Estado del servicio de Pepephone en Torrelavega, Cantabria

Problemas en las últimas 24 horas en Torrelavega, Cantabria

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Torrelavega, Cantabria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Torrelavega, Cantabria

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torrelavega y lugares cercanos:

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  Monty (@lmontoya) reportó hace 12 minutos desde Santander, Cantabria

  De qué me sirve tener gigas y gigas de @pepephone si cuando voy a usarlos siempre da problemas. A ver si mejoráis la red de una vez

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  𝕂 𝔸 𝕋 💢 (@katwazowski) reportó hace 16 minutos desde Camargo, Cantabria

  Hola @pepephone! Estoy teniendo problemas de cobertura en Cantabria. Hay alguna razón? 😕😕😕

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  Monty (@lmontoya) reportó hace 17 minutos desde Santander, Cantabria

  @pepephone @MikelGorraiz Ese es el problema. La mala cobertura que tienen por lo demás genial

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  ☕ Monty ☕ (@lmontoya) reportó hace 19 minutos desde Santander, Cantabria

  @trasweb @pepephone Conectado al wifi normal o al 5g? Si te fijas el router fijo que tiene 2 wifis distintas. Se llaman igual pero una acabada en 5g (esa es más rápida)

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  Cristina (@CriGtina) reportó hace 20 minutos desde Santillana del Mar, Cantabria

  @pepephone buenos días, acabo de recibir este sms Tu incidencia se ha resuelto. A partir de mañana tu consumo de datos se aplicará a tu tarifa de la forma habitual. No he reclamado ninguna incidencia. 😮🤔. Te digo por MD

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  Cristina (@CriGtina) reportó hace 28 minutos desde Santillana del Mar, Cantabria

  @pepephone No puedo enviar DM. Sale función bloqueada. De todos modos, ha debido ser algo automático. En un segundo SMS, dice que el problema con la fibra ya está resuelto.

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  Monty (@lmontoya) reportó hace 33 minutos desde Santander, Cantabria

  @pepephone No lo voy a hacer. Ya lo he hecho el otro día y echáis balones fuera con la configuración del teléfono o de la red. El problema es vuestra red. Es muy sencillo y la solución también. Mejorarla

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó hace 4 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Quita la elección esa de GHz automática, o incluso el 5GHz. fijo en 2,4. Fuera problemas

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 6 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Santi (@Santiagofamo18) reportó hace 11 minutos

  Llevo ya dos semanas con problemas de internet con @pepephone Llevamos ya 5 años con la compañia, hemos llamado casi diariamente a atención al cliente, llegó a venir un técnico y nos dijo que no habia nada que hacer, que era avería general (1/2)

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  Javier Saenz Reina (@javentxu) reportó hace 11 minutos

  @pepephone Tanto yo como mi esposa hemos reiniciado los terminales (ayer lo hicimos cuando vimos que iba mal) y no hay cambios. Te abro DM

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  BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó hace 12 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Vaya, a mi eso me solucionó un año de cortes de red, ya lo siento, prueba el DNS de Google o esas configs típica, aunque duran 4 días en mi experiencia. Si no, cambio de router o cable también me lo apañó a mi, buena suerte!

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  Ansony (@Ansony2027) reportó hace 12 minutos

  @pepephone es cierto lo de los cortes yo pensaba que Pepe phone era una empresa seria con sus clientes pero veo que no aunque uno reclame igual se va en la madrugada ahora es por la mañana y eso que en el portal donde vivo tiene la mejor cobertura con Netllar nunca tuve problemas

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  Blabo 64 👁️ (@Blabo_64) reportó hace 13 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Imagino que es un problema de configuración del router y de todas formas la iba a conectar por cable

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  𓆰 ꫀꪜꪖ 𓆪 (@evi_chuela) reportó hace 13 minutos

  @josegabriel667 @pepephone Nunca he tenido problema con ellos y llevo más de 10 años

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  David Martínez (@DavidMtnezSpain) reportó hace 16 minutos

  @pepephone @MariaNymeria Y sin compensación como en veces anteriores por este tipo de averías… Además reitero una "necesidad" ya expuesta desde hace años: LLAMADAS WIFI ¿Para cuándo?

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  Ultralisco (@ultralisco) reportó hace 19 minutos

  @JuanPizpi @pepephone @pepeenergy No has tenido problemas con las facturas? Si es así me lo planteo y mucho.