¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Corte Total (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Palau-solità i Plegamans, Madrid, Barcelona, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Valencia, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona, Cardedeu y Calafell.

City	Problem Type	Report Time
Palau-solità i Plegamans	Corte Total	hace 11 horas
Madrid	Internet	hace 19 horas
Barcelona	Corte Total	hace 2 días
Cartagena	Teléfono	hace 2 días
A Coruña	Internet	hace 4 días
Madrid	Teléfono	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TrueCrisel (@truecrisel) reportó hace 9 minutos

  @Chyeko_Minaoka @Dadvanced Pepephone y Lowi haciendo eso. Yo llamé a Vodafone para dar de baja la línea de mi abuelo cuando murió y aprovecharon la llamada para intentar meterme alguna oferta para familiares. 👌

• Zapanews (@zapacoru) reportó hace 14 minutos

  el fusion y ahora me encuentro que estoy sin internet y @pepephone me dice que me quedo así hasta que venga el técnico a casa sin darme solución. En mi caso la experiencia es nefasta. No ya por el error si no por 0 soluciones

• Zapanews (@zapacoru) reportó hace 17 minutos

  @pepephone Enviado. SI quieres que te explique algo más, sin problema.

• Adrian (@Adriuzo) reportó hace 18 minutos

  @pepephone llevo una semana esperando simplemente para que me hagáis un duplicado de la eSIM. Como puede tardar tanto?

• Alberto Rf (@ferraces) reportó hace 18 minutos

  @Djalmago @NoelaReyMendez @pepephone si, ayer parece que todos estuvimos con el mismo problema y ya nos conocemos la música de memoria jaja

• Jason Bourne (@pableraz) reportó hace 18 minutos

  @dulantzi75 @pepephone Mi experiencia con la baja de movistar fue simple. Si quieres conservar los números, solicitas la porta a pepephone. Una vez esten portados, llamas a movistar y solicitas la baja de todos los servicios (te intentaran retener), y luego llevas los equipos a una tienda.

• Marta 🔻 (@dulantzi75) reportó hace 18 minutos

  Después de un fin de semana de vacile, un diagnóstico erróneo y hoy 35 minutos de espera sin ninguna atención ni X tfn ni WhatsApp, digo ADIÓS a @Movistar y digo HOLA!! a @pepephone

• Jose M. Albarrán (@JoseMAlbarranBT) reportó hace 20 minutos

  MUY MAL @pepephone (y es la primera vez en 9 años que tengo que decirlo). La línea fija sólo mantiene el número portado en entrada Y NO EN SALIDA. Hay servicios que legalmente deben disponer de un número fijo, y con esto no se cumple.

• Francisco Rubio (@VientodeAlmeria) reportó hace 20 minutos

  @digimobil_es Ahora? Acaba de venir el técnico ahora, y descubro con sorpresa que el anterior técnico tenía que haber tirado vuestro cable de fibra y tengo todavía el que me puso Pepephone. Espero que luego si falla la línea no me deis largas

• Logan (@Loganline21) reportó hace 23 minutos

  @J_Arufe @pepephone JAJAJAJAJAJA. Al final pude salir. volvió el WiFi.

• KPY (@KPY) reportó hace 24 minutos

  @pepephone ¿es posible sustituir un router ZTE F680 por un ONT Nokia? Tengo fibra 600mb y tengo el ONT de una conexión que tuve en otra casa (eran 300mb pero también Pepephone). Hasta ahora estaba usando el ONT + un router mío pero ahora el Zte tiene el ONT integrado :(

• ᒎᗝᕼᗩᑎᑎᗩ (@osabella75) reportó hace 29 minutos

  @pepephone Ya estoy en UK, son dos líneas, ya lo activamos hace más de una hora y sigue sin funcionar. Mal vamos.

• A. Cartier (@acartierf) reportó hace 33 minutos

  @A_Trallon Vivimos en tiempos en que no sólo hay que hacerlo, sino ser el primero. El viernes pasado leía ya quejas a las compañías que se habían sumado a Pepephone (creo que fue la primera) en dar llamadas y sms gratis a Ucrania, porque "solo estaban copiando". El viernes pasado. En fin.

• Jose Tannhausser (@tannhausser) reportó hace 35 minutos

  @nitsxcki @VecinoKstrillon @pepephone Igual por aquí! Confirmo el problema en Ferrol.

• Guillermo Barrio (@gbarrioausin) reportó hace 37 minutos

  . @pepephone la única incidencia que tengo con vuestra compañía en 3 años que llevo y no os da la gana de resolverlo. Os pido código PLOAM para cambio de ONT por cuestiones laborales y nada. Me obligáis al cambio.Y yo rechazando ofertas diciendo estoy contento con mi operadora

• Zapanews (@zapacoru) reportó hace 40 minutos

  Acabo de hacer una portabilidad a @pepephone desde movistar. Soy autónomo y trabajo desde casa. Me dijeron que se haría todo a la vez y traería el técnico todo. Para mi sorpresa me han portado el fijo y me han enviado la caja de voz por lo que se ha dado de baja en movistar...

• Javi (@javimegar) reportó hace 41 minutos

  @AuroraMalvarez @pepephone Reinicié también el router pero no funciona 😕

• Jason Bourne (@pableraz) reportó hace 41 minutos

  @dulantzi75 @pepephone Te van a dar un justificante conforme has devuelto los equipos. Apuntate el dia que solicitas la baja, porque tienen maximo 48h para hacerla efectiva. A partir de ahi no pueden facturarte nada mas. Fin y bienvenida a la libertad.

• Zapanews (@zapacoru) reportó hace 47 minutos

  @pepephone En movistar al menos me daban datos ilimitados en la sim del movil si me quedaba sin internet. Aquí me han dejado sin internet por hacer una parte de la portabilidad (la del fijo) y la solución es que lo siento mucho pero no hay solución, te quedas sin internet

• ᒎᗝᕼᗩᑎᑎᗩ (@osabella75) reportó hace 47 minutos

  @pepephone como es posible q no tengamos datos en el reino unido? Es q uds no tienen servicio?

• ☭ Keltoi ☭ (@Keltoi1906) reportó hace 55 minutos

  @whititii @pepephone A mi me acaba de pasar lo mismo. Alguna solución, @pepephone

• José Otero Mateos (@JoseOteroMateos) reportó hace 57 minutos

  @pepephone buenas tardes, Pues en su web ponía que si contestabas fibra la tendrías en 24/48 horas y va a tardar una semana, me han regalado un GB por la espera pero la verdad es que no me esperaba esto de vosotros 😞

• Paula Zeta Eme (@paulazetaeme) reportó hace 58 minutos

  Esta semana me he cambiado de @euskaltel a @pepephone. Para mi estupor, los primeros se han sacado de la chistera un contrato con permanencia de 18 (!) meses que aseguran que firmé el 17 de agosto, cuando no es verdad, y me quieren cobrar unos 200 € por baja anticipada.(1/3)

• Marta 🔻 (@dulantzi75) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Ahora viene la parte graciosa de dar de baja la otra línea móvil, la fija e Internet con @Movistar

• Logan (@Loganline21) reportó hace 59 minutos

  Hola @pepephone estoy sin internet desde las 4 de la tarde. Y estoy viendo Sálvame. Porfavor ayudame Pepe. Se sabe algo de la incidencia?

• Guillermo Barrio (@gbarrioausin) reportó hace una hora

  @pepephone 1 incidencia = 1 baja de cliente. Bravo! 👏

• Tanchiago (@tanchiago) reportó hace una hora

  @pepephone Pasan las horas Y YO SIN PODER CONECTARME A INTERNET EN MI DOMICILIO CON PEPEPHONE Y SON 4 DÍAS SIN SERVICIO. Tan difícil es darme una SOLUCIÓN?

• Tanchiago (@tanchiago) reportó hace una hora

  @pepephone me tiene DOS DÍAS SIN INTERNET Y NO ME DA SOLUCIÓN. PEPE POR FAVOR DAME UNA SOLUCIÓN YA!!!!!!!!!

• Miguel El (@MiguelF_El) reportó hace una hora

  @pepephone buenas tardes! Llevo sin fibra desde el día 01/03 que hice el cambio de domicilio y me dan cita para el 09/03. 8 días pagando un servicio que no me estáis dando ya que no hay cita de instalación antes al parecer…llamo a atención al cliente y 0 soluciones…que hago?

• Guillermo Barrio (@gbarrioausin) reportó hace una hora

  @pepephone Como digo, me “obligáis” tomarla. Yo no quiero, pero los requerimientos de la configuración que necesito no me los queréis proporcionar, no es que no dispongáis de ellos. Pero gracias por el servicio prestado durante estos años.