Estado del servicio de Movistar España en Alcobendas, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Alcobendas, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcobendas, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcobendas, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Cantos, Chamartín, San Sebastián de los Reyes, Alcobendas, y Algete.

City	Problem Type	Report Time
Tres Cantos	E-mail	hace 1 día
Chamartín	Internet	hace 10 días
San Sebastián de los Reyes	Internet	hace 11 días
Alcobendas	Internet	hace 17 días
Alcobendas	Wi-fi	hace 18 días
Alcobendas	Internet	hace 27 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Alcobendas, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcobendas y lugares cercanos:

• 
  Jorge LT (@JorgeLT1964) reportó hace 2 minutos desde Algete, Madrid

  @movistar_es Hoy, ya dos veces media hora esperando con la horrible musiquita a que me solucionen un problema. Y la única vez que lo han cogido, me han colgado y no me han devuelto la llamada. Deplorable servicio y problema no resuelto.

• 
  Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó hace 3 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es hace una semana que abristeis la incidencia con referencia REQ000002129543. Llevo 3 días intentando saber novedades, me contestáis con respuesta tipo y luego nada. Por favor podéis decirme que pasa con esto? No se puede tardar tantísimo para algo tan sencillo Gracias

• 
  Erne_stereo (@Ernesto_m_d) reportó hace 4 minutos desde San Sebastián de los Reyes, Madrid

  @movistar_es es la 4a o 5a vez que pongo la misma incidencia (se congela la imagen) cada vez hay una actualización tiene venir el técnico a hacerlo de manera manual, a este paso vamos a ser íntimos, ¿quereis cambiar los aparatos de una vez?

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 9 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente

• 
  Hugo Stitch 💙 (@hugo_cnm) reportó hace 9 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es Buenos días @movistar_es, ha pasado casi 1 día desde este mensaje, y 8 días desde que abristeis la incidencia, podéis contestarme de una vez por favor y solucionarme el problema? Y no decirme que me vais a decir y no me decís nada. Gracias

• 
  Alejo Brioso (@alexbrioso) reportó hace 16 minutos desde Colmenar Viejo, Madrid

  @movistar_es y claro, si me voy de vacaciones dirán que por qué no estaba no pudieron resolver la avería, 11 días y me temo que si no es mañana nos vamos a la semana que viene y empalmamos las vacaciones, si acaso ya para septiembre o nunca, sin Movistar también se vive, -200€

• 
  Ana Calonje (@anacalonje) reportó hace 18 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es desesperada. Otra reclamación abierta por factura incorrecta y no sois capaces de solucionarlo. Me habéis cobrado dos paquetes fusión en la misma vivienda y me decís que es correcto. He reclamado por escrito, por teléfono... Y nada. Solo me queda darme de baja.

• 
  L o r e 🌻 (@LoreLain_4) reportó hace 26 minutos desde Alcobendas, Madrid

  Cuidado con contratar @movistar_es . Contratamos el maximo pack el día 5sept y hasta hoy seguimos esperando. El 18, 19 y 26 “intentaron instalarlo”, y hoy, a pesar de recibir un mensaje q aseguraba la instalación de 10 a 12 (habiéndonos dicho ayer de 9 a 11), no se han presentado

• 
  Alejo Brioso (@alexbrioso) reportó hace 27 minutos desde Colmenar Viejo, Madrid

  @movistar_es un día mas y Movistar sin solucionar sus problemas, mientras los usuarios buscándose la vida para trabajar, pero que más os da, despreció absoluto por los clientes

• 
  Laury (@Laury_G_R) reportó hace 29 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es sois el servicio más deficiente que existe, con un trato al cliente nefasto y con personal incompetente

• 
  MR (@mariale_ramirez) reportó hace 31 minutos desde Tres Cantos, Madrid

  @movistar_es hola yo de Nuevo creo que es el 4to mensaje … para cuando arreglan la incidencia en la zona de Virgen del Cortijo? Supongo que para cobrar a fin de mes no hay incidencias …

• 
  Elena Blanco 💚💉 🇺🇦 (@GemelleElena) reportó hace 33 minutos desde Chamartín, Madrid

  @NetflixES tengo contratado el plan premium asociada a la fusión de @movistar_es y por las buenas, sin solicitarlo, me bajáis al estándar (y, oh, sorpresa, se sigue facturando el premium). No sé por qué no me permite enviaros DM

• 
  Alejo Brioso (@alexbrioso) reportó hace 34 minutos desde Colmenar Viejo, Madrid

  @movistar_es enhorabuena , 9 días sin servicio y recibiendo mensajes por aquí que lo dicen nada, mañana día de trabajo me voy a vuestras oficinas a trabajar o que? Me sigo buscando la vida, mientras tanto vosotros complicándomela,vergonzoso el despreció por el usuario,

• 
  Able (@AbleScouting) reportó hace 34 minutos desde Alcobendas, Madrid

  @movistar_es por lo que cobráis ya podía funcionar bien la app, siempre que hay fútbol da error es vergonzoso. Eso sí, el anuncio de antes ese va perfecto!!

• 
  crisssstina🎀 (@crisstina_mc) reportó hace 35 minutos desde Algete, Madrid

  @movistar_es Mucha expectativa es lo que creáis vosotros y ninguna realidad. Llevo Dos semanas esperando que se pongan en contacto conmigo por una avería y una reclamación. A parte de la atención pésima de la agente que me atendió. Voy mirando otras compañías porque Movistar va de mal en peor

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 38 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es Tengo que estar llamando todos los días desde el 13 de marzo que hablé con la comercial para asegurarme que va bien la cosa y cada día va peor. Quien me paga la factura del otro operador? O vosotros hasta que no tenga todo correcto no me cobrareis no?

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 39 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

• 
  Alejo Brioso (@alexbrioso) reportó hace 43 minutos desde Colmenar Viejo, Madrid

  @movistar_es pues nada, 11 días ya sin servicio, hoy vuelven a enviar a una persona muy amable a mi casa cuando se supone que el problema está fuera, confirmado, qué clase de organización tiene está supuestamente “empresa modelo”? No saben por dónde andan,y el usuario la víctima

• 
  margarita (@camaraventurera) reportó hace 45 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es con la cantidad de problemas que he tenido con Movistar y ahora me pasan dos facturas de algo que no he podido disfrutar parece vergonzoso.

• 
  hergocon (@hergocon) reportó hace 60 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  Hola @movistar_es He intentando en 3 llamadas consecutivas presentar una reclamación por mal servicio. Las 3 llamadas se han CORTADO sin aviso previo. Hay alguna forma de presentar esa reclamación?? #impresentables #serviciopenoso #estafa @consumidores podéis ayudarme??

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  César Ángel Romero Coronado (@CsarngelRo25637) reportó hace 4 minutos

  ES NECESARIO PARA EL FUTURO UTILIZAR LA OPCIÓN DE CONEXIÓN DE FIBRA OPTICA AL ORDENADOR SOLO POR CABLE Y A PARTIR DE AHÍ EL USUARIO PONGA WIFI LIBREMENTE SEGÚN SU VOLUNTAD, EL OBJETIVO ES PROTEGER Y DAR GARANTÍAS DEL ROUTER DE @movistar_es A LOS USUARIOS, COSAS DE CONSUMO @FACUA

• 
  Salóm (@salomsalom) reportó hace 5 minutos

  Trabajas con @movistar_es y piensas que mal funciona esta empresa me iré a la competencia a ver. Te vas a @vodafone_es y terminan haciendo buena a Movistar. Es increible llevar 3 semanas para activar unas lineas de movil de empresa.

• 
  Cristian Audigier (@AudigerCristian) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es llevo pagando lo que me pedis religiosamente muchísimos años y jamás he puesto una pega a nada, pero como siga Mateu Lahoz, alias Toño trabajando para ustedes, me voy a dar de baja..

• 
  Koe (@KOEYU_BELLO) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es Buenos días, me di de baja en todas mis líneas hace mes y medio y me han cobrado facturas como si no me hubiese dado de baja, de hecho ya entregué los dispositivos en tienda según se me indicó

• 
  Lolo Glez (@eve202311) reportó hace 15 minutos

  @paupecf @movistar_es tiene contratado al peor árbitro de la historia del fútbol español.

• 
  José G San Esteban (@josegui78) reportó hace 16 minutos

  Hola @movistar_es. Últimamente tengo problemas de cobertura 4G en la zona de Arturo Soria. Prácticamente no hay posibilidad de navegar. Imagino que tenéis la incidencia reportada pero que no quede por mí

• 
  Malules (@Malules7532791) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es Ayer hablé 3 veces con vosotros. Cada vez una respuesta diferente. Eso sí, para darme de baja, sí pedís la confirmación de que soy yo y no pude hacerla pero para contratar no pedisteis nada.

• 
  Rafa (@34Rafa34) reportó hace 19 minutos

  Pdte. de @movistar_es Sr. Ochoa, supongo que le ha llegado ya mi reclamación, porque la están escalando a instancias superiores desde hace más de 20 días. ¿Sabe como se encuentra? Le agradecería una respuesta por su parte. Espero que sea usted resolutivo es que ya estoy cansado

• 
  𝑨𝒔𝒕𝒖𝒓𝒊𝒂𝒔 𝑹𝒂𝒅𝒊𝒐  𝑶𝒇𝒇𝒊𝒄𝒊𝒂𝒍 ® (@ASTURIAS_RADI0) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es una pregunta. habéis añadido en el plan de 9,99 euros El canal cero? 🤔

• 
  BIXBY TV (@BIXBY_TV) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es ÚLTIMAMENTE ESTÁIS PEOR QUE LA SANIDAD PÚBLICA.... INCOMUNICADO TOTALMENTE DESDE AYER, SIN FIBRA Y SIN TELÉFONO FIJO EL QUE UTILIZA LA RESIDENCIA DE MI PADRE PARA AVISARNOS... Y LA PRIMERA CITA DISPONIBLE DEL TÉCNICO PARA LA SEMANA QUE VIENE... INDIGNANTE!