Estado del servicio de Euskaltel en Donostia / San Sebastián, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Donostia / San Sebastián, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Euskaltel durante las últimas 24 horas de usuarios en Donostia / San Sebastián, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Errenteria, y Donostia / San Sebastián.

City	Problem Type	Report Time
Errenteria	Wi-fi	hace 7 días
Donostia / San Sebastián	Internet	hace 21 días
Donostia / San Sebastián	Televisíon	hace 21 días
Donostia / San Sebastián	Televisíon	hace 24 días
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 1 mes
Donostia / San Sebastián	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Euskaltel cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Donostia / San Sebastián y lugares cercanos:

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 5 minutos desde Irun, Basque Country

  @yacopi88 @movistar_es Ya te digo yo que sí pasa. Número de destino era @euskaltel así que a saber si el problema ha sido de @movistar_es o no

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 10 minutos desde Errenteria, Basque Country

  La "escusa" es que no di parte en su momento... Pero como es un fallo que pasa día sí y día también no le di importancia. Hoy he llamado al servicio técnico que (parece) que me lo han solucionado. Pero nadie me da los gigas perdidos... Hasta aquí hemos llegado... @euskaltel

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  Xabi (@xabiirure) reportó hace 10 minutos desde Zarautz, Basque Country

  @euskaltel Dos horas ha estado la red caída… me imagino que os habréis dado cuenta desde dónde os escribía porque ha sido una caída general… si no os habéis dado cuenta, tenéis un problema mayor

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  osolok (@uxuemarfagon) reportó hace 11 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  y yo pensando que lo que iba mal era euskaltel y resulta que no

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 14 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Segunda vez que me pasa este mes y empieza a ser preocupante. Llamo de mi móvil @movistar_es a un móvil @euskaltel y me veo envuelto en una llamada ajena que, por cierto, era muy desagradable y personal. Exijo una explicación

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 🌏🐝 (@fbernaus) reportó hace 15 minutos desde Irun, Basque Country

  @euskaltel @dcb_ar4 Yo estoy igual, se ha caído internet

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  Kreuz (@kreuz72) reportó hace 18 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Alguien tiene algún problema con Euskaltel móvil?

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  andoni urbistondo (@urbixxx) reportó hace 18 minutos desde Urnieta, Basque Country

  @euskaltel Ke desastre de servicio... No se puede ofrecer peor servicio al cliente. Mucho anuncio de Infinitys y ******* varias, y a quienes pagamos religiosamente una pasta gansa un servicio deplorable...

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  Fer (@fsanchez1508) reportó hace 26 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  De Movistar de toda la vida y me llaman ahora de Euskaltel para ponerme los dientes largos. Oferta económica mas que interesante pero no se que hacer. Alguien con problemas con Euskaltel?

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  Narbaiza Bein (@NarbaizaB) reportó hace 28 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel Ya les conté en su momento mi caso. En mi casa entró otro móvil y se conectó a mi WiFi. Me mandaron una factura de más de 200 euros. Hable con ustedes y me dijeron que era mio. Que esta prohinido cobrarme el consumo de otro teléfono. Estaba dispuesta a ir al consumidor del 1/2

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  IcovaI ❾¾ (@ivan21cova) reportó hace 28 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Joder Euskaltel otra vez me estáis jodiendo que no me cargan las imágenes hostia

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  Jon Moreno🇪🇺 (@JonMorenoDSS) reportó hace 31 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @Txemalasarte_ @euskaltel Tiene pinta de que la sim te esta fallando.

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  andoni urbistondo (@urbixxx) reportó hace 32 minutos desde Urnieta, Basque Country

  Cosas ke descubres durante el confinamiento -El pésimo servicio del router de @euskaltel ke se desconecta sólo, lo vuelves a conectar, te da todo OK, pero buscas cualquier cosa en internet pero no carbura. Lo ke si carbura sin problemas es ke el día 30 te pasan la factura!

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 40 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @movistar_es Ya he hablado con vuestro soporte técnico y han certificado zona y línea. No han encontrado el motivo y creen que puede ser problema de @euskaltel me sorprende mucho que pueda pasar esto en comunicaciones digitales salvo que haya algún tramo analógico en el circuito

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  andoni urbistondo (@urbixxx) reportó hace 45 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel A ver si así consigo algo...Tengo internet y el fijo con esa compañía. Me han llamado de esa empresa 174 veces para ofrecerme una linea móvil. Les he dicho 174 veces ke no a 100 agentes diferentes, e insistido ke no me vuelvan a llamar, ke no quiero ningún servicio más

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 47 minutos desde Errenteria, Basque Country

  Lo peor... Quién nos da los gigas gastados de los CINCO móviles por no tener WiFi? Quién nos da las horas pérdidas de TV? Quién nos da los momentos que no hemos podido acceder a Internet? Horroroso servicio @euskaltel

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  JOSE 20 V1 GREMAT (@JoseRegatos) reportó hace 53 minutos desde Pasaia, Basque Country

  @euskaltel Buenas tardes si el problema no es mi teléfono es el repetidor de Euskaltel aquí en pasaia la señal es muy débil

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  UNDERWORLD (@andurola) reportó hace 56 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel parece ser que en la zona de Donosti nos hemos quedado sin TV. Podéis confirmar? Cuánto va a durar la avería?

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 57 minutos desde Errenteria, Basque Country

  @topeuropa Ya... Es que el problema es que como Euskaltel es una 🚮 pues me tiene muy despistado. Y no se que necesidades tengo... Que llegue el Wifi a toda la casa con buena conexión...

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 60 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel Es que no necesito mensajes privados. Tenéis que mejorar ese deco. La interfaz es lenta y compleja, no digamos para gente mayor. Y muchas veces está colgado y hay que reiniciar. Nada que no sepáis

Reportes de Fallos de Euskaltel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fco. Martín Sesma (@fmsesma) reportó hace 2 minutos

  @euskaltel El servicio de Euskaltel está resultando pésimo en todos los órdenes. Hasta te cuelgan cuando incorporas al sistema robotizado de llamadas el número de teléfono afectado. ¡Hasta cuándo hay que soportar este desastre!

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  Mikel Arregi (@MikelArreg84946) reportó hace 4 minutos

  @euskaltel Buenos días, estoy muy descontento con todo lo que me está pasando con vosotros. Llevo varios meses con un problema. En enero la factura me llegó con 200 euros más cara. Devolví el recibo por supuesto. Y parece que lo solucionaron. Ahora cada mes me llega con recargo

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  Luís Fernández🛰️ (@LuisFer48023959) reportó hace 7 minutos

  @Ikomanu_Cervera @movistar_es No sirve de consuelo, pero son todas la misma ******. Soy cliente de RCable, ahora pertenece a Euskaltel y, año tras año, empeora el servicio y la atención al cliente. El miércoles pasado me tuvieron al teléfono más de una hora, pasándome de un departamento a otro. Sin solución!

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  Fco. Martín Sesma (@fmsesma) reportó hace 8 minutos

  @euskaltel Mi madre, 92 años, lleva desde el día 11 de abril sin tener línea de teléfono en su domicilio del Pº Julio de Urkijo de Donostia. En Euskaltel informaron que tienen problemas con un nodo. Hasta ahora, 20 abril, no han hecho nada ni mandado a nadie.

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  MOZOILO (@mozoilo) reportó hace 10 minutos

  @weareDMNTRs Me pasó cuando Euskaltel (aún no era MasMovil) me cambio de coaxial a fibra. El router estaba capado a un nivel tremendo. Una semana reclamando más acceso y pedí portabilidad a otra compañia. Los 3 días siguientes me ofrecieron de todo. No cedí. Nunca entenderé esa política.

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  Tovarășul Alberto (@_Venerable_) reportó hace 10 minutos

  @euskaltel Vamos a darle la vuelta: dejad de llamar a gente que jamás ha contado con vuestro servicio. ¿De dónde habéis sacado mi número?

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  Mascu (@Mascuwu) reportó hace 13 minutos

  @AdriaSnz @orange_es Esta patas arriba ahora porque tienen demasiados clientes y hace unos pocos meses han apagado lo que le quedaba la red de Yoigo (que algunas antenas es Orange ahora), han comprado Yoigo, Pepephone, Euskaltel, Telecable, etc y de momento están a la espera de aprobarse

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  Asarramarkaturraeskerke, Asarra para los amigüis. (@Asarramarka) reportó hace 14 minutos

  Qué @euskaltel tiene la peor cobertura de Euskadi se dice y no pasa nada ...no lo arreglan y tú pagas.

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  Fali Fuentes (@falitroke) reportó hace 15 minutos

  @euskaltel Como me obligas a ir a una tienda física para solicitar un Esim y la tienda más cercana está a 500 kilómetros, parece increíble que en pleno 2026 esto tenga que ser presencial y sin tienda física en Málaga. No he tenido ninguna queja anteriormente, pero me estás obligando a irme…

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  MikeStreamVR (@MikelUgarriza) reportó hace 15 minutos

  @simple_es @euskaltel Llevo desde el 16/04 intentando resolver una facturación indebida tras portabilidad. Ignoran mis correos, no me dan número de incidencia y permiten que ISGF me acose por una deuda CONTROVERTIDA. Caso ya en @OCU y de camino a la SETID. Basta de abusos.