Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Wi-fi (19%)
• Teléfono (9%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Elche, Bilbao, Basauri, Madrid, Valencia, Moncofa, Barcelona, Málaga, San Luis de Sabinillas, Manises, Belchite, Benalmádena, Sevilla, Pamplona, y Armilla.

City	Problem Type	Report Time
Elche	Wi-fi	hace 5 horas
Bilbao	Internet	hace 8 horas
Bilbao	Wi-fi	hace 8 horas
Bilbao	Internet	hace 10 horas
Basauri	Internet	hace 13 horas
Bilbao	Internet	hace 14 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Catiuska (@natsuky75) reportó hace 4 minutos

  @pepephone algún problema con alguna caída de red internet?

• 
  Sermas (@masmay_sergio) reportó hace 10 minutos

  @pepephone igual que ayer me quejaba de la ineptitud por teléfono y del servicio técnico inexistente, hoy tengo que alabar a la atención prestada por twiter la cual de entrada me a escuchado, contestado y valorado como cliente y que ademas a solventando el problema, gracias.

• 
  Umiko Jurado (@mjurrod) reportó hace 12 minutos

  Aunque mi línea de móvil ya no vaya a ser de @pepephone jamás podré decir que me fui pq su servicio haya sido malo. Ha sido la mejor compañía con la que he estado jamás, pero mi familia puede tener 3 móviles con el plan de casa y no cobro nada con el paro. Si no, no me iba.

• 
  Jose (@Jose60366591) reportó hace 12 minutos

  @pepephone Ya estoy harto de que os riais de mi Tan solo me voy a poner en contacto para darme de baja a esta compañía que me a defraudado y estafado

• 
  Dirk (@dirkjannnnn) reportó hace 13 minutos

  @pepephone hola, desde hace dos horas mi fibra no funciona. Todas las luces del módem están apagadas, excepto la energía y el wifi.

• 
  moni (@mcagosti1) reportó hace 14 minutos

  @pepephone llevo media hora escuchando su música y no me atienden. ...que verguenza de servicio

• 
  Juanillo7 (@dexsempre) reportó hace 14 minutos

  En el teléfono móvil que me servía para utilizar d wifi portátil y poder al menos entretenerme durante el confinamiento. Y encima se me va a cobrar como cualquier mes Es lamentable la poca empatía que muestran empresas multinacionales como @pepephone en estos tiempos de pandemia

• 
  Gabriel Cruz (@gabonio) reportó hace 16 minutos

  @vanesa_tejada @pepephone si reportas un problema primero se ocupan por que tus necesidades se cumplan y no si ellos tienen la culpa o no, también automáticamente te bonifican en la factura si tuviste algún problema, incluso si no lo reportaste o ni te diste cuenta.

• 
  Laura (@lauramr389) reportó hace 22 minutos desde Tarragona, Catalonia

  @pepephone el lunes 12 llame para dar de baja el ADSL de casa y todavía no lo habéis hecho. Es normal?

• 
  Juan Palomo (@JuanPal64987192) reportó hace 24 minutos

  @pepephone Hola! Sigo con el mismo problema desde hace 4 días, he pasado por varias ciudades y no hay manera de tener datos en Croacia. Qué está pasando?

• 
  Esther Cst🔻🌾 (@AlasRojasAlas) reportó hace 26 minutos

  @luisanfe @pepephone En qué gran momento te hice caso, aunque la fibra la puse más adelante cuando se me estropeó un router con otra compañía que no me lo arreglaba, y Pepephone al día siguiente me daba ya servicio. ¡Además tengo servicio con ellos en el pueblo!

• 
  ✨anna✨ (@annetakawaii) reportó hace 28 minutos

  Hola @pepephone desde ayer por la tarde que no me funcionan los datos o me funcionan muy mal, tenéis problemas?

• 
  Dave (@KDav3s) reportó hace 33 minutos

  @pepephone Hola, estoy intentando acceder al portal cliente y solo obtengo una pantalla en blanco tanto en PC como en la app móvil (iOS). Hay algún problema en la plataforma? Gracias

• 
  juan (@juanfdarder) reportó hace 34 minutos

  @pepephone estamos en Suecia y mi nombre es Juan Ferrer con móvil 606597219. No tengo ningún problema para conectarme pero mi hijo que está conmigo en la línea con tel 669044192, no tiene acceso a Internet la mayoría del tiempo

• 
  Sergio Morales (@tirafrutas) reportó hace 35 minutos

  .@pepephone Estoy escribiendo esto a las 0.44 del jueves 15 de julio y no tengo señal

• 
  espartano99 (@espartano9999) reportó hace 35 minutos

  @pepephone me gustaría saber qué ocurre con la cobertura en la provincia de Sevilla, porque llevo 3 días pasándolas canutas,dos terminales en casa y los datos fallan como una escopeta de feria, espero solucionen el problema porque es lamentable.

• 
  Daniel Martín (@dmartincy) reportó hace 37 minutos

  @Swanros Uso @pepephone en España. El servicio es de diez.

• 
  Mon 🇪🇸 (@MonMontsita) reportó hace 41 minutos

  Muy descontenta con la lenta gestión de @pepephone. El año pasado genial, este año fatal.

• 
  Error (@Error81465122) reportó hace 43 minutos

  @S4vitar @vodafone_es Yo tengo la fibra de @pepephone y en mi caso 0 problemas y ya son 2 años con ellos.

• 
  Lady Madrid. (@ComeWithMe44) reportó hace 43 minutos

  @pepephone qué le sucede a vuestra línea? Se cayó! Podéis ver si hay avería por mi zona?? Os dejo por privado los datos

• 
  Jorge Diaz (@JorgeBolumar) reportó hace 46 minutos

  @pepephone Hola me preguntaba si aparte de fibra ofrecéis adsl por línea de teléfono ya que me interesaría contratarlo para mi apartamento pero sé que no hay fibra en la zona. Si os digo mi dirección completa me podríais decir si vuestro servicio llega allí?

• 
  Jose Blanca (@jblanca42) reportó hace 47 minutos

  @canter_viso @pepephone Se pusieron en contacto conmigo y trataron de arreglarlo. Ahora me funciona, pero no estoy seguro de que el problema fuese de @pepephone porque le pasa también a muchos alumnos (según he sabido luego) y están con otras compañías.

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  🌹Eva🌹 (@damadewinter) reportó hace 50 minutos

  @pepephone No puedo recibir ni emitir llamadas desde mi teléfono. Si me funcionan los datos. Hay alguna incidencia?

• 
  ᗰᗩᖇᑕEᒪ (@voisin_paul) reportó hace 51 minutos

  @AsnoPodenco @pepephone No, la letra pequeña la lees antes en teoría. Y si no lo haces, no puedes quejarte, es duro pero funciona así. Y no es para hacerles la pelota, pero @pepephone siempre ha sido bastante transparente con el tema de sus tarifas y condiciones.

• 
  O charraire (@FranchoEAR) reportó hace 55 minutos

  @pepephone He actualizado vuestra app para Android en dos móviles Android 10 y 11. Ha dejado de funcionar en ambos terminales. La opción de borrar datos y/o desinstalar e instalar no sirve nada más que para acceder una vez. Y no siempre. Los terminales quedan pantalla en blanco

• 
  [email protected] (@rafaletru) reportó hace 56 minutos

  Señores @pepephone, 6 dias sin servicio esperando la supuesta visita de los técnicos de telefonica, Después de mas de 20 llamadas aun tienen la cara de decirme que en menos de 48 horas se solucionara la falla, sigo esperando.

• 
  VegaconVdeVagina (@NavalonVega) reportó hace 57 minutos

  @siclarinete JAJAJAJAJAJAJAJA Pepephone me solucionó el problema

• 
  Marc Alonso (@MARC_intosh) reportó hace 58 minutos

  @LcTrKiD Sí, yo también lo pienso, y creo que es cosa del proveedor de internet (Pepephone en mi caso) 😰

• 
  Mónica Azabache (@monicaazabache) reportó hace 1 hora

  @pepephone Buenas tardes, en casa no nos funciona internet desde hace un rato, no sé si hay alguna avería, he reiniciado pero el aparato pequeño negro no se enciende la luz.

• 
  Gordopilo (@CeroDecibelios) reportó hace 1 hora

  @pepephone Pero que necesitas por DM, Que datos, si me vas a decir que no hay incidencias conocidas en mi zona. En forocoches sigo preguntando pq estoy viendo bastantes afectados en granada. Mira la zona. Investiga la zona, **** ya.