Mapa de Fallos de Pepephone

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🌙 Su ❄️ (@susana_efe) reportó hace 5 minutos

  @pepephone Sigo sin tener los datos estables y no me deja acceder a los DM, me dice: revise su conexión de red... Voy a intentar por WhatsApp...

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  Ansony (@Ansony2027) reportó hace 7 minutos

  @pepephone es cierto lo de los cortes yo pensaba que Pepe phone era una empresa seria con sus clientes pero veo que no aunque uno reclame igual se va en la madrugada ahora es por la mañana y eso que en el portal donde vivo tiene la mejor cobertura con Netllar nunca tuve problemas

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  ProfeVic💚🤍🖤. (@VdeVitole) reportó hace 7 minutos

  Otra vez @pepephone ?? Otra vez se cae la fibra y estamos sin internet. Esto ya está colmando nuestra paciencia. O nos ofrecéis una solución atractiva o está es la última factura que nos vais a pasar. Y no, no me refiero a 50GB extra mientras dure la incidencia…

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  Mamen Iglesias (@IglesiasMamen) reportó hace 8 minutos

  @pepephone Te parece, después de lo que he puesto, que estoy en disposición de empezar otra vez contigo? No crees que, si me quieres ayudar, tienes ahí suficiente información? Te lo pongo fácil: cuándo se va a solucionar la avería que afecta al Valle de Tiétar?

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  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 9 minutos

  @pepephone A las 12:05 ha llegado vuestro mensaje dando por abierta la incidencia, desde entonces esperando. He llamado yo y no me decís nada

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  Dyxypyxy Music (@dyxypyxyAM) reportó hace 11 minutos

  @pepephone he reclamado ya N veces, pero aún sigo sin tener cita para un técnico para cambio de domicilio. Estoy pagando y nl tengo servicio, y lo necesito para mi trabajo. Muy decepcionado con vosotros, d q sirve atención 24h si no dais soluciones? #internet #telefonia

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  xavi chamorro (@txavinhoquai) reportó hace 12 minutos

  Hola @pepephone llevo 48 horas sin fibra en Salou, soy asalariado y autónomo a tiempo parcial, trabajo con el portátil. Ayer att cliente me dijo que no había incidencia genérica, hoy que si ¿qué está pasando? ¿Me tengo que ir a @movistar_es muy a mi pesar? @consumidores

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  Gudari gorri (@Gudarigorria) reportó hace 12 minutos

  @pepephone No consigo conectarme al WiFi de casa... Podeis ver sí hay algún problema?

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  POLUX™ (@GreenPolux) reportó hace 13 minutos

  @enigadel @pepephone A mí me pasa igual desde esta mañana. Me dicen que es una avería masiva de mi zona. A saber cuando la arreglan. Desde las 14:30h más o menos sin internet

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  Ripley la teniente guay 😎 (@Anishinoda_) reportó hace 16 minutos

  @GRU287 @digimobil_es Yo es que he estado muchos años en pepephone, y he de decir que tengo 0 quejas. Pero es que comparando precios a día de hoy....no me pueden ofrecer lo mismo.

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 17 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Games Bond (@juandepablo) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Me doy de baja y cambio a Pepephone. Me amenazáis con cobrarme una penalización de 400 €. No he visto en mi vida unos piratas como vosotros y una teleoperadora que funcione tan mal. Por supuesto la denuncia está en Consumo

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  Héctor Álvarez (@monobotBlog) reportó hace 19 minutos

  Hola tenéis alguna incidencia en Tenerife hoy? No tengo datos y el audio en las llamadas no funciona @pepephone

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  BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó hace 21 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Quita la elección esa de GHz automática, o incluso el 5GHz. fijo en 2,4. Fuera problemas

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  ᛝ Leo ᛝ 🍍 (@Leosss) reportó hace 23 minutos

  @pepephone hola, hace un mes tuve una caída de internet (finra), tuvo que venir un técnico a revisar la instalación. Ahora tengo otra caída, hace más de una hora. Algún problema?