¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Granada, Madrid, Palma, Lleida, San Vicent del Raspeig, Ponferrada, Alicante, Málaga, Villajoyosa, Zaragoza, Valencia, Jaén, A Coruña y Manises.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	ayer
Granada	Corte Total	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 3 días
Madrid	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chema (@ChemaPolar) reportó hace un minuto

  @pepephone buenas, el otro día vino el técnico a casa, cambio de router y otro aparato más que en su caja ponía: Defectuoso se reducía y me lo suelta a mi, con dos cojones. Por cierto el problema persiste, de bajada sigue siendo insuficiente y la subida es brutal. Solución?

• SeJEJO (@SeJEJO) reportó hace 2 minutos

  @pepephone buenas, podría alguien de servicio técnico echarme una mano responda por privado en estos momentos no puedo llamar a atención al cliente

• Jovi Argandoña (@jovikijote) reportó hace 8 minutos

  @pepephone @calasnikov Vamos @pepephone hazlo! Tengo que renovar mi móvil y quiero que tenga 5G y que este servicio funcione :D

• César Rebolledo (SaiSaEr) (@Sai_Sa_Er) reportó hace 10 minutos

  Hola @pepephone, querría solicitar una baja y he visto en vuestro FAQ que puedo gestionarlo por aquí.

• Moisés de la Llave (@mllave) reportó hace 11 minutos

  @pepephone @pepephone, llevamos una semana para que nos llegue una SIM de mi esposa, con adelanto de consumo y factura cobrada de 22,5 €. Todo firmado y ahora pedís para entregar la SIM que mande DNI y otra factura. Es para denunciar a la SEAD POR NO DAR SERVICIO.

• JALE sp. 🍀 (@jalesp) reportó hace 12 minutos

  @pepephone @calasnikov La pregunta eterna. Y la respuesta eterna. 5G YA. No os quedéis atrás. Tanto tiempo. Más tiempo.

• JUAN M. LOPEZ (@elsujetob) reportó hace 14 minutos

  @calasnikov @pepephone 5G, volte, llamadas wifi, buenos precios. Por lo demás no cambiéis

• Carlos A. Valverde 🇪🇸🇪🇺 (@CarlosAValverde) reportó hace 14 minutos

  Pues he dado el paso, y con el cambio de casa también "me mudo" a @pepeenergy 1- Tarifa más barata que @iberdrola 2- Energía 100% verde 3- Una compañía con valores ¡Ah! Y en el proceso me han dicho que me hacen descuento en mi contrato de @pepephone 👏

• Alberto4244 (@alberto4244) reportó hace 15 minutos

  @pepephone Hola, llevo toda la mañana con problemas para conectarme a la VPN de mi empresa, podéis revisar el motivo, por favor. DNI 02888966M José Alberto

• Quillodecai (@quillodecai) reportó hace 16 minutos

  @pepephone Hola CM de @pepephone. Agradezco mucho tu interés, de ahora y de antes. Pero la verdad es que ya paso. Visto las respuestas de vuestro servicio técnico, mejor me voy. Y me voy frustrado porque me gusta vuestra filosofía. Pero bueno, peor es pagar por no tener. Un abrazo.

• Cruz S. (@Nefer_Nefer) reportó hace 20 minutos

  El servicio de atención por WhatsApp de @pepephone es 🔝

• Mugarajo (@mugarajo) reportó hace 22 minutos

  @teleoperador @pepephone La velocidad en ADSL no es garantizable. Cuanto tienes por contrato de minimo?

• Moisés de la Llave (@mllave) reportó hace 22 minutos

  @pepephone @NetflixES @pepephone, llevamos una semana para que nos llegue una SIM de mi esposa, con adelanto de consumo y factura cobrada de 22,5 €. Todo firmado y ahora pedís para entregar la SIM que mande DNI y otra factura. Es para denunciar a la SEAD POR NO DAR SERVICIO.

• J.Piketty (@J_Piketty) reportó hace 22 minutos

  @Teresa_Segura Ya lo han dicho por aqui. @pepephone 0 problemas y atención al cliente rápida que es lo que importa cuando tienes un problema.

• Jose Vázquez (@josevavia) reportó hace 25 minutos

  Hola @pepephone ¿Tenéis algún problema de cobertura de datos en el código postal 15177? Ayuntamiento de Oleiros (Coruña), zona de Lorbé...desde ayer sin datos en dos líneas distintas, ni 3g ni 4g

• liberallangreo (@liberallangreo) reportó hace 25 minutos

  @pepephone @teleoperador Lo primero deberías saber que el ADSL es propietario movistar y corta el cable del 31 de Diciembre. Si va mal es porque han dejado de hacer el mantenimiento. Pero sigue con tu adsl, y cambia 20 veces de router si quieres

• Susana (@Craquelando) reportó hace 26 minutos

  @pepephone Hola, tengo una incidencia

• JUAN M. LOPEZ (@elsujetob) reportó hace 27 minutos

  @pableraz @calasnikov @pepephone Ya da igual, si lo tienen mejor para los clientes, yo me cambio de compañía mañana o pasado

• Moisés de la Llave (@mllave) reportó hace 33 minutos

  @pepephone Si eso es responder @pepephone, ya veo lo tétrico de la atención al cliente, teeeeeelaaaaaa, humillante, decepcionante, la peor compañía de lejos y mira que el listón estaba alto

• d4rks1d30f4ft3rsun (@dsotas) reportó hace 33 minutos

  @accion_malaga @josevavia @pepephone yo igual en malaga, en marbella y torremolinos con 3g y 4g lentos. te comentaron alguna incidencia??

• m0n (@javiermon) reportó hace 33 minutos

  Lo más gracioso de todo es el hecho de que accediendo a la web usando una VPN el problema desaparece. Espero que los "cacos" de los que @pepephone trata de protegerme no sepan este truco... 🥴

• Jason Bourne (@pableraz) reportó hace 35 minutos

  @teleoperador @pepephone @Telefonica A ver, por partes. El ADSL esta en proceso de desmantelamiento junto con las centrales que dan ese servicio, y eso es decision de Movistar, propietaria del cableado. Ya no se invierte ni se mantiene. No entiendo la reticencia al FTTH. Por algo en especial?

• Moisés de la Llave (@mllave) reportó hace 36 minutos

  @pepephone @NetflixES Horrible, para traerme una SIM para mi esposa, con adelanto de consumo ya pagado, con factura pagada y domiciliado y llevamos esperando una semana a que entreguen la SIM, ahora nos piden copia del dni y otra factura, es para denunciarlo al SEAD.

• El Teleoperador (@teleoperador) reportó hace 37 minutos

  Que si funcionan los 20MB como antes tengo conexión más que de sobra, @pepephone, que no voy a contratar la fibra. Y si finalmente me veo obligado porque no arregláis esto, por mis muertos que no será con vosotros.

• El Teleoperador (@teleoperador) reportó hace 43 minutos

  Recuerdo cuando @pepephone molaba. Una semana llevo reclamando lentitud en mi ADSL 20MB. Y siempre la primera respuesta es intentar venderme la fibra. Y la segunda enviarme un router nuevo. Y sigue igual, 5,8 de bajada.

• Moisés de la Llave (@mllave) reportó hace 44 minutos

  @pepephone Eso no es responder, eso es ser unos impresentables que no dais el servicio que ya se ha pagado. SIM pagada, consumo anticipado pagado, 22,5€ y ahora ponéis”os reserváis el derecho a pedir más documentación “ teeeeeelaaaaaaa

• m0n (@javiermon) reportó hace 46 minutos

  Es lamentable que en el año de 2022 empresas como @pepephone no permitan a sus usuarios acceder a su cuenta desde el extranjero "por motivos de seguridad". Si realmente quisieran ofrecer más seguridad podrían añadir 2FA y dejarse de excusas.

• Rafa (@Rafael__PF) reportó hace 47 minutos

  @teleoperador @pepephone Estoy teniendo problemas parecidos @pepephone

• James Moriarty (@james_Moriarty_) reportó hace 50 minutos

  @traducinando @pepephone Llevo desde 2017 con ellos y a día de hoy no les cambio, es el ejemplo de que hacer bien las cosas no cuesta tanto

• Herminia Páez Prado (ella/elle) (she/they) (@traducinando) reportó hace 57 minutos

  @juliacgs @orange_es @pepephone me tiene enamorada. Siempre que no necesites teléfono fijo, yo te diría que vayas de cabeza. No lo cambio.