¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (74%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (8%)
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Corte Total (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Valencia, Madrid, A Coruña, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga y Chamartín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rory
(@RoryTrifona) reportó
@Onofre7111 @reyes10puerta16 @pepephone Ay yo también quiero tener esa experiencia! Pero llevo 2 semanas esperando que me conecten Internet. Espero no llegar a los 10 años... de espera .
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ciberseguridad🇺🇸
(@cibercisa) reportó
@p_lopezpais @pepephone @digimobil_es Es una llamada totalmente fraudulenta, no haga caso.
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Rory
(@RoryTrifona) reportó
@surfzone @pepephone Yo llevo casi 3 semanas esperando, no sé cómo miden los tiempos, para mi es una eternidad!
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Rober Vs
(@RoberVsz) reportó
@carnotan @pepephone Ojo,no lo he dicho de malas,yo llevo con ellos más de 13 años,pero iba mucho mejor cuando iba con la red de Movistar,pero el servicio técnico y la calidad es buena,mucho mejor que otras claro,pero unos cuantos megas mas y se comían a muchas tras telecos
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Hari 🐧
(@haridory) reportó
Gracias al servicio técnico HORRIBLE dejo @pepephone después de MUCHOS AÑOS. Ojalá volver con ustedes pero más oportunidades a esos horribles técnicos no doy, lo lamento.
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Miroki 🇯🇵 🐺
(@Miroki2K) reportó
@pepephone Bueno, a ver si por Twitter espabiláis... Mas de 24 horas después de la instalación de Fibra Óptica, sigo sin internet porque en la Orden de Trabajo no pusieron la VLAN. Un trámite puramente administrativo se lleva mas de 24 horas. ¿Cuando váis a solventar el problema?
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Juan porras
(@Juaanporrass) reportó
@Dragons_FN @pepephone Yo estuve cuatro meses sin wifi con @pepephone
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Carnotán
(@carnotan) reportó
Buenos días @pepephone . Me han regalado una nave espacial (Asus RT-Axe7800) .¿Me echáis una mano reemplazando el Sagecom por este o es algo a lo que no dais soporte? Lo entendería 🥺
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Hari 🐧
(@haridory) reportó
cuando hay ratas se cambia el cable por otro resistente para empezar. Encima exiji que se me cambiará el router tb por si el fallo estaba ahí dado que no estaban mirando donde debían y NI CASO y pasan de las reclamaciones #pepephone
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Majo Castillo
(@majo_casti) reportó
No imaginaba la insensibilidad de las compañías telefónicas como @pepephone con las personas mayores 😔😞 he cometido el error de cambiar a mi madre para mejor y la han dejado sin servicio de fijo y móvil una semana y ni la tele asistencia @cruzroja utilizará
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Rory
(@RoryTrifona) reportó
@Onofre7111 @reyes10puerta16 @pepephone Pepe llevas días sin darme ninguna solución. Tus buenas intenciones, aún no han logrado que venga el dichoso técnico.
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Mikel Gorraiz
(@MikelGorraiz) reportó
@pepephone Yo ya no abro ni dm ni nada, ya e intentado tratar éste tema varias veces con vosotros y la solucion es "apagar y encender". No quiero que me regaleis Gbs, quiero poder usar los que pago.
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Pablo López Pais
(@p_lopezpais) reportó
desde
Longra, Galicia
@pepephone @digimobil_es Acabáis de llamarme para informarme de que dado mi caso y que llevo 2 meses sin fibra, @pepephone iba a hacer una subida de 20€ en mi servicio para mejoras de la cobertura de red.
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Toño®
(@kaskote_atope) reportó
Buenos días @pepephone. Habéis metido alguna actualización nueva al router sagemcom F@st 5655? No consigo alcanzar velocidades superiores a 40mb estando al lado del router por wifi 5Ghz (por cable perfecto). He probado de todo y todo tipo de configuraciones. Un saludo.
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Miroki 🇯🇵 🐺
(@Miroki2K) reportó
@pepephone Bueno, os menciono de nuevo en la respuesta. Abro conversación por WatsApp a las 22.57, a las 23.45 acabo conversación con tan solo 10 interacciones en 48 minutos. Y, obviamente, sin responder a mis preguntas. Mañana os llamo, es que lo demás no sirve de nada.
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alba
(@albuxis22) reportó
Nunca mas volveré a tener fibra con vosotros. Antes Pepephone iba super bien y ahora en dos meses 3 averías y la última un dia entero sin internet. Entero, teniendo que trabajar desde casa. Sin servicio técnico no compensa. Gracias por nada.@pepephone
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Hari 🐧
(@haridory) reportó
Que en el mail pone que es que estoy conforme con el servicio del técnico y OBVIO QUE NO LO ESTOY y encima las fotos que adjunto en ese documento es de sitios donde no está el cable donde no hay ratas o sea que.. que me expliquen. #pepephone
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Melon Usk🗯️
(@troyanhmg) reportó
@stroggxp A mi @pepephone tampoco, llamé al día siguiente de que me lo instalaran y el operador que me lo cogió me dijo que si a todo pero verdes las han segado, sigo con el cgnat desde hace 3 meses. A ver, he usado otra solución para lo que quería, pero :/
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dragons
(@Dragons_FN) reportó
.@pepephone llevo casi 48h sin wifi, podeis arreglarlo o al menos decirme cuanto va a durar la espera? es q se supone q eran -24h y no hay nadie q me de explicaciones
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sergio miguelañez
(@sergio_miguels) reportó
No he empezado a funcionar con @pepephone y ya me están tomando el pelo, llevo 2 semanas para que vengan a instalarme la fibra, primero vienen 3 veces los técnicos y no es posible instalarlo y a la semana siguiente por aquí no aparece ni Dios. Que poco profesionales, #basura 🤮🤮
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Camarasaurus🦕
(@leirecamara) reportó
Maravilloso servicio @pepephone hago portabilidad a vuestra compañía y llevo incomunicada sin cobertura ni datos desde el lunes, para esto me quedo en Vodafone. Me encantaría llamar pero claro NO PUEDO 🤠
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Christian
(@chrisoror) reportó
Gracias @pepephone por contactar rápidamente. Queda confirmado, fue un intento de estafa. Pero parece ser que el estafador no quiso asumir el coste de una llamada internacional.
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Zaraobe47 / #LaCabraIsHere
(@zaraobe47) reportó
@pepephone noe funciona la conexion por cable lan
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Cristian WB
(@CATEbre) reportó
@guadalSVQ @pepephone Es verdad, algunos de la competencia les han superado ya con las tarifas baratas, aunque ninguna queja con ellos. 🥰
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Yisus🍞
(@yisustm_01) reportó
@Arimartyy28970 Si si eso lo hacen todas, pero viene un problema que no es común como que por la cara los dispositivos de wifi tengan conexión con el router pero no a internet y ahí se limpian las manos... Yo estuve con pepephone tmbn son todas iguales... Me fui pq no tenian mas de 300-500mb
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ARI
(@Arimartyy28970) reportó
@yisustm_01 Yo llevo 3 o 4 años en Pepephone. Es una empresa no muy grandes pero las veces que he tenido problemas te atienden al momento, te mandan técnico al día siguiente y te cambian el router y de todo. Hay alguna vez que ellos detectan un problema sin tu dar el aviso y te mandan un SMS
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ᛝ Leo ᛝ
(@Leosss) reportó
@pepephone ayer viernes 14 pedí una gestión en mi fibra (deshabilitar el CG NAT para mi fibra porque no se me conecta a la VPN de mi empresa correctamente) y hoy sábado estoy sin conexión a internet. AYUDA!!!
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Hari 🐧
(@haridory) reportó
Ultimamente el servicio en @pepephone es horrible. Tengo para poner la hoja de reclamación directa a consumo. El servicio técnico pésimo. Llevo de nuevo 4 días sin Internet. Cada vez más rápido las "ratas" se comen mi cable...en fin...
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Agusti Pardo
(@AgustiPardo) reportó
@pepephone intento actualizar la app en un Huawei P40 Pro y da error por un paquete conflictivo. Sabéis porque puede ser?
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Ricardo Martín | @[email protected]
(@fluxwatcher) reportó
@pepephone Fue un caso anecdótico hace más de un año. Un saludo