¿Pepephone está fallando o caído? in Barcelona, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Barcelona, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Barcelona, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Pepephone a través de nuestro sitio web.

• Internet (66%)
• Wi-fi (18%)
• Teléfono (9%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Barcelona, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 4 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 18 días
Barcelona	Internet	hace 18 días
Barcelona	Wi-fi	hace 19 días
Barcelona	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Barcelona, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barcelona y lugares cercanos:

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  rafatonic (@rafatonic) reportó hace 1 minuto desde Badalona, Catalonia

  @pepephone hace 10 minutos se ha caído internet en casa

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  Alec x NM5 (@AlecZolanski) reportó hace 2 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Llevo desde el 25 de noviembre a esperando a que Pepephone pueda hacer la instalación de fibra en mi piso, en el centro de Barcelona (llega fibra) no puedo estudiar ni hacer teletrabajo, y me está resultando un perjuicio económico @pepephone estoy bastante sad la verdad

• 
  RUBÉN IBARRA (@Ruben_Ibarra_) reportó hace 8 minutos desde Sant Adrià de Besòs, Catalonia

  Mira que llevo años con @pepephone pero esperar un día ya la llamada del departamento técnico para solucionar los problemas de la fibra, que me pusieron el martes, es un chiste. A ver si por aquí mandáis al técnico de una vez!

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  Napolitano 21 (@donvito0891) reportó hace 8 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @anticronica @pepephone Yo llevo tres con ellos y a día de hoy no he tenido ningún problema nunca. Ni dan por el saco q es otro punto a favor. Con los demás siempre problemas.

• 
  edu (@eduruizf) reportó hace 9 minutos desde Sabadell, Catalonia

  @pepephone Buenos días, esta mañana se ha caído la conexión (fibra). Mi mujer no puede teletrabajar. Estoy tratando de llamaros al 1706 y tampoco hay manera (no da tono siquiera). Podrían ponerse en contacto conmigo para darnos una explicación y/o solucionar la incidencia?

• 
  Alberto Ruíz (@AlbertoRuizLH) reportó hace 9 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  Hola @pepephone desde hace un rato no me funciona mi conexión de fibra, todo parece estar conectado correctamente pero no resuelve los nombres DNS y no carga ningún site ni por puedo conectar con ningún host. Mi código postal es 08901 y al teléfono de asistencia no responden.

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  Jordi Mercader (@jordimercader) reportó hace 10 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @pepephone tenéis algún problema con el servidor DNS de las conexiones de fibra?

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  George Is Different (@jovebl) reportó hace 16 minutos desde Cerdanyola del Vallès, Catalonia

  @Nosesimentiende @rubenhm93 @Zarapastroso @Fnac_ESP @vodafone_es @pepephone @movistar_es Vuelvo a decirte, en España, por ley, las lenguas cooficials están al mismo nivel, y están obligados, por ley, a tener atención al cliente en esas lenguas. A partir de aquí como te importó una mierda yo y la ley, es mejor que lo dejemos.

• 
  Álvaro VG (@avelezgalvez) reportó hace 19 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Después de 5 días sin solución x un router defectuoso, creo que me voy a despedir de @pepephone (y mira que llevo 10 años con ellos)

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  Catilina GómezBarros (@cati_lina) reportó hace 20 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @pepephone tengo problemas con internet, llamo al número de atención al cliente y no me conecta

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  George Is Different (@jovebl) reportó hace 22 minutos desde Cerdanyola del Vallès, Catalonia

  @Juanma_Toribio @AlbertoCR_ @pepephone Probar a poner las DNS de forma manual a las de Google X ejemplo. PK por lo que he leído es un problema con el servidor DNS. Así que si ponéis las de Google por ejemplo, quizá se solucione.

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  George Is Different (@jovebl) reportó hace 30 minutos desde Cerdanyola del Vallès, Catalonia

  Gracias @pepephone x estos años sin ni un solo problema en la línia, ni una factura mal facturada, no como @vodafone_es luchando todos los meses. Me voy pero sin duda si alguna vez ofrecéis lo que ofrecen en @digimobil_es volveré.

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  Asaltante nariz de reno (@uelorza) reportó hace 32 minutos desde Sant Just Desvern, Catalonia

  @pepephone otro día más sin internet en casa. Solución? Colgar a la mitad de la llamada y no responder más. ¿A que este comentario no lo sacáis en vuestra web?

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  Oriol (no tanto en 🏡) (@oriol1986) reportó hace 38 minutos desde Alella, Catalonia

  @pepephone @1deMurcia_ Hola Pepe. Yo también la necesito y ya os he contactado por DM pero no he tenido respuesta 😩😭

• 
  George Is Different (@jovebl) reportó hace 38 minutos desde Cerdanyola del Vallès, Catalonia

  @rubenhm93 @Zarapastroso @Fnac_ESP @vodafone_es @pepephone @movistar_es Pide sus derechos. No es mal educada. No se si en Valencia hay o no sede. Pero en Barcelona si. Así que alguien que atienda en Catalán debería tener

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  Manuebcn (@Manuebcn) reportó hace 42 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @pepephone 17 minutos al telefono de Atencion al Cliente escuchando vuestra musica. Id al registro de llamadas entrantes a las 11:28 y comprobadlo. Cuelgo por desesperacion. Estoy teletrabajando como cada dia y llevo desde las 9.50 con caidas de wifi. RESOLVEDLO

• 
  David Torguet (@DTorguet) reportó hace 42 minutos desde Badalona, Catalonia

  @almata @daferpi @pepephone Totalmente de acuerdo! Espero que no lo compensen con xGB mas este mes…porque estoy un poco harto de esa solución. Todo el curro y reuniones de hoy no se compensan con 2GB.

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  daniel julià (@daniel_julia) reportó hace 43 minutos desde Badalona, Catalonia

  @pepephone hemos perdido Internet en la fibra optica de #badalona, hay alguna incidencia?

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  Manuebcn (@Manuebcn) reportó hace 51 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @pepephone ¿hay incidencia en Barcelona ciudad? me he quedado sin movil ni wifi durante un cuarto de hora y estoy teletrabajando

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  David Guija (@d_guija) reportó hace 60 minutos desde Badalona, Catalonia

  @pepephone Ayer hubo una avería en mi fibra. No le enteré porque estaba fuera.Hoy veo que no me funciona el wifi 2G, aunque el wifi 5G si que funciona. Pero desgraciadamente tengo dispositivos que solo funcionan por 2G.He probado a reiniciar el módem varias veces y no hay manera

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Genz (@elvisgnz) reportó hace 3 minutos

  @hornero_x @pepephone Me pasaba lo mismo con @pepephone, dí por echo q es su línea, igual que tú lo hacían siempre a la misma hora y además tuve problemas con que me baja la conexión, me cambiaron router y los problemas seguían. Me fui a MasMovil y llevo como 2 años sin ningún problema.

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  David Hernández (@David_Baltha) reportó hace 3 minutos

  @pepephone @idiazroncero ¿De qué sirve mandar DMs si no se responden al igual que los whatsapp?

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  Desconocido_ejemplar (@ConSinGabardina) reportó hace 5 minutos

  @dracutetas Pepephone tiene muy buen servicio al cliente,eso sí,es mejor teniendo también movil

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  Patri AU (@patryanta) reportó hace 8 minutos

  Cuarta llamada hoy para decirme que me suben 20€ la tarifa @pepephone, se hacen pasar por ellos y te dan hasta tus datos por lo que parece real pero ESTAFA. El numero desde el que llamaron: 911236473 Si os llaman desconfiad y llamad a los números oficiales de pepe!! #pepephone

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  David Hernández (@David_Baltha) reportó hace 8 minutos

  ¿Qué pasó con el servicio técnico de @pepephone? Llamas y después de esperar 10min, la llamada se corta. Lo intentas por whatsapp y tardan 30 min en responderte. Cuando consigues explicar tu problema, la conversación se reinicia, 5 min entre mensajes... Y sigo sin internet.

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  Fernan Gonzalez (@fernaniker1) reportó hace 9 minutos

  @pepephone Hola: Hace un rato se a cortado la conexión de wiffi en mi casa de repente. Debajo de mi casa había un chico con una escalera andando en los cables que no sé si seria vuestro. Se a ido e internet no funciona. Me lo puedes mirar a ver qué pasa?

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  Alba Gallego (@albaggallego) reportó hace 9 minutos

  @pepemanba @pepephone Mal @pepephone MUY MAL

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  ame (@andreatiquis) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Madrid

  Como es posible que no tengan soporte 24/7? Me he quedado sin internet y ni siquiera puedo comunicarme con ustedes @pepephone

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  ProtheanTom ⏳ (@ProtheanTom) reportó hace 14 minutos

  @pepephone @idiazroncero @o2es Tenéis la oportunidad de arreglar el problema con otros clientes, o se marcharán más, yo ya intuía por el tipo de problema que habría más gente afectada Los datos y pruebas que os he dado podrían ser una pista, pero tiene que prestarle atención el departamento de sistemas

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  David Rodríguez (@davidjguru) reportó hace 19 minutos

  @pepephone ¡Hola Pepe! ya lo hemos revisado y postureo aparte, estoy esperando que me llamen de vuestro servicio en la franja horaria que especifiqué... vais a tener que traer de vuelta a Serrahima, eh