Estado del servicio de Movistar España en Barcelona, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Barcelona, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Barcelona, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Barcelona, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona, Ripollet, Martorell, La Florida, Sant Boi de Llobregat, Sabadell, El Prat de Llobregat, Cerdanyola del Vallès, Mollet del Vallès, Sant Cugat del Vallès, y La Llagosta.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Wi-fi	hace 25 minutos
Ripollet	Internet	hace 40 minutos
Martorell	Internet	hace 57 minutos
Barcelona	Internet	hace 10 horas
Barcelona	Internet	hace 22 horas
Barcelona	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Barcelona, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barcelona y lugares cercanos:

• 
  J.C. (@JCValdear) reportó hace 1 minuto desde Badalona, Catalonia

  @movistar_es ( el router permanece conectado, pero en el móvil aparece sin servicio de internet) el técnico me comentó que el lo único que podía hacer es cambiar el router, que avisaría a la central para que revisaran la línea, peto que yo debería dar la incidencia por cerrada,

• 
  Ivan Labanda (@ivanlabanda) reportó hace 3 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Hola @movistar_es Cómo puedo solicitar el nuevo router Smart Wifi 6?

• 
  Daniel V González (@_danielvga_) reportó hace 14 minutos desde Barcelona, Catalonia

  .@movistar_es Otra vez más de 1h sin poder hacer ni recibir llamadas. Como cliente de Movistar Empresas, puedo entender una avería, pero lo que no puedo aceptar es la no existencia de un servicio de atención al cliente. Ni por teléfono ni por chat. Nada.

• 
  Rafael Barrios Nuñez (@RafaBarriosN) reportó hace 14 minutos desde Santa Perpètua de Mogoda, Catalonia

  @movistar_es Hola #Movistar_es es sorprendente, les tomo 1 semana el "no autorizar" el cambio de CTO, entonces me sacrificaron todo ese tiempo para autorizar una #chapuza. Que de momento funciona pero por cuánto tiempo? ... Cero eficiencia y cero confiabilidad, mucho dinero por nada.

• 
  Rafael Barrios Nuñez (@RafaBarriosN) reportó hace 16 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  Buenas noches, lamentablemente es la única vía para reportar de nuevo una avería @movistar_es ... Cómo es habitual, no tengo servicio de internet desde las 21:00h de hoy ... Está demás decirles que pésima la calidad del servicio que recibo... Lamento ser tan pesado #Movistar_es

• 
  Rafael Barrios Nuñez (@RafaBarriosN) reportó hace 16 minutos desde Santa Perpètua de Mogoda, Catalonia

  @movistar_es Buenas tardes, por favor no me llamen más del área técnica (es evidente que no son capaces de solucionarlo). Agradeceria que me llamen del área Comercial y me den una tarifa acordé al mediocre servicio... No debo seguir pagando la fortuna que pago por lo que recibo .#Movistar_es

• 
  iserra62 (@iserra62) reportó hace 17 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @movistar_es Que está pasando con internet? Podéis informar de la averia masiva que estáis intentando solucionar segun locucion del 1002

• 
  Daniel V González (@_danielvga_) reportó hace 20 minutos desde Barcelona, Catalonia

  .@movistar_es Soy cliente de Movistar Empresas. No puedo hacer o recibir llamadas de móvil OTRA VEZ. El servicio de atención al cliente ni está ni se le espera OTRA VEZ. Es mi tercer tweet al respecto. No habrá un cuarto.

• 
  καpow 🏳️‍🌈 (@ralobcn) reportó hace 24 minutos desde Barcelona, Catalonia

  A ver si entiendo una cosa @MovistarPlus @movistar_es… si estoy pagando por un servicio por qué tengo publicidad al inicio de un capítulo de una serie, de una película o incluso viendo un canal generalista… por lo menos dejadme saltar el anuncio. Gracias. O bajad los precios!!

• 
  J.C. (@JCValdear) reportó hace 28 minutos desde Badalona, Catalonia

  @movistar_es y les comenté que han cambiado los routers, he cambiado los cables LAN, han medido la intensidad de la señal y todo está correcto, que es problema de la central y que los cortes son directamente de servicio

• 
  Daniel V González (@_danielvga_) reportó hace 33 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @movistar_es Sin internet en el móvil de empresa y 15 minutos esperando que me atiendan en el 1489

• 
  Criticon (@Criticotero) reportó hace 34 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @movistar_es Estoy en la Movistar Centre que es vuestra y dicen que no tienen que me vaya a vodafone, he venido a la del corte inglés (qué sale en ese enlace ) y me dicen que tampoco las traen.

• 
  Pol Martinez (@Pmartiac) reportó hace 35 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Veremos qué hará @movistar_es cuando entre en vigor el decreto ley para limitar a 3 minutos el tiempo de espera en las llamadas a atención el cliente. Pasen y juzguen ustedes mismos

• 
  Rafael Barrios Nuñez (@RafaBarriosN) reportó hace 41 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @movistar_es Buenos días Ana, perdona, me han dado "baja" al servicio ayer sabado 21:00h... Cómo es posible? Yo converse con una supuesta persona de retenciones de nombre "Ángeles" (país Vasco) que fue super grosera y su respuesta fue que no puedo abrir incidencias a saco...

• 
  Rafael Barrios Nuñez (@RafaBarriosN) reportó hace 51 minutos desde Santa Perpètua de Mogoda, Catalonia

  @movistar_es Buenos días, el servicio de internet lo restablecieron el viernes 20, pero no estoy satisfecho con la resolución de la incidencia. Es una reparación temporal.

• 
  Dani Lasierra |\☆/|💛 (@dlasib) reportó hace 51 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @movistar_es En eso estoy. Simplemente voy explicando como va la resolución de la incidencia. Seguro que hay más gente en la misma situación que yo.

• 
  Xilos (@Xiloscent) reportó hace 54 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @movistar_es Tenéis el feed de twitter lleno de gente (incluso clientes profesionales con sus negocios afectados) reportando el problema desde hace días, vuestros técnicos deberían estar más que informados como para estar en la fase “abrir incidencia” y que me digan que reinicie el router

• 
  J.C. (@JCValdear) reportó hace 57 minutos desde Badalona, Catalonia

  @movistar_es pues en caso contrario lo único es volver cambiar otra vez el router. Que hay que hacer para el que revisen la línea dejen de marear. Es lamentable el servicio, y lo único que parece que busquen es incitar a los clientes a buscar nueva compañía de fibra óptica.

• 
  J.C. (@JCValdear) reportó hace 57 minutos desde Badalona, Catalonia

  @movistar_es Buenas tardes, hoy se ha cerrado la incidencia que tenía abierta por cortes en el servicio de fibra. Me dijo que venía a cambiarme el router. El mismo técnico ya había estado dos veces en casa, y antes había venido otro. Total, en semana y media llevo 3 routers

• 
  iserra62 (@iserra62) reportó hace 57 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @dlnnaI @movistar_es Ahora ya funciona.

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Soles (@ScarlettOSol) reportó hace 1 minuto

  @movistar_es desastre la atención al cliente. Llame varias veces y me cortan. Nadie me resuelve el problema. DeSASTRE

• 
  Iván SAETA 🧤 (@Saeta21_) reportó hace 2 minutos

  En resumen, @movistar_es me ha dejado sin línea de ADSL durante 2 días, sin ningún motivo,( el fijo funciona y la TV también). Siempre los perjudicados somos los clientes, clientes que pagan por unos servicios, y que jamas han dejado de pagar 1€. Gracias panda de carroñeros.

• 
  Aida 💕✨ (@Aida_Rueda) reportó hace 2 minutos

  @movistar_es Rapidez abrumadora en contestar tweets, que no teléfonos; pero no l misma rapidez en solucionar los problemas e instalar la fibra. Una semana de espera, dando diversos días y horas y no presentándoos a ninguna. Mantengo que el servicio que ofrecéis es del todo nefasto.

• 
  Josep Aldeguer Vicens (@JosepAldeguer) reportó hace 4 minutos

  @movistar_es Buenas! Esta tarde no me funcionan las llamadas en el teléfono móvil. Hay alguna avería general? Otra persona que también tiene Movistar le sucede lo mismo. No me entran llamadas ni puedo llamar. Las llamadas recibo un sms luego de que alguien ha intentado llamar.

• 
  Cristina (@CristinaHoyoM) reportó hace 6 minutos

  @latigo_la @kike_bcn @movistar_es Lo mismo, todo caído.

• 
  Juan González (@JnGnzlz) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es no tiene problemas en cambiar un router usado pero en perfecto estado porque es incapaz de admitir que me mintió durante todo el día de ayer. Cada 2 meses tengo problemas con ellos. El único motivo por el cual no me he cambiado a otra empresa más seria

• 
  Rodolfo Valentino (@latigo_la) reportó hace 13 minutos

  @kike_bcn @movistar_es No me funciona el DIBA

• 
  José Ángel Q. N (@joseangelqn) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es Pues nada se confirma que @movistar_es no entra en razón. Gracias Nieves (la agente que me tendió por aquí) por el trato.. Es un sin sentido todo. O un timo o un malentendido mal gestionado por sus superiores. Lo dicho una pena.

• 
  José Ángel Q. N (@joseangelqn) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es Mucho me temo que si Despué de 6 días no ha habido solución... No creo que en una hora la haya. Espero esperanzado hasta las 15:00. Un abrazo

• 
  José Ángel Q. N (@joseangelqn) reportó hace 14 minutos

  Se confirma que @movistar_es me ha engañado. Me dijeron que podía devolver sin coste por desistimiento un móvil de oferta y cogerme otro mejor ya que se ampliaban 12 meses más el renting. Lo entrego y me dicen ahora que como ya he usado esa oferta no puedo usarla otra vez.