¿Está Movistar España con problemas o cortes en Barcelona, Catalunya?

@movistar_es Hila. Os he enviado un mensaje. No sé cómo dar aviso de una avería de la TV satélite

He decidido que voy a escribir sobre la usabilidad de las empresas en venta presencial. Lo de @movistar_es es digno de un caso de estudio. Me dejaron sin teléfono, en sus tiendas presenciales no pueden asignar un chip y ahora nadie responde y todos cortan el teléfono 👏👏👏

@SanML14 @movistar_es @Finetwork Hola. Pues en mi caso, a los 3 meses en Finetwork la tarifa, sin ningún otro servicio modificado ni nuevo, pasa de 45 a 65 euros/mes. Cuidado

Estoy sorprendido, desde hace 1 mes que estoy intentando darme de alta como cliente en @movistar_es! Creo que cometí el mayor error en querer tener Internet en mi casa y la linea de teléfono... #desastre #portabilidadEsUnaFarsa

@movistar_es Ok, espero que así sea ya que llevo días intentando solucionar el problema

@movistar_es No me dejan tener un alta nueva indicándome que tengo líneas de riesgos en los móviles, pero si me dejan tener fijo y fibra….alguien me podría dar una explicación. En la tienda me dicen que se me refleja cómo Clienta potencial, no tengo deudas ni con Movistar ni de ningún tipo.

@movistar_es No me dejan tener un alta nueva indicándome que tengo líneas de riesgos en los móviles, pero si me dejan tener fijo y fibra….alguien me podría dar una explicación. En la tienda me dicen que se me refleja cómo Clienta potencial,ósea , buena Clienta .

@movistar_es No me dejan tener un alta nueva indicándome que tengo líneas de riesgos en los móviles, pero si me dejan tener fijo y fibra….alguien me podría dar una explicación. En la tienda me dicen que se me refleja cómo Clienta potencial, no tengo deudas ni con Movistar ni de ningún tipo.

@movistar_es Si, de forma unilateral. Hasta el punto de que me han dicho en el 1002, que cuando se acabó el futbol por la pandemia, yo debia modificar el contrato sin futbol para no PAGAR POR LOS MESES SIN SERVICIO, Y voler a contrato normal cuando se acabó ¿Les parece normal este Proceder?

@movistar_es Vaya, vaya Ustedes facturan lo que quieren, sea o NO, lo contratado, y por tanto los extras, y si no se paga, por discrepancias... CORTAN EL SUMINISTRO, EL SERVICIO, Y O PAGAS O NO HAY SERVICIO..Si ustedes gestionan un dia el AGUA, Los españoles se mueren de SED. @sanchezcastejon

@movistar_es ¿Rio o lloro? Después de 5 llamadas al 1004 y 1002, pasándose la pelota, sigo sin bono de datos ilimitados que me corresponde y con la avería abierta, por supuesto, a esperas de que en 24/48 horas se pongan en contacto conmigo... Y qué puede hacer el usuario? Harta de @movistar!

@movistar_es Tampoco contesta nadie, he abierto una incidencia en vuestro foro, además tenéis mis datos por DM

Cada día se nos cae Internet en casa. Ahora mismo no tengo... Qué problema hay @movistar_es? Es vergonzoso!!!

@movistar_es llevo 25min en espera al teléfono, que clase de gestión telefónica tenéis?

Menudo cachondeo ya. Volvemos a tener averia en mi zona con el internet. Asi que otra vez sin conexión. Esto ya es increible @movistar_es Llevamos una semana que un dia funciona al dia siguiente no. Y asi oca en oca y tiro por que me toca.

@movistar_es Se lo puedes decir a el. Es @jrodilana . Esta noche le llamaré. Espero que antes le hayáis llamado vosotros y le deis una explicación y una solución a su problema. Muchas gracias Nieves.

@movistar_es hola. Estoy viendo muchas quejas de mi hermano. ¿Que es lo que pasa? ¿Alguna idea? Es que ni contestais.

@movistar_es segundo día que en horario de trabajo os ponéis a hacer mantenimiento...¿sabéis que es época de teletrabajo? ¿Entiendo que me compensareis? ¿No? Porque la tarifa mensual bien que la cobráis...

Le informamos que hemos reiterado el expediente del problema con numero CP21067XSKUVTI/0. Gracias por confiar en Movistar. @movistar_es como podéis seguir enviando estos mensajes sin comprobar la línea! Seguimos igual! No funciona !Llamar y comprobar si os contestan! #fustrante

Y seguimos sin línea ! Otro día más incomunicados ! Y @Telefonica @movistar_es pasando de los vecinos Gente mayor sola , incomunicada y sin poder avisar ni a un servicio de emergencias si se encuentran mal ! Vergonzoso ! Y no me digáis nada más de privados o nuevos partes !

@movistar_es solo hoy nos han colgado el teléfono 3 veces. Su servicio al cliente se demuestra pésimo dejando a personal completamente incapaz de resolver sus propios errores en 5 días laborables.

@movistar_es será la 6ta vez que intentamos ponernos en contacto con alguien que sea capaz en esta compañía de solucionar un problema tan simple como éste.

@movistar_es después de llamar, poner la queja, nos aseguraron que en un máximo de 24-48 horas las recuperaríamos. Nos comunicaron que colocarían un gestor que nos facilitaría el tema.

@movistar_es el pasado 13 de septiembre nos pusimos en contacto con Vds. para cambiar la tarifa de datos de dos móviles. Su operador en un error suyo dió de baja ambas líneas. Desde entonces hasta hoy nos ha sido imposible ponerlas activas.

@movistar_es Estaría interesado en fijo, fibra(mínimo 300) y cuatro línea móviles, le paso datos por privado si tenéis buena oferta me cambio ya no tengo permanencia

@movistar_es De verdad parece que no leen lo que escriben, más parece una broma de mal gusto lo impersonal que tienen sus comunicaciones con los clientes llena de frases predeterminadas. Nuevamente tanto pedir mis datos para nada y siempre la misma respuesta.

@movistar_es Gracias Cecilia, es que fibra si que tengo en el cambio que hice y digo claro el router será el mismo digo yo

@movistar_es DETESTABLE, sept 3 me dieron de baja a mis servicios por error. hasta la fecha NO tengo mis lineas recuperadas. ni el sistema, ni los servicios sirven y los agentes que trabajan necesitan capacitaciones urgente para no molestar la vida de nadie con sus errores

@movistar_es buenas de nuevo, una consulta:tenía el pack fusion he dado de baja y ahora tengo movistar conect, devuelvo solamente el codificador de TV? No?

@twazonJLT @movistar_es Bueno, supongo que la cobertura móvil resuelve en parte el problema, pero sí, supongo que es una lata. Starlink igual es una opción de futuro.