¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla, Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío y A Coruña.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sevilla |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Belchite |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana Martinez
(@montesinosanam) reportó
Que pasa con masmovil no funciona el teléfono
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🇪🇸MIGUEL🇪🇸💚💚💚
(@MIGUEL81985694) reportó
@masmovil es lamentable que siendo cliente vuestro, me llame una operaria vuestra, y por no querer una oferta, me hable de malas formas y me cuelgue el telefono. Evidentemente si no hay una disculpa, me doy de baja inmediata
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🌞
(@no_tengo_edad) reportó
@Deyector @masmovil Me paso la vida diciéndole a los teleoperadores que estoy en la lista, me parece que sirve de poco estar en ella 😩
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st@rtech
(@xavitech) reportó
Hola @masmovil desde las 5h sin fibra , incidencia masiva dicen ,técnicos que dicen que tienen tiempo hasta el lunes para arreglarlo ...meterse los 3€ donde os quepa ,quien teletrabaja su tiempo no son 3€,no es culpa nuestra dicen.....mía seguro que no ,que pago cada mes ..
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Letirroja 🐾
(@Letirroja) reportó
@tricicloplotus @masmovil Es ya han llegado hasta el punto de personarse en casa de mis padres para cambiar un fibra que nunca pero nunca hemos solicitado. Se lo he dicho me.han dicho que daban de baja la petición y reiteradamente han seguido llamando por lo mismo.
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Miguel Á. Hijano
(@MaHijano_) reportó
Llaman a mi hijo, menor de edad, desde @masmovil y le dicen que han detectado que nuestro wifi funcional mal. Cuando le digo que está llamando a un número que está en la #ListaRobinson y que es de un menor, me cuelga sin más explicación. Yo detecto una denuncia en la @AEPD_es.
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Fana de Wrestling
(@Fanaluchalibre) reportó
¿Pero como seguiría con movistar? Si tenia que pasarme a ellos, mentira y encima como me sentí estafada me di de baja de ellos, encima la compañía es @llamaya pero quien me pide el dinero no es llamaya si no @masmovil sin infórmame ahora me amenazan con ponerme en el asnef.
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Rosemary McManus
(@Rosemcmanus) reportó
@masmovil Por favor, puede eliminarme de sus listas para contactar. Estoy cansado de los mensajes y las llamadas. Tengo un servicio con el que estoy contento. Gracias.
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Suso Otero
(@SusoOtero67) reportó
@masmovil Operadoras muy maleducadas que insultan a los clientes. Gastar el dinero en operadores de verdad y no ir a la mano de obra barata, que así os va. Vergonzoso que una compañía a nivel internacional trabaje asi
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arex
(@raquelabe2212) reportó
@yustatrainer @masmovil No sólo, me manteneis los 600mg sino que me los cobrais! Llamo al departamento de reclamaciones y me dicen que efectivamente se puede haber dado mal la información pero como que estoy reclamamos tarde no se me abonará ni siquiera las últimas tres fracturas. Una completa estafa.
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Javi
(@JaviJMC14) reportó
@masmovil Lo vuestro es increíble,me he cambiado a más móvil y simplemente me han puesto una basura de router que no da más que fallos,en lugar del router que me prometieron con wifi 6
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Tela de gigas quemó sirve para nada por qué no llegan
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Fana de Wrestling
(@Fanaluchalibre) reportó
Consejo no se de de alta ni en llamaya ni masmovil son unos estafadores, ¿Le habrá pasado a otros usuarios? Tendría que salir en programa de tv? ¿De como engaña las compañías de telefónica? Dando servicios que no existe. Programas como @las_tve @DebatAlRojoVivo @gloria_serra
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Suso Otero
(@SusoOtero67) reportó
@masmovil Haber si contratais a operadoras con educación que no insulten a los posibles clientes. Vergonzoso que te levanten la voz, le digas que no te gite y te insulte. Así os va y os irá
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Jonay Ramos
(@jonayjrr) reportó
desde
San Cristóbal de La Laguna, Canary Islands
@masmovil ¡Hola! Tienen un MD con relación a una reclamación por el acoso que recibo de vuestros maleducados comerciales. Agradezco respuesta.
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arex
(@raquelabe2212) reportó
@yustatrainer @masmovil Hola! Efectivamente nunca llegaron los 600mg. Tuvimos que llamar al servicio técnico en varias ocasiones, se avisó repetidas veces. Aún así se me dice que, ya que era de forma gratuita me iban mantener los 600mg durante unos meses. Después volvería a mis 100mg.
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Ana Cleverbuffy
(@cleverbuffy) reportó
@apdcat como consigo que dejen de acosarme? Pq la lista Robinson se la pasan por..... en fin... y me llaman pasadas las 21h incluso un día a las 21:55h... como se les para a @masmovil ??? Ayuda por favor y si hay q denunciar sw denuncia pq se están pasando.
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SamuEsp
(@9samu9) reportó
@masmovil Es lamentable que pongáis fibra en un pueblo y tengais la poca decencia de dejar calles sin cobertura. Ojala os monten competencia y desaparezcais
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Pablo Gonzalez
(@PabloGonzalez33) reportó
Todo esto me empieza a oler bastante mal con lo que indago a ver si esto es normal, porque me parece un tanto surrealista. Pues parece que no soy el único y esto es una práctica habitual. No hay alternativas con lo que el chantaje realizado por @masmovil causa efecto.
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Bloqueator 1.0
(@bloqueator) reportó
@masmovil vaya educación tienen sus vendedores comerciales.... me llaman a mi teléfono fijo, les atiendo... y cuando les comento lo que tengo actualmente me cuelgan el teléfono... vaya educación pésima.. si el servicio es igual .... menos mal que no me voy con ustedes.
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Fana de Wrestling
(@Fanaluchalibre) reportó
Consejo no se de de alta ni en llamaya ni masmovil son unos estafadores, ¿Le habrá pasado a otros usuarios? Tendría que salir en programa de tv? ¿De como engaña las compañías de telefónica? Dando servicios que no existe. Programas como @JesusCintora @DebatAlRojoVivo
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Nacho
(@nacho97hm) reportó
Lamentable el servicio de @masmovil , caídas de internet en 2021. No la recomiendo para nada.
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Orion
(@BeastOrion) reportó
y me quejaba de @masmovil .... anda que @jazztel_es va apañado, tecnicos que cierran incidencias sin consultar, amenazas de costear tecnicos, asistentes de atención al cliente que no puedo hacer nada para nada y como no... el departamenteo de BAJA el unico que no funciona ahora
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Leg3nd ƑK
(@Leg3ndGamer) reportó
@masmovil Ya os envié un MD y estoy a la espera de alguna solución 💛💛
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Fernando Plaza
(@plazaf01) reportó
¿Todo vale en publicidad? Ayer me llamaron en nombre de @Movistar para decirme que teníamos problemas con internet y que iba a durar bastante tiempo en solucionarlo. Al final eran de @masmovil para que me cambiara de compañía.
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rauldieguez
(@RaulDieguez) reportó
@masmovil Hola Daniel soy xxx, veo que hay una ticket de una reclamación xxxxx abierta. Trabajamos en ella para poder darte una resolución lo antes posible, voy a dejar una nota para que agilicen la incidencia. Siento la tardanza que está llevando. 🙏
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Fana de Wrestling
(@Fanaluchalibre) reportó
Consejo no se de de alta ni en llamaya ni masmovil son unos estafadores, ¿Le habrá pasado a otros usuarios? Tendría que salir en programa de tv? ¿De como engaña las compañías de telefónica? Dando servicios que no existe. Programas como @cosasclarastve @DebatAlRojoVivo
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rauldieguez
(@RaulDieguez) reportó
@masmovil Os he escrito por md mil veces, y siempre me decís que sigue en curso la reclamación. Ya va más de un mes… La verdad que la atc que prestáis es lamentable #masmovilcancelados
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Si tienes demasiados archivos y enla nube no tienes espacio la has cagado con la porquería de fibra que da masrovil
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rauldieguez
(@RaulDieguez) reportó
@masmovil Hola soy xxxx, veo que hay una ticket de una reclamación Xxx abierta. Trabajamos en ella para poder darte una resolución lo antes posible, voy a dejar una nota para que agilicen la incidencia. Siento la tardanza que está llevando. 🙏 Que todo el mundo vea como funcionáis 🤮