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Movistar España

¿Movistar España está fallando o caído? in Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Madrid

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

  • 57% Internet (57%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 10% Teléfono (10%)
  • 5% Televisíon (5%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Algete, Torrejón de Ardoz, Mejorada del Campo, y Velilla de San Antonio.

CityProblem TypeReport Time
Algete Internet hace 6 días
Torrejón de Ardoz Teléfono hace 9 días
Mejorada del Campo Internet hace 13 días
Algete Corte Total hace 1 mes
Mejorada del Campo Internet hace 2 meses
Velilla de San Antonio Teléfono hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Alcalá de Henares, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

  • GloriaMagro
    G.M. (@GloriaMagro) reportó desde Guadalajara, Castille-La Mancha

    De que sirve llamar al 1004 de @movistar_es para dar de baja una línea y devolver el descodificador si pasados tres meses siguen facturando y la línea sigue activa. Para solucionar su embrollo, de ellos, tienes que enviar escrito y DNI. Y de devolver el dinero ni una palabra.

  • camaraventurera
    margarita (@camaraventurera) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es Tengo que estar llamando todos los días desde el 13 de marzo que hablé con la comercial para asegurarme que va bien la cosa y cada día va peor. Quien me paga la factura del otro operador? O vosotros hasta que no tenga todo correcto no me cobrareis no?

  • laguilarmateo
    Luis Aguilar (@laguilarmateo) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es ¿hay alguna incidencia de la red móvil en la zona de Miramadrid de Paracuellos de Jarama (Madrid)? Aunque la cobertura marca todas la rayitas y sale 5G, ninguno de mis tres móviles de casa (2 Movistar y 1 O2) y pueden navegar (pero sí hacer llamadas).

  • hhugoml
    Hugo. (@hhugoml) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    Dos días en @movistar_es y deseando pirarme a Lowi otra vez. ¿Puede funcionar peor?

  • lolecha60
    Lolecha60 (@lolecha60) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    @mariadelmadrid2 @movistar_es A mi mr pasa con frevuencia tambien.He puesto quejas por escrito y estoy a la espera....

  • matillavm
    maria (@matillavm) reportó desde Torrejón de Ardoz, Madrid

    @paloaguado @movistar_es @Telefonica Yo llevo años sin cobertura de móvil porque por temas de 'Salud quitaron una torre de repetición y tengo que tirar de WiFi que tampoco va bien

  • Usernameavove
    usandoeltwitt (@Usernameavove) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    @movistar_es estoy tratando de comunicarme a la línea 686467028 para realizar un cambio en la cita que tengo para la instalación, ya que no contestan asumo que no les importa ir a perder el tiempo

  • camaraventurera
    margarita (@camaraventurera) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente

  • justaneasyguy
    Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    @movistar_es Hoy llevo ya 2 horas al teléfono. @movistar_es sois lamentables. Nadie se entera de nada. Nadie me ayuda. Qué impotencia

  • justaneasyguy
    Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    Más de una hora hoy al teléfono con @movistar_es para ver cómo va mi gestión de contratar un nº 900. Nadie me ayuda, me han pasado 9 veces de un sitio a otro. Sois pésimos y una vergüenza

  • RojerazoRojero
    ROJERAZO (@RojerazoRojero) reportó desde Campo Real, Madrid

    @movistar_es @mjlburillo @jmalvpal Lo primero que hay que hacer es no mandar estas respuestas vacías y sin soluciones. Cuando un cliente os hace una reclamación tan clara y tan bonita por Twitter, es que ya lo ha intentado de todas las formas posibles y lo que espera de ustedes es otra cosa, no un bot!

  • Damarsito
    Daniel Damarsito (@Damarsito) reportó desde Alovera, Castille-La Mancha

    Llamando a ambas compañías, me entero que hicieron caso omiso a mi cancelación, de modo que el número fijo ya lo tenía @movistar_es . Viernes por la tarde y sin internet en casa!!

  • camaraventurera
    margarita (@camaraventurera) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es donde puedo enviar todas mis grabaciones de mi portabilidad y reclamaciones que he hecho todos los días porque no veo ninguna solución? llevo un mes para que me la hagan

  • camaraventurera
    margarita (@camaraventurera) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

  • Damarsito
    Daniel Damarsito (@Damarsito) reportó desde Alovera, Castille-La Mancha

    Nada, ni @movistar_es ni @orange_es aún han querido resolver mi problema y ya llevo 4 días si poder trabajar en casa por no tener fibra... 😡😡😡😡

  • camaraventurera
    margarita (@camaraventurera) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es A las futuras portabilidades recomiendo que os de su identificación el/la comercial antes de hacer nada porque por vender te cuenta un cuento. Yo ahora estoy teniendo muchos problemas porque no me lo han hecho bien. 😡😡😡

  • micheltomi
    tomy lopez (@micheltomi) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    @movistar_es no he podido ver el partido en condiciones! Me quedaba sin señal todo el rato!! Pagar tanto para cuando viene algo en condiciones para ver se te quede la cara de tonto!!

  • ioteresa
    Teresa CGMLES (@ioteresa) reportó desde Torrejón de Ardoz, Madrid

    @movistar_es NO TENGO CONEXIÓN. Últimamente es pésima la conexión, qué ocurre con el servicio d Movistar?

  • justaneasyguy
    Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó desde Alcalá de Henares, Madrid

    @movistar_es Ya pero José María, el problema es que no me ayudan! Además, tengo ya la gestión iniciada (AE80360) hecha por el 1489 y tampoco me atiende allí ni me contestan los correos!!!

  • primisergio
    Sergio Primicia (@primisergio) reportó desde Paracuellos de Jarama, Madrid

    @movistar_es @Telefonica @jmalvpal Hola. Simplemente he puesto el artículo para que tengáis conocimiento. Son personas de 80 años. Igual hay mandar a alguien y darles una solución, ¿no?

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Oscar20439257
    Oscar (@Oscar20439257) reportó

    @Jose_opo_garcia @GirautaOficial @movistar_es Vergonzoso es que no tengas la capacidad mental de leer un poco de información, para saber qué la noticia es falsa, paleto.

  • yolibruja
    Sólo Yolanda (@yolibruja) reportó

    Hola @movistar_es: tengo un problema con una tarjeta sinn. Resulta que no sé si porque creí que la había desactivado y no fue así, o porque al actualizar IOS se activó... bueno, el caso es que me pide el pin y no lo tengo. 1/2

  • Cayolaramos
    Cayola Ramos Duque.- (@Cayolaramos) reportó

    @movistar_es Me tienen engañada, aquí lo han gestionado ninguna revisión, cómo hacemos? Pierde el cliente solamente,no? A uds les da igual @digimobil_es Porfavor @consumidores que se hace en esta circunstancia? Estoy pagando un servicio sin Contraprestación

  • Jose_Barguez
    Jose (Barguez) (@Jose_Barguez) reportó

    @jaxpil Gracias por la ayuda compi. En mi zona la instalación es de @movistar_es, de hecho tengo enfrente la central.El problema es que el servicio que dan no es muy bueno que digamos.Tengo una avería y ya veremos como queda,ahora mismo estoy sin Internet.Encima cuando más falta me hace

  • JosAndaluz7
    José (Andaluz) (@JosAndaluz7) reportó

    Ya sabéis cómo estoy y como tenía que salir para pagar los 11,60€ he pagado 85.07€ por tarjeta que es la totalidad que me pedían y ya me regularizarán las reclamaciones. Siempre he seguido las recomendaciones que me dijeron desde @movistar_es y me he sentido tan mal que 😭

  • Alexquesoo
    Alejandro (@Alexquesoo) reportó

    @movistar_es Entiendo, agradezco la rápida respuesta y pido disculpas por mi tono, pero llega a ser agotador recibir llamadas constantes y encima gente que intenta estafar. La persona decía que era de Movistar, y cuando he dicho que soy de O2, ha dicho que O2 es Movistar, lo que me suena raro

  • JjYust
    Juan Jose Yuste (@JjYust) reportó

    @movistar_es Tengo problemas con mi facturacion. Soy empresa (autonomo) y necesito una solucion

  • Cayolaramos
    Cayola Ramos Duque.- (@Cayolaramos) reportó

    @digimobil_es @movistar_es De qué año? Sus técnicos creo que no existen aquí no ha llamado Nadir, no hay disposición para solucionar esta grave falla que lleva 6 días mas 3 días de Oct. Porfavor @consumidores que hacer si uno paga un servicio y no hay contraprestación? No cumplen

  • LidiaLs7
    Lidia Ls (@LidiaLs7) reportó

    @movistar_es Buenas tardes, llevo sin Internet desde ayer por la mañana, tengo puesta una incidencia que no tiene respuesta, en el 1002 me dicen que ya tengo puesta una incidencia, en el 1004 también, pero no tengo respuesta. Llevo 24 horas sin servicio. ¿Alguna solución?

  • NDynamite_
    Nuri 🌙 (@NDynamite_) reportó

    @movistar_es No voy a facilitar ningún dato; simplemente arreglad la avería, que es una avería genérica y ya han pasado casi 6 horas. Más motivos para darme de baja de Movistar.