¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Teléfono (8%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Madrid, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela, Pamplona, Gasteiz / Vitoria, Mataró, A Coruña, Las Palmas de Gran Canaria, Granada y Lleida.

City	Problem Type	Report Time
Valencia	Internet	hace 3 días
Madrid	Wi-fi	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 9 días
Madrid	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• J (@RmKoke) reportó hace un minuto

  @pepephone el viernes 9/9 realicé una portabilidad y a día 14/9 aún no se ha enviado ni la nueva SIM, en el teléfono de at al cliente no saben darme una solución solo que espere 48h más (así desde el martes)...

• sergioo (@Sergio09447801) reportó hace 6 minutos

  @pepephone @NetflixES !QUE DESASTRE ESTA COMPANIA! Llevo una semana con menos de 1 mb de subida y no dan solucion ninguna. Lo peor es que te tratan como si fueras tonto.

• Remedios Vela Cara (@remevec) reportó hace 7 minutos

  @pepephone Me ha dejado sin televisión (la rompió el técnico) desde que instalaron la fibra, hace ya un mes. Nadie viene a arreglarlo y reclamar a diario no sirve de nada. PENSADLO DOS VECES antes de contratar. Porque esto es demasiado fuerte ya. [Atención al cliente lamentable]

• Segundactividad. (@Jc50119892) reportó hace 7 minutos

  @pepephone Número de incidencia abierta el 5 de septiembre 11721585. Número de incidencia nueva tras acudir a la oficina que me hizo la portabilidad con vosotros 1171372. Dia 7/9/2022 Todos los datos estarán ahí.

• Manu Martín (@_ManuMartin) reportó hace 8 minutos

  Hola @pepephone, tener un móvil con cobertura 5G con vosotros no sirve de nada. ¿Para cuando activaréis el 5G? Entre el precio y los beneficios de la competencia, dan ganitas de irse… 🫣

• Jorge Gonzalo (@JorgeGS40) reportó hace 17 minutos

  @grupomasmovil @pepephone Me parece muy bien, pero ahora a ver cuándo nos cambiáis nuestros viejos routers por otros actuales con wifi 6 como están haciendo en otras compañías.

• David Mayl (@David_Mayl) reportó hace 17 minutos

  @Joseklr23 Yo soy de Paterna, (Valencia) tengo un amigo que trabaja reparando los problemas, entre otras de esta compañía y me dice que si es una avería masiva, como me han informado lo soluciona Pepephone

• Sirius (@Zopokx) reportó hace 17 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalunya

  Día -1: Aquí ando esperando al técnico de @pepephone mientras escucho a @EvilAFM intentando desconectar mentalmente.

• Pwornt (@Pwornt) reportó hace 18 minutos

  @pepephone ¿Hay algún problema con @masmovil (a través de Pepephone) en la zona de Marbella? No importa qué proveedor de DNS, la mayoría de las búsquedas de DNS fallan: Internet funciona sin problemas a través de VPN.

• Abuela Benita (@abuela_benita) reportó hace 23 minutos

  @pepephone Llevo haciendo eso todo el día ,hablando con vosotros,x tfno ,x was un q si,q tengo razón..bla bla ,pero cero solución ,te paso datos y a ver si así se hace algo

• Andrea Muñiz Celestino (@AndreaMunizC) reportó hace 24 minutos

  @pepephone @Lowi_es He vuelto a llamar a @Lowi_es y me han colgado o se ha cortado. Hace apenas un rato he hablado con un compañero vuestro con acento argentino, uruguayo o colombiano, no sé y le he pedido que me separe las redes WiFi, que me cambie el nombre de las redes y la contraseña. +

• David Mayl (@David_Mayl) reportó hace 27 minutos

  Día 2 sin fibra de #Pepephone... Y su respuesta es que están solucionando la avería... 4 días no aguanto. Sigo sin poder streamear, lo siento mucho.

• Abuela Benita (@abuela_benita) reportó hace 31 minutos

  @pepephone hoy pondremos a prueba d la buena voluntad d esta compañía,dando datos ,más datos personales ,espero q así sea ,pq la lucha en contra de los engaños comerciales ,desde luego, q no pienso tirar la toalla y daré visibilidad,hoy se cumplen las 48 h x ctto para servicio

• Adri (@adrianfl__) reportó hace 34 minutos

  @pepephone No veo ningún motivo lógico para darte mis datos, ya que tu intención es corregirme la velocidad de la fibra (en este caso bajarla por un error entiendo que vuestro)

• Ruben Garcia Benjamin (@RubenGarciaBen4) reportó hace 37 minutos

  @pepephone El primer día que llego a casa y ya no tengo internet, ósea el primer día ya no me va el router . Pero lo peor del caso es que no me dan ningún tipo de solución, me quieren dar gigas pero mi línea móvil aún no está con ellos.a ver cómo trabajo, muy desencantado…

• Adri (@adrianfl__) reportó hace 41 minutos

  @pepephone En mi casa tenemos esa tarifa pero nos llegaba velocidad de más, en torno a 600 más o menos, eso es que ahora me llegarán 700 aunque en realidad sean 500 ?

• sergioo (@Sergio09447801) reportó hace 45 minutos

  @pepephone !QUE DESASTRE ESTA COMPANIA! Llevo una semana con menos de 1 mb de subida y no dan solucion ninguna. Lo peor es que te tratan como si fueras tonto.

• Raúl González (@meagainstsystem) reportó hace 48 minutos

  @o2es Solo O2 hace las cosas como O2, me domicilian a mi banco una linea telefónica que no es mía y 10 días esperando para ver si aclaran si el problema es suyo o del supuesto delincuente que falsea cuentas, y mientras sin devolver un duro. Esto con @pepephone seguro que no pasa.

• Abuela Benita (@abuela_benita) reportó hace 48 minutos

  @pepephone Si ..q después d todos mis datos privados exiges 6 dígitos ,repito ,d mi banco y x mi seguridad digo q los 4 últimos y no te sirve,sabiendo q accedes solo con DNI ....eso es tomar el pelo,ya está y no hay ganas ,seguiré denunciando este sin sentido

• Maria Belen Marin (@belentrufa2) reportó hace 48 minutos desde Cieza, Región de Murcia

  @tologratis @pepephone @pepephone me cobró 16 euros por llamarle para comunicarles que me habían robado el móvil, por 6 minutos y en espera, no me pongo la compañía si fuera la única que exista

• J. Villaro (@jorvillaro) reportó hace 50 minutos

  @pepephone en eeuu y sin posibilidad de recibir sms. No dais solución, y yo mientras tanto sin poder hacer un pago porque no puedo recibir el sms de confirmación. Mal mal mal.

• Indio txikito🔻 (@Belgischindiaan) reportó hace 51 minutos

  @ikerfdez @pepephone Funciona, Iker? Esque últimamente se pasan “un huevo” con las llamadas.

• Άλβέρτος (@tuxo24) reportó hace 51 minutos

  @pepephone @djdavidboix No sirve de nada la lista porque llaman igual.

• DarkJosemi Gamer (@DarkJosemiGamer) reportó hace 53 minutos

  @pepephone Soy cliente desde hace ya años y también fui técnico vuestro. Me parece fatal que la línea de 600 no la subieran... Si quiero más velocidad tengo que contratar Netflix...

• Davs (@davs8) reportó hace 54 minutos

  @Pepephone Llevo con fibra con vosotros un par de meses y tengo cortes en la conexión tanto cableada como inalámbrica en diferentes dispositivos. Se arreglan reseteando el adaptador de red, pero son bastante frecuentes y molestos.

• Andrea Muñiz Celestino (@AndreaMunizC) reportó hace 56 minutos

  @pepephone Pero en el contrato pone la letra pequeña de que cumplís con el 80% de la velocidad contratada? Porque @Lowi_es se saca eso de sus transparencias, de la manga opaca y sus des-principios.

• Ruben Garcia Benjamin (@RubenGarciaBen4) reportó hace 57 minutos

  @pepephone @NetflixES Primer día en casa y ya me falla internet, y lo peor es que no me dan ninguna solución, que espere de 24 a 48 horas🤬 Y me lo montaron el día 9!!!!, a ver cómo trabajo…., muy desilusionado con @pepephone

• Nick Antiqua 🦋 (@Sylvalum) reportó hace 58 minutos

  @SraGleiseon Pues justo me la puse hace un par de semanas, y de momento todo ok. Los problemas que tenía con la anterior compañía (Pepephone) ya son historia. Y en móvil también fenomenal.

• sergioo (@Sergio09447801) reportó hace 58 minutos

  @pepephone !QUE DESASTRE ESTA COMPANIA! Llevo una semana con menos de 1 mb de subida y no dan solucion ninguna. Lo peor es que te tratan como si fueras tonto.

• Abuela Benita (@abuela_benita) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Si, después d darte(no se a quien)todos mis datos excepto 6 últimos dígitos d mi cuenta bancaria(x seguridad doy 4 )y me dices q no te sirve????q 6,,,????después d darte mis datos privados ,incluir el contrato?? Me siento vacilado y no daré más datos,allá vosotros,no queréis ...