Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (53%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia, Bilbao, Barakaldo, Santurtzi, Almería, Xirivella, A Estrada, Logroño, Pamplona, Alzira, Zaragoza, y Terrassa.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 4 horas
Madrid	Internet	hace 8 horas
Málaga	Internet	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 1 día
Valencia	E-mail	hace 1 día

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 4 minutos

  @carlavidalprado @pepephone Pues hija mía, si se quedan 6 pueblos, y tienes Pepephone,no pidas servicio premium

• 
  Irreal Zaragoza (@IrrealZaragoza) reportó hace 5 minutos

  @pilartouron @pepephone Aquí uno más con el mismo problema en Zaragoza @pepephone va y viene la red

• 
  𝓗𝓲𝓹𝓮𝓻𝓬𝓱𝓲𝓬𝓱𝓸 (@Hiperchicho) reportó hace 6 minutos

  @pepephone otro día más sin internet. Se nota que no os gusto como cliente. Si no me queréis sólo hay que decírmelo. No hace falta hacérmelo pasar mal

• 
  Anita Dinamita (@neets_anita) reportó hace 7 minutos

  Tres veces se ha estropeado la fibra de @pepephone en mi barrio en la última semana. Vergonzoso

• 
  Juanma (@juanmuto) reportó hace 13 minutos

  @gandalfelgris20 @pepephone Mi caso huele a exactamente el tyyo. Está claro que tienen problemas serios para mantener las redes que comercializan. De momento me están ayudando por dm, a ver si solucionamos algo. Eso sí, yo a movistar ni harto de vino. Al menos nos llega un proveedor local...

• 
  C3nt1n3l4 (@C3nt1n3l4) reportó hace 13 minutos

  @PolitologaA Mw decían Pepito preguntón wn serio, mi tía en paz descanse, Mi abuela me dice Luis La empresa es Pepephone. BTW Y cuando hablan de José Luis es ko me hago el aludido pues peor son loa Carlitos y Manolos. Rodriguez Rodríguez

• 
  Núria NF (@NriaNF189772) reportó hace 13 minutos

  @pepephone @sacarino__ Nosotros llevamos dos dias y no explicais nada de nada. He preguntado por la zona y nadie tiene problemas, ni telefonica, ni Orange ni Vodafone,.... Que está pasando???

• 
  Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó hace 17 minutos

  @PedrodelCampo2 @pepephone Yo estaba quejándome de lo mismo. Ya fastidia que incumplan y todos los detallitos 'letra pequeña' invisible no dicha ni escrita, pero que encima hagan marketing como que tienen esos "Principios" hace más daño todavía. 😣 Al cliente por lo insultante y a su imagen por lo falsos.

• 
  sandokan (@sandokaes) reportó hace 17 minutos

  @pepephone vaya fin de semana que me estáis dando con los problemas de Internet, estamos ya no es cuestión de dinero. Pero no me atrevo ni a alquilar una película

• 
  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 19 minutos

  @pepephone Ya me he puesto en contacto por DM. Por cierto, ya he encontrado el problema. No era mi PC, sino vuestro router. En un puerto da 90mb, en otro 900mb de 🔽 pero 500 de 🔼 y el otro 300mb de 🔽 y unos 280 de 🔼. A ver si le voy a tener que cobrar yo al técnico.

• 
  Sergio de Luz (@Sergio_deLuz) reportó hace 22 minutos

  @cibernicola_es @jazztel_es Sigues con la incidencia? Ahora soy yo con pepephone con tus mismos problemas, ont ok pero no obtiene ip...

• 
  Gabriel (@ggz299) reportó hace 23 minutos

  @pepephone Hola, ¿está disponible el servicio de atención al cliente por teléfono? O como ocurre con otras marcas de +Orange no hay servicio. Gracias, un saludo

• 
  La_mujer_tirita (@La_mujer_tirita) reportó hace 23 minutos

  @pepephone Quiero poner una reclamación. Estoy en Eslovenia y una de mis líneas no tiene datos. Llevo así tres días y no me dais solución. Es la primera reclamación que pongo en 14 años en mis 6 líneas

• 
  miguel noguera 💯 (@miguelnoguera69) reportó hace 23 minutos

  @Srzabala_46 @pepephone Has probado a no dar tantas explicaciones,llamar para dar de baja la línea,si te preguntan quién es el titular dices que eres tú,le das los datos que te pidan y si te preguntan por qué la quieres dar de baja , les dices que porque sí,y verás que rápido se hace todo!!!

• 
  AhorroFácil (@AhorroFacil_) reportó hace 28 minutos

  @josebafdz Haces la portabilidad a otra compañía (por ejemplo Digi o Pepephone) y desde Lowi te llaman y te mandan un sms el día que se vaya a ejecutar (un par de días después), tienes que estar pendiente porque es solo ese día, si no se completa el cambio. Rechaza lo primero que te ofrezcan y seguirán bajando el precio.

• 
  Pepephone (@pepephone) reportó hace 28 minutos

  @JavierRdrigz Hola, Javier. Desde Pepephone no realizamos llamadas comerciales, así que, te confirmo que no hemos sido nosotros. Me gustaría tomar nota de tu caso, ¿me escribes por DM para verlo juntos? ¡Te espero! Gracias.

• 
  Miguel A. Casales (@McasalesR) reportó hace 29 minutos

  @pepephone Abro hilo queja y reclamación por el servicio que estoy pagando, sin recibir a cambio la prestación de servicio según contrato firmado vigente. Tengo contratada vuestra tarifa de fibra simétrica 1Gbps (1.000 Mbps bajada / 1.000 Mbps subida).

• 
  ichita (@ichitasanse) reportó hace 30 minutos

  @pepephone me han llamado de un número, diciendo que erais vosotros y que había una incidencia con la línea , obviamente sospeché, me puedes confirmar?

• 
  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 30 minutos

  @pepephone Yo no sé que porquería de técnicos de At.Cliente tenéis, pero el chico me dice q el problema db ser de mi pc, q pruebe desde otro pc (Solo tengo 1. soy 1 particular, no 1 cyber) y que si me manda un técnico y a él le funciona, me va a cobrar el servicio ¿Hasta ahí hemos llegado?

• 
  Javier Saenz Reina (@javentxu) reportó hace 31 minutos

  @pepephone Tanto yo como mi esposa hemos reiniciado los terminales (ayer lo hicimos cuando vimos que iba mal) y no hay cambios. Te abro DM

• 
  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 35 minutos

  @markinhosssss @pepephone Y añadiría algo: si necesitan gente para cubrir horario de fin de semana que la contraten. Yo teletrabajo sábados y domingos y necesito servicio completo y que me atiendan como me aseguraron que harían en caso de incidencia. Parece que el grupo masmovil no invierte en eso.

• 
  Carles Núñez Tomeo (@carlesnunez) reportó hace 40 minutos

  @pepephone No hice follow up pero pepephone había arreglado la incidencia trayendome un tecnico a casa antes de las 15:00 increíble la verdad

• 
  Claudia 🗝️✨ (@Chocobollit0) reportó hace 41 minutos

  @zelleryon @pepephone Me dieron largas 3 días de que era problema de la caja de mi edificio y al final era el router. Me lo han cambiado y mágicamente ya va 🤩 mira que insistí pero erre que erre!

• 
  piquins (@epb0907) reportó hace 43 minutos

  Día 2 sin que @pepephone nos haga el cambio de domicilio, tenían que venir el 16/6 en la franja de 9 a 12h, nos lo anularon y siguen sin decirnos cuando vendrán #pepephone #nopuedotrabajar

• 
  Eduardo A. García (@edugg68) reportó hace 44 minutos

  @elvalen1973 @ingenieroatleta @pepephone si dispone de roaming, y es la compañía más honesta y honrada que conozco. Llevo con ellos 16 años, no te atosigan, subidas puntuales, pero mejoras infinitas. Si falla la red, te hacen rebaja, si hay algún problema, 1° te descuentan el día y después investigan....

• 
  Carles Núñez Tomeo (@carlesnunez) reportó hace 44 minutos

  @pepephone llevo unas semanas con la conexión de casa MUY inestable. Que esta pasando? 4 años y cero problemas pero ultimamente...

• 
  Carmen Targaryen Miller 🏹 (@missringcar) reportó hace 50 minutos

  @ElNinjaDeX @SeguimosObrasA5 Pepephone abre incidencia y mensaje tipo "están trabajando para solucionarlo lo antes posible" y así podremos estar días...

• 
  loisツ (@GG_Lyz8a) reportó hace 54 minutos

  @gamerg433 @Fortnite_ES los servidores van bien igual es que pepephone es una ******

• 
  ⟆༺ʟᴀ•ɴᴀʀɪᴢ•ᴅᴇ•ʟᴜᴄᴀs༻⟆ (@pim_pam_spank) reportó hace 55 minutos

  @InmaGlezEiris Más de 20 MDs. Y yo tengo chat solo con el servicio al cliente de Pepephone y la Renfe irlandesa que tuve que preguntarles por una cancelación.

• 
  Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó hace 59 minutos

  @aliciana873 @pepephone Estoy igual!! Por ahora reclamaciones internas pero ahora sí mirando lo de cómo se pone en Consumo y las oficinas de atención al ciudadano. Antes eran más de fiar respecto a otras compañías pero ha sido un cambio bestial para mal 😕