¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Corte Total (4%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Tres Cantos, Granada, San Juan de Alicante, Valencia, Madrid, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Sabadell y Bilbao.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 2 días
Tres Cantos	Internet	hace 5 días
Granada	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
San Juan de Alicante	Internet	hace 5 días
Valencia	Internet	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Monroe (@XDC_Monroe) reportó hace 9 minutos

  Otra semana de servicio lamentable por parte de @pepephone, empiezo a no sorprenderme.

• Alessandro C (@doctoriofa) reportó hace 12 minutos

  @pepephone estamos al día 3: el primer día esperé 2 horas al móvil y se cortó la llamada. Día 2: hago la pruebas de velocidad con operador y servicio tecnico, y nadie me da una solución que no sea esperar. Día 3: llamo y me dicen que no hay anotaciones de las 3 pruebas hechas.

• cci_elvira (@byccie) reportó hace 15 minutos

  @pepephone Chicos, parece que la velocidad de bajada de datos es demasiado baja, actualmente en 12,30mb/s 😕

• galedrag (@galedrag) reportó hace 21 minutos

  @pepephone mi madre tiene una portabilidad hecha desde hace tres días y no le habéis dado la tarjeta, en vuestro servicio me dicen que me espere y no me dan fecha, que no pueden hacer nada, ¿es la forma habitual de proceder?

• Acampos (@ACROM99) reportó hace 24 minutos

  @pepephone Ahora me dicen que es Movistar quién tiene que dar solución e informarme? No entiendo nada. Hasta cuando por favor. Me está decepcionando mucho en esta ocasión Pepephone. Espero que lo tengan en cuenta a la hora de facturar.

• Anita Dinamita (@neets_anita) reportó hace 28 minutos

  @pepephone Sigo esperando...

• Kaikoo Studio (@KaikooStudio) reportó hace 29 minutos

  @pepephone ¡Hola! Más lo siento yo que estoy pagando un servicio que no me estáis dando. Sigo igual, 17 días ya con la incidencia abierta. Mientras no se resuelva lo vamos hablando por aquí.

• Acampos (@ACROM99) reportó hace 29 minutos

  @pepephone Pues lo que necesito es que me digáis algo concreto, si habéis indagado qué es lo que está pasando, si es problema de conexión o de hardware, si el servicio técnico está con ello o si todavía ni si quiera le ha llegado la incidencia, etc...

• Ander Lafont (@Anderlafont) reportó hace 29 minutos

  Hola @pepephone, envíe una incidencia hace un rato por DM, cuando podáis echadle un vistazo

• Piero Alvarez (@PieroAlvarez) reportó hace 30 minutos

  Escogí la tarifa de 34,50€ (Fibra 300mbps y 1 móvil) + 2 móviles lo que son cerca de 55€, y por lo visto es lo que me vais a cobrar pero no me habéis hecho la portabilidad de las otras dos líneas y no me queréis arreglar el problema por teléfono. Si lo sé me voy a @pepephone

• cirueloman (@cirueloman) reportó hace 31 minutos

  @pepephone Llevamos varios meses que la fibra va fatal, he llamado varias veces, hago todo lo que me dicen pero sigue igual. La solución será darme de baja. #teletrabajo

• saboresdepulpi (@saboresdepulpi) reportó hace 32 minutos

  @pepephone hola, llevo desde hace 2 semanas intentando que me habiliten la wifi para poder conectarme por vpn y trabajar desde mi domicilio. Nadie me da solución. No puede ser tan difícil. Si esta semana no se queda solucionado, me cambio de operador.

• Lucía Madrid (@Lucia_Mdr) reportó hace 32 minutos

  @pepephone Hoy me han llegado tres mensajes de llamadas perdidas. ¿Hay algún problema con la línea?

• Alessandro C (@doctoriofa) reportó hace 34 minutos

  @pepephone Tengo que esperar que me confirmen por mail que esté todo solucionado: la respuesta ya la sé pero no es la solución y necesito internet, ya llevo dos días esperando (no es esta desde esta mañana)

• Marco (@MarcoCFC) reportó hace 35 minutos

  @danielhtowers Pepephone, todo lo contrario a esas grandes compañías de ****** como Vodafone, Orange y Movistar

• Acampos (@ACROM99) reportó hace 36 minutos

  @pepephone Comienza el tercer día sin internet e intentando teletrabajar como pueda. Me podéis decir cuánto tiempo debo seguir esperando para que lo solucionéis? Espero respuesta. Gracias.

• Diego de los Reyes (@DiegodlosReyes) reportó hace 40 minutos

  @pepephone Llevo desde ayer por la tarde sin internet, envié un DM y aun no tengo respuesta

• Arturo Fernandez (@bsnux) reportó hace 44 minutos

  @pepephone Envíe DM y aún estoy esperando respuesta :/

• Alessandro C (@doctoriofa) reportó hace 45 minutos

  @pepephone Chicos lo siento mucho pero necesito trabajar y hasta ahora no tengo ni una respuesta ni una solución

• Joven Olmo (@OscarElOlmo) reportó hace 47 minutos

  @pepephone dais más asco que @jazztel_es imagínate....

• mpdrayes (@mpdrayes) reportó hace 53 minutos

  Anteayer quedé sin internet en casa. Llamé a @pepephone y me respondieron a la primera, la chica me dijo que tenían + avisos, que se había caído la conexión en Asturias pero que ya habían mandado un técnico y se solucionaría en breve. Me dieron 5 megas diarios + en el móvil hasta

• Joaquín Clares (@JoaquinClares) reportó hace 53 minutos

  @pepephone necesito ayuda, ¿podéis contactar? gracias

• Fitydon (@fitydon) reportó hace 53 minutos

  @pepephone sigo esperando Pepe

• Queralt.G (@GonzalezQueralt) reportó hace 56 minutos

  @pepephone Pero, LO PEOR es que la compañía no solo no le da una solución al engaño, intentando que no se vaya a la competencia, sino que tampoco le ofrecen ninguna compensación ni disculpa. ¡VERGONZOSO! ¡MENTIROSOS, ESTAFADORES Y LADRONES!

• cci_elvira (@byccie) reportó hace 56 minutos

  @pepephone Hola! Gracias. El problema lo tengo en el ordenador, parece que ha subido ahora a 22mb/s pero igual pareciese bajo.

• Jesús M. Castañeda (@honupo) reportó hace 57 minutos

  @pepephone @xaBee Si, el mismo que muchos más ese día. Ahora resuelto. Pero no entiendo por que no han hecho un comunicado oficial. En especial si parece que sabían cual era el problema y cómo resolverlo.

• Queralt.G (@GonzalezQueralt) reportó hace 58 minutos

  @pepephone 2 operadoras de la compañía está tarde me salían por la tangente pero yo os cuento de nuevo todo por DM también, por si así os dignais a dar una solución.

• Cristian Rueda♻️ (@petoleon) reportó hace 59 minutos

  @pepephone holi!!! Vuestra web da fallo, yo que quiero volver con vosotros.

• mpdrayes (@mpdrayes) reportó hace una hora

  @pepephone Lo puse xq tambien hay que decir las cosas buenas. Las compañías de telefonía suelen tener muchas quejas pero cuando algo funciona bien hay que decirlo. Una avería no se puede evitar, pero la respuesta a esa avería es lo que hay que valorar como cliente.

• The Regulator (@Ale_Pannocchia) reportó hace una hora

  @pepephone Segundo día sin internet, y sigo esperando que me digáis algo.🤬