¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Juslibol, Granada, Barcelona, Bilbao, Móstoles, Donostia / San Sebastián, Murcia, Robledo de Torío, Málaga, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río y Hueco del Pico.

City	Problem Type	Report Time
Granada	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 2 días
Bilbao	Wi-fi	hace 3 días
Móstoles	Televisíon	hace 3 días
Donostia / San Sebastián	Televisíon	hace 3 días
Murcia	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valle (@vallenaski_) reportó hace 7 minutos

  @masmovil no me va el wifi y lo necesito urgentemente. ¿Me lo podéis solucionar?

• PANTERITA ORGULLOSA 🐆🌿 🤍 (@AitanaFamousNia) reportó hace 7 minutos

  @masmovil Menos cargadores y mas competencia a la hora de ofrecer el servicio por el ue se os paga

• Me (@rrbjtt) reportó hace 9 minutos

  @masmovil a ver, otra vez con problemas con el DNS, ya van 4 veces en unos pocos días.... y no me digáis por enésima vez : "apaga el router y vuelve...."

• MGD (@MONTSERRATGD) reportó hace 12 minutos

  @nacaomes @masmovil Estoy en tu misma situación pero en mi caso llevo un mes sin que funcione el servicio en condiciones llamando día sí y día también.Que van a llamarme y venir a verlo y luego nada

• Ddream (@DdelPaloDoble) reportó hace 16 minutos

  20 min de llamada, 3 ofertas que ni he pedido ni quiero, y me pasáis la patata caliente. Quiero dar de baja a mi servicio, es una vergüenza lo que hacéis con vuestros potenciales clientes @masmovil

• Álex (@aleexx_gr) reportó hace 19 minutos desde Valdetorres de Jarama, Comunidad de Madrid

  Vuestro internet deja de fallar en algún momento o hay que asumir que simplemente cada x tiempo va a haber problemas que no vais a saber resolver? @masmovil

• Rafael Aladro 🔻 (@raladro) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Ja ja. Son de risa. Averia resuelta el lunes por la noche, desde el viernes a las 14h. Les reclamo que podrían haber tenido un detalle en la factura y me sueltan que a ellos no les consta la avería hasta el lunes...

• thaisa María (@thaisa_carina) reportó hace 21 minutos

  @masmovil Todavía estoy esperando 🤔🤔🤔

• Jake E. (@JakeELeefan) reportó hace 24 minutos

  @MMempresas (1) Lo comento en público para que lo sepa la gente... Estuve 25 horas sin servicio por la caída de Masmovil (una avería a nivel nacional), pero como no les llamé hasta por la tarde para pedir explicaciones, cuando ellos habían anunciado falsamente la reparación y yo seguía out..

• Lιƚƚʅҽ Pιɳƙ Wιƚƈԋ (@LittlePinkWitch) reportó hace 24 minutos

  Otra vez, señores de @masmovil ?? Toda la tarde sin servicio ?? Así cada tres o cuatro días ?? #muymal

• sweetlilo (@Jenn_Itaa) reportó hace 31 minutos

  Hola @masmovil quería saber cuántas veces he de llamar a atención al cliente para que me den de baja vuestros servicios? Llevo 8 llamadas en lo que va de día y me han colgado todas las veces. Es para saber si pongo ya reclamación o sigo llamando. Gracias!

• juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 31 minutos

  @masmovil Cuartos de final engaño contra estafa

• Arturo Garcia Pavia (@ArturoGPavia) reportó hace 32 minutos

  Sabeis lo mejor? @masmovil me sigue cobrando la factura del movil (8,9 euros, tampoco es mucho) a pesar de que desde octubre no funciona el roaming...a los pocos seguidores que tengo, recordar cambiaros!! (si es que alguno sois de @masmovil)

• Carlos Melús (@CarlosMelus) reportó hace 32 minutos

  @masmovil Estoy sin internet y nadie se pone al teléfono , mi hija sin poder dar las clases.Todos los meses algún día sin conexión. YA QUEDA MENOS PARA SEGUIR CON VOSOTROS

• Raúl Gil (@raulgil1) reportó hace 34 minutos

  @masmovil llevo todo el día sin internet, llamo al 2373 y, tras decirme que debo esperar 4 días, cuando le explico que nadie me ha preguntado ni qué ocurre y le pido información para saber si es una avería general o de mi casa, me deja de hablar, se queda en silencio. Lamentable.

• PANTERITA ORGULLOSA 🐆🌿 🤍 (@AitanaFamousNia) reportó hace 35 minutos

  @masmovil @JcdberDiaz Pero wue revisar la conexion? Lo unico wue haces es resetear para wue vaya dos dias bien y luego vuelve a haber los mismos problemas, de hecho shora mismo sin intenet ni telefono. Si no podeis ser competentes y ofrecer un servicio que ofertais al menos dejar de robar a la gente

• Naranjow (@naranjom) reportó hace 36 minutos

  @masmovil que pasa con la fibra que todos los días falla me estan ocasionando problemas con el trabajo que pésimo servicio estoy recibiendo

• Juan Aguilar (@_JuanAguilar_) reportó hace 37 minutos

  Problemas con @masmovil en San Pedro Alcántara. Alguien sabe si hay algún problema local o es general porque el servicio creo que lo da @Movistar

• nacaomes (@nacaomes) reportó hace 37 minutos

  @masmovil Me he pegado 40 minutos hablando con varias atención al cliente y máquinas. Quiero poner una reclamación por la baja y a veces nula conexión a internet. Para mi es una herramienta de tele trabajo y no puedo trabajar adecuadamente con el servicio de su compañía.

• Heinz Harald (@Heinzf5) reportó hace 41 minutos

  @masmovil Y ya intentar engañar...Según me acabais de contestar no os aparece la ventana de cambio y no podeis cancelar toda vía. Cuando esta mañana he recibido un sms indicando que el cambio se hará efectivo mañana, por lo que el plazo para cancelar acaba hoy a las 19:00

• Raúl Gil (@raulgil1) reportó hace 44 minutos

  @rociooop @masmovil Yo estoy igual, sin poder trabajar desde casa. Y a la espera de que el servicio técnico me diga algo 😡

• Tuitea y vencerás (@tuiteayvenceras) reportó hace 47 minutos

  @Tweeterricola @Expertoennada1 Si no sabes ni leer lo que posteas es tu problema. Las operadoras privada son las que invierten en fibra de forma mayoritaria. Telefónica, Vodafone, Masmovil... Y en las zonas que no les compensa, interviene el estado, con ayudas o subvenciones.

• Laura (@Laura98462824) reportó hace 49 minutos

  @masmovil De poco sirve la rápido que contestais aquí si luego por privado la respuesta es nula... Mucha imagen para poca atención real

• Imhyo1025 (@Imhyo14290) reportó hace 50 minutos

  @masmovil No hagáis caso a masmovil es que son unos estafadores, me ofrecieron en el mes de noviembre 39, 90€ y hice la potabilidad con ellos el fijo y dos líneas móviles. Luego resulta el disgusto que me llega la factura 43, 12 el mes de noviembre y luego 62,08 en diciembre

• Jordi (@jetzta) reportó hace 52 minutos

  @masmovil La conexión falla constantemente las últimas semanas. El servicio at. cliente es un contestador automático que solo sabe reiniciar el router. Voy a darme de baja y exigir el dinero pagado por no darme ni el servicio contratado ni la atención como cliente

• Raúl Gil (@raulgil1) reportó hace 56 minutos

  @masmovil os he enviado un DM porque estoy sin poder trabajar desde casa debido a la conexión de internet, pero no me habéis contestado. Ha fallado 3 veces en poco tiempo. ¿Se sabe el motivo de estos fallos de conexión?

• PANTERITA ORGULLOSA 🐆🌿 🤍 (@AitanaFamousNia) reportó hace 56 minutos

  Hola @masmovil de nuevo para variar vuestra red caida, sin unternet ni telefono espero que espavileis y que este solucinado para las 8 y no espereis a denuncias por rrss haciandoos publicidad negativa para empezar a solucionar el problema como el otro dia... Esto es una vergüenza

• Niky (@NikyMikyWiky) reportó hace una hora

  @masmovil he llamado dos veces a atencion al cliente y se corta despues de 10 minutos esperando. Me llega la factura y pone que tengo 600 gigas cuando contrate 100 es un engaño o un error?

• Raúl Gil (@raulgil1) reportó hace una hora

  @masmovil llevo TODO el día sin conexión a internet. Me habéis pedido el número de teléfono indicando que un técnico se pondría en contacto conmigo y aún sigo esperando. Esto es inadmisible.

• Eljugonero (@eljugonero) reportó hace una hora

  @masmovil hola llevo más de 10 llamadas a atención al cliente, ya que la línea de Internet lleva varias semanas que va y viene. No se puede ver ni una pelicula sin que se vaya la conexión. Espero una respuesta. O al menos que. Me atienda una persona, no un contestador.