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MásMóvil

Estado de MásMóvil: cortes y problemas de conexión

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

9 de abril: Problemas con MásMóvil

MásMóvil está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  • 73% Internet (73%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Málaga, A Estrada, Madrid, Barcelona, Robledo de Torío, Jaca, Almería, Sevilla, Aranda de Duero, Parla, Valencia, Granada, Juslibol, y Móstoles.

CityProblem TypeReport Time
Bilbao Internet hace 2 horas
Málaga Wi-fi hace 19 horas
A Estrada Internet hace 2 días
Madrid E-mail hace 2 días
Madrid Teléfono hace 2 días
Madrid Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • duky1702
    Kai Pacheco (@duky1702) reportó

    @masmovil 3!días con vosotros y ya estoy deseando dejaros atrás.atención pésima y no solucionan nada.quieres que pagues sin tener servicio NADA RECOMENDABLE!NO OS DEJÉIS ENGAÑAR!

  • PacoRuiz_95
    PacoRuiiz95⚡ (@PacoRuiz_95) reportó

    @masmovil Buenas no tengo datos móviles y ni puedo hacer ni recibir llamadas hay algún problema?

  • notinctemps7
    Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó

    @masmovil El cambio de ICCID debe gestionarse desde Control de Servicio, nosotros no tenemos las herramientas. Gracias, quedamos a la espera. Que no os enteráis!! Que el departamento de control no existe!!! Que por teléfono SE NIEGAN a pasarnos con ese departamento!!!

  • MaffaldaahS
    💚Mafalda Falda🇪🇸Return❤️🤍❤️ (@MaffaldaahS) reportó

    @AnchelManel @masmovil Ahí tu error, a mí me ofrecían un descuento ridículo x 12 meses de permanencia. Luego de unas llamadas más y el descuento fue incrementando. Que se lo metan en sal, yo me voy y punto. Me llevo 4 líneas móvil y 2 contratos de fibra. Ahora dejadme en paz. Harta del acoso continuo.

  • PabloAguado_FyQ
    Pablo "Nenva" Aguado Domínguez ن (@PabloAguado_FyQ) reportó

    @masmovil, aparte de llamar a horas no debidas, colgar está muy feo, no identificarse la persona que llama también, y llamar para colgar lo mismo. Con esas cosas se descarta a futuro cualquier cambio

  • PalabraSuave
    Palabra Suave ن 🔻 (@PalabraSuave) reportó

    Buenos días, @masmovil: Mi fibra no da señales de vida pero, el teléfono 2373, menos todavía. "El tiempo de espera es inferior a dos minutos" pero llevo ocho.

  • ronarru
    ⚔️Skyripa ⚔️ (@ronarru) reportó

    @masmovil ¿Revisar el qué? Si lo único que sabéis decirme es que hay que esperar a que me respondan los del departamento en cuestión, llevo una semana y media esperando, he puesto una queja, llamado y escrito mil veces, ya he pedido la portabilidad, me tenéis harta.

  • princesatesa1
    Princesa Tesa ن🔻 🇪🇸 (@princesatesa1) reportó

    @PalabraSuave @masmovil Buenos días @masmovil. Me tenéis sin acceso a internet, que necesito para trabajar, y hace más de un cuarto de hora que el tiempo de espera es inferior a 2 minutos...

  • notinctemps7
    Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó

    Después de un mes sin línea llamando todos los días, esta es la solución de @masmovil "Lo más recompensable es que se ponga en contacto, con nosotros el titular de la línea para poder hacerle el cambio en el sistema y que le pueda funcionar la tarjeta que has recibido.

  • lorenzovilajose
    Jose (@lorenzovilajose) reportó

    @masmovil Hola, sois especialistas en dar servicio limitado. Sí, un día sin internet, otro también, y otro y todo, y todo son disculpas pero sigues sin internet y lo pagas, sí. Así es Masmovil. Especialistas en cobrar sin dar servicio. 👏👏👏👏. Pero piden perdón,eh.

  • SofiaLopPer
    Sofía López Pérez (@SofiaLopPer) reportó

    @masmovil Os paso el número por aquí para que se enteren los demás del número en cuestión. Si es vuestro, espero que pongáis solución, y si no, que la gente sepa que no deben cogerlo porque es una estafa. El número es 876 212 575, de Zaragoza. Gracias

  • canarioz
    canarioz (@canarioz) reportó

    @masmovil Intento reclamar envio masivo de sms desde el movil de mi hijo y cuándo pasa tiempo de espera me cuelgan! Si quieren que haga portabilidad ya mismo, es el camino! ¿No se dan cuenta de que nadie envia 20 mensajes a diferentes numeros extranjeros xminuto? Ni 200 en 2 días

  • JoaquinElizond9
    Joaquin Elizondo (@JoaquinElizond9) reportó

    Terrible servicio y atención al cliente por parte de @masmovil! Me han robado dinero. Eviten esta compañía…es un fraude!

  • noelioku26
    Noelioku (@noelioku26) reportó

    Es que ni si quiera cumplís de que hasta dentro de tres meses no podéis volver llamar a un abonado en caso de que no esté en la #ListaRobinson. Al estar yo en la lista, no me podéis llamar porque ninguna es ninguna @masmovil. Es la Ley y lo informáis a vuestras subcontratas!!!

  • CarmenM33043558
    Carmen M. (@CarmenM33043558) reportó

    @masmovil llevo años con vosotros,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado,en cuanto termine la permanencia,me cambio.

  • noelioku26
    Noelioku (@noelioku26) reportó

    @iortizdezarate Cuidado que por esa forma de expresarse no han sido los de Movistar, sino los cabronzuelos de @masmovil que se dedican a hacer competencia desleal comercial, no cumpliendo la #ListaRobinson. Lo sé porque a mi me han llamado muchas veces, pero no he caído en sus trampas.

  • CarmenM33043558
    Carmen M. (@CarmenM33043558) reportó

    @masmovil llevo años con masmovil,estaba contenta,pero este verano cambié la tarifa y me han engañado.

  • Ms_Mikaelson_
    𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷 (@Ms_Mikaelson_) reportó

    Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil habían dejado sin servicio a un cliente de los primeros al hacer una instalación. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.

  • AnchelManel
    Manel Anchel (@AnchelManel) reportó

    @masmovil Y la peor compañia es Mas movil, deja a sus clientes tirados y abandonados. yo cliente de mas de 3 años. se me ocurre haceptar una permanencia por unos cascos , que no me hacian falta. y me cortan el internet ¡¡YA LLEVO 28 DIAS!! Sin fijo ni internet en casa. soy de Zaragoza 1/2

  • pichichi2050
    Torpedo (@pichichi2050) reportó

    @notinctemps7 @masmovil Estoy de acuerdo contigo yo acabo de salir y no vuelvo ni de broma. Ni a mi peor enemigo no cumplen lo que ofrecen. Encima se creen que somos tontos

  • AnchelManel
    Manel Anchel (@AnchelManel) reportó

    @masmovil Zaragoza Capital, y tienen la GETA de decir que el proble esta en la linea cuando el reto de los conectados a mi caja tenian el problema resuelto hace 26 dias. Buscan sacarme 178€ por la permanencia U-SU-RE-ROS=MENOSMOVIL

  • Ms_Mikaelson_
    𝓜𝓼 𝓜𝓲𝓴𝓪𝓮𝓵𝓼𝓸𝓷 (@Ms_Mikaelson_) reportó

    Está mañana, oí a un instalador de fibra quejándose a @masmovil porque, al hacer una instalación, había dejado sin servicio a un cliente del primero. Llevo sin fibra desde el miércoles. Miedo me da. El lunes vienen los técnicos de mi compañía.

  • scarsanmartin
    Oscar San Martin (@scarsanmartin) reportó

    He tenido problemas con el consumo de gigas de mi teléfono , he llamado a @masmovil y me ha atendido Vicente. Que maravilloso ha sido conmigo Vicente. Ojalá toda la atención al cliente sea como Vicente. #vicenteforever

  • AnchelManel
    Manel Anchel (@AnchelManel) reportó

    @masmovil ¡¡Pero como no se os cae la cara de verguenza!! !!Que me teneis 28 días sin internet en mi domicilio!!. Dejar de engañar. a sido hacer una permanencia y cortar el servicio ¿para ver si os pago 178,98€ para liberarme?. mucho DM y paca solucion. masmovil nunca mas.

  • michel_fabrik
    Michel Rbo ●●● (@michel_fabrik) reportó

    @elresurgirdemad @Ayto_Morata Esa no es la SOLUCIÓN. Además que desde que habéis instalado eso, la cobertura de @masmovil va fatal

  • maxmax0000
    maxmax (@maxmax0000) reportó

    @TigoPanama @AmpymePanama Jaja que cuenta andan fumandos o que si donde vivo nisiquiera tienen cobertura solo esta masmovil con internet, cable y television tigo solo satelital y es basura

  • ronarru
    ⚔️Skyripa ⚔️ (@ronarru) reportó

    Tengo que llevar a la perra a que le quiten los puntos y sigo sin tarjeta y sin poder pagar con el móvil por no poder activar la firma digital por culpa de @masmovil menos mal que me tienen confianza y les puedo pagar otro día porque vaya tela. Mañana tengo la portabilidad, bye👋🏻

  • 82Campeon
    CAMPEON.82 (@82Campeon) reportó

    @masmovil Menuda estafa de tarifa y luego sube a 54 euros. Quién **** va a contratar eso?

  • notinctemps7
    Marc Balaguer (@notinctemps7) reportó

    @masmovil Para que?? Para decirme que tengo que llamar a un departamento que no existe?? O para decirme que no podéis hacer nada más?? @masmovil , no hay nadie al volante. Ni a mi peor enemigo le deseo que os contrate.

  • Emilia70171458
    Emilia (@Emilia70171458) reportó

    @orange_es vergonzoso solicitando la portabilidad de Orange a Movistar lo deniegan, no tenemos permanecia ni deuda, datos correctos, simplemente no les da la gana, no lo han cedido a masmovil, ni Yoigo supuestamente porque Movistar no da permiso, lo hago con Movistar y tampoco