Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
- Internet (55%)
- Teléfono (24%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Sevilla, Bilbao, A Estrada, Barcelona, Valencia, Pamplona, Manises, Málaga, Reus, Ogíjares, Ponferrada, Zaragoza, Castelló de la Plana, y Carlet.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid
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Internet | hace 11 horas |
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Madrid
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Wi-fi | hace 19 horas |
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Madrid
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Internet | hace 19 horas |
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Sevilla
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Internet | hace 2 días |
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Bilbao
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Internet | hace 2 días |
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Bilbao
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Wi-fi | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jaime (@Jmto74) reportó@Pepephone, vuestro servicio de atención al cliente acaba de negarme el derecho a presentar una reclamación, incumpliendo el Art. 26 del RD 899/2009. Es inadmisible que un operador bloquee la vía legal del usuario. ¿Me ayudáis por aquí o procedo ante @usuariosteleco?
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José Mari Bailo (@JoseMariBailo) reportó@davidceyeme @vodafone_es Nunca he sido cliente de Vodafone. Llevo un montón de años con Pepephone, y de ahí no me mueve nadie, por el buen servicio, pero especialmente por el trato al cliente.
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Luzía con Zeta (@luziameavilla) reportó@pepephone Casi dos semanas sin poder conectar las cámaras de seguridad de mi casa por un cambio de router q yo no solicité. El anterior me funcionaba perfectamente, y fue un técnico vuestro quien lo planteo. Después de varias llamadas a vuestro telefono ayer se me dice que
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🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó@pepephone Ya. Pero si el problema sucede a las 12pm te comes los mocos hasta el día siguiente
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💙🤍💙🤍💙🤍CMA (@AMCACORUNA) reportó@masmovil actualización: Su solución es ninguna. Nos vemos pronto @pepephone No hay color entre una compañía y la otra.
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🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó@pepephone Yo no sé que porquería de técnicos de At.Cliente tenéis, pero el chico me dice q el problema db ser de mi pc, q pruebe desde otro pc (Solo tengo 1. soy 1 particular, no 1 cyber) y que si me manda un técnico y a él le funciona, me va a cobrar el servicio ¿Hasta ahí hemos llegado?
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Carles Núñez Tomeo (@carlesnunez) reportó@pepephone llevo unas semanas con la conexión de casa MUY inestable. Que esta pasando? 4 años y cero problemas pero ultimamente...
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Ansony (@Ansony2027) reportó@pepephone oye Pepe yo pensé que eras una empresa seria como veía en redes buenas recomendaciones vuestra pero desde que me instalaron la fibra microcortes se va en la madrugada acada rato veo que no soy el único que tiene problemas de conexión @Maini01
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Felipe II (@Lightining55) reportó@IvanOteroVideo @pepephone ¿De verdad @pepephone va ahora tan mal? Siempre fui cliente suyo hasta que me tuve que cambiar por otras circunstancias, pero tenía pensado volver dentro de un año. Después de leer tantas críticas negativas, creo que consultaré otras opciones...
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Xavier Sánchez Ortiz (@XSOWHITE) reportó@downdetector hay empresas de telefonía que ofrecen fibra y TV, por la cual se debería indicar la avería independientemente si tienen o no TV. Novedades Pepephone ,R,Lowi ,……disponen de TV. Ruego lo indiquen para poder facilitar con exactitud la avería cuando ocurra.
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Carles Núñez Tomeo (@carlesnunez) reportó@pepephone No hice follow up pero pepephone había arreglado la incidencia trayendome un tecnico a casa antes de las 15:00 increíble la verdad
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Miguel Angel Ramos (@MramosMAD) reportó@pepephone Tenéis la web caída no?Intento entrar y da error 404.Gracias
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Chorracula (@chorracula) reportó@doritilda @digimobil_es @pepephone por aquí tampoco funciona
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Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó@carlavidalprado @pepephone Pues hija mía, si se quedan 6 pueblos, y tienes Pepephone,no pidas servicio premium
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𝓗𝓲𝓹𝓮𝓻𝓬𝓱𝓲𝓬𝓱𝓸 (@Hiperchicho) reportó@pepephone otro día más sin internet. Se nota que no os gusto como cliente. Si no me queréis sólo hay que decírmelo. No hace falta hacérmelo pasar mal
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heicarballeira (@heicarballeira) reportóHola @pepephone. En este año hemos sufrido ya unas cuantas incidencias; la última es que llevamos 48 horas sin wifi. Vuestros operadores hablan de "avería masiva" y no ahí se queda todo. ¿Alguna explicación, previsión, solución...?
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C3nt1n3l4 (@C3nt1n3l4) reportó@PolitologaA Mw decían Pepito preguntón wn serio, mi tía en paz descanse, Mi abuela me dice Luis La empresa es Pepephone. BTW Y cuando hablan de José Luis es ko me hago el aludido pues peor son loa Carlitos y Manolos. Rodriguez Rodríguez
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Laura (@Lauramdp77) reportó@Pepephone, vuestro servicio de atención al cliente acaba de negarme el derecho a presentar una reclamación, incumpliendo el Art. 26 del RD 899/2009. Es inadmisible que un operador bloquee la vía legal del usuario. ¿Me ayudáis por aquí o procedo ante @usuariosteleco?
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Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó@gurupaella @pepephone pues te jodes.... catalán peseta...al final no es fama, sino realidad en tu caso
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Israel J. ن TAPSD (@IJOG_CM) reportó@pepephone Mi dispositivo actual va más lento que el caballo del malo y no puedo permitirme los precios actuales, pero con vosotros voy a poder! Eso sí, cuando consiga encontrar la tienda, porque no veo el enlace en la web ni en la app 🙈
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Carlos elDeAyuda 👨🏻💻 (@elDeAyuda) reportó@pepephone Para todo el que lo lea (no por privado como les gusta a estas empresas ocultarnlo malo), Si no lo quieren llamar subir precios a una factura mayor sin mejora de servicios, podéis llamarlo que los teleoperadores dan información incorrecta e incierta al prometer las condiciones.
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🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó¿Quién atiende en @pepephone , cuando te quedas con la decima parte de los gigas contratados, un sábado a las 12 de la noche? Mira que en otras cosas, me encanta Pepephone, pero en esto, tienen un servicio de 💩.
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Santi (@Santiagofamo18) reportó@tebanrhcp @pepephone De donde eres? yo tb estoy teniendo problemas
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AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó@digimobil_es 7 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado
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Pedro del Campo (@PedrodelCampo2) reportó@pepephone @pazmaniak @pepephone Discrepo, a mí al menos no se me discrimina en la factura, por lo que la subida se aplica en el precio de la fibra que sí es vuestra. Si lo habéis gestionado mal asumidlo y no echéis la culpa a otros. Cumplid con lo que prometéis.
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Harry Binelli (@BinelliHarry) reportó@NeonKnight_Z80 @ProtonVPN Hay una al menos en la que no pasa eso: @pepephone. (en mal momento me mudé a movistar).
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Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó@pepephone Si todo muy bien. Pero desde el día 8 sin servicio. Las disculpas se repiten pero no hay avances reales. En fin, que pena de compañía
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Juanma (@juanmuto) reportó@gandalfelgris20 @pepephone Mi caso huele a exactamente el tyyo. Está claro que tienen problemas serios para mantener las redes que comercializan. De momento me están ayudando por dm, a ver si solucionamos algo. Eso sí, yo a movistar ni harto de vino. Al menos nos llega un proveedor local...
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Alicia (@aliciana873) reportó@pepephone Gracias por responder. Prefiero mantener la conversación por aquí, ya que todo el caso está documentado. He recibido respuestas contradictorias: primero no procedía, luego se aprobó devolución y finalmente se volvió a denegar. ¿Podéis aclarar públicamente qué ha ocurrido?
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piquins (@epb0907) reportó@pepephone Oks, ya nos han llamado y seguimos igual. Que no van a venir mañana, como habíamos quedado, y aún peor.. que no saben cuando vendrán porque no saben cuando tendrán a alguien la zona… es una broma?? Cómo no pueden decirme el día? Vais sin agenda en pepephone??