Estado del servicio de Movistar España en Serranillos del Valle, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Serranillos del Valle, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Serranillos del Valle, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Serranillos del Valle, Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Navalcarnero, Fuenlabrada, Valdemoro, Leganés, Pinto, Arroyomolinos, Sevilla La Nueva, Alcorcón, Getafe, Seseña, y Illescas.

City	Problem Type	Report Time
Navalcarnero	Internet	hace 19 días
Fuenlabrada	Internet	hace 20 días
Fuenlabrada	Internet	hace 23 días
Fuenlabrada	Corte Total	hace 26 días
Valdemoro	Corte Total	hace 29 días
Leganés	Wi-fi	hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Serranillos del Valle, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Serranillos del Valle y lugares cercanos:

• 
  Jestemi (@Jestemi1) reportó hace 2 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @movistar_es esta mañana seguía sin teléfono y sin tele asistencia, y después de esperar 25 minutos al móvil para hablar con averias, me dicen que siguen trabajando para solucionar el problema, CP21092SFKHYLV/0

• 
  Marmatmon (@Marmatmon1) reportó hace 4 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @Ponche13 @movistar_es Hola. Buenas tardes. Por favor como has conseguido que moviestar te repare lo de la línea . Yo llevo sin linea, sin Internet, sin fibra ni televisión desde el 26/05 sin solución ninguna y dándome largas. Gracias

• 
  🇺🇦🇺🇦🇺🇦 Junior Cádiz 🇺🇦🇺🇦🇺🇦 (@Juniorfifa19xb1) reportó hace 6 minutos desde Parla, Madrid

  @movistar_es Eso me dijisteis en abril de 2021 y aún sigo esperando.

• 
  Marmatmon (@Marmatmon1) reportó hace 9 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @movistar_es hola, por decir algo. Estoy sin internet, fibra, línea de fijo ni tv desde el día 26/05 y me acabo de enterar que el dia 31/05 estuvieron unos técnicos revisando la potencia (internet) en mi comunidad y le dijeron al portero que ya estaba todo solucionado.SOLUCIÓN YA

• 
  @alpa🌷 (@AAlvaroPalomino) reportó hace 10 minutos desde Getafe, Madrid

  @silviaramrez1 @movistar_es Ah! Y tendrás que dar gracias de que no te cobren 100€ demás en la última cuota si pides la baja.

• 
  daviddfl13 (@daviddfl13) reportó hace 15 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @movistar_es que pena de servicio , de atención !! No me entraña que la gente se dé de baja y piratee las señales !! Mañana otro usuario de baja .

• 
  Marta (@MartaFuenla) reportó hace 18 minutos desde Fuenlabrada, Madrid

  Otro día más sin teléfono @movistar_es que pasa? Es normal llevar más de dos semanas sin teléfono @movistar_es mal muy mal un negocio sin teléfono y no Dan solución

• 
  Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó hace 19 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es ha pasado más de dos día y aún no me han enviado por mail la contraseña para activar más dispositivos. Por favor, quiero una solución. Por DM me dicen que ya está, pero no es así. Gracias.

• 
  Alberto Martínez Quiñones (@betomartinez21) reportó hace 21 minutos desde Pinto, Madrid

  Señores de @DAZN_ES veo que al final se comportan como las otras compañías tipo @movistar_es y otras. Solo os importa su cartera le pague un mes de gratis porque no había contenido. Y ahora cobran otro mes que tampoco habrá contenido. Pero ya está bien. Me daré de baja. #engaño

• 
  Artemisa Madrid🇪🇸🔻 (@ArtemisaMadrid) reportó hace 23 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es En Getafe va mal

• 
  Cinty Domínguez (@Cintyviri) reportó hace 23 minutos desde Yeles, Castille-La Mancha

  Contratamos nueva línea de @movistar_es con tele, dos lindas y Adam. Vino el viernes el técnico a instalarlo todo, lo dejo a medias porque da fallo la línea y así me han dejado! Sin ninguna solución! Hoja de reclamaciones como mínimo no?

• 
  Alberto Martínez Quiñones (@betomartinez21) reportó hace 33 minutos desde Pinto, Madrid

  @FELIPEMANZANO1 @Telefonica El tema de @movistar_es ya es color de hormiga la mala atención el manoteo a los clientes es de vergüenza ajena. Si no fuera por el monopolio del fútbol cuantos clientes se darian de baja. De verdad que ya cansa el tema con ellos no tienen nada de nada. Son de lo peor.

• 
  Sergio F.R. (@sergiontp) reportó hace 34 minutos desde Seseña, Castille-La Mancha

  @movistar_es Hola Raquel, pasé la información por privado y sigo esperando... En serio es tan difícil comprar un router? @MovistarPlus #movistar #compras #fibra

• 
  Laura Batres 🇪🇸 (@lauraba3) reportó hace 34 minutos desde Getafe, Madrid

  @movistar_es #1004 sin internet desde anoche en el barrio @BuenavistaGeta cuando estará solventada la avería???

• 
  Marmatmon (@Marmatmon1) reportó hace 38 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @movistar_es VAYA SERVICIO de "REPARACIÓN" 😡😠

• 
  DiVaSa (@_DianaVS) reportó hace 39 minutos desde Móstoles, Madrid

  @movistar_es Hola, distéis de baja la línea de mi padre indebidamente. Día 20 de agosto, a día de hoy no está solucionado y mi padre sigue sin línea.REQ000003080871. Si la línea no está reactivada el lunes presentamos reclamación ante la CMT.

• 
  Alberto Martínez Quiñones (@betomartinez21) reportó hace 44 minutos desde Pinto, Madrid

  @AVinuelas_ @Telefonica @mincoturgob @facua @consumidores @movistar_es debido a que cuando contrate la promoción fue por fútbol y el Motor, y debido al estado de alarma no he disfrutado de estos servicios. Deseo dar de baja el fútbol y el motor no estoy dispuesto a pagar 170€ por un servicio que no se me presta. Sean consecuentes COVID

• 
  Juan Carlos Martínez (@elnota67) reportó hace 48 minutos desde Parla, Madrid

  Vaya servicio que da @movistar_es con la fractura que pago cada mes no puedo verlo en el app es un poco vergonzoso

• 
  Šë®gîø Ç· 💙 (@SerContr) reportó hace 50 minutos desde Alcorcón, Madrid

  @movistar_es Correcto, se cobra antes de que se oiga la locución, por lo que se cobra de forma unilateral sin antes haber tenido la opción de confirmar (o no) que quieres usar el servicio. En mi pueblo eso es una "estafa"

• 
  Sergio F.R. (@sergiontp) reportó hace 53 minutos desde Seseña, Castille-La Mancha

  @movistar_es Hola Raquel, pasé la información por privado ayer y sigo esperando... En serio es tan difícil comprar un router? @movistar_es #movistar

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Paco (@franciscosesa) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es seguimos con la misma incidencia. Un pueblo, en este momento con más de 300 personas, sin cobertura. @oscar_puente_ Vildé (#Soria)

• 
  CARLA SANCHEZ (@CARLASANCHEZSAR) reportó hace 11 minutos

  2/3 @movistar_es Solo pido rigor: que procesen la tarifa acordada y me envíen el justificante por escrito hoy mismo. No voy a anular la baja "a ciegas" cuando la propia compañía reconoce que sus gestiones no quedan registradas.

• 
  M (@eme_uve) reportó hace 14 minutos

  @MovistarPlus @movistar_es Según la prigramación de Cuatro, esta tarde de 15.40 a 17.55 emiten una de las películas de Harry Potter, pero según vuesta guía es de 17.55 a 20.00. ¿Podéis revisarlo? Quiero grabarla y no sé si podré por este fallo.

• 
  Uno del Atleti (@UnoDelAtleti93) reportó hace 14 minutos

  @movistar_es @robexto76 **** y para que os pirateo?

• 
  Lordigor (@LordIgor) reportó hace 17 minutos

  Llevo desde el lunes con una avería en router. Tras 48 en las que nadie me aseguraba nada me anunciaron una cita para hoy a las 12. Dieron las 12. Dio la 1. Y acaban de dar las dos. Nadie ha venido. Nadie ha llamado. @movistar_es , asi tratamos a clientes de hace 30 años?

• 
  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 21 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

• 
  rock rock (@2015meba) reportó hace 21 minutos

  @movistar_es Como te he informado en el mensaje anterior , en las tiendas no realizan ese trámite. Que solución ofrecéis? O reconocéis que es imposible de gestionar

• 
  TheShaker99 (@TheShaker_99) reportó hace 21 minutos

  @movistar_es Os he llamado a las 12 del mediodia para una incidencia con el router. Son las 20:30 y esto sigue igual. Espero que se solucione antes de acabar el dia, tengo que hacer las misiones diarias del wuthering waves. Si vais a tardar mucho mas, avisadme ya y me doy de baja

• 
  Lordigor (@LordIgor) reportó hace 23 minutos

  @jesusporras @movistar_es Me dicen que está dentro de plazo. Llevo mas de 24 sin línea. Con todo lo que de pérdidas en mi trabajo supone Alguien sabe cuál es el plazo para solucionar una avería? Mas que nada por decírselo a mi banco y que cuando @movistar_es me pase los recibo se lo paguen en ese plazo

• 
  Nanyrafa (@Nanyrafa789) reportó hace 27 minutos

  @movistar_es bueno pues llegado el final de mis vacaciones solamente he podido disfrutar de 4 ó 5 días de mi internet segunda residencia, ni siquiera puedo ver el inicio de la liga por lo cual pago paquete.. increíble que no han solucionado avería en 21 días,es para pensárselo