Estado del servicio de Vodafone España en San Roque, Andalusia

Problemas en las últimas 24 horas en San Roque, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Vodafone España durante las últimas 24 horas de usuarios en San Roque, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Vodafone España cerca de San Roque, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Roque y lugares cercanos:

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  Maria Palacio (@MariapsTwi) reportó hace 4 minutos desde Los Barrios, Andalusia

  @vodafone_es llevo casi dos semanas esperando que me abonéis 67€ que me cobrasteis sin motivo. Harta de ver lo rápidos que sois para unas cosas y lo lentos que sois para otras. Es de vergüenza lo vuestro

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  Victor Garcia Prieto (@Victorkdi) reportó hace 8 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @vodafone_es me está demostrando ser una compañía sin infraestructura ninguna, pésimo servicio. Llevo 10 años con ellos y después de 1 mes son incapaces de instalarme la fibra. NO CONTRATÉIS CON @vodafone_es MENTIRAS. 1 mes sin internet para trabajar, en la situación que estamos

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  Dany BC (@DanyBecCal) reportó hace 12 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @vodafone_es Y añado: lo haríais sin obligarme a una baja y nueva alta.

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  El niño deltirolinea (@deltirolinea) reportó hace 13 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @yuyudecai @vodafone_es Si supieras la de problemas que he tenido con ellos, bronca y de las grandes

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  María Lameira (@mlameira95) reportó hace 19 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  Sin vergüenzas que sois. Rateros. Solo sabéis robar. Que llevo desde el lunes para intentar pagar mi factura y me cobráis de más. Y no me dais una solución. @vodafone_es QUIERO UNA SOLUCIÓN YA. Y PAGAR MI CUOTA NORMAL. No cargos sin venir a cuento.

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  María Lameira (@mlameira95) reportó hace 20 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @vodafone_es Me parece increible el robo a mano armada que haceis. Indignante que me estén cobrando 8 euros por el HBO cuando decis que es un año gratis. Doy de baja el HBO y me lo seguis cobrando. Increible.

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  Jacobo (@jacobobruno1) reportó hace 25 minutos desde Algeciras, Andalusia

  Me voy de @vodafone_es , pésimo trato a los clientes de toda la vida..

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  Fernando Trujillo (@ftsaez) reportó hace 26 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @pilarpes @vodafone_es Son tremendos, el peor trato al cliente que se pueda imaginar.

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  LaMujerDeRojo (@Maite_etiaM) reportó hace 31 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @vodafone_es Llevo esperando desde el 15.12.2020 y 18.01.21 respuesta a 2 quejas realizadas por email y en tienda. Es indecente que al menos no deis una respuesta! Incumplis contrato y no informáis, lo hacéis de manera que no nos enteremos. RESPUESTA YA!!! #VodafoneEsp @facua

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  Francisco J Olmedo (@FranciscoJOlme2) reportó hace 33 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @vodafone_es 2. Cambio a series fans y contrato Starzplay con Apple y M.Series con Movistar Lite (y más contenido). Al cambiar estoy una semana sin poder acceder a Video club en el decodificador. Contenido por el que estoy pagando.

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  Maria Palacio (@MariapsTwi) reportó hace 34 minutos desde Los Barrios, Andalusia

  @vodafone_es Siempre me contestáis lo mismo, pero ninguna solución

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  Francisco J Olmedo (@FranciscoJOlme2) reportó hace 36 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @vodafone_es 4. El día 31 de mayo formulo reclamación en atención al clientepor la cuestión de Starzplay. El día 7 de junio por el tema de vídeo club y Tidal. Me informan que 15 días a lo sumo tendré respuesta. Hoy contacto con atención al cliente y me dicen que no consta reclamación alguna.

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  inma rubiales (@inmaruro) reportó hace 38 minutos desde Algeciras, Andalusia

  Ayer estuve 1 hora y cuarto pegada al teléfono con @vodafone_es, le conté mi problema a 5 sudamericanos, ninguno sabia solucionar mi problema,uno de ellos hasta me colgó. Así que mirar bien el personal que contratais pk son un poco incompetentes. @facua

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  Victor Garcia Prieto (@Victorkdi) reportó hace 38 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @vodafone_es Es imposible que me ayudéis, os he llamado cientos de veces y no me dais ninguna solución, me decís que me dais preferencia y es IMPOSIBLE! IMPRESENTABLES @vodafone_es

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  Isaac Gomez Naranjo (@IsaacGomezNaran) reportó hace 42 minutos desde Manilva, Andalusia

  @vodafone_es Además de 4 móviles también teléfono e internet en el negocio. Me mandan un mensaje diciendo que están resolviendo el problema. Facturo más de 200 € al mes. Que poco me queda con vosotros.

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  Juanvi (@juanvi79) reportó hace 50 minutos desde Algeciras, Andalusia

  @JulianEme @JaviParkerWayne @vodafone_es La lista de morosos es una pantomima, el recibo se devuelve y como tienes los datos de la devolución del cacharro ellos sabrán como arreglarlo de verdad, si no denuncia en consumo, así dos veces lo hice, cero problemas, por supuesto llamadas grabadas

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  Antonio J. Ramírez (@ajramirez89) reportó hace 50 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @ysra85 @vodafone_es Yo tuve que llamarles para pedirles el código porque nunca me llegó el sms, entregué el router en Correos y aún así me siguieron pasando facturas durante 3 meses, incluido indem. por no entregar el router. Tuve que rechazar recibos en el banco y poner queja en VF. Así que cuidado

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  hermi (@hmoncayoa) reportó hace 52 minutos desde San Roque, Andalusia

  @vodafone_es Más de un mes y medio, esperando que me solventéis un error en HBO,

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  Urko Arroyo Rivas (@UrkoArroyo) reportó hace 55 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @vodafone_es sois una puta vergüenza, cobráis lo que os sale de los cojones, el servicio que dais es pésimo y encima vacilamos por teléfono, ahora mismo me voy a consumo porque esto ya es un cachondeo

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  Juanitoo 💥 (@ElYoa_98) reportó hace 59 minutos desde La Línea de la Concepción, Andalusia

  @vodafone_es cabrones que me habéis hecho la amaguinha con el móvil nuevo... Dos semanas esperando

Reportes de Fallos de Vodafone España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Peluki (@pelukikatana) reportó hace 8 minutos

  @vodafone_es @FACUA Por favor cambiar los KPI para que alguien de verdad solucione los problemas y no solo mirar hacer las cosas en 5 minutos ... De verdad denle a esta persona una gratificación porque es la única persona que se ha preocupado de verdad .

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  Altanero de Sevilla (@DanielC17532186) reportó hace 15 minutos

  Sin red telefónica ni de datos desde esta madrugada, navegando a través de wifi… ¿qué ocurre? @vodafone_es vaya servicio…

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  Peluki (@pelukikatana) reportó hace 16 minutos

  @vodafone_es @FACUA Llevamos más de semana y media y seguimos igual, ahora me dicen que tengo todas las incidencias cerradas, se estáis riendo de nosotros en toda la cara. Hasta que en esta última llamada una persona se ha preocupado en solucionar el problema y no en sus KPI...

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  Ovidia Soto Martín (@OvSoMa) reportó hace 17 minutos

  Que dice @vodafone_es que no van a reconocer que el problema es suyo, me piden por enésima vez que realice pruebas que ya les he reportado no son parte del problema, Me falta ponerme una antena en la cabeza y hacer el pino, a ver si así…. Pero oye, nada de devolverme la cuota!

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  Hortensia F. (@FuenteHortensia) reportó hace 19 minutos

  Que vergüenza!! En qué momento hice yo una portabilidad con vosotros. No tengo cobertura desde el minuto 1 y las llamadas se entrecortan, hasta vosotros ni me escuchais, pero llamáis de atención al cliente a decir que es baja, baja, leches es desistimiento legal . @vodafone_es

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  mazacoter1 (@mazacoter1) reportó hace 19 minutos

  @vodafone_es @ferkosto Y el colmo!! Un mensaje automático ia. Para no hablar en público de esto! Ya estoy en una conversación privada desde hace 2h y sigo esperando. De nada @vodafone_es

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  William Gil D'Avolio (@wgildavolio) reportó hace 19 minutos

  Seguimos con el caso @vodafone_es porque si creían que se había solucionado, es que nunca habéis tratado con atención al cliente. Llamémoslo “storytelling de incumplimiento de servicios contratados e intentar colarte móviles dañados”. Voy con hilo por si es útil para alguien 🧵

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  Adriana Lorenzo (@LorenzoAdriana) reportó hace 23 minutos

  @vodafone_es @Xiaomi Sin problemas.

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  Mikel Agirregabiria (@agirregabiria) reportó hace 26 minutos

  Ayer, jueves, dijeron que llamarían antes de las 11 AM de hoy. No ha telefoneado nadie. Hoy, viernes, dicen lo mismo a través de un robot Tobi. Y así pasan los días sin que @vodafone_es responda. Seguimos sin fibra. Y la APP dice que están en seguimiento. Un desastre de servicio y una fiabilidad nula.

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  Montoro Revenge (@MontoroRevenge) reportó hace 29 minutos

  Estafa de @vodafone_es Te llama un comercial con una oferta para que portes tus servicios, y te advierte que en la grabación cuando pregunten si te han ofrecido algún tipo de descuenro hay que decir no. Dicen que después te aplican la oferta. Una vez contratado, no hay oferta.