¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en A Coruña, Madrid, Barcelona, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Valencia, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona, Cardedeu, Calafell, Santurtzi y Málaga.

City	Problem Type	Report Time
A Coruña	Internet	ayer
Madrid	Teléfono	ayer
Madrid	Teléfono	ayer
Barcelona	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Pamplona	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ernes (@ercanmor) reportó hace 4 minutos

  @chicageek @gamusino @pepephone Es lo que tiene las malas experiencias y el nefasto servicio al cliente de algunas empresas. La empresa pierde ese cliente y aproximadamente otro 20 % mas de familiares y amigos allegados. A mi me pasó con Media Mark…y como “yo no soy tonto”, NO VUELVO en mi vida.

• Chema Fernandez (@chemagnificus) reportó hace 5 minutos

  @PabloPazRec @pepephone Eso es respuesta de PUF verdad @Ighoces ?

• ares (@justpaquito) reportó hace 7 minutos

  @mipeluxito @novenosoberano lo peor es que es verdad tengo que ir a pepephone pasado mañana a que me den mi tarjeta sim

• Cristina Amador (@cristamlo) reportó hace 9 minutos

  Hola @pepephone , me parece que me habéis dado de baja la línea de teléfono sin avisar, ¿cómo puedo contactar con vosotros y arreglarlo?

• Verónica Hi (@VeronicaHi3) reportó hace 14 minutos

  @pepephone Buenas noches, soy cliente e Internet no funciona He hecho un diagnóstico y dice que el DNS No está disponible. Están parpadeando en rojo en el router el Los e Internet. Me podéis ayudar

• Ara G (@AraGeGe1) reportó hace 19 minutos

  @pepephone Y 5h después de poner el primer tweet seguimos sin servicio, sin cita para que venga el técnico (eso si toda la tarde en casa porque se supone que iban a venir) y sin explicaciones por parte de @pepephone Que hacemos @facua ?

• nohaycohone (@NoHayCohones) reportó hace 19 minutos

  @Rodino87 @pepephone A ver, que @pepephone revende la fibra de Orange (al menos, en mi pueblo), pero como respeto al usuario final, deberían presionar más para que se resuelva el problema y tenernos informados. Son muchos los gastos que van asociados al acceso a internet y esos no los compensan.

• Lore (@fandilorena) reportó hace 20 minutos

  @pepephone me parece una tomadura de pelo que, tras solicitar una baja de la fibra, ayer me digáis que no tengo que devolver el router por las condiciones en las que entré y hoy que o lo hago o me cobráis 90€.

• clawscat (@clawcat1) reportó hace 21 minutos

  @pepephone Es hora de demanaros el 5G que creieu que arribara aquet 2022 o al llarc del 2023 per causa de una avería del móvil mel tendré que cambiar al finals de 2022?

• 🇦🇹K🇵🇪E🇦🇹K🇵🇪U🇦🇹🐢 (@KekuMadrid) reportó hace 25 minutos

  @pepephone Ayyyy si me hubierais cambiado el router.... ahora ya tengo buen wifi por toda la casa y a una velocidad decente.... ¿Cómo me tenéis casi 10 años con el mismo? Si es que ya no me queríais como antes.....

• Wolfbane (@zzddfge) reportó hace 25 minutos

  Llamada comercial de @VodafoneTV_es después de tratarme mal cuando llevaba más de 20 años con ellos sin generar problemas para decirme que me van a tratar mal. Respuesta: Ni de coña vuelvo a Vodafone. Me quedo con @pepephone que son transparentes con los clientes.

• Charly Morlock (@CharlyMorlock) reportó hace 27 minutos

  @pepeenergy @pepephone Ahora anunciamos que volvemos a bajar el IVA al 5% (Mal eso solo les viene bien a los ricos, al que no puede pagar la luz ya le puedes regalar el IVA si quieres, que va a seguir igual), que hemos hecho una excepción ibérica que no ha servido para nada etc etc y mañana sacaremos

• CapiRacing (@RacingCapi) reportó hace 28 minutos

  @pepephone la verdad es que estoy muy satisfecho con el servicio ofrecido. Primer problema con la fibra en mas de 2 años y en una llamada solucionado (10 minutos)

• Carmen (@ckcarmen22) reportó hace 32 minutos

  Después de 2semanas con @o2es y dos incidencias(sin resolver)compañía horrible,vuelvo con @pepephone de donde nunca debí irme,y con un servicio de atención al cliente,sublime,sois los mejores,gracias!!!!

• Charly Morlock (@CharlyMorlock) reportó hace 35 minutos

  @pepeenergy @pepephone De verdad, no os dais cuenta que solo existe una solución, una empresa pública de energía, con el precio mínimo de verdad y que se dedique a subvencionar, de verdad, el autoconsumo, que no tenga beneficios ni perdidas y todas las ventajas sean siempre para el consumidor.

• Ritxar Fdz de Larrea (@RitxarFdzLarrea) reportó hace 36 minutos

  @Lentejeta Son todas una M, pero reconozco q llevo años en Pepephone sin tener quejas ni grandes problemas. Y contento con q no me den la **** brasa

• Olga F. Quiroga (@Olfequir) reportó hace 39 minutos

  @pepephone, me regala 7GB para este mes x los 7 años como clienta.Durante este tiempo solo he tenido un problema, y me contestó el propio @oscariglesias, director y aunque no pudo solucionarse,es d justicia decir q sigo como clienta.Sigue siendo una buena compañia, como al inicio

• օʐɛʟʊ أوزيلو ۞ (@cheludewerba) reportó hace 42 minutos

  Hola @pepephone , desde el domingo por la noche estoy teniendo problemas de conexión de red, estoy en Portugal y no encuentra ningún operador en automático y en manual los que aparecen no conectan. Me puedes ayudar? No tengo manera de llamaros ni de recibir llamadas…

• Srta.Tristán (@chicadelautobus) reportó hace 47 minutos

  @pepephone llevo ya una semana que todos los días a eso de las 11 de la noche, la wifi de casa me da problemas :(

• Charly Morlock (@CharlyMorlock) reportó hace 48 minutos

  @pepeenergy @pepephone excedentes a la red, la luz que generas se la come la compañía eléctrica, todo beneficio para ellos. Además, todas las tarifas “solares” son siempre más caras que la mejor tarifa libre que tengan ¿Por qué? Pues para compensar lo que ellos te pudieran llegar a pagar.

• JoseATE (@joseate) reportó hace 48 minutos

  A alguien más le pasa que con la fibra de @pepephone no puede realizar ninguna conexión ssh? He llamado a atención al cliente y me han sacado de la CGNAT pero sigo con el mismo problema. :(

• JoVeNeDuArD (@papaetoo) reportó hace 49 minutos

  @pepephone , Pésima gestión del servicio técnico y soporte. Ya no me engañais más. Adiós.

• Despuesdelasocho🍀 (@ArielGo007) reportó hace 52 minutos

  @CataManyol @Cristi_latin Si, Pepephone muy buen servicio. Y más datos en el móvil si hay algún problema con la fibra

• Ara G (@AraGeGe1) reportó hace 54 minutos

  @pepephone Pues podéis empezar por darnos explicaciones de por qué después de llevar 13 días sin servicio, cuando ya está solucionada la avería desde hace 3 días seguimos sin que un técnico venga a realizar la conexión de la acometida ni tan siquiera se pongan en contacto con nosotros

• MiguelRodiño (@Rodino87) reportó hace 55 minutos

  @NoHayCohones @pepephone Así estuve yo una semana...exactamente con el mismo problema, quedaron de avisarme tan pronto estuviese arreglado. El viernes tarde recuperé internet pero me avisaron el lunes siguiente

• Iñaki et al (@MrInaki) reportó hace 56 minutos

  @gamusino Lo de Pepephone fue (ahora la tengo menos controlada) un caso extremo de volcarse la empresa entera en el SAT. Recuerdo que tuve un problema de roaming en Suiza y me atendió el CEO de la empresa Pedro Serrahima por twitter para darme una solución.

• Borja Rodriguez (@borjarguez12) reportó hace 56 minutos

  @KekuMadrid @pepephone Cada día la línea adsl va peor con caídas constantes. Estoy contigo.

• Ara G (@AraGeGe1) reportó hace 58 minutos

  @pepephone 15 días sin internet. No dais solución, eso sí cobrando. Servicio malísimo!!

• LaLí (@LaMeloza_) reportó hace 58 minutos

  @pepephone Si, tengo el roaming activado y estoy sola, no tengo otro teléfono para llamar. Me funciona por segundos dejando entrar todos los mensajes juntos, pero eso no es suficiente si necesito usar mapas, mis tarjetas, etc.

• Charly Morlock (@CharlyMorlock) reportó hace 59 minutos

  @pepeenergy @pepephone Todo lo que hagamos mientras no sea eso, son paños calientes que se enfrían muy rápido y que no atajan un problema gravísimo.