¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabadell, Sevilla, Madrid, Barcelona, Belchite, Binissalem, Valencia, Sant Pere de Torelló, Valladolid, Tiana, Villalbilla, Bilbao, Santa Maria de Palautordera, Granada y Robledo de Torío.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sabadell |
Internet | |
| Sevilla |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Belchite |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zarpadit0
(@zarpado_19) reportó
No me queda otra que abrir un hilo sobre la compañía @masmovil con la que llevo 3 semanas contratada supuestamente con 600mb. El caso es que desde el primer día hasta ahora, esos 600mb ni los he visto por asomo, hemos llamado en miles de ocasiones a su atencion al cliente +
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azucarillo
(@pagatrinas) reportó
@CharlesMrTurner @lol_es O2 (Movistar), pero vamos que una compañia puede irte bien en un sitio y fatal en otro, depende de la antena a la que te conectes en ese momento. Las que peor red suelen tener son Yoigo/Masmovil, Orange y todas las operadoras que dependan de ellos.
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MrAdendaer
(@Sopenawer1) reportó
@sanpalos yo tengo mejor Internet en el pueblo que en el piso..Pa q veas la estafa rica d Más móvil, contratados 600, me llegan 20 XD...llamo, lo solucionan y en2h vuelve a20 @masmovil @policia Esto es un delito y deberíais multar, pero no son chavales en el parque echandose un peta. :(
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Yago
(@yago_dh) reportó
@masmovil Abriendo la cuarta incidencia en un mes por fin nos dijisteis que ofrecéis conexiones con IP variable y que por lo tanto a partir de cierta hora nuestro router se conecta a servidores que no funcionan a veces así que estamos condenades a probar suerte 👍
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil ¿Cómo puede ser que algo sea culpa de mi terminal si pruebo la SIM con otros 3 terminales y tampoco funciona? ¿Cómo pueda ser que os lo comunique y sigáis diciendo que es culpa de mi terminal?
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Santi
(@Santibioticos) reportó
@masmovil tres días con cortes de y velocidades de subida con las que no son posibles usar el internet. Y no soy el único con subcompañía de yoigo que tiene el mismo problema. Voy a tener que hacer una visita a consumo.
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junasa
(@julianavas69) reportó
desde
Sevilla, Andalucía
@masmovil aún esperando que me mandes la clave para devolveros el rute. Eso sí, la carta para cobrar por penalización ya la tenemos. Mi pareja ha vuelto a llamaros dos veces y seguís sin mandarla
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luis espinosa
(@hsddancer) reportó
Pongo masmovil por si se cae cableonda, aun no uso la red de mas movil pero ya se cayo xd trato de resolverlo llamando nadie contesta xd y a cableonda le da como envidia y tambien se me cae 🤡
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Yago
(@yago_dh) reportó
Bueno, que si queréis un internet sin caídas o un servicio que se preocupe de solucionarlas y no os tenga meses dándoos excusas de que no pueden ni averiguar el problema NUNCA os hagáis de @masmovil ea, felices fiestas :)
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galaxyfase
(@galaxyfaseRT) reportó
@Borrexx_ @masmovil Edque masmovil... Has pillado la peor xdd
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Ser
(@zinkbell) reportó
@masmovil Contrata Masmovil y cuando tengas un problema será como una ilusión. Navegando a 1.36mb/s con la bazofia de router que te instalan y perdiendo el tiempo con las reclamaciones. Gracias por mantenerme ilusionado. ¡Feliz Navidad!
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Juan Diego Pérez
(@pekechis) reportó
@jorge67384211 @masmovil Un mes en darme el servicio de alta y ya amenazando con portabilidad. Facturas erróneas, confinamiento con velocidad de ******. No pude dar clases y sólo me quitaron 4 días tras más de mes y medio así. Cobertura de ****** fuera de la ciudad. Técnicos maleducados etc...
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Chris
(@ChrisFM_) reportó
8 meses con @masmovil y he tenido más averías que en los casi 10 años que estuve con Vodafone. Vergonzoso.
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil se tira 2 semanas con una incidencia, sin comunicarte nada para al final no solucionartelo. ¿Tan difícil es revisar la configuración de la línea? De otras cosas no sé, pero de esto sé un rato largo y sé que es culpa vuestra
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jorge 🦁
(@jorge67384211) reportó
@pekechis @masmovil si me pasas informacion,ya te digo peor peor.... estamos pensando pedir a jazztel todas las grabaciones de los supuestos contratos para denunciarlos...
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seic mc
(@McSeic) reportó
Al final #masmovil vamos a tener bronca no me solucionais el problema estáis a la misma altura que #jaztel que me hizo lo mismo hace unos años
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil No sois tan baratos para lo mal que gestionáis las incidencias, la verdad
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🎄ᴄᴀʀᴍíɴ☃️
(@yaasss_27) reportó
que ahora me dicen que ni me habían enviado la sim ni la habían desbloqueado siquiera, más de una **** semana esperando es que sois nefastos @masmovil os odio
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Sr. Janin©
(@janinf1) reportó
@Xilandron @Lowi_es Yo igual con embou una empresa aragonesa que funcionaba perfectamente hasta que la compró masmovil y se fue a la ******
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Sr. Janin©
(@janinf1) reportó
@Xilandron @Lowi_es Yo por tema Simracing, con movistar no me apetece perder una carrera por un microcorte, con masmovil raro era el día que no lo tenía, con movistar ni un problema en 3 años
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Kiko Rodriguez
(@kiko_el_perti) reportó
@masmovil hace dias que no podemos ver la red wifi 5G del router. Es un inconveniente ya que ahora va mucho mas despacio la conexion. Se podria cambiar el router?
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MrAdendaer
(@Sopenawer1) reportó
@masmovil Pero si os hemos llamado mil veces. Qué lo que tenéis q hacer es traer un router bueno, que ese de doble router (uno chico otro grande) eso no va bn. Q a las 2h de que lo arregléis vuelve a ir mal.
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil Por mi trabajo he perdido varias llamadas ya que no me solucionáis la incidencia después de 2 semanas (y sin respuesta) ¿Cuándo me váis a tramitar el abono por política de compensación que me corresponde?
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Borrex
(@Borrexx_) reportó
. @masmovil podéis mirar md llevo diez días esperando a que respondáis
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oscar marchena
(@oscarmarchena3) reportó
@MMempresas vaya mala gestión la de masmovil, llevo mas de 15 dias sin servicio y aún siguen sin darme solución y sin mandar un técnico a casa... Cuando cumpla la dichosa permanencia de un año por la mala instalación que hicieron, ya me han visto por aqui...
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Javi
(@jota_p_s) reportó
@masmovil @currotizon Yo sólo tengo un "problema" y es que tengo el mismo email para la adsl de mis padres y para mi fibra y no puedo acceder al detalle de mi cuenta. No sé si me podéis gestionar un cambio de email para el adsl @masmovil
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jorge 🦁
(@jorge67384211) reportó
@pekechis @masmovil peor que vodafone telefonica o jazztel?es posible?
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Fco Javier
(@FcoJavi77574088) reportó
@masmovil llevo 4 meses esperando terminal ofrecido con alta nueva el viernes 18 vino mensajero pero tenia que recoger el que se llevaron en septiembre. Asi de mal funcion mas movil 4 meses y sin terminal ni grabacion llamada
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Karu
(@KarurosuVGC) reportó
. @masmovil anteayer tuvimos un problema de Internet en todo el bloque donde yo vivo. La responsabilidad de los arreglos de la red de fibra es @Telefonica, la cual nos prometió arreglarla anteayer. Vinieron, al día siguiente igual y no hicieron nada.
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Neku
(@StitchRabioso) reportó
desde
Valladolid, Castilla y León
@masmovil 2 semanas de incidencia para decirme que es culpa del terminal Que casualidad, después de la portabilidad no funciona bien la línea. Y fijate que probando con otro terminal tampoco, estará mal también que mala suerte Se lo digo y me devuelven la misma respuesta Gracias