¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (6%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Madrid, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela, Pamplona, Gasteiz / Vitoria, Mataró, A Coruña, Las Palmas de Gran Canaria, Granada y Lleida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GANDI
(@gandisinhache) reportó
El jueves de la semana pasada me llaman de Pepephone que es una incidencia masiva, que hay una gran zona con el mismo problema pero mucha gente no usa la velocidad de subida así que ni se enteran, que están haciendo reparaciones, que reinicie el router a ver si va. Sorpresa: no.
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Julio
(@litrosdalcohol) reportó
@pepephone Gracias. La incidencia está solucionándose se supone. Dime qué teléfono tengo que llamar para hablar directamente con PepeEnergy para cuando llame para preguntar cómo va
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sergioo
(@Sergio09447801) reportó
@pepephone Sigo esperando a soluciones q no dais
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Lois Avendaño
(@loisavendano) reportó
@eurohisterico @orange_es @pepephone Llevo 5 años con los Pepes tras una estafa de Orange y todo son atenciones. Habéis hecho muy bien, aunque al final terminen en el mismo grupo de telecos.
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Rob
(@Rob47961132) reportó
@pepephone Ayudar algo asi como subir la factura sin previo aviso? Pedí una suspension temporal del servicio de fibra y datos en el movil, ya que estoy en el extranjero trabajando y la respuesta es una subida de 8€ en la factura. Deseando regresar a España y cancelar mi contrato
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Jorge Arboleya
(@jorgearboleya) reportó
@pepephone no me funcionan los datos roaming en el EEE. ¿Podéis ayudarme?
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uno más
(@esm696) reportó
@pepephone no me puedo creer que una avería masiva dure más 24h. Es la segunda vez que me pasa en un mes. Viva el teletrajo en estas condiciones y ver Netflix. Te dan 20 GB pero no tengo cobertura dentro de casa.
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Ouhmama
(@canomolamucho) reportó
Sabías que @pepephone puede dar de baja dos líneas de teléfono sin tu consentimiento en cuestión de segundos, pero para devolvertelas resulta que pueden tardar dos días (y subiendo)??
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moi
(@iCoupvray) reportó
No contratéis con @pepephone lo peor
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Maital
(@maital23) reportó
Mira q llevo años en @pepephone y oye, ni una queja tú. Pero últimamente la fibra va a pedales, tenemos contratado 600mb y hoy con suerte llegamos a 50mb. Hemos llamado y nada, rollos. Preveo ruptura
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Amaia Izaguirre
(@Amaia3474) reportó
@pepephone @NetflixES Hasta ahora me ha gustado Pepephone por todo, pero que ahora de manera light nos quieran vender Netflix me empieza a dar miedito. Espero no sea el principio del cambio como filosofía de empresa.
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Sr. Rodríguez
(@AccedianG) reportó
@_Nikator_ @JuanaManjon Aún así. Hay q mirar el contrato. Trabajo en el sector y sé de lo q hablo. Si es una incidencia masiva, puede tardar varios días en arreglarse (una excavadora se lleva por delante un tubo de pares de cobre). Q revise el contrato y reclame y mientras tanto una sim de pepephone
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Rodrigo Portela
(@Rodericus) reportó
@pepephone ¿La oferta de tarifa de 99 GB a un precio reducido tras tener ya una línea con esa tarifa es solo para portabilidades/altas? En las opciones de cambio de tarifa de una segunda línea existente no me sale el precio reducido.
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Nick's Pizza
(@rhoml) reportó
Hey @pepephone por algùn motivo mi movil no me funciona en Polonía y no tengo un numero para poder cominicarme con vosotros :(
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Julio MM
(@julio66pinilla) reportó
@82Campeon @o2es Si voy con DIGI o Pepephone no cobran dicho servicio, claramente abusivo e innecesario x engañoso. Si quiero cobertura en barco, ya la contrataré a un precio razonable y logico. Lo mismo pasa si va de de Valencia a Baleares. Pero siga defendiendo dicho engaño
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Álvaro
(@panisodamari) reportó
Hola @pepephone podéis mirar por qué no se conecta mi ADSL? (sí, ADSL, qué pasa) Por favor, no me hagáis apagar y encender el router 20 veces. Da un "Error PPPoE. Tiempo excedido"
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XaviRos
(@XaviRos1) reportó
@pepephone Muchas Gracias por la rapidez!! Se que vosotros no tenéis culpa pq es cosa de Netflix pero me parece vergonzoso que pongan un plan ( basico) en SD habiéndolo todo en HD mínimo, no entiendo como existe ese plan con esa calidad tan patética en 2022.... entonces sería la estandard
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colapsehoy
(@colapsehoy) reportó
@Zahr_Bloom @AAretxaba @vodafone_es Te recomiendo, si tienes alternativas en tu zona, que te des de baja (suerte con esto) de esa cloaca de las telecomunicaciones que es Vodafone. Pepephone y o2 son buenas opciones
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Don Samsagaz
(@frodo21_) reportó
@ionztomo16 @Al250881 Pero hay compañías y compañías. Pepephone por ejemplo tiene los duplicados gratuitos que en comparación con los 14,50€ que cobra Movistar pues... De todas formas, con SIM física mejor que después todo son problemas
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GANDI
(@gandisinhache) reportó
En una semana @pepephone ha perdido un cliente al que le van a cobrar semana y media de una conexión que no funciona. Y yo porque es para hacer stream por hobby, pero hasta julio yo estaba trabajando de forma remota y si tuviera este problema peligraría mi trabajo por su culpa.
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apebble
(@apebble84) reportó
@pepephone ¿que pasa con el servicio de instalación? Esto ya no es ni medio normal. Tercera cita en dos meses y segunda vez que ni se presentan.
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Ouhmama
(@canomolamucho) reportó
@pepephone Pues si "escalado como prioritario" implica más de 24 horas sin línea, cómo no será lo de prioridad normal. Tenéis los cojones cuadrados. Tiene huevos que la línea 65*****27,que habéis dado de baja sin mi consentimiento, siga inoperativa.
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Helena Draven
(@HelenaDraven) reportó
@Lowi_es Es muy curioso. Llamo ayer a mi compañía para hacerles una consulta sobre mi tarifa y ahora m llama @Lowi_es bombardeándome como buitres. No volveré a llamar a @pepephone para consultar absolutamente nada.Por lo visto es una práctica común, estoy leyendo varias quejas x lo mismo
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C. Díaz
(@BubbleCris) reportó
@pepephone no tengo conexión a internet desde mi móvil desde hace 15 minutos, ¿hay alguna incidencia con la red en Madrid?
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Álvaro
(@panisodamari) reportó
@pepephone Parece que ya funciona. Muchas gracias!!
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Toni Martín Medina
(@toni_martin_me) reportó
@pepephone @NetflixES La verdad solo llevó un mes pero primeros días tuve problemas de Rute se sincronizada con Pepe lo solucionaron rápido de momento bien mella más de contratado
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Nadia Komanepski
(@nadiakomanepski) reportó
@pepephone Hace 14 días avisé por la incidencia en la instalación de fibra, rompieron la TV. Y todavía no ha venido nadie. Llevo más de 20 días sin TV… Es lamentable.
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GANDI
(@gandisinhache) reportó
Debo decir que todas las pruebas de velocidad están hechas en la página que me indicaron en Pepephone que la hiciera y tal como ellos me indicaron, sin ninguna conexión wifi, solo el PC conectado por cable y ya.
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Luis Ruibal 🔻
(@RuriLuis) reportó
@barb_hernandez Yo también tengo @pepephone y sin quejas. Con la tarifa inimitable y fibra de 600Mb. Sin fijo y sin TV, que es lo que yo quería. Con 59Gb en el móvil que se acumulan con los del mes anterior. Por ahora solo dos cortes en 3 años que arreglaron más o menos rápido. Recomendables.
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Ouhmama
(@canomolamucho) reportó
@pepephone Mi caso es que un teleoperador de @pepephone MUY maleducado e incompetente ha dado de baja DOS líneas de teléfono y llevo más de 24 horas sin. Y sin previsión de cuándo las voy a tener de vuelta. Por lo visto, dar de baja DOS líneas es cuestión de segundos, pero recuperarlas...