¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (62%)
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Teléfono (13%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Terrassa, Madrid, Barcelona, Manises, Avilés, Mataró, Mieres, Conil de la Frontera, Sevilla, Valencia, Sant Antoni de Portmany, Sabadell, Vigo, Ourense y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Terrassa |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total | |
| Manises |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total | |
| Avilés |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mazingerC
(@CanfranJ) reportó
@pepephone Te tendría que estar enviando dm a cada instante, ya te lo dije donde antes tenía 4G ahora solo tengo H+, y donde antes tenía H, ahora directamente no hay servicio
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Sergio Carbonell
(@sergicarbo1) reportó
@pepephone empezamos décimo día sin conexión de fibra en casa. Tenéis previsto alguna solución?? Me parece vergonzoso. Sigo sin noticias vuestras. A ver hasta dónde llegamos @pepephone @grupomasmovil
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Alberto Álvarez
(@Alberto_Altas) reportó
@isaacfcorrales @MovistarPlus Dos lineas de empresa con ellos y de pena. Me harté a poner incidencias. Vinieron técnicos tres veces y nada. Poner @pepephone, y de momento 0 problemas
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Srta.Clementina
(@Srta_Clementina) reportó
@pepephone Hola! Me está yendo fatal fatal fatal la conexión mientras teletrabajo y así es imposible. Podéis comprobar si hay algún problema en mi línea o cobertura? Gracias!
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𝕀𝕤𝕒𝕓𝕖𝕝 𝔸𝕥𝕖𝕟𝕔𝕚𝕒 🦋😷
(@IsabelAtencia) reportó
@pepephone Claro, eso fue el lunes a esta hora... No me puedes decir por Dm que se trabaja ahora en remoto 72 horas después cuando un técnico ha visto que hay un cable mal soldado el martes a las 10 de la mañana. Insisto: mal
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fan maite galdeano y gianmarco
(@Ana17901198) reportó
@pepephone Si y sigo sin dar credito.. Osea q si eres d la tarifa d 300 m d fibra y 10 gigas navegas GRATIS a velocidad reducida todo el Mes pero si subes a la d 600 Megas y 31 gigas no Solo pierdes los 2€ de convingelcia a lo pepe" si no q te descuentan hasta los megas d velocida reducida
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Yeray
(@yerayerposi) reportó
@pepephone La peor fibra que he tenido, me han tenido 2 meses pagando 600megas y recibiendo 30 de media, el internet horrible, el servicio de atención al cliente pésimo, llevo mes y medio esperando por un técnico que nunca llega y que nunca me mandaran, hoy me cambio a @o2es
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José L Díaz
(@jlnoise) reportó
@pepephone otra caída más. Sin poder trabajar desde casa. Me pregunto si no es denunciable pagar por un servicio que falla casi a diario y no recibir ninguna solución. Por cierto no hace falta que me pidaís el famoso DM. Tenéis cientos de mensajes con mis datos.
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Diego rojas
(@xNachzeherx) reportó
@JuanA16258205 @pepephone Con una buena conexión a internet me sería suficiente, pero eso es imposible con @pepephone últimamente.
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VCHorsthemke
(@VHorsthemke) reportó
@trancanil78 @tabarniaBCN @Virgintelco Pepephone, yo tengo la ilimitada, y es un puntazo, siempre pago lo mismo, y desde que la tengo me han subido los gb dos o tres veces. Una vez se ve que se cayeron los servidores o no se que, y nos descontaron la falta de servicio de la factura!!!! Pidiendo perdón!!!!
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Oliver Landi
(@oliverlandi) reportó
Años recomendando @pepephone a todo el mundo y hoy lo digo abiertamente, el servicio que da es penoso. Una semana llevo peleándome para que me solucionen una incidencia y no lo solucionan, la única solución "volver a reclamar a los compañeros" Dándome de baja en breve.
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Jesús García
(@edrahil032) reportó
En una semana 2 veces se ha caído el internet, vaya tela... @pepephone que pasa?
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Kike
(@Kike47995621) reportó
@pepephone Hola tengo una duda, si cambio de plan en el móvil se pierden los GB acumulados? O se traspasan al nuevo plan?
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Leonheart
(@Leonheart_HS) reportó
@pepephone Por un error vuestro me toca pagar dos facturas mas al no pasar la información correctamente. Para colmo revisan las llamadas que tuvimos con ellos y dicen que la culpa es nuestra! Mentirosos! El principio 14 no lo aplicais. Donde esta mi compensación?
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Esme G E
(@EsmeGE) reportó
Maravillada una vez más con el servicio de @pepephone 🥰 Me llaman ellos en un minuto, me aclaran mi duda y encima me ayudan con otros temas! De verdad, no cambiéis nunca.
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Eskgrafico Yeskweb
(@Eskgrafico) reportó
@pepephone No. Era una broma. Tengo fibra con vosotros y me va genial de momento (va a cumplir un añito la criatura)...Pero era una respuesta al comentario de la chica....Lo siento...
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fan maite galdeano y gianmarco
(@Ana17901198) reportó
@pepephone Si y sigo sin dar credito.. Osea q si eres cliente de la tarifa d 300 m d fibra y 10 gigas navegas GRATIS a velocidad reducida todo el Mes pero si subes a la d 600 Megas y 31 gigas no Solo pierdes los 3 Euros de conveniencia a lo pepe si. No q te descuentan hasta los megasd veloc
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Pichulainas
(@Pichulainas) reportó
Hola @pepephone @grupomasmovil por que me mandéis un SMS y un mail, estáis dando por hecho algo que no es cierto, pues si hubiesen llamado como dicen, mi operadora también me hubiera mandado un SMS de llamada perdida y no fue el caso. El mail tampoco demuestra nada, pues
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Diego rojas
(@xNachzeherx) reportó
@pepephone Desde el día 8 estamos hablando por DM y aún no solucionan nada. Y se niegan a darme un justificante por las horas que estuve sin servicio ese día. Más decepcionado no puedo estar.
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Anomino5
(@daespo1) reportó
@edrahil032 @pepephone Estás jodido tío! Yo llevo casi un mes de esperando la llamada, y no somos pocos. Por mi parte ya busqué otra compañía y puse la pertinente reclamación en Consumo.
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Jose Maria
(@jmnavarro84) reportó
@IsabelAtencia @pepephone @mrmullesky Nosotros llevamos 3 años con la fibra y cero problemas. Una vez nos bajaron la factura porque no nos proporcionaban los Mbps sin darnos cuenta. Para nosotros lo mejor
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Maikelnait
(@maikelnait99) reportó
@luislevrato @pepephone Pues yo llevo seis años con ellos y nunca he tenido ni un solo problema
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José L Díaz
(@jlnoise) reportó
@pepephone Por supuesto que necesito que hagas algo, que me devuelvas el servicio. Tengo que trabajar y no puedo, dos reuniones canceladas esta semana por vuestro pésimo servicio.
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Jesús García
(@edrahil032) reportó
@daespo1 @pepephone Yo hasta el momento no he tenido problemas, pero en esta semana ya es la segunda vez que se cae
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Ezequiel Diaz
(@ezequieeldiazz) reportó
@ElAlacrancillo_ El pepephone si que es malo jodio. Malo no, malísimo
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Yeray
(@yerayerposi) reportó
@pepephone Que rápida solución ni que nada si he abierto como 8 reclamaciones en los dos meses que llevo con ustedes! y no ha servido para nada de nada, pero nada de nada de nada, ya llame a O2, me cambio, y pondré reclamación para que me devuelvan el dinero, que visto lo visto tp lo veré.
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@abelspain
(@abelspain) reportó
@KetzalRoja @digimobil_es En Fi Network y Pepephone ningún problema. Con Digi hay caídas constantes, saltos de imagen y desconexión de equipos. Una pena @digimobil_es
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Anomino5
(@daespo1) reportó
@mrm_arrasate @pepephone Suerte! Llevo un mes esperando va que me llamen. Mi recomendación es que cambies de compañía
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Sancrowsons
(@7MIGUEAEM) reportó
@pepephone @pepeenergy Y cómo explicáis el lamentable servicio al cliente que tenéis? Más de dos semanas llevo con problemas en la línea móvil, he llamado 3 veces, y ninguna solución, estas 3 semanas esperando que soporte técnico se ponga en contacto conmigo.
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fan maite galdeano
(@Ana17901198) reportó
@pepephone No me habias engañado fue error mio pero De todos modos la publicidad en tv y en los videos spots q saltan en youtube) dice datos ilimtados.. 31 gigas no son datos ilimitados