Estado del servicio de Movistar España en Alcalá de Henares, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Alcalá de Henares, Rivas-Vaciamadrid, Algete, Torrejón de Ardoz, Mejorada del Campo, y Velilla de San Antonio.

City	Problem Type	Report Time
Alcalá de Henares	Internet	hace 2 días
Rivas-Vaciamadrid	Teléfono	hace 2 días
Algete	Internet	hace 12 días
Torrejón de Ardoz	Teléfono	hace 16 días
Mejorada del Campo	Internet	hace 20 días
Algete	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Alcalá de Henares, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

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  Lolecha60 (@lolecha60) reportó hace 7 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @mariadelmadrid2 @movistar_es A mi mr pasa con frevuencia tambien.He puesto quejas por escrito y estoy a la espera....

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  maria (@matillavm) reportó hace 7 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid

  @paloaguado @movistar_es @Telefonica Yo llevo años sin cobertura de móvil porque por temas de 'Salud quitaron una torre de repetición y tengo que tirar de WiFi que tampoco va bien

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  ROJERAZO (@RojerazoRojero) reportó hace 11 minutos desde Campo Real, Madrid

  @movistar_es @mjlburillo @jmalvpal Lo primero que hay que hacer es no mandar estas respuestas vacías y sin soluciones. Cuando un cliente os hace una reclamación tan clara y tan bonita por Twitter, es que ya lo ha intentado de todas las formas posibles y lo que espera de ustedes es otra cosa, no un bot!

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  tomy lopez (@micheltomi) reportó hace 12 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es no he podido ver el partido en condiciones! Me quedaba sin señal todo el rato!! Pagar tanto para cuando viene algo en condiciones para ver se te quede la cara de tonto!!

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  G.M. (@GloriaMagro) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Castille-La Mancha

  De que sirve llamar al 1004 de @movistar_es para dar de baja una línea y devolver el descodificador si pasados tres meses siguen facturando y la línea sigue activa. Para solucionar su embrollo, de ellos, tienes que enviar escrito y DNI. Y de devolver el dinero ni una palabra.

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  Daniel Damarsito (@Damarsito) reportó hace 17 minutos desde Alovera, Castille-La Mancha

  Nada, ni @movistar_es ni @orange_es aún han querido resolver mi problema y ya llevo 4 días si poder trabajar en casa por no tener fibra... 😡😡😡😡

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  Teresa CGMLES (@ioteresa) reportó hace 20 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid

  @movistar_es NO TENGO CONEXIÓN. Últimamente es pésima la conexión, qué ocurre con el servicio d Movistar?

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  Sergio Primicia (@primisergio) reportó hace 24 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es @Telefonica @jmalvpal Hola. Simplemente he puesto el artículo para que tengáis conocimiento. Son personas de 80 años. Igual hay mandar a alguien y darles una solución, ¿no?

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  Daniel Damarsito (@Damarsito) reportó hace 35 minutos desde Alovera, Castille-La Mancha

  Llamando a ambas compañías, me entero que hicieron caso omiso a mi cancelación, de modo que el número fijo ya lo tenía @movistar_es . Viernes por la tarde y sin internet en casa!!

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  Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó hace 36 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es Ya pero José María, el problema es que no me ayudan! Además, tengo ya la gestión iniciada (AE80360) hecha por el 1489 y tampoco me atiende allí ni me contestan los correos!!!

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  Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó hace 36 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es Hoy llevo ya 2 horas al teléfono. @movistar_es sois lamentables. Nadie se entera de nada. Nadie me ayuda. Qué impotencia

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 39 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 40 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

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  Hugo. (@hhugoml) reportó hace 45 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  Dos días en @movistar_es y deseando pirarme a Lowi otra vez. ¿Puede funcionar peor?

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 46 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es Tengo que estar llamando todos los días desde el 13 de marzo que hablé con la comercial para asegurarme que va bien la cosa y cada día va peor. Quien me paga la factura del otro operador? O vosotros hasta que no tenga todo correcto no me cobrareis no?

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  Carlos Hugo Asperilla (@hugosesentaocho) reportó hace 48 minutos desde Chiloeches, Castille-La Mancha

  @movistar_es Ese procedimiento ya lo hice por teléfono, tras mil llamadas y varias reclamaciones durante semanas. Hemos entrado en un bucle infinito donde no me dan nunca, ninguna explicación. Incluso me cuelgan el teléfono después de 20 minutos de espera.

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  Luis Aguilar (@laguilarmateo) reportó hace 49 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es ¿hay alguna incidencia de la red móvil en la zona de Miramadrid de Paracuellos de Jarama (Madrid)? Aunque la cobertura marca todas la rayitas y sale 5G, ninguno de mis tres móviles de casa (2 Movistar y 1 O2) y pueden navegar (pero sí hacer llamadas).

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  Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó hace 49 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  Más de una hora hoy al teléfono con @movistar_es para ver cómo va mi gestión de contratar un nº 900. Nadie me ayuda, me han pasado 9 veces de un sitio a otro. Sois pésimos y una vergüenza

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  usandoeltwitt (@Usernameavove) reportó hace 49 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid

  @movistar_es estoy tratando de comunicarme a la línea 686467028 para realizar un cambio en la cita que tengo para la instalación, ya que no contestan asumo que no les importa ir a perder el tiempo

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  margarita (@camaraventurera) reportó hace 56 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid

  @movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Christian Valladolid (@sipuedessigueme) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es Llevo 24h sin internet en un negocio online. Sin solución, sin respuestas y con pérdidas de 14 personas sin poder trabajar. @movistar_es ¿así trataís al cliente una vez que ha contratado con vosotros? En altas nuevas parecía todo más rápido.

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  🦁🦁Jesus Bardon 🦁🦁 (HLG) (@jesbardon) reportó hace 7 minutos

  Hasta las gónadas, llevo 4 días en una zona rural de #leonesp y ni funciona Internet fijo con una línea de Internet de @jazztel_es, por la que mis suegros pagan casi 60 euros al mes (adsl indirecto 6Mb), ni el móvil, con cobertura @vodafone_es y con @movistar_es #leonvaciado

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  Maria C.Pou BP & P (@MariaCPou) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es Movistar NO ATIENDE AL CLIENTE. Estoy fuera de España, no contesta ningún teléfono facilitado para llamar desde fuera de ES. El servicio chat de MiMovistar tampoco contesta (+ 30 minutos y sin iniciar y quizás no se inicie nunca. MAL SERVICIO

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  KuramaQ (@KuramaQwaser) reportó hace 10 minutos

  @movistar_es Hola buenos días, hoy viene un técnico a instalarme la fibra en casa pero necesito cambiarlo de día ya que me ha surgido un problema y no podré estar en casa a la hora citada. Estoy intentando llamar o contactar por WhatsApp con vosotros pero imposible.

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  asier corada morte (@tazudo) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es Es un tolao pagas de las fusiones más altas y cuando vas a tienda te dicen que no puedes pillar el terminal y que por arte de magia ya no tienen stock. Cada vez tratan peor al cliente.

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  T.S. (@TELEQUIS) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Ya no hace falta Tarde y mal como siempre. Me reitero en el nefasto o mejor inexistente servicio de atención al cliente. Ya no hace falta. Gracias por nada

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  Leticia (@LeticiaMc96) reportó hace 15 minutos

  Tras 7 llamadas a @movistar_es de más de 40 minutos cuando me han atendido me han tramitado una baja sin darme el número de ref. La 2da vez que me han atendido me han informado de que no habían tramitado ninguna baja. A la 3 llamada me han dado la baja y el número de ref...

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  sergio risoto (@sergiorisoto) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es es una verguenza la atención al cliente. Te engañan con el seguro, lo das de baja en fecha, te dan el codigo , pero te lo siguen cargando en factura y ahora te dicen q reclames ,algo imposible xq no te cogen y por wasap se ríen de uno. En fin ,hay q quitarse

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  Ulldepop ||*|| 🎮🍌🎮 (@Ulldep0p) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es @zeleris Mi pedido sigue cancelado No me llega la series s No he cancelado nada Lleva cancelado desde el miércoles pasado Lamentable Soys unos incompetentes!!!

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  Spartan Draco (@SpartanDraco) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es que pasa con twitch compañeros?, que hoy va como el **** y solo es twitch pero el resto de operadoras no tienen problemas, a ver si arregláis el problema