¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Palma, Barcelona, Badalona, Sevilla, Bilbao, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Palma |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Badalona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juanmito
(@Juanmito) reportó
@pepephone mi fibra acaba de caer. Habeis detectado algun problema?
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María V
(@Mamina2323) reportó
@pepephone Si para analizar mi caso me pides la hora y el día exacto de una llamada que tienes que tener tú registrada...deja mucho que desear...
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Lunético Centrípeto (bot ruso injerente)
(@LuneticoCentrip) reportó
@JavierLobo @pepephone Haz un test de velocidad y cuentas.
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Humberto Bedolla
(@humbed_com) reportó
Wow, @pepephone me ha robado de los lindo. Llevo un año sin servicio, porque no tienen red en USA, pero han decidido cobrar 25 € por una llamada que es imposible de hacer, ¡no tienen red! Cuenten su experiencia de este tipo, ¿cómo de elaborado ha sido el error, o 'robo'?
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kenderol
(@kenderol) reportó
@pepephone Si abrís las incidencias, veréis mis datos, los problemas y las pruebas realizas. No hace falta DM... ni debería hacer falta escribir esto en Twitter para que actuaseis en consecuencia... saludos!
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MєՇєђ๏j๏гเՇ๏
(@metehojorito) reportó
.@pepephone sabed q @Lowi_es o una distribuidora suya está llamando haciéndose pasar por "pepephone lowcost" e intentando que cambien de tarifa y por consiguiente,de compañia, lo peor es q tienen datos confidenciales de clientes como gigas d fibra o cantidad d moviles en contrato
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carmenporteiro
(@camaposa) reportó
Hay un parte en el que se dice que cierra la avería de @pepephone hoy a las 18:32 (media hora antes de la hora que dijo) Dice este listo que rechazamos actuación porque tengo videoconferencia. Es cierto, la tuve, pero a las 16:30 por eso quedamos en que viniese a las 19
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🇪🇸 Precursor 🇪🇸
(@trashbooxx) reportó
Hola @pepephone, ayer tenia una incidencia, me quedo sin Internet. Una llamada a Pepephone, 2 horas después estaba un técnico super amable en mi casa, Internet arreglado.Muchas gracias. SERVICIO UN 10+
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J.S.
(@Rejiva) reportó
Hola @pepephone, esta mañana para mi sorpresa en el icono de red de mi móvil me aparecía 5g en vez de 4g, estáis implementando ya la red 5g o a sido un fallo en mi terminal?
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Rob Diaz 💻⚡️
(@robbdiazz) reportó
.@Pepephone me deja sin fibra, reportó la incidencia y de atención al cliente te marean diciendo que ya lo están resolviendo y luego otra me dice que no que es mentira, que si tengo prisa que debo esperar que yo no tengo preferencia. Vaya tela de servicio!
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parenoeko
(@thePArenoeko) reportó
@pepephone No te rayes, a esas llamadas no les hago caso...
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Humberto Bedolla
(@humbed_com) reportó
@pepephone Hola chicos, ya hablamos dos veces, por DM y por WhatsApp. Y se han empeñado en seguir cobrando. Sin servicio y sin justificar el cobro. Les he pedido que me digan cómo han decidido hacer el cobro, pero ni siquiera han confirmado que han seguido. Solo se empeñan en cobrar.
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Arancha Pinar
(@AranchaPinar) reportó
@humbed_com @pepephone Lo de @pepephone no tiene nombre. Han dejado sin servicio a sus clientes en USA y encima sin avisar. Cuando yo lo descubrí, después de hacerme pasar por el protocolo de roaming, configuración, apagar y encender, se dan cuenta que no prestan servicio en USA.
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Gregorio
(@GregPoli80) reportó
@pepephone Entiendo, …... Parece que el proceso ha sido cancelado al haber superado el tiempo máximo de provisión, me sabe mal. En este caso, sería necesario realizar de nuevo la contratación para poder continuar con el proceso. ¿Quieres que lo gestionemos? QUE SINVERGUENZAS
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Fatbeats
(@ThisFunkybeat) reportó
@salguerito71 @vodafone_es @pepephone Yo tuve casi que rogar que dieran de baja la línea de mi padre por fallecimiento. Me costó varios meses...y lo siento pero desde entonces les hice la cruz
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SummaCumFraude
(@SummaCumFraude_) reportó
@LauraInternauta @CristianBilba12 @pepephone Si. Yo también me cambié y el servicio al cliente es genial. Ya llevo un tienpo con ellos 💟
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Miriam
(@astro_mir) reportó
@pepephone Hola! No tenemos internet en casa. Un test de red que hemos hecho dice que el problema está entre el router y el siguiente dispositivo en la Red (situado en algún lugar por Nuevos Ministerios). Pensamos que haya podido pasar algo al cable por las obras que hay.
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Descubriendo Juegos
(@dojuegos) reportó
No sé qué está haciendo @pepephone con las pruebas de red 5G, pero se está liando y va mal. Paso de 5G a 3G, luego 4G… Conexión lenta, se corta… horrible. Alguien más con esta compañía y que le esté pasando lo mismo?
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Jose Garcia🍂
(@jm_maes88) reportó
@orange_es Gracias tramité volver a @Pepephone de nuevo, no tendré llamadas internacionales, pero al menos tendré servicio.
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Javier Rodriguez
(@jaroso78_11) reportó
@MrChuxMan Yo hace + de 3 años que cambie a pepephone y por ahora estoy contento no he tenido problemas con ellos.
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carmenporteiro
(@camaposa) reportó
Total que hoy, a pesar se decirle al servicio técnico de @pepephone que vengan después de las 17 se plantan a las 16:30, cuando empieza mi videoconferencia, Bravo! Dice el test de velocidad que hay menos de 300mbps de subida y poco más de 300 de bajada. Tenemos contratados 800
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Eugenio Estrada 🧑🔬
(@eugenioestrada) reportó
@eoldavix @pepephone Normalmente la velocidad de pepephone suele ser mayor a la contratada, ellos te garantizan la contratada hasta el router.
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Juanjo_vikingo🇷🇺🇷🇸
(@JuanJos23420852) reportó
@pepephone pues uno que se va de aquí, que me quieras subir 15 EUROS por cada servicio que tengo con ustedes, va a ser que no ADIOS
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El Tracio
(@Trax800) reportó
@pepephone Tenía dos líneas de móvil con la tarifa de 500 MB, pero ya pedí la retroportabilidad a MasMóvil. Otro apunte más: en la oferta del teléfono fijo de vuestra web no figura dicha restricción en ningún sitio. Deberíais especificarlo para evitar malentendidos, como ha sido mi caso.
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PabloCz
(@PabloCz4) reportó
@pepephone buenas, ayer solicité Ip fija, deshabilitandome el cgnat y desde esta mañana no me funciona internet en casa, podrian comprobarlo por favor? Paso datos por privado?
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rodrigofuentes
(@rodrifuentesca) reportó
@pepephone llevo desde el viernes a primera hora sin Internet y al llamar la chica me dice vacilandome de que mañana al ser domingo me espere al lunes. ¿Todo el fin de semana sin Internet entonces? 5 años con vosotros pero estos ultimos meses solo recibo cortes y problemas.
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carmenporteiro
(@camaposa) reportó
Holiiii @pepephone !!! Aquí estoy de nuevo! Justo un mes después se me empiezan a caer las videoconferencias y la tv online vuelve a dar problema. Y justo el día que hay unos técnicos de @masmovil fuchicando en donde están todas las historias del edificio
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𝕋𝕒𝕟𝕒 𝔸𝕔𝕠𝕤𝕥𝕒 ಠ‿↼
(@yotana82) reportó
Una duda , por que la conexión de mi 4G de @pepephone es tan lenta !? Juro que no he tocado nada 😕
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Rulo 🇪🇸
(@GxlDeRaul) reportó
@Rogermartismo @pepephone Prepárate para cargar el móvil 3 veces al día, y total para no notar diferencia de velocidad
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juan perez
(@halodeluke) reportó
@dsmatilla @pepephone A mi me está pasando lo mismo, hay ocasiones en las que funciona pero muchas otras me rompe el SSL...