¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (20%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, San Luis de Sabinillas, Manises, Bilbao, Belchite, Benalmádena, Sevilla, Barcelona, Pamplona, Málaga, Armilla, Terrassa, Tres Cantos, Granada y San Juan de Alicante.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| San Luis de Sabinillas |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MarcosCL
(@HaRRieR_Marcos) reportó
@Caren_as @pepephone En el peor de los casos, puedes usar el del teléfono.
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Roberto Romero
(@robertoromeroll) reportó
@pepephone ¿hay algún problema con el callcenter? Igual por el temporal no funciona. 1 hora en espera y 35 min en otra llamada es mucho.
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Er Tolai
(@tolaidelto) reportó
@aolivaba @pepephone No se lo pases! yo se lo he pasado hace 4 h y aqui sigo esperando
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Palitroque
(@yoiyitsu) reportó
@pepephone hace unos 40 minutos que está funcionando sin cortes. Zona Barcelona (aunque sé que a otras personas no les funciona)
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Maria Romero Soronellas
(@CravingMero) reportó
@Sasha2life @pepephone Lo he visto. ¡Gracias! A ver si hacen algo pronto, que hay gente que necesita la conexión para trabajar.
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SwissArmyKnifeGuy
(@saknifeguy) reportó
@pepephone 40 min en espera en atencion al cliente, la fibra con cortes desde ayer y a 1/2º de su ancho desde hace 2 semanas, y por twitter ni pio. Y no me dejais ni enviar la famosa llamada de atencion. Después de 8 años... por esto me fui de orange
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JaVi VCF ©️◽◾🦇
(@Yipikae74) reportó
He podido arreglar (de momento...) mi incidencia con @pepephone leyendo los consejos de otros usuarios. En cuanto a la ayuda por privado y por teléfono, ni están, ni se les espera...
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linosky76
(@neret_13) reportó
@pepephone que vergüenza llevo 1 hora en espera para atencion con un operador
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SwissArmyKnifeGuy
(@saknifeguy) reportó
@pepephone Evitar a los clientes 47 minutos en espera de atencion al cliente de @pepephone seguro que también ahorra batería.
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Elías
(@figolFR) reportó
@GOUPLE @pepephone Es un fallo general
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Hector puente
(@tirydepuente) reportó
@pepephone Sois de lo que no hay!!! 5 meses con vosotros y llegan las llamadas cuando les sale del arco del triunfo. O llamo yo para que funcione mi línea o nada. Y encima cobráis que da gusto por un servicio que ni dais. iPhone 11 y con yoigo ninguno problema. Gracias Vodafone y Pepephone!
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Germán Sánchez
(@speaso) reportó
@serohn @pepephone Efectivamente, esta mañana ha habido problemas serios de conexión con Pepephone desde Badalona. Yo también los he sufrido pero al menos desde las 12 parece que todo ha vuelto a la normalidad.
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Yo Soy Coditos
(@YoSoyCoditos) reportó
Una cosa os digo: llevo toda la mañana sin fibra en casa y, lejos de estar enfadada y cagándome en todo, no puedo dejar de recomendar @pepephone. Servicio de At. Cliente fetén: rápidos, resolutivos, sin liarte y ofreciendo compensación sin tener que exigir nada. Bravo.
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cci_elvira
(@byccie) reportó
@pepephone el servicio de internet está sufriendo cortes constantes.
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Rocio Bernabé
(@RocioBernabe) reportó
@pepephone lo de resetear el router para que funcione son los padres... Teletrabajo + caída del servicio...menuda mañana!
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Sugar
(@Sugar36448746) reportó
@pepephone @PauRull Si igual amis e me cae cada dos x tres internetllevo una h ala espera al telf y nada..por lo que tengo que compartir mis datos de mvl con el ordenador q remedio..
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Aranzazu Aylagas
(@aran2374) reportó
@pepephone hola buenos días quería confirmar cambio de tarifa en dos líneas, y solo veo una, y el 1706 no está disponible,, me pueden ayudar por favor?
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Sergio Espuña
(@Sespunagomez) reportó
@pepephone tenéis alguna incidencia en el Baix Llobregat norte? Después de casi 2h en espera nos habéis colgado y en la llamada anterior la solución hecha ha durado 5'.....
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Sergio de Luz
(@Sergio_deLuz) reportó
@kyleBOFH Una línea de Pepephone y otra de Masmóvil por aquí, una NEBA y otra directo, en ambas sin problemas de momento ni caídas. Monitorizo con uptime robot también.
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niki
(@Nikita73504547) reportó
@vistahermosa22 Que no ****,es Pepephone.
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Marcel Hollendorf
(@MarciHolly) reportó
@honupo @pepephone Yo tambien les hablé por DM por lo tanto me han contestado en las dos conversaciones. Parece que apagando y despuéas de 5 minutos volver a encender el router me ha dado solución. Por si le puede ayudar a más personas.
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Toni del Fresno
(@tonidelfresno) reportó
@xaBee @pepephone Rubí mismo problema, viene y va.
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bowis
(@borbalher) reportó
@xaBee @pepephone Aquí igual por Mollet del Vallès. El internet viene y va, con dos gran cortes en torno a las 9:50 y 11:15. Imposible contactar con @pepephone y la solución de apagar el router obviamente no funciona ya que es un problema de la red y tampoco dan información alguna :(
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Miguel Angel
(@mike_tnt) reportó
Hola @pepephone, tengo un problemilla con la fibra y con la más de una hora que llevo esperando que me atendáis al teléfono. Te paso mis datos por privado para que reiniciéis el router/AP/switch/lo-que-sea ;)
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Tofek Boustta Ouchen
(@Tofek01) reportó
@picazooliver @pepephone Me han hecho lo mismo, después de una hora escuchando su horrible melodía, la chica que me atendía me ha colgado.
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Jesusgan
(@jbarra85) reportó
@ClauGozen @pepephone A mi ya me funciona! Pero no he hecho nada desde hace rato, ha vuelto “solo”, imagino ya lo habrán solucionado
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Ana Temprado
(@anittinna) reportó
@pepephone Ahora? En serio? contestáis los tweets cuando ya se ha solucionado UNA AVERÍA GENERAL, y tratándolos como un caso aislado. Esperamos un comunicado de la compañía.
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Maria Romero Soronellas
(@CravingMero) reportó
Hola, @pepephone. Llevo toda la mañana sin internet y más de una hora en espera por teléfono. ¿Me podéis explicar que está pasando?
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Regina Salanova
(@ReginaSalanova) reportó
@pepephone hola, caída de fibra en Barcelona, Eixample, desde anoche. He llamado al 1706 repetidas veces y nada. También he apagado el router varias veces y el problema persiste
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Joaquim Fornaguera 🏠
(@JoaquimFornagu1) reportó
@pepephone Alguna previsión de cuando va estar arreglado el corte de fibra en la área de barcelona?