¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Sabadell, Bilbao, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Sabadell |
Internet | |
| Bilbao |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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fan maite galdeano gianmarco y buha como tu hugo
(@Ana17901198) reportó
@Antoniesteve @pepephone Q fuerte y ni te dan los 5 gigas diarios ( q aseguran q te dan mientras dure 1 incidencia) mientras t dura esa incidencia de 15 dias???
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
@MarcoA_ES @pepephone Selecciona manualmente la red que mejor te vaya y borra los parámetros de las otras redes para que no te entren automáticamente. Es un problema fácil de resolver.
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Alex Stone
(@Stoneismynamee) reportó
Llevo una semana sin datos móviles... Alguien más que le pase? Tengo sospechas de que se haya caído algo en Madrid Yo soy @pepephone y ellos dicen no tener constancia de ninguna avería en sus líneas pero tampoco me dan solución Spoiler: me cobrarán igual.
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Adrian Läufer
(@adrianlaeufer) reportó
@pepephone A ver cuando mejoráis el servicio de atención al cliente de tal forma que sean capaces de solucionar los problemas de vuestros clientes.
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ArKaS
(@arcasaya) reportó
@pepephone Llevo 1 mes esperando un código qr de la esim, poca vergüenza para un trámite que se hace en segundos
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Anomino5
(@daespo1) reportó
@pepephone @MundoSQL No hace falta, ya me di de baja. Sólo informo a las víctimas potenciales
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Nil Sans
(@nilsans10) reportó
@DaniMoriPerez @pepephone @NetflixES No se pero antes en Movistar no me pasaba también puede ser que haya mucho trafico en Netflix y ellos bajan calidad para no hacer caer el servidor
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
Sr. directivo, le iré contando como se va solucionando el problema, como se van reparando los daños de la vivienda, y si todo se arregla tal y como estaba y todo lo prometido diré su nombre. @pepephone espero que sepas arreglarlo y no te olvides de la mina. Hoy creo que si
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Anna Watson
(@misswasabi81) reportó
Hola @pepephone tengo problemas de conexión hoy 😭
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Martitaaaaa 🤗
(@Martafloo83) reportó
Hola @pepephone pq habeis cancelado mi activación del servicio adsl? Os sobran los clientes?
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Que te calles
(@ElTimado) reportó
@pepephone @DaniMoriPerez Ya te respondo yo. Los router que da Pepephone son una basura. Si además le sumas a que el servicio técnico es lamentable y que lo unico que hacen es cambiarte de banda...
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Aracely
(@aripeti1973) reportó
@pepephone Muy mal servicio, 1 semana sin fibra en casa no dan solución y muy mala atención a clientes
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
@MarcoA_ES @pepephone No voy a defender a @pepephone pues solo conozco mi caso, pero te diré algo, todas las compañías cometen errores y todas acaban provocando el disgusto o enfado del cliente, y si no lo ves así, el problema es tuyo. Hay problemas y problemas. Si tu problema es de cobertura
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Alex Stone
(@Stoneismynamee) reportó
@pepephone Lo dicho. Ya he seguido las instrucciones y no ha servido de nada. Me hacéis trabajar a mi por vuestros fallos internos. Y para colmo me vais a cobrar igual. Pero eh, a tope con el servicio al cliente. Chapó
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Daniel Mori
(@DaniMoriPerez) reportó
@nilsans10 @pepephone A mi me pasa exactamente lo mismo, no sé si es problema de @NetflixES o de Pepephone, es extraño puesto que el resto de plataformas de streaming no se pixelan
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Antoni Esteve #JosócCDR
(@Antoniesteve) reportó
@pepephone Hace 15 días que tenemos abierta una incidencia por qué la fibra no funciona y sigue sin solucionarse. Solo recibo la respuesta de siempre, no depende de nosotros, no podemos hacer más. Que grandes respuestas. Casi 9 años de cliente para tener que irme de esta manera.
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ArKaS
(@arcasaya) reportó
@pepephone el servicio de atención al cliente es P A T E T I C O
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ArKaS
(@arcasaya) reportó
@pepephone Que la gente sepa que tipo de servicio ofrecéis realmente
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Luis M Lospitao
(@lospitao) reportó
@pepephone llevamos en la empresa 24 horas sin conexión de fibra por avería en su sistema, en Don Benito (BA), les ruego encarecidamente que no envíen al técnico que venga a reparar la incidencia por tren¡¡¡
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Aracely
(@aripeti1973) reportó
@pepephone Ayuda arreglar fibra que no me funciona hace una semana, muy mala atención
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Jesús Matsuki
(@jesusmatsuki) reportó
@pepephone ¿Para qué? acabo de hablar por teléfono y me voy a llevar la misma respuesta.
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
Hemos hablado e intercambiamos impresiones, decir que supo aguantar al #miura que es este cliente, @Pichulainas que no soporta el trabajo mal hecho y el trabajar sin ganas. He informado a este directivo de @pepephone que estar arriba en lo alto es muy fácil. Lo difícil es
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MAGICM_R_D
(@MANU_1212MRD) reportó
Que avería hay? Abra pasado tsunami y no me e acordado enterado @pepephone ya estoy arto.
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F/A Chioy
(@084Chioy) reportó
@pepephone, estáis teniendo problemas? Me va a 100 de ping constantes con 600 gbs contratados a 2 metros del router🤷
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Víctor
(@BokeRocky) reportó
@Giorgius_ @pepephone @digimobil_es es tu solución!!
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Anna Watson
(@misswasabi81) reportó
@pepephone Gracias, ya he llamado, pero de momento estoy sin conexión y necesito trabajar 😭
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
Hoy, si no me ha mentido, he recibido la llamada de un miembro de dirección de @pepephone para mi, es como si me tocase la lotería. Parecía que estaba bastante informado del porqué de la baja de 6 líneas móviles y dos de FTTH. Ha escuchado mi enfado con la compañía y le he dicho
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
a nuestra familia no puede tardar un mes en llegar al puesto de dirección. Es algo muy básico, y si esa figura no existe @pepephone tendrás que crearla, y si existe, debería responder por el trabajo mal hecho. Un error así no puede tardar más de 12 horas en solucionarlo.
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Marco Antonio
(@MarcoA_ES) reportó
@Stoneismynamee @pepephone Piensa que llevo 2 años sin poder ver Netflix por la noche (y a veces ni jugar) por la pésima conexión desde las 21-22h
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Boo🏛️♻️🏳️
(@BoDemocracia) reportó
@MANU_1212MRD @pepephone Si te dicen que hay una avería , no te pueden dar soluciones