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Pepephone

Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 19% Wi-fi (19%)
  • 6% Teléfono (6%)
  • 4% Corte Total (4%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Valencia, Bilbao, Málaga, Santurtzi, Barcelona, Logroño, Santa Cruz de Tenerife, Santiago de Compostela, Tacoronte, Toledo, Elche, Basauri, y Moncofa.

CityProblem TypeReport Time
Madrid Internet hace 10 horas
A Estrada Internet hace 20 horas
Valencia Internet hace 2 días
Valencia Corte Total hace 2 días
Valencia Internet hace 2 días
Bilbao Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • aliciana873
    Alicia (@aliciana873) reportó

    @pepephone @pepephone Me confirmáis por WhatsApp condiciones antes de contratar, luego no las cumplís. Reclamo → decís que no procede. Aporto pruebas → reabrís y confirmáis devolución. Pasan 15 días → volvéis a cerrar diciendo que no procede. ¿En qué quedamos? Todo documentado.

  • LoteriaSal
    Loteria Cabezón De La Sal (@LoteriaSal) reportó

    @pepephone 9 DIAS SIN INTERNET y sin solucionar el problema!! @pepephone = 💩 Tenéis todos mis datos por privado!! ¿Porqué no me ponéis por aquí cual es el problema? Para que vuestros clientes vean el tipo de respuesta que dais tras 9 días sin internet!!

  • NoAimNoGain
    SiLenCe (@NoAimNoGain) reportó

    @pepephone Disculpa mi negativa pero después de 2 meses de luchar con este tema y de que absolutamente nadie se haya dignado en estudiar míniamente el caso para darme una respuesta, yo ya me he cansado y he abandonado el barco. La semana que viene ya estaré con @digimobil_es

  • jesusbermejo_87
    jesusbermejo (@jesusbermejo_87) reportó

    @pepephone De momento no la verdad estáis dando un servicio de sobresaliente cuando una duda o algo o cualquier información tratáis de maravilla a los clientes

  • ZINHIUS
    AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó

    8 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado ¿hoy lo arreglan al fin?

  • Jon_Escor
    Jon (@Jon_Escor) reportó

    @bamo_arelajahno @pepephone Internet me funciona. Es solo tema llamadas lo que falla @pepephone

  • angmurmar
    Muri (@angmurmar) reportó

    al final por soporte estuvieron pendientes y me dieron cita esa misma semana el viernes, instalación rápida y todo funcionando como se esperaba, muchas gracias @pepephone!

  • missringcar
    Carmen Targaryen Miller 🏹 (@missringcar) reportó

    @javatuno @vodafone_es Pepephone también ha caído. Otra vez el ingeniero de las obras de la A5.

  • BinelliHarry
    Harry Binelli 🇪🇸🇹🇷 (@BinelliHarry) reportó

    ¿Qué servicio de fibra y móvil recomendáis? Estoy con pepephone pero internet fijo no va suficientemente rápido con 1 GB contratado, y el 5G tampoco. Con Movistar me iba mejor y tenía más cobertura pero prefiero evitar esa compañía...

  • pepephone
    Pepephone (@pepephone) reportó

    @SeguimosObrasA5 ¡Hola! Si tienes tu servicio en Pepephone y notas cualquier dificultad de uso, déjame tus datos por DM para poder mirarlo juntos, ¡gracias!

  • HanChuiPriest
    Frank Suárez Minaya (@HanChuiPriest) reportó

    @pepephone me he llevado la amarga sorpresa de tener un recargo de 50 euros en mi último recibo, y según la información de la factura, se debe a una llamada de media hora a un número de numeración especial... al que no he llamado!!! Es un abuso en toda regla. ¿Me dais alguna solución, o simplemente os tengo que dejar?

  • luimaaca
    Luimaaca (@luimaaca) reportó

    @pepephone acaban de llamarme del servicio técnico diciéndome que estoy obligado a mejorar mi tecnología fija y movil, actualizandp mi contrato. Supondría 2 años de permanencia. Si no acepto tendré peor servicio en ciertas horas puntuales. ¿Habéis sido vosotros?

  • aliciana873
    Alicia (@aliciana873) reportó

    @pepephone Gracias por responder. El caso ya ha sido revisado en varias ocasiones con resultados contradictorios: primero “no procede”, luego se aprobó devolución en 15 días y después se volvió a denegar. ¿Podéis explicar públicamente este cambio?

  • Jon_Escor
    Jon (@Jon_Escor) reportó

    @pepephone ¿Tenéis algún problema por la zona de Barcelona? No puedo ni recibir, ni enviar llamadas

  • RabiosasDeNada
    Molletito de Pringá (@RabiosasDeNada) reportó

    Recupero esta cuenta solo para deciros que ni se os ocurra contratar @pepephone porque llevo 10 dias sin recibir SMS de ellos, del banco, la CAM... y la única respuesta que obtengo es que me han mandado un SMS diciendo que esta todo bien (que obviamente no he recibido).

  • riverville2424
    Riverville (@riverville2424) reportó

    muy desafortunado que @pepephone meta publicidad ahora en su PepeTV Ya he pedido la baja del servicio. y adiós…me piro

  • AZAZiNS_
    OTK azaziN (@AZAZiNS_) reportó

    pa los que estabais en mi stream se ma ido el internet porque pepephone es basura👍

  • Dead1un
    Die 🎃 (Standard and poor) (@Dead1un) reportó

    @david364809 @pepephone +1 Sin internet desde el 30, me indican "incidencia masiva" pero sin fecha estimada de resolucion.

  • SkyNetBCN
    @SkyNetBCN (@SkyNetBCN) reportó desde L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

    @pepephone problemas en hospitalet del llobregat? Llevamos 1h sin internet

  • NoAimNoGain
    SiLenCe (@NoAimNoGain) reportó

    todas las contrataciones que usan su infraestructura (Orange, Jazztel, Masmovil, Pepephone, etc) tenemos el mismo problema. Pepephone lleva meses dándome largas con cambios de router, visitas de técnicos, tests de velocidad, reinicios de router... ya basta de tomarnos el pelo.

  • danielpg82
    Dani PG (@danielpg82) reportó

    Hola @pepephone , llevo 10 días sin internet en casa esperando que se pase un técnico desde el lunes pasado... Alguna solución??

  • mrbaconqueso
    MrBaconQueso (@mrbaconqueso) reportó

    Incidencia en nuestra linea de internet desde las 14:45… @pepephone 💅

  • jbentonEH
    James Benton (@jbentonEH) reportó

    @pepephone Nos decís que hay una avería en la área sin aviso de cuánto tiempo va a durar. Está bien que nos enviáis gigas pero al final no se puede beneficiar de un uso normal.

  • lluis154
    Lluis154 (@lluis154) reportó

    Hola @pepephone, acabo de volver de vacaciones y mi internet no va, dicen que es la fuente de alimentación del router, pero esto hace todas las lucecitas que tiene que hacer, me enviais otro cargador que me llegará el día 7, ha decaido vuestro soporte? Erais geniales...

  • ea8bgo
    Juan José Cabrera (@ea8bgo) reportó

    @pepephone @Hanky_solo @pepeenergy No estaría mal.

  • aliciana873
    Alicia (@aliciana873) reportó

    @pepephone Me confirmáis por WhatsApp condiciones antes de contratar, luego no las cumplís. Reclamo → decís que no procede. Aporto pruebas → reabrís y confirmáis devolución. Pasan 15 días → volvéis a cerrar diciendo que no procede. ¿En qué quedamos? Todo documentado.

  • lluis154
    Lluis154 (@lluis154) reportó

    Hola @digimobil_es, efectivamente habéis incumplido vuestros propios tiempos y aquí nadie me ha contactado para la fibra. Después de 8 años en @pepephone decidí cambiar con vosotros y así estáis respondiendo, empezamos muy mal. Si el miercoles no tengo fibra decidiré si cancelo

  • ayrton_patxinho
    Patxi Altonaga (@ayrton_patxinho) reportó

    @pepephone Ni os molesteis. Ya cambiasteis el router, me llamasteis, os diaculpasteis, etc. Se acabó. Yo pagamos por un servicio que no puedo disfrutar. O no en la medida que debería. Los días que trabajo desde casa estoy pendiente de los fallos de conexión con el router.

  • ZINHIUS
    AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó

    @digimobil_es 4 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado

  • JrGmez11
    Jr Gómez (@JrGmez11) reportó

    @pepephone Estoy cansado de pasarlos y siempre lo.mismo y siempre en Moncofar, vosotros sabréis, el problema no es mío, le pasa a los cuatro móviles que tenemos con vosotros. Ahí te eis la reseña, llevo varios años jodido así, ahora vosotros tambien