¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (11%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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La Capitana del Yucatán
(@LaYucatan) reportó
@vitopeligro @AntonioMaestre @masmovil Cuando murió mi padre, para evitar problemas, uno de mis hermanos llamó a la compañía para darse de baja, haciéndose pasar por él. Armado con los datos de su DNI y de su CC. Ni certificados de defunción ni puñetas. Todo muy rápido. Y así con todos los servicios vontratados.
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David🌹🌹
(@davidcar2) reportó
@masmovil Casi cometo el error de irme con ustedes, me alegro de no haber dado el paso, su actitud con este cliente, por mucho que ahora quieran arreglarlo, es lamentable. Por favor no vuelvan a llamarme pues les daré la respuesta que le dieron a Bienvenido.
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Isaac Clemente
(@lifevestunder) reportó
@Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil Ojalá esto os pase factura y acabe como caso de estudio en las escuelas de negocio. El problema no es ese cliente concreto sino todos los demás a los que dais el mismo trato de ******. Yo me cambio de compañía.
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Elisa
(@ElisaGR24) reportó
@AntonioMaestre @masmovil Conmigo se portaron fatal ..A parte la atención al cliente de coña,se pasan el marrón de unos a otros,al final tb tuve que pagar 150 eur ..porq me mandaron al cobrador del frac,yo en esa época estaba con quimio,,fue horrible,nunca más..
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José L Pizarro
(@pepinpiz) reportó
@masmovil De error nada, sois así de chorizos. A mí intentasteis tangarme 250 euros y si no protestas... Sello de la casa
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carlos traver
(@jctp1970) reportó
@masmovil @bandaanchaeu Aún pidiendo disculpas demostráis que sois unos hijos de ****,por mi parte jamás acabaré en vuestra **** compañía de ******
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NaN
(@jd_fkm) reportó
@masmovil @AntonioMaestre El asco absoluto que siento por vosotros,@masmovil difícilmente se me va a olvidar. Desde luego que voy a compartir esta historia con todo el que conozca y asegurarme que al menos unas 500 personas nunca ,nunca,os perdonen tamaña desfachatez y falta de escrúpulos
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Menphis
(@Menphis17133018) reportó
@masmovil Las políticas de las grandes compañías son una vergüenza. Valores los justos, siempre es lo mismo, todo por la pasta. ¿cuánto cuesta una basura de router de esos? ¿30-50€? esta vez es másmovil pero podría ser cualquiera.
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miquelruanotogores
(@mikelruanotogor) reportó
desde
Mediona, Catalunya
@masmovil @epmediterraneo No tener dignidad no es un error..
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miguel angel
(@miguela91982901) reportó
@masmovil De error nada .....de maldad mucha
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AD
(@adavo1977) reportó
@masmovil Imagen del sistema en el que vivimos. Empleados que, de memorieta, transmiten lo que sus directivos les indican. Por supuesto, directivos que, de nos ser por la que ha caído a raíz de su barbaridad, no rectifican. Cuántos estarán sufriendo el mismo trato y no nos enteramos. 🧐
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Alberto Pulido
(@albertuchi86) reportó
@masmovil @masmovil viendo las quejas de los usuarios, no existe oferta para irme con vosotros!!!!!!
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David Moreno
(@DavidMo60038291) reportó
@masmovil Se os tenia que caer la cara de verguenza, encima le decis al pobre hombre que no teneis contemplado este caso. Ojala nunca esteis en esta situacion para que sepais que lo que se siente.
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Antonio Js
(@arepiso10) reportó
@Maini01 @RubenSanchezTW @masmovil Os podéis meter el **** módem donde os entre bien.Que vergüenza de empresa
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NachVlc
(@nachvlc) reportó
@masmovil Sois lo peor
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Sóc Català Gaditanitzat.
(@lironsitos) reportó
@masmovil sois de lo peor!!
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Angie🔻
(@misangie44) reportó
@masmovil Una compañía estuvo meses después de morir un familiar político muy joven llamando a su madre para que volviera a instalar el wifi, que sólo usaba él porque su madre era mayor. Por más que les repetía que borraran el nombre de su hijo del archivo porque había fallecido, seguían.
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David Cabaleiro
(@DavidCabaleiro3) reportó
@masmovil @waltzing_piglet -Caballero, tiene que devolver el router. +Mire, es imposible porque el edificio donde vivía se derrumbó. -Me suda la polla, como si está en el fondo del mar. Me devuelves el router o te multo. Y que no me critiquen en twitter que sino tengo que "desmultarte" #ASCO
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La Capitana del Yucatán
(@LaYucatan) reportó
@RedPili2 @AntonioMaestre @masmovil Además que el cliente los demande por no arreglarle el servicio de forma para inmediata
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Grisaceo
(@Grisaceo2) reportó
@masmovil Hasta nunca, basura!!!!
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LauraOnline( ͡° ͜ʖ͡
(@laur010) reportó
@masmovil Señores el daño ya está causado....
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David yañez rodrigue
(@davidkiu33) reportó
@masmovil No es un error, es la política de toda compañía telefónica, lo que ocurre es que este caso se ha hecho bola de nieve y no les queda otra que rectificar, Imaginaros los miles de casos no mediáticos que al no serlo, ni disculpas ni perdón, a por la pasta.
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Take_the_Cannoli
(@cannoli_take) reportó
@masmovil Esto pasa cuando reduces al mínimo de plantilla y el servicio al cliente lo llevan dos máquinas y un estudiante trasnochado
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Toni Cano
(@RaptorTheKiller) reportó
@masmovil La existencia de vuestra compañía si que es un error
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Ramòn Maxibon
(@Rockypeter32) reportó
@masmovil @AntonioMaestre Pero que **** hacèis dando explicaciones a un don nadie? Si es que le endiosàis màs de lo que se cree que està.
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Alice Sinley
(@SinleyAlice) reportó
@AntonioMaestre @masmovil Yo ya me di de baja hace meses. Ésto no tiene un pase.
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mbs73
(@bs734) reportó
@masmovil Solo por esto mañana me cambio de compañía!!
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Nomore
(@AlvaroLacave) reportó
@PepeFlo63997795 @AntonioMaestre @masmovil Pues debería, cobra de un millón de clientes y le debe a sus clientes un servicio de calidad, obviamente con cosas así la calidad brilla por su ausencia.
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Rodolfo Valentino
(@Rodolfocasual) reportó
@masmovil @bandaanchaeu Error de procedimientos? Desalmados!!
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Gemma
(@DnsGemma) reportó
@Blableros @masmovil En serio? Me parece horrible, totalmente inhumano