Estado del servicio de Pepephone en Tejeda, Canary Islands

Problemas en las últimas 24 horas en Tejeda, Canary Islands

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Tejeda, Canary Islands y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Tejeda, Canary Islands

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tejeda y lugares cercanos:

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  Joan (@JoanSocorro75) reportó hace 24 minutos desde Tejeda, Canary Islands

  @o2es @movistar_es @pepephone @Lowi_es @yoigo @masmovil Les he enviado un correo electrónico hace días sin respuesta

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  Álvaro Medina (@alvaroesmedina) reportó hace 45 minutos desde San Bartolomé de Tirajana, Canary Islands

  Yo el mes que viene me paso a Pepephone y esta vez me puede ofrecer Vodafone una mansión en Melenara que me cambio igual (Aunque bueno, por una mansión en Melenara podría negociar...)

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Verónica Nocedal (@VeronicaNocedal) reportó hace 2 minutos

  @pepephone no tengo internet en casa desde hace 30min, router ok, ont ok pero no se conecta, reinicio router y nada... Que esta pasando?? Ya tuve una incidencia parecida hara 1 mes y tardaron 2 dias en resolverlo...

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  Claudia Artenys (@ClauArtenys) reportó hace 8 minutos

  @CsarBards Tengo que agradecer a @pepephone cuando llamé para dar de baja la línea de mi primo fallecido de manera repentina. El cariño con el que me trató el gestor que, deben recibir mil llamadas así, y como me aguantó la chapa porque se me dio por desahogarme con él es para no olvidar

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  piquins (@epb0907) reportó hace 10 minutos

  @rakoramos @pepephone A mi me han dejado tirada en un cambio de domicilio y no saben decirme cuando vendrá el técnico, no se qué está pasando, antes Pepephone funcionaba muy bien

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  Alberto Marco (@albmarco) reportó hace 15 minutos

  96 horas de incidencia con @pepephone Tengo 2 móviles y 2 fibras que se convertirán en 0 móviles y 0 fibras ya que veo que es lamentable la urgencia con la que se solventan los problemas. #pepephone @downdetector

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 16 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Baba Voss (@DarKShadows099) reportó hace 18 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Bueno, es la que peor materiales tiene ,después de la Switch 2.

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  Teban D. (@tebanrhcp) reportó hace 18 minutos

  Hola @pepephone otra vez sin servicio de fibra? Es imposible trabajar con vuestra conexión. Después de casi 7 años es la primera vez que me estoy planteando cambiar de compañía con tantos fallos que tenéis.

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  🌙 Su ❄️ (@susana_efe) reportó hace 21 minutos

  @pepephone Sigo sin tener los datos estables y no me deja acceder a los DM, me dice: revise su conexión de red... Voy a intentar por WhatsApp...

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  B (@cheeza_wr) reportó hace 23 minutos

  @VdeVitole @pepephone Lo de que te entierren en gigas cuando hay una incidencia telita... Que no nos los vamos a acabar!!!

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  𝕍 𝕚 𝕕 𝕒 𝕝 𝟡𝟟 (@Viidal_97) reportó hace 27 minutos

  @enigadel @pepephone No te preocupes, yo soy @orange y hablé con ellos esta mañana y me dijeron que en una horas estaría solucionada la incidencia… son las 22:30 y aún sigo sin internet!! Lo gracioso es que, luego a la hora de cobrar si son puntuales y estrictos.