¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Teléfono (14%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Torrevieja, Las Rozas de Madrid, Sevilla, Madrid, Alcolea del Río, Tarragona, Salamanca, Barcelona, Cerdanyola del Vallès, Valencia, Zaragoza, Alicante, Santa Cruz de Tenerife, Alcorcón y Santurtzi.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Torrevieja |
Corte Total | |
| Las Rozas de Madrid |
Internet | |
| Sevilla |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Alcolea del Río |
Internet | |
| Sevilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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maeltj
(@maeltj) reportó
Alguien mas en la sala con problemas con el widget de pepephone en iOS desde la ultima actualización?
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Federico
(@holasoygordi) reportó
@pepephone De verdad muy decepcionado con el servicio contratación! fue todo un dolor de cabeza cada certificado que envío no sirve por algún problema distinto! la verdad que ya contraté lo que necesitaba con otros y ya tengo listos y activa los servicios ustedes más de 1 semana
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Manu
(@macruzven) reportó
@DaniNovarama Yo también lo he sufrido todo eso. Y estoy de acuerdo con tus palabras. Por cierto, Pepephone ha visto la oportunidad y su call center es precisamente eso, en una sola llamada de 5-10 minutos sin pasarte con nadie más te resuelven tu caso.
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Manuel Pinzón
(@mpinzonayala) reportó
@ricrogz @lvalverde @pepephone Si, por fin a mi me reconocen que contratando datos se soluciona… les digo que me los pongan ellos porque es algo que no quiero y no me parece de recibo pagar por solucionarles el problema… me dicen que reclame…
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Mamisaoshi
(@Misaoshi_) reportó
@thorne_81 @vodafone_es Nosotros después de una pelea gorda con un HIJO DE **** DE VODAFONE quitamos el fijo, nos fuimos con Pepephone que no te obligaban a tener fijo. ES HORRIBLE EL FIJO. Y ahora estamos con yoigo súper felices. Mis suegros que eran pro-fijo se lo han quitado porque les acosaban ya.
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david diaz gonzalez
(@plaviman) reportó
@pepephone sigo esperando que me den de baja solo la fibra, me han cobrado todo este mes y llevo dias en otra compañia
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Kichu
(@Kichu30339907) reportó
@pepephone Te repito que desde que sacasteis aquella campaña de que no te molesten … no paro de recibir llamadas. Estoy apuntado en la lista Robinson antes de estar con vosotros y ya hace 2 años. Y nunca ese problema y casualidad campaña y no paran de llamar.
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Alberto Segura Garcia
(@AlbertoSeguraG2) reportó
Después de una semana sin internet en mi casa @pepephone no son capaces de darme más explicaciones que el problema está en la línea y que están mirando de arreglarla... Pésima atención al cliente... Yo me pensaría mucho ir a esta compañía si sois de Barcelona
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Bayonetto
(@bayonetto___) reportó
@kikofras @pepephone He borrado porque parece ser estafa que nada tiene que ver con Pepephone. Estaba decepcionado porque hasta ahora es la mejor compañía que he tenido, y de momento va a seguir siendo así!
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TheVentureBoomer
(@olordepies) reportó
@pepephone A ver Pepe que el servicio en principio bien. Pero porque me desconectais el internet siempre a las 12:30? Que solo es reiniciar el router, pero me revienta la partida.
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Avoid Perón
(@BryanRoberts) reportó
@pepephone queridos y estimados, estoy teniendo intermitencia del servicio en la T4 Barajas, ¿les han reportado algo? Es que dos minutos y dejo de tener internet y tengo que desconectar y conectar de nuevo.
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Fredinho
(@alvaro16487) reportó
Buenas noches @pepephone , me he quedado sin megas a alta velocidad y cuando voy a buscar algo en internet (teniendo cobertura 4G) he esperarado más de 10 minutos y la página no me cargó. Pensaba que solo perdía la alta velocidad. Lamentable. Por aquí va una baja de su servicio
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D.Prado 🇺🇦
(@Prad_0) reportó
@ricrogz @lvalverde @mpinzonayala Desde luego por DM en twitter informan mejor que por email o por teléfono. Eso sí, me han insinuado que hasta que pepephone no haga el apagón 3G en España/Europa, no se solucionará el problema… espero que no sea así porque eso puede llevar 1 año o más .
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BuxBag
(@Buxbag_) reportó
@Lunariita7 @orange_es También te digo, te sale más a cuenta pillar hoy día pillar una compañía low cost y más transparente y el móvil a parte. Yo estoy con Pepephone y si mañana quiero me doy de baja sin ataduras ni nada.
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Alberto Segura Garcia
(@AlbertoSeguraG2) reportó
@pepephone No sois capaces de solucionar mis problemas porque no tenéis la suficiente infraestructura ... Quien me dice que el día de mañana no volverá a pasar lo mismo y vuestro departamento de atención al cliente volverá a hacer lo mismo
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Bayonetto
(@bayonetto___) reportó
Decepcionado con @pepephone. Se venden como los que no suben los precios y, sorpresa, recibo una llamada de ellos diciendo que van a subir TODOS los servicios 5€ unilateral y obligatoriamente por “mantenimientos y mejoras de servicios” (spoiler: mentira). Ya mismo me cambio.
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Jesus Fernandez
(@JesusFdez07) reportó
@alehop69 @pepephone Tengo el mismo problema en Valencia desde esta mañana... Sin fibra pero el movil bien -.-
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Serafh
(@serafh89) reportó
@Thrasball @Movistar Yo me fui de Movistar por algo similar y fui a parar a Pepephone , barato ,GB acomulables y sin problemas de momento.
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David Raw
(@DavidRawGalery) reportó
@pepephone De DM nada, mejor por aquí para que todo el mundo pueda ver el pésimo servicio que dais.. y precisamente por eso, cobráis por adelantado un servicio que no prestáis, vosotros tenéis mi dinero y yo no tengo el servicio. #PepePhoneTeEstafa
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Fredinho
(@alvaro16487) reportó
@pepephone Les estoy diciendo que ya sé que baja la velocidad pero si eso es esperar 10 minutos delante de una página web teniendo 4G y que no me cargue pues apaga y vámonos. He estado en varias compañías y no me había pasado que no me cargue una página solo por quedarme sin datos
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Cebollo
(@Cebollo727) reportó
@xatakamovil @pepephone ¿Sabes si al llamar con este servicio sale como identificador el fijo o una línea móvil?
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Federico Castello
(@Avicultura_com) reportó
Soy cliente satisfecho de @pepephone desdw hace años. He contratado su nuevo servicio de tel. fijo y por desgracia la calidad de las llamadas al o desde el tel fijo es pésima, se corta continuamente, da igual el tel fijo al que llamo o me llaman. Muy decepcionado.
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David Raw
(@DavidRawGalery) reportó
@pepephone Llevo toda la tarde tratando de contratar una linea. Primero me habéis cobrado sin prestarme servicio, me solicitáis documentación extra después, me la rechazáis por que no coincide el mail a pesar de que estoy confirmando que es el mismo que en la app.. #pepefake 👎🏼
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Rafael Demenech
(@rafaeldemenech) reportó
@adrianleira @pepephone Alguna news relacionado all Apple watch con @pepephone, quiero seguir fiel tambien, pero ya vamos esperando un buen rato...
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David Raw
(@DavidRawGalery) reportó
@pepephone Desde luego el negocio es redondo.. cobráis por adelantado un consumo que no he hecho de un servicio que no me dais… ******** ! #LaEstafaPerfecta @facua @SEtelecoGob
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Ric
(@ricrogz) reportó
@lvalverde @mpinzonayala @pepephone Pues nada, como era de esperar, el viernes cerraron la última incidencia que me abrieron, contestando con una especie de "nosotros lo tenemos todo bien, si no te funciona es problema tuyo". No es que me esperase otra cosa.
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David Raw
(@DavidRawGalery) reportó
Pues nada, son las 00:30h y los de @pepephone siguen sin activarme la linea y mandarme el #QR para la eSim …. Estas cosas son la que dejan claro que jamas será una compañía de primera linea. Cobran por adelantado un servicio que nunca llega #PepePhoneTeEstafa @consumidores
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Rafael Demenech
(@rafaeldemenech) reportó
@pepephone Y que hago con mi apple watch mientras? Hay alguna fecha probable para eso? Ya vamos esperando un par de años! =[
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Javier Cuevas
(@javier_dev) reportó
@Samadita @pepephone conseguiste conectarte? estoy teniendo el mismo problema
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Antonio
(@elf0scur0) reportó
@pepephone Buenas noches, aquí una persona de guardia y la conexión no respondía, gracias a San Google que llevo a fuego sus dns primario y alternativo en memoria. ¿Está pasando algo con los dns? a través de los vuestros no hay conexión