Estado del servicio de MásMóvil en Castelldefels, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Castelldefels, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Castelldefels, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Castelldefels, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 7 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Barcelona	Internet	hace 8 días
Barcelona	Internet	hace 9 días
Barcelona	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Castelldefels, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Castelldefels y lugares cercanos:

• 
  Buske7 (@AdmiralBuske7) reportó hace 1 minuto desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil hola, otra vez con problemas con la fibra.... Barcelona

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 2 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil INCREIBLE, como una averìa puede durar tanto? Desde el 6 de marzo estan en eso y nada. Me estan creando problemas con los huèpedes, me van a reportar a proteccion al consumidor pr no ofrecer servicio wifi... hellooo!

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 2 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @general_sak @masmovil Eso me pregunto yo también. El 2/11 me cambié a @masmovil, el técnico me destrozó el parquet con la tinta de un boli, aún sigo esperando que me lo arreglen o me indemnicen. Y encima desde el viernes no funciona el internet correctamente, no se puede jugar online desde #PS4

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 5 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil lo de masmovil ya es una falta de respeto..lo barato sale caro. Desde el 6 de marzo sin servicio.

• 
  Jordi 'Chow Pou' Querol Rielo (@GammaTeruo) reportó hace 9 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @Taikkonauta creo q Pepephone,masmovil y quizá alguna otra llevan todo el día con problemas...

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 10 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 días en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 15 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

• 
  Xesco Teruel (@XescoTeruel) reportó hace 17 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil pasa algo en la zona de horta (Barcelona 08032)? Router sin señal y teléfonos de MasMovil no funcionan!!

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 18 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

• 
  Migue Hernández (@MigueHdz) reportó hace 23 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Necesito asistencia para solucionar un problema @masmovil. Nos han cortado el servicio telefónico e internet en el móvil, diciendo que no se ha realizado el pago y mi cuenta está en orden. CADA MES ES LO MISMO. Necesito mi servicio reestablecido, YA.

• 
  Kay 🌸 (@Kaydara_Ethryn) reportó hace 25 minutos desde Sant Pere de Ribes, Catalonia

  A ver, @masmovil, si estoy pagando 300mb de fibra....¿Por qué narices me están llegando solo 77? Si no me vais a dar el servicio que pago una de dos, o me doy de baja o me cobráis menos.

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 27 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 41 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 45 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Sin conexión desde el viernes, sábado técnico determina error en la CTO (!). 14 llamadas y 8 DM sin contestar hoy (4o día hábil) MásMóvil dice no poder hacer nada porqué depende del proveedor. Nota: El proveedor tiene una cuota 2€ más barata. Pésimo servicio.

• 
  doñalunares (@donalunares) reportó hace 49 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil sigo esperando a que volváis

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 50 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil RESOLVED LOS PROBLEMAS C9N LOS SERVIDORES DE LOS JUEGOS ONLINE!!! ESTAFADORES!!

• 
  Kay 🌸 (@Kaydara_Ethryn) reportó hace 53 minutos desde Sant Pere de Ribes, Catalonia

  Adiós Masmovil. Hola Digi. Harta de pagar casi el doble por un servicio nefasto. 25 euritos al mes y fibra sin cortes ni problemas. Si lo llego a saber hago el cambio antes...

• 
  WhiteRebels33 (@Susanistika) reportó hace 55 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil No, el corte duró como media hora. Pero me sorprendió bastante. Donde estaba jamás he tenido cortes. Pero gracias por preguntar.

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 55 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil despues de un mes sin internet, URRAAAA! finalmente vino un tecn y la arreglò. Deberian mejorar attencion al cliente, ni el tecn sabe pq se han demorado tanto para enviar uno. Un mal empalme de cables era todo viva mas movil eeehhhh!

• 
  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 59 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil @JkyOfTheNight Queréis dejar de pedir dm y solucionar el maldito problema con la red y los servidorede juegos como Xbox PSN y PC. Llevamos 2 semanas así, patéticos

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Marc Cuesta Vendrell (@Mcuesta92) reportó hace 6 minutos

  @masmovil me habéis llamado des del teléfono 911 081 567 para ofrecerme una oferta de móvil y internet. Me pregunto como habéis conseguido mi teléfono y porque me llamáis si estoy en la #listarobinson ? No sirve de nada? @facua @consumogob

• 
  Lara Antiñolo🐺 #fanfom 🧃🐹 Boosted bronze (@Laraperezanti) reportó hace 7 minutos

  Cuando queráis, sin prisa eh, me devolvéis la conexión. @masmovil

• 
  Amapola Buena Suerte (@Biyumba) reportó hace 12 minutos

  Fibra con @Lowi_es contratada desde el lunes y sin poder utilizar Internet por un problema sin resolver desde el martes x la mañana. Se pasan la pelota entre @Lowi_es , el técnico y @masmovil (ahora implicado) y nadie me da una solución ni plazo para solucionarlo. DE VERGÜENZA

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 12 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

• 
  ☄️Yago (@yago_dh) reportó hace 15 minutos

  @masmovil Llevamos un año así, han venido 5 técnicos durante ese tiempo. Cada día nos dicen una cosa distinta, os falta potencia para garantizar el servicio a todo el mundo y ya está. No queremos más consultas queremos que dejéis de marearnos y nos deis el servicio que pagamos.

• 
  Diego Otero (@D1oko) reportó hace 15 minutos

  13:05, en casa llevamos desde que nos despertamos sin internet por obra y gracia de @masmovil, que han abierto una incidencia y en 2-4 días estará resuelto. Y mientras? PUES TE JODES ¿que más da que no podamos trabajar y que estemos todo el fin de semana sin internet?

• 
  Paco Sanmartin LOA (@PacoSanmartin2) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Totalmente decepcionados; espero que nadie contrate con esta compañía. Nos penalizan porque por causas mayores nos tenemos que cambiar de domicilio y en el nuevo (a 10 km del anterior) no tienen servicio. Es decir, que penalizan porque no son capaces de ofrecer un servicio.

• 
  Rootfem#MeghanMurphy (@HappyRadFem) reportó hace 17 minutos

  Sin internet una vez más con @masmovil. DM enviado pero a saber cuándo lo arreglan. De momento 25 minutos de retraso llevo en poder empezar a teletrabajar. No puedo quedarme a recuperar el tiempo. De verdad, no puede ser que cada pocos meses me dejen sin conexión porque sí.

• 
  Marta Montolío (@martamontolio11) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Ojalá por DM me ayudarais pero parece que estas respuestas siempre para quedar bien, luego por DM o llamada atención al cliente no solucionais mi problema.

• 
  Jose (@AzagraMac) reportó hace 19 minutos

  @oscarapple @digimobil_es @pepephone Ya se cual, la que pone MasMovil/Pepe, pudiste sacar o te dieron el IDONT (PLOAM) sin problemas?