¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
-
Internet (71%)
-
Wi-fi (14%)
-
Corte Total (10%)
-
Teléfono (3%)
-
E-mail (1%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Coruña, Bilbao, Logroño, Málaga, Barcelona, Tudela de Duero, Xirivella, Valencia, Oviedo, Calera y Chozas, Manises, Parla, Robledo de Torío y Las Palmas de Gran Canaria.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Wi-fi | |
| A Coruña |
||
| Bilbao |
Internet | |
| Logroño |
Internet | |
| Málaga |
Corte Total | |
| Barcelona |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Rager
(@RagerOficial) reportó
@masmovil Problema resuelto
-
CEO del Nopor
(@alvarito_o98) reportó
Por que tengo tan **** ****** de internet @masmovil ?!
-
raúl
(@raulmmor) reportó
**** iphone locooooo yo denegando todo de la actualización de la red y me han dejado de ir las apps con la wifi, a lo que m he cagado en masmovil y no tenían la culpa
-
Angelo Chibolla
(@AngeloChibolla) reportó
@masmovil Os pido a todos que tengáis mucho cuidado con masmovil, a mi después de cancelar una portabilidad, tengo el codigo, han cogido al día siguiente y me han dado de baja el número de telefono, ahora no tengo ni línea ni numero que llevo más de 20 años con él, cuidado, mucho cuidado
-
Noctis-Izaya 𝕳
(@soldnoctis) reportó
@alcachofit4 @RedBlackString @yoigo Y por qué cojones tengo yo que llamar para eliminar datos que no quería que cogieran para llamarme 10 veces al día y darme el coñazo? Lo tengo que hacer con Yoigo, Orange, Vodafone u Ono, Movistar, Masmovil...? Hostia, esto es lo último que esperaba ver por aquí JAJAJAJA
-
Inma Alcayde
(@InmaAlcayde) reportó
@masmovil mi linea fija no funciona desde mediodia. Estoy en Valencia. Tengo internet y no funciona el fijo.
-
Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@InmaAlcayde @Laila3317 @masmovil también dicen...la avería esta abierta, desde aquí no puedo hacer nada. 8 días de "desde aquí no puedo hacer nada"
-
Pedro
(@PedroIngFis) reportó
@masmovil me ha cobrado de más durante meses. Les denuncié al ministerio y éste resolvió a mi favor. Pero a @masmovil le da igual. Son ladrones y no devuelven lo robado. Encima el servicio es malísimo. No contraten nada con ellos. Cualquier otra operadora es mejor.
-
Sra.Takanawa 🐝🇺🇦🐶🐱
(@Laila3317) reportó
Que pasa con @masmovil llevo más de una hora sin Internet en mi casa, tengo que hacer trabajos, esto no es serio, dadme una solución YA POR FAVOR!!He llamado y me han dicho que hay una avería en mi zona, pero no me han dicho CUANDO se va a solucionar
-
REV Blye 🐂
(@Blyefn_) reportó
@masmovil Horas las que estuve sin wifi en la fncs la semana pasada no te jode
-
Angelo Chibolla
(@AngeloChibolla) reportó
@facua Hoy he sido víctima de MASMOVIL, el miércoles hice una cancelación de portabilidad de un número móvil, tengo código de cancelación, y esta mañana me encuentro que no han hecho la cancelación y peor aún han dado de baja el número y me dicen a ver que pueden hacer, es delito?
-
Vic🔨(thor)
(@victtxrrr) reportó
Harto de q me vayan mal los datos. T odio masmovil
-
María Pérez
(@MariiaPereeeez) reportó
Menudo servicio de ****** @masmovil , solo 3 meses con la compañía y no funciona el wifi de casa. Me están dando espera telefónica de 30 minutos para atenderme, después de que llamo cada día para intentar solucionarlo.
-
Angelo Chibolla
(@AngeloChibolla) reportó
@masmovil no tiene desperdicio la cosa, me acaban de enviar este mensaje, no tengo línea ni número y me mandan un mensaje de bienvenida, MASMOVIL: Hola! Ya te hemos entregado el PEDIDO para que puedas comenzar a navegar! Si hay alguna incidencia con la entrega, ll?¡manos al 2373
-
iTóh
(@itorgrapher) reportó
@masmovil Hola, llevo desde antes de ayer a las 11:30 sin internet debido a una incidencia masiva en la zona, según dicen, Viernes y Sábado tenía esperanzas de que lo arreglasen, pero ha llegado el domingo y el lunes es fiesta, tengo que esperar al martes para que sigan
-
Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@InmaAlcayde @Laila3317 @masmovil 8 días con la avería y lo único que dicen...paciencia , disculpas y perdona las molestias, pero de las soluciones no han dicho nada
-
sara lvs caye ♔
(@28xfearless) reportó
no tengo ni wifi ni cobertura @masmovil me voy a cambiar a Movistar
-
matias Sebastián Ortiz
(@matu1021986) reportó
@masmovil instalaron internet en mi casa no funciona y encima me cobran 40 euros, se comunican conmigo y la persona que gestiona el departamento de atención al cliente me dice que MásMóvil tiene la peor cobertura de Barcelona y que lo barato sale caro 😠!!!. Textuales palabras.
-
Sandra Toledano
(@SandraToledano) reportó
@masmovil Llevo todo el día sin líneas móviles, no me dan solución y tampoco me dicen si es una incidencia general o mía. Estoy sin poder hacer ni recibir llamadas y trabajo con ello, además, ya es la segunda vez que pasa en este mes. Estoy muy descontenta.
-
Marta🥰
(@martaalopezzn) reportó
@masmovil necesito vuestra ayuda ya que se me ha bloqueado la tarjeta sim, me pide el puk y vuestros numeros de atención al cliente comunican
-
maripily
(@mpilarcs757) reportó
@masmovil Hoy me he dado de baja por problemas con el traslado de internet y por la falta de profesionalidad .Después de hablar con dos personas no tengo confirmación de la gestión y me van a enviar un mensaje que puede tardar un mes en llegar. En serio????
-
Slombi
(@JosLuis02210701) reportó
@masmovil 3 años en Miraflores de la Sierra esperando a que la Fibra se despliegue tras la concesión y subvención del Gobierno, cuando por fin instalan CTO en la puerta de casa, no lo activan?? Es de mentira?? Cuantos años más de espera??
-
Ferronidas
(@Ferr0nidas) reportó
@masmovil ya son 9 días los que no habeis hecho nada para solucionar el problema, de verdad pienso que estáis esperando que me vaya para que lo arregle otro por que vosotros no hacéis nada
-
juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil @AgileTVSpain Catálogo para luego no ver nada con la porqueria de fibra que dais
-
Faraute
(@Faraute) reportó
@masmovil Por favor, que alguien ponga orden. No se puede ser más inepto para coger una migración a su compañía. Con buena disposición pero con errores garrafales. Ya no estoy seguro de querer migrar.
-
Inma Alcayde
(@InmaAlcayde) reportó
@Laila3317 @masmovil Tampoco te saben decir lo que va a durar la situación. Lamentable.
-
Angelo Chibolla
(@AngeloChibolla) reportó
@masmovil cuidado con MASMOVIL, el miércoles hice una cancelación de portabilidad y me encuentro que MASMOVIL el jueves me cancela la línea y ahora he perdido el número de teléfono después de 20 años y me dicen que ha sido un error, estoy sin línea y sin número, sigo esperando.
-
Juan Ignacio
(@Juanivlz) reportó
@masmovil Desde el lunes estamos sin fibra, existe fecha aproximada de solución?
-
Sara Sánchez
(@sasisoy_world) reportó
. @masmovil ¿De qué sirve hablar con vuestra atención al cliente si luego no cumplís? ¿Hay comunicación interna? No dais servicio, me doy de baja, amenaza penalización 180 eur, retiro la baja y dais de baja de todas formas? Y 1 h con todas las líneas ocupadas ¿¿??
-
María Pérez
(@MariiaPereeeez) reportó
@masmovil Vale, la respuesta es que todo va bien jajajaja. El wifi de casa lleva sin ir bien, desde el primer día que os contratamos