Estado del servicio de MásMóvil en Sant Just Desvern, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Sant Just Desvern, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Sant Just Desvern, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sant Just Desvern, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 3 días
Barcelona	Wi-fi	hace 3 días
Barcelona	Wi-fi	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 4 días
Barcelona	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Sant Just Desvern, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sant Just Desvern y lugares cercanos:

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 4 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Los pulpos sí, vuestro nefasto y mal educado servicio al "cliente" NO!!! AÚN ESPERO VUESTRAS DISCULPAS!!! 😵🤪😳😡

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 5 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil CTO (propiedad de @jazztel_es) averiada en su 5o hábil; 7 días en total sin conexión de fibra ni fijo. Ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable. @facua

• 
  YOUNG 🦁 (@YoungLion_Rap) reportó hace 9 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Así demostráis que vuestros clientes os importan una MIERDA... Lo peor de todo es que en vuestros anuncios os mostráis al mundo cómo una de las mejores compañías de teléfono cuando realmente dais muchísima pena... Cuando el contrato se acabe, NO LO RENOVARÉ. YA BASTA!

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 19 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Mierda! El servicio q dais! Me seguis debiendo un perdón! #maleducados

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 22 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil RESOLVED LOS PROBLEMAS C9N LOS SERVIDORES DE LOS JUEGOS ONLINE!!! ESTAFADORES!!

• 
  Héctor Massaguer (@HectorMassaguer) reportó hace 26 minutos desde Cornellà de Llobregat, Catalonia

  @masmovil He pedido varias veces ser dado de baja en vuestra lista de llamadas. Así que pido, de nuevo, ser eliminado de esa base de datos.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 28 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Yo no sé quien lleva el #MarketingDigital de @masmovil, pero son tan #Nefastos como el resto de servivios de la compañia!! Repercusión cero y un montón de quejas de usuarios, como respuesta a cada twit. Malos y #maleducados! (me debeis una disculpa!) #SEGUIMOS

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 31 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 35 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Jordi Riera (@jgarrich) reportó hace 39 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil múltiples llamadas atención al cliente y la máquina no deja de decir que reinicia el router. Después de 4 esto sigue sin funcionar. Necesito ayuda! No funciona internet.

• 
  Héctor Massaguer (@HectorMassaguer) reportó hace 40 minutos desde Cornellà de Llobregat, Catalonia

  @masmovil estoy cansado de pedir a vuestros operadores que no me llamen a casa. Si quisiese cambiar de compañía, yo mismo lo busco. La próxima llamada pondré una queja en consumo.

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 41 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Sin conexión desde el viernes, sábado técnico determina error en la CTO (!). 14 llamadas y 8 DM sin contestar hoy (4o día hábil) MásMóvil dice no poder hacer nada porqué depende del proveedor. Nota: El proveedor tiene una cuota 2€ más barata. Pésimo servicio.

• 
  Migue Hernández (@MigueHdz) reportó hace 42 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Necesito asistencia para solucionar un problema @masmovil. Nos han cortado el servicio telefónico e internet en el móvil, diciendo que no se ha realizado el pago y mi cuenta está en orden. CADA MES ES LO MISMO. Necesito mi servicio reestablecido, YA.

• 
  Ivone Andrea Vera Parada (@ivonevera1) reportó hace 45 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Enviado quedo a la espera

• 
  doñalunares (@donalunares) reportó hace 49 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil sigo esperando a que volváis

• 
  L. (@zoredina) reportó hace 51 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Contratas @masmovil en tu local, se confunden con el CP de la línea, la anulan, te ponen otra y te cobran la penalización a ti. Te quejas y dicen que te lo reembolsan (hace 2 meses de esto) Llamas ahora para quejarte y te cuelgan el teléfono.... En tres ocasiones! Bravo 👏🏼👏🏼

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 57 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 días en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 59 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @jmsankara @masmovil NO NOS QUEREMOS PASAR A DM, QUEREMOS SOLUCIONES A LA MIERDA DE SERVICIO QUE DAIS!!!! (Me debeis unas disculpas)

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 59 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 59 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil despues de un mes sin internet, URRAAAA! finalmente vino un tecn y la arreglò. Deberian mejorar attencion al cliente, ni el tecn sabe pq se han demorado tanto para enviar uno. Un mal empalme de cables era todo viva mas movil eeehhhh!

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ursula Kiener Ford (@UrsulaKiener) reportó hace 6 minutos

  Llamo a MasMovil para reportar fallas en el internet y dicen que no me pueden atender porque tienen fallas en su sistema de reporte. Qué porquería de empresa. Esos son los beneficios de los monopolios.

• 
  FK94 Security (@FK94SECURITY) reportó hace 13 minutos

  @FraudeMasMovil @masmovil @MASORANGE_ES Lamentable el caso. Para mitigar: usa autenticación de hardware (YubiKey) o apps autenticadoras en vez de SMS. Pide a tu operador bloqueo de SIM con pin/biometría.

• 
  marjaletes (@marjaletes) reportó hace 14 minutos

  @masmovil hola como puedo descargar mi ultima factura el mes pasado era cliente vuestro pero ahora ya no tengo ningun acceso ni tampoco me haceis caso por whatsapp? ni por tfno

• 
  Rocio Alvarez (@Rociioam88) reportó hace 17 minutos

  @masmovil indicamos no estamos de acuerdo y a parte de no dejar hablar nos dice que entonces nos va a derivar a 3 compañías para su contratación, le decimos que no queremos, que nos tiene que respetar el precio que acordamos y que nos daremos de baja en cuanto podamos

• 
  del grande de Andalucía (@kamelar100) reportó hace 18 minutos

  @masmovil hola,cinco incidencias de fibra-tv-fijo en los últimos seis días todas ellas me decís que es una averia masiva, lo arreglais o eso me notificais en los sms y al rato nueva avería masiva y asi sucesivamente, la solución que dais es que comparta datos usando el móvil.

• 
  miguel (@DonatelliMiguel) reportó hace 18 minutos

  @masmovil realizó un pedido de 2 terminales OPPO,después de varios días de espera,Boí a la oficina de correos a recogerlos y me dicen que no pueden entregarmelo porque falta un nombre en la dirección,error cometido por masmovil,siempre el cliente es el perjudicado

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Si ves que tú móvil va lento es por culpa de MASMIERDA que funciona como un virus panda de chorizos y encima malo

• 
  Espavilem🏟️💯🦇 (@navi2004vcf) reportó hace 21 minutos

  Llevamos mas de 24 horas en mi zona sin Internet en casa y es imposible contactar con @masmovil Yo creo que la incidencia se está alargando demasiado. 🤔🤬

• 
  Patricia Martín (@scoty_1) reportó hace 24 minutos

  @masmovil ¿Para qué explicarles mi caso por MD si ni siquiera van a contestar? Es lamentable. Si pudiera volver atrás, nunca hubiera estado en esta compañía. Es increíble. Muy rápido para contratar, muy malo para hacer Portabilidad.

• 
  Vanesa Mendes (@AnneBlackesley) reportó hace 27 minutos

  @masmovil En nuestro caso ya notificamos este suceso a @masmovil para informarles de la situación y facilitarles el número de teléfono desde el que nos contactaron para la actividad fraudulenta (+34 636 35 96 99) si alguien más recibe una llamada de este número informar que es una estafa.