Estado de Pepephone: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (54%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (4%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, A Estrada, Torrijos, Rincón de la Victoria, Valencia, Bilbao, Barcelona, Palma, Talavera de la Reina, Málaga, Valladolid, Barakaldo, Santurtzi, Almería, y Xirivella.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Corte Total	hace 2 horas
A Estrada	Internet	hace 1 día
A Estrada	Wi-fi	hace 3 días
Madrid	Wi-fi	hace 3 días
A Estrada	Internet	hace 3 días
Torrijos	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  María Campos (@maria_camposg) reportó hace 6 minutos

  Hola @pepephone. Estoy teniendo problemas con el móvil. La persona que me llama o recibe mi llamada, no me escucha. Llevo media hora así

• 
  Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 6 minutos

  @gurupaella @pepephone pues te jodes.... catalán peseta...al final no es fama, sino realidad en tu caso

• 
  buitmor (@buitmor) reportó hace 6 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone ¿incluso configurando el wifi manual no te conecta? Poniéndole tu la IP, máscara, DNS, etc... ?

• 
  Olivity (@Olivikyx) reportó hace 8 minutos

  Hola @pepephone llevo dos días con incidencias en internet. Teletrabajo y no puedo permitirme esto. Llevo más de 20 min esperando a q alguien me atienda. Los casi 40€ de factura los descontáis al momento. Y no quiero los 10gigas de regalo si no voy a poder utilizarlos

• 
  Toni VC 🇮🇨 🇪🇦 (@avidced) reportó hace 10 minutos

  @gurupaella @pepephone la próxima, en español, campeón, que te escribí en ese idioma ...me pareces muy mal educado

• 
  Ansony (@Ansony2027) reportó hace 10 minutos

  @pepephone oye Pepe yo pensé que eras una empresa seria como veía en redes buenas recomendaciones vuestra pero desde que me instalaron la fibra microcortes se va en la madrugada acada rato veo que no soy el único que tiene problemas de conexión @Maini01

• 
  ProfeVic💚🤍🖤. (@VdeVitole) reportó hace 11 minutos

  Otra vez @pepephone ?? Otra vez se cae la fibra y estamos sin internet. Esto ya está colmando nuestra paciencia. O nos ofrecéis una solución atractiva o está es la última factura que nos vais a pasar. Y no, no me refiero a 50GB extra mientras dure la incidencia…

• 
  Claudia 🗝️✨ (@Chocobollit0) reportó hace 13 minutos

  @zelleryon @pepephone Me dieron largas 3 días de que era problema de la caja de mi edificio y al final era el router. Me lo han cambiado y mágicamente ya va 🤩 mira que insistí pero erre que erre!

• 
  susana (@susana_uni) reportó hace 14 minutos

  @pepephone @pepephone y despues de 30 horas solucionada la incidencia de internet

• 
  eni (@enigadel) reportó hace 16 minutos

  Hay una incidencia en mi calle, no tengo internet desde hace más de un día y nada. Mis vecinos son Orange y ya vino un técnico para solucionarlo. @pepephone es de Orange y aquí no viene ni dios. Planteándome seriamente cambiarme de empresa. Sisi te llaman pronto..MENTIRA.

• 
  Javier Saenz Reina (@javentxu) reportó hace 16 minutos

  @pepephone Tanto yo como mi esposa hemos reiniciado los terminales (ayer lo hicimos cuando vimos que iba mal) y no hay cambios. Te abro DM

• 
  Gabriel (@ggz299) reportó hace 18 minutos

  @pepephone Hola, ¿está disponible el servicio de atención al cliente por teléfono? O como ocurre con otras marcas de +Orange no hay servicio. Gracias, un saludo

• 
  ᛝ Leo ᛝ 🍍 (@Leosss) reportó hace 20 minutos

  @pepephone hola, hace un mes tuve una caída de internet (finra), tuvo que venir un técnico a revisar la instalación. Ahora tengo otra caída, hace más de una hora. Algún problema?

• 
  CuReTeK (@CuReTeK) reportó hace 22 minutos

  @bandaanchaeu Cuando estuve con Jazztel, llegué a tener 4 caídas de servicio por este motivo. A la tercera vez di el aviso de que si había una cuarta me daba de baja. Desde que me cambié a Pepephone y años más tarde a Digi, no me ha vuelto a pasar.

• 
  David Freeman (@F_DaVid_A) reportó hace 28 minutos

  @BaronVonBirras @pepephone Ya lo he hecho y el problema sigue

• 
  Marta (@mrm_arrasate) reportó hace 28 minutos

  @otronovato @Lowi_es Es avería general, yo tengo @pepephone y tampoco tenemos fibra desde la madrugada, esperemos realmente estén trabajando en arreglarlo...

• 
  xarxacloud (@xarxacloud) reportó hace 32 minutos

  @pazmaniak @pepephone @petrino_oficial a ver tontitos, que dicen que la tarifa no la suben, lo que se sube es un servicio externo a ellos. La tarifa de móvil y fibra sigue siendo lo mismo. A ver si nos leemos bien los contratos que firmamos.

• 
  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 34 minutos

  @pilgrim2004 @pepephone Si necesitan gente,para atenderte a ti,que los contraten, luego cuando no hay trabajo que los echen que a mí me la sopla mientras yo esté bien. No eres un servicio de primera necesidad para ir con urgencia, si teletrabajas ten una linea de respaldo o levanta el **** y sal de casa

• 
  Dyxypyxy Music (@dyxypyxyAM) reportó hace 36 minutos

  @pepephone he reclamado ya N veces, pero aún sigo sin tener cita para un técnico para cambio de domicilio. Estoy pagando y nl tengo servicio, y lo necesito para mi trabajo. Muy decepcionado con vosotros, d q sirve atención 24h si no dais soluciones? #internet #telefonia

• 
  Mamen Iglesias (@IglesiasMamen) reportó hace 38 minutos

  @pepephone Si supieráis lo mal que quedáis con estos mensajes formularios que nos despachan sin más, os lo pensaríais dos veces.

• 
  David Martínez (@DavidMtnezSpain) reportó hace 40 minutos

  @pepephone @MariaNymeria Y sin compensación como en veces anteriores por este tipo de averías… Además reitero una "necesidad" ya expuesta desde hace años: LLAMADAS WIFI ¿Para cuándo?

• 
  Caralim0n (@Caralim0n) reportó hace 43 minutos

  @pepephone me acaban de llamar para decirme que hay un cambio de tecnología. Que tengo que aceptarlo y que es monse cuanto dinero más. ¿Es cierto esto?

• 
  kija (@kijander) reportó hace 46 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Si no le dan solución píllate el tp link que va por cable de 1000gb y le sacas el ethernet desde el mismo enchufe de la ps5 y ya. Quizás no es lo óptimo pero es la solución más rápida👍

• 
  Ansony (@Ansony2027) reportó hace 48 minutos

  @pepephone es cierto lo de los cortes yo pensaba que Pepe phone era una empresa seria con sus clientes pero veo que no aunque uno reclame igual se va en la madrugada ahora es por la mañana y eso que en el portal donde vivo tiene la mejor cobertura con Netllar nunca tuve problemas

• 
  🇪🇸 Eldelval-encia 🇮🇱 (@eldelval_encia) reportó hace 50 minutos

  @pepephone Ya me he puesto en contacto por DM. Por cierto, ya he encontrado el problema. No era mi PC, sino vuestro router. En un puerto da 90mb, en otro 900mb de 🔽 pero 500 de 🔼 y el otro 300mb de 🔽 y unos 280 de 🔼. A ver si le voy a tener que cobrar yo al técnico.

• 
  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 51 minutos

  @markinhosssss @pepephone Y añadiría algo: si necesitan gente para cubrir horario de fin de semana que la contraten. Yo teletrabajo sábados y domingos y necesito servicio completo y que me atiendan como me aseguraron que harían en caso de incidencia. Parece que el grupo masmovil no invierte en eso.

• 
  chema garcia sanchez (@chemagar) reportó hace 54 minutos

  @pepephone muy mal me hacéis intervención para la fibra y 24 horas largas después sigue la mitad de lo contratado en un par de días cambiando la opinión entre eso y la subida de Netflix

• 
  Ultralisco (@ultralisco) reportó hace 1 hora

  @pepephone Si lo ofreces en un pack, es servicio tuyo.

• 
  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 1 hora

  Hola, @pepephone, llevo 4 horas esperando a que un técnico me llame para darme una solución porque no funciona vuestra conexión a Internet. Me dicen que tenéis 3 días para contestar pero como llegue mañana y siga sin WiFi y sin televisión empezaré a mirar otros operadores.

• 
  mypiso.com (@MypisoCom) reportó hace 1 hora

  Basura @pepephone alta de internet móvil y fijo desde 2 de junio. Internet aún no funciona a día de hoy y fijo va desde 29 de junio. Y me cobran toda la factura menos 1,20 euros del fijo. Pero si solo me ha ido el móvil …….. mil llamadas y nadie hace nada. Un infierno.