¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Sabadell, Bilbao, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Sabadell |
Internet | |
| Bilbao |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Christian Martin
(@christMartin) reportó
Mirad, señores de @pepephone llevo desde el 29 de diciembre de 2021 tratando de solucionar un error cometido por una empleada de su empresa y hoy 11 de febrero estoy cansado de hablar por teléfono con toda la plantilla de operadores.
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NickFail
(@NickFailX) reportó
2 días seguidos con incidencia en la fibra, mal empezamos @pepephone
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Jesús Calle
(@jcalleca) reportó
Pensaba que @pepephone funcionaba de otra manera. Despues de 3 semanas con una incidencia abierta, no son capaces de darme solución...
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Petete
(@p3tete) reportó
@pepephone me gustaría configurar la eSim dado que me voy de viaje y quiero el slot sim libre para el plan de datos fel otro pais. Como puedo solicitar el QR + PIN de la guia de la web?
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happy alegre
(@happyjlam) reportó
@Itacat2 pepephone, móvil e internet barato y sin problema. son eficientes
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Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@Ovidiu5891 @pepephone Hola Ovidiu!! Nos interesa mucho ver qué pasa para intentar darle una solución, aunque no sea a corto plazo. ¿Nos puedes contar qué zona es y si es problema con móvil o fibra? Gracias!
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone Seguimos igual o peor, 9 MB ahora mismo y sin solución a la vista. La calidad de servicio que dais en Carabanchel es pésima y no creo que sea el único punto de España donde se de. O solventáis el problema o vuestros clientes volarán a la competencia
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BuxBag
(@Buxbag_) reportó
Que cada vez que pille el metro, el internet mr marque 4 rallas y 4g activos, pero no me funcione ni Spotify por falta de conexión... Me toca la polla @pepephone
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J. Ramón las Heras
(@jramonheras) reportó
desde
Brenes, Andalucía
@anadal @digimobil_es Pepephone, funciona meridianamente bien, no he tenido problemas como con Yoigo, Jazztel o Vodafone.
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone No hay solución. Determinais una normalidad irreal. Utilizando una SIM de @o2es el servicio es absolutamente normal (51 MB)
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Óscar
(@sgtech94) reportó
@PrimiumCM @pepephone Pero en ese caso Pepe no tiene problema porque sí tienen eSIM. La multi y es otro cantar jaja
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Aleix Vidal
(@AleixVidal) reportó
@pepephone hay alguna incidencia en BCN? Estoy tenido cortes 🥲
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Bessó
(@Bessonet) reportó
@pepephone Buenas, llevo toda la semana con muy mala conexion en casa. Tanto en la fibra como con el wifi. Ahora mismo no iba inet, he reiniciado el router y parece que de momento va... Si podéis echar un vistazo... Gracias
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SADVCF
(@SadVcf) reportó
@pepephone Vuestro wifi es lamentable. Me paso más de la mitad del tiempo gastando datos porque la velocidad del wifi, aún pegado al módem, es ridícula. Un año llevo con vosotros y aún estando contento con el móvil no puedo tolerar esta conexión. Lleva semanas así.
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Juan Jesús Alcolea
(@juanje_alcolea) reportó
@pepephone Llevo varios días con muchos problemas en las llamadas: no me entran, se pierde la cobertura repentinamente, no puedo llamar yo... Hay alguna avería en la zona de Alcorcón?
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🗿 Marcos Carbayo 🗿
(@MarcosFcoCV) reportó
@pepephone sabéis si hay algún problema con la red? No tengo internet en casa. He reiniciado el router y sigue igual. Muchas gracias
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Concejal de Cohetes
(@RoRo45364871) reportó
@pepephone Simplemente se pierde o es excesivamente lenta la conexión... En esta zona de Bizkaia me quedo tirado
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Romy
(@Roman_A6) reportó
@pepephone vuestros planes pa móviles son cojonudos pero lo que viene siendo el wifi, más malos que Werner en un 1 vs 1 solo frente al portero
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theRollerShark
(@theRollerShark) reportó
DÍA 7 SIN INTERNET: @pepephone siguen sin dar ninguna solución, un técnico nos cito hace 2 días y no apareció... NADIE NOS HA VUELTO A CONTACTAR 😡 ¿Qué puedo hacer @consumogob? Estamos desesperados @IbaiLlanos porfa ayuda 🥺
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danupst
(@danupst03) reportó
@pepephone he vuelto luego de 1 año y me siento un poquito defraudada. Contrate 300 gigas de internet en casa y no llega ni a 220 de subida y de bajada 170.. 😭 pensé que seguían teniendo el servicio impecable como antes. Mando por dm mis datos.
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Ovidiu
(@Ovidiu5891) reportó
6 años y 4 meses con @pepephone sin ningún problema reseñable pero muy a mi pesar tengo que cambiarme. Por desgracia la señal casi no llega hasta mi casa. Esto es un hasta pronto no un adiós....
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Jose
(@JOSEMORALES25) reportó
Hola @pepephone. Esperando desde el día 1/2 la fibra en Cuenca. Después de engañarme con la cita para el 2/2, hoy, que se supone que venían, llevo toda la tarde esperando. De aquí a las 20:00 no creo que vengan, habéis perdido cliente de 3 móviles y otra línea desde 5-6 años
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Angel Salas
(@AngelSalasRo) reportó
@pepephone @pepeenergy @consumidores Acabo de hablar con vuestros compañeros de pepeenergy pero sin ninguna solución al respecto. No puedo establecer Dm con vosotros, no me deja.
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
Desde el día 22 de enero intentando encontrar una solución a la baja velocidad de la red 4G de @pepephone sin solución alguna. Según ellos, tras comprobaciones todos es normal... Velocidades de 8-12 MB en @JMDCarabanchel que no se corresponden con la normalidad de un servicio...
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coki gimenez
(@cokigimenez) reportó
@pepephone hola, podríais facilitarme un email para tramitar una baja por favor? Tengo que mandaros una documentación que me habéis solicitado. Gracias
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Alba Novo Dachs
(@anovodachs) reportó
@pepephone teneis alguna incidencia en Barcelona? Estoy teniendo microcortes desde ayer en la conexión de fibra.
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Javier Diaz Garcia
(@EufraRomanillos) reportó
@pepephone algún problema con la línea? Sufro muchísimos cortes mientras reproduco videos tanto en el portátil como en la TV, ambos conectados por cable de ethernet.
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wootux
(@wootux) reportó
@pepephone acabo de comprar un móvil con eSIM, y quería solicitar el cambio de la tarjeta física a la eSIM pero tengo algunas dudas. Tengo que pedir un duplicado de la SIM y esperar a recibirla o el cambio es inmediato?
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone @o2es En breve se cumplirá un mes desde la consulta inicial y no hay cambio alguno. Anoche 4 MB.... Cuando la tecnología 4G soporta velocidades entre 51 y 150 MB y la cobertura en mi zona es la máxima.
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Zeta
(@Soyunaz) reportó
Un problema con el router y en menos de 12h. ha venido un técnico a solucionarlo. Servicio y trato de 10 de @pepephone. ¡Gracias, Pepe!