¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (10%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, Cabra, Les Arriondes, Villaverde del Río, Hueco del Pico, Palau-solità i Plegamans, Oviedo, Aranjuez, Granada, Santurtzi, Valladolid, A Coruña y Padrón.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Álvaro Rivas #ExamenesOnlineYa
(@Varo412) reportó
@GermanMiquel @nordenmaachi @masmovil Tenéis los megas simétricos? Yo ni cambiando el servidor DNS los consigo.
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Antonio Flores
(@AFloresCc) reportó
@masmovil Pues ir anotando las horas sin servicio para descontarlas de la factura, o no funciona así esto?
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Me
(@rrbjtt) reportó
@masmovil a ver, yo llevo varios dias "con la incidencia", que no se acaba de resolver nunca...
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Pizzería 4 estaciones Roma
(@4_pizzeria) reportó
@iescolar Son frecuentes estas caídas en Más Móvil. Si estás trabajando, haciendo un examen o realizando una operación importante, estas caídas hacen mucho daño. Espero compensaciones. #yoigo #masmovil
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RGV
(@RGVgamedev) reportó
@DeborahLRivas @Mr_Kairuh Tengo Pepephone en datos móviles y MasMovil en la fibra que me dejaron en el piso, así que menos mal que has puesto eso porque me estaba volviendo loco.
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Eduardo Ruiz Zoe Q210 Turbo
(@iPhoneGamesDev) reportó
@PhobosDBM @pepephone Es un problema de DNS, el comentario está fuera de lugar. Es problema de MasMovil.
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🎅❄️ Aparicio- Christmas Edition 🎄 ⛄
(@Apa________) reportó
@etnocritic @masmovil Me está dando problemas a mi también, y veo que a mucha gente también
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José Luis Delgado
(@JLDelgado6) reportó
@masmovil Apenas lo había notado. No, ahora en serio, necesito la conexión a internet para poder estudiar y así no se puede
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Jake E.
(@JakeELeefan) reportó
@masmovil Si fuese sólo una, esto es una constante y lo peor es que si contactas con atención al cliente te dicen que no saben ni el router que tienes y tienen que buscar en google para ver como es. Consejo: Migrad a cualquier otra compañía, seguro que peor que masmovil no será.
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Paco
(@FmgHotma) reportó
@masmovil Que verguenza de servicio. Más de 8 cortes en 2 meses, y encima teletrabajando es imposible. Yo me voy a otra compañía
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~*Sarita*~♥
(@sarita_8_) reportó
@masmovil es la primera vez,pero a ver que se han caído muchas compañías no solo masmovil
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Laura
(@lauriki_laura) reportó
@masmovil No solo estamos sin internet, no hay forma de llamar a MasMovil, es intolerable. Una compañia que no atiende asus clientes?? Os predigo mi baja inmediata. Saludos
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Miriam Suárez | LiveStream Manager Events
(@MiriamSuarez) reportó
@masmovil llevo más de una hora con problemas de Internet, ¿tenéis alguna avería en Código postal 28231? Gracias
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Me
(@rrbjtt) reportó
@masmovil y el problema parece cosa de los servidores de dns, aunque ahora el teléfono fijo tampoco funciona...
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Cristiane.
(@Crisyvicen) reportó
@srta_sonrisas95 @Cass24row @masmovil Me pasa lo mismo, tengo todas las luces verdes y no funciona nada.
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silvia alejandre
(@alejandre72) reportó
@masmovil Nada mas acabe la permanencia cambio de compañia
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Sonríe, princesa❤️
(@srta_sonrisas95) reportó
@Cass24row @masmovil En el mío lo cachondo es que salen verdes y me detecta que hay wifi pero no funciona 😡
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Miguel A. C.
(@MikeJamelgo) reportó
@masmovil Es vergonzoso el servicio que dais, ya está bien
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Caterina Úbeda
(@CaterinaUbeda) reportó
@masmovil Hola. Tengo problemas con Internet desde el sábado. Intento contactar por teléfono, pero nadie contesta. Y tampoco funciona la línea fija. Ayer recibí un DM diciendo que estábais haciendo cambios en la línea. Pregunté por qué y sin respuesta
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AQUA
(@aqua_teratel) reportó
MasMovil está sufriendo una caída general en toda España del servicio de fibra, y están trabajando en ello para solucionarla, en el momento que nos comuniquen el restablecimiento del servicio os informaremos. Parece ser una avería relacionada con los DNS.
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Alfonso
(@pelusa_sv) reportó
@xataka @masmovil tampoco funciona
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Jorge Gomez
(@JGonTW) reportó
@masmovil Aparte de disculpas, que son necesarias y procedentes, debería hacer un mecanismo para compensar por el estropicio que causa esta disrupción del servicio en plena vía punta en medio de la pandemia...
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Marta M™
(@marta_meb) reportó
Recién instalado router (ayer) hoy deja de funcionarme wifi. Intento llamar por teléfono, no está disponible. Alguna solución @masmovil ? la atención al cliente deja mucho que desear.
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BITXO66
(@bitxo66) reportó
@masmovil Una **** ******, llevo toda la mañana sin Internet, sin fijo el número de atención al cliente no funciona.... UN ASKO No es una vez es cada dos por tres, se cae la Red, m voy a cambiar pero ya... Cobrar si k cobrais
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C.A.L.T
(@elcapilosada) reportó
Problemas con @masmovil en Salamanca fijo e internet, pregunto si alguien más tiene problemas, servicio Att cliente saturado
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Or1Ol Bosch🎗️ #StayAtHome
(@oriolbosch) reportó
@masmovil Es el DNS? Usad 8.8.8.8 o 1.1.1.1 como servidor DNS
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Mike
(@m_mike_r) reportó
@Toni80S @a_ffjtn @masmovil He reiniciado el ordena y el wifi por si acaso pero nada. Ruina absoluta!
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H.Agustin Romero
(@HagusRomero) reportó
@masmovil Y ahora los que teletrabajamos??? no es de recibo tanta incidencia
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Jose Daniel Espinosa
(@JoseDaniel_EC) reportó
@masmovil Menos sorteos y publicidad y más eficiencia en vuestros servicios. Llevo 1 semana con masmovil y no hay más que cortes y caídas del servicio. Más seriedad. Estoy pagando por unos servicios de los que, en realidad, no dispongo. Espero que recompensen a los usuarios de alguna forma
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GranTurismoMEDIA Comunidad de pilotos y equipos.
(@GTSportMedia) reportó
@masmovil Imposible mantener un proveedor así, tres meses de problema, ni los números de atención al cliente funcionan.