Estado del servicio de Yoigo en Donostia / San Sebastián, Basque Country

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y teléfono.

Yoigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Donostia / San Sebastián, incluyendo 0 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.

Teléfono (100%)

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

Problemas en las últimas 24 horas en Donostia / San Sebastián, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Donostia / San Sebastián, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Referencia
10 may, 23:00 CEST	0	0
10 may, 23:20 CEST	0	0
10 may, 23:40 CEST	0	0
11 may, 0:00 CEST	0	0
11 may, 0:20 CEST	0	0
11 may, 0:40 CEST	0	0
11 may, 1:00 CEST	0	0
11 may, 1:20 CEST	0	0
11 may, 1:40 CEST	0	0
11 may, 2:00 CEST	0	0
11 may, 2:20 CEST	0	0
11 may, 2:40 CEST	0	0
11 may, 3:00 CEST	0	0
11 may, 3:20 CEST	0	0
11 may, 3:40 CEST	0	0
11 may, 4:00 CEST	0	0
11 may, 4:20 CEST	0	0
11 may, 4:40 CEST	0	0
11 may, 5:00 CEST	0	0
11 may, 5:20 CEST	0	0
11 may, 5:40 CEST	0	0
11 may, 6:00 CEST	0	0
11 may, 6:20 CEST	0	0
11 may, 6:40 CEST	0	0
11 may, 7:00 CEST	0	0
11 may, 7:20 CEST	0	0
11 may, 7:40 CEST	0	0
11 may, 8:00 CEST	0	0
11 may, 8:20 CEST	0	0
11 may, 8:40 CEST	0	0
11 may, 9:00 CEST	0	0
11 may, 9:20 CEST	0	0
11 may, 9:40 CEST	0	0
11 may, 10:00 CEST	0	0
11 may, 10:20 CEST	0	0
11 may, 10:40 CEST	0	0
11 may, 11:00 CEST	0	0
11 may, 11:20 CEST	0	0
11 may, 11:40 CEST	0	0
11 may, 12:00 CEST	0	0
11 may, 12:20 CEST	0	0
11 may, 12:40 CEST	0	0
11 may, 13:00 CEST	0	0
11 may, 13:20 CEST	0	0
11 may, 13:40 CEST	0	0
11 may, 14:00 CEST	0	0
11 may, 14:20 CEST	0	0
11 may, 14:40 CEST	0	0
11 may, 15:00 CEST	0	0
11 may, 15:20 CEST	0	0
11 may, 15:40 CEST	0	0
11 may, 16:00 CEST	0	0
11 may, 16:20 CEST	0	0
11 may, 16:40 CEST	0	0
11 may, 17:00 CEST	0	0
11 may, 17:20 CEST	0	0
11 may, 17:40 CEST	0	0
11 may, 18:00 CEST	0	0
11 may, 18:20 CEST	0	0
11 may, 18:40 CEST	0	0
11 may, 19:00 CEST	0	0
11 may, 19:20 CEST	0	0
11 may, 19:40 CEST	0	0
11 may, 20:00 CEST	0	0
11 may, 20:20 CEST	0	0
11 may, 20:40 CEST	0	0
11 may, 21:00 CEST	0	0
11 may, 21:20 CEST	0	0
11 may, 21:40 CEST	0	0
11 may, 22:00 CEST	0	0
11 may, 22:20 CEST	0	0
11 may, 22:40 CEST	0	0
11 may, 23:00 CEST	0	0

11 de mayo: Problemas con Yoigo

Yoigo está teniendo problemas desde 09:40 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Donostia / San Sebastián.

City	Problem Type	Report Time
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 23 días
Hondarribia	Internet	hace 9 meses
Donostia / San Sebastián	Wi-fi	hace 10 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Donostia / San Sebastián y lugares cercanos:

Bakartxo Aristegui (@BakartxoARIS) reportó hace 2 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@grupomasmovil @fcastroi @Maini01 @CompromisoRSE 15d llevo suplicando a @yoigo el cambio de titular de una hermana fallecida a otra anciana y enferma. No hay manera de que muestren un mínimo de ayuda. Decepcionante!!
@MundetPilar (@MundetPilar) reportó hace 9 minutos desde Irun, Basque Country
@meteocastuera @vodafone_es @yoigo Hasta que te cambien 3 veces el router porque no nos llega bien la señal tienes para rato. Tengo que volver a ponerme en contacto. Vienen hacen las pruebas y según ellos tenemos muy buena señal, pero el caso es que ahora mismo tengo la R en la cobertura, es decir de lo peor. 😯
Bakartxo Aristegui (@BakartxoARIS) reportó hace 32 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@Maini01 A vd que dirige @yoigo le pido implicación en la responsabilidad social hacia mayores y enfermos. Es inadmisible una demora de 35 días en un cambio de titular de un fijo escudándose en un error del sistema. Es de vergüenza!!
JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 35 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@yoigo quería comprobar que la baja del número fijo mío había sido efectuada de forma correcta y cómo debo proceder para devolver el router. Te mando DM gracias
JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 52 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@yoigo un poco desastre que en el 622 no saben decirme el importe por un descuento de retenciones... envío un DM y nada. Que desinformación porque en la App mi yoigo no sale... que indefensión al cliente no tener información y no obtener respuesta. Esto antes no era así #facua

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rafa Ruiz (@ruraf) reportó hace 8 minutos
@RubenSanchezTW @FACUA Hola. @yoigo ha engañado a mi padre de 89 años para cambiarse de compañía con permanencia de 12 meses. Llamamos para cancelar contrato y dicen que la permanencia no es cancelable y que tenemos que pagar (dicho de una manera bastante chulesca). Eso es así?
Pep (@Pep_Jane) reportó hace 8 minutos
@yoigo 10 dias sin que sepáis activar mi SIM. El servicio técnico me dice que me avisará con un SMS cuando pueda ponerse en contacto conmigo. Atención al cliente me "compensa" con un móvil nuevo si firmo permanencia. #YoigoSinServicioTecnicoYSinVerguenza
UnGatoMagico 🌟 (@UnGatoMagico) reportó hace 8 minutos
@vodafone_es @NekanePrz @yoigo Ya tenéis todos los detalles por privado. Habéis ignorado el Art. 7 del RD 899/2009 al negarme la baja, de hecho, ilegalmente.
adricqc (@adricqc) reportó hace 9 minutos
@yoigo Gracias por la atención. Dado que la solución propuesta no resuelve completamente la incidencia, he trasladado el caso a Consumo y a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para su revisión. Quedo a la espera.
Alejandro Hurtado (@alex_hurty) reportó hace 15 minutos
Llamada n° 300 de "Yoigo" que recibo en un año (sin exagerar). Ahora, a las 10 de la noche (¡!), diciéndome que me suben mi tarifa (no soy de Yoigo) Premium (¿?) en 20€ si no sigo sus pasos. ¿De verdad no hay solución a tanta estafa telefónica? @vox_es @ppopular @JuntsXCat
𝘎𝘎. (@carlosgroz) reportó hace 18 minutos
@Yoigo se niega a cancelar un contrato tras enviarme un dispositivo dañado y distinto al contratado. Con pruebas y múltiples tickets, solo ofrecen reemplazarlo por el MISMO modelo incorrecto. Ignoran mis derechos como consumidor. Caso en OMIC. Cuidado con esta empresa.
isralr18 (@isralr18) reportó hace 18 minutos
Lo de @yoigo es de risa, llevo llamando desde hace una semana para que me arreglen el wifi y me dicen que espere 72 h, pero al día siguiente me cierran el ticket
Yoigo (@yoigo) reportó hace 20 minutos
@auraslrn ¡Hola! No hay que cambiar ningún número de teléfono para seguir en Yoigo. Ponte en contacto con nosotros por privado con tus datos personales: 🙍 Nombre y apellidos. 💳 Documento de identidad. 📱 Número de teléfono. Revisaremos tu caso. ¡Te esperamos!
Mario (@moxmoxi) reportó hace 22 minutos
No puede haber peor compañía que @yoigo intentando bloquear un móvil por IMEI y tras esperar 15 días, no te mandan nada y volver a empezar. Hablar con vuestro servicio de atención al cliente es lo más penoso que puede haber, sois personas robot y no ofrecéis solución alguna.
Daniel Castrillón (@danicasto) reportó hace 24 minutos
@yoigo Lamentable que una empresa que presume de valores ignore la Ley de Telecomunicaciones y acose a exclientes con empresas de recobro por cargos improcedentes.