¿MásMóvil está fallando o caído? in El Prat de Llobregat, Província de Barcelona, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en El Prat de Llobregat, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en El Prat de Llobregat, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Prat de Llobregat, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 5 días
Barcelona	Internet	hace 6 días
Barcelona	Internet	hace 7 días
Barcelona	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de El Prat de Llobregat, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Prat de Llobregat y lugares cercanos:

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 3 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil RESOLVED LOS PROBLEMAS C9N LOS SERVIDORES DE LOS JUEGOS ONLINE!!! ESTAFADORES!!

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 4 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Mierda! El servicio q dais! Me seguis debiendo un perdón! #maleducados

• 
  Rita Cuesta (@ritacuesta_) reportó hace 5 minutos desde Badalona, Catalonia

  @masmovil 20 minutos en espera y me sale una voz que la encuesta ha sido realizada 😤. El mes pasado me cobraron de más y en la factura de este debería venir el abono según me informaron por teléfono y que dejaban anotado. Alguna operarios hacen los que les da la gana.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 7 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Yo no sé quien lleva el #MarketingDigital de @masmovil, pero son tan #Nefastos como el resto de servivios de la compañia!! Repercusión cero y un montón de quejas de usuarios, como respuesta a cada twit. Malos y #maleducados! (me debeis una disculpa!) #SEGUIMOS

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 19 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @general_sak @masmovil Eso me pregunto yo también. El 2/11 me cambié a @masmovil, el técnico me destrozó el parquet con la tinta de un boli, aún sigo esperando que me lo arreglen o me indemnicen. Y encima desde el viernes no funciona el internet correctamente, no se puede jugar online desde #PS4

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 28 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @jmsankara @masmovil NO NOS QUEREMOS PASAR A DM, QUEREMOS SOLUCIONES A LA MIERDA DE SERVICIO QUE DAIS!!!! (Me debeis unas disculpas)

• 
  Jordi Riera (@jgarrich) reportó hace 30 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil múltiples llamadas atención al cliente y la máquina no deja de decir que reinicia el router. Después de 4 esto sigue sin funcionar. Necesito ayuda! No funciona internet.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 31 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Los pulpos sí, vuestro nefasto y mal educado servicio al "cliente" NO!!! AÚN ESPERO VUESTRAS DISCULPAS!!! 😵🤪😳😡

• 
  L. (@zoredina) reportó hace 32 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Contratas @masmovil en tu local, se confunden con el CP de la línea, la anulan, te ponen otra y te cobran la penalización a ti. Te quejas y dicen que te lo reembolsan (hace 2 meses de esto) Llamas ahora para quejarte y te cuelgan el teléfono.... En tres ocasiones! Bravo 👏🏼👏🏼

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 33 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Si estáis pensando en cambiaros a @masmovil, ni se os ocurra. La peor calidad de servicio y de “atención al cliente” (inexistente) que uno pueda echarse a la cara. Meses arrastrando y encadenando problemas técnicos, colas de espera telefónica de más de una hora, operadores que…

• 
  YOUNG 🦁 (@YoungLion_Rap) reportó hace 33 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Así demostráis que vuestros clientes os importan una MIERDA... Lo peor de todo es que en vuestros anuncios os mostráis al mundo cómo una de las mejores compañías de teléfono cuando realmente dais muchísima pena... Cuando el contrato se acabe, NO LO RENOVARÉ. YA BASTA!

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 34 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil @JkyOfTheNight Queréis dejar de pedir dm y solucionar el maldito problema con la red y los servidorede juegos como Xbox PSN y PC. Llevamos 2 semanas así, patéticos

• 
  🎗️Bob Street🔻#AltsasukoakASKE (@stoynoconectado) reportó hace 37 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @grupomasmovil @lavecinarubia @yoigo @movistar_es @orange_es @vodafone_es @masmovil A @parlem_telecom quizás pueda también interesar participar. No sé si es a nivel estatal o local la intención de conexión.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 41 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil No se si mejor tarifa, pero con vosotros peor servicio! Sigo esperando disculpas!

• 
  WhiteRebels33 (@Susanistika) reportó hace 41 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil No, el corte duró como media hora. Pero me sorprendió bastante. Donde estaba jamás he tenido cortes. Pero gracias por preguntar.

• 
  Julio Morales (@iznogud68) reportó hace 46 minutos desde Gavà, Catalonia

  .@jazztel_es sois unos miserables, llamando a una persona mayor y decirle que a partir de ahora jazztel se hacía cargo de la facturación de .@masmovil y lo que era en realidad era un cambio de compañía.

• 
  Pasquale Meli (@PasqualeMeli) reportó hace 48 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @masmovil a ver... Contratada fibra el jueves en Sant Cugat... A esta hora, aun no funciona porque el router no recibe IP, lo que me obliga a seguir navegando con vomistar, que sigue funcionando sin problemas. Esto no es justamente empezar con buen pie! 🤬😡 Parece un timo y todo

• 
  jogon (@jogon_molooh) reportó hace 58 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @masmovil Ya es la segunda vez en 1 semana que me quedo sin línea de datos y voz, el telf de atención al cliente no responde, vamos ni funciona. ¿Que explicación y solución dais? ¿Que hacéis?

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 60 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 60 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  La Voz de Dos Hermanas (@LaVozd2Hermanas) reportó hace 13 minutos

  @masmovil Porqué tenemos que aguantar la falta de respeto de sus operadores?. Intento reclamar un cargo incorrecto y la respuesta es ofensiva

• 
  Joan Bergada Gimenez (@GimenezBergada) reportó hace 17 minutos

  Si alguien tiene intención de contratar servicios con MASMOVIL que se lo piense bien. En mi casa llevamos desde el jueves pasado sin servicio, no resuelven la avería y me dicen que si cambio de compañía he de pagar 150 euros permanencia! Increíble!!💩

• 
  radomir (@enguelay) reportó hace 18 minutos

  Sin internet, ni teléfono ni poder usar el datáfono en mi empresa. Me pasé a Masmovil este verano, pero creo que pago penalización y me largo. Ah, y en mi casa también haré el cambio. Tenéis la peor atención al cliente nunca vista.

• 
  Yarnitas (@yarnitasyarns) reportó hace 18 minutos

  De verdad, que vengan ya a cambiarnos internet, porque esto va tan lento que no puedo soportarlo. Qué infierno @masmovil

• 
  Blue (@bluecatlena) reportó hace 21 minutos

  Resines en el anuncio de Masmovil, Resines en un anuncio de jamón... ¿Para cuando Resines diciendo que este 2020 ha sido un mal sueño?

• 
  letras y escrituras (@letrasescritura) reportó hace 27 minutos

  @masmovil un mes después sigo esperando que os pongáis en contacto conmigo por la reclamación que puse por activar servicios en nombre y no quisisteis aceptar porque según vosotros no tengo derecho en poner una reclamación

• 
  Momo🏳️‍🌈 🔺️ (@M0M0945) reportó hace 27 minutos

  @tni01 @masmovil Yo llevo des de las 9 am y sin solucion. To ya pedi la portabilidad a @Movistar. Si puedes pirate, yo he perdido un dia sin poder teletrabajar porque estos sres no son capaces de subsanar esta incidencia.

• 
  dianir (@dianirmora) reportó hace 31 minutos

  @masmovil no tengo conexión de v Internet y tú solución es que me das 3€ por día 🙆🙆. Pero sí estamos teletrabajando desde casa.

• 
  Fredy🍭 (@RafaGimenez____) reportó hace 32 minutos

  @masmovil Pues tengo la llamada grabada,no la cuelgo porque me dijo mi abogado que es ilegal si no a esa trabajadora se le caería la cara de vergüenza !!! No os preocupéis que ya me dado de baja. Buena suerte con esas personas que trabajan para vosotros que dan mala imagen a la empresa 👍

• 
  Monito2 (@Monito210) reportó hace 33 minutos

  @masmovil mas de 30min en atencion al cliente para no resolver mi problema y encima me cuelgan,esto es un verguenza!¡ todo el dia sin internet y si no se arregla la prox8ma llamada sera para darme de baja