¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (21%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Armilla, Málaga, Sevilla, Terrassa, Madrid, Tres Cantos, Granada, San Juan de Alicante, Valencia, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña y Pamplona.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Armilla |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Málaga |
Internet | |
| Sevilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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w1p30ut
(@w1p30ut_) reportó
@pepephone, vuestro servicio siempre ha sido excelente y me sería una lástima que ésto supusiera cambiarme a otro proveedor, pero necesito poner un router neutro con vuestro servicio de fibra y veo que lo poneis imposible.
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Ismaé🦷
(@ismarteixo) reportó
@Leisinha_ Eso con @pepephone no pasa. Ya te dije que llevo un año con ellos y ni un sólo problema. Mis dieses.
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David Conejo
(@DavidConejo) reportó
@anadal @pepephone llevo 11yrs con ellos y 0 problemas. Premian (con el tiempo) la fidelidad y cuidan a sus clientes. Encantadisimo con ellos.
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Galo
(@galojb) reportó
@RaulBernardo @pepephone Tengo el mismo problema y no me lo solucionan.
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🦉 Latreman🦉
(@daniel_latre) reportó
@pepephone Una duda, Pepe, cuando un usuario de fibra formaliza la baja, ha de devolver router y ONT ?? En caso afirmativo, dónde puede hacerlo ?? Grcs.
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Raul Bernardo
(@RaulBernardo) reportó
@pepephone @galojb Ya hice la gestión abrí la incidencia y el resultado es que no está disponible el servicio de recibir sms en Chile. Enviar sí, Así de ridículo
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Juan Antonio Cobo
(@JuanAntonioCobo) reportó
@movistar_es @pepephone Con sus call center @movistar_es , que juro que ayer era imposible, literalmente, mantener una conversación. Juro que de fondo: a voces, a voces a pleno pulmón... ¿con quién **** hablan esos operadores, entre ellos?, ¿así tratan a clientes??? Surrealista, en serio.
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Juan Antonio Cobo
(@JuanAntonioCobo) reportó
@movistar_es @pepephone En definitiva, tramitas un pedido vía web y hala, escrito en piedra, no hay forma de cancelarlo pero ojo, tampoco te avisan de ello. Lo más guay es que en soporte Whatsapp te juran y perjuran que no hay problema. ***** estafadores ¬¬ Por eso, una y otra, maldigo volver a Vomistar
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Daniel R.
(@poladea) reportó
@GaliciaInvestor @os_de_R A mi pasó muy similar con telecable, fue de risa, la justificación era que tenían un problema con "el ordenador" tuve que cambiar a pepephone
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rociiiio__ ⚖
(@rocccio9) reportó
@SoyLaCalvillo @pepephone Yo tengo virgin telco y también estoy contenta!! Tengo solo wifi y móvil (me salía rentable unirlo) pero puedes contratar solo router!!!
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Pablo Rull ❤️💛❤️
(@pablorull04) reportó
El wifi lo importais de una cueva en Camerún @pepephone? Vamos, el peor wifi que he tenido sin duda alguna.b
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mamen alcaraz 🚴♀️💚
(@AlcarazMamen) reportó
Algún usuario de Pepephone puede darme opinión sobre el servicio????
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Manu Cañete
(@mknet_) reportó
La diferencia entre @pepephone y @masmovil en el trato al cliente tanto en el alta como en la BAJA es abismal. Por mi parte, @masmovil habéis perdido un cliente para siempre🤬
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Juan Fernández Pantoja
(@Gyulae78IPH13) reportó
@pepephone Una cosa que podríais mejorar es que en el área de cliente pudiera generar un código QR de la e-sim. Para que cada vez cambio de móvil ni fuera un suplicio.
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Jordi Alonso
(@jordialonso) reportó
@pepephone +2h sin servicio de internet. ¿Puedes mirar qué pasa? He enviado un DM hace unos 20min pero no tengo respuesta todavía…
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🦉 Latreman🦉
(@daniel_latre) reportó
@pepephone No, si no he solicitado la baja. Simplemente, me pica la curiosidad.
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Machino
(@carjlp) reportó
@coruchovds @GaliciaInvestor @os_de_R Después fui a Vodafone. Un desastre desde el inicio. Actualmente llevo 7 años en pepephone sin un solo problema. Estoy satisfecho.
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Volcano Miner 🌋🐝🚀🌕
(@Volcano_Bitcoin) reportó
@GaliciaInvestor @os_de_R Pasate a @pepephone y olvidate de los problemas. El mejor servicio al cliente. Llevo + de 10 años siendo cliente sin ningún problema.
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Albert
(@albertmaysan) reportó
@pepephone Ya he contactado con vosotros por DM, y llevo más de 6 horas sin conexión,y sin que nadie me explique nada.Menos mal que mañana me vienen a instalar fibra de otro proveedor. No se que principios son esos que decís tener.
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CUTILLAS🇪🇸
(@CutillasES) reportó
@jurodfer @orange_es Le recomiendo vea las tarifas de @pepephone. No te llaman nunca dando por **** a las 14h ni regalan teléfonos. Se limitan a dar buen servicio y a resolverte problemas. Usa la red de Yoigo, Orange y Movistar.
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Jorge López
(@jlopezper) reportó
Hay empresas que funcionan y ofrecen un buen servicio a un precio competitivo. @pepephone está entre ellas.
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Juan Antonio Cobo
(@JuanAntonioCobo) reportó
¿Cómo puede ser tan pésimo @movistar_es ? Esa sensación continua de sentirse engañado, aunque vamos, con Vodafone es parecido. Personalmente estoy con @pepephone y dios bendito, qué pena que no tengan servicio de TV. Que asco del **** monopolio del fútbol de Vomistar.
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Galo
(@galojb) reportó
@RaulBernardo @pepephone Yo ya llevo reclamando como 15 días y sigo esperando una solución.
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Javi Estudillo
(@JaviEstudillo) reportó
@SoyLaCalvillo @pepephone Yo llevo 5 años con @pepephone en el móvil y casi un año con el router en casa. Ningún problema, ni con la navegación ni con la factura 👌
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Minimalismo5
(@Minimalismo5) reportó
@pepeenergy nos cambiamos con vosotros hace un meses pensando en abaratar la factura con respecto a Iberdrola y resulta que sois el doble de caros y el doble de embusteros. Vamos a dar de baja también las líneas de Pepephone. Lamentable en qué os habéis convertido.
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Reyes Calvillo
(@SoyLaCalvillo) reportó
Buenas, equipo! En breve me mudo y os quiero preguntar por compañías de internet (yo tengo @pepephone y voy encantada) para usar WIFI en casa. Solo queremos el router. ¿Sabéis alguna buena bonita y barata?
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Raul Bernardo
(@RaulBernardo) reportó
Desde hace unos días, el servicio de roaming de @pepephone en Chile permite llamadas, datos, enviar Sms PERO NO RECIBIR SMS Me parece totalmente ridículo ya que nadie envía sms pero si necesita recibirlos para los servicios de autenticación. Sugerencias de cambio?
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pupao
(@pupao2) reportó
@pepephone vergonzoso lo que llevo soportado desde el lunes. DIRECTAMENTE VERGONZOSO. 5 llamadas para que me activen un número de teléfono 5 mentiras y ninguna solución. Curioso que lleguen al mail las facturas y no el código de activación para poder usar mi número de tlf.
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Adri España
(@adria_ec) reportó
@DiogoSantosPata @pepephone El problema es que en el pueblo solo hay técnicos de movistar, pasar a una compañía menor significa empeorar el servicio. Nos tendremos que ***** y volver a pasarnos a timostar.
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Samuel
(@Samuel00003105) reportó
@JesusSJJA @pepephone Hola yo también estoy en las mismas me quieren cobrar 90€ por un router que yo e devuelto en su tiempo correspondiente y aora que he demostrado que a sido un error de ellos aquí estoy esperando a que mi factura de 78€ como siempre cambie por qué ya son muchos días una vergüenza