Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (4%)
• Teléfono (4%)
• Televisíon (2%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Anglès, A Estrada, Bilbao, Barakaldo, Málaga, Palma, Lleida, Inca, Valencia, Santurtzi, Logroño, Santa Cruz de Tenerife, y Santiago de Compostela.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 11 horas
Barcelona	Internet	hace 18 horas
Barcelona	Wi-fi	hace 1 día
Anglès	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 3 días
A Estrada	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zouter (@Zouter_) reportó hace 12 minutos

  @bandaanchaeu Me estás diciendo que el fundador de Pepephone no se llama Pepe? Me siento engañado

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  StevenScore (@StevenScore) reportó hace 14 minutos

  Desde el domingo sin internet y @pepephone no es capaz de reparar la avería que hay se puede hacer absolutamente nada. Desde que ha empezado 2026, todos los meses hay cortes o problemas a parte de haber empeorado la calidad del internet. Da para pensar si cambiarse de compañía.

• 
  Núria NF (@NriaNF189772) reportó hace 15 minutos

  @pepephone @sacarino__ Nosotros llevamos dos dias y no explicais nada de nada. He preguntado por la zona y nadie tiene problemas, ni telefonica, ni Orange ni Vodafone,.... Que está pasando???

• 
  pichenito 👁️ (@pichenito) reportó hace 16 minutos

  @pepephone Hola Pepe! Una peeguntilla, tenéis routers con Wifi 6 ó 7? Estaba pensando montar una wifi mesh para mejorar la cobertura en casa pero el router vuestro es antediluviano... ¿lo podríais cambiar?

• 
  Anita Dinamita (@neets_anita) reportó hace 17 minutos

  13 años llevo con @pepephone. Y por desgracia, por primera vez estoy pensando en cambiarme de compañía. Las dos últimas veces que he tenido problemas con la fibra, su atención al cliente ha sido nefasta. Con lo resolutivos que solían ser… qué lástima.

• 
  𝕋𝕒𝕟𝕒 𝔸𝕔𝕠𝕤𝕥𝕒 (@yotana82) reportó hace 17 minutos

  @pepephone hay algún problema con los datos , es que por mi zona de repente no hay cobertura , o salta a la 3G!?

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  jesusbermejo (@jesusbermejo_87) reportó hace 18 minutos

  @pepephone De momento no la verdad estáis dando un servicio de sobresaliente cuando una duda o algo o cualquier información tratáis de maravilla a los clientes

• 
  jesusbermejo (@jesusbermejo_87) reportó hace 18 minutos

  Iba a poner mi opinión cuando tuviera ya todo el servicio activo con @pepephone la verdad os puedo decir que está funcionando de maravilla la línea móvil , la fibra , la TV y el fijo. Realmente no tenemos ninguna queja cuando tiene algún problema te tratan muy rápido

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  Patxi Altonaga (@ayrton_patxinho) reportó hace 19 minutos

  @pepephone No quiero descuentos, regalos ni nada. Solo deciros, que parece que no lo sabéis, que vuestra conexión, cobertura, servicios... Es nula

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  Ꮆ੦ᴺ乙ⴷ (@Papa_Yakuza) reportó hace 19 minutos

  @pepephone que clase de incidencia hay por el corredor del henares que llevo 3dias ya sin internet en casa?

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  Ana Gutiérrez (@anag280223) reportó hace 22 minutos

  soy infiel, Encima pepephone no m da registro d llamadas y m dice q el comunicado no es por falta de cobertura. Es su palabra contra la mía. Mi familia se va a romper por una infidelidad q no he cometido. Mi error ha sido llevar muy muy lejos la ilusión por un fantasma y d manera

• 
  Luis Miguel (@luismi_rosa) reportó hace 25 minutos

  Vale, @pepephone misma respuesta que el resto de compañeros, todavía seguimos sin internet. Y sin una respuesta de cuándo va a volver, nadie sabe nada. Ya se solucionará te damos algún giga de más y ya, aunque los gigas sin cobertura como que no sirven

• 
  Bora 💜🦋 (@CuteDebora) reportó hace 28 minutos

  Me parece vergonzoso @pepephone que las llamadas a números de emergencia las cobréis. Que no tengáis un problema y tengáis que llamar al 091, al servicio del ciudadano pero previo pago. Esto como los parkings y las televisiones de pago en hospitales públicos. Vamos para atrás 🤬

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  chema garcia sanchez (@chemagar) reportó hace 28 minutos

  @pepephone @oscarzor @movistar_es Si falla Orange nos enganchamos a otra es una duda que tengo acerca de la cobertura móvil

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  José Mari Bailo (@JoseMariBailo) reportó hace 28 minutos

  @davidceyeme @vodafone_es Nunca he sido cliente de Vodafone. Llevo un montón de años con Pepephone, y de ahí no me mueve nadie, por el buen servicio, pero especialmente por el trato al cliente.

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  AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó hace 29 minutos

  @digimobil_es 4 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado

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  Pedoflauta (@Pedoflauta) reportó hace 32 minutos

  @pepephone Como es posible que me llamen para decirme que vienen a cambiarme el router y me llega un mail con un nuevo contrato, de una fibra de 300M. Entro en el panel de control y tengo 2 fibras la de siempre de 1Gb, y otra nueva de 300Mb en el mismo domicilio. Menuda estafa.

• 
  AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó hace 34 minutos

  @movistar_es 4 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado.

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  Israel J. ن TAPSD (@IJOG_CM) reportó hace 37 minutos

  @pepephone Mi dispositivo actual va más lento que el caballo del malo y no puedo permitirme los precios actuales, pero con vosotros voy a poder! Eso sí, cuando consiga encontrar la tienda, porque no veo el enlace en la web ni en la app 🙈

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  Loteria Cabezón De La Sal (@LoteriaSal) reportó hace 38 minutos

  @pepephone 9 DIAS SIN INTERNET y sin solucionar el problema!! @pepephone = 💩 Tenéis todos mis datos por privado!! ¿Porqué no me ponéis por aquí cual es el problema? Para que vuestros clientes vean el tipo de respuesta que dais tras 9 días sin internet!!

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  jesusbermejo (@jesusbermejo_87) reportó hace 41 minutos

  @pepephone De momento no la verdad estáis dando un servicio de sobresaliente cuando una duda o algo o cualquier información tratáis de maravilla a los clientes

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  SiLenCe (@NoAimNoGain) reportó hace 44 minutos

  @pepephone Disculpa mi negativa pero después de 2 meses de luchar con este tema y de que absolutamente nadie se haya dignado en estudiar míniamente el caso para darme una respuesta, yo ya me he cansado y he abandonado el barco. La semana que viene ya estaré con @digimobil_es

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  José Mari Bailo (@JoseMariBailo) reportó hace 46 minutos

  @davidceyeme @vodafone_es Nunca he sido cliente de Vodafone. Llevo un montón de años con Pepephone, y de ahí no me mueve nadie, por el buen servicio, pero especialmente por el trato al cliente.

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  Sergio F. Expósito (@sergioexposito) reportó hace 49 minutos

  @pepephone @carnotan Ufff si no fuera por vuestro soporte y vuestros principios me habría cambiado. Últimamente necesito llamadas por wifi y no tenéis ese servicio pero ahí ando aguantando...

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  Juan José Cabrera (@ea8bgo) reportó hace 51 minutos

  @pepephone @Hanky_solo @pepeenergy No estaría mal.

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  Alicia (@aliciana873) reportó hace 58 minutos

  @pepephone Gracias por responder. Prefiero mantener la conversación por aquí, ya que todo el caso está documentado. He recibido respuestas contradictorias: primero no procedía, luego se aprobó devolución y finalmente se volvió a denegar. ¿Podéis aclarar públicamente qué ha ocurrido?

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  txutxi (@txutxi) reportó hace 58 minutos

  @pepephone 50 horas sin servicio en Japón. Sin respuesta y sin hacer absolutamente nada. Una vergüenza.

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  SiLenCe (@NoAimNoGain) reportó hace 59 minutos

  Llevo más de 2 meses esperando a que @pepephone se digne a explicarme por qué nos han bajado el ancho de banda de subida a 600 megas a todo el barrio. Todos los que tenemos contratado 1 gigabit simétrico estamos igual. Sé que es cosa de @orange_es porque [1/2]

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  OTK azaziN (@AZAZiNS_) reportó hace 60 minutos

  pa los que estabais en mi stream se ma ido el internet porque pepephone es basura👍

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  Jr Gómez (@JrGmez11) reportó hace 1 hora

  @pepephone Estoy cansado de pasarlos y siempre lo.mismo y siempre en Moncofar, vosotros sabréis, el problema no es mío, le pasa a los cuatro móviles que tenemos con vosotros. Ahí te eis la reseña, llevo varios años jodido así, ahora vosotros tambien