Estado del servicio de MásMóvil en Barcelona, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Barcelona, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Barcelona, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Barcelona, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 8 minutos
Barcelona	Internet	hace 12 horas
Barcelona	Teléfono	hace 3 días
Barcelona	Internet	hace 13 días
Barcelona	Internet	hace 13 días
Barcelona	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Barcelona, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barcelona y lugares cercanos:

• 
  UXAVI (@uxavic) reportó hace 11 segundos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil fatal. No tengo 4G va 3G y mal. El internet de casa toda la tarde que me va a 2Mb y gracias... en fin... siempre igual con Masmovil #internet #adsl #telefonia #fibra

• 
  El Del Raye ⚡️ (@Metamorfoseado) reportó hace 3 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Qué pésimo el servicio de @masmovil en Barcelona. O no funciona la fibra varios días o cobran el roaming internacional sin haberlo usado.

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 5 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @jmsankara @masmovil NO NOS QUEREMOS PASAR A DM, QUEREMOS SOLUCIONES A LA MIERDA DE SERVICIO QUE DAIS!!!! (Me debeis unas disculpas)

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 6 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil No se si mejor tarifa, pero con vosotros peor servicio! Sigo esperando disculpas!

• 
  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 9 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Los pulpos sí, vuestro nefasto y mal educado servicio al "cliente" NO!!! AÚN ESPERO VUESTRAS DISCULPAS!!! 😵🤪😳😡

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 14 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Migue Hernández (@MigueHdz) reportó hace 22 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Necesito asistencia para solucionar un problema @masmovil. Nos han cortado el servicio telefónico e internet en el móvil, diciendo que no se ha realizado el pago y mi cuenta está en orden. CADA MES ES LO MISMO. Necesito mi servicio reestablecido, YA.

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 23 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil CTO (propiedad de @jazztel_es) averiada en su 5o hábil; 7 días en total sin conexión de fibra ni fijo. Ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable. @facua

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 27 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Si estáis pensando en cambiaros a @masmovil, ni se os ocurra. La peor calidad de servicio y de “atención al cliente” (inexistente) que uno pueda echarse a la cara. Meses arrastrando y encadenando problemas técnicos, colas de espera telefónica de más de una hora, operadores que…

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 28 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 31 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil despues de un mes sin internet, URRAAAA! finalmente vino un tecn y la arreglò. Deberian mejorar attencion al cliente, ni el tecn sabe pq se han demorado tanto para enviar uno. Un mal empalme de cables era todo viva mas movil eeehhhh!

• 
  Buske7 (@AdmiralBuske7) reportó hace 35 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil hola, otra vez con problemas con la fibra.... Barcelona

• 
  Eduuu03 (@eduuu03) reportó hace 43 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil que cojones hay que hacer para que cojáis el **** teléfono? 15 minutos al teléfono con la música de ******

• 
  🎗 Arantxa 🎗 (@cottonfieldsbcn) reportó hace 44 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Hola @masmovil hice una cancelación de portabilidad y llevo 2 días esperando vuestro SMS con el código y cómo devolver el router.

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 45 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil @JkyOfTheNight Queréis dejar de pedir dm y solucionar el maldito problema con la red y los servidorede juegos como Xbox PSN y PC. Llevamos 2 semanas así, patéticos

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 47 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Sin conexión desde el viernes, sábado técnico determina error en la CTO (!). 14 llamadas y 8 DM sin contestar hoy (4o día hábil) MásMóvil dice no poder hacer nada porqué depende del proveedor. Nota: El proveedor tiene una cuota 2€ más barata. Pésimo servicio.

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 48 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil INCREIBLE, como una averìa puede durar tanto? Desde el 6 de marzo estan en eso y nada. Me estan creando problemas con los huèpedes, me van a reportar a proteccion al consumidor pr no ofrecer servicio wifi... hellooo!

• 
  🎗️Bob Street🔻#AltsasukoakASKE (@stoynoconectado) reportó hace 49 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @grupomasmovil @lavecinarubia @yoigo @movistar_es @orange_es @vodafone_es @masmovil A @parlem_telecom quizás pueda también interesar participar. No sé si es a nivel estatal o local la intención de conexión.

• 
  YOUNG 🦁 (@YoungLion_Rap) reportó hace 59 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Así demostráis que vuestros clientes os importan una MIERDA... Lo peor de todo es que en vuestros anuncios os mostráis al mundo cómo una de las mejores compañías de teléfono cuando realmente dais muchísima pena... Cuando el contrato se acabe, NO LO RENOVARÉ. YA BASTA!

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 59 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil lo de masmovil ya es una falta de respeto..lo barato sale caro. Desde el 6 de marzo sin servicio.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  f(x) Queens ✨🔆 (@trashqueenx17) reportó hace 3 minutos

  @masmovil me están suplantando la identidad, me gustaría poder contactar con alguien lo antes posible para que den de baja todo ya por favor

• 
  CuadernodeQuejas (@ACaesarea) reportó hace 4 minutos

  @masmovil No hay un pñetero mes que no nos dejéis sin conexión #fibra. El mes que viene me voy. #tomaduradepelo

• 
  Victor M. Rueda (@vrueda1973) reportó hace 5 minutos

  @masmovil mi madre tiene el más fijo de #masmovil y le llames al fijo o le llames al móvil en muchos casos da como no disponible. Ya he hablado con vosotros con lo que cuesta y no hay solución. #ASINO ¿qué miráis ? ¿Cómo puede dar no disponible o que no existe? #SOLUCIONYA

• 
  Galderich (@Galderich) reportó hace 8 minutos

  @masmovil @masmovil Soys unos incompetentes!! quiero darme de baja y me estáis mareando. Al telf 900622440 hasta el lunes nada. No funciona. Al 2373 una voz dice que no existe. Una vergüenza. Muy mal servicio. No lo contratéis.!! Cambiaros de compañía!!!

• 
  José Alejandro (@jargenio) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Son unas estafadores, advierto que nadie contraté sus servicios. Mala cobertura y cuando se desea solicitar baja voluntaria buscan esquivarla para después realizar cobros extras. Cuando realicen una contratación de un servicio que no sea ninguna del grupo ORANGE

• 
  Patty Amiguet (@Patty_Pompas) reportó hace 8 minutos

  @masmovil Ya lo tiene todo. Espero una pronta solución.

• 
  Barbara Urra Tattoo (@UrraTattoo) reportó hace 10 minutos

  @masmovil ni se os ocurra contratar con esta panda de estafadores. Muy buenas palabras a la hora de la contratación y luego nos enteramos que el comercial nos engaño prometiendos cosas que no se han cumplido, la factura sube cada vez más, no facilitan ayuda ninguna....horroroso

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 15 minutos

  @masmovil Si ves que tú móvil va lento puede ser que tengas a MASMIERDA que es igual o peor que un virus

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Cuidado con MASMIERDA que si que es una estafa compartirlo para que no caiga nadie más, MASMIERDA ladrones de guante blanco

• 
  jlu98 (@jlu98) reportó hace 23 minutos

  @masmovil servicio penoso y peor atención al cliente, dejan a un negocio sin internet con algo tan sencillo como un cambio de domicilio al local de al lado, no dan solución ni respuesta de cuando se podrá solucionar INCIDENCIA ATC-7997279