¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Bilbao, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Barcelona |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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acoranes
(@acoranes) reportó
@pepephone gracias por hacerme la portabilidad sin aún haberme entregado la sim y dejarme incomunicado con el consiguiente perjuicio con un trabajo en el que tengo que estar comunicado. El lunes mismo, solo un día después, me cambio de operador y me voy a otra compañía. MUY MAL
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JoseATE
(@joseate) reportó
A alguien más le pasa que con la fibra de @pepephone no puede realizar ninguna conexión ssh? He llamado a atención al cliente y me han sacado de la CGNAT pero sigo con el mismo problema. :(
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Capta1nDredgEZ
(@JCtilve) reportó
@pepephone @Pedrogalaroza perdona, te vas a comer esa polla?.
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone @oscariglesias que te parece el soporte técnico y la transparencia de la empresa que diriges?
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Llevo reiterando 2 días que me llame un responsable que pueda darme explicaciones y que se haga responsable de la situación, pero se me hace caso omiso. @oscariglesias entiendo que tenéis responsables en #pepephone
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Y 5h después de poner el primer tweet seguimos sin servicio, sin cita para que venga el técnico (eso si toda la tarde en casa porque se supone que iban a venir) y sin explicaciones por parte de @pepephone Que hacemos @facua ?
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Pues podéis empezar por darnos explicaciones de por qué después de llevar 13 días sin servicio, cuando ya está solucionada la avería desde hace 3 días seguimos sin que un técnico venga a realizar la conexión de la acometida ni tan siquiera se pongan en contacto con nosotros
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Pues para ser una empresa de telecomunicaciones lo que es la comunicación no la lleváis demasiado bien, llevo todo el día solicitando que me llame un responsable para darme explicaciones de que está pasando pero parece que o no existen o están de vacaciones ya #pepephone #avería
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El Teleoperador
(@teleoperador) reportó
Recuerdo cuando @pepephone molaba. Una semana llevo reclamando lentitud en mi ADSL 20MB. Y siempre la primera respuesta es intentar venderme la fibra. Y la segunda enviarme un router nuevo. Y sigue igual, 5,8 de bajada.
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Pepe Llinares Felip
(@Pepe_Llinares) reportó
@pepephone problemas con la conexión? Desde hace unos días noto muuuuuy lenta la conexión de datos.. hay algún problema?
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Y empezamos el día tal cual los últimos 4 días, "te llamaremos tan pronto como sea posible para asignarte una cita", pero nadie llama y ningún responsable se pone en contacto para darnos explicaciones... #pepephone #avería
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El Teleoperador
(@teleoperador) reportó
Que si funcionan los 20MB como antes tengo conexión más que de sobra, @pepephone, que no voy a contratar la fibra. Y si finalmente me veo obligado porque no arregláis esto, por mis muertos que no será con vosotros.
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Daniel Diaz
(@dadiaju) reportó
@pepephone tengo problemas de cobertura y a vuestro operador no se le ocurre otra que decirme que me vaya a donde haya cobertura....más de 2 años con vosotros y este es el servicio que me dais...muy bien
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone Tal como te he dicho por DM, si puedes darme explicaciones de porque después de llevar 15 días sin servicio no se me asigna un técnico inmediatamente ni se me dan explicaciones, si es así puedes llamarme al número que indicas sino que me contacte un responsable @oscariglesias
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Despuesdelasocho🍀
(@ArielGo007) reportó
@CataManyol @Cristi_latin Si, Pepephone muy buen servicio. Y más datos en el móvil si hay algún problema con la fibra
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Lore
(@fandilorena) reportó
@pepephone me parece una tomadura de pelo que, tras solicitar una baja de la fibra, ayer me digáis que no tengo que devolver el router por las condiciones en las que entré y hoy que o lo hago o me cobráis 90€.
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María Campos
(@maria_camposg) reportó
@agarcia0001 @pepephone Le estaba haciendo una consulta a mí operador. No le estaba estaba diciendo que tuviera culpa de nada. Y, por favor, no te lo tomes a mal, pero según qué información personal, prefiero no dársela a desconocidos. Sólo que la conexión ahora me va genial
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Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@AraGeGe1 @pepephone No me des las gracias, es lo mínimo que debo hacer. Estoy tratando de darle solución cuanto antes. Te llamo en cuanto tenga el detalle. Disculpa de nuevo que lo hayamos gestionado tan mal.
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JoVeNeDuArD
(@papaetoo) reportó
@pepephone , Pésima gestión del servicio técnico y soporte. Ya no me engañais más. Adiós.
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idamor
(@idamor) reportó
@pepephone de nada, pero llevo 20 minutos de espera telefónicapara resolver un asunto...
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Borja Rodriguez
(@borjarguez12) reportó
@KekuMadrid @pepephone Cada día la línea adsl va peor con caídas constantes. Estoy contigo.
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Victor Fondevilla
(@vFondevilla) reportó
4 minutos y 32 segundos de llamada para dar de baja una fibra con @pepephone si eso no es eficacia, yo no sé qué puede ser.
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Juanma Cifuentes
(@JuanmaW4B) reportó
Hola @pepephone a partir de qué hora respondéis llamadas a atención al cliente? Llevo quince minutos en espera. Es por comer yo también.
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@pepephone 15 días sin internet. No dais solución, eso sí cobrando. Servicio malísimo!!
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🇦🇹K🇵🇪E🇦🇹K🇵🇪U🇦🇹🐢
(@KekuMadrid) reportó
@pepephone Ayyyy si me hubierais cambiado el router.... ahora ya tengo buen wifi por toda la casa y a una velocidad decente.... ¿Cómo me tenéis casi 10 años con el mismo? Si es que ya no me queríais como antes.....
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DecebaloV
(@PlusV_Gg) reportó
@JessicaFillol @pepephone **** pues activa el modo spam , todo quejas
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Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@AraGeGe1 @pepephone Solo puedo pedirte perdón por lo mal que hemos gestionado tu problema. Está muy lejos de lo que queremos ser como compañía. Estoy encima de ello personalmente y te llamaré para darte las explicaciones correspondientes. Lo siento de corazón
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▒ⓐ▒
(@agarcia0001) reportó
@maria_camposg @pepephone Eso no tiene nada que ver con tu conexión de internet, ósea, eso es lo ultimo que puedes odiar, (al proveedor de internet) primero dime que sistema operativo tienes, que aplicaciones has instalado, q plugins tines instalado... OSEA, RESUMEN, NO NO ES CULPA de tu proveedor
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Ara G
(@AraGeGe1) reportó
@oscariglesias @pepephone Buenas tardes Óscar, muchas gracias por contestar. La verdad es que estábamos muy contentos con #pepephone pero la forma de gestionar la incidencia estos últimos 4 días nos decepcionaron mucho. Igual no tanto por la demora sino que por la falta de comunicación y explicaciones
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idamor
(@idamor) reportó
Acabo de recuperar la conexión a la red tras el "arreglo" que le ha hecho @vodafone_es a mi vecina. Le arregla la línea a ella dejándonos a nosotros sin ella. La chapuza es monumental. Gracias @pepephone por solucionar el despropósito creado. Los consumidores estamos indefensos.