¿Está Yoigo con problemas o cortes en Hernani, Gipuzkoa, Euskal Autonomia Erkidegoa?

Yoigo, conocida anteriormente como Xfera, es la marca comercial bajo la cual opera Xfera Móviles S.A., uno de los operadores de telefonía móvil digital más relevantes en España. Yoigo posee red propia para las tecnologías GSM/2G y UMTS/3G, y de un acuerdo de itinerancia nacional para usar las redes GSM y UMTS de Movistar.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hernani, Euskal Autonomia Erkidegoa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Yoigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Hernani y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Yoigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Yoigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (59%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Teléfono (10%)

4. 

   Corte Total (6%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Yoigo cerca de Hernani, Euskal Autonomia Erkidegoa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hernani y lugares cercanos:

• JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 23 minutos desde Donostia / San Sebastián, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @yoigo quería comprobar que la baja del número fijo mío había sido efectuada de forma correcta y cómo debo proceder para devolver el router. Te mando DM gracias

• JaviomSS (@JaviomSS) reportó hace 33 minutos desde Donostia / San Sebastián, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @yoigo un poco desastre que en el 622 no saben decirme el importe por un descuento de retenciones... envío un DM y nada. Que desinformación porque en la App mi yoigo no sale... que indefensión al cliente no tener información y no obtener respuesta. Esto antes no era así #facua

• @MundetPilar (@MundetPilar) reportó hace 34 minutos desde Irun, Euskal Autonomia Erkidegoa

  @meteocastuera @vodafone_es @yoigo Hasta que te cambien 3 veces el router porque no nos llega bien la señal tienes para rato. Tengo que volver a ponerme en contacto. Vienen hacen las pruebas y según ellos tenemos muy buena señal, pero el caso es que ahora mismo tengo la R en la cobertura, es decir de lo peor. 😯

Reportes de Fallos de Yoigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlotiña 🔻 (@carladeincognit) reportó hace 5 minutos

  La solución que da @yoigo después de 6 días sin Internet en casa es que esperemos y darle 50GB a la línea que más datos tiene contratados. Lo del técnico y eso ya para otro día ¿no? Todas las clases online también para otro día...

• Matias (@saitamtor) reportó hace 6 minutos

  @yoigo hola amigos, por favor activar en mi cuenta los “mms”, así podré chatear con vosotros, por la espera para hablar con un asesor es insufrible. Tengo más dudas así que o me llamáis o me activáis los mensajes de texto.

• Marta (@Martafg_21) reportó hace 9 minutos

  Definitivamente @yoigo es la peor compañia con la que me he topado, 35min al telefono y no consigo que me lo cojan, tampoco contestan en el chat y llevo todo el dia sin fibra. A final de mes seguro que pasan la factura completa. VERGÜENZA de compañía

• lo miquelet (@jvyrobek) reportó hace 9 minutos

  Dia y medio sin cobertura en 4 telefonos móviles, sin línea en el fijo y la respuesta del servicio técnico de @yoigo es "reinicia el router". A mis abuelos se la podéis colar, pero el próximo recibo os lo devuelvo directamente. 90€ y sin datos, cobertura ni linea de fijo. 🤡

• Marce ZV (@Ryyu94) reportó hace 10 minutos

  Que **** desastre con el servicio de @yoigo. Ahora estoy sin fibra ni datos durante todo el puente (me los comparte otra persona ahora) y encima nos han puesto un contrato totalmente distinto a lo que habíamos pedido. Desde luego nos pasaremos a Pepephone o a otra.

• Alex&Ana (@AlexAna25017273) reportó hace 15 minutos

  @yoigo ... motivo por el cual el servicio se está viendo afectado. No siendo la primera vez que pasa, esta situación genera graves inconvenientes. Les sugeriría que, o bien informasen a sus clientes de este tipo de tareas de mantenimiento, o bien las aplazasen un poco más...

• Mariposa de arrabal #oficialidá (@LaurisElektra) reportó hace 17 minutos

  ¿A ver señores de @yoigo me explicáis por qué nos cobráis sistemáticamente 40 euros de más en la factura cada mes? Porque hablar con uno de vuestros agentes es imposible con esa máquina de ****** de atención al cliente que te da trescientas vueltas.

• Alex&Ana (@AlexAna25017273) reportó hace 17 minutos

  @yoigo Hoy viernes día 05/12/2020 a la 1:20 me he quedado sin Internet mientras estaba viendo una película en netflix. Consultado con el servicio de atención al cliente tras 40 minutos de desconexion me han informado que hay una tarea de mantenimiento en Vizcaya...

• Matias (@saitamtor) reportó hace 21 minutos

  @yoigo Por favor, comprobadlo, porque ayer los tuvimos que activar con vuestro servicio porque no estaban activados. Los números son 650 62 12 71 y 618 203 742

• Jorge García (@Jorgexufaxe) reportó hace 24 minutos

  @TheDanvill @masmovil Yo soy @yoigo y llevo también una semana que me va fatal. Me echa del juego, tarda mucho en cargar, da el error... increíble