Estado del servicio de Yoigo en Bilbao, Basque Country

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Mapa de Fallos

Yoigo genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bilbao, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 jul, 1:04 CEST.

Internet (63%)
Wi-fi (25%)
Teléfono (13%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bilbao provienen de los códigos postales 48004 y 48007 .

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

Problemas en las últimas 24 horas en Bilbao, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Bilbao, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Bilbao	Referencia
19 jul, 14:40 CEST	0	0	0
19 jul, 15:00 CEST	0	0	0
19 jul, 15:20 CEST	0	0	0
19 jul, 15:40 CEST	0	0	0
19 jul, 16:00 CEST	0	0	0
19 jul, 16:20 CEST	0	0	0
19 jul, 16:40 CEST	0	0	0
19 jul, 17:00 CEST	0	0	0
19 jul, 17:20 CEST	0	0	0
19 jul, 17:40 CEST	0	0	0
19 jul, 18:00 CEST	0	0	0
19 jul, 18:20 CEST	0	0	0
19 jul, 18:40 CEST	0	0	0
19 jul, 19:00 CEST	0	0	0
19 jul, 19:20 CEST	0	0	0
19 jul, 19:40 CEST	0	0	0
19 jul, 20:00 CEST	0	0	0
19 jul, 20:20 CEST	0	0	0
19 jul, 20:40 CEST	0	0	0
19 jul, 21:00 CEST	0	0	0
19 jul, 21:20 CEST	0	0	0
19 jul, 21:40 CEST	0	0	0
19 jul, 22:00 CEST	0	0	0
19 jul, 22:20 CEST	0	0	0
19 jul, 22:40 CEST	0	0	0
19 jul, 23:00 CEST	0	0	0
19 jul, 23:20 CEST	0	0	0
19 jul, 23:40 CEST	0	0	0
20 jul, 0:00 CEST	0	0	0
20 jul, 0:20 CEST	0	0	0
20 jul, 0:40 CEST	0	0	0
20 jul, 1:00 CEST	0	0	0
20 jul, 1:20 CEST	0	0	0
20 jul, 1:40 CEST	0	0	0
20 jul, 2:00 CEST	0	0	0
20 jul, 2:20 CEST	0	0	0
20 jul, 2:40 CEST	0	0	0
20 jul, 3:00 CEST	0	0	0
20 jul, 3:20 CEST	0	0	0
20 jul, 3:40 CEST	0	0	0
20 jul, 4:00 CEST	0	0	0
20 jul, 4:20 CEST	0	0	0
20 jul, 4:40 CEST	0	0	0
20 jul, 5:00 CEST	0	0	0
20 jul, 5:20 CEST	0	0	0
20 jul, 5:40 CEST	0	0	0
20 jul, 6:00 CEST	0	0	0
20 jul, 6:20 CEST	0	0	0
20 jul, 6:40 CEST	0	0	0
20 jul, 7:00 CEST	0	0	0
20 jul, 7:20 CEST	0	0	0
20 jul, 7:40 CEST	0	0	0
20 jul, 8:00 CEST	0	0	0
20 jul, 8:20 CEST	0	0	0
20 jul, 8:40 CEST	0	0	0
20 jul, 9:00 CEST	0	0	0
20 jul, 9:20 CEST	0	0	0
20 jul, 9:40 CEST	0	0	0
20 jul, 10:00 CEST	0	0	0
20 jul, 10:20 CEST	0	0	0
20 jul, 10:40 CEST	0	0	0
20 jul, 11:00 CEST	0	0	0
20 jul, 11:20 CEST	0	0	0
20 jul, 11:40 CEST	0	0	0
20 jul, 12:00 CEST	0	0	0
20 jul, 12:20 CEST	0	0	0
20 jul, 12:40 CEST	0	0	0
20 jul, 13:00 CEST	0	0	0
20 jul, 13:20 CEST	0	0	0
20 jul, 13:40 CEST	0	0	0
20 jul, 14:00 CEST	0	0	0
20 jul, 14:20 CEST	0	0	0
20 jul, 14:40 CEST	0	0	0

20 de julio: Problemas con Yoigo

Yoigo está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bilbao, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bilbao, y Barakaldo.

City	Problem Type	Report Time
Bilbao	Wi-fi	hace 14 horas
Bilbao	Internet	hace 3 días
Bilbao	Wi-fi	hace 16 días
Bilbao	Teléfono	hace 20 días
Bilbao	Internet	hace 25 días
Bilbao	Internet	hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Bilbao, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bilbao y lugares cercanos:

Vindi (@cesdeperez) reportó hace 6 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@yoigo Hola, ¿es normal que sea imposible contactar con atención al cliente durante toda la noche y parte de la mañana? Únicamente sale una locución diciendo que el tiempo de espera será superior a 10 minutos, ¿esto siempre es así, o ha sido algo puntual por el fallo en la red?
De la Vega (@DrDrLuis) reportó hace 14 minutos desde Bilbao, Basque Country
@Nyumeh @yoigo Tuve que ir a la oficina del consumidor, y tras varios días de papeleo, cartas que tuve que enviar, explicando toda la historia.... Consiguieron darme de baja. Desde entonces, a Movistar como tal , ni agua. Por otra parte, llevo años en Yoigo y estoy conforme. Espero que así sea.
john (@lonegaz) reportó hace 19 minutos desde Barakaldo, Basque Country
@yoigo mi compañia de telefono que sois vosotros con los que llevo un par de años, me amenaza con cobrarme gastos adicionales por no pagar la factura de este es... Y YO SIGO ESPERANDO QUE EL GOBIERNO ME INGRESE EL ERTE.
reinerio latuff (@ReyLatuff_) reportó hace 27 minutos desde Bilbao, Basque Country
Que ****** estaba trabajando y el wifi de @yoigo caído tío esto que es 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
De la Vega (@DrDrLuis) reportó hace 36 minutos desde Bilbao, Basque Country
@Nyumeh @yoigo Pero claro, es que antes que eso, repetí el proceso de darme de baja sin éxito. Y no voy a pagar por algo que no quiero. Por tanto, como ellos no querían borrarme, por mis cojones que me borré yo.
john (@lonegaz) reportó hace 37 minutos desde Barakaldo, Basque Country
Estoy cansado de sus mensajes, de sus llamadas y de su mal trato y falta de respeto hacia mi. @yoigo
marian fernandez (@mariantxe) reportó hace 42 minutos desde Getxo, Basque Country
@vodafone_es o mejor aún cuando se os acerquen los de @vodafone_es , escapAd. NO SE OS OCURRA hacer tratos con ellos. Nunca hemos tenido problemas con Yoigo ni Euskaltel.
Laura Morán 🏳️‍🌈 (@veneciana1981) reportó hace 44 minutos desde Getxo, Basque Country
@scariosHR @yoigo La peor compañía respecto a la atención al cliente. Estoy por pagar el compromiso de permanencia sólo para poder pirarme.

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javier Martínez (@JaviMartinezLP) reportó hace 6 minutos
Hola @yoigo ¿por qué me cobras dos películas de @RakutenTV si no tengo cuenta en esta aplicación? Dos reclamaciones por un error vuestro y no contestáis
adricqc (@adricqc) reportó hace 6 minutos
@yoigo Gracias por la atención. Dado que la solución propuesta no resuelve completamente la incidencia, he trasladado el caso a Consumo y a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para su revisión. Quedo a la espera.
adricqc (@adricqc) reportó hace 6 minutos
🧵 3/3 💥 Llega factura: 14,33€ ❌ Fibra no instalada ❌ Cambio de tarifas sin consentimiento ❌ Cobros por Netflix y Prime sin activar Respuesta: “se devuelve en próxima factura” No acepto esto. Solicito revisión y solución inmediata. Tengo pruebas. #Yoigo #Consumo
vicseovi (@vicseovi) reportó hace 8 minutos
@yoigo llevo 3 horas sin línea de Internet en mi casa, os he llamado y solo me habla una máquina, alguna solución?
𝘎𝘎. (@carlosgroz) reportó hace 8 minutos
@yoigo No es correcto. No solicité un reemplazo, solicité la cancelación del contrato tras recibir un dispositivo: Dañado Y además distinto al contratado (se me ofreció titanio y recibí aluminio) Ofrecer otro dispositivo igual no soluciona el incumplimiento. El caso ya está en OMIC.
{~} Juanja {~} (@Apokalipsys_ZR7) reportó hace 10 minutos
No se que le pasa a Yoigo que con la manía de que de prepago te cobran cada 29 días o así, cada vez me cobran antes la tarifa. Al principio, hace un año o así me cobraban entre el 30 y el 5 si no recuerdo mal. Ahora me están cobrando el 24. A este paso me comen un mes gratis.
Juanmi Rodríguez (@Juanmi513) reportó hace 11 minutos
@digimobil_es una semana con vosotros con 10gb de velocidad. No me llegan ni 7, y llevo más de 10h sin internet. Vuestro servicio técnico se ríe de mi, no me dan GB para tener alternativa, no dicen que ocurre. Me acabo de ir de Yoigo por falta de transparencia y mira...
Steffy KV (@tiffi_teffi) reportó hace 12 minutos
Por si os pasa: Me ha llamado un numero: 643 393 802 segun ellos Yoigo, para decirme que van a realizar un alza de 10€ a todos los clientes por servicio contratado. Me dan 3 opciones , aceptar, darme de baja o iniciar tramites con la OCU x n estar de acuerdo. Es ESTAFA. Colgad.
AgainstL (@Rarepeopl) reportó hace 13 minutos
@aphroditeScornn @yoigo Es sencillo de entender, efectivamente tengo contratado 1Gb pero no me lo estabais ofreciendo por un error vuestro de activacion. 450 euros estafados.
Porco (@Alvdanir) reportó hace 16 minutos
¿Qué pasó, querido @yoigo que me has dejado sin internet ni datos por 2 horas, alguna falla o querías que me sintiera como en mi natal Venezuela?