¿Está Pepephone con problemas o cortes en Mataró, Província de Barcelona, Catalunya?

Otra compañía que funciona bien llamando al fijo que tenemos de @yoigoempresas: confirmado OK @pepephone

@pepephone @pepeenergy Hola, como puedo saber si mi conexión es de 5 Ghz o 2.4Ghz? En el caso de que sean las dos, como cambio de una a la otra?

@pepephone Llevais una semana con la misma respuesta, diciéndome que ya me llamaréis... es tan fácil como llamarme, quedar y arreglarlo o cambiarlo. Una solución senzilla a un problema... pero no, aquí sigo yo sin internet e yendo en transporte público al trabajo 🦠

Esta semana me cambié a Pepephone. Todo bien hasta que el viernes el servicio de fibra hizo kaput. 3 días sin internet y sin respuesta clara de cuándo se restablecerá. Como tampoco me han hecho la portabilidad, no hay datos móviles. Por favor díganme que esto mejora 🥺🥺

@pepephone He reiniciado el router varias veces sin éxito. Finalmente he podido contactar con vuestro sat y me han confirmado incidencia generalizada en zona barcelona, lleva un par de horas sin perder la conexión. Gracias

@pepephone imposible contactar con vosotros!!!!! Cortes intermitentes en el servicio de fibra, llevo 53 minutos a la espera sin que nadie atienda la llamada. 2 personas Teletrabajando en casa, de brazos cruzados. SOS!!!!

@almata @daferpi @pepephone Totalmente de acuerdo! Espero que no lo compensen con xGB mas este mes…porque estoy un poco harto de esa solución. Todo el curro y reuniones de hoy no se compensan con 2GB.

@pepephone hemos perdido Internet en la fibra optica de #badalona, hay alguna incidencia?

Mira que llevo años con @pepephone pero esperar un día ya la llamada del departamento técnico para solucionar los problemas de la fibra, que me pusieron el martes, es un chiste. A ver si por aquí mandáis al técnico de una vez!

@pepephone Ayer hubo una avería en mi fibra. No le enteré porque estaba fuera.Hoy veo que no me funciona el wifi 2G, aunque el wifi 5G si que funciona. Pero desgraciadamente tengo dispositivos que solo funcionan por 2G.He probado a reiniciar el módem varias veces y no hay manera

@pepephone @1deMurcia_ Hola Pepe. Yo también la necesito y ya os he contactado por DM pero no he tenido respuesta 😩😭

@pepephone hace 10 minutos se ha caído internet en casa

@nvelpc2 @pepephone Confinado tiro de wifi. Dale mis GB acumulados a niños sin internet en casa o personas en hospital.

@vaitor84 @pepephone Pues si, una cagada el cambio. Yo ya me cambié a @o2es . :-(

Oye @pepephone se me han caído los datos... Sabéis algo?

@pepephone @pepephone He pasado antes por las 3 grandes compañías y las he sufrido. Con vosotros todo era fácil, por Twitter resolviendo todo tipo de incidencias en tiempo récord. Servicio inmejorable ! @digimobil_es me supondría un ahorro del 20% de mis facturas. Ahí está el dilema !

@pepephone Tremenda decepción. 3 días detrás vuestra, llamando para saber por qué después de estar esperando toda la mañana a qué venga el instalador de la fibra, no aparece nadie y finalmente me veo obligado a cancelar todo. Si empezamos así no quiero averiguar cómo será después

@pepephone esta mañana llamé a atención al cliente por un problema con la estabilidad de la fibra. Tras reiniciar el técnico el router un par de veces no consiguió nada. Me dijo que me llamaría hoy un técnico para hacer otra cosa y sigo esperando....

Os he dicho que la atención al cliente de @pepephone es lo mejor que hay? Acabo de tener un problema, y me lo han resuelto en un periquete. No os diré cómo, porque eso es un secreto entre Pepe y yo. ¡Gracias mil!

Gracias a @pepephone que hoy les hemos llamado porque no funcionaba bien el wifi en casa y lo necesitamos para trabajar. En 4 horas había un técnico cambiando el router! Lección de Atención al cliente de 10!

@pepephone Datos enviados. De todas formas he hablado con vosotros dos veces por teléfono hoy y tus compañeros me indicaban que mi conexión estaba bien y no teníais registrada ninguna incidencia general.

@pepephone @laclavedefa_net @pepephone, mismo problema por aquí.

@pepephone hay alguna problema con la red? Desde esta mañana me va muy mal y ya he reiniciado 2 veces router.

@pepephone, tenéis algún problema con vuestros servidores de DNS. No me puedo conectar a la VPN de mi oficina por fibra óptica (ningún problema usando la red móvil). Me da un error para resolver esa dirección. Sin embargo si hago ping, si responde.