Estado del servicio de Euskaltel en Astigarraga, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Astigarraga, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Euskaltel durante las últimas 24 horas de usuarios en Astigarraga, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Astigarraga, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Errenteria, y Donostia / San Sebastián.

City	Problem Type	Report Time
Errenteria	Wi-fi	hace 7 días
Donostia / San Sebastián	Internet	hace 21 días
Donostia / San Sebastián	Televisíon	hace 21 días
Donostia / San Sebastián	Televisíon	hace 24 días
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 1 mes
Donostia / San Sebastián	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Euskaltel cerca de Astigarraga, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astigarraga y lugares cercanos:

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 6 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Segunda vez que me pasa este mes y empieza a ser preocupante. Llamo de mi móvil @movistar_es a un móvil @euskaltel y me veo envuelto en una llamada ajena que, por cierto, era muy desagradable y personal. Exijo una explicación

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  Jon Moreno🇪🇺 (@JonMorenoDSS) reportó hace 7 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @Txemalasarte_ @euskaltel Tiene pinta de que la sim te esta fallando.

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  UNDERWORLD (@andurola) reportó hace 8 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel parece ser que en la zona de Donosti nos hemos quedado sin TV. Podéis confirmar? Cuánto va a durar la avería?

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 11 minutos desde Irun, Basque Country

  @yacopi88 @movistar_es Ya te digo yo que sí pasa. Número de destino era @euskaltel así que a saber si el problema ha sido de @movistar_es o no

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  Fer (@fsanchez1508) reportó hace 13 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  De Movistar de toda la vida y me llaman ahora de Euskaltel para ponerme los dientes largos. Oferta económica mas que interesante pero no se que hacer. Alguien con problemas con Euskaltel?

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 18 minutos desde Errenteria, Basque Country

  Pues nada... Por un fallo en el WiFi de @euskaltel se me acabaron los datos... Y como era de esperar no me lo han solucionado y no me han dado los gigas que perdí... Llevando más de 10 años con ellos y teniendo con ellos 5 líneas móviles + 1 fija + Fibra + TV... Tomaré medidas.

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 19 minutos desde Errenteria, Basque Country

  Lo peor... Quién nos da los gigas gastados de los CINCO móviles por no tener WiFi? Quién nos da las horas pérdidas de TV? Quién nos da los momentos que no hemos podido acceder a Internet? Horroroso servicio @euskaltel

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  Narbaiza Bein (@NarbaizaB) reportó hace 20 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel Ya les conté en su momento mi caso. En mi casa entró otro móvil y se conectó a mi WiFi. Me mandaron una factura de más de 200 euros. Hable con ustedes y me dijeron que era mio. Que esta prohinido cobrarme el consumo de otro teléfono. Estaba dispuesta a ir al consumidor del 1/2

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 25 minutos desde Errenteria, Basque Country

  @topeuropa Ya... Es que el problema es que como Euskaltel es una 🚮 pues me tiene muy despistado. Y no se que necesidades tengo... Que llegue el Wifi a toda la casa con buena conexión...

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 26 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @movistar_es Ya he hablado con vuestro soporte técnico y han certificado zona y línea. No han encontrado el motivo y creen que puede ser problema de @euskaltel me sorprende mucho que pueda pasar esto en comunicaciones digitales salvo que haya algún tramo analógico en el circuito

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  Airatarra (@Airatarra) reportó hace 31 minutos desde Andoain, Basque Country

  @sinceridad75 @mikel_irastorza @jpermach @euskaltel Yo no reclamo, no cambio

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  JOSE 20 V1 GREMAT (@JoseRegatos) reportó hace 32 minutos desde Pasaia, Basque Country

  @euskaltel Buenas tardes si el problema no es mi teléfono es el repetidor de Euskaltel aquí en pasaia la señal es muy débil

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  Xabi (@xabiirure) reportó hace 33 minutos desde Zarautz, Basque Country

  @euskaltel Dos horas ha estado la red caída… me imagino que os habréis dado cuenta desde dónde os escribía porque ha sido una caída general… si no os habéis dado cuenta, tenéis un problema mayor

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  Aitor Viejo FM 📻📺🏳️‍🌈 (@AitorViejoFM) reportó hace 33 minutos desde Errenteria, Basque Country

  La "escusa" es que no di parte en su momento... Pero como es un fallo que pasa día sí y día también no le di importancia. Hoy he llamado al servicio técnico que (parece) que me lo han solucionado. Pero nadie me da los gigas perdidos... Hasta aquí hemos llegado... @euskaltel

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  Bakartxo Aristegui (@BakartxoARIS) reportó hace 35 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel tres horas sin servicio y ni una sola llamada ni contacto con Euskaltel. Es esto atención al cliente? Creo que no!!!!

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  IcovaI ❾¾ (@ivan21cova) reportó hace 40 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Joder Euskaltel otra vez me estáis jodiendo que no me cargan las imágenes hostia

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  andoni urbistondo (@urbixxx) reportó hace 47 minutos desde Urnieta, Basque Country

  Cosas ke descubres durante el confinamiento -El pésimo servicio del router de @euskaltel ke se desconecta sólo, lo vuelves a conectar, te da todo OK, pero buscas cualquier cosa en internet pero no carbura. Lo ke si carbura sin problemas es ke el día 30 te pasan la factura!

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 🌏🐝 (@fbernaus) reportó hace 54 minutos desde Irun, Basque Country

  @euskaltel @dcb_ar4 Yo estoy igual, se ha caído internet

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 54 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @euskaltel Es que no necesito mensajes privados. Tenéis que mejorar ese deco. La interfaz es lenta y compleja, no digamos para gente mayor. Y muchas veces está colgado y hay que reiniciar. Nada que no sepáis

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  𝔉𝔢𝔯𝔪𝔦𝔫 𝔅𝔢𝔯𝔫𝔞𝔲𝔰 (@fbernaus) reportó hace 57 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Vaya MIERDA de decodificador de TV tenéis @euskaltel vaya mierda

Reportes de Fallos de Euskaltel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  adolfo romero (@Adolfoata) reportó hace 2 minutos

  Menos mal que en vuestro CAU está Vanesa, la única profesional que ha intentado ayudar. Mañana presento denuncia en @Kontsumobide por incumplimiento de contrato y mala fe. ¿Vais a arreglarlo o seguimos por la vía oficial? #Euskaltel #Consumo

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  BEÑAT (@Arrizabalagismo) reportó hace 6 minutos

  @euskaltel No sois capaces ni de ofrecer un servicio minimamente decente. 2 horas sin datos llevo

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  chema (@chemacova) reportó hace 7 minutos

  @Jodeler_ @juanrallo vimos como entraron decenas de operadores a competir en telefonía móvil, fibra y adsl: ONO, Jazztel, Amena, Orange, Vodafone, Yoigo, MásMóvil, KPN (Simyo, Blue), PTV, Digi, Lebara, Euskaltel, R... Y decenas más. Cuando la rentabilidad baja, el mercado se consolida.

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  Nyvala (@Lord_Nyvala) reportó hace 11 minutos

  Que gran servicio de atención al cliente de @Euskaltel. Confías en ellos, te la juegan y luego no solo dan la cara, si no que ponen excusas y, además, te cuelgan cuando no les gusta lo que oyen. Valientes sinvergüenzas. Habrá que poner una denuncia/reclamación en consumo

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  Arooa (@aroa_ofm29) reportó hace 15 minutos

  @euskaltel como va la avería del barrio de amezola de Bilbao? Sigo sin tener wifi desde ayer me dijeron que era por una avería general, tanto tarda en solucionarse?

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  Ángel Forcada I Community Manager  👨🏻‍💻 (@angelforcada) reportó hace 17 minutos

  @euskaltel Gracias por la respuesta, pero haberla ofrecido cuando sucedió hubiera estado mejor que pasadas muchas horas.

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  J. Ortiz de Lazcano (@jortizdelazcano) reportó hace 18 minutos

  Llamar e @euskaltel para decir por que un canal de TV se ve mal, que te atienda un programa informático,que te diga que todo está solucionado y que en cuanto pongas la tele se siga viendo mal. ¿Qué hacer?

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  chema (@chemacova) reportó hace 19 minutos

  @Jodeler_ @juanrallo vimos como entraron decenas de operadores a competir en telefonía móvil, fibra y adsl: ONO, Jazztel, Amena, Orange, Vodafone, Yoigo, MásMóvil, KPN (Simyo, Blue), PTV, Digi, Lebara, Euskaltel, R... Y decenas más. Cuando la rentabilidad baja, el mercado se consolida.

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  SusanaPavon (@susanapavon_CM) reportó hace 21 minutos

  @euskaltel Mi caso es este: Kaixo! Tu número de ticket es INC-450425. El tiempo estimado de resolución es de 48 horas, contactaremos de nuevo contigo si fuera necesario. Recuerda que estamos a tu disposición ¿De verdad? HASTA LAS NARICES

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  Fernando Herrero (@ininflamable) reportó hace 29 minutos

  @euskaltel ¿Os pongo capturas de la conversación de esta mañana cuando por enésima vez habéis dicho que no dais soporte a router neutro cuando yo NO he pedido soporte de router neutro y de cómo no habéis respondido a los mensajes donde aclaraba VUESTRA falta de atención al cliente?