¿Está Yoigo con problemas o cortes en Bilbao, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bilbao y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (66%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bilbao, Bizkaia, Euskal Autonomia Erkidegoa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao y Santurtzi.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Internet	hace 4 días
Santurtzi	Wi-fi	hace 7 días
Bilbao	Teléfono	hace 16 días
Bilbao	Internet	hace 23 días
Bilbao	Wi-fi	hace 29 días
Bilbao	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bilbao y lugares cercanos:

• De la Vega (@DrDrLuis) reportó hace un minuto desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Nyumeh @yoigo Tuve que ir a la oficina del consumidor, y tras varios días de papeleo, cartas que tuve que enviar, explicando toda la historia.... Consiguieron darme de baja. Desde entonces, a Movistar como tal , ni agua. Por otra parte, llevo años en Yoigo y estoy conforme. Espero que así sea.

• marian fernandez (@mariantxe) reportó hace 9 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @vodafone_es o mejor aún cuando se os acerquen los de @vodafone_es , escapAd. NO SE OS OCURRA hacer tratos con ellos. Nunca hemos tenido problemas con Yoigo ni Euskaltel.

• Laura Morán 🏳️‍🌈 (@veneciana1981) reportó hace 13 minutos desde Getxo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @scariosHR @yoigo La peor compañía respecto a la atención al cliente. Estoy por pagar el compromiso de permanencia sólo para poder pirarme.

• john (@lonegaz) reportó hace 18 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Estoy cansado de sus mensajes, de sus llamadas y de su mal trato y falta de respeto hacia mi. @yoigo

• reinerio latuff (@ReyLatuff_) reportó hace 23 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  Que ****** estaba trabajando y el wifi de @yoigo caído tío esto que es 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Vindi (@cesdeperez) reportó hace 24 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @yoigo Hola, ¿es normal que sea imposible contactar con atención al cliente durante toda la noche y parte de la mañana? Únicamente sale una locución diciendo que el tiempo de espera será superior a 10 minutos, ¿esto siempre es así, o ha sido algo puntual por el fallo en la red?

• De la Vega (@DrDrLuis) reportó hace 36 minutos desde Bilbao, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @Nyumeh @yoigo Pero claro, es que antes que eso, repetí el proceso de darme de baja sin éxito. Y no voy a pagar por algo que no quiero. Por tanto, como ellos no querían borrarme, por mis cojones que me borré yo.

• john (@lonegaz) reportó hace 45 minutos desde Barakaldo, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @yoigo mi compañia de telefono que sois vosotros con los que llevo un par de años, me amenaza con cobrarme gastos adicionales por no pagar la factura de este es... Y YO SIGO ESPERANDO QUE EL GOBIERNO ME INGRESE EL ERTE.

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miriam (@FearlessMiriam) reportó hace 27 segundos

  @yoigo llevamos intentando hacer un cambio de nombre desde hace casi un mes y después de enviar todos los documentos y decir que todo correcto, no han hecho el cambio de nada. Llamamos por telefono y no hay solución y de mientras a seguir facturando.

• la pezera 😺💛💙 (@lapezera_lb) reportó hace 2 minutos

  @AnaSigaL_ @yoigo Lo peor es el trato telefónico. Así no se resuelven las cosas. Que las altas esferas se preocupen por escuchar las llamadas y los despropósitos que nos dicen a los clientes. Tan sencillo como reclamar por escrito y respuesta por la misma vía. Se niegan. Bye Bye @yoigo

• Thunder ⚡ (@Mariaunodenero) reportó hace 3 minutos

  @yoigo muy rápidos para contestar públicamente pero cuando se enteran del problema no hay solución...

• 🚀JaimeBermejo.com🚀 (@jaimebermejocm) reportó hace 4 minutos

  @juanmgar @adamo_es Suscribo, yo he tenido Vodafone, Orange, Yoigo, Simyo y Movistar y el servicio de atención al cliente es probablemente el más descoordinado. Terrible.

• H3ndall 🎮 (@H3ndall) reportó hace 5 minutos

  @Atmorte @yoigo No te preocupes que para cobrarte sabrás de ellos sin demora. Te recomiendo ir a consumo a denunciar, a ver si así @yoigo te hace caso.

• BAD GATA TATTOO 49k🖤 (@badgatatattoo) reportó hace 7 minutos

  Explicaciónes favoritas de @yoigo para cuando va mal el WiFi. 1. El covit 2. Si, hay un fallo en la zona x5 3. Necesario reiniciar 4. Necesidad de comprar un repetidor.. 5. Algunos modelos de ese router fallan... Lo cambian? No, vamos cambiar de "emisora"

• ᑎIᑕO ᗪEGᒪIᗩᑎTOᑎI ̸̌͗̽ (@NICODEGLIANTONI) reportó hace 8 minutos

  @yoigo @Ayudame3D Me he dado de baja en @yoigo. Me pasaron el cobro sin enviar factura, me han dado de baja del área de cliente para poder acceder a las facturas. En el 622622622 solicito duplicado de factura y me dicen que tardan una semana en enviarla a mi email? Yo quiero mi factura ahora!

• H3ndall 🎮 (@H3ndall) reportó hace 8 minutos

  @Atmorte @yoigo Yo creo que ya está bien, no @yoigo? Tanto cuesta dar un servicio que han pagado o por lo menos dar explicaciones y mostrar algo de interés en solucionarlo? A ver si os dais cuenta de que las respuestas automáticas no solucionan nada y solo generan frustración. SO-LU-CIO-NES.

• la pezera 😺💛💙 (@lapezera_lb) reportó hace 10 minutos

  @yoigo Por supuesto, ah, y que sea entero todo el mundo ¿Cómo es que en el departamento de baja me dicen que si reclamo los 15 eur de más si me marcho de la compañía no la van a tramitar? ¿Donde lo indican? Que auditen también la llamada. @facua @RubenSanchezTW

• Bea, ahora me entero (@bearmenteros) reportó hace 10 minutos

  @JorgeDepe He tenido movistar, vodafone, orange y ahora yoigo. Todos un desastre salvo yoigo. Ahora estamos contentos, llevamos más de un año y ni un solo problema y la factura siempre clara e invariable.