Pepephone

¿Está Pepephone con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Pepephone 02/13/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Teléfono (9%)

    Teléfono (9%)

  4. Corte Total (3%)

    Corte Total (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cigales, Barcelona, Palau-solità i Plegamans, Madrid, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Valencia, Sabadell, Bilbao, Palma, Badalona y Cardedeu.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
SpainCigales Internet
SpainBarcelona Wi-fi
SpainPalau-solità i Plegamans Corte Total
SpainMadrid Internet
SpainBarcelona Corte Total
SpainCartagena Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NYV010813 Clark Wayne (@NYV010813) reportó

    @pepephone, hay algún problema con las líneas?. Llevo todo el día con problemas en las dos líneas. Tanto cobertura como datos.

  • CaptainProph3t Prophet🐾🐺 (@CaptainProph3t) reportó

    @pepephone Últimamente los datos me van un poco lentos, ¿hay alguna avería? Pd: reinstalar ha funcionado

  • tvale_ep Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó

    @juderiacordoba @pepephone Hola, es que me quiero cambiar de compañía. En la actual me va muy lento y es porque tienen entre 2mpbs y 5mpbs para navegación y eso es algo que quiero mejorar cuando contrate una nueva compañía … por eso la pregunta

  • maismellor o Denís (@maismellor) reportó

    @pepephone en casa somos 3 teléfonos y los 3 tenemos problemas con las llamadas desde ayer. No se logra escuchar la conversación. Tampoco podemos llamar al servicio de ayuda.

  • juderiacordoba Bermudo (@juderiacordoba) reportó

    @tvale_ep @pepephone Tamara, es porque te va lenta la conexión? A mi me pasa.

  • juderiacordoba Bermudo (@juderiacordoba) reportó

    @pepephone Conexión datos lenta

  • Mykinge Jose Luis Martin-Oar (@Mykinge) reportó

    @pepephone Alguna novedad sobre el servicio de Multisim? Fecha aproximada?

  • minkelito Nejo (@minkelito) reportó

    @pepephone Gracias por la respuesta. Si que tengo fibra pero me parece bastante elevado pagar casi 20€ más por los datos.

  • Byrafafm El Tekky (@Byrafafm) reportó

    @RamonBCNHDP @pepephone Lo siento mucho Ramon pero en el tiempo que llevo con ellos siempre me han solucionado el problema y mientras ocurría la incidencia me han dado Gigas para que pudiese seguir navegando a través del movil

  • snaky90 Tortilla sin cebolla (@snaky90) reportó

    @OficialReXven @pepephone Mas que el 5G, seria mas importante que activasen el VoLTE, servicio básico, pero útil

  • RamonBCNHDP Ramon Herranz (@RamonBCNHDP) reportó

    @Byrafafm @pepephone Me dan GB en el móvil pero no me soluciona nada, ya tengo GB en el móvil de sobra.. lo que le pido a un servicio técnico es que solucione la avería, ni se han puesto en contacto para hacer ninguna comprobación ni me han llamado para concretar cita

  • eladrianloredo Silent Fox (@eladrianloredo) reportó

    He recibido una llamada de una chica de @pepephone para decirme que desde hace dos semanas me di de baja de su servicio. Le indico que así es. Le comento que sigo esperando por la etiqueta para regresarles el router. Me dice que ese no es su problema y me cuelga…

  • santiagolarios Santiago Larios (@santiagolarios) reportó

    @pepephone me gustaría preguntaros si puedo cambiar el router. Llevo varios años con vosotros y desde hace unos meses he detectado que tengo caídas intermitentes de la conexión wifi del router en 2g y 5g. ¿Que pasos debería de seguir para realizar el cambio? Gracias

  • penzovivas Diego Penzo Vivas (@penzovivas) reportó

    @pepephone Llevo más de una hora sin WiFi. ¿Qué ocurre?

  • miguelgonz77 Miguelón (@miguelgonz77) reportó

    @pepephone Hola me estoy quedando sin conexión en casa cada dos por tres, se va un rato y luego vuelve, estoy intentando ver un partido de NBA y así es imposible

  • m4rl3ybcn m4rl3y ® (@m4rl3ybcn) reportó

    hola @pepephone ,una pregunta. Sí tengo el fijo con vosotros,se podría desviar las llamadas en caso de no contestar a un móvil Pepephone? Tendría algún coste? Gracias

  • tvale_ep Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó

    @pepephone cuántos son los mpbs de subida y bajada en el móvil con el plan de 23gb acumulables?

  • avidced Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó

    @pepephone @ziannea_e Estarán pendiente...de que te aburras esperando, solucionen la averia...la culpa sera tuya por no vivir cerca de un repetidor...bienvenido a pepehone

  • Drakrulljg Dagon (@Drakrulljg) reportó

    @pepephone Hola . Está solucionado. Sólo tened en cuenta que los servicios de telefonía que no van por cobre ni caja de voz van por fibra, voz ip, y al hacer el cambio de fibra también dejáis sin teléfono, en mi caso dos días.

  • _Juankar_ 🇪🇸 JuanKar (@_Juankar_) reportó

    @pepephone fallando cobertura en estacion ave de alicante. Ultimamente fallais mucho

  • RamonBCNHDP Ramon Herranz (@RamonBCNHDP) reportó

    No recomiendo a nadie el servicio de fibra óptica de @pepephone mi experiencia: llevo toda la semana sin conexión y son incapaces ni de llamar ni concretar visita, cada día les pregunto si necesitan hacer comprobaciones pero siempre recibo respuestas evasivas. Muy mal servicio!

  • avidced Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó

    @FTLSE17 @pepephone Bienvenidos a pepephone, yo presente una queja pq me roban velocidad, y al final me dicen que todo esta bien, que seré yo, que no estoy cerca del repetidor, sitio de mala cobertura, etc...nunca tienen la culpa...desde que se unio a MASMOVIL...ha perdido todos sus valores

  • avidced Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó

    @pepephone Q no ...q no...q sigo teniendo una ****** de velocidad, y lo reporte hace varios dias, pero para ustedes esta todo bien, ni con captura de pantalla del test de velocidad...me repetís q todo esta bien...es una vergüenza que culpeis al cliente...y os quiteis responsabilidad

  • avidced Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó

    @meparecedabuti @pepephone Pues a mi, que me dicen que en mi tarifa movil, yo no pago por una velocidad, que depende de la saturacion de la red, de donde este el repetidor...y bla bla bla...son unos timadores, lo peor que hicieron, unirse a MASMOVIL,...que si la fibra es pesima...ahora con PEPEsimo

  • campanilla Campanilla ☂️ ♀ ☭ ۞ (@campanilla) reportó

    @pepephone No sé que podéis hacer por DM que no pueda hacer el soporte técnico por chat. Es decir que te agradezco mucho tu disposición pero creo que en soporte ya han sido meridianamente claros

  • ESFERARED EsferaRed | IN OMNIA PARATUS | #StopWarInUkraine (@ESFERARED) reportó

    @jaumepons @pepephone @bandaanchaeu Entiendo que esto permite usar SIP y VNUM sobre el wifi de cualquier red haya cobertura telefónica o no?

  • noens12 Noelia López (@noens12) reportó

    @pepephone La ayuda que nunca existió por parte de @pepephone ha hecho que ahora esté en otra compañía, después de 7 años pensé que nunca dejaría de estar con ellos por su servicio y ahora ha resultado ser su servicio el peor del mundo… gran decepción

  • viktordejuan vikspin (@viktordejuan) reportó

    @pepephone llevo meses con problemas de datos en el 4G, no funcionan y a veces lo arreglo quitando los datos4G y volviendolos a poner, pero funciona a velocidades indignas y no siempre soluciona el problema. Me ayudas por favor?

  • Corocot20522805 corocotta💙💚❤️ (@Corocot20522805) reportó

    @pepephone Buenos dias Pepe! Llevo desde ayer sin internet en casa! Me han dado un bono para gastar mientras dura la incidencia pero necesito la velocidad de fibra no me puedo apañar con los datos móviles…alguna solución?

  • tvale_ep Tamara ॐ (@tvale_ep) reportó

    @pepephone Creo que no habéis entendido mi pregunta. Quería saber vuestra velocidad de subida y bajada, utilizando la red (internet del móvil, no wifi) para asegurarme que irá mejor de lo que tengo actualmente. De eso dependerá a qué compañía me cambio