¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 11: Problemas con MásMóvil
MásMóvil está teniendo problemas desde 07:20 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez y Granada.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Móstoles |
Televisíon | |
| Donostia / San Sebastián |
Televisíon | |
| Murcia |
Internet | |
| Málaga |
Internet | |
| Donostia / San Sebastián |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pablo García 🎗️
(@PabloGarcia_LC) reportó
@Javi_Pronoide @masmovil Me pasa igual, @masmovil estoy sin conexión a internet en el pc
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Altermundo. Manoel Santos
(@altermundo) reportó
@masmovil @amorenovalls Venga! Si es una caída general o es que no veis twitter. Ni dais explicaciones ni cogéis los teléfonos. Llevo dos meses con vosotros y problema tras problema.
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euquirne
(@euquirne1974) reportó
@masmovil yo estoy también con problemas sin conexión a internet, hay una avería importante? No responden ni los teléfonos de MásMóvil
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Ana
(@Ana73965670) reportó
@masmovil Qué pasa con la caída de wifi, y teléfono? Encima atención al cliente missing.... Igual mi banco no contesta a vuestros recibos
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Parra
(@_Parra) reportó
@masmovil Sin datos, fibra, nada. Teléfono de atención al cliente también caído. Qué está pasando?
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Raúl Bretón 🔻
(@rbreton_ft) reportó
@masmovil no funciona internet ni el teléfono de atención al cliente. Lo necesito para teletrabajar
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Irene
(@montseirene) reportó
@zenonjaskula1 @masmovil Nos dirán q es un problema puntual 😡
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Javier Gómez Santos
(@Javi_Pronoide) reportó
@PabloGarcia_LC @masmovil Se puede hacer el apaño que hice yo, configurar tu conexión para decir que use unos servidores DNS concretos.
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Javier Rodriguez
(@Uohoo) reportó
A los que no podáis navegar con @masmovil por la incidencia se arregla simplemente poniendo otro DNS por ejemplo el de Google 8.8.8.8 o el de cloudfire 1.1.1.1
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Javi P
(@jvipe_) reportó
Hola @masmovil. Estamos sin wifi, sin fijo y sin línea en el móvil. No puedo contactar con atención al cliente. Me ayudáis?
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Joseba Aresti
(@JosebaAresti) reportó
@masmovil no tengo datos ni línea fija. Teletrabajo y cada minuto sin Internet me cuenta dinero. Atención al cliente no responde. Pésimo servicio
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José Luis Cid
(@joseabsolutme) reportó
@masmovil parece que no soy el único sin internet y sin poder trabajar. El teléfono de att al cliente ni os molestias en cogerlo. Alguna solución por favor???
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Patricia Barcena
(@ipatri) reportó
@masmovil hola! nos hemos quedado sin conexión a Internet en @barcenaformacio y tenemos varios cursos activos por streaming. No consigo conectar teléfonicamente con vosotros. Podríais llamarme? Os paso mi número por DM. Gracias!
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Ernesto Martin Reche
(@RecheErnesto) reportó
@masmovil casi una hora ya sin Internet en casa, tratando de contactar con vosotros por el teléfono de atención al cliente y lo tenéis desconectado. No hay manera de deciros que hay una avería... Muy defraudado con vuestra atención al cliente
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Marta Jarpa
(@martajarpa) reportó
@masmovil en una situación como ésta necesitamos más que nunca el servicio de datos e internet para poder teletrabajar. ¿Cuánto váis a tardar en restablecer el servicio?
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Jonathan Crispy
(@jonathan_crispy) reportó
@masmovil se os ha caído la Red?
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Álex Pereiro Vázquez
(@Alexpv_10) reportó
@masmovil @PabloVidueira En Madrid la misma situación, ni respondéis a atención al cliente ni funciona desde hace 30mint.
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Mariuska
(@eiban69) reportó
@masmovil Podéis decirnos que pasa en Barcelona? Llevamos fallando dos semanas
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D_R
(@D_Ramos1989) reportó
@masmovil nada que bien... Me **** en la ****
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Miguel Zafra 🎵
(@MZBS) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
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Hache
(@Mazcabu) reportó
@PitPollante @masmovil @masmovil necesitamos una solución urgente. Estamos teletrabajando desde casa y así es imposible
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Paloma Ruiz
(@rzpaloma) reportó
@masmovil a qué teléfono de atención al cliente puedo llamar? El 2373 no funciona. Es urgente. Gracias.
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😎
(@epagu81) reportó
@masmovil estoy sin internet en casa y al llamar a atención al cliente no da señal. Ayuda por favor!!
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sergio
(@SergioSFLL) reportó
@masmovil se os caido la red y no contestais atencion al cliente que pasa?? #teletrabajo
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LuLuLuLu~
(@Lucyelu) reportó
Me parece muy fuerte que un servicio tan importante como la atención al cliente no se este dando cuando hay problemas... @masmovil
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Víctor Chip ✨
(@VictorChip4) reportó
@masmovil no funcionan ninguno de los 2 teléfonos de atención al cliente, a que **** jugáis
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Juan Perteguer
(@JuanPerteguer) reportó
@masmovil sin conexión, ni respuesta....
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Javier Perez Garcia
(@vierkovic) reportó
desde
Vigo, Galicia
@masmovil También aquí en Vigo se os ha caído la red de internet... Os he mandado DM, no me he podido conectar a una reunión, y es imposible llamar al 2373
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Javat
(@ciro_javatuno) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
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Josep
(@Josep02984662) reportó
@masmovil de nuevo sin servicio y teletrabajando. Habrá que cambiar de proveedor.