¿Pepephone está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Wi-fi (19%)
• Teléfono (9%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Valencia, Moncofa, Bilbao, Barcelona, Málaga, San Luis de Sabinillas, Manises, Belchite, Benalmádena, Sevilla, Pamplona, Armilla, Terrassa, y Tres Cantos.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 13 horas
Madrid	Internet	hace 19 horas
Valencia	Internet	hace 2 días
Bilbao	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  RoadFlow (@RoadFlow_) reportó hace 7 minutos

  @pepephone hace unos días estuve una semana sin internet por una avería en el router, no me llamó nadie de asistencia técnica y lo acabé arreglando yo, esta semana vuelvo a tener la avería y llevo esperando 2 dias. Este es el servicio que da Pepephone?....

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  Ángel Cachón (@sjaces) reportó hace 9 minutos

  @pepephone después de 8 años tenía que llegar el día en que hubiera un contratiempo...2 llamadas, conversación ignorada en IG y ninguna solución. Si hay voluntad los fallos se subsanan. Espero una respuesta concluyente para obrar en consecuencia

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  Pichulainas (@Pichulainas) reportó hace 12 minutos

  Ahora mismo llamaré a la compañía de seguros para que ésta me envíe un perito para tasar los daños. @pepephone @grupomasmovil no tengo prisa, pues lenta es la justicia pero os puedo asegurar que llegado el momento, publicaré dicha sentencia. Las mentiras os van a salir caras y el

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  David O. (@DavidO84570493) reportó hace 15 minutos

  Hola @pepephone. Recurro a esta vía por pura desesperación. Llevo 4 días sin internet en casa y sin poder teletrabajar, ni mi mujer ni yo. Hemos llamado más de 10 veces estos días y no tenemos respuesta. Entenderéis que tal y como está el trabajo, no podemos andar así. Gracias

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  david diaz gonzalez (@plaviman) reportó hace 16 minutos

  @pepephone aun siguen los problemas con el 4g desde principos de semana,hay noticias de cuando se solucionara?

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  Pichulainas (@Pichulainas) reportó hace 16 minutos

  @pepephone o @grupomasmovil contactase conmigo por el trato humillante de un trabajador. No hicisteis nada. Pues gratis no os va a salir. El personal de @grupomasmovil ni está ni se le espera. Aparte de instalar fibra vais a tener que contratar un albañil y un pintor #Benitoycia

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  Carballo no (@carballo) reportó hace 17 minutos

  @Stormydessert @orange_es DIGI y Pepephone son las dos que he usado a precios correctos y con 0 problemas. Todas las demás han sido un suplicio además de caras.

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  Tedi Roca (@tediroca) reportó hace 17 minutos

  @nmismael @pepephone Lo mismo de cada día desde hace 1 mes: que lo pasan al departamento técnico y que ya me informaran y nunca me contactan. Al cabo de 2 días volveré a preguntar y me dirán que apague el router 10 minutos y que abren una nueva incidencia. Así llevo 1 mes literalmente.

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  Jujo (@Mariade08128831) reportó hace 18 minutos

  @pepephone @erwahiro Son Lamentable, en vez de decir que están trabajando en ello, te piden DM para preguntarte si tienes un iPhone o un huawei, cuando esta más q claro que es problema general

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  RoadFlow (@RoadFlow_) reportó hace 18 minutos

  @pepephone hace unos días estuve una semana sin internet por una avería en el router, no me llamó nadie de asistencia técnica y lo acabé arreglando yo, esta semana vuelvo a tener la avería y llevo esperando 2 dias. Este es el servicio que da Pepephone?....

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  Joaquín Rufo Gutierr (@Joaquinito2017) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Mi IP se cambia cada vez que yo sature la línea. Mi router es ZTE y me cambian desconectando el servidor y volviendo a conectar. Mi compañía es Pepephone.

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 21 minutos

  @pepephone Lo que pasa es exactamente lo que he puesto. Que llevo 48 horas sin internet, que se me ha agotado la paciencia y que estoy buscando otro operador. Simple y llanamente eso. Si es una avería masiva ya debéis saber cuál es el problema, si no, alguien me está engañando. Un saludo.

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  Lama Glama (@bellafer) reportó hace 30 minutos

  @pepephone sigo con cortes y “sin servicio” en el teléfono 😔

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 31 minutos

  @pepephone Después de 4 llamadas e indicarme que hay una avería masiva en mi zona, creo que un DM no va a servir de mucho, sinceramente. Si tenéis una avería masiva en una zona (Sant Vicenç de Montalt en este caso) y necesitáis mis datos para saber cuál es el problema, algo os está fallando

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  Cristina (@Cmcanog) reportó hace 32 minutos

  @pepephone Llevo 30 horas sin fibra y tras numerosas llamadas en las que me indican que pasan nota de la incidencia nadie me soluciona el problema.

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 37 minutos

  @pepephone Ok. Muchas gracias. Trabajo desde casa y no puedo estar sin internet. Ya son más de 48 horas y aún no sé a ciencia cierta si hay una avería masiva o simplemente estáis pasando de mí. No tengo más alternativa. No cambio por gusto. Un saludo.

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 40 minutos

  Hola @pepephone desde ayer a las 7:00 sin internet me tenéis. Después de dos SMS en los que dábais la incidencia por resuelta (que más quisiera) y 30 minutos de espera indicáis que había una avería masiva, que ya se había solucionado, pero, oh! mala suerte yo seguía sin internet.

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  ibrabeas (@josebeasconesa) reportó hace 45 minutos

  @Cifuu13 @JaimeGD44 @pepephone Si el problema es que las compañias de teléfono no saben ni como arreglarlo

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 45 minutos

  Que había una avería masiva en mi zona. Ni que fuese el Guadiana, ahora aparezco, ahora desaparezco. Señor Pepe (@pepephone) llevo dos días sin internet. Trabajo desde casa, como mucha gente, incluídos vuestros trabajadores y trabajadoras que muy amablemente me han atendido.

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  Sergio Romero (@SergioKhoiser) reportó hace 45 minutos

  @pepephone @EduardoGenmaKen falso, mi incidencia ha sido meses y no he recibido ningún descuento en factura.

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  erwahiro (@erwahiro) reportó hace 46 minutos

  @pepephone Puedes contestar aqui sin problemas se vea la solucion que me dais el DM es estamos trabajando en ello perdone las molestias

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  Ṃryscḥ™ (@Mryschx) reportó hace 48 minutos

  @pepephone Ya te he enviado DNI y nombre. El problema como ves está en el servidor ACS, el autómata me hace una telecarga con una configuración equivocada que tenéis albergada en el servidor. Ya lo he indicado varías veces y lo que hacen es cambiarme el canal del wifi y el nombre 🤨🤔

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  emedemiguel (@emedemiguel2020) reportó hace 51 minutos

  @pepephone Y ya puestos, que he de hacer con vuestro router una vez que me dé de baja del servicio? He de enviarlo a algún sitio? Gracias

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  Sergio Romero (@SergioKhoiser) reportó hace 55 minutos

  @pepephone Ya abrí muchos y según vosotros, recibir un 5% del servicio no es estar sin servicio, aunque trabajes de ello. Así que cero ajuste en factura. Al final sois todos iguales.

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  Eidan Yoson (@EidanYosonPhoto) reportó hace 55 minutos

  @QAngular4 @pepephone @EASPORTSEsp Buenas! justo estaba investigando un problema que tengo desde hace unos dias y el problema que comentas se parece al mio. CREO que esta afectando a mas cosas que solo los servidores de EA. Por ejemplo a mi me afecta a dropbox y algunos servidores privados.

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  dacil martin (@ndacilmartin) reportó hace 55 minutos

  Pepephone, la mayor panda de chapuzas y estafadores de la historia, que no son capaces de dar un buen servicio telefónico dos semanas seguidas y que tardan dos en resolver una avería empeñandoos en dar reiteradamente soluciones que no funcionan. Parecéis retrasados mentales

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  Eidan Yoson (@EidanYosonPhoto) reportó hace 56 minutos

  @QAngular4 @pepephone @EASPORTSEsp Por alguna razon, los paquetes con comunicaciones que salen de nuestros pcs/consolas, A VECES no llegan a su destino. Durante una navegacion por webs normalmente (no siempre) si uno de esos falla, se vuelve a reenviar y el usuario no se entera

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  Ana García (@ping_delmo) reportó hace 57 minutos

  @pepephone Muchas gracias! Pregunta n°2: conectada a wifi, puedo activar mi eSIM desde el extranjero?

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  erwahiro (@erwahiro) reportó hace 60 minutos

  @pepephone ya te mande todo por DM, no interasa no contesta. es facil solo ha que dar solucion al problema no marear la perdiz

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  Pichulainas (@Pichulainas) reportó hace 1 hora

  Hola @pepephone @grupomasmovil estoy al teléfono para dar de baja la línea FTTH y claro, tenemos un problema con la ONT, pues está atornillada a la pared. También deciros que el técnico que enviaste hizo un agujero en la pared exterior para meter el cable, cuando en el registro