MásMóvil

¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil 12/24/2025 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (9%)

    Corte Total (9%)

  4. Teléfono (5%)

    Teléfono (5%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Tudela de Duero, Barcelona, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Bilbao, Manises, Parla, Robledo de Torío, A Coruña, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria y Talavera de la Reina.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
SpainMadrid Internet
SpainTudela de Duero Internet
SpainBarcelona Internet
SpainXirivella Internet
SpainMadrid Internet
SpainValencia Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • David_H_A_M David  (@David_H_A_M) reportó

    @caribugrilla @masmovil @jazztel_es Se te quedan los SMS cuando haces la migración? En este caso portabilidad

  • _Fernando_HL_ Fernando (@_Fernando_HL_) reportó

    @masmovil Hace diez días me mienten y no me abren una incidencia (me dieron un numero falso) y hoy me atiende un prepotente. Si no atienden la incidencia MM - 2761596 (si es que esta vez es cierto que la han abierto) les aseguro que voy a dame de baja. Miren las ofertas de DIGI

  • lauriategg Lauriate (@lauriategg) reportó

    @masmovil por lo visto, cuando uno contrata tiene que hacerlo pensando que todo va a ir mal, por sistema. Porque llamas para contratar y te confirman que el alta de la fibra te la dan el lunes 3.1.2022, finaliza la llamada y te llega un mensaje diciendo que No. Que 1° telefónica

  • josesanchezal Jose Fernando Schez. (@josesanchezal) reportó

    @masmovil @masmovil por DM no dan soluciones, no ofrecen respuestas,no asumen responsabilidades. Dejan, como siempre, tirados a los clientes cuando saben que nos han engañado. Puedo ofrecer todas las pruebas de lo que estoy diciendo @consumogob

  • pontequiet Pontequiet@ (@pontequiet) reportó

    @masmovil hola Para darme de baja de una línea fija?

  • CHIKODEM Daniel Escribano (@CHIKODEM) reportó

    Increíble decepción con @gigaservicesweb y @masmovil … dos meses para una incidencia y ni siquiera dan reporte de ella… por cierto, es modificar dos ip en terminales, para teletrabajo. Humillante

  • numerosycosas luisaco (@numerosycosas) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil Es verdad las empresas son malvadas, solo piensan en ganar dinero…pero una cosa, si no te gusta el servicio, te puedes cambiar a otra? Pregunto. Puedes elegir otra? Hay competencia?🤔🤔🤔

  • RocoBejinez 🅡︎🅞︎🅒︎🅞︎🅝︎🅩︎🔻 (@RocoBejinez) reportó

    Una hora y media al teléfono en @masmovil para que me arreglen el desaguisado que ellos mismos me han provocado De lo peor en atención al #cliente

  • juliaalvarey Julia Alvarez Rey (@juliaalvarey) reportó

    @masmovil estoy harta d llamar a números q no existen Tengo una línea q era gratis con la otra línea q he cambiada y me seguís facturando Es una tomadura d pelo hablar con la maquinita automatica Q me deis de baja la línea ya Q ni siquiera se el número y no tengo el pin

  • JosChang12 José Chang (@JosChang12) reportó

    @Masmovilayuda @matematico14 Y tú esperas que la asep haga algo. Recuerda los proveedores de servicios pagan los sala6de la asep. Además MásMóvil te vende paquetes que según soporte no tienen

  • teretorrf Tere (@teretorrf) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil El problema de siempre, yo tengo esperado 20 minutos es un abuso

  • jsegomeez José Gómez🗽 (@jsegomeez) reportó

    @DaarKerzz @aiinhoaaa_15 Si fuera estafa sería Beast Master. Esto es un contrato sencillito de venta de alma al diablo. Digo de contrato de MasMovil

  • mknet_ Manu Cañete (@mknet_) reportó

    La diferencia entre @pepephone y @masmovil en el trato al cliente tanto en el alta como en la BAJA es abismal. Por mi parte, @masmovil habéis perdido un cliente para siempre🤬

  • LilithInnana Ishtar Lilith Ashtarté Innana (@LilithInnana) reportó

    @masmovil No me deja. Da igual, he llamado a atención al cliente y 3/4 de lo mismo, 80 horas de grabaciones insufribles sólo para saber si hay incidencias localizadas o es problema mío

  • teretorrf Tere (@teretorrf) reportó

    @yoigo @RubenSanchezTW @masmovil Ayudarme??? Yo no llamé

  • tini_victor Víctor M.C. Tini (@tini_victor) reportó

    @masmovil quiero migrar de un teléfono fijo + fibra a un fijo con tarjeta SIM y me indican que no es posible: tengo que realizar la baja (perder número) y posterior alta, ¿es así? ¿Me tengo que cambiar de compañía? Después de más de 7 años siendo cliente... una pena.

  • LilithInnana Ishtar Lilith Ashtarté Innana (@LilithInnana) reportó

    @masmovil Hay alguna incidencia general en Barcelona? Llevo una hora sin poder trabajar

  • BelnF10 BelénF (@BelnF10) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil Lo saben y no hacen nada para cambiarlo. Llevo desde el 2010 y creo que me iré pronto. Funcionaban muy bien, buenos precios y buena at cliente y ahora realmente penoso. Llevo meses para que solucionen un error de router y pasan de mí...

  • aingeruzorita Aingeru Zorita (@aingeruzorita) reportó

    @masmovil Me habéis dejado sin servicio en el extranjero y sin forma de solucionarlo. FATAL!

  • margareig Marga Reig 🫒🇪🇸🇪🇺🌍 (@margareig) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil Hay grandes problemas en las compañías de atención al cliente. Tengo 2 en mi pueblo y están haciendo todo lo contrario de contratar.

  • clipcinco clip5 (@clipcinco) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil Tienen poco personal y mal formado

  • VecinoPalma Vecino de Palma (@VecinoPalma) reportó

    @RubenSanchezTW @yoigo @masmovil Si el servicio es malo, cambia de compañía.

  • RubenSanchezTW Rubén Sánchez (@RubenSanchezTW) reportó

    En el teléfono de @yoigo (grupo @masmovil) tienen una locución que lleva más de 20 minutos diciendo que "el tiempo de espera es superior a 10 minutos". Gastan miles de millones en comprar compañías de la competencia pero no invierten lo necesario en contratar trabajadores.

  • David_H_A_M David  (@David_H_A_M) reportó

    @LOLA18117606 @masmovil Cuando haces una portabilidad recuerdas si se te quedaron los SMS antiguos guardados? Aunque veo que en este caso mi experiencia no fue buena.

  • Unai_Sanchez Unai Sánchez (@Unai_Sanchez) reportó

    @JuanOrereta @euskaltel Si, buenísimos. Desde que se han ido a masmovil están cogiendo el camino del **** desastre. Al final nos iremos de Euskaltel.

  • JcdberDiaz juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Lo peor para regalar masmierda son unos ESTAFADORES

  • _Fernando_HL_ Fernando (@_Fernando_HL_) reportó

    @masmovil En la incidencia debéis tener los datos de titular.

  • Crg287 Carmen RG (@Crg287) reportó

    Ya no se que hacer para que el internet con @masmovil vaya bien. Llamo y cada vez me crean o quitan redes y ya para colmo la última vez me cuelgan sin darme respuesta o se corta y ni me devuelven la llamada. El precio genial pero el servicio me decepciona cada vez más #masmovil

  • JcdberDiaz juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó

    @masmovil Eso es de boca ya veréis después en la factura masmierda ESTAFA tela

  • os_de_R R (@os_de_R) reportó

    @jiglmui @masmovil @jiglmui ola. Pídoche desculpas polo que comentas. A migración á nova rede móbil fíxose co obxectivo de ofrecer un mellor servizo e cobertura. Para poder revisar os fallos da cobertura, podes contactar cos meus compañeiros de soporte técnico no 1449 opción 2. Un saúdo.