¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (12%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calafell, Madrid, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Sevilla, Chamartín, Valencia, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela y Pamplona.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Calafell |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Málaga |
Corte Total | |
| A Coruña |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis Sánchez
(@chiefblagger) reportó
@pepephone Gracias pero ya estuve con vosotros y tuve que abandonar por no tener buena cobertura. Vuestra política y servicio es muy bueno pero falla la parte técnica.
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Esther 🏳️🌈
(@Hoshinoumii) reportó
@pepephone ¿cuándo puedo hacer desde la app un cambio de tarifa de móvil si la que quiero es superior? Sería para agosto pero no quiero que se me aplique lo que queda de julio. Gracias
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Jagui86
(@jagui86) reportó
@portxito @pepephone Configurar la APN, itinerancia de datos, conectar manualmente, buscar otros repetidores, cambio de terminal, reinicio, seleccionar solo red 4G... Si por pruebas no será... Llevo muchos días siguiendo las repetitivas instrucciones de @pepephone pero eh! Te abro incidencia y adiós!
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Jagui86
(@jagui86) reportó
@pepephone Eso ya llevo demasiados días intentándolo. Solo acaba en "abro incidencia y lo revisan los técnicos" y el mismo día se cierra incidencia. Vuelvo a contactar por DM y "vuelvo a abrir incidencia"... Vuelve a cerrarse. LAMENTABLE
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Tetenpower2
(@tetenpower2) reportó
@Zadriick @o2es @pepephone Se viene cambio de línea, por que vamos…
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Carlos Cadena
(@breakXedge) reportó
@JandroMengual13 @ArmandMuniesa @pepephone Si si, con vodafone o movistar es ese plan, te suben el precio por sus cojones morenos y si no te gusta, pues que te jodas jajaja
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⊚≷⋐∟⊌ ●
(@cheludewerba) reportó
Después de perder la cuenta de las llamadas a atención al cliente de @pepephone, liarmela bien, dejarme sin línea más de un día en el extranjero resulta que solicito una copia de la SIM y me dicen que no disponen del servicio multiSIM. Aún no saben que estamos en 2021... 😤
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Armand Muniesa
(@ArmandMuniesa) reportó
@pepephone Y seguimos sin noticias de @pepephone y su servicio técnico que lleva una semana intentando solucionar una incidencia. Pruebas y más pruebas en remoto. Y nosotros ya llevamos una semana teletrabajando en condiciones precarias. Pero aquí no aparece ni contacta ningún técnico!
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Gordopilo
(@CeroDecibelios) reportó
@pepephone Continuan los cortes, hoy justo a las 02.00. como veo que sois incapaces de resolver un problema con el que llevo dos años y ni tan siquiera os ofreceis a cambiar el router o a mandar un técnico, tramito la baja del servicio.. gracias. @consumidores @forocoches
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Juan Fco. Santos
(@jfsantos30) reportó
@ManuLaya @pepephone es top. Llamadas ilimitadas, más 35 o 40 gb en movil, más fibra 600MG en casa, sobre unos 40e. En cuanto a cobertura y servicio en Salamanca ningún problema.
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Noemí Hostalet
(@NHostalet) reportó
@moag93 @pepephone @Naxicom Hola, estoy teniendo el mismo problema. Has logrado que te lo solucionen? Llevo semanas así y me van dando largas...
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Jagui86
(@jagui86) reportó
@pepephone Mismo discurso desde hace 9 dias. Si fuera cierto no cerraríais las incidencias cada día dándolas por solventadas. Tampoco aceptáis soluciones como dar de baja el número y asignarme otro nuevo sin coste. A pagar por otra línea y a ver si tienes suerte.
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Amanecce que no es homo
(@danifgxeol) reportó
@JesusSoriaD @movistar_es @jazztel_es Jazztel son unos mafiosos; Jazztel es, al fin y al cabo, Orange. Vodafone tres cuartos de lo mismo; Lowi es de Vodafone. Movistar, Tuenti y O2... Telefónica. Yoigo, tela. MásMóvil y Pepephone de momento no me han dado muchos problemas...
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Jagui86
(@jagui86) reportó
@portxito @pepephone Claro, hemos probado en 3 terminales. Es mas, somos propietarios de 2 líneas de Pepephone que funcionan a 4G+ (ahora mismo estoy usando la) en en los mismos terminales en los que esta SIM o número nuevo no funciona y solo alcanza 3G. Hay varios afectados más.
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Jose Fos
(@guarroman) reportó
@Guillelclp a ver como router tengo un mísero ZTE F680 de la compañía (masmovil/pepephone) que es el que hace de servidor DHCP. Pero no uso la wifi de ese cacharro, tengo dos timecapsule que sirven la wifi. No te voy a decir que vaya perfecto pero no suelto tener problemas.
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Jagui86
(@jagui86) reportó
@pepephone Solo advierto al resto de potenciales clientes para que no les pase lo mismo o sepan lo que les espera
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Tati Munhoz
(@tatimunhoz) reportó
@pepephone la internet me va super lenta. Os envié una DM. Gracias!
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Ceci Delgado-Molina
(@CeciDelgadoM) reportó
@pepephone llevo todo el día sin internet en mi móvil, en la provincia de Tarragona. ¿Alguna idea de cuándo quedará resuelta la incidencia?
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Mag dog
(@elbichotulliano) reportó
@boye_g @vodafone_es 11 años con Vodafone y hace un año los mandé a freír espárragos, harto de mal servicio. Ahora estoy con Pepephone (fibra de verdad, no lo de Vodafone que era ADSL y me enteré cuando cambié de compañía) + 4 móviles. El fijo de la casa con Orange. Ahorro 900€/año. 0 incidencias.
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Dani Llanos
(@dllanosg) reportó
@ManuLaya @pepephone Lo que no entiendo es cómo un tío inteligente como tú puede estar con Vodafone, es de largo la peor compañía que he conocido y he pasado, literalmente, x todas. Movistar es “caro” pero la calidad del servicio es insuperable. Eso sí, para un usuario random la mejor es Pepephone.
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Lord Zash
(@pacoalbalate) reportó
Hola @pepephone , las llamadas desde el 953502762, identificándose como el proveedor directo de la fibar (@masmovil ) por los supuestos problemas en el servicio... digo yo que serán un fraude ¿no?. Que lo sepáis ;)
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Cris
(@Sirigorri) reportó
@KintxoGorri Pepephone. Llevo 10 años con ellos y 0 problemas. El cliente siempre es el primero en todas las promociones y no te dan el coñazo con nada. No me cambiaría a otra aunque sea más barata. Me he puesto hasta el Wifi con ellos y de lujo
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xavi illa
(@xavibcn1978) reportó
@Risquez_33 @pepephone La verdad es que esta es la segunda vivienda que tengo conexión con ellos y nunca he tenido cortes por eso he repetido y por eso lo recomiendo. Un saludo
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Carlos Cadena
(@breakXedge) reportó
@ArmandMuniesa @pepephone A ver si te lo solucionan. En mi edificio hubo un problema un día de ventada y vino un técnico y lo arregló en cero coma
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Juanito Dice
(@venusian_boy) reportó
@pepephone tranquilos, por mi parte estoy conentísimo con vuestro servicio, estas cosas pasan
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Sabi Strubelovsky
(@MoiMoi32728231) reportó
@boye_g @vodafone_es La respuesta es Pepephone!! Yo me acabo de cambiar, estaba en vodaphone
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Toni Blackout
(@Toni_blackout) reportó
@ojoscafe2012 Jajajajaja pues especifica, yo tengo Pepephone y si me funciona, pero estamos muy lejos y puede ser algo local
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Armand Muniesa
(@ArmandMuniesa) reportó
@pepephone Pero si ya la he retomado un par de veces pero no me dices nada que me indique que el problema se está solucionando o se va a solucionar. Sólo repites que lo sientes mucho.
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Jagui86
(@jagui86) reportó
Mucho cuidado si os hacéis clientes de @pepephone , alta de nueva línea y no ofrecen servicio de 4G. Abiertas 7 incidencias y pruebas diarias repetitivas tal cual se abren se cierran indicando que esta todo resuelto, vuelvo a abrir, vuelven a cerrar. Ni con nueva SIM se soluciona
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ZDK; ➐
(@Zadriick) reportó
@tetenpower2 @o2es o @pepephone bro, nunca dan problemas y tienen buen SSTT