¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Cabra |
Internet | |
| Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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QQQSiͥmͫbaͣ
(@QQQSimba) reportó
¿Os acordáis que los de @masmovil me habían solucionado el tema del cambio de cuenta bancaria en la domiciliación de la linea del móvil? Pues me acaba de llegar un mensaje de que volvieron a pasar el cobro a la cuenta antigua y claro, como la cerré, ha rebotado.
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Raquel
(@Raquel27199617) reportó
@masmovil Nunca debéis realizar una portabilidad a @masmovil te dicen van a cobrarte 180€ por el desplazamiento del técnico, @facua que decís? y ahora me salen con que sí no tengo señal wifi en la tv es problema mío no de ellos. Que ganas que llegue agosto y largarme.
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Javi López ⛩️
(@javilop) reportó
@masmovil Gracias pero de momento no hace falta. La línea está activa y tengo pendiente revisar con la empresa en la que trabajaba antes si ellos han pagado también por lo que habríamos pagado doble y en dicho caso os reclamaría esa cantidad. Pero tengo que confirmarlo antes.
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K148 Game Studio
(@K148_GS) reportó
@masmovil Un mensaje privado es precisamente lo que os escribí a las 10 am aproximadamente. Me dijisteis "mantente a la espera" y aún sigo esperando. Os escribí más pero ni caso.
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Javi López ⛩️
(@javilop) reportó
@masmovil Por cierto, lo estamos mirando, pero creo que al final hemos pagado doble. La empresa pagó dos meses por mí que me habéis también reclamado a mí (y he pagado). Luego os mando un DM si es el caso. Frustración, pérdida de tiempo y cansancio.
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Jose Luis Pousada
(@jlpr90) reportó
@masmovil hace una semana que recibí vuestra SIM para realizar una portabilidad pero sigo teniendo cobertura de mi antiguo operador y no se ha procesado todavía el cambio. ¿Porque?
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Batistet
(@batistets) reportó
@masmovil - Hola, me he dado de baja este mes y no puedo acceder a mi aérea de cliente por lo que no puedo ver mi última factura que es de un importante mayor del habitual. Como puedo verla?
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Javi López ⛩️
(@javilop) reportó
@masmovil Por hoy lo he "solucionado". Como ayer y anteayer. A ver qué problema me traéis mañana. Y pasado y me cambio :)
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Gorkita_TR
(@Gorkita_TR) reportó
@dklin71 @masmovil yo tampoco se que horario tienen.... pero los desgraciados mal nacidos que te llaman a todas horas desde el 693364040 y varios numeros mas eso si que trabajan 24 horas
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Carlos Bernal
(@caberna53) reportó
@juanjico @masmovil @facua Nada como contarlo en las redes y sacarles los colores. A mí me pasó con Vodafone. Me di de baja y no sabía cómo devolverles los equipos. El tiempo pasaba y la multa eran 250 €. En 24 horas, resuelto por aquí.
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Maria Garcia
(@MariaGarci9) reportó
El legal y normal que @masmovil me llame le diga que no me interesa y al momento me vuelva a llamar insultandome y dejandome por los suelos? Tengo el número que lo ha hecho y las horas en las que ha hecho. He llamado para poner una queja y me dicen que al no ser cliente nada...
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Ansel
(@Ansel76294553) reportó
@Skarsnich @grupomasmovil @masmovil En plan me quería dar de alta en alguna cosa y me pedían 500€ de aval que me devolverían al finalizar cualquier servicio que contratara, si por lo que sea algún mes no pagaba algo se quedaban con ese aval, pastel...
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ivan garmendia rodri
(@xino2205) reportó
Cuidadito con @masmovil que te anuncian que no tienes permanencia con ellos y luego en la letra pequeña te la meten doblada así funciona esta compañía en fin….
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Ansel
(@Ansel76294553) reportó
@Skarsnich @grupomasmovil @masmovil Así que tuve que pagar porque ir a juicio me iba a salir más caro que pagar los 120€ de ****** que me pedían, aparte de estar en la lista de morosos y no poder pedir ni un préstamo ni darme de alta en cualquier otra empresa de telefonía porque salía en la lista
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Nuria Prieto Álvarez 🦁
(@nuria_prieto11) reportó
@juanjico @masmovil @facua Y aunque contesten, te dicen que te han dado de baja y no es cierto. Solo lo hacen por obligación con potabilidad
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JOSE LUIS PAZOS DONA
(@PazosDonato) reportó
@masmovil Bueno hemos estado en el pueblo y efectivamente ahora hay cobertura Pero tenemos un problema Ayer hablé con una compañera tuya para q nos cambiara de tarifa Antes la tarifa incluía la TV la fibra y los dos móviles con un precio q si mal no recuerdo eran 46€,
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UnPaísdeMaRavillaS🧜♀️💮🦄
(@Ariel0015236377) reportó
@masmovil Sinverguenzas! Cobrando recibos cuando no tenemos ni siquiera contrato con vosotros des de el mes de marzo. Pido explicaciones y me dicen que ni tan solo os consto como cliente... Me colgaís y no daís ni una explicación de porqué me estaís ROBANDO cada mes.
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Gabriel
(@gabriel9gz) reportó
@masmovil Hola, os he enviado un MD para comprobar la Incidencia Administrativa que hay desde hace más de una semana. Sigo sin saber nada al respecto.
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Javi López ⛩️
(@javilop) reportó
@masmovil Me parece feísimo por cierto que por un fallo VUESTRO bloquéis la línea a un usuario con un histórico de pagos impecable por 7,5 roñosos euros. Poniéndole el riesgo operaciones bancarias que no pueda realizar por no recibir los SMS, etc.
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UnPaísdeMaRavillaS🧜♀️💮🦄
(@Ariel0015236377) reportó
@masmovil Sinverguenzas! Cobrando recibos cuando no tenemos ni siquiera contrato con vosotros des de el mes de marzo. Pido explicaciones y me dicen que ni tan solo os consto como cliente... Me colgaís y no daís ni una explicación de porqué me estaís ROBANDO cada mes.
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Raquel
(@Raquel27199617) reportó
@masmovil Es tal cual lo vivido en primera persona, hasta me sonó amenazante. Llevo con este problema desde el día 1 y hace nada me dicen que el problema es de mi tv,con mi otro operador @vodafone_es nunca tuve este problema, muy arrepentida de haberme cambiado con vosotros @masmovil
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Anais
(@Anais_gaba) reportó
@Fabian10_ En la oficina de Correos hay dos tarjetas SIM mías que no puedo recoger. La respuesta de MASMOVIL ha sido enviar una tercera. Se supone que a la tercera va la vencida, pero no descarto que tengan que enviar una cuarta que tampoco pueda recoger.
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UnPaísdeMaRavillaS🧜♀️💮🦄
(@Ariel0015236377) reportó
@masmovil Sinverguenzas! Cobrando recibos cuando no tenemos ni siquiera contrato con vosotros des de el mes de marzo. Pido explicaciones y me dicen que ni tan solo os consto como cliente... Me colgaís y no daís ni una explicación de porqué me estaís ROBANDO cada mes.
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🖤Hecho en España (Made in Spain) 🇪🇸🖤
(@HechoenGalicia) reportó
@o_rarita_o @yoigo es propiedad de @masmovil, de ahí han pillado tu número. Virgin Telco es Euskaltel con su nuevo nombre y va a ser absorbida por Más Movil, pero su servicio d móvil se lo ofrece orange a R (es euskaltel en Galicia) y creo q Vodafone a Virgin (es euskaltel en general)
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fernand0
(@fernand0) reportó
"Actualización: MásMóvil ha confirmado que el incidente ha afectado "a servidores sin importancia" y que "no han robado nada"."
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Sinforosa
(@RaquelSinforosa) reportó
@masmovil Voy a ir a consumo a poner una reclamación para dar de baja a todo y no voy a pagar la penalización. Una vez puesta la reclamación en consumo lo haré pública por todas las redes
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Ansel
(@Ansel76294553) reportó
@Skarsnich @grupomasmovil @masmovil Son una panda de ladrones unos y otros, pa darte de alta un minuto y pa darte de baja luchar al final, mandar un fax, etc.
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Israel
(@Gielo79) reportó
@javilop @masmovil No creo que tenga que ver nada con los caro o lo barato. Personalmente he tenido siempre más problemas de cobros indebidos por "malos entendidos" en las tres compañías líderes. En @pepephone llevo años, he tenido problemas pero también soluciones rápidas y coherentes.
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K148 Game Studio
(@K148_GS) reportó
@masmovil Desde las 10 AM esperando que me conteste @masmovil un servicio de atención al cliente exquisito (ironic mode off)
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UnPaísdeMaRavillaS🧜♀️💮🦄
(@Ariel0015236377) reportó
@masmovil Sinverguenzas! Cobrando recibos cuando no tenemos ni siquiera contrato con vosotros des de el mes de marzo. Pido explicaciones y me dicen que ni tan solo os consto como cliente... Me colgaís y no daís ni una explicación de porqué me estaís ROBANDO cada mes.