¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (11%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Les Arriondes, Villaverde del Río, Valencia, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Madrid, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña, Padrón y Sabadell.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
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| Les Arriondes |
Internet | |
| Villaverde del Río |
Corte Total | |
| Valencia |
Internet | |
| Palau-solità i Plegamans |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🥋 Cris 🥋
(@C_Arias90) reportó
@masmovil @Sirocoma_maa Que queréis comprobar si no hay servicio en toda la provincia de Castellón?
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Emilio Guillén
(@EmilioGuillenR) reportó
@masmovil Además tampoco procedía que me cobréis esos 150 € de penalización por baja ya que no me aplicasteis la promoción que me ofrecisteis por teléfono ni llegué a firmar el contrato
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Sirocoma
(@Sirocoma_maa) reportó
Cuando ya estaba con el coche en la calle he puesto la dirección del punto limpio en el navegador y descubro que no me va la conexión de datos. Oh! Que contrariedad pero no pasa nada. Voy al gimnasio que me pilla más o menos de paso y llamo a @masmovil para ver el problema
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ElRoger
(@tempo_rap) reportó
@masmovil vuelve a fallar el wifi
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𝕊.
(@S_Naiz) reportó
@masmovil Está claro que la avería es algo de Configuración. Algo que el servicio técnico debería arreglarlo remotamente. Linea no registrada es lo que aparece en el Router. Y sin cambiar de domicilio nos hicieron un cambio de contrato y portabilidad. ¿No estará ahí el problema?
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Sirocoma
(@Sirocoma_maa) reportó
El amable contestador de @masmovil me ha dicho que no sea tan descarado y que antes de pasarme con un operador debo rellenar un cuestionario para tramitar mi incidencia y que me pasa un enlace a la WEB. Pero como no tengo datos no puedo acceder a la misma
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Arantxa
(@arangimeno) reportó
@ratorna @masmovil Pues me han atendido enseguida (milagro!) y muy bien, pero no han podido darme solución. Por lo que me han dicho el problema afectaba a varias provincias, entre ellas Castellón, y pensaban que la reparación podía llevar unas horas por lo menos. Espero que no muchas 🤞🏻
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Halverto
(@halverto_) reportó
@MrKeroro10 O2, masmovil, todas las que usen la red de movistar sin la ****** de gestión de movistar, la red es la mejor, pero los dueños son unos ladrones
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otronovato
(@otronovato) reportó
@masmovil ¿Alguna incidencia? Estoy sin servicio de fibra en Etxebarri (48450).
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Jose Luis Gonzalez
(@gonzalez_joselu) reportó
@masmovil Llevo sin línea de teléfono desde el 9 de marzo tras solicitar un trámite de portabilidad de Pepephone a Masmovil y después de 40 días sin línea, nos han confirmado que la línea ha sido dada de baja por error. Si lo sé no hago la portabilidad, masmovil no me da ninguna solución.
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Emilio Guillén
(@EmilioGuillenR) reportó
@masmovil Además tampoco procedía que me cobréis esos 150 € de penalización por baja ya que no me aplicasteis la promoción que me ofrecisteis por teléfono ni llegué a firmar el contrato
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gubayama
(@gubayama) reportó
@masmovil 24 horas sin servicio señores...interne pa cuando???
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JoseMi García ✌
(@soyjosemigarcia) reportó
@jazztel_es Vamos que unos me derivan a un lado, y vosotros a otro, cómo siempre. Entre unos y otros nos vais a volver locos, entonces por qué @masmovil me dice que el problema es vuestro y qué habéis desconectado de la caja de fibra la de mi casa. ¿Lo hacéis a posta?¿Si es así por qué?
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miguelplasencia
(@miguelplasencia) reportó
Hola @masmovil ha venido un técnico de vuestra compañía a mi casa, no ha podido instalar la fibra y me ha desconectado de mi actual compañia. En atención al cliente me dicen que me busque la vida, para reinstalar el servicio. Aviso a posibles clientes.
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@DivinoKalvo
(@divinokalvo) reportó
@masmovil lo de vuestro servicio técnico deja mucho, pero mucho que desear, una semana con problemas en el router, iba a llamar un técnico... pero siguen los problemas y llamar no llama nadie, una semana así. Me temo que pronto @digimobil_es va a tener un cliente mas.
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Erik
(@Erik_memphiss) reportó
@masmovil vuestro personal comercial llama a las 10 de la noche, al preguntarle educadamente si sabe qué hora es me dice que me compre un reloj y se caga en mi pu.. mad.. increíble y vergonzoso @facua así pensáis vender?
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Lara Antiñolo🐺 #fanfom 🧃🐹
(@Laraperezanti) reportó
La incidencia "buena" cuando va a terminar? Digo llevo sin Internet desde las ocho de la mañana. @masmovil
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Miriam.
(@miri_js6) reportó
VEINTIDÓS DÍAS lleva @masmovil para gestionar un cambio de titular, por defunción del anterior.En caaaada llamada te toca volver a contar que tu padre ha fallecido, y por supuesto, sin ser titular no puedo ni cambiar la tarifa, ni hacer portabilidad a otra compañía. @consumidores
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Sonia
(@SonitaDinamita) reportó
@masmovil Piensan coger el teléfono algún día? Cómo pueden tener semejante servicio de atención al cliente? Si al menos devolviesen las llamadas... encima cobrando muy por encima de lo que anuncian... O me atienden hoy o me largo
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Amador Lujan
(@Dakaeras) reportó
@masmovil No hay nada que hacer, llamo y llamo y las personas que me atienden se limitan a decir que está pendiente de revisión, y los días pasan....(en este caso son ya 2 semanas). Me parece de muy poca seriedad el prolongar tanto una incidencia tan sencilla de resolver.
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LA _BRUJA_/
(@_El_brujo___) reportó
@MeMuerdoLas @masmovil Más móvil es muy problema tico yo pago 34.con 69. 300de velocidad llamadas ilimitadas fijo y móvil más 15 g cada mes si te sobran acumulan . Jazztel ahora llevo 7 años he agregado como amigo a gente con lo mismo y están contentos .si quieres te agrego te llaman.1 mes gratis
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Izsák Andróczi
(@iandroczy) reportó
@masmovil Hola, desde las 11:30 sin conexión de internet. Puede que sepas algo sobre esto? Nuestra dirreción: 12223 Sueras
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Sergio Sanchis
(@sergiosan7) reportó
@masmovil Lo mismo digo, si tenéis interés en dar un buen servicio me tenéis a vuestra disposición por esa vía
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JoseMi García ✌
(@soyjosemigarcia) reportó
@jazztel_es Hola Eloy, llevo ya más de un mes contactando con mi operador @masmovil y no pueden solucionar el problema. Han abierto 2 reclamaciones a @jazztel_es ya que lo que nos dicen es que sin vuestra ayuda es imposible.
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Carolina San Miguel
(@carolinasmm) reportó
@GuiIIem @JackieWick3 @masmovil Si hay una avería en gran parte de la provincia. Cerca de 3h y sin poder trabajar
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𝕊.
(@S_Naiz) reportó
@masmovil Nos hicisteis comprar otro teléfono fijo, para comprobar si funcionaba con el nuevo. Y tampoco funciona con el. Ya no solo no funciona, sino que hemos gastado dinero comprándonos otro teléfono fijo nuevo.
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Lourdes Sánchez
(@mlousanchez) reportó
@masmovil De nuevo, para variar, sin internet. El wifi bajando y desapareciendo. No aguantan vuestros apaños nada. Y yo tengo que hacer los exámenes online. Y encima si queremos poner una reclamación, nos colgáis. Pues quiero hacer una reclamación.
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Rubén Fdez.
(@thefdez) reportó
@panreyes Creo que el problema es de Masmovil.
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Cédric Carceller
(@cedriccarceller) reportó
@JackieWick3 @masmovil Hola, yo desde las 11 sin conexión. Alguna previsión?
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Lourdes Sánchez
(@mlousanchez) reportó
@masmovil ¿Quién va a compensarme el estudio y no poder realizar las pruebas? Porque esto tiene pinta de que no lo sabéis arreglar. El peor servicio. Menudo error haberme pasado a vosotros.