Estado del servicio de Movistar España en Alcobendas, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Alcobendas, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcobendas, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcobendas, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Algete, Tres Cantos, Alcobendas, Coslada, San Sebastián de los Reyes, y Chamartín.

City	Problem Type	Report Time
Algete	Internet	hace 4 días
Tres Cantos	Corte Total	hace 9 días
Alcobendas	Wi-fi	hace 16 días
Coslada	Internet	hace 16 días
San Sebastián de los Reyes	Televisíon	hace 18 días
Tres Cantos	E-mail	hace 23 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Alcobendas, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcobendas y lugares cercanos:

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  hergocon (@hergocon) reportó hace 2 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  Hola @movistar_es He intentando en 3 llamadas consecutivas presentar una reclamación por mal servicio. Las 3 llamadas se han CORTADO sin aviso previo. Hay alguna forma de presentar esa reclamación?? #impresentables #serviciopenoso #estafa @consumidores podéis ayudarme??

• 
  Emilio Santos (@efrikio) reportó hace 3 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es Sólo una cosilla: no pongáis “dar de baja” en la web ni enviar un email de “dar de baja” si luego es necesario llamar por teléfono. Hacéis perder el tiempo

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 4 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente

• 
  Laury (@Laury_G_R) reportó hace 4 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es sois el servicio más deficiente que existe, con un trato al cliente nefasto y con personal incompetente

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  MR (@mariale_ramirez) reportó hace 6 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es hola yo de Nuevo creo que es el 4to mensaje … para cuando arreglan la incidencia en la zona de Virgen del Cortijo? Supongo que para cobrar a fin de mes no hay incidencias …

• 
  Alejo Brioso (@alexbrioso) reportó hace 9 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es décimo día y sin noticias, me parece increíble el pésimo servicio de Movistar, mucha publicidad y nulas soluciones, tal vez tiene que consultar con la NASA ,183€ mes que no lo vale,vergonzoso

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  arturo ruiz martinez (@arturoruizmarti) reportó hace 11 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @rodrisimon10 @ClubEstudiantes @As_TomasRoncero @AthleticClub @AitorElizegi @movistar_es El peor de Madrid

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  Elena Blanco 💚💉 🇺🇦 (@GemelleElena) reportó hace 13 minutos desde Chamartín, Madrid

  @NetflixES tengo contratado el plan premium asociada a la fusión de @movistar_es y por las buenas, sin solicitarlo, me bajáis al estándar (y, oh, sorpresa, se sigue facturando el premium). No sé por qué no me permite enviaros DM

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  Coque (@decoque) reportó hace 17 minutos desde San Sebastián de los Reyes, Madrid

  @movistar_es me pueden llamar por favor. Reclamo 20220140247398 imposible que me atiendan en el 1002

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 29 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

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  𝕵𝖔𝖘𝖊 𝕯𝖆𝖛𝖎𝖉 𝕬𝖑𝖛𝖆𝖗𝖊𝖟 (@Caranthol) reportó hace 33 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  Hola, @policia. Acabo de recibir una llamada, identificados como @movistar_es, para ofrecerme un descuento. Por el uso de datos antiguos, me olía mal, pero al contestar a la pregunta de si me habían llamado de otras operadoras con un Sí, se ha cortado.

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  Erne_stereo (@Ernesto_m_d) reportó hace 36 minutos desde San Sebastián de los Reyes, Madrid

  @movistar_es es la 4a o 5a vez que pongo la misma incidencia (se congela la imagen) cada vez hay una actualización tiene venir el técnico a hacerlo de manera manual, a este paso vamos a ser íntimos, ¿quereis cambiar los aparatos de una vez?

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  Pascual (@Pasqualeferr) reportó hace 36 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es si no os funciona el 5G desactivarlo, estoy siempre sin Internet y eso que tengo un teléfono @OPPOEspana find x3 pro que se supone es 5G nativo. Menuda pesadilla...

• 
  Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó hace 39 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es hace una semana que abristeis la incidencia con referencia REQ000002129543. Llevo 3 días intentando saber novedades, me contestáis con respuesta tipo y luego nada. Por favor podéis decirme que pasa con esto? No se puede tardar tantísimo para algo tan sencillo Gracias

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 42 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es Tengo que estar llamando todos los días desde el 13 de marzo que hablé con la comercial para asegurarme que va bien la cosa y cada día va peor. Quien me paga la factura del otro operador? O vosotros hasta que no tenga todo correcto no me cobrareis no?

• 
  Luis Aguilar (@laguilarmateo) reportó hace 46 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es ¿hay alguna incidencia de la red móvil en la zona de Miramadrid de Paracuellos de Jarama (Madrid)? Aunque la cobertura marca todas la rayitas y sale 5G, ninguno de mis tres móviles de casa (2 Movistar y 1 O2) y pueden navegar (pero sí hacer llamadas).

• 
  Jorge LT (@JorgeLT1964) reportó hace 47 minutos desde Algete, Madrid

  @movistar_es Hoy, ya dos veces media hora esperando con la horrible musiquita a que me solucionen un problema. Y la única vez que lo han cogido, me han colgado y no me han devuelto la llamada. Deplorable servicio y problema no resuelto.

• 
  Laury (@Laury_G_R) reportó hace 49 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es seguimos esperando desde el 9 de abril que nos hagan el cambio de internet de domicilio. De vergüenza, los más caros y los más lentos del mercado

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  crisssstina🎀 (@crisstina_mc) reportó hace 53 minutos desde Algete, Madrid

  @movistar_es Mucha expectativa es lo que creáis vosotros y ninguna realidad. Llevo Dos semanas esperando que se pongan en contacto conmigo por una avería y una reclamación. A parte de la atención pésima de la agente que me atendió. Voy mirando otras compañías porque Movistar va de mal en peor

• 
  Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó hace 56 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es Buenas Maria, llevais no se cuantos dias diciendome eso y luego nunca me informais por privado de nada, y tengo paciencia, pero la verdad es que la estais empezando a agotar. Ha pasado ya una semana y seguimos igual o peor, por que no tengo ningun tipo de información

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  👩‍🦰Go_Rocko #7291 ⚖️ (@go_rocko) reportó hace 7 minutos

  Hola @movistar_es Llevo observando que en vuestra plataforma, sí o sí me tengo que tragar un anuncio antes de poder acceder a Internet. Estoy pagando unos servicio y bien caros, para no tener publicidad. ¿Están seguros de que esto es legal?

• 
  Gema Micheto (@GemaMicheto) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es Di de baja la línea por fallecimiento. Devolví los equipos en plazo. Mes y medio después descubrí que no habían tramitado la baja. Reclamé y confirmé la entrega. Ahora me cobran 200€ por los equipos. Gestión pésima y cero sensibilidad.

• 
  world of absurds (@worldofabsurds) reportó hace 13 minutos

  Pues según ellos sigue siendo mi culpa por no contactar, supuestamente. He hablado con ellos viernes y lunes y ninguna solución y desde la página web no se puede realizar ningún cambio o comentario. La dirección está ok, nadie pasó ni contactó @movistar_es

• 
  Cristian Santos (@CrSantosPP) reportó hace 13 minutos

  Alucinante! Justo en la emisión del programa horizonte el canal @cuatro desaparece de emisión en Movistar. Alguna explicación, @movistar_es ? #Horizonte

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  Migue (@MigueitoOliva) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es mira que yo pensaba que @orange_es era la peor teleco de España pero oye, dejar a un cliente durante 4 días sin fibra os pone como mínimo al mismo nivel de inutilidad y no lo podéis solucionar porque vuestros técnicos están tan sobrepasados de trabajo que no podéis

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  = (@txona55) reportó hace 18 minutos

  @movistar_es #@movistar_es cada vez que cambio de canal en #movistarplus me poneis un anuncio en una tv de pago, teneis los días contados conmigo

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  Julio Tofani (@JulioTofani) reportó hace 23 minutos

  @movistar_es incidencia , veo TV a través de wifi, últimamente al encender la tele la imagen con hipo o pantalla negra, reviso la velocidad de descarga y es muy baja, hoy me ha llamado la operadora y ve normal que yo reiniciara 3 veces el módem 🤬🤬, por cierto, me ha colgado

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  Unai (@unaigem20) reportó hace 24 minutos

  @Javixu1982 @movistar_es Te lo solucionaron al final? Los temas del plan único 2021 2022 #UNICO2021 #bandaancha

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  Jose (@Joselillo88) reportó hace 27 minutos

  @movistar_es lo de meter anuncios en la TV al encender el deco ya me parece bastante lamentable, pero meterlos al cambiar de canal qué es? Es que no pagamos suficiente o qué?

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  Maria (@laz23347) reportó hace 28 minutos

  @labanderaes @jcwas1972 En Orange sin problema, parece ser cosa de @movistar_es , Oh, sorpresa!!