¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Palma, Barcelona, Badalona, Sevilla, Bilbao, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Palma |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Badalona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pablo Nicasso
(@PabloNicasso) reportó
@J_Piketty @pepephone Yo llevo con ellos 4 años para el móvil y sin problemas. Con la fibra se pasan la bola porque no tienen personal para instalar, por lo menos en Sevilla. 10 días llevo llamando a diario y siempre aseguran que ese día me llamarán para asignar cita, pero al final no.
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DJ-KuN by ElPelos
(@DuRYKuN) reportó
@pepephone @TPLINK Cuando recibís una llamada con el router compartiendo internet es como si el router recibiera la llamada aunque la estéis cogiendo en el teléfono con la sim principal. @pepephone me dice que es problema del router y ellos la única solución que me da es que contrate otra línea.
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Virum
(@avirum6) reportó
Gracias @pepephone, 4 días sin internet en casa por un supuesto cambio de red no realizado, plantón del técnico incluido y sin darme solución a volver a tener internet en casa. Única respuesta: estamos trabajando en tu caso. Muchas gracias, seguir así
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Grupo MASMOVIL
(@grupomasmovil) reportó
¿Se te ocurre alguna ocasión en la que te habría gustado estar en dos sitios a la vez? 💫 @Pepephone no puede hacer que te desdobles, pero con su nuevo servicio MultiSIM podrás utilizar la misma línea móvil en dos dispositivos a la vez por 3€/mes. Más información aquí 👇
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Laura Mañas
(@Lau__mr) reportó
@pepephone necesito activar el roaming urgente e indica error 20963, necesito ayuda por favor!!!
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Raúl Jericó
(@rauljerico) reportó
@guarroman @pepephone Zasca ahí! En vez de seguir con la respuesta genérica, podríais dar más detalles que nos hagan comprender la situación en vez de seguir esperando porque si…
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Robertowski
(@roberpastoriza8) reportó
@pepephone no puede ser que lleve dos semanas esperando por tener fibra y hayan venido en 3 días dos técnicos diferentes y no me resuelvan nada.
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J.Piketty
(@J_Piketty) reportó
@PabloNicasso @pepephone Pues a mí con @pepephone 0 problemas, siempre me han atendido bien.
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orot
(@orot79) reportó
2h y 30 minutos esperando por el instalador de @pepephone .... Empezamos bien....
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Al Momento Freestyle (XLmen)
(@AlMomentoFree) reportó
@pepephone @cabanillasV2 Encima el bot falla el tiro...
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Kim Kapwham
(@KimKapwhamType) reportó
Gente que se va a Japón con planes locos, sin tener ni idea de idioma, sin haber mirado un mapa, que ni siquiera sabe si su teléfono es libre o atado a una compañía y se queja de que Pepephone no le va en Tokio. Hijico, no me va a mí en Huete, provincia de Cuenca.
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Pepephone
(@pepephone) reportó
@egomezpazos En el caso de la tarificación actual de Netflix, seguro que si les preguntas estarán encantados de ayudarte. En Pepephone tarifico la parte proporcional desde que se activa el servicio, si lo activases hoy, solo se tarificaría del 15 al 31 en tu factura de este mes.
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Pablo Nicasso
(@PabloNicasso) reportó
Qué empresas de internet me recomendáis que sea buena bonita y barata? Cualquiera menos @pepephone que llevo 10 días esperando desde que me dieron cita. Si no tienen personal para instalar, no deberían ofrecer el servicio porque quedan como el open orto.
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Odiosa Ayuso / ❤
(@RatonColocao) reportó
@KekoIglesias Llevo más de 3 años en @pepephone sin problemas y sin subidas
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Jose Luis Rodríguez
(@rc81j) reportó
@pepephone ¿Sigue estanto disponible el servicio multilinea para compartir datos entre dos lineas del mismo titular?
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Agustín ⚡️🔋 T 🔻 🇪🇸
(@agu69) reportó
@pepephone Y por aquí seguimos pendiente de que incorporéis el servicio de Internet en segunda residencia. Saludos.
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Rosario Del Àguila
(@RosarioDelguil1) reportó
@pepephone hola necesito ayuda urgente porfavor estoy en París y no tengo internet esto es así o necesito que activen algo en mi línea ,vivo en Madrid , urgente
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Búscame por el Mundo
(@Buscamepormundo) reportó
@pepephone ¿De qué sirve que os hable por DM si me decís exactamente lo mismo? Va a ser ya el tercer día sin una **** eSIM que se genera en 10min. Y no me falta una, me faltan las de las dos líneas que tengo con vosotros. Inadmisible…
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Roy Darpinian
(@RoyDarpinian) reportó
@pepephone Pues yo llevo con vosotros varios años (y no tengo queja ninguna) pero mejorar la tarifa es algo que no me habéis hecho nunca. Siempre veo que anunciáis eso, pero yo siempre pago lo mismo.
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AGHaldes♠
(@Dracamaniacos) reportó
@pepephone cada día peor la conexión. Lo siento pero ya son meses de aguantar vuestros bajones. Lástima con lo bien que empezasteis
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Emilio Gómez Pazos
(@egomezpazos) reportó
Mi idea es hacer el cambio a una tarifa con Netflix a día 1 de noviembre (debido a que en Pepephone se aplica el cambio de tarifa de forma retroactiva, entonces no me compensa hacerlo a mes iniciado) Muchas gracias
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Búscame por el Mundo
(@Buscamepormundo) reportó
Un día entero sin eSIM de @pepephone. Indignante es poco, además de ninguna explicación de por qué no me generan las eSIM para las dos líneas…
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Emilio Gómez Pazos
(@egomezpazos) reportó
@pepephone Está bien saber eso último, porque hace 2 meses había cambiado de tarifa a día 31 y me cobrasteis el mes entero con la tarifa nueva (luego es cierto que me devolvisteis la diferencia) Entonces, si es así, haré el cambio dejando varios días de margen para evitar problemas
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DJ-KuN by ElPelos
(@DuRYKuN) reportó
@pepephone El lunes cuando le comunique mi problema a @TPLINK “no se para que lo cito si es el Twiiter en inglés xD”, ya os comunicaré su respuesta.
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Pablo Nicasso
(@PabloNicasso) reportó
@pepephone Te agradezco la propuesta, pero si después de 10 llamadas abriendo tickets de incidencia tus compañeros no han podido hacer nada, la única ayuda que me queda es darme de baja y probar con otra compañía que cumpla los plazos. Tiempo ha habido. Saludos.
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DJ-KuN by ElPelos
(@DuRYKuN) reportó
Si vais a usar la Multisim de @pepephone en un Router Mifi de @TPLINK no lo contrateis porque no os entrarán las llamadas, osea os entrarán pero no se oirán mientras esté funcionando el Router. Mañana llamaré a ver si TP-Link me da una solución.
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Emilio Gómez Pazos
(@egomezpazos) reportó
@pepephone Ya, pero si hago el cambio a las 00:00 y Netflix me pasa el recibo (como hace siempre) a las 05:30… Daría tiempo a que no llegasen a pasármelo? Entiendo que realmente esto más bien es una pregunta para hacerle a Netflix
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Rob
(@robertogf) reportó
@OpenKiko @guarroman @pepephone Yo cambio a o2 ahora. Tienen 5g…
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Cuidado con el Pedro
(@PedroElCanino) reportó
@pepephone Me imagino que no lo hacéis. Lo que quiero deciros es que alguno que trabaja para vosotros sí. He revisado el listado de llamadas pero como recibo muchas por cambio de empleo ya no se cual es. Si no ya tendríais el número por privado. Os pido q miréis dentro de vuestra compañía.
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David C
(@Davidcan85) reportó
@PabloNicasso @pepephone Yo tng más móvil cambie de Movistar q pagaba alrededor de 100 euros por masmovil, lo único q no tengo es si tele. Pero ahora pago cerca de 40 y a parte Netflix prime y HBO, sigo ahorrando y tengo mejor servicio