¿Está Pepephone con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (8%)
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Corte Total (7%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Madrid, Barcelona, Bilbao, Palma, San Martín de la Vega, Manises, Santiago de Compostela, Pamplona, Gasteiz / Vitoria, Mataró, A Coruña, Las Palmas de Gran Canaria, Granada y Lleida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia |
Internet | |
| Madrid |
Wi-fi | |
| Madrid |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Pepephone
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Bovo 💚
(@juanbovo) reportó
Nobleza obliga: @pepephone me va dando gigas gratis para que pueda usar la conexión móvil, pero evidentemente no es lo mismo. No son suficientes gigas, ni es la misma velocidad. En resumen: no son las condiciones contratadas.
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Senyor Voltor
(@Senyor_Voltor) reportó
@o2es Nunca había tenido peor servicio al cliente que con vosotros. Es la tercera vez que abren esta incidencia, no me envían un SMS ni email de confirmación. Si esta tarde no me habéis llamado con una solución me voy a Pepephone que ya ha puesto fibra donde yo vivo y son geniales.
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Sade💕
(@Sade_frf) reportó
@JabonDeLagartoo En Pepephone tengo 600MB y me funciona todo mejor que en la ofi. Nunca he tenido problemas con ellos.
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Bipa
(@BBipalau) reportó
@Mister_Mirror @pepephone A mi me pasa igual en cada directo que hago, a las tres horas, pum, se cae y vuelve a reconectar solo... en mi caso tengo a Orange de compañía y no sabía que podría ser culpa de la mala conexión, si no de problemas con el programa 0:
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Toño
(@Too90518165) reportó
@terelu_campos @pepephone Como le mandáis a el chófer a hacer buenas las mentiras de Teresa Campos y las hijas son todavía peores ,comiendo de la basura de su madre incluida la analfabeta de la nieta ,para lo que queda el Clan Campos de saldo y haciendo montajes y mintiendo entre ellas para mal comer
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Jose
(@JoseMaria_DiazG) reportó
Gracias a @pepephone que hoy les hemos llamado porque no funcionaba bien el wifi en casa y lo necesitamos para trabajar. En 4 horas había un técnico cambiando el router! Lección de Atención al cliente de 10!
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José M Martínez
(@jmartfue) reportó
@pepephone Tremenda decepción. 3 días detrás vuestra, llamando para saber por qué después de estar esperando toda la mañana a qué venga el instalador de la fibra, no aparece nadie y finalmente me veo obligado a cancelar todo. Si empezamos así no quiero averiguar cómo será después
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Mario
(@Cosmonauta84) reportó
@pepephone hola. No consigo que me funcione YouTube con los datos móviles. Con wifi no hay problema y parece que es solo YouTube. Por favor, podéis mirarlo?
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Tomas
(@realzurde) reportó
@pepephone ¿está el servicio caído en Madrid? Después de un año es la primera vez que de repente me quedo sin internet de repente
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jose M
(@kz2c2k) reportó
@pepephone muy buenas, de unas semanas a esta parte nunca consigo una conexión 4G. Hasta estás últimas semanas nunca me había pasado. Estoy muy preocupado por la mala calidad de la conectividad. ¿Espero que no sea por cambio en la red de proveedores..?
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La Clave de Fa
(@laclavedefa_net) reportó
@pepephone ¿Os consta si hay algún problema en la fibra? Llevo media mañana con problemas para conectar a la VPN de mi trabajo. Con la conexión de datos del móvil va bien.
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Juan Bovo 💚
(@juanbovo) reportó
Anoche llegué a casa después de unos días de vacaciones y la fibra de @pepephone no andaba. Hoy mandaron al técnico. ¿Razón del fallo? Alguien me "desenchufó" del cajetín de la calle para enchufar a un vecino (no sé si de Pepe o de otra empresa, xq son compartidos).
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Marina Calvo
(@marinaclv) reportó
@pepephone @laclavedefa_net @pepephone, mismo problema por aquí.
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CrispingBad
(@crispin_klander) reportó
@pepephone Bdías. Me cabe una duda. A los 4€ de descuento por ser cliente, ¿se le descontaría 1€ por año de vinculación con Uds. en el total de lo que se facture? Sería: Fibra 100Mb+3 líneas móvil (2 ya las tenemos)+Pepeenergy. Por cierto, cuando introduzco el CUPS de mi Cía, no funciona.
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arrate
(@arratostada) reportó
@romjin_lagne Sé que no es genial y de hecho yo prefería pepephone porque he oido cosas mejores en cuanto a servicio al cliente etc, pero sabía que mencionar a Guuk les iba a ***** porque compiten por ese mercado de gente vasca tradicional. Y mira.
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NemiA
(@nemiABen) reportó
@pepephone @pepephone He pasado antes por las 3 grandes compañías y las he sufrido. Con vosotros todo era fácil, por Twitter resolviendo todo tipo de incidencias en tiempo récord. Servicio inmejorable ! @digimobil_es me supondría un ahorro del 20% de mis facturas. Ahí está el dilema !
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Marina Calvo
(@marinaclv) reportó
@pepephone Datos enviados. De todas formas he hablado con vosotros dos veces por teléfono hoy y tus compañeros me indicaban que mi conexión estaba bien y no teníais registrada ninguna incidencia general.
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Marina Calvo
(@marinaclv) reportó
@pepephone, tenéis algún problema con vuestros servidores de DNS. No me puedo conectar a la VPN de mi oficina por fibra óptica (ningún problema usando la red móvil). Me da un error para resolver esa dirección. Sin embargo si hago ping, si responde.
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Henry Naranjo Pérez 🌫
(@visualHENRY) reportó
@Caraquen @vodafone_es Tu problema está en que aún no sabes que existe @pepephone
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The Mister Mirror
(@Mister_Mirror) reportó
Vale, ahora mismo hay un técnico de @pepephone revisando mi conexión. Que maravilla! 💖👵🏻 A ver si me deja la conexión atómica que merezco.
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LΛY ⚡
(@ElLaynnus) reportó
Oye @pepephone se me han caído los datos... Sabéis algo?
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Aldecoa
(@ALDECA) reportó
@pepephone esta mañana llamé a atención al cliente por un problema con la estabilidad de la fibra. Tras reiniciar el técnico el router un par de veces no consiguió nada. Me dijo que me llamaría hoy un técnico para hacer otra cosa y sigo esperando....
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Óscar Romero López
(@oromero) reportó
Es la primera vez que en @pepephone me dan una respuesta de operador barato... Estoy alucinando.
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kamboj
(@kamboj6) reportó
@pepephone hay alguna problema con la red? Desde esta mañana me va muy mal y ya he reiniciado 2 veces router.
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Guaperas Guapote Guapo
(@SirFourier) reportó
@pepephone buenos días, llevo desd de ayer a las 20h sin internet movil ni cobertura (el wifi si funciona). ¿Ha pasado algo?
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lara
(@crylaso04) reportó
@pepephone he estoy llamando y llevo 25 minutos esperando a que me lo cojan y aún sigo esperando es vergonzoso cuando no eran así. Espero una explicación y que le den una solución
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Jorge Von Doom 💗💛💜
(@JorgeABartol) reportó
@bllamero @juanjo_soriano @vodafone_es Dejate de vainas y no contrates nada con Vodafone , sí quieres una empresa seria y sin permanencia buenos precios y buen trato al cliente Vete a Pepephone ,en la otra te van a engañar más tarde o más temprano ,te lo digo por experiencia son de lo peor en telefonía
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Pepa
(@pepatrujillo65) reportó
@SpinaTuit Pepephone, yo solo tengo internet en móvil porque es lo que me puedo permitir. 19'90 con 39GB, acumulable si no los gastas, llamadas ilimitadas, con, mensajes,no me acuerdo la cantidad. No te dan el coñazo y cuando tienes incidencia, hablas con persona, no máquina. Yo llamé.
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Juan Antonio
(@juananbarrabaja) reportó
Os he dicho que la atención al cliente de @pepephone es lo mejor que hay? Acabo de tener un problema, y me lo han resuelto en un periquete. No os diré cómo, porque eso es un secreto entre Pepe y yo. ¡Gracias mil!
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Juan Bovo 💚
(@juanbovo) reportó
@pepephone No, Pepe. No está solventado ni por asomo. Es alo que no debería suceder, pero sucede muy a menudo según el técnico que me atendió. Y yo que estaba tan contento con el servicio :/ PD: qué problema con las respuestas automáticas de los bots, ¿no?