¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jordi Yagüe
(@jordi_yague) reportó
@masmovil Buenos días, he reiniciado router y por ahora funciona correctamente, tal y como ha sucedido esta mañana, esperemos que no vuelva a caerse. Sería genial si pudieseis informar de las incidencias, de ese modo estaríamos todos algo más tranquilos, pero este silencio.....
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edokenshin
(@edokenshin) reportó
@masmovil Yo llevo una semana con cortes con el internet y aún esperando una respuesta desde hace 2 días del servicio de averias.
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𝕆𝕟𝕔𝕖 𝕒 𝕥𝕚𝕞𝕖 𝕦𝕡𝕠𝕟 𝕚𝕟 ℕ𝕖𝕨 𝕐𝕠𝕣𝕜
(@BAndrinal) reportó
@NPasalodos @vodafone_es Pues ya dudo entonces.. estoy con masmovil y es horrible, velocidad pésima y cobertura peor, ya estuve con Vodafone anteriormente y todo bien, con Orange también.. estaba mirando para cambiarme finetwork pero que alternativas tenemos?
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Montse #SEOGirl🌈
(@montsemansilla) reportó
Estoy sin internet ni servicio telefonico @masmovil.
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Oliver Rivodigo
(@OliRivo) reportó
@masmovil Y ahora que ya tengo línea, me han cambiado el usuario/pass que tenía para entrar al router. No funciona, ni 1234, ni admin, ni nada parecido...
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Edu "Igör" Diaz
(@IgrEdu) reportó
@masmovil desde las 9:00 estoy sin línea, caídas constantes y conexión durante 5 minutos...llamo sin cesar y nadie responde...os envío DM y nada...necesito trabajar o saber que está pasando!
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PitPetDH
(@dh_pet) reportó
Alguien sabe por qué @masmovil me corta internet por las noches? 3 noches seguidas, y llamas y no te contestan, alguna solución?
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🇪🇸 El canario naranja 🇪🇸
(@Elcanarioorange) reportó
Más de 35 minutos ya a la espera para ser atendido por el departamento logístico de #MasMovil para consultar el número de seguimiento para localizar mi sim de @llamaya en tránsito. MAL EMPEZAMOS
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Roberto
(@R377262) reportó
Alguien en Valencia tiene problemas de conexión con MasMovil?
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El Santo.
(@santobcnreturn) reportó
El peor SAT que en tus peores pesadillas puedas imaginar. Hola @masmovil ¡
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Sònia Mañas
(@Noniceloni) reportó
@CesarCedill0 @edepoz @masmovil Y por lo visto ninguna respuesta o explicación.
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serch
(@folch111) reportó
@masmovil me acabáis de tirar la conexión a Internet
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Marine's books
(@marines_books) reportó
@masmovil Desde las 08.00 se me quita la conexión Internet y el servicio de llamada, corte total. He probado reiniciar el router varias veces y nada. Veo que le pasa a mucha gente, habéis podido solucionar el problema?
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Viriato O punto
(@xiquitinx) reportó
@LuismiGlezLopez @masmovil Mis hijos tienen masmovil y no tienen problemas
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Oliver Rivodigo
(@OliRivo) reportó
Casi 12h desde la incidencia de @masmovil y ninguna respuesta por DM ni por otro canal. Sigo sin poder acceder a mi router, y a ver como mi pareja recupera las 2h en las que no ha podido trabajar...
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kiko sanchez diaz
(@kikosadi) reportó
Otra noche más que el internet de @masmovil no funciona
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Fernando Sanchez
(@fernandosangar) reportó
@masmovil de que sirve mandar DM si lo los atendeis? Ni una respuesta, ni una previsión... Así no...
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David
(@DavidSancMartin) reportó
@LuismiGlezLopez @masmovil @pepephone igual en Gijón que es del grupo. El caso es que no responden a los DM lo cual es raro. Deben de estar colapsados imagino.
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Luis Miguel Glez🔻
(@LuismiGlezLopez) reportó
Se ha caído @masmovil en #Gijón?
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Pepephone
(@pepephone) reportó
@elniso @masmovil Hola, Genís. Perdona la tardanza. Si continúas sin conexión escríbeme por DM para ayudarte. Gracias.
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Edu "Igör" Diaz
(@IgrEdu) reportó
@masmovil @fernandosangar Recomendaría a @masmovil no seguir destinando a nadie a DM, cuando está claro que o no dan abasto o nos están ignorando desde primera hora de la mañana. Ya que por lo visto, nadie obtiene respuesta...
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Fernando Sanchez
(@fernandosangar) reportó
@masmovil Solamente informaros de que, aparentemente, el servicio está funcionando. Gracias de antemano.
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rosa
(@Rosasaizformaci) reportó
@masmovil Sois unos farsantes toda la mañana intentando conectar y ponéis un **** operador... Cuando llamo al comercial todo son facilidades y cuando llamo la servicio de atención l cliente aparece un máquina y lo peor es que sigo sin línea toda la mañana
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ybera🏠
(@ybera) reportó
@masmovil internet caído en la zona de Asturias. ¿Hay alguna incidencia en la zona?
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Uray
(@UrayCR) reportó
@masmovil Espero que la incidencia sufrida hoy con internet en Barcelona, la descontéis de la factura #fibra #masmovil
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Nexo
(@Nnexo) reportó
@masmovil No voy a dar datos, sois lentos en responder en ATENCIÓN cliente, hasta 30 min de espera
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M.AzucenaRollan
(@azucenarollan) reportó
Decepcionada con el Servicio de atención al cliente de @masmovil. Desde el 7 diciembre contraté telefonía móvil, líneas fijas, Internet y TV. Hoy 12 enero todavía no han venido instalar ÁGIL TV. He puesto reclamación 21 diciembre a que espera @masmovil resolver problema 😬
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cesar cedillo
(@CesarCedill0) reportó
@elrumo @masmovil Si te dan esa info, compártela, llevamos toda la mañana pidiendo info, en mi caso particular, acaba de volver la conexión, espero q de forma definitiva, ya que se ha ido y vuelto varias veces esta mañana
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Nome
(@grajitoplateao) reportó
Hola @masmovil. La velocidad de conexión es casi nula. ¿Lo pueden solucionar o compensar?
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ChristopheP
(@ChristophePr09) reportó
@masmovil 5 horas esperando que me contesten en dm...