¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Corte Total (4%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Tres Cantos, Granada, San Juan de Alicante, Valencia, Madrid, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Sabadell y Bilbao.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 9 horas
Tres Cantos	Internet	hace 3 días
Granada	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
San Juan de Alicante	Internet	hace 3 días
Valencia	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó hace un minuto

  @pepephone Creo que no habéis entendido mi pregunta. Quería saber vuestra velocidad de subida y bajada, utilizando la red (internet del móvil, no wifi) para asegurarme que irá mejor de lo que tengo actualmente. De eso dependerá a qué compañía me cambio

• Bermudo (@juderiacordoba) reportó hace 3 minutos

  @tvale_ep @pepephone Tamara, es porque te va lenta la conexión? A mi me pasa.

• Pif (@Lord_Pif) reportó hace 3 minutos

  @pepephone llevo 30 minutos sin wifi en casa ¿Sabes algo?

• La Txutxe (@txutxe21) reportó hace 5 minutos

  Resulta que tu mandas hacer el trámite y sorpresa tu tienes que dar la fibra y el fijo de baja cuando resulta que has solicitado portar todo de @masmovil a @pepephone. Supongo que esto le habrá pasado a más personas pero mientras tanto balones fuera...

• Rafa Vicente (@v_salar) reportó hace 6 minutos

  Hola @pepephone, llevo un buen rato sin red movil, no puedo hacer llamadas y, lógicamente, no puedo llamar a vuestro servicio de atencion al cliente para solucionar el problema. ¿Alguna sugerencia para resolverlo? Gracias

• Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó hace 6 minutos

  @pepephone cuántos son los mpbs de subida y bajada en el móvil con el plan de 23gb acumulables?

• Mega (non-seasonal placeholder) (@Megamaniaco) reportó hace 9 minutos

  Viene un técnico de @pepephone a instalar un router nuevo; tiene algunos problemas pero logra instalarlo. Hasta ahí normal. Cuando finalmente funciona, vemos que va SUPER bien y notablemente mejor que el anterior; estamos contentos de haber hecho el traspaso a Pepe. Pero...

• D. (@deleite98) reportó hace 11 minutos

  @pepephone buenas tío, una consulta están teniendo problemas de red? Desde hace unos días o semana ya va mal la señal

• Bermudo (@juderiacordoba) reportó hace 21 minutos

  @pepephone Conexión datos lenta

• Eddie (@tropical_ed) reportó hace 26 minutos

  @lysduval Pepephone Pepephone Pepephone Llevo más de 5 años con ellos y estoy contentísima. Nunca me han cobrado de más y cuando alguna vez (2 veces) he tenido problemas con la fibra contestan y resuelven muy rápido.

• simon barlow (@simondbarlow) reportó hace 29 minutos

  @pepephone hemos perdido la conexión al internet dos veces esta mañana. ¿Hay un problema general?

• EsferaRed | IN OMNIA PARATUS | #StopWarInUkraine (@ESFERARED) reportó hace 30 minutos

  @jaumepons @pepephone @bandaanchaeu Entiendo que esto permite usar SIP y VNUM sobre el wifi de cualquier red haya cobertura telefónica o no?

• Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 30 minutos

  @pepephone @ziannea_e Estarán pendiente...de que te aburras esperando, solucionen la averia...la culpa sera tuya por no vivir cerca de un repetidor...bienvenido a pepehone

• Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó hace 30 minutos

  @juderiacordoba @pepephone Hola, es que me quiero cambiar de compañía. En la actual me va muy lento y es porque tienen entre 2mpbs y 5mpbs para navegación y eso es algo que quiero mejorar cuando contrate una nueva compañía … por eso la pregunta

• larraitz (@larraitzmuru) reportó hace 30 minutos

  Nunca pensé que me quejaría de @Pepephone Es inaceptable el trato recibido. Tras el plantón del técnico que iba a hacer la instalación, una semana después sigo sin servicio y sin ninguna solución. Me ofrecen descuentos, pero necesito la conexión. Indignada. buscando otra compañía

• Mega (non-seasonal placeholder) (@Megamaniaco) reportó hace 33 minutos

  Yo, ya bastante cabreado (trabajo desde casa y todo el lío me ha hecho perder horas de trabajo), llamo de nuevo a @pepephone, donde finalmente me abren una incidencia...pero que no hay nadie con quién hablar o algo que firmar para pagar más y quedarme con el router.

• Adolfo Benitez (@adolfxon) reportó hace 33 minutos

  @AdolFeti @pepephone @facua Olvidalo, me pasó lo mismo con Yoigo y jamás lo solucionaron, al final me di de baja y me cambié de compañía. Es lo mejor que puedes hacer. No me hicieron caso, ni la compañía ni fu ni facua. Los consumidores estamos desprotegidos ante esta lacra.

• Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 44 minutos

  @RiderOnCrypto @pepephone Bienvenido a pepephonestafa... La compañia que decia tener principios...aun estoy esperando que me devuelvan la velocidad de mi linea móvil...ah no...que la culpa es mia por no vivir cerca de un repetidor bde señal...poca vergüenza

• Ion Gorostizu (@IonGoros) reportó hace 44 minutos

  Hola @pepephone , hay alguna forma de usar los datos de mi línea en un segundo dispositivo? (una tablet, o en mi caso, una radio de coche con android)

• Sergio (@RiderOnCrypto) reportó hace 45 minutos

  Desde el lunes sin datos móviles por una incidencia. Todavía nadie me ha llamado para indicarme como arreglarlo. Trabajo a 250 kms de mi casa. Antes molabáis @pepephone, ahora pienso en cambiar.

• La Txutxe (@txutxe21) reportó hace 46 minutos

  Resulta que como lo pasan por la cuenta de la ama no se da cuenta hasta ahora de ese cobro duplicado. Llamo a @masmovil y que no dan de baja porque se debe una factura y que están cobrando porque no se ha dado de baja... Y yo hola? Que baja si se ha portado a @pepephone?

• Nejo (@minkelito) reportó hace 47 minutos

  @pepephone Gracias por la respuesta. Si que tengo fibra pero me parece bastante elevado pagar casi 20€ más por los datos.

• Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 47 minutos

  @FTLSE17 @pepephone Bienvenidos a pepephone, yo presente una queja pq me roban velocidad, y al final me dicen que todo esta bien, que seré yo, que no estoy cerca del repetidor, sitio de mala cobertura, etc...nunca tienen la culpa...desde que se unio a MASMOVIL...ha perdido todos sus valores

• larraitz (@larraitzmuru) reportó hace 48 minutos

  @pepephone Hola @pepephone . No creo que me vayas a solucionar nada. Llevo 4 llamadas telefónicas con la misma respuesta. ¡Qué pena!

• Jc (@Jcbarderas) reportó hace 49 minutos

  Oye @pepephone que se me ha muerto el wifi hace 30 min y no vuelve, ya he probado a reiniciar y nada

• Mega (non-seasonal placeholder) (@Megamaniaco) reportó hace 49 minutos

  Nos dice que no depende de él, que llame a @pepephone. Llevo cuatro años con la compañía y su servicio técnico suele ser muy bueno; llamo confiado en que me arreglarán el entuerto. No. Que depende del técnico. Este se pone en contacto con su jefe.

• zhemn (@vlfern) reportó hace 49 minutos

  Entiendo que tendrán datos de cuando acepté ese servicio y entiendo que no me pondrán ninguna traba cuando comience a tramitar mi portabilidad a @vodafone_es @yoigo o @pepephone elección que ahora estudiaré. Pero vamos, mal camino este.

• Epomi estazi: Omoia🤍 (@VBChami) reportó hace 53 minutos

  @pepephone Mi pareja lleva esperando el duplicado de tarjeta hace mucho y por mucho que os digamos que horas está ella en casa y que horas no, parece que os cuesta transmitir el mensaje, en serio es necesario que lo ponga en RRSS para ver si así agilizamos un poco la cosa?

• ||*|| MarcJaumandreuEstanyIndependènciaPPCC (@marcje67) reportó hace 54 minutos

  @pepephone buenas, falla mi internet

• Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 57 minutos

  @pepephone Q no ...q no...q sigo teniendo una ****** de velocidad, y lo reporte hace varios dias, pero para ustedes esta todo bien, ni con captura de pantalla del test de velocidad...me repetís q todo esta bien...es una vergüenza que culpeis al cliente...y os quiteis responsabilidad