¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace una hora
Barcelona	Wi-fi	hace 4 días
Cabra	Internet	hace 5 días
Barcelona	E-mail	hace 6 días
Les Arriondes	Internet	hace 7 días
Villaverde del Río	Corte Total	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kuruka 👠👠 (@Lawe731) reportó hace 4 minutos

  Se puede tener más poca vergüenza que el servicio de @masmovil Estoy intentando hablar con ellos porque son unos incompetentes a la hora de arreglar un problema de facturación y no son capaces de coger el teléfono, directamente se corta siempre la llamada.

• Ⓜario ⓂarRon (@YoMarioYtu) reportó hace 7 minutos

  @masmovil está caído (al menos en las líneas móviles)

• daniela (@thatconfebitch) reportó hace 9 minutos

  jamás me ha ido peor el internet que con masmovil en plan es que es horrible estoy -

• José María (@jmcarrasco99) reportó hace 10 minutos

  @anacrabiffosse @grupomasmovil @masmovil Un horror!!! Un horror!!!. Cortes continuos del suministro de internet!!. No arriesguéis con MÁSMÓVIL. Yo ya estoy preparando la PORTABILIDAD, porque no solucionan la incidencia ni tienen interés por ello.

• Zelaury (@Zelaury) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Sigo esperando

• Ainari (@Ainarimai) reportó hace 11 minutos

  @masmovil Por cierto, mientras intento salir de la trampa que me ha tendido @masmovil estoy sufriendo su pésimo wiki, o sea que aparte de mentirosos el servicio que dan es de pena

• Zelaury (@Zelaury) reportó hace 13 minutos

  @masmovil Holaaaa si por privado ayer me habéis dicho que habéis dado de baja la portabilidad porque no lo habeis hecho???? Eso no es un poquito ilegal?

• Jordi Alonso (@jordialonso) reportó hace 14 minutos

  @masmovil No es necesario ningún DM. Yo decido cuando compro productos. No necesito que me molesten. Estaba esperando una llamada de allí y por eso he respondido, pero no suelo hacerlo. Primera llamada comercial desde que estoy en Lista Robinson desde hace +1 año. Espero que no haya más.

• natalia molinero (@MolineroNatalia) reportó hace 15 minutos

  @masmovil @facua llevo más de un mes tratando de hacer un cambio de titular de una línea y todas las dificultades son pocas, pero lo más curioso sin duda esque cuando pido abrir una reclamación interna siempre está roto el sistema...

• Language and Coffee (@coffeenlanguage) reportó hace 17 minutos

  @negracabreada @PerkyTranslator @masmovil 100% de acuerdo. Si hay alguna razón que me quedo con Movistar es por la calidad de servicio al cliente, comparado con otras empresas. Incluso aquí en una zona rural, las averías (demasiado frecuentes) se solucionan relativamente rápido.

• Danko (@Danko8true) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Puse una reclamación y ya me habéis respondido que no es procedente, aun estando grabado como inisto en la velocidad y él afirma y reafirma la mentira.

• Sara Martínez (Sara Lee en YT) (@SaraMartnezW) reportó hace 21 minutos

  @frandalfelverde @masmovil Puede haber un problema si masmovil alega usar una lista dada por un tercero al que sí hayas aceptado dar los datos. Igualmente, siempre tienes el derecho de modificar y rectificar dicho acceso a tus datos :)

• Mináncora Reyes (@MinancoraR) reportó hace 24 minutos

  @grupomasmovil @masmovil Mil gracias al equipo de Social Media! Llevaba meses arrastrando una incidencia con mis facturas que desde aquí han conseguido arreglarme. Estaba indignada pero gracias a vosotros vuelvo a confiar en la compañía

• Núria (@NuriaSabate) reportó hace 24 minutos

  @masmovil @yoigo como cliente vuestro es una verguenza el servicio que dais. Teneis un comercial que nos ha estafado y nos saldra caro. Vuestro deber como empresa es responzabilizaros de las estafas o "cagadas" de vuestros comerciales. Por favor, contacte conmigo por DM

• Jose Angel Bolaño (@noradrex) reportó hace 24 minutos

  Bonito miércoles. Telefónica - Movistar me da de baja la línea de Masmovil. Fedex me cobra 3 veces el valor de un pago de aduanas. Mediante un método de cobro antediluviano (leyendo la tarjeta por teléfono). Hay hueco para un par de startups.

• Cristy. Dreadmaker Barcelona (@TallerTuba) reportó hace 24 minutos

  @Supertramp9713 Yo estoy con "masmovil" Y es la mejor compañia y la más barata junto a "pepephone".. Con Vodafone y Movistar, pagamos su publicidad y su nombre conocido, suben los precios y el servicio no mejora!!!

• Ainari (@Ainarimai) reportó hace 27 minutos

  @masmovil @MMempresas Es más, estoy leyendo que se trata de una práctica ILEGAL. Basta ya @AntiMasMovil #estafa

• Danko (@Danko8true) reportó hace 28 minutos

  @masmovil No le des ni la hora a más movil, un comercial me engañó con los tecnicismos para hacerme creer que tendría una velocidad de fibra más alta que la que me iban a instalar, la velocidad era 5 veces inferior a la que teníamos, eché para atrás la portabilidad y ahora me cobran el tec

• Petisuis 🎙️ (@PetitSuize) reportó hace 34 minutos

  En fin. Si ya lo tenía claro, hoy más. Hemos mirado la velocidad de bajada y subida desde wifi con la nueva compañía, y 280 en una fibra de 300. Con @masmovil teníamos menos de 100 y decían que eso era normal porque no era con cable. Pues ya ves. Tan normal no era.

• JM.sal🥄 (@cuenta_b_o_c) reportó hace 35 minutos

  @QQQSimba @masmovil No te hace el banco el cambio de domiciliación directamente?

• EUGENIA MARIA (@emcarrazoni) reportó hace 38 minutos

  @CECOTECoficial he comprado un conga 3590 y me es imposible conectarlo al WiFi. La Red está bien ya me lo ha confirmado masmovil por teléfono 2 veces. No he podido estrenarla aún. Cuando quiere comenzar a conectar al WiFi las luces del conga dejan de parpadear y la app da error

• Zelaury (@Zelaury) reportó hace 39 minutos

  @masmovil Me confirmáis la baja vía e mail y me facilitáis el número de expediente?

• La NC (@negracabreada) reportó hace 40 minutos

  @PerkyTranslator @masmovil Seguramente muchos estarán en desacuerdo conmigo, pero después de varias casas y varias compañías diferentes siempre digo lo mismo: Movistar. ¿Es más cara? Sí, pero es la única compañía que jamás me ha dado problemas, y trabajando desde casa no te la puedes jugar con Internet.

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 41 minutos

  @LaiaMT @masmovil De todo lo que hagas con esta gente que te quede constancia por qué si piensas que te han engañado aún no has visto el potencial que tienen

• Petisuis 🎙️ (@PetitSuize) reportó hace 43 minutos

  Oyoyoyoyoy que ya tenemos la fibra nueva, que voy a llamar a @masmovil para dar de baja su servicio de fibra 🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼

• Petisuis 🎙️ (@PetitSuize) reportó hace 45 minutos

  YA! COMO NO CONSEGUÍAN CONVENCERME ME HAN SOLTADO QUE AHÍ NO SE TRAMITABA, LES HE DICHO QUE ESTABA GRABANDO LA CONVERSACIÓN Y ME HAN DICHO "UN MOMENTO POR FAVOR". ME HAN TENIDO 40 MINUTOS ESPERANDO Y CUANDO ME HAN VUELTO A ATENDER QUERÍAN EMPEZAR DESDE EL PRINCIPIO @masmovil

• Laiamt (@LaiaMT) reportó hace 50 minutos

  @masmovil Hola. Me habéis engañado en mi cuota y me vais pasando de atención al cliente, a particilares, luego empresas y luego me dais un teléfono de fidelizacion que no existe.... como lo arreglo?? Marchando a otra compañia???

• José GBT (@jos_gbt) reportó hace 50 minutos

  @masmovil Hola @masmovil otra vez. Después de un par de semanas se me cancela el pedido, mi sorpresa es hoy cuando descubro que me han cobrado el mes entero y que mi contraro no está dado de baja, después de decirme que se daría de baja automáticamente. Otra hora al tlf y nada solucionado

• CloakerTheCloak (@cloaker7901) reportó hace 52 minutos

  @PoIirik vaya, te iba a decir que yo con masmovil a veces a partir de las 10-11 hasta las 3-4 no me va el internet o me va muy lento y se ve que es un problema recurrente conmigo pero si tienes movistar pues nose, puede que pase lo mismo

• Kuruka 👠👠 (@Lawe731) reportó hace 56 minutos

  @masmovil Y los problemas que tenemos los clientes ¿Cómo y cuándo lo solucionáis? #Incompetentes