¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (8%)
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Corte Total (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Coruña, Barcelona, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, Chamartín y Valencia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| A Coruña |
Teléfono | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JuntaPiezas
(@JuntaPiezas) reportó
@pepephone @Kalika_Noticias Si luego pasan de contestarte los DMs y de informarte/solucionar el problema... Es que son así de "normales". Conmigo lo están haciendo.
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Oscar VilSem
(@Vila_Oscar) reportó
El gran servicio de @pepephone : 8 semanas intentando solucionar un error en el router. Piden que hagam la comprobación con cable, les digo que no puedo conectar el macbook al router, y la solución es: que le pida el ordenador a mi vecino. Ni mandan técnico, ni cambian router.
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Claudia Loring
(@loringclaudia) reportó
@pepephone No hay problema, lo intentaré más tarde!
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Aferpunyetes
(@Aferpunyetes1) reportó
@jazztel_es @pepephone 8dias sin internet, teletrabajando, vergonzoso
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Rosana M. Turégano
(@RosMTuregano) reportó
Se nos ha caído internet en casa, hemos llamado a @pepephone y aunque no lo han resuelto y pinta que tendrán que venir, al menos te tratan bien, y 20gb al día gratis en cada móvil hasta que se resuelva. Por eso no me cambio aunque pueda ser más barato, porque son el bien.
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jrq85
(@Juanrq85) reportó
Espero que @pepephone en lugar de regalar GB que no hacen falta, rebaje la próxima factura por los problemas que ocasiona la incidencia de su fibra...
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Toni VC 🇮🇨 🇪🇦
(@avidced) reportó
@pepephone Yo no digo que me des 20Gb, sino la equivalencia en el movil por el servicio que no habeis dado...pero veo que hay cliente de primera y de segunda...y que la antigüedad solo vale para publicitarse...
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Paco Gómez Rodríguez
(@pacoxlasnoches) reportó
@pepephone Lo misma historia de siempre. Lo sentimos mucho, pero no hay ni una sola solución. Servicio lamentable.
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JuntaPiezas
(@JuntaPiezas) reportó
@pepephone @Yuliyosi ... o quizás no se pongan en contacto contigo. En mi caso parece que les falta algo para mostrarse como personas y por eso me ignoran.
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Chini🏴☠️
(@ElTimado) reportó
@Japatencia @pepephone Pepephone te va a decir que si por cable te va bien.... te jodas. Te recomiendo que te compres un router con buena señal, lo conectes al de pepephone y desactives la wifi de este. Yo lo hago desde hace un año y va perfecto.
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Oscar VilSem
(@Vila_Oscar) reportó
@pepephone No. Ya van 3 comprobaciones de router hoy. No voy a hacer una cuarta en menos de 1 hora. Quiero un técnico o un cambio de router.
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Soñadora
(@s_soadora) reportó
@pepephone @avidced Trabajador de Pepephone, queda muy bonito por estos medios ofrecer ayuda, así el resto de persona ven que tienen interés, pero luego como dice el señor Toni, es perder el tiempo. Siempre con las mismas excusas y así os pasa, que perdéis clientes.
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Kalika Noticias-KTN
(@Kalika_Noticias) reportó
@pepephone No puedo activar la cuenta de Netflix en el plan básico. 600 megas. 616163167, me han enviado al correo el enlace de cliente. Pero no puedo confirmarlo
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Yol
(@Yuliyosi) reportó
@pepephone He contratado la fibra y dos líneas móviles y no me han activado las sim porque no se corresponden las que me dejó el técnico con las que les constan a ustedes. Necesito solucionar este problema hoy..
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Antonio Delgado
(@nlclhc) reportó
@pepephone ¿hay alguna incidencia con la página web? No puedo acceder a mi area de cliente
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Michelle Barrios
(@michelleptybcn) reportó
@pepephone hola! Tenéis el sistema caído? No puedo acceder ni a la web ni al app... :/
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Adrián Romero
(@_adrian_romero_) reportó
@pepephone desde que tengo vuestra wifi todo tarda más en cargar (whatsapp, twitter, youtube...) pero en cambio los "test de velocidad" dan 400Mb. No lo entiendo y no es solo en mi móvil.
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clawscat
(@clawcat1) reportó
@JuntaPiezas @pepephone No se preocupe no pasa nada le entiendo perfectamente yo tambien tube muchos problemas con movistar.
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Majoranoke TTV
(@MajoranokeTTV) reportó
@pepephone Se me ha caido internet en 2 ocasiones esta noche, a lo largo de una hora, no se si estarán haciendo pruebas o simplemente es algún tipo de fallo. Uso internet imprescindiblemente por las noches entonces me está afectando, se queda como 20-30 minutos sin conexión.
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MrEtherX
(@MrEtherX) reportó
@pepephone llevo dos días sin internet en mi fibra. Ayer no dije nada porque tenía un bono por avería y supuse que estabais arreglándolo. Hoy sigue igual y no hay bono, por lo que entiendo que no estáis al corriente. ¿Qué está pasando?
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clawscat
(@clawcat1) reportó
@JuntaPiezas @pepephone Hola buenas no se que problema tendras con @pepephone pero si estas enfadado tendras tus razones yo te recomiendo que si no te gusta la solucion que te estan dado vayas atencion al consumidor porque haciendoles spam por internet no creo que consigas gran cosa te 1/2
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Paco Gómez Rodríguez
(@pacoxlasnoches) reportó
@pepephone Mas de dos meses sin internet, con incidencia abierta y sin una solución. Esto es una **** verguenza. Eso si, por el camino dieron la incidencia por cerrada sin pasar a mirar la averia.
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Tzimize™
(@tzimize) reportó
@Angel_FV @vodafone_es @pepephone Buah es super mítico este mensaje después de joderlo todo "envíamos dm para ayudarte", nunca falla. Que panda de estafadores.
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Jon Etxabe
(@etxabejon) reportó
@pepephone Como ya te he dicho, llevo 2 meses esperando a que me instaleis la fibra! 2 MESES! La gente tiene derecho a saber como sois.
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JuntaPiezas
(@JuntaPiezas) reportó
@pepephone El like debe ser un error. No creo que le deis a like a alguien expresando que se arrepiente de intentar de contratar con vosotros y, peor aún, de sentirse defraudado tras contactaros.
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susana sanchez rey
(@lorena726) reportó
@JaviBonus @pepephone Olvidate la velocidad que prometen nunca te la dan
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CARLOS
(@cgg2510) reportó
@pepephone Hola. Tengo fibra 600MB pero por wifi en 2,4 ghz va en torno a 100MBps y a 5GHz en torno a 280 MBps con poco alcance. El router que tengo es un router instalado en 2018 (Huawei HG659). Hay posibilidad de que me lo cambieis por uno más moderno (wifi6 p.e.)?
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Javier P.A.
(@Japatencia) reportó
Bueno días @pepephone desde hace unas semanas, el wifi de mi casa va muy regular. No pilla wifi en algunos lados de la casa y la conexión falla de vez en cuando, tanto que tengo que poner los datos móviles para que vaya todo más fluido ¿Solución? He reiniciado el router e igual.
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Toni VC 🇮🇨 🇪🇦
(@avidced) reportó
@pepephone @RosMTuregano Pues ya podian haber hecho lo mismo conmigo, que tuve que estar detras de ustedes mendigando una compensacion en la factura por el servicio que no me dabais y que encima me echabais la culpa a mi. Y a otros le dais giga extras, y le decís q es lo menos q podeis hacer?
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Gerar 🦇
(@6erar8eltran) reportó
@pepephone Creemos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa. Nos llaman desde los siguientes números, 960134752 y 919036587 indicando que llaman desde Pepephone, y si ya hemos tomado una decisión. También desde el 876140754 (Movistar) y 632708736 (Vodafone).