Estado del servicio de Movistar España en Ajalvir, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Ajalvir, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Ajalvir, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ajalvir, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Paracuellos de Jarama, Coslada, Chamartín, Mejorada del Campo, y Velilla de San Antonio.

City	Problem Type	Report Time
Paracuellos de Jarama	Internet	hace 23 días
Coslada	Internet	hace 23 días
Chamartín	Internet	hace 29 días
Chamartín	Wi-fi	hace 1 mes
Mejorada del Campo	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Ajalvir, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ajalvir y lugares cercanos:

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  Erne_stereo (@Ernesto_m_d) reportó hace 4 minutos desde San Sebastián de los Reyes, Madrid

  @movistar_es es la 4a o 5a vez que pongo la misma incidencia (se congela la imagen) cada vez hay una actualización tiene venir el técnico a hacerlo de manera manual, a este paso vamos a ser íntimos, ¿quereis cambiar los aparatos de una vez?

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  Lore Álvarez (@lorealing) reportó hace 4 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid

  @movistar_es Maravillosa experiencia la de intentar conseguir la grabación de un contrato y que, encima de no estar prestando el servicio, 1004, 1002 y 224472 se turnen para colgarte el teléfono 👏👏

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 5 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

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  Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó hace 7 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  Más de una hora hoy al teléfono con @movistar_es para ver cómo va mi gestión de contratar un nº 900. Nadie me ayuda, me han pasado 9 veces de un sitio a otro. Sois pésimos y una vergüenza

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  JCT 🇪🇸🇵🇸🇪🇺 (@JCTUNDI) reportó hace 8 minutos desde Chamartín, Madrid

  @movistar_es Van dos incidencias en menos de un mes. Encima me dais datos ilimitados hasta que se solucione, pero en mi zona no tengo cobertura vuestra. Cada dia estoy mas cansado. Pago 200 euros mensuales y vuestro servicio es pésimo.

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  Laury (@Laury_G_R) reportó hace 18 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es sois el servicio más deficiente que existe, con un trato al cliente nefasto y con personal incompetente

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  Dariogll (@dariogll) reportó hace 20 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es encima me quieren tomar por tonto!!! Com no sabn que decirm, me cuentan que hay un problem de saturacion... problema que ya quedo resuelto(confirmado en tienda y por telefono) hace casi 15 dias!! Pero como no saben que decirme... una verguenza y yo perdiendo tiempo!!

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  Rafael Dávila M (@Rafael_davilam) reportó hace 29 minutos desde Chamartín, Madrid

  @andidiem @ESnomanu @movistar_es Yo lo dije el primer día cuando cerraron barsa tv, no les hace falta, tienen a todos los demás a su servicio y además gratis

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  Jorge LT (@JorgeLT1964) reportó hace 32 minutos desde Algete, Madrid

  @movistar_es Hoy, ya dos veces media hora esperando con la horrible musiquita a que me solucionen un problema. Y la única vez que lo han cogido, me han colgado y no me han devuelto la llamada. Deplorable servicio y problema no resuelto.

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  Juanma (@Jm241406) reportó hace 34 minutos desde Chamartín, Madrid

  @movistar_es Debe de haber una avería gorda ya que ni se reciben ni se pueden hacer llamadas

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  Dariogll (@dariogll) reportó hace 35 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es me dicen que ni siquiera entienden, xq es lo unicon que me saben decir, que no entienden nada de lo que eata pasando. Que por lo menos me deberian de haber instalado un servicio auxiliar hasta que lo solucionen. Y no me llama nadie. PESIMO SERVICIO!!!

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  robertogeek (@Robertogeek) reportó hace 37 minutos desde Villalbilla, Madrid

  @facua El problema es que después de reiterados cortes de los cables, no busquen como prevenir los robos de cable. Las empresas y los particulares de esta zona estamos indefensos ante los delincuentes que roban el cable pero también ante la inacción de @movistar_es para prevenirlo.

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  Manuel Kouso / FUT TRADER 💰 (@TradeosKouso) reportó hace 40 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es Nada, cortes constantes de la conexión Nose que esta pasando Sin acceso a Internet

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 46 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente

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  Able (@AbleScouting) reportó hace 46 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es por lo que cobráis ya podía funcionar bien la app, siempre que hay fútbol da error es vergonzoso. Eso sí, el anuncio de antes ese va perfecto!!

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  Lolecha60 (@lolecha60) reportó hace 52 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @mariadelmadrid2 @movistar_es A mi mr pasa con frevuencia tambien.He puesto quejas por escrito y estoy a la espera....

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  Jorge Muñoz (@jmunozch) reportó hace 55 minutos desde Chamartín, Madrid

  @movistar_es es verdad que hay una incidencia en la zona de Las Tablas,en Madrid? CP: 28050? Llevo aproximadamente dos horas sin conexión.

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  Coque (@decoque) reportó hace 56 minutos desde San Sebastián de los Reyes, Madrid

  @movistar_es me pueden llamar por favor. Reclamo 20220140247398 imposible que me atiendan en el 1002

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  Teresa CGMLES (@ioteresa) reportó hace 57 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid

  @movistar_es NO TENGO CONEXIÓN. Últimamente es pésima la conexión, qué ocurre con el servicio d Movistar?

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 59 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es donde puedo enviar todas mis grabaciones de mi portabilidad y reclamaciones que he hecho todos los días porque no veo ninguna solución? llevo un mes para que me la hagan

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 2 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

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  Un ciudadano (@TCuestiono) reportó hace 5 minutos

  @jaabellan @movistar_es @Telefonica Suspended el servicio y buscad a otra compañia. Si te pegan de tortas y aún te quedas ahí, seguro que te van a dar más.

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  ManuPam (@ManuelS86383021) reportó hace 7 minutos

  @Movistar_Team @lavuelta @movistar_es Son unos Mal Agradecidos....

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  FCK VAR (@ArranzFr) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es OTRO DÍA MÁS SIN INTERNET. @movistar_es esto ya es un cachondeo. Pasan los días, sigo sin fibra y las respuestas son siempre las mismas, pero la solución nunca llega. ¿Cuánto tiempo consideráis aceptable tener a un cliente sin servicio? Esto no puede seguir así.

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  javier partearroyo (@JPartearroyo) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es @MSocialGob @Reclamaciones no puedo contratar ni darme de baja, despues de 2 horas contabilizadas

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  Jesús Suárez 👨‍🦯 (@jsuarez02111977) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es Reviso. Correcto, la incidencia, sigue abierta

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  punishedcris (@punishedcris) reportó hace 15 minutos

  @movistar_es @orange_es @Tebasjavier No tiene sentido que cortéis el internet porque haya fútbol. ¿La tarifa de internet la pago yo o la paga la basura de Tebas?

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  raul villafranca (@raulvilla88) reportó hace 17 minutos

  @mintradigital que solución pensáis dar a que @movistar_es deje a todo el valle del bajo tietar sin fibra ni cobertura un par de días cada semana ??? Negocios sin funcionar cajeros sin dar dinero

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  Javier UC (@JavierUrquiz) reportó hace 19 minutos

  Bravo @movistar_es, después de llamarme para quitar un cliente a @digimobil_es me hacéis la portabilidad esta noche y sin poder tener la tarjeta sim por una supuesta incidencia pero si se realza la portabilidad. Me quedo sin línea. Muy "buen" servicio de entrada... VERGONZOSO

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  Javier Fernández (@javiferga) reportó hace 21 minutos

  Estamos en agosto de 2026, lamentable la cobertura de @movistar_es en La Marina lucense