¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (12%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, Barcelona, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia, San Martín de la Vega y Manises.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bilbao |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JCM
(@JCNagios) reportó
@pepephone Hola, la avería de fibra en Tortosa, Tarragona. La causa a solucionar pronto?? Al paso que vamos me sale más rápido cambiarme de compañía que solucionar la avería
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Pepe Lara
(@PiPePiTo) reportó
@_Psicotropica @pepephone Dónde está el router? A mi me pasó algo parecido hace tiempo con un antiguo router neutro y era porque lo había llenado de cacharros por encima y al calentarse al meterle tráfico se le iba la flapa resultando en ping alto y velocidades de ******.
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Laura Martín
(@lauramartin_g) reportó
@pepephone llevo más de 20 min sin Internet en casa... vuestros fallos de red empiezan a convertirse en una cita semanal. De nada me sirve acumular GB en mi tarifa de datos si no puedo trabajar porque no funciona la conexión por fibra en casa.
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Silvia Dopii
(@DopazoValdes) reportó
@pepephone ya es la tercera vez que vuestro Internet no me funciona y que tengo que entregar los trabajos usando datos. ¿Teneis alguna solución? Ya me he planteado cambiar a una compañia cuyo Internet no falle tanto y al final voy a hacerlo
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno, me aburro así que voy a contar mi experiencia con el servicio técnico de @pepephone cuando me han llamado. Nuevo router y el problema persiste (sorpreson). Bueno hago un test de velocidad con speedtest y me sale un valor de 3 y poco.
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Supradin
(@SupradinGT) reportó
@darkpyrosking @pepephone Bueno, yo puedo decir lo contrario,después de 5 años con ADSL, me han ofrecido cambiarme a fibra durante 6 meses con el mismo precio que el ADSL. Como no he tenido problemas, me cambio contento
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Lincs
(@lincs_sg) reportó
@Ire_herraez No sé prima....es día que no tengas problemas con @vodafone_es voy a echar de menos estos tweets. Yo solo te digo una cosa: llamé un día a @pepephone y al día siguiente a las 3 de la tarde ya estaba el técnico (y porque yo trabajaba de mañanas).
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Jaime
(@JEscayo) reportó
Hola @pepephone llevamos desde el jueves sin internet,hemos llamado todos los días,dicen que lo ponen prioritario,que nos llamarían y aquí no llama nadie, necesitamos internet para trabajar, que cachondeo es este??porque no nos haceis ni caso??si hoy no llaman, nos damos de baja
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Luis Enrique
(@LuisEnr26133658) reportó
@pepephone . Que pasa? Son las 12:28 y estoy sin internet. Esto ya se está haciendo muy habitual. Velocidad inestable. No llega la velocidad que prometen y microcortes constantes. Aunque por lo visto con este corte tengo para rato.
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Alba R.
(@_Psicotropica) reportó
Llevo un año y medio con a fibra contratada con @pepephone. De este año y medio 4 meses con incidencias que todavía no me han resuelto. ¿Su solución? Regalarme 5gb gratis a la línea del móvil, línea que no tengo contratada con ellos BTW.
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Otello
(@Otello_) reportó
@pepephone Enviado. Pero no debería hacer falta hacer uso de RRSS para que la compañía a la que pagas por un servicio te hiciera caso
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Xavier Balada
(@Xavi_Javat) reportó
@darkpyrosking @pepephone Pues me pasa lo mismo xD casi todos los días, a partir de las 22h me baja la conexión a 3mb Up/down por cable . Durante todo el día guay, pero a las 10, adiós muy buenas. Respuesta a la incidencia: "los valores se encuentran ntre los optimos" Nice.
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Tras 2 años con @pepephone he de decir que he acabado muy descontento, no sé cómo serán con fibra pero con adsl ha sido una vergüenza el último mes. Así que obviamente me cambio de compañía hoy
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno @pepephone os vais a reir de vuestra madre por que de mi no. Servicio pesimo y técnicos que les cuesta hacer la o con un canuto.
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Alba R.
(@_Psicotropica) reportó
Esta incidencia, según @pepephone ha sido solucionada en varias ocasiones, pero a día de hoy, 4 o 5 meses después, sigo igual. ¿Para qué quiero fibra si en cuanto empiezo a usar algo que se come un poco el ancho de banda me baja la velocidad a 10mbps o menos?
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Jose Sanz Mora
(@JoseSanzMora1) reportó
¡Qué mal, @pepephone! Sois "gente de principios", pero nos estáis dejando literalmente tirados frente a nuestra antigua operadora, que nos reclama pagos pendientes porque NOS DISTEIS DE BAJA SÓLO DE ALGUNOS SERVICIOS Y NO DE TODOS sin avisarnos de que parte de la baja...
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Núria Correa
(@FrausBrunel) reportó
@CaptainLirin Pepephone te baja precios sin llamarte, te envia mails y ya :). Llevo casi 10 años con ellos creo, y no me cambiaría por nada.
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Manuel García
(@PiojosoChougi) reportó
@pepephone se va a caer vuestra conexión siempre de noche? Es para buscarme otra que funcione sólo por la noche y teneros a vosotros por el día y pagar 30 euros a otra para la noche
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HsKiMeRoS
(@hskimeros) reportó
@pepephone llevo 3 años con vosotros y super contento. Pero que me diga vuestro soporte especializado el puerto 80 y 443 no sea posible usarlo por temas técnicos internos es una excusa de servicio propia de otros ISP, no me lo esperaba con vosotros... De paso no funciona ni otros
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enjoanpetit quan BAIA BAIA
(@nickrandomtotal) reportó
@pepephone hola necesito hacer un cambio en mis datos que no se puede hacer en la web.
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Meh 🏳️🌈
(@oideun) reportó
@pepephone en casa hay quejas con la estabilidad de la WiFi. Hasta las videollamadas o stadia dan el mensaje de que hay problemas con la conexión. Creo que llevo con este router desde el principio ¿Puede ser eso?
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🏳️🌈 Jota 🏳️🌈
(@lord_kenneth) reportó
Hola @pepephone . ¿Hay posibilidad de que me compre un router de fibra y configurarlo para la conexión que tengo con vosotros? ¿Hay instrucciones y parámetros en algún sitio?
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MrMister 👍
(@mrmister001) reportó
@pepephone PEPE enróllate, una pregunta: No llegáis con la fibra a todas partes y en las zonas rurales la gente quiere el servicio Starlink empezará a operar en España dando banda ancha en zonas rurales ¿Os plantearíais alquilar la red de SpaceX para dar fibra en cualquier lugar?
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TOTTERS
(@KevSpurs101) reportó
@pepephone He intentado llegar a una resolución satisfactoria de los problemas, pero no es un socio dispuesto. Por lo tanto, me obliga a elegir otro proveedor. ¡Adiós!
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Juan talavera
(@vero5527) reportó
@AgricultorCast @jmalvpal No te lo vas a creer, pero me cambié de casa hace 5 años, dentro del mismo barrio (obrero) del Norte de Madrid-capital y Vodafone me dijo que había fibra hasta el piso 9°, pero que en el 10° no había y no se podía, ni siquiera por ruter antiguo, por cobre. Menos mal a Pepephone!
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Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno @pepephone me habéis tocado tanto las pelotas, que se ha puesto mi madre al telefono. Suerte a vuestra tecnica que si yo soy insoportable mi madre es peor. Y ella no es técnica de Microinformatica y redes como el menda. PD: Si me decis que la avería es en la red interior:
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Piti.
(@ErPiti) reportó
Hola chicos, tras la incompetencia por parte de los técnicos de @pepephone y el hecho de llevar más de un mes con la incidencia abierta, he decidido cambiar de compañía, por lo cual estaré inactivo durante unos días, hasta que la nueva compañía haga su instalación.
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Kane
(@kane_nostromo) reportó
@pepephone Hola! Una pregunta: ¿Cuántas veces tengo que llamar a atención al cliente para que me solucionéis un problema de velocidad? Es por saber cuándo puedo volver a trabajar de una forma normal. Gracias.
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TOTTERS
(@KevSpurs101) reportó
@pepephone El técnico de Movistar confirmó que fue enviado para hacer la reparación en cuanto se notificó a Movistar ¿Por qué tardaste dos semanas en avisar a Movistar?
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raaaqueeel🪐
(@raquelesefe) reportó
@evacasalhortas Te dije que te pasaras a @pepephone que son la **** ostia pero no me haces caso