¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Sabadell, Bilbao, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Barcelona |
Wi-fi | |
| Barcelona |
Internet | |
| Barcelona |
Wi-fi | |
| Sabadell |
Internet | |
| Bilbao |
Internet | |
| Barcelona |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luciana Cezara
(@Lucetrad) reportó
@juliacgs @orange_es Después de varias compañías fallidas, te recomiendo Pepephone con los ojos cerrados. Buena atención al cliente y resolución de problemas. Me han dado cero problemas desde hace años cuando contraté la línea móvil y el internet con ellos.
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Dondestestu🦁🇮🇨
(@dondestestu) reportó
Volvemos con los problemas de cobertura de @pepephone 🥺
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Zawuel
(@samuto0o) reportó
@pepephone no puedo activar el roaming desde la app ni desde la web, salta error 20963, necesito activarlo urgente !!!
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Lo que es alucinante: llamas para pedir la portabilidad y en menos de tres horas el técnico estaba en mi casa realizándola. Me deja sin internet. Llamas para reportar el problema y tres días después siguen diciendo que no pueden enviar un técnico. @pepephone
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CON NOMBRE DE PODCAST & ZZ Podcast
(@LuisBermejo) reportó
@pepephone Lo de la nueva forma de acceder por seguridad está bien, pero en mi caso manejo, no a mi nombre sino al suyo, una línea de mi padre (90 años) y si quiero acceder, tengo que llamarle para que me de el número del SMS... pufffff
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Carlos Barranco
(@netSirCharles) reportó
@pepephone Buenas noches, me he ido una semana a Italia y no tengo linea, ni datos. En el móvil ha e activado el roaming, pero sigo igual.... Necesito ayuda... Gracias anticipadas y saludos
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Jos
(@JoIsAsRa) reportó
@pepephone Pues sigue poniendo sin servicio, el roaMing esta activado y nada
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a
(@AlexBurrfoot) reportó
@pepephone A ver, se agradece que penséis en nuestra seguridad. Pero ese sms con el código podría ser enviado al email en lugar de al móvil? porque imaginad que es que por lo que sea el móvil fallase y se quiera entrar a la web a ver que pasa desde la app por wifi
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KickOutTheJams
(@RoyLoney) reportó
Otra averia de fibra en Luanco? En serio, @pepephone ??? Qué desastre!!
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Luisao
(@luisaoel4) reportó
@pepephone hola, desde las 19h he empezado a tener problemas con la fibra (pequeños cortes en el streaming o juegos online) y sobre las 20h directamente luz roja en el router, el cual he apagado/encendido pero sigue igual. Como el teléfono lo tenéis ocupado os escribo por aquí
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Marcos
(@mhbuzios) reportó
@pepephone Hola sigo sin servicio de Internet y esperando que me llamen un técnico.
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Y cuando llamo me dicen: 1- Que no saben nada de la incidencia 2- Que no saben cuándo me lo podrán arreglar 3-Que no pueden mandar un técnico, q no depende de ellos Mientras tanto, sin internet, imprescindible para mi trabajo @pepephone
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Gencinexin
(@gencinexin) reportó
@pableraz @pepephone Lamentable operadora.
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jose
(@aporomi) reportó
@pepephone NIE español no tengo ya que soy español. Viví en el extranjero y ahora estoy en tramites de DNI. Por lo que me dices, entonces de mientras no podría acceder al servicio. Verdad?
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Raquel 🔻
(@raquel0202) reportó
Hola @pepephone Me habéis anulado 6 veces la cita para traspasar mi fibra. Llevamos mes y medio con el tema. ¿Me vais a dar solución o pasamos?
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Ander Kortaberria
(@anderin2) reportó
Hola @pepephone , ¿Tenéis previsto ofrecer en algún momento es servicio de multisim?
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elenasiesta
(@elenapnap) reportó
@pepephone, soy cliente y me llaman desde este tlf 919601589 diciendo que son de pepephone y que debido a las quejas de los clientes me cambian la tarifa. Les he colgado. Por si les viene bien tener ese dato para denunciar la campaña de desprestigio.
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Mary Prados
(@MaryPrados) reportó
@pepephone no entiendo nada, en más de 12 años con vosotros habiendo llamado 2 veces como mucho y contratando 3 líneas más, ahora no podáis solucionar una incidencia.
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SoyAlbertoRoman
(@Corchoete) reportó
@pepephone Hola otra vez! Ya ha cesado pero hemos recibido como 5 o 6 sms y correos diciendo que se había solucionado la incidencia y que si había algún problema que reiniciaramos el router
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PLVS VLTRA
(@PIvsVltra) reportó
En @pepephone tienen el mejor servicio de atención al cliente del mundo. Espero que los cuiden porque me han tramitado una baja (obligada) en menos de 5 minutos. 6 años sin un solo problema que no hayan solucionado perfectamente. Si hay que hablar bien de algo, se habla.
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Sebastián Castillo
(@sebascastillo89) reportó
@anderin2 @pepephone Yo llevo esperando 2 años y me dieron la misma respuesta que a ti ;)
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Marius Budin
(@MariusBudin) reportó
@pepephone cambiar a la tarifa más barata a través de la app da un error y obliga a pasar por atención al cliente. Lleva roto al menos desde el verano pasado. Cambiar a tarifas superiores funciona perfectamente, un poco sospechoso 🤨
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Hola @pepephone. Vino el técnico para cambiarme la fibra a Pepephone el lunes. No funcionaba bien y me dijo que me solucionarían la incidencia de modo remoto, y que esa misma tarde tendría internet. Más de 48 horas después sigo sin internet. Y sin saber cuándo lo tendré.
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Pep
(@PepGranellTrave) reportó
@PIvsVltra @pepephone Sin duda alguna la mejor compañía que conozco. Casi tres años ya con ellos y siempre ok. Servicio muy correcto. 👏👏👏
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EvitaCalamidad💜💜💙💙💙🌊🌊🌊🌊💙💙💙
(@calamity_Jane42) reportó
@ixlove_ Pepephone, y no he tenido nunca problemas, pago 8€ al mes
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Esteban Pérez
(@Nabetse_P) reportó
@elsujetob @pepephone Yo pago 21 euros, precio definitivo. Pero estoy esperando que un OMV de Vodafone lance una tarifa de datos ilimitados para contratarla.
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Marcos
(@mhbuzios) reportó
@pepephone ya he abierto incidencia pero sigue sin funcionar, necesito Internet para trabajar.
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Mister Champions 🇪🇸
(@MisterChampions) reportó
@pepephone Alta nueva y mandais a un técnico que no tiene ni idea de lo que hace, instala solo la fibra, el fijo no. Días después enviais un aparato para el fijo pero lo tengo que instalar yo. No funciona y lleváis 4 días decidiendo si tenéis que mandar un técnico. 4 días sin línea llevo.
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JMGarcía (Pirulo)
(@gar_jm) reportó
Un día después, seguimos en las mismas. Ayer pasé mis datos por DM, parecía que me lo iban a solucionar...pero aquí estamos, un día después, y seguimos sin internet. Y sin que nadie me llame para resolver el problema. Impotencia...y sin poder trabajar. @pepephone
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Juan Perdomo
(@perdo_san) reportó
@pepephone me ha dado un servicio nefasto en una #portabilidad Lo más rancio que me he encontrado en años. Y mi amigo Pepe me da el teléfono de la subcontrata que tienen para que yo los llame y solucione el problema. Para cobrar si que me das servicio @pepephone Que defraudado