¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (15%)
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Teléfono (11%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Sabadell, Bilbao, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Sabadell |
Internet | |
| Bilbao |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Teléfono | |
| Madrid |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SADVCF
(@SadVcf) reportó
@pepephone Vuestro wifi es lamentable. Me paso más de la mitad del tiempo gastando datos porque la velocidad del wifi, aún pegado al módem, es ridícula. Un año llevo con vosotros y aún estando contento con el móvil no puedo tolerar esta conexión. Lleva semanas así.
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Gerardo Macari
(@gerardomacari) reportó
@06EME06 @pepephone Llevo 8 años con Pepephone (4 líneas se móvil y fibra de 200mb). Todo genial. Cambie a pepeenergy para el suministro de luz pero di de baja después 2 meses porque encontré una oferta mejor. La verdad Pepephone es una empresa muy transparente y son de fiar.
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Jordi Grau
(@j_graug) reportó
@pepephone @MariLoLiiii Ya paso de dar datos xd he llamado 20 veces y aun nada, tenia entendido que pepephone era una buena compañia. Ahora entiendo lo de “mas vale malo conocido que bueno por conocer”
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Concejal de Cohetes
(@RoRo45364871) reportó
@pepephone Simplemente se pierde o es excesivamente lenta la conexión... En esta zona de Bizkaia me quedo tirado
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wootux
(@wootux) reportó
@pepephone acabo de comprar un móvil con eSIM, y quería solicitar el cambio de la tarjeta física a la eSIM pero tengo algunas dudas. Tengo que pedir un duplicado de la SIM y esperar a recibirla o el cambio es inmediato?
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Esteban R.
(@estevorod) reportó
Hola @pepephone. ¿Vuestra tarjeta E-Sim funciona el el nuevo Google píxel 6? He rebuscado por vuestra página y no he encontrado ningún listado de dispositivos compatibles y tampoco el fabricante indica algo. Estaría bien poder saberlo.
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Art
(@Malatesta83) reportó
@pepephone Funciona faltal vuestra red, ni se cargan las páginas web. ¿Que problema hay?
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Amber van der Steen
(@AmbervdSteen) reportó
@pepephone el servicio ha sido HORRIBLE últimamente. ni siquiera puedo ver mis series porque sigue cargando el vídeo. qué está pasando?
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone @o2es En breve se cumplirá un mes desde la consulta inicial y no hay cambio alguno. Anoche 4 MB.... Cuando la tecnología 4G soporta velocidades entre 51 y 150 MB y la cobertura en mi zona es la máxima.
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Jordi Grau
(@j_graug) reportó
Hoy es el quinto dia que espero que me instalen la fibra óptica en @pepephone, han venido 3 tecnicos y aun nada. No me saben decir qué dia vendrán, solo “estamos estudiando su caso”. He hecho una apuesta de caballos, quien llegue primero se queda con el cliente fiel #novamas
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Marta Losa
(@MartaLosa) reportó
@adinamita77 Yo me di de baja de Movistar hace varios años por ladrones. Pagaba más por el pack fusión con 2 móviles de lo que pago ahora por fibra + 3 móviles con Pepephone y varias plataformas (HBO, Disney, Amazon y Apple). No había forma humana de quitarse el fútbol!!!
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone No hay solución. Determinais una normalidad irreal. Utilizando una SIM de @o2es el servicio es absolutamente normal (51 MB)
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Laura
(@Noespasfacil) reportó
@pepephone ¿Puede ser que haya caído vuestra red?
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Bessó
(@Bessonet) reportó
@pepephone Buenas, llevo toda la semana con muy mala conexion en casa. Tanto en la fibra como con el wifi. Ahora mismo no iba inet, he reiniciado el router y parece que de momento va... Si podéis echar un vistazo... Gracias
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Romy
(@Roman_A6) reportó
@pepephone vuestros planes pa móviles son cojonudos pero lo que viene siendo el wifi, más malos que Werner en un 1 vs 1 solo frente al portero
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Juan Jesús Alcolea
(@juanje_alcolea) reportó
@pepephone Llevo varios días con muchos problemas en las llamadas: no me entran, se pierde la cobertura repentinamente, no puedo llamar yo... Hay alguna avería en la zona de Alcorcón?
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Habitación 117.(L)
(@MariLoLiiii) reportó
@j_graug @pepephone mi madre estuvo esperando un mes... y mensajes confusos cuando ya se la habían instalado aún le llegaban mensajes de que iba a ir el técnico y llamabas y decían que a ellos no les aparecía instalada y que por eso no podíamos aún terminar el proceso... después de llamar 17 veces+
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Jordi Grau
(@j_graug) reportó
Ya paso de dar datos xd he llamado 20 veces y aun nada, tenia entendido que pepephone era una buena compañia. Ahora entiendo lo de “mas vale malo conocido que bueno por conocer”
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Jose
(@JOSEMORALES25) reportó
Hola @pepephone. Esperando desde el día 1/2 la fibra en Cuenca. Después de engañarme con la cita para el 2/2, hoy, que se supone que venían, llevo toda la tarde esperando. De aquí a las 20:00 no creo que vengan, habéis perdido cliente de 3 móviles y otra línea desde 5-6 años
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danupst
(@danupst03) reportó
@pepephone he vuelto luego de 1 año y me siento un poquito defraudada. Contrate 300 gigas de internet en casa y no llega ni a 220 de subida y de bajada 170.. 😭 pensé que seguían teniendo el servicio impecable como antes. Mando por dm mis datos.
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happy alegre
(@happyjlam) reportó
@Itacat2 pepephone, móvil e internet barato y sin problema. son eficientes
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Dani
(@Dani21355985) reportó
@pepephone hay problemas con la app? Se ha caído?
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Rous
(@roosaa95) reportó
Hola! Acaban de venir a instalarme la fibra y me han dado las tarjetas SIM de las 3 líneas pero no sé cuándo puedo hacer efectivo el cambio de las tarjetas SIM antiguas a las nuevas para no quedarme sin Internet @pepephone
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Jaume Seguí
(@jusmtw) reportó
desde
Palma, Comunitat Autònoma de les Illes Balears
@pepephone @estevorod Pregunto: pq siempre derivas a una consulta por DM en un tema que puede interesar a más personas? Entiendo que ciertos problemas se traten en privado, pero los generales sería mejor públicos y quizás sería provechoso para todos (los potenciales compradores de ese modelo, p.e.)
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Alba Novo Dachs
(@anovodachs) reportó
@pepephone teneis alguna incidencia en Barcelona? Estoy teniendo microcortes desde ayer en la conexión de fibra.
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
@pepephone Seguimos igual o peor, 9 MB ahora mismo y sin solución a la vista. La calidad de servicio que dais en Carabanchel es pésima y no creo que sea el único punto de España donde se de. O solventáis el problema o vuestros clientes volarán a la competencia
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Aleix Vidal
(@AleixVidal) reportó
@pepephone hay alguna incidencia en BCN? Estoy tenido cortes 🥲
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esnoel55
(@esnoel551) reportó
Desde el día 22 de enero intentando encontrar una solución a la baja velocidad de la red 4G de @pepephone sin solución alguna. Según ellos, tras comprobaciones todos es normal... Velocidades de 8-12 MB en @JMDCarabanchel que no se corresponden con la normalidad de un servicio...
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Shawn
(@Shawn77_25) reportó
@seli_0597 Espera, masmovil es dueña de yoigo, euskatel, pepephone y otras muchas mas, se gastaron 2 kilazos en euskatel y 612 millones en yoigo. Buenas tarde xDD supongo que vodafone la verdad es que ha ido presencia con los años pero jooder
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VaUz
(@TheVauz) reportó
@Malatesta83 @pepephone @pepephone es verdad, va mal ,pero que muy mal.Algun problema con la Red?