¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (8%)
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Corte Total (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Coruña, Barcelona, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, Chamartín y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| A Coruña |
Teléfono | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan talavera
(@vero5527) reportó
@AgricultorCast @jmalvpal No te lo vas a creer, pero me cambié de casa hace 5 años, dentro del mismo barrio (obrero) del Norte de Madrid-capital y Vodafone me dijo que había fibra hasta el piso 9°, pero que en el 10° no había y no se podía, ni siquiera por ruter antiguo, por cobre. Menos mal a Pepephone!
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Julio Rodríguez Cruz
(@thisjrodriguez) reportó
Me da mucha pena que empresas como @o2es "amagen" copiar y ser un @pepephone. En diciembre me di de baja y llame para verificar que no debía nada etc. Me siguen cobrando 50€ mensuales y nadie encuentra el motivo... con @pepephone llamo una vez y me lo solucionan siempre!
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MK
(@Norowas) reportó
@pepephone pero sois subnormales? Estáis cortando internet cada media hora *****, mañana mismo me doy de baja
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
@pepephone ¿Molestias? Molestias es una avería puntual, no una de varias semanas en las que no puedo hacer nada con normalidad, vuestra respuesta es "pero te llega más del mínimo" y oh sorpresa, las caídas a menos línea siguen siendo habituales.
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Javi Hernández
(@javierhm1984) reportó
desde
Sevilla, Andalucía
@pepephone tenemos 600mb y con wifi en 5g descarga 185 y subida 251 Para cuando un router en condiciones? Tengo dispositivos de domótica y se caen continuamente... es la tercera vez q reporto este problema
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Madrid hay uno solo
(@RM_CFootball) reportó
@pepephone llevo tres meses en el mundo Pepe y veo que la cobertura de datos, al menos en la localidad en la que resido, es muy mala. Apenas solo puedo usar el Whatsapp a pesar de que en el móvil aparece el icono de 4G. ¿Cuál puede ser el problema? Gracias
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Topofarmer
(@Topofarmer) reportó
@pepephone Buenos días, una duda: Yo soy cliente de Pepephone (Inimitable) y mi novia de 10Gb, cada uno siendo titular de su cuenta. Podríamos contratar Fibra+Movil y añadir los dos teléfonos a ella? No sé si sería un cambio de titular o si se pueden tener dos titulares, pero
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Lerele
(@lerele) reportó
@pepephone Ya, eso me ha dicho. Igual que también me ha dicho que si se pusiera al teléfono CUALQUIER mujer también valdría para dar la baja. Para el alta entiendo que la seguridad no era tan importante... En fin.
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Manuel García
(@PiojosoChougi) reportó
@pepephone se va a caer vuestra conexión siempre de noche? Es para buscarme otra que funcione sólo por la noche y teneros a vosotros por el día y pagar 30 euros a otra para la noche
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Сусанна Карбахалес
(@SuCarbajales) reportó
@pepephone Deja de enviarme mensajes privados que no tienen que ver con lo que pregunto. Quiero poner una reclamación por el deplorable servicio de atención al cliente que estoy recibiendo. Por escrito. Oficial. Denme indicaciones de una vez. Ya vale de marear y copiar y pegar.
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ArroyoDonateR
(@ArroyoDonateR) reportó
@pepephone Ya no hace falta, ya he pagada la factura... y anulado todos los números especiales.. esos numeros son una estafa..
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Maria Limón
(@MariaLimn3) reportó
@pepephone Ya te los envié, ya los miraste y no me pudiste decir nada. Solo digo que antes el servicio y la atención al cliente eran muy buenos. (Llevo 10 años) Ahora no
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MK
(@Norowas) reportó
@pepephone qué pasa con Internet, viendo la superbowl y me cortais la conexión?
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
@pepephone Visto lo visto, no voy a pagarla hasta que arregléis la línea, paso de pagar a una compañía que en 2 semanas no es capaz de arreglar un problema y que igualmente me manda la factura completa.
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Stelyos7
(@Stelyos7) reportó
@pepephone hola, llevo mas de un mes que por la noche me llegan menos de la mitad de los megas de la tarifa de 300mb y al realizar el test de velocidad, el ping sale sobre los 80ms. Podriais mirar de solucionarlo por favor. Gracias de antemano!
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Silvina
(@Silvina_R_M) reportó
@pepephone Ya, pero estoy cansada. Todos los días se va la conexión
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Jordi Avila Moreno
(@jordiAV) reportó
@pepephone Una pregunta, hay algún tipo de problema con las conexiones de fibra por la zona de Barcelona - Granollers? Estoy haciendo ping a las DNS de Google y pierdo el 50% de los paquetes...
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HsKiMeRoS
(@hskimeros) reportó
@pepephone llevo 3 años con vosotros y super contento. Pero que me diga vuestro soporte especializado el puerto 80 y 443 no sea posible usarlo por temas técnicos internos es una excusa de servicio propia de otros ISP, no me lo esperaba con vosotros... De paso no funciona ni otros
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MrMister 👍
(@mrmister001) reportó
@pepephone PEPE enróllate, una pregunta: No llegáis con la fibra a todas partes y en las zonas rurales la gente quiere el servicio Starlink empezará a operar en España dando banda ancha en zonas rurales ¿Os plantearíais alquilar la red de SpaceX para dar fibra en cualquier lugar?
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
@sersk21v @pepephone Buena pregunta, supongo que me pondrán recargo en la siguiente o similar. Pero vamos que si no lo solucionan mañana me doy de baja y se queda ahí la factura. No pienso pagar el 100% de un mes en el que ni la mitad de los días tuve Internet
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SnoopyOnTheRoof
(@LFr3itas) reportó
@pepephone hay algún problema con la fibra? Hace un rato que no nos podemos conectar...
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Josué Cabrafiga
(@josue46) reportó
@darkpyrosking @pepephone Dios que mal va
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sabuesognu
(@sabuesognu) reportó
@octalyzer @pepephone Funciona todo ok, si justamente lo he dicho para que lo miren, parece un tema de enrutado/peering de ellos
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Sergio Romero
(@SergioKhoiser) reportó
@darkpyrosking @pepephone la factura siempre te vendrá enterita, yo he tenido problemas gordos, caídas, bajadas de velocidad haciendome imposible trabajar, durante meses, y no me han descontando ni un solo euro.
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Mira ya estoy hasta los cojones. Desde el 18 sin la línea bien, no movéis un dedo para arreglar los problemas. Pero eh, días con menos de 1MB/s de bajada pero la factura bien que la cobráis completa @pepephone ¡Caraduras! ¡Rastreros y peseteros! Esos son vuestros principios
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Laura Martín
(@lauramartin_g) reportó
@pepephone llevo más de 20 min sin Internet en casa... vuestros fallos de red empiezan a convertirse en una cita semanal. De nada me sirve acumular GB en mi tarifa de datos si no puedo trabajar porque no funciona la conexión por fibra en casa.
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Сусанна Карбахалес
(@SuCarbajales) reportó
@pepephone como puedo hacer una queja formal por la deficiente atención del departamento de atención al cliente?
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Сусанна Карбахалес
(@SuCarbajales) reportó
@pepephone me váis a indicar de una vez cómo poner una reclamación formal por escrito y cómo resolver mi problema? No hacéis más que enviarme mensajes sin resolver nada.
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Lerele
(@lerele) reportó
@Marbellero5 @selfbank Así estoy yo con @pepephone Las altas las cogen casi sin preguntar pero para dar de baja tiene que llamar por teléfono el titular. Encima te reconocen que si llamara una mujer (el titular es mujer) darían la baja sin problema pero a mí, hombre, no.
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enjoanpetit quan BAIA BAIA
(@nickrandomtotal) reportó
@pepephone hola necesito hacer un cambio en mis datos que no se puede hacer en la web.