¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (8%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Granada, Juslibol, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río y Hueco del Pico.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia |
Wi-fi | |
| Granada |
Internet | |
| Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Bilbao |
Wi-fi | |
| Móstoles |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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kuoyifu
(@kuoyifu) reportó
El detalle con esta transacción no salió muy bien, por el problema que tuvo la compañía con la empresa de MasMovil, donde saldo declarando que iba a comprar Vodafone en España y luego lo desmintió, por lo cual ha tenido una baja de usuarios increíbles y pérdidas millonarias.
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Sayuri
(@sayuri_sad) reportó
@masmovil Llevo dias esperando que me arregleis las llamadas a fijo, no recibo ninguna. Encima que tardasteis mas de un mes en hacer la portabilidad ahora pasais de todo cuando aun ni me funciona el fijo.
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Toni
(@_ToniPS) reportó
Buenos días @masmovil llevamos toda la mañana sin Internet. Reiniciando el router y nada. Sabéis si hay alguna incidencia en Benalmádena, Málaga. Gracias
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Julia Pareja C.
(@JuliaParejaC) reportó
@masmovil Necesito que solucionéis lo que desde el principio no funciona, no más llamadas ni tuits.
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𝘾𝙤𝙘𝙤𝙜𝙤𝙖𝙩
(@InvaderLei) reportó
¿Para cuándo vamos a arreglar la incidencia de internet? @masmovil que llevo todo el día sin poder dar clase.... Y no me digáis que llame a servicio técnico porque ya lo he hecho
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Sayuri
(@sayuri_sad) reportó
@masmovil "Mayor brevedad" es que aun no habeis ni contactado conmigo desde hace casi 3 dias que tengo el problema? Asi funciona el servicio de averias?
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Roberto FS
(@roberto3336) reportó
Me voy de @vodafone_es. No me sirven vuestras contraofertas, porque vuestro servicio y vuestra resolución de problemas son nulas (total “sólo” han sido 6 meses cobrando de más en la factura a mi padre jubilado). Aprended a tratar mejor q vuestros clientes. Me paso a @masmovil
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Arturo Garcia Pavia
(@ArturoGPavia) reportó
@masmovil seguimos esperando, vuestro roaming no funciona...existe la plataforma de afectados por @masmovil ?
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Julia Pareja C.
(@JuliaParejaC) reportó
Hace 1 mes contraté una linea de Internet con @masmovil yno ha funcionado, así llames o escribas, esa linea no va desde el principio. Eso sí, de enviar un técnico, nada. Me doy de baja, es lo único que entienden, y pagar este mes es tirar el dinero.
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Pablo Estévez
(@pabloinglan) reportó
@masmovil Sigo sin tarjeta SIM. Mañana mismo me cambio de compañía y os pondré una reclamación.
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Alfredo Crespo
(@miopifote) reportó
@masmovil Ahi lo tenéis. Llevo 3 semanas en masmovil y varias caidas graves. En @Telefonica movistar 5 años sin tener que llamar por teléfono, me arrepiento mucho del cambio.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Tengo problemas con la teleco que es una ****. ******
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Rosario Galán García
(@Ros_G_G) reportó
@masmovil llevo desde las 14 h sin conexión internet casa hoy día 21 enero en Ciempozuelos, Madrid. Hay algún problema red por el temporal?
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Agustín Sánchez
(@asbacardit) reportó
@IkerMoran_ @masmovil Denuncia a Consum de la Generalitat Agencia Catalana de Consum y no hacerles caso por teléfono.
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cfernandez
(@cfernan03189297) reportó
@masmovil y @llamaya me habéis dejado sin línea desde hace mas de 24 horas por mala gestión de la portabilidad, solución ya por favor!!
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Manuel Gutiérrez Carrero
(@ManuelGCarrero) reportó
Actualizo. Van 3 días sin Internet en casa. Mañana se cumplirían 4 días, que es el límite que establece @masmovil para solucionar una incidencia. No sé qué pasa si se supera es límite. Lo que sí sé es que llevamos dos días sin recibir actualización alguna por parte de la compañía
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Mis ***** vecinos Deluxe
(@MisPtosVecinos) reportó
Se supone que tengo contratados 600 megas con @masmovil y no me pasa de los 200 ni por wifi ni por cable. Llevo llamando estos días y su respuesta es que ellos solamente me garantizaban 600 megas por cable. Y por md te tardan la vida en responder.
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Orion
(@BeastOrion) reportó
vaaayaa por dios, hasta para darme de baja le regalo dias a @masmovil no me dejan darme de baja un sábado xD
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Saùl
(@SaulGC3000) reportó
@masmovil podéis atenderme en pv por un problema que tengo porfavor
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Pablo Estévez
(@pabloinglan) reportó
@masmovil Si, desde las 16:00 no me contestáis y por telefono no me dan ninguna solución
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@MarcosNietoP @masmovil Pues no sé qué es peor si el asistente virtual o atención al cliente
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B.Lu
(@BorjaDeLucas) reportó
@masmovil Un mes llevan mis padres esperando q les pongan la televisión, solo tienen internet, a final de mes llegará el recibo de todo, cuántas expectativas tiradas por el retrete
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Manuel Gutiérrez Carrero
(@ManuelGCarrero) reportó
Actualizo. Van cuatro días sin Internet. Se ha cumplido el plazo. Tras llamar a atención al cliente me dicen ahora que no hay plazo para solucionar la incidencia. Que espere indefinidamente. Se acabó la broma de @masmovil. Rompemos la permanencia y nos vamos a otra compañía.
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Darius Vicius
(@DariusVicius) reportó
@masmovil sois unos ***** estafadores... Ya que por teléfono no hay manera de que me atendais a ver si por aquí hacéis algo más de caso...
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Annubiss
(@Annubiss4) reportó
@Tokubetsunas @IkerMoran_ @masmovil Perdona. No es la única. Es la mas fácil y cómoda. El enmierdar a una empresa por un caso personal me parece de la mayor bajeza. Siempre hay canales por los cuales puedes reclamar sin necesidad de ensuciar públicamente el nombre de una empresa.
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Marta Ro.❄️
(@rodenasink) reportó
@masmovil Para qué? Siempre me decis lo mismo, y que no veis ninguna caida de red, cuando se cayó dos veces anoche, me estáis jodiendo el trabajo, en vez de mandar un tecnico y cambiar el cable o lo que sea.
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Yago - Nbiπ
(@yago_dh) reportó
@masmovil @roberto3336 Roberto, si no quieres cortes constantes en internet sin solución, elige otra compañía
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Angeles 💕
(@tatiscone_) reportó
@masmovil llevo toda la mañana sin conexión a internet. Hay una avería o alguna incidencia por la zona??? No quiero quedarme todo el fin de semana desconectada 🤦
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marina 🏳️🌈
(@_mxrinxm) reportó
@masmovil cuando va a volver a ir el wifi???😔😔😔
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✨adina✨
(@sienety) reportó
hay una incidencia en mi zona y no tengo internet :))) pero los de masmovil me hacen descuento por las molestias, olé espero que pronto vuelva el internet tengo deberessss