¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío, Madrid, A Coruña, Bilbao, Logroño, Málaga, Barcelona, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Maria de Palautordera |
Teléfono | |
| Granada |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| A Coruña |
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| Bilbao |
Internet | |
| Logroño |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Bruja con gatos ❤️💛💜 🏳️🌈
(@evameiga82) reportó
@XChewie @masmovil Yo me harté de ****** y me largué a Jazztel. Ni un problema más, oye. Y el técnico hasta me enseñó a reprogramar un router para que me sirviera de amplificador de wifi. Igualito que con MierdaMovil, sí. 🤦 Y eso q a Jazztel tampoco le tengo cariño, eh!
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~Virginia.
(@VirginiAtleti) reportó
@21galarraga46 @masmovil A mi también me llaman de empresas diciendo "es que usted ha solicitado que le llamemos para darle información" Y yo en plan... Que no he pedido nada.
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Noe
(@Noe_rg) reportó
@masmovil no me puedo creer que lleve más de un mes intentando devolveros el router para completar el proceso de baja de mi línea y no hay manera de que me facilitéis el código para enviarlo!! Ni haciéndolo a propósito puede haber una gestión peor...
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María Seijo
(@MariaSeijo9) reportó
.@masmovil cómo es posible que operadora mienta con cambio domicilio y dice que no es posible que sólo puede ser alta nueva pero sin permanencia. La voy a dar de baja y quieren cobrar 121€ por falta de permanencia! Por qué no escuchan la grabación sin orden judicial?#Corrupcion
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María Seijo
(@MariaSeijo9) reportó
@masmovil . @masmovil cómo es posible que operadora mienta con cambio domicilio y dice que no es posible que sólo puede ser alta nueva pero sin permanencia. La voy a dar de baja y quieren cobrar 121€ por falta de permanencia! Por qué no escuchan la grabación sin orden judicial?#Corrupcion
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badrbelhadi
(@badrbelhadi) reportó
@masmovil estoy cansado ya, sin Internet 3 días, lamentable, llamarme a mi teléfono 644929447 , no voy hablar con vosotros en privado, quiero soluciones ya, teletrabajo en casa y no hay Internet. Es insoportable, sino hay solución me doy de baja.
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FdCP
(@FdCP19) reportó
@masmovil me han llamado, identificandose como MASMOVIL, desde el 910884313 que al marcarlo indica no corresponder a ningún abonado. Mi número es privado y mi queja es general por esta práctica que viola intimidad y privacidad.
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Patricia Diez
(@patrydf) reportó
@masmovil a ver si así arreglais las cosas. Muy mal servicio de soporte técnico y rnvima intentando engañar al cliente. Quiere que me solucioneis el problema YA
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Bruno Armenteros
(@bruniki) reportó
@masmovil Enviado pero con no llamar a nadie se solventa el problema.
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arenabync
(@arenabync1) reportó
@masmovil Srs mas movil, tengo 2 dias tratando de comunicarme con uds a traves del Nro 900696234 para da de baja una linea de movil que reciente adquiri, pero que recibe muchos spam de otros paises, el sistema me coloca en espera y los de atencion al cliente no resuelven esto.
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Mr.Marcus
(@moremarcus01) reportó
@masmovil me estáis llamando 5 veces al día desde distintos teléfonos de Jaen, Salamanca, Albacete.... Cuando pido que quiteis mi telefono de la lista me colgáis dejándome con la palabra en la boca. No sé que empresa tenéis subcontratada, pero dan asco!!! Y por ente vosotros.
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Jose Fos
(@guarroman) reportó
@Guillelclp a ver como router tengo un mísero ZTE F680 de la compañía (masmovil/pepephone) que es el que hace de servidor DHCP. Pero no uso la wifi de ese cacharro, tengo dos timecapsule que sirven la wifi. No te voy a decir que vaya perfecto pero no suelto tener problemas.
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Amistar es contratar a masrovil pensando que es la mejor y demostrarte que son todo lo opuesto quiere decir la peor teleco de españa
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Pimi
(@moronpimi) reportó
@masmovil La peor compañía sin ninguna duda
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Pirata Sabio 📚
(@pirata_sabio) reportó
@masmovil ¿Tienes un problema? Imposible que @masmovil te atienda. El servicio es vergonzoso
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Victor77
(@Victortornay77) reportó
@masmovil no contratéis esta compañía vergonzoso 3 días sin internet y no cogen el teléfono
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Javier_A
(@JavierA16904353) reportó
@masmovil Dos años con esta compañía y ahora me dicen que mi tarifa deja de existir, pues señores yo no quiero 25G en el móvil, y lo de misma velocidad wifi no lo entiendo por cierto su cobertura móvil es pésima se me vendió, q tenian cobertura con Yoigo y Movistar.....
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Raúl
(@Rauljbonilla) reportó
@Ionel_B Ionel, vete a otra compañía (masmovil) y cuando te vayas a pasar, vodafone te hara una buena oferta, si no no te van a dar una ******, yo pase de pagar 142 al mes a 54 por hacer eso
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Rocío 🔻
(@ChioRo_yo) reportó
@masmovil Hola! Necesito ayuda, ya que he salido hoy de España y tengo datos, pero no puedo realizar llamadas. Por ello no puedo llamar para pedir ayuda a ATC. Tengo roaming activo pero, no hay forma! Gracias!!
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Javier_A
(@JavierA16904353) reportó
@masmovil y nada mas lejos de eso solo tienen cobertura con Orange que es una autentica basura, así que si me eliminan mi tarifa yo me las piro me llevo el internet el fijo ya me da igual y dos líneas móviles y me voy a una compañía q tiene cobertura de Vodafone cobertura móvil de lo mejor
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Pablo
(@NezPablo) reportó
@masmovil llevo todo el día sin internet,.esperando un técnico. Vaya servicio dais a vuestros clientes...
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Y peor teleco de españa MASROVIL
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Bienvenido Aguilar
(@BienveAguilar) reportó
@masmovil he estado en muchas compañías, pero ninguna tan mala y con la atención tan pésima como la vuestra. Llevo 4 meses con cortes de conexión en internet de casa y seguís sin dar solución.
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Miguel A Gutiérrez V
(@magutiver) reportó
Yo creo que @masmovil le ha quitado demasiado a sus servicios, sobre todo a la fibra en la hora de mayor uso, todas las noches la misma pesadilla @sininternet. Y sin poder llamar al servicio técnico.
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Javier_A
(@JavierA16904353) reportó
@masmovil Total ya tenia 2 líneas móviles con Lowi ahora me llevo las otras dos y internet, vais a tener una avalancha de bajas, en esta compañía voy a tener mas velocidad de internet Gigas mas que suficientes, y total todo por muy poco mas de 40€ que seria lo q pasarian a cobrarme aqui
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Álvaro de Arce
(@Alvaro_deArce) reportó
@masmovil Hola, tengo una reclamación para devolverme 30€ de una factura, y mi sorpresa es que no se me ha devuelto! Llamo atención cliente, a cobros. Y una chica muy maleducada me deja por mentiroso y me cuelga! Podéis darme solución? Gracias
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Pirata Sabio 📚
(@pirata_sabio) reportó
@grupomasmovil Ponerse en contacto con #MásMóvil es tarea imposible. Problemas, problemas y más problemas con ellos
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María Seijo
(@MariaSeijo9) reportó
@masmovil . @masmovil cómo es posible que operadora mienta con cambio domicilio y dice que no es posible que sólo puede ser alta nueva pero sin permanencia. La voy a dar de baja y quieren cobrar 121€ por falta de permanencia! Por qué no escuchan la grabación sin orden judicial?#Corrupcion
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María Seijo
(@MariaSeijo9) reportó
@masmovil . @masmovil cómo es posible que operadora mienta con cambio domicilio y dice que no es posible que sólo puede ser alta nueva pero sin permanencia. La voy a dar de baja y quieren cobrar 121€ por falta de permanencia! Por qué no escuchan la grabación sin orden judicial?#Corrupcion
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Franky Winky
(@FrankyWinky84) reportó
Soy el único que tiene problemas con el servicio de Internet del móvil de @masmovil ?? Cada cierto tiempo se cuelga y no hay manera de enderezar el asunto de una vez...