¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (12%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Sevilla, Chamartín, Valencia, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela, Pamplona y Gasteiz / Vitoria.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Málaga |
Corte Total | |
| A Coruña |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Sevilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JM Gonzalez 🔻✊💜
(@846jose) reportó
Es desesperante esperar a que te atiendan al teléfono en @Movistar. Tengo que solucionar una incidencia con un familiar de 96 años que me ha pedido que me encargue de ello y estoy mal acostumbrado a que en @pepephone te atiendan enseguida.
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Debombi
(@Debombii) reportó
A alguien más que no sea de @pepephone se le ha caído la conexión? O solo es a esta maravillosa compañía
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Logame
(@logame87) reportó
@pepephone Me intriga saber quién es la persona encargada del diseño de la marca, o al menos quien decidió que el primero no era adecuado. La mascota ha ido a peor con cada cambio, horrible.
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nbedia tarkine
(@nbedia_tarkine) reportó
@pepephone no hay conexión de internet, cual es el problema y cuando estará ok?
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pocoyósintilde
(@NicolsD99552259) reportó
@pepephone se sabe cuándo habrá de nuevo wifi?
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NintendoNes
(@nintendones) reportó
.@pepephone Hola, tengo un problema con mi router, todos los días tengo pequeños cortes que son muy molestos, alguien me puede ayudar?
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Dubidu
(@Dubidupapa) reportó
@vodafone_es he cancelado la portabilidad a Pepephone y ni siquiera tengo la copia del contrato de retención ni posible cita con el técnico. A qué estais esperando? Luego os dije portabilidad de la segunda linea por estar yo en Vodafone y creo que habéis puesto alta nueva. Enfado
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Kiwiside
(@Kiwi_Side) reportó
@pepephone @Debombii Llevo sin internet en casa desde las 18:30… sin ningún comunicado de avería. Les he pasado mis datos por DM.
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Abcintya
(@Abcintya) reportó
@pepephone Desde el sábado sin internet, sin solución, hoy viene el técnico y dice que como es problema del cajetín de fuera no puede hacer nada hasta que no venga la empresa encargada. Tercera vez que hay problema con el cajetín y no viene nadie a verlo. **** vergüenza.
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Francisco Javier
(@Javiesvaz) reportó
@pepephone es lamentable la forma de cobrar una factura y no dar respuesta habiendo puesto incidencia antes de que me la cobren y aún así tienen la cara dura de decirme que me espere a que se resuelva, pero el dinero ha desaparecido de mi cuenta
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Adán Bartolomé Abad
(@AdanBartolome) reportó
@pepephone utiliza un truco para sacarte 90 euros, cuando pides la baja de ADSL no te piden el router inmediatamente lo hacen 5 meses después para que como ya no tendrás el router te lo cobran si o si, encima el concepto es baja de fibra
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Loud Kuyuki 🏳️⚧️ VTuber💙Traduciendo DECODE
(@Loudkuyuki) reportó
Menos mal que con pepephone tengo casi gigas infinitos, porque el técnico ni me ha llamado. A este ritmo me arreglan el internet cuando ya no esté.
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Francisco Javier
(@Javiesvaz) reportó
@pepephone una pregunta cuanto tardáis en resolver una incidencia de facturación? Llevo ya una semana me habéis cobrado mucho más de lo que me corresponde y tanto el servicio telefónico como por WhatsApp deja mucho que desear, nadie sabe darme respuesta
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Pere Castanyer #DonecPerficiam
(@PereCastanyer) reportó
@pepephone Tarde. Os he dado 15 días, de los cuales, he tenido que llamar yo 3 veces reclamado servicio. Llego hoy a casa y casi ni cargaba las páginas. Lamentable. Si el servicio cae, se avisa, se dan oportunidades, pero si se persiste en la incompetencia, es que no importamos. Sea pues.
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JadedJester
(@JadedJay88) reportó
Hola, he perdido la conexión de internet en casa y estoy trabajando. Me pueden ayudar? @pepephone
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Rosquilleto 🫠
(@Sir_Rosquilleto) reportó
Oye @pepephone. Ya llevamos mucho tiempo siendo amigos, pero esto de que venga a la playa y mi conexión de datos del móvil pase a ir a pedales no mola nada. A ver si es posible y reforzáis la cobertura en zonas turísticas en verano, gracias
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Rafael Sanabria Cruz
(@rafasanabria1) reportó
@pepephone algún problema con vuestra red? Llevamos sin conexión de fibra en casa unas 3 horas y ya resulta raro… Siempre soléis avisar pero esta vez no
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Mario
(@mariorm1992) reportó
@pepephone desde las 5 de la tarde sin conexión a Internet. Llamo y después de estar 25 minutos a la espera me dice que es un problema general, gracias por hacerme perder la entrevista de trabajo. #pepephone
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Alf
(@Alf78111137) reportó
Hola @pepephone. Lo de excluir Reino Unido del roaming incluido en la tarifa es nuevo, no? Estuve en abril o mayo y la incluía. Acabo de aterrizar y me llega el mensaje de 2€ por giga y 1 eurazo por minuto para llamar a España. Mal.
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gaizka
(@gaizka88ab) reportó
@Doctor_Futbol Ni lo pienses Iker Pepephone lo mejor llevo 6 años y no lo cambio x ninguno
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Dailan
(@Dylanuga23) reportó
@futdhn20 Gracias, me fallaba no tener VPN, ya decía yo que seguía los pasos del vídeo y no cargaba nada. Por si a alguien de España le sirve mi compañía es Pepephone
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JuanPi
(@JuanPi__77) reportó
@pepephone buenas, estoy sin conexión desde hace una hora. Algún problema por Córdoba?
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Anitagr24
(@anitagr26) reportó
@pepephone SIN INTERNET POR AQUÍ AYUDA
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Pere Castanyer #DonecPerficiam
(@PereCastanyer) reportó
@pepephone Qué tengo que hacer para que me solucionéis el mal servicio de Fibra que tengo? Desde el 22/07 tengo una avería abierta por lentitud durante tarde/noche de 1Gbbit a 20Mbits. 3 reclamaciones sobre lo mismo. Promesas y nada. Ya no sois lo que eráis. Solo me queda cambiar
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Debombi
(@Debombii) reportó
@pepephone se sabe cuando va volver la conexión a internet?
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Francisco Javier
(@Javiesvaz) reportó
@pepephone Pero si ya lo he pasado por WhatsApp por teléfono tengo número de incidencia y nadie me da solución
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Luis Villaverde
(@phluisma) reportó
@selvaorejon @movistar_es Bueno a mi O2 me tuvo 5 meses esperando hasta que decidí llamar a Pepephone y en menos de 24 horas tenía fibra de nuevo. Para mi que ciertos casos entran en bucle y no saben salir de él hasta que te das de baja.
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☀46☾ Jorge
(@dottorerossi46) reportó
@pepephone hay incidencia de fibra en madrid sur? (Alcorcon). Se me fue hace media hora más o menos
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Ferran Lanzón
(@Flanzon) reportó
@pepephone hola llevo días con el Internet muy inestable ayuda
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Debombi
(@Debombii) reportó
Alguien sabe si hay algún problema con @pepephone? Tengo conexión a internet en el televisor, pero no en los dispositivos móviles ni en el ordenador. OTRA VEZ PEPE?