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Pepephone

Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

  • 54% Internet (54%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 18% Wi-fi (18%)
  • 4% Corte Total (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Madrid, A Estrada, Torrijos, Rincón de la Victoria, Valencia, Barcelona, Palma, Talavera de la Reina, Málaga, Valladolid, Barakaldo, Santurtzi, Almería, y Xirivella.

CityProblem TypeReport Time
Bilbao Internet hace 11 horas
Madrid Internet hace 1 día
Madrid Corte Total hace 2 días
A Estrada Internet hace 3 días
A Estrada Wi-fi hace 4 días
Madrid Wi-fi hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cheeza_wr
    B (@cheeza_wr) reportó

    @VdeVitole @pepephone Lo de que te entierren en gigas cuando hay una incidencia telita... Que no nos los vamos a acabar!!!

  • IrrealZaragoza
    Irreal Zaragoza (@IrrealZaragoza) reportó

    @pilartouron @pepephone Aquí uno más con el mismo problema en Zaragoza @pepephone va y viene la red

  • Erjou
    Pedro (@Erjou) reportó

    @pepephone, si estaba con vosotros era por la atención al cliente. He tenido que hacer 2 consultas esta semana y 1 hora y media de espera el martes y van por 50 minutos hoy. En unos días solicitaré la baja definitiva, servicio más caro que otros operadores y nefacto

  • JordiSanchez27
    Jordi Sánchez (@JordiSanchez27) reportó

    @ingenieroatleta @Ruyu1989 No limitan, simplemente los servicios de las marcas blancas a diferencia de los premium, son peores. Los routers que se montan en Orange por ejemplo, de aqui a que se monten en Symio,PepePhone, Yoigo, etc, pasarán años. Igual que el servicio de atencion al cliente es peor, etc...

  • jaimegonzalezs8
    jaimegonzalezsanchez ۞ (@jaimegonzalezs8) reportó

    @pepephone Llevo desde el martes sin fibra y aún no habéis hecho ni el intento de solucionarlo Subcontratas una empresa externa para dar servicio técnico y ni siquiera sabéis los tiempos de actualización de dicha empresa

  • HanChuiPriest
    Frank Suárez Minaya (@HanChuiPriest) reportó

    @pepephone luego de varias incidencias abiertas sin tener solución, lamento deciros que voy a hacer la portabilidad de mis líneas a otra compañía. Solo necesito haceros una última pregunta: Habiéndose iniciado el mes, ¿el cobro que luego os hagáis será solo de los días transcurridos o la totalidad del mes? Gracias

  • elvalen1973
    valentín pardo (@elvalen1973) reportó

    @ingenieroatleta Pepephone....la madre que me parió....ni tiene llamada wifi, no roamming, ni....venga ****

  • pilartouron
    Pilar Tourón ن (@pilartouron) reportó

    @pepephone hola! Ha habido alguna caía de red en Zaragoza. He salido de casa-y desconectado Wifi- y no funciona internet en el mòvil. Llamadas, sin problema. Gracias!

  • txavinhoquai
    xavi chamorro (@txavinhoquai) reportó

    Hola @pepephone llevo 48 horas sin fibra en Salou, soy asalariado y autónomo a tiempo parcial, trabajo con el portátil. Ayer att cliente me dijo que no había incidencia genérica, hoy que si ¿qué está pasando? ¿Me tengo que ir a @movistar_es muy a mi pesar? @consumidores

  • elDeAyuda
    Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó

    @aliciana873 @pepephone Estoy igual!! Por ahora reclamaciones internas pero ahora sí mirando lo de cómo se pone en Consumo y las oficinas de atención al ciudadano. Antes eran más de fiar respecto a otras compañías pero ha sido un cambio bestial para mal 😕

  • VdeVitole
    ProfeVic💚🤍🖤. (@VdeVitole) reportó

    Otra vez @pepephone ?? Otra vez se cae la fibra y estamos sin internet. Esto ya está colmando nuestra paciencia. O nos ofrecéis una solución atractiva o está es la última factura que nos vais a pasar. Y no, no me refiero a 50GB extra mientras dure la incidencia…

  • Olivikyx
    Olivity (@Olivikyx) reportó

    Hola @pepephone llevo dos días con incidencias en internet. Teletrabajo y no puedo permitirme esto. Llevo más de 20 min esperando a q alguien me atienda. Los casi 40€ de factura los descontáis al momento. Y no quiero los 10gigas de regalo si no voy a poder utilizarlos

  • iTrospido
    iTróspido (@iTrospido) reportó

    @pepephone La calidad ha bajado muchísimo, tras varios años me cambio a Digi, más baratos y cobertura Movistar. Sus técnicos no se presentan a la hora acordada y tampoco llaman para avisarte, se ve que su tiempo vale más que el de sus clientes

  • phluisma
    Luis Villaverde (@phluisma) reportó

    @root_rat @movistar_es A mi hace 2-3 años me tuvieron los de O2 unos 6 meses sin línea por una rotura de la fibra en el poste, al final llamé a Pepephone y antes de 24h todo solucionado, y la subcontrata que vino me dijo que el problema es que había mucha gente que no cobraba y por eso "castigaban" así

  • OtaolaMillan
    MV (@OtaolaMillan) reportó

    @F_DaVid_A @pepephone La nuestra 0 problemas

  • AMCACORUNA
    💙🤍💙🤍💙🤍CMA (@AMCACORUNA) reportó

    @masmovil actualización: Su solución es ninguna. Nos vemos pronto @pepephone No hay color entre una compañía y la otra.

  • ultralisco
    Ultralisco (@ultralisco) reportó

    @pepephone Si lo ofreces en un pack, es servicio tuyo.

  • Lightining55
    Felipe II (@Lightining55) reportó

    @IvanOteroVideo @pepephone ¿De verdad @pepephone va ahora tan mal? Siempre fui cliente suyo hasta que me tuve que cambiar por otras circunstancias, pero tenía pensado volver dentro de un año. Después de leer tantas críticas negativas, creo que consultaré otras opciones...

  • josegabriel667
    Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó

    @evi_chuela @pepephone A esto se le llama publicidad barata. Si tuvieses algún problema con ellos, te ibas a enterar de lo que vale un peine.

  • albmarco
    Alberto Marco (@albmarco) reportó

    @pepephone “Sentir las molestias” por estar una o dos horas o incluso un día sin internet, se comprendería y no habría queja por mi parte, porque “estas cosas pasan”. Pero son 96 horas y la sensación es de que NO SE ESTÁ HACIENDO NADA.

  • susana_uni
    susana (@susana_uni) reportó

    @pepephone @pepephone no convence lo que dices cuando en Dm indicáis que me tienen que llamar el técnico… ¿en que quedamos lleváis mas de 24 horas en remoto sin que nadie nos llame para reiniciar ni nada… o tienen que venir? Por eso estamos a la espera de la llamada desde ayer

  • kijander
    kija (@kijander) reportó

    @F_DaVid_A @pepephone Si no le dan solución píllate el tp link que va por cable de 1000gb y le sacas el ethernet desde el mismo enchufe de la ps5 y ya. Quizás no es lo óptimo pero es la solución más rápida👍

  • BinanceICO
    Fxck (@BinanceICO) reportó

    6/ 2 días después viene el técnico. Cambia el router y comprueba la conexión. Me dice que la conexión está perfecta y que la potencia está dentro de los valores Según él, el problema de velocidad parece una limitación virtual de Pepephone. Llamo con el técnico todavía en casa

  • BaronVonBirras
    BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó

    @F_DaVid_A @pepephone Quita la elección esa de GHz automática, o incluso el 5GHz. fijo en 2,4. Fuera problemas

  • La_mujer_tirita
    La_mujer_tirita (@La_mujer_tirita) reportó

    @pepephone Quiero poner una reclamación. Estoy en Eslovenia y una de mis líneas no tiene datos. Llevo así tres días y no me dais solución. Es la primera reclamación que pongo en 14 años en mis 6 líneas

  • Viidal_97
    𝕍 𝕚 𝕕 𝕒 𝕝 𝟡𝟟 (@Viidal_97) reportó

    @enigadel @pepephone No te preocupes, yo soy @orange y hablé con ellos esta mañana y me dijeron que en una horas estaría solucionada la incidencia… son las 22:30 y aún sigo sin internet!! Lo gracioso es que, luego a la hora de cobrar si son puntuales y estrictos.

  • beollual
    BEOLLUAL (@beollual) reportó

    @pepephone Al final pude hablar con alguien, esperando que el servicio técnico resuelva el problema....

  • evi_chuela
    𓆰 ꫀꪜꪖ 𓆪 (@evi_chuela) reportó

    @josegabriel667 @pepephone Nunca he tenido problema con ellos y llevo más de 10 años

  • NyM_J3SU5
    Jesus Nuñez (@NyM_J3SU5) reportó

    @pepephone 2 horas, sigo esperando... Se han perdido los técnicos por el camino? 😐

  • CuReTeK
    CuReTeK (@CuReTeK) reportó

    @bandaanchaeu Cuando estuve con Jazztel, llegué a tener 4 caídas de servicio por este motivo. A la tercera vez di el aviso de que si había una cuarta me daba de baja. Desde que me cambié a Pepephone y años más tarde a Digi, no me ha vuelto a pasar.