Estado del servicio de MásMóvil en Gavà, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Gavà, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Gavà, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Gavà, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 1 día
Barcelona	Internet	hace 1 día
Barcelona	Wi-fi	hace 1 día
Barcelona	Wi-fi	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 2 días
Barcelona	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Gavà, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gavà y lugares cercanos:

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  Buske7 (@AdmiralBuske7) reportó hace 2 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil hola, otra vez con problemas con la fibra.... Barcelona

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  🎗 Arantxa 🎗 (@cottonfieldsbcn) reportó hace 6 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Hola @masmovil hice una cancelación de portabilidad y llevo 2 días esperando vuestro SMS con el código y cómo devolver el router.

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  Eduuu03 (@eduuu03) reportó hace 15 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil que cojones hay que hacer para que cojáis el **** teléfono? 15 minutos al teléfono con la música de ******

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  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 15 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

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  Ivone Andrea Vera Parada (@ivonevera1) reportó hace 17 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Enviado quedo a la espera

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  Héctor Massaguer (@HectorMassaguer) reportó hace 18 minutos desde Cornellà de Llobregat, Catalonia

  @masmovil estoy cansado de pedir a vuestros operadores que no me llamen a casa. Si quisiese cambiar de compañía, yo mismo lo busco. La próxima llamada pondré una queja en consumo.

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  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 22 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

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  Julio Morales (@iznogud68) reportó hace 23 minutos desde Gavà, Catalonia

  .@jazztel_es sois unos miserables, llamando a una persona mayor y decirle que a partir de ahora jazztel se hacía cargo de la facturación de .@masmovil y lo que era en realidad era un cambio de compañía.

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  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 26 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil INCREIBLE, como una averìa puede durar tanto? Desde el 6 de marzo estan en eso y nada. Me estan creando problemas con los huèpedes, me van a reportar a proteccion al consumidor pr no ofrecer servicio wifi... hellooo!

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  🎗️Bob Street🔻#AltsasukoakASKE (@stoynoconectado) reportó hace 27 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @grupomasmovil @lavecinarubia @yoigo @movistar_es @orange_es @vodafone_es @masmovil A @parlem_telecom quizás pueda también interesar participar. No sé si es a nivel estatal o local la intención de conexión.

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  YOUNG 🦁 (@YoungLion_Rap) reportó hace 30 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Así demostráis que vuestros clientes os importan una MIERDA... Lo peor de todo es que en vuestros anuncios os mostráis al mundo cómo una de las mejores compañías de teléfono cuando realmente dais muchísima pena... Cuando el contrato se acabe, NO LO RENOVARÉ. YA BASTA!

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  El Del Raye ⚡️ (@Metamorfoseado) reportó hace 32 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Qué pésimo el servicio de @masmovil en Barcelona. O no funciona la fibra varios días o cobran el roaming internacional sin haberlo usado.

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  Jordi 'Chow Pou' Querol Rielo (@GammaTeruo) reportó hace 32 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @Taikkonauta creo q Pepephone,masmovil y quizá alguna otra llevan todo el día con problemas...

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  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 37 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Los pulpos sí, vuestro nefasto y mal educado servicio al "cliente" NO!!! AÚN ESPERO VUESTRAS DISCULPAS!!! 😵🤪😳😡

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 37 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 días en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 38 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Sin conexión desde el viernes, sábado técnico determina error en la CTO (!). 14 llamadas y 8 DM sin contestar hoy (4o día hábil) MásMóvil dice no poder hacer nada porqué depende del proveedor. Nota: El proveedor tiene una cuota 2€ más barata. Pésimo servicio.

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  UXAVI (@uxavic) reportó hace 47 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil fatal. No tengo 4G va 3G y mal. El internet de casa toda la tarde que me va a 2Mb y gracias... en fin... siempre igual con Masmovil #internet #adsl #telefonia #fibra

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 48 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión

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  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 48 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Si estáis pensando en cambiaros a @masmovil, ni se os ocurra. La peor calidad de servicio y de “atención al cliente” (inexistente) que uno pueda echarse a la cara. Meses arrastrando y encadenando problemas técnicos, colas de espera telefónica de más de una hora, operadores que…

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  doñalunares (@donalunares) reportó hace 49 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil sigo esperando a que volváis

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  SaraFontán (@SaraFontanB) reportó hace 4 minutos

  Llama @masmovil para comunicarme que en marzo mi factura sube 20€ + 12perma. 3 opciones me dan: aceptar, entrar en fichero de descontentos o me cortan el servicio MAÑANA. Mencionan AVAL @consumidores Y he de decidirlo en este momento. @FACUA ¿Es legal?

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  Portabilidades Fraudulentas: ¡Basta! (@FraudeMasMovil) reportó hace 6 minutos

  @carajo_al94519 @masmovil Por ley, no pueden tenerte más de 3 minutos en espera. Eso no ocurre NUNCA. Te lo dice alguien que lleva 14 meses luchando contra @masmovil por tierra mar y aire por situaciones que claman al cielo. Son un desastre lo mires por donde lo mires...

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  jud 🧍🏻‍♀️ (@adjuuudicao) reportó hace 9 minutos

  @masmovil vuestro asistente en whatsapp no sirve de nada

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  Monzon Andarin (@fasanti60) reportó hace 10 minutos

  @masmovil 1 cosa es tener buenos precios i otra ofrecer cobertura correcta i servicio al cliente bueno,ayer llamé para poder pagar una factura el día 10 y me enviaron un mensaje dando plazo el día 9,x evitar reclamación pagué ayer,llamé x avisar del pago,sigo recibiendo mensajes para pagar

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  Leoman (@leomanhr) reportó hace 11 minutos

  Que pasa con #Masmovil ? A cada rato se cae la señal...

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  Elena (@elein77) reportó hace 16 minutos

  @masmovil pésimo trato en atención al cliente. Llevo muchos años y queda mucho que desear. En vez de dar promoción te dicen que vas a pagar mas

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  Marc (@marcballartl) reportó hace 16 minutos

  Avui @yoigo @masmovil me suben la tarifa. Llamo, la chica/o no se quiere identificar solo me dice Jonhatan. Sin embargo yo si debo dar mi DNI para verificar mi identidad. No me da explicación me dice que en noviembre con la factura “online” al final debo todo avisaban

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  Manuel Galan (@galan26) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Para entender la pésima calidad de servicio de #Masmovil pueden leer el hilo que publiqué hace unas horas con todo el detalle de cómo funciona el servicio de Masmovil

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  Marina🪐 (@marinajimenez98) reportó hace 17 minutos

  Vergonzoso el trato de @masmovil ,más de una semana para solucionar un problema generado por ellos mismos y no hay manera de que me den solución.

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  ❤🌸Karol Llorens🌸❤ (@KarolLlorens) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Todavia no se ha reanudado el servicio.