¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabadell, Sevilla, Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada y Robledo de Torío.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sabadell |
Internet | |
| Sevilla |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Belchite |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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patricia navascues
(@navascu) reportó
@masmovil Pues sigo sin servicio y he perdido la presentación de un curso importante para acceder a un trabajo, ahora eso quién me lo compensa??? Llamas por teléfono y te dicen que 1hors de espera. Alucino. En cuanto pueda me cambio de compañía.
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Ashley Torres
(@ashleykaory) reportó
@masmovil Buenas yo todavía sigo sin servicio, ya os mandé un DM ayer y ninguna respuesta
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Bachata
(@ivanpuntoexe) reportó
El internet me va mal el internet masmovil dijo no fun allowed.
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Diaval
(@FranGoddess3) reportó
@masmovil es una estafa...todos los dias falla
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Roberto
(@R377262) reportó
desde
Valencia, Comunitat Valenciana
@masmovil Yo continuo sin servicio. Alguna solución. Estoy "intentando" teletrabajar y con esto no se juega. Gracias por resolver
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Markoos
(@MarkitosShhh) reportó
Gracias @masmovil , el primer día en la compañía y sin conexión a internet... Que vergüenza, me tenía que haber quedado en Vodafone...
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dianir
(@dianirmora) reportó
@masmovil @masmovil restablecido? Es imposible mantener la conexión, va a trompicones! Estoy tirando de los datos del móvil! He estado llamando y nadie contesta! Que trabajamos desde casa!
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_saariita18_
(@saariita182) reportó
@Jgallofre @masmovil Aquí sigo esperando desde ayer por la tarde para que me den solución
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Virginia Seguí
(@segui_virginia) reportó
@masmovil Seguís sin servicio en Valencia. Sin poder teletrabajar y sin poder seguir mi hijo las clases on line. Ayer estuve 1 hora en espera para decirme que os había caído el sistema😡😡😡😡😡 Qué hacemos???
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Francisco Cebadero
(@kikocs7) reportó
@masmovil Llevo una semana con más móvil y casi todos los días tengo algún pequeño corte de internet, en el caso de hoy un gran corte. Espero que vaya mejorando.
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Loshtar
(@Loshtar2) reportó
@masmovil Vaya por dios ...casi no noto diferencia con el servicio pésimo que ofrecen a diario
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Javier Lacomba Autor
(@Javier_Lacomba) reportó
@masmovil Así es, y por lo que me ha dicho vuestro operario tras media hora de espera, es generalizado como mínimo en mi provincia.
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Patri.
(@p_glvz) reportó
@masmovil El servicio sigue siendo intermitente en València ciudad. Nos lo descontaréis en la factura, no?
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Santi
(@Santi89233411) reportó
@masmovil No van a compensar con nada, os lo digo por experiencia. Ya don muchos cortes de Internet e interrupciones de servicio y compensaciones 0. Lo peor es que cuando se produce la interrupción del servicio tampoco informan bi responden a los tlfs....
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Jake E.
(@JakeELeefan) reportó
@masmovil Que agusto os quedasteis anunciando el restablecimiento caraduras. Aquí sigo sin conexión en el trabajo por segundo día y sin soluciones.
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Padix
(@m3_padix) reportó
@masmovil desde Valencia aún no conseguimos reponer el servicio en condiciones normales, desde ayer ...
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Santi
(@Santi89233411) reportó
@masmovil Te enteras de que el fallo no es tuyo a través de los comentarios del resto de usuarios, porque Masmovil no dice nada ni da ninguna explicación a los usuarios. No sé pero si no cuidan a sus clientes, mal futuro les auguro...
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Josep Carceller
(@JosepCarceller) reportó
@FRaN_FeRRiZ @vodafone_es Un asco a mi me cobraban por la misma adsl 2 veces en la misma factura.... Y querían tener razón y llevarme a juicio por devolverles los recibos. Desde que estoy con Masmovil soy más feliz
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Chipichipi 🦠
(@Viconnia) reportó
@Safehh @pepephone Publicaron que MasMovil, Yoigo y Pepephone tenían problemas de DNS y que estaban en ello para solucionarlo.
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James Naismith
(@jesuspancai) reportó
@masmovil Es MENTIRA, mi mujer no ha podido trabajar hoy por vuestra culpa, teniendo que pedir disculpas cuando es culpa VUESTRA, pero cuando llega la factura bien que la cobráis, exijo una solución inmediata y una indemnización a la altura de las pérdidas que nos habéis ocasionado.
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MAORIOJA
(@maorioja) reportó
@LuisZambranoo_ @masmovil A mi me falló mucho también 😔😔. Y mi móvil con Vodafone también muy mal 😬😬😬
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Mario Fdez Oliver
(@va_oke) reportó
@masmovil Tras 1 dia sin Internet, me he puesto en contacto con vosotros por DM (buena solución para que no sean visibles tantos comentarios negativos), pero todavía no he recibido ninguna respuesta. ¿Podéis aportar alguna solución? Gracias
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David
(@DBxivi) reportó
@masmovil me habéis pedido lo mismo no se cuantisimas veces leed. y no volvais a lo de reiniciar el router. pq eso me toca hacerlo cada dia y es la UNICA solución TECNICA que me dáis. Asumid ya que algo no funciona y solucionadlo. Porfavor
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Mario Fdez Oliver
(@va_oke) reportó
@masmovil Esperate...hoy continúan con problemas. Despues de 2 dias contactando por todos los medios a Masmovil (+ de 3 horas de espera en att al cliente) por fin hoy he podido hablar con el servicio técnico. La respuesta... No me pueden decir nada, también tienen el sistema caido. Gracias
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AZURE
(@MiquelAzure) reportó
Ayer se cayó toda la red de MasMovil...
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iñaki azpiroz
(@ignacio_azpiroz) reportó
@masmovil Sigo sin internet y dependo de él para poder teletrabajar, quiero una solución rápidamente
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Viajeame
(@Viajeame) reportó
Hola @masmovil 👋 Llevamos 24 horas sin internet por la caída de ayer, os hemos mandado los datos por privado, por favor una solución YA!! Tenemos que trabajar!!
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pedro artigues perez
(@pedroartiguespe) reportó
@masmovil Buenos dias el que este restablecido es mentira. En Valencia sigue sin funcionar desde ayer, continuos cortes toda la tarde de ayer. Despues de 3 llamadas y mas de 45 minutos de espera de media en cada una me dicen que es general el problema.
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DaRKeR
(@DaRKeRGaMeS_) reportó
@masmovil Una verdadera vergüenza, dos veces he intentado hablar con el servicio técnico en distintos años y ninguna he podido por incidencia interna y llevo dos días que se conecta y desconecta internet vaya estafa
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Dr. Strangelove
(@raularavaca) reportó
Hola @masmovil , en mi oficina seguimos sin servicio de internet. Somos una asesoría y hoy es el último día para presentar varios modelos con pago domiciliado. Ya son más de 24h sin servicio. ¿Vamos a tener servicio hoy o nos vamos a casa a trabajar?