¿Movistar España está fallando o caído? in Getafe, Provincia de Madrid, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Getafe, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Getafe, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.

• Internet (57%)
• Corte Total (14%)
• Wi-fi (11%)
• Teléfono (10%)
• Televisíon (5%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Getafe, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón, Chamartín, Móstoles, Leganés, y Parla.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 11 horas
Madrid	Corte Total	hace 1 día
Madrid	Wi-fi	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 1 día
Madrid	Wi-fi	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Getafe, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Getafe y lugares cercanos:

• 
  Antonio Guzman Lopez (@AGuzmanLo) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Madrid

  A vueltas con el “maravilloso” servicio al cliente de @movistar_es . Llevo cuatro llamadas al 1004, la primera el 26-01-2021, para dar de baja una línea con fibra, fusión y 2 líneas de móvil. Solo quiero mantener un móvil y dar de baja el resto de servicios. Abro hilo

• 
  David de la Fuente (@BiGFooT475) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Madrid

  Y ya vamos por un mes desde que solicité un cambio de domicilio con @movistar_es.. y nada, que seguimos sin servicio. Y ahora el colmo, llamar al 1004, hacer una consulta y que no te conteste la de atención al cliente después de 20' de conversación.

• 
  Miguel Maroto Madrid (@Nikos4Life) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Madrid

  @luiggifernandez @movistar_es Si sirve de algo cambiando los DNS a los de cloudflare y reiniciándo el router me ha dejado conectar.

• 
  David de la Fuente (@BiGFooT475) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Madrid

  Y tras la llamada número 42 a @movistar_es sin ninguna solución, ya son 32 días sin servicio de Internet en mi casa por un cambio de domicilio. La única solución que me están dejando es darme de baja. Gran servicio de atención al cliente después de tantos años. ¡Bravo!😡

• 
  Alberto Mucarsel Farías (@albertomucarsel) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es sigo esperando la resolución a la reclamación que puse por la falta de transparencia de un gestor al momento de cambiarme mis cláusulas por su cuenta y haberme mentido telefónicamente

• 
  David EF (@David__EF) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Madrid

  @realmadridfem @AtletiFemenino Que desde #RealMadridTv o @movistar_es no se retransmita este partido es, cuanto menos, una falta de respeto al Equipo Femenino y a sus seguidores. Lamentable.

• 
  Alberto Mucarsel Farías (@albertomucarsel) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es hice un cambio en las condiciones de mi contrato el 19/02 y la llamada quedó grabada diciendo que seguía manteniendo 1GB de velocidad, ahora me ponéis 300MB. Siempre estamos igual? Por qué no cumplís lo que ofertáis?

• 
  Rubén Ochandiano (@rubenochandiano) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Madrid

  Hola, @movistar_es.... Todo el día perdido hoy tratando de que me solventen un problema que han generado ustedes. Son el servicio de internet más caro de España Y EL QUE PEOR FUNCIONA. En este momento curso baja.

• 
  Alfredo F Amores ♥️💛💜 (@AlfredoFAD_0410) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Madrid

  @martamores @movistar_es Y eso que se ha puesto tan de moda como es el teletrabajo, (Pandemia, Covid 19)no tendrá algo que ver? Ya que lo digo pueden utilizarlo como excusa en atención al cliente. El caso es echar balones fuera y el tú más.

• 
  Cifuentech (@cifuentech) reportó hace 22 minutos desde Getafe, Madrid

  @o2es Parte 1/2 Ahora mismo tengo internet, mi queja es por como esta de descuidado todo y cómo @Telefonica @movistar_es pasan del asunto. Ahora mismo en mi calle está un técnico cono dos vecinos que no tienen internet y encima teletrabajan, también ha venido otro a mi casa

• 
  Antonio Guzman Lopez (@AGuzmanLo) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Madrid

  Todo dentro de lo posible según los agentes de @movistar_es que dicho sea de paso son muy amables. El caso es que llevo cuatro llamadas y sólo han dado de baja un móvil. Debo haber pedido el mismo protocolo que para aterrizar en Marte y por eso han tardado tanto...

• 
  David de la Fuente (@BiGFooT475) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Madrid

  Ya van algo más de dos semanas desde que pedí el cambio de domicilio y @movistar_es @MovistarPlus sigue sin instalarme la fibra ni la TV en casa. Ya van 5 reclamaciones y siguen sin darme explicación ni solución. ¿Ese es el nivel de atención al cliente?

• 
  Cifuentech (@cifuentech) reportó hace 35 minutos desde Getafe, Madrid

  @o2es @Telefonica @movistar_es Parte 2/2 Y ambos coinciden en que tienen que arreglarlo, cada técnico que viene lo tiene peor para meter mano ahí, es un auténtico caos, tenéis que cambiar el cajetín, ordenar los cables y limpiar este desastre.

• 
  Sergio Massip (@SergioMassip) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es toda la tarde llamando al 1004 y me cuelgan antes de pasarme!!!! Desde el 27 de noviembre con el mismo problema!!!! Vergüenza!!!!

• 
  Rubén Ochandiano (@rubenochandiano) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Madrid

  Por fin he conseguido tramitar la baja con @movistar_es. Una semana entera de esperas infinitas, trato lamentable y servicio penoso. Lo último: el técnico iba a llegar a mi domicilio hoy a las 10.00h. Jamás apareció. Lo que ofrecen es caro y malo. Fin.

• 
  Iván Fernández (@ivanfdezperea) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Madrid

  @vermicida @movistar_es Igual por aquí, a veces se cae, a veces deja de funcionar la tele pero el wifi va bien....

• 
  David de la Fuente (@BiGFooT475) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es Os lo agradecería. Aunque llevo ya varios mensajes privados con vosotros y no he notado ningún cambio. Hay una persona en Movistar que no está haciendo su trabajo pero parece que no hay ningún departamento que encuentre quién es el culpable.

• 
  Jaime🦦 (@jsfanjul) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es ya van 3 días sin internet ni televisión. Lamentable🤬

• 
  gema molera (@moleragema) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es @movistar_es @Telefonica casi 24 h despues y seguís sin arreglar el teléfono e Internet y sigue mi madre sin tener conectado el teléfono de atención a la dependencia desde el miércoles, no valen las llamadas d atención al cliente no arreglais el problema #malservicio

• 
  gema molera (@moleragema) reportó hace 60 minutos desde Madrid, Madrid

  @movistar_es Acabais de llamar a mis padres con muchas disculpas que se agradece pero es una +, la número 10, sin ninguna efectividad ni resolver el problema, seguimos a la espera

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  pablo cenamor (@pablocenamor) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es También podéis ir a freír espárragos con los 50€ que cueste y un poco más lejos con los 40€ de la versión anterior. Desde la educación y el respeto, siempre, no vayamos a pensar mal, creo que sería una deferencia hacia el cliente cambiarle esa patata de router que le colasteis

• 
  Jonatan Cuetos (@jcuetos) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es Este también es gratis para los nuevos y de pago para lo que ya tenemos servicio? @movistar_es @Telefonica

• 
  Africa Argenta (@Africa_Argenta) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es Que dicen que esta en reparto y debiera haber llegado antes de las 20.00 hoy. Ni llega ni llegará. Es penoso el servicio que dais a través de @zeleris y que no podamos recoger en ningún sitio físico. Y así andamos en el 2023.

• 
  esther martin (@esmaau_7) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es Estoy esperando resolución de incidencia, no tengo conexión internet ni teléfono fijo. ¿Es una avería generalizada? ¿La están solucionando?

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  Emilio-manuel (@emidom69) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es segundo día consecutivo sin internet, teléfono y TV por supuesto. Consecuencia de un incorrecto mantenimiento y un absoluto abandono del cliente.

• 
  Africa Argenta (@Africa_Argenta) reportó hace 13 minutos

  @movistar_es Sin moverme de casa toda la tarde para nada. Penoso el servicio.

• 
  Murielete (@SusanaMuriel) reportó hace 17 minutos

  @pablocenamor @movistar_es Otra más por aquí a la que le parece un despropósito que nos cobren 40€/50€ por un router para poder alcanzar la velocidad contratada, pero a los clientes nuevos se lo dan gratuitamente por la misma velocidad que tú has contratado

• 
  Iñigo Gibernau Murre (@GibernauMurre) reportó hace 17 minutos

  @movistar_es @Telefonica 4 reclamaciones y nadie se ha puesto en contacto conmigo, es más desde esa suerte de atención al cliente telefónica, casualmente siempre se les ha caído el sistema y no pueden acceder. Absolutamente vergonzoso.

• 
  David Prieto (@Dprietof) reportó hace 20 minutos

  Para el que quiera irse a @movistar_es que te dejen sin servicio por error suyo más de cinco días es estar dentro de fecha de baremo según ellos, o al menos es lo que me cuentan por privado para que no se vean público

• 
  Emilio-manuel (@emidom69) reportó hace 20 minutos

  @jmalvpal solucione los problemas domésticos y devuelva a @movistar_es donde merece.