¿Está Movistar España con problemas o cortes en Madrid, Comunidad de Madrid?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar España comercializa servicios de telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Movistar+) e internet (fibra y 4G) en España para particulares y empresas.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Madrid, Comunidad de Madrid
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar España. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar España a través de nuestro sitio web.
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Internet (51%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (10%)
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Televisíon (5%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Comunidad de Madrid
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Boadilla del Monte, Las Rozas de Madrid, San Sebastián de los Reyes, Torrejón de Ardoz, Majadahonda, Leganés, Paracuellos de Jarama, Tres Cantos, Coslada, Ajalvir, Chamartín, Alcorcón, Colmenar Viejo y Getafe.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Madrid |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Internet | |
| Madrid |
Corte Total | |
| Madrid |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Madrid, Comunidad de Madrid
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:
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Ana Camara
(@anitacamara) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@FelipeSenovit @movistar_es Que te pires!!! 8 meses esperando y te llaman cenando en #nochebuena Tio pasa q no hay escusas. No te olvides cobrar por esto. Pasa la facturita a tus amos
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Laura
(@lauvi04) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@EdgarMa992 @movistar_es @MovistarPlus Si es que ya sabía yo. Yo llamé y me dijeron que era un problema físico pero me parecía raro porque se cortó todo de repente y los cables y todo están perfectos.
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Raquel Navarro
(@rakel_nm) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es Pero que bono. Si lo que yo consulto es un problema en la ordenación de los canales de Movistar en la smart tv. Nada de bonos ni líneas...
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COELLO SHOP
(@CoelloShop) reportó
desde
Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid
@movistar_es Por favor necesito ayuda responderme al dm
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Víctor Javier
(@victorjavier) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
He llamado al 1004 de @movistar_es y me he dicho la máquina que el tiempo de espera es superior a 3 minutos. Y es verdad... llevo 10 esperando...
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Ana Camara
(@anitacamara) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es Pero que revisar... Ya sabeis que la averia viene pq teneis un problema con la actualizacion de mozilla, edge y explorer. No es problema ni de mi ordenador ni de nada mio. Esto lleva mas de 8 meses. Solucionadlo y luego me lo contais. En principio deciais que cosa de 1 semana
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juevex
(@juevex) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Quieres ver la tele en 4k con @movistar_es paga 60€ por el deco en alquiler. Sacan uno nuevo que puede ir por wifi pues a pasar otra vez por caja. Y cuando saquen otro para poder ver algo nuevo otra vez a soltar la pasta #timofonica
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Rosa Pradas Regel
(@RosaPradasRegel) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Dos personas de 90 años llevan sin teléfono 15 días porque @Telefonica @movistar_es no arregla una avería. No es posible hablar con nadie. Dicen que el aviso ya lo tienen y ni por internet ni por teléfono hacen caso. Ellos no pueden ni presentar una reclamación. VERGONZOSO!!!!
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Rafael Amaro
(@Rafa_amaro68) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es que por teléfono mareais la perdiz, si descuelgo el teléfono será para darme de baja.
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apostata
(@apostata1962) reportó
desde
Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es indignante el servicio técnico, 24 horas sin Internet, me han reseteado el route y he perdido toda la configuración Wi-Fi. Llamas al 1004 y no caso
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©️®️❗️💲🏧
(@cRiistin_ita87) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Es una vergüenza de servicio el que ofrece @movistar_es. Llevamos desde el día 23 sin línea fija y sin Internet. Mucha incidencia reiterada pero aquí nadie nos explica nada. Los plazos de resolución de estas averías deberían ser tratadas de mejor manera. Eso sí, Feliz Navidad!
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Alfredo 🇪🇸💜 ❤ 🌈
(@eskape09) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es @MovistarPlus Sinceramente os estáis luciendo. Me llama alguien interesandose por una gestión realizada y a mitad de la queja me cuelga. La falta de educación es tremenda.
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apostata
(@apostata1962) reportó
desde
Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es Le avisé a la operadora que lo que iba a pasar, me contestó que sin problema que recuperaría la configuración. Resulta que no lo puedo hacer
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Víctor Javier
(@victorjavier) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Ellos son así @movistar_es decide subirme el precio y los canales que veo, y ahora además me apaga el descodificador porque si. A cambio, yo pago, y mucho.
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raul gb74
(@raulgb74) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es cómo es costumbre la atención telefónica pésima aunque seas Priority. El router muere, me quedo sin final de Supercopa, casi 10 mins de espera y se corta la llamada. Si les parece bien me toman nota por aquí. Gracias
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inigo arozarena
(@iigoas) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
Señores de @movistar_es llevo desde las 10 de la mañana (4 horas y media) para solucionar un tema de una factura que me han cobrados dos veces. Cada vez qu llamo don más de 30 min en espera. Lo único que se le pasa ya por la cabeza a uno como cliente es dar de baja el servicio
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Ruben I. Gomez
(@Bariwelo) reportó
desde
Leganés, Comunidad de Madrid
@movistar_es Darlad de baja por que no las uso
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sebastian🇻🇪
(@SebasPMJ) reportó
desde
Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
Por fin tengo la maravilla de internet de @digimobil_es y he salido de la basura de servicio de @movistar_es
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José Luis
(@jlds1967) reportó
desde
Las Rozas de Madrid, Comunidad de Madrid
@TXIKIRODRIGUEZ @LaLiga @movistar_es Ya nos han robado bastante con el mantenimiento y el alquiler de la linea y las cabinas.
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Alfredo 🇪🇸💜 ❤ 🌈
(@eskape09) reportó
desde
Madrid, Comunidad de Madrid
@movistar_es @MovistarPlus Buenas tardes. Llevo desde ayer intentando terminar la migración del nuevo contrato de fusión. Después de hablar con el 1004 que te derivan al 1002 y el 1002 te deja en espera y se corta la llamada. Necesito que alguien de de baja el número de fijo
Reportes de Fallos de Movistar España
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manuel García Solano
(@ManuelGSolano) reportó
@movistar_es Hola, agosto es mes complicado y en el que hay menos gente trabajando, pero sería maravilloso que después de varios días intentándolo -hablando con operadoras que pasan la llamada al soporte técnico y se corta- pudiera saber porqué no va mi MovistarCar.Qué tal si echáis una mano?
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E.G.R
(@eloyruiz31) reportó
@movistar_es Eloy. Lamentamos la demora en la entrega del terminal . Tienes una solicitud de envío de SAMSUNG GALAXY S21+5G pedido nº 359117200154747 y terminal que recoger SAMSUNG Galaxy A52 128GB pedido nº 350281378241378. Se pondrán en contacto contigo para hacer el cambio. Saludos.
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Lola
(@lolarmerom) reportó
@movistar_es Menos mal que no tengo que teletrabajar…
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Sheyy
(@sheylamagali_) reportó
@movistar_es He dado de baja la línea en Marzo, pero me siguen cobrando por un servicio que YA NO LO TENGO HACE 5 MESES, me han cargado al banco el 26/06 el importe de 12,26€, el 26/07 el importe de 41,88 y el 02/08 174,93€. Hace días estoy solicitando la factura +
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🏝️ 𝓜𝓮 𝓜𝓪𝓻𝓮𝓸 𝓔𝓷 𝓑𝓪𝓻𝓬𝓸 🇮🇨
(@memareoenbarco) reportó
@Ainos1214 @movistar_es 120 minutos, 7.200 segundos... pero es que te facilitan un wasap para solucionarte problemas y tampoco te contestan, en por la web no te puedes dar de baja... Un horror!
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Esperanza García
(@32maca) reportó
@ccornejo31 @movistar_es Ánimo César! En Madrid estuvimos un mes esperando la instalación. La atención al cliente vía tlf y por aquí no valió de nada. Pon reclamacion oficial que es lo que cuenta con su número identificativo
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Ana
(@anapnb) reportó
@BelenaGaynor @movistar_es Yo me cambie a otra compañía y me di de baja de Vodafone. Y cuando venían facturas todos los meses. Recuperamos el dinero(no creo que todo pero al menos recuperamos casi 500 euros).
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E.G.R
(@eloyruiz31) reportó
@movistar_es me podeis decir si es el modelo samsung galaxy s21 plus de 256 gb y darme el numero de seguimiento espero respuesta.
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Laia Bruguera Micó
(@KaitoKid14125) reportó
@nuryluz77 @movistar_es Tenemos una fusión, como no hay cobertura de fibra porque no la aprueban, se convierte en un "ADSL Máxima Velocidad", esa máxima velocidad supuestamente son 6Mb que nos llegaban bien hace 4 semanas, ahora como está averiado tenemos 4Mb a usar entre 3 personas. Una maravilla vamos
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Josejuanjole
(@Josejuanjole) reportó
Vergonzoso lo de @movistar_es y su atención al cliente. Más de una hora de espera y no atienden. Me doy de baja en 3, 2, 1...