¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabadell, Bilbao, Barcelona, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Wi-fi | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio Suárez Silva
(@jsuarezsilva) reportó
Acabo de tramitar mi baja con @pepephone, por motivos económicos, pero hasta en el trato al dar la baja te planteas si haces bien. No me cabe la menor duda que el trato al cliente es el mejor en @pepephone. Estoy seguro que volveré.
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Mister_Iosillo
(@jmrivero03) reportó
Hola @pepephone que debo hacer si quiero cambiar mi tarifa a la básica con Netflix. Hay que dar de baja a la que tengo y la línea movil?.
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Ana de A
(@Ana_de_A) reportó
@pepephone llevo sin internet desde la 1:30 de la tarde y no hay gente que atienda la línea necesito una solución
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javipali
(@javipali) reportó
Da gusto tratar con @pepephone al mínimo problema contactan contigo por DM y se soluciona la incidencia, un 10 para @pepephone
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Álex
(@Dekar_87) reportó
@pepephone El problema es que el plan de 1 dispositivo no lleva HD y el de 2 dispositivos ya se me va de precio 😔 Comentad a los colegas de @NetflixES que pongan HD en plan básico 🙏.
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honkkongfui
(@honkkongfuipro) reportó
@pepephone @honkkongfui en telegram. Por aquí no pienso pasarle mis datos. Total para no resolver el problema....ahora dirá que no tiene telegram...otra nueva excusa. Gracias por su interés.
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Tuqui
(@tuqui84) reportó
@pepephone hola, voy a darme de baja de una línea de fibra. Tengo contratada otra. Me gustaría que en la otra de fibra pudiera tener fibra más dos líneas de móvil más Netflix. Por cuanto saldría? Y que tengo que hacer con el router del que me doy de baja? Gracias!
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Ion Gorostizu
(@IonGoros) reportó
Hola @pepephone , hay alguna forma de usar los datos de mi línea en un segundo dispositivo? (una tablet, o en mi caso, una radio de coche con android)
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Marcelo Braz
(@marcelo_dego) reportó
@pepephone Pide para Helena. Que dijo que está todo ok. Y como no puedo conectar con cable, se quedo bloqueado mi reclamación, siendo que ha caído 3 veces en una hora.
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𝕡𝕖𝕡𝕖𝟙𝕦
(@pepe1u) reportó
Creo que va a ser hora de darse de baja de @Pepephone y pasarse a O2. No tiene 5G y la competencia en lowcost es un poco más barata.
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Nat
(@natsantucho) reportó
desde
Barcelona, Catalunya
Hola @pepephone hace un mes que tenemos problemas con el wifi, nos va muy lento o directamente no funciona
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Livor Mortis
(@livormortislive) reportó
@pepephone @NetflixES Hola. No hay forma de elegir un plan de Netflix en específico. Por defecto solo deja escoger el Básico y yo quiero el Premium 🥲
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Antoello
(@Antoello) reportó
@jsuarezsilva @pepephone Unos señores, yo me di de baja por temas de cobertura, pero deseando volver, son unos señores
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Toni VC 🇮🇨 🇪🇦
(@avidced) reportó
@movilonia @pepephone Y luego en lo basico,como la velocidad de internet, se la quita al cliente, pero claro la culpa no es suya, siempre es nuestra
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emegezeta
(@emegezeta) reportó
@PrimiumCM @o2es @pepephone Yo también soy cliente de Pepephone, y si necesitara datos y voz en un Watch, antes de pasar a una operadora más cara, que de todos modos me cobraria 5€ más, usaría los datos y voz ilimitados de TruePhone. En mi caso no sería una pega que fuera un número diferente.
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Lady Madrid.
(@ComeWithMe44) reportó
@pepephone tengo problemas con la conexión wifi del router, podéis ayudarme porfa??
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Toni VC 🇮🇨 🇪🇦
(@avidced) reportó
@movilonia @pepephone Y luego en lo basico,como la velocidad de internet, se la quita al cliente, pero claro la culpa no es suya, siempre es nuestra
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🇺🇦 Gourav
(@kamboj_tech) reportó
@pepephone se me ha ido internet hace como media ay no vuelve. Hay algún problema en general?
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Eskgrafico Yeskweb
(@Eskgrafico) reportó
@pepephone @m4rl3ybcn @NetflixES Los que tenemos Convergencia a lo pepe (WiFi y Móvil) ¿Cuanto más tendríamos que pagar?
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Lyuk
(@Oskar_CR) reportó
@maybrain @pepephone Está caído en Ciudad Real también. No funcionan ni los datos móviles. Me ha llegado un SMS de aviso con la incidencia, así que ya te lo confirmo yo.
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David Rodriguez
(@_Bilito) reportó
@PrimiumCM @o2es @pepephone Yo la tengo de hace año y medio y cero problemas. Tengo un par de clientes que no han podido sincronizarla con el plan de datos del reloj uber soporte no se lo ha resuelto.
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Miguel Ángel
(@PrimiumCM) reportó
Hola. ¿Alguien con @o2es móvil? Harto de esperar la multisim de @pepephone, que ni llega ni se la espera, he pensando cambiarle a O2, ¿funciona bien? Creo que todos deberíamos hacer lo mismo, es ridiculo que a día de hoy no se pueda disfrutar de algo así, son 5 años de espera.
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David Martínez
(@DavidMtnezSpain) reportó
@pepephone El problema es ese, sólo para la Inimitable…
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Popotone
(@popotone) reportó
@pepephone hola, tengo suscrito con vosotros el servicio de internet y de teléfono, quisiera darme de baja del servicio de internet. ¿Qué es lo que tendría que hacer?
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Diego Sanchez
(@DiegoSanchezPa1) reportó
@pepephone Cierto, ya se actualizo todas las líneas y el Netflix activado, muchas gracias y ya esperando que lo único que quedaría es tener la fibra con 1Gb y estaría ya todo completo jiji,VIVA PEPEPHONE!!
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El Hombre Almohada
(@HombreAlmohada) reportó
@pepephone tengo un contrato con vosotros y quiero cambiar mi tarifa pero en la web al intentar contratarla me sale como si fuera un alta nueva en vez de simplemente cambiarla y ya. ¿Hay alguna forma de simplemente hacer el cambio o tengo que hacer todo el proceso? Muchas gracias
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Diego Sanchez
(@DiegoSanchezPa1) reportó
@pepephone @NetflixES si mal no lo e entendido, yo tengo la tarifa inimitable con 3 lineas y añado netflix, las lineas pasarian a tener 99Gb acumulables/linea que tenga en la oferta?
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pim pam broken
(@luckylooserII) reportó
@pepephone , me paso el dia reiniciando el router para tener conexión... Ahora llevo un buen rato sin internet, miramos si hay algún problema?
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ᒎᗝᕼᗩᑎᑎᗩ
(@osabella75) reportó
@pepephone Estoy muy disgustada con el manejo que desde hace más de un mes le están dando a una incidencia con el repetidor q les compré a uds. Me ponen a mi a hacer mil pruebas q porque el técnico me lo cobran. Es una necesidad sino no hubiera pagado ese aparato
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Paloma BM
(@PaalBM) reportó
@pepephone, lleva más de 24h sin resolverme una avería, sin darme ninguna aclaración y con un servicio técnico que no sabe darme absolutamente ninguna información sobre la incidencia, lamentable.