
(@JuanSalgado_) reportó
@masmovil Ya tienen mi DM. Espero que lo resuelvan lo antes posible y/o que me den algún tipo de solución. Gracias.
-
ralpho
(@R4lph0) reportó
Lamentable el servicio de @masmovil tengo un problema el cual no me han resuelto y ademas cuando se lo digo me cuelgan en la cara despues de esperar 45 minutos a la espera
-
Mr.AlmK0
(@MrAlmk0) reportó
@masmovil servicio de internet caído en la zona de valladolid o es problema solo mío?
-
JAVIER
(@Bebelusilor) reportó
@masmovil Hola, llevo más de 30 minutos en espera para ser atendido por un técnico. A cuánto están las apuestas de que se corta la llamada?
-
a lauriña 🎄
(@kookiesnvanilla) reportó
@masmovil hola, estamos teniendo problemas con el router y llevamos ya en espera un buen rato por teléfono ¿nos podéis atender por aquí?
-
Jorge Hernando
(@SoloContado) reportó
@movistar_es Hola Merche, para la línea particular de 1GB, por un 30% menos, @masmovil por ejemplo da también un móvil ilimitado. ¿Hacéis ofertas de manera proactiva o inicio un cambio y ya me haréis contraoferta? NIF: 46120103C. Resto de datos, en vuestro sistema
-
JAVIER
(@Bebelusilor) reportó
@masmovil Es posible que la caída sea tan gorda que no tienen conexión ni en atención al cliente? #masmovil
-
Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil La peli que me contaron que no me iban a cobrar el servicio técnico por fallo de un aparato y luego si lo hicieron, 45€ de película!
-
Cristobal Gamboa
(@CristobalGamboa) reportó
@masmovil me cambian router por otro igual. Un model del 2015 que no aguanta más 10 dispositivos. Lo peor @masmovil. A día de hoy después de varias reclamaciones no se ponen en contacto. Busco otra compañía ya!
-
David Serna Rguez
(@dserna13) reportó
@masmovil Hola, tenemos problemas con Internet, tlfn fijo y 4G va fatal Llevamos en espera 46 min por teléfono ¿nos podéis ayudar?
-
Carlos Huerga
(@carloshuerga) reportó
Llevo una hora llamando al tlf de atención al cliente de @masmovil y nadie contesta. No hay manera de contactar y no me funciona el router. ¿Para qué sirve el tlf de atención al cliente?
-
Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil @Jorge80086728 La mejor solución es cambiarte de compañía. Ojo si va el técnico a tu casa a cambiar algún aparato defectuoso. Te dirán que no tienes que pagar nada pero luego no será así, 45 € me han cobrado a mi por cambiar el ONT.
-
🎄Pablez🎄
(@AlvaroPablez) reportó
Llevo todo el día con los datos (que van como el orto) porque el wifi ni siquiera funciona Gracias MasMovil 🤑🙏
-
Jorge Hernando
(@SoloContado) reportó
@KloppelMr @masmovil También fui cliente y no tuve problemas ... Pero eso fue antes de poner "guapa" la empresa para lucir guay en bolsa, ahora no sé cómo van...
-
Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil Yo soy más de quién no me engaña cobrando un servicio técnico que no debería hacerlo por haber sido un fallo de un aparato y que después de reclamar me lo nieguen y se queden tan agusto. @masmovil #estafa
-
Con.N.de.Noelia
(@ConNdeNoelia1) reportó
20 minutos sin que atienda ni Dios @masmovil ¿Cuando me cortéis la línea porque VUESTRO BANCO no funciona... Me volvereis a meter el recargo no? Porque como no se puede dar aviso, ya que no te atienden...
-
Mr_Klöppel
(@KloppelMr) reportó
@masmovil Ya me habéis hecho perder demasiado tiempo para al final nada. Tan solo quiero hacer saber a vuestros clientes como los tratareis cuando tengan un problema.
-
Jaime Crespo B.
(@1pocoDtodo) reportó
@masmovil No me funciona el wifi del router, ¿podéis solucionarlo? Gracias.