Estado del servicio de Yoigo en Donostia / San Sebastián, Basque Country

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Yoigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Donostia / San Sebastián, incluyendo 0 reportes directos.

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

Problemas en las últimas 24 horas en Donostia / San Sebastián, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Donostia / San Sebastián, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (CET)	No. de reportes	Referencia
20 jul, 14:40 CEST	0	0
20 jul, 15:00 CEST	0	0
20 jul, 15:20 CEST	0	0
20 jul, 15:40 CEST	0	0
20 jul, 16:00 CEST	0	0
20 jul, 16:20 CEST	0	0
20 jul, 16:40 CEST	0	0
20 jul, 17:00 CEST	0	0
20 jul, 17:20 CEST	0	0
20 jul, 17:40 CEST	0	0
20 jul, 18:00 CEST	0	0
20 jul, 18:20 CEST	0	0
20 jul, 18:40 CEST	0	0
20 jul, 19:00 CEST	0	0
20 jul, 19:20 CEST	0	0
20 jul, 19:40 CEST	0	0
20 jul, 20:00 CEST	0	0
20 jul, 20:20 CEST	0	0
20 jul, 20:40 CEST	0	0
20 jul, 21:00 CEST	0	0
20 jul, 21:20 CEST	0	0
20 jul, 21:40 CEST	0	0
20 jul, 22:00 CEST	0	0
20 jul, 22:20 CEST	0	0
20 jul, 22:40 CEST	0	0
20 jul, 23:00 CEST	0	0
20 jul, 23:20 CEST	0	0
20 jul, 23:40 CEST	0	0
21 jul, 0:00 CEST	0	0
21 jul, 0:20 CEST	0	0
21 jul, 0:40 CEST	0	0
21 jul, 1:00 CEST	0	0
21 jul, 1:20 CEST	0	0
21 jul, 1:40 CEST	0	0
21 jul, 2:00 CEST	0	0
21 jul, 2:20 CEST	0	0
21 jul, 2:40 CEST	0	0
21 jul, 3:00 CEST	0	0
21 jul, 3:20 CEST	0	0
21 jul, 3:40 CEST	0	0
21 jul, 4:00 CEST	0	0
21 jul, 4:20 CEST	0	0
21 jul, 4:40 CEST	0	0
21 jul, 5:00 CEST	0	0
21 jul, 5:20 CEST	0	0
21 jul, 5:40 CEST	0	0
21 jul, 6:00 CEST	0	0
21 jul, 6:20 CEST	0	0
21 jul, 6:40 CEST	0	0
21 jul, 7:00 CEST	0	0
21 jul, 7:20 CEST	0	0
21 jul, 7:40 CEST	0	0
21 jul, 8:00 CEST	0	0
21 jul, 8:20 CEST	0	0
21 jul, 8:40 CEST	0	0
21 jul, 9:00 CEST	0	0
21 jul, 9:20 CEST	0	0
21 jul, 9:40 CEST	0	0
21 jul, 10:00 CEST	0	0
21 jul, 10:20 CEST	0	0
21 jul, 10:40 CEST	0	0
21 jul, 11:00 CEST	0	0
21 jul, 11:20 CEST	0	0
21 jul, 11:40 CEST	0	0
21 jul, 12:00 CEST	0	0
21 jul, 12:20 CEST	0	0
21 jul, 12:40 CEST	0	0
21 jul, 13:00 CEST	0	0
21 jul, 13:20 CEST	0	0
21 jul, 13:40 CEST	0	0
21 jul, 14:00 CEST	0	0
21 jul, 14:20 CEST	0	0
21 jul, 14:40 CEST	0	0

21 de julio: Problemas con Yoigo

Yoigo está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CET. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Lezo.

City	Problem Type	Report Time
Lezo	Wi-fi	hace 1 mes
Donostia / San Sebastián	Teléfono	hace 3 meses
Hondarribia	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Donostia / San Sebastián y lugares cercanos:

@MundetPilar (@MundetPilar) reportó hace 27 minutos desde Irun, Basque Country
@meteocastuera @vodafone_es @yoigo Hasta que te cambien 3 veces el router porque no nos llega bien la señal tienes para rato. Tengo que volver a ponerme en contacto. Vienen hacen las pruebas y según ellos tenemos muy buena señal, pero el caso es que ahora mismo tengo la R en la cobertura, es decir de lo peor. 😯
JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 29 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@yoigo quería comprobar que la baja del número fijo mío había sido efectuada de forma correcta y cómo debo proceder para devolver el router. Te mando DM gracias
JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 49 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@yoigo un poco desastre que en el 622 no saben decirme el importe por un descuento de retenciones... envío un DM y nada. Que desinformación porque en la App mi yoigo no sale... que indefensión al cliente no tener información y no obtener respuesta. Esto antes no era así #facua
Bakartxo Aristegui (@BakartxoARIS) reportó hace 57 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@grupomasmovil @fcastroi @Maini01 @CompromisoRSE 15d llevo suplicando a @yoigo el cambio de titular de una hermana fallecida a otra anciana y enferma. No hay manera de que muestren un mínimo de ayuda. Decepcionante!!
Bakartxo Aristegui (@BakartxoARIS) reportó hace 58 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country
@Maini01 A vd que dirige @yoigo le pido implicación en la responsabilidad social hacia mayores y enfermos. Es inadmisible una demora de 35 días en un cambio de titular de un fijo escudándose en un error del sistema. Es de vergüenza!!

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana (@cucanika) reportó hace 5 minutos
Resulta que el miércoles @yoigo recibe la solicitud de portabilidad de mi madre a otro operador. Llaman varias veces con contraofertas y se les dice que no interesa, y que tramiten la baja de los servicios. El viernes se porta al nuevo operador.
Silvia (@Dorothhy) reportó hace 5 minutos
Cuando @yoigo te estafa con tu contrato de teléfono e internet y se niega a cobrarte lo que te ofrecieron por teléfono.
alba (taylor's version) (@albariimbau) reportó hace 6 minutos
hoy hace un año que eché la culpa a yoigo de que se fuera el wifi, luego a endesa de que se fuera la luz en todo el bloque y desde que me quedé flipando al entrar en twitter y ver que @LostHerondale22 había dicho que se había ido la luz en toda españa xd
Sonia (@soniavalverde94) reportó hace 8 minutos
@yoigo hola, por favor necesito ayuda para que revisen si tengo bloqueado el 5G en mi línea móvil. Si pueden seguirme para que les pueda enviar MD con los datos. Gracias de antemano!
Daniel Castrillón (@danicasto) reportó hace 10 minutos
@yoigo Lamentable que una empresa que presume de valores ignore la Ley de Telecomunicaciones y acose a exclientes con empresas de recobro por cargos improcedentes.
Josue del junior 🤍❤️🦈🇦🇹 (@josuedavidmaest) reportó hace 11 minutos
@yoigo Me dices que quiere. Saber de mi caso les escribo por el interno y no contestan @yoigo
R2YOYOA (@R2YOYOA) reportó hace 15 minutos
Pues @movistar_es me ha intentado hacer vishing. Me llaman haciéndose pasar por @yoigo para decirme que van a cambiar la instalación y me dejan sin línea 3 meses. Acto seguido me llaman de Movistar para ofrecerme una “solución” Llame a yoigo y me confirman que eso es falso…
Alfonso Bernad (@AlfBernad) reportó hace 17 minutos
@yoigo @yoigoempresas @yoigoluzygas Sin servicio de FIBRA por avería desde el dia 18 de junio, primero general de la zona, luego en domicilio, 4 visitas, sin solución. Luego algo de Plantas superiores. Sin solución y sin información. Pero te envían la factura y ya regularizará
Sr. Hickory (@Sr_Hickory) reportó hace 20 minutos
@yoigo @OPPOEspana Sois unos mafiosos @yoigo , 15 años de alta con vosotros y no sois capaces de atenderme al teléfono por devolver un recibo con el que no estoy de acuerdo. Lamentable el trato. Sin duda, haré todo lo que esté en mi mano para que la gente conozca vuestras malas artes.
adricqc (@adricqc) reportó hace 22 minutos
@yoigo Gracias por la atención. Dado que la solución propuesta no resuelve completamente la incidencia, he trasladado el caso a Consumo y a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para su revisión. Quedo a la espera.