Estado de Lowi: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Lowi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Lowi a través de nuestro sitio web.

• Internet (60%)
• Wi-fi (16%)
• Teléfono (13%)
• Corte Total (8%)
• E-mail (1%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid, Alcoy, Vecindario, Carmona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Cambrils, Barcelona, Móstoles, Oliva, Guadalajara, Albolote, Plasencia, y Torrent.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 8 horas
Alcoy	Teléfono	hace 21 horas
Vecindario	Teléfono	hace 1 día
Madrid	Internet	hace 2 días
Carmona	Teléfono	hace 3 días
Valencia	Teléfono	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Lowi

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fran (@salinas10101010) reportó hace 8 minutos

  Pésima gestión de @Lowi_es. Tramito mi baja, me aseguran que tendré conexión durante todo el día, y me cortan la línea al instante. Para colmo, en atención al cliente no me dan una solución. ¿Así tratáis a los usuarios cuando se van? Exijo mi número de reclamación. @facua

• 
  Victor Jurado (@victorjurad) reportó hace 8 minutos

  @macjosan @Lowi_es Al final lo mas barato para que no te hagan perder el tiempo: burofax donde les informas de que es imposible usar su método para darse de baja y que cursen la baja. Acto seguido, devolver recibos.

• 
  Gaston Malvinas ⭐️⭐️⭐️ (@voltumel) reportó hace 9 minutos

  @Lowi_es Solicitamos la baja y todavía no nos enviaron el código para devolver el router. Es una estafa hecha y derecha, encima te dicen que envies un mensaje privado y no contestan. Estafadores.

• 
  Bené (@25pesitos) reportó hace 14 minutos

  @lowi_es esto de ke se vaya la cobertura y la conexión cuando os sale de la punta de la poya k es? me voy a cambiar a digi

• 
  sanmdg (@SantiMDG) reportó hace 18 minutos

  Llevo un mes para que me solucionéis un cambio de domicilio de internet Me dijisteis que el plazo eran 21 días y llevo desde el 19 e junio sin internet. Eso si, cobrarlo bien que lo cobráis. Y la gente al teléfono no ayudan en nada @Lowi_es

• 
  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 18 minutos

  @roooojps @Lowi_es Los instaladores tienen horario y casa, aparte de también existir fin de semana y más citas. Lo de contratar una LowCost y exigir servicio premium, ya para otro día

• 
  carlos rivas traba (@carlosrivasfis) reportó hace 22 minutos

  @Lowi_es Somos de Lowi siempre, donde no existe un mal entendido? En todos lados y a sido un mal entendido. Hay q hacer el club de los de Lowi, no os parece?

• 
  [email protected] (@Musashi_1981) reportó hace 26 minutos

  @Lowi_es Buenas noches. Hay alguna averia general? Estoy mas que al corriente de pago y ha dejado de funcionar el router a eso de las 22:00h. Gracias.

• 
  Gaston Malvinas ⭐️⭐️⭐️ (@voltumel) reportó hace 26 minutos

  @Lowi_es Dimos de baja el servicio y no nos envían el SMS con el código para la devolución del router. Ya pasaron más de 7 días. ¿Estafa?

• 
  DarkSkeletor (@DarkSkeletor) reportó hace 29 minutos

  @Lowi_es Lo pregunto porque publicitais router WIFI-6 y cuando llamamos, nos dicen que no, que nos quedamos con el router antiguo wifi-5 y tampoco se aclara nada en la app, porque en la web salen unas ofertas y en la app, otras.

• 
  SportyFlunky3 (@SportyFlunky3) reportó hace 35 minutos

  Hola! @vodafone_es es cierto que @Lowi_es está teniendo problemas desde hace 5 días por vuestra conexión? Se está hablando esto por X… llevo 5 días sin conexión internet en casa.

• 
  aventurerodelsofa (@aventurero17014) reportó hace 36 minutos

  @Lowi_es Después del chat y teléfono tuve que acudir a las RRSS para que me ayudasen. Finalmente pude contactar con agente por teléfono 1456 y ya funciona aunque me negaron la avería diciendo que fue ayer....

• 
  Calitri (@CarlosCalitri) reportó hace 36 minutos

  @macjosan @Lowi_es Te cuelgan porque al currito que hay al otro lado del tlf le penalizan económicamente por cada baja tramitada y si ya de por si cobran una ****** si encima le afeitan lo que corresponda por dar X bajas pues.... En fin es una práctica de ****** y supongo que hasta ilegal

• 
  jmtalarn (@jmtalarn) reportó hace 41 minutos

  @iuliusbtra @Lowi_es Yo he tenido que cambiar de red 5g a 4g muchas veces para tener conexión estable desde el móvil últimamente

• 
  Marta (@mrm_arrasate) reportó hace 42 minutos

  @otronovato @Lowi_es Es avería general, yo tengo @pepephone y tampoco tenemos fibra desde la madrugada, esperemos realmente estén trabajando en arreglarlo...

• 
  Mery (@mariaoftheriver) reportó hace 45 minutos

  @Lowi_es llevamos desde las 12 del mediodía sin Internet en casa, llamo al 121 y solo indica resetear el router una y otra vez. Sin respuesta de mi contacto wasap. Que desastre!

• 
  dacil martin (@ndacilmartin) reportó hace 47 minutos

  @Lowi_es Al más inútil servicio telefónico de atención al cliente por grabación de voz con nivel intelectual bebé 6 meses

• 
  La Llama que llama y vuelve a llamar. (@LuisMig25399404) reportó hace 48 minutos

  @dscorpin @mateliba @Lowi_es A mí Telefónica todavía me reclamaba un aparato que estaba a nombre de mi madre que murió hace 6 años. Les mandé a freír pepinos y les dije que es ilegal llamar preguntando por un muerto.

• 
  Iván Müller (@simullersi) reportó hace 49 minutos

  Los de @Lowi_es son lo peor. El mes pasado se me iba a cobrar una cantidad por un servicio que no tengo. Dicen que me lo van a devolver, y este mes me quieren cobrar otra cantidad, y que me la restan de un saldo a favor q es la cifra que ME ROBARON la primera vez. Q ASCO.

• 
  S (@misscarrott) reportó hace 49 minutos

  @Lowi_es ayer estuve en el Madcool, en el móvil me aparecían 5g pero estuve totalmente incomunicada. No tuve internet hasta que me alejé bastante del recinto.. hoy vuelvo y me gustaría poder utilizar el móvil por si pasa algo. Podéis ayudarme? Gracias

• 
  maría (@mariandaycalla) reportó hace 52 minutos

  tres días llevo sin internet (wifi) y aún no se sabe cuando se arreglará, está muy bien que le echéis la culpa a movistar pero el servicio os lo pago a vosotros @Lowi_es

• 
  Víctor Ath (@VicAth92) reportó hace 52 minutos

  Buenos tardes, está mañana he solicitado la baja de la fibra óptica con vosotros, me ha llegado un mensaje para devolver el router pero me falta un sms con un código. @Lowi_es

• 
  Alicia (@AletheiaChia) reportó hace 54 minutos

  @Lowi_es @voltumel Y no, no es voy a daros el número de mi madre, q con suerte en breve ya no será clienta, q capaces sois de q el numero rule aún más y la sigais llamando. ****** de gestión y atención teneis, pesados

• 
  yosef (@_XxyosefxX_) reportó hace 56 minutos

  Lamentable que me cambie de una compañía a Lowi diciéndome que me dejaban las 2 lineas y internet de 1gb por 20 euros para siempre, y me llaman hoy diciendo que está noche a partir de las 22 la vuelta me va a salir a 56 euros al mes así, me voy a @digimobil_es @Lowi_es

• 
  Jose Luis Mellado Valle (@jlmelladovalle) reportó hace 56 minutos

  @Lowi_es Sin embargo, tras haber solicitado la baja de vuestros servicios hace 15 días a nuestros padres, personas mayores, seguís sin tramitarla, cobrándoles el mes completo… y tal como seguimos, seréis capaces de cobrar otro más. Cortad el servicio y devolved el importe. @consumidores

• 
  #gossipbarcelona (@bcnperfecta) reportó hace 60 minutos

  @Lowi_es hola, estoy en Menorca y no tengo señal desde ayer por la noche. Sabeis si ha habido caida?

• 
  kittykat (@kittyka56959296) reportó hace 1 hora

  @Lowi_es @macjosan Estáis quedando FATAL entre el resto de clientes que leemos esto. Ya ha dicho que os ha dado "hasta la talla de calzoncillos". No tiene por qué daros una explicación. Qué rabia me ha entrado y eso que a Macjosan ni lo conozco. Si no os debe nada le tramitáis la baja y PUNTO.

• 
  Alvaaaaaaaaaaaaaaro. (@RedruBriBri) reportó hace 1 hora

  @Lowi_es A los de Madrid nos habéis cortado el servicio directamente por algún motivo también? No llevo ni un mes desde que decidí quedarme con vosotros tras un día entero sin servicio de fibra, y otra vez está igual. Que vergüenza de servicio…

• 
  Manuel Raya (@tunnecino) reportó hace 1 hora

  @juanmaJMRS @Lowi_es Eso ya está hecho. Los hispanoamericanos que me atienden por teléfono no tienen ni **** idea, y me mandan a 60km a una tienda. Ya solo me queda el burofax, y que se vayan al ******. Y poner una queja en el Consejo Andaluz de Consumo

• 
  Isabella Franc (@IsabellaFranc1) reportó hace 1 hora

  @Lowi_es Imposible dar de baja una línea con esta gente. Van dando largas y mientras tanto pagas cosas inútiles que no te sirven