Estado del servicio de MásMóvil en Pallejà, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Pallejà, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Pallejà, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Pallejà, Catalonia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barcelona.

City	Problem Type	Report Time
Barcelona	Internet	hace 13 días
Barcelona	Internet	hace 14 días
Barcelona	Internet	hace 14 días
Barcelona	Internet	hace 14 días
Barcelona	Internet	hace 16 días
Barcelona	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Pallejà, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pallejà y lugares cercanos:

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  jogon (@jogon_molooh) reportó hace 38 segundos desde Sant Cugat del Vallès, Catalonia

  @masmovil Ya es la segunda vez en 1 semana que me quedo sin línea de datos y voz, el telf de atención al cliente no responde, vamos ni funciona. ¿Que explicación y solución dais? ¿Que hacéis?

• 
  Alexis (@AlexisTerrero4) reportó hace 3 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil lo de masmovil ya es una falta de respeto..lo barato sale caro. Desde el 6 de marzo sin servicio.

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  Marc Torres (@marc_torres_) reportó hace 6 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Yo no sé quien lleva el #MarketingDigital de @masmovil, pero son tan #Nefastos como el resto de servivios de la compañia!! Repercusión cero y un montón de quejas de usuarios, como respuesta a cada twit. Malos y #maleducados! (me debeis una disculpa!) #SEGUIMOS

• 
  Migue Hernández (@MigueHdz) reportó hace 6 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Necesito asistencia para solucionar un problema @masmovil. Nos han cortado el servicio telefónico e internet en el móvil, diciendo que no se ha realizado el pago y mi cuenta está en orden. CADA MES ES LO MISMO. Necesito mi servicio reestablecido, YA.

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  Ivone Andrea Vera Parada (@ivonevera1) reportó hace 8 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil Enviado quedo a la espera

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  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 10 minutos desde Barcelona, Catalonia

  …te cuelgan, etc. Ahora han automatizado el teléfono de atención al cliente y te atiende una locución que te cuelga cuando no te entiende o decide unilateralmente reiniciarte el router (y después colgarte, claro) y dar tu problema por resuelto. @masmovil

• 
  Danny Oton (@dannyoton) reportó hace 28 minutos desde Barcelona, Catalonia

  Si estáis pensando en cambiaros a @masmovil, ni se os ocurra. La peor calidad de servicio y de “atención al cliente” (inexistente) que uno pueda echarse a la cara. Meses arrastrando y encadenando problemas técnicos, colas de espera telefónica de más de una hora, operadores que…

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 30 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 días en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

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  doñalunares (@donalunares) reportó hace 33 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil sigo esperando a que volváis

• 
  Buske7 (@AdmiralBuske7) reportó hace 36 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil hola, otra vez con problemas con la fibra.... Barcelona

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  Jose Escuredo Garcia (@Jose_EG) reportó hace 38 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil @JkyOfTheNight Queréis dejar de pedir dm y solucionar el maldito problema con la red y los servidorede juegos como Xbox PSN y PC. Llevamos 2 semanas así, patéticos

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  Jordi 'Chow Pou' Querol Rielo (@GammaTeruo) reportó hace 39 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @Taikkonauta creo q Pepephone,masmovil y quizá alguna otra llevan todo el día con problemas...

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  Héctor Massaguer (@HectorMassaguer) reportó hace 42 minutos desde Cornellà de Llobregat, Catalonia

  @masmovil He pedido varias veces ser dado de baja en vuestra lista de llamadas. Así que pido, de nuevo, ser eliminado de esa base de datos.

• 
  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 45 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil 5o día hábil (7 en total) sin conexión y sin ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable.

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  Héctor Massaguer (@HectorMassaguer) reportó hace 46 minutos desde Cornellà de Llobregat, Catalonia

  @masmovil estoy cansado de pedir a vuestros operadores que no me llamen a casa. Si quisiese cambiar de compañía, yo mismo lo busco. La próxima llamada pondré una queja en consumo.

• 
  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 47 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @general_sak @masmovil Eso me pregunto yo también. El 2/11 me cambié a @masmovil, el técnico me destrozó el parquet con la tinta de un boli, aún sigo esperando que me lo arreglen o me indemnicen. Y encima desde el viernes no funciona el internet correctamente, no se puede jugar online desde #PS4

• 
  Jordi Riera (@jgarrich) reportó hace 51 minutos desde l'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

  @masmovil múltiples llamadas atención al cliente y la máquina no deja de decir que reinicia el router. Después de 4 esto sigue sin funcionar. Necesito ayuda! No funciona internet.

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 52 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil CTO (propiedad de @jazztel_es) averiada en su 5o hábil; 7 días en total sin conexión de fibra ni fijo. Ningún tipo de respuesta ni solución por parte de MásMóvil. Lamentable. @facua

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  Hector Aspano (@hector_aspano) reportó hace 54 minutos desde Barcelona, Catalonia

  @masmovil A las 20:00 de hoy marcará el 4o día hábil con una incidencia grave abierta y la única respuesta de MásMóvil es "el problema no es nuestro, es del proveedor". ¿Qué tipo de servicio ofrecen frente al proveedor pues? CTO sin funcionar; 6 días sin conexión

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  Andrea Ruiz (@andrearuizga) reportó hace 57 minutos desde Pallejà, Catalonia

  @masmovil Que cuando vais a venir a arreglarme el parquet que vuestro técnico mancho, que llevo un mes persiguiéndoos y no dais respuesta alguna. Al CM de esta cuenta le recomiendo hacer un repaso de los pasos a tener en cuenta cuando un cliente puede ocasionar una crisis reputacional.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Francisco Romero ® (@fromerod) reportó hace 3 minutos

  @FACUA @consumoresponde Puedo publicar capturas de pantalla de atención al cliente vía WhatsApp en las que cada persona que me atiende me dice una cosa distinta. De recomendar @masmovil durante años a pensar que me están estafando. Nada recomendable Daré baja todos los servicios Una verdadera vergüenza!

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  Carlos Navarrete (@carlosrona) reportó hace 4 minutos

  @masmovil lamentable atención a cliente q llevaba 6 años en compañía. Llamé para pedir nueva oferta la contestación fue una subida de 20 € mes. Tan pronto recibieron solicitud de portabilidad me llaman para bajar precio d nueva compañía. D Fidelizacion no tenéis ni p*** idea

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 6 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @JcdberDiaz @masmovil A mí me están cobrando 15 pavos más al mes por devolver el recibo, más la baja del servicio que son 17€. Los devuelvo porque firmé un contrato en el cual ponía que mis facturas se pasaban a primeros de mes, no a finales, y no me avisaron, pero para decir que no pago me llaman..

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 10 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @masmovil dias llevo esperando a que ésta compañía de estafadores me contesten, nada, no me dieron de baja mi número, pues solicité la portabilidad a @digimobil_es y otra denuncia que les he puesto. Y este tweet con los anteriores donde no obtengo respuesta son adjuntados

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  Everything Squared (@everythingsquar) reportó hace 13 minutos

  @masmovil hay alguna incidencia en Valverde Del Camino (Huelva)??? No funciona el wifi desde las 8 de la mañana. Es la única forma en la que puedo contactar con vosotros en este momento. Gracias.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 14 minutos

  @masmovil Dejarse de tantas historias MASMIERDA y ser más una teleco que mira y cuida a los clientes y no los engaña y estafa

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  Salvador Ribes (@salvaFotografia) reportó hace 16 minutos

  @masmovil He hablado con el asistencia técnica y me indican que el servicio no esta disponible y que no lo estará. Me pueden confirmar?

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  La VOX (@VOX202417737) reportó hace 18 minutos

  @Javi_CC46 @orange_es a mí también se me ha caído en MásMóvil

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  Emma McKnight (@Knight19Mc) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Nunca intentes hablar con esta empresa si eres inglés, no hay compasión, comprensión ni nada. Pésimo servicio al cliente.

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 19 minutos

  @masmovil MASMIERDA tiene movilazo y clavazo por la espalda incluyendo la estafa y el engaño por qué no regalan el móvil por nada