¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
-
Internet (72%)
-
Wi-fi (12%)
-
Teléfono (9%)
-
Corte Total (6%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Sevilla, Chamartín, Valencia, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela, Pamplona y Gasteiz / Vitoria.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Málaga |
Corte Total | |
| A Coruña |
Internet | |
| Santurtzi |
Wi-fi | |
| Sevilla |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Natt12
(@Natt2212) reportó
@pepephone Averia en Madrid... os he pasado un DM
-
Joan Carles
(@jkarles) reportó
@pepephone Resuelto!!! Un 10 para el servicio de incidencias de @pepephone
-
Mr. Potato
(@itspotato27) reportó
Hola @pepephone llevo toda la mañana sin fibra en Palma. ¿Hay alguna incidencia abierta? A esto se une los problemas que llevo arrastrando toda la semana para poder jugar a videojuegos online, en los que tenía problemas para conectar con los servidores pese a tener buena conexión
-
Rubén F.
(@rubiferomg) reportó
@pepephone Hola Pepe, necesito un duplicado de la esim, puedes ayudarme por aquí?
-
Fernando Fom
(@fomb) reportó
No sé a vosotrxs, pero la nueva normalidad tiene menos conexión a internet. Hasta la pandemia estuve archi-contento con @pepephone Ya no. 🙃 Y es una pena.
-
xX_Wolf70_Xx
(@Wolf70Xx) reportó
Buenas tardes @pepephone, no me funciona el internet. ¿Se ha caído el servicio? Gracias
-
Mr. know it all
(@mesubeselbajon) reportó
@fawkesmask @LauraBueyRuiz @pepephone En Palma de Mallorca desde las 8 de la mañana sin conexión. Nos han dicho que es de toda la zona. Pero no me lo creo. Si fuese de toda la zona más gente se quejaría. Pasan de sus clientes
-
The Regulator
(@Ale_Pannocchia) reportó
@pepephone cuatro cortes en la última hora. Dos de ellos en diez minutos. Pepephone es baratito desde donde lo mires: en precio y en CALIDAD DE SERVICIO. 👎
-
Miguel
(@M87_78) reportó
@pepephone Llevo años con vosotros y siempre contento pero lo de hoy ha sido un poco decepcionante,no he podido trabajar y no sé qué fiabilidad puedo tener de que no vuelva a ocurrir(van 2 caídas en las últimas semanas) Debería haber un plan b o servicio mínimo para estos casos
-
Merche Postigo
(@MerchePostigo) reportó
Día 23 y aún sin servicio de @orange_es .. tres llamadas inútiles al servicio de atención al cliente y por fin!!!! He cancelado instalación y de nuevo libertad para volver con @pepephone de donde nunca debí marcharme... Goodbay @orange
-
SHEYLA
(@Sheylacanseco) reportó
@pepephone Está comprobado que por DM no solucionamos mucho.Hsy incidencia en fibra en Cáceres,no me mandáis el correo justificando dicha incidencia y si,ya lo solicite la del 16 y hoy la del 22!!al final me echan del trabajo por esto!!
-
Miguel
(@M87_78) reportó
@pepephone Hola llevo toda la mañana sin conexión (en Palma) ni poder trabajar¿me podéis por favor ayudar? Escribí DM pero aún no obtuve respuesta. Gracias
-
Agente 002
(@GPC_002) reportó
@serrahim Hola, Pedro. La habéis cagado quitando la línea móvil en la tarifa de 300 gigas para la mayoría del país. Se va a ir un montón de gente a Pepephone, Lowi o Digi. ¿Es que nadie tiene 2 dedos de frente?La gente quiere fibra y móvil barato,si quitas móvil te queda 1 ******
-
Jorge gentakojima 🔻🏳️🌈
(@gentakojima) reportó
Hola @pepephone, desde hace unos meses (al menos desde diciembre) no consigo jugar online a juegos de Nintendo con la fibra (probado con Super Mario 3D World y Splatoon 2). Simplemente da timeout al intentar conectar. Usando la conexión del móvil sí que funciona. ¿Sabéis algo?
-
Albert
(@Alalan12) reportó
Buenas tardes @pepephone, no me funciona el internet. ¿Se ha caído el servicio? Gracias
-
El Rey Cayetano
(@ElReyCayetano) reportó
@pepephone Llevo toda la mañana sin Internet en casa. ¿Alguna solución?
-
Laura Buey Ruiz 🔻
(@LauraBueyRuiz) reportó
Hola @pepephone , llevamos como una hora o así sin conexión en casa. Se ha caído la red? Hemos probado a reiniciar el router pero sigue igual. Gracias!
-
Raul Garcia
(@Badboy38Raul) reportó
La forma mas rápida de tener internet si tienes una averia con Pepephone, es cambiarte de compañia..ahí lo dejo
-
Paloma Panadero
(@pald0ve) reportó
Hola @pepephone , no funciona la fibra 😭😭😭😭😭😭
-
Toni del Rio
(@public_toni) reportó
Contactado @pepephone y sigo sin solución al problema. Proponen duplicado SIM a mi cuenta en establecimientos Halcón Viajes o Mediamarkt, cerrado por las restricciones actuales. No confirman envío urgente de SIM en 24h.
-
Anonymous
(@fawkesmask) reportó
@pepephone se ha caído la fibra en mi zona
-
Webap
(@webap) reportó
.@pepephone He efectuado una portabilidad a la fibra de 300mb SIMÉTRICA +10gb móvil el miércoles y desde ese mismo día tengo una incidencia abierta ya que solo me llegan 100mb de bajada y 300mb de subida y esto no lo arregla nadie, que buen cambio he hecho madre mía.
-
Anonymous
(@fawkesmask) reportó
@LauraBueyRuiz @pepephone Yo en Lleida y aquí se ha caído la fibra de Pepephone (y de masmovil)
-
José A. Ruiz
(@JARMilanes) reportó
@pepephone Magnifico servicio de atención al cliente.... tras 30 minutos de espera, la operadora me ha colgado el teléfono..... Que desastre...
-
Harbaro Gutiérrez I
(@alvarogl) reportó
@pepephone buenos días. Desde hace unas semanas sufro microcortes en la conexión de Fibra que hacen que pierda la conexión con el trabajo. ¿Podrían revisarlo? Gracias.
-
Tomeu Ramis
(@tomeuramis) reportó
@M87_78 @pepephone Otro igual aquí en Palma. Me han comentado que es una incidencia de la zona y ya lo están mirando los técnicos..
-
José A. Ruiz
(@JARMilanes) reportó
@pepephone Llevo un mes con una velocidad de navegación por fibra ridícula.. pero según su operadora, no pueden garantizar la velocidad que figura en contrato, la cual es "indicativa"... ¿me pueden confirmar este extremo?
-
Anonymous
(@fawkesmask) reportó
@LauraBueyRuiz @pepephone De qué zona eres? Yo estoy igual, les he avisado hace 2 horas ya y me han confirmado la incidencia.
-
Jose Javier Benito
(@MartBeen) reportó
@pepephone buenos dias llevo toda la mañana sin internet y no puedo trabajar, soy de mallorca, que esta pasando en la red?? Que prevision teneis para la incidencia? Me estoy quedando sin datos
-
Sonia Gatius
(@Soniagatius) reportó
@pepephone algún corte? No tengo wifi?