Estado de Euskaltel: cortes y problemas de conexión
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Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Euskaltel es un operador de cable en el País Vasco. Opera en telefonía fija y móvil, televisión digital y acceso a Internet de banda ancha tanto mediante ADSL como por cable (único licenciatario para ello en el País Vasco), para particulares y empresas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Euskaltel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Euskaltel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Euskaltel a través de nuestro sitio web.
- Internet (59%)
- Wi-fi (16%)
- Teléfono (15%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valencia, Legazpi, Madrid, Bilbao, Barakaldo, Erandio, Santurtzi, Salamanca, Oñati, Málaga, Azkoitia, Barcelona, Getxo, A Estrada, y Donostia / San Sebastián.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Valencia
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Internet | hace 2 días |
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Legazpi
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Internet | hace 7 días |
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Madrid
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Internet | hace 10 días |
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Bilbao
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Teléfono | hace 12 días |
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Madrid
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Internet | hace 12 días |
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Valencia
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Internet | hace 12 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Euskaltel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cizetxu y Herri (@GaraziHerri) reportóLo de la atención al cliente de Euskaltel vía telefónica es una vergüenza. Desde el viernes llevamos dados de alta en internet y desde el lunes sin puerto para poder conectarnos. Llamamos cada día y ninguno nos da una respuesta. @euskaltel lotsagarria!!
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Iñigo Lopez de Aberasturi (@Inigo_Lopa) reportóEs terrible @euskaltel la cantidad de veces que podéis llamar a la gente para ofrecer vuestros servicios. Tan pocos clientes tenéis ? No creo que sea necesario llamar en torno a 3 veces por día a la gente !
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Sonne (@Noe1496) reportó@euskaltel ¿Está habiendo algún problema en la línea? No funciona el Deco4K desde hace aproximadamente 1h. Gracias.
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#figaagra (@oldamobe) reportó@carlossmato @MailloAntonio Federal será con la izquierda federal autóctona en a nación del estado. Que IU no esté en Castilla la mancha, Castilla y León, Cantabria la rioja… es el problema de IU, xq en valencia está Compromis adelante en Andalucía Bildu en Euskaltel herria BNG Galicia ERC Cataluña ….
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Mascu (@Mascuwu) reportó@AdriaSnz @orange_es Esta patas arriba ahora porque tienen demasiados clientes y hace unos pocos meses han apagado lo que le quedaba la red de Yoigo (que algunas antenas es Orange ahora), han comprado Yoigo, Pepephone, Euskaltel, Telecable, etc y de momento están a la espera de aprobarse
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SusanaPavon (@susanapavon_CM) reportó@euskaltel Mi caso es este: Kaixo! Tu número de ticket es INC-450425. El tiempo estimado de resolución es de 48 horas, contactaremos de nuevo contigo si fuera necesario. Recuerda que estamos a tu disposición ¿De verdad? HASTA LAS NARICES
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Concha Del Asco (@BeaCabrea) reportó@SEUR Sois lo peor, me tienen q traer un paquete de Euskaltel q llegaba hoy, como siempre, decís q no hay nadie en casa. Sois unos impresentables.
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Josune (@Josunesr) reportó@euskaltel Buenos días!! He enviado MD respecto a una incidencia. Espero que se pueda solucionar cuanto antes. Un saludo.
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Zack87 💿🏳️🌈 (@Arkaitz_87) reportó@Powerbazinga @euskaltel Yo estoy en Digi y muy bien,pago 15€ por wifi + móvil. Llevo sólo un mes,así que tampoco sé cómo será a la larga.
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Powerbazinga (@Powerbazinga) reportó@RullAntonio @euskaltel Esa es la solución
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adolfo romero (@Adolfoata) reportóHola @euskaltel. Tras 13 llamadas, 4 técnicos y 3 routers, sigo sin el 1GB contratado en Usurbil. Vuestro instalador usó cables de teléfono para internet y ahora cerráis la reclamación 18BBC8F diciendo que es 'un cambio de ubicación'. ¡Es una instalación defectuosa!
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𝓔𝓵𝓲𝔃𝓪𝓫𝓮𝓽𝓱 🌿 (@UndomielStar) reportó@euskaltel la incidencia masiva q tenéis con los canales del deco 4k espero q se solucione pronto
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Fernando Herrero (@ininflamable) reportó@euskaltel Y volvéis a insistir en que NO queréis que conecte mi router neutro y os negáis a darme los datos de conexión o configurar VUESTRO router en modo bridge.
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rustybofh (127.0.0.1) (@rustybofh) reportó@euskaltel Esto ya es lo que faltaba, el servicio no ha sido suspendido por causa de la devolución de un recibo bancario, ha sido suspendido por UN ERROR VUESTRO. Me quedan aproximadamente 2 segundos siendo cliente vuestro despues de AÑOS. Ha sido un placer.
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SlamViko 🔥💯🔥 (@Viko_86) reportó@Powerbazinga @euskaltel O2 sin duda alguna. Como Movistar pero a buen precio. Nunca he tenido ningún problema con ellos y llevo muchísimo tiempo. Ni te lo pienses
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Mort🦇ダニモルト (@danymort) reportó@Powerbazinga @euskaltel Llevo 3 años con digi. A veces tengo que teletrabajar, juego bastante online y siempre ha ido de lujo con latencias bastante bajas en general. Eso sí, me llega su propia fibra a mi edificio. Tuve una incidencia que tuvieron que cambiar el router pero fue cuestión de un par días.
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Jorge (@Jorgeufoj) reportó@Borrokaz Tu problema principal en “Euskaltel Herria” es la cantidad de robos, peleas, apuñalamientos, violaciones… Pero llora por el mundial, q dentro de nada estarán poniendo los carteles en árabe y no en español. Enhorabuena, sigue así si quieres dejar de ser España pa ser Marruecos.
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Powerbazinga (@Powerbazinga) reportóLlevo dia y medio sin Internet por culpa de @euskaltel . Ninguna explicación y me han dicho que lo resolverán en un maximo de ¡¡72h¡¡ Su red suele fallar muchísimo, pero esto ya me parece muy grave.
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MOZOILO (@mozoilo) reportó@weareDMNTRs Me pasó cuando Euskaltel (aún no era MasMovil) me cambio de coaxial a fibra. El router estaba capado a un nivel tremendo. Una semana reclamando más acceso y pedí portabilidad a otra compañia. Los 3 días siguientes me ofrecieron de todo. No cedí. Nunca entenderé esa política.
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Luís Fernández🛰️ (@LuisFer48023959) reportó@Ikomanu_Cervera @movistar_es No sirve de consuelo, pero son todas la misma ******. Soy cliente de RCable, ahora pertenece a Euskaltel y, año tras año, empeora el servicio y la atención al cliente. El miércoles pasado me tuvieron al teléfono más de una hora, pasándome de un departamento a otro. Sin solución!
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lucky (@Andreslucasb) reportó@josebaiturria @micinebelico @piztu83 y en el EUSKALTEL parecido a cuando estuvieron los EX. Los realistas que el único interés que tenemos es que nuestro club funcione bien deberiamos de estar agradecidos a la gestión de Aperribai. Y si también comete errores, pero el único q no se confunde, es el q no hace NADA 🤷
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eToro bonacasino 💚 (@kluivertawesome) reportóLo de @euskaltel es vomitivo. Bueno, en general todas las líneas de telefonía. Haces un contrato de x al mes y a mediados empieza a subir por algun tipo de "fallo" por su parte. Nunca hay un fallo, es una tactica. La gente de edad avanzada se comen esa subida y no dicen nada.
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Raül (@raulbalat) reportó@Powerbazinga @euskaltel Yo he tenido en los últimos años O2 y Finetwork, ambas sin ningún tipo de problema. Ánimo!! 🔥
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SusanaPavon (@susanapavon_CM) reportó🔧 Tercer fallo de @euskaltel en 2 meses. Ahora me dicen que espere 48 horas. ¿En serio? Un servicio lamentable. En cuanto acabe la permanencia, me largo. #Euskaltel #ServicioPésimo #AveríaConstante
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Andoni 🏳️🌈🇪🇸 (@Joanlop21) reportóDesde que MasMovil se hizo con Euskaltel la compañía se ha ido a la ******. Mala cobertura, mala conexión de Internet, fallos en la TV, peor atención al cliente y antes te atendía gente de Euskadi, ahora de Madrid y gente latina. Era la mejor compañía y ahora...
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Francisco Guillen (@FranGuiPu) reportó(continua>>/3.. y mandarlos a paseo y buscar otra compañia. Son la peor compañia que conozco ,con diferencia. ( @euskaltel ) no así su cara visible, que son las personas que trabajan el atención al cliente que tienen que aguantar las pifias que comete la compañia ( sigue>>>
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Koldo CF (@Koldo_CF) reportóHostia, @CockMcGuinness , que hoy Euskaltel se ha follado a UAE y Anicolor. Qué está pasando?
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Ganar sí o sí (@pibevalmala) reportó@euskaltel hola en la zona de Burceña llevamos horas sin servicio. Se puede saber a qué se debe?
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David Jácome (@davidjcome1) reportó@Andoni_Agk @Darkko1909 @euskaltel Pues nada ,siento haber sido el único que te ha dado la única (únicas) respuesta ..,incómoda. Por cierto, Euskaltel pertenece al grupo másmovil,la cuál pertenece a másorange, pero bueno ,sí la creo el Gob Vasco… de dónde sacó el dinero el Gob . Vasco ..ni idea.. pero ya lo sabes
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Sergio Jiménez Mateo 🎧💻⚽️🍺 🇵🇸 (@sjimenezmateo) reportó@digimobil_es @euskaltel Hay 2 cajas de Digi en la pared del barrio… según el técnico eso es la Smart. ¿Igual está mal el buscador de disponibilidad y sí que hay Smart? Aparte, mi calle si pero la de al lado no sale…