¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
-
Internet (67%)
-
Wi-fi (20%)
-
Teléfono (10%)
-
Corte Total (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Barcelona, Madrid, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona y Cardedeu.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Cigales |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Pedro
(@Erjou) reportó
@pepephone se ha convertido en todo aquello que odiaba de otras compañías de telefonía y por la que me fui con ellos. 50 minutos esperando por teléfono y 1 horas por su servicio de WhatsApp, increíble cómo ha caído la atención al cliente
-
David Moreno
(@davidmoreno_76) reportó
Pues @pepephone ya se ha hecho mayor y es igual a las demás compañías, ya tienen letra pequeña que no explican y que su servicio de atención al cliente echa balones fuera… una pena
-
FhΛO
(@fhao__0) reportó
@Manuperidol1 Siempre acabo volviendo a pepephone, me cambio por pillar algo más barato y tal pero siempre me decepcionan, pepephone ha cambiado mucho pero sigue siendo de lo mejor que hay
-
R Mar
(@rubmartord) reportó
@pepephone Entonces, debo solicitar otra línea y dar de baja la actual no? Es muy engorroso el proceso de baja?
-
Marta Torre (🌈 She/Her) 💢
(@martatorredev) reportó
@josecontic Yo lo tengo con @pepephone así que seguramente en cuanto me lo quiten lo daré de baja.
-
R Mar
(@rubmartord) reportó
@pepephone buenas tardes! Solo una duda, ¿hay opción de cambiar el número de Movil de una línea pepe sin falta de dar de baja la línea y pedir una nueva? Es decir, cambiar el número de una línea ya de pepe. Gracias!
-
Juanjo Mata
(@jjmata) reportó
Es vergonzoso que como cliente súper-requete-premium de @movistar_es me tenga yo que hacer una eSIM de @pepephone para tener datos los días de partido en el Bernabéu. 🤷 #ElClasicoConMovistar
-
Amante de Mora y del Jagger
(@vladiis14) reportó
@adrifdezzzzz @pepephone Yo tmb tengo pepephone y va de lujo, pero el wifi es malo. Prefiero jugar con datos
-
Juanjo Mata
(@jjmata) reportó
@movistar_es Ya me he buscado la vida y la segunda eSIM de @pepephone va de maravilla dentro del estadio. Con @movistar_es incluso en los aledaños ya pierdes calidad de servicio y no puedes depender del móvil para quedar, por ejemplo. Una pena.
-
Ro
(@roaramero) reportó
@pepephone nunca he tenido quejas con vosotros pero llevo 2 días sin fibra y me llevo 15 mins al teléfono llamando y me colgáis 😵😵😵 Igual mirando otras compañías….
-
Pedro
(@Erjou) reportó
@pepephone Servicio pésimo, si escribes por DM no te contestan, por aquí todo rápido. Pésimo servicio @pepephone o espabilan o tendrán muchas bajas
-
Doctor Troll
(@DoctorTroll5) reportó
@resd9 @vodafone_es @orange_es Pepephone. Una vez me emocioné: me enviaron un email pa avisarme de que me devolvían 20 centimos de euro porque el servicio no había estado disponible 1 hora un sábado a las 4 de la mañana.
-
mujer Alzira con kilos de más
(@rafaganadorgh19) reportó
@simyo_es Devolveremos el recibo por negaros a nuestro derecho a dar la baja o aremos portabilidad a @pepephone O @Finetwork
-
Flufo
(@flufito) reportó
@Manuperidol1 @yoigo @pepephone Pepephone lo mejor, llevo 5 años y ningún problema.
-
Albert Rod
(@alvertus_) reportó
@Manuperidol1 @yoigo @pepephone Yo estoy con Pepephone desde hace años y cada año que pasa te descuentan (hasta un tope, claro). Si hay problemas, te lo compensan… Yo estoy contento con el servicio.
-
mujer Alzira con kilos de más
(@rafaganadorgh19) reportó
@simyo_es Después d 2horas para para d baja 1de las tres líneas q están a mi nombre me dicen en atención al cliente q no consta la baja ...el operador q nos dio la baja a resistía mucho y nos ofrecía Si no se nos da la baja de la línea devolvermos el recibo esto con @pepephone no pasaba
-
veoveo
(@ManuelVeoveo) reportó
@pepephone hay alguien contestando el WhatsApp? Voy ya para 30 min esperando.
-
Christian
(@chalx501) reportó
@pepephone Hola, soy cliente vuestro desde hace varios años, cuando me di de alta me pusieron un router 5GHz pero se que ahora estáis instalando routers con WiFi 6 a los nuevos clientes. Es posible pedir un cambio de router para poder aprovechar esta tecnología? gracias
-
Joan.Vlc 🏳️🌈
(@itsjoanvlc) reportó
desde
Valencia, Comunitat Valenciana
No me ha gustado para nada la forma que ha procedido @pepephone al no darme ningún tipo de explicación después de 3 semanas, siendo ellos los que se han equivocado dos veces al pedir la portabilidad de Lowi a Pepephone. 😱
-
∆ndriu
(@andrearomnrey) reportó
Hace nada hice 5 años en @pepephone y me apetecía decir que no hay compañía que tenga la misma calidad de servicio y atención. No puc mes con vosotros 💘
-
adri
(@adrifdezzzzz) reportó
.@pepephone llevo una semana y media que el wifi me va como el **** estoy jugando futchampion y parece q mis jugadores son goku teletransportandose
-
Keko
(@Kekarch) reportó
Mira que lo he pasado mal con la mayoría de empresas de internet/telefonía que he tenido, pero hoy me ha dado hasta cierta pena irme de @pepephone por el servicio tan bueno que he tenido hasta para darme de baja. El bolsillo aprieta y hay que cambiar. Veremos con @digimobil_es
-
Sheila Obrero
(@SheilaObrero_g) reportó
@pepephone hola! Una preguntita! Si hago un cambio de tarifa, pierdo los GB acumulados?🤔
-
Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@penadelrio @pepephone No me tienes que agradecer nada, al contrario. Es un error nuestro y va directamente en contra de la forma en la que hacemos las cosas. Obviamente no vamos a facturarte esa llamada. Lamento mucho la experiencia y te agradezco mucho que me la cuentes, nos ayuda a mejorar.
-
Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@penadelrio @pepephone Te aseguro que no hay recorte en atención al cliente, al contrario. Si en algo no ahorramos en atender. El tema es puntual y viene por el cambio en la compartición de Netflix, que ha disparado las llamadas muy por encima de lo que esperábamos. Pero estamos solucionándolo :)
-
xolecilla
(@xolecilla) reportó
@BocataJamonEHM @digimobil_es Pepephone. Camino de 10 años con ellos y el mejor servicio que he tenido, sin duda
-
Antonio Gonzalez
(@AntonioProductM) reportó
@pepephone desde principios de año llevo teniendo multitud de problemas con la fibra en casa. Otras veces, ayudabais al momento. Ahora llevo 45min esperando respuesta. Si os vais a convertir en @vodafone_es o @movistar_es avisad…
-
José Conti
(@josecontic) reportó
@martatorredev @pepephone Pues no lo sé la verdad. En el caso de Movistar el que lo incluye es muy caro en comparación con el que tengo. Va en los planes top (si no ha cambiado) con Movistar TV casi Full.
-
Marta75
(@Marta26147110) reportó
@pepephone Siempre hablo maravillas de ti, Pepe, xo ahora no va a poder ser... Llevo varios días sin poder ver Netflix (lo incluye mi contrato) y no me solucionáis el problema, y ya he llamado varias veces. Help! Qué puedo hacer?
-
veoveo
(@ManuelVeoveo) reportó
@pepephone Llevo 40 minutos esperando que alguien conteste al WhatsApp, me parece una poca vergüenza y falta de seriedad.