¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
-
Internet (71%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (8%)
-
Teléfono (7%)
-
E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Zaragoza, Valencia, Pamplona, Donostia / San Sebastián, Torrelavega, A Coruña, León, El Puerto de Santa María, Málaga, Casas Ibáñez, Granada, Barcelona, Pontevedra y Palma.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Wi-fi | |
| Zaragoza |
Internet | |
| Valencia |
Teléfono | |
| Pamplona |
Internet | |
| Donostia / San Sebastián |
Internet | |
| Torrelavega |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
TOTTERS
(@KevSpurs101) reportó
@pepephone He intentado llegar a una resolución satisfactoria de los problemas, pero no es un socio dispuesto. Por lo tanto, me obliga a elegir otro proveedor. ¡Adiós!
-
ジョーズ • Rodríguez
(@elthespian) reportó
Por 3ra vez error de DNS con @pepephone esto ya empieza a ser algo habitual..
-
@NoTengoLuces
(@Notengoluces) reportó
@pepephone EL PROBLEMA LO HA CREADO UN TÉCNICO QUE VINO AYER A PONER LA FIBRA DE PEPEPHONE AL PRIMERO IZQ. Que ha desconectado mi línea de fibra. El técnico me ha dicho que había llamado a la oficina para que me mandasen a otro técnico pero yo a las 14:30 me marcho a trabajar hasta 21;00
-
@NoTengoLuces
(@Notengoluces) reportó
@pepephone El técnico ha venido y me ha dicho que no podía hacer nada por que estaba con él el auditor todo el día y que al tener una elevadora en la fachada por la obras de reparación de la fachada no se podía subir al cajetín donde están las rosetas conectadas.
-
Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno, me aburro así que voy a contar mi experiencia con el servicio técnico de @pepephone cuando me han llamado. Nuevo router y el problema persiste (sorpreson). Bueno hago un test de velocidad con speedtest y me sale un valor de 3 y poco.
-
Silvia Dopii
(@DopazoValdes) reportó
@pepephone ya es la tercera vez que vuestro Internet no me funciona y que tengo que entregar los trabajos usando datos. ¿Teneis alguna solución? Ya me he planteado cambiar a una compañia cuyo Internet no falle tanto y al final voy a hacerlo
-
✨✨Lluerneta✨✨
(@llumeta_in) reportó
@pepephone desdel dia 9 de febrero sin wifi en casa. Os he llamado un montón de veces y decís que la incidència masiva no sabéis cuándo se solucionará y os quedais tan panchos. Qué decepción con vosotros. Yo teletrabajo y estoy sin internet desde hace 2 días.
-
MigueGR89
(@Gr89Migue) reportó
@pepephone @pepephone sólo os pido celeridad a la hora de tramitar y gestionar incidencias. Llevo desde finales de Enero que solicité la instalación de la fibra óptica en un nuevo domicilio y casi dos semanas después no habéis conseguido instalarla por problemas ajenos a nostros.
-
RuiBEAT
(@DanyRuibal) reportó
@pepephone la fibra se ha caído por completo en Oviedo 😟 ¿Que ha pasado? ¿Alguna solución o pronóstico?
-
Pepe Lara
(@PiPePiTo) reportó
@_Psicotropica @pepephone Dónde está el router? A mi me pasó algo parecido hace tiempo con un antiguo router neutro y era porque lo había llenado de cacharros por encima y al calentarse al meterle tráfico se le iba la flapa resultando en ping alto y velocidades de ******.
-
Kane
(@kane_nostromo) reportó
@pepephone Hola! Una pregunta: ¿Cuántas veces tengo que llamar a atención al cliente para que me solucionéis un problema de velocidad? Es por saber cuándo puedo volver a trabajar de una forma normal. Gracias.
-
Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno @pepephone os vais a reir de vuestra madre por que de mi no. Servicio pesimo y técnicos que les cuesta hacer la o con un canuto.
-
Lincs
(@lincs_sg) reportó
@Ire_herraez No sé prima....es día que no tengas problemas con @vodafone_es voy a echar de menos estos tweets. Yo solo te digo una cosa: llamé un día a @pepephone y al día siguiente a las 3 de la tarde ya estaba el técnico (y porque yo trabajaba de mañanas).
-
Oier Bravo Diaz de Sarralde
(@Oier_Bravo) reportó
Desde el jueves con una velocidad 100 veces menor a la contratada. Además, más de 3 días sin servicio de wifi. Y echan la culpa a Movistar. Venden unos valores, pero al final son iguales que el resto. ¿Hasta cuándo tengo que trabajar en casa en estas condiciones? @pepephone
-
raaaqueeel🪐
(@raquelesefe) reportó
@evacasalhortas Te dije que te pasaras a @pepephone que son la **** ostia pero no me haces caso
-
Zexion19
(@darkpyrosking) reportó
Bueno @pepephone me habéis tocado tanto las pelotas, que se ha puesto mi madre al telefono. Suerte a vuestra tecnica que si yo soy insoportable mi madre es peor. Y ella no es técnica de Microinformatica y redes como el menda. PD: Si me decis que la avería es en la red interior:
-
José M.
(@josemillan1973) reportó
@pepephone Ya he hablado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente y no dan solución, he hecho todos los procesos que me han pedido y sigo igual H+ teniendo móvil 5G...pero creo que no tenéis más capacidad.....
-
𝗠𝗮𝗿𝗰 '𝗠 '𝗻 '𝗠 🚭 🇪🇸 🇷🇸🔻
(@Gelionchan) reportó
@elthespian @pepephone Sigue soñando. De madrugada siempre pasa y tenemos dos opciones, o jodernos y aguantarnos con la estafa, o cambiar a otra compañía, porque te van a dar una explicación random que te va a aclarar 0 las cosas.
-
Laura Peña
(@Laura_PG_) reportó
@pepephone menudo momento para que vuelva a fallar el wifi... Justo en la parte final de la peli Millenium 1!!!😭😭😭
-
Xavier Balada
(@Xavi_Javat) reportó
@darkpyrosking @pepephone Pues me pasa lo mismo xD casi todos los días, a partir de las 22h me baja la conexión a 3mb Up/down por cable . Durante todo el día guay, pero a las 10, adiós muy buenas. Respuesta a la incidencia: "los valores se encuentran ntre los optimos" Nice.
-
Piti.
(@ErPiti) reportó
Hola chicos, tras la incompetencia por parte de los técnicos de @pepephone y el hecho de llevar más de un mes con la incidencia abierta, he decidido cambiar de compañía, por lo cual estaré inactivo durante unos días, hasta que la nueva compañía haga su instalación.
-
Meh 🏳️🌈
(@oideun) reportó
@pepephone en casa hay quejas con la estabilidad de la WiFi. Hasta las videollamadas o stadia dan el mensaje de que hay problemas con la conexión. Creo que llevo con este router desde el principio ¿Puede ser eso?
-
Jose Sanz Mora
(@JoseSanzMora1) reportó
¡Qué mal, @pepephone! Sois "gente de principios", pero nos estáis dejando literalmente tirados frente a nuestra antigua operadora, que nos reclama pagos pendientes porque NOS DISTEIS DE BAJA SÓLO DE ALGUNOS SERVICIOS Y NO DE TODOS sin avisarnos de que parte de la baja...
-
🏳️🌈 Jota 🏳️🌈
(@lord_kenneth) reportó
Hola @pepephone . ¿Hay posibilidad de que me compre un router de fibra y configurarlo para la conexión que tengo con vosotros? ¿Hay instrucciones y parámetros en algún sitio?
-
Sr.Diogenes🦐
(@SenoDiogenes) reportó
Hola @pepephone , podrias apagar el wifi de mi casa para que mi compañero de piso deje el **** ordenador y me deje dormir?
-
Nacho
(@nachin86) reportó
@pepephone hola me acabo de quedar sin internet... Router reiniciado, luz de Internet en rojo parpadeante. ¿Hay alguna incidencia?
-
Oier Bravo Diaz de Sarralde
(@Oier_Bravo) reportó
@pepephone Ya no me creo el cuanto antes. Es más de una semana con problemas. Hoy hemos hablado 3 veces por teléfono, y ya he perdido la cuenta de cuántas en total. Lo de no asumir la culpa ya es de traca.
-
ジョーズ • Rodríguez
(@elthespian) reportó
Segundo corte de internet de @pepephone en 20 minutos. Espero que esto lo reflejéis después en la factura.
-
Núria Correa
(@FrausBrunel) reportó
@CaptainLirin Pepephone te baja precios sin llamarte, te envia mails y ya :). Llevo casi 10 años con ellos creo, y no me cambiaría por nada.
-
TOTTERS
(@KevSpurs101) reportó
@pepephone El técnico de Movistar confirmó que fue enviado para hacer la reparación en cuanto se notificó a Movistar ¿Por qué tardaste dos semanas en avisar a Movistar?