¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
febrero 27: Problemas con MásMóvil
MásMóvil está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Formas de darse de baja de masrovil y no morir en el intento
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ɢᴀʙʀɪᴇʟ
(@gabriiiiel5) reportó
@masmovil Quisiera saber si se ha caido el 2373
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cinnamon boy 🏳️🌈
(@JuliosHart) reportó
Man, toy creyendo en el servicio de tv y internet de MasMovil ojalá no valga ****** de aquí a un rato.
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Pere
(@PeterFeliTrufi) reportó
@masmovil Buenas tardes. Es normal que no deis una respuesta a una reclamación? Tengo MasMovil desde hace 4 meses. Se me repitió hasta la saciedad, que después del tercer mes, mi factura NO se vería alterada. Que ha pasado o que condiciones han cambiado?
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Fana de Wrestling
(@Fanaluchalibre) reportó
¿Pero como seguiría con movistar? Si tenia que pasarme a ellos, mentira y encima como me sentí estafada me di de baja de ellos, encima la compañía es @llamaya pero quien me pide el dinero no es llamaya si no @masmovil sin infórmame ahora me amenazan con ponerme en el asnef.
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Lucia Redondo
(@Sita_Salvatore) reportó
@masmovil Estoy siendo atendida de que manera?? Porque llevo esperando ya media hora a que me contesten un mensaje...por no hablar del tiempo global que llevo esperando para un trámite sencillo.. Puedo entender que haya mucha gente reclamando....pero hasta cierto punto.
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Dolo 🎀
(@DoloPerez88) reportó
@masmovil Claro, claro, cómo decirme por teléfono que pagaría 40 € y resulta que me cambio de compañía para ahorrar más, y después veo 50€ ¿dónde cojones sale eso? Mañana os contactaré por privado, pero dan ganas de denunciaros por publicidad engañosa, aunque no sé si serviría de algo🤔
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JM.sal🥄
(@cuenta_b_o_c) reportó
@QQQSimba @masmovil No te hace el banco el cambio de domiciliación directamente?
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eSe
(@arrobaSR) reportó
@CECOTECoficial @Almagromur @Carapatras1 Llevamos así días!!! "app fuera de línea". Tengo TODO bien configurado, Masmovil ok, el 2G, etc etc etc... es un problema vuestro y no dais solución. La tónica general de Cecotec es esa, dar largas hasta que te aburres y sus apps suelen ir mal. Es una Verguenza
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Guille_CabCam
(@GCabcam) reportó
Tremenda **** ****** de compañía telefónica es @masmovil , 50 caídas del internet por segundo sabe
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La NC
(@negracabreada) reportó
@PerkyTranslator @masmovil Seguramente muchos estarán en desacuerdo conmigo, pero después de varias casas y varias compañías diferentes siempre digo lo mismo: Movistar. ¿Es más cara? Sí, pero es la única compañía que jamás me ha dado problemas, y trabajando desde casa no te la puedes jugar con Internet.
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Daniel
(@dasabla) reportó
@Maini01 @grupomasmovil Muy bien pero creo que os falta actualizar tarifas están muy desfasadas conforme otros operadores. Creo que tenéis que añadir un poco más de vida a masmovil al menos acumulando datos al mes siguiente. Añadir algún servicio como llamadas por wifi.
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♿Javi Castillo♿
(@cottoncete) reportó
Desde que @masmovil lo compró, el servicio de atención al cliente de @yoigo pasó, de ser uno de los mejores servicios, a convertirse en una autentica basura. Imposible hablar con nadie en el 622, la maquina nunca te pasa la llamada.
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JDMC🤟
(@joaquindiaz83) reportó
Jajajajaja cuatro días sin wifi ni teléfono esperando un técnico, llamamos hoy y resulta que estaba la avería "solucionada". Jajaja Descubriendo que @masmovil es una ESTAFA
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eSe
(@arrobaSR) reportó
@CECOTECoficial @jammcoche Llevamos así días!!! "app fuera de línea". Tengo TODO bien configurado, Masmovil ok, el 2G, etc etc etc... es un problema vuestro y no dais solución. La tónica general de Cecotec es esa, dar largas hasta que te aburres y sus apps suelen ir mal. Es una Verguenza
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Ainari
(@Ainarimai) reportó
@LaiaMT @masmovil Estoy pendiente de volver con Euskaltel, y mientras tanto estoy sufriendo el pésimo WiFi que me está dando más móvil. Se suponía que me ponían un router súper potente y es una ****** integral.
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Nico Moreno
(@nikatis76) reportó
@masmovil Dadme de baja mi número de móvil primero!!!!
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Ainari
(@Ainarimai) reportó
@masmovil @MMempresas Empiezas a perecer un bot, siempre con la.misma cantinela. Os he enviado mis datos hace tiempo ya y no me hicisteis ni puñetero caso
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Sara Martínez (Sara Lee en YT)
(@SaraMartnezW) reportó
@frandalfelverde @masmovil Puede haber un problema si masmovil alega usar una lista dada por un tercero al que sí hayas aceptado dar los datos. Igualmente, siempre tienes el derecho de modificar y rectificar dicho acceso a tus datos :)
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Cpc
(@zapatiestas) reportó
@yoigo buenos días, ayer me dejó de funcionar el router ADSL(aquí no llega la fibra), depues de hablar con soporte técnico y tener un plazo de hasta 4 días, decidí usar el router de masmovil del mismo modelo que dejamos de usar en otro domicilio donde nos llegó la fibra movistar.
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Ainari
(@Ainarimai) reportó
@LaiaMT @masmovil Me alegro, supongo que no todo lo harán mal. Pero mucho ojo el día que decidas cambiar de compañía, tienes que estar muy atenta a las llamadas que recibas y a la información que te den porque mienten descaradamente.
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Dolo 🎀
(@DoloPerez88) reportó
@Danko8true @masmovil Según lo que pone el contrato, eses € son por penalización de darse de baja antes de tiempo, en teoría🤔🤔
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eSe
(@arrobaSR) reportó
@CECOTECoficial Llevamos así días!!! "app fuera de línea". Tengo TODO bien configurado, Masmovil ok, el 2G, etc etc etc... es un problema vuestro y no dais solución. La tónica general de Cecotec es esa, dar largas hasta que te aburres y sus apps suelen ir mal. Es una Verguenza
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Language and Coffee
(@coffeenlanguage) reportó
@negracabreada @PerkyTranslator @masmovil 100% de acuerdo. Si hay alguna razón que me quedo con Movistar es por la calidad de servicio al cliente, comparado con otras empresas. Incluso aquí en una zona rural, las averías (demasiado frecuentes) se solucionan relativamente rápido.
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Ⓜario ⓂarRon
(@YoMarioYtu) reportó
@masmovil está caído (al menos en las líneas móviles)
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radiocincinaty
(@radiocincinaty) reportó
@masmovil Hola, tengo problemas de cortes en la linea, podeis solucionarlo?
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Leg3nd ƑK
(@Leg3ndGamer) reportó
@masmovil Ya os envié un MD y estoy a la espera de alguna solución 💛💛
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Nico Moreno
(@nikatis76) reportó
Servicio de atención al cliente @masmovil horrible, no recomiendo para nada. Más de 15 días para la baja de una línea porque no saben hacerlo todo en una gestión, te dejan en espera un hora y te cuelgan #masmovil
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elBau
(@Placidoalamillo) reportó
... mi compañía: @masmovil, es una telefónica, parece obvio, verdad? Pues si estás sin conexión no busques un teléfono al que llamar en sus facturas, sólo opción acceso internet, magistral gestión de incidencias, deben tener pocas quejas, llevo toda la mañana sin trabajar ...
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EUGENIA MARIA
(@emcarrazoni) reportó
@CECOTECoficial he comprado un conga 3590 y me es imposible conectarlo al WiFi. La Red está bien ya me lo ha confirmado masmovil por teléfono 2 veces. No he podido estrenarla aún. Cuando quiere comenzar a conectar al WiFi las luces del conga dejan de parpadear y la app da error