Estado del servicio de Yoigo en Pozuelo de Alarcón, Madrid

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Yoigo genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Pozuelo de Alarcón, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 24 may, 2:20 CEST.

Internet (68%)
Wi-fi (28%)
Corte Total (4%)

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

Problemas en las últimas 24 horas en Pozuelo de Alarcón, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Pozuelo de Alarcón, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Pozuelo de Alarcón	Referencia
23 may, 2:20 CEST	0	0	0
23 may, 2:40 CEST	0	0	0
23 may, 3:00 CEST	0	0	0
23 may, 3:20 CEST	0	0	0
23 may, 3:40 CEST	0	0	0
23 may, 4:00 CEST	0	0	0
23 may, 4:20 CEST	0	0	0
23 may, 4:40 CEST	0	0	0
23 may, 5:00 CEST	0	0	0
23 may, 5:20 CEST	0	0	0
23 may, 5:40 CEST	0	0	0
23 may, 6:00 CEST	0	0	0
23 may, 6:20 CEST	0	0	0
23 may, 6:40 CEST	0	0	0
23 may, 7:00 CEST	0	0	0
23 may, 7:20 CEST	0	0	0
23 may, 7:40 CEST	0	0	0
23 may, 8:00 CEST	0	0	0
23 may, 8:20 CEST	0	0	0
23 may, 8:40 CEST	0	0	0
23 may, 9:00 CEST	0	0	0
23 may, 9:20 CEST	0	0	0
23 may, 9:40 CEST	0	0	0
23 may, 10:00 CEST	0	0	0
23 may, 10:20 CEST	0	0	0
23 may, 10:40 CEST	0	0	0
23 may, 11:00 CEST	0	0	0
23 may, 11:20 CEST	0	0	0
23 may, 11:40 CEST	0	0	0
23 may, 12:00 CEST	0	0	0
23 may, 12:20 CEST	0	0	0
23 may, 12:40 CEST	0	0	0
23 may, 13:00 CEST	0	0	0
23 may, 13:20 CEST	0	0	0
23 may, 13:40 CEST	0	0	0
23 may, 14:00 CEST	0	0	0
23 may, 14:20 CEST	0	0	0
23 may, 14:40 CEST	0	0	0
23 may, 15:00 CEST	0	0	0
23 may, 15:20 CEST	0	0	0
23 may, 15:40 CEST	0	0	0
23 may, 16:00 CEST	0	0	0
23 may, 16:20 CEST	0	0	0
23 may, 16:40 CEST	0	0	0
23 may, 17:00 CEST	0	0	0
23 may, 17:20 CEST	0	0	0
23 may, 17:40 CEST	0	0	0
23 may, 18:00 CEST	0	0	0
23 may, 18:20 CEST	0	0	0
23 may, 18:40 CEST	0	0	0
23 may, 19:00 CEST	0	0	0
23 may, 19:20 CEST	0	0	0
23 may, 19:40 CEST	0	0	0
23 may, 20:00 CEST	0	0	0
23 may, 20:20 CEST	0	0	0
23 may, 20:40 CEST	0	0	0
23 may, 21:00 CEST	0	0	0
23 may, 21:20 CEST	0	0	0
23 may, 21:40 CEST	0	0	0
23 may, 22:00 CEST	0	0	0
23 may, 22:20 CEST	0	0	0
23 may, 22:40 CEST	0	0	0
23 may, 23:00 CEST	0	0	0
23 may, 23:20 CEST	0	0	0
23 may, 23:40 CEST	0	0	0
24 may, 0:00 CEST	0	0	0
24 may, 0:20 CEST	0	0	0
24 may, 0:40 CEST	0	0	0
24 may, 1:00 CEST	0	0	0
24 may, 1:20 CEST	0	0	0
24 may, 1:40 CEST	0	0	0
24 may, 2:00 CEST	0	0	0
24 may, 2:20 CEST	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Pozuelo de Alarcón, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 4 minutos
Madrid	Wi-fi	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 3 días
Madrid	Wi-fi	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 6 días
Madrid	Wi-fi	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Madrid

7 recent signals

hace 4 minutos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Pozuelo de Alarcón, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pozuelo de Alarcón y lugares cercanos:

😼 (@Lilibethafm) reportó hace 1 minuto desde Madrid, Madrid
@VincenzoS_HalaM No se es el que tengo desde que llegue prácticamente, antes estaba con Orange pero tuve un problema cuando me mude porque jamas me hicieron el cambio de domicilio etc etc y me pase a Yoigo por la oferta
Patricia F Martín (@patriileo) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo Sigo esperando
Inés Burgueño (@innnnnnnnnnnnN) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo ¿Cómo me vas a informar si también se te han caído los teléfonos de atención al cliente?
maria luisa montes (@marialumontes) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo Sois un atajo de ineptos estoy sin línea estoy llamando al 17 07 y no hay manera que se me solucione nos habéis engañado
Álvaro Bernal ⚡️ (@abn) reportó hace 23 minutos desde Las Rozas de Madrid, Madrid
Me quejo de una incidencia a @yoigo. Me dicen que tengo que hablar con @yoigoempresas (tengo contratado un plan de empresas). Lo hago. Pasan los días y no responden. Me quejo a @yoigo de que en @yoigoempresas no responden. Me piden que me ponga en contacto con @yoigoempresas 🙄
Gladys Cerna (@gladyscernadav1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo A ver si los reyes magos os da un empujon y empiezan a una buena atención al cliente, llevo desde agosto esperando ingresen mí dinero por un dispositivo devuelto y pagado contra reembolso, sois cara dura los directivos de @yoigo y engañais!! Menos publicidad y mas seriedad!!😡😡
MANU ORTIZ (@ManuOrtiz22) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Madrid
Muy fuerte lo de @yoigo cuantas horas sin servicio ??? Casi pierdo el tren ! Qué barbaridad!! Que vais a hacer ? Menos mal que he cogido wifi … cagada !! #FelizSabado #cagafa
Elison Santiago (@ElisonSantiago) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo Hoy recibí un SMS por la falta de estoque de un terminal me pedís que os llame al 1707 para dar solución y me contesta una operadora mal educada y desagradable que me puso de los nervios así que os doy la solución: que busquéis la vida para enviarme el pedido 😠
Daniel Medina / 😉🙃 (@DanielMdna) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Madrid
¡Hola @yoigo! ¿Cómo es el proceso para solicitar baja del servicio? Contrato que finaliza en Marzo/13/2021 ¡Gracias!
MarySoppins, pero en Tuiter (@MarySoppins) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo @facua @consumidores es increíble que reconozcan que modifican las condiciones del contrato porque quieren y que al menos te dejan irte sin multa...(cuando también anuncian que no hay permanencia). Sabéis algo de esta estafa de #yoigo?
ƊƠƝƊЄ ЄƧƬƛ ƓƠƝ (@DondeEstaGon) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo LLEVO 2 HORAS SIN INTERNET EN CASA, A VER COMO TELETRABAJO MAÑANA!!! VAYA MIERDA DE SERVICIO TENEIS
LuisCarlosArrieta (@LcArrietap) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Madrid
Me resulta irónico que @yoigo presenta fallas (es normal, no hay nada perfecto), pero ¿Porque esta falla no se presenta a la hora de cobrar a sus clientes?
afb22 (@anitafb) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo me llegó el recibo casi 15 Euros más caro sin explicación. Donde puedo poner el reclamo?
Unai (@septilargos) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo Hola. He llamado hace casi una hora por una avería con el wifi que me habéis dicho que ya se estaba solucionando y seguimos sin servicio. ¿Cuándo va a reestablecerse?
César Carazo Jalóن (@CsarCarazo) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Madrid
@jesuscampay @yoigo Te lo mandan sin problema y 4 años de permanencia a cambio. #aminomepillanya
Ruy (@ruymanrc) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Madrid
vergonzoso el servicio de att al cliente aun esperando que me den el codigo para devolver un router y la confirmacion de baja de una linea q no uso y siguen cobrandome y encima responden cuando quieren via Twitter @yoigo @consumidores
ivan vallejos nieto (@ivanvallejos85) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo buenas tardes, sabéis si existe alguna incidencia o reclamación de caída del servicio en Usera? El teléfono está colapsado y no me dan respuesta. Al estar trabajando desde casa me supone un problema continuar. Gracias de antemano.
Fernando 🐾 (@NandosTwittah) reportó hace 51 minutos desde Las Rozas de Madrid, Madrid
Señores de @yoigo, que yo puedo entender que por el cebollavirus se limite la velocidad de la fibra por temas obvios, y podría entender que de los 45MB reales (de 600 contratados... Ojo) que suelo tener, se reduzca hasta un 50%. Pero tengo 1,5MB ahora mismo. Soluciones por favor.
Neo (@JgaMedios) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Madrid
@yoigo Si lo que invertis en las redes lo hicierais en dar buen servicio al cliente, tendrías más éxito. @yoigo en mi casa jamas, aunque me lo regalen,
Abri Mohedas ✨ (@ABRIMOHEDAS) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Madrid
El tecnico de Yoigo lleva literalmente 5 horas en casa intentando arreglar una averia del WiFi. Toda una mañana perdida 😣

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Karina Alvarez (@cliokarili) reportó hace 5 minutos
@EJubilacion @yoigo Me han escrito por privado de X , me pidieron mis datos, se los di y NADA, SIN SOLUCION, les di mis datos de contacto y parece que quieren resolver por mensaje privado de X lo que debiesen atender vía telefónica para dar un servicio correcto. Impotencia total y PÉSIMO @yoigo
HONEY (@Honeybeluz) reportó hace 8 minutos
Tienen todos tus datos, supuestamente alguien ha filtrado estos datos y te llaman para estafar con tarjeta de crédito, lo mejor de todo esto es @yoigo no te hace ni caso al reportarlo.... en manos de quien están nuestros datos?
Borja (@borxar) reportó hace 8 minutos
Hola @pepephone, segunda incidencia de fibra optica este mes (Algete). Nos dais mas datos, pero el 5G parece que va más lento de lo normal en estas ocasiones. ¿Se puede saber de quien es la incidencia? ¿¿La instalacion fisica, de movistar, yoigo, vuestra??
Elizabeth Galván Farias (@Elizabe55798176) reportó hace 10 minutos
Hola @yoigo sigo teniendo problemas.Tenía contratado en 2 residencias la fibra y he dado de baja ambas, pero solo me ha llegado un SMS para devolver el router cuando yo tengo 2 aparatos para devolver y el otro aparato está en otra ciudad, no podría enviarlos juntos, me ayudáis?
adricqc (@adricqc) reportó hace 11 minutos
@yoigo Ya he contactado previamente sin solución. Solicito revisión completa del caso y una resolución definitiva (no compensaciones en la próxima factura). Facilito los datos por privado, pero necesito confirmación por escrito de la solución.
Pinwino 🍍 (@penwin68) reportó hace 12 minutos
Bueno, pues como esperaba problemas, ya estaba precavido. @yoigo me dice que entre el 7 y 22 de mayo se hará efectiva la baja de mi fibra y terminal fijo, esto puede ser??? @consumidores @FACUA tengo entendido que son 48h
Isa Serrato Martín (@IsaSerrato) reportó hace 12 minutos
Lamentable el trato al cliente consolidado por parte de @yoigo ... No recomendable para nuevas contrataciones. Para que te atienda el departamento de bajas más de 10 minutos y no lo consigo ...No dan la cara. Saben de su engaño en tiempos difíciles para las economías domésticas.
Jumasear🇲🇨 (@juma_sear) reportó hace 13 minutos
@yoigo 4 llamadas más … y 2 en 4 min seguidas… por favor , @consumidores @FACUA podéis ayudarme.
𝘎𝘎. (@carlosgroz) reportó hace 14 minutos
@yoigo No es correcto. No solicité un reemplazo, solicité la cancelación del contrato tras recibir un dispositivo: Dañado Y además distinto al contratado (se me ofreció titanio y recibí aluminio) Ofrecer otro dispositivo igual no soluciona el incumplimiento. El caso ya está en OMIC.
adricqc (@adricqc) reportó hace 18 minutos
@yoigo Gracias por la atención. Dado que la solución propuesta no resuelve completamente la incidencia, he trasladado el caso a Consumo y a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para su revisión. Quedo a la espera.