¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Málaga, Robledo de Torío, Donostia / San Sebastián, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada y Santurtzi.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Málaga |
Internet | |
| Donostia / San Sebastián |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcos G. Núñez
(@GNunyez) reportó
@yoigo Desde el 5 de abril sin servicio por la torpeza de un agente. @yoigo y @masmovil , los buenos precios no compensa un mal servicio.
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Jose Maria
(@alaska4576) reportó
@masmovil llevo todo el día, intentando me devuelvan un dinero pagado por error a ustedes, y pasan de todo. Un responsable, que se ponga en contacto conmigo?. De cobros a att. al cliente y viceversa.
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telefarrullero
(@telefarrulleros) reportó
@rckjnsn @masmovil @grupomasmovil Te has dado cuenta de que al final del mensaje te puedes dar de baja de la publicidad sin necesidad de montar una escena?
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Mark
(@mclarty_mark) reportó
Llevo todo el día sin conexión @masmovil (Palma MCA), está pasando con más frecuencia de lo deseado
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Marcos G. Núñez
(@GNunyez) reportó
@yoigo @masmovil Habla con @masmovil y pregunta por mi caso.
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mariave
(@ideasmias21) reportó
@masmovil ahorra si más?? O paga sin internet y con malísima cobertura??? Y la app que cada vez que intento entrar me dice que hay un problema.
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Juan M. Belinchón
(@JuanMBelinchon) reportó
@masmovil Como me esperaba, un servicio pésimo. Como no podéis echarle el muerto al mantenimiento, es mi instalación. Tras más de media hora de desconexión y cuatro reinicios, ha vuelto la línea. (curioso que a los 30 segundos de vuestro tuit).
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Nia⭐
(@LisRudy) reportó
@rodenasink @masmovil +1 a lo de masmovil, vaya año de desgracias me dieron a mi, me cambie a simyo y 0 problemas 0 cortes en lo que llevamos de año
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Random 🎮
(@RandomPlay8) reportó
.@masmovil Hola. Tengo 600 megas de fibra simétricos y de bajada tengo 600 pero de subida unos 50-60. Hay alguna incidencia en mi zona?
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Juan Carlos Tartesos
(@TartesosJuan) reportó
@masmovil @masmovil me decís lo mismo por aquí que por teléfono, que tengo incidencia abierta, pero no se ha gestionado la incidencia en todo el día. Llamo por teléfono y no me dan ninguna información. Repito que lo necesito para trabajar. Hagan algo por favor.
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Episki
(@Episkiliski) reportó
@RoberMoll @masmovil Un desastre, 2 horas esperando, ni por DM dicen nada.
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telefarrullero
(@telefarrulleros) reportó
@TartesosJuan @masmovil Valla, espero que prioricen tu incidencia frente a la de los 300 incidencias abiertas... quizá lo necesites antes que el que la abrió hace una semana...
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The Boss
(@TheBoss95vlc) reportó
Desde las 9 de la noche que no me va el wifi de más móvil. Lleva horas sin ir. Lo vais a solucionar o no. @masmovil @grupomasmovil #masmovil
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Stefano Dell'Olio
(@StefanoDO) reportó
Llevo días sin servicio RCS de mensajes, tendrá alguna solución al respecto? @masmovil
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Marta Ro.❄️
(@rodenasink) reportó
Se cae internet justo cuando voy a abrir stream, en serio @masmovil estoy hasta los cojones de que deis problemas y no cumpláis con el **** contrato
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Alejandro Molina
(@Alejadromolina) reportó
@OsirisArmas @masmovil Seguro que esa llamada comercial no está grabada ni te llamarán de nuevo para hacerte una encuesta por el servicio
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Javier Ferra
(@JavierFerra_) reportó
@masmovil toda la tarde sin Internet en casa por una avería de zona. ¿Le queda mucho?
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telefarrullero
(@telefarrulleros) reportó
@JuanMBelinchon @masmovil Cámbiate ya hombre.... mucho hablar pero bien que te fuiste a mas móvil por ahorrarte 10 euritos... por cierto las compañías no hacen mantenimiento... te la han colado
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Marcos G. Núñez
(@GNunyez) reportó
@masmovil Desde el 5 de abril sin servicio. @masmovil y @yoigo , un buen precio no compensa un mal servicio.
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Beatriz García Vidagany
(@BeaVidagany) reportó
@masmovil Hay un trabajador de vuestra compañía llamándome alrededor de 4-5 veces al día. ¿Se considera eso acoso ya? ¿Tengo que denunciaros para que no me llaméis más? Agradezco vuestra respuesta
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Ratchet478
(@ratchet478) reportó
buenas tardes @masmovil llevo esperando que un tecnico me llame para una averia que me ha dejado sin internet en casa desde hace unas 4h, podeis acelerar el proceso?
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Serju
(@puntdolc) reportó
@masmovil Menuda ****** de servicio tenéis. Caída general en mi zona y ya me llamarán algún día. Baja ya
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Tejedora Cibernética 00
(@Tejedora0) reportó
@masmovil Tengo problemas de conexión desde hace meses, según tengo 600 Mbps contratados, a veces me llegan 7, con suerte 10.
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Andrew Walo🇮🇨
(@AndrewWalo) reportó
@masmovil me cagi en vuestros muertos tenéis peor internet que @orange_es y @jazztel_es juntos la verdad
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Pedro Vieito Mayor
(@PedroV8o) reportó
@_Calcedonia @vodafone_es Sabes que pasa? Que yo vengo de Movistar. Y de MasMovil. Y ahí no se les ocurre vender llamadas 5G ilimitadas pero con velocidad real limitada por una tarifa (q a mi nadie me cuenta al convencerme para la portabilidad) a 3G+...
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Gastón Silveira
(@GastnSilveira1) reportó
@rodenasink @masmovil Se cae a pedazos ese internet, nuevo contrato te ahorras problemas
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Juan Carlos Tartesos
(@TartesosJuan) reportó
@masmovil llevo 3 días sin fibra. Estamos en pandemia, tengo teletrabajo y no puedo trabajar. Tengo varios servicios de suscripción que no puedo usar. ¿Quién me paga todo esto? ¿Cuanto tiempo necesitáis para solucionar una incidencia?
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mariave
(@ideasmias21) reportó
@masmovil Se ha caído la red? Estoy súper indignada con el servicio que da más móvil. En cuanto pueda me doy de baja
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Marcos G. Núñez
(@GNunyez) reportó
Mañana hará 13 días sin servicio. Tengo que decir que, ahora que me atiende @masmovil directamente, la atención es más personalizada y atenta. Pero no ha cambiado nada. Tenía claro que durante el finde no se solucionaría.
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MaiSeo (๑❛ᴗ❛๑) 🦓
(@Maiseo94) reportó
Tres horas sin internet y como no, @masmovil ignorando los mensajes que les envían. Aún estamos esperando la respuesta ante lo respondido a ustedes, que es que no ha funcionado la solución dada por DM.