¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Palma, Barcelona, Badalona, Sevilla, Bilbao, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Palma |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Badalona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Borja Santos-Díez
(@santosdiez) reportó
@pepephone @MarianoCollante He encontrado una solución (parcial). En mi caso me pasaba al acceder con FaceID, así que parece ligado al tema biométrico (intuición). He reinstalado la app, y entrando con usuario y contraseña como toda la vida, ha funcionado. Si intento activar FaceID, se queda en blanco
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Dave
(@KDav3s) reportó
@pepephone Hola, estoy intentando acceder al portal cliente y solo obtengo una pantalla en blanco tanto en PC como en la app móvil (iOS). Hay algún problema en la plataforma? Gracias
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muymongol
(@muymongol) reportó
@esasOtra Pepephone, 11 años llevo, 0 problemas, si hay añgún corte te regalan gigas sin tú pedirlo, en vez de subirte la tarifa te la bajan un poquito.
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O charraire
(@FranchoEAR) reportó
@pepephone He actualizado vuestra app para Android en dos móviles Android 10 y 11. Ha dejado de funcionar en ambos terminales. La opción de borrar datos y/o desinstalar e instalar no sirve nada más que para acceder una vez. Y no siempre. Los terminales quedan pantalla en blanco
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Juan Palomo
(@JuanPal64987192) reportó
@pepephone Hola! Sigo con el mismo problema desde hace 4 días, he pasado por varias ciudades y no hay manera de tener datos en Croacia. Qué está pasando?
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Daniel Martín
(@dmartincy) reportó
@Swanros Uso @pepephone en España. El servicio es de diez.
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[email protected]
(@rafaletru) reportó
Señores @pepephone, 6 dias sin servicio esperando la supuesta visita de los técnicos de telefonica, Después de mas de 20 llamadas aun tienen la cara de decirme que en menos de 48 horas se solucionara la falla, sigo esperando.
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ALM
(@cazarevent) reportó
@pepephone Puedes indicar que ocurre con la fibra En la zona de Talavera de la Reina, ya son muchas horas sin servicio.
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JuanEn
(@amspoke) reportó
@pepephone @Josiejim67 Hombre @pepephone que llevamos dos años esperando esto, dinos que no lo vas a hacer y listo. Mira que me gustas, pero lo que no se puede no se puede.
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Jorge Diaz
(@JorgeBolumar) reportó
@pepephone Hola me preguntaba si aparte de fibra ofrecéis adsl por línea de teléfono ya que me interesaría contratarlo para mi apartamento pero sé que no hay fibra en la zona. Si os digo mi dirección completa me podríais decir si vuestro servicio llega allí?
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Borja Santos-Díez
(@santosdiez) reportó
@MarianoCollante @pepephone He probado en el ordenador, y con la sesión que ya tenía abierta (cookies), me mandaba 403 para varias peticiones. Es un tema de autenticación, y quizá el acceso biométrico está ligado también a una autenticación que ya no es válida o ha caducado por algún motivo..
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Alo
(@Alo) reportó
@MmeDeCleves @pepephone A su favor diremos que solo se retraso 20 minutos y que el tipo ha sido amable y ha hecho mil pruebas para ver cuál era el problema
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Dirk
(@dirkjannnnn) reportó
@pepephone hola, desde hace dos horas mi fibra no funciona. Todas las luces del módem están apagadas, excepto la energía y el wifi.
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Alo
(@Alo) reportó
me veo esperando al técnico toda la mañana… se supone que llegaba a las 9:00… según la app “cuánto queda para que llegue su técnico de @pepephone ” marca ya las 9:40
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Jose
(@Jose60366591) reportó
@pepephone Ya estoy harto de que os riais de mi Tan solo me voy a poner en contacto para darme de baja a esta compañía que me a defraudado y estafado
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Brais
(@braishernandez) reportó
@Evazuma pues dicen que tienen buen servicio postventa. Seguro que @pepephone te lo arregla rápido, sino con cambiar de compañia tienes!
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Mónica Azabache
(@monicaazabache) reportó
@pepephone Buenas tardes, en casa no nos funciona internet desde hace un rato, no sé si hay alguna avería, he reiniciado pero el aparato pequeño negro no se enciende la luz.
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Shawn Froste 🇪🇦🇵🇸
(@XDabuser) reportó
@llobeti4 @pepephone no me funciona la linea
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Alo
(@Alo) reportó
@pepephone Como siempre, la cosa funciona con normalidad cuando viene el técnico… que rabia da… solo hizo comprobaciones, no cacharreó nada y la red vuelve a volar… a ver lo que dura
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Pepeenergy
(@pepeenergy) reportó
@nalmeida84 Hola, Néstor. Actualmente Pepephone y Pepeenergy no tienen ninguna relación con Pepecar. Si tienes algún problema con su servicio tienes que ponerte directamente en contacto con esa empresa para que puedan ayudarte. ¡Un saludo!
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Josie Jimenez
(@Josiejim67) reportó
Hola @pepephone, acabo de estrenar un Apple watch gps+cellular, y al configurarlo... Sorpresa!! Me dice que vuestros datos móviles no son compatibles. Es así? Alguna solución?
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Mariano Collantes
(@MarianoCollante) reportó
@santosdiez @pepephone Me pasa lo mismo. A ver si reinstalando funciona
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espartano99
(@espartano9999) reportó
@pepephone me gustaría saber qué ocurre con la cobertura en la provincia de Sevilla, porque llevo 3 días pasándolas canutas,dos terminales en casa y los datos fallan como una escopeta de feria, espero solucionen el problema porque es lamentable.
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Azeri Azkarra
(@AAzkarra13) reportó
@pepephone llegar a casa y sin internet...llamar y que te digan que se crea incidencia y 4 días de tope...nada más que problemas. Nuevo y Sin permanencia, un cliente menos para el mes que viene...
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Borja Santos-Díez
(@santosdiez) reportó
@pepephone hola! Desde hace unos días la app se me queda en pantalla blanca nada mas abrirla.. ¿algo ya reportado al respecto? ¿algún problema conocido? (iOS 14.6)
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Error
(@Error81465122) reportó
@S4vitar @vodafone_es Yo tengo la fibra de @pepephone y en mi caso 0 problemas y ya son 2 años con ellos.
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VegaconVdeVagina
(@NavalonVega) reportó
@siclarinete JAJAJAJAJAJAJAJA Pepephone me solucionó el problema
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Jose
(@Jose60366591) reportó
@pepephone Pero no te preocupes que mañana lo soluciono yo con una baja muy alta
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Mon 🇪🇸
(@MonMontsita) reportó
Muy descontenta con la lenta gestión de @pepephone. El año pasado genial, este año fatal.
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Jorge
(@jalvarezro) reportó
Buenas @pepephone tengo unas dudas sobre darme de alta en vuestro servicio de ancho de banda del hogar durante un 1 y luego baja. Vivo fuera de España y solo lo necesitaría para 1 mes en mi casa. Tenéis algún apartado donde pueda mirar cómo proceder y los costes? Gracias