¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabadell, Sevilla, Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada y Robledo de Torío.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cromatic
(@cromatic7) reportó
Asi que toda la gente que sea de Yoigo, Masmovil,etc.. y tenga problemas de conexion en su consola, y mas concretamente en Fifa 21, que se cambie de compañia. He cambiado a O2 (red Movistar) y solucionado.
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Felipe Bueno
(@pipegood) reportó
@Sumjlt @la_mopa @masmovil Es la peor compañía que he tenido.... Sin servicio técnico por las noches y por las mañanas nunca resuelven nada. Encima me han cambiado el número de teléfono sin preguntar... Y no tienen multi SIM....
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Muchos problemas que tienen los clientes es por culpa de masrovil que son unos avispaos
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ハイメ
(@kayron_8) reportó
@masmovil Después de más de dos semanas sin obtener solución a mi problema me vuelvo a @jazztel_es Acabo de solicitar la portabilidad. Espero que @masmovil se porte y no me ponga impedimentos con el proceso. Felices fiestas
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thobusito
(@Thobusito) reportó
@UxakoTTV @masmovil vodafone es mejor te lo e dicho muchas veces y tu ni caso
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letras y escrituras
(@letrasescritura) reportó
@juan_grea @masmovil Deben devolverte el importe por los días que estés sin servicio, no 3 euros que es lo que suelen hacer. Es decir, imagínate que pagas 20 euros por la fibra y estas 15 días sin ella, deben descontarte 15 euros. También rescindir contrato sin penalización por incumplimiento
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Fernando Casa
(@f_casa) reportó
@masmovil @juan_grea Pues como tardéis lo mismo que por teléfono lo llevamos claro. Más de una hora de espera Tengo el mismo problema sin conexión desde ayer, y sin poder trabajar
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Niphu Tai Dea A.K.A NikoFLY in tha Sky
(@SirNicoSensei) reportó
@masmovil llevo todo el **** día sin línea telefónica ni Internet en mi negocio
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Álvaro 💎
(@AlvaroWau) reportó
Hola @masmovil porque me habéis engañado dos veces!? Porque me hacéis perder dos días libres?
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L U I S 🇪🇸🐍
(@RexPopulus) reportó
@masmovil El internet se fue por completo alrededor de las 0:00, a las 1:00 volvió, luego se fue otra vez y volvió finalmente la conexión a las 4:00, no sé por qué ha pasado, pero no son pocos los que han tenido el mismo problema.
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pepito piscinas
(@zumocebada) reportó
@masmovil el chatbox es insufrible. Basura de atención al cliente. Cuelgan sin dar opción a saber si está solucionado el problema. A donde vas, manzanas traigo
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Roberto R
(@robertorosaz) reportó
@masmovil GLU GLU GLU hace vuestra conexión a internet, por favor, echad un ojo a los DM.
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MG MaxiloFacial #NiHeroesNiMartires
(@margonzalvez) reportó
@masmovil Ya me he cansado de intentar ayudar y que no haya servido nada, mañana me instala @movistar_es la fibra nuevamente y me hace el descuento para #subsanar el pagar 2 fibras 2 meses Así se gana y se mantiene a los clientes, con lo bueno y lo malo que tiene @movistar_es
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Justiciero de SanAntón 🚴♀️
(@DeSananton) reportó
@consumidores @facua Si @masmovil deja a más de 13.000 viviendas y negocios sin internet para trabajar, teletrabajar o asustir a clases online por caída masiva del servicio hoy lunes, qué podemos hacer los consumidores? Yo hoy he perdido mucho dinero por su culpa
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Karu
(@KarurosuVGC) reportó
@masmovil No hace falta arreglarlo ya me cambio es que encima la factura subiendo.
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Cerro
(@pedroadelcerro) reportó
Contratas la fibra de @masmovil y resulta que es el peor internet que e tenido...... En cuanto se cumplan los 3 meses de permanencia me largo, ya lo tengo anotado en mi calendario.
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Sergio
(@RodiSikni) reportó
@Jonas_Fen @pepephone @o2es Es una empresa filial de Movistar, así que la línea no suele dar problemas, y su CEO es Pedro Serrahima, que era el CEO de Pepephone cuando valía la pena, antes de que vendieran la empresa a masmovil y se convirtieran en los que es hoy.
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Cary
(@carymgp) reportó
¿Alguien puede decirme como he de hacer para que @Telecartagena_ mande un tecnico a que me cambie el router? Es una vergüenza el servicio de @masmovil en #cartagena. Creo que vais a cambiar de empresa de fibra en enero no @Telecartagena_ ?
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letras y escrituras
(@letrasescritura) reportó
@nojombre_vale @masmovil Deben devolverte el importe correspondiente a los días sin servicio,por ejemplo, si pagas 20 euros por la fibra y estas 15 días sin ella, deben darte 10 euros no 3. Sino pide rescindir el contrato por incumplimiento y sin penalización, es tu derecho
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Karu
(@KarurosuVGC) reportó
. @masmovil putísima ****** vuestro servicio en serio
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MG MaxiloFacial #NiHeroesNiMartires
(@margonzalvez) reportó
Al final manda narices, después de 70 llamadas desde el mismo día de la instalación,q @masmovil no me abra incidencia porque si desconecto todo en la casa y engancho el ordenador al router por cable “va” (claro, así si, pero esa no es la realidad de mi hogar) Si me largo (cta)
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MG MaxiloFacial #NiHeroesNiMartires
(@margonzalvez) reportó
si me quiero ir (lo intenté el mismo día de la instalación pero tenía una penalización de 120€ en el periodo de desestimo esto que no me dejaron porque dijeron que lo arreglarían) No solo continúa sin funcionar sino que ahora son 180€ esperando las reclamaciones @masmovil
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Justiciero de SanAntón 🚴♀️
(@DeSananton) reportó
@masmovil Voy a tener que indemnizar a mis inquilinos que justo ESTA MISMA MAÑANA han entrado en mi apartamento de alquiler para TELETRABAJAR TODA ESTA SEMANA y no están pudiendo hacerlo por su culpa. De dónde sacó ahora el dinero para compensar les económicamente por su culpa?
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el gorrizz
(@jlasplko) reportó
@masmovil ya me estoy cansando del servicio que dais... No puedo estar sin señal cada 10 minutos
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Manzanito Enfadadito con Yoigo y Grupo MasMovil
(@ManzanaEnfadada) reportó
@miqueloko @masmovil Llevan arreglando esta incidencia desde hace 2 semanas... @masmovil dejáis mucho que deseas como compañia
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;D
(@FranGagaSpain) reportó
Despues de 2 semanas sin linea de telefono, me llaman de @masmovil para decirme (parece que ahora si) funciona la linea. El viernes los mande a la ******, como debía ser.
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Qui sap?
(@quisapbcn) reportó
@simon_dice_ De Masmovil lo desconozco, la verdad. Intenta pedir que cambien el router gratis. Si el problema persiste, compra un wifi (no un repetidor), y desactivas el wifi del router de yoigo, y conectas por ethernet el router que hayas comprado (algo decente lo tienes por 40e) /3
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Siempre en otro mundo
(@elmaikel69) reportó
@masmovil no me funciona internet desde ayer
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MG MaxiloFacial #NiHeroesNiMartires
(@margonzalvez) reportó
La única opción q me ha quedado ha sido volver a @movistar_es con número nuevo y continuar pagando a @masmovil los 2 meses restantes q me sale infinitamente más barato q los 180€ (no prorrateables y abusivos de penalización)x un servicio que no tengo ni he tenido desde el día 1
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Rozark
(@Rozark13) reportó
@masmovil llevo desde las 3 a.m. sin internet, arreglar el **** internet ya tío, que tenéis 3 monos y 2 cabras por técnicos? Me **** en dios ya **** al final me cambió de compañía y os envió una ****** junto al wifi hostia.