¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (11%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Aranjuez, Granada, Barcelona, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón, Sabadell, Sevilla, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló y Tiana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Aranjuez |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Granada |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rord9094KTC
(@Gamerpro90941) reportó
@masmovil Claro pa q luego me pilleis asco y además de cortarme el wifi siempre por la noche, también me los cortéis todo el día, me voy pa vodafone, a ver si en vez de cortar el wifi os cortais los huevos
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Miguel Ángel Martín
(@MiguelAMartn) reportó
@Maini01 @masmovil Sr Spenger. ¿Podrian arreglar de una vez el servicio de llamadas perdidas en prepago? ¿Y por qué no hay 5G en dicha modalidad? No entiendo bien esa discriminación hacia este tipo de clientes. Un saludo Sr. y feliz tarde. Hasta otra
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(๑ت๑)ﾉエドワード・アンソニー 🐲🐺🦁
(@leo_lokiss) reportó
@masmovil Sigo esperando aun
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Rord9094KTC
(@Gamerpro90941) reportó
@masmovil Claro pa q luego me pilleis asco y además de cortarme el wifi por la noche como siempre me pasa, también me los cortéis todo el día, me voy pa vodafone, a ver si en vez de cortar el wifi os cortais los huevos
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vero ۞
(@verohuelmos) reportó
@masmovil si si, sigo esperando respuesta en mi DM de vuestros instaladores.
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Raúl H.
(@Rhuergab) reportó
@RubenSanchezTW @salasporfavor Me llamó uno de “central de distribución de red” para aplicarme no se qué descuento.Tras insistirle mucho me dijo “sí, le llamo de Masmovil”. Le dije “aaah que quieres ofrecerme un cambio de compañía, haber empezado por ahí”. Su respuesta fue: ¿se cayó usted de la cuna? Y colgó
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EsSoMa5
(@essoma5) reportó
@masmovil ¿Pero podéis darme información por favor o alguna solución? ¿Con quién puedo habalar? Me remitís al teléfono al que me han colgado muy brusca y maleducadamente diciendo que era la tercera vez que llamaba. ¡Esto es una pesadilla!
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EsSoMa5
(@essoma5) reportó
@masmovil No si ya me habéis contestado, sin darme tampoco ninguna información, supuestamente facturas mías. Desde luego que intentaré que nadie conocido haga un contrato con vosotros. Pésimo trato. Ya veremos cómo resuelvo esto
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@FMAcreaciones
(@FMAcreaciones) reportó
@masmovil Ok, a ver si a lo largo del día podemos solucionar la incidencia y twitter hace su magia.
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Miriam VP
(@mirifrom) reportó
Un día más esperando @masmovil Después de 11 días esperando parece que ayer localizasteis el origen de la avería. ¿Cuanto tardareis en arreglarla? ¿Seréis más ágiles reparando que detectando? 🤔
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Patututi
(@Patri_Patututi) reportó
@masmovil El problema no es ni el móvil ni la SIM, pero vuestro protocolo es configurar los datos móviles y colgar el teléfono... muy y mucho "profesionales"
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Baja Voluntaria
(@BajaVoluntaria) reportó
@masmovil de verdad, vuestras plataformas de televenta dan pena. Solo cuentan mentiras. La grabación con las mentiras para qué sirve? Porque para comprobar la calidad seguro que no.
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Erick Parera
(@erickparera) reportó
@MasMovilPanama sera que algien en masmovil me puede ayudar a levantar mi servicio de television caido desde hace 2 días ? Su servicio de soportw np son capaces de levantaf la restriccion me van a descontar los días sin servicio de television ?
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Jorge Verdugo
(@jverdugo_jerez) reportó
Dos días sin poder realizar llamadas, dos llamadas a atención al cliente de @masmovil y tras más de 40 minutos al teléfono me dicen que me lo arreglaran en 4 días 😱🤬🤐 . Así que simplemente me dicen que me espere y punto. @facua @grupomasmovil enorme la rapidez en el servicio
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Quim
(@gayumbodesparto) reportó
@salvadorcot No os penséis que Parlem aunque se venda con identidad indepe lo sea. Esta bien estructurada para facturar a sponsors indepes y clientes indepes ofreciendo un pésimo servicio con precios poco atractivos perteneciendo a MasMovil, Jazztel, Orange.
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Rord9094KTC
(@Gamerpro90941) reportó
@masmovil pq no le hacéis un favor a la raza humana y os vais a tomar mucho por ****, cuando vuestra ****** de wifi funcione bien me llamás y si eso vuelvo pero mientras tanto voy a destrozar vuestro router pq no 5g ni punto g ni ostias, que os den muchísimo por **** cabrones
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Jorge Verdugo
(@jverdugo_jerez) reportó
Dos días sin poder realizar llamadas, dos llamadas a atención al cliente de @masmovil y tras más de 40 minutos al teléfono me dicen que me lo arreglaran en 4 días 😱🤬🤐 . Así que simplemente me dicen que me espere y punto. @facua @tuQuejaSuma enorme la rapidez en el servicio
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Rord9094KTC
(@Gamerpro90941) reportó
@masmovil Si quieres ayudarme hazme un favor y desapareced de la existencia y no hagáis sufrir a la pobres personas
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FMAcreaciones
(@AcreacionesFm) reportó
@masmovil Ya se lo he comunicado a la persona afectada, y les acaba de enviar los datos por DM, a ver si solucionan el problema rápidamente.
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Gloria Calvo Romero
(@GloriaCalvoRom1) reportó
Hola @masmovil necesito que me cambien el router de habitación, por un accidente estoy en silla de ruedas. Llamé a At. Cliente y me indicaron que debo correr con el gasto... ¿me cambio de compañía o me ayudan sin coste? Gracias
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Maribel Server
(@MaribelServer) reportó
4 meses avisando d cambio de dirección de domicilio y siguen llegando las cartas al antiguo.Todos los meses me dicen que ha sido un error xo nadie lo soluciona y van mis datos personales al buzón del nuevo propietario de la casa.Sino se soluciona iré a la O.Consumidor @masmovil
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Patututi
(@Patri_Patututi) reportó
@masmovil sois unos sinvergüenzas, tengo mi linea móvil incomunicada y la solución es que vuestro departamento técnico cuelgue, xq a las 10 de la noche no quiero ir a una tienda a que configuren la sim y la inútil de la teleoperadora se invente que no quiero solucionarlo
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@Maini01 @masmovil La mayor estafa que se da en una teleco
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mxte6
(@mxte61) reportó
@masmovil es la compañia q mas de mala ostia me ha puesto sin duda alguna. 1 dia sin wifi
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Miriam VP
(@mirifrom) reportó
@masmovil ¿Estáis de vacaciones? Porque yo llevo que yo llevo 12 días sin servicio...
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Henry
(@Ro77Hen) reportó
No le recomiendo @masmovil ni a mi peor enemigo, su servicio es lamentable llevo todo el mes de febrero sin internet se llamó una vez y el problema persiste, normal que sea tan barato porque no merece la pena, son la compañía más sinvergüenza de todas las que hay
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Pues trabajais mal por que ofrecéis lo peor
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Rosalba
(@rosalba_cb) reportó
@masmovil Hola mas movil, tengo una solicitud de hace mas de un mes y no tengo respuesta alguna...podrias decirme como va mi solicitud? gracias
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Ana Núñez
(@aneznovo1966) reportó
En MASMOVIL están incumpliendo los contratos luego de que lograran la fidelización con un contrato de 2 años. En mi caso me cobran 20€ por reactivación de la línea cuando NUNCA la tuve cortada!!
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𝖒𝖆𝖗𝖙𝖎𝖓𝖆 🇮🇨
(@martinar09) reportó
De verdad, nunca contrateis @masmovil Son una ****** de compañía y encima te cortan la llamada cuando quieres comunicarte por un servicio que no te están dando!! Sinvergüenzas que sois.