Estado del servicio de MásMóvil en Barcelona, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Barcelona, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Barcelona, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Barcelona, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 7 días
Barcelona	Internet	hace 7 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Barcelona	Internet	hace 9 días
Barcelona	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Barcelona, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barcelona y lugares cercanos:

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  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 6 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 13 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Si estáis pensando en cambiaros a @masmovil, ni se os ocurra. La peor calidad de servicio y de “atención al cliente” (inexistente) que uno pueda echarse a la cara. Meses arrastrando y encadenando problemas técnicos, colas de espera telefónica de más de una hora, operadores que…

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 13 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @jmsankara @masmovil NO NOS QUEREMOS PASAR A DM, QUEREMOS SOLUCIONES A LA MIERDA DE SERVICIO QUE DAIS!!!! (Me debeis unas disculpas)

• 
  Julio Morales (@iznogud68) reportó hace 13 minutos desde Gavà, Catalonia

  .@jazztel_es sois unos miserables, llamando a una persona mayor y decirle que a partir de ahora jazztel se hacía cargo de la facturación de .@masmovil y lo que era en realidad era un cambio de compañía.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 15 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Mierda! El servicio q dais! Me seguis debiendo un perdón! #maleducados

• 
  Xesco Teruel (@XescoTeruel) reportó hace 16 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil pasa algo en la zona de horta (Barcelona 08032)? Router sin señal y teléfonos de MasMovil no funcionan!!

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  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 19 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @general_sak @masmovil Eso me pregunto yo también. El 2/11 me cambié a @masmovil, el técnico me destrozó el parquet con la tinta de un boli, aún sigo esperando que me lo arreglen o me indemnicen. Y encima desde el viernes no funciona el internet correctamente, no se puede jugar online desde #PS4

• 
  Jordi Riera (@jgarrich) reportó hace 22 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil múltiples llamadas atención al cliente y la máquina no deja de decir que reinicia el router. Después de 4 esto sigue sin funcionar. Necesito ayuda! No funciona internet.

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  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 22 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Yo no sé quien lleva el #MarketingDigital de @masmovil, pero son tan #Nefastos como el resto de servivios de la compañia!! Repercusión cero y un montón de quejas de usuarios, como respuesta a cada twit. Malos y #maleducados! (me debeis una disculpa!) #SEGUIMOS

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 32 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil RESOLVED LOS PROBLEMAS C9N LOS SERVIDORES DE LOS JUEGOS ONLINE!!! ESTAFADORES!!

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  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 32 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

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  WhiteRebels33 (@Susanistika) reportó hace 35 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil No, el corte duró como media hora. Pero me sorprendió bastante. Donde estaba jamás he tenido cortes. Pero gracias por preguntar.

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  doñalunares (@donalunares) reportó hace 46 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil sigo esperando a que volváis

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  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 46 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil @JkyOfTheNight Queréis dejar de pedir dm y solucionar el maldito problema con la red y los servidorede juegos como Xbox PSN y PC. Llevamos 2 semanas así, patéticos

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  YOUNG 🦁 (@YoungLion_Rap) reportó hace 48 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Así demostráis que vuestros clientes os importan una MIERDA... Lo peor de todo es que en vuestros anuncios os mostráis al mundo cómo una de las mejores compañías de teléfono cuando realmente dais muchísima pena... Cuando el contrato se acabe, NO LO RENOVARÉ. YA BASTA!

• 
  jogon (@jogon_molooh) reportó hace 51 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @masmovil Ya es la segunda vez en 1 semana que me quedo sin línea de datos y voz, el telf de atención al cliente no responde, vamos ni funciona. ¿Que explicación y solución dais? ¿Que hacéis?

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  Quim Colom 🎗 (@Quimcolom1) reportó hace 55 minutos desde Montornès del Vallès, Catalonia

  @masmovil he cambiado de movistar a @masmovil y ya todo son problemas,, no consiguen hacer la portabilidad, me he quedafo sin megas y encima tienes que hablar con una maquina que no te entiende!!!!!

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  Rita Cuesta (@ritacuesta_) reportó hace 55 minutos desde Badalona, Catalonia

  @masmovil 20 minutos en espera y me sale una voz que la encuesta ha sido realizada 😤. El mes pasado me cobraron de más y en la factura de este debería venir el abono según me informaron por teléfono y que dejaban anotado. Alguna operarios hacen los que les da la gana.

• 
  🎗️Bob Street🔻#AltsasukoakASKE (@stoynoconectado) reportó hace 55 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @grupomasmovil @lavecinarubia @yoigo @movistar_es @orange_es @vodafone_es @masmovil A @parlem_telecom quizás pueda también interesar participar. No sé si es a nivel estatal o local la intención de conexión.

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  Pasquale Meli (@PasqualeMeli) reportó hace 59 minutos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @masmovil a ver... Contratada fibra el jueves en Sant Cugat... A esta hora, aun no funciona porque el router no recibe IP, lo que me obliga a seguir navegando con vomistar, que sigue funcionando sin problemas. Esto no es justamente empezar con buen pie! 🤬😡 Parece un timo y todo

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mario Fdez Oliver (@va_oke) reportó hace 5 minutos

  @masmovil Tras 1 dia sin Internet, me he puesto en contacto con vosotros por DM (buena solución para que no sean visibles tantos comentarios negativos), pero todavía no he recibido ninguna respuesta. ¿Podéis aportar alguna solución? Gracias

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  David (@DBxivi) reportó hace 7 minutos

  @masmovil me habéis pedido lo mismo no se cuantisimas veces leed. y no volvais a lo de reiniciar el router. pq eso me toca hacerlo cada dia y es la UNICA solución TECNICA que me dáis. Asumid ya que algo no funciona y solucionadlo. Porfavor

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  Markoos (@MarkitosShhh) reportó hace 8 minutos

  Gracias @masmovil , el primer día en la compañía y sin conexión a internet... Que vergüenza, me tenía que haber quedado en Vodafone...

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  pedro artigues perez (@pedroartiguespe) reportó hace 9 minutos

  @masmovil Buenos dias el que este restablecido es mentira. En Valencia sigue sin funcionar desde ayer, continuos cortes toda la tarde de ayer. Despues de 3 llamadas y mas de 45 minutos de espera de media en cada una me dicen que es general el problema.

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  Dr. Strangelove (@raularavaca) reportó hace 12 minutos

  Hola @masmovil , en mi oficina seguimos sin servicio de internet. Somos una asesoría y hoy es el último día para presentar varios modelos con pago domiciliado. Ya son más de 24h sin servicio. ¿Vamos a tener servicio hoy o nos vamos a casa a trabajar?

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  Loshtar (@Loshtar2) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Vaya por dios ...casi no noto diferencia con el servicio pésimo que ofrecen a diario

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  Santi (@Santi89233411) reportó hace 17 minutos

  @masmovil No van a compensar con nada, os lo digo por experiencia. Ya don muchos cortes de Internet e interrupciones de servicio y compensaciones 0. Lo peor es que cuando se produce la interrupción del servicio tampoco informan bi responden a los tlfs....

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  Jose Katarsis (@PerracoPsycho) reportó hace 17 minutos

  @p_glvz @masmovil Vivo en Valencia y desde las 12 que no funciona y teletrabajando, vaya día...

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  ꪖⅈᦔꪖ (@Tradu_Ada) reportó hace 17 minutos

  @PerkyTranslator @masmovil En casa tenemos Yoigo, ¡y he trabajado toda la mañana con los datos del movil! El Wifi se fue totalmente, durante TODA la mañana

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  James Naismith (@jesuspancai) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Es MENTIRA, mi mujer no ha podido trabajar hoy por vuestra culpa, teniendo que pedir disculpas cuando es culpa VUESTRA, pero cuando llega la factura bien que la cobráis, exijo una solución inmediata y una indemnización a la altura de las pérdidas que nos habéis ocasionado.