¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (19%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Cantos, Granada, Barcelona, San Juan de Alicante, Valencia, Madrid, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Sabadell y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tres Cantos |
Internet | |
| Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| San Juan de Alicante |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mary Prados
(@MaryPrados) reportó
@pepephone no entiendo nada, en más de 12 años con vosotros habiendo llamado 2 veces como mucho y contratando 3 líneas más, ahora no podáis solucionar una incidencia.
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elenasiesta
(@elenapnap) reportó
@pepephone, soy cliente y me llaman desde este tlf 919601589 diciendo que son de pepephone y que debido a las quejas de los clientes me cambian la tarifa. Les he colgado. Por si les viene bien tener ese dato para denunciar la campaña de desprestigio.
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EvitaCalamidad💜💜💙💙💙🌊🌊🌊🌊💙💙💙
(@calamity_Jane42) reportó
@ixlove_ Pepephone, y no he tenido nunca problemas, pago 8€ al mes
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Jos
(@JoIsAsRa) reportó
@pepephone Pues sigue poniendo sin servicio, el roaMing esta activado y nada
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Carlos Barranco
(@netSirCharles) reportó
@pepephone Buenas noches, me he ido una semana a Italia y no tengo linea, ni datos. En el móvil ha e activado el roaming, pero sigo igual.... Necesito ayuda... Gracias anticipadas y saludos
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Pep
(@PepGranellTrave) reportó
@PIvsVltra @pepephone Sin duda alguna la mejor compañía que conozco. Casi tres años ya con ellos y siempre ok. Servicio muy correcto. 👏👏👏
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Esteban Pérez
(@Nabetse_P) reportó
@elsujetob @pepephone Yo pago 21 euros, precio definitivo. Pero estoy esperando que un OMV de Vodafone lance una tarifa de datos ilimitados para contratarla.
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PLVS VLTRA
(@PIvsVltra) reportó
En @pepephone tienen el mejor servicio de atención al cliente del mundo. Espero que los cuiden porque me han tramitado una baja (obligada) en menos de 5 minutos. 6 años sin un solo problema que no hayan solucionado perfectamente. Si hay que hablar bien de algo, se habla.
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Ms. B
(@Irenemaji) reportó
@Teresa_Segura Pepephone, sin duda alguna. Éticos, no cambian precio (solo para bajarte un euro al año) y cero, literalmente cero problemas desde que estoy con ellos hace ya 4 años.
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Jason Bourne
(@pableraz) reportó
@mnandes_1919 @pepephone Tan sencillo como facilitar mal las claves para que la ONT conecte. Es un indirecto a traves de CTO vodafone, dando de baja un FTTH lowi en favor de un FTTH pepephone. A vodafone no le ha gustado y ha mandado datos incorrectos. Ni ONT sola, ni router integrado. Ambos Off.
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Marcos
(@mhbuzios) reportó
@pepephone Hola sigo sin servicio de Internet y esperando que me llamen un técnico.
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Juan Perdomo
(@perdo_san) reportó
@pepephone me ha dado un servicio nefasto en una #portabilidad Lo más rancio que me he encontrado en años. Y mi amigo Pepe me da el teléfono de la subcontrata que tienen para que yo los llame y solucione el problema. Para cobrar si que me das servicio @pepephone Que defraudado
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SoyAlbertoRoman
(@Corchoete) reportó
@pepephone Hola otra vez! Ya ha cesado pero hemos recibido como 5 o 6 sms y correos diciendo que se había solucionado la incidencia y que si había algún problema que reiniciaramos el router
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KickOutTheJams
(@RoyLoney) reportó
Otra averia de fibra en Luanco? En serio, @pepephone ??? Qué desastre!!
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Ander Kortaberria
(@anderin2) reportó
Hola @pepephone , ¿Tenéis previsto ofrecer en algún momento es servicio de multisim?
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Hola @pepephone. Vino el técnico para cambiarme la fibra a Pepephone el lunes. No funcionaba bien y me dijo que me solucionarían la incidencia de modo remoto, y que esa misma tarde tendría internet. Más de 48 horas después sigo sin internet. Y sin saber cuándo lo tendré.
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Zawuel
(@samuto0o) reportó
@pepephone no puedo activar el roaming desde la app ni desde la web, salta error 20963, necesito activarlo urgente !!!
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Lo que es alucinante: llamas para pedir la portabilidad y en menos de tres horas el técnico estaba en mi casa realizándola. Me deja sin internet. Llamas para reportar el problema y tres días después siguen diciendo que no pueden enviar un técnico. @pepephone
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Raquel 🔻
(@raquel0202) reportó
Hola @pepephone Me habéis anulado 6 veces la cita para traspasar mi fibra. Llevamos mes y medio con el tema. ¿Me vais a dar solución o pasamos?
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Marius Budin
(@MariusBudin) reportó
@pepephone cambiar a la tarifa más barata a través de la app da un error y obliga a pasar por atención al cliente. Lleva roto al menos desde el verano pasado. Cambiar a tarifas superiores funciona perfectamente, un poco sospechoso 🤨
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Y cuando llamo me dicen: 1- Que no saben nada de la incidencia 2- Que no saben cuándo me lo podrán arreglar 3-Que no pueden mandar un técnico, q no depende de ellos Mientras tanto, sin internet, imprescindible para mi trabajo @pepephone
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Luisao
(@luisaoel4) reportó
@pepephone hola, desde las 19h he empezado a tener problemas con la fibra (pequeños cortes en el streaming o juegos online) y sobre las 20h directamente luz roja en el router, el cual he apagado/encendido pero sigue igual. Como el teléfono lo tenéis ocupado os escribo por aquí
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Mister Champions 🇪🇸
(@MisterChampions) reportó
@pepephone Alta nueva y mandais a un técnico que no tiene ni idea de lo que hace, instala solo la fibra, el fijo no. Días después enviais un aparato para el fijo pero lo tengo que instalar yo. No funciona y lleváis 4 días decidiendo si tenéis que mandar un técnico. 4 días sin línea llevo.
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Luciana Cezara
(@Lucetrad) reportó
@juliacgs @orange_es Después de varias compañías fallidas, te recomiendo Pepephone con los ojos cerrados. Buena atención al cliente y resolución de problemas. Me han dado cero problemas desde hace años cuando contraté la línea móvil y el internet con ellos.
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Gencinexin
(@gencinexin) reportó
@pableraz @pepephone Lamentable operadora.
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Un día después, seguimos en las mismas. Ayer pasé mis datos por DM, parecía que me lo iban a solucionar...pero aquí estamos, un día después, y seguimos sin internet. Y sin que nadie me llame para resolver el problema. Impotencia...y sin poder trabajar. @pepephone
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Marcos
(@mhbuzios) reportó
@pepephone ya he abierto incidencia pero sigue sin funcionar, necesito Internet para trabajar.
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jose
(@aporomi) reportó
@pepephone NIE español no tengo ya que soy español. Viví en el extranjero y ahora estoy en tramites de DNI. Por lo que me dices, entonces de mientras no podría acceder al servicio. Verdad?
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Sebastián Castillo
(@sebascastillo89) reportó
@anderin2 @pepephone Yo llevo esperando 2 años y me dieron la misma respuesta que a ti ;)
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𝕽𝖔𝖒𝖊𝖔5
(@guadalSVQ) reportó
@Teresa_Segura Sra. Dña. Teresa : yo fui rehén de VomiStar mientras tuve permanecía. No lo había pasado tan mal en mi vida. Facturas siempre con sorpresa. Me fui a MásMóvil y mejoró muchísimo todo. Y el remate fue y seguirá siendo Pepephone, donde me encuentro divinamente desde hace 5 años.