¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (6%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Palma, Barcelona, Badalona, Sevilla, Bilbao, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 2 días
Palma	Internet	hace 3 días
Barcelona	Wi-fi	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 6 días
Badalona	Internet	hace 7 días
Barcelona	Wi-fi	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Orlando Garcia Alons (@OrliGar) reportó hace 2 minutos

  @pepephone servicio caído desde hace 1 hora en Madrid, no puedo trabajar, telefono de atención al cliente no funciona, soluciónen problema lo antes posible y ni siquiera un comunicado, hemos de buscar nosotros la noticia. Mal señor Pepe muy mal.

• xumi (@xumiii) reportó hace 2 minutos

  @pepephone Nos habéis jodido bien la mañana... Puede ser que en algún momento el servicio de 4G también se haya visto afectado? No me podía conectar ni a través de movil.

• MAGIC1NVERT (@MAGIC1NVERT) reportó hace 3 minutos

  Lo de @pepephone es flipante me tienen sin internet, no hay manera de que cojan el tlfn de atención al cliente y cuando lo cogen 40 min de llamada en espera y nada.

• Tuputha Mulder (@TuputhaMulder) reportó hace 5 minutos

  @pepephone Llevo sin poder trabajar media mañana, la facturación cerrada a día 26 y sin poder tramitarse. Espero que la explicación de por qué no podemos trabajar la trasladeis a nuestros superiores.

• joonoz (@JoonOzWhite) reportó hace 5 minutos

  @pepephone No puedo acceder a mis clases online ni por wifi ni móvil...llevo toda la mañana llamando al 1706 y salta una grabación diciendo que el teléfono no está disponible...os parece normal @pepephone ? Ya podéis dar una solución rápida y compensar el día perdido de hoy

• Ñas (@josebio2) reportó hace 7 minutos

  @pepephone Y que vais a hacer al respecto porque para el teletrabajo es necesario Llevo 25 minutos en el 1706 y menos mal que ahora el móvil funicona porque también ha estado caído

• ProjectGamers (@QuemaosRp) reportó hace 10 minutos

  @Pepe78566964 @pepephone Un problema.. No atienden ni call center.. No me digas.. Marktel les entran llamad aun con caídas de nodo, luego no esperan para cobrar, ¿que pandemia el virus es vía Internet? Venga hombre.. Que tiene que ver covid con la infraestructura de pepephone por favor

• Jose Antonio Garcia (@jantoniogl) reportó hace 10 minutos

  @pepephone Un servicio esencial, como es la conexión a internet, debería estar redundado para evitar las caídas que pueden suponer que haya gente que no pueda trabajar

• Criticador101 (@Criticador101) reportó hace 11 minutos

  @pepephone @marteire En Murcia ya funciona.

• Watery (@McPerro) reportó hace 12 minutos

  @daniguardio_la @pepephone yo lo he cambiado así, aún así va muy lenta la conexión. Hay un pequeño truco para tratar de tocar conf. del router. Con la fibra desconectada y reiniciando de fábrica se puede acceder como admin/admin (o algo así) y desactivar cosas, como el acceso remoto.

• Jesús M. Castañeda (@honupo) reportó hace 20 minutos

  ¿Que hace @pepephone los martes que se queda sin servicio? Al menos es constante y sabemos que día esperar problemas.

• Juan de Dios 👣👣👣 (@JuandeDiosTuit) reportó hace 20 minutos

  Hola @pepephone estoy intentando conectarme con mi wifi a Tinder y no puedo. Algún problema con la línea?

• Luciarella 𓃓 (@Luciarella) reportó hace 23 minutos

  @mort @pepephone Es que al parecer google ha caído también. Yo la verdad soy un poco pez en esto.

• Ñas (@josebio2) reportó hace 25 minutos

  @pepephone @OggGytha Ya tienes uno menos en la lista de espera del Call Center tras 27 minutos escuchando la musica infernal he decidido colgar. Pero quien compensa esta hora de teletrabajo imposible de realizar? Minutos gratis, Gigas gratis? eso no vale.

• Javier Quevedo (@quevedofjavier) reportó hace 25 minutos

  @exidreo @pepephone Cuánto suelen tardar en arreglar el problema? Acabo de llegar a pepe phone y no sabía nada de esto

• ❤️ crystaldolly ❤️ Commissions open! (@thecrystaldolly) reportó hace 26 minutos

  @pepephone Nosotros hemos tenido problemas de conectividad desde hace más de un mes. No es culpa del cambio de imagen. Es de antes: cuando fuisteis a Masmovil empeoró todo... Antes era más comprensiva, pero ahora mi hermano teletrabaja. Tendremos que cambiar de compañía. Lo siento 😭

• Ñas (@josebio2) reportó hace 27 minutos

  @pepephone 24 minutos en el 1706 esperando a ser atendido IMPRESIONANTE

• Alejandro (@Bonmatweet) reportó hace 28 minutos

  @LuisPCastelo Teño a fibra con Pepephone e estame fallando internet desde hai un par de horas. Pasouche o mesmo?

• Joaquín Rufo Gutierr (@Joaquinito2017) reportó hace 32 minutos

  @MrBlaid @pepephone No funciona.

• Jose Mártin (@josemartidan) reportó hace 33 minutos

  @MDelgadoDiaz83 @pepephone Cambia el servidor DNS al de google

• FacetedReality (@FacetedR) reportó hace 34 minutos

  @pepephone buenos días llevo toda la mañana con cortes en la red. He reseteado el router varias veces pero solo lo soluciona 5 minutos. El teléfono de atención al cliente tampoco funciona.

• Salserio (@Salserio4) reportó hace 35 minutos

  @pepephone Me han instalado la fibra esta misma mañana y 5 minutos después se ha caído la conexión para todos. ¿Esto suele pasar? Ya me estoy arrepintiendo de haberme cambiado

• David (@DavidSancMartin) reportó hace 36 minutos

  @LeeYaoSan @SirAsistant @pepephone Menuda sandez. Ahora explícame como cambio los DNS de dispositivos que solo permiten configuración por DHCP.

• Juanjo Domínguez (@felinorama) reportó hace 38 minutos

  Solución sencilla al problema de caída de red @pepephone en macs (pero fácilmente trasladable a Windows). Abrid panel de preferencias red en preferencias el sistema. Abajo a la dcha pinchas avanzado. Luego pinchad DNS.—->

• keki (@kekiguzman) reportó hace 41 minutos

  @pepephone En casa solo no en móviles también! Se vuelvo a tener problemas me tocara cambiarme por que yo sepa no es regalado

• jasana (@jasana00) reportó hace 50 minutos

  @xaviescm @pepephone Luego con volver a marcar En obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, volvería a su estado original?

• Lashtark industries ⎊ (@lashIndustries) reportó hace 55 minutos

  Añadir que no solo está pasando con pepephone, tambien con yoigo y algunas mas. Esto es porque estas compañias comparten servidor DNS, asi que falla en todas esas.

• David (@DavidSancMartin) reportó hace 56 minutos

  @SirAsistant @pepephone This. Lamentable que ahora mismo tenga dispositivos que no funcionen ( p.e. Los chromecast que solo pueden utilizar los DNS por DHCP) porque aquí a los amigos se les ocurre poner un router de baratillo que no permite hacer algo tan básico.

• Ñas (@josebio2) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Y la musica de espera en el 1706 es INFERNAL

• Miguel Castañer (@Qwandry) reportó hace una hora

  Hola, no soy nadie, pero si lees esto y tienes problemas con el servicio de Internet de @pepephone, hoy 26/01/2021 puedes seguir los siguientes pasos: Click derecho en el iconito del "Wifi" o Red y le das a "Abrir Configuración de red e Internet".