¿Está Pepephone con problemas o cortes?

Pepephone es un operador móvil virtual que opera en el mercado español de telefonía móvil bajo la red de Vodafone.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Pepephone. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Pepephone me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Pepephone han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Pepephone y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Pepephone a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Teléfono (11%)

4. 

   Corte Total (5%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabadell, Bilbao, Barcelona, Madrid, Palma, Badalona, Sevilla, Cardedeu, Calafell, Santurtzi, Málaga, A Coruña, Chamartín, Valencia y San Martín de la Vega.

City	Problem Type	Report Time
Sabadell	Internet	hace 12 horas
Bilbao	Internet	hace 20 horas
Barcelona	Internet	hace 2 días
Madrid	Teléfono	hace 2 días
Madrid	Wi-fi	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JALE sp. 🍀 (@jalesp) reportó hace 3 minutos

  @pepephone @calasnikov La pregunta eterna. Y la respuesta eterna. 5G YA. No os quedéis atrás. Tanto tiempo. Más tiempo.

• JMGarcía (Pirulo) (@gar_jm) reportó hace 5 minutos

  Un día después, seguimos en las mismas. Ayer pasé mis datos por DM, parecía que me lo iban a solucionar...pero aquí estamos, un día después, y seguimos sin internet. Y sin que nadie me llame para resolver el problema. Impotencia...y sin poder trabajar. @pepephone

• Chema (@ChemaPolar) reportó hace 6 minutos

  @pepephone buenas, el otro día vino el técnico a casa, cambio de router y otro aparato más que en su caja ponía: Defectuoso se reducía y me lo suelta a mi, con dos cojones. Por cierto el problema persiste, de bajada sigue siendo insuficiente y la subida es brutal. Solución?

• Cruz S. (@Nefer_Nefer) reportó hace 9 minutos

  El servicio de atención por WhatsApp de @pepephone es 🔝

• J.Piketty (@J_Piketty) reportó hace 10 minutos

  @Teresa_Segura Ya lo han dicho por aqui. @pepephone 0 problemas y atención al cliente rápida que es lo que importa cuando tienes un problema.

• Pep (@PepGranellTrave) reportó hace 10 minutos

  @PIvsVltra @pepephone Sin duda alguna la mejor compañía que conozco. Casi tres años ya con ellos y siempre ok. Servicio muy correcto. 👏👏👏

• JMGarcía (Pirulo) (@gar_jm) reportó hace 13 minutos

  Y cuando llamo me dicen: 1- Que no saben nada de la incidencia 2- Que no saben cuándo me lo podrán arreglar 3-Que no pueden mandar un técnico, q no depende de ellos Mientras tanto, sin internet, imprescindible para mi trabajo @pepephone

• Susana (@Craquelando) reportó hace 19 minutos

  @pepephone Hola, tengo una incidencia

• Luciana Cezara (@Lucetrad) reportó hace 24 minutos

  @juliacgs @orange_es Después de varias compañías fallidas, te recomiendo Pepephone con los ojos cerrados. Buena atención al cliente y resolución de problemas. Me han dado cero problemas desde hace años cuando contraté la línea móvil y el internet con ellos.

• 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖔5 (@guadalSVQ) reportó hace 26 minutos

  @Teresa_Segura Sra. Dña. Teresa : yo fui rehén de VomiStar mientras tuve permanecía. No lo había pasado tan mal en mi vida. Facturas siempre con sorpresa. Me fui a MásMóvil y mejoró muchísimo todo. Y el remate fue y seguirá siendo Pepephone, donde me encuentro divinamente desde hace 5 años.

• Jason Bourne (@pableraz) reportó hace 28 minutos

  Que Vodafone boicotea las instalaciones de fibra cuando los cambias por otro operador es una verdad como un templo. Son tan miserables que para no perder clientes llegan a ese extremo. Ha pasado hoy con @pepephone . El instalador, tras dos horas, ha tenido que abrir incidencia.

• Jose Vázquez (@josevavia) reportó hace 33 minutos

  Hola @pepephone ¿Tenéis algún problema de cobertura de datos en el código postal 15177? Ayuntamiento de Oleiros (Coruña), zona de Lorbé...desde ayer sin datos en dos líneas distintas, ni 3g ni 4g

• d4rks1d30f4ft3rsun (@dsotas) reportó hace 33 minutos

  @accion_malaga @josevavia @pepephone yo igual en malaga, en marbella y torremolinos con 3g y 4g lentos. te comentaron alguna incidencia??

• Marcos (@mhbuzios) reportó hace 34 minutos

  @pepephone Hola sigo sin servicio de Internet y esperando que me llamen un técnico.

• PLVS VLTRA (@PIvsVltra) reportó hace 35 minutos

  En @pepephone tienen el mejor servicio de atención al cliente del mundo. Espero que los cuiden porque me han tramitado una baja (obligada) en menos de 5 minutos. 6 años sin un solo problema que no hayan solucionado perfectamente. Si hay que hablar bien de algo, se habla.

• JMGarcía (Pirulo) (@gar_jm) reportó hace 38 minutos

  Lo que es alucinante: llamas para pedir la portabilidad y en menos de tres horas el técnico estaba en mi casa realizándola. Me deja sin internet. Llamas para reportar el problema y tres días después siguen diciendo que no pueden enviar un técnico. @pepephone

• Juan Perdomo (@perdo_san) reportó hace 40 minutos

  @pepephone me ha dado un servicio nefasto en una #portabilidad Lo más rancio que me he encontrado en años. Y mi amigo Pepe me da el teléfono de la subcontrata que tienen para que yo los llame y solucione el problema. Para cobrar si que me das servicio @pepephone Que defraudado

• Jason Bourne (@pableraz) reportó hace 41 minutos

  @mnandes_1919 @pepephone Tan sencillo como facilitar mal las claves para que la ONT conecte. Es un indirecto a traves de CTO vodafone, dando de baja un FTTH lowi en favor de un FTTH pepephone. A vodafone no le ha gustado y ha mandado datos incorrectos. Ni ONT sola, ni router integrado. Ambos Off.

• James Moriarty (@james_Moriarty_) reportó hace 41 minutos

  @traducinando @pepephone Llevo desde 2017 con ellos y a día de hoy no les cambio, es el ejemplo de que hacer bien las cosas no cuesta tanto

• Quillodecai (@quillodecai) reportó hace 42 minutos

  @pepephone Hola CM de @pepephone. Agradezco mucho tu interés, de ahora y de antes. Pero la verdad es que ya paso. Visto las respuestas de vuestro servicio técnico, mejor me voy. Y me voy frustrado porque me gusta vuestra filosofía. Pero bueno, peor es pagar por no tener. Un abrazo.

• Ms. B (@Irenemaji) reportó hace 45 minutos

  @Teresa_Segura Pepephone, sin duda alguna. Éticos, no cambian precio (solo para bajarte un euro al año) y cero, literalmente cero problemas desde que estoy con ellos hace ya 4 años.

• Marius Budin (@MariusBudin) reportó hace 45 minutos

  @pepephone cambiar a la tarifa más barata a través de la app da un error y obliga a pasar por atención al cliente. Lleva roto al menos desde el verano pasado. Cambiar a tarifas superiores funciona perfectamente, un poco sospechoso 🤨

• Jos (@JoIsAsRa) reportó hace 46 minutos

  @pepephone Pues sigue poniendo sin servicio, el roaMing esta activado y nada

• Gencinexin (@gencinexin) reportó hace 48 minutos

  @pableraz @pepephone Lamentable operadora.

• Alberto4244 (@alberto4244) reportó hace 51 minutos

  @pepephone Hola, llevo toda la mañana con problemas para conectarme a la VPN de mi empresa, podéis revisar el motivo, por favor. DNI 02888966M José Alberto

• Mary Prados (@MaryPrados) reportó hace 58 minutos

  @pepephone no entiendo nada, en más de 12 años con vosotros habiendo llamado 2 veces como mucho y contratando 3 líneas más, ahora no podáis solucionar una incidencia.

• SoyAlbertoRoman (@Corchoete) reportó hace 59 minutos

  @pepephone Hola otra vez! Ya ha cesado pero hemos recibido como 5 o 6 sms y correos diciendo que se había solucionado la incidencia y que si había algún problema que reiniciaramos el router

• JMGarcía (Pirulo) (@gar_jm) reportó hace una hora

  Hola @pepephone. Vino el técnico para cambiarme la fibra a Pepephone el lunes. No funcionaba bien y me dijo que me solucionarían la incidencia de modo remoto, y que esa misma tarde tendría internet. Más de 48 horas después sigo sin internet. Y sin saber cuándo lo tendré.

• Herminia Páez Prado (ella/elle) (she/they) (@traducinando) reportó hace una hora

  @juliacgs @orange_es @pepephone me tiene enamorada. Siempre que no necesites teléfono fijo, yo te diría que vayas de cabeza. No lo cambio.

• JUAN M. LOPEZ (@elsujetob) reportó hace una hora

  @pableraz @calasnikov @pepephone Ya da igual, si lo tienen mejor para los clientes, yo me cambio de compañía mañana o pasado