Estado del servicio de Movistar España en Alcalá de Henares, Madrid

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos

Movistar España genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Alcalá de Henares, incluyendo 0 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.

Teléfono (50%)
Internet (25%)
Corte Total (25%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Alcalá de Henares provienen de los códigos postales 28806 .

Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Referencia
15 jul, 2:40 CEST	0	0
15 jul, 3:00 CEST	0	0
15 jul, 3:20 CEST	0	0
15 jul, 3:40 CEST	0	0
15 jul, 4:00 CEST	0	0
15 jul, 4:20 CEST	0	0
15 jul, 4:40 CEST	0	0
15 jul, 5:00 CEST	0	0
15 jul, 5:20 CEST	0	0
15 jul, 5:40 CEST	0	0
15 jul, 6:00 CEST	0	0
15 jul, 6:20 CEST	0	0
15 jul, 6:40 CEST	0	0
15 jul, 7:00 CEST	0	0
15 jul, 7:20 CEST	0	0
15 jul, 7:40 CEST	0	0
15 jul, 8:00 CEST	0	0
15 jul, 8:20 CEST	0	0
15 jul, 8:40 CEST	0	0
15 jul, 9:00 CEST	0	0
15 jul, 9:20 CEST	0	0
15 jul, 9:40 CEST	0	0
15 jul, 10:00 CEST	0	0
15 jul, 10:20 CEST	0	0
15 jul, 10:40 CEST	0	0
15 jul, 11:00 CEST	0	0
15 jul, 11:20 CEST	0	0
15 jul, 11:40 CEST	0	0
15 jul, 12:00 CEST	0	0
15 jul, 12:20 CEST	0	0
15 jul, 12:40 CEST	0	0
15 jul, 13:00 CEST	0	0
15 jul, 13:20 CEST	0	0
15 jul, 13:40 CEST	0	0
15 jul, 14:00 CEST	0	0
15 jul, 14:20 CEST	0	0
15 jul, 14:40 CEST	0	0
15 jul, 15:00 CEST	0	0
15 jul, 15:20 CEST	0	0
15 jul, 15:40 CEST	0	0
15 jul, 16:00 CEST	0	0
15 jul, 16:20 CEST	0	0
15 jul, 16:40 CEST	0	0
15 jul, 17:00 CEST	0	0
15 jul, 17:20 CEST	0	0
15 jul, 17:40 CEST	0	0
15 jul, 18:00 CEST	0	0
15 jul, 18:20 CEST	0	0
15 jul, 18:40 CEST	0	0
15 jul, 19:00 CEST	0	0
15 jul, 19:20 CEST	0	0
15 jul, 19:40 CEST	0	0
15 jul, 20:00 CEST	0	0
15 jul, 20:20 CEST	0	0
15 jul, 20:40 CEST	0	0
15 jul, 21:00 CEST	0	0
15 jul, 21:20 CEST	0	0
15 jul, 21:40 CEST	0	0
15 jul, 22:00 CEST	0	0
15 jul, 22:20 CEST	0	0
15 jul, 22:40 CEST	0	0
15 jul, 23:00 CEST	0	0
15 jul, 23:20 CEST	0	0
15 jul, 23:40 CEST	0	0
16 jul, 0:00 CEST	0	0
16 jul, 0:20 CEST	0	0
16 jul, 0:40 CEST	0	0
16 jul, 1:00 CEST	0	0
16 jul, 1:20 CEST	0	0
16 jul, 1:40 CEST	0	0
16 jul, 2:00 CEST	0	0
16 jul, 2:20 CEST	0	0
16 jul, 2:40 CEST	0	0

16 de julio: Problemas con Movistar España

Movistar España está teniendo problemas desde 10:00 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mejorada del Campo, Velilla de San Antonio, Torrejón de Ardoz, Alcalá de Henares, San Fernando de Henares, Guadalajara, y Algete.

City	Problem Type	Report Time
Mejorada del Campo	Internet	hace 11 días
Velilla de San Antonio	Corte Total	hace 25 días
Torrejón de Ardoz	Teléfono	hace 26 días
Alcalá de Henares	Teléfono	hace 28 días
San Fernando de Henares	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Alcalá de Henares, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

David (@davidananda2) reportó hace 2 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
@jgonzalez83 @movistar_es Siempre tienes problemas con Movistar Jaime. Cámbiate y listo.
margarita (@camaraventurera) reportó hace 3 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid
@movistar_es una vergüenza la attn al cliente q tienen. En el 1004 le han tramitado MAL la portabilidad el día 7 marzo, cuando fui a por las tarjetas SIM habían cancelado la portabilidad, otra vez a empezar para que siga mal todo. Y la falta de información inexistente al cliente
Dariogll (@dariogll) reportó hace 6 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
@movistar_es como bien dije ayer... llamo a la tienda de LA DEHESA, y me dicen que no me pueden atender xq la compañera que lo lleva, no esta, que llame mañana.Y me dijeron que llamara hoy. Y claro, tengo que llamar yo!! Cosa q no entiendo.. VERGÜENZA el servicio q me estan dando
margarita (@camaraventurera) reportó hace 10 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid
@movistar_es con la cantidad de problemas que he tenido con Movistar y ahora me pasan dos facturas de algo que no he podido disfrutar parece vergonzoso.
G.M. (@GloriaMagro) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Castille-La Mancha
De que sirve llamar al 1004 de @movistar_es para dar de baja una línea y devolver el descodificador si pasados tres meses siguen facturando y la línea sigue activa. Para solucionar su embrollo, de ellos, tienes que enviar escrito y DNI. Y de devolver el dinero ni una palabra.
ROJERAZO (@RojerazoRojero) reportó hace 10 minutos desde Campo Real, Madrid
@movistar_es @mjlburillo @jmalvpal Lo primero que hay que hacer es no mandar estas respuestas vacías y sin soluciones. Cuando un cliente os hace una reclamación tan clara y tan bonita por Twitter, es que ya lo ha intentado de todas las formas posibles y lo que espera de ustedes es otra cosa, no un bot!
Guadalajara Antitaurina (@gantitaurina) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Castille-La Mancha
Es terrible que vuestra cadena @movistar_es siga retransmitiendo barbarie taurina #MovistarNoMásToros
apostata (@apostata1962) reportó hace 17 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Madrid
@movistar_es indignante el servicio técnico, 24 horas sin Internet, me han reseteado el route y he perdido toda la configuración Wi-Fi. Llamas al 1004 y no caso
hergocon (@hergocon) reportó hace 30 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid
Hola @movistar_es He intentando en 3 llamadas consecutivas presentar una reclamación por mal servicio. Las 3 llamadas se han CORTADO sin aviso previo. Hay alguna forma de presentar esa reclamación?? #impresentables #serviciopenoso #estafa @consumidores podéis ayudarme??
Hernán Gorlero (@hgorlero) reportó hace 36 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Madrid
@movistar_es Hola, quería saber como tengo que hacer para dar de baja mi servicio Fusión. Gracias.
Carlos Hugo Asperilla (@hugosesentaocho) reportó hace 38 minutos desde Chiloeches, Castille-La Mancha
@movistar_es Ese procedimiento ya lo hice por teléfono, tras mil llamadas y varias reclamaciones durante semanas. Hemos entrado en un bucle infinito donde no me dan nunca, ninguna explicación. Incluso me cuelgan el teléfono después de 20 minutos de espera.
Daniel Damarsito (@Damarsito) reportó hace 39 minutos desde Alovera, Castille-La Mancha
Llamando a ambas compañías, me entero que hicieron caso omiso a mi cancelación, de modo que el número fijo ya lo tenía @movistar_es . Viernes por la tarde y sin internet en casa!!
Dariogll (@dariogll) reportó hace 44 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
@movistar_es encima me quieren tomar por tonto!!! Com no sabn que decirm, me cuentan que hay un problem de saturacion... problema que ya quedo resuelto(confirmado en tienda y por telefono) hace casi 15 dias!! Pero como no saben que decirme... una verguenza y yo perdiendo tiempo!!
Raúl Fuentes (@justaneasyguy) reportó hace 46 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
Más de una hora hoy al teléfono con @movistar_es para ver cómo va mi gestión de contratar un nº 900. Nadie me ayuda, me han pasado 9 veces de un sitio a otro. Sois pésimos y una vergüenza
margarita (@camaraventurera) reportó hace 49 minutos desde Paracuellos de Jarama, Madrid
@movistar_es Tengo que estar llamando todos los días desde el 13 de marzo que hablé con la comercial para asegurarme que va bien la cosa y cada día va peor. Quien me paga la factura del otro operador? O vosotros hasta que no tenga todo correcto no me cobrareis no?
Hugo. (@hhugoml) reportó hace 50 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
Dos días en @movistar_es y deseando pirarme a Lowi otra vez. ¿Puede funcionar peor?
maria (@matillavm) reportó hace 51 minutos desde Torrejón de Ardoz, Madrid
@paloaguado @movistar_es @Telefonica Yo llevo años sin cobertura de móvil porque por temas de 'Salud quitaron una torre de repetición y tengo que tirar de WiFi que tampoco va bien
Jorge LT (@JorgeLT1964) reportó hace 54 minutos desde Algete, Madrid
@movistar_es Hoy, ya dos veces media hora esperando con la horrible musiquita a que me solucionen un problema. Y la única vez que lo han cogido, me han colgado y no me han devuelto la llamada. Deplorable servicio y problema no resuelto.
robertogeek (@Robertogeek) reportó hace 57 minutos desde Villalbilla, Madrid
@facua El problema es que después de reiterados cortes de los cables, no busquen como prevenir los robos de cable. Las empresas y los particulares de esta zona estamos indefensos ante los delincuentes que roban el cable pero también ante la inacción de @movistar_es para prevenirlo.
Dariogll (@dariogll) reportó hace 59 minutos desde Alcalá de Henares, Madrid
@movistar_es ahora me dicen en tienda que llame mañana... claro otro dia mas... y van 22. Y por telefono, otra incidencia... otra mas para la hucha. Otra mas sin contestación y sin solución. Verguenza el servicio que me estan dando. Igual les sobran clientes...

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bruguers #SenseExcuses (@BruguersSanou) reportó hace 5 minutos
@movistar_es Soy cliente de O2 y la solución qué me dan (no tienen ni idea del desmonte de la antena) es cambiar de 5G a 4G .Otra cosa inútil es el chat de Whats o la APP.Los comercios cercanos o dependientes de la instalación tampoco funcionan sin Wi-Fi. Un comunicado oficial estaría bien
Santiago Ramos (@Santi1ramos) reportó hace 5 minutos
@movistar_es llevó 6 meses esperando. Ladrones
CaroMar (@Meebic) reportó hace 6 minutos
@movistar_es @lijoalvarez Hay algún problema en Ciudad Real? La fibra no va y no sé si es vuestro el problema o mío
Sus 🏅🎗💙❤️ (@Susimaso) reportó hace 7 minutos
@movistar_es @arguellesllanos Yo no pago por tener esa ******.
Carlos Cordero (@ccorderor) reportó hace 14 minutos
@Culillochico @movistar_es @arguellesllanos Lo peor es intentar hacerte el gracioso sin serlo. Tienes que trabajarlo más.
Ire (@IreViguera23) reportó hace 14 minutos
@movistar_es Seguimos igual. Sin internet ni tv desde el miercoles. Ayuda 0
rheno2024 (@rheno2024) reportó hace 16 minutos
@movistar_es @SEFutbol Vergonzoso que queráis adoctrinar a los clientes 🤮🤮
ErMorapio (@ErMorapio) reportó hace 18 minutos
@zeleris @movistar_es Tenéis dos teléfonos de contacto y no os habéis puesto en contacto con ninguno, a pesar de que estaba indicado que llamarais antes. La respuesta de vuestra atención al cliente es que no somos clientes y nos pongamos en contacto con la tienda. Eso haré, y si no, a @consumidores
Mic Cupaire (@Culillochico) reportó hace 22 minutos
@tarifa2024 @movistar_es @arguellesllanos Pero, hombre... el único idioma que hablas, y lo escribes mal.
VioletaSmk (@Elclavotorcido) reportó hace 29 minutos
@movistar_es Ya funciona, dejo de funcionar un par de horas anoche entre las 00 y las 2 am