¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (20%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, San Luis de Sabinillas, Manises, Bilbao, Belchite, Benalmádena, Sevilla, Barcelona, Pamplona, Málaga, Armilla, Terrassa, Tres Cantos, Granada y San Juan de Alicante.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| San Luis de Sabinillas |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hugo Fernández
(@HugoFer9) reportó
Hola, @pepephone . Llevo 15 minutos sin Internet en casa, ni por Wifi ni fibra. Y 15 minutos de espera al teléfono. Alguna ayuda por aquí? 😔
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xolecilla
(@xolecilla) reportó
@MonSuarezTv Mis padres el plan básico porque lo tienen incluido en el pack de @pepephone y están los dos solos. Y una amiga con su hermano porque se ven a menudo y probará lo de ir a su casa para que detecte el dispositivo (plan estándar, creo) Si les falla, se darán de baja.
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MiguelRodiño
(@Rodino87) reportó
@pepephone otra vez sin Internet, es raro el mes que no tengo ningún problema. En serio en todas las compañías que he visto nunca había tenido tantos problemas
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Miguel
(@dinamiateatro) reportó
@pepephone de repente se ha ido la red WiFi
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Trastejant
(@salcerva) reportó
@protestona1 @vodafone_es Yo les digo adiós a Vodafone todos los meses las facturas mal y la siguiente perdida de tiempo me pase a @pepephone y llevamos 3 años cero problemas
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Diego Gomez Martin
(@diegogm_) reportó
Hola @pepephone, parece que Internet está caído. Zona valladolid. Y por si acaso, ya he probado reiniciar mi router ;)
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Roberto Muñoz
(@queltosh) reportó
@Sndr18_ @pepephone Probablemente y conozco las soluciones. Pero es un problema que se va a encontrar mucha gente menos tech savvy y va a parecer que es un problema del ISP cuando es Netflix quien es imbécil. Y si quiero/necesito tener ip dinámica?
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manu
(@socmanu) reportó
@Apapell Yo estoy desde hace años con @pepephone y el servicio at al cliente por ahora ha sido genial
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Patri ♥️🐶⚖
(@Patri83_) reportó
@Batwoman_1913 @pepephone @vodafone_es Vodafone no da si no problemas
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Juana Ginzo
(@JuanaGinzo) reportó
@pepephone El número de la incidencia es 13062257
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Eduardo Duque
(@Eduardo13776773) reportó
@pepephone llevo diez minutos sin Internet Fijo, ni por cable ni por wifi, primera vez que me ocurre. ¿Tenéis alguna incidencia en el servicio?
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Pol Olivella
(@polivros) reportó
Hola @pepephone. Cuando alguien os llama para resolver incidencias, el audio automático te da els número de mi mujer de trabajo para que contacte por WhatsApp... Qué broma és esta? Quién ha metido tanto la pata? Queremos una solución y una compensación inmediatamente
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Araki۞
(@devilaraki) reportó
@pepephone tengo una magnum calibre 50 apuntándome a la polla, como se me vuelva a caer el wifi me disparo y luego empiezo a quemar oficinas
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Noé Guzmán
(@n_guzman) reportó
@JonacheMM Sí, yo también tengo el pack con Netflix. La instalación no tardó nada y el router me funciona perfectamente. En mi casa anterior tuve muchísimos problemas con Lowi, cambié a Pepephone y desde entonces todo guay.
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Veli
(@velirocha1978) reportó
@pepephone Hola, hay alguna incidencia? Llevo màs de media hora sin internet...🙄
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Marta Gago Graña
(@MarGG_KR) reportó
@pepephone hay algún tipo de incidencia en A Coruña? Porque llevamos 15 min sin Internet y trabajamos en remoto y no consigo ponerme en contacto con vosotros
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Laura-laeir López
(@Zhyrinah) reportó
@pepephone hola! Hace unos 10 mins se cayó el Internet fijo y la wifi. Y la 4g nos va bastante lento. Tenéis alguna incidencia? Gracias!
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Dácil Muñoz Porta
(@dacilmp) reportó
@TiberioGraco6 @Joaquin_Bob Pues nada, que vengo a decir que tenemos Netflix a través de Pepephone y que darlo de baja se traduje en 3 euros menos al mes. Ahora dudamos, dudamos...
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reload.fast
(@reloadfast) reportó
@pepephone tenéis algún sitio donde comprobar el estado del servicio? Cuando hay incidencia, cómo ahora, ahorraría tiempo tanto a vosotros como a los clientes.
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Noé Guzmán
(@n_guzman) reportó
@JonacheMM Pepephone es una maravilla. Si detectan cualquier incidencia con la fibra, te dan más datos en el móvil hasta que se solucione. La atención al cliente es buenísima y nunca he tenido problemas.
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filippo di pietro
(@finanzas_fdi) reportó
@pepephone llevo toda la mañana intentando contactaros y es imposible. Desde cuándo sois el peor servicio al cliente dea telefonia?
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Juana Ginzo
(@JuanaGinzo) reportó
@pepephone y eso no sirve de nada. Sólo quiero que vengan de Planta externa
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Beatriz Sánchez
(@Bea_Sr) reportó
Llevamos en casa ya más de 10 min sin internet @pepephone. Hay algún problema en la red?
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Pol Olivella
(@polivros) reportó
Hola @pepephone. Cuando alguien os llama para resolver incidencias, el audio automático te da el número de mi mujer de trabajo para que contacte por WhatsApp... Qué broma és esta? Quién ha metido tanto la pata? Queremos una solución y una compensación inmediatamente
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xolecilla
(@xolecilla) reportó
@MonSuarezTv @pepephone Los cuatro que estamos en la cuenta premium en mi caso, hemos decidido que nos damos de baja
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Kerry Caverga
(@KerryCa12574374) reportó
Otra incidencia más con la fibra de @pepephone ? La atención al cliente es buena pero la calidad del servicio (múltiples incidencias en la fibra y pésima cobertura movil) empeorando cada día más.
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Juana Ginzo
(@JuanaGinzo) reportó
@pepephone Ya me lo revisasteis hace unos días por aquí, ya os llamé y sigo a la espera. Sólo necesito que vengan de planta externa a poner un conector para que posteriormente vuestro técnico venga a instalar internet. Me acaban de llamar para que venga vuestro técnico para revisar la caja,
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Cousinhapequena
(@Cousinhapequena) reportó
@JonacheMM Eu teño Pepephone dende fai anos,e estou encantada. Pago menos,e sobrame sempre datos. Calquer mínima incidencia solucionase en 5 minutos,regalan megas...de feito puxen a electricidade con eles.
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Juan Manuel Lopez
(@jmlegaza) reportó
Hola @pepephone hace 20 minutos que estoy sin fibra en casa y los datos van realmente mal, tenéis algún problema?
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Remesal
(@jleonremesal) reportó
@pepephone Hola Buenas Tardes. Es la tercera vez que me quedo sin internet en los dos últimos meses.Llevo esperando que me deis solución.He enviado whastapp y no recibo respuesta.