¿Está Pepephone con problemas o cortes?
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Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Wi-fi (22%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Barcelona, Málaga, Armilla, Sevilla, Terrassa, Tres Cantos, Granada, San Juan de Alicante, Valencia, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña y Pamplona.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Corte Total | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Málaga |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Armilla |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dani
(@cuatriada) reportó
@PandoroBox @pepephone Yo tambien estoy encantado ahora que ya no soy cliente. 6 meses quejándome de problemas en la fibra, descuentos de 1 centimo por averias y por fin llega el nuevo operador, cambia el router (sin instalación nueva). Y VOILA! Se hizo la magia de año nuevo
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Juan Maria Arenas
(@jmarenas_eco) reportó
desde
La Línea de la Concepción, Andalucía
@scariosHR @pepephone Yo tengo la tele y además una oferta buena ahora mismo. Pero el soporte malo me revienta! Y aquí sigo esperando al soporte...
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ACGC
(@acgcphi) reportó
@Franpuertomarin Yo me cambié hace un año a Pepephone. Solo teléfono e internet (ni tele ni nada abusivo) De momento (un año) sin problemas. Saludos y feliz año.
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Sergio Checa
(@sergio_checa23) reportó
Incompetentes los de @pepephone . Con la de problemas que me dieron ; me tuve que ir por el servicio pésimo y ahora me cobran todavía la factura entera del mes, cuando me fui el día 15. Ya me estáis solucionando el problema, q esto y el mes y medio sin servicio es denunciable.
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Dünedain
(@DunedainMetal) reportó
@pepephone Vuestro servicio de ADSL lleva caído desde el 30 de diciembre. Y nadie ha llamado para solucionar la incidencia. ¡Necesitamos conexión ya!
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Oscar Lara
(@Legador) reportó
Desde marzo 2020 con problemas de velocidad, pronto hará un año #pepephone #principiosincluidos alguna solución?
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Ale Castellano
(@AleCastellano) reportó
Después de 10 años siendo cliente de @pepephone por su excelente servicio al cliente, no se qué ha pasado pero me estoy llevando el chasco de mi vida con su servicio y atención. 3 semanas reclamando cortes continuos sin solución alguna y sin indemización acorde a la situación
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Carlos NaMa
(@CarlosNaMa2) reportó
@pepephone hay alguna incidencia en el Baix Llobregat,no tengo conexión desde hace 2 horas...
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Ale Castellano
(@AleCastellano) reportó
@RaMGoN @pepephone Yo estoy flipando. Era fan total de su servicio, su comunicación de empresa y atención al cliente y de repente es como una ratonera. No hay solución, no hay compensación, no hay nada. La única opción que me queda es cambiar de compañia...
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Jose Sanve
(@Jose_sanve) reportó
@pepephone Han abierto una nueva incidencia (la tercera que llevo con este mismo tema....). A ver si de ésta me dan por fin una solución o tengo que marcharme de Pepephone después de 10 años....
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(da)Niel
(@nielet6) reportó
@pepephone No hay ningún sitio donde pueda hacer un duplicado cerca de Berga. Halcón viajes está cerrado para siempre yen las cámaras cercanas no hay. Enviaron el pedido mal. Quiero la devolución del dinero de alta
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Oscar Lara
(@Legador) reportó
@pepephone sigo con los problemas de velocidad desde marzo de 2020, pronto hará un año
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José María Ramos Lunar
(@jmramos89) reportó
@PandoroBox @pepephone 4 líneas y fibra por 61€? Wow! Yo hago un presupuesto y me sale fibra y 2 líneas por 58,90€... alguna respuesta @pepephone ?
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José María Ramos Lunar
(@jmramos89) reportó
@pepephone Pues me retracto, no había caído con la ubicación. 😓
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Ale Castellano
(@AleCastellano) reportó
.pepephone espero que al menos tengáis la decencia de indemnizarme correctamente por 3 semanas de servicio interrumpido diariamente que me han impedido realizar mi trabajo correctamente y me han hecho perder horas hablando con atención al cliente.
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Manuel Fernández
(@Manu_Fernand) reportó
@mjdelrio @vodafone @pepephone Los operadores que miraban mi problema siempre me contestaban lo mismo, "eso es que mandas sms muy largos y entonces se parte en varios". Te puedes imaginar el cabreo cuando los sms eran rollo "Mamá, ya he llegado a casa, hasta mañana".
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Alex Egido
(@Alex_Egido) reportó
@pepephone termino de llegar a casa y la red de fibra óptica no funciona. Al salir esta tarde a las 16:00 si funcionaba. Escribo desde Torrejón de Ardoz en Madrid, barrio Soto del Henares.
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Carlos
(@carlitaki) reportó
@movistar_es me da de baja la línea de fibra alquilada por @pepephone para obligarme a irme con ellos. En dos semanas no me corrigen el supuesto error que han cometido al darme de baja la fibra.
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Alex dc
(@Alex_dc) reportó
Hola @pepephone, estoy bastante preocupado por la ola de hackeos a traves de SIM swaping que se están dando. ¿Puedo estar tranquilos con vosotros? ¿Qué medidas de seguridad aplicáis para proteger nuestro numero en caso de que se solicite fraudulentamente una SIM.
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Ale Castellano
(@AleCastellano) reportó
.@pepephone harta de llamadas diarias a vuestro servicio de atención al cliente y de visitas de técnicos que no solucionan nada no me queda otra que cambiar de compañía después de tanto tiempo... Lamento haberos recomendado a tantísima gente
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Wicthh
(@Wicthh) reportó
@pepephone Desde el 20/12/20 sin adsl y sin visos de solución. Regalo de 5 gigas diarios, pero cobro de cuota íntegra sin dar el servicio..
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Oscar Huertas-Rosales
(@scariosHR) reportó
@jmarenas_eco @pepephone es que estar agusto también es no pagar de más por un servicio. Te digo, llevo 1 año y poco con ellos y cero problemas. y una asistencia maravillosa cuando te pasa algo.
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Pipukiller
(@Pipukiller) reportó
Por no hablar que llevo desde el día 31 de diciembre con solo dos horas de conexión con fibra al día de @pepephone, que usa la Red de @movistar_es .
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Gmolero
(@gmolero) reportó
Hola @pepephone soy cliente vuestro desde hace varios años. Ahora me cambio de casa y resulta que me tengo que dar de baja porque no dais servicio en esa zona!! cuando #orange o #movistar si... ¿No podéis hacer nada??
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RaMGoN
(@RaMGoN) reportó
@AleCastellano @pepephone A mi me pasó llevando unos 6-7 años con ellos, tras agotar los datos me bajaban la conexión hasta el punto que no daba para siquiera cargar una aplicación de mensajería. Les dije que eso incumplía el contrato, me respondieron que era lo que había. Hasta ahí.
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Adán
(@kharmakiller) reportó
@pepephone Alguna solución para internet 4g en casa? Llevo un mes esperando a que telefónica os pase el cable para pedir fibra/adsl.... necesitamos teletrabajar ):
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Jose Sanve
(@Jose_sanve) reportó
Desd el cambio d fibra a @pepephone es imposible hacer VPN para poder trabajar. Vuestro SAT me ha reconocido q el problema es el modelo de router instalado.He solicitado cambio de modelo pero se ha denegado porque "en estos momentos no hay otro". Antes de masmovil esto no pasaba
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Carlos
(@carlitaki) reportó
@pepephone ¿qué sucede con la fibra que necesito para trabajar y que me fue dada de baja unilateralmente?
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Carlos
(@carlitaki) reportó
@pepephone OTRO DÍA MÁS SIN FIBRA DESDE LA BAJA UNILATERAL. Sin llamada de @movistar_es ni de @pepephone para arreglar el servicio que necesitamos para teletrabajar.
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Manuel Fernández
(@Manu_Fernand) reportó
@mjdelrio @vodafone Más de 7 años sin un sólo problema con @pepephone tras pasar por similares a este, primero con Movistar, luego con Orange y finalmente con Vodafone. Y mientras sigan igual, es que no merece la pena irse a ningún lado ni por el mejor iphone del mundo.