Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (24%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Valencia, Logroño, Pamplona, Barcelona, Bilbao, Xirivella, Alzira, Zaragoza, Terrassa, Sevilla, Manises, Málaga, y Reus.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 10 horas
A Estrada	Wi-fi	hace 11 horas
Madrid	Wi-fi	hace 13 horas
A Estrada	E-mail	hace 1 día
A Estrada	Internet	hace 2 días
Madrid	E-mail	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Javier Saenz Reina (@javentxu) reportó hace 7 minutos

  @pepephone Tanto yo como mi esposa hemos reiniciado los terminales (ayer lo hicimos cuando vimos que iba mal) y no hay cambios. Te abro DM

• 
  Aritz Jorge (@AritzJorge) reportó hace 12 minutos

  @vodafone_es @metrobilbaoeus @pepephone Ya os envié un DM con la avería que abrí y me cerraron días después diciendo que estaba resuelta. En esa avería tenéis todos los datos que necesitáis. No voy a volver a repetir todo.

• 
  Bitri Flow Frecuencia Modulada (@BitriFlow) reportó hace 13 minutos

  @pepephone llevo un día con ustedes y la atención al cliente está siendo nefasta. Incluyendo mentiras y afirmaciones falsas. Hay alguna opción de hablar con alguien que tenga unos mínimos conocimientos o mejor procedo a cursar la baja?

• 
  EfeGe (Fran) (@Frantastic8318) reportó hace 14 minutos

  @pepephone Hola, me gustaria saber que está pasando hoy Viernes 24 que no tengo nada de cobertura, señal en el movil. Alguna averia por Donosti ?

• 
  miguel noguera 💯 (@miguelnoguera69) reportó hace 16 minutos

  @Srzabala_46 @pepephone Has probado a no dar tantas explicaciones,llamar para dar de baja la línea,si te preguntan quién es el titular dices que eres tú,le das los datos que te pidan y si te preguntan por qué la quieres dar de baja , les dices que porque sí,y verás que rápido se hace todo!!!

• 
  wedumf (@wedumf) reportó hace 16 minutos

  Hola @pepephone tenéis pensado implementar llamadas por WiFi ?

• 
  Antonio (@elf0scur0) reportó hace 17 minutos

  Oye @pepephone algún problema con la fibra en Valladolid? No hay manera de que el router enganche

• 
  CuReTeK (@CuReTeK) reportó hace 18 minutos

  @bandaanchaeu Cuando estuve con Jazztel, llegué a tener 4 caídas de servicio por este motivo. A la tercera vez di el aviso de que si había una cuarta me daba de baja. Desde que me cambié a Pepephone y años más tarde a Digi, no me ha vuelto a pasar.

• 
  Beatriz García-Fraile (@beasweet95) reportó hace 18 minutos

  @Papa_Yakuza @pepephone Ya somos dos. Solo te dicen que es prioritario, y nada más. Sin wifi 3 días.

• 
  María Campos (@maria_camposg) reportó hace 19 minutos

  Hola @pepephone. Estoy teniendo problemas con el móvil. La persona que me llama o recibe mi llamada, no me escucha. Llevo media hora así

• 
  chema garcia sanchez (@chemagar) reportó hace 22 minutos

  @pepephone muy mal me hacéis intervención para la fibra y 24 horas largas después sigue la mitad de lo contratado en un par de días cambiando la opinión entre eso y la subida de Netflix

• 
  POLUX™ (@GreenPolux) reportó hace 29 minutos

  @enigadel @pepephone A mí me pasa igual desde esta mañana. Me dicen que es una avería masiva de mi zona. A saber cuando la arreglan. Desde las 14:30h más o menos sin internet

• 
  Sacarino (@sacarino__) reportó hace 30 minutos

  @pepephone desde esta noche mi ip ha cambiado y ahora estoy detrás de un cgnat. Todos mis servicios al exterior han dejado de funcionar. Me ha llegado un correo indicando que hay una incidencia en mi zona. ¿Hay para mucho?

• 
  Ultralisco (@ultralisco) reportó hace 36 minutos

  @JuanPizpi @pepephone @pepeenergy No has tenido problemas con las facturas? Si es así me lo planteo y mucho.

• 
  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 36 minutos

  @heicarballeira @pepephone Avería más IVA. Ya te lo digo yo

• 
  giovanni petrosino (@petrino_oficial) reportó hace 37 minutos

  Hola @pepephone que está pasando en Alcorcón con los router y descodificadores que no funcionan??aun reiniciando todo no se resuelve el problema de conexión y cada 5 minutos salta un mensaje de error

• 
  David Martínez (@DavidMtnezSpain) reportó hace 38 minutos

  @pepephone @MariaNymeria Y sin compensación como en veces anteriores por este tipo de averías… Además reitero una "necesidad" ya expuesta desde hace años: LLAMADAS WIFI ¿Para cuándo?

• 
  Troian 🟩◻️⬛ (@troyanhmg) reportó hace 44 minutos

  @pazmaniak @pepephone De comprensión lectora vas mal

• 
  Bruno Gattamorta (@netiko) reportó hace 47 minutos

  Necesito ayuda con mi eSim #pepephone

• 
  susana (@susana_uni) reportó hace 49 minutos

  @pepephone @pepephone no convence lo que dices cuando en Dm indicáis que me tienen que llamar el técnico… ¿en que quedamos lleváis mas de 24 horas en remoto sin que nadie nos llame para reiniciar ni nada… o tienen que venir? Por eso estamos a la espera de la llamada desde ayer

• 
  piquins (@epb0907) reportó hace 50 minutos

  @rakoramos @pepephone Totalmente de acuerdo, llamas y se te sacan de encima. Dicen que no saben cuando va a venir el técnico..pero cómo no van a saberlo? Mejor q digan la empresa que subcontratamos da un servicio de pena porque les pagamos una miseria y listos. Esperemos que vuelvan a ser los de antes

• 
  txutxi (@txutxi) reportó hace 53 minutos

  @pepephone No necesito una tarifa de datos, ya tengo otra de otra compañía que si funciona, gracias a dios. Necesito simplemente que funcionen los sms. @pepephone es tan difícil?

• 
  Ansony (@Ansonyhc1i) reportó hace 54 minutos

  @pepephone los datos acumulados como que no funcionan funcionan un mes luego se cambian ala tarifa que uno tiene en mi caso tenía 256 gb acumulado mi tarifa tiene 140 gb se reinicio quedo en 140 y la otra línea en 60 @Maini01

• 
  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 54 minutos

  @pepephone Ya. Pero si el problema sucede a las 12pm te comes los mocos hasta el día siguiente

• 
  Ansony (@Ansony2027) reportó hace 55 minutos

  @pepephone oye Pepe yo pensé que eras una empresa seria como veía en redes buenas recomendaciones vuestra pero desde que me instalaron la fibra microcortes se va en la madrugada acada rato veo que no soy el único que tiene problemas de conexión @Maini01

• 
  Alberto Marco (@albmarco) reportó hace 55 minutos

  @pepephone “Sentir las molestias” por estar una o dos horas o incluso un día sin internet, se comprendería y no habría queja por mi parte, porque “estas cosas pasan”. Pero son 96 horas y la sensación es de que NO SE ESTÁ HACIENDO NADA.

• 
  piquins (@epb0907) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Oks, ya nos han llamado y seguimos igual. Que no van a venir mañana, como habíamos quedado, y aún peor.. que no saben cuando vendrán porque no saben cuando tendrán a alguien la zona… es una broma?? Cómo no pueden decirme el día? Vais sin agenda en pepephone??

• 
  Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Para todo el que lo lea (no por privado como les gusta a estas empresas ocultarnlo malo), Si no lo quieren llamar subir precios a una factura mayor sin mejora de servicios, podéis llamarlo que los teleoperadores dan información incorrecta e incierta al prometer las condiciones.

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  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 1 hora

  ¿Quién atiende en @pepephone , cuando te quedas con la decima parte de los gigas contratados, un sábado a las 12 de la noche? Mira que en otras cosas, me encanta Pepephone, pero en esto, tienen un servicio de 💩.

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  𝓗𝓲𝓹𝓮𝓻𝓬𝓱𝓲𝓬𝓱𝓸 (@Hiperchicho) reportó hace 1 hora

  @pepephone tras 6 días sin internet 🛜 por fin un técnico lo ha solucionado. Contento de que ya funcione el servicio. Triste que algo que se podría haber arreglado desde el primer día que vino un técnico haya tardado tanto. Las soluciones con demora no son soluciones