MásMóvil

¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil 12/17/2025 09:00

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Valencia, Barcelona, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria, Talavera de la Reina, Granada, Torrent y Vilagarcía de Arousa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
SpainMadrid E-mail
SpainMadrid Internet
SpainCalera y Chozas Internet
SpainBilbao Corte Total
SpainMadrid Corte Total
SpainManises Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • soniamarher1 soniamarher (@soniamarher1) reportó

    @AliCiel @masmovil Pues yo intento dar de baja los servicios de fijo y fibra y después de tenerme 30 minutos la teléfono y pasarme de uno a otro me dicen que no se puede realizar. Llevaba dos años con ellos con miles de problemas de conexión y no me vuelven a ver

  • MIsabelGomez3 Mª Isabel Gomez (@MIsabelGomez3) reportó

    @masmovil hola, me habéis cobrado una factura sin ser yo cliente vuestro. Desde el servicio de atención telefónica no me solucionan nada. Podríais echarme un cable por favor?gracias

  • nekobel Belle Velvet (@nekobel) reportó

    @masmovil que pena, contratamos vuestro servicio para mis suegros y les timáis. Os preguntamos durante la grabación del contrato que si la oferta incluía dos decos y el agente nos dice que si, pero cuando vinieron a instalar sólo trajeron uno y ahora nos decís que no se incluyen

  • jrcouceiro_mesi Jose Ramon Couceiro (@jrcouceiro_mesi) reportó

    @bandaanchaeu Masmovil ni rápida ni buena, en mi empresa los sufrimos un año y les dimos puerta, su soporte técnico el peor de todos.

  • JcdberDiaz juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Error ESTAFADO por masmierda

  • AzagraMac Jose (@AzagraMac) reportó

    @guarroman @michelmat359 @Usmail_K Yo en su momento quería poner Pepephone, pero fue imposible… no había bocas libres, más de mes y medio esperando… al final lo cancelaron, lo intenté con masmovil con idéntico resultado. Al final O2…

  • Estalactita666 JFCF (@Estalactita666) reportó

    @masmovil Hoy no tengo conexión a Internet mediante fibra, me han dado 20G más en el móvil, Bien, pero no puedo ver mis servicios en streaming, a ver lo que tardan en darme servicio.

  • noect78 Noelia Casero Tejada (@noect78) reportó

    @masmovil Aún estoy esperando que leáis el MD y pongáis solución, pero ni os interesa, repito que o ponéis solución o ya sabéis que pasará, a teléfonos en la lista Robinson no se puede llamar.

  • chemagarguti Jose Maria Garcia (@chemagarguti) reportó

    @masmovil sois unos IMPRESENTABLES! Nadie me sabe decir que criterio seguis para cobrarme 15E por restablecer el servicio de mi movil.. pero cuando me lo habeis cortado?

  • unbokeron Ugui (@unbokeron) reportó

    @masmovil @rogeliopolanco dejad de decir tonterias que os pasen el telefono por privado, si ya lo teneis en publico y lo puede ver hasta mi gato! por cierto llevais meses diciendo lo mismo, que te pasen por privado el telefono para poder investigar y no investigais una ******.

  • nekobel Belle Velvet (@nekobel) reportó

    @masmovil lo peor es que no nos dais ninguna solución,que si acaso nos ayudáis a instalar la app en una de las teles,pero mis suegros son gente mayor y no saben usar una smart tv, quieren un decodificador como tenían con Vodafone. Ellos se cambiaron porque la oferta y era mentira

  • Dvd_F_E8 Difox (@Dvd_F_E8) reportó

    @consumidores una duda, una empresa por ejemplo @masmovil puede limitar sus servicios en base a un scoring personal? Eso no es algún tipo de discriminación? No se está pidiendo ningún dinero ni favor, solo un servicio por el que se va a pagar.

  • mcpm7 mcpm (@mcpm7) reportó

    @masmovil @masmovil sigo sin recibir el email y sin que me solucionen la incidencia con el servicio. Desde el 27 de diciembre creo que ha pasado tiempo suficiente o no @consumidores ?

  • frankgaor Francisco J. Garcia (@frankgaor) reportó

    Hay problemas de corte en Sevilla? @masmovil

  • Dvd_F_E8 Difox (@Dvd_F_E8) reportó

    Presentar las escrituras del piso en la calle salamanca para poder tener la velocidad que quiero. Ya me podríais dar una explicación a esto. @masmovil

  • DavKillerAural DavKiller 💙✨ (@DavKillerAural) reportó

    @Aquamoles Aqui alguien con masmovil , me funciona.

  • lissetik1 lisseth andrea perez (@lissetik1) reportó

    @masmovil atención al cliente en el número 911333333 no funciona no reconoce bien los dígitos sea que se dicten o que se pulsen. Muy mal #atencionalclientemasmovil

  • fromeroleston Fáfa (@fromeroleston) reportó

    Llevo dos días sin internet de @masmovil ,es la segunda vez está semana,alguna solución @masmovil ? Pq estoy x cambiar si esto no se soluciona,es muy importante !

  • agustinacape Capelita (@agustinacape) reportó

    @masmovil Son una vergüenza. Hace una semana que siguen "mi caso" y piden disculpas por DM.

  • Jepd16 Pep_ 💚 (@Jepd16) reportó

    @masmovil Hola, aun espero que me contacteis para darme respuesta a la oferta que me hicisteis para que me portara con vosotros y que ahora no me aplicais o escurrís el bulto. Tenéis DM al respecto

  • _Fernando_HL_ Fernando (@_Fernando_HL_) reportó

    @masmovil Como veo que seguís sin responder a la incidencia abierta he llamado a DIGI que dan más por lo mismo que les pago a ustedes. Es lo que ocurre si metis en vuestras ofertas de descuento "para siempre" .

  • davidf24040984 david f (@davidf24040984) reportó

    @masmovil El mal servicio lo dais vosotros, ánimo y que no puedan con vosotros (nosotros)

  • _Fernando_HL_ Fernando (@_Fernando_HL_) reportó

    @masmovil La reclamación ya la he abierto en privado y os aseguro que por ahora no va nada bien. Si engañais con vuestras ofertas os arriesgas a que uno quiera que su queja sea visible.

  • Dvd_F_E8 Difox (@Dvd_F_E8) reportó

    Buenas @masmovil llevo todo el día llamando para subir mi fibra a 600mb y en todas las llamadas me han dado largas diciendo que hay un error del sistema. En la última llamada me habeis dicho que no me podéis poner la fibra por mi scoring que no os fiais de que pague las facturas

  • soniamarher1 soniamarher (@soniamarher1) reportó

    @masmovil una atención pésima, mala cobertura y miles de problemas si quieres darte de baja.

  • vcfr88 vcf®☪️💯🦇 (@vcfr88) reportó

    @masmovil que asco de cobertura ofrecéis panda de hijos de ****

  • Jostus11 🤡 Jostus Eleven 🤡 (@Jostus11) reportó

    @masmovil Me podéis explicar por qué empezáis a poner la fibra en mi pueblo, se la poneis LITERALMENTE a 4 casas y desaparecéis durante mas de un mes y seguís sin aparecer?, mira que quiero pagaros pero si literalmente no dais el servicio difícil está.

  • hamnnie__ paula // comms open (@hamnnie__) reportó

    nunca contratéis a masmovil son unos ladrones y encima el internet es una ****** 🤧👍🏻

  • guarroman Jose Fos (@guarroman) reportó

    @michelmat359 @Usmail_K En realidad es fibra de masmovil. Al principio de los tiempos tuve alguna movida con juegos en red de Blizzard. Luego nada. Todo perfecto y sin cortes. Has de saber qué usan CGNAT que no es ningún problema para un uso normal. Pero si quieres te lo desactivan.

  • AzagraMac Jose (@AzagraMac) reportó

    @michelmat359 Es masMovil. no va mal… pero pide que te saquen del CG-NAT, si router es una completa basura, como todos los router de operadores.