¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Robledo de Torío, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi y Valladolid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Donostia / San Sebastián |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Manuel Rosa
(@juanmabymovil) reportó
MásMóvil supera los 140.000 clientes de su nuevo servicio de energía 100% verde - Libertad Digital... y los que nos faltan!
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Arturo Dos Santos
(@ArturoDSRivera) reportó
@masmovil segunda semana consecutiva sin wifi en casa...esto ya es demasiado!! Espero que recompensen en la factura las horas que no dejan teletrabajar
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Daniel RC
(@DanielRCfrg) reportó
Tengo fibra con @masmovil @grupomasmovil y cada 1-2 meses deja de funcionar. Teletrabajo y esto es muy frustrante. La solución que me dan es más datos en el móvil, pero van muy lentos durante la avería. Siempre es la misma avería? Hay una alternativa para poder trabajar cada día?
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anabel
(@anabelrsf) reportó
@masmovil nos vais a compensar de alguna manera estas caídas continuas de Wifi? Descuentos en el precio, más datos móviles etc? Si no, no veo el sentido en estar con vosotros
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Mas consejo N 76 quizás es el momento de irte de masrovil y evitar ser engañado tu salud lo agradecerá
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Miriam Yánez
(@Miriam_yc) reportó
@masmovil no sólo un teleoperador vuestro me llama a la hora de comer, sino que encima que le cojo la llamada, le contesto y escucho con educación, cuando le digo que no estoy interesada, me contesta mal y me cuelga con la palabra en la boca, bravo.
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La_Talanca
(@LaTalanca) reportó
Sres y Sras de @masmovil es esa la clase de gente que ustedes contratan para hacer acoso y asedio telefónico? Que vergüenza y que asco! Es realmente inconcebible que algo asi pueda ocurrir! Hoy es un mal dia pero tengo la certeza que no pararemos hasta dar con él y
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David Fernández González
(@david_fego) reportó
Hoy sin Internet desde las 11.00 gracias a @masmovil. Me han tomado nota y dicen que ya me llamará el servicio técnico 😔 cómo vamos a trabajar desde casa así?
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rubenanimator
(@rbnanimator) reportó
@masmovil estamos vendidos con vuestros cortes de internet. Vais de mal en peor… buscando otra compañía pero ya. Ah! Y no es mi conexión, es en toda la zona de Las Rozas.
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José Carlos Agrela
(@jcagrela) reportó
@masmovil Te mando el número de cancelación... Por lo visto hay una incidencia y no tenéis ni idea de cuando se solucionará. Buen trabajo 14853161 Ahora probare con @movistar.. seguro que no me cuenta lo de la "neva"
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Alfre
(@AvioAlfre) reportó
@masmovil Me sirve un total de: 0 que me digáis que hay una incidencia que afecta a mi zona, sin especificar ni nada
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ª
(@MartaKnv) reportó
@aXoZerr Pero que pasa pordios MASMOVIL ESPABILA ****
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Beatriz Blasco
(@BeatrizBlasco) reportó
@masmovil me siento profundamente defraudada por el comportamiento que han tenido. Me han seguido cobrando innecesariamente cuando ya estaba devuelto el módem y procesada la baja. Poco respeto a las personas, no somos un número
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La_Talanca
(@LaTalanca) reportó
MAS MOVIL les informo acerca de los insultos que mi primo y yo acabamos de recibir por parte de un operador de la compañia @masmovil cuando le hemos dicho que no podiamos atenderle debido a que estamos en una mala situación (ha muerto un amigo) Abro hilo👇
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Alberto
(@xset13) reportó
Realmente el servicio es vergonzoso. 10 días con ustedes: 3 sin servicio. #masmovil
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alcorconera
(@caramelomenta1) reportó
@masmovil Ya he llamado por telefono y me han dicho q hay incidencia masiva en mi zona
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Baquerator
(@baquerator) reportó
@aguiar_reyes En el centro Alcorcón MásMóvil también con incidencia, sin servicio. Mi padre me ha comentado que ayer estuvieron quitando los cables de la antigua Madritel, ¿tendrá algo que ver? 🤔
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G.M. Pulido
(@gmpulido) reportó
@masmovil Sin internet desde las 16:00. Así es imposible poder trabajar desde casa. El fallo de la conexión es constante cada mes...
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alcorconera
(@caramelomenta1) reportó
Otra vez sin internet en casa de @masmovil por incidencia masiva en la zona.
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La_Talanca
(@LaTalanca) reportó
Hola @masmovil Uds. se permiten tener operadores que hagan llamadas (una tras otra) para hacer bromas e insultos machistas? 🙏 Por favor ayudarme con RT hasta que me #masmovil me conteste.
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Alberto
(@xset13) reportó
@masmovil Ya he hablado con el servicio técnico y me confirman otra incidencia masiva, la tercera desde el día 10 de mayo. Las tres en días laborales.
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Nacho
(@nachogvd) reportó
Llevo mucho tiempo con @pepephone y en servicio de atención al cliente y precio son de 10. Pero en servicio de línea deja mucho que desear. Sin embargo, abro hilo, el problema parece más estructural de operadores virtuales (@masmovil y @yoigo ). Agradezco opiniones...
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MIKELANGELLO
(@mikilombo55) reportó
@ChristianLH79 @RucaKikiriki @1505Leugim Con el wifi, que le he tenido que contratar 10G más s masmovil esta madrugada. Jajajaja jajajaja. Chupa mucho esa ******. XDDD
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Alfonsus Capone
(@CaponeAlfonsus) reportó
Por favor, Sres. de @masmovil, 2ª #incidencia masiva en Madrid en menos de una semana. La otra vez tardasteis más de 4 horas en solucionar los problemas de acceso a #Internet. #Noesnormal
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NAN
(@nino_an_89) reportó
@Virgintelco no solicita mi baja con MASMOVIL en la portabilidad. Me dice que pague 3 facturas pendientes a MASMOVIL (por haberse olvidado ellos), y q luego virgin me ingresaba el dinero. He pagado las 3 facturas y ahora virgin no me devuelve el dinero. @CNMCtelecos @facua
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Sofia U
(@Sofia_Urbano) reportó
@masmovil Ya he hablado con vosotros y se trata de una incidencia masiva en la zona. Segunda en menos de una semana. Tengo los de mi móvil fundidos. En la coyuntura actual, no es de recibo.
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Isaac Gracia
(@isaacgracia) reportó
desde
Ejea de los Caballeros, Aragon
@masmovil hola, necesito que quiteis CGNAT de mi conexión de fibra. Cómo lo hago?
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Victoria
(@LadyRemsie) reportó
@masmovil Ya estamos tramitando la averia
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WinOrDie Español
(@aimanwinordie) reportó
@masmovil si me ponéis que os contacte por MD para solucionar mi problema, al menos responded.
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Sofia U
(@Sofia_Urbano) reportó
@masmovil lo barato sale caro. Dos caídas de red en una misma semana, sin conexión durante el día entero en casa. Y cuando más cobertura necesito, en el móvil fatal, mientras que otros operadores si que tienen. Claramente razones para volver a cambiar de operador.