¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (19%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Cantos, Granada, Barcelona, San Juan de Alicante, Valencia, Madrid, Cigales, Palau-solità i Plegamans, Cartagena, A Coruña, Pamplona, Sevilla, L'Hospitalet de Llobregat, Sabadell y Bilbao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tres Cantos |
Internet | |
| Granada |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| San Juan de Alicante |
Internet | |
| Valencia |
Internet | |
| Barcelona |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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hey otondo, majabi an de bugui
(@andresotondo) reportó
@pepephone hay algún problema con la app y/o el sitio? No me puedo loguear.
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Juanra Vázquez
(@Juanra_Vazquez) reportó
@pepephone Si, así lo hemos hecho y nada...me están echando una mano por el canal de ayuda de WhatsApp
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Rémulo y Romo
(@tremendoingrato) reportó
@MigueOsx @pepephone Malo por?
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(@arcoycuerda) reportó
Más 27 horas sin internet, S XXI, en localidades urbanas de Asturias, voy a estar avisando cada hora, por favor que @pepephone no me diga x marketing “si quieres lo vemos juntos” en privado. Ha habido muchas más caídas este año. Pagas y no dan el servicio.
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AitorSH
(@aitornillo) reportó
@pepephone ¿Cuánto estimáis que le queda para que esté la avería resuelta? 🧐
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Miguel Angel Caballero
(@MigueOsx) reportó
@pepephone @tremendoingrato Uff que malo es ese router x dios
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💬
(@arcoycuerda) reportó
26 horas sin internet en el S XXI en localidades urbanas de Asturias voy a estar avisando cada hora, por favor que @pepephone no me digan x marketing “si quieres lo vemos juntos” en privado. Ha habido más caídas en un mes. Pagas y no dan servicio.
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💬
(@arcoycuerda) reportó
Ni caso, le han debido decir al responsable de redes que el cliente ya se cansará 💪🏼No me conocen. Sigo siiiiiin servicio de internet y sin móvil @pepephone
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💬
(@arcoycuerda) reportó
@pepephone Ya he contactado 4 veces y la respuesta directa es en bucle, no os funciona el alquiler de vuestras líneas y no dais soluciones. Amabilidad o marketing, pero ninguna solución.
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David Rodríguez
(@davidjguru) reportó
Eh @pepephone sigo por DM con ustedes, pero me parecen absurdas los checks que me pedís que haga cuando el problema es tan específico y no guarda relación con las pruebas. ¿No me puede atender un soporte técnico algo más específico, más avanzado? me estais enredando... :-/
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Miguel Angel Caballero
(@MigueOsx) reportó
@tremendoingrato @pepephone Hablo de mi experiencia, tiene muchos picos y la banda 2g se cae a cada momento. Digo el router malo por esos fallos, lo mismo no es el router y estoy yo equivocado
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KickOutTheJams
(@RoyLoney) reportó
@pepephone Anda, que no tenéis vergüenza , cada 15 días una avería. Qué desastre de servicio
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(@arcoycuerda) reportó
@pepephone ¿pueden por favor emitir con profesionalidad la causa de la avería de internet en Asturias desde ayer? No es la primera vez que pasa y no lo arreglan con urgencia. Con emitir que es ajeno y global ¿les parece profesional?
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NutDwarf
(@AnxelMDS) reportó
@BlancaEdu2 @Movistar @pepephone Es que si no fuera por ti, cada vez que se me va la señal de paseo por horas o días ya me dices como trabajo... 😠
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Fer Agras
(@AgrasFernando) reportó
Base ambulancia #061Tui Pagamos por un servicio y llevamos desde el pasado 20 de julio sin acceso a internet y @pepephone no informa a no ser que preguntes. Que sabemos de la incidencia abierta con número 11326877?
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isaac Farré Photography
(@isaacfotografia) reportó
desde
Mataró, Catalunya
@chicageek @pepephone Yo estaba muy contento con ellos pero me cambié de piso y allí la cobertura horrible, si no, aún seguiría con @pepephone
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(@arcoycuerda) reportó
Más 28 horas sin internet, S XXI, en localidades urbanas de Asturias, voy a estar avisando cada hora, por favor que @pepephone no me diga x marketing “si quieres lo vemos juntos” en privado. Ha habido muchas más caídas este año. Pagas y no dan el servicio.
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ame
(@andreatiquis) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Como es posible que no tengan soporte 24/7? Me he quedado sin internet y ni siquiera puedo comunicarme con ustedes @pepephone
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Aaronhrndz
(@aaronhrndz) reportó
@pepephone parece que hay una incidencia en el servicio de internet fibra en Rivas Vaciamadrid, ha dejado de funcionar de repente aunque la ONT no marca errores, no se puede establecer conexión a internet #pepephone
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(@arcoycuerda) reportó
Acaban de decirme que el servicio ya está restablecido. Gracias a quien me atendió por redes @pepephone Por favor @pepephone no me vuelvan a hacer esta faena que me ha ocasionado costes económicos y laborales. Gracias.
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Pedro CG
(@pcgtwitt) reportó
Hola de nuevo @pepephone. Ya son 25 los días sin fibra. Y sin noticias ni solución por vuestra parte. Igual va siendo hora de que me pongáis con alguien que "realmente" pueda hacer algo al respecto, ya que vuestros servicios de atención al cliente hacen aguas por todos lados.
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Chema
(@ChemaPolar) reportó
@arcoycuerda @pepephone Cambia de compañía. Están teniendo una cantidad barbara de problemas desde hace 1 mes para aquí, inaceptable cuando antes iban de PM.
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Pepe Botijo
(@PepeBTJ) reportó
Hola @pepephone. Llevamos 24 días sin fibra. Entre vosotros y @Movistar os vais echando la culpa y vuestros operadores muy amables, pero con amabilidad no se arreglan averías. Nos tenemos que dar de baja o hay alguna esperanza de que alguien haga algo? @albertogalaso
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Sergi Martinez Sistac
(@sergisistac) reportó
@TheXaviBDN @jazztel_es @pepephone Yo llevo tiempo en Pepephone sin problemas...pero yo de ti me iba a una compañía que ya tenga 5G. Ya lo estoy pensando yo cambiarme si tardan mucho más...
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Marcos - Asturgeek
(@Zicoxy3) reportó
@chicageek @pepephone Parece que muchas compañías de todo tipo hacen más caso a DM en Twitter que al servicio de asistencia propio o por mail.... será cosa de repercusión pública
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Pedro CG
(@pcgtwitt) reportó
Hola @pepephone. Llevamos 24 días sin fibra. Entre vosotros y @Movistar os vais echando la culpa y vuestros operadores muy amables, pero con amabilidad no se arreglan averías. Nos tenemos que dar de baja o hay alguna esperanza de que alguien haga algo? @albertogalaso
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(@arcoycuerda) reportó
@pepephone Te creo, me hago cargo porque serás una persona responsable. Sin embargo los que han tenido la buena fortuna de elegirte a ti para esta función con el cliente, no lo han hecho bien para controlar las líneas que alquilan, y el servicio de fibra es una aberración.
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Óscar Iglesias
(@oscariglesias) reportó
@pcgtwitt @pepephone Hola Pedro. Antes que nada disculpa los problemas que te estamos causando. Voy a ver personalmente qué ha pasado y cómo podemos solucionarlo.
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(@arcoycuerda) reportó
Más 30 horas sin internet, S XXI, en localidades urbanas de Asturias, voy a estar avisando cada hora, por favor que @pepephone no me diga x marketing “si quieres lo vemos juntos” en privado. Ha habido muchas más caídas este año. Pagas y no dan el servicio.
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Iron
(@HighLordIron) reportó
@pepephone Si es que os tengo que querer xD En cuanto ofrezcáis cobertura 1Gbps en mi zona, me cambio de nuevo.