Estado del servicio de Movistar España en Germade, Galicia

Problemas en las últimas 24 horas en Germade, Galicia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Germade, Galicia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 7 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

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  JParPra (@JParPra) reportó hace 9 minutos

  @movistar_es Quiero que me devolváis los 28 euros que me habéis cobrado de más por el mundial el pasado día 25. No quiero esperar a la próxima factura y que la hagáis mal de nuevo. Los 28 euros, abono ya. Es lo que quiero. No quiero esperar más.

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  Espatu (@Espatu1980) reportó hace 11 minutos

  @fernandoescolar @movistar_es Yo donde veraneo, la cobertura móvil prácticamente inexistente, casi no puedes navegar, puse la fibra, a veces el wifi también se satura y hay k reiniciar, los equipos que van por cable 0 problema

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  Sergio® (@elkarkaman) reportó hace 12 minutos

  @lawwait @movistar_es @digimobil_es Seguro que Movistar mejora el servicio, quizás con un cambio de router se soluciona la incidencia. Un saludo.

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  Casilda de Cubas (@Casildade) reportó hace 15 minutos

  36 minutos de espera y sigo …… @movistar_es

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  melginlija (@melginlija) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es Hola. Ya son diez días esperando al instalador.Ahora ya ni me llamáis preguntando por la evolución del caso. La vergüenza es absoluta.

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  CARLA SANCHEZ (@CARLASANCHEZSAR) reportó hace 16 minutos

  3/4 Necesito que reviséis mi caso por mensaje privado, apliquéis la oferta de forma manual y me enviéis el justificante por escrito para dejarlo resuelto hoy mismo. Quedo a la espera de vuestro DM. @movistar_es

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  HuBeCa (@BeCaBeHu) reportó hace 16 minutos

  @movistar_es para qué sirve vuestro servicio técnico? para nada,no?

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  Ester Montanes (@EsterM40352) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es Pues resulta que es una incidencia que ocurre a todo el pueblo y sobretodo al centro de salud, ya que es importante que tenga conexión y teléfono. Es lamentable que dar largas y no solucionar el problema. Se de sobra que tenéis incidencias de todo el pueblo de Mosqueruela

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  Gontzal (@GFontecha18) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es 130€ de cuota mensual, me suben la tarifa sin previo aviso más de 20€ y su atención al cliente lleva más de 2 horas para darme servicio por whatsapp, de autentica verguenza