Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (23%)
- Wi-fi (14%)
- Corte Total (5%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Valencia, A Estrada, Benalmádena, Mataró, Barakaldo, Bilbao, Torrijos, Rincón de la Victoria, Palma, Talavera de la Reina, Málaga, Valladolid, y Santurtzi.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona
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Internet | hace 9 horas |
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Madrid
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Televisíon | hace 3 días |
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Valencia
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Corte Total | hace 5 días |
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Barcelona
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Internet | hace 5 días |
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A Estrada
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Internet | hace 6 días |
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Madrid
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Corte Total | hace 7 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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eni (@enigadel) reportóHace más de una semana me puse en contacto para dar de baja el teléfono, modificar el contrato. Aporté todos los documentos por correo que me dijeron por teléfono. Es difícil la situación, mi padre falleció. Ni así ayudan con la situación.. Sois unos sinvergüenzas @pepephone
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BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó@F_DaVid_A @pepephone Vaya, a mi eso me solucionó un año de cortes de red, ya lo siento, prueba el DNS de Google o esas configs típica, aunque duran 4 días en mi experiencia. Si no, cambio de router o cable también me lo apañó a mi, buena suerte!
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David Freeman (@F_DaVid_A) reportó@BaronVonBirras @pepephone Ya lo he hecho y el problema sigue
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💙🤍💙🤍💙🤍CMA (@AMCACORUNA) reportó@masmovil actualización: Su solución es ninguna. Nos vemos pronto @pepephone No hay color entre una compañía y la otra.
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Blabo 64 👁️ (@Blabo_64) reportó@F_DaVid_A @pepephone La consola se conectaba bien a la red wifi de otra vivienda y a la red móvil asi que por descarte es cosa del router. Mirando online vi que hay muchos problemas con la pro conectándose al wifi. Es muy quisquillosa.
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Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó@La_mujer_tirita @pepephone Ahora te vas dando cuenta del fiasco y descontrol de este operador. Hoy sin ni siquiera atención por WhatsApp. Increíble y lamentable 🤭
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V (@_verqion_) reportóTenéis algún problema con la fibra @pepephone ? Porque ya se me fue dos veces hoy, he probado a resetear a fábrica el router pero me acaba de volver a pasar...
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Eduardo A. García (@edugg68) reportó@elvalen1973 @ingenieroatleta @pepephone si dispone de roaming, y es la compañía más honesta y honrada que conozco. Llevo con ellos 16 años, no te atosigan, subidas puntuales, pero mejoras infinitas. Si falla la red, te hacen rebaja, si hay algún problema, 1° te descuentan el día y después investigan....
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elkaos_soyyo (@ElkaosSoyyo) reportó@ClauArtenys @CsarBards @pepephone Para mí es la mejor compañía, he pasado por todas y llevo con ellos años y no me cambio, no es la mas barata pero la atención al cliente es muy buena.
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Luisma (@luismarandag) reportó@pepephone Calle Aiega en Ortuella,he recibido un correo de que se había detectado una avería y me dabais gigas.
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piquins (@epb0907) reportó@rakoramos @pepephone A mi me han dejado tirada en un cambio de domicilio y no saben decirme cuando vendrá el técnico, no se qué está pasando, antes Pepephone funcionaba muy bien
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Nei Nei 🐱 De la colonia (@Neinei_rescue) reportóNo es publi pero como cuando pasan cosas que joden también nos quejamos... Querría decir que no puedo estar más contenta con @pepephone . Nunca me molestan, cuando he tenido algún problema me lo han solucionado enseguida. A veces he tenido un problema unos minutos y ni me he enterado y me envían un mensaje de que en compensación por la incidencia me suben los datos. Son súper eficientes. Y creo que no invierten mucho en marketing porque no lo necesitan. Como marketer (YA TITULADA) que soy... No hay mejor marketing que el boca a boca de un buen servicio. Insisto en que no es publi.. que es tristísimo tener que alegrarse por un buen servicio. Pero el palo que da hacer gestiones y que te lo pongan tan fácil... Mis dieces.
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Fxck (@BinanceICO) reportó6/ 2 días después viene el técnico. Cambia el router y comprueba la conexión. Me dice que la conexión está perfecta y que la potencia está dentro de los valores Según él, el problema de velocidad parece una limitación virtual de Pepephone. Llamo con el técnico todavía en casa
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Gabriel (@ggz299) reportó@pepephone Hola, ¿está disponible el servicio de atención al cliente por teléfono? O como ocurre con otras marcas de +Orange no hay servicio. Gracias, un saludo
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David Martínez (@DavidMtnezSpain) reportó@pepephone @MariaNymeria Y sin compensación como en veces anteriores por este tipo de averías… Además reitero una "necesidad" ya expuesta desde hace años: LLAMADAS WIFI ¿Para cuándo?
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Lucas Gayol (@GayolLucas91) reportó@F_DaVid_A @pepephone Capaz te conviene usar un wifi MESH con dos repetidores con mayor potencia
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Emilio Gómez Pazos (@egomezpazos) reportó@pepephone Y la de 60GB? Pasa a ser peor que la de 40 o como es la cosa?
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Carlos elDeAyuda 👨🏻💻 (@elDeAyuda) reportó@aliciana873 @pepephone Estoy igual!! Por ahora reclamaciones internas pero ahora sí mirando lo de cómo se pone en Consumo y las oficinas de atención al ciudadano. Antes eran más de fiar respecto a otras compañías pero ha sido un cambio bestial para mal 😕
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ViudaDeYarek💙💛❤️ (@YdeYarek) reportó@Pepephone77 @rickyedit llamarse pepephone es peor
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María Campos (@maria_camposg) reportóHola @pepephone. Estoy teniendo problemas con el móvil. La persona que me llama o recibe mi llamada, no me escucha. Llevo media hora así
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Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó@pilgrim2004 @pepephone Si necesitan gente,para atenderte a ti,que los contraten, luego cuando no hay trabajo que los echen que a mí me la sopla mientras yo esté bien. No eres un servicio de primera necesidad para ir con urgencia, si teletrabajas ten una linea de respaldo o levanta el **** y sal de casa
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Juan Lafuente (@lafu1988) reportó@BinanceICO @pepephone @digimobil_es Entiendo todo lo que comentas, yo también estuve con ellos más de 10 años y ya no es lo que fueron y por lo que me enamoré de ellos y les vendía a todos a mis amigos, eso ya no existe. Ahora... Naaaaa de na... Conclusión... Irte La más barata a día de hoy y 0 problemas en 1 año.
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Ansony (@Ansonyhc1i) reportó@pepephone los datos acumulados como que no funcionan funcionan un mes luego se cambian ala tarifa que uno tiene en mi caso tenía 256 gb acumulado mi tarifa tiene 140 gb se reinicio quedo en 140 y la otra línea en 60 @Maini01
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Pilar Tourón ن (@pilartouron) reportó@pepephone ¡Hola!! ¿Ha habido alguna caída de red en Zaragoza? He salido de casa-y desconectado Wifi- y no funciona internet en el móvil. Llamadas, sin problema. Gracias!
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i❤️LydiaLozano (@AmoaLydiaLozano) reportó@pepephone hola Pepe ya llevo unos días que el wifi me falla tanto en el ordenador como en los móviles, solo hace que conectarse y desconectarse, y cuando se conecta pone “sin internet”
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Raúl Girbés Alemany (@RaulGirbes) reportó@pepephone Mas vale que fueseis FANS de dar buen servicio, en la zona de El Perello (Valencia) casi una semana sin ser servicio de fibra.
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Santi (@Santiagofamo18) reportóLlevo ya dos semanas con problemas de internet con @pepephone Llevamos ya 5 años con la compañia, hemos llamado casi diariamente a atención al cliente, llegó a venir un técnico y nos dijo que no habia nada que hacer, que era avería general (1/2)
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Felipe II (@Lightining55) reportó@IvanOteroVideo @pepephone ¿De verdad @pepephone va ahora tan mal? Siempre fui cliente suyo hasta que me tuve que cambiar por otras circunstancias, pero tenía pensado volver dentro de un año. Después de leer tantas críticas negativas, creo que consultaré otras opciones...
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xavi chamorro (@txavinhoquai) reportóHola @pepephone llevo 48 horas sin fibra en Salou, soy asalariado y autónomo a tiempo parcial, trabajo con el portátil. Ayer att cliente me dijo que no había incidencia genérica, hoy que si ¿qué está pasando? ¿Me tengo que ir a @movistar_es muy a mi pesar? @consumidores
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La_mujer_tirita (@La_mujer_tirita) reportó@pepephone Quiero poner una reclamación. Estoy en Eslovenia y una de mis líneas no tiene datos. Llevo así tres días y no me dais solución. Es la primera reclamación que pongo en 14 años en mis 6 líneas