Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (24%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Valencia, Logroño, Pamplona, Barcelona, Bilbao, Xirivella, Alzira, Zaragoza, Terrassa, Sevilla, Manises, Málaga, y Reus.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 2 días
A Estrada	Wi-fi	hace 2 días
Madrid	Wi-fi	hace 2 días
A Estrada	E-mail	hace 3 días
A Estrada	Internet	hace 3 días
Madrid	E-mail	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 11 minutos

  @pepephone Ya. Pero si el problema sucede a las 12pm te comes los mocos hasta el día siguiente

• 
  Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 11 minutos

  @gurupaella @pepephone pues te jodes.... catalán peseta...al final no es fama, sino realidad en tu caso

• 
  Santoñesa / ❤🪬 (@Santonesa) reportó hace 13 minutos

  @consumidores hay una estafa con la compañía Pepephone y os repercute a vosotros, os nombran

• 
  Miguel A. Casales (@McasalesR) reportó hace 16 minutos

  @pepephone Abro hilo queja y reclamación por el servicio que estoy pagando, sin recibir a cambio la prestación de servicio según contrato firmado vigente. Tengo contratada vuestra tarifa de fibra simétrica 1Gbps (1.000 Mbps bajada / 1.000 Mbps subida).

• 
  sandokan (@sandokaes) reportó hace 19 minutos

  @pepephone vaya fin de semana que me estáis dando con los problemas de Internet, estamos ya no es cuestión de dinero. Pero no me atrevo ni a alquilar una película

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  eni (@enigadel) reportó hace 19 minutos

  Hay una incidencia en mi calle, no tengo internet desde hace más de un día y nada. Mis vecinos son Orange y ya vino un técnico para solucionarlo. @pepephone es de Orange y aquí no viene ni dios. Planteándome seriamente cambiarme de empresa. Sisi te llaman pronto..MENTIRA.

• 
  S. Martínez (@sumartinez11) reportó hace 19 minutos

  @pepephone por favor, es inadmisible que me tengáis una semana sin móvil. Ya no sé qué más hacer. Primero porque no contactaba desde la propia línea (tal vez porque el móvil no funciona?!) ahora que ya se inició el proceso de otra manera… una semana dp seguimos igual… horrible!

• 
  chema garcia sanchez (@chemagar) reportó hace 19 minutos

  @pepephone Ya eso lo he entendido pero con algo podríais compensar con alguna mejora

• 
  Iván Otero 🎦 (@IvanOteroVideo) reportó hace 22 minutos

  Hilo recopilatorio de los cortes de Internet que sufro periódicamente con @pepephone 🧵👇

• 
  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 22 minutos

  @pepephone Ya me he puesto en contacto por DM. Por cierto, ya he encontrado el problema. No era mi PC, sino vuestro router. En un puerto da 90mb, en otro 900mb de 🔽 pero 500 de 🔼 y el otro 300mb de 🔽 y unos 280 de 🔼. A ver si le voy a tener que cobrar yo al técnico.

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  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 24 minutos

  @pepephone Dni 33408471M, Héctor Asensio Larrea incidencia 26500620

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 24 minutos

  @juanmuto @pepephone Por desgracia sufrí en mis carnes ese problema. 14 años con ellos. 25 días para resolver un corte del servicio, técnicos que venían a decirme lo que me había dicho la semana anterior. Me voy a @movistar_es y en menos de 24h tengo la fibra funcionando.

• 
  Carmen Targaryen Miller 🏹 (@missringcar) reportó hace 29 minutos

  @ElNinjaDeX @SeguimosObrasA5 Pepephone abre incidencia y mensaje tipo "están trabajando para solucionarlo lo antes posible" y así podremos estar días...

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  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 29 minutos

  @carlavidalprado @pepephone Parece incomprensible, como única exclusiva clienta. Lo de tener contratado una LowCost sin servicio propio y que los instaladores tengan más citas, horario y casa ya queda para otra

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  Ultralisco (@ultralisco) reportó hace 31 minutos

  @JuanPizpi @pepephone @pepeenergy No has tenido problemas con las facturas? Si es así me lo planteo y mucho.

• 
  Adria Oviedo (@adriaoviedo87) reportó hace 32 minutos

  Que mal servicio me esta dando @pepephone , corte el cable de internet sin querer y el sabado pasado me dijeron que en un maximo de 72h me lo arreglaban, una semana despues sigo esperando que venga alguien. Siempre habian respondido bien pero esto no lo puedo tolerar

• 
  Mestre Estallicó (@MesEstallico) reportó hace 33 minutos

  Hola @pepephone el pasado viernes reporté una incidencia de que no tengo Internet en casa. Estamos a martes y sigo sin Internet. Estoy en Barcelona centro. ¿Como puede tardar tanto a solucionarse una incidencia? Utilizo Internet para trabajar y me estáis causando un perjuicio.

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  Luisma (@luismarandag) reportó hace 33 minutos

  @pepephone hay problemas en Ortuella, Bizkaia,llevo desde las 11 sin fibra.

• 
  Técnico informático💻 (@Tecn1c0) reportó hace 36 minutos

  @pepephone Hay que ver las cosas que tienes que aguantar, Pepe. Está claro por las capturas que la incidencia es ajena a tí pero hay "clientes" que se empeñan en echarle la ****** al único que pueden. Ánimo. 🫂

• 
  Luisma (@luismarandag) reportó hace 36 minutos

  @pepephone Calle Aiega en Ortuella,he recibido un correo de que se había detectado una avería y me dabais gigas.

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  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 37 minutos

  @pepephone A las 12:05 ha llegado vuestro mensaje dando por abierta la incidencia, desde entonces esperando. He llamado yo y no me decís nada

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  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 38 minutos

  @carlavidalprado @pepephone Pues hija mía, si se quedan 6 pueblos, y tienes Pepephone,no pidas servicio premium

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  Eduardo A. García (@edugg68) reportó hace 39 minutos

  @elvalen1973 @ingenieroatleta @pepephone si dispone de roaming, y es la compañía más honesta y honrada que conozco. Llevo con ellos 16 años, no te atosigan, subidas puntuales, pero mejoras infinitas. Si falla la red, te hacen rebaja, si hay algún problema, 1° te descuentan el día y después investigan....

• 
  i❤️LydiaLozano (@AmoaLydiaLozano) reportó hace 45 minutos

  @pepephone hola Pepe ya llevo unos días que el wifi me falla tanto en el ordenador como en los móviles, solo hace que conectarse y desconectarse, y cuando se conecta pone “sin internet”

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  Claudia 🗝️✨ (@Chocobollit0) reportó hace 48 minutos

  @zelleryon @pepephone Me dieron largas 3 días de que era problema de la caja de mi edificio y al final era el router. Me lo han cambiado y mágicamente ya va 🤩 mira que insistí pero erre que erre!

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  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 56 minutos

  @pepephone Yo teletrabajo y necesito wifi, la única tele que veo es PepeTV y estaba muy contento con vosotros

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  💙🤍💙🤍💙🤍CMA (@AMCACORUNA) reportó hace 58 minutos

  @masmovil actualización: Su solución es ninguna. Nos vemos pronto @pepephone No hay color entre una compañía y la otra.

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  heicarballeira (@heicarballeira) reportó hace 1 hora

  Hola @pepephone. En este año hemos sufrido ya unas cuantas incidencias; la última es que llevamos 48 horas sin wifi. Vuestros operadores hablan de "avería masiva" y no ahí se queda todo. ¿Alguna explicación, previsión, solución...?

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  Alberto Marco (@albmarco) reportó hace 1 hora

  @pepephone “Sentir las molestias” por estar una o dos horas o incluso un día sin internet, se comprendería y no habría queja por mi parte, porque “estas cosas pasan”. Pero son 96 horas y la sensación es de que NO SE ESTÁ HACIENDO NADA.

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  txutxi (@txutxi) reportó hace 1 hora

  @pepephone No necesito una tarifa de datos, ya tengo otra de otra compañía que si funciona, gracias a dios. Necesito simplemente que funcionen los sms. @pepephone es tan difícil?