¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

Mañana hará 13 días sin servicio. Tengo que decir que, ahora que me atiende @masmovil directamente, la atención es más personalizada y atenta. Pero no ha cambiado nada. Tenía claro que durante el finde no se solucionaría.

.@masmovil Hola. Tengo 600 megas de fibra simétricos y de bajada tengo 600 pero de subida unos 50-60. Hay alguna incidencia en mi zona?

Llevo días sin servicio RCS de mensajes, tendrá alguna solución al respecto? @masmovil

@masmovil @masmovil me decís lo mismo por aquí que por teléfono, que tengo incidencia abierta, pero no se ha gestionado la incidencia en todo el día. Llamo por teléfono y no me dan ninguna información. Repito que lo necesito para trabajar. Hagan algo por favor.

@OsirisArmas @masmovil Seguro que esa llamada comercial no está grabada ni te llamarán de nuevo para hacerte una encuesta por el servicio

Desde las 9 de la noche que no me va el wifi de más móvil. Lleva horas sin ir. Lo vais a solucionar o no. @masmovil @grupomasmovil #masmovil

@masmovil Menuda ****** de servicio tenéis. Caída general en mi zona y ya me llamarán algún día. Baja ya

@masmovil ahorra si más?? O paga sin internet y con malísima cobertura??? Y la app que cada vez que intento entrar me dice que hay un problema.

@masmovil Se ha caído la red? Estoy súper indignada con el servicio que da más móvil. En cuanto pueda me doy de baja

Llevo todo el día sin conexión @masmovil (Palma MCA), está pasando con más frecuencia de lo deseado

@RoberMoll @masmovil Un desastre, 2 horas esperando, ni por DM dicen nada.

@masmovil llevo 3 días sin fibra. Estamos en pandemia, tengo teletrabajo y no puedo trabajar. Tengo varios servicios de suscripción que no puedo usar. ¿Quién me paga todo esto? ¿Cuanto tiempo necesitáis para solucionar una incidencia?

Tres horas sin internet y como no, @masmovil ignorando los mensajes que les envían. Aún estamos esperando la respuesta ante lo respondido a ustedes, que es que no ha funcionado la solución dada por DM.

Y Mai quiere mantenerse con @masmovil. En cuanto podamos, nos cambiamos de compañía. Lo que no se puede permitir es una caída de internet cada dos o tres días y que, encima, tarden tanto en darte una solución (que SIEMPRE es temporal). Desde las 7 estamos sin internet.

@masmovil Llamo a servicio al cliente y tengo 52 personas delante, increíble

@masmovil Más de una hora sin conexión a internet. Qué desastre de servicio.

@Episkiliski @masmovil Mas de lo mismo.. internet caído en Alzira (Valencia)

@masmovil @masmovil otra vez se os ha caído la red? Vaya semanita...

Un dia más con este wifi de ****** proporcionado por los mejores estafadores del pais: @masmovil. Os deseo todo lo peor, un servicio pésimo y ofreciendo cero soluciones. Que NADIE contrate.

@masmovil lo que siento es un abandono absoluto por vuestra parte. 10 llamadas y sigo sin wifi. No existe servicio al cliente. No se la recomiendo a nadie.

@masmovil Lo antes posible que son, 9 meses? Porque llevo 9 meses con este problema, lo veis normal? Ya esta bien hombre ya, vosotros vereis, tengo pruebas de todo en los DM y el eructo de cuando llamé por tlf, grabado tambien.

A ver @masmovil , último aviso públicamente O me dais una solución de una vez HOY, o mañana mismo estoy denunciando en la Omic. Ya basta de ignorar al cliente durante 7 meses

@masmovil Os he mandado mensaje directo con los datos. Esperando respuesta.

@masmovil es una vergüenza es imposible que no podáis arreglar esta incidencia! Ni cancelar los contratos ni hacer nada! Y viendo la atención recibida, quiero cancelarlo ya todo con vosotros! Me dais confianza cero

@masmovil llevo desde las 9 de la mañana llamando a todos los tlf de att. Cliente y nadie me ayuda!Por un error en vuestro sistema, tengo un contrato de solicitud de portabilidad de 1 linea por duplicado y nadie me lo soluciona!Ni puedo cancelar la portabilidad ni hacer nada!

@janecita82 @masmovil Y si consigues hablar con alguien de carne y hueso tras 45 minutos en espera, expones el caso y te dicen que ellos no pueden hacer nada.. Pienso estar durante meses avisando a todo el que aki pregunte, ojalá alguien me hubiera avisado a mi.

@deguarrior @masmovil Es que me he cambiado porque su servicio era nefasto, nunca solucionaron mis problemas y encima me cobran una instalación de algo que ya estaba hecho por la anterior compañía que tenía!! VAYA MORRO!!

@janecita82 @masmovil Estoy igual que tu, yo me fui tras semanas de averia sin que hicieran nada por solucionarlo y ...181€ de multa, que cara mas dura.

@masmovil son unos Ladrones!! Cobrar 181 euros penalización por instalación. Por darme de baja de un servicio sin permanencia y aparte patético!! Tenéis Morro!!! Esto es denunciable!! #Estafadores

@izan_gr @masmovil Mira lo que dicen, que les cuentes tu problema por DM, como si no hubieras llamado ya 20 veces, y seguirás recibiendo su grabacion: ¿se ha solucionado su problema? ....esto no es normal, plantéate cambiarte si puedes.