Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Valencia, Bilbao, Barcelona, A Estrada, Talavera de la Reina, Málaga, Valladolid, Barakaldo, Santurtzi, Almería, Xirivella, Logroño, Pamplona, y Alzira.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 8 horas
Madrid	Internet	hace 12 horas
Madrid	Internet	hace 3 días
Valencia	Wi-fi	hace 3 días
Bilbao	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  elkaos_soyyo (@ElkaosSoyyo) reportó hace 3 minutos

  @ClauArtenys @CsarBards @pepephone Para mí es la mejor compañía, he pasado por todas y llevo con ellos años y no me cambio, no es la mas barata pero la atención al cliente es muy buena.

• 
  Sui (@RichardRahl21) reportó hace 4 minutos

  Me he enterado que tiene dos motes: uno es Pepephone porque nunca suelta el teléfono y otro es "princesita" porque no hace ni una ******.

• 
  Germán Picazo 🇪🇺 (@SerbanPic) reportó hace 9 minutos

  @pepephone @Jordi968 No sé ni porque contestas @pepephone esta claro que esta gente lo único que busca es una queja. Solo tienen que esperar 4 días contados para que desaparezca y pueden ignorarlo sin ningún tipo de problema... y sin embargo deciden hacer una montaña de un grano de arena.

• 
  Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó hace 11 minutos

  @PedrodelCampo2 @pepephone Yo estaba quejándome de lo mismo. Ya fastidia que incumplan y todos los detallitos 'letra pequeña' invisible no dicha ni escrita, pero que encima hagan marketing como que tienen esos "Principios" hace más daño todavía. 😣 Al cliente por lo insultante y a su imagen por lo falsos.

• 
  chema garcia sanchez (@chemagar) reportó hace 12 minutos

  @pepephone muy mal me hacéis intervención para la fibra y 24 horas largas después sigue la mitad de lo contratado en un par de días cambiando la opinión entre eso y la subida de Netflix

• 
  Carla Vidal (@carlavidalprado) reportó hace 12 minutos

  @Arzofaifo @pepephone Qué caso mío? Si no sabes de lo que hablas. Seis pueblos enteros sin Internet

• 
  Carmen Targaryen Miller 🏹 (@missringcar) reportó hace 16 minutos

  @ElNinjaDeX @SeguimosObrasA5 Pepephone abre incidencia y mensaje tipo "están trabajando para solucionarlo lo antes posible" y así podremos estar días...

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  Carlos elDeAyuda 👨🏻‍💻 (@elDeAyuda) reportó hace 19 minutos

  @pepephone Para todo el que lo lea (no por privado como les gusta a estas empresas ocultarnlo malo), Si no lo quieren llamar subir precios a una factura mayor sin mejora de servicios, podéis llamarlo que los teleoperadores dan información incorrecta e incierta al prometer las condiciones.

• 
  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 20 minutos

  @markinhosssss @pepephone No soy el único que contrata sus servicios y se trata de un grupo bastante grande para tener un par de técnicos para atender al público todos los días, hice hincapié en ello cuando lo contraté. Por otra parte, ¿quién **** eres tú para darme la **** brasa?

• 
  Aritz Jorge (@AritzJorge) reportó hace 21 minutos

  @vodafone_es @metrobilbaoeus @pepephone Ya os envié un DM con la avería que abrí y me cerraron días después diciendo que estaba resuelta. En esa avería tenéis todos los datos que necesitáis. No voy a volver a repetir todo.

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  Coke (@JoseC_1899) reportó hace 25 minutos

  @JAlcant39 @pepephone Y a los tontos, a los tontos que os hagan caso y una oferta de megas.

• 
  S. Martínez (@sumartinez11) reportó hace 25 minutos

  @pepephone por favor, es inadmisible que me tengáis una semana sin móvil. Ya no sé qué más hacer. Primero porque no contactaba desde la propia línea (tal vez porque el móvil no funciona?!) ahora que ya se inició el proceso de otra manera… una semana dp seguimos igual… horrible!

• 
  Gabriel (@ggz299) reportó hace 27 minutos

  @pepephone Hola, ¿está disponible el servicio de atención al cliente por teléfono? O como ocurre con otras marcas de +Orange no hay servicio. Gracias, un saludo

• 
  ZALMAN (@Srzabala_46) reportó hace 27 minutos

  Hola @pepephone estoy intentando dar de baja la línea de teléfono fijo de mi abuela, que está en una residencia con degeneración cognitiva. Os habéis negado tanto por whatsapp como por teléfono, diciendo que lo tiene que solicitar la ya citada abuela con degeneración cognitiva.

• 
  Carnotán (@carnotan) reportó hace 32 minutos

  Cuando una compañía lo hace bien hay que decirlo. No sólo han sabido orientarme claramente hacia dónde está el problema y aportarme una solución temporal, es que sus tiempos de respuesta han sido poco menos que espectaculares. Buen trabajo @pepephone

• 
  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 34 minutos

  @carlavidalprado @pepephone Pues hija mía, si se quedan 6 pueblos, y tienes Pepephone,no pidas servicio premium

• 
  Jordi Sánchez (@JordiSanchez27) reportó hace 35 minutos

  @ingenieroatleta @Ruyu1989 No limitan, simplemente los servicios de las marcas blancas a diferencia de los premium, son peores. Los routers que se montan en Orange por ejemplo, de aqui a que se monten en Symio,PepePhone, Yoigo, etc, pasarán años. Igual que el servicio de atencion al cliente es peor, etc...

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  sara jerez (@saritajeca) reportó hace 40 minutos

  @pepephone estamos sin fibra desde la madrugada del viernes en código postal 46910. Hay alguna precisión de la solución de incidencia ?

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  Olivity (@Olivikyx) reportó hace 43 minutos

  Hola @pepephone llevo dos días con incidencias en internet. Teletrabajo y no puedo permitirme esto. Llevo más de 20 min esperando a q alguien me atienda. Los casi 40€ de factura los descontáis al momento. Y no quiero los 10gigas de regalo si no voy a poder utilizarlos

• 
  Ivi Arzofaifo (@Arzofaifo) reportó hace 46 minutos

  @BorjaFerrero @pepephone Aleja el **** conejo de los cables, los técnicos estamos hasta los huevos de gente como vosotros q no tenéis un mínimo de cuidado con las instalaciones, asi la próxima vez te piensas en dejar el conejo suelto o hacer un arroz con conejo

• 
  𓆰 ꫀꪜꪖ 𓆪 (@evi_chuela) reportó hace 47 minutos

  @pepephone Por eso sois, de lo mejor que hay. Sin pedir nada a cambio y ayudando a los clientes por precios muy económicos

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  piquins (@epb0907) reportó hace 47 minutos

  @pepephone Y dale con las aclaraciones pero si he preguntado 18 veces porqué no sabéis cuando va a venir y que me deis fecha y me seguís diciendo lo mismo!! Eso si, muy educados y mucha disculpa pero sin solución no sirve de nada.

• 
  xarxacloud (@xarxacloud) reportó hace 47 minutos

  @pazmaniak @pepephone @petrino_oficial a ver tontitos, que dicen que la tarifa no la suben, lo que se sube es un servicio externo a ellos. La tarifa de móvil y fibra sigue siendo lo mismo. A ver si nos leemos bien los contratos que firmamos.

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  Nei Nei 🐱 De la colonia (@Neinei_rescue) reportó hace 48 minutos

  No es publi pero como cuando pasan cosas que joden también nos quejamos... Querría decir que no puedo estar más contenta con @pepephone . Nunca me molestan, cuando he tenido algún problema me lo han solucionado enseguida. A veces he tenido un problema unos minutos y ni me he enterado y me envían un mensaje de que en compensación por la incidencia me suben los datos. Son súper eficientes. Y creo que no invierten mucho en marketing porque no lo necesitan. Como marketer (YA TITULADA) que soy... No hay mejor marketing que el boca a boca de un buen servicio. Insisto en que no es publi.. que es tristísimo tener que alegrarse por un buen servicio. Pero el palo que da hacer gestiones y que te lo pongan tan fácil... Mis dieces.

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  Chique moderne (@ChiqueModerne) reportó hace 49 minutos

  Llamo al servicio técnico de @pepephone, porque me va el Wifi a pedales, y me dicen que les aparece que mi instalación está rota por manipulación mía o por alguna mascota. Sin comentarios.

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  ichita (@ichitasanse) reportó hace 51 minutos

  @pepephone me han llamado de un número, diciendo que erais vosotros y que había una incidencia con la línea , obviamente sospeché, me puedes confirmar?

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  TBarrantes (@TBarrantes) reportó hace 52 minutos

  @pepephone que tengamos problemas cada dos por tres con la conexión en casa, bueno… Pero hoy que vuestro servicio de atención conteste a una duda de previsión de resolución con chulería desde el primer momento es inaceptable! Dónde puedo reclamar?

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  BEOLLUAL (@beollual) reportó hace 53 minutos

  @pepephone Al final pude hablar con alguien, esperando que el servicio técnico resuelva el problema....

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  Daemonium (@daemonium) reportó hace 54 minutos

  @pepephone llevamos lo menos dos semanas que cada mañana falla la conexión, avisais de incidencia, se resuelve y a volar. Hoy llevamos toda la mañana sin conexión. Se os ha roto la junta de la trócola?

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  piquins (@epb0907) reportó hace 59 minutos

  @rakoramos @pepephone Totalmente de acuerdo, llamas y se te sacan de encima. Dicen que no saben cuando va a venir el técnico..pero cómo no van a saberlo? Mejor q digan la empresa que subcontratamos da un servicio de pena porque les pagamos una miseria y listos. Esperemos que vuelvan a ser los de antes