¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Binissalem, Valencia, Barcelona, Sant Pere de Torelló, Belchite, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Sevilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada, Robledo de Torío y A Coruña.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Binissalem |
Internet | |
| Valencia |
Televisíon | |
| Barcelona |
Internet | |
| Sant Pere de Torelló |
Internet | |
| Valencia |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MartaL.
(@martadal1) reportó
@Masmovilayuda su ya desconectaron y no ofrecen el servicio de MasMovil TV desde enero, porque siguen enviando el correo con la facturacion? Aunque sea en negativo???
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Abafe
(@Haypatos) reportó
@NavalonVega @pepephone Te deseo suerte. No creo que encuentres en esta compañía nada que no encuentres en las demás. Todas trabajan igual de mal cuando tienes problemas en el servicio y esta ya no es @pepephone tal como se conocía. Desde que la compró Masmovil es muy deficiente. Esa es mi experiencia.
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Tealk
(@TealkM) reportó
Oficialmente ya soy el único de mis amigos y compañeros de faena del pueblo que no tiene fibra. Todos la tienen operativa y en mi zona no esta ni cableada por un problema con los postes. Gracias Masmovil y Ayuntamiento por tanta incompetencia y retraso.
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gastasuelas.com
(@gasta_suelas) reportó
@masmovil Hay alguna explicación a las continuas caídas de vuestro servicio de Internet por fibra óptica? Falla mucho y siempre en el peor momento!! 👎👎👎
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Maestradelasestrellas
(@Maestradelases1) reportó
@masmovil @ocu @facua Masmovil, llevamos semanas intentando que nos solucionéis un problema, ya que tenéis a un colegio sin WiFi. Estamos hartos de llamar a los teléfonos de atención al cliente y no hemos conseguido hablar con ningún operador. Solución?
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Javier Espinosa
(@adis0003) reportó
@masmovil sin conexión a Internet en Alicante #masmovil
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Juanlu77
(@Juanlu771) reportó
desde
Toén, Galicia
@masmovil Que sinverguenzas y ladrones sois un comercial me ofreció una tarifa a cambio de un año de permanencia y no la aplicáis os envié la grabación del contrato dónde dice lo que ofreció y aora cerrasteis el caso y me quedo con la tarifa más cara , estafadores ladrones y mentirosos
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David
(@DBxivi) reportó
@masmovil Por DM no hacéis ni caso... tenéis ristras de mails con capturas de velocidades irrisorias
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YellowMonkeyz
(@Yellowmonkeyz_) reportó
Bueno pues como os decia, mi cobertura es una ****** y mi internet tambien. No se cuando le dara la gana de reconectar a @masmovil que deberia llamarse menosmovil, porque tela, siempre falla, dia tras dia y noche tras noche. Si vuelve en si le daremos a los RE, si no F...
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Milagros
(@mili_estrella00) reportó
@masmovil @IsmaelGonz77 el wifi nno me va ahace tres dias lo necesito urgente poir avor
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David
(@DBxivi) reportó
@masmovil ahi estoy gracias espero q la respuesta no sea reiniciar el router... una y otra vez
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Miguel Leganés
(@migueldeleganes) reportó
@masmovil Hola, les he dejado un mensaje privado importante porque os iba a mandar la foto del resultado final y hay un problema...🥲 Quedo a la espera de una respuesta. Muchas gracias. Un saludo
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Padix
(@m3_padix) reportó
Hola @BBVAresponde_es, Pagué por cajero automático 60€ a Yoigo por error, creí erradamente que Yoigo y Masmovil eran lo mismo. Llevo 3 meses esperando restitución del monto, pero al no suceder he insistido. Me indican que debo solicitar una retrocesión, ¿cómo debo hacerlo?
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Eduardo Ahumada R
(@EAhumadaR) reportó
@dianayaul Varias personaa me ha dicho q desde anoche esta teniendo problemas con la data de masmovil.
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Jig
(@esteladenaram) reportó
@masmovil sois unos ladrones. Cobráis cosas arbitrarias y el servicio que dais es de juzgado de guardia.
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Marta
(@Marta_Maseda) reportó
@masmovil no tengo internet ni línea de teléfono en el trabajo. Solución??
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laura
(@LauDaBart) reportó
@masmovil Desde enero llamando cada mes, para que me desconteis la falta de servicio del dia 26 de enero, en el que estuve más de 4 horas sin internet, y sin poder trabajar. Cada mes me decis que al siguiente haceis el descuento. MENTIRA #MENTIRA
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FACTORES DE PODER
(@informadorpan) reportó
@TeamCableOnda el internet esta noche de viernes está fatal en el area de El Imgenio. Pesima velocidad, tsnto esfuerzo de anunciar aumento de velocidades pero parece qie MasMovil les riba el mamdado, mi vecino es MasMovil y nontorne ese problema. Ahora no gasten tiempo en
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Más consejo 18 recuerda antes de contratarlos que te envíen todo muy clarito y por escrito para evitar ser engañado
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Lιƚƚʅҽ Pιɳƙ Wιƚƈԋ
(@LittlePinkWitch) reportó
Señores de @masmovil, mal: muy mal. Su técnico me da el número del servicio de bajas porque no sabe cuándo van a restablecer el servicio... Desde las 12 h así !!! #pésimoservicio
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Lina Katherine LR! ☀️🌱
(@LiKatRod) reportó
🤓 ¿Sabes cómo volver al pasado? 👉🏼 Intenta darte de baja de @masmovil. Verás que siempre vivirás en ese pasado, en donde creías que ya no tenías una cuenta con ellos. Pero NO, te llaman meses después para decirte que no: Hola, Lina de Agosto del 2020. 👋🏽😫
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Jig
(@esteladenaram) reportó
@masmovil Si no hace falta. Acabo de hablar por teléfono y no hay nada que hacer. Lo cobran porque faltaban unos días para los 12 meses. Sólo habéis cobrado sin dar servicio mínimamente decente. Gracias pero no me vais a ver más.
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meers
(@maaariaserrano) reportó
tener masmovil= tener wifi 3 días si, 84 no
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Obi Wan Kenobi
(@Obi_Uan_Kenobi) reportó
Mucho cuidado con @masmovil. Agresivos, mal servicio, mil trucos para rascarte 6 euros al cambiarte de operador... no merece la pena. Mejor @Finetwork, mucho menos agresivos, mejores precios y de momento sin problemas.
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Jig
(@esteladenaram) reportó
@masmovil ¿Es normal que por una baja que damos por no tener el servicio de teléfono cobréis penalización? 5 meses sin teléfono y con 5 míseros euros de compensación por las molestias y cuando nos vamos nos cargan 180 euros. No lo veo muy normal.
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Actualidaz Actual
(@Actualidaz) reportó
@masmovil No. Hagan caso a las solicitudes oficiales y a la lista Robinson. No me van a seguir mareando. Ya lo he notificado varias veces y por distintos medios. Lista Robinson. No ignoren la LOPD y la GDPR.
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Javier Gandarillas
(@javiganda) reportó
Hola @masmovil Cuando llaméis para ofrecer un servicio que vuestros operadores se identifiquen mejor... eso de somos la compañía dueña de @pepephone transmite la idea de que llamáis en su nombre
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Lidia Castillo
(@CasLidi) reportó
@masmovil no funciona bien Falla mucho mucho mucho
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🤍 𝑬𝒍 𝑬𝒎𝒐 𝑶𝒕𝒂𝒄𝒐 🤍
(@TimeRollez) reportó
@SiletiumNaturae En mi casa va como a intervalos, tengo lag constante, el 5G va peor que el 2G.... Gente nunca contrateis MasMovil
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Sandra B.
(@ohhhsandy_) reportó
.@masmovil no hay noche en la que no se corte el wifi. Da igual las veces que se reinicie el router que no va, estoy un poco cansada ya, si no es una cosa es otra 😒